अच्छे संचार सामाजिक अध्ययन के लिए क्या आवश्यक है? सफल संचार के नियम

संचार एक अभिन्न अंग है मानव जीवन. हर दिन हम कई लोगों के संपर्क में आते हैं - परिवार, काम के सहकर्मी, बिजनेस पार्टनर, दोस्त, साथ ही बिल्कुल अजनबी - किसी स्टोर में, सबवे में या सड़क पर। यह बहुत महत्वपूर्ण है कि यह वार्ताकारों दोनों के लिए सुखद होने के साथ-साथ उत्पादक भी हो। आख़िर उसका मुख्य लक्ष्य क्या है? यह सही है, सूचनाओं, विचारों, भावनाओं और संवेदनाओं का पारस्परिक आदान-प्रदान। यह विशेष रूप से "पारस्परिक" शब्द पर जोर देने योग्य है, अर्थात, प्रत्येक वार्ताकार को दूसरे द्वारा समझा और सुना जाना चाहिए, अन्यथा भविष्य में नाराजगी, गलतफहमी और अंततः झगड़े पैदा हो सकते हैं। इसीलिए हममें से प्रत्येक को लोगों के साथ संवाद करने के नियमों को जानने की आवश्यकता है। वे क्या हैं, वे कैसे हैं - हम इस लेख में इस बारे में बात करेंगे, इसलिए ध्यान से पढ़ें, जानकारी निश्चित रूप से आपके काम आएगी।

क्या अपन बात करें?

मनोवैज्ञानिकों का कहना है कि लोगों से संवाद के नियम एक तरह के अलिखित कोड हैं। वह एक उत्कृष्ट वार्ताकार बनने में मदद करता है, जिसकी राय हमेशा सुनी जाती है और जो किसी भी घर में हमेशा स्वागत योग्य अतिथि होता है। साझेदारों के साथ व्यापार वार्ता के दौरान भी यह बहुत महत्वपूर्ण है। और सामान्य जीवन में इससे कोई नुकसान नहीं होगा। एक व्यक्ति जो लोगों के साथ संवाद करने के नियमों को जानता है और उन्हें व्यवहार में लागू करता है, उसके हमेशा कई अच्छे दोस्त और परिचित होते हैं, उसका हमेशा स्वागत होता है।

शर्मिंदगी से नीचे!

लेकिन अगर आप बिल्कुल नहीं जानते कि दूसरों से कैसे संवाद करें तो क्या करें? जब भी आप किसी व्यक्ति से बात करने की कोशिश करते हैं, तो आप डर जाते हैं, आप हकलाने लगते हैं, या आप पूरी तरह से भूल जाते हैं कि आप क्या कहना चाहते थे। क्या ऐसा होता है? तो फिर हमारी बात सुनो सरल युक्तियाँ. सबसे पहले, पहला और सबसे महत्वपूर्ण नियम याद रखें: आपको अन्य लोगों से शर्मिंदा होने की कोई आवश्यकता नहीं है। आप प्रत्येक व्यक्ति के साथ समान शर्तों पर संवाद कर सकते हैं। उससे सवाल पूछें, मदद मांगें या जानकारी साझा करें। संचार प्रत्येक व्यक्ति के लिए एक पूरी तरह से प्राकृतिक प्रक्रिया है, इसलिए अपनी जटिलताओं को दूर करें और संचार करना शुरू करें। आप देखेंगे कि यह आसान है. और अब हम आपको लोगों से संवाद करने के 5 नियम बताएंगे। वास्तव में, और भी बहुत कुछ हैं, लेकिन हम सबसे बुनियादी बातों पर प्रकाश डालेंगे।

लोगों के बीच संचार के नियम

इसलिए, यदि आप एक अच्छे वार्ताकार बनना चाहते हैं:

अजनबी दोस्त बन सकते हैं

ऐसी स्थितियाँ भी होती हैं जब आपको पूर्ण अजनबियों के साथ संवाद करने की आवश्यकता होती है। आप किसी मित्र द्वारा आयोजित पार्टी में आये थे। आप बस इसमें प्रवेश कर रहे हैं नई टीमस्कूल में या काम पर. ऐसी कई स्थितियाँ हो सकती हैं. इसलिए, आपको अजनबियों के साथ संचार के नियम याद रखने चाहिए:

याद रखें कि लोगों के साथ संचार के उपरोक्त नियम आसान हैं, लेकिन वे आपकी मदद करेंगे रोजमर्रा की जिंदगीसभी से बात करते समय. उन्हें अभ्यास में लाना न भूलें!

क्रुगोविख स्वेतलाना निकोलायेवना

एमबीओयू सेकेंडरी स्कूल नंबर 33, बेलगोरोड

5वीं कक्षा में सामाजिक अध्ययन पाठ विषय"संवाद करना सीखना"

लक्ष्य: छात्रों को संचार के नियमों और विशेषताओं से परिचित कराना; इंगित विभिन्न उदाहरणसंचार में सकारात्मक और नकारात्मक स्थितियाँ; संचार नियमों की एक प्रणाली विकसित करें।

नियोजित परिणाम :

विषय यूयूडी: छात्र संचार, संघर्ष की अवधारणाओं का अर्थ समझाना सीखेंगे; पहचान करना चरित्र लक्षणसंचार;

मेटा-विषय यूयूडी: अपने विचारों को सटीक और सक्षमता से व्यक्त करें; अपनी बात का बचाव करें (चर्चा के दौरान रिया; निर्धारित करें)। नया स्तरगतिविधि के विषय के रूप में स्वयं के प्रति दृष्टिकोण; शोध परिणामों का विश्लेषण करें और उन्हें रिकॉर्ड करें;

व्यक्तिगत यूयूडी: अपनी समस्याओं का विश्लेषण करने और अपने निर्णयों की जिम्मेदारी लेने की क्षमता विकसित करना; गतिविधि के सक्रिय रूपों के माध्यम से रचनात्मक क्षमताओं का विकास; लोगों के प्रति दयालु, सम्मानजनक रवैया अपनाना।

उपकरण: हैंडआउट्स, प्रस्तुतिकरण।

पाठ का प्रकार: समस्या-आधारित।

कक्षाओं के दौरान

मैं। आयोजन का समय

द्वितीय. प्रेरक-लक्ष्य अवस्था

मिस्टर ओस्टर ने "बैड एडवाइस" पुस्तक लिखी, अब हम उन्हें जानेंगे और पता लगाएंगे कि आपमें से कौन मिस्टर ओस्टर के वर्णन के अनुसार कार्य करता है।

- आराम किया और सलाह सुनी।

अगर आप किसी दोस्त के पास जा रहे हैं

मुझे अपनी परेशानी बताओ

किसी मित्र को बटन के पास ले जाएं

यह बेकार है - वह भाग जाएगा,

और यह आपके लिए एक स्मारिका लेकर जाएगा

यह बटन एक मित्र है.

बेहतर होगा उसे एक लात मार दो

फर्श पर फेंको, शीर्ष पर बैठो

और फिर विस्तार से

मुझे अपनी परेशानी बताओ.

***

यदि आप अपने मित्रों से मिलने आये,

किसी को नमस्ते मत कहो

शब्द "कृपया", "धन्यवाद"

किसी को मत बताना।

दूर हो जाओ और प्रश्न पूछो

किसी के प्रश्नों का उत्तर न दें.

और फिर कोई नहीं कहेगा

तुम्हारे बारे में, कि तुम बातूनी हो.

***

अगर पिताजी या माँ को

वयस्क चाची आईं

और कोई महत्वपूर्ण नेतृत्व करता है

और एक गंभीर बातचीत

पीछे से किसी का ध्यान नहीं चाहिए

उस पर छींटाकशी करो और फिर

अपने कान में जोर से चिल्लाओ:

"रुकना! छोड़ देना! हाथ ऊपर!"

और जब आंटी कुर्सी से उतरती है

वह डर के मारे गिर जायेगा

और वह इसे अपनी पोशाक पर गिरा देगा

चाय, कॉम्पोट या जेली,

यह शायद बहुत तेज़ है

माँ हँसेगी

और, मुझे अपने बच्चे पर गर्व है,

पिताजी आपसे हाथ मिलाएंगे.

***

अपने मित्रों की माताओं के प्रति विनम्र रहें।

प्रवेश करते ही नमस्ते कहें।

गुस्से वाले शब्द मत बोलो.

छोटी-छोटी बातों पर बहस न करें।

अपने पैर पटको और चिल्लाओ

आप अन्य लोगों की माताओं को नहीं देख सकते,

आख़िरकार, हममें से प्रत्येक के पास है

इस प्रयोजन के लिए अपने स्वयं के.

***

अजीब लड़कों के पास जाना

लड़की को पहले से ही चाहिए

उनसे मिलने के लिए गुस्से से भरे चेहरे बनाना,

पत्थर, लाठियाँ, मुक्के दिखाओ

और तरह-तरह की धमकियाँ चिल्लाते हैं।

उन्हें अभी भी दूर से महसूस करने दो,

कि लड़की खुद को नाराज नहीं होने देगी.

***

उदाहरण के लिए, वे आपको चाहते हैं

मुँह बनाना बंद करो

जोर से बकवास चिल्लाओ,

कराहना और थूकना

बिल्लियों की पूँछ खींचना

चोटी से लड़कियाँ,

अजनबियों से पूछें

बेतुके सवाल

सबको लात मारना

अपने हाथों से दलिया खाना

और अपनी जीभ बाहर निकालो

दादी और माँ.

यह कठिन है, लेकिन वे

यह काम कर सकता है.

फिर हर चीज के लिए तैयार रहें

पुनः सीखें.

- सचमुच "अद्भुत" सलाह?

- इन सभी युक्तियों में क्या समानता है?

- आपको क्या लगता है उनका हमारे पाठ के विषय से क्या लेना-देना है?

(छात्रों के उत्तर।)

बहुत अच्छा! सही! हम अपनी नोटबुक खोलते हैं और अपने पाठ का विषय लिखते हैं: "संवाद करना सीखना।"

- यह अनुमान लगाने का प्रयास करें कि हम अपने पाठ में किस बारे में बात करेंगे।

- आपके अनुसार हमें किन प्रश्नों का उत्तर देने की आवश्यकता है?

(छात्रों के उत्तर।)

शिक्षण योजना:

मानव जीवन में संचार की भूमिका एवं महत्व।

कार्यशाला.

प्रशिक्षण अभ्यास.

तृतीय. पाठ के विषय पर काम करें

मैत्रीपूर्ण संचार की इच्छा - अच्छी गुणवत्ताव्यक्तित्व। के साथ मैत्रीपूर्ण संचार भिन्न लोग- प्रियजन और अजनबी, सहकर्मी और वयस्क। लेकिन संवाद करने की क्षमता जन्म से नहीं मिलती। इसे सीखने की जरूरत है, जो हम अपने पाठ में करेंगे।

1. मानव जीवन में संचार की भूमिका एवं महत्व

"मानव संचार की विलासिता ही एकमात्र सच्ची विलासिता है।" ये शब्द फ्रांसीसी लेखक एंटोनी डी सेंट-एक्सुपरी के हैं। आइए उनके अर्थ के बारे में सोचें।

- आपको क्या लगता है एक्सुपेरी क्या कहना चाहता था? (छात्रों के उत्तर।)

एक व्यक्ति संचार के बिना नहीं रह सकता, उसे इसकी आवश्यकता है, यह आनंद, आनंद, विलासिता है।

- याद करना साहित्यिक नायकजो रहता था रेगिस्तान द्वीप. (रॉबिन्सन क्रूसो।)

वह कई चीजों से वंचित था: भोजन, कपड़े, घरेलू सामान। लेकिन सबसे बढ़कर, रॉबिन्सन भूख और अभाव से नहीं, बल्कि अकेलेपन से पीड़ित था, जिसके साथ संवाद करने के लिए उसके पास कोई नहीं था। संचार के बिना व्यक्ति इंसान नहीं रह जाता। यह रॉबिन्सन के प्रोटोटाइप अलेक्जेंडर सेल्किर्क के साथ हुआ।

किसी व्यक्ति को संचार से वंचित करना एक क्रूर सज़ा है; अपराधियों के साथ वे यही करते हैं, उन्हें अंदर रखते हैं एकान्त कारावास. समाज में रहकर लोग अनुसरण करना सीखते हैं सामान्य कानून, ऐसा व्यवहार करें कि सभी को सहज महसूस हो। इसलिए, शिष्टाचार की अवधारणाएँ प्रकट हुईं - विनम्र व्यवहार के नियम और भाषण शिष्टाचार- "जादुई" शब्दों, विनम्रता सूत्रों का उपयोग करके संचार के नियम।

समस्याग्रस्त प्रश्न. आपके अनुसार किसी व्यक्ति को संचार की आवश्यकता क्यों है?

(छात्रों के उत्तर।)

हालाँकि, बहुत से लोग नहीं जानते कि संवाद कैसे किया जाए। ऐसा प्रतीत होता है कि यदि संचार सभी लोगों के लिए बिल्कुल स्वाभाविक है, तो हममें से प्रत्येक को दूसरों के साथ संवाद करने में सक्षम होना चाहिए। लेकिन कुछ लोगों में कभी-कभी लोगों के साथ संवाद करने का डर या, दूसरे शब्दों में, सामाजिक भय विकसित हो जाता है। यह डर आमतौर पर तब होता है जब किशोरावस्था- किसी व्यक्ति के जीवन का सबसे कठिन दौर। यदि समाज में पहला सचेत प्रवेश नकारात्मक तरीके से होता है, तो भविष्य में व्यक्ति को लोगों के साथ संवाद करने में समस्या होगी। संचार कौशल उम्र के साथ हासिल होते हैं और सबसे महत्वपूर्ण बात इस कला में महारत हासिल करना है। संचार नियम इसमें मदद कर सकते हैं.

- 3-4 लोगों के सात समूहों में विभाजित होकर संचार के नियमों से परिचित हों, पूछे गए प्रश्नों के उत्तर दें और कार्यों को पूरा करें।

पहले समूह के लिए

नियम #1: मिलनसार और विनम्र रहें।

- आप कौन से विनम्र शब्द जानते हैं?

- उदाहरण दीजिए कि इन शब्दों का प्रयोग कब किया जाना चाहिए।

दूसरे समूह के लिए

नियम संख्या 2. सही और स्पष्ट बोलने का प्रयास करें।

- बच्चों को लंबे समय तक सभी ध्वनियों का स्पष्ट उच्चारण करते हुए बोलना कैसे सिखाया गया है?

- आप कौन से टंग ट्विस्टर्स जानते हैं? मुझे बताओ।

तीसरे समूह के लिए

नियम संख्या 3. अनावश्यक शब्दों के बिना, स्पष्ट रूप से, स्पष्ट रूप से बोलें।

- ए. खैत की कविता "अतिरिक्त शब्द" पर टिप्पणी करें।

किसी तरह एक नागरिक देखता है

कि खलिहान में आग लगी है.

वह "01" कहता है

तत्काल रिपोर्ट:

- मुझे नहीं पता कि कैसे शुरुआत करूं...

लेकिन, जैसा कि वे कहते हैं,

मैं तुम्हें बुला रहा हूं, इसलिए बोलूं,

सामान्य तौर पर, इसका मतलब है

ये रही चीजें...

आप लटका सकते हैं:

सब कुछ पहले ही जल चुका है!

- सब कुछ पहले ही क्यों जल चुका है?

- आग लगने की सूचना कैसे दी जानी चाहिए?

चौथे समूह के लिए

- नीचे दो से बनी कहावतें दी गई हैं विभिन्न भाग. आपको हिस्सों को जोड़ना होगा, एक संपूर्ण कथन प्राप्त करना होगा, इसका अर्थ समझना होगा और सोचना होगा कि कौन सा नियम बनाया जा सकता है। (नियम संख्या 4. पर विनम्र शब्दकंजूसी करने की कोई जरूरत नहीं .)

एक दयालु शब्द जीभ को नहीं सुखाएगा।

बिल्ली को बुरा शब्द भी अच्छा लगता है।

आप किसी दयालु शब्द को मीठे शहद से नहीं धो सकते।

- कब चिपकाना है इसके उदाहरण दीजिए इस नियम का.

पांचवें समूह के लिए

नियम क्रमांक 5. हर शब्द को तोलें, पहले सोचें और फिर बोलें।

- हर शब्द को तौलना, पहले सोचना और फिर बोलना क्यों ज़रूरी है?

- ऐसे उदाहरण दीजिए जब लोग पहले बोलते हैं और बाद में सोचते हैं।

- इस मामले में परिणाम क्या होंगे?

छठे समूह के लिए

नियम संख्या 6. अपने वार्ताकार को बीच में न रोकें, जानें कि कैसे सुनना है।

- एक ऐसा दृश्य बनाएं और अभिनय करें जिसमें एक वार्ताकार लगातार दूसरे को बाधित करता है।

- क्या इस मामले में पूरा संवाद होगा? क्यों?

सातवें समूह के लिए

नियम संख्या 7. संचार सभी वार्ताकारों के लिए दिलचस्प होना चाहिए, घुसपैठ न करें।

- यदि किसी के साथ संचार आपको परेशान करता है तो आपको कैसा महसूस होता है?

- और आपकी रुचि कब नहीं होती?

- और पार्टनर कब दखल देने वाला होता है?

एक नियम के रूप में, हमें उन लोगों के साथ संवाद करने में कोई समस्या नहीं होती है जिन्हें हम जानते हैं। हम अच्छी तरह जानते हैं कि वे कुछ शब्दों, टिप्पणियों, समाचारों पर कैसी प्रतिक्रिया देते हैं। लेकिन प्रतिक्रिया क्या होगी? अनजाना अनजानी, आप नहीं जानते होंगे, इसलिए हमेशा विनम्र रहने का प्रयास करें, मुस्कुराहट के साथ बोलें और फिर सुनिश्चित करें कि आपके शब्द उचित हों। व्यक्ति की आंखों में देखें, वार्ताकार के प्रति सच्ची रुचि और ध्यान दिखाएं। यदि आप किसी न किसी कारण से खुद पर काबू नहीं पा सकते हैं और उपरोक्त सभी नहीं कर सकते हैं, तो बेहतर होगा कि इस व्यक्ति के साथ संवाद करने से बचें।

2. कार्यशाला

- पृष्ठ पर एक्स. बिडस्ट्रुप द्वारा बनाए गए रेखाचित्रों को ध्यान से देखें। 24 पाठ्यपुस्तकें।

- आपको क्या लगता है कि कोई व्यक्ति किस मामले में दया और धैर्य दिखाता है?

- एक व्यक्ति दूसरे मामले में कैसा व्यवहार करता है?

- वार्ताकार को क्या अनुभूति होती है?

- संचार के किन नियमों का उल्लंघन किया गया?

(छात्रों के उत्तर।)

- पी पर पाठ्यपुस्तक पाठ के साथ कार्य करना। 24, वर्णित स्थितियों पर कार्य करें और उन पर टिप्पणी करें।

(कार्य पूरा होने की जाँच करना।)

3. प्रशिक्षण अभ्यास

संचार के बिना जीवन की कल्पना करना कठिन है; यह हमारे जीवन में जल्दी प्रवेश करता है। यदि हम विश्लेषण करें कि हम किसके साथ और कैसे संवाद करते हैं, तो संभवतः यह स्पष्ट हो जाएगा कि संचार हमेशा हमें खुश नहीं करता है और अक्सर हमारे लिए परेशानी का कारण बनता है। क्या आपने कभी सोचा है कि ऐसा क्यों होता है? कई अध्ययनों से पता चलता है कि लोगों के बीच झगड़े अक्सर संचार संस्कृति की कमी के कारण होते हैं। लोग अक्सर झगड़ों के लिए दूसरों को जिम्मेदार ठहराते हैं। यदि हम नहीं जानते कि संवाद कैसे करें तो हम दुखी महसूस करते हैं। आप चाहें तो संवाद करना सीख सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको संचार की कला को समझने और खुद पर काम करने की आवश्यकता है। आइए कई अभ्यास करके एक साथ संवाद करना सीखें।

व्यायाम "मुझे आपसे संवाद करके खुशी हुई"

निर्देश। आप में से प्रत्येक को दूसरे की ओर इन शब्दों के साथ हाथ बढ़ाना चाहिए: "मुझे आपके साथ संवाद करने में खुशी हो रही है," और जिसकी ओर हाथ बढ़ाया गया था वह उसे उन्हीं शब्दों के साथ अगले छात्र की ओर बढ़ाता है।

(इसलिए श्रृंखला के साथ हर कोई हाथ जोड़ता है और एक वृत्त बनाता है।)

- इस अभ्यास को करते समय आपको कैसा महसूस हुआ?

व्यायाम "प्रशंसा"

निर्देश। तुममें से प्रत्येक को अपने पड़ोसी से कुछ अच्छा कहना चाहिए। अनिवार्य शर्तें: 1) आपको अपने साथी को नाम से और मुस्कुराहट के साथ संबोधित करना होगा; 2) जो कहा जाए वह वक्ता को नहीं, बल्कि श्रोता को सुखद लगे।

(व्यायाम करते हुए)

- क्या आप अपने प्रति दयालु शब्द सुनकर प्रसन्न हुए?

- दूसरों की तारीफ करने के बारे में क्या?

- आपको दोनों ही मामलों में कैसा महसूस हुआ?

व्यायाम "मुझे क्या करना पसंद है"

निर्देश। आप में से कोई एक ऐसी चीज़ चुनेगा जिसे वह वास्तव में करना पसंद करता है और उसे बिना शब्दों के हमें दिखाना शुरू कर देगा। बाकी सभी लोग ध्यान से देखते हैं कि वक्ता क्या कर रहा है और यह अनुमान लगाने की कोशिश करते हैं कि वह क्या कहना चाहता है, लेकिन वे स्वयं अभी तक कुछ नहीं कहते हैं। जैसे ही वक्ता अपना मूकाभिनय समाप्त करता है, हमारे ध्यान के लिए धन्यवाद देते हुए, हम अनुमान लगाना शुरू कर देते हैं। सबके बोलने के बाद, हम वक्ता से पूछ सकते हैं कि क्या हमारे बीच ऐसे लोग हैं जिन्होंने उसे सही ढंग से समझा है। चर्चा के बाद अगला छात्र बोलेगा।

(शिक्षक पहले मूकाभिनय दिखाता है।)

- कौन सा लड़का आपके जैसा ही काम करना पसंद करता है?

- किसने आपको अपने शौक से चौंका दिया?

- क्या बिना शब्दों के दूसरों को बातें समझाना मुश्किल था?

- क्या अनुमान लगाना कठिन था?

व्यायाम "ग्लास के माध्यम से"

इस अभ्यास का उद्देश्य चेहरे के भावों और अभिव्यंजक गतिविधियों के माध्यम से विचारों और भावनाओं को व्यक्त करने की क्षमता विकसित करना है। छात्रों को इशारों का उपयोग करके एक दूसरे से कुछ कहने के लिए कहा जाता है, यह कल्पना करते हुए कि वे कांच द्वारा एक दूसरे से अलग किए गए हैं जिसके माध्यम से ध्वनियाँ प्रवेश नहीं करती हैं। आप उन्हें बातचीत के लिए एक विषय की पेशकश कर सकते हैं, उदाहरण के लिए: "आप अपनी टोपी पहनना भूल गए, और बाहर बहुत ठंड है" या "कृपया मेरे लिए एक गिलास पानी लाएँ, मैं वास्तव में प्यासा हूँ," आदि, या दोस्तों स्वयं इसके साथ आओ।

- क्या आप जो कहना चाहते थे उसे इशारों से समझाना आसान था?

- क्या यह समझना आसान था कि दूसरा व्यक्ति इशारों से क्या दर्शा रहा है?

- क्या आसान था?

व्यायाम "बैठना और खड़े होना"

निर्देश। एक छात्र बैठा है, दूसरा खड़ा है. इन परिस्थितियों में, आपको बातचीत जारी रखने का प्रयास करना चाहिए। थोड़ी देर के बाद, आप स्थान बदलते हैं ताकि आप "ऊपर से" और "नीचे से" संचार करते समय संवेदनाओं की तुलना कर सकें।

(गतिविधि का उद्देश्य छात्रों को संचार के गलत तरीकों का महत्व दिखाना है।)

- जब आप कुर्सी पर बैठकर बात कर रहे थे तो आपको कैसा महसूस हुआ?

- खड़े होकर बातचीत करते समय आपको कैसा महसूस हुआ?

- बातचीत में आपको कौन सी स्थिति पसंद आई और कौन सी नहीं? क्यों?

- आपको क्या लगता है इन भावनाओं का कारण क्या है? यदि आप और आपका साथी समान रूप से संवाद करते हैं, तो क्या परिवर्तन होगा?

- क्या आपने जीवन में इसी तरह से संचार किया है - "ऊपर" या "नीचे" की स्थिति से? किन लोगों के साथ और किन परिस्थितियों में (किस स्थिति में)?

व्यायाम "एक दूसरे की ओर वापस जाएँ"

निर्देश। जोड़ियों में बंट जाएं और कुर्सियों पर एक के पीछे एक बैठें। ऐसे में आपको बातचीत जारी रखने की कोशिश करने की जरूरत है।

(कुछ मिनटों के बाद, छात्र मुड़ते हैं और अपनी भावनाएं साझा करते हैं।)

- क्या किसी व्यक्ति को देखे बिना उससे संवाद करना आसान है?

- आपको इस पद पर संवाद करते हुए कैसा महसूस हुआ?

- क्या आपने कभी समय से पहले घूमना और अपने वार्ताकार को देखकर बात करना चाहा है?

- या शायद आप इस पद पर बातचीत जारी नहीं रखना चाहते थे?

- दोस्तों, आपके अनुसार संचार के लिए क्या आवश्यक है? (अनुमानित उत्तर। सबसे पहले, आपको अपने वार्ताकार को देखना और सुनना चाहिए। आपको इशारों और चेहरे के भावों का उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए। यदि इनमें से कम से कम एक शर्त पूरी नहीं होती है, तो संचार काफी कठिन होगा।)

- आइए आपके निष्कर्षों की सत्यता की जाँच करें।

व्यायाम "दर्पण और बंदर"

निर्देश। जोड़ियों में बंट जाएं और एक-दूसरे के सामने खड़े हो जाएं। प्रतिभागियों में से एक "बंदर" है जो दर्पण में देखता है, दूसरा एक "दर्पण" है जिसमें "बंदर" की सभी गतिविधियां प्रतिबिंबित होती हैं।

(कुछ समय बाद, छात्र भूमिकाएँ बदलते हैं। यह अभ्यास हर कोई एक ही समय में कर सकता है, लेकिन जोड़ियों के लिए बारी-बारी से काम करना बेहतर है। इससे आप बाकी छात्रों के साथ इसके कार्यान्वयन पर चर्चा कर सकेंगे।)

- आपके लिए कौन सी भूमिका आसान थी - बंदरों की या दर्पणों की?

- आपको इनमें से कौन सा बेहतर लगा?

- क्या गतिविधियों को दोहराना आसान था या कठिन? आपने कैसा महसूस किया?

(आप इस बारे में एक संक्षिप्त बातचीत कर सकते हैं कि अपने वार्ताकार के प्रति चौकस रहना कितना महत्वपूर्ण है, क्योंकि हरकतें उसकी आंतरिक स्थिति और उसके आसपास क्या हो रहा है, उसके प्रति दृष्टिकोण को प्रतिबिंबित कर सकती हैं।)

चतुर्थ. पाठ का सारांश. प्रतिबिंब

(सभी छात्र एक घेरा बनाकर बैठ जाते हैं।)

- आज के पाठ में आपको कैसा लगा?

- आज आपको क्या पसंद आया और क्या नहीं?

- आपको सबसे ज़्यादा क्या याद है?

- आपके लिए सबसे महत्वपूर्ण और महत्वपूर्ण क्या था?

- कौन सा व्यायाम सबसे कठिन था? सबसे आसान कौन सा है?

- प्रभावी निर्माण के लिए संचार क्यों महत्वपूर्ण है? मैत्रीपूर्ण संबंध?

- सफल संचार के लिए क्या महत्वपूर्ण है?

- संचार की प्रक्रिया में आप जो महसूस करते हैं और जो सोचते हैं उसे ईमानदारी से साझा करना क्यों महत्वपूर्ण है?

- संचार की प्रक्रिया में जिस व्यक्ति से आप संवाद कर रहे हैं उसे बिना शर्त स्वीकार करना क्यों महत्वपूर्ण है?

- संचार की प्रक्रिया में किसी अन्य व्यक्ति के साथ सहानुभूति और सहानुभूति रखने में सक्षम होना क्यों महत्वपूर्ण है?

- सही ढंग से संवाद करने की क्षमता मित्रता के निर्माण को कैसे प्रभावित करती है?

गृहकार्य

"मेरी राय में, सफल संचार के लिए यह आवश्यक है..." विषय पर एक निबंध लिखें।

जो लोग सफल होना चाहते हैं उनके लिए संचार के 10 नियम

सफलता के घटकों के बारे में बात करते समय, वे आमतौर पर निम्नलिखित का नाम लेते हैं: आशावाद, आत्मविश्वास, दृढ़ता, कड़ी मेहनत और गलतियों से सीखने की क्षमता। लेकिन वे अक्सर भूल जाते हैं कि हम लोगों के बीच रहते हैं, उनके साथ और उनके लिए काम करते हैं, इसलिए दूसरों के साथ संबंध बनाने की क्षमता महत्वपूर्ण है। महत्वपूर्ण कारकहमारे स्वास्थ्य की आरामदायक स्थिति और काम पर उपलब्धियाँ।

में किए गए अध्ययनों के अनुसार विभिन्न देश, एक टीम में रिश्ते नौकरी की संतुष्टि को काम की परिस्थितियों से कम नहीं प्रभावित करते हैं। सच है, एक अच्छा माइक्रॉक्लाइमेट क्या है, इसके बारे में पुरुषों और महिलाओं के अलग-अलग विचार हैं। पुरुषों के लिए रिश्ते का शांत और गैर-संघर्षपूर्ण होना ही काफी है। महिलाओं को मैत्रीपूर्ण स्नेह, रुचियों की समानता और आध्यात्मिक समझ की आवश्यकता होती है।

लेकिन उन दोनों के लिए, लोगों के साथ बातचीत के बिना सफलता असंभव है: कर्मचारी, सहकर्मी, भागीदार, ग्राहक। यह लंबे समय से देखा गया है कि राजा की भूमिका उसके अनुचर द्वारा निभाई जाती है। उसी तरह, हम सुरक्षित रूप से कह सकते हैं कि जो लोग हमारे आस-पास हैं वे हमारे साथ खेल सकते हैं, हमारी मदद कर सकते हैं, या, इसके विपरीत, हमारे करियर की उन्नति में बाधा डाल सकते हैं।

यदि आपके पास एक गैर-पेशेवर टीम है, ऐसे शुभचिंतक या साझेदार हैं जो आपका सम्मान नहीं करते हैं, तो चाहे आप कितने भी बड़े विशेषज्ञ क्यों न हों, सफलता की राह में बहुत सारी बाधाएँ आएंगी।

प्रभावी संचार के नियम क्या हैं जो सफलता सुनिश्चित करते हैं?

• एक सकारात्मक व्यक्ति बनें.सकारात्मक उम्मीदों के साथ लोगों से संपर्क करें। जिनके साथ आपको काम करना है, उनके बारे में अपने विचारों में नकारात्मक छवि (मूर्ख, अयोग्य, आलसी, धोखेबाज, चोर) न बनाएं। नकारात्मक ऊर्जा संचार भागीदार में स्थानांतरित हो जाती है और तदनुसार, उसे एक निश्चित मूड में सेट कर देती है।

• लोगों के साथ अवमानना ​​का व्यवहार न करें, उनमें सच्ची दिलचस्पी लें। लोगों को नाम से संबोधित करें. उन लोगों के जीवन की घटनाओं से अवगत रहें जिनके साथ आप अक्सर संवाद करते हैं (जन्मदिन, परिवार, शौक)।

• अपने आप को ब्रह्मांड का केंद्र न समझें. स्वाभिमान रखें, लेकिन अहंकार न करें। इसके संकेत: अचूकता और अपूरणीयता की भावना, घमंड, अस्वस्थ प्रतिस्पर्धा, मदद करने से इनकार, हमेशा यह साबित करने की इच्छा कि वह सही है, अत्यधिक स्पर्शशीलता।

• बहुत ज्यादा धक्का-मुक्की मत करो, प्रतिनिधियों के समान नेटवर्क मार्केटिंगया विक्रेता जिनसे आप तुरंत निकलना चाहते हैं। अपने वार्ताकार के हितों के बारे में भूलकर, अपने पसंदीदा कुत्ते या कार या अपनी समस्याओं के बारे में लंबे एकालाप में शामिल न हों।

• अपनी भावनाओं पर नियंत्रण रखना सीखें, अपना संयम न खोएं, झगड़ों से बचने का प्रयास करें। आवेग, कठोरता, क्रोध और आक्रोश आपसी समझ में योगदान नहीं देते हैं।

• न केवल व्यक्ति के मन पर बल्कि उसकी भावनाओं पर भी प्रभाव डालते हैं. लोगों की मान्यता और सम्मान की जरूरतों को पूरा करने का प्रयास करें। कभी-कभी तो सलाह मांग लिया करो. हर कोई सक्षम और मददगार बनना पसंद करता है।

• दूसरों की राय पर विचार करें. जानें कि किसी व्यक्ति की बात को कैसे सुनना और समझना है। वक्ता को बीच में न रोकें, भले ही आप उससे सहमत न हों।

• आलोचना कम करें, प्रशंसा अधिक करें(बेशक, के लिए असलीयोग्यता)। दूसरे लोगों के गुणों, उपलब्धियों की सराहना करें और अपनी गलतियाँ स्वीकार करें। यह हमेशा उन लोगों को भी निहत्था कर देता है जो मैत्रीपूर्ण नहीं हैं।

• तारीफों में कंजूसी न करें, लेकिन उन्हें चापलूसी से भ्रमित न करें। एक सच्ची तारीफ हमेशा सुखद होती है, आपका उत्साह बढ़ाती है और संपर्क स्थापित करने में मदद करती है।

• आभारी होना।जितनी बार आप "धन्यवाद" कहते हैं, बदले में आपको उतनी ही अधिक सकारात्मकता, गर्मजोशी और भागीदारी प्राप्त होती है। लोगों के ध्यान, दयालु शब्दों, समर्थन, मदद के लिए अपना आभार व्यक्त करें।

"लोगों के साथ अच्छे रिश्ते सफलता की कुंजी हैं"(टी. रूजवेल्ट)। जीवन में इन नियमों का उपयोग करें - और आपको अपने करियर और व्यवसाय में वांछित संभावनाओं की गारंटी दी जाएगी।

इंसान - सामाजिक प्राणी. एक-दूसरे से संवाद करना व्यक्ति के लिए एक सामान्य, स्वाभाविक और आवश्यक प्रक्रिया है। कुछ लोग वस्तुतः दूसरों को अपनी ओर आकर्षित और आकर्षित करते हैं, उनके साथ संवाद करना आसान और सुखद होता है; यह सफल संचार है. कुछ लोगों के लिए संचार बहुत कठिन होता है। सौभाग्य से, ऐसे विशेष नियम हैं जो आपको अन्य लोगों के साथ सफल संचार स्थापित करने और बनाए रखने में मदद करते हैं।

यह लेख प्रदान करता है सफल संचार के दस नियम, हर किसी को अधिक मिलनसार, सफल और लोकप्रिय बनने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

नियम 1। अपने वार्ताकार की बात सुनें!हर किसी को सुना जाना पसंद है. जब आप किसी अन्य व्यक्ति को सुनते हैं, तो वह दिलचस्प और मांग में महसूस करता है, निश्चित रूप से, इससे आपमें पारस्परिक रुचि पैदा होगी, जो सफल संचार का समर्थन करेगी। किसी भी बातचीत में इस नियम को याद रखना ज़रूरी है।

नियम 2. सूचित रहें!एक व्यापक दृष्टिकोण मित्रों को आकर्षित करता है और सफल संचार को बढ़ावा देता है। कई लेखकों और दार्शनिकों ने टिप्पणी की है कि किसी ऐसे व्यक्ति के साथ बातचीत करना कितना सुखद है जो हर विषय पर कम से कम कुछ सहायता प्रदान कर सकता है। किताबें, बौद्धिक फ़िल्में और सूचना साइटें आपको इस नियम का पालन करने में मदद करेंगी।

नियम 3. पांडित्य के प्रकटीकरण से सावधान रहें।ऐसा लग सकता है कि यह नियम पिछले नियम का खंडन करता है। दरअसल, यह संतुलन बनाए रखने के बारे में है। बेशक, सफल संचार के लिए विद्वता और ज्ञान दिखाना उचित है। साथ ही, अपने वार्ताकार को दबाना भी खतरनाक है। किसी को भी किसी दूसरे से अधिक मूर्ख महसूस करना पसंद नहीं है! दूसरों के तर्क में त्रुटियों और अशुद्धियों को इंगित करना यथासंभव सावधानी से किया जाना चाहिए ताकि व्यक्ति को ठेस न पहुंचे या ठेस न पहुंचे।

नियम 4. सकारात्मकता सफल संचार की कुंजी है।हममें से कई लोगों के पास समस्याएं, परेशानियाँ, आपत्तिजनक स्थितियाँ हैं... ऐसे मामलों में, हम बोलना चाहते हैं और अपना दर्द व्यक्त करना चाहते हैं। लेकिन आपको नकारात्मक भावनाओं को व्यक्त करते समय अधिक सावधान रहना चाहिए: अपने रिश्तेदारों, परिवार के सदस्यों, करीबी दोस्तों - यानी उन लोगों से बात करना बेहतर है जो समझ सकते हैं, समर्थन कर सकते हैं और मदद कर सकते हैं। अनावश्यक प्रचार उन लोगों को डरा सकता है जिन्हें आप नहीं जानते। कुछ लोग वास्तव में अन्य लोगों की समस्याओं और विफलताओं के बारे में सुनने में रुचि रखते हैं। ये नियम भी है विपरीत पक्ष: अपनी सफलताओं और उपलब्धियों के बारे में अत्यधिक बातचीत भी सफल संचार में बाधा बन सकती है। आख़िरकार, बातचीत में इस तरह की दिशा को आसानी से शेखी बघारने के रूप में माना जा सकता है, और यह सफल संचार में हस्तक्षेप करता है। अपरिचित लोगों के साथ तटस्थ विषयों से बातचीत शुरू करना बेहतर है।

नियम 5. अपनी और दूसरों की सीमाओं का सम्मान करें!कुछ ऐसी बातें होती हैं जिनकी चर्चा आमतौर पर केवल करीबी लोगों या पारिवारिक दायरे में ही की जाती है। उदाहरण के लिए ये बहुत ही व्यक्तिगत प्रश्न हैं। पारिवारिक संबंध, वित्त, अंतरंग जीवनवगैरह। अजनबियों के साथ ऐसे मुद्दों को उठाने का प्रयास अत्यधिक परिचितता के रूप में माना जा सकता है, जो सफल संचार में हस्तक्षेप करेगा। इस नियम का पालन करने में अपनी स्वयं की सीमाओं पर जोर देना भी शामिल है। ऐसी कुछ चीज़ें हैं जिनके बारे में आपको बात न करने का अधिकार है। उसके लिए व्यक्तिगत जीवन व्यक्तिगत है।

नियम 6. मुस्कान!ऐसे व्यक्ति को ढूंढना कठिन है जो मुस्कुराते हुए और मिलनसार वार्ताकार से बात करना पसंद नहीं करता हो। सफल संचार के लिए यह ज़रूरी है कि मुस्कान सच्ची हो।

नियम 7. व्यक्ति को वैसे ही संबोधित करें जैसे वह अपना परिचय देता है: नाम से, प्रथम नाम, संरक्षक, उपनाम। यदि आपको पहली बार याद रखना मुश्किल लगता है, तो आप दोबारा पूछ सकते हैं। यह किसी व्यक्ति को अन्य नामों से बुलाने या उसे संबोधित ही न करने से बेहतर है।

नियम 8. दूसरों से अच्छी बातें कहें!तारीफों में उदार रहें, अपने वार्ताकारों की खूबियों और उपलब्धियों को ज़ोर से स्वीकार करें। सफल संचारआपसी सम्मान पर बनाया गया है। बेशक, यहां भी एक संतुलन की आवश्यकता है; इसे ज़्यादा न करें, अन्यथा यह कृत्रिम, अजीब लगेगा और आपके वार्ताकार को तनाव में डाल सकता है।

नियम 9. जिस व्यक्ति से आप बात कर रहे हैं उसमें रुचि दिखाएं।उसमें, उसके जीवन में रुचि रखें (सीमाओं के बारे में नियम याद रखें), उन विषयों पर चर्चा करें जो उस व्यक्ति के लिए दिलचस्प हैं जिसके साथ आप बात कर रहे हैं; उन विषयों पर स्पष्ट प्रश्न पूछें जिनमें आपके वार्ताकार की रुचि हो। ईमानदारी के बारे में मत भूलना! यदि आपके संचार साथी ने जो विषय उठाया है वह आपके लिए पूरी तरह से अलग है, तो आप इसे सीधे, लेकिन धीरे से बता सकते हैं और बातचीत को नाजुक ढंग से एक अलग दिशा में ले जा सकते हैं।

नियम 10. व्यक्ति को समझने का प्रयास करें!मानसिक रूप से अपने आप को उसकी जगह पर रखें, उसकी भावनाओं से ओत-प्रोत होकर दुनिया को उसकी आंखों से देखें। समझें कि हर कोई अपने तरीके से सही है - आप और हर दूसरा व्यक्ति दोनों। लेकिन यह सापेक्ष सत्य है, पूर्ण सत्य नहीं।

मुझे आशा है कि ये नियम वास्तव में आपको दूसरों के साथ सफल संचार स्थापित करने में मदद करेंगे। जीवन में नियमों को लागू करने का एक महत्वपूर्ण रहस्य: नियमितता। आपको उन्हें लगातार याद रखने और अभ्यास करने की आवश्यकता है। यह भी याद रखें कि मिलनसारिता एक सीखा हुआ गुण है, जन्मजात नहीं। यदि किसी कारण से सफल संचार आपके लिए काम नहीं करता है, तो स्थिति को हमेशा बदला जा सकता है बेहतर पक्ष. यहां मुख्य बात अपने आप पर काम करना और खुद पर विश्वास करना है!