Kā pēc numura uzzināt, kur atrodas ierakstīta vēstule. Bezmaksas pasta izsekošana

Kā izsekot sūtījuma kustībai no ārzemēm?

Starptautisko pasta sūtījumu kustības izsekošanai (IPO) ir izstrādāta pasta uzraudzības sistēma, kuras galvenais rīks ir unikāls izsekošanas numurs. Šis numurs sastāv no ciparu un alfabētiskām rakstzīmēm, kā arī tiek dublēts svītrkoda veidā. Mūsdienu pasta loģistikas termināļi ir aprīkoti ar svītrkodu skeneriem un, IPO izejot caur šādu termināli, izsekošanas numura dati tiek nolasīti un nosūtīti uz starptautiskās pasta uzraudzības sistēmas serveriem.

Pateicoties šai sistēmai, ir ļoti viegli noskaidrot MPO atrašanās vietu. To var izdarīt valdības vietnēs pasta pakalpojumi vai privātiem loģistikas uzņēmumiem. Turklāt ir pieejami ērti izsekošanas pakalpojumi - izsekotāji, kas apvieno daudzu valstu un privāto pārvadātāju izsekošanas sistēmas.

Kas ir izsekošanas numurs?

Izsekošanas numurs ir numurs jūsu kravas kustības izsekošanai, ko nodrošina pasta pakalpojumi. Izsekošanas numuru standartizē Pasaules pasta savienība, un tam ir stingra struktūra.

Standarta starptautiskais izsekošanas numurs ir XX123456789XX:

• pirmie burti norāda sūtījuma veidu, piemēram, CA-CZ – sūtījums ar izsekošanu, EA-EZ – ekspressūtījums, ko sūta kāds no starptautiskajiem eksprespiegādes dienestiem, piemēram, EMS, RA-RZ – neliela ierakstīta paka ar izsekošanu, LA-LZ – mazs iepakojums bez izsekošanas
• Tālāk seko unikāls astoņu ciparu kods, un devītais cipars ir verifikācijas vērtība, kas aprēķināta, izmantojot īpašu algoritmu,
• jaunākais latīņu burti norādiet valsti, no kuras sūtījums tika nosūtīts, piemēram, CN - Ķīna, ASV - ASV, DE - Vācija.

Oficiālā un pilnīga informācija ir pieejama šeit (PDF dokuments, angļu valodā).

Lai pārbaudītu, vai jūsu izsekošanas numurs atbilst standartam, izmantojiet UPU vietnē sniegto veidlapu (Excel izklājlapa).

Pārdevējs sniedza izsekošanas numuru, taču sūtījums nepārvietojas.

• Informācija pasta uzraudzības sistēmā var aizkavēties. Parastā situācija ir 3-5 dienu kavēšanās.
• Pārdevējs sniedza iepriekš rezervētu numuru, bet paka faktiski vēl nav nosūtīta. Uzgaidiet 3-5 dienas un noskaidrojiet situāciju ar pārdevēju.

Es tikko samaksāju par pasūtījumu, un pārdevējs man jau iedeva izsekošanas numuru. Tas viss ir aizdomīgi.

Te nav nekā aizdomīga, jo ārzemēs jau sen pastāv sistēma iepriekš iegādāto pasta sūtījumu rezervēšanai. Pārdevējam tikai jāievada adresāta dati un jāizdrukā gatavā veidlapa ar izsekošanas numuru.

Kādu informāciju es varu iegūt no sava izsekošanas numura?

Izmantojot izsekošanas numuru, varat iegūt šādu informāciju:

• MPO nosūtīšanas metode;
• kur (eksports) un kur (imports) pārvietojas MPO;
• noskaidrot starptautisko preču aprites posmus - eksports, starppiegādes punkti, imports, muitošana, piegāde adresātam saņēmēja valsts teritorijā;
• MPO masa (ne vienmēr tiek nodrošināta);
• Saņēmēja pilns vārds un precīza adrese (parasti šī informācija ir pieejama oficiālajos pasta un kurjerpasta izsekotājiem).

Spriežot pēc trases numura, sūtījums dodas uz citu valsti.

• Pārdevējs kļūdaini norādījis citas pakas trases numuru vai sajaucis numurus. Lūdziet paskaidrojumus šajā jautājumā.
• Pasta uzraudzības sistēmā radās kļūme. Sūtījums joprojām tiks piegādāts uz tās pasta indeksu un adresi.
• Pārdevējs apzināti norādījis citu trases numuru, iespējams, ka sūtījums nemaz netika nosūtīts, cerot uz klienta pieredzes trūkumu vai neuzmanību. Ķīniešu pārdevēji bieži grēko ar to.

IPO izsekošanas numuram ir nestandarta izskats. Kāpēc?

Veidlapas XX123456789XX standarta izsekošanas numurs ir paredzēts tikai nacionālajiem pasta operatoriem, kas ir Pasaules Pasta savienības (UPU) biedri. Nestandarta izsekošanas numura saņemšanai ir vairāki izplatīti iemesli:

• Sūtījums tika nosūtīts, izmantojot lielus privātos piegādes pakalpojumus - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest utt., Kuriem ir savi iekšējie standarti izsekošanas numura ģenerēšanai. Parasti šim numuram ir tikai ciparu formāts, un tas tiek izsekots šo pakalpojumu vietnēs vai apkopotāju izsekotājus;
• Paka tika nosūtīta no Ķīnas ar vietējo pārvadātāju starpniecību.
• Pārdevējs kļūdījās, rakstot izsekošanas numuru. Šeit jums jāpārliecinās ar pārdevēju, vai norādītais numurs ir pareizs;
• pārdevējs apzināti sniedza viltus numurs izsekošana, lai maldinātu klientu. Tas ir raksturīgi Aliexpress ķīniešu pārdevējiem. Šajā situācijā palīdzēs tikai strīds.

Mans pasūtījums tika nosūtīts caur valsts pasta operatoru, bet numurs par starptautiskā izsekošana nav nodrošināts. Kāpēc?

Ne visi pasta sūtījumi automātiski saņem starptautisko izsekošanas numuru. Fakts ir tāds, ka visi MPO ir sadalīti “nelielos iepakojumos” un “pakās”. Par standarta sīkpaku (paku) tiek uzskatīts sūtījums, kas sver mazāk par 2 kg, un tam nav piešķirts izsekošanas numurs. Atsevišķos gadījumos par papildu samaksu ir iespējams reģistrēt šādu IGO un saņemt izsekošanas numuru. MPO, kas sver vairāk par 2 kg, ietilpst paku kategorijā, un tiem tiek piešķirts izsekošanas numurs, taču pat šajā gadījumā tam ne vienmēr ir starptautisks formāts. Pakas tiek sadalītas parastajās un prioritārajās (reģistrētās). Pēdējiem ir starptautisks izsekošanas numurs.

Kam man būtu jāsniedz izsekošanas numurs?

Veicot pirkumus ārvalstu interneta veikalos un izsolēs, izsekošanas numuru pārdevējs nodrošina pēc pasūtījuma apmaksas.

Kas nosaka MPO piegādes ātrumu?

Šeit ir daudz apstākļu un faktoru. Galvenie no tiem ietver:

• piegādes veida izvēle - parastais vai prioritārais (ekspress) pasts;
• piegādes operatora izvēle - valsts pasta dienests vai privātais eksprespārvadātājs. Piegādes ātrums ar privātajiem kurjerdienestiem var būt 3-5 reizes ātrāks nekā izmantojot parastos pasta pakalpojumus;
• pasta operatoru darba iezīmes konkrētā valstī. Piemēram, USPS pasts ir daudz ātrāks nekā Krievijas pasts;
• attālums starp sūtītāju un saņēmēju;
• atkarībā no gada laika, laika apstākļiem, katastrofām. Piemēram, Ziemassvētku izpārdošanas un pirms Jaungada steigas laikā sūtījumu plūsma strauji palielinās un pasta operatoriem nav laika visas sūtījumus apstrādāt laikā. Tas noved pie kavēšanās.

Kad tieši es saņemšu savu paku?

Uz šo jautājumu nav precīzas atbildes. Šajā gadījumā daudz precīzāk ir izmantot paredzamā piegādes laika jēdzienu. Katra valsts pasta operatora mājaslapā atrodama informācija par vidējo piegādes laiku vienā vai otrā veidā uz konkrētu valsti. Arī veikali sniedz šo informāciju, izvēloties piegādes veidu.

Situācija ir skaidrāka ar kurjerpārvadātājiem - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR uc 80% gadījumu piegāde tiek veikta tajā pašā dienā vai tuvāko 3 dienu laikā (ja nav problēmu muitā).

Standarta MPO piegādes laiki uz Krieviju no ASV un Eiropas valstīm atšķiras šādos termiņos:

• NMP izlidošana- 7-14 dienas.
• Reģistrētas pakas un pakas - 14-30 dienas (atkarībā no attāluma no galvenajiem starptautiskās pasta apmaiņas centriem).
• Vienkāršas pakas un pakas - 18-40 dienas.
• Vidējais piegādes laiks paku un paku no Ķīnas un Dienvidaustrumāzijas valstīm ir aptuveni 21–40 dienas.

Man tika nosūtīts sūtījums, kas sver 1 kg (piemēram), bet pēc trases numura Krievijā svars kļuva par 0 (vai daudz mazāk par 1 kg). Ar ko tas ir saistīts?

Tā ir ļoti izplatīta situācija, kad pēc eksportēšanas uz Krieviju paka “zaudē svaru” līdz 0 gramiem. Vienkārši daži šķirotāji ir pārāk slinki, lai nosvērtu katru MPO un ievadītu šos datus izsekošanas sistēmā.

Otrais variants ir bēdīgāks. Ja kādā piegādes vai muitošanas posmā paka pēkšņi zaudē svaru, tas var liecināt par ieguldījuma zādzību. Tas ir tiešs iemesls uzstāt uz sūtījuma atvēršanu pasta nodaļā pēc saņemšanas. Sūtījumam ar svara atšķirību jābūt atbilstošam sertifikātam.

Sūtījums DHL Krievijas muitā aizturēti Express, UPS, Fedex (nosūtīti uz veikalu). Kāda iemesla dēļ?

Visbiežākais iemesls ir investīciju vērtības limita pārsniegšana kurjeru MPO, kas krieviem ir 200 eiro. Vairāk par kurjerpakalpojumu iespējām varat lasīt mūsu rakstos:

Tāpat daži kurjerdienesti nodrošina piegādi tikai iekšā lielākajās pilsētās Krievijas Federācija un, ja esat mazas pilsētas perifērijā iedzīvotājs un jums nav iespējas ierasties uzņēmuma birojā, sūtījums tiks nosūtīts atpakaļ.

Mana paka nonāca citā valstī. Kas man jādara?

Tam ir divi iespējamie iemesli:

• Sūtījums tiek piegādāts tranzītā caur trešajām valstīm, un galamērķis nav mainījies. Nav jāuztraucas, tā ir normāla prakse. It īpaši, ja tos piegādā kurjerpakalpojumi.
• Pārdevējs sajauca izsekošanas numurus vai nepareizi ievadīja piegādes adresi. Tas notiek ārkārtīgi reti, un problēma ir jāatrisina tieši ar pārdevēju.

Paka tika nosūtīta no ASV, izmantojot USPS. Kas tas ir un kur es varu izsekot šādas pakas?

USPS nosūtītās pakas var izsekot oficiālajā USPS vietnē vai mūsu izsekotājs.

Visizplatītākie USPS statusi

Elektroniskās piegādes informācija saņemta - informācija par pasta sūtījumu saņemta elektroniskā veidā.

Sūtījums pieņemts - pieņemts no sūtītāja.

Atbrauca uz šķirošanas iekārtu – ieradās šķirošanas centrā.

Apstrādāts USPS Origin Sort Facility - pasta sūtījums ir sakārtots pasta savākšanas punktā.

Nosūtīts uz šķirošanas centru - atstāja šķirošanas centru.

Paziņojums atstāts (uzņēmums slēgts) - pasta operators mēģināja piegādāt paku, taču piegāde nenotika, jo Piegādes vieta bija slēgta. Saņēmējam tika atstāta kvīts.

Apstrādāts, izmantojot šķirošanas iekārtu — pasta sūtījums ir izvests no pasta šķirošanas iekārtas piegādes virzienā (eksports uz galamērķa valsti).

Muitošana - nodota muitai.

Muitošanas kavējums (Held in Custom) - paka tiek aizturēta muitā.

Muitošanas process pabeigts - muitošana ir pabeigta.

Piegādāts - piegādāts.

Kā es varu zināt, kad mans USPS pasts ir atstājis ASV?

Visbiežāk IGO ​​pamet ASV, ja tiek piešķirti šādi statusi:

• Apstrādāts, izmantojot USPS šķirošanas iekārtu, JAMAICA, NY 11430
• Apstrādāts, izmantojot USPS šķirošanas iekārtu, LOSANGELES, CA 90009
• Apstrādāts, izmantojot USPS šķirošanas iekārtu, CHICAGO, IL 60666
• Apstrādāts, izmantojot USPS šķirošanas iekārtu, MIAMI, FL 33112
• Apstrādāts, izmantojot USPS šķirošanas iekārtu, CHICAGO, IL 60688
• vai starptautiskā nosūtīšana

Kur var iegūt informāciju par Vācijas pasta nodaļas Deutsche Post DHL darbu un kur var izsekot pakām no Vācijas?

Detalizētu informāciju par Vācijas valsts pasta darbu un to, kā izsekot IPO no Vācijas, var atrast mūsu

Piegāde no Anglijas caur Parcel Force. Kas tas ir?

Parcel Force ir Apvienotās Karalistes Royal Mail nodaļa. eksprespiegāde kravas. Krievijā un NVS valstīs Parcel Force sūtījumus piegādā vietējie NMP dienesti. Detalizētu informāciju par Lielbritānijas Royal Mail darbu varat uzzināt pie mums.

Piegādes metode vietnē eBay ir starptautiskā prioritārā piegāde uz Krieviju. Kā to saprast?

Šajā gadījumā piegāde uz Krieviju tiek veikta saskaņā ar nosacījumiem eBay programmas Globālā piegādes programma, kas nozīmē starpnieka klātbūtni ASV piegādes stadijā. Vairāk detalizēta informācija ir mūsējā.

Interneta veikals piedāvā tiešu piegādi uz Krieviju (NVS valstis), izmantojot uzņēmumu Borderfree (FiftyOne). Kas tas par uzņēmumu un kur es varu izsekot sava pasūtījuma gaitai?

Borderfree ir amerikānis loģistikas uzņēmums, kas nodrošina ASV veikaliem piegādes pakalpojumus starptautiskajiem klientiem. Uzņēmums darbojas saskaņā ar parasto sviedru ekspeditora shēmu, tas ir, savāc pasūtījumus no veikaliem savās noliktavās ASV un pēc tam nosūta tos klientam ārpus ASV. Uzņēmums iekasē komisijas maksu par saviem pakalpojumiem. Bezrobežu darbuzņēmēji piegādei uz Krieviju un NVS valstīm ir kurjeru kompānijas DHL Express un SPSR. Jūs varat izsekot paku kustībai uzņēmuma vietnē, izmantojot pasūtījuma numuru un e-pasta adresi.

Piegāde no Ķīnas (Aliexpress un citiem veikaliem), izmantojot Šveices pastu un Zviedrijas pasts

IN pēdējā laikā Daudzi Aliexpress pārdevēji piedāvā piegādes izvēli, izmantojot Šveices un Zviedrijas pasta operatorus. Daudziem tas rada loģisku jautājumu – kāds ar to sakars Ķīnai un Šveices pastam?! Šeit runa ir par to, ka Šveices pastam un Zviedrijas pastam ir pārstāvniecības Ķīnā un tie piegādā pakas no Vidējās Karalistes ar tranzīta punktu attiecīgi Šveicē un Zviedrijā. Ķīnieši sāka izmantot Eiropas pārvadātāju pakalpojumus sakarā ar nopietniem Ķīnas, Honkongas un Singapūras pasta aizliegumiem sūtīt litija jonu akumulatorus. Piegādes shēma: Singapūra - Šveice/Zviedrija - Krievija (citas valstis). Šādu sūtījumu maršruta numurs ir RXXXXXXXXXXCH Šveices pastam un RXXXXXXXXXXSE Zviedrijas pastam.

To var izsekot Šveices pasta vietnē www.swisspost.ch un Zviedrijas pasta vietnē www.posten.se

Mana pakete tika pazaudēta (pielikumi bija bojāti, pilnībā vai daļēji pazuduši). Kas man jādara?

Ja sūtījums nozaudēts, jāsazinās ar pasta nodaļu un jāraksta iesniegums sūtījuma meklēšanai.

Lai nekļūtu par negodīgu muitas vai pasta darbinieku upuri un iPhone vietā nesaņemtu ķieģeli, jums jāiepazīstas ar paku saņemšanu Krievijas pasta nodaļās

Ko nozīmē statuss “nosūtīts aviokompānijai”? Cik ilgā laikā sūtījums nonāks pēc statusa “nosūtīts aviokompānijai” saņemšanas?

“Nosūtīts aviokompānijai” ir pēdējais statuss, ko sūtījums var saņemt, atrodoties Ķīnā. Kad sūtījums ir saņēmis statusu “Nosūtīts aviokompānijai”, Ķīnas pasts to vairs nekontrolē. Parasti sūtījums galamērķa valstī nonāk 2-4 nedēļu laikā no statusa “nosūtīts aviokompānijai” saņemšanas dienas. Parasti statuss “nosūtīts aviokompānijai” nemainās, kamēr sūtījums nav sasniedzis galamērķi vai nav piegādāts adresātam.

Esiet piesardzīgs, ja pēc statusa “nosūtīts aviokompānijai” saņemšanas ir pagājušas vairāk nekā 30 dienas un jūs joprojām neesat saņēmis paku. Iespējams, tas ir pazudis vai tā nosūtīšana aizkavējās citā valstī. Lai pārdevējs vai veikals atgrieztu jūsu naudu, jums ir jāiesniedz prasība.

Ko nozīmē statuss “Importēt drošības skenēšanu”?

Ja jūsu pakete ir saņēmusi statusu “Import Security Scan”, ir trīs iespējas:

Ja sūtījums sākotnēji netika nosūtīts no Ķīnas un ailē ATRAŠANĀS ir norādīta pilsēta Ķīnā, piemēram, Pekina, Šanhaja utt., Tas nozīmē, ka sūtījums tika piegādāts uz Ķīnu un tiks piegādāts saņēmējam pēc muitošanas. . Skatiet jautājumu Kā saņemt atmaksu par pazaudētu paku vai paku, kuras piegāde prasīja ļoti ilgu laiku.

Ko nozīmē “Importa muitas skenēšanas” statuss?

Ja jūsu pakai ir statuss “Importa muitas skenēšana”, ir trīs iespējas:

Ja paka sākotnēji tika nosūtīta no Ķīnas un slejā LOCATION ir redzama pilsēta Ķīnā, piemēram, Pekina, Šanhaja utt., tas nozīmē, ka paka tika nosūtīta atpakaļ uz Ķīnu no ārzemēm. Parasti paka tiek nosūtīta atpakaļ piegādātājam, un saņēmējs to saņems vēlāk, ja piegādātājs samaksās papildu nosūtīšanas maksu un nosūtīs paku vēlreiz.

Ja paka sākotnēji tika sūtīta no Ķīnas un ailē ATRAŠANĀS VIETA ir norādīta saņēmēja valsts, tas nozīmē, ka paka ir nogādāta galamērķa valsts muitas iestādē un tiks piegādāta saņēmējam pēc muitošanas.

Ja sūtījums sākotnēji netika nosūtīts no Ķīnas un ailē ATRAŠANĀS ir norādīta pilsēta Ķīnā, piemēram, Pekina, Šanhaja utt., Tas nozīmē, ka sūtījums tika piegādāts uz Ķīnu un tiks piegādāts saņēmējam pēc muitošanas. .

Ko nozīmē statuss “Muitas kontroles noliktavā”? Cik ilgi tas prasīs?

Statuss “Muitas kontroles noliktavā” nozīmē, ka paka atrodas muitas noliktavā un gaida pārbaudi pirms izvešanas vai aviopasta.

Ko darīt, ja manas pakas statuss ilgstoši nemainās no statusa “Eksporta drošības pārbaude”, “Eksporta muitas pārbaude”?

Ko nozīmē statuss “Veiksmīgi atrasts: 0 vienumu!”? vai " Ķīnas pasts nav saņēmis paku”?

Ja izsekojāt paku pēc izsekošanas numura un pakas statuss ir “Ķīnas pasts nav saņēmis sūtījumu” vai “Veiksmīga atrašana: 0 preces!” (“Rezultāts - 0 pakas”), tas nozīmē, ka pārdevējs (piegādātājs) jums ir piešķīris neesošu (nederīgu) izsekošanas numuru, kas Ķīnas pasta datubāzē nav piešķirts nevienai nosūtītajai pakai.

Var būt vairāki iemesli:

Izsekošanas numurs nav pareizs.

Ir pagājušas mazāk nekā 48 stundas, kopš pārdevējs nosūtījis preces, Ķīnas pasts informāciju par pakām vēl nav atjaunojis.

Pārdevējs kādu iemeslu dēļ preces nav nosūtījis, piemēram, “nav noliktavā”, bet plāno tās nosūtīt vēlāk.

Lai saprastu ko mēs runājam par Iepriekš minētajos trīs punktos jums jāzina, kā darbojas paku izsekošanas sistēma pēc numura:
Ķīnas pasts jebkurai pakai var viegli piestiprināt etiķeti ar neesošu numuru. Izsekošanas numurs nav derīgs, un sūtījumu nevar izsekot, kamēr Ķīnas pasts tai nav piešķīris izsekošanas numuru. Paypal, ebay un Aliexpress dažkārt saņem neesošus izsekošanas numurus no daudziem krāpniekiem, kuri sūta šos numurus, lai aizpildītu maksājuma informāciju. Daudzos tirgos, piemēram, ebay vai Aliexpress, pārdevējam ir jānosūta pasūtījums 24 stundu laikā pēc maksājuma veikšanas, tāpēc daži pārdevēji var norādīt neesošu izsekošanas numuru, lai izvairītos no sankcijām. Vēlāk, kad pārdevējs papildina preces krājumus, viņš izmanto to pašu izsekošanas numuru preču nosūtīšanai, un, izmantojot šo numuru, sūtījumu varēs izsekot vietnē 48 stundu laikā pēc faktiskā nosūtīšanas datuma.

Ko darīt, ja manas pakas statuss ir “Veiksmīga atrašana: 0 preču!” vai “Ķīnas pasts nav saņēmis paku”?

• Ja izsekošanas numuru saņēmāt 48 stundu laikā pēc nosūtīšanas, iespējams, būs jāgaida vēl divas dienas, līdz tiks atjaunināta Ķīnas pasta datubāze.
• Ja izsekošanas numuru saņēmāt vairāk nekā pirms divām dienām, iespējams, jums būs jāsazinās ar pārdevēju un jāsazinās ar viņu, lai uzzinātu patieso nosūtīšanas datumu un īsto pakas numuru. Pastāstiet pārdevējam, ka vēlaties izsekot paku, izmantojot vietnē norādīto numuru 48 stundu laikā pēc nosūtīšanas, pretējā gadījumā jūs iesniegsiet prasību. Kā likums, pārdevējs dod jauns numurs izsekošana, faktiskais nosūtīšanas datums vai plānotais nosūtīšanas datums, ko var pārbaudīt vēlāk vietnē.
• Ja pārdevējs atkal sniedz jums nepareizu piegādes informāciju vai neatbild vispār, jums jāiesniedz pretenzija ar ebay, Aliexpress vai Paypal un jāprasa atmaksāt. Varat arī atstāt negatīvas atsauksmes par krāpnieku pēc naudas atmaksas.

Ko nozīmē “Eksporta drošības skenēšanas” statuss? Cik ilgi tas prasīs?

Ko nozīmē “Eksporta muitas skenēšanas” statuss? Cik ilgi tas prasīs?

“Eksporta muitas skenēšana” nozīmē, ka paka ir gatava muitas pārbaudei. Kad muitas pārbaude būs pabeigta, sūtījums tiks nosūtīts pa aviopastu.

Ko nozīmē statuss “Ieradīšanās iekšzemes maiņas punktā”?

“Ienākšana iekšzemes maiņas punktā” nozīmē, ka paka ir nogādāta galamērķa valsts muitas iestādē. Kad no ārvalstīm saņemtās pakas muitošana ir pabeigta, sūtījumu saņēmējam piegādās galamērķa valsts pasta dienests.

Ko nozīmē statuss “Izbraukšana no maiņas punkta”? Cik ilgi tas prasīs?

“Izbraukšana no maiņas punkta” nozīmē, ka sūtījums ir gatavs muitas pārbaudei.

Ko nozīmē statusi “NULL”, “PEK NULL”, “PVG NULL”, “Opening”?

Daži lietotāji pēc meklēšanas citās vietnēs redz, ka pakas statuss ir “NULL”, “PEK NULL”, “PVG NULL” (“PVG NULL”) vai “Atvēršana” ) utt. Faktiski šie dīvainie statusi ir kļūdas, kas radušās nepareiza China Post datu bāzes tulkojuma dēļ.

Kā iesniegt pretenziju un pieprasīt naudas atmaksu par nepareizu pakas numuru un nesaņemtu paku?

Daudzi saņēmēji, kuru sūtījumus piegādā Ķīnas pasts, bieži uzdod šādus jautājumus:

Tracker vietne informē, ka sūtījums tika atgriezts pārdevējam, bet viņš neapstiprina atgriešanas saņemšanu un atsakās atgriezt naudu, kā es varu atgūt naudu?

Izsekotājs parāda, ka paka ir atgriezta piegādātājam, vai parāda statusu “neveiksmīga piegāde”. Kā es varu saņemt atmaksu no Ķīnas pasta?

Sūtījuma statuss nav mainījies vairāk nekā 40 dienas, es joprojām neesmu saņēmis paku, vai varu sazināties ar pārdevēju vai Ķīnas pastu par naudas atmaksu?

Atbildes uz šiem jautājumiem ir gandrīz vienādas:
Ķīnas pasts nesadarbojas tieši ar saņēmēju. Ķīnas pasts pieņem pieprasījumus un pretenzijas tikai no piegādātāja, kuram ir oriģināls kvīts par preču pieņemšanu transportēšanai.
Tātad, saņēmējam labāk izmantot ebay, aliexpress, paypal sniegtos mehānismus un pēc iespējas ātrāk iesniegt prasību par sūtījuma nesaņemšanu.

Kad esat iesniedzis pretenziju, pārdevējam ir jāapstiprina, ka paka ir veiksmīgi piegādāta pircējam. Ja viņš nevar sniegt šādu apstiprinājumu, nauda tiek automātiski atgriezta pircējam.

Kā iesniegt šādu prasību par sūtījuma nesaņemšanu?
Vietnē ebay, paypal un aliexpress ir saite uz tīmekļa lapu, ko sauc par "strīdu izšķiršanas centru" vai "prasību centru". Tur varat iesniegt pretenziju par sūtījuma nesaņemšanu. Visi detalizētas rokasgrāmatas jūs atradīsit vietnē:

Vai ir kāds periods, kad varu iesniegt pretenziju par sūtījuma nesaņemšanu?
JĀ. Ebay un paypal jums ir jāiesniedz prasība 45 dienu laikā pēc maksājuma veikšanas. Aliexpress šis periods ir 60 dienas.

Ko darīt, ja es nokavēju prasības iesniegšanas termiņu, bet joprojām vēlos saņemt atmaksu?
Ja esat nokavējis pretenzijas iesniegšanas termiņu, vienīgais, ko varat darīt, ir sazināties ar pārdevēju. Lielie pārdevēji ar liels skaits pozitīvas atsauksmes, visticamāk, apmaiņā pret to piedāvās jums piemērotu iespēju pozitīvas atsauksmes. Tas palielinās pārdošanas apjomus viņu veikalā.

Ko darīt, ja es iegādājos preces no vietnes, kurā nav "pretenziju centra", un es neesmu maksājis, izmantojot PayPal?
Diemžēl šajā gadījumā jums nebūs viegli atgūt savu naudu, bieži vien neiespējami. Tāpēc mēs iesakām iegādāties preces no Ķīnas pārdevējiem kopumā tirdzniecības platformas piemēram, ebay, Aliexpress, Amazon, DX utt., ar augsts līmenis pircēju tiesību aizsardzība.

Ja pērkat preces mazpazīstamās vietnēs, mēģiniet norēķināties par pirkumiem, izmantojot Paypal. NEKAD neizmantojiet bankas pārskaitījumus, naudas pārskaitījumu sistēmas, piemēram, Moneygram vai Western Union, elektroniskās valūtas, piemēram, bitcoin, lai norēķinātos par precēm, pat ja veicat pirkumus labi zināmās vietnēs - ebay vai Aliexpress, bet gan no nepazīstamiem pārdevējiem.

Ja problēma tomēr rodas un par pirkumu maksājāt ar maksājumu karti, varat sazināties ar banku un izmantot atmaksas procedūru. Procedūra ir aprakstīta rakstā:

Pakas statuss no China Airlines, vieta PEK. Kas tas ir?

PEK kods piešķirts starptautiskā asociācija Gaisa transporta (IATA) galvaspilsētas starptautiskā lidosta (Pekina). Šis statuss nozīmē, ka sūtījums ir nosūtīts no šīs lidostas uz galamērķa valsti.

Vietne palīdzēs jums uzzināt, kur atrodas jūsu iepakojums. Šajā lapā pastāstīsim par mūsu pakalpojumu – paku izsekošanu.

Kā tas darbojas Ja pasūtījāt sūtījumu no ārzemju interneta veikala, jums tiks nodrošināts izsekošanas numurs. Parasti tas tiek nosūtīts uz e-pasts , tālruni vai kā komentāru pie pasūtījuma plkst personīgais konts

Vietnes mehānika Lai uzzinātu, kur atrodas jūsu paka, jums jāievada izsekošanas numurs un valsts, uz kuru tā pienāk.

Valsti, kurā atrodas pārdevējs, noteiks sistēma. Nokopējiet kodu un ielīmējiet to lapas augšējā laukā. Pēc tam nolaižamajā sarakstā atlasiet savu valsti un noklikšķiniet uz tālāk esošās zaļās pogas. Jūsu pieprasījums ir pieņemts. Tagad tas ir atkarīgs no mūsu meklēšanas pamata.

Cik ilgs laiks nepieciešams, lai pārbaudītu ieraksta numuru Procesa apstrāde ilgs no 30 sekundēm līdz divām minūtēm atkarībā no nosūtīšanas parametriem. Tas ietvers šādiem kritērijiem: meklējiet sūtītāja valsti, atrodiet sūtītāja pasta uzņēmumu un ielādējiet visus ceļojuma posmus.

Ko darīt, ja sūtījums nav atrasts Saskaņā ar Krievijas pasta noteikumiem informācija par pakas kustību tiek saņemta 3-5 dienu laikā. Ja izsekošanas numurs nesanāk pat pēc 5 dienām, jums jāsazinās ar mūsu forumu. Tajā citi lietotāji palīdzēs tikt galā ar problēmu, dalīsies pieredzē un pastāstīs, ar ko sazināties līdzīgā situācijā.

Ja pēc jūsu trases koda nekas netika atklāts, ievadiet savu e-pastu un mēs nosūtīsim jums paziņojumu pa e-pastu, kad pirmo reizi mainīsies kravas statuss. Foruma dalībnieku izvēle Zem aizpildāmās veidlapas jūs atradīsiet pakalpojuma reitingu un balsotāju skaitu. Kā redzat, mūsu pakalpojums palīdz cilvēkiem. Tas mums ir galvenais, tāpēc tas ir bez maksas. Salīdziniet

pasta sistēmas

, iesaki tos citiem un izbaudi iepirkšanos pie mums! Valsts uzņēmums "Krievijas pasts" (FSUE) tika izveidots ar valdības 2002. gada 5. septembra dekrētu. Uzņēmums tika oficiāli reģistrēts un statūtus pieņēma 2003. gada 13. februārī. Krievijas pasta tīklā ir 86 reģionālās filiāles, 42 000 biroju un aptuveni 350 000 darbinieku, no kuriem 87% ir sievietes. Uzņēmums sniedz piegādes un pasta pakalpojumus teritorijā

Krievijas Federācija

ar platību 17 000 000 kvadrātkilometru. Krievijas pasts darbojas 9 laika zonās, piegādājot pasta sūtījumus 2 600 000 autoceļu, 1 200 gaisa un 106 dzelzceļa maršrutos.

Katru gadu Krievijas pasta darbinieki saņem un nosūta vairāk nekā 2,4 mljrd. paku un pasta sūtījumu, 1,7 miljardu iespiedproduktu, 595 miljonus komunālo pakalpojumu rēķinu un citu rēķinu, 488 miljonus pensiju un pabalstu un 113 miljonus naudas pārvedumu.

Uzņēmums darbojas Krievijas Federācijas Telekomunikāciju un masu komunikāciju ministrijas vadībā. Uzņēmuma galvenais birojs atrodas Maskavā.

Krievijas pasta vēsture

2002. gada 28. jūnijā ar Krievijas Federācijas valdības lēmumu tika pieņemta jauna pasta sistēmas pārstrukturēšanas koncepcija. federālais līmenis. Šī koncepcija paredzēja visu valsts pasta nodaļu apvienošanu vienā organizācijā centralizētai resursu kontrolei un sadalei. Uzņēmums pieder valstij un tiek kontrolēts federālā līmenī.

Krievijas pasta darbības klāsts laika gaitā ir paplašinājies mazumtirdzniecība, federālais dienests Autors naudas pārskaitījumi, eksprespiegāde EMS, fotogrāfiju drukāšana un daudzi citi pakalpojumi.

Krievijas pasta paku izsekošana

Krievijas Pasta paku izsekošanas sistēma ļauj pārbaudīt visiem šī uzņēmuma klientiem pasta statuss tiešsaistē. Sistēma ātri ģenerē datus un sniedz visu pieejamo informāciju par paku un tās atrašanās vietu.

Krievijas pasta paku izsekošanas numuri

Krievijas pasta paku izsekošanas kodi atšķiras pēc veidiem un tiem var būt atšķirīgs izskats.

Pakas, sīkpakas un ierakstītas vēstules tiek izsekotas, izmantojot 14 ciparu numuru.

Pacām un pakām tiek piešķirts īpašs kods, kas sastāv no 4 burtiem un 9 cipariem:

• Pirmie 2 burti norāda sūtījuma veidu
• 9 cipari - unikāls izbraukšanas kods
• Pēdējie 2 burti norāda valsti, no kuras sūtījums nosūtīts

Pakas EMS - sūtījumu starptautiskā eksprespiegāde. Izsekošanas numurs NMP pakas tāds pats kā parastajiem starptautiskajiem sūtījumiem, izņemot to, ka kods sākas ar burtu E

Paku izsekošanas numuru piemēri:

• 14568859621458 - iekšējais paku izsekošanas kods
• CQ---US (CQ123456785US) – sūtījums vai sīksūtījums no ASV, pasta paka
• RA---CN (RA123456785CN) – sūtījums no Ķīnas
• RJ---GB (RJ123456785GB) – sūtījums no Lielbritānijas
• RA---RU (RA123456785RU) - ja sūtījums nav reģistrēts pirms iebraukšanas Krievijas Federācijas teritorijā, Krievijas pasts var piešķirt iekšējo izsekošanas numuru.

Krievijas Pasta izsekošanas numuri ir apkopoti saskaņā ar starptautisko S10 standartu, ļaujot sūtījumus izsekot gan sūtītājam, gan saņēmējam, un Krievijas pasta elektroniskās izsekošanas sistēmas ieviešana to padara vēl vienkāršāku.

Kā izsekot Krievijas pasta paku?

Lai uzzinātu, kur atrodas jūsu iepakojums, jums jāpievērš uzmanība sekojošajam.

Lai iegūtu informāciju par paredzamo ierašanās laiku un citu informāciju, jums jāizmanto Krievijas pasta izsekošanas numurs. Šis ir īpašs izsekošanas kods, kas ir unikāls jebkurai pakai. Tas jums ir jānodrošina sūtītājam (interneta veikalam, uzņēmumam vai privātpersonai).

Aizpildiet meklēšanas lauku, kas atrodas tīmekļa lapas augšdaļā, izmantojot šo izsekošanas kodu.

Noklikšķiniet uz pogas "Izsekot" un gaidiet, līdz ziņojums ir gatavs.

Krievijas pasta izsekošana

Krievijas pasts izseko gan Krievijas Federācijas robežās sūtītās pakas, gan starptautiskos sūtījumus, t.sk eksprespasta EMS. Iekšzemes Krievijas pasta sūtījumi tiek izsekoti, izmantojot 14 ciparu izsekošanas kodu, kur pirmie seši cipari norāda sūtītāja pasta indeksu. Starptautiskie Krievijas pasta sūtījumi sākas un beidzas ar 2 burtiem, pirmie divi norāda pakas veidu, bet pēdējie divi norāda sūtītāja valsti.

Kā izsekot paku Krievijā?

Krievijas pasta paku izsekošana Krievijas Federācijā ir diezgan vienkārša. Lai sāktu izsekot sūtījumam, jums ir jābūt pakas izsekošanas kodam. Krievijas pasts izseko sūtījumus, izmantojot 14 ciparu šīfera izsekošanas kodus iekšzemes sūtījumiem un 13 ciparu kodus starptautiskajām pakām. Lai ātri un ērti izsekotu savu Krievijas pasta sūtījumu, ievadiet sūtījuma sūtījuma numuru augstāk esošajā laukā, un BoxTracker pārbaudīs jūsu paku un noteiks tās atrašanās vietu.

Kā atrast paku pēc Krievijas pasta izsekošanas numura

Krievijas pasta pakas atrodas plkst pasta numurs izsekošana. Iekšzemes izsekošanas numuri sastāv no 14 cipariem, sākot ar sūtītāja pasta indeksu vai sūtījumu izsniegušās nodaļas pasta indeksu. Piemēram, ja sūtījums tika nosūtīts no Maskavas no Krievijas pasta nodaļas Shelepikhinskaya krastmalā ar indeksu 123290, tad izbraukšanas kods izskatīsies šādi: 12329000000000. Starptautiskās pakas apstrādā Krievijas pasts, var izsekot, izmantojot standartizētu 13 ciparu kodu, kas raksturīgs starptautiskajiem pasta pakalpojumu sūtījumiem visā pasaulē. Pirmie divi burti norāda sūtījuma veidu, pēc tam 9 unikālie sūtījuma cipari, bet pēdējie divi burti norāda sūtītāja valsts kodu.

Sūtījumu izsekošana ZA..LV, ZA..HK

Šis paku veids atšķiras no citiem starptautiskajiem sūtījumiem ar to, ka šīs pakas tiek apstrādātas, izmantojot vienkāršotu sistēmu, pateicoties Krievijas pasta sadarbībai ar Krievijas pilsoņu populārāko interneta veikalu - Aliexpress. Pateicoties šai sadarbībai, ir vienkāršota paku reģistrēšanas procedūra Aliexpress, padarot sūtījumu ātrāku un lētāku. Šādām pakām ir izsekošanas kodi, piemēram, ZA000000000LV, ZA000000000HK.

Sūtījumu izsekošana ZJ..HK

Pakas ar izsekošanas kodu, kas sākas ar ZJ, ir Krievijas iedzīvotāju pirkumu pakas Joom tiešsaistes veikalā. Tāpat kā Aliexpress gadījumā, Joom noslēdza partnerību ar Krievijas pastu, tādējādi samazinot Joom paku piegādes izmaksas, kā arī ievērojami paātrinot pašu piegādes procesu no reģistrācijas līdz piegādes laikam.

Izsekojot, Joom pakām var būt viens no trim statusiem:

• Paciņa nosūtīta
• Paciņa ieradās birojā
• Sūtījumu ir saņēmis adresāts

Sūtījumu izsekošana no Ķīnas

Pasta pakām no Ķīnas var nebūt pilnīga informācija par sūtījuma atrašanās vietu tomēr visvairāk svarīga informācija jums būs jūsu rokās. Jums būs pieejami galvenie izsekošanas posmi, un tas ir vissvarīgākais. Pakas no Ķīnas savā maršrutā iet caur pasta centriem Latvijā un Honkongā, tāpēc trases koda beigās tiek piešķirti burti LV un HK, nevis CN.

Ko darīt, ja nevarat izsekot sūtījumam?

Var būt vairāki iemesli, kāpēc ieraksta numurs var netikt izsekots. Lielākā daļa no šiem iemesliem ir viegli atrisināmi, un dažreiz tiem nav nepieciešami īpaši risinājumi. Galvenie iemesli, kāpēc paka netiek izsekota pēc maršruta numura:

Kopš sūtījuma nosūtīšanas nav pagājis pietiekami daudz laika, un numurs vēl nav ievadīts datu bāzē.

Dažreiz gadās, ka maršruta numurs netiek izsekots līdz 10 dienām no sūtījuma nosūtīšanas dienas. Galvenais šeit ir būt pacietīgam un gaidīt, līdz sūtījums sāks izsekot sistēmā.

Jebkurā gadījumā jums nevajadzētu uztraukties, lai gan iemesli, kāpēc ieraksta kods netiek izsekots, neaprobežojas tikai ar uzskaitītajiem, vienmēr ir risinājums. Parasti visas pakas sasniedz adresātu, un ārkārtējos gadījumos jūs vienmēr varat uzsākt strīdu tiešsaistes veikalā, un jūs atgūsit savu naudu.

Informācija par Krievijas pastu

Uzticības tālrunis: 8-800-2005-888
Oficiālā vietne: pochta.ru/
Izsekojiet savu paku: www.pochta.ru/tracking
Palīdzība: https://www.pochta.ru/support

Kā izsekot Krievijas pasta paku

Protams, ikviens vismaz vienu reizi savā dzīvē ir saskāries ar pasta darbību. Dažreiz jūs nebeidzat pārsteigt par ātrumu un uzticamību, taču ir arī brīži, kad sūtījuma joprojām nav. Sūtījumu izsekošana palīdzēs noskaidrot, kur atrodas ilgi gaidītā krava.

Šī ir pasta utilīta, kas palīdz noteikt atrašanās vietu, kā arī uzzināt noieto ceļu. Ja nezināt, kā izsekot paku pēc numura, Krievijas pasts piedāvā šādas darbības:

Tādējādi tikai divas vienkāršas darbības palīdzēs atrisināt aizraujošo problēmu.

Ko darīt, ja Krievijas pasta pasta paku izsekošana neizdevās?

• Esam apkopojuši sarakstu ar biežākajiem gadījumiem, kuros šāda situācija ir iespējama, kā arī padomus to risināšanai.
• 1. Ir pagājis pārāk maz laika. Pasta darbiniekiem dažreiz vienkārši nav laika ievadīt datus datu bāzē. Iespējams arī, ka ārzemju paka nav nonākusi valstī, tāpēc par to nav informācijas. Mēs iesakām mēģināt vēlreiz pēc dažām dienām.
• 2. Jebkura no ievadītajām rakstzīmēm ir nepareiza. Vispirms ir jāpārbauda ievadītais numurs, vai ir norādītas visas rakstzīmes un vai visi burti ir rakstīti ar latīņu burtiem. Ja atbilde uz vismaz vienu no šiem punktiem ir “jā”, labojiet to un atkārtojiet procesu.

3. Jūs vēlējāties izsekot savam sūtījumam no Aliexpress, taču sistēmā par to nav datu.

Diemžēl šādās situācijās nav nekas neparasts, ka pārdevējs no Ķīnas nolemj ietaupīt nedaudz naudas un nosūtīt paku bez trases numura, un ziņotā rakstzīmju kopa ir nejauši ģenerētas rakstzīmes. Šajā gadījumā neko nevar darīt, atliek tikai gaidīt.Īsa informācija par Krievijas pasta paku numuriem Tas nav noslēpums dažādi veidi

• pakām ir dažādas
• 2. Starptautiskajos sūtījumos, kā arī pakās un lielajos iepakojumos ir 4 burti (2 sākumā un 2 beigās), un starp tiem ir 9 cipari. Izsekošanai ir pieejami tikai cipari, kas sākas ar burtiem V, R, L un C – tie norāda sūtījuma veidu. Pēdējie 2 burti ir sūtītājas valsts kods (RU, ASV).
• 3. Emsa izsekošana ietver sūtījuma meklēšanu pēc paātrinātas piegādes maršruta. To numurs ir gandrīz identisks starptautiskajam, taču vienmēr sākas ar burtu E.

Mēs ceram, ka mūsu raksts palīdzēs jums uzzināt nedaudz vairāk par preču identificēšanas procedūru un ietaupīt laiku to meklēšanai.

Lai izsekotu savu paku, jums jāveic dažas vienkāršas darbības.
1. Dodieties uz galveno lapu
2. Ievadiet ceļa kodu laukā ar virsrakstu "Izsekot pasta sūtījumu".
3. Noklikšķiniet uz pogas "Izsekot paku", kas atrodas lauka labajā pusē.
4. Pēc dažām sekundēm tiks parādīts izsekošanas rezultāts.
5. Izpētiet rezultātu un īpaši uzmanīgi jaunāko statusu.
6. Paredzamais piegādes periods tiek parādīts ieraksta koda informācijā.

Pamēģini, nav grūti ;)

Ja jūs nesaprotat pasta uzņēmumu kustību, noklikšķiniet uz saites ar tekstu “Grupa pēc uzņēmuma”, kas atrodas zem izsekošanas statusiem.

Ja ir kādas grūtības ar statusiem ieslēgtiem angļu valoda, noklikšķiniet uz saites ar tekstu “Tulkot krievu valodā”, kas atrodas zem izsekošanas statusiem.

Uzmanīgi izlasiet bloku "Izsekošanas koda informācija", tur jūs atradīsiet paredzamos piegādes laikus un citu noderīgu informāciju.

Ja izsekošanas laikā sarkanā rāmītī tiek parādīts bloks ar virsrakstu “Pievērsiet uzmanību!”, uzmanīgi izlasiet visu, kas tajā rakstīts.

Šajos informācijas blokos jūs atradīsiet 90% atbilžu uz visiem saviem jautājumiem.

Ja blokā "Pievērsiet uzmanību!" ir rakstīts, ka izsekošanas kods galamērķa valstī netiek izsekots, šajā gadījumā pakas izsekošana kļūst neiespējama pēc sūtījuma nosūtīšanas uz galamērķa valsti / pēc ierašanās Maskavas izplatīšanas centrā / Prece ieradās Pulkovo / ieradās Pulkovo / Pa kreisi no Luksemburgas / Pa kreisi no Helsinkiem / Sūtot uz Krievijas Federāciju vai pēc ilgas 1-2 nedēļu pauzes nav iespējams izsekot sūtījuma atrašanās vietai. Nē un nekur. Nemaz =)
Šajā gadījumā jums jāgaida paziņojums no pasta nodaļas.

Lai aprēķinātu piegādes laiku Krievijā (piemēram, pēc eksporta, no Maskavas uz jūsu pilsētu), izmantojiet "Piegādes laika kalkulatoru"

Ja pārdevējs solīja, ka sūtījums atnāks pēc divām nedēļām, bet sūtījums aizņem vairāk nekā divas nedēļas, tas ir normāli, pārdevējus interesē izpārdošana, un tāpēc viņi maldina.

Ja kopš izsekošanas koda saņemšanas ir pagājušas mazāk nekā 7 - 14 dienas un sūtījums netiek izsekots vai pārdevējs apgalvo, ka viņš sūtījumu ir nosūtījis, un pakas statuss “prece iepriekš norādīta” / “E-pasts saņemts paziņojums” nemainās vairākas dienas, tas ir normāli, Jūs varat lasīt vairāk, sekojot saitei: .

Ja pasta sūtījuma statuss nemainās 7-20 dienas, neuztraucieties, tas ir normāli starptautiskajiem pasta sūtījumiem.

Ja jūsu iepriekšējie pasūtījumi ir atnākuši 2-3 nedēļu laikā un jaunā paka aizņem vairāk nekā mēnesi, tas ir normāli, jo... pakas iet dažādos maršrutos, dažādos veidos, viņi var gaidīt 1 dienu sūtījumu ar lidmašīnu vai varbūt nedēļu.

Ja sūtījums ir aizgājis šķirošanas centrs, muitas, starppunkta un jaunu statusu nav 7 - 20 dienu laikā, neuztraucieties, sūtījums nav kurjers, kas atved paku no vienas pilsētas uz mājām. Lai tas parādītos jauns statuss, pakai jānonāk, jāizkrauj, jāskenē utt. nākamajā šķirošanas punktā vai pasta nodaļā, un tas aizņem daudz vairāk laika, nekā tikai nokļūšana no vienas pilsētas uz otru.

Ja nesaprotat tādu statusu kā saņemšana / eksportēšana / importēšana / piegādes vietā utt. nozīmi, varat apskatīt starptautiskā pasta galveno statusu sadalījumu:

Ja sūtījums Jūsu pasta nodaļā netiek piegādāts 5 dienas pirms aizsardzības termiņa beigām, Jums ir tiesības uzsākt strīdu.

Ja, pamatojoties uz iepriekš minēto, jūs neko nesaprotat, izlasiet šīs instrukcijas vēlreiz un vēlreiz, līdz esat pilnībā skaidrs;)