एक मिलनसार व्यक्ति - वह कौन है और इसका क्या अर्थ है। संचार कौशल

यार, आज तो शायद हर कोई जानता है। लेकिन हर कोई इसे कुशलता से प्रबंधित नहीं कर सकता। मनोवैज्ञानिक दो प्रकार के चरित्रों में अंतर करते हैं: अंतर्मुखी और बहिर्मुखी। पहला अपने अनुभवों में डूबा रहता है, दूसरे में मिलनसार चरित्र होता है। उसके लिए मैत्रीपूर्ण और व्यावसायिक संबंध स्थापित करना आसान है, वह खुला है और बाहरी दुनिया पर केंद्रित है।

दोनों प्रकार काफी लचीले हैं। और समय के साथ, उदाहरण के लिए, एक अंतर्मुखी व्यक्ति में बहिर्मुखी के गुण विकसित हो सकते हैं। सब कुछ व्यक्तिगत आकांक्षाओं, तत्परता और परिस्थितियों पर निर्भर करेगा। हालाँकि, यह ध्यान देने योग्य है कि मिलनसार का मतलब मिलनसार नहीं है। तो, आइए अवधारणा को समझें और जानें कि संचार कौशल कैसे विकसित करें। इस गुणवत्ता के क्या फायदे हैं और आप अपने आप में इसकी डिग्री कैसे निर्धारित कर सकते हैं?

मिलनसार व्यक्ति - यह कौन है?

यदि आपके लिए "आउटगोइंग" और "मिलनसार" शब्द पर्यायवाची हैं, तो आइए इन अवधारणाओं को समझने में जल्दबाजी करें। एक मिलनसार व्यक्ति, एक नियम के रूप में, एक खुला व्यक्ति होता है जो आसानी से संपर्क बना लेता है और अपनी भावनाओं को अंदर छिपाना नहीं जानता। ऐसे व्यक्ति के लिए इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि वह कब और किससे बात करता है, वह संचार की प्रक्रिया का ही आनंद लेता है।

संचारी का क्या अर्थ है? यह तारक चिन्ह वाला व्यक्ति है. वाले व्यक्ति काफी लचीले होते हैं. वह जानता है कि अपने संचार को किस प्रकार अनुकूलित करना है अलग - अलग प्रकारऔर लेकिन इसका पाखंड और चापलूसी से कोई लेना-देना नहीं है। बात सिर्फ इतनी है कि इस प्रकार का चरित्र जानता है कि सूचनात्मक व्यंजन किसे और किन मसालों के साथ परोसना है।

यदि कोई गैर-मानक स्थिति उत्पन्न होती है, तो मिलनसार लोग सही शब्द ढूंढने में सक्षम होंगे। सफल प्रभावइस तथ्य से पुष्ट होता है कि वे आकर्षक, आत्मविश्वासी और नई परिस्थितियों के प्रति शीघ्रता से अनुकूलन करने में सक्षम हैं। अक्सर ऐसे गुण टीम में उच्च प्राधिकार और नेतृत्व पदों के अधिग्रहण में योगदान करते हैं।

संचार के लाभ

निःसंदेह, संचार के ऐसे लचीलेपन के कई फायदे हैं:

• सबसे पहले, एक व्यक्ति लगभग किसी भी क्षेत्र में खुद को महसूस कर सकता है सामाजिक गतिविधियां. एक मिलनसार व्यक्ति को स्वेच्छा से काम पर रखा जाता है रिक्त पदक्योंकि वह मांग करने वाले और न मानने वाले लोगों के साथ जल्दी और आत्मविश्वास से बातचीत करने में सक्षम है।
• स्वाभाविक रूप से, सफलता प्राप्त करना न केवल आपके करियर में, बल्कि आपकी रचनात्मकता और व्यक्तिगत जीवन में भी निर्विवाद है।
• एक सुखद बोनस बाहरी दुनिया के साथ आत्मा का सामंजस्य स्थापित करना, जटिलताओं, भय और अलगाव से छुटकारा पाना भी हो सकता है।
• आसान समाधान या संघर्षों की रोकथाम भी। मजबूत व्यावसायिक और मैत्रीपूर्ण संबंध स्थापित करना।

अपने आप में इस तरह के गुण से प्राप्त होने वाले विशेषाधिकारों और सुखों की सीमा को समझते हुए, एक पूरी तरह से उचित प्रश्न उठता है: क्या सामाजिकता सीखना संभव है? उत्तर निश्चित रूप से सकारात्मक है!

आज इस समय खुला एक्सेस"लोगों के साथ सही ढंग से संवाद कैसे करें?" श्रेणी में सक्षम लेखकों की कई पुस्तकें हैं। मनोविज्ञान ने लंबे समय से सार्वभौमिक युक्तियाँ तैयार की हैं जो लगभग हर व्यक्ति को स्वयं को प्रकट करने में मदद करेंगी। आपको बस यह चाहना है. लेकिन इससे पहले कि आप व्यवसाय में उतरें, आपको स्वयं की जांच करने की आवश्यकता है। इस उद्देश्य के लिए एक विशेष सामाजिकता परीक्षण है। आइए देखें कि हम कितने संचारी हैं।

सामाजिकता परीक्षण

इस छोटे से अध्ययन को करने के लिए, आपको निम्नलिखित स्थितियों की कल्पना करने की आवश्यकता है:

• आपको एक बैठक में एक विस्तृत रिपोर्ट या एक सम्मेलन में एक रिपोर्ट देने का काम सौंपा गया है। क्या आप परेशान हैं?
• आपके सहकर्मियों के बीच मतभेद था. बॉस आपसे इस पर गौर करने के लिए कहता है। क्या आप अपने सहकर्मियों के साथ अपने रिश्ते ख़राब होने से डरते हैं?
• किसी समस्या या विषय पर चर्चा हो रही है. कोई अपनी राय व्यक्त करता है, लेकिन वह गलत है. क्या आप सत्य साबित करते हुए पिछले वक्ता से बहस करेंगे?
• एक जिम्मेदार व्यावसायिक बैठक आ रही है। आप नर्वस हैं?
• सड़क पर एक अजनबी आपसे पूछता है कि निकटतम बेकरी कहाँ है। क्या यह आपको परेशान करता है?

इस बिंदु पर, सामाजिकता परीक्षण उत्तीर्ण माना जाता है। आइए परिणामों पर आगे बढ़ें। इन्हें गिनना बहुत आसान है. यदि आपने अधिकांश प्रश्नों का उत्तर हां में दिया है, तो आपको गंभीरता से सोचना चाहिए कि अपने संचार कौशल को कैसे विकसित किया जाए। और यदि उत्तर "हाँ" सभी बिंदुओं में मौजूद है, तो यह कोई संपत्ति भी नहीं है, बल्कि आपके चरित्र की समस्या है। किसी टीम में काम करना आपके लिए बिल्कुल असहनीय है। सहकर्मियों के साथ रिश्ते भी कठिन हैं।

इन प्रश्नों का नकारात्मक उत्तर संचार कौशल का सूचक है। जितने अधिक होंगे, उसका स्तर उतना ही ऊँचा होगा। किसी भी समाज में ऐसा व्यक्ति सहज होता है और जीवन की लगभग किसी भी स्थिति को आसानी से हल किया जा सकता है।

एक समाधान है

यदि किसी व्यक्ति में संचार गुण हैं, तो उसे बस उन्हें बनाए रखने और सुधारने की आवश्यकता है। अनुपस्थिति की स्थिति में स्थिति का सही आकलन करना चाहिए। ऐसे मामले हैं जब ऐसे कौशल के अधिग्रहण की आवश्यकता नहीं होती है। एक व्यक्ति बारीकियों में पड़े बिना अपने रास्ते पर चलने में सहज होता है सफल संचार. हालाँकि, जो लोग खुद को बदलने के लिए दृढ़ हैं, उनके लिए एक समाधान है। हमारा सुझाव है कि संचार कौशल विकसित करने के बारे में मनोवैज्ञानिकों के प्रमुख सुझावों से परिचित हों।

यह सब बचपन से शुरू होता है

यह ज्ञात है कि किसी व्यक्ति के जीवन में सबसे महत्वपूर्ण अवधि बचपन होती है। यह एक शांत समय है, गंभीर जिम्मेदारी से रहित, जब मुख्य चरित्र लक्षणों का निर्माण आंतरिक विश्वासों से नहीं, बल्कि प्रभावित होता है बाह्य कारक. बच्चों की मिलनसारिता इस बात से निर्धारित होती है कि उन्हें कितनी जल्दी दोस्त मिल जाते हैं, वे कितनी आसानी से और स्वाभाविक रूप से उनसे जुड़ जाते हैं नई टीम(स्कूल में, रचनात्मक क्लब, आदि)। इस मामले में माता-पिता का कार्य बच्चे के प्रति चौकस रहना, समर्थन देना और अच्छी सलाह देना है। इसलिए, जब आप सोच रहे हों कि बच्चे के संचार कौशल को कैसे विकसित किया जाए, तो आपको बस घर में सामंजस्यपूर्ण स्थिति बनाने और व्यापक शिक्षा पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है।

हम संचार से नहीं कतराते

वयस्कों के लिए गठित के साथ के रूप में भीतर की दुनियाऔर विचार, तो संचार कौशल विकसित करने की रणनीति को यहां अधिक सूक्ष्मता से और चरण दर चरण परिभाषित किया गया है। आपको सरल, सहज संचार से शुरुआत करनी चाहिए। और सिर्फ एक विशिष्ट व्यक्ति के साथ नहीं, बल्कि कई परिचितों के साथ। ऐसा करने के लिए, आप आभासी संचार का उपयोग कर सकते हैं, जो आज तेजी से लोकप्रिय हो रहा है। लेकिन वास्तविक से बेहतर है, जीना।

प्रथम होने की आवश्यकता है

एक और सवाल यह है कि यदि आपके पास कोई दोस्त नहीं है और पड़ोसियों और सहकर्मियों के साथ बात करने के लिए कुछ भी नहीं है तो संचार कौशल कैसे विकसित करें। हाँ, ऐसा भी होता है. यह नए परिचित बनाने और खोज करने का समय है आम हितों. पहले सामने आकर बातचीत शुरू करने से न डरें। आप बातचीत की शुरुआत इस सवाल से कर सकते हैं कि घर या सड़क कैसे ढूंढें या वार्ताकार की किसी वस्तु में दिलचस्पी कैसे लें। यदि आपके पहले प्रयास असफल हों तो निराश न हों। इस मामले में, अभ्यास महत्वपूर्ण है.

यदि बहुत सारे मित्र और परिचित हैं, और आपने संचार कौशल में महारत हासिल नहीं की है, तो पहल करें। मान लीजिए कि आप किसी बड़े डिपार्टमेंटल स्टोर में अपने किसी परिचित को देखते हैं। उससे छिपकर दूसरे विभाग में न भागें। परिस्थितियाँ आपको एक कारण से एक साथ लायीं। इस अवसर का लाभ उठाएं. साहसपूर्वक आगे बढ़ें. साथ ही, अधिकतम मित्रता और आकर्षण दिखाएं। क्लासिक प्रश्नों से "आप कैसे हैं?" ओर क्या हाल चाल?" आप वांछित उत्पाद की खोज या सेवा पर चर्चा के लिए आगे बढ़ सकते हैं।

आओ मज़ा लें

एक मिलनसार व्यक्ति कौन है? जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, यह संचार का एक मास्टर है। वह न केवल किसी भी व्यक्ति से संपर्क करना जानता है, बल्कि इस प्रक्रिया का आनंद भी लेता है। यानी, खुले तौर पर और स्वाभाविक रूप से, वह बातचीत में प्रतिभागियों को शामिल कर सकता है दिलचस्प विषय, विपरीत दृष्टिकोण का पता लगाएं, उसका पर्याप्त मूल्यांकन करें और साथ ही एक बुद्धिमान और सक्षम वार्ताकार का आभास दें। इस विधि को ध्यान में रखा जाना चाहिए. आखिरकार, अक्सर ऐसी स्थितियाँ होती हैं जब कोई व्यक्ति स्पष्ट रूप से जानता है कि किस तरह की बातचीत उसका इंतजार कर रही है और वह पहले से ही खुद को नकारात्मक मूड में स्थापित कर रहा है। उदाहरण के लिए, कोई मित्र या प्रेमिका शाम को मिलने और घूमने आने का वादा करता है। उनके पसंदीदा विषय फुटबॉल या शॉपिंग हैं। निराशा मत करो कि शाम खो गई है। बातचीत के नेता के अधिकार को बाधित करने का प्रयास करें। पहले नोट्स से, वस्तुतः अपना उद्देश्य निर्धारित करें, अपने वार्ताकार को उस विषय में शामिल करें जिसमें आपकी रुचि हो और व्यवसाय को आनंद के साथ जोड़ें।

एक चुटकी कलात्मकता

मनोवैज्ञानिक संचार कौशल के दो प्रकार भेद करते हैं: मौखिक और अशाब्दिक। सटीक शब्दों और वाक्यांशों, हास्य की अच्छी समझ के अलावा, आपको अपने चेहरे के भाव और हावभाव को नियंत्रित करने की आवश्यकता है। यह संचार को समृद्धि और स्वाद देता है। कहानी सुनाते समय सिर्फ सूखी कथा कहना ही नहीं, बल्कि उसे रूपांतरित कर सजाना भी बहुत जरूरी है एक निश्चित छवि, चेहरे के भाव और आवाज में बदलाव। इसके बाद, आप निश्चिंत हो सकते हैं कि जल्द ही हर कोई स्वीकार करेगा: "यह व्यक्ति कंपनी की आत्मा है।"

अपने आप को थोड़ा कलाकार बनने की अनुमति दें। बस अपनी भावनाओं में माप महसूस करें। दोबारा मत चलाओ! संचार कौशल कैसे विकसित करें और किस दिशा में आगे बढ़ना है, इसे बेहतर ढंग से समझने के लिए, आप कई हास्यपूर्ण एकालाप देख सकते हैं। और फिर उन्हें पुन: प्रस्तुत करने और दर्पण के सामने दिखाने का प्रयास करें। इस अभ्यास से न केवल संचार की गुणवत्ता पर, बल्कि आपके मूड पर भी सकारात्मक प्रभाव पड़ेगा।

आइए सकारात्मक रहें

"संचारी" का क्या मतलब है? शायद इस शब्द का स्थायी पर्याय "आशावादी" हो सकता है। मिलनसार लोग शायद ही कभी हतोत्साहित होते हैं। भले ही उन्हें जीवन में गंभीर कठिनाइयों का सामना करना पड़े, वे उनमें सकारात्मक पहलू ढूंढना और थोड़ा मजाक करना जानते हैं। मुस्कुराना और आगे बढ़ना मिलनसार लोगों का मुख्य नियम है। आख़िरकार, एक मिलनसार चेहरा बहुत अधिक आकर्षित करता है अधिक लोगएक दुखद अभिव्यक्ति की तुलना में.

यदि आप निराशावादी की तरह सोचते हैं, तो अब सकारात्मक लहर की ओर बढ़ने का समय आ गया है। बेशक, हमेशा एक मजबूत और अटल आशावादी बने रहना असंभव है। लेकिन आपको समस्याओं के नकारात्मक ढेर में कुछ आशाजनक और आशाजनक देखना सीखना होगा। आप कहेंगे कि यह एक दुर्लभ उपहार है, और यह हर किसी के अधीन नहीं है? जो भी मामला हो! मुख्य बात यह है कि हर दिन अपना निरीक्षण करें और रास्ते में आने वाली बाधाओं को दूर करने के लिए काम करें। और आप ध्यान नहीं देंगे कि लोग आपकी ओर कैसे आकर्षित होंगे, और संचार की गुणवत्ता अधिक उत्पादक और आनंददायक हो जाएगी।

फिर शुरू करना

तो, हमें पता चला कि मानव सामाजिकता क्या है और यह जीवन में कैसे उपयोगी है। यह संचार की कला है, जिसमें कोई भी अगर चाहे तो और सही दिशा-निर्देशों के साथ महारत हासिल कर सकता है। यह न भूलें कि संचार कौशल अनुभव और बौद्धिक तैयारी के स्तर से प्रभावित होते हैं। लेकिन ये सब समय के साथ आता है. इस बीच, सफलता की ओर पहला कदम उठाने का समय आ गया है।

मिलनसार, संपर्कशील; आसान, मिलनसार, मैत्रीपूर्ण, संगत, सहयोगी। चींटी. रूसी पर्यायवाची शब्दों का बंद, शर्मीला शब्दकोश। मिलनसार रूसी भाषा के पर्यायवाची शब्दों का मिलनसार शब्दकोश देखें। व्यावहारिक मार्गदर्शिका... पर्यायवाची शब्दकोष

- [देर से अव्यक्त। संचारी कनेक्ट करने योग्य, संचार करने वाला] झुकाव वाला, संचार करने में सक्षम, संचार (संचार), संपर्क और संबंध स्थापित करने में सक्षम, उन्हें आसानी से स्थापित करने वाला, मिलनसार। शब्दकोष विदेशी शब्द. कोमलेव एन.जी., 2006. संचारी... रूसी भाषा के विदेशी शब्दों का शब्दकोश

मेली- ओ ओ। संप्रेषणीय adj. संचारक. इच्छुक, संचार करने में सक्षम, संपर्क और कनेक्शन स्थापित करना, उन्हें आसानी से स्थापित करना। एसआईएस 1985. संचार कौशल और, जी. सेक्स कोई विलासिता नहीं है, बल्कि संचार का एक तरीका है। जी. मल्किन मैक्सिम्स. //एलजी... ...

रूसी भाषा के गैलिसिज़्म का ऐतिहासिक शब्दकोश adj. जो आसानी से संपर्क में आता है वह लोगों के साथ संचार करने में संचार [संचार II] की एक कड़ी बन जाता है और जिसके साथ अन्य लोग संवाद करना चाहते हैं। एप्रैम का व्याख्यात्मक शब्दकोश। टी. एफ. एफ़्रेमोवा। 2000... आधुनिकव्याख्यात्मक शब्दकोश

रूसी भाषा एफ़्रेमोवा

मेलीमिलनसार, मिलनसार, मिलनसार, मिलनसार, मिलनसार, मिलनसार, मिलनसार, मिलनसार, मिलनसार, मिलनसार, मिलनसार, मिलनसार, मिलनसार,... शब्दों के रूप - सक्षम संचारक; संक्षिप्त लिनन आकार, लिनन...

मेलीरूसी वर्तनी शब्दकोश - सी.आर.एफ. संचार/बेलन, संचार/लिनन, सन, सन; संचार/व्हाइटर...

मेलीरूसी भाषा का वर्तनी शब्दकोश - 'अन्य लोगों की संगति में आराम से' Syn: मिलनसार, मिलनसार चींटी: संकोची, शर्मीला...

मेलीरूसी व्यापार शब्दावली का थिसॉरस - ओ ओ; सन, सन मिलनसार, वह जो आसानी से अन्य लोगों के संपर्क में आता है और जिसके साथ संवाद करना आसान है। समानार्थक शब्द: संपर्क/केटीएनवाई (बोलचाल) एंटोनिम्स: गैर-संचार/श्वेत संबंधित शब्द: संचार/श्वेत व्युत्पत्ति: फ्रेंच से… …

रूसी भाषा का लोकप्रिय शब्दकोश विश्वकोश शब्दकोश

किताबें

• , मोस्कविना मरीना लावोव्ना। पुस्तक के बारे में एक लेखक-रेडियो पत्रकार की यात्रा डायरी जिसमें इस कला में महारत हासिल करने वालों के लिए व्यावहारिक सलाह है।
• मरीना मोस्कविना ने दस वर्षों तक लेखक के कार्यक्रम "इन द कंपनी ऑफ़ मरीना..." की मेजबानी की।

सुनना सीखें. रेडियो तरंग पर सर्फिंग, मोस्कविना, मरीना लावोव्ना। इस कला में महारत हासिल करने वालों के लिए व्यावहारिक सलाह के साथ एक लेखक-रेडियो पत्रकार की यात्रा डायरी। मरीना मोस्कविना ने दस वर्षों तक लेखक के कार्यक्रम "इन द कंपनी ऑफ़ मरीना मोस्कविना!" की मेजबानी की। चैनल पर...

नतालिया एरोफीव्स्काया बायोडाटा में व्यक्तिगत गुणों का वर्णन करते समय मानक विशेषताओं को इंगित करने की प्रथा है।संचार कौशल हर दूसरे प्रश्नावली में पाए जाते हैं

. साथ ही, कुछ लोग यह नहीं समझते कि कौशल क्या है या बस उनके पास यह नहीं है। एक नियोक्ता को यह समझने के लिए बस कुछ प्रश्न पूछने की ज़रूरत है कि क्या आपके पास अच्छे संचार कौशल हैं। व्यावसायिक विकास और दोस्तों के साथ संचार के लिए यह विशेषता कितनी महत्वपूर्ण है? मानव संचार कौशल क्या है? — हम एक परिभाषा देते हैं और संकेतों पर विचार करते हैं, पता लगाते हैं कि यह फायदा है या नुकसान।

एक मिलनसार व्यक्ति का क्या अर्थ है? यह अवधारणा एक प्रश्न के उत्तर पर आधारित है। संचार कौशल खोजने की क्षमता हैसामान्य भाषालोगों के साथ , स्थिति और परिचित की डिग्री की परवाह किए बिना। कार्यस्थल पर कौशल को महत्व दिया जाता है, क्योंकि ऐसे व्यक्ति को महत्वपूर्ण बातचीत के लिए भेजा जाता है। एक मिलनसार व्यक्तित्व भी संगति में प्रकट होता है। इस तरह का व्यक्ति अलग दिखता हैदिलचस्प संचार

, हावभाव, बातचीत का विषय चुनने की क्षमता, कहानियाँ उन्हें रोचक, जीवंत और जीवंत तरीके से सुनाई जाती हैं - यही सरल शब्दों में मिलनसार (संचारी) का अर्थ है। एक मिलनसार व्यक्ति का क्या अर्थ है? निवर्तमान व्यक्तित्व के विपरीत, संचारी लोग सिर्फ अच्छे कहानीकार नहीं होते हैं जिनके साथ आपके लंच ब्रेक के दौरान बातचीत करना मज़ेदार होता है। वह शिक्षित और अच्छा बोलने वाला है। वह केवल बात नहीं करता है, बल्कि एक विशिष्ट लक्ष्य का भी पीछा करता है: एक असंतुष्ट ग्राहक को शांत करना, एक भागीदार को सौदा करने के लिए राजी करना, और दस्तावेज़ प्राप्त करने में लगने वाले समय को कम करना। एक मिलनसार व्यक्ति जानता है.

बातचीत कैसे करें और परिणाम कैसे प्राप्त करें कैसे समझें कि आपका वार्ताकार संचारी व्यक्ति है या नहीं? कभी-कभी इसके लिए कुछ मिनट भी काफी होते हैं - ऐसे व्यक्ति को संचार से वास्तविक आनंद मिलता है। वह आसानी से शब्दों का चयन करता है, आत्मविश्वासी है, अपने तरीके से करिश्माई है और आसानी से बातचीत के लिए विषय ढूंढ लेता है, चाहे वह किसी से भी संवाद कर रहा हो।- यह एक मिलनसार लड़की या भूरे बालों वाला बूढ़ा आदमी हो सकता है: दोनों के साथ बातचीत न केवल सुखद होगी, बल्कि अक्सर उपयोगी भी होगी, क्योंकि वास्तव में संचारी लोग खाली बकबक से दूर होते हैं।

सबसे पहले, यह वह व्यक्ति है जो संचार का आनंद लेता है। एक मिलनसार व्यक्ति को इसकी परवाह नहीं है कि वह किसके साथ संवाद करता है; वह प्रक्रिया में ही रुचि रखता है। मिलनसार लोगों को संपर्कों में लचीलेपन, विभिन्न स्थितियों में संचार करते समय भ्रमित न होने की क्षमता और क्षमता की विशेषता होती है। खुद पे भरोसा, वे आसानी से नई परिस्थितियों को अपना लेते हैं, सफलतापूर्वक बातचीत करना जानते हैं और एक टीम में पहल और नेतृत्व के लिए प्रयास करते हैं।

सामाजिकता और संचार कौशल: क्या अंतर है?

बहुधा, इन दोनों शब्दों को बिना सोचे-समझे पर्यायवाची के रूप में उपयोग किया जाता है: मिलनसार (संचारी) व्यक्ति - संवाद करने में सक्षम, बातचीत में "आसान", यह जानना कि क्या कहना है और क्या पूछना है। वास्तव में, यदि आप शब्द निर्माण में गहराई से उतरें, तो एक बहुत ही बुनियादी अंतर है:

"संचारी"हमेशा एक व्यक्ति के संबंध में प्रयोग किया जाता है और उसका होता है सकारात्मक विशेषता- यह व्यक्ति की संपर्क, सामाजिकता, सुखद और आसान बातचीत स्थापित करने की क्षमता है;
"संचारात्मक"- इस शब्द का अर्थ उस अर्थ से थोड़ा अलग है जिसमें इसका आमतौर पर उपयोग किया जाता है, और इसका अर्थ है "भाषा का उपयोग करके सूचना के प्रसारण से संबंधित।" कौशल, कौशल, खेल, अभ्यास, यहां तक ​​कि नृत्य और संगीत के संबंध में भी उपयोग किया जाता है।

संचार दो प्रकार के होते हैं:

लिखा हुआ।इस कौशल में महारत हासिल करने वाले व्यक्ति का कौशल पत्र लिखने, भरने तक सीमित हो जाता है आधिकारिक दस्तावेज़. साथ ही, वह वर्तनी की गलतियाँ नहीं करता और अपने विचारों को स्पष्ट और मुद्दे पर व्यक्त करता है। लिखित संचार कौशल हैं आवश्यक गुणवत्तासचिवों, प्रबंधन पदों के लिए।
मौखिक.एक सफल वार्ताकार का रहस्य है... एक मिलनसार व्यक्ति में यह कौशल बखूबी होता है। साथ ही वह जानता है कि बातचीत को सही दिशा में कैसे मोड़ना है और वार्ताकार को अपनी बात मनवानी है। बातचीत शांत स्वर में होती है; प्रतिद्वंद्वी पर ऊंचे स्वर और दबाव अस्वीकार्य हैं।

एक मिलनसार व्यक्ति में व्यवहारकुशलता, सूक्ष्म हास्य और स्थिति के अनुसार कपड़े पहनने की क्षमता होती है। वह वार्ताकार को ध्यान से देखता है, इशारों को पढ़ता है। बहस में नहीं पड़ता और आक्रोश, क्रोध या चिड़चिड़ापन को अपने ऊपर हावी नहीं होने देता।

संचार कौशल के फायदे और नुकसान

संचार कौशल वाले लोगों को ख़ुशी से काम पर रखा जाता है और पदोन्नत किया जाता है। कैरियर की सीढ़ी. लेकिन यह समझने लायक है कि संचार कौशल अन्य कौशलों पर आधारित होते हैं: नेतृत्व और पहल। सभी प्रबंधक ऐसे सक्रिय कर्मचारी व्यवहार के लिए तैयार नहीं हैं। इसलिए, बर्खास्तगी सहित संघर्ष संभव है। हालाँकि, संचार के और भी कई फायदे हैं। आइए संचार कौशल के फायदे और नुकसान पर नजर डालें। सकारात्मक पहलुओं में से:

संवाद करने की क्षमता।इस अवधारणा में खाली बकवास शामिल नहीं है, बल्कि किसी व्यक्ति को सुनना, बातचीत बनाए रखना शामिल है। लोग समान रुचियों वाले मिलते हैं। एक मिलनसार व्यक्ति सामान्य हितों को विकसित करके सामान्य आधार ढूंढता है। इस प्रकार, वह वार्ताकार को जीत लेता है ताकि वह उसे आसानी से अपने पक्ष में कर सके।
शांत।अपनी सक्रियता और चपलता के बावजूद एक मिलनसार व्यक्ति में समभाव होता है। उससे, उधम मचाना, बातचीत में भाग लेने का डर। लोग शांति, मित्रता और खुलेपन की ओर आकर्षित होते हैं जो एक संचारी व्यक्तित्व से आता है।
सावधानी.ऐसा व्यक्ति सबसे पहले अभिवादन का जवाब देगा, विवाद को सुलझाएगा और बैठक का समापन करेगा। उसके साथ कोई अजीब रुकावट या बेकार बातचीत नहीं होगी। किसी मिलनसार व्यक्ति से बातचीत करने के बाद आपको यह एहसास होता है कि आप किसी अच्छे दोस्त से बात कर रहे हैं।

आपको एक मिलनसार व्यक्ति को मधुर, दयालु व्यक्ति नहीं समझना चाहिए। सही स्थिति में वह आक्रामकता दिखाने में सक्षम है, और यह स्वयं को बुरे या मजाकिया चुटकुलों के रूप में प्रकट करता है। सच है, जब उसे सत्तावादी तरीके से अपना निर्णय घोषित करने की आवश्यकता होती है तो वह शायद ही कभी बैकअप हथियारों का सहारा लेता है।

संचार कौशल का विकास

यह कौशल आपको कई स्थितियों में बचाता है और आपको एक मूल्यवान कर्मचारी के रूप में साबित करने में मदद करता है, लेकिन आप कार्यस्थल पर सामाजिकता कैसे विकसित कर सकते हैं, अपने संचार कौशल को कैसे विकसित और सुधार सकते हैं? संचार कौशल प्रकृति द्वारा नहीं दिया जाता है।एक उदास व्यक्ति से जिसे संचार पसंद नहीं है, जो परिचित लोगों से मिलने से बचता है, एक दिन में एक सुखद वार्ताकार में बदलना असंभव है। संचार कौशल विकसित करने के लिए इन अनुशंसाओं का पालन करें:

संचार से बचें मत. यदि आप परिवहन में किसी सहपाठी या पूर्व सहकर्मी को देखते हैं, तो सबसे पहले ऊपर आएँ। उससे बात करें, याद रखें कि आपने कैसे पढ़ाई की और साथ में काम किया, पूछें कि वह आज क्या कर रहा है। बेझिझक संपर्क करें अजनबीऔर दिशा-निर्देश मांगें. सामाजिकता विकसित करने की दिशा में यह पहला कदम है।
उबाऊ मत बनो. किसी मित्र या साथी के साथ बैठक की तैयारी करते समय, कई लोग पहले से ही अनुमान लगा लेते हैं कि बातचीत कैसी होगी। वे कल्पना करते हैं कि उन्हें उन विषयों पर बात करनी होगी जो दिलचस्प नहीं हैं। उबाऊ न बनें; बैठक कैसी होगी यह आप पर निर्भर करता है। के लिए आते हैं अच्छा मूड, पहले बातचीत शुरू करें, बातचीत को उस दिशा में मोड़ें जिस दिशा में आप चाहते हैं।
आशावाद से जुड़ें. लोग उन लोगों की ओर आकर्षित होते हैं जो सद्भावना व्यक्त करते हैं, मुस्कुराते हैं और मिलनसार होते हैं। यह संभव नहीं है कि आप किसी ऐसे व्यक्ति से संवाद करना चाहें जिसका चेहरा उदास हो और कंधे झुके हुए हों। लोगों का दिल जीतने और विश्वास जगाने में मदद करता है।

औपचारिकता से बचें. अपने भाषण में बदलाव करें. सामान्य वाक्यांशों "आप कैसे हैं", "नया क्या है" के अलावा, हमें अपने बारे में बताएं। वार्ताकार को यह जानने में रुचि है कि आप क्या रहते हैं और क्या करते हैं। बेशक, यह एक घंटे लंबा भाषण होना जरूरी नहीं है। संक्षिप्तता और स्पष्टता पर ध्यान दें - इससे कई संचार समस्याएं हल हो जाएंगी। हालाँकि, अत्यधिक शुष्क उत्तर और वाक्यांश आपके वार्ताकार को यह सोचने पर मजबूर कर देंगे कि आपको बातचीत में कोई दिलचस्पी नहीं है।
संचार कौशल विकसित करने के लिए पुस्तकें(सामाजिकता) भी काम आएगी. मेरे दिमाग में वर्णित बातें दोबारा चल रही हैं विशिष्ट साहित्यस्थितियों और उन्हें अपने स्वयं के वातावरण पर मॉडलिंग करना, यह उस बीच से काफी संभव है जिसके बारे में वे सामने और पीठ के पीछे कहते हैं "क्या संवादहीन है!" ठीक है, "आपका प्रेमी" नहीं, बल्कि कम से कम एक सुखद वार्ताकार बनना।

निष्कर्ष

बहुत से लोग मिलनसार और मिलनसार होना चाहेंगे, लेकिन, अफसोस, हर किसी के पास यह नहीं है - आंशिक रूप से यह स्वभाव और चरित्र के समान ही व्यक्तित्व का गुण है. लेकिन यदि वांछित या आवश्यक हो, तो सबसे असामाजिक और उदास व्यक्ति भी संवाद करने और वार्ताकार के प्रति स्वभाव विकसित करने की क्षमता विकसित कर सकता है। संचार कौशल एक ऐसा गुण है जो आपको काम में मदद करता है और आपको करियर की सीढ़ी पर आगे बढ़ने में मदद करता है। में शुद्ध फ़ॉर्मयह कौशल दुर्लभ है और किसी व्यक्ति की समाज में संवाद करने की अधिकांश क्षमता उसके जीवन के अनुभव, एक व्यक्ति बनने की प्रक्रिया और यहां तक ​​कि बचपन की यादों और छापों पर निर्भर करती है।

संचार कौशल है नकारात्मक लक्षण: चूंकि कोई व्यक्ति बाहरी परिस्थितियों और चरित्र लक्षणों से प्रभावित होता है, अक्सर तथाकथित "संवाद करने की क्षमता" का परिणाम जुनून या खाली बातचीत होता है। सुनहरे मध्य तक पहुंचने और गैर-संचारी लड़की (या लड़के) के लेबल को "हटाने" के लिए, तुम्हें खुद पर काम करना होगा, और फिर आत्मविश्वास हासिल करने के लिए आवश्यक यह गुण न केवल आपको, बल्कि आपके वार्ताकारों को भी खुशी देगा।

31 मार्च 2014, 14:34

"संचार", "संचार", "संचार क्षमता", "संचार कौशल", "की अवधारणाएँ संचार कौशल", वी हाल ही मेंअक्सर उपलब्ध रिक्तियों के लिए आवेदकों के लिए नियोक्ताओं की आवश्यकताओं में पाया जाता है।

जो लोग सही और प्रभावी ढंग से निर्माण करने की क्षमता रखते हैं संचार, प्रबंधक उन्हें अपनी टीमों में लेकर प्रसन्न होते हैं। क्यों? क्योंकि के लिए मिलनसार लोगउन्हें संपर्कों में लचीलेपन, विभिन्न स्थितियों में संचार करते समय भ्रमित न होने की क्षमता और क्षमता की विशेषता होती है, वे आसानी से नई परिस्थितियों के अनुकूल हो जाते हैं, सफलतापूर्वक बातचीत करने में सक्षम होते हैं और एक टीम में पहल और नेतृत्व के लिए प्रयास करते हैं।

मानव सामाजिकता की अवधारणा में क्या शामिल है?

अजनबियों के साथ शीघ्रता से संपर्क स्थापित करने की क्षमता;

संचार जो आपको बातचीत जारी रखने के लिए प्रेरित करता है;

मनाने की क्षमता;

सार्वजनिक रूप से बोलने की क्षमता;

संचार की आवश्यकता;

अच्छा भाषण दिया;

आपके दृष्टिकोण का तर्क और आपके हितों की रक्षा करने की क्षमता;

एक समझौता ढूँढना;

निर्णय लेने का कौशल;

किसी समस्या की स्थिति में अभिविन्यास।

मिलनसार व्यक्ति। FORMULA

1. प्लस ब्याज

के लिए विकसित व्यक्तिसंचार एक आवश्यकता बन जाता है संचार कौशल- सफलता की कुंजी। लेकिन संचार में एक आम दोष दूसरों के प्रति विचार की कमी है। हम अपने-अपने मामलों में व्यस्त हैं, अपने ही काम पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं अपनी राय, और दूसरों के लिए अब हमारे पास पर्याप्त समय नहीं है। और यदि हम अन्य लोगों से मिलते हैं और उनके साथ रुचियों को साझा करते हैं, तो हम अक्सर अपनी समस्याओं के बारे में बात करते हैं और सभी मामलों में "अपने ऊपर कंबल खींच लेते हैं"।

लोग नहीं जानते कि संवाद कैसे किया जाए क्योंकि वे नहीं जानते कि खुद से यह सवाल कैसे पूछा जाए: "किसी और के लिए मूल्यवान, दिलचस्प, प्राथमिकता क्या है?" संचार तभी दिलचस्प होता है जब रुचियाँ प्रतिच्छेद करती हों। जिज्ञासा, ध्यान, अच्छी याददाश्त, आपके वार्ताकार के संबंध में सूक्ष्म अवलोकन - संचार में सफलता की गारंटी देता है।

संचार के लिए अपरिहार्य, के लिए मिलनसारएक व्यक्ति में पर्याप्त रूप से विकसित आत्म-सम्मान भी होता है, जो उसे अपने वार्ताकार को यह समझाने की अनुमति देता है कि वह सही है।

2. शून्य चिंता

इस तथ्य के बावजूद कि मिलनसार व्यक्तिवह बहुत चंचल और सक्रिय है, वह बेहद शांत है। माना जाता है कि डर के केंद्र निष्क्रिय हैं, कोई उत्तेजना नहीं है। कभी-कभी ऐसा लगता है कि ऐसा व्यक्ति लापरवाही की हद तक शांत होता है। लेकिन यह लापरवाही वास्तव में समझदारी बन जाती है: पता चलता है कि कुछ भी नहीं हुआ और चिंता करने की कोई आवश्यकता नहीं है। मन की शांति लोगों को आकर्षित करती है। एक ही समय पर लोगों की सामाजिकताखुलेपन, सद्भावना, संचार में आसानी, कुछ भरोसेमंदता और ध्यान बदलने की उत्कृष्ट क्षमता की विशेषता।

3. प्लस प्रतिक्रिया

आपने अभी-अभी उसकी ओर देखा है, और वह पहले से ही आपकी दृष्टि को एक पुराने परिचित के रूप में समझता है। आप बस अपना हाथ बढ़ाएं, और वह पहले से ही जानता है कि हाथ मिलाना कैसा होगा। मिलनसार व्यक्तिनिपुण, आविष्कारशील, मजाकिया, प्रतिक्रियाएँ सटीक होती हैं।

4. प्लस या माइनस स्वार्थ

स्वस्थ अहंकारवाद ने कभी किसी को परेशान नहीं किया। संयमित मात्रा में मौजूद स्वार्थ व्यक्ति को अपने लिए खड़े होने, अपना निजी स्थान बनाए रखने और जुनूनी लोगों से दूरी बनाए रखने में मदद करेगा।

5. प्लस कलात्मकता

लोगों की सामाजिकताउन्हें समाज के प्रतिनिधियों के रूप में चित्रित किया गया है, जिनकी विशेषता इशारों और स्वरों का खजाना है। मिलनसार व्यक्तिनिपुण कहानीकार, अनुकरणकर्ता। उसे विस्तार, रसदार विवरण, एक बच्चे के उत्साह की रुचि है, वह एक विविध जीवन जीना चाहता है, यही कारण है कि ऐसे व्यक्ति के लिए विभिन्न सामाजिक भूमिकाओं में बदलना, आसानी से अनुकूलन करना इतना आसान होता है। ये लोग खुश करना जानते हैं।

6. प्लस या माइनस आक्रामकता

आक्रामकता मिलनसार व्यक्तिशायद ही कभी दिखाता है, "लेकिन सटीक रूप से।" शांतिपूर्ण समाधानों और समझौतों का स्वामी, यदि आवश्यक हो, तो वह एक दर्दनाक तकनीक का उपयोग कर सकता है - निर्णायक और शक्तिशाली रूप से। यह आरक्षित क्षमता ताकत का एक उपपाठ बनाती है जो बहुत आवश्यक है मानवीय संबंध, खासकर जब हम बात कर रहे हैंकाम के बारे में और व्यावसायिक संपर्क, और वह भी अपने आकर्षण से कम आकर्षित नहीं करती। इसे अलग-अलग तरीकों से प्रदर्शित किया जाता है: कभी-कभी ठोस आत्मविश्वास के रूप में, कभी-कभी चंचल द्वेष के रूप में, कभी-कभी निरंकुशता और यहां तक ​​कि सत्तावाद के रूप में।

लोगों की संवाद करने की क्षमता सामाजिकता की अवधारणा में निहित है।

संचार कौशल

हमारी शब्दावली में, शब्द उधार लिए गए हैं विभिन्न भाषाएँउनमें से एक है "संचार कौशल" की अवधारणा। यह शब्द वास्तव में क्या दर्शाता है? यह उधार लिया गया है लैटिन भाषा. संचार का अर्थ है "कनेक्टेबल, कम्युनिकेटिंग, कनेक्शन", यानी दूसरों से संपर्क करने की क्षमता।

संचार कौशल विकसित करने की प्रक्रिया

प्रत्येक व्यक्ति जन्म से ही कुछ योग्यताओं से संपन्न होता है। एक मुख्य कौशल जो किसी व्यक्ति को समाज में आराम से बातचीत करने में सक्षम बनाता है वह संचार कौशल है। लोगों के साथ एक सामान्य भाषा खोजने के लिए एक व्यक्ति को क्या करना चाहिए? आख़िरकार, ऐसा करने के लिए आपको बहुभाषी होने की ज़रूरत नहीं है; आपको अविश्वसनीय मात्रा में साहित्य पढ़ने की ज़रूरत नहीं है। फिर भी, यह क्षमता न केवल व्यक्ति के नैतिक और नैतिक गुणों से जुड़ी है, बल्कि शारीरिक घटक से भी जुड़ी है और जन्म के क्षण से ही प्रत्येक व्यक्ति में आंशिक रूप से अंतर्निहित है। अलग-अलग पर निर्भर करता है मनोवैज्ञानिक विशेषताएँ, लोग एक-दूसरे के साथ अलग-अलग तरह से बातचीत करते हैं।

चूँकि जन्म के क्षण से ही व्यक्ति समाज में होता है, संचार उसके जीवन का एक महत्वपूर्ण पहलू है। संचार कौशल जीवन के पहले दिनों से ही तात्कालिक वातावरण की मदद से विकसित होते हैं। परिवार में, बच्चा अपने माता-पिता के व्यवहार का अनुसरण करके बातचीत करना सीखता है। इसके बाद, वे इस प्रक्रिया से जुड़े हुए हैं KINDERGARTEN, स्कूल, दोस्त, काम, आदि।

नौकरी के लिए आवेदन करते समय फॉर्म भरते समय या किसी व्यक्ति के चरित्र का वर्णन करते समय विवरण प्रासंगिक हो गया है निजी खासियतेंजिम्मेदारी, संचार कौशल जैसे गुणों को इंगित करें। खासकर सेवा और बिक्री के क्षेत्र में, जहां आपको ग्राहकों से काफी संवाद करना होता है। नियोक्ता के दृष्टिकोण से "संचार कौशल" की परिभाषा का क्या अर्थ है?

व्यावसायिक दृष्टिकोण से, यह चरित्र गुण परिणाम-उन्मुख होना चाहिए। अर्थात्, आपको किसी निश्चित प्रतिपक्ष में रुचि जगाने, उसके साथ मजबूत साझेदारी स्थापित करने या एक लाभदायक अनुबंध समाप्त करने के लिए अपने संचार कौशल का उपयोग करने की आवश्यकता है। "संचार कौशल" की अवधारणा - ऐसी परिभाषा का क्या अर्थ है? समान्य व्यक्ति? सबसे सरल और सबसे समझने योग्य व्याख्या यह है कि इस शब्द का अर्थ है संवाद करने की क्षमता।

संचार समस्याएँ

कुछ के लिए, दूसरों के साथ बातचीत करने की प्रक्रिया आसान है, जबकि अन्य के लिए संपर्क स्थापित करना कठिन है। ऐसे पर्याप्त कारण हैं जिनकी वजह से एक व्यक्ति अपरिचित कंपनी में सहज और सहज महसूस करता है, जबकि दूसरा हर संभव तरीके से संचार से बचता है। कभी-कभी वह स्वभाव से काफी डरपोक होता है या बातचीत का विषय नहीं जानता, इसलिए वह चुप रहना पसंद करता है। दूसरों के लिए, साधारण बुरे व्यवहार उनके संचार में बाधा बन सकते हैं।

संचार के प्रकार

संचार का मुख्य उद्देश्य सूचना पहुंचाना है।

विशेषताओं के आधार पर, निम्नलिखित प्रकार के संचार कौशल को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:

• प्रमुख। यह श्रेष्ठ प्रकार वार्ताकार पर लगातार दबाव डालता है। यह न केवल तेज़ आवाज़ से, बल्कि लगातार रुकावट, संचार के कठोर तरीके और वार्ताकार के व्यक्तिगत स्थान में प्रवेश से भी व्यक्त होता है। इस प्रकार का लाभ उत्कृष्ट वक्तृत्व कौशल और विभिन्न स्थितियों में तुरंत प्रतिक्रिया करने और निर्णय लेने की क्षमता है।
• अंतर्मुखी प्रभुत्वशाली के विपरीत है। इस प्रकार के संचार की विशेषता है: शर्मिंदगी, शांत आवाज़, अत्यधिक अनुपालन।
• मोबाइल प्रकार आसानी से और जल्दी से बातचीत में शामिल होता है और छोड़ देता है। कभी-कभी वह एक वाक्य समाप्त कर सकता है यदि उसे ऐसा लगता है कि वार्ताकार अपने विचार बहुत धीरे-धीरे तैयार कर रहा है।
• एक कठोर प्रकार के लिए, संचार प्रक्रिया इस तथ्य से जटिल है कि उसे बातचीत के लिए तैयार होने के लिए समय की आवश्यकता होती है। ऐसे वार्ताकार अपने विचारों को पांडित्यपूर्ण सटीकता के साथ प्रस्तुत करते हैं।

संचार कौशल के लक्षण

एक मिलनसार व्यक्ति की विशेषता निम्नलिखित गुणों से होती है:

संचार कौशल कैसे विकसित करें

संचार कौशल का विकास ही काफी है महत्वपूर्ण प्रक्रिया, जिसमें आपको निम्नलिखित बातें याद रखनी होंगी:

संचार आपको ढूंढने में मदद करता है कई विषयकिसी से भी, कहीं भी, किसी भी कंपनी में बात करने के लिए।

इस लेख में, हमने संचार कौशल के गुणों, इसकी मुख्य विशेषताओं, प्रकारों, पहचानी गई संचार समस्याओं आदि का विश्लेषण किया।

इस अवधारणा का उपयोग करके वर्णन किया जा सकता है विभिन्न तरीकेऔर सीखने के करीब पहुंचने के तरीके। संचार कौशल का विकास महत्वपूर्ण है, क्योंकि यही व्यक्ति को सफलता के शिखर पर पहुंचाने में योगदान देता है।