मुझसे अक्सर पूछा जाता है: "अपने बॉस से कैसे बात करूं ताकि मुझे समझा जा सके"? या: "बॉस से कैसे बात करूं ताकि वह मेरा वेतन बढ़ा दे"? दरअसल, क्या आपने देखा है कि जब आपके बॉस आपको और मुझे कार्यस्थल पर किसी तरह का ओवरटाइम काम देते हैं, तो वे इसे आसानी से और स्वतंत्र रूप से करते हैं, लेकिन जब हमारी बारी आती है, तो हम डरपोक हो जाते हैं और अक्सर यह हमारे लिए बहुत मुश्किल हो जाता है, और कभी-कभी ऐसा होता है। अपने अधिकारों की रक्षा करना पूरी तरह असंभव है? तो जब हमें वास्तव में इसकी आवश्यकता होती है तो आप और मैं अपने वरिष्ठों से "समान स्तर पर" बात क्यों नहीं कर सकते?

बात यह है कि मैं और मेरे बॉस बोलते हैं " विभिन्न भाषाएँ" इसका मतलब क्या है? मैं समझाने की कोशिश करूंगा...

एक व्यक्ति सामाजिक सीढ़ी पर जितना ऊँचा स्थान रखता है (यह सबसे पहले, इस बात पर लागू होता है कि वह पैसा कमाने का आदी कैसे है) - यह समाज में अन्य लोगों के साथ उसके व्यवहार के तरीके को उतना ही अधिक प्रभावित करता है। यह संभावना नहीं है कि मैं यह कहकर अमेरिका की खोज करूंगा कि भले ही हम एक चौकीदार और एक उद्यमी को एक जैसे कपड़े पहनाएं, हमारे लिए यह समझने के लिए उनके साथ कुछ वाक्यांशों का आदान-प्रदान करना पर्याप्त होगा कि "कौन कौन है" (कौन कौन है) ). और यहां मुद्दा पैसे की मात्रा में बिल्कुल नहीं है, बल्कि आसपास की वास्तविकता को सोचने और समझने की क्षमता में है। इनमें से प्रत्येक व्यक्ति की अपनी वास्तविकता होगी, और एक चौकीदार की वास्तविकता एक उद्यमी की वास्तविकता से बहुत अलग होगी।

बेशक, उपरोक्त उदाहरण अत्यधिक अतिरंजित है, लेकिन यह चीजों के सार को दर्शाता है। आपका बॉस, सबसे पहले, निर्णय लेने का आदी व्यक्ति है। इस तथ्य के बावजूद कि वह, आपकी तरह, कार्यरत है, उसकी ज़िम्मेदारियों में थोड़ा वेतन लेना भी शामिल है अधिकआप अपनी सेवा के दौरान जितने निर्णय लेने के आदी हैं, उससे कहीं अधिक। और इसमें कुछ भी डरावना या शर्मनाक नहीं है, क्योंकि यदि, उदाहरण के लिए, आपको अपना पेशा पसंद है और आप इसके माध्यम से खुद को पूरी तरह से महसूस करते हैं, तो आपको किसी भी निर्णय लेने की आवश्यकता नहीं है।

कोई भी कर्मचारी अपने प्रबंधक द्वारा कारपेट पर बुलाया जाना पसंद नहीं करता। ऑफिस जाते समय मेरे दिमाग में एक सवाल था: बॉस को मेरी जरूरत क्यों पड़ी? बॉस के साथ बातचीत तब होती है जब नए कार्य जारी किए जाते हैं या जब काम का विश्लेषण किया जाता है। बॉस को किया गया एक कॉल एक निष्कलंक कर्मचारी को भी चिंता और घबराहट में डाल देता है। परिणाम एक ऐसी बातचीत है जो भ्रमित करने वाली और अव्यवसायिक है। ज्यादातर लोग अपने बॉस के साथ इसी तरह का व्यवहार करते हैं। हम बॉस के सामने क्यों शर्माते हैं और प्रभाव जमाने के लिए बॉस से कैसे बात करें।

बॉस और अधीनस्थों के बीच बाधा क्यों उत्पन्न होती है?

बाहर से यह देखना घृणित है जब किसी बैठक में प्रबंधक को रिपोर्ट पेश करते समय कोई सहकर्मी एक साथ दो शब्द नहीं बोल पाता। जब बात आपकी आती है तो आपकी बहादुरी कहां चली जाती है? आप हकलाते हैं, शरमाते हैं और जो कहते हैं उसका तथ्यों और शोध के साथ समर्थन करना भूल जाते हैं। यह मत समझो कि तुम अपरिचित आदमी. अधिकांश अधीनस्थ इस तरह से व्यवहार करते हैं, और इसका कारण ज्ञान की कमी या संवाद करने में असमर्थता नहीं है। कारण यह है कि वे अलग-अलग सोचते हैं, इसलिए बाधा उत्पन्न होती है।

एक नेता प्रतिदिन दर्जनों निर्णय लेता है। उनमें से प्रत्येक कंपनी के लाभ को प्रभावित करता है। इसलिए, बॉस का चरित्र और मामले के प्रति रवैया बदल गया। वह संदेह नहीं करता और खाली बातों में समय बर्बाद नहीं करता। बॉस का कार्य अधीनस्थ को कार्य देना है, और फिर एक समझदार उत्तर की मांग करना है। प्राप्त आंकड़ों के आधार पर निर्णय लें। मातहतों को इसकी आदत नहीं है, इसलिए उनकी सोच अलग है. इस बाधा को कम करने के लिए, स्वयं को प्रबंधक के स्थान पर रखकर प्रयास करें। यह न केवल एक प्रतिष्ठित पद और वेतन वृद्धि है, बल्कि जिम्मेदारी भी है।

बॉस के पास प्रत्येक प्रश्न के लिए एक निश्चित समय आवंटित होता है, इसलिए इसे खाली बातचीत और रिपोर्टों में बर्बाद न करें। डेटा के लिए कारण बताएं और अपने वरिष्ठों से संभावित प्रश्नों पर विचार करें। तब आपकी पेशेवर और उत्पादक बातचीत होगी।

मुख्य बात यह है कि संक्षेप में और मुद्दे पर बात करना सीखें। अपना मत छीनो कार्य के घंटे, सहकर्मी और पर्यवेक्षक। यह मत भूलिए कि कार्यस्थल पर व्यावसायिक बातचीत को प्रोत्साहित किया जाता है। इसका मतलब यह नहीं है कि आपको एक रोबोट बनना होगा जो धात्विक आवाज में बोलता है। चुटकुले और मजेदार कहानियाँ यदि कही जाएँ तो उपयुक्त हैं खाली समयऔर उपस्थित लोगों को नाराज न करें।

अपने बॉस से सही तरीके से कैसे बात करें?

1. बड़बड़ाओ मत या बक-बक मत करो। कल्पना कीजिए कि यह एक सहकर्मी है, कोई सख्त बॉस नहीं। अपने विचारों को लगातार, शांत और समान स्वर में व्यक्त करें। कई कर्मचारी, अपने बॉस के साथ बातचीत से जल्दी छुटकारा पाने की कोशिश करते हुए, जल्दी से एक रिपोर्ट बनाते हैं। परिणाम स्वरूप कुछ भी स्पष्ट नहीं हो पा रहा है। दूसरा चरम तब होता है जब कोई व्यक्ति लगातार भ्रमित हो जाता है और बड़बड़ाता रहता है।

   अपने बॉस के कार्यालय में कदम रखने से पहले, अपनी रिपोर्ट कई बार ज़ोर से पढ़ें।

2. बातचीत के लिए तैयारी करें. प्रबंधक के निर्देशों को लिखने के लिए एक नोटपैड और पेन के साथ अपने बॉस के कार्यालय में आएं। बातचीत के लिए तैयारी करें. यदि बातचीत आपकी पहल पर होती है: कार्य प्रक्रिया में सुधार करना, जिम्मेदारियों को किसी अन्य कर्मचारी को स्थानांतरित करना, तो बॉस को तर्क और लाभ प्रदान करें कि ऐसा करने की आवश्यकता क्यों है।
3. विश्वास रखें। एक अधीनस्थ का कार्य केवल कार्यों को स्वीकार करना और उन्हें त्रुटिहीन ढंग से पूरा करना नहीं है। प्रक्रिया को व्यवस्थित करने पर आपके अपने विचार हैं। अपने बॉस के साथ विचार साझा करें. यदि बॉस इसे नहीं समझता है या इसकी सराहना नहीं करता है, तो बातचीत समाप्त करने में जल्दबाजी न करें। इस बारे में सोचें कि अपने प्रबंधक की राय को कैसे प्रभावित किया जाए। तुरंत अपने आप को असफल न समझें, अंत तक अपनी राय का बचाव करें।

कार्यालय में हमेशा संचार के नियम. यदि आपके बॉस से "आप" कहकर बात करने और उसे उसके पहले और संरक्षक नाम से बुलाने की प्रथा है, तो नियमों में बदलाव न करें। बॉस आपका सबसे करीबी दोस्त नहीं है, बल्कि वह व्यक्ति है जिस पर वेतन स्तर और काम करने की स्थिति निर्भर करती है। इसलिए, पोकिंग अनुचित होगा.

तानाशाह बॉस से कैसे बात करें?

हर कोई समझदार और निष्पक्ष बॉस के साथ भाग्यशाली नहीं होता। कई कर्मचारी ऐसे बॉस के बारे में शिकायत करते हैं जो अपने अधीनस्थों के काम को महत्व नहीं देता, हमेशा बड़बड़ाता रहता है और किसी न किसी बात से असंतुष्ट रहता है। ऐसा प्रबंधक आपको काम पर ओवरटाइम छोड़ सकता है, सही रिपोर्ट के लिए डांट सकता है, या सबके सामने आपकी आवाज़ उठा सकता है। ऐसे बॉस को अत्याचारी कहा जाता है। एक नियम के रूप में, उन्होंने हाल ही में नेतृत्व की स्थिति संभाली और एक महीने पहले टीम के साथ अच्छा व्यवहार किया। ऐसे व्यक्तित्व को सुधारना असंभव है, इसलिए आपको काम पर उसके साथ तालमेल बिठाना सीखना होगा। तानाशाह बॉस से कैसे बात करें?

1. . जब कोई आपके प्रति असभ्य होता है, तो अपने आप को रोकना कठिन होता है, आप प्रतिक्रिया में कुछ आपत्तिजनक टिप्पणियाँ करना चाहते हैं। अगर नेता तानाशाह है तो चिल्लाने से माहौल खराब हो जाएगा. बात हद तक गरम हो जाएगी और एक-दूसरे पर चिल्लाने से आप कभी भी सच्चाई तक नहीं पहुंच पाएंगे. किसी भी बहाने से बॉस के कार्यालय से बाहर निकलें, बॉस के शांत होने तक प्रतीक्षा करें और बातचीत पर वापस लौटें। इसका मतलब यह नहीं है कि आपको ऐसे रवैये को चुपचाप निगल लेना चाहिए। कार्य सौंपते समय इस बात का ध्यान रखें कि उन्होंने कार्य पूरा कर लिया है और आपको आवाज उठाकर बात करने की आवश्यकता नहीं है।
2. अपनी कल्पना का इस्तेमाल करें। सबसे अच्छा तरीकाआंतरिक तनाव को दूर करने के लिए नेता को एक अजीब भूमिका या स्थिति में कल्पना करना है। यदि आपको ऐसा लगता है कि आप बहुत परेशान हैं, लेकिन अपनी नौकरी नहीं खोना चाहते हैं, तो कल्पना करें कि बॉस ने विदूषक की पोशाक पहन रखी है। या कल्पना करें कि हर कोई सूट पहने कुर्सियों पर बैठा है, और आपका बॉस मज़ेदार पायजामा और स्लीपिंग कैप पहने हुए है। यह विधि आपको आराम करने और भाप छोड़ने में मदद करती है।

   अपने प्रबंधक को आपको नीचा दिखाने और शिकार बनने न दें। ऐसे कर्मचारी हैं जो निम्नलिखित रणनीति अपनाते हैं: वे तानाशाह को हर चीज में शामिल करते हैं, किसी भी मांग को पूरा करते हैं, और पहली कॉल पर जल्दबाजी करते हैं। परिणामस्वरूप, वे आगे बढ़ते हैं कैरियर की सीढ़ीऔर कब्ज़ा नेतृत्व की स्थिति. लेकिन ऐसे व्यक्ति के लिए अधीनस्थों के साथ कामकाजी संबंध नहीं चल पाते हैं। आख़िरकार, टीम को याद है कि बॉस का पद कैसे अर्जित किया गया था।

निर्देश

पहली बात जो आपको कभी नहीं भूलनी चाहिए वह यह है कि अधिकांश बातचीत व्यवसाय के बारे में होनी चाहिए। यह कभी-कभी स्थिति को शांत करने की आवश्यकता को नकारता नहीं है, जिसे आप शुरू कर सकते हैं। लेकिन अनुपात की भावना कभी भी किसी के लिए अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं रही है। यह बेहतर है जब ऐसी पहल बॉस की ओर से हो।

किसी अधीनस्थ के साथ संवाद करते समय, सुनहरे मतलब के नियम का पालन करना इष्टतम है। एक ओर, परिचितता की अनुमति नहीं दी जानी चाहिए। किसी भी व्यावसायिक रिश्ते में एक पदानुक्रम, अधीनता होती है, और कार्यस्थल पर जिम्मेदारियों की एक श्रृंखला होती है जिसे आप अपने अधीनस्थों से मांगने के लिए बाध्य होते हैं। दूसरी ओर, अपने कर्मचारी को अपमानित करना अस्वीकार्य है, भले ही वह मौलिक रूप से गलत हो।

आपको चाहिये होगा

• - मानकों का अनुपालन व्यवसाय शिष्टाचारऔर विनम्रता के आम तौर पर स्वीकृत मानक।

निर्देश

पहली बात जो किसी भी नेता को अच्छी तरह से समझनी चाहिए वह यह है कि "मैं मालिक हूं - तुम मूर्ख हो" नियम शातिर है। प्रत्येक मांग, दावा इत्यादि। तर्क किया जाना चाहिए.

यहां तक ​​कि "के स्तर पर कार्य की गुणवत्ता" की भावना में अपेक्षाकृत हानिरहित तुलना से भी बचना चाहिए।

यदि कार्य को दोबारा करने की आवश्यकता है, तो कर्मचारी स्वयं उचित निष्कर्ष निकालेगा; यह उसे इंगित करने के लिए पर्याप्त है कि वस्तुनिष्ठ रूप से क्या गलत है।

स्रोत:

• अधीनस्थों के साथ कैसा व्यवहार करें

टिप 4: अपने बॉस से फ़ोन पर बात करते समय कैसा व्यवहार करें

के साथ आगामी बातचीत वरिष्ठ अधिकारियोंकई कर्मचारियों को परेशान करें। आख़िरकार, बॉस एक ऐसा व्यक्ति है जिस पर आपकी भलाई काफी हद तक निर्भर करती है, इसलिए आपको उससे सावधानी से बात करने की ज़रूरत है ताकि गुस्सा न हो और आपका अनुरोध पूरा हो जाए।

बॉस विभिन्न प्रकार के होते हैं। यदि आपका बॉस एक अद्भुत व्यक्ति है, निष्पक्ष, चतुर और हास्य की भावना से रहित नहीं है, तो आप बहुत भाग्यशाली हैं। लेकिन उनका क्या जिनका बॉस कोई उपहार नहीं है? ऐसे बॉस होते हैं जो मूर्ख, चालाक, क्रोधी और चिड़चिड़े होते हैं। और ऐसे वास्तविक अत्याचारी भी हैं जिन्होंने निर्णय लिया कि उनकी स्थिति उन्हें उन लोगों की मानवीय गरिमा को अपमानित करने की अनुमति देती है जो कुछ हद तक उन पर निर्भर हैं। आप अपने बॉस से इतने अधिक होशियार कैसे हो सकते हैं कि अपनी नौकरी खोए बिना उसे अपना जीवन दुखमय नहीं बनाने देंगे? क्रोधित मालिकों से डरो मत, जो हर अवसर पर अधीनस्थों को बुलाते हैं और चिल्लाते हैं अंतिम शब्द. आपको बस अपने हितों को ध्यान में रखते हुए उनके साथ संवाद करने में सक्षम होना चाहिए। मनोवैज्ञानिकों ने विशेष रूप से ऐसे मामलों के लिए व्यवहार संबंधी रणनीतियाँ विकसित की हैं। यदि आप अपने बॉस की पीठ नहीं चूमना चाहते, तो आपको निश्चित रूप से इस सामग्री को पढ़ने की ज़रूरत है।

अपने बॉस के साथ संबंध बनाने के वीडियो रहस्य

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उग्र बॉस को उसकी जगह पर रखना

कार्यस्थल पर सबसे अप्रिय स्थिति उपेक्षा या अपमान का पात्र बनना है। कारण भिन्न हो सकते हैं - आप भी आये छोटा घाघरा, गलती से देर से पहुंचे, आपको जो कार्य दिया गया था वह समझ में नहीं आया। एक सामान्य स्थिति यह है कि आपने गलती की है। और आपके बॉस को यह पता चलने पर, वह आपको बेहद अभद्र तरीके से सूचित करते हैं कि आपको इस तरह से व्यवहार नहीं करना चाहिए था, और सामान्य तौर पर, एक कर्मचारी के रूप में आप किसी काम के नहीं हैं। साथ ही, पिछले सभी "पाप" याद आ जाते हैं। कई बॉस अपने अधीनस्थों को अपमानजनक तरीके से डांटते हैं, अक्सर ऐसा वे गवाहों के सामने करते हैं। वे इसे एक बार फिर अपनी श्रेष्ठता दिखाने के अवसर के रूप में देखते हैं। ऐसे बॉस कर्मचारी की गलतियों पर ध्यान केंद्रित करना पसंद करते हैं, एक व्यक्ति के रूप में उसे अपमानित करते हैं।

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बॉस से ज्यादा स्मार्ट कैसे बनें?

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विधि एक: अपनी नौकरी खो दो

पहली बात जो दिमाग में आती है वह है बॉस को उसी भावना से जवाब देना, घोषित करना कि आप उसके साथ एक ही रास्ते पर नहीं हैं और अपना सिर ऊंचा करके कार्यालय छोड़ें। यह सुंदर है, आप इससे बहस नहीं कर सकते। श्रम विनिमय के रास्ते में, आप यह याद करके अपने गौरव का आनंद लेंगे कि आपने उसे सब कुछ कैसे बताया था। दुर्भाग्य से, घटनाओं का कम सुखद परिणाम भी संभव है। यदि बॉस के साथ तनातनी बहुत आगे बढ़ जाती है, तो उसकी सुरक्षा आप पर हावी हो सकती है, और आप स्वयं कार्यालय नहीं छोड़ेंगे, बल्कि बाहर निकल जाएंगे। चीज़ों के साथ, या शायद उनके बिना भी। अगर आपको नौकरी चाहिए तो अपने बॉस से ज्यादा स्मार्ट बनने का यह तरीका आपके लिए बिल्कुल उपयुक्त नहीं है। और यदि आप ऐसा करेंगे तो क्या आप अधिक होशियार हो जायेंगे? प्रश्न विवादास्पद है.

आपको अपने बॉस को "आप ऐसे ही हैं" की शैली में जवाब नहीं देना चाहिए। यहां तक ​​​​कि अगर आप सही ढंग से समझाने की ताकत महसूस करते हैं कि बॉस को आपकी गलतियों को इंगित करने का कोई अधिकार नहीं है, क्योंकि वह खुद गलतियाँ करता है, देर से आता है, आदि। परिणाम सबसे अधिक संभावना वही होगा - आप अपनी नौकरी खो देंगे।

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विधि दो: अपने सिर पर राख छिड़कें

यह तरीका पिछले वाले से थोड़ा बेहतर है - आपकी नौकरी नहीं जाएगी। आपको अपनी शर्ट फाड़ देनी चाहिए और दोहराना चाहिए कि आप ऐसी गलती दोबारा नहीं करेंगे, विनम्रतापूर्वक माफी मांगें और आपका बॉस संभवतः अपने गुस्से को दया में बदल देगा और आपको माफी दे देगा। एक बात बुरी है: यह तरीका हर किसी के लिए उपयुक्त नहीं है। यह बहुत संभव है कि आपकी अपनी गरिमा हो, ऐसे में इस तरह की घटना के बाद आपको यह एहसास होगा कि आपके सारे पैर धो दिए गए हैं। इसके अलावा, आप अपने प्रति किए गए अपमान को स्वीकार करते हुए अपनी स्वयं की तुच्छता को स्वीकार करते हैं। और यदि अन्य कर्मचारी मौजूद थे, तो आप न केवल अपना आत्म-सम्मान खोने का जोखिम उठाते हैं, बल्कि अपने सहकर्मियों का भी सम्मान खो देते हैं, जो जल्द ही आपको ध्यान में रखना बंद कर देंगे। आख़िरकार, टीम बॉस का अनुसरण करती है, जैसे झुंड नेता का अनुसरण करता है - हमारे प्राचीन पूर्वजों को इसके बारे में पता था।

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विधि तीन: रचनात्मक समाधान

सबसे पहले, आपको अपने बॉस को तुरंत जवाब नहीं देना चाहिए। उसे बोलने दीजिए और अपना उत्साह कम करने दीजिए। तभी वह आपकी बात सुन पाएगा. स्वीकार करें कि आपने गलती की है, आपको इसका पछतावा है और अगली बार आप अधिक सावधान रहेंगे। इसके बाद, यह जोड़ें कि आपका बॉस आपसे काफी कठोर लहजे में बात करता है, और आपको इसकी आवश्यकता नहीं लगती है। और याद रखें कि चीजों को गोपनीय तरीके से सुलझाना बेहतर है।

आपको ऐसा अल्टीमेटम नहीं देना चाहिए कि "यदि आप खुद को दोबारा उस स्वर में बोलने की अनुमति देंगे तो मैं आपका कार्यालय पूरी तरह से छोड़ दूंगा।" एक नियम के रूप में, बॉस इसे बर्दाश्त नहीं कर सकते। और आप बिना किसी चेतावनी के त्याग पत्र लिख सकते हैं। सीधे शब्दों में और अपनी आवाज़ में चिड़चिड़ाहट के बिना कहें कि व्यवहार की यह शैली आपको अपनी नौकरी की जिम्मेदारियों पर ध्यान केंद्रित करने से रोक रही है।

लेकिन इस मामले में भी, यदि आपका सामना किसी मनोरोगी बॉस से होता है, जो अपने अधीनस्थों की ओर से आत्म-सम्मान की किसी भी अभिव्यक्ति को बर्दाश्त नहीं करता है, तो बर्खास्तगी का जोखिम होता है। ऐसे लोगों को एक अलग दृष्टिकोण की जरूरत है.

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मानसिक श्रेष्ठता न दिखाएं

एक कार्यालय में कहावत है: कभी भी अपने आप को अपने बॉस से अधिक चतुर न दिखाएं - आप एक ऋषि के रूप में जाने जाएंगे। दरअसल, होशियार वह नहीं है जो हर कदम पर इसका प्रदर्शन करता है, बल्कि वह है जो अपनी क्षमता को सही जगह और सही समय पर दिखाना जानता है। और बॉस का कार्यालय वह जगह नहीं है जहां आपको अपनी श्रेष्ठता दिखानी चाहिए।

अधिकतर लोग उन लोगों को पसंद नहीं करते जो अधिक होशियार होते हैं। यदि पहला बॉस हो और दूसरा सामान्य कर्मचारी हो तो स्थिति और भी विकट हो जाती है। यदि आप अपना दिखावा करते हैं गहरा ज्ञान, आपको एक नवोदित के रूप में जाना जाएगा। और यह आपको करियर की सीढ़ी पर आगे बढ़ने से काफी हद तक रोक देगा। बेशक, बहुत स्मार्ट प्रबंधक भी हैं जो अपने कर्मचारियों की व्यावसायिकता के विकास को प्रोत्साहित करते हैं और उनके ज्ञान और कौशल को महत्व देते हैं। यदि आपके पास ऐसा कोई बॉस है, तो आप भाग्यशाली हैं, लेकिन तब आपको इस मुद्दे में कोई दिलचस्पी नहीं होगी और आप इस पृष्ठ पर नहीं आएंगे।

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अपने बॉस के साथ सही तरीके से संवाद कैसे करें

ऐलेना कास्पिरकेविच

या बीच में कुछ: कभी-कभी बातचीत ठीक से नहीं चल पाती। बातचीत के बारे में पहले से सोचना सही नहीं है सर्वोत्तम विकल्प, लेकिन बिना हाथ लगाए बातचीत में शामिल होने के लिए भी नमूना सूचीसामान्य विषय भी मुद्दा नहीं हैं। यदि आपने कभी अचानक से दूर जाने की कोशिश की है और अपने दिमाग में बातचीत के लिए विषयों पर विचार किया है (और अंत में सब कुछ, हमेशा की तरह, मौसम पर चर्चा करने के लिए आया है), तो हमारी सिफारिशें आपके लिए उपयोगी होंगी।

यहां उस समय के लिए युक्तियां दी गई हैं जब आपको काम पर बातचीत शुरू करने की आवश्यकता होती है।

कंपनी के संस्थापक या उसके प्रमुख के साथ

आप:"नमस्ते! आपका सप्ताह कैसा चल रहा है?

प्रबंध:"इतना खराब भी नहीं। बहुत कुछ करना है! आप कैसे हैं?

आप:"महान। मैं [आपके लिए परियोजना का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा] पर काम करने के लिए वास्तव में उत्साहित हूं।

बड़ी कंपनियां बहुत सारे लोगों को रोजगार देती हैं, इसलिए कंपनी के प्रमुख या मालिक से बातचीत के दौरान अपने बारे में जानकारी डालने में कोई बुराई नहीं है। यदि आप निश्चित नहीं हैं कि आपका बॉस आपका नाम जानता है, तो अब समय आ गया है कि आप अपना हाथ उसकी ओर बढ़ाएं और कहें, “ऐसा लगता है जैसे हम एक-दूसरे को नहीं जानते हैं। मेरा नाम [आपका नाम] है।”

एक नौसिखिया के साथ

आप:"नमस्ते। आप आये थे [इस सप्ताह, पिछले शुक्रवार], ठीक है? मैं [आपका नाम] टीम [एक्स] से हूं। अच्छा, आप अपनी नई जगह पर कैसे बस गए? क्या आप अभी तक [पास के एक लोकप्रिय कैफ़े] गए हैं?"

नौसिखिया:“हाँ, मैं ठीक हूँ, धन्यवाद। बेशक, अभी भी बहुत कुछ सीखना बाकी है, लेकिन मुझे सब कुछ पसंद है। आप यहाँ कब से काम कर रहे हैं?”

आप:“जब से [जब आपने काम करना शुरू किया]। मुझे अब भी विश्वास नहीं हो रहा है कि [यहां कंपनी के जीवन की कुछ यादगार घटना है जिसे आपने देखा]।"

आपका काम बातचीत शुरू करना और नौसिखिया को आराम महसूस कराना है। नहीं, बेशक, जब आप किसी नए व्यक्ति को देखते हैं तो आप दूसरी ओर देख सकते हैं, उसे "हैलो" कह सकते हैं और अपनी कॉफी बनाने के लिए दौड़ सकते हैं, लेकिन आप और अधिक करने में सक्षम हैं, है ना? सहकर्मियों के साथ मैत्रीपूर्ण संबंध सार्थक हैं।

याद रखें, नौसिखिया होना हमेशा कठिन होता है। यदि आप कंपनी और उसमें अपनी भूमिका की परवाह करते हैं, उसकी संस्कृति और विकास का सम्मान करते हैं - शुरुआत के लिए, नए लोगों को यह सोचकर नजरअंदाज न करें कि किसी और को उनसे दोस्ती करनी चाहिए।

एक सहकर्मी के साथ जो यहां सौ वर्षों से काम कर रहा है (और जिससे आप डरते हैं)

आप:“मैं सोच रहा हूँ कि दोपहर के भोजन के लिए कहाँ जाऊँ। मैं अभी इन जगहों को ठीक से नहीं जानता, लेकिन आप यहां लंबे समय से काम कर रहे हैं। क्या आप मुझे बता सकते हैं कि अच्छी जगहें कहाँ हैं?”

सहकर्मी:"वास्तव में आपकी रुचि किसमें है?"

यह शुरुआत बातचीत के कई विकल्प खोलती है. बेशक, यह ऐसी स्थिति नहीं है जहां आपको तुरंत बातचीत शुरू करने की ज़रूरत है, लेकिन चूंकि आप इस व्यक्ति से बात करने से बहुत डरते हैं, तो यह अपने आप पर काबू पाने और सिर्फ "हैलो" से अधिक कहने लायक है। आप कैसे हैं?

काम के बारे में बातचीत शुरू करना लापरवाही नहीं होगी, लेकिन यह आसान होगा अगर आपको कम से कम कुछ समझ हो कि आपका सहकर्मी वास्तव में क्या काम कर रहा है। उसके अनुभव को इंगित करने का प्रयास करें (इस मामले में, यह जानना कि कहाँ खाना है)। यह बहुत संभव है कि यह दयालु लोग, और आप उसके बारे में गलत विचार रखते हैं। इसका पता लगाने का एकमात्र तरीका साहसपूर्वक बातचीत शुरू करना है।

कार्यक्रम आयोजक के साथ

आप:"बढ़िया जगह। हमारे लिए यह सब व्यवस्थित करने के लिए धन्यवाद। क्या आप अक्सर ऐसा करने की योजना बनाते हैं?”

व्यवस्था करनेवाला:"आप जानते हैं, बेशक मैं योजना बनाता हूँ, क्योंकि मेरी कंपनी में..."

आपने शायद सुना होगा कि ज्यादातर लोग अपने बारे में बात करना पसंद करते हैं? तो इसका लाभ उठाएं. यह दृष्टिकोण विशेष रूप से उपयोगी है यदि आपको पता नहीं है कि जिस व्यक्ति से आप अभी मिले हैं उसके साथ क्या बात करनी है, या डरते हैं कि आपके पास कहने के लिए कुछ भी दिलचस्प नहीं होगा।

अगर आप इस तरह से आयोजक से बातचीत शुरू करेंगे तो इसकी संभावना नहीं है कि आपको कुछ जवाब देना पड़े. बातचीत को बनाए रखने और अच्छा प्रभाव डालने के लिए आपको केवल समय-समय पर कुछ वाक्यांश सम्मिलित करने की आवश्यकता होगी।

एक वीआईपी के साथ

आप:"नमस्ते। मेरा नाम [आपका नाम] है। मैं जानता हूं कि आप बहुत व्यस्त हैं, लेकिन मुझे एहसास हुआ कि अगर मैं आकर आपको यह नहीं बताऊंगा कि आपका ऐप बहुत बढ़िया है तो मुझे जीवन भर इसका अफसोस रहेगा।

सम्भावना यह है कि सेलिब्रिटी अधिकतम धन्यवाद ही करेगा और उस आभार को व्यक्तिगत रूप से नहीं लिया जाना चाहिए। तारीफ - हमेशा अच्छी शुरुआतबातचीत के लिए. यदि आपके पास उस व्यक्ति की कंपनी, कार्यक्रम या उत्पाद के बारे में कहने के लिए कुछ अच्छा है, तो बातचीत वहीं से शुरू क्यों न करें और देखें कि बात वहां से कहां तक ​​पहुंचती है?

पूर्व बॉस के साथ

आप:"आपको देख के खुशी हुई! [कंपनी का नाम] में चीज़ें कैसी हैं? मैंने पढ़ा है कि आपने [विभाग या उत्पादन] का विस्तार किया है। निश्चित रूप से आप इस विकास से खुश हैं।”

पूर्व बॉस:“हाँ, मुझे ख़ुशी है। अब सब कुछ थोड़ा अव्यवस्थित है, लेकिन काम करना दिलचस्प है। मुझे किसी चीज़ पर ध्यान केंद्रित करना पसंद है।

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपने किन परिस्थितियों में कंपनी छोड़ी, फिर भी आपको यह दिखावा करने की ज़रूरत नहीं है कि आपने अपने पूर्व बॉस को स्नैक टेबल पर नहीं देखा है। उसके प्रति विनम्र रहें. यह आपके चरित्र और व्यावसायिकता को प्रदर्शित करेगा। यह पहली बार नहीं है कि आपका सामना किसी ऐसे व्यक्ति से हुआ है जिससे आप बात नहीं करना चाहते, लेकिन जैसा कि कहा जाता है, कौशल अनुभव के साथ आता है।

भले ही आपका पूर्व बॉस आपके जाने के बाद आपसे नाराज़ हो, लेकिन यह संभावना नहीं है कि वह आपकी दयालुता को नज़रअंदाज़ कर पाएगा।

किसी अपरिचित विभाग के कर्मचारी के साथ

आप:“तो, आपका सप्ताह कैसा चल रहा है? क्या आप परियोजनाओं में व्यस्त हैं?

वार्ताकार:"हम सामान्य से अधिक व्यस्त हैं क्योंकि हम वर्तमान में [टीम के मुख्य प्रोजेक्ट] पर काम कर रहे हैं।"

आप:"ओह दिलचस्प। मुझे नहीं पता था कि तुम भी ऐसा कर रहे हो. आप वास्तव में क्या कर रहे हैं?”

बातचीत की यह अस्पष्ट शुरुआत यह स्पष्ट करती है कि आप नहीं जानते कि यह कर्मचारी वास्तव में क्या करता है (चिंता न करें, संभवतः वह भी नहीं जानता कि आप क्या करते हैं)। लेकिन, फिर भी, इस तरह से आप उनके मामलों और उनकी टीम के काम के बारे में बातचीत शुरू कर सकते हैं।

यदि आपका वार्ताकार बातूनी निकला, तो शायद वह विस्तार से बताएगा कि उसका विभाग क्या करता है, और अगली बार जब आप मिलेंगे तो आपके पास बात करने के लिए कुछ होगा। अगर वह संवादहीन है तो आप अपने काम के बारे में बात कर सकते हैं।

अपने बॉस के महत्वपूर्ण अन्य के साथ

आप:“यह बहुत अच्छा है कि आप आ सके। आख़िरकार उस व्यक्ति से मिलना बहुत अच्छा है जिसके बारे में मैंने बहुत कुछ सुना है। सुज़ैन ने कहा कि तुम्हें साथ मिलकर खाना बनाना पसंद है. आपने कौन सा व्यंजन सबसे अच्छा बनाया?”

साथी:"कहना मुश्किल है। शायद ओवन में चिकन..."

बातचीत शुरू करने के इस तरीके का मतलब है कि आपको वह बात याद रहेगी जो आपने अपने बॉस से उसके "दूसरे आधे" के बारे में सुनी थी। यदि कुछ भी दिमाग में नहीं आता है, तो इसके बारे में अधिक लोकप्रिय तरीके से यह पूछकर जानने का प्रयास करें: "मुझे आश्चर्य है कि हमने अपने कार्यक्रम से किन चीज़ों से आपका ध्यान भटकाया?" या "इस सप्ताह आपके साथ और क्या दिलचस्प हुआ (इस मीटिंग के अलावा!)?"

अपने बॉस के "दूसरे आधे" के साथ बात करते समय आपको बहुत अधिक आराम से व्यवहार नहीं करना चाहिए और ऐसा व्यवहार नहीं करना चाहिए जैसे कि आप एक-दूसरे को लंबे समय से जानते हों। लेकिन आपको उसके साथ एक अजनबी की तरह व्यवहार नहीं करना चाहिए। किसी मित्रवत प्रतीत न होने वाले सहकर्मी की तरह, नर्वस न होने का प्रयास करें। यदि आपके अपने बॉस के साथ पहले से ही अच्छे कामकाजी संबंध हैं, तो उसके "दूसरे आधे" के साथ संवाद करने से इसमें सुधार ही होगा।

एक प्रशिक्षु के साथ

आप:"सप्ताहांत कैसे था? क्या आप अभी कुछ दिलचस्प देख या पढ़ रहे हैं?”

प्रशिक्षु:"महान। मैं अब [श्रृंखला एक] और [श्रृंखला दो] पर अड़ा हुआ हूं। क्या आप उन्हें देख रहे हैं?

आप:"ओह, मैंने सुना है [पहली श्रृंखला] अच्छी थी, लेकिन मैंने इसे अभी तक नहीं देखा है। लेकिन मैं [दूसरी श्रृंखला] देख रहा हूं। मुझे पिता का किरदार निभाने वाला अभिनेता बहुत पसंद है।''

एक बार जब आप टीवी श्रृंखला, किताबों या फिल्मों के विषय पर बातचीत शुरू करते हैं, तो आपको बातचीत जारी रखने में समस्या होने की संभावना नहीं है। बेशक, जब तक प्रशिक्षु एक गुफा में रहता है और नहीं जानता कि दुनिया में क्या हो रहा है। कुछ खोजें आम हितोंया किसी ऐसी बात पर चर्चा करें जिससे आप पूरी तरह असहमत हों। क्या आपको "द अमेरिकन्स" पसंद है और क्या उसे "हाउस ऑफ़ कार्ड्स" पसंद है? आगे। उत्तम विधिबातचीत को मानक "हाय" से आगे ले जाएं। आपका सप्ताहांत कैसा था?", "ठीक है, आप कैसे हैं?"

बेशक, ये सभी अनुकरणीय स्थितियाँ हैं। यह अनुमान लगाना असंभव है कि आपका वार्ताकार आपको कैसे उत्तर देगा। लेकिन इससे कोई फर्क नहीं पड़ता. यदि आप लोगों से संपर्क करना और बातचीत शुरू करना सीख जाते हैं, तो आप किसी भी स्थिति का आसानी से सामना कर लेंगे। स्वयं बनें, प्रामाणिक बनें और समझें कि बातचीत शुरू करने और बनाए रखने के लिए अधिकांश लोगों के लिए कुछ प्रयास की आवश्यकता होती है।