एक प्रबंधक और उसके अधीनस्थों के बीच संबंध अलग-अलग तरीकों से विकसित होते हैं। स्थिति कई कारकों से प्रभावित होती है - टीम के आकार और कंपनी की गतिविधि के प्रकार से, कर्मचारियों की शिक्षा से लेकर बॉस के मनोविज्ञान और उसके लिंग तक। पुरुष और महिला नेता बहुत अलग-अलग व्यवहार करते हैं।

इस प्रकार, यह महिलाएं ही हैं जो व्यवहार का एक दोस्ताना मॉडल बनाने की कोशिश करके "पाप" करती हैं, खासकर अगर उनके और उनके अधीनस्थों के बीच की दूरी बहुत अधिक न हो। रचनात्मक वातावरण (डिजाइनर, पत्रकार, कलाकार) में बॉस और अधीनस्थों के बीच अधिक तुच्छ रिश्ते विकसित होते हैं।

बॉस एक दोस्त है

नेता मैत्रीपूर्ण संबंध बनाता है। इस स्थिति में, प्रबंधक जानता है कि उसके अधीनस्थों के परिवारों में क्या हो रहा है, वह बच्चों के नामों में भ्रमित नहीं होता है और कर्मचारी को आसानी से जाने देता है यदि उसे अपनी सास को ले जाने की आवश्यकता होती है या पालतू- पशुचिकित्सक को।

इससे क्या होता है? एक तरफ टीम में गर्मजोशी का माहौल है. अधीनस्थ इस रवैये के लिए आभारी हैं और सही क्षणमुझे मालिकों को उसी "सिक्के" से "भुगतान" करने में कोई आपत्ति नहीं है। वे यथासंभव उत्पादक रूप से काम करने के लिए तैयार हैं (कभी-कभी दोपहर के भोजन के बिना या देर शाम तक रुके हुए), अपने प्रिय बॉस की खातिर सचमुच "पहाड़ों को हिलाने" के लिए। दूसरी ओर, अधीनस्थ अनिवार्य रूप से बॉस की मित्रता का दुरुपयोग करना शुरू कर देते हैं और जो कुछ हो रहा है उसे हल्के में लेते हैं। वे आसानी से पूछेंगे कि बोनस सामान्य राशि से कम क्यों है, वे टिप्पणी से आहत होंगे, या बॉस के निजी जीवन पर चर्चा करने में भी लापरवाही बरतेंगे।

ऐसा होने से रोकने के लिए समय-समय पर अधीनता की सीमाओं को चिह्नित करना आवश्यक होगा। कैसे? मान लीजिए कि एक बॉस अपने अधीनस्थों को नाम से संबोधित करता है। लेकिन जैसे ही वह कर्मचारी को पास बुलाता है पूरा नाम, पहला नाम और संरक्षक या "आप" पर स्विच - यह एक संकेत है: अब वह केवल मालिक है और निर्विवाद आज्ञाकारिता की मांग करता है।

बॉस भावनात्मक रूप से मूर्ख है

प्रबंधक अपने कर्मचारियों की भावनाओं को बिल्कुल भी ध्यान में नहीं रखता है। यह आमतौर पर एक अत्यधिक सत्तावादी बॉस या एक "शुष्क" पंडित ही करता है। उन्हें कर्मचारी के भावनात्मक अनुभवों, स्वास्थ्य स्थिति और अन्य "छोटी चीज़ों" में कोई दिलचस्पी नहीं है। अंतिम परिणाम पर मुख्य ध्यान केंद्रित होता है, और वह विशिष्ट संख्याओं के आधार पर कार्य की गुणवत्ता का आकलन करता है। ऐसा प्रबंधक कर्मचारी की घरेलू समस्याओं पर बिल्कुल भी ध्यान नहीं देता है; वह आंसुओं से सनी आँखों पर कोई ध्यान नहीं देगा या, इसके विपरीत, बहुत अधिक आलोचनात्मक होगा उपस्थितिअधीनस्थ।

इससे क्या होता है? में तनाव मेंएक अधीनस्थ अपने सामान्य कार्य का सामना करने में सक्षम नहीं हो सकता है और पूरे विभाग को नीचा दिखा सकता है। जिन लोगों के लिए भावनात्मक घटक महत्वपूर्ण है, उनके लिए ऐसे प्रबंधक के साथ काम करना मुश्किल है, और एक अच्छा विशेषज्ञ प्रतिस्पर्धियों के पास जा सकता है, जहां बॉस अधिक "मानवीय" होता है।

"गोल्डन मीन" कैसे खोजें?

एक आदर्श नेता समझौतापूर्ण रिश्ते बनाना जानता है। वह एक असंवेदनशील क्रैकर नहीं है, वह अपने कर्मचारियों की समस्याओं में गहराई से जाने के लिए तैयार है, लेकिन वह हमेशा बॉस ही रहता है - बुद्धिमान, शांत, व्यवहारकुशल, और उसके निर्देशों को उचित सम्मान के साथ प्राप्त किया जाता है और परिश्रमपूर्वक कार्यान्वित किया जाता है।

इस दृष्टिकोण के साथ, टीम उत्कृष्ट प्रदर्शन प्रदर्शित करती है, लेकिन हर कोई एक व्यक्ति की तरह महसूस करता है जिसे ध्यान में रखा जाता है। प्रेरणा गाजर की तरह हो सकती है ( नकद बोनस, मौखिक प्रोत्साहन, पदोन्नति), और "व्हिप":

• सामग्री पारिश्रमिक की मात्रा में कमी;
• गर्मियों से सर्दियों में छुट्टियों का स्थानांतरण;
• विशिष्ट अवकाश तिथियों पर सहमत होने से इनकार;
• डाँटना;
• दिलचस्प परियोजनाओं से बहिष्कार;
• दूसरे पद पर स्थानांतरण.

क्या आपको अधीनस्थों को प्रेरित करने की आवश्यकता है और प्रभाव का कौन सा तरीका सबसे अच्छा काम करता है?

ऐसा माना जाता है कि "गाजर और छड़ी" विधि सबसे प्रभावी है। आदर्श रूप से, प्रेरणा के सकारात्मक तरीकों का उपयोग दंड की तुलना में अधिक बार किया जाता है। इसके अलावा, प्रोत्साहन न केवल भौतिक हो सकता है। एक कर्मचारी के लिए यह समझना बहुत महत्वपूर्ण है कि उसे महत्व दिया जाता है और एक विशेषज्ञ के रूप में उसकी राय को महत्व दिया जाता है। प्रशंसा और कृतज्ञता के सच्चे शब्द, विशेष रूप से अन्य कर्मचारियों के सामने कहे गए, अद्भुत काम कर सकते हैं। साथ ही, यह महत्वपूर्ण है कि किसी को भी टीम से बाहर न किया जाए अधिक अधिकारऔर अवसर. सकारात्मक प्रेरणा का एक उदाहरण बधाई है महत्वपूर्ण तिथि, गर्मियों में छुट्टियाँ प्रदान करना।

के लिए एक पूर्ण "वर्जित"। अच्छे नेता– आवाज उठाना, अभद्र भाषा का प्रयोग करना, प्रतिशोध लेना। किसी भी परिस्थिति में टीम में "कानाफूसी" या छींटाकशी नहीं होनी चाहिए, हालांकि कुछ बॉस इस स्थिति का स्वागत करते हैं और "मुखबिरों" को हर संभव तरीके से प्रोत्साहित करते हैं।

शुरुआती लोगों को एक विशेष दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है

नए आने वाले कर्मचारी के प्रति प्रबंधक की ओर से बढ़ा हुआ ध्यान एक बिल्कुल सामान्य घटना है। उसे टीम से परिचित कराने, परिचित कराने की जरूरत है नौकरी की जिम्मेदारियांऔर सूक्ष्मताएँ तकनीकी प्रक्रियाया ग्राहकों के बीच संचार के रहस्य। यदि किसी नए कर्मचारी को "कनेक्शन के माध्यम से" नौकरी मिलती है तो संबंध बनाना विशेष रूप से कठिन होता है - यह तत्काल बॉस या वरिष्ठ प्रबंधक का पुराना परिचित (रिश्तेदार) है। इस मामले में, यह महत्वपूर्ण है कि रिश्ते या परिचित की डिग्री का प्रदर्शन न करें और व्यावसायिक शिष्टाचार का पालन करें।

अन्य कर्मियों की ओर से ईर्ष्या पैदा न करने के लिए, आपको जितना संभव हो सके कार्य प्रक्रिया में नवागंतुक को शामिल करने का प्रयास करना चाहिए, व्यवहार्य कार्यों से शुरू करना चाहिए और फिर अधिक जिम्मेदार कार्यों की ओर बढ़ना चाहिए।

एक अच्छा समाधान यह है कि उस व्यक्ति को समझाया जाए कि वह किससे और किन प्रश्नों के साथ संपर्क कर सकता है, और नवागंतुक को एक अनुभवी सलाहकार नियुक्त करें जो प्रशिक्षण जिम्मेदारियां संभालेगा।

किसी नवागंतुक को टीम में शामिल होने में मदद करने का सबसे आसान तरीका अनौपचारिक सेटिंग (कॉर्पोरेट कार्यक्रम या टीम निर्माण, खेल प्रतियोगिता, आउटडोर यात्रा या शैक्षिक भ्रमण) में संवाद करना है। उपरोक्त सभी साधन प्रबंधक और अन्य अधीनस्थों के बीच संबंध बनाने के लिए अच्छे हैं।

समय के साथ, प्रत्येक टीम में एक विशेष वातावरण विकसित होता है और उसकी अपनी परंपराएँ जन्म लेती हैं। प्रबंधक का कार्य न केवल प्रत्येक व्यक्तिगत कर्मचारी के लिए आरामदायक स्थितियाँ बनाना है, बल्कि प्रभावी टीम वर्क को व्यवस्थित करना भी है।

वित्तीय कार्यकारी रूस वेबसाइट 2019-04-24

सफलता का रहस्य या अपने प्रबंधक के साथ प्रभावी संबंध कैसे बनाएं

प्रबंधन के साथ उचित रूप से बनाए गए रिश्ते आपकी उन्नति के लिए एक उत्कृष्ट समर्थन हो सकते हैं। कैरियर की सीढ़ी. ऐसा लगेगा कि इसमें इतना कठिन क्या है? आख़िरकार, काम पर संचार मुख्य रूप से हम पर निर्भर करता है।

इस विषय पर कई लेख समर्पित हैं। उनके लेखक इस बात पर एकमत हैं कि आपको अपने क्षेत्र में सक्षम होना चाहिए, सौंपे गए कार्यों को समय पर पूरा करने में सक्षम होना चाहिए और एक टीम खिलाड़ी बनना चाहिए। लेकिन क्या यह सचमुच इतना सरल है? वर्कआउट कैसे करें प्रभावी रणनीतिऔर तेज़ कोनों से बचना सीखें।

आपका नेता, सबसे पहले, अपनी भावनाओं, प्राथमिकताओं और मूल्यों वाला एक व्यक्ति है। इसका मतलब यह है कि ज्यादातर मामलों में इसे ढूंढना काफी संभव है सामान्य भाषा. इसके लिए क्या आवश्यक है?

प्रबंधन के साथ संबंध कैसे बनाएं, इस पर 5 मूल्यवान युक्तियाँ

1. सामान्य आधार की तलाश करें.सबसे अधिक संभावना है, आपके बॉस की रुचियाँ काम तक ही सीमित नहीं हैं। शायद उसके ऐसे शौक हों जो आपके करीब हों। बस धोखा देने की कोशिश मत करो. यदि प्रबंधक एक शौक़ीन मशरूम बीनने वाला है, और आप फ्लाई एगारिक और शैंपेनन में बमुश्किल अंतर कर सकते हैं, तो बातचीत के लिए कोई अन्य विषय खोजें।
2. आदेश की श्रृंखला याद रखें.आपका रिश्ता चाहे जो भी हो, उसे न भूलें अंतिम शब्दनेता के साथ रहना चाहिए. यदि आप आश्वस्त हैं कि आपके विचार से कंपनी को लाभ होगा, तो तर्कों के साथ अपनी बात का बचाव करें। युक्तियुक्त बन करेक्ट रहो। भले ही वे आपको इनकार का जवाब दें, त्याग पत्र लिखने में जल्दबाजी न करें। आख़िरकार, किए गए (या नहीं किए गए) निर्णयों की ज़िम्मेदारी हमेशा बॉस के कंधों पर आती है।
3. आलोचना के लिए - वर्जित.आलोचना एक अधीनस्थ की सबसे गंभीर गलतियों में से एक है। भले ही आपको कुछ कहना हो, प्रबंधन व्यवहार के बारे में चर्चा में शामिल होने के प्रलोभन से बचें। आखिरकार, वार्ताकारों के बीच एक "दोस्त" हो सकता है जो जल्द ही बॉस को सब कुछ विस्तार से बताएगा। और यह जानकारी किस रूप में, किन रंगीन मोड़ों के साथ प्रस्तुत की जाएगी यह अज्ञात है।
4. अनुभव से सीखें.यह आपके व्यावसायिकता को बेहतर बनाने का एक शानदार तरीका है। आख़िरकार, इन्हीं तरीकों ने बॉस को सफलता हासिल करने की अनुमति दी। इसलिए, उसके विचार की शैली, उसकी कार्य पद्धति और वह कौन सी तकनीकों को पसंद करता है, इसका विश्लेषण करें। यह संभव है कि आपकी व्यक्तिगत उत्पादकता जल्द ही काफी बढ़ जाएगी।
5. स्थिति के विकास की गणना करें.जब आपको जानकारी प्राप्त करने या प्राप्त आंकड़ों का विश्लेषण करने का कार्य मिलता है, तो सोचें कि रास्ते में प्रबंधन को और क्या आवश्यकता हो सकती है। दूरदर्शिता और जानकारी का ज्ञान आपके व्यावसायिकता को दर्शाता है।

जब सब कुछ इतना सहज न हो तो क्या करें?

दुर्भाग्य से, व्यवहार में स्थिति हमेशा अनुकूल नहीं होती। इसके कई कारण हो सकते हैं. आख़िरकार, हममें से प्रत्येक का अपना चरित्र, संचार अनुभव, लय और आदतन तकनीकें हैं जो हम अपने पिछले कार्यस्थल पर हासिल करते हैं।

हो सकता है कि आप कार्यों को कुशलतापूर्वक और सोच-समझकर पूरा करने के आदी हों, लेकिन अब आपसे बिजली की तेजी से प्रतिक्रिया और किए गए काम पर तत्काल रिपोर्ट की उम्मीद की जाती है। या नया बॉस कार्य के सभी चरणों में आपको नियंत्रित करना चाहता है, लेकिन आप केवल और केवल अपने कार्यों की योजना बनाने के आदी हैं निर्दिष्ट अवधिअंतिम परिणाम दिखाओ.

किसी भी स्थिति में, नकारात्मक भावनाएँ असंतुलित हो जाती हैं और उत्पादक कार्य में बाधा डालती हैं। कभी-कभी, असहमति के कारण को समझने और उन्हें खत्म करने के लिए, यह विश्लेषण करना पर्याप्त है कि कौन सी परिस्थितियाँ प्रबंधक को परेशान करती हैं, उसकी राय सुनें और अपने व्यवहार में समायोजन करने का प्रयास करें।

सहकर्मियों का अवलोकन सहायक हो सकता है। यदि केवल आपको संचार में कठिनाइयों का अनुभव होता है, और बाकी लोग बॉस के साथ एक आम भाषा खोजने का प्रबंधन करते हैं, तो परेशानी का कारण निश्चित रूप से आप पर है। पूछें कि क्या टीम में कोई पहले से ही आपकी जगह पर है। तब इस व्यक्ति से बात करना और उसके अनुभव से लाभ उठाना समझ में आता है।

यदि, आपके सर्वोत्तम प्रयासों के बावजूद, उत्पादक सहयोग प्राप्त नहीं किया जा सकता है, तो अपने प्रबंधक से अकेले में बात करने के लिए उचित समय खोजने का प्रयास करें। सही ढंग से पूछें कि वह आपके किन कार्यों को गलत मानता है। इसे कैसे ठीक किया जाए, इस पर उसकी राय पूछें और उत्तर पर विचार करें। आख़िरकार, आपका भविष्य का करियर इस बात पर निर्भर हो सकता है कि आप कितनी अच्छी तरह सुनते हैं।

ऐसे में बात करने का सही समय और व्यवहार का तरीका चुनना जरूरी है। जब कोई ऑडिट होने वाला हो या कोई महत्वपूर्ण रिपोर्ट जमा करने की समय सीमा नजदीक आ रही हो, तो प्रबंधन के बातचीत के मूड में होने की संभावना नहीं है। और सवाल "तुम मुझ पर चिल्ला क्यों रहे हो?" संपर्क स्थापित करने में मदद नहीं मिलेगी. इस तरह वाक्यांश तैयार करना अधिक रचनात्मक है: "मेरी गलती क्या है?" साथ ही, इसे ठीक करने के लिए प्रयास करने की इच्छा भी प्रदर्शित करें।

याद रखें - आपके बॉस के साथ एक स्पष्ट बातचीत ने एक से अधिक करियर बचाए हैं।

जैसा कि इस सर्वेक्षण के नतीजे दिखाते हैं (और पिछले वाले की पुष्टि करते हैं), जुनून-लक्ष्य प्राप्त करने की प्रेरणा और इच्छा-और प्रबंधन के साथ संबंधों के बीच एक स्पष्ट संबंध है। जबकि 77% कर्मचारियों ने कहा कि वे काम करने के लिए उत्सुक हैं, उन्होंने कहा कि प्रबंधकों के साथ उनकी सकारात्मक बातचीत हुई, उनमें से केवल 23% जो "अप्रेरित" थे और 4% जो "बिल्कुल भी रुचि नहीं रखते" थे, वे भी यही कह सकते थे। गैलप ने पाया कि दुनिया भर में केवल 13% कर्मचारियों को "उत्साही" माना जा सकता है। यह चिंताजनक है, क्योंकि वे कंपनी की सफलता की कुंजी हैं।

बुरे बॉस अपने अधीनस्थों के हर कदम पर नियंत्रण रखते हैं, उन पर अत्याचार करते हैं, उनकी बात नहीं सुन सकते, विवादों और गंभीर मुद्दों से बचते हैं, दूसरे लोगों की खूबियों का श्रेय लेते हैं और दोष दूसरों पर मढ़ देते हैं, जानकारी छिपाते हैं, बुरा उदाहरण पेश करते हैं, कुछ नहीं करते और विकास नहीं करते। कार्मिक - ये सबसे आम शिकायतें हैं। इस तरह का व्यवहार किसी का भी मूड खराब कर देगा. हालाँकि, आपका एक मुख्य कार्य अपने बॉस के साथ अपने रिश्ते को बेहतर बनाना है।

संबंध निर्माण रणनीतियाँ सभी के लिए उपलब्ध हैं। अधिकांशतः वे सामान्य ज्ञान और सामान्य ज्ञान प्रतीत होते हैं। लेकिन लोग अक्सर भूल जाते हैं कि वे स्वयं संघर्ष को हल करने में सक्षम हैं, इसलिए सभी विकल्पों पर विचार करना एक अच्छा विचार होगा।

अपने आप को एक नेता के स्थान पर रखें

आमतौर पर बॉस बुरे होते हैं अच्छे लोगअपनी कमज़ोरियों के साथ, लेकिन उन्हें दूसरों का नेतृत्व करना पड़ता है, और यह उन्हें असुरक्षित बनाता है। इसलिए, हमें न केवल उनके व्यवहार पर, बल्कि उनके कार्यों के कारणों पर भी ध्यान देने की आवश्यकता है।

शोध इस बात की पुष्टि करता है कि सहानुभूति एक नेता और अधीनस्थ के बीच संबंधों को मौलिक रूप से बदल सकती है। स्टीफ़न कोवे और डेनियल गोलेमैन का मानना ​​है कि यह तत्व भावात्मक बुद्धिपारस्परिक समस्याओं के समाधान के लिए महत्वपूर्ण। तंत्रिका विज्ञान भी इस रणनीति की प्रभावशीलता को पहचानता है: मस्तिष्क में दर्पण न्यूरॉन्स लोगों को एक-दूसरे के प्रति प्रतिक्रिया करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। इसलिए, यदि आप समझदारी दिखाते हैं, तो आपका बॉस भी ऐसा ही कर सकता है, और आप दोनों को लाभ होगा।

जिस बॉस को आप पसंद नहीं करते, उसके साथ समझना आसान नहीं है। हालाँकि, गोलेमैन ने लंबे समय से दिखाया है कि सहानुभूति सीखी जा सकती है। अन्य वैज्ञानिकों, विशेष रूप से मेनिंगर क्लिनिक के विशेषज्ञों का शोध कहता है कि यदि आप सचेत रूप से सहानुभूति रखते हैं, तो आप अन्य लोगों की भावनाओं में गहराई से प्रवेश कर सकते हैं।

मुझे एक अमेरिकी कंपनी के सेल्स मैनेजर जॉर्ज का मामला याद है, जिसने अपने बॉस एबी को खुश करने की पूरी कोशिश की - लेकिन व्यर्थ। एबी की उदासीनता ने उसे निराशा में डाल दिया, जॉर्ज जानता था: एबी एक वास्तविक जानवर था जिसने अप्राप्य लक्ष्य निर्धारित किए। एक बार जब जॉर्ज ने इसके बारे में सोचा, तो उसे एहसास हुआ कि एबी अनजाने में उसे अनदेखा कर रही थी - उसे एक साथ कई परियोजनाओं पर काम करने के लिए मजबूर किया गया था और उसके पास उसका समर्थन करने के लिए पर्याप्त समय नहीं था।

अपने व्यवहार का विश्लेषण करें

समस्या का एक हिस्सा स्वयं लोगों के साथ है, जो बॉस के साथ घुलने-मिलने की कोशिश कर रहे हैं। अपने व्यवहार से वे प्रबंधक को उनकी सराहना करने से रोकते हैं जिसके वे हकदार हैं। यह सुनना आपके लिए सुखद नहीं हो सकता है, लेकिन यह स्वीकार करके कि आप गलत हो सकते हैं, ठीक-ठीक कारण समझकर और अपने कार्यों को समायोजित करके, आप अपने मिलन को बचाने में सक्षम होंगे।

सरल आत्म-विश्लेषण से शुरुआत करें। अपने बॉस की आलोचनाओं के बारे में यथासंभव निष्पक्षता से सोचने का प्रयास करें। आपको किसमें सुधार करने की आवश्यकता है? आपके व्यवहार और कार्य परिणामों की कौन सी विशेषताएँ उसे परेशान कर सकती हैं?

साथ ही, अपने आप से पूछें कि संघर्ष का कारण क्या हो सकता है। अक्सर, ग्राहकों के साथ बस एक छोटी सी बातचीत के बाद, मुझे पता चलता है कि प्रबंधक उनके लिए "हस्तांतरण वस्तुओं" के रूप में कार्य करते हैं, जो व्यक्तित्वों को मूर्त रूप देते हैं पूर्व बॉस, जिनके साथ लोगों को एक आम भाषा नहीं मिल सकी। इस प्रकार के स्थानांतरण का व्यवहार पर उल्लेखनीय प्रभाव पड़ता है।

उदाहरण के लिए, मेरे एक वार्ताकार ने कहा कि उसका बॉस उसे उसके पहले शिक्षक की याद दिलाता है, जो उसे धमकाता था और हमेशा उससे नाखुश रहता था। महिलाएँ दिखने में एक जैसी थीं और समान रूप से स्पष्ट व्यवहार करती थीं।

आमतौर पर, जब हम ऐसे स्थानांतरण की पहचान करते हैं, तो लोग कार्रवाई कर सकते हैं और स्थिति को सुधार सकते हैं। हमारे सत्रों के बाद, ग्राहक ने कहा कि वह पीछे मुड़कर देखने, पुरानी शिकायतों को भूलने और अपने बॉस की टिप्पणियों के प्रति अधिक सहनशील होने में सक्षम थी।

इसके बाद, अपने सहकर्मियों पर नज़र रखें और उन लोगों से सलाह लें जिनकी आपके बॉस से बनती है। प्रबंधक की प्राथमिकताओं और उसके चरित्र की विशेषताओं को समझने का प्रयास करें, संवेदनशील बिंदुओं को देखें और अपने व्यवहार को कैसे बदलें, इसके बारे में सोचें। लेकिन सहकर्मियों के साथ संवाद करते समय अपने शब्दों का चयन सावधानी से करें। यह न पूछें कि आपका बॉस हमेशा आपको क्यों रोकता है; यह पूछना बेहतर है: "आपको कैसे पता चलेगा कि बोलना है या चुप रहना है?" आप कैसे जानते हैं कि कब हस्तक्षेप करना है और कब नहीं? आप अपनी असहमति कैसे व्यक्त करते हैं?

अपने साथियों से सहायता पाने के लिए समूह प्रशिक्षण पर जाएँ। अभ्यास से एक और प्रकरण: नेतृत्व विकास पर एक सेमिनार के दौरान, टॉम से, उस छोटे समूह के सभी सदस्यों की तरह, पूछा गया कि उसे क्या परेशान कर रहा है। टॉम ने स्वीकार किया: उसे अपने बॉस का पक्ष जीतने की ज़रूरत है, क्योंकि वह जो भी करता है, सब कुछ गलत होता है। उनके सहकर्मियों ने उन्हें ईमानदारी से उत्तर दिया। उन्होंने कहा कि बैठकों में वह अपनी इकाई के कार्यों की अस्पष्ट रूपरेखा बताते थे और उन्हें अपने अधीनस्थों पर बहुत कम भरोसा था। अपने सहकर्मियों के दृष्टिकोण से, बॉस इन्हीं कारणों से टॉम की गतिविधियों से असंतुष्ट है।

प्रक्रिया

अपने आप को प्रबंधक के स्थान पर रखें - उसके कार्यों के कारण क्या हैं?
अपने व्यवहार का विश्लेषण करें.
अपने बॉस से बात करें और उसे स्थिति बदलने का मौका दें।
यदि अन्य सहकर्मी असुविधा का अनुभव कर रहे हैं, तो अपने वरिष्ठों और एचआर को सूचित करें।
यदि बाकी सब विफल हो जाता है, तो आपको इंतजार करना होगा और फिर दूसरी नौकरी की तलाश शुरू करनी होगी।

टॉम को प्रस्तुतियों की तैयारी में अधिक समय बिताने, कार्यों को अधिक स्पष्ट रूप से तैयार करने और सफलतापूर्वक पूर्ण किए गए कार्य के लिए मानदंड परिभाषित करने के लिए कहा गया था। उन्हें सलाह दी गई कि वे भाषणों में अधीनस्थों को शामिल करें और उन्हें अपनी रिपोर्ट लिखने की अनुमति दें। टॉम ने कुछ अतिरिक्त प्रश्न पूछे और प्राप्त अनुशंसाओं को व्यवहार में लाने के लिए उत्सुक होकर सेमिनार छोड़ दिया। अगले साल के काम की योजना बनाने के लिए हुई मीटिंग में बॉस ने अपनी टीम के प्रेजेंटेशन की तारीफ की और फिर लिखा ईमेल, जिसमें उन्होंने नोट किया कि उनकी टीम ने अधिक सामंजस्यपूर्ण ढंग से काम करना शुरू कर दिया है।

यदि अपने सहकर्मियों से बात करने के बाद भी आपको समझ नहीं आता कि आपके व्यवहार में क्या खराबी है, तो अपने प्रबंधक से संपर्क करें। फिर से, व्यवहारकुशल बनें और "सकारात्मक" प्रश्न पूछें। यह नहीं कि "मैं क्या गलत कर रहा हूँ?", बल्कि "मैं अपने लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए क्या कर सकता हूँ?" संकेत दें कि आपको सलाह और यहां तक ​​कि मार्गदर्शन की भी आवश्यकता है। एक-पर-एक बैठक के लिए कहें और बताएं कि आप अपने काम और प्रबंधन कौशल विकसित करने के बारे में बात करना चाहेंगे।

यदि आप भाग्यशाली हैं, तो आपका प्रबंधक आपकी पहल की सराहना करेगा और आपकी गलतियों को इंगित करेगा - और इस तरह एक करीबी रिश्ते की नींव रखेगा। लेकिन अगर वह बातचीत को टाल देता है या कठोर तरीके से आपको मना कर देता है, तो यह आपके बारे में नहीं है, और आपको बदलाव के अन्य तरीकों की तलाश करनी होगी - यदि कोई हो।

बॉस को फर्क करने दीजिए

अंततः यह समझने के बाद ही कि सामान्य रिश्ते टूट रहे हैं, न केवल आपकी गलती है, आपको खुले तौर पर यह घोषित करने की आवश्यकता है कि आपके लिए एक साथ काम करना मुश्किल है, लेकिन आप समस्या का समाधान ढूंढना चाहेंगे।

इस विषय पर बातचीत शुरू करने के कई तरीके हैं। यदि आवश्यक हो, तो आप पहले शुरू की गई स्पष्ट बातचीत जारी रख सकते हैं। मैंने एक बार फ्रांस के एक शीर्ष प्रबंधक, ज़न्ना के साथ काम किया था, और उसने मुझे बताया था कि कैसे, अपने बॉस, ब्रिटिश रिचर्ड के साथ, वह एक ग्राहक के साथ बैठक में गई थी। मुवक्किल ने उन दोनों को बहुत सताया, और बाद में जब बातचीत गलत दिशा में चली गई तो वे एक साथ याद करने लगे। इससे ज़हाना को अपने बॉस के व्यवहार पर कुछ असंतोष व्यक्त करने का कारण मिला, और वे इस बात पर सहमत होने में सक्षम हुए कि अपने रिश्ते को कैसे बेहतर बनाया जाए।

अगर ऐसा मौका नहीं आए तो आपको बॉस को बातचीत के लिए बुलाना होगा. आमतौर पर, संघर्ष समाधान विशेषज्ञ इसे अनौपचारिक सेटिंग में करने की सलाह देते हैं जहां प्रबंधक आपको बाधित नहीं कर पाएगा और आप दोनों के लिए उठकर जाना अजीब होगा। बातचीत के रचनात्मक होने के लिए, लोगों को "सुरक्षित" महसूस करने की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, आप अपने बॉस को किसी ऐसे रेस्तरां में आमंत्रित कर सकते हैं जहाँ आपके सहकर्मियों से मिलने की संभावना नहीं है। उसे बताएं कि आप कार्यालय के बाहर उसके साथ कुछ व्यक्तिगत मुद्दों पर चर्चा करना चाहेंगे। यदि आपके बीच असहमति के कारण काम छूट गया है, तो अन्य परियोजनाओं पर इस विफलता के परिणामों के बारे में बात करने की पेशकश करें। अपने बॉस को बताएं कि बातचीत गंभीर होगी और इसे टाला नहीं जा सकता। यदि आप बस इतना कहते हैं कि आप उसके साथ अपने व्यक्तिगत संबंधों के बारे में बात करना चाहेंगे, तो हो सकता है कि उसके पास करने के लिए और भी महत्वपूर्ण काम हों।

जब आप बातचीत शुरू करेंगे तो संभवतः आप पाएंगे कि आपके बॉस को पता नहीं है कि आप कितने निराश हैं। उदाहरण के लिए, जीन इस बात से परेशान थी कि रिचर्ड ने कभी उसकी राय नहीं पूछी, बल्कि केवल अपने सहकर्मियों की बात सुनी - ज्यादातर अंग्रेजी और पुरुषों की। जब यह बात सामने आई, तो रिचर्ड ने बताया कि वह उसे बैठकों में शर्मिंदा नहीं करना चाहता था, लेकिन उसका इरादा उसे चुप कराने का नहीं था।

दंगा शुरू करो

यदि आप अपने स्वयं के व्यवहार को समायोजित करके या अपने बॉस के साथ बातचीत करने के तरीके ढूंढकर परिणाम प्राप्त नहीं कर सकते हैं, और यदि आपके सहकर्मी भी असुविधा का अनुभव करते हैं, तो आपको इसकी सूचना अपने वरिष्ठों और मानव संसाधन विभाग को देनी चाहिए।

लेकिन, इस रास्ते को अपनाने के बाद, आपको इस बात के पुख्ता सबूत जुटाने होंगे कि जो स्थिति उत्पन्न हुई है उसके लिए आपका बॉस जिम्मेदार है - कि उसकी नेतृत्व शैली और व्यवहार के कारण टीम, डिवीजन और पूरे संगठन को अंततः नुकसान होगा। कंपनी को कानूनी कार्रवाई की धमकी देने के लिए तैयार रहें। आपको दस्तावेजी साक्ष्य की आवश्यकता होगी कि आपके बॉस ने गलत रणनीति चुनी है और कार्य प्रक्रिया को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर रहा है: गवाहों की गवाही, कॉर्पोरेट नियमों और निर्देशों के उल्लंघन का संकेत देने वाला पत्राचार। कैसे अधिक लोगयदि आप आधिकारिक तौर पर आपके समान दावों को बताने और समान तर्क प्रस्तुत करने के लिए सहमत हैं, तो यह उतना ही कठिन होगा वरिष्ठ प्रबंधनसमस्या को नज़रअंदाज़ करें या अस्वीकार करें।

बिना निर्विवाद तथ्य, यह दर्शाता है कि बॉस ने व्यवहार की गलत रेखा चुनी है, यह संभावना नहीं है कि मानव संसाधन विभाग के प्रतिनिधियों को सहयोगियों के रूप में आकर्षित करना संभव होगा - सबसे अधिक संभावना है, वे बॉस का पक्ष लेंगे। मारिया, एक शीर्ष प्रबंधक जो अपने बॉस के साथ संपर्क स्थापित नहीं कर सकी, उसने शुरू में मानव संसाधन विभाग से मदद मांगी। लेकिन उसका बॉस, जो सेल्फ-पीआर में बहुत अनुभवी था, एचआर विशेषज्ञों को यह समझाने में कामयाब रहा कि मारिया खुद ही हर चीज के लिए दोषी थी। न केवल मानव संसाधन विभाग के निदेशक संघर्ष के सार में नहीं जाना चाहते थे, उन्होंने कहा कि मारिया को अपने बॉस के अनुकूल होना चाहिए।

ऐसी कहानियाँ असामान्य नहीं हैं - अक्सर अधीनस्थ, ठोस तर्कों के बिना, अपने बॉस को अपने व्यवहार और प्रबंधन शैली को बदलने के लिए मजबूर नहीं कर सकते हैं और बस अपनी नौकरी खो देते हैं। इसके अलावा, विद्रोह और शिकायतें भविष्य में आपके खिलाफ काम कर सकती हैं, इसलिए औपचारिक शिकायतें अंतिम उपाय हैं।

रुको या चले जाओ

यदि उपरोक्त में से कोई भी आपको अपने प्रबंधक के साथ संपर्क स्थापित करने में मदद नहीं करता है और सामूहिक कार्रवाई के लिए कोई पूर्वापेक्षाएँ नहीं हैं, तो लगभग कोई विकल्प नहीं बचा है।

अक्सर ऐसे मामलों में लोग जैसे-तैसे काम करते रहते हैं और बॉस से कम से कम उलझने की कोशिश करते हैं। हमेशा उम्मीद रहती है कि वह खुद ही चले जायेंगे. हालाँकि, ध्यान रखें कि यदि आप प्रतीक्षा करें और देखें का रवैया अपनाते हैं, तो आपको अपने लिए एक समय सीमा निर्धारित करने की आवश्यकता है, अन्यथा प्रतीक्षा करना जीवन का एक तरीका बन जाएगा - और आप अनावश्यक महसूस करेंगे, अपने काम में निराश होंगे, और यहां तक ​​कि बन भी जाएंगे। कड़वे. यह जीवन के अन्य क्षेत्रों को प्रभावित कर सकता है और अवसाद का कारण बन सकता है।

सबसे बुद्धिमानी वाली बात यह होगी कि दूसरी नौकरी तलाश ली जाए। अपना बायोडाटा संपादित करें, सिफारिशें प्राप्त करें और साक्षात्कार पर जाना शुरू करें। यह आपकी गलती नहीं है कि आपके पास एक बुरा बॉस है, लेकिन यदि आप उसके साथ रहेंगे, तो यह आपकी गलती होगी।

स्टेसी बिल्कुल इसी निर्णय पर पहुंचीं। उसे जल्द ही एक दिलचस्प रिक्ति मिल गई, और नई जगह पर उसने अपने बॉस के साथ एक उत्कृष्ट संबंध विकसित किया। कुछ महीनों बाद, यह पता चला कि पीटर उसके कुछ ही समय बाद चला गया था। आधिकारिक संस्करण के अनुसार, यह उनका निर्णय था, लेकिन, अंदरूनी जानकारी के अनुसार, उन्हें ऊपर से ऐसा करने के लिए मजबूर किया गया था: उन्होंने बहुत सारे मूल्यवान कर्मियों को खो दिया।

60% नेता तानाशाह हैं। हालिया शोध से यही पता चला है। इसलिए, प्रश्न का उत्तर "यदि बॉस एक राक्षस है तो क्या करें?" - "इस्तीफा देना" गलत माना जाएगा। यदि आप दाहिनी ओर जाएं तो कहां जाएं - एक अत्याचारी, और बाईं ओर जाएं - एक तानाशाह? क्या ऐसे बॉस के साथ तालमेल बिठाना सीखना संभव है?

आप जितना चाहें साबित कर सकते हैं कि लोकतंत्र कहीं अधिक शानदार फूल पैदा करता है और लोकतांत्रिक मालिकों के कार्य परिणाम बेहतर होते हैं। हालाँकि, जैसा कि कहा गया था, कोई भी अभी तक ऐसी बिल्ली से नहीं मिला है जो इस बात में दिलचस्पी रखती हो कि चूहे उसके बारे में क्या सोचते हैं। हमारे लिए यह अधिक महत्वपूर्ण है कि बॉस हमारे बारे में क्या सोचता है। और यदि वह निरंकुश है, तो उसके साथ संबंध कैसे बनाएं ताकि आपकी गरिमा को ठेस न पहुंचे और आप बदनामी में न पड़ें?

अलग-अलग तानाशाह होते हैं: एक घोटाले करता है और अपने अधीनस्थों को डांटता है, दूसरे, डामर रोलर की तरह, बढ़ती मांगों के साथ आपको कुचल देते हैं। मजेदार बात यह है कि उनमें से कई खुद को दयालु व्यक्ति मानते हैं जिन पर उनके अधीनस्थ बस सवार रहते हैं।

सबसे पहले तो अपने बॉस को निराश न करें. यदि वह स्वयं को लोकतांत्रिक मानता है, तो उसे स्पष्ट रूप से बताएं कि आप भी उसे उसी रूप में देखते हैं। यदि वह यह सोचना पसंद करता है कि वह डरावना और दुर्जेय है, तो शरारती न बनें, उसके साथ खेलें और कम से कम दिखावे के लिए कांपें।

अधीनस्थ का व्यवहार और कार्यशैली बॉस के समान होनी चाहिए। बॉस सफेद शर्ट और टाई पहनकर काम पर जाता है - एक आकर्षक क्लर्क होने का नाटक करता है। वैसे, निरंकुश बॉस आम तौर पर देते हैं बड़ा मूल्यवानजीवन का औपचारिक पक्ष, छोटी-छोटी चीज़ें।

आपके साथ अनौपचारिक संपर्क स्थापित करने के अपने बॉस के प्रयासों से सावधान रहें। सबसे पहले तो ज्यादा बात मत करो. आप उससे जो भी कहेंगे, वह आपके विरुद्ध उसका उपयोग कर सकता है। आपको स्पष्ट खुलेपन के बीच ऐसी रेखा ढूंढने की ज़रूरत है (आप अपने बॉस को यह सोचने नहीं दे सकते कि आप उससे कुछ छिपा रहे हैं, कि आप अप्रत्याशित विजेता) और आपके बारे में जानकारी की कंजूसी जो आपकी रक्षा करती है। दूसरे, मानवीय प्रतीत होने वाले कुछ वाक्यांश जिनका आपने अपने बॉस के साथ आदान-प्रदान किया, उनका कोई मतलब नहीं है। कम से कम आपके लिए. यह सोचना हास्यास्पद है कि इसके बाद बॉस आपकी राय सुनना शुरू कर देगा।

गपशप न करें या मददगार बनने का प्रयास न करें। बॉस सोचेगा कि आप "छह" हैं और खुलेआम आप पर अपने पैर पोंछेंगे। आपका दूसरों से कोई मुकाबला नहीं होना चाहिए। और इस तरह कि सहकर्मियों को इसका अहसास न हो और वे नाराज न हों. अधिक सुंदर, शांत, अधिक भाग्यशाली। अधिक होशियार और अधिक पेशेवर. आपके पास सम्मानित मित्र और रिश्तेदार होने चाहिए (at नीली आँखझूठ बोलो कि तुम्हारी माँ एक वंशानुगत वास्तुकार और कुलीन महिला हैं, भले ही उन्होंने जीवन भर फर्श धोए हों)।

जब आपसे मना किया जाए तो विरोध न करें। घोटाला मत करो. बॉस को ग़लत साबित न करें. इसके विपरीत, उससे सहमत हों, अपनी गलतियों के लिए खुद को कोसें, कहें कि आप अभी सब कुछ दोबारा करेंगे। इसके द्वारा आप निरंकुश को अव्यवस्थित करते हैं: आखिरकार, यदि आप सब कुछ समझते हैं और उससे सहमत हैं, तो बात करने के लिए और क्या है?

यदि आपने कोई गंभीर गलती की है, तो कालीन पर बुलाए जाने की प्रतीक्षा न करें। अपने बॉस को कष्टप्रद गलती के बारे में सबसे पहले बताएं और यथासंभव अपनी सुरक्षा करें। अपने काम में उनकी सिफ़ारिशों का संदर्भ लें। एक निरंकुश व्यक्ति अधीनता का समर्थक होता है। उसके दिमाग से तानाशाह के बॉस के साथ कोई रिश्ता नहीं हो सकता। कम से कम काम पर. टीम को तानाशाह के खिलाफ विद्रोह करने के लिए उकसाने की कोशिश न करें। अत्याचारी के अपने मालिक से थकने की प्रतीक्षा करें। और अगर आपका कोई सहकर्मी आपको किसी साजिश में शामिल करने की कोशिश करे तो धीरे से खुद को दूर कर लें।

भले ही आपके पास अभी काम पर करने के लिए कुछ भी नहीं है, फिर भी कम से कम कुछ तो करें। कागजात सुलझाएं, आवश्यक कॉल करें, आदि। तानाशाहों में सत्ता के प्रति बहुत सम्मान होता है। आपके शस्त्रागार में जितने अधिक आवश्यक व्यावसायिक संपर्क होंगे, बॉस उतना ही अधिक आपको ध्यान में रखेगा। अपने सहकर्मियों को अपने शानदार संबंधों के बारे में बताएं। और बॉस आपके प्रति काफ़ी गर्मजोशी से पेश आएगा। पढ़ना विशेष साहित्यऔर अपने बॉस से इस पर चर्चा करें। इससे पता चलता है कि आपका बॉस, मानो, चतुराई से समीक्षा कर रहा है मशहूर लोग. और वह प्रसन्न है.

यदि किसी निरंकुश ने आपकी प्रशंसा की अच्छा काम, जानिए: उनके बुद्धिमान नेतृत्व में ही आप इन ऊंचाइयों तक पहुंचे हैं। अन्य मालिकों के बारे में गंदी बातें बताएं - निरंकुश को यह महसूस करने दें कि आप उसे कितना महत्व देते हैं। वैसे, निरंकुश को डराने की कोशिश न करें कि यदि वह आपके साथ सम्मान से व्यवहार नहीं करेगा तो आप पद छोड़ देंगे, उत्तेजक त्याग पत्र न लिखें। सबसे पहले, वह इसे नुकसान पहुंचाने के लिए हस्ताक्षर करेगा, और दूसरी बात, वह इसे विश्वासघात के रूप में समझेगा। आपको टीम को देखे बिना एक नई जगह की तलाश करनी होगी। वे आपको बताएंगे और आपसे ईर्ष्या करेंगे। और एक आखिरी बात. महिलाएं सत्तावादी मालिकों के साथ बेहतर काम करती हैं। यदि आप चरित्रवान और व्यावसायिक समझ वाली महिला हैं, तो इन फायदों को सौम्य आवाज़ और स्त्रियोचित व्यवहार से छिपाएँ।

बचपन से, कई लोगों ने एक सबक सीखा है: जब आप पसंदीदा होते हैं तो यह अच्छा होता है, लेकिन जब आपको नापसंद किया जाता है, तो यह बुरा होता है। परिवार में एक प्यारे बच्चे को अक्सर उसकी गलतियों के लिए माफ कर दिया जाता है और उसकी सभी इच्छाएं पूरी की जाती हैं। शिक्षक अपने पसंदीदा छात्र को टिप्स देता है, और उसे बिना किसी कठिनाई के अच्छे ग्रेड मिलते हैं... और फिर वयस्क जीवन शुरू होता है, लेकिन पसंदीदा का सिद्धांत अपरिवर्तित रहता है।

काम पर निदेशक के पास अभी भी पसंदीदा कर्मचारी हैं और इतने सारे नहीं। पूर्व को अधिक बार बोनस मिलता है, उन्हें महत्वपूर्ण कार्य सौंपे जाते हैं, और फिर वे पदोन्नति से दूर नहीं होते हैं। उत्तरार्द्ध, चाहे वे कितनी भी कोशिश कर लें, बुरे ही बने रहते हैं, और उनके साथ, कम से कम, तिरस्कार का व्यवहार किया जाता है। यह वही कड़ी मेहनत करने वाले कार्यकर्ता हैं जो अपने बॉस के साथ और सामान्य तौर पर टीम में संबंधों को बेहतर बनाने के बारे में सलाह देने में काम आएंगे।

अपने बॉस के साथ रिश्ते कैसे सुधारें?

जब प्रबंधन शब्द भय के अलावा और कुछ नहीं उद्घाटित करता है तो यह विचार करने योग्य है कि क्या ऐसे कार्य की आवश्यकता भी है। यदि आप संतुष्ट नहीं हैं तो संबंध स्थापित करने का कोई मतलब नहीं है वेतन, गतिविधि की प्रकृति, व्यस्त कार्यक्रम, असुविधाजनक कार्यालय स्थान और भी बहुत कुछ।

अगर कुल मिलाकर कामकाजी स्थितियाँ संतोषजनक हैं तो आपको अपनी रणनीति बदलनी होगी।

अपनी नापसंदगी और शत्रुता को भूलने के लिए तैयार रहें, थोड़ा पाखंडी होना सीखें और टीम के अनुकूल बनें। सफलता के नुस्खे में निम्नलिखित घटक शामिल हैं: अपने कर्तव्यों का सही प्रदर्शन, वरिष्ठों के प्रति व्यक्तिगत दृष्टिकोण, सहकर्मियों के साथ प्रसन्नता का आदान-प्रदान, अपरिहार्यता।

बॉस एक आदमी है. पुरुष प्रबंधन शैली

ऑफिस का माहौल और टीम में रिश्ते काफी हद तक मैनेजर पर निर्भर करते हैं। ऐसा माना जाता है कि पुरुषों और महिलाओं की प्रबंधन शैली अलग-अलग होती है। मजबूत लिंग के प्रतिनिधियों में निम्नलिखित लक्षण अधिक होते हैं:

परिणाम प्राप्त करने के लिए, पुरुष जबरदस्ती की रणनीति चुनते हैं। पर सबसे ज्यादा असरदार उच्च स्तरमैनुअल. वे टीम में विवरण और रिश्तों पर ध्यान देने के इच्छुक नहीं हैं।

बॉस एक महिला है. महिला प्रबंधन शैली की विशेषताएं

एक सफल नेता हमेशा स्त्री और पुरुष गुणों को जोड़ता है। यदि आप स्थिति को निष्पक्ष रूप से देखें, तो प्रबंधन शैली काफी हद तक व्यक्ति के स्वभाव, चरित्र और लैंगिक रूढ़िवादिता पर निर्भर करती है। शास्त्रीय रूप से, महिला नेतृत्व रणनीति की विशेषता है:

• संबंध अभिविन्यास;
• सावधानी;
• लचीलापन.

महिलाएं अपने अधीनस्थों को पुरस्कृत करने की अधिक संभावना रखती हैं। वे सहज ज्ञान से कार्य कर सकते हैं। मूल्यांकन अक्सर व्यक्तिगत पसंद और नापसंद से निर्देशित होते हैं।

आपको व्यवहार की कौन सी शैली चुननी चाहिए?

प्रबंधन और पूरी टीम के साथ अच्छे संबंध बनाने के लिए, ऐसी व्यवहारिक रणनीति विकसित करना महत्वपूर्ण है जो सभी को संतुष्ट करे और साथ ही किसी के अपने सिद्धांतों का खंडन न करे।

पूरी तरह से चापलूसी, झूठ का सहारा लेने या अपने ऊपर कंबल खींचने से, आपके पास शुभचिंतक होने का जोखिम है। इसके बाद, इसका परिणाम यह हो सकता है कि कर्मचारी या कर्मचारी सही समय पर हस्तक्षेप करते हुए पहियों में स्पोक लगाना शुरू कर दे।

रिश्ते कैसे बनाएं

आपको काम के पहले दिन से ही इस मुद्दे पर गंभीरता से सोचने की जरूरत है। पहले हफ्तों में बनी राय को बाद में बदलना बहुत मुश्किल होगा। निर्माण करने के लिए अच्छे संबंध, निम्नलिखित युक्तियाँ सुनें:

साथ ही, यह मत भूलिए कि हर चीज का आधार उच्च गुणवत्ता वाला काम और उसके प्रति जिम्मेदार रवैया है। संपूर्ण खंड समय पर पूरा करने का प्रयास करें; यदि कुछ काम नहीं करता है, तो सहायता मांगें। पाबंद रहो।

झगड़ों के कारण

किसी भी टीम में गलतफहमी हो सकती है. लेकिन अगर कर्मचारी या प्रबंधक विक्षिप्त हैं, तो संघर्ष का खतरा काफी बढ़ जाता है। आप ऐसे व्यक्ति को उसके संयम की कमी, तेज़ और अचानक चलने वाली हरकतों और मूड में बदलाव से पहचान सकते हैं। यहां कारणों की तलाश करने की कोई आवश्यकता नहीं है, हमेशा एक कारण होगा।

कार्य-उन्मुख और पर्याप्त रूप से एकजुट टीम के बीच, निम्नलिखित कारणों से टकराव उत्पन्न हो सकता है:

कार्यस्थल पर रिश्तों को अच्छी तरह से विकसित करने के लिए, यह सीखना महत्वपूर्ण है कि संघर्षों से कैसे बचा जाए और उन्हें सही तरीके से कैसे हल किया जाए। यह खुले तौर पर युद्ध में शामिल होने की जगह नहीं है। स्वयं के लिए खड़े होने की क्षमता और महत्वाकांक्षा के परिणामस्वरूप किसी भी समय बर्खास्तगी हो सकती है।

युद्ध वियोजन

सहकर्मियों के साथ रिश्ते सहज रहने के लिए, आपको लगातार अपने सामाजिक कौशल विकसित करने होंगे, संवाद करना सीखना होगा भिन्न लोग. इसे शांति से लेने की कोशिश करें नकारात्मक लक्षणउनके सहयोगियों में किसी प्रकार की विशिष्टता होती है। यदि वह काम नहीं करता है, तो यथासंभव संचार सीमित करें। कार्य संबंधी समस्याओं का समाधान टेलीफोन या आंतरिक इंटरनेट नेटवर्क द्वारा किया जा सकता है।

आदर

सम्मान किसी भी अच्छे रिश्ते का आधार है। आपको दूसरों के काम और समय, राय, अनुभव और ज्ञान का सम्मान करने की आवश्यकता है। कार्यस्थल पर अधीनता का ध्यान रखना होगा। अपने प्रबंधक के साथ बहस करना या अशिष्टता से बात करना अस्वीकार्य है। एक महिला बॉस को एक अधिकारी के रूप में माना जाना चाहिए और लैंगिक रूढ़िवादिता को खत्म किया जाना चाहिए।

इसके अलावा, यह महत्वपूर्ण है कि अपने प्रबंधक से अपने कर्तव्यों या निर्देशों के बारे में चर्चा न करें, बल्कि उन्हें जिम्मेदारीपूर्वक और निर्विवाद रूप से पूरा करें। यदि, आपकी राय में, परिणाम अधिक आकर्षक तरीके से प्राप्त किया जा सकता है, तो इस मुद्दे को योजना बैठक में उठाया जाना चाहिए।

उम्मीदों पर खरे उतरें

आपके और दूसरों के लिए एक संतोषजनक कार्य संबंध सुनिश्चित करने के लिए, सभी कार्यभार को समय पर संभालना महत्वपूर्ण है। सौंपे गए कार्यों को पूरा करें और साबित करें कि आप पर भरोसा किया जा सकता है। अपना काम स्वाभाविक और आसानी से करने का प्रयास करें। यह प्रमोशन की दिशा में पहला कदम है.

दृश्यमान रहें

बेझिझक अपना दृष्टिकोण व्यक्त करें और नए विचार पेश करें। व्यक्तिगत रूप से प्रबंधन को रिपोर्ट और कागजात सौंपें।

यदि स्थिति अनुकूल है, तो क्षण का लाभ उठाएं और संचार शुरू करें दिलचस्प विषय. उदाहरण के लिए, ऐसा अवसर किसी कॉर्पोरेट कार्यक्रम में उपस्थित हो सकता है। ऐसे आयोजनों को न चूकने का प्रयास करें। आपको एक मिलनसार और मिलनसार व्यक्ति माना जाना चाहिए।

बॉस की स्तुति करो

ऐसा मत सोचो कि प्रशंसा केवल प्रबंधन से ही मिल सकती है। आप बॉस की तारीफ भी कर सकते हैं. उदाहरण के लिए, कोई उसकी खोजने की क्षमता को नोट कर सकता है इष्टतम समाधान, कार्य प्रक्रिया को व्यवस्थित करें। पर पर्याप्त स्तरडेटिंग करते समय, आपके स्वाद, कपड़ों की शैली, हेयर स्टाइल की प्रशंसा करना सामान्य है।

अपनी उपस्थिति देखें

काम एक आधिकारिक जगह है जहां आपको उचित दिखने की जरूरत है। यहां कपड़ों की सख्त शैली, मुलायम रंग और साफ़-सफ़ाई को प्रोत्साहित किया जाता है। यदि आप अलग दिखना चाहते हैं, तो आपको बस एक दिलचस्प सहायक वस्तु की आवश्यकता है। आपकी उपस्थिति आपके व्यक्तिगत और कामकाजी गुणों पर हावी नहीं होनी चाहिए। महिलाओं को दिन के समय मध्यम मेकअप करना चाहिए, पर्याप्त लंबाई की स्कर्ट और पोशाक पहननी चाहिए और अपने बाल संवारने चाहिए। मोज़ा और चड्डी गर्मियों में भी मौजूद रहना चाहिए, ऐसा कार्यालय ड्रेस कोड है।

तो, एक टीम में काम पर रिश्ते कैसे सुधारें? आपको यह महसूस करने की आवश्यकता है कि कार्य संबंधों के लिए भावनात्मक और शारीरिक (बिल्कुल परिवार या प्रियजनों की तरह) एक निश्चित निवेश की आवश्यकता होती है। सबसे पहले, इसमें बहुत अधिक ऊर्जा लग सकती है, यह बहुत थका देने वाला और खाली हो सकता है। लेकिन समय के साथ आपके प्रयास सफल होंगे और आपकी प्रतिष्ठा आपके काम आने लगेगी। सहकर्मियों और वरिष्ठों के साथ संचार सहज हो जाएगा, आप अपने काम की उच्च प्रशंसा, बोनस या पदोन्नति पर भरोसा कर सकते हैं।

स्टेला, रोस्तोव