बिक्री प्रबंधकों का साक्षात्कार: सर्वश्रेष्ठ का चयन कैसे करें। नेतृत्व की स्थिति के लिए साक्षात्कार कैसे करें

एक प्रसिद्ध कहावत को स्पष्ट करने के लिए, हम कह सकते हैं: जो कोई भी जानकारी को नियंत्रित करता है वह साक्षात्कार की स्थिति को नियंत्रित करता है।

ऑफिस जाने से पहले पता कर लें:

• आप किसके साथ बात करेंगे: बॉस, मानव संसाधन विभाग के प्रमुख या उसके साधारण कर्मचारी के साथ;
• साक्षात्कार प्रारूप (समूह या व्यक्तिगत, प्रश्न-उत्तर या स्व-प्रस्तुति);
• ड्रेस कोड और चीज़ें जो आपके पास होनी चाहिए (दस्तावेज़, गैजेट आदि);
• वहां कैसे पहुंचें (देर से आना अस्वीकार्य है)।

कंपनी की वेबसाइट या कार्यालय में कॉल करने से आपको यह पता लगाने में मदद मिलेगी।

सामान्य प्रश्नों के उत्तर तैयार करें

नौकरी के लिए आवेदन करते समय साक्षात्कार एक ही प्रकार के होते हैं और साथ ही एक-दूसरे के समान नहीं होते हैं। कई लोगों ने तनावपूर्ण साक्षात्कारों के बारे में सुना है, जहां वे आवेदक को परेशान करने के लिए अचानक उस पर चिल्लाना शुरू कर सकते हैं। तथाकथित केस साक्षात्कार भी होते हैं: आवेदक को कुछ परिस्थितियों में रखा जाता है (उदाहरण के लिए, एक असंतुष्ट ग्राहक के साथ बातचीत) और देखा जाता है कि वह समस्या को कैसे हल करता है।

यह पता लगाना हमेशा संभव नहीं होता है कि किसी विशेष कंपनी में किस प्रकार के साक्षात्कार को प्राथमिकता दी जाती है, इसलिए आपको किसी भी चीज़ के लिए तैयार रहने की आवश्यकता है।

ऐसा करने के लिए, विशिष्ट प्रश्नों और अनुरोधों के उत्तर के साथ एक कार्ड बनाएं (वे 99.9% मामलों में पूछे जाते हैं):

• आपके शीर्ष 5 मुख्य लाभ;
• आप किसमें अच्छे हैं;
• आत्म-विकास की रणनीतिक दिशाएँ;
• कंपनी के काम के लिए प्रस्ताव;
• आपका जीवन और कार्य दर्शन;
• आपके लघु और दीर्घकालिक लक्ष्य;
• असामान्य समस्याएं जिन्हें आपको हल करना था।

आपको उन विषयों की एक सूची भी पहले से तैयार कर लेनी चाहिए जिन पर आप मानव संसाधन प्रबंधक के साथ चर्चा करना चाहेंगे।

नियोक्ता के प्रश्नों की व्याख्या करें

"ए" का मतलब हमेशा "ए" नहीं होता है, और दो और दो का मतलब हमेशा चार नहीं होता है। भर्तीकर्ता कभी-कभी कपटी प्रश्न पूछते हैं, जहां सरल शब्दों के पीछे एक चालाक योजना छिपी होती है - आवेदक को उससे अधिक कहने के लिए मजबूर करने की।

एक सरल प्रश्न: “क्या वेतनक्या आप प्राप्त करना चाहेंगे? लेकिन उत्तर साक्षात्कारकर्ता को आपकी प्रेरणा समझने में मदद करता है: पैसा, सामाजिक गारंटी, कार्य अनुसूची, आदि। यदि आपसे पूछा जाए कि क्या आपका प्रबंधन के साथ टकराव हुआ है और आपने उन्हें कैसे हल किया है, तो सबसे अधिक संभावना है कि मानव संसाधन प्रबंधक यह जानना चाहता है कि क्या आप जिम्मेदारी लेने के इच्छुक हैं या इसे दूसरों पर स्थानांतरित करने के आदी हैं।

कई पेचीदा सवाल हैं. आपको "डबल बॉटम" (कट्टरता के बिना!) देखने में सक्षम होना चाहिए।

अपने अशाब्दिक व्यवहार के बारे में सोचें

मानव संसाधन प्रबंधक लोग हैं, ऑटोमेटन नहीं। वे, हर किसी की तरह, गैर-मौखिक संकेतों पर ध्यान देते हैं: उपस्थिति, चेहरे के भाव, चाल, हावभाव, आदि। एक अनुभवी पेशेवर को केवल इसलिए अस्वीकार किया जा सकता है क्योंकि उसने गलत व्यवहार किया है।

अपनी बॉडी लैंग्वेज के बारे में पहले से सोचें। अगर आप आदतन उत्तेजना के कारण अपना पैर झटका देते हैं तो क्रॉस लेग करके बैठें। यदि आप मेज पर अपनी उंगलियां थपथपाते हैं, तो अपने हाथों को पकड़ने के लिए बॉलपॉइंट पेन जैसी किसी चीज़ का उपयोग करने का प्रयास करें।

मानव संसाधन प्रबंधक लोग हैं, ऑटोमेटन नहीं। वे समझते हैं कि आप चिंतित हैं। लेकिन स्वाभाविकता में अनकहा संचारआपकी विश्वसनीयता बढ़ेगी.

कुछ विषयों पर वर्जनाएँ स्थापित करें

"मुझे अपने बारे में बताओ," साक्षात्कारकर्ता पूछता है। “मेरा जन्म 2 अप्रैल, 1980 को (वृषभ राशिफल के अनुसार) हुआ था। अपनी युवावस्था में उन्होंने फुटबॉल खेला और सिटी टीम के कप्तान थे। फिर उन्होंने संस्थान से स्नातक की उपाधि प्राप्त की..." - यदि आवेदक की कहानी कुछ इस तरह है, तो उसे अपने कानों की तरह स्थिति नहीं दिखेगी।

ऐसी चीजें हैं जो एक नियोक्ता के लिए बिल्कुल अरुचिकर हैं और किसी भी तरह से आपको एक पेशेवर के रूप में चित्रित नहीं करती हैं। दिए गए उदाहरण में, यह जन्म का वर्ष (इसे बायोडाटा में पढ़ा जा सकता है), राशि चिन्ह और खेल उपलब्धियां हैं।

ऐसे विषय हैं जिन्हें आपको अपने लिए वर्जित करने की आवश्यकता है:

• सारांश सारांश;
• निजी जीवन के लक्ष्य(घर खरीदें, बच्चे पैदा करें, आदि);
• कंपनी और उसके कर्मचारियों की प्रतिष्ठा;
• कौशल और अनुभव जो भविष्य के काम से संबंधित नहीं हैं (मैं एक उत्कृष्ट रसोइया हूं, मैं प्लंबिंग आदि समझता हूं);
• असफलताएँ जो अक्षमता प्रदर्शित करती हैं।

जैसे आपने एक योजना बनाई है कि आप किस बारे में बात करेंगे, उन विषयों को लिखें और याद रखें जिन्हें अनदेखा करना है। यह भी सोचें कि यदि आपसे इसके बारे में पूछा जाए तो सही उत्तर कैसे दिया जाए।

शांत होने के लिए चिंतन करें

साक्षात्कार एक घबराहट पैदा करने वाला मामला है। आप अपना नाम भूल सकते हैं, अपने व्यावसायिक कौशल का प्रदर्शन करना तो दूर की बात है।

शांत होने के लिए, चारों ओर देखें। कार्यालय, उपकरण, कर्मचारियों का निरीक्षण करें। विवरण आपको उस कंपनी के बारे में बहुत कुछ बताएगा जहां आप काम करने जा रहे हैं, और उनका विश्लेषण आपके तंत्रिका तंत्र को सामान्य करने में मदद करेगा।

कंपनी और भावी सहकर्मियों को आलोचनात्मक दृष्टि से देखने से आपके आत्म-महत्व की भावना बढ़ सकती है। याद रखें: कंपनी को एक अच्छे कर्मचारी की उतनी ही ज़रूरत है जितनी आपको एक अच्छी नौकरी की।

पहल करना

एक साक्षात्कार में, एक नियम के रूप में, एक ऐसा क्षण आता है जब साक्षात्कारकर्ता और साक्षात्कारकर्ता स्थान बदलते हैं और आवेदक को ऐसे प्रश्न पूछने का अवसर मिलता है जो उसकी रुचि रखते हैं।

बेकार में समय बर्बाद न करें "क्या आप मुझे कॉल करेंगे या मुझे आपको वापस कॉल करना चाहिए?", "यह स्थिति क्यों खुली है?" और इसी तरह। अपने आप को एक सक्रिय कर्मचारी के रूप में दिखाएं। पूछना:

• क्या कंपनी के पास कोई है वर्तमान समस्या? आपको क्या लगता है मैं आपकी कैसे मदद कर सकता हूँ?
• क्या आप बता सकते हैं कि इस पद के लिए एक आदर्श उम्मीदवार के रूप में आप क्या सोचते हैं?
• आपकी कंपनी में काम शुरू करने वाले किसी व्यक्ति को आप क्या सलाह देंगे?

ऐसे कई प्रश्न भी हैं जिन्हें पूछने की अनुशंसा नहीं की जाती है। आप नीचे दिए गए बटन पर क्लिक करके बता सकते हैं कि कौन से हैं।

इन युक्तियों का पालन करने से आप अपने साक्षात्कार के लिए तैयार हो जाएंगे और नौकरी पाने की संभावना बढ़ जाएगी।

कोई अतिरिक्त? उन्हें टिप्पणियों में लिखें.

कोई भी स्टार्टअप जो प्रारंभिक चरण को पार कर चुका है, देर-सबेर गति पकड़ता है। और यदि पहले मालिक अपने दम पर बिक्री की योजना, आयोजन और नियंत्रण करने में सक्षम था, तो किशोरावस्था के चरण में, 2-5 प्रबंधकों का एक विभाग संगठनात्मक अव्यवस्था की लहर से आच्छादित है। दस्तावेज़ खो जाते हैं, ग्राहक संपर्क गायब हो जाते हैं, और सौदे की बातचीत लुप्त हो जाती है। आपको बिक्री विकास के लिए योजना बनाने, विश्लेषण करने और विचार उत्पन्न करने की भी आवश्यकता है।

संस्थापकों ने एक अनुभवी प्रबंधक, बिक्री विभाग के प्रमुख को नियुक्त करने का निर्णय लिया, जो विभाग के काम को व्यवस्थित करेगा और बिक्री लाने में सक्षम होगा। नया स्तर.

फैसला आसान नहीं है. के लिए अतिरिक्त लागत के अलावा कार्यस्थलऔर वेतन, आपको नए कर्मचारी के साथ बातचीत स्थापित करने में ऊर्जा और समय खर्च करना होगा।

और एजेंडे में मुख्य सवाल यह है कि किसी ऐसे व्यक्ति को कैसे खोजा जाए जो वास्तव में कंपनी के लिए उपयोगी हो?; यह निर्धारित करने के लिए किस मानदंड का उपयोग किया जाता है कि उसके पास आवश्यक ज्ञान और कौशल हैं?; इंटरव्यू के दौरान गलत चुनाव करने से कैसे बचें?

युवा कंपनियों के साथ काम करने के मेरे अनुभव ने मुझे एक महत्वपूर्ण निष्कर्ष निकालने की अनुमति दी: एक कंपनी को "एक" खोजने से पहले 2-5 प्रबंधकों का परीक्षण करना चाहिए।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि नए प्रबंधकों के साथ बिक्री प्रबंधन प्रणाली स्थापित करने का अनुभव कंपनी के लिए कम से कम दर्दनाक और सबसे अधिक उत्पादक हो, उम्मीदवारों के चयन के चरण में पहले से ही पूरी तरह से अनुपयुक्त उम्मीदवारों को बाहर करना उचित है। एक प्रबंधक एक उत्कृष्ट पेशेवर हो सकता है, लेकिन वह मालिक की प्रबंधन शैली में फिट नहीं बैठेगा। या, काम के पिछले स्थानों में, उसका प्रदर्शन सिस्टम की स्थिरता पर निर्भर था, और एक कंपनी में जो विकास के चरण में है, वह तनाव और मल्टीटास्किंग का सामना करने में सक्षम नहीं होगा। या यह पता चला कि उसका अनुभव कंपनी के कार्यों के अनुरूप नहीं है।

चरण 1. बायोडाटा के आधार पर उम्मीदवारों का चयन

एक बिक्री प्रबंधक के लिए, उपलब्धि प्रेरणा (परिणामों की ओर उन्मुखीकरण, प्रक्रिया नहीं) का होना महत्वपूर्ण है। बायोडाटा में प्रेरणा को काफी सरलता से पढ़ा जाता है। उच्च उपलब्धि प्राप्त करने वाले क्रिया के साथ लिखते हैं उत्तम रूप: हासिल किया गया, किया गया, पूरा किया गया, कार्यान्वित किया गया, आदि। प्रक्रिया कार्यकर्ता अक्सर "करने" में शामिल होते हैं - गतिविधियों का आयोजन करना, योजनाओं को लागू करना, कर्मचारियों को प्रेरित करना आदि।

ऐसा बायोडाटा चुनें जिसमें संख्याएं और संकेतक हों। उदाहरण के लिए, मैंने अपना ग्राहक आधार 25% बढ़ा लिया। जो प्रबंधक मेट्रिक्स के साथ काम करना जानते हैं वे अधिक मूल्य लाएंगे।

उद्योग के अनुभव को प्राथमिकता दी जाती है लेकिन आवश्यक नहीं है। बी2बी और बी2सी क्षेत्रों में बिक्री करना अलग है और सीखने और अनुकूलन के लिए अतिरिक्त समय की आवश्यकता होती है। और उद्योग विशेषज्ञता निर्णय लेने के प्रकार और ग्राहकों के साथ संबंध बनाने की क्षमता को भी प्रभावित करती है।

उन गुणों पर ध्यान दें जिन्हें उम्मीदवार ने अपनी ताकत के रूप में पहचाना है।

यदि आप: जिम्मेदार, मिलनसार और तनाव प्रतिरोधी हैं, तो आपको विचलित होने की जरूरत नहीं है। ये गुण नहीं हैं ताकतनेता के लिए. हम नहीं सोचते मजबूत गुणवत्ता किराने की दुकान- ताजा उत्पादों की उपलब्धता. ये योग्यताएँ एक प्रबंधकीय पद के लिए आवश्यक हैं।

शेष ढेर से उम्मीदवारों को साक्षात्कार के लिए आमंत्रित किया जा सकता है।

चरण 2. साक्षात्कार परिणामों के आधार पर उम्मीदवारों का चयन

मैंने बार-बार देखा है कि कैसे मालिकों ने साक्षात्कार के दौरान वही गलती की। उन्होंने वास्तविक तस्वीर प्राप्त करने के लिए प्रश्न नहीं पूछे, बल्कि उम्मीदवार को अपने लक्ष्यों में शामिल किया। यह अक्सर इस तरह दिखता है:

- लेकिन हम एक सीआरएम प्रणाली भी लागू करना चाहते हैं, हम चाहते हैं कि ग्राहक आधार पर सांख्यिकी और विश्लेषण करना संभव हो। क्या आप जानते हैं कि यह सब कैसे करना है?

- हाँ यकीनन। मैं सब कुछ करूंगा.

- ओह अदभुत! और हमें इसकी जरुरत भी है..!

ऐसे इंटरव्यू के बाद सबसे ज्यादा वादे करने वाला उम्मीदवार जीतेगा।

साक्षात्कार के लिए आवंटित समय का उपयोग व्यावसायिकता के स्तर, निर्णय लेने के प्रकार, प्रेरणा और जिम्मेदारी लेने की क्षमता को समझने के लिए करें। तनाव प्रतिरोध भी बायोडाटा में किसी आइटम से निर्धारित नहीं होता है।

मेरी गहरी युवावस्था में, मेरा एक बड़े इंजीनियरिंग होल्डिंग में साक्षात्कार था। साक्षात्कार विपणन निदेशक द्वारा आयोजित किया गया था। नियत समय पर उनके कार्यालय में प्रवेश करते हुए मैंने उन्हें कई कर्मचारियों के साथ काम करते हुए पाया। बिना मेरी तरफ देखे विशेष ध्यान, उसने कागज का एक सेंटीमीटर ऊंचा ढेर दिया और कहा: "लिखो।" और जब वह रैम ख़त्म कर रहा था तो मैं लिखने बैठ गया। तब मुझे एहसास हुआ कि मेरे प्रश्न जैसे: "मुझे क्या लिखना चाहिए?" अनुचित होगा। आपके बायोडाटा में जो लिखा है उसे लिखने का मतलब इस होल्डिंग कंपनी में अपने करियर को ख़त्म करना है। इसलिए, मैंने लिखा कि मैंने अपने करियर में क्या गलतियाँ कीं, मैंने उन्हें कैसे दूर किया और मैंने क्या निष्कर्ष निकाला। यह तनाव और सोच की मौलिकता की परीक्षा थी।

इंटरव्यू की शुरुआत इससे बेहतर है सामान्य मुद्देउम्मीदवार के बारे में. अगर वह इंटरव्यू के लिए आए तो उसे कंपनी के बारे में पहले से ही पता होना चाहिए।

प्रश्न "मुझे दिलचस्पी जगाने के लिए अपने बारे में बताएं" शुरू करने के लिए एक बेहतरीन जगह है। यदि कोई संभावित प्रबंधक आपको मोहित कर लेता है, तो वह कर्मचारियों और ग्राहकों को भी मोहित कर सकता है। यदि काम के अलावा कुछ भी दिलचस्प नहीं है, तो आप उसे लगातार प्रेरित करने और उसमें शामिल होने के लिए मजबूर होंगे। उसे खुद में कोई दिलचस्पी नहीं है.

जब वह अपने बारे में बात करता है, तो स्पष्ट प्रश्न पूछें। यदि वह अपने गुणों के बारे में बात करता है, तो एक उदाहरण मांगें। उदाहरण से आपको पता चलेगा कि क्या यह आवश्यक गुणवत्ता की अभिव्यक्ति है जो आपकी कंपनी के लिए आवश्यक है।

- मैं बहुत जिम्मेदार हूं।

- हमें बताएं कि पिछली बार आपने कब जिम्मेदारी दिखाई थी।

- खैर, प्रबंधन ने सभी ग्राहकों को प्रचार कार्यक्रम में आमंत्रित करने का एक जरूरी कार्य निर्धारित किया है। सब कुछ करने के लिए केवल एक दिन था, और 500 ग्राहक थे, हम निश्चित रूप से फोन कॉल से नहीं मिल सके। इसलिए, मैंने एक मेल भेजकर एक घंटे के भीतर निमंत्रण का जवाब मांगा। 30% ग्राहकों ने प्रतिक्रिया दी। और बाकियों को पहले ही बुलाया जा चुका है.

इस नेता ने वास्तव में जिम्मेदारी की भावना दिखाई। उन्होंने विस्तार से बताया कि उन्होंने क्या किया, कैसे किया और क्यों किया।

यह अवश्य पता करें कि वह अपनी उपलब्धियों को क्या मानता है और उसके लिए वे उपलब्धियाँ क्यों हैं। इस तरह आप उसकी प्रेरणा और महत्वाकांक्षा के स्तर को समझ सकेंगे।

उन त्रुटियों के बारे में पूछना न भूलें जिनके कारण ऐसा हुआ नकारात्मक परिणामऔर उन्होंने समस्याओं को कैसे ठीक किया। यह जानना महत्वपूर्ण है कि उन्होंने क्या निष्कर्ष निकाले और उन्होंने उन निष्कर्षों को अपने काम में कैसे लागू किया। उत्तरों के आधार पर, आप निर्णय लेने के प्रकार, जिम्मेदारी का स्तर, पेशेवर विशेषज्ञता और सोच में तर्क देखेंगे।

सामान्य प्रश्नों के बाद, पेशेवर अनुभाग पर जाएँ। आपको संरचना का कड़ाई से पालन करने की आवश्यकता नहीं है। बस एक संवाद करें और मेरी अनुशंसाओं को एक चेकलिस्ट के रूप में उपयोग करें।

उम्मीदवार की उपलब्धियों पर चर्चा के बाद पेशेवर मुद्दों पर एक अच्छा बदलाव।

• आप किन निर्णयों के माध्यम से परिणाम प्राप्त करने में सक्षम हुए? उत्तर समाधान की योजना बनाने की क्षमता के बारे में जानकारी प्रदान करते हैं। हमें बताएं कि आप अपने बिक्री विभाग का प्रबंधन कैसे करते हैं। हम यह देखते हैं कि क्या प्रबंधक व्यावसायिक प्रक्रियाओं का निर्माण करना जानता है।
• आपकी कंपनी में बिक्री फ़नल क्या है? व्यावसायिक जानकारी के प्रकटीकरण के लिए बाध्य करने की कोई आवश्यकता नहीं है। सापेक्ष संकेतक पर्याप्त हैं. बिक्री फ़नल के चरणों और एक चरण से दूसरे चरण में रूपांतरण को समझना महत्वपूर्ण है।
• आपने ग्राहकों को बार-बार खरीदारी करने के लिए कैसे प्रोत्साहित किया?
• हमारी कंपनी के लिए बिक्री विभाग की कौन सी संरचना इष्टतम है? यह प्रश्न आपको यह समझने की अनुमति देता है कि क्या संभावित प्रबंधक ने आपकी कंपनी के बारे में जान लिया है और क्या वह समाधान पेश करने में सक्षम है।
• आप बिक्री प्रबंधकों को कैसे प्रेरित करते हैं? प्रेरणा प्रणाली और गैर-भौतिक तरीकों दोनों पर चर्चा करना अच्छा होगा।
• जब आपकी बिक्री योजना पूरी नहीं होती तो आप क्या करते हैं?
• ग्राहकों को प्रतिस्पर्धियों से रोकने का सबसे अच्छा तरीका क्या है?
• आपने ग्राहकों को नए उत्पादों या सेवाओं के बारे में कैसे सूचित किया?
• आपके प्रबंधन के तहत आपके ग्राहक आधार में औसत वृद्धि क्या थी?
• जिस कंपनी को आप छोड़ रहे हैं उसे आपकी बर्खास्तगी के बाद क्या हानि होगी? एक महत्वपूर्ण प्रश्न जो प्रबंधक की सिस्टम स्थापित करने की क्षमता को दर्शाता है। यदि उसका उत्तर है: "हाँ, सामान्य तौर पर, सब कुछ उनके लिए गिर जाएगा," तो यह हमारा व्यक्ति नहीं है))। यदि वह कहता है: “कुछ भी नहीं खोएगा। मैंने सिस्टम लागू किया, यह काम करता है। जब तक अस्थायी रूप से कोई नए विचार न हों,'' यह हमारा विकल्प है!
• यदि आप बिक्री का नेतृत्व करेंगे तो हमारी कंपनी को क्या लाभ होगा? यहीं पर आप उसकी योजनाओं को देखते हैं।
• आप अपने ग्राहक आधार को एकत्रित करने और प्रबंधित करने के लिए किन तरीकों का उपयोग करते हैं?
• आप बिक्री विभाग की सफलता का मूल्यांकन किन संकेतकों से करते हैं?

जब तक आपके पास एक सुसंगत छवि न हो, तब तक ऐसे प्रश्न पूछें।

साक्षात्कार के अंतिम भाग में, उम्मीदवार से आपसे प्रश्न पूछने के लिए कहें।

उनसे आप यह तय कर लेंगे कि वह विषय पर कितना सक्रिय है। क्या उसे आपके व्यवसाय और कंपनी संरचना के विवरण में रुचि है या नहीं। सही प्रबंधक आप पर सवालों की बौछार कर देगा क्योंकि उसके लिए यह समझना महत्वपूर्ण है कि क्या वह आपके लक्ष्यों को प्राप्त कर सकता है। यदि कोई प्रश्न नहीं है, तो मुझे शुभकामनाएं दें और प्रतिस्पर्धियों को भेजें))।

साक्षात्कार के बाद, पूर्व नियोक्ताओं को कॉल करें और उम्मीदवार के बारे में उनकी राय पूछें। यह न केवल सुनना महत्वपूर्ण है कि वे क्या कहते हैं, बल्कि यह भी सुनना महत्वपूर्ण है कि वे इसे कैसे कहते हैं। प्रश्न एक जैसे पूछे जा सकते हैं. यदि आपको पता चलता है कि नियोक्ता के उत्तर उम्मीदवार से भिन्न हैं, तो पूछें कि बयानों में विसंगतियां क्यों हो सकती हैं।

इरीना ओस्ट्रोव्स्काया,बाल्टिक टेक्सटाइल कंपनी में एचआर जनरलिस्ट व्यक्तिगत अनुभव से, क्या विचार करने योग्य है (विवरण में जाए बिना): समझें कि क्या परिणाम प्राप्त करने की आवश्यकता है, किस अवधि में या किन समस्याओं का समाधान करना है। हर बात को बिंदुवार कागज पर लिखना सुनिश्चित करें। इसे कंपनी के प्रमुख के साथ मिलकर करें। आपको हमेशा बाज़ार में सर्वश्रेष्ठ विशेषज्ञ की ज़रूरत नहीं होती - आपको किसी विशिष्ट कंपनी के लिए सही विशेषज्ञ की ज़रूरत होती है। ऐसा करने के लिए, कंपनी की विशेषताओं (प्रबंधन की विशिष्टताएं, कंपनी का आकार, संभावनाएं, टीम, बाजार, आदि) को ईमानदारी से ध्यान में रखना आवश्यक है। साक्षात्कार प्रश्नों की एक सूची बनाएं, अधिमानतः उन्हें उन दक्षताओं या "क्षेत्रों" के आधार पर विभाजित करें जो आपके लिए महत्वपूर्ण हैं। आपको कार्यस्थल पर व्यक्तिगत उपलब्धियों और व्यक्तिगत प्रेरणा के बारे में एक प्रश्न अवश्य शामिल करना चाहिए। उम्मीदवार का विवरण लिखें, फिर उम्मीदवार की आवश्यकताओं को आपको प्रत्येक साक्षात्कार के बाद तब तक समायोजित करना पड़ सकता है जब तक आप यह न समझ लें कि आवश्यकताओं की सूची सबसे "पर्याप्त" है। मामले बहुत उपयोगी हैं, इन्हें बनाना काफी सरल है, आप समस्या का वर्णन कर सकते हैं वास्तविक जीवनकंपनी और उनसे समाधान प्रस्तावित करने के लिए कहें, तो एकमात्र कार्य सावधानीपूर्वक निरीक्षण करना है। उम्मीदवार को स्थानिक तर्क में भटकने न दें। पूरी तरह से अलग-अलग उम्मीदवारों (अनुभव, गतिविधि के क्षेत्र, लिंग, उम्र आदि के संदर्भ में अलग-अलग उम्मीदवारों को चुनें) के साथ संवाद करने से डरने की कोई ज़रूरत नहीं है, इस तरह आप समझ सकते हैं कि किस प्रकार का उम्मीदवार सबसे उपयुक्त है।

किसी भी विक्रय व्यक्ति ने आपके लिए पहले से ही सभी प्रकार के उत्तर तैयार कर रखे हैं, मेरा विश्वास करें। और कभी-कभी उनका उत्तर उस प्रश्न से भी आगे होगा जो आपने पहले ही अपने दिमाग में डाल रखा है विस्मयादिबोधक चिह्न, और, तुम चूहेदानी में गिर गए हो। मैं आपको क्या सलाह देता हूँ: विवरण और कोई पैटर्न नहीं! बेची गई वस्तुओं के कुछ समूहों (कच्चे माल, सेवाएँ...) के बारे में स्पष्ट प्रश्न। आप उसे लंबे समय तक और थका देने वाले तरीके से प्रताड़ित करना जारी रखते हैं, सभी घोषित संख्याओं को कागज पर लिखते हैं। प्रतिक्रिया देखो, वह कैसा है? तैरता है, उड़ता है, डूबता है... अधीनस्थों के बारे में प्रश्न. आपने किसे प्रशिक्षित किया? कितना? और अंत में, एक सीधा प्रश्न: आप अपने छात्रों (या अधीनस्थों) के कितने फ़ोन नंबर प्रदान कर सकते हैं? प्रतिक्रिया आपको आश्चर्यचकित कर देगी...) मैं दोहराता हूं, मेरी मुख्य सलाह: विवरण और कोई पैटर्न नहीं!

हम आपके उत्पादक साक्षात्कारों और पेशेवर कर्मचारियों की कामना करते हैं!

यदि उम्मीदवारों का प्रभावी चयन करने का कार्य आपके लिए प्रासंगिक है और आपको मेरी सहायता की आवश्यकता है, तो प्रबंधकों की खोज और नियुक्ति में सहायता के लिए मुझसे निःशुल्क परामर्श या सेवा का आदेश दें।

मैं आपको पद के लिए रिक्ति निकालने में मदद करूंगा, आपके साथ मिलकर मैं सभी बायोडाटा की समीक्षा करूंगा और आपको दिखाऊंगा कि कौन सा अगले चरण के लिए उपयुक्त है, और मैं साक्षात्कार में भाग लूंगा।

कई उम्मीदवारों के लिए, मैं स्वयं साक्षात्कार आयोजित करूंगा, और आप देखेंगे। तब आप संचालन करेंगे, और मैं निरीक्षण करूंगा और भाग लूंगा। मैं प्रत्येक उम्मीदवार के लिए विस्तृत प्रतिक्रिया प्रदान करूंगा।

हम स्काइप के माध्यम से या आपके कार्यालय में काम कर सकते हैं।

इसके अलावा, मैं परिवीक्षा अवधि के दौरान प्रबंधक के लिए एक योजना तैयार करने में मदद करूंगा।

पद जितना अधिक जिम्मेदार होगा, उम्मीदवारों का चयन उतनी ही सावधानी से किया जाएगा। सभी रैंकों के प्रबंधकों पर बहुत अधिक मांगें रखी जाती हैं। इन लोगों को बाजार के निरंतर परिवर्तन और विकास की स्थितियों में टीम का प्रबंधन करना होगा।

प्रबंधक पद के लिए साक्षात्कार कैसे पास करें?

के लिए साक्षात्कार को सफलतापूर्वक उत्तीर्ण करने के लिए नेतृत्व की स्थिति, एक स्व-तैयारी योजना बनाएं। अपनी नौकरी खोज का सटीक लक्ष्य निर्धारित करें, इसे कैसे प्राप्त करें, और श्रम बाजार का अध्ययन करने के लिए आगे बढ़ें।

गतिविधि के एक क्षेत्र का चयन करें, क्षेत्र या देश में व्यवसाय विकास की संभावनाओं का मूल्यांकन करें। कंपनियों के प्रकार, प्रबंधन स्तर का चयन करें जिसके लिए आप आवेदन कर रहे हैं (उच्च या मध्यम)। दर सामान्य स्तरवेतन, पेशेवर आवश्यकताएँ। फिर विशिष्ट रिक्तियों पर शोध करने के लिए आगे बढ़ें।

क्या आपका लक्ष्य किसी प्रबंधन पद के लिए साक्षात्कार उत्तीर्ण करना है?

प्रबंधकों के लिए साक्षात्कार प्रश्न: क्या मूल्यांकन किया जा रहा है?

कोई भी साक्षात्कार बुनियादी प्रबंधन कार्यों के आसपास बनाया जाएगा:

• योजना
• संगठन
• प्रेरणा
• नियंत्रण
• प्रतिनिधिमंडल/समन्वय

योजना

नियोक्ता आपके और आपके कर्मचारियों के लिए एक प्रभावी कार्य योजना बनाने की आपकी क्षमता में रुचि रखता है। विशिष्ट नियोजन प्रश्न:

• "आप योजनाएँ बनाने के लिए किन तरीकों का उपयोग करते हैं?"
• "आप कौन से योजनाकारों का उपयोग करते हैं?"
• "क्या आप जानते हैं कि लेखांकन और परियोजना प्रबंधन कार्यक्रमों में कैसे काम किया जाता है?"

याद रखें कि आपकी पिछली स्थिति में क्या हुआ था। शायद आप सिर्फ अपने वरिष्ठों की योजनाओं को लागू कर रहे थे? नयी नौकरीअधिक स्वतंत्रता की आवश्यकता हो सकती है।

कई कंपनियाँ कॉलेजियम नियोजन का अभ्यास करती हैं। टीम के सदस्य अपने प्रस्ताव रखते हैं, उन पर चर्चा करते हैं और नेता परियोजना को मंजूरी देते हैं। यह दृष्टिकोण युवा, रचनात्मक कंपनियों और स्टार्ट-अप के लिए विशिष्ट है। विचार करें कि क्या आप ऐसी योजना के लिए तैयार हैं।

कार्य प्रबंधकों (कंप्यूटर अनुसूचक) पर ध्यान दें। ग्राहकों के साथ काम करने के लिए परियोजना प्रबंधन कार्यक्रमों (उदाहरण: बिट्रिक्स, मेगाप्लान), सीआरएम सिस्टम को जानना एक अनिवार्य आवश्यकता है।

व्यवसाय के प्रत्येक क्षेत्र में विशेष प्रबंधन और लेखांकन कार्यक्रम होते हैं। उनके बारे में जानें, जिनकी आपको आवश्यकता है उन्हें चुनें। क्या आपने कभी इस तरह का कुछ उपयोग नहीं किया है या आप बाज़ार से पिछड़ रहे हैं? प्रशिक्षण पाठ्यक्रम लें. में उपयोगी संचार स्थापित करें सोशल नेटवर्कऔर फ़ोरम, विशेषज्ञ प्रोफ़ाइल की सदस्यता लें।

संगठन

एक अच्छा आयोजक बनना एक प्रबंधक की पहली आज्ञा है। नेतृत्व की स्थिति के लिए मुख्य साक्षात्कार प्रश्न:

• "आपने अपने पिछले स्थान पर अपना काम कैसे व्यवस्थित किया, आपने क्या हासिल किया?"

एक व्यावसायिक नियोक्ता निश्चित रूप से पूछेगा कि आप परिवर्तनों पर कितनी जल्दी प्रतिक्रिया दे सकते हैं। उदाहरण के लिए:

• “कार्य बी के दौरान, कठिनाई बी1 उत्पन्न हुई। लक्ष्य A प्राप्त करने के लिए आप क्या करेंगे?

प्रेरणा

प्रेरित करें - किसी अधीनस्थ के प्रश्न का उत्तर दें “मुझे यह कार्य क्यों करना चाहिए?”और उसे काम करने के लिए प्रेरित करें। आपको मनोविज्ञान के उल्लेखनीय ज्ञान, प्रभावी ढंग से संवाद करने की क्षमता, लागू करने की आवश्यकता होगी विभिन्न शैलियाँस्थिति के आधार पर दिशानिर्देश।

प्रेरणा के बारे में प्रश्न:

• “आप कर्मचारियों को प्रेरित करने के किन तरीकों को प्रभावी मानते हैं? क्यों?"
• "कौन सी प्रबंधन शैली आपके करीब है: सत्तावादी, लोकतांत्रिक, उदारवादी?"
• “टास्क सी पर काम करते समय, कर्मचारी ए दिन की योजना को पूरा करने में विफल रहा। आप अपने अधीनस्थ को कैसे प्रेरित करेंगे?

यहां भर्तीकर्ता स्पष्ट प्रश्न पूछ सकता है और कार्य के लिए अतिरिक्त शर्तें रख सकता है।

क्या आप किसी कंपनी में प्रबंधन पद के लिए सफलतापूर्वक साक्षात्कार देना चाहते हैं? प्रेरक प्रशिक्षणों में भाग लें, मनोविज्ञान और प्रबंधन पर ऑनलाइन प्रकाशनों और समाचार पत्रों की सदस्यता लें, विषय पर वेबिनार और वीडियो देखें।

नियंत्रण

जो लोग किसी विभाग या संगठन के प्रमुख के पद के लिए साक्षात्कार देना चाहते हैं उनके लिए नियंत्रण प्रणालियों का ज्ञान एक अनिवार्य आवश्यकता है। नियोक्ता की रुचि इस बात में होती है कि आप किसी विशिष्ट कार्य में कर्मचारियों की क्या, कब और कैसे निगरानी करेंगे।

समन्वय एवं प्रतिनिधिमंडल

एक अच्छे समन्वयक की टीम एकल, अच्छी तरह से समन्वित तंत्र के रूप में कार्य करती है। कोई लाइन से बाहर नहीं जाता, कोई कंबल अपने ऊपर नहीं खींचता। सभी क्रियाएं एक सामान्य कार्य के लिए समन्वित और अधीनस्थ होती हैं। क्या आप ऐसा विभाग प्रदर्शन हासिल करने में सक्षम हैं? तभी निदेशक पद के लिए साक्षात्कार सफल होगा।

प्रतिनिधिमंडल के बारे में एक प्रश्न इस तरह लग सकता है:

• "लक्ष्य ए, कार्य बी, सी, डी निर्धारित किए गए हैं। आप उन्हें कर्मचारियों 1,2,3,4 के बीच कैसे वितरित करेंगे?"

प्रभावी संचार

एक अच्छा प्रबंधक बनने की आपकी क्षमता प्रारंभिक संचार के दौरान ही नोटिस कर ली जाएगी। भावी प्रबंधक का एक चित्र - एक अच्छी तरह से लिखा गया बायोडाटा, सोशल नेटवर्क पर पूर्ण प्रोफ़ाइल। सुनिश्चित करें कि वहां कोई समझौता करने वाली जानकारी न हो।

रिक्तियों का ध्यानपूर्वक अध्ययन करें. गुणवत्ता पर नजर रखें ईमेल पत्राचारनियोक्ताओं के साथ. भेजे गए बायोडाटा के बारे में जानकारी सहेजें: किसे, कब भेजे गए थे। जो कुछ भी स्पष्ट करने की आवश्यकता है, कृपया बिना देर किए स्पष्ट करें।

फ़ोन या वीडियो द्वारा संचार करने से पहले, बातचीत की योजना बनाएं। भरपूर आराम करें और खुद को व्यवस्थित करें ताकि आप आत्मविश्वासी और शांत दिखें।

प्रबंधन पद के लिए साक्षात्कार के दौरान पूछने के लिए अपने स्वयं के प्रश्न तैयार करें। संतुलन बनाए रखें आत्मविश्वासपूर्ण व्यवहारऔर सद्भावना. वार्ताकार को आपमें एक ऐसे व्यक्ति की तरह महसूस होना चाहिए जो संचार स्थिति को नियंत्रित करने में सक्षम हो।

प्रबंधकीय पदों के लिए आवेदकों पर अधिक से अधिक गंभीर आवश्यकताएं रखी जा रही हैं। आख़िरकार, कंपनी की समृद्धि और सभी कर्मचारियों की भलाई काफी हद तक प्रबंधन टीम के सदस्यों पर निर्भर करती है।

पहले तो,भर्ती प्रबंधक से मिलने से पहले, नियोक्ता कंपनी के बारे में विस्तार से अध्ययन करें, कंपनी के इंटरनेट पोर्टल, उसके बारे में समीक्षा, कंपनी समाचार देखें और यहां भी जाएं। आधिकारिक पृष्ठसामाजिक नेटवर्क पर कंपनियों - का एक अंदाज़ा प्राप्त करें कॉर्पोरेट संस्कृतिसंगठन: उसकी गतिविधियों में किस चीज़ पर ज़ोर दिया जाता है, कंपनी में किस चीज़ को महत्व दिया जाता है, कंपनी को किस चीज़ पर गर्व है, कंपनी के ग्राहक कौन हैं। इस ज्ञान का उपयोग करके आप समझ के करीब पहुंच सकते हैं इस कंपनी में प्रबंधन पद के लिए साक्षात्कार को सफलतापूर्वक कैसे पास करें, आप नियोक्ता की जरूरतों के संदर्भ में अपने अनुभव और योग्यताओं के बारे में बात करने में सक्षम होंगे, जैसा कि वे कहते हैं, "समान तरंग दैर्ध्य पर।"

दूसरी बात,अपने पेशेवर अनुभव का सार प्रस्तुत करते समय, उन नौकरी कार्यों पर ध्यान केंद्रित करें जो उस रिक्ति में इंगित किए गए हैं जिसके लिए आप आवेदन कर रहे हैं। अधिक विशिष्ट तथ्य दें, विशेषकर वे जिन्हें सत्यापित किया जा सके। यहां बारीकियां हैं. आइए नेतृत्व पद के लिए साक्षात्कार करते समय विचार करने योग्य दो स्थितियों पर नजर डालें।

पहला:आपने अभी तक कोई प्रबंधन पद नहीं संभाला है. फिर आपको एक प्रबंधक के रूप में खुद को प्रदर्शित करने के कम से कम न्यूनतम अनुभव को याद रखने और उसका वर्णन करने की आवश्यकता है। शायद आपने अपने बॉस को तब बदल दिया जब वह छुट्टी, बीमारी की छुट्टी या व्यावसायिक यात्रा पर था। या, एक विशेषज्ञ पद पर रहते हुए, आपने एक परियोजना का प्रबंधन किया जहां आपने प्रबंधक के मुख्य कार्यों को उत्पादक रूप से निष्पादित किया: परियोजना कार्यान्वयन प्रक्रिया को व्यवस्थित किया, संसाधनों की योजना बनाई, परियोजना टीम के अन्य सदस्यों को प्रेरित किया, समय सीमा और मानकों को नियंत्रित किया, और परियोजना में समायोजन किया। निष्पादन प्रक्रिया.

उन स्थितियों के बारे में बात करें जहां आपने खुद को वैसा दिखाया अनौपचारिक नेता, भर्तीकर्ता को यह निष्कर्ष निकालने की भी अनुमति देगा कि आप जिम्मेदारी ले सकते हैं, लोगों को कुछ कार्य करने के लिए प्रेरित कर सकते हैं, उन्हें प्रेरित कर सकते हैं और उनका नेतृत्व कर सकते हैं।

इसके अलावा, यदि आपके पास प्रबंधक के विशिष्ट कार्यों में उतनी गहराई से महारत हासिल करने का समय नहीं है जितना एक संभावित नियोक्ता को चाहिए, तो इस मुद्दे का स्वयं अध्ययन करना सुनिश्चित करें: YouTube पर या Vkontakte पर मुफ्त वीडियो प्रशिक्षण देखें, सौभाग्य से, कई योग्य हैं पूरे रूस से व्यावसायिक प्रशिक्षक जो प्रभावी प्रबंधन पर जानकारी साझा करते हैं।

जिसके बाद, नेतृत्व की स्थिति के लिए साक्षात्कार में यह बताना सुनिश्चित करें कि आप सही तरीके से प्रबंधन करना जानते हैं, अपनी जिम्मेदारी के क्षेत्र का विस्तार करना चाहते हैं और अपने मौजूदा ज्ञान को व्यवहार में लागू करने के लिए तैयार हैं।

दूसरी स्थिति:आप पहले ही एक नेतृत्वकारी पद पर काम कर चुके हैं. फिर अपने अनुभव के बारे में अपनी कहानी को अपनी वास्तविक उपलब्धियों के आसपास केंद्रित करें, अधिमानतः डिजीटल रूप में। दिखाएँ कि आपके आने के बाद से कंपनी कैसे बदल गई है, विशेष रूप से क्या बेहतर, अधिक कुशल हो गया है, आपने किन समस्याओं का समाधान किया है।

मेरा सुझाव है कि आप अपने पिछले कार्यस्थल पर अपनी व्यावहारिक गतिविधियों को दो बड़े ब्लॉकों के रूप में प्रस्तुत करें: कंपनी का कामकाज और कंपनी का विकास।

आपने कंपनी के प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए क्या किया, आपने किन व्यावसायिक प्रक्रियाओं को अनुकूलित किया, आपने कौन से मानक लागू किए, इससे कंपनी को अपने लक्ष्य हासिल करने में कैसे मदद मिली?

आपने कंपनी को विकसित करने, कंपनी को उसके लक्ष्यों के करीब लाने के लिए क्या किया है? आपने किन तरीकों और प्रबंधन उपकरणों का उपयोग किया? यह अधिकतर मैन्युअल नियंत्रण था या सिस्टम प्रबंधन बनाया गया था।

आप जिन कार्यों में शामिल थे, उनके स्तर का वर्णन करके, मानव संसाधन प्रबंधक के लिए यह समझना मुश्किल नहीं होगा कि आप प्रबंधन के किस स्तर पर प्रभावी थे: रणनीतिक, सामरिक या परिचालन।

याद रखें कि रूस में शीर्ष प्रबंधन की प्रमुख समस्याओं में से एक यह है कि अधिकांश शीर्ष प्रबंधक, स्थिति पर नियंत्रण खोने के डर से, यह नहीं जानते कि कैसे, और अक्सर परिचालन स्तर के कार्यों को जिम्मेदार व्यक्तियों को सौंपना नहीं चाहते हैं। इसलिए, अभ्यास से उदाहरण दें कि आपने कार्यों को प्रभावी ढंग से कैसे वितरित किया, आपने तर्कसंगत रूप से अपना उपयोग कैसे किया कार्य के घंटे: कार्यालय के लिए पेपर क्लिप के आपूर्तिकर्ताओं की तलाश करना या कोई नया डिज़ाइन तैयार करना संगठनात्मक संरचनाकंपनी द्वारा अपनाई गई नई रणनीति के संबंध में।

तीसरा,इंटरव्यू को सफलतापूर्वक पास करने के लिए - में सही प्रश्न पूछें सही क्रम में. अक्सर, यह आवेदक के सवालों के आधार पर होता है कि भर्ती प्रबंधक उम्मीदवार के मूल्यों और उसकी वास्तविक प्रेरणा के बारे में अनुमान लगाता है। एक उम्मीदवार सबसे पहले प्रावधान के बारे में पूछता है कंपनी की गाड़ी, मोबाइल फोन के भुगतान के बारे में, चिकित्सा बीमा के बारे में, बीमारी की छुट्टी के भुगतान के बारे में, ओवरटाइम की उपलब्धता और भोजन के भुगतान के बारे में। दूसरा उम्मीदवार जिम्मेदारी के क्षेत्र, संदर्भ की शर्तों, कंपनी के लक्ष्यों, नए कर्मचारी को सौंपे जाने वाले कार्यों और कॉर्पोरेट संस्कृति के बारे में पूछता है। सभी प्रश्न महत्वपूर्ण हैं, लेकिन उनका उत्तर दिया जा सकता है अलग क्रम मेंऔर इस पर विचार करना महत्वपूर्ण है। आपके विचार से एक भर्तीकर्ता या व्यवसाय स्वामी, जो नियुक्ति का निर्णय लेता है, अपने लिए किस प्रकार के अभ्यर्थियों के चित्र बना सकता है?

चौथा,साक्षात्कार के अंतिम भाग में, प्रश्न पूछें: “किसलिए प्रमुख मानदंडक्या आप एक नया कर्मचारी चुनेंगे?", "मैं इस पद को लेने के लिए और क्या कर सकता हूँ?"। ये बहुत सरल प्रश्नऔर उन्हें उत्तर चाहिए. ये प्रश्न पूछने से, आपको ठीक-ठीक पता चल जाएगा कि आप अपनी इच्छित नौकरी पाने के लिए और क्या कर सकते हैं। कार्यवाही करना।

पांचवां,साक्षात्कार के बाद एक पत्र अवश्य लिखें ईमेलउस व्यक्ति को धन्यवाद दें जिसके साथ आपने साक्षात्कार किया था, और यदि साक्षात्कार के बाद आपको इस विशेष कंपनी में काम करने की इच्छा है, तो इसके बारे में लिखें। एक बार फिर, संक्षेप में, बिंदु दर बिंदु (अधिमानतः 3-5 अंक), सटीक रूप से बताएं कि आप कंपनी को कैसे मजबूत कर सकते हैं, इसकी क्षमता और विकास को बढ़ा सकते हैं। याद रखें कि मूल्यवान कर्मचारियों को बड़े वेतन का भुगतान किया जाता है जो संगठन को वास्तविक लाभ पहुंचाते हैं, और इसका हमेशा मूल्यांकन या माप किया जा सकता है।

और प्रबंधन पद के लिए साक्षात्कार को सफलतापूर्वक कैसे पास किया जाए, इस पर आखिरी सलाह: नियोक्ता के संपर्क व्यक्तियों के साथ सभी संचार में, अपनी क्षमताओं, कंपनी के लाभ के लिए काम करने की अपनी इच्छा पर ध्यान दें; नियोक्ता के साथ बातचीत में सक्रिय रुख अपनाएं, काम पर रखने से पहले भी अपने विचार पेश करने में संकोच न करें। सुनिश्चित करें कि आपकी सराहना की जाएगी.

हम सभी आम वाक्यांश जानते हैं: "बुरा सैनिक वह है जो जनरल बनने का सपना नहीं देखता है।" हम उनसे असहमत हैं, क्योंकि फार्मास्युटिकल बाजार में अक्सर ऐसे उदाहरण होते हैं जब सफल विशेषज्ञ अपनी जिम्मेदारियों में बदलाव के कारण करियर के विकास में बिल्कुल भी रुचि नहीं रखते हैं। आख़िरकार, उदाहरण के लिए, के लिए चिकित्सा प्रतिनिधिएक क्षेत्रीय प्रबंधक के रूप में एक उच्च पद का तात्पर्य जिम्मेदारी के एक नए स्तर से है बड़ी संख्याव्यावसायिक यात्राएँ, और एक वरिष्ठ फार्मासिस्ट के लिए, फार्मेसी के प्रमुख की स्थिति का मतलब काम के घंटों, प्रबंधकीय कार्यों और में वृद्धि हो सकता है वित्तीय दायित्व. हालाँकि, यह लेख उन फार्मास्युटिकल बाज़ार विशेषज्ञों के लिए है जो पदोन्नति में रुचि रखते हैं।

संभावित करियर विकल्प

दो पर अलग-अलग विचार करना उचित है संभावित विकल्प कैरियर विकास: आपकी कंपनी में पदोन्नति या किसी नई कंपनी में उच्च पद पर जाना।

"आपकी कंपनी के भीतर पदोन्नति" विकल्प आसान लग सकता है: यह एक प्रभावी कर्मचारी बनने और अपनी दक्षताओं के भीतर बढ़ने के लिए पर्याप्त है, अपने कैरियर की महत्वाकांक्षाओं को अपने तत्काल प्रबंधक को बताएं और संबंधित पद के आने की प्रतीक्षा करें। हालाँकि, कई कारणों से इसे व्यवहार में लागू करना हमेशा आसान नहीं होता है।

सबसे पहले, कंपनी की संरचना किसी प्रासंगिक पद की उपलब्धता की अनुमति नहीं दे सकती है, खासकर यदि हम बात कर रहे हैंकेंद्रीय मास्को कार्यालय के बारे में नहीं, बल्कि क्षेत्रों में काम के बारे में।

दूसरे, एक प्रबंधक को हमेशा एक प्रभावी विशेषज्ञ में दिलचस्पी नहीं हो सकती है जो लगातार अपनी टीम को छोड़कर योजना को लागू करता है।

इसलिए, अक्सर यह पता चलता है कि किसी नई कंपनी में किसी पद पर आगे बढ़ना आसान होता है। हालाँकि, इस मामले में भी, हमारा सुझाव है कि आप धैर्य रखें, क्योंकि नेतृत्व पद के लिए प्रतियोगिता की घोषणा करने वाली हर कंपनी संबंधित पद पर अनुभव के बिना उम्मीदवारों पर विचार करने के लिए तैयार नहीं होती है। फिर भी, ऐसी स्थितियाँ समय-समय पर बाज़ार में सामने आती रहती हैं। आइए देखें कि नेतृत्व पद के लिए प्रतियोगिता की तैयारी कैसे करें।

एक गुरु खोजें

सबसे पहले, वर्तमान प्रबंधकों में से किसी एक का समर्थन प्राप्त करें - यदि आपके उसके साथ विश्वसनीय पेशेवर संबंध हैं तो यह आपका वर्तमान प्रबंधक हो सकता है। अक्सर ऐसा होता है कि एक अनुभवी और सक्षम प्रबंधक, यह देखकर कि उसकी टीम का एक कर्मचारी पेशेवर रूप से विकसित हो गया है, लेकिन क्षेत्रीय संरचनाकंपनी उनके करियर के विकास के लिए अवसर प्रदान नहीं करती है, वह स्वयं इस विषय पर बातचीत के लिए आंतरिक रूप से तैयार हैं। आख़िरकार, एक पेशेवर रूप से थका हुआ कर्मचारी जो अब अपनी कार्यक्षमता में रुचि नहीं रखता है वह अक्सर टीम के लिए परिणाम लाना बंद कर देता है। इस मामले में, आप खुले तौर पर कार्य कर सकते हैं: प्रबंधक को अपनी कैरियर महत्वाकांक्षाओं को इंगित करें और सहमत हों कि वह आपको प्रासंगिक दक्षताओं को विकसित करने में मदद करेगा। बदले में, आप अपनी वर्तमान स्थिति के ढांचे के भीतर, दक्षता कम किए बिना काम करना जारी रखेंगे, जब तक कि पदोन्नति के साथ टीम छोड़ने का अवसर न आए। हालाँकि, यह एक आदर्श विकल्प है, जो व्यवहार में अक्सर नहीं पाया जाता है। यदि किसी कारण या किसी अन्य कारण से आप अपने तत्काल पर्यवेक्षक के साथ कैरियर विकास के मुद्दे पर चर्चा नहीं करना चाहते हैं, तो किसी तीसरे पक्ष की कंपनी का प्रबंधक, उदाहरण के लिए, आपके पिछले कार्यस्थल का प्रबंधक, इसमें आपका गुरु बन सकता है। मामला।

किसी पेशेवर भर्तीकर्ता से संपर्क करें

तुम पा सकते हो उपयोगी सिफ़ारिशेंएक भर्ती एजेंसी में. एक सलाहकार से पेशेवर परिचय बनाएं जो क्षेत्रीय प्रबंधकों के पद के लिए कर्मचारियों का चयन करता है। कोई भी सक्षम भर्तीकर्ता आपकी मदद करने से इनकार नहीं करेगा और आपको सलाह देगा कि किसी विशेष कंपनी में साक्षात्कार कैसे पास किया जाए, आप जिस पद के लिए आवेदन कर रहे हैं उसके लिए कौन सी योग्यताएं महत्वपूर्ण हैं, और अपने अनुभव और कौशल को "बेचने" के लिए सबसे अच्छा तरीका क्या है। इसके अलावा, वह आपको बताएगा कि इस कंपनी के बारे में बाज़ार में क्या जाना जाता है, और क्या इसमें कोई खामियाँ हैं। आख़िरकार, प्रत्येक भर्ती एजेंसी सलाहकार समझता है कि आज आप एक उम्मीदवार हैं, और कल आप उसके ग्राहक बन सकते हैं।

विशेष साहित्य पढ़ें

कुछ (इस मामले में, प्रबंधकीय) कार्यों को करने में व्यावहारिक अनुभव के बिना, आपको साक्षात्कार पास करते समय कार्यक्षमता के पूरे दायरे को स्पष्ट रूप से समझने के लिए आदर्श रूप से सैद्धांतिक रूप से तैयारी करने की आवश्यकता है। पेशेवर साहित्य का संदर्भ लें. एस.वी. पाउकोव, जो व्यापक रूप से "फार्मास्युटिकल कंपनी के मेडिकल प्रतिनिधि के लिए गाइड" के लिए जाने जाते हैं, "क्षेत्रीय प्रबंधन" पुस्तक के लेखक भी हैं। बेशक, इस विषय पर अन्य पुस्तकें और प्रकाशन हैं, वे इंटरनेट और किताबों की दुकानों के संबंधित अनुभागों दोनों में पाए जा सकते हैं। हम फार्मास्युटिकल वेबसाइटों के प्रासंगिक मंचों और विषयगत अनुभागों को पढ़ने की भी सलाह देते हैं।

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अपनी कार्यक्षमता का विस्तार करें

किसी उच्च पद के लिए साक्षात्कार की तैयारी करते समय अभ्यास के बारे में न भूलें। यदि आपके मामले में यह सही है, तो अपने प्रबंधक से अपनी कई जिम्मेदारियाँ आपको सौंपने के लिए कहें। कई प्रबंधक अपने कुछ कार्य आपको सौंपने में प्रसन्न होंगे, क्योंकि इससे उन्हें खुद को राहत देने का मौका मिलेगा। यह आपके लिए एक अमूल्य अवसर है: साक्षात्कार के दौरान आप आत्मविश्वास से कह सकते हैं कि आपके पास आवश्यक कौशल हैं। इसके अलावा, फार्मास्युटिकल कंपनियों में प्रबंधकीय पद के लिए प्रतिस्पर्धा का हिस्सा अक्सर एक मूल्यांकन केंद्र (विधि) होता है व्यापक मूल्यांकनकार्मिक, जिसमें परीक्षण और शामिल हैं व्यापार खेल), जहां, एक नियम के रूप में, आवेदकों के कौशल का परीक्षण विशिष्ट मामलों पर किया जाता है। ऐसे में यह आपके काम आएगा व्यक्तिगत अनुभवअनेक प्रबंधकीय कार्य करना।