कूरियर आईडी द्वारा डाक वस्तुओं को ट्रैक करना। Aliexpress से पार्सल को ट्रैक करना

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रास्ता!

इस अनुभाग में आपको पार्सल की तेज़ और सटीक ट्रैकिंग के लिए एक आधुनिक और सुविधाजनक सेवा मिलेगी डाक आइटम, रूसी डाक ऑपरेटर एफएसयूई रूसी पोस्ट द्वारा वितरित। रूसी पोस्ट उद्यम की 87 शाखाएँ हैं जिनमें 350,000 से अधिक कर्मचारी कार्यरत हैं। रूसी पोस्ट एक बड़ा उद्यम है जो लगातार सुधार कर रहा है और आबादी को सेवाएं प्रदान कर रहा है विस्तृत श्रृंखलाडाक एवं वित्तीय सेवाएँ। उनके काम की मुख्य दिशा क्षेत्र में पार्सल और डाक वस्तुओं का स्वागत, प्रेषण, परिवहन और वितरण है रूसी संघ, साथ ही परे भी।

इस सेवा का उपयोग करके, कुछ ही मिनटों में आप रूसी पोस्ट द्वारा वितरित पार्सल या डाक आइटम के सटीक स्थान को ट्रैक कर सकते हैं।

पार्सल नंबर से कैसे ट्रैक करें?

रूसी पोस्ट द्वारा पार्सल के परिवहन और वितरण को ट्रैक करना काफी सरल है: ऐसा करने के लिए, आपको "# ट्रैकिंग नंबर" बॉक्स में एक बारकोड पहचानकर्ता दर्ज करना होगा। इसमें अक्षर और संख्या सहित 13 या 14 अक्षर हो सकते हैं। आप अपने भुगतान दस्तावेज़ या रसीद पर डाक आइटम का यह पहचानकर्ता या अल्फ़ान्यूमेरिक नंबर पा सकते हैं। परिचय देते समय इस बात का ध्यान रखें कि बड़े अक्षरों का प्रयोग अवश्य करें। लैटिन अक्षर. इसे दर्ज करने के बाद, "ट्रैक" बटन या "एंटर" कुंजी पर क्लिक करें।

ट्रैकिंग नंबर क्या हैं?

किसी पार्सल को नंबर के आधार पर ट्रैक करने के लिए, आपको अद्वितीय ट्रैक नंबर जानना होगा। यह नंबर यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन के S10 मानक के अनुसार प्रत्येक पार्सल को सौंपा गया है। यदि शिपमेंट रूस के भीतर है तो इसमें 14 अंक हो सकते हैं, या शिपमेंट अंतरराष्ट्रीय होने पर इसमें 13 अल्फ़ान्यूमेरिक वर्णों का संयोजन हो सकता है। अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग के लिए, ट्रैक नंबर में 13 अक्षर होते हैं। पहले लैटिन वर्णमाला के अक्षर हैं, जो शिपमेंट के अंकन को दर्शाते हैं। केवल आर, सी, ई, वी, एल अक्षरों से शुरू होने वाली संख्याएं ट्रैकिंग के अधीन हैं। दूसरा अक्षर लैटिन वर्णमाला का कोई भी अक्षर होगा, जो संख्या की विशिष्टता सुनिश्चित करता है। अगले नौ अक्षर संख्याएँ हैं। अंतिम दो अक्षर लैटिन अक्षर हैं जो S10 प्रारूप में देश कोड को दर्शाते हैं, उदाहरण के लिए, रूस के लिए ये अक्षर RU हैं।

ट्रैकिंग नंबरों के उदाहरण:

• CE098765432RU - अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट के लिए।
• 13243564758695 - रूसी संघ के भीतर प्रस्थान के लिए।

वहाँ क्या स्थितियाँ हो सकती हैं?

रूसी डाक द्वारा वितरित पार्सल और मेल को ट्रैक करते समय, निम्नलिखित स्थिति विकल्प हो सकते हैं:

स्वागत। - इस स्थिति का अर्थ है कि डाक वस्तु एक विदेशी डाकघर में पहुंची, जहां उसे निर्दिष्ट ट्रैक नंबर सौंपा गया था।

एमएमपीओ पर आगमन. - इस स्थिति का मतलब है कि डाक वस्तु सीमा शुल्क निकासी से गुजरने और प्रेषक के देश (निर्यात) से शिपमेंट की तैयारी के लिए अंतरराष्ट्रीय डाक विनिमय के स्थान पर आ गई है।

निर्यात करना। - इसका मतलब है कि शिपमेंट को रूसी संघ के क्षेत्र में डिलीवरी के लिए वाहक को सौंप दिया गया है। निर्यात और आयात स्थितियों के बीच, रूसी पोस्ट से किसी डाक आइटम को ट्रैक करना असंभव है।

आयात करना। — इस स्थिति का अर्थ है कि डाक वस्तु रूसी डाक के छँटाई बिंदु पर आ गई है, और रूस के क्षेत्र में पंजीकृत भी हो गई है। डाक वस्तुएँ विभिन्न स्थानों के माध्यम से रूस पहुँचती हैं अंतरराष्ट्रीय मुद्रा(एमएमओ), जो मॉस्को, नोवोसिबिर्स्क, ऑरेनबर्ग, समारा, पेट्रोज़ावोडस्क, सेंट पीटर्सबर्ग, कलिनिनग्राद, ब्रांस्क में स्थित हैं।

सीमा शुल्क विभाग को सौंपना। — इस स्थिति का अर्थ है कि डाक वस्तु संघीय सीमा शुल्क सेवा को हस्तांतरित कर दी गई थी। वहां, सभी पार्सल और शिपमेंट का एक्स-रे निरीक्षण किया जाता है।

सीमा शुल्क निकासी पूरी हो चुकी है. - इस स्थिति का मतलब है कि डाक आइटम सफलतापूर्वक सीमा शुल्क जांच से गुजर चुका है और रूसी पोस्ट में वापस आ गया है।

सीमा शुल्क द्वारा हिरासत में लिया गया. - इसका मतलब है कि डाक वस्तु को सीमा शुल्क द्वारा हिरासत में लिया गया था। इसका कारण यह हो सकता है कि एक डाक पते पर माल आयात करने की मासिक सीमा (1000 यूरो या 31 किग्रा) पार हो गई है। यदि यह अधिक है, तो माल पर माल के मूल्य के 30% की राशि में सीमा शुल्क लगाया जाता है, लेकिन प्रति 1 किलोग्राम 4 यूरो से कम नहीं।

एमएमपीओ छोड़ दिया. — इस स्थिति का अर्थ है कि पार्सल एमएमपीओ से निकल चुका है और छँटाई केंद्र को भेजा जा रहा है। इस क्षण से, रूस के क्षेत्र के भीतर विनियमित डिलीवरी समय लागू होता है। डिलीवरी का समय शिपमेंट के प्रकार पर निर्भर करता है और एयरमेल द्वारा रूस में आने वाले पार्सल के लिए 7-11 दिन, भूमि परिवहन द्वारा आने वाले पार्सल के लिए 8-20 दिन तक होता है।

छँटाई केंद्र पर पहुंचे। — इस केंद्र में, पार्सल को रूस में मुख्य मार्गों पर वितरित किया जाता है, सील किया जाता है, पैक किया जाता है और उनके गंतव्य तक भेजा जाता है।

छँटाई केन्द्र छोड़ दिया है। — इसका मतलब है कि पार्सल सॉर्ट हो चुका है और सॉर्टिंग सेंटर से निकल चुका है।

छँटाई केंद्र पर पहुंचे। — इस स्थिति का मतलब है कि पार्सल अगले क्षेत्रीय छँटाई केंद्र पर आ गया है।

छँटाई केन्द्र छोड़ दिया है। — पार्सल क्षेत्रीय छँटाई केंद्र से निकल गया।

डिलीवरी स्थान पर पहुंचे. — इस स्थिति का अर्थ है कि पार्सल प्राप्तकर्ता के डाकघर में पहुंच गया है। रूसी पोस्ट के नियमों के अनुसार, उसी दिन एक नोटिस जारी किया जाता है जिसमें कहा जाता है कि पार्सल डाकघर में है। डाकिया को अगले दिन से पहले प्राप्तकर्ता को नोटिस पहुंचाना होगा।

प्राप्तकर्ता को डिलीवरी। — यह अंतिम स्थिति है, जिसका अर्थ है कि डाक आइटम हस्ताक्षर के विरुद्ध प्राप्तकर्ता को भेज दिया गया है।

पार्सल या डाक वस्तु कैसे प्राप्त करें?

पार्सल या डाक वस्तु प्राप्त करने के लिए, आपको अपने गंतव्य में बताए गए रूसी डाकघर में जाना होगा और अपनी पहचान साबित करने वाला एक दस्तावेज प्रस्तुत करना होगा। यह रूसी संघ के नागरिक का पासपोर्ट, एक विदेशी पासपोर्ट, एक सैन्य आईडी, रिहाई का प्रमाण पत्र या कोई अन्य पहचान दस्तावेज हो सकता है जो अस्थायी रूप से पासपोर्ट की जगह लेता है।

विदेश से पार्सल की आवाजाही को कैसे ट्रैक करें?

अंतर्राष्ट्रीय डाक वस्तुओं (आईपीओ) की गतिविधियों पर नज़र रखने के लिए, एक डाक निगरानी प्रणाली विकसित की गई है, जिसका मुख्य उपकरण एक अद्वितीय ट्रैकिंग नंबर है। इस नंबर में डिजिटल और शामिल हैं वर्णमाला वर्ण, और बारकोड के रूप में भी डुप्लिकेट किया गया है। आधुनिक डाक लॉजिस्टिक्स टर्मिनल बारकोड स्कैनर से सुसज्जित हैं और, जब एमपीओ ऐसे टर्मिनल से गुजरता है, तो ट्रैकिंग नंबर डेटा पढ़ा जाता है और अंतरराष्ट्रीय सर्वर पर भेजा जाता है। डाक प्रणालीनिगरानी.

इस प्रणाली के लिए धन्यवाद, एमपीओ का स्थान पता लगाना बहुत आसान है। यह सरकारी डाक सेवाओं या निजी लॉजिस्टिक्स कंपनियों की वेबसाइटों पर किया जा सकता है। इसके अलावा, सुविधाजनक ट्रैकिंग सेवाएँ भी हैं - ट्रैकर्स जो कई देशों और निजी वाहकों के ट्रैकिंग सिस्टम को जोड़ते हैं।

ट्रैकिंग नंबर क्या है?

ट्रैकिंग नंबर आपके कार्गो की आवाजाही पर नज़र रखने के लिए एक नंबर है, जो डाक सेवाओं द्वारा प्रदान किया जाता है। ट्रैकिंग नंबर यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन द्वारा मानकीकृत है और इसकी एक सख्त संरचना है।

मानक अंतर्राष्ट्रीय ट्रैकिंग नंबर XX123456789XX है:

• पहले अक्षर शिपमेंट के प्रकार को दर्शाते हैं, उदाहरण के लिए, सीए-सीजेड - ट्रैकिंग के साथ पार्सल, ईए-ईजेड - अंतरराष्ट्रीय एक्सप्रेस डिलीवरी सेवाओं में से एक द्वारा भेजा गया एक्सप्रेस पार्सल, उदाहरण के लिए ईएमएस, आरए-आरजेड - ट्रैकिंग के साथ छोटा पंजीकृत पैकेज, एलए-एलजेड - ट्रैकिंग के बिना छोटा पैकेज
• इसके बाद एक अद्वितीय आठ अंकों का कोड आता है, और नौवां अंक एक विशेष एल्गोरिदम का उपयोग करके गणना की गई सत्यापन मान है,
• अंतिम लैटिन अक्षर उस देश को दर्शाते हैं जहां से पार्सल भेजा गया था, उदाहरण के लिए, सीएन - चीन, यूएस - यूएसए, डीई - जर्मनी।

आधिकारिक और पूरी जानकारीयहां उपलब्ध है (पीडीएफ दस्तावेज़, अंग्रेजी)।

यह जांचने के लिए कि आपका ट्रैकिंग नंबर मानक के अनुरूप है या नहीं, यूपीयू वेबसाइट (एक्सेल स्प्रेडशीट) पर दिए गए फॉर्म का उपयोग करें।

विक्रेता ने एक ट्रैकिंग नंबर प्रदान किया, लेकिन पार्सल की कोई आवाजाही नहीं हुई।

• मेल मॉनिटरिंग सिस्टम में सूचना आने में देरी हो सकती है। सामान्य स्थिति 3-5 दिनों की देरी है।
• विक्रेता ने एक पूर्व-आरक्षित नंबर प्रदान किया, लेकिन पैकेज वास्तव में अभी तक शिप नहीं किया गया है। 3-5 दिन प्रतीक्षा करें और विक्रेता के साथ स्थिति स्पष्ट करें।

मैंने अभी ऑर्डर के लिए भुगतान किया है, और विक्रेता ने मुझे पहले ही एक ट्रैकिंग नंबर दे दिया है। ये सब संदेहास्पद है.

इसमें कोई संदेह की बात नहीं है, क्योंकि विदेशों में लंबे समय से पहले से खरीदी गई डाक वस्तुओं को आरक्षित करने की व्यवस्था रही है। विक्रेता को केवल प्राप्तकर्ता का विवरण दर्ज करना होगा और ट्रैकिंग नंबर के साथ तैयार फॉर्म का प्रिंट आउट लेना होगा।

मुझे अपने ट्रैकिंग नंबर से क्या जानकारी मिल सकती है?

ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करके आप निम्नलिखित जानकारी प्राप्त कर सकते हैं:

• एमपीओ भेजने की विधि;
• एमपीओ कहां (निर्यात) और कहां (आयात) चल रहा है;
• अंतर्राष्ट्रीय वस्तुओं की आवाजाही के चरणों का पता लगाएं - निर्यात, मध्यवर्ती वितरण बिंदु, आयात, सीमा शुल्क निकासी, प्राप्तकर्ता के देश के क्षेत्र के भीतर प्राप्तकर्ता को डिलीवरी;
• एमपीओ का द्रव्यमान (हमेशा प्रदान नहीं किया गया);
• प्राप्तकर्ता का पूरा नाम और सटीक पता (आमतौर पर यह जानकारी डाक और कूरियर सेवाओं के आधिकारिक ट्रैकर्स पर उपलब्ध होती है)।

ट्रैक नंबर से पता चलता है कि पार्सल दूसरे देश में जा रहा है।

• विक्रेता ने गलती से दूसरे पार्सल का ट्रैक नंबर दे दिया या नंबरों में गड़बड़ी कर दी। इस बिंदु पर स्पष्टीकरण मांगें.
• मेल मॉनिटरिंग सिस्टम में खराबी आ गई थी. पार्सल अभी भी उसके ज़िप कोड और पते पर डिलीवर किया जाएगा।
• विक्रेता ने जानबूझकर एक अलग ट्रैक नंबर प्रदान किया, ग्राहक के अनुभव की कमी या असावधानी की उम्मीद में पार्सल भेजा ही नहीं गया होगा। चीनी विक्रेता अक्सर इसके साथ पाप करते हैं।

आईपीओ ट्रैकिंग नंबर का स्वरूप गैर-मानक है। क्यों?

फॉर्म XX123456789XX का मानक ट्रैकिंग नंबर केवल राष्ट्रीय डाक ऑपरेटरों के लिए विशिष्ट है जो यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन (यूपीयू) के सदस्य हैं। गैर-मानक ट्रैकिंग नंबर प्राप्त करने के कई सामान्य कारण हैं:

• पार्सल बड़ी निजी डिलीवरी सेवाओं - डीएचएल एक्सप्रेस, यूपीएस, फेडेक्स, एसपीएसआर, मीस्ट इत्यादि के माध्यम से भेजा गया था, जिनके पास ट्रैकिंग नंबर उत्पन्न करने के लिए अपने स्वयं के आंतरिक मानक हैं। आमतौर पर, इस नंबर का केवल एक संख्यात्मक प्रारूप होता है और इसे इन सेवाओं की वेबसाइटों या एग्रीगेटर ट्रैकर्स पर ट्रैक किया जाता है;
• पैकेज चीन से स्थानीय वाहकों के माध्यम से भेजा गया था।
• विक्रेता ने ट्रैकिंग नंबर लिखते समय गलती की। यहां आपको विक्रेता से जांच करनी होगी कि दिया गया नंबर सही है;
• विक्रेता ने ग्राहक को धोखा देने के लिए जानबूझकर गलत ट्रैकिंग नंबर प्रदान किया। यह Aliexpress पर चीनी विक्रेताओं के लिए विशिष्ट है। ऐसे में विवाद से ही मदद मिलेगी.

मेरा ऑर्डर एक राष्ट्रीय डाक ऑपरेटर के माध्यम से भेजा गया था, लेकिन इसके लिए नंबर अंतर्राष्ट्रीय ट्रैकिंगउपलब्ध नहीं कराया। क्यों?

सभी डाक वस्तुओं को स्वचालित रूप से एक अंतर्राष्ट्रीय ट्रैकिंग नंबर प्राप्त नहीं होता है। तथ्य यह है कि सभी एमपीओ "छोटे पैकेज" और "पार्सल" में विभाजित हैं। एक मानक छोटे पैकेज (पार्सल) को 2 किलोग्राम से कम वजन वाला शिपमेंट माना जाता है और इसे ट्रैकिंग नंबर नहीं दिया जाता है। कुछ मामलों में, अतिरिक्त शुल्क के लिए ऐसे आईजीओ को पंजीकृत करना और ट्रैकिंग नंबर प्राप्त करना संभव है। 2 किलोग्राम से अधिक वजन वाले एमपीओ पार्सल की श्रेणी में आते हैं और उन्हें एक ट्रैकिंग नंबर दिया जाता है, लेकिन इस मामले में भी इसका हमेशा एक अंतरराष्ट्रीय प्रारूप नहीं होता है। पार्सल को नियमित और प्राथमिकता (पंजीकृत) में विभाजित किया गया है। उत्तरार्द्ध के पास एक अंतरराष्ट्रीय ट्रैकिंग नंबर है।

मुझे ट्रैकिंग नंबर कौन प्रदान करना चाहिए?

विदेशी ऑनलाइन स्टोर और नीलामी में खरीदारी के मामले में, ऑर्डर के भुगतान के बाद विक्रेता द्वारा ट्रैकिंग नंबर प्रदान किया जाता है।

एमपीओ डिलीवरी की गति क्या निर्धारित करती है?

यहां बहुत सारी स्थितियाँ और कारक हैं। इनमें मुख्य हैं:

• वितरण विधि का चुनाव - नियमित या प्राथमिकता (एक्सप्रेस) मेल;
• डिलीवरी ऑपरेटर की पसंद - राज्य डाक सेवा या निजी एक्सप्रेस वाहक। निजी कूरियर सेवाओं द्वारा डिलीवरी की गति नियमित डाक सेवाओं की तुलना में 3-5 गुना तेज हो सकती है;
• किसी विशेष देश में डाक ऑपरेटरों के काम की विशेषताएं। उदाहरण के लिए, यूएसपीएस मेल रूसी पोस्ट की तुलना में बहुत तेज़ है;
• प्रेषक और प्राप्तकर्ता के बीच की दूरी;
• वर्ष के समय के आधार पर, मौसम की स्थिति, आपदाएँ। उदाहरण के लिए, क्रिसमस की बिक्री और नए साल से पहले की भीड़ के दौरान, पार्सल का प्रवाह तेजी से बढ़ जाता है और डाक ऑपरेटरों के पास सभी पार्सल को समय पर संसाधित करने का समय नहीं होता है। इससे देरी होती है.

मुझे अपना पार्सल वास्तव में कब प्राप्त होगा?

इस प्रश्न का कोई सटीक उत्तर नहीं है. इस मामले में, अपेक्षित डिलीवरी समय की अवधारणा का उपयोग करना अधिक सटीक है। प्रत्येक राष्ट्रीय डाक ऑपरेटर की वेबसाइट में किसी विशिष्ट देश में किसी न किसी विधि द्वारा औसत डिलीवरी समय के बारे में जानकारी होती है। डिलीवरी विधि चुनते समय स्टोर भी यह जानकारी प्रदान करते हैं।

कूरियर वाहक - डीएचएल एक्सप्रेस, यूपीएस, फेडेक्स, एसपीएसआर, आदि के साथ स्थिति अधिक स्पष्ट है। 80% मामलों में, डिलीवरी उसी दिन या अगले 3 दिनों के भीतर की जाती है (यदि सीमा शुल्क पर कोई समस्या नहीं है)।

संयुक्त राज्य अमेरिका और यूरोपीय देशों से रूस के लिए मानक एमपीओ की डिलीवरी का समय निम्नलिखित समय सीमा के भीतर भिन्न होता है:

• ईएमएस प्रस्थान- 7-14 दिन.
• पंजीकृत पार्सल और पार्सल - 14-30 दिन (अंतर्राष्ट्रीय डाक विनिमय के प्रमुख केंद्रों से दूरी के आधार पर)।
• साधारण पैकेज और पार्सल - 18-40 दिन।
• चीन और अन्य देशों से पार्सल और पैकेज के लिए औसत डिलीवरी समय दक्षिणपूर्व एशियालगभग 21-40 दिन है।

मुझे 1 किलो (उदाहरण के लिए) वजन का पार्सल भेजा गया था, लेकिन रूस में ट्रैक नंबर के अनुसार, वजन 0 (या 1 किलो से बहुत कम) हो गया। इसका संबंध किससे है?

यह एक बहुत ही सामान्य स्थिति है, जब रूस को निर्यात करने के बाद, पार्सल 0 ग्राम तक "वजन कम" कर देता है। कुछ सॉर्टर प्रत्येक एमपीओ का वजन करने और इस डेटा को ट्रैकिंग सिस्टम में दर्ज करने के लिए बहुत आलसी हैं।

दूसरा विकल्प अधिक दुखद है. यदि डिलीवरी या सीमा शुल्क निकासी के किसी भी चरण में पार्सल का वजन अचानक कम हो जाता है, तो यह निवेश की चोरी का संकेत हो सकता है। रसीद पर पार्सल को डाकघर में खोलने पर जोर देने का यह एक सीधा कारण है। वजन में अंतर वाले पार्सल के पास संबंधित प्रमाणपत्र होना चाहिए।

डीएचएल एक्सप्रेस, यूपीएस, फेडेक्स पार्सल को रूसी सीमा शुल्क पर रोक लिया गया (स्टोर में भेज दिया गया)। किस कारण के लिए?

सबसे आम कारण कूरियर एमपीओ के लिए निवेश मूल्य सीमा से अधिक होना है, जो रूसियों के लिए 200 यूरो है। आप हमारे लेखों में कूरियर सेवाओं की विशेषताओं के बारे में अधिक पढ़ सकते हैं:

कुछ भी कूरियर सेवाएँकेवल डिलीवरी की व्यवस्था करें बड़े शहररूसी संघ और, यदि आप परिधि पर एक छोटे शहर के निवासी हैं और कंपनी के कार्यालय में आने का अवसर नहीं है, तो पार्सल वापस भेज दिया जाएगा।

मेरा पैकेज दूसरे देश में समाप्त हो गया। मुझे क्या करना चाहिए?

इसके दो संभावित कारण हैं:

• पार्सल तीसरे देशों के माध्यम से पारगमन में वितरित किया जाता है और अंतिम गंतव्य नहीं बदला है। चिंता करने की कोई जरूरत नहीं है, यह सामान्य अभ्यास है। खासकर जब कूरियर सेवाओं द्वारा वितरित किया जाता है।
• विक्रेता ने ट्रैकिंग नंबरों को मिला दिया या डिलीवरी पता गलत दर्ज कर दिया। ऐसा बहुत कम होता है और समस्या का समाधान सीधे विक्रेता के साथ किया जाना चाहिए।

पैकेज यूएसए से यूएसपीएस के माध्यम से भेजा गया था। यह क्या है और मैं ऐसे पार्सल को कहां ट्रैक कर सकता हूं?

यूएसपीएस द्वारा भेजे गए पार्सल को आधिकारिक यूएसपीएस वेबसाइट या हमारे ट्रैकर पर ट्रैक किया जा सकता है।

सर्वाधिक सामान्य यूएसपीएस स्थितियाँ

इलेक्ट्रॉनिक शिपिंग जानकारी प्राप्त हुई - डाक वस्तु के बारे में जानकारी इलेक्ट्रॉनिक रूप में प्राप्त हुई।

शिपमेंट स्वीकृत - प्रेषक से स्वीकार किया गया।

छँटाई सुविधा पर पहुँचे - छँटाई केंद्र पर पहुँचे।

यूएसपीएस ओरिजिन सॉर्ट सुविधा पर संसाधित - मेल आइटम को डाक संग्रह बिंदु पर सॉर्ट किया गया है।

छँटाई सुविधा को भेजा गया - छँटाई केंद्र छोड़ दिया गया।

नोटिस बायां (व्यवसाय बंद) - डाक ऑपरेटर ने पार्सल पहुंचाने का प्रयास किया, लेकिन डिलीवरी नहीं हुई, क्योंकि डिलीवरी स्थान बंद था. प्राप्तकर्ता के लिए एक रसीद छोड़ी गई थी।

सॉर्ट सुविधा के माध्यम से संसाधित - मेल आइटम ने डिलीवरी (गंतव्य देश में निर्यात) की दिशा में डाक सॉर्टिंग सुविधा छोड़ दी है।

सीमा शुल्क निकासी - सीमा शुल्क को हस्तांतरित।

सीमा शुल्क निकासी में देरी (सीमा शुल्क में रोका गया) - पार्सल को सीमा शुल्क में रोका गया है।

सीमा शुल्क निकासी प्रक्रिया पूरी - सीमा शुल्क निकासी प्रक्रिया पूरी हो गई है।

वितरित - वितरित।

मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरा यूएसपीएस मेल यूएसए से कब चला गया है?

अक्सर, आईजीओ निम्नलिखित स्थिति सौंपे जाने पर संयुक्त राज्य छोड़ देते हैं:

• यूएसपीएस सॉर्ट सुविधा, जमैका, एनवाई 11430 के माध्यम से संसाधित
• यूएसपीएस सॉर्ट सुविधा, लॉस एंजिल्स, सीए 90009 के माध्यम से संसाधित
• यूएसपीएस सॉर्ट सुविधा, शिकागो, आईएल 60666 के माध्यम से संसाधित
• यूएसपीएस सॉर्ट सुविधा, मियामी, FL 33112 के माध्यम से संसाधित
• यूएसपीएस सॉर्ट सुविधा, शिकागो, आईएल 60688 के माध्यम से संसाधित
• या अंतर्राष्ट्रीय प्रेषण

मुझे जर्मन डाकघर के काम के बारे में जानकारी कहाँ से मिल सकती है? डच पोस्टडीएचएल और जर्मनी से पार्सल कहाँ ट्रैक करें?

जर्मन राज्य पोस्ट के काम और जर्मनी से आईपीओ को कैसे ट्रैक किया जाए, इसके बारे में विस्तृत जानकारी हमारे यहां पाई जा सकती है

पार्सल फ़ोर्स के माध्यम से इंग्लैंड से डिलीवरी। यह क्या है?

पार्सल फ़ोर्स यूके की रॉयल मेल का एक प्रभाग है। एक्सप्रेस वितरणमाल. रूस और सीआईएस देशों में, पार्सल फोर्स शिपमेंट स्थानीय ईएमएस सेवाओं द्वारा वितरित किए जाते हैं। ग्रेट ब्रिटेन रॉयल मेल के रॉयल मेल के काम के बारे में विस्तृत जानकारी आप हमारे यहां से प्राप्त कर सकते हैं।

ईबे पर शिपिंग विधि रूस के लिए अंतर्राष्ट्रीय प्राथमिकता वाली शिपिंग है। इसे कैसे समझें?

इस मामले में, रूस में डिलीवरी ईबे ग्लोबल शिपिंग प्रोग्राम की शर्तों के तहत की जाती है, जिसका तात्पर्य डिलीवरी चरण में संयुक्त राज्य अमेरिका में एक मध्यस्थ की उपस्थिति से है। अधिक विस्तार में जानकारीहमारे में है.

ऑनलाइन स्टोर कंपनी बॉर्डरफ्री (फिफ्टीवन) के माध्यम से रूस (सीआईएस देशों) में सीधी डिलीवरी प्रदान करता है। यह किस प्रकार की कंपनी है और मैं अपने ऑर्डर की प्रगति को कहां ट्रैक कर सकता हूं?

बॉर्डरफ्री अमेरिकी है रसद कंपनी, जो अमेरिकी स्टोरों को अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों को डिलीवरी सेवाएं प्रदान करता है। कंपनी एक पारंपरिक स्वेट फ़ॉर्वर्डर योजना के अनुसार काम करती है, यानी, यह संयुक्त राज्य अमेरिका में अपने गोदामों में दुकानों से ऑर्डर एकत्र करती है और फिर उन्हें संयुक्त राज्य के बाहर के ग्राहक को भेजती है। कंपनी अपनी सेवाओं के लिए कमीशन लेती है। रूस और सीआईएस देशों में डिलीवरी के लिए सीमा-मुक्त ठेकेदार हैं कूरियर कम्पनियांडीएचएल एक्सप्रेस और एसपीएसआर। आप अपने ऑर्डर नंबर और ईमेल पते का उपयोग करके कंपनी की वेबसाइट पर पार्सल की आवाजाही को ट्रैक कर सकते हैं।

स्विस पोस्ट के माध्यम से चीन (एलीएक्सप्रेस और अन्य स्टोर) से डिलीवरी स्वीडन पोस्ट

में हाल ही में Aliexpress पर कई विक्रेता स्विस और स्वीडिश डाक ऑपरेटरों के माध्यम से डिलीवरी का विकल्प प्रदान करते हैं। कई लोगों के लिए, यह एक तार्किक प्रश्न उठाता है - चीन और स्विस पोस्ट का इससे क्या लेना-देना है?! यहां मुद्दा यह है कि स्विस पोस्ट और स्वीडन पोस्ट के चीन में प्रतिनिधि कार्यालय हैं और वे क्रमशः स्विट्जरलैंड और स्वीडन में पारगमन बिंदु के साथ मध्य साम्राज्य से पार्सल वितरित करते हैं। चीन, हांगकांग और सिंगापुर पोस्ट द्वारा ली-आयन बैटरियों की शिपमेंट पर गंभीर प्रतिबंध के कारण चीनियों ने यूरोपीय वाहकों की सेवाओं का उपयोग करना शुरू कर दिया। डिलिवरी योजना: सिंगापुर - स्विट्जरलैंड/स्वीडन - रूस (अन्य देश)। ऐसे शिपमेंट का ट्रैक नंबर स्विस पोस्ट के लिए RXXXXXXXXXXCH और स्वीडन पोस्ट के लिए RXXXXXXXXXXSE है।

आप इसे स्विस पोस्ट वेबसाइट www.swisspost.ch और स्वीडन पोस्ट वेबसाइट www.posten.se पर ट्रैक कर सकते हैं।

मेरा पैकेज खो गया था (अटैचमेंट क्षतिग्रस्त हो गए थे, पूरी तरह या आंशिक रूप से गायब थे)। मुझे क्या करना चाहिए?

यदि पार्सल खो गया है, तो आपको अपने डाकघर से संपर्क करना चाहिए और पार्सल खोजने के लिए एक आवेदन लिखना चाहिए।

बेईमान सीमा शुल्क या डाक कर्मियों का शिकार न बनने और आईफोन के बदले ईंट न पाने के लिए, आपको रूसी डाकघरों में पार्सल प्राप्त करने से परिचित होना चाहिए।

"एयरलाइन को भेजा गया" स्थिति का क्या मतलब है? "एयरलाइन को भेजा गया" स्थिति प्राप्त होने के बाद पार्सल आने में कितना समय लगेगा?

"एयरलाइन को भेजा गया" वह अंतिम स्थिति है जो कोई पार्सल चीन में रहते हुए प्राप्त कर सकता है। एक बार पैकेज को "एयरलाइन को भेजा गया" दर्जा प्राप्त हो जाने के बाद, यह अब चाइना पोस्ट के नियंत्रण में नहीं है। एक नियम के रूप में, पार्सल "एयरलाइन को भेजा गया" स्थिति प्राप्त होने की तारीख से 2-4 सप्ताह के भीतर गंतव्य देश में पहुंच जाता है। आमतौर पर, "एयरलाइन को भेजा गया" स्थिति तब तक नहीं बदलती जब तक कि पैकेज अपने गंतव्य तक नहीं पहुंच जाता या प्राप्तकर्ता को वितरित नहीं हो जाता।

यदि "एयरलाइन को भेजा गया" स्थिति प्राप्त करने के बाद 30 दिन से अधिक समय बीत चुका है और आपको अभी भी पैकेज नहीं मिला है तो सावधान रहें। शायद यह खो गया या किसी दूसरे देश में इसके शिपमेंट में देरी हुई। विक्रेता या स्टोर को आपका पैसा वापस करने के लिए, आपको दावा दायर करना होगा।

"आयात सुरक्षा स्कैन" स्थिति का क्या अर्थ है?

यदि आपके पैकेज को "आयात सुरक्षा स्कैन" स्थिति प्राप्त हुई है, तो तीन विकल्प हैं:

यदि पार्सल मूल रूप से चीन से नहीं भेजा गया था, और स्थान कॉलम चीन में एक शहर को इंगित करता है, उदाहरण के लिए, बीजिंग, शंघाई, आदि, तो इसका मतलब है कि पार्सल चीन को वितरित किया गया था, और सीमा शुल्क निकासी के बाद प्राप्तकर्ता को वितरित किया जाएगा। . प्रश्न देखें कि खोए हुए पैकेज या ऐसे पैकेज के लिए रिफंड कैसे प्राप्त करें जिसे वितरित होने में बहुत लंबा समय लगा।

"आयात सीमा शुल्क स्कैन" स्थिति का क्या अर्थ है?

यदि आपके पैकेज को "आयात सीमा शुल्क स्कैन" स्थिति प्राप्त हुई है, तो तीन विकल्प हैं:

यदि पैकेज मूल रूप से चीन से भेजा गया था और स्थान कॉलम चीन में एक शहर दिखाता है, जैसे बीजिंग, शंघाई, आदि, तो इसका मतलब है कि पैकेज विदेश से चीन वापस भेजा गया था। आमतौर पर, पैकेज आपूर्तिकर्ता को वापस भेज दिया जाता है और यदि आपूर्तिकर्ता अतिरिक्त शिपिंग शुल्क का भुगतान करता है और पैकेज दोबारा भेजता है तो प्राप्तकर्ता इसे बाद में प्राप्त करेगा।

यदि पैकेज मूल रूप से चीन से भेजा गया था और प्राप्तकर्ता का देश स्थान कॉलम में दर्शाया गया है, तो इसका मतलब है कि पैकेज गंतव्य देश के सीमा शुल्क कार्यालय को वितरित किया गया है और सीमा शुल्क निकासी के बाद प्राप्तकर्ता को वितरित किया जाएगा।

यदि पार्सल मूल रूप से चीन से नहीं भेजा गया था, और स्थान कॉलम चीन में एक शहर को इंगित करता है, उदाहरण के लिए, बीजिंग, शंघाई, आदि, तो इसका मतलब है कि पार्सल चीन को वितरित किया गया था, और सीमा शुल्क निकासी के बाद प्राप्तकर्ता को वितरित किया जाएगा। .

"सीमा शुल्क-नियंत्रण गोदाम में" स्थिति का क्या अर्थ है? इसमें कितना समय लगेगा?

स्थिति "सीमा शुल्क-नियंत्रण गोदाम में" का अर्थ है कि पार्सल निर्यात या एयरमेल से पहले निरीक्षण की प्रतीक्षा में सीमा शुल्क गोदाम में है।

यदि मेरे पार्सल की स्थिति "निर्यात सुरक्षा स्कैन", "निर्यात सीमा शुल्क स्कैन" स्थिति से लंबे समय तक नहीं बदलती है तो मुझे क्या करना चाहिए?

स्थिति "सफलता खोज: 0 आइटम!" का क्या मतलब है? या "चाइना पोस्ट को पार्सल नहीं मिला है"?

यदि आपने पार्सल को ट्रैकिंग नंबर द्वारा ट्रैक किया है और पार्सल की स्थिति "चीन पोस्ट को पार्सल प्राप्त नहीं हुआ है" या "सफलता मिली: 0 आइटम!" ("परिणाम - 0 पार्सल"), इसका मतलब है कि विक्रेता (आपूर्तिकर्ता) ने आपको एक गैर-मौजूद (अमान्य) ट्रैकिंग नंबर दिया है, जो चीन पोस्ट डेटाबेस में किसी भी भेजे गए पार्सल को नहीं सौंपा गया है।

इसके कई कारण हो सकते हैं:

ट्रैकिंग नंबर ग़लत है.

विक्रेता को माल भेजे हुए 48 घंटे से भी कम समय बीत चुका है, चाइना पोस्ट ने अभी तक पार्सल के बारे में जानकारी अपडेट नहीं की है।

विक्रेता ने किसी कारण, जैसे "स्टॉक में नहीं" के कारण आइटम शिप नहीं किया है, लेकिन बाद में उन्हें शिप करने की योजना बना रहा है।

क्या समझना है हम बात कर रहे हैंउपरोक्त तीन बिंदुओं में, आपको यह जानना होगा कि पार्सल ट्रैकिंग सिस्टम नंबर के आधार पर कैसे काम करता है:
चाइना पोस्ट आसानी से किसी भी पैकेज पर एक गैर-मौजूद नंबर वाला लेबल संलग्न कर सकता है। ट्रैकिंग नंबर अमान्य है और पार्सल को तब तक ट्रैक नहीं किया जा सकता जब तक कि चाइना पोस्ट उसे ट्रैकिंग नंबर न दे दे। Paypal, eBay और Aliexpress को कभी-कभी कई स्कैमर्स से गैर-मौजूद ट्रैकिंग नंबर प्राप्त होते हैं जो भुगतान जानकारी भरने के लिए इन नंबरों को भेजते हैं। eBay या Aliexpress जैसे कई बाज़ारों में विक्रेता को भुगतान के 24 घंटों के भीतर ऑर्डर शिप करने की आवश्यकता होती है, इसलिए कुछ विक्रेता दंड से बचने के लिए एक गैर-मौजूद ट्रैकिंग नंबर प्रदान कर सकते हैं। बाद में, जब विक्रेता सामान को दोबारा स्टॉक करता है, तो वह सामान भेजने के लिए उसी ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करता है, और इस नंबर का उपयोग करके प्रेषण की वास्तविक तारीख के 48 घंटों के भीतर वेबसाइट पर पार्सल को ट्रैक करना संभव होगा।

यदि मेरे पार्सल की स्थिति "सफलता खोज: 0 आइटम!" है तो मुझे क्या करना चाहिए? या "चाइना पोस्ट को पार्सल नहीं मिला है"?

• यदि आपको शिपमेंट के 48 घंटों के भीतर ट्रैकिंग नंबर प्राप्त हुआ है, तो आपको चाइना पोस्ट डेटाबेस अपडेट होने तक दो दिन और इंतजार करना पड़ सकता है।
• यदि आपको दो दिन से अधिक समय पहले ट्रैकिंग नंबर प्राप्त हुआ है, तो आपको विक्रेता से संपर्क करने और वास्तविक शिपिंग तिथि और वास्तविक पार्सल नंबर के लिए उनसे जांच करने की आवश्यकता हो सकती है। विक्रेता को बताएं कि आप शिपमेंट के 48 घंटों के भीतर वेबसाइट पर नंबर का उपयोग करके पैकेज को ट्रैक करना चाहते हैं, अन्यथा आप दावा दायर करेंगे। एक नियम के रूप में, विक्रेता देता है नए नंबरट्रैकिंग, वास्तविक प्रेषण तिथि या नियोजित प्रेषण तिथि, जिसे बाद में वेबसाइट पर जांचा जा सकता है।
• यदि विक्रेता आपको फिर से गलत शिपिंग जानकारी देता है या बिल्कुल भी जवाब नहीं देता है, तो आपको eBay, Aliexpress या Paypal पर दावा दायर करना चाहिए और धनवापसी मांगनी चाहिए। आप अपना रिफंड प्राप्त करने के बाद घोटालेबाज के बारे में नकारात्मक प्रतिक्रिया भी छोड़ सकते हैं।

"निर्यात सुरक्षा स्कैन" स्थिति का क्या अर्थ है? इसमें कितना समय लगेगा?

"निर्यात सीमा शुल्क स्कैन" स्थिति का क्या अर्थ है? इसमें कितना समय लगेगा?

"निर्यात सीमा शुल्क स्कैन" का अर्थ है कि पैकेज सीमा शुल्क निरीक्षण के लिए तैयार है। एक बार सीमा शुल्क जांच पूरी हो जाने पर, पार्सल एयरमेल द्वारा भेज दिया जाएगा।

स्थिति "विनिमय के आंतरिक कार्यालय में आगमन" का क्या अर्थ है?

"विनिमय के आंतरिक कार्यालय में आगमन" का अर्थ है कि पार्सल को गंतव्य देश के सीमा शुल्क कार्यालय में पहुंचा दिया गया है। जैसे ही विदेश से प्राप्त पार्सल की सीमा शुल्क निकासी पूरी हो जाएगी, पार्सल प्राप्तकर्ता को सौंप दिया जाएगा डाक सेवागंतव्य देश.

स्थिति "विनिमय के बाहरी कार्यालय से प्रस्थान" का क्या अर्थ है? इसमें कितना समय लगेगा?

"विनिमय के बाहरी कार्यालय से प्रस्थान" का अर्थ है कि पार्सल सीमा शुल्क निरीक्षण के लिए तैयार है। एक बार निरीक्षण पूरा हो जाने पर, पार्सल को एयरमेल पर भेज दिया जाएगा।

स्टेटस "NULL", "PEK NULL", "PVG NULL", "ओपनिंग" का क्या मतलब है?

कुछ उपयोगकर्ता, अन्य साइटों पर खोज करने के बाद देखते हैं कि पार्सल की स्थिति "NULL", "PEK NULL", "PVG NULL" ("PVG NULL") या "ओपनिंग") आदि है। वास्तव में, ये अजीब स्थितियाँ चाइना पोस्ट डेटाबेस के गलत अनुवाद के कारण उत्पन्न त्रुटियाँ हैं।

दावा कैसे दर्ज करें और गलत पार्सल नंबर और प्राप्त नहीं हुए पार्सल के लिए धनवापसी का अनुरोध कैसे करें?

कई प्राप्तकर्ता जिनके पार्सल चाइना पोस्ट द्वारा वितरित किए जाते हैं वे अक्सर निम्नलिखित प्रश्न पूछते हैं:

ट्रैकर साइट सूचित करती है कि पार्सल विक्रेता को वापस कर दिया गया था, लेकिन वह रिटर्न की प्राप्ति की पुष्टि नहीं करता है और पैसे वापस करने से इंकार कर देता है, मैं पैसे कैसे वापस पा सकता हूं?

ट्रैकर दिखाता है कि पैकेज आपूर्तिकर्ता को वापस कर दिया गया था, या "असफल डिलीवरी" स्थिति प्रदर्शित करता है। मैं चाइना पोस्ट से रिफंड कैसे प्राप्त कर सकता हूं?

पार्सल की स्थिति 40 दिनों से अधिक समय से नहीं बदली है, मुझे अभी भी पार्सल नहीं मिला है, क्या मैं रिफंड के लिए विक्रेता या चाइना पोस्ट से संपर्क कर सकता हूं?

इन सवालों के जवाब लगभग एक जैसे हैं:
चाइना पोस्ट सीधे प्राप्तकर्ता के साथ सौदा नहीं करता है। चाइना पोस्ट केवल उस आपूर्तिकर्ता से पूछताछ और दावे स्वीकार करता है जिसके पास परिवहन के लिए माल की स्वीकृति की मूल रसीद है।
इसलिए, प्राप्तकर्ता के लिए बेहतर है कि वह ईबे, एलीएक्सप्रेस, पेपैल द्वारा प्रदान किए गए तंत्र का उपयोग करें और जितनी जल्दी हो सके पार्सल न मिलने का दावा दायर करें।

एक बार जब आप दावा दायर कर देते हैं, तो विक्रेता को यह पुष्टि करनी होगी कि पैकेज खरीदार को सफलतापूर्वक वितरित किया गया था। यदि वह ऐसी पुष्टि प्रदान नहीं कर सकता है, तो पैसा स्वचालित रूप से खरीदार को वापस कर दिया जाएगा।

पार्सल न मिलने पर ऐसा दावा कैसे दर्ज करें?
ईबे, पेपैल और एलीएक्सप्रेस पर एक वेब पेज का लिंक होता है जिसे "विवाद समाधान केंद्र" या "दावा केंद्र" कहा जाता है। आप वहां अपना पार्सल न मिलने का दावा दायर कर सकते हैं। सभी विस्तृत मार्गदर्शिकाएँआप साइट पर पाएंगे:

क्या कोई ऐसी अवधि है जब मैं पार्सल न मिलने पर दावा दायर कर सकता हूं?
हाँ। eBay और PayPal पर आपको भुगतान के 45 दिनों के भीतर दावा दायर करना होगा। Aliexpress पर यह अवधि 60 दिन है।

यदि मैं दावे की समय सीमा चूक गया लेकिन फिर भी धनवापसी चाहता हूँ तो क्या होगा?
यदि आप दावा दायर करने की समय सीमा चूक गए हैं, तो आप केवल विक्रेता से संपर्क कर सकते हैं। बड़े विक्रेताओं के साथ एक लंबी संख्यासकारात्मक समीक्षाएँ संभवतः एक ऐसा विकल्प पेश करेंगी जो बदले में आपके लिए उपयुक्त होगा सकारात्मक प्रतिक्रिया. इससे उनके स्टोर में बिक्री बढ़ेगी.

यदि मैं ऐसी साइट से वस्तुएँ खरीदूँ जहाँ "दावा केंद्र" नहीं है और मैंने PayPal के माध्यम से भुगतान नहीं किया है तो क्या होगा?
दुर्भाग्य से, इस मामले में आपके लिए अपना पैसा वापस पाना आसान नहीं होगा, अक्सर असंभव होगा। इसलिए, हम आपको बड़े पैमाने पर चीनी विक्रेताओं से सामान खरीदने की सलाह देते हैं ट्रेडिंग प्लेटफार्म, जैसे कि eBay, Aliexpress, Amazon, DX, आदि, उच्च स्तर की खरीदार सुरक्षा के साथ।

यदि आप कम-ज्ञात साइटों पर सामान खरीदते हैं, तो पेपैल के माध्यम से खरीदारी का भुगतान करने का प्रयास करें। कभी भी बैंक हस्तांतरण प्रणाली का उपयोग न करें धन हस्तांतरण, जैसे मनीग्राम या वेस्टर्न यूनियन, सामान के भुगतान के लिए बिटकॉइन जैसी इलेक्ट्रॉनिक मुद्राएं, भले ही आप प्रसिद्ध साइटों - ईबे या अलीएक्सप्रेस पर खरीदारी करते हैं, लेकिन अपरिचित विक्रेताओं से।

यदि कोई समस्या आती है और आपने खरीदारी के लिए भुगतान कार्ड से भुगतान किया है, तो आप बैंक से संपर्क कर सकते हैं और चार्जबैक प्रक्रिया का उपयोग कर सकते हैं। प्रक्रिया लेख में वर्णित है:

चाइना एयरलाइंस से पार्सल स्थिति, स्थान PEK। यह क्या है?

PEK कोड इंटरनेशनल एयर ट्रांसपोर्ट एसोसिएशन (IATA) द्वारा बीजिंग कैपिटल इंटरनेशनल एयरपोर्ट को सौंपा गया है। इस स्थिति का मतलब है कि पार्सल इस हवाई अड्डे से गंतव्य देश में भेज दिया गया है।

सब कुछ बहुत सरल है - रूसी पोस्ट से एक पंजीकृत पत्र को ट्रैक करने के लिए, आपको बस इसके विशिष्ट पहचानकर्ता को जानना होगा (➤ इसे कहां ढूंढें, यहां पढ़ें) ✅ इसके बाद, आपको केवल एक कार्रवाई की आवश्यकता होगी, अधिकतम डेढ़ :) ➤ दर्ज करें डाक आईडीट्रैकिंग फॉर्म में पंजीकृत पत्र और "आवर्धक लेंस" छवि पर क्लिक करें - हम खुशी से और जल्दी से आपके लिए बाकी काम करेंगे।

अधिकतम 10 सेकंड में हमारा रोबोट पत्र को ट्रैक करेगा और स्क्रीन पर सारी जानकारी दिखाएगा। इसमें कितना समय लगता है??

पंजीकृत पत्र

• एक बहुत ही लोकप्रिय प्रश्न - मान लीजिए कि इसका कोई सटीक उत्तर नहीं है। पंजीकृत पत्रों की डिलीवरी का समय नीचे सूचीबद्ध कई कारकों पर निर्भर करता है:
• परिवहन बिंदुओं के बीच की दूरी. अगर बात उसी शहर में भेजने की हो तो पत्र भेजने के 24 घंटे के भीतर डिलीवर किया जा सकता है। एक पंजीकृत पत्र भेजने में आमतौर पर फेडरेशन के शहरों-विषयों के भीतर, या जिला जिले के प्रशासनिक केंद्रों द्वारा 2 दिन से अधिक नहीं लगता है। यदि गंतव्य लंबी दूरी (1000 किमी या अधिक) पर स्थित हैं, तो यह उत्तर देना अधिक कठिन है कि एक पंजीकृत पत्र में कितना समय लगता है? मौसम की स्थिति। रूसी पोस्ट के पंजीकृत पत्रों (साथ ही किसी भी अन्य आरपीओ) के लिए डिलीवरी समय की गणना औसत सांख्यिकीय डेटा के आधार पर की जाती है, जो मौसम की स्थिति में संभावित गिरावट को ध्यान में नहीं रखती है। यह विशेष रूप से सच हैशीत काल
• क्योंकि भारी बर्फबारी विशेष डाक परिवहन को मार्ग को शीघ्रता से कवर करने की अनुमति नहीं देती है।

आप रूसी पोस्ट हॉटलाइन ➤फोन नंबर वाले पेज के लिंक पर कॉल करके पंजीकृत मेल के लिए अनुमानित डिलीवरी समय का पता लगा सकते हैं। या रूसी पोस्ट वेबसाइट के एक विशेष पृष्ठ पर पत्रों के वितरण समय की गणना के लिए कैलकुलेटर का उपयोग करें: ➤https://www.pochta.ru/letters।

यह पता लगाने के लिए कि एक पंजीकृत पत्र में कितना समय लगता है, प्रारंभिक और अंतिम गंतव्य दर्ज करें, फिर पत्र का अनुमानित वजन या उसमें शीटों की संख्या और वितरण विधि दर्ज करें।

pochta.ru से एक पत्र आने में कितना समय लगता है?

ट्रैक नंबर द्वारा रूसी पोस्ट पत्रों को ट्रैक करना

✅ हमारी ऑनलाइन सेवा ट्रैक नंबर द्वारा रूसी पोस्ट पत्रों को ट्रैक करने की सेवा प्रदान करती है - यह पूरी तरह से मुफ़्त है, और ट्रैकिंग प्रक्रिया अधिकांश समान साइटों की तुलना में तेज़ है।

➤ किसी अक्षर को संख्या के आधार पर ट्रैक करने के लिए, आपको इसे एक विशेष विंडो में दर्ज करना होगा और "ट्रैकिंग" बटन पर क्लिक करना होगा - हमारे पास यह कार्य "जादुई आवर्धक कांच" द्वारा किया जाता है :)

संख्या के आधार पर अक्षरों को ट्रैक करना रूसी डाक पत्र को कैसे ट्रैक करें?जैसा कि हम सभी जानते हैं, आधिकारिक (pochta.ru) पर पत्रों को ट्रैक करने की प्रक्रिया सबसे सुविधाजनक नहीं है। और इसलिए, अक्सर कई रूसी पोस्ट ग्राहकों के मन में एक प्रश्न होता है - किसी पत्र को कैसे ट्रैक किया जाए? हम निःस्वार्थ भाव से :) उत्तर देकर प्रसन्न होंगे
• यह प्रश्न
• और आपके पत्र को ट्रैक करने में आपकी सहायता करें। किसी पत्र को ट्रैक करना 2 घटकों के बिना असंभव है:

यह रूसी डाकघर में पत्र को सौंपा गया ट्रैक नंबर है। यदि इस स्तर पर आपके मन में एक प्रश्न उठता है - यह क्या है? ➤ उत्तर यहां पढ़ें।

एक अच्छी, उच्च गुणवत्ता वाली ऑनलाइन ईमेल ट्रैकिंग सेवा - चिंता न करें, आपको यह पहले ही मिल चुकी है :)

अक्षरों को ट्रैक करने के लिए विंडो में नंबर दर्ज करें और "आवर्धक लेंस" छवि पर क्लिक करें - आप देखते हैं, किसी पत्र को ट्रैक करना उतना मुश्किल नहीं है जितना लगता था;) अंतिम नाम से नियमित या पंजीकृत मेल को कैसे ट्रैक करें?✅ अक्सर ऐसे मामले होते हैं जब साइट उपयोगकर्ता अंतिम नाम से अक्षरों को ट्रैक करने की क्षमता में रुचि रखते थे। ➤

मेल आईडी क्या है और मैं इसे कहां पा सकता हूं?

➤ तो, आइए आपको तुरंत अपडेट करने का प्रयास करें और कुछ वाक्यों में आपको बताएं कि ट्रैक नंबर क्या है - उर्फ ​​डाक पहचानकर्ता। अजीब बात है कि इनमें से किसी भी पदनाम का उपयोग रूसी पोस्ट द्वारा चेक में नहीं किया जाता है, जो वे कृपया आपको शाखा में प्रदान करते हैं। ✅ आरपीओ वास्तव में इस चमत्कारिक संख्या का आधिकारिक पदनाम है :) "आरपीओ" पंजीकृत मेल के लिए है और यह पहचानकर्ता है जो हजारों अन्य लोगों के बीच आपके पत्र को ट्रैक करना संभव बनाता है। जैसा कि हमने पहले ही ऊपर संकेत दिया है, आप ईमेल ट्रैकिंग नंबर पा सकते हैं नकद रसीद, विशेष रूप से आपके लिए, हमने रूसी पोस्ट रसीद की एक तस्वीर ली और एक बड़े लाल तीर के साथ ट्रैक नंबर का स्थान दर्शाया, आपकी खोज में शुभकामनाएँ;)

पोचटा आरयू किसी अक्षर को संख्या के आधार पर ट्रैक करता है

लिफ़ाफ़ा कैसे भरें?

पत्र भेजने के लिए लिफाफा भरना एक सामान्य बात प्रतीत होगी, लेकिन इसे सही ढंग से करना महत्वपूर्ण है ताकि पत्र यथाशीघ्र और सही पते पर पहुंचाया जा सके। सब कुछ इतना जटिल नहीं है, हमारे निर्देशों का पालन करके आप एक विशेषज्ञ बन जाएंगे :) लिफ़ाफ़े भरने में, बिंदु दर बिंदु:
• प्रेषक/प्राप्तकर्ता के पते और उनके पूरे नाम को यथासंभव स्पष्ट रूप से इंगित करना आवश्यक है
• आपको निचले दाएं कोने में प्रेषक की संपर्क जानकारी दर्ज करनी होगी।
• ऊपरी बाएँ कोने में प्राप्तकर्ता का डेटा भरें

लिफाफा भरना - अपने संपर्कों में क्या शामिल करें:
• प्राप्तकर्ता और प्रेषक का पूरा "अंतिम नाम प्रथम नाम संरक्षक"। यदि प्राप्तकर्ता/प्रेषक कोई संगठन है, तो आप उसका संक्षिप्त नाम बता सकते हैं।
• संख्याएँ: सड़कें, घर और अपार्टमेंट (यदि यह एक अपार्टमेंट इमारत है और निजी घर नहीं है)
• पूरा नाम बस्तियोंलिफाफे का प्रेषक और प्राप्तकर्ता
• जिले, क्षेत्र, प्रदेश या गणतंत्र का नाम
• यदि लिफाफा किसी दूसरे देश में भेजा जाता है, तो आपको उसका पूरा नाम बताना होगा
• पीओ बॉक्स नंबर - यदि लिफाफा प्राप्तकर्ता के पते के अलावा किसी अन्य स्थान पर पहुंचाया जाना है।
• कृपया प्राप्तकर्ता और प्रेषक के पोस्टल कोड सावधानीपूर्वक भरें; एक अंक की त्रुटि के कारण लिफाफा गलत स्थान पर "जा" सकता है।

लिफाफे को सही ढंग से कैसे भरें इसका एक नमूना नीचे दिया गया है:

लिफ़ाफ़े पर हस्ताक्षर कैसे करें

हमारी सेवा चुनने के लिए आपका बहुत-बहुत धन्यवाद - हम इसकी सराहना करते हैं और रूसी डाक पत्रों को ट्रैक करने की पूरी प्रक्रिया को बेहतर बनाने के लिए लगातार काम कर रहे हैं।

अपने पार्सल को ट्रैक करने के लिए आपको कुछ सरल कदम उठाने होंगे।
1. मुख्य पृष्ठ पर जाएँ
2. "ट्रैक डाक आइटम" शीर्षक वाली फ़ील्ड में ट्रैक कोड दर्ज करें
3. फ़ील्ड के दाईं ओर स्थित "ट्रैक पार्सल" बटन पर क्लिक करें।
4. कुछ सेकंड के बाद, ट्रैकिंग परिणाम प्रदर्शित होगा।
5. परिणाम और विशेषकर नवीनतम स्थिति का ध्यानपूर्वक अध्ययन करें।
6. अनुमानित डिलीवरी अवधि ट्रैक कोड जानकारी में प्रदर्शित होती है।

इसे आज़माएं, यह मुश्किल नहीं है ;)

अगर आपको बीच की हलचलें समझ नहीं आ रही हैं डाक कंपनियाँ, "कंपनी द्वारा समूह" टेक्स्ट वाले लिंक पर क्लिक करें, जो ट्रैकिंग स्थितियों के अंतर्गत स्थित है।

यदि स्टेटस ऑन करने में कोई कठिनाई हो अंग्रेज़ी, "रूसी में अनुवाद करें" टेक्स्ट वाले लिंक पर क्लिक करें, जो ट्रैकिंग स्थितियों के अंतर्गत स्थित है।

"ट्रैक कोड सूचना" ब्लॉक को ध्यान से पढ़ें, वहां आपको अनुमानित डिलीवरी समय और अन्य उपयोगी जानकारी मिलेगी।

यदि, ट्रैकिंग करते समय, एक ब्लॉक लाल फ्रेम में "ध्यान दें!" शीर्षक के साथ प्रदर्शित होता है, तो उसमें लिखी गई सभी चीज़ों को ध्यान से पढ़ें।

इन सूचना ब्लॉकों में आपको अपने सभी प्रश्नों के 90% उत्तर मिलेंगे।

यदि ब्लॉक में "ध्यान दें!" यह लिखा है कि ट्रैक कोड को गंतव्य देश में ट्रैक नहीं किया गया है, इस मामले में, पार्सल को गंतव्य देश में भेजे जाने के बाद / मॉस्को वितरण केंद्र पर पहुंचने के बाद / पुल्कोवो में आइटम पहुंचने / पुल्कोवो में पहुंचने के बाद पार्सल को ट्रैक करना असंभव हो जाता है। / लेफ्ट लक्ज़मबर्ग / लेफ्ट हेलसिंकी / रूसी संघ को भेजना या 1 - 2 सप्ताह के लंबे विराम के बाद, पार्सल के स्थान को ट्रैक करना असंभव है। नहीं, और कहीं नहीं. बिलकुल नहीं =)
इस मामले में, आपको अपने डाकघर से अधिसूचना की प्रतीक्षा करनी होगी।

रूस में डिलीवरी समय की गणना करने के लिए (उदाहरण के लिए, निर्यात के बाद, मॉस्को से आपके शहर तक), "डिलीवरी समय कैलकुलेटर" का उपयोग करें

यदि विक्रेता ने वादा किया था कि पार्सल दो सप्ताह में आ जाएगा, लेकिन पार्सल में दो सप्ताह से अधिक समय लगता है, तो यह सामान्य है, विक्रेता बिक्री में रुचि रखते हैं, और इसीलिए वे गुमराह कर रहे हैं।

यदि ट्रैक कोड प्राप्त होने के बाद 7-14 दिन से कम समय बीत चुका है, और पार्सल ट्रैक नहीं किया गया है, या विक्रेता का दावा है कि उसने पार्सल भेजा है, और पार्सल की स्थिति "आइटम पूर्व-सलाह" / "ईमेल" अधिसूचना प्राप्त हुई" कई दिनों तक नहीं बदलती, यह सामान्य है, आप लिंक का अनुसरण करके और अधिक पढ़ सकते हैं:।

यदि मेल आइटम की स्थिति 7-20 दिनों तक नहीं बदलती है, तो चिंता न करें, अंतर्राष्ट्रीय मेल आइटम के लिए यह सामान्य है।

यदि आपका पिछला ऑर्डर 2-3 सप्ताह में आ गया, और नए पार्सल में एक महीने से अधिक समय लग गया, तो यह सामान्य है, क्योंकि... पार्सल अलग-अलग मार्गों पर, अलग-अलग तरीकों से जाते हैं, वे हवाई जहाज से भेजे जाने के लिए 1 दिन या शायद एक सप्ताह तक इंतजार कर सकते हैं।

यदि पार्सल छँटाई केंद्र, सीमा शुल्क, मध्यवर्ती बिंदु से निकल गया है और 7 - 20 दिनों के भीतर कोई नई स्थिति नहीं है, तो चिंता न करें, पार्सल कोई कूरियर नहीं है जो पार्सल को एक शहर से आपके घर तक पहुंचा रहा है। ताकि वह सामने आ सके नई स्थिति, पैकेज अवश्य आना चाहिए, उतारना चाहिए, स्कैन करना चाहिए, आदि। अगले छँटाई बिंदु या डाकघर पर, और इसमें एक शहर से दूसरे शहर तक पहुँचने की तुलना में बहुत अधिक समय लगता है।

यदि आप रिसेप्शन/निर्यात/आयात/डिलीवरी के स्थान पर पहुंचे आदि जैसी स्थितियों का अर्थ नहीं समझते हैं, तो आप अंतरराष्ट्रीय मेल की मुख्य स्थितियों का विवरण देख सकते हैं:

यदि सुरक्षा अवधि समाप्त होने से 5 दिन पहले पार्सल आपके डाकघर में वितरित नहीं किया जाता है, तो आपको विवाद शुरू करने का अधिकार है।

यदि, उपरोक्त के आधार पर, आपको कुछ भी समझ में नहीं आता है, तो इन निर्देशों को बार-बार पढ़ें, जब तक कि आप पूरी तरह से स्पष्ट न हो जाएं;)

2002 में स्थापित, राष्ट्रीय डाक ऑपरेटर रूसी पोस्ट सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। पत्रों, बिलों और धन हस्तांतरण के अलावा, 42,000 शाखाओं में हर साल लगभग 300 मिलियन पार्सल संसाधित किए जाते हैं। आधुनिक सेवाओं की बदौलत, डाक वस्तुओं की ट्रैकिंग आपके लिए उपलब्ध है, जिसका अर्थ है कि अब आप डिलीवरी के किसी भी चरण में पार्सल की सभी गतिविधियों के बारे में सटीक रूप से जान सकते हैं।

पार्सल ट्रैकिंग

आपके पार्सल की ट्रैकिंग की जाँच करना बहुत सरल है - यह आपके घरेलू कंप्यूटर या स्मार्टफोन से ऑनलाइन किया जा सकता है। आप किसी भी समय ट्रैक नंबर का उपयोग करके अपने पार्सल को ट्रैक कर सकते हैं, और अपने स्मार्टफोन पर एक विशेष एप्लिकेशन भी इंस्टॉल कर सकते हैं जो आपको किसी भी समय शिपमेंट की स्थिति की जांच करने की अनुमति देता है। डिलीवरी पूरी होने के बाद प्रत्येक शिपमेंट को एक व्यक्तिगत ट्रैक नंबर सौंपा जाता है, अब से आप किसी भी समय ट्रैक को मुफ्त में ट्रैक कर सकते हैं। यदि आपने ऑनलाइन खरीदारी की है, तो ट्रैक नंबर ऑर्डर पेज पर दिखाई देगा, और यदि यह किसी निजी व्यक्ति का पैकेज है, तो आप रसीद नंबर का उपयोग करके इसे ट्रैक कर सकते हैं। आप अंतरराष्ट्रीय डाक वस्तुओं को भी ट्रैक कर सकते हैं, जिससे अन्य देशों में ऑनलाइन स्टोर में खरीदारी करना बहुत आसान हो जाता है - पार्सल निश्चित रूप से खो नहीं जाएगा और समय पर पहुंच जाएगा। इस तथ्य पर ध्यान देने योग्य है कि अन्य देशों के पार्सल की ट्रैक संख्या रूसी पार्सल की संख्या से भिन्न होती है - उनमें लैटिन अक्षर होते हैं। अधिकांश विदेशी ट्रैक नंबर सेवा द्वारा मान्यता प्राप्त हैं, इसलिए, एक नियम के रूप में, डाक ट्रैकिंग के साथ समस्याएं उत्पन्न नहीं होती हैं। यदि आप विदेश से किसी डाक वस्तु को ट्रैक नहीं कर सकते हैं, तो आप भेजने वाले देश के डाकघर की वेबसाइट पर पार्सल की ट्रैकिंग की जांच कर सकते हैं। एक नियम के रूप में, पारगमन मार्ग के माध्यम से विभिन्न देश, जिनमें से प्रत्येक में आप अपने पार्सल को ट्रैक कर सकते हैं।

ग्राहकों के लिए सुविधा

रूसी पोस्ट ग्राहकों के लिए अपनी सेवा को यथासंभव बेहतर बनाने का प्रयास कर रहा है; अब देश में कहीं भी निवासी मेल खोज सेवा का उपयोग कर सकता है। रूसी पोस्ट द्वारा एक वर्ष के बाद पैकेज वितरित करने या बिल्कुल भी वितरित न करने के बारे में चुटकुले अब प्रासंगिक नहीं हैं - यदि ट्रैक ट्रैक नहीं किया गया है, तो कोई व्यक्ति तुरंत सहायता सेवा से संपर्क कर सकता है और समस्या को जल्द से जल्द हल किया जाएगा। जाओ आधुनिक प्रौद्योगिकियाँइससे न केवल देश के डाक परिचालक के काम में सुधार हुआ, बल्कि ग्राहकों का विश्वास भी बढ़ा। अब कोई भी पार्सल को नंबर के आधार पर ट्रैक कर सकता है। इसके अलावा, रूसी पोस्ट शिपमेंट की स्थिति में बदलाव की सदस्यता लेने और प्राप्त करने का अवसर प्रदान करता है ईमेलहर बार पैकेज का स्थान बदलने पर स्वचालित सूचनाएं।

अधिकतम सुरक्षा

पार्सल को ट्रैक करने की क्षमता नुकसान के जोखिम को न्यूनतम कर देती है। सेवा आपको किसी भी समय अपना मेल जांचने की अनुमति देती है, और यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो आप हॉटलाइन से संपर्क कर सकते हैं। यदि आप पार्सल को ट्रैक नहीं कर सकते हैं, तो किसी भी डाकघर में आप डाक वस्तुओं की खोज के लिए एक आवेदन जमा कर सकते हैं। इस प्रणाली को सबसे छोटे विवरण के लिए सोचा गया है, डाक ट्रैकिंग रूस और अन्य देशों दोनों में की जाती है। आप भेजने की तारीख से छह महीने के भीतर आवेदन जमा कर सकते हैं, ऐसा करने के लिए भेजने पर जारी चेक और एक पहचान दस्तावेज प्रस्तुत करना पर्याप्त है। आजकल, पार्सल खो जाने के मामले बेहद दुर्लभ हैं, लेकिन यदि ऐसा होता है, तो आपको मौद्रिक मुआवजा प्राप्त करने का अधिकार है।

एक आधुनिक सेवा आपको किसी भी समय अपने मेल की स्थिति के बारे में जानने की अनुमति देती है, इससे आप हमेशा सुनिश्चित रहेंगे कि पार्सल सही जगह पर पहुंचेगा। एप्लिकेशन, वेबसाइट, अलर्ट - यह सब मेल संचालन को यथासंभव तेज़, सुविधाजनक और सुरक्षित बनाता है।