IKEAs historie: hvordan Ingvar Kamprad byggede en af de største detailkæder i verden. Mærkehistorie: ikea

Det menes, at der i enhver vesteuropæisk families lejlighed er mindst én ting med IKEA-logoet. Dette er ikke nødvendigvis møbler. Lidt tilbehør, legetøj, undertøj - noget fra IKEA. Selvom du ikke selv købte noget som helst fra en butikskæde, var du sikker på at arve noget fra slægtninge eller ende i din lejlighed som gave.

På et tidspunkt blev udbredelsen af IKEA over hele Europa kaldt en epidemi. Siden åbningen af de første butikker i Rusland har IKEA-epidemien overtaget vores land. IKEA er elsket for sin demokratiske originalitet (virksomhedens resultater inden for design er anerkendt som fremragende af alle designskoler i verden) og foragtet for sin massetiltrækning og universalitet (uanset hvor du kigger hen, er der identiske gulvlamper og sofaer ). Et globalt brand i alle dets modsætninger. Grundlæggeren, 80-årige Ingvard Kamprad, har skabt den, siden han var 20 år gammel. IKEA startede med at sælge sofaborde og er nu den største møbelvirksomhed i verden.

IKEAs historie

Ingvar Kamprad blev født i den lille svenske by Elmhult (nu et rigtigt turistmekka: tusindvis af mennesker strømmer dertil for at se milliardærens hjemland; Kamprads første butik ligger også der) i 1926. Kamprads biografer mener, at Ingvars passion for handel gik i arv. I 1897 var virksomheden, ejet af den fremtidige milliardærs bedstefar, på randen af konkurs. Familiens overhoved var ude af stand til at betale sit realkreditlån og begik selvmord. Men Ingvars bedstemor formår at redde sagen.

Kamprad begyndte selv at tjene penge ved at sælge tændstikker. Sådan husker han selv sin barndomsaktivitet: "Min tante hjalp mig med at købe de første hundrede æsker tændstikker på det såkaldte "88-æra"-udsalg (noget i stil med vores "Alt for 10" - red.), og det gjorde min moster ikke engang opkrævet mig for porto. Derefter solgte jeg tændstikker for to-tre øre pr. æske, og nogle endda for 5 øre. Jeg husker stadig den behagelige følelse, jeg følte, da jeg fik mit første overskud. På det tidspunkt var jeg ikke mere end fem år gammel. Senere begyndte jeg at sælge julekort og vægkunst. Jeg fangede fisk og kørte så rundt på min cykel og solgte dem rundt. Jeg samlede tyttebær og sendte dem med bus til en køber i en anden by. Da jeg var elleve, var min hovedforretning at sælge frø. Det var min første store aftale, og jeg tjente penge nok til at bytte min mors gamle cykel til en ny racermodel." Men den største efterspørgsel var efter fyldepenne: i begyndelsen af fyrrerne var de en nyhed selv i Sverige. Kamprad bestilte 500 af disse kuglepenne fra Paris og optog et lån på 500 kroner (på det tidspunkt $63) fra distriktsbanken til køb. Ifølge Kamprad var det det første og sidste lån, han tog i sit liv. Modevarer blev leveret af et fransk firma. Hun krævede derefter, at deres forhandler skulle registrere sin egen virksomhed. Kamprad overtalte sin far til at hjælpe ham med at færdiggøre papirarbejdet, og snart blev IKEA født ("Ingvard Kamprad, Elmtaryd i Agunaryd" - de første bogstaver i for- og efternavnet, navnet på hans fars gård og kirkesognet, hvor lederen af det fremtidige selskab voksede op). Dette skete i 1943. På det tidspunkt var dens skaber 17 år gammel. På dette tidspunkt var Kamprad allerede stået af sin cykel og gik over til at distribuere varer med posten. Og til kuglepenne og tændstikker føjede han de mest enkle småting, såsom papirvarer, tegnebøger, nylonstrømper og myggemidler.

IKEA-grundlæggeren Ingvard Kamprads første iværksætterskridt, hans tidlige, som han selv kalder det, "craving for profit" er tilsyneladende en af de vigtigste subjektive betingelser for succes. Ønsket om at tjene penge er på det genetiske niveau. Den svenske milliardær studerede aldrig på universitetet (i skolen kunne lærere i lang tid ikke lære ham at læse), men den forretningsstrategi, han anvendte i IKEA, studeres på mange højere uddannelsesinstitutioner i Europa.

Endelig, i 1948, fik Kamprad ideen om at skifte til møbler. Kamprad forhandler med små møbelproducenter og begynder at sælge to modeller - en lænestol uden armlæn og et sofabord. Kamprad kaldte stolen "Ruth" (han har altid troet, at det var svært at huske navnene på inventarartikler). Siden da har IKEA besluttet at give møbler navne. Samtidig blev flere flere af Kamprads forretningsprincipper født. Først begyndte han at sende en lille brochure ud til sine kunder kaldet "IKEA News" - det blev prototypen på virksomhedens berømte katalog. For det andet begyndte den unge iværksætter straks at fokusere på købere med gennemsnitsindkomster. Derfor bestiller han de billigste modeller fra nærliggende møbelfabrikker. Allerede da kom han til sin berømte formel: "I stedet for at sælge 60 stole til en høj pris, er det bedre at reducere prisen og sælge 600 stole."

I 1951 erhvervede Kamprad en gammel fabrik, hvor han begyndte at producere billige, enkle møbler. Gradvist vandt hans virksomhed, takket være dets overkommelige priser, berømmelse i Sverige. En sådan handelspolitik blev dog årsagen til den boykot, som den svenske regering erklærede Kamprad i slutningen af 50'erne. landsforeningen møbelsælgere, forargede over de lave priser på IKEA-produkter. Under pres fra foreningen begyndte førende skovhuggere at nægte at samarbejde med Kamprad. Som følge heraf måtte iværksætteren tage et skridt, der var usædvanligt for en svensk virksomhed på det tidspunkt: han begyndte at købe nogle af de komponenter, der var nødvendige for at samle møbler "billigt" fra polske leverandører. Derfor lagde grundlæggeren af IKEA virksomhedens fremtidige strategi - at afgive ordrer på varer i de lande, hvor det koster mindre.

I begyndelsen af 60'erne foretog Kamprad en lærerig rejse til Amerika. Der så han først butikker, der solgte ved hjælp af Cash&Carry-systemet. Han kunne godt lide selve handelsordningen: store butikker ligger uden for byen, og kunderne betjener sig selv - de lægger varer i en vogn og tager dem til deres bil.

Da IKEA åbnede en stor butik nær Stockholm i 1963, var meget af den designet under hensyntagen til den amerikanske oplevelse, om end kreativt omarbejdet. For det første var det en forstad: jordpriserne der er meget lavere, og der er et sted at parkere en bil. For det andet, for at reducere transportomkostningerne, bestilte virksomheden aftagelige møbler, hvor hvert stykke blev placeret i en flad pakke. Det gjorde det nemmere og billigere at transportere dem. Køberne skulle selv samle møblerne. Kamprad har længe lagt mærke til, at folk faktisk godt kan lide at samle deres egne skabe og sofaer. Især hvis du gør monteringsproceduren enkel med detaljerede instruktioner.

I 1969 åbnede virksomheden en butik i Danmark og byggede et distributionscenter i Älmhult. Det sidste skridt, set ud fra et sund fornuftssynspunkt, er ikke ukontroversielt. Hvor kan der være så mange købere i outbacken? Men Ingvar vidste, at et bilboom var begyndt i Sverige. Og jeg indså, at for seriøse køb er folk klar til at rejse selv til fjerne lande. For at opmuntre kunderne begyndte IKEA-butikken at sælge tagbøjler til biler. Selvfølgelig til en god pris. Takket være denne politik blev virksomhedens omsætning fordoblet på et år. Selve butikken, kaldet Kungens Kurva, lignede i udseende New York Guggenheim Museum, som Kamprad kunne lide. Under den store åbning af butikken brød en kæmpe skandale næsten ud. Ingen forventede, at så mange mennesker ville ankomme den første dag. Tredive tusinde svenskere ønskede bestemt at købe møbler til lave priser. Butikken, selvom den var så stor, havde ikke så mange varer. Og mængden, der fejede alt på dens vej, modskød noget princippet, som IKEA prædikede. Her var det kutyme at tage en rolig diskussion om, hvilken reol der ville passe til den bløde stol, ledsaget af en kop lækker kaffe.

Kamprad tog den eneste rigtige beslutning i denne situation - at lukke kunderne ind på lageret. Sådan kom IKEA tilfældigt med sin signaturformel: et lager-lager. Det var med Kungens Kurva, at virksomhedens driftsstil blev endeligt og for altid fastlagt. Nu er enhver IKEA møbelforretning en slags udstillingscenter. Hvor ikke kun sofaer og garderobeskabe er udstillet, men også alle små husholdningsartikler: duge, gardiner, sengetæpper, håndklæder og lysestager. Desuden er alt dette placeret, som det skal være i det virkelige liv. En butiksgæst kan således først undersøge ti børneværelser i træk og derefter femogtyve spisestuer eller stuer og så videre. Efter at have fundet ud af, hvordan denne eller den model ser ud i et rigtigt interiør, og efter at have valgt den passende, skal køberen gå til lageret for at få det. I praktisk emballage transporterer han møblet til sit hjem og samler det der selv, mens han læser klare og forståelige instruktioner.

Efter en sådan succes i sit hjemland havde IKEA intet andet valg end at udvikle udenlandske markeder. Beslutninger blev truffet spontant. For eksempel tøvede virksomhedens leder i lang tid: skulle han åbne en butik i Schweiz? Landet var kendt for sin konservative smag, og to lokale kæder af møbelforretninger var veletablerede der. Men en dag overhørte Kamprad, mens han gik rundt i Zürich, en samtale mellem et ungt par. “Smuk stol!” - sagde den unge kvinde og kiggede på montren. »Men det er ikke overkommeligt for os endnu. Lad os købe det næste år,” svarede hendes mand. Denne episode afgjorde hele sagen. Og snart dukkede IKEA op i Schweiz (i 1973). Og så i Tyskland, Østrig, Storbritannien, USA. Faktisk, bortset fra Afrika og Asien, er IKEA nu til stede overalt, også i Kina. Men det er det europæiske marked, der giver det mest salg.

I 1976 begyndte udviklingen af den nye verden - IKEA-butikken dukkede op i Canada. I 1981 åbnede virksomheden sin første butik i Paris. Der er nu 10 IKEA varehuse i Frankrig, og det har overhalet Sverige målt på salgsandel. Sandt nok har billige svenske møbler et specifikt ry i Frankrig. Franskmændene undskylder over for gæsterne: "Vi købte møbler fra IKEA - vi mangler penge lige nu."

Siden begyndelsen af 90'erne har virksomheden arbejdet aktivt i øst Europa. Svenskerne kom til Rusland på invitation af Nikolai Ryzhkov. Mens han var på et officielt besøg i Sverige i 1990, udtrykte den daværende formand for USSR-regeringen et ønske om, at IKEA køber produkter fra russiske møbelproducenter. Repræsentanter for virksomheden besøgte det daværende sovjetiske land og besluttede, at ideen var ganske fornuftig. I dag arbejder virksomheden med cirka 30 russiske fabrikker spredt over hele landet.

IKEA forretningsprincipper

IKEAs forretningskoncept blev dannet over næsten ti år, fra slutningen af halvtredserne til slutningen af tresserne af forrige århundrede. Hele denne tid vendte virksomhedens grundlægger, Ingvar Kamprad, IKEAs vanskeligheder til sine fordele. For eksempel var vi de første til at afgive vores ordrer i udlandet. For hvad? Det skete sådan, at alle svenske møbelfabrikanter i tresserne erklærede en boykot af Kamprad. Han var bogstavelig talt hadet for at sælge sofaer og lænestole til landets laveste priser. For at komme ud af denne situation skulle møbler produceres i Polen. Det viste sig, at det var meget billigere og mere effektivt end at gøre det samme i Sverige. Priserne hos IKEA er blevet endnu lavere.

Der var problemer med leveringen. Traditionelt blev møbler samlet direkte på fabrikker, og mens de blev transporteret til køber, gik de ofte i stykker: Ben faldt af, glasdøre knækkede, og overfladen blev ridset. For ikke at tabe penge på dette besluttede Kamprad at sælge møbler i adskilt form. Dette førte igen til besparelser og gjorde det muligt at sænke priserne yderligere. Et andet eksempel. I Europa i midten af forrige århundrede blev møbler kun solgt i små udstillingslokaler. Men på grund af billigheden begyndte for mange mennesker at komme til os, og vi kunne ikke klare det. Jeg skulle bygge en stor butik uden for byen. Der kunne vi betjene flere kunder og spare på grundlejen. Så snart den første store landhandel åbnede, viste det sig, at den var meget indbringende. (Anders Dahlvig, adm. direktør i IKEA). Det svenske firma tilbød køberen et holistisk koncept for boligforbedring (møbler og alle former for tilbehør plus designrådgivning), og denne idé viste sig at være genial.

Derudover sælger de i store landbutikker, sammen med møbler, alt, hvad der er nødvendigt for at skabe et komplet interiør: blomster i potter, fotorammer, fade, stearinlys, lysekroner, gardiner, sengetøj og legetøj til børn. Da de britiske myndigheder anbefalede, at IKEA åbnede små "tema"-butikker i byen i stedet for at bygge gigantiske forstadshangarer, var det indignerede svar: "Dette vil aldrig ske! "Alt under ét tag" er vores hellige koncept."

Alle IKEA varehuse uden for Sverige er malet gule og blå for at understrege virksomhedens svenske identitet. Varernes stil taler også om nationalitet - sortimentet er det samme overalt. I nærheden af kasseapparaterne i alle virksomhedens butikker er der afdelinger i et ikke-kerneområde for IKEA: de sælger svensk national mad.

Uopmærksomhed på den lokale forbrugers egenskaber, vaner og smag fører nogle gange til underligheder. I den første IKEA-butik i USA, der åbnede i 1976, oversteg efterspørgslen efter mellemstore vaser udbuddet. Det viste sig, at amerikanerne købte dem op, fordi de krus og glas, der blev tilbudt i IKEA, ikke var store nok efter amerikanske standarder. Nu har IKEA specialister, der studerer regionale detaljer ved at besøge forbrugernes hjem. Det viste sig, at amerikanerne foretrækker at opbevare tøj foldet, mens italienerne foretrækker at opbevare det på bøjler; Spaniere, i modsætning til skandinaver, elsker at dekorere deres hjem med indrammede billeder, foretrækker lyse farver i interiøret, elsker store spiseborde og brede sofaer. "Det er meget nemt at glemme den virkelighed, som folk lever i," siger Mats Nilsson, designdirektør.

En undersøgelse fra Harvard Business School hævder, at IKEA bruger subtil tvang til subtilt at tvinge kunder til at bruge mere tid i sine butikker (hvilket øger mængden af penge, de bruger der). Dette vil også blive understøttet af en planlægningsløsning. handelsgulve- det er nemt at komme ind i komplekset; det tager lang tid at komme ud. IKEA gør almindelig shopping til et hyggeligt tidsfordriv. Børn kan efterlades i legeområdet, elegante udstillinger inspirerer og stimulerer køberen, og brede gange eliminerer trængsel. Du kan hvile og forfriske dig selv i hyggelige caféer med forskellige bonusser og unikke svenske frikadeller. Det er også vigtigt, at sælgere ikke kaster sig over købere som gribbe, så de kan slappe af og se sig omkring. Om nødvendigt er det ikke svært at finde en konsulent i en lys gul og blå uniform. IKEAs "bløde tvang" når sit højdepunkt i sin evne til at forudse forbrugerbehov, som han ikke er klar over. Det vigtigste er at "promovere" en ny fetich, og den vil bringe penge ind. For eksempel udgav virksomheden en mellemstor metaltøjklemme med en gummiring, så man kan hænge et magasin på en håndklædekrog. Vi ved ikke, hvor mange shoppere der har kvalt sig over at læse et blad på badeværelset, men den ydmyge tøjklemme blev hurtigt en bestseller. To faktorer virkede: synlighed (pænt ophængte tøjklemmer med magasiner i udstillingsbadeværelset virker magisk, overbevisende om behovet for et køb), samt pris (tøjklemmer er så billige, at du kan købe dem bare for en sikkerheds skyld). Sådanne produkter i IKEA kaldes uformelt "hotdogs" - de er billigere end pølser i cafeteriet.

IKEA priser

Ifølge Ingvar Kamprad bør IKEA-priserne tage pusten fra dig. Virksomheden er ikke bleg for at sige, at dens priser er konkurrenternes priser divideret med to. Der er også en "andre-tier taktik": Hvis en konkurrent lancerer et billigere lignende produkt, udvikler IKEA straks den næste version af dette produkt til en pris, der ikke kan slås.

"Det er nemt at skabe smukke og dyre ting, men prøv at skabe en smuk, funktionel ting, der vil være billig," siger Josephine Rydberg-Dumont virksomhedens prisfilosofi. Ved udviklingen af det næste produkt sætter IKEA først en grænse, over hvilken prisen ikke må stige, og først derefter pusler designerne (der er mere end 90 af dem) over, hvordan de passer ind i disse grænser. Intet produkt vil gå i produktion, medmindre der er en måde at gøre det overkommeligt på. Skabelsen af produkter tager nogle gange flere år. For eksempel tog skabelsen af PS Ellan-spisebordet ($39,99) med fleksible, men stabile ben mere end halvandet år, hvor det var muligt at opfinde et billigt materiale (en blanding af gummi og savsmuld), så du kan opnå de ønskede egenskaber.

IKEAs internationale succes ligger tilsyneladende også i, at middelklasse i de fleste lande i verden er det mere eller mindre identisk. Hvis ikke i indkomst, så i livssyn og ideer om stil. IKEAs systemdannende stil er funktionalitet, enkelhed, opfindsomhed og erklæret individualitet. Ifølge virksomheden, hovedideen, fremmet af denne stil, er, at langt de fleste mennesker i princippet har alt, hvad de behøver for at være glade - de glemmer det bare eller er ikke opmærksomme. Og for at bringe dem til denne enkle konklusion, har du brug for meget lidt - foreslå at ændre indretningen i køkkenet, installere en praktisk reol på kontoret eller købe en sjov lille ting, der vil oplive det indre af stuen. Det er netop den "HISTORISKE OPTIMISME", som IKEA prædiker, og som er grundlaget for virksomhedens marketingstrategi.

IKEA personlighed

Især IKEA nægter grundlæggende at dele ting op i smukke og grimme. Det stilistiske design af et hjem kan omfatte meget forskellige, nogle gange de mest basale, uhøjtidelige og uventede genstande og materialer - fra oldemors æsker til ultramoderne lamper, og graden af deres æstetik afhænger af en hel række forhold, der former en specifikke menneskelige habitat. Derfor er virksomhedens produkter normalt demonstreret i specifikke interiører: Teknikken er næsten en win-win, da en genstand, der er fuldstændig ubestemmelig ved første øjekast og virker absolut unødvendig for køberen, ofte tiltrækker hans opmærksomhed netop på grund af det omgivende miljø og kræfter ham til at købe det.

IKEA har som ethvert andet globalt mærke et kontroversielt forbrugeromdømme. For eksempel er virksomheden længe blevet fortjent bebrejdet den påtvungne standardisering af miljøet – der er ikke tale om nogen individualitet, som virksomheden ynder at tale om. Det irriterer selvfølgelig mange mennesker. Virksomheden har dog selvironi nok til at joke om dette emne. Før du åbner en butik i nyt land Virksomheden laver altid lidt research. De spørger, om kunderne kan lide deres møbler. Og de får altid det samme resultat – absolut ingen kan lide IKEA møbler. Dette skete i Italien og i Tyskland og i Rusland og i andre lande. Virksomheden stifter bekendtskab med disse resultater og åbner en butik. Så snart den åbner, begynder bommen.

Overordnet set anerkender IKEA, at virksomheden har plads til at bevæge sig. Virksomheden tænker sådan: en person køber møbler ikke kun til sig selv, men også til sine naboer. Han vælger billige og funktionelle møbler fra IKEA. Placerer den i soveværelser, køkkener og børneværelser. Hvor han tilbringer det meste af sin tid, og hvor det ikke er kutyme, at udenforstående får lov. Men i stuen køber de mahognisæt og lædersofaer for at puste kinderne ud foran naboerne. Vi har erobret køkkener og soveværelser, siger de hos IKEA, nu er vores opgave at erobre vores kunders stuer.

Ingvar Kamprad

IKEAs fænomenale succes er uløseligt forbundet med grundlæggerens personlighed. Nogle hævder endda, at IKEA udelukkende hviler på Kamprad og den loyale "gamle garde", bærere af IKEA-kulturen. Og selvom hans voksne børn deltager i ledelsen, vil virksomheden miste sin charme uden hovedpræsten. Det lader til, at Kamprad selv er klar over dette, hvorfor han så omhyggeligt skaber en kult af traditioner, der binder IKEA til sine berygtede rødder. Kamprad er nu i sit niende årti, officielt pensioneret for længe siden, men accepterer stadig aktiv deltagelse i IKEA aktiviteter. "Papa Ingvar" er til stede ved åbninger, inspicerer eksisterende butikker og spørger om alt fra organisering af handel til udgifter til frokost for medarbejderne.

Kamprad er nem at tale med, han kan lide at dukke uventet op blandt medarbejderne, udveksle et par vendinger eller endda holde et foredrag, som normalt lyttes til med tilbageholdt ånde. Denne mand formår at formidle sin sorg til sine lyttere. Ifølge Christopher Bartlett, professor ved Harvard Business School, "Når Kamprad taler, er alle omkring ham elektrificerede."

Han er arbejdsnarkoman. Han arbejdede fra morgen til aften både i sin ungdom og i sine modne år. Og selv i dag, efter at have været en mand i pensionsalderen i ti år nu, og - delvist - er trådt ud af forretningen, holder han det stadigt ekspanderende imperium under streng og årvågen kontrol. Kamprad, der konstant rejser fra Lausanne til Sverige og andre lande i verden, inspicerer omkring 20 varehuse om året efter hinanden. Sådanne inspektioner opfattes dog af varehusansatte med glæde frem for frygt. Generelt elsker "IKEA-familien", som Kamprad selv kalder sit enorme personale, generelt "Papa Ingvar", en nærig, men omsorgsfuld mand. Han er meget interesseret i alt - lige fra udgifterne til frokost i medarbejderkantinen til organiseringen af personalearbejdet på hver arbejdsplads. Som en god leder ved han, at "personalet bestemmer alt."

Da han først og fremmest var en forretningsmand og derefter en far, "ekskommunikerede" han sine tre sønner fra tronen. Hver af dem arbejder i IKEA-koncernen, hver vil modtage et kæmpe beløb fra deres fars arv. Men Kamprad tillader dem ikke at lede hans imperium. "Du kan ikke køre en bekymring med tre personer," forklarer han. "Efter at have foretrukket en, vil jeg ødelægge mit ide med mine sønners indbyrdes kamp." En sådan sikkerhed - på grænsen til grusomhed - i individuelle beslutninger truffet af Kamprad, forårsager nogle sammenligninger med en sekt. En IKEA-sekt, hvor alle underkaster sig deres fars og protektors vilje.

IKEA - problemer, rygter, sladder, omdømme

Ikke alt er perfekt i IKEA-sagaen. Kritikere brokker sig over dårlig service, køer og trængsel, mens uklare monteringsanvisninger og nogle gange manglende skruer og møtrikker kaldes en åbenlys hån mod køberen. Der er også dem, der hånligt kalder IKEAs massedesign for "forbrugsvarer", hvor individualiteten går tabt. Mere "tandede" kritikere siger, at IKEA har en aggressiv forretningsstil, at virksomheden lægger pres på leverandørerne, tvinger dem til at ændre produktlinjen, "pacificerer" de genstridige... Virksomheden kritiseres for kvaliteten af de enkelte produkter, og skovrejsningsforkæmpere anklager dem for alle dødssynder. Men ifølge kundeanmeldelser forbliver IKEA et symbol på global enhed, et sødt ord for millioner af dets fans, uanset hvad kritikere siger.

Under virksomhedens eksistens var dens omdømme gentagne gange truet. I midten af 80'erne brød en stor skandale ud i forbindelse med brugen af giftigt stof- formaldehyd. For første gang lykkedes det virksomheden at komme helt ud af situationen på en ikke-standard måde: IKEA har afsat cirka 3 millioner dollars til GREENPEACE-forskningsprogrammer. Efter dette fandt lignende skandaler sted indtil slutningen af 90'erne, men de forårsagede ikke alvorlig skade på virksomhedens image takket være den allerede beskrevne knowhow i at kommunikere med miljøforkæmpere.

IKEA: Økonomi skal være økonomisk

Der er legender om Kamprads snæverhed. Når han tager på forretningsrejser - og han skal ofte - bor han på et trestjernet hotel, og til morgenmad (hvis det er inkluderet i prisen for opholdet) spiser han sig mæt, for ikke at åbne sin pung indtil aftenen. Når han skal betale for mad af egen lomme, går vores millionær på andenrangsrestauranter uden at tøve med at dræbe ormen med en hamburger. Han kører aldrig i taxa, medmindre det er absolut nødvendigt. I offentlig transport, siger han, er det meget billigere at rejse, og der er mulighed for at kommunikere med folk, hvis smag og behov en god forretningsmand skal kende. Når han skal på forretningsrejse, bestiller han udelukkende billetter på anden klasse, og talrige fotografier af Kamprad tyder på, at han klæder sig billigt og ofte sjusket (hvilket en rigtig milliardær sagtens har råd til). "I min alder er det dumt at spilde penge," forklarer Ingvar til journalister, der irriterende har spurgt i årtier, hvad der forklarer hans grådighed, og råder dem til at lære sin ældste søn Peter at kende, som har overgået sin far med sin nærighed.

"Hvordan kan jeg kræve sparsommelighed fra de mennesker, der arbejder for mig, hvis jeg bruger min tid i luksus og komfort" Ingvar Kamprad.

Strenge principper for økonomi gælder i selve virksomheden. IKEA fastholder priserne takket være en klart struktureret strategi. Det svenske firma bestiller kun sine møbler fra steder, hvor de produceres billigt. Virksomheden producerer selv 10% af sit ti tusinde produktsortiment og køber resten. Desuden køber han bogstaveligt talt i dele: bordplader - i et land, bordben - i et andet. Dette gøres for at reducere omkostningerne.

Maksimal besparelse overalt og i alt er virksomhedens generelle strategiske linje fra de første dage og gennem hele dens eksistens. Besparelser begynder med udviklingen af modeller af fremtidige mærkevarer, som IKEAs designere arbejder i direkte kontakt med producenterne for at undgå flere justeringer. Det fortsætter, mens leverandører søger efter de bedst egnede muligheder for råmaterialer og materialer med hensyn til omkostninger og kvalitet, deres engrosindkøb for hele det parti, der er planlagt til produktion, omfatter alle processer til fremstilling af produkter - næsten altid serielle og in-line, med maksimal optimering og automatisering af teknologiske operationer. Endelig ender det i IKEA varehuse, hvor praksis med "selvbetjeningslagre" er udbredt, hvorfra kunder selvstændigt henter møbler adskilt og pakket i flade kasser.

Ingvar Kamprad afslørede selv prispolitikken hos IKEA i et interview. Der tages hensyn til en familie med en gennemsnitlig eller lavere gennemsnitsindkomst. Det beregnes, hvor meget hun er i stand til at bruge på boligforbedring og på hver pude eller gulvlampe separat. På denne måde bestemmes den optimale pris for hver vare. Dernæst opretter virksomhedens specialister sin tekniske beskrivelse og ser, hvilken leverandør der kan sikre sin højkvalitetsimplementering inden for budgettet. Nogle gange hjælper virksomhedsledere producenten med at mestre ny teknologi. Måske overrasker sådan en teknik i dag ikke længere nogen, men da IKEA startede, virkede det som en revolution.

IKEA er på en måde også et symbol på økonomisk stabilitet. Priserne for godkendte og offentliggjorte varer i sæsonkataloget ændres ikke hen over året. Det eneste, der kan ændre dem, er rabatter som en del af det almindelige salg, som virksomheden holder.

Sparsommelighed er et element i virksomhedens forretningsstrategi og hovedkvaliteten hos dens grundlægger. Med Ingvar Kamprads velsignelse er begrebet luksus fraværende hos IKEA. Topledere flyver til forretningsmøder på økonomiklasse og bor på billige hoteller. Kamprad drikker selv dyre drinks fra hotellets minibar, hvis han først senere kan erstatte dem med billigere købt i det nærmeste supermarked. Milliardæren skyer angiveligt ikke magasinkuponer for gratis parkering og bruger ofte offentlig transport. Det er ikke overraskende, at de gratis modeller under optagelserne af det årlige IKEA-katalog er ansatte i virksomheden.

Grundlæggeren forbløffer dem omkring ham med sin ydre beskedenhed og lærer: ”Penge forkæler en person. De bør bruges som ressourcer til investeringer, ikke som et middel til at tilfredsstille luner." I 2006 udnævnte den svenske presse Kamprad til den rigeste mand på planeten og overgik Bill Yates selv, men IKEAs indviklede ejerskabssystem tillader ikke en nøjagtig beregning af den svenske forretningsmands aktiver, så sensationen er ikke dokumenteret.

Kamprads økonomi er ikke koketteri, flirt med folket – de siger, jeg er ikke bedre end dig. Dette er et livscredo og samtidig en del af IKEA-filosofien. "Hver krone er en krone," siger Kamprad gerne, det vil sige, "en krone sparer en rubel." Efter hans mening gør mange designerteknikker - super fashionable og moderne - møbler dyrere og derfor utilgængelige for den almindelige forbruger. Derfor skal IKEAs designere have forståelse for hele møbelproduktionskæden – fra idé til levering af det færdige produkt til butikken og derfra til køber. Dette hjælper designeren med at forstå prissætningsprocessen, og priserne skal til gengæld holdes så lave som muligt. Derfor sælges IKEA møbler som halvfabrikata, der samles af købere derhjemme. Dette reducerer omkostningerne til opbevaring og transport. For de samme besparelser betjener designcentre alle IKEA-markeder. Ordrer til møbelproduktion afgives over hele verden – hvor end det er billigere.

“IKEAs forretningsfilosofi er defineret af én gylden regel: Behandl ethvert problem som et ny mulighed. Udfordringer giver fantastiske muligheder. Da vi fik forbud mod at købe de samme møbler, som blev produceret til andre, begyndte vi at opfinde eget design, og vi havde vores egen stil. Da vi mistede leverandører i vores land, åbnede resten af verden sig for os,” husker Kamprad.

Ifølge Ingvar Kamprad bør enhver virksomhed forblive i kontakt med sine rødder. Derfor kender enhver medarbejder i IKEA "familien" af tusindvis spredt rundt om i verden udenad sagaen om virksomhedens fødsel. Dets hovedkvarter ligger ikke i det fashionable Stockholm, men i landsbyen Älmhult, hvor den første møbelpavillon blev åbnet i 1953. Der er også et museum, hvor du kan lære om milepælene i hendes forretningsrejse. For IKEA er historisk arv en integreret del af succes virksomhedskultur og forretningsfilosofi, som mere end én generation af ledere og almindelige arbejdere er blevet opdraget til.

Forskere siger, at hold og virksomheder drevet af en god idé er mere produktive, selvom deres ultimative mål er at tjene penge. IKEA blev oprindeligt styret af en høj idé, indkapslet i sloganet "Et bedre liv for mange." Ingvar Kamprad ønskede, at folk over hele verden kunne købe smukke møbler og boligindretning, og dette ønske blev til en mission. Det britiske magasin Icon skrev: "Hvis det ikke var for IKEA, ville moderne boligdesign være uden for rækkevidde for de fleste." Og Icon kaldte Kamprad selv "den person, der havde den mest magtfulde indflydelse på forbrugernes smag."

IKEAs fremtidige eksistens kan ikke kaldes skyfri: den aldrende befolkning i udviklede lande føler ikke tilstrækkelig entusiasme for "simpelt og moderne" design, konkurrenter med lignende produkter promoverer aktivt på markedet: den italienske Argos, den danske Ilva. Derudover er den traditionelle handel truet af boomet inden for nethandel. IKEA er dog ikke bange for dette: dets butikker tilbyder køberen en uerstattelig visuel og taktil oplevelse og ægte fornøjelse ved at bruge tid. IKEA imødegår de andre "trusler" med en hidtil uset følelsesmæssig reaktion i hjerterne på millioner af kunder over hele verden....

Slogan: Hjemmet er det vigtigste sted i verden
Gør et hus til et hjem
Forbedring af hverdagen for flertallet
Overkommelige løsninger til et bedre liv
Ikke for de rige, men for de kloge

En virksomhed, der ejer den største detailkæde, der sælger møbler og diverse husholdningsartikler. Produkter IKEA især populær i Europa. Det menes, at der i landene i Vesteuropa ikke er et enkelt hus, ikke en enkelt lejlighed, hvor det ikke ville være muligt at finde noget købt i IKEA. Og selvom det menes, at møblerne til dette mærke ikke er af meget høj kvalitet, bestemmer overkommelighed dens popularitet.

Virksomheden blev grundlagt i 1943, da den unge iværksætter Ingvar Kamprad grundlagde virksomheden IKEA, som solgte skriveredskaber. Han var dengang 17 år gammel. Firmaets navn er en forkortelse, som står for følgende: skaberens initialer ( jeg ngvar K amprad), hvortil Ingvar føjede navnet på den gård, hvor han voksede op ( E lmtaryd), beliggende i sognet EN gunnaryd (Agunnaryd), som ligger i det sydlige Sverige. Det er IKEA- Det her Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd.

At sige, at Ingvar var en talentfuld forretningsmand, er at sige ingenting. Det er ikke tilfældigt, at han til sidst blev en af de rigeste mennesker i verden med en formue på flere milliarder dollar. Med stor indsats lykkedes det ham at promovere sin virksomhed. Ikke desto mindre havde Anden Verdenskrig ringe indflydelse på Sverige, som i det væsentlige var en allieret med både Det Tredje Rige og dets modstandere. Militære operationer fandt sted et sted ved siden af uden at blande sig Hverdagen almindelige svenskere.

Sortimentet, som virksomheden solgte, blev konstant udvidet. Hovedsageligt på grund af alle mulige småting, som papirvarer, undertøj og husholdningskemikalier. Ideen til at begynde at lave møbler kom i 1948. Og disse møbler skulle være billige, så den gennemsnitlige person med en lav indkomst havde råd til det. Efter at have tænkt over alt dette, blev Ingvar enig med flere små producenter, der begyndte at producere møbler efter hans ordre. Succesen kom hurtigt allerede i 1951, erhvervede forretningsmanden en lille fabrik, hvor han begyndte at producere møbler på egen hånd. Samtidig begyndte han at trykke sit første produktkatalog.

Og her skulle vi se de første problemer i øjnene. Møbler i disse år var ikke en luksus, men et meget dyrt produkt. Med sine handlinger blandede Ingvar sig i høj grad med andre svenske producenter. Som et resultat lykkedes det at overtale skovhugstvirksomheder til at stoppe samarbejdet med IKEA. Enhver anden ville have givet op. Men ikke Ingvar! Efter at have overvejet den nuværende situation, begyndte han at købe de nødvendige komponenter i Polen, mens han også fik fordel af prisen. Det var dengang, ideen blev født om at forenkle montering og levering af møbler så meget som muligt ved at gøre det til en præfabrikeret enhed, som en slags byggesæt. Og selvom dette krævede en del indsats fra forbrugernes side, var de tilfredse, da det blev meget nemmere at levere købet hjem, og prisen faldt endnu mere.

I slutningen af 50'erne begyndte IKEA varehuse at dukke op over hele landet, hvor man ikke kun kunne købe møbler og andre varer, men også få en kop kaffe. Og priserne var simpelthen en fryd for øjnene. Alle butikkerne var store i størrelse og placeret uden for byen - Ingvar "spottede" dette system fra en amerikansk detailkæde Cash & Carry.

I begyndelsen af 60'erne indså Ingvar, at hans virksomhed var moden til at komme ind på verdensmarkedet. Erobringen begyndte først af de tilstødende skandinaviske lande, og derefter af hele Europa.

Til dato IKEA er en af de største selskaber detailhandel. Dens detailforretninger er placeret i snesevis af lande rundt om i verden. Hundredtusindvis af mennesker arbejder for det. Produktkataloger udgives i hundredvis af millioner af eksemplarer på forskellige sprog. Priserne, der er trykt i dem, ændrer sig traditionelt ikke i løbet af året, uanset omstændighederne. Mange butikker IKEA operere under et franchisesystem.

Ingvar selv er ikke længere ejer af det imperium, han skabte, og som har tilhørt Holland siden 1982. INGKA Holding B.V., som er moderselskab for en velgørende (ifølge nogle journalisters og analytikeres giftige udtalelser, en pseudo-velgørende) fond Stichting Ingka Foundation. Det menes, at grunden til, at han tog dette skridt, er, at de svenske skatter er for høje. Virksomhedens hovedkontor er beliggende i den hollandske provins Sydholland (Zuid Holland) i Delft, en by beliggende nær Rotterdam. Men generelt er strukturen af bedriften utrolig kompleks og forvirrende, den omfatter snesevis af virksomheder af forskellige typer fra forskellige grundlæggere. Der er en opfattelse af, at sådanne vanskeligheder skabes bevidst for at minimere skatterne.

Interessant fakta:

Ingvar Kamprad gik over i historien, ikke kun som forretningsmand og milliardær, men også som en frygtelig cheapskate, der altid klæder sig på udsalg, køber alting så billigt som muligt og prøver, når det er muligt, at gå eller cykle. Han bruger kun taxaer som en sidste udvej og, siger de, efterlader han aldrig drikkepenge nogen steder.

Stedets observatør studerede historien om det svenske firma, som gjorde møbler tilgængelige for de bredeste dele af befolkningen.

Møbler er en vigtig del af at skabe hjemmekomfort, og det kan virke mærkeligt, at mange i begyndelsen af det 20. århundrede, selv i udviklede lande, ikke havde råd til at købe det. Gode møbler var ret dyre, og de kunne hovedsageligt købes af velhavende mennesker, mens resten nøjedes med det, de havde, eller lavede det med egne hænder.

Sådanne omstændigheder stod over for den unge svenske iværksætter Ingvar Kamprad, som blev interesseret i møbelbranchen tilbage i 1948. Mest sandsynligt kunne han ikke engang forestille sig, at denne idé i sidste ende ville give ham mulighed for at skabe en verdensomspændende kendt mærke med en omsætning på mere end 30 mia.

Ingvar Kamprad blev født i 1926 og tilbragte sin barndom på sine forældres gård. Allerede i tidlig barndom drengen var berømt for sine iværksætterevner. I en alder af fem begyndte Ingvar at sælge tændstikker til sine naboer, efter at have erfaret, at de kunne købes meget billigere i Stockholm. Drengens tante hjalp ham med at købe det første parti varer. Ingvar ville senere sige, at det øjeblik, hvor han solgte sit første parti tændstikker, blev hans bedste barndomsminde.

Det vil snart blive klart, at dette blot var en lille opvarmning før hans videre bestræbelser. Kamprads biografer fortæller, at evnen til at handle blev givet videre til ham fra slægtninge på hans fars side. Ingvars farfar havde sit eget lille virksomhed- dog til sidst gik han næsten i stykker og begik selvmord. Familievirksomheden skulle genoprettes af hans bedstemor, som havde stor indflydelse på Ingvars udvikling og endda lærte ham adskillige forretningslektioner.

Den usædvanligt driftige dreng voksede op, og hans mål blev mere og mere anderledes end hans jævnaldrendes interesser. I løbet af sine skoleår brugte Kamprad det meste af sin tid på at lede efter nye måder at tjene penge på og brugte slet ikke de penge, han fik, på legetøj og slik – i stedet sparede han dem. Da familien spurgte drengen, hvorfor han havde brug for så mange penge, svarede han: "For at udvide forretningen." Som barn prøvede Ingvar sig på forskellige områder, lige fra salg af tændstikker til fiskeri.

Kamprad havde i en alder af 17 sparet en god del penge op, hvorefter han lånte penge af sin far og åbnede sit eget firma. IKEA er et akronym, der består af de første bogstaver i iværksætterens for- og efternavn og navnene på gården og landsbyen, hvor han voksede op. Det var 1943, krig rasede over hele verden, som heldigvis næppe ramte Sverige. Først etablerede Ingvar handel med basale fornødenheder. Den første arbejdsmodel var postliste gods. Den unge iværksætter blev tvunget til at kombinere arbejde og studier på handelsskolen Getterberg, hvor han, som han selv siger, lærte meget.

Skrivemateriale begyndte at være særlig efterspurgt på det tidspunkt. For at øge fortjenesten tager den unge mand et risikabelt skridt: han tager 500 kroner på kredit og bestiller kuglepenne fra Frankrig til dem.

Da varerne endelig ankom, indså iværksætteren, at han var nødt til at sælge dem hurtigt for at betale sin gæld. Opgaven var ikke let, men Kamprad fandt alligevel en måde at tiltrække købere til sin præsentation. Han gav en seddel til avisen, hvori han lovede at forkæle enhver besøgende med en kop kaffe og en bolle. Inspireret af forslaget brød folk bogstaveligt talt ind i hans præsentation. Mere end tusinde gæster var samlet, og det var en katastrofe. Den unge iværksætter forstod, at han skulle behandle alle, ellers ville hans navn lide. Med stort besvær og betydelige udgifter lykkedes det ham alligevel.

Præsentationen af kuglepenne var en stor succes, og produktet blev hurtigt udsolgt. Ingvar betalte først lånet af og optog det aldrig igen. Han begyndte at tænke på vigtigheden af annoncering for at tiltrække kunder - i fremtiden ville det blive en af hovedfaktorerne for at gøre hans virksomhed til et imperium. En anden konsekvens af denne kampagne var den obligatoriske tilstedeværelse af en restaurant i alle IKEA-varehuse.

I 1945, efter endt handelsskole, blev den unge iværksætter sendt til arbejde som fuldmægtig i Skovejerforeningen. Ingvar spildte heller ikke tiden her: han fik fra en af bestyrerne retten til at sælge save. Forretningsmodellen ændrede sig ikke den unge mand var tvunget til selvstændigt at levere varerne til salg. Uvurderlig hjælp blev ydet til ham af hans pårørende, som støttede alle Ingvars bestræbelser.

Et år senere blev Kamprad indkaldt til hæren. En aktiv og meget effektiv ung mand vandt hurtigt enhedschefens tillid og fik tilladelse til at tage natteferier oftere. Dette gjorde det muligt for ham at leje et lille kontor og fortsætte med at drive sin egen virksomhed.

I 1948 begyndte Kamprad at overveje at udvide sin virksomhed. Det gik op for ham: møbler er det, alle bruger på den ene eller den anden måde. Problemet er, at det var ret dyrt dengang, og for at tjene penge var det nødvendigt at gøre dette produkt offentligt tilgængeligt. Ifølge Ingvar selv var det sidste argument for at arbejde i denne retning, at hans konkurrenter også forsøgte at gøre dette. Samme år udvidede IKEA: Virksomhedens leder, som også er den eneste medarbejder, der er fortvivlet over at arbejde i så mange retninger på egen hånd, ansatte endelig den første medarbejder. I 1950 beskæftigede virksomheden allerede fire personer.

Kamprad brugte al sin tid på at finde billige møbler - i starten var det en række små produktioner, der ikke kunne kræve en høj pris. Dets konkurrenter forsøgte også at reducere omkostningerne, men kunne ikke tilbyde de samme priser som IKEA. Med tiden ændrede Ingvars tilgang sig, og i stedet for at sælge møbler videre, begyndte han at købe enkelte dele og samle dem på sin egen lille fabrik, hvilket sænkede priserne yderligere. Så dukkede Kamprads berømte formel op - det er bedre at sælge 600 stole billigt end 60 for mange penge.

Snart opstod en bølge af utilfredshed, som signalerede begyndelsen på seriøs konkurrence. For det første var virksomhedens produkter ikke længere tilladt på møbelmesser, hvor alle nye produkter normalt blev præsenteret. Kamprad måtte snige sig ind i disse begivenheder ved list og gemme sig på bagsædet af en bil. Kampen mod IKEA nåede til det absurde punkt: Ingvar fik engang en bøde for at sælge produkter på en udstilling, der fandt sted i hans egen bygning.

Kamprad ville ikke give op, og hans konkurrenter indså, at han ikke kunne stoppes ved sådanne metoder. De tog det sidste mulige skridt og truede leverandørerne til at boykotte den unge iværksætter. Men det hjalp heller ikke. Dette skyldtes Kamprads oprindelige iværksættertilgang, samt den usædvanlige popularitet af virksomhedens produkter i Sverige.

En sådan berømmelse blev mulig takket være de innovationer, som Ingvar introducerede i erhvervslivet. Den første af disse var reklamehæftet "Nyheder fra IKEA", rettet mod folk med lav indkomst, en prototype på moderne kataloger, der skulle tiltrække kunder. De første par år annoncerede hæftet slet ikke møbler, men velkendte kuglepenne til skrivning.

Derudover hjalp billigheden af de solgte produkter og Ingvars evne til at forhandle med leverandører - nogle af dem samarbejdede med den unge iværksætter på trods af alle forbuddene.

Den svenske møbelforhandler IKEA er en af de mest populære virksomheder i verden. De gjorde kvalitetsmøbler tilgængelige for hele befolkningen. I dag sælger virksomheden produkter til en værdi af mere end 28 milliarder dollars, og det hele startede med en lille butik åbnet af en ung fyr, der lige var blevet færdig med gymnasiet. Hvordan blev IKEA en af de bedste i verden og åbnede mere end 300 butikker i forskellige lande?

IKEA åbning og udvidelse

Gode møbler har altid været meget dyre. Hvis vi taler om om træmøbler af høj kvalitet, så skal det købes hos fagfolk, der fremstiller det. Ellers skulle du gøre det selv.

Nu er produkter opstået fra billigere materialer, træerstatninger, som har en masse nyttige egenskaber og i det væsentlige kun adskiller sig i omkostninger fra ægte træ. Men selv da er det et dyrt forslag at købe møbler til dit hjem. Derfor er IKEA, der producerer produkter af høj kvalitet til meget lavere omkostninger end normalt på markedet, en af de mest populære inden for sit felt.

Oprettelse af IKEA

IKEA blev grundlagt af en ung svensk iværksætter, Ingvar Kamprad. Han begyndte at sælge som 5-årig, da han købte tændstikker i en butik og solgte dem til naboer til en højere pris. Med tiden begyndte han at udvide sit sortiment, hvorefter han åbnede en lille butik i sine forældres hus. Et par år senere begyndte han at studere markedet mere aktivt, hvorefter han kom med et system til at sende varer med posten. Ingvar tog produkterne med til banegården, hvorfra han sendte dem til brugernes adresser.

Efter at have afsluttet skolen besluttede Kamprad at åbne en fuldgyldig butik, hvor han kunne sælge sine varer. Hans far, der allerede havde set sin søns succes i erhvervslivet, valgte ud en stor sum på denne. Samtidig dukkede IKEA-mærket op, selvom det solgte en række varer, ikke møbler. Firmaets navn er forbundet med navnet på den unge forretningsmand Ingvar Kamprad, samt det område, hvor han voksede op, Elmtaryd, Agunnaryd.

Første vanskeligheder

Mere end 5 år er gået siden åbningen af den første butik i 1943, og IKEA er allerede blevet et brand og varemærke. Ingvar Kamprad er allerede begyndt at udvikle møbeldesign, samt sælge dem. Og samtidig tilbød IKEA en af de laveste priser på boligudstyr.

Gevinsten for forretningen var, at Anden Verdenskrig ikke fandt sted i Sverige, så han kunne fortsætte med at arbejde og udvikle sin virksomhed. Men alt kunne ikke være så godt, for Ingvars succeser passede ikke til lokale konkurrenter inden for møbelproduktion. På det tidspunkt var boligmøbler praktisk talt en luksus, så almindelige mennesker havde ikke råd til det. Derfor begyndte de lave vareomkostninger i IKEA-butikken at tiltrække kunder, hvilket påvirkede konkurrenternes indkomst negativt. Først virkede det næsten umærkeligt, men efter at have udvidet sin forretning begyndte IKEA at få problemer.

I 1955 nægtede store virksomheder, der leverede træ- og møbelbeslag, at samarbejde med IKEA. Iværksætteren måtte lede efter andre leverandører. Den bedste mulighed var virksomheder fra Polen, de tilbød overkommelige priser og høj kvalitet træ. Men vanskeligheden lå i selve møbelmontagesystemet: først var det nødvendigt at transportere materialerne til Sverige, derefter samle dem på IKEA fabrikken og derefter enten sælge dem i butikken (og købere måtte selv tage dem med hjem), eller transportere dem til brugerne. Alt dette krævede udgifter, så tillæg blev tilføjet til grundprisen på møbler, hvorfor vareomkostningerne var næsten lig med konkurrenternes produkter.

IKEAs innovative idé

Det var dengang, Ingvar Kamprad havde en "million dollar idé" - ikke at bringe materialer til fabrikken, men at bestille færdige forme fra producenten til forskellige møbler og levere dem til køber, hvorefter kunden selv kunne samle møblerne derhjemme. Salget af færdige komponenter og detaljerede monteringsvejledninger var netop det, der adskilte IKEA fra andre virksomheder og gjorde virksomheden til en af de bedste møbelforhandlere i verden.

Takket være det nye salgssystem begyndte IKEA at komme ind på det internationale marked i 1960. Næsten øjeblikkeligt vandt virksomheden popularitet på alle kontinenter, og få år senere var IKEA allerede blevet en virksomhed med multimillion-dollar-overskud og gjort sin leder Ingvar Kamprad til milliardær.

IKEA - at være den første og den bedste

IKEA varehuse blev bygget uden for byen, fordi de var enorme. Efter 1970'erne begyndte de at dukke op i næsten alle større lande. Det særlige ved IKEA varehuse var, at de ikke kun tilbød varer til lave priser, men også professionel service, assistance til enhver køber og endda kaffe til dem, der planlægger i lang tid vælg produkter i butikken.

IKEA er en stor virksomhed, der forhandler møbler og andre varer. De udgiver kataloger og har deres egne netbutikker, hvor du kan købe produkter til dit hjem. Virksomheden beskæftiger hundredtusindvis af mennesker.

Virksomheden er flere gange blevet anerkendt som en af bedste steder til arbejde, fordi det beskæftiger mennesker med svære livssituationer, og samtidig har gode vilkår.
Ejers tilstand IKEA Ingvara Kamprad har mere end 30 mia.
Ingvar selv fortsætter trods sin tilstand med at klæde sig på ved udsalg, køber billige varer og efterlader ikke drikkepenge.
På grund af deres omfang er IKEA varehuse designet til at sikre, at kunden kan se alle produkterne. Indretningen dér er ikke det samme som i en almindelig butik, men en slags labyrint, som medarbejderne selv kalder "Den naturlige vej".
Næsten alle produkter, også individuelle modeller, har deres eget navn, og ikke en digital artikel, som i andre butikker. Det skyldes, at Invar har ordblindhed og ikke kan huske tal.
Ifølge statistikker, på grund af den lave pris og billighed af alle varer, køber folk forskellige små ting mere, end de havde planlagt. De kan komme for et produkt og købe op til 10 forskellige produkter. Denne salgsmetode kaldes "Bula-Bula".
I modsætning til de fleste møbelbutikker giver IKEA dig mulighed for at teste produkter - kunden kan ligge på en sofa eller seng og endda sove på den.
Butiksansatte har ikke ret til at påtvinge sig selv og forsøge at sælge en person flere varer.
Ægteskabspsykologer råder par til at gå i IKEA og prøve at købe forskellige produkter. Dette skyldes det faktum, at elskere ofte skændes der og ikke kan vælge det bedste produkt. Sådanne hændelser sker der så ofte, at medarbejdernes adfærd i sådanne tilfælde er beskrevet i de grundlæggende instruktioner, som de skal lære.
Medarbejderne får selv enormt mange goder, og i julen får de givet Originale gaver. Oftest er disse tilfældige flybilletter til hvor som helst i verden.

I dag sælger IKEA-mærket et stort antal produkter, der har god kvalitet og lave omkostninger. Denne virksomheds succeshistorie er et eksempel for enhver iværksætter - hvordan man kæmper for sin virksomhed, leder efter løsninger på problemer og ikke er bange for at introducere ikke-standardiserede ideer.

IKEA er en svensk produktions- og handelsgruppe af virksomheder, en af verdens største forhandlere af husholdningsartikler og møbler. Virksomhedens omsætning i 2016 oversteg 36 milliarder euro. Selskab lang tid er blandt de “Best Global Brands” (gennemsnitlig placering på ranglisten er 26. plads), og i den seneste rangering af “Most Valuable Brands in the World” indtog IKEA en 55. plads med en brandværdi på 18,08 milliarder amerikanske dollars.

Grundlæggeren af IKEA er den svenske forretningsmand Ingvar Kamprad. Han blev født ind i en familie af landmænd og brugte hele sin barndom på at arbejde i landbrug. Medlemmer af Kamprads familie forsøgte at drive en virksomhed før ham, men det gav ikke noget særligt udbytte. Men takket være dette havde Ingvar siden barndommen en god forståelse for handel. I sin ungdom forsøgte han at sælge tændstikker og fisk.

I 1943, efter at have investeret alle sine opsparinger og lånt penge af sin far, åbnede sytten-årige Kamprad en IKEA-butik, hvis navn er et akronym, der består af begyndelsesbogstaverne i hans for- og efternavn og navnene på gården og landsbyen, hvor han er født og opvokset. Valget af butikkens specialisering var påvirket af situationen i landet. At finde gode og billige husholdningsartikler, væsentlige ting og møbler var næsten umuligt.

Historien om IKEA-logoet, billede: ikea.com

Ingvar Kamprad startede sin karriere med at sælge små husholdningsartikler., og den første hovedmodel af virksomhedens arbejde var forsendelser.

En af virksomhedens første reklamekampagner var på randen af fiasko. Unge Kamprad besluttede sig for at optage et mindre lån og bestille kuglepenne fra Frankrig, som var en mangelvare i Sverige på det tidspunkt. For hurtigt at sælge produktet, lovede han alle, der kom til præsentationen, kaffe og en bolle. Dette forslag tiltrak mere end tusind mennesker, hvilket væsentligt oversteg den unge forretningsmands planer. Efter at have brugt mange penge og investeret mange kræfter, opfyldte han sit løfte. Præsentationen var vellykket, og produktet blev hurtigt solgt.

Video: den fantastiske historie om grundlæggeren af IKEA.

Stadier af virksomhedens udvikling

Første skridt

Indtil 1948 var IKEA varehuset fokuseret på at sælge små husholdningsartikler. I denne periode begyndte Kamprad at tænke på at udvide sin virksomhed. For at udvide sortimentet besluttede han at vælge møbler, der altid har en stabil efterspørgsel. Og på det tidspunkt blev billige møbler betragtet som en mangelvare. Virksomhedens ekspansion begyndte med en forøgelse af personalet. Indtil denne periode arbejdede kun Kamprad selv i butikken. I 1948 ansatte han sin første medarbejder. I 1950 talte virksomhedens personale allerede 4 personer.

I starten fokuserede virksomheden på billige møbler, som blev lavet i små industrier. Senere blev tilgangen ændret: det blev besluttet at købe dele og samle møblerne selv. Således lykkedes det os at reducere priserne betydeligt og opnå popularitet blandt kunderne.

I 1958 blev den første IKEA-varebutik åbnet i Älmhult. Her var det for første gang i Sverige muligt at prøve møbler inden køb. Dette markedsføringstrick øgede butikkens popularitet i høj grad.

På grund af vanskeligheder med leverandører, som af konkurrenterne blev forbudt at handle med IKEA, stod I. Kamprad i slutningen af 50'erne over for mangel på varer til salg. For at løse problemet besluttede han at købe varer i udlandet. Alle nødvendige varer han fandt det på fabrikker i Polen og organiserede rettidige leverancer til Sverige.

I begyndelsen af 60'erne var der allerede flere IKEA-butikker i Sverige, og Ingvar Kamprad begyndte at overveje at gå ind på udenlandske markeder. Det blev besluttet at starte i Norge og i 1963 åbnede en butik i Oslo. Og i slutningen af 1960'erne åbnede den første IKEA varehus i Danmark.

Samtidig blev der tilføjet service til butikkens varesortiment. For at mindske køerne blev der også arbejdet med at optimere antallet og placeringen af kasseapparater.

I 1973 blev virksomhedens center flyttet til Danmark for at optimere beskatningen.

Begyndelsen på aktiv ekspansion

Foto: pixabay

I 70'erne begyndte virksomheden aktiv ekspansion i Vesteuropa: butikker blev åbnet i Schweiz, Tyskland og Frankrig. I slutningen af halvfjerdserne blev Ingvar Kamprads værk "En møbelhandlers bud" præsenteret for verden, som blev en must-read bog for alle virksomhedens ansatte.

I begyndelsen af 1980'erne åbnede de første IKEA varehuse Saudi Arabien, Kina og Kuwait.

Og i 1985 kom mærket ind på det amerikanske marked. Den første butik blev åbnet i Philadelphia. Ingvar Kamprad var i tvivl om det amerikanske marked, men takket være den daværende populære hippiekult blev IKEAs demokratiske og originale butikker hurtigt populære.

Parallelt med at erobre nye markeder udvidede virksomheden sit produktsortiment. I 1980'erne introducerede IKEA sin første sofa.

I 1986 forlod Ingvar Kamprad sin stilling som leder af virksomheden og blev konsulent for Stiching INGKA Fonden. Generaldirektør blev Anders Muberg, der fungerede som Kamprads stedfortræder.

I begyndelsen af 1990'erne begyndte ekspansionen af lande i Øst- og Sydeuropa. De første butikker blev åbnet i Ungarn og Polen, og lidt senere kom virksomheden til Slovakiet og Tjekkiet. I 1996 åbnede mærkevarebutikker i Spanien. Også i denne periode blev der lavet et regelsæt, der regulerer arbejdet i virksomheden.

Arbejd via internettet

IKEA var en af de første store forhandlere, der gik online. Virksomhedens hjemmeside, som fortæller om dens filosofi, gik live i 1997.

I 1999 udgjorde virksomhedens salgsvolumen €6 mia. 20% af volumen blev leveret af butikker i USA og Asien. I den forbindelse blev det besluttet at intensivere arbejdet på disse markeder.

Siden begyndelsen af 2000'erne har IKEA arbejdet aktivt på udviklingen af asiatiske butikker og internethandel. Den første butik i Japan blev åbnet i 2006, og kæden begyndte hurtigt at udvikle sig ved hjælp af standardteknologi. Det kinesiske marked, som der er knyttet store forhåbninger til, erobrede ikke med det samme. De første butikker, der åbnede i begyndelsen af 2000'erne, gav tab. Først efter at have ændret konceptet for dette marked, begyndte den kinesiske butikskæde at udvikle sig. I dag har den omkring 10 butikker.

Video: se med dine egne øjne, hvordan produktionen er organiseret i IKEA.

IKEA i Rusland

IKEAs første forsøg på at komme ind på det russiske marked går tilbage til slutningen af 1980'erne. Ingvar Kamprad forhandlede personligt og planlagde at skabe et helt møbelproduktionskompleks i USSR. Men en endelig aftale blev aldrig indgået.

Virksomheden vendte tilbage til den russiske retning i slutningen af 1990'erne, og i begyndelsen af 2000 blev den første butik åbnet i Khimki. Investeringerne i projektet beløb sig til omkring 200 millioner dollars. Den første dag besøgte omkring 30.000 mennesker hypermarkedet. Åbningen af den anden butik tiltrak mere end 50.000 besøgende.

I 2008 var der 11 mærkevarebutikker i Rusland, og i 2017 var der allerede 14.

I september 2016 lancerede IKEA Ruslands største møbelfabrik. Investeringsmængden i dette projekt er anslået til €50 mio.

Hovedkonkurrenter

Globalt har den svenske forhandler stort set ingen konkurrenter. I visse regioner og områder konkurrerer de med IKEA JYSK, Metro Group, Leroy Merlin og Hoff. Kun JYSK, der opererer i samme segment som IKEA, kan betragtes som en direkte konkurrent. Metro Group, Leroy Merlin og Hoff har et bredere produktsortiment end den svenske forhandler, så de konkurrerer delvist med det.

IKEA i dag

I dag er IKEA formelt en hollandsk virksomhed. Registreringslandet blev ændret i 2012 for at optimere beskatningen.

I 2016 udgjorde virksomhedens omsætning 36,4 milliarder euro. I dag driver virksomheden 389 butikker rundt om i verden, som besøges af mere end 900 millioner besøgende om året. IKEA har 183.000 ansatte.

Den prioriterede retning for virksomhedens udvikling er onlinesalg. IKEA udvikler moderne teknologiplatform, hvilket skal stimulere salgsvæksten i dette segment.

Der hviler også betydelige forhåbninger til det kinesiske marked, som endnu ikke er færdigudviklet og har et betydeligt vækstpotentiale.