Hvor er den internasjonale pakken? Postkontor

Hvordan spore bevegelsen til en pakke fra utlandet?

For å spore bevegelsene til internasjonale postforsendelser (IPO) er det utviklet et postovervåkingssystem, hvor hovedverktøyet er et unikt sporingsnummer. Dette nummeret består av digitale og alfabetiske tegn, og dupliseres også i form av en strekkode. Moderne postlogistikkterminaler er utstyrt med strekkodeskannere, og når børsnoteringen går gjennom en slik terminal, leses sporingsnummerdataene og sendes til serverne til det internasjonale postovervåkingssystemet.

Takket være dette systemet er det veldig enkelt å finne ut plasseringen av MPO. Dette kan gjøres på nettsidene til offentlige posttjenester eller private logistikkselskaper. I tillegg er det praktiske sporingstjenester - trackere som kombinerer sporingssystemer fra mange land og private transportører.

Hva er et sporingsnummer?

Sporingsnummer er et nummer for å spore bevegelsen til lasten din, levert av posttjenester. Sporingsnummeret er standardisert av Universal Postal Union og har en streng struktur.

Standard internasjonalt sporingsnummer er XX123456789XX:

  • de første bokstavene angir forsendelsestypen, for eksempel CA-CZ – pakke med sporing, EA-EZ – ekspresspakke sendt av en av de internasjonale ekspressleveringstjenestene, for eksempel EMS, RA-RZ – liten registrert pakke med sporing, LA-LZ – liten pakke uten sporing
  • Deretter kommer en unik åttesifret kode, og det niende sifferet er en bekreftelsesverdi beregnet ved hjelp av en spesiell algoritme,
  • de siste latinske bokstavene indikerer landet som pakken ble sendt fra, for eksempel CN ​​- Kina, USA - USA, DE - Tyskland.

Offisiell og full informasjon tilgjengelig her (PDF-dokument, engelsk).

For å sjekke om sporingsnummeret ditt er opp til standarden, bruk skjemaet på UPU-nettstedet (Excel-regneark).

Selgeren oppga et sporingsnummer, men det er ingen bevegelse av pakken.

  • Informasjon i postovervåkingssystemet kan bli forsinket. Normalsituasjonen er en forsinkelse på 3-5 dager.
  • Selgeren oppga et forhåndsreservert nummer, men pakken er faktisk ikke sendt ennå. Vent 3-5 dager og avklar situasjonen med selgeren.

Jeg har nettopp betalt for bestillingen, og selgeren har allerede gitt meg et sporingsnummer. Alt dette er mistenkelig.

Det er ikke noe mistenkelig ved dette, for i utlandet har det lenge vært et system for å reservere postsendinger som er kjøpt på forhånd. Selgeren trenger kun å oppgi adressatens detaljer og skrive ut det ferdige skjemaet med et sporingsnummer.

Hvilken informasjon kan jeg få fra sporingsnummeret mitt?

Ved å bruke sporingsnummeret kan du få følgende informasjon:

  • metode for å sende MPO;
  • hvor (eksport) og hvor (import) MPO beveger seg;
  • finne ut stadier av bevegelse av internasjonale varer - eksport, mellomleveringspunkter, import, fortolling, levering til adressaten innenfor mottakerens land;
  • masse av MPO (ikke alltid gitt);
  • Fullt navn og nøyaktig adresse til mottakeren (vanligvis er denne informasjonen tilgjengelig på offisielle sporere av post- og budtjenester).

Etter spornummeret å dømme er pakken på vei til et annet land.

  • Selgeren oppga spornummeret til en annen pakke ved en feil eller forvekslet tallene. Be om avklaring på dette punktet.
  • Det var en feil i postovervåkingssystemet. Pakken vil fortsatt bli levert til postnummer og adresse.
  • Selgeren oppga med vilje et annet spornummer; pakken ble kanskje ikke sendt i det hele tatt, i håp om mangel på erfaring eller uoppmerksomhet fra klienten. Kinesiske selgere synder ofte med dette.

IPO-sporingsnummeret har et ikke-standard utseende. Hvorfor?

Standard sporingsnummer for skjemaet XX123456789XX er kun spesifikt for nasjonale postoperatører som er medlemmer av Universal Postal Union (UPU). Det er flere vanlige årsaker til å motta et ikke-standard sporingsnummer:

  • Pakken ble sendt gjennom store private leveringstjenester - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest, etc., som har sine egne interne standarder for å generere et sporingsnummer. Vanligvis har dette nummeret bare et numerisk format og spores på nettsidene til disse tjenestene eller på aggregator-trackere;
  • Pakken ble sendt fra Kina via lokale transportører.
  • Selgeren gjorde en feil da han skrev sporingsnummeret. Her må du sjekke med selgeren at nummeret som er oppgitt er riktig;
  • selgeren oppga med viten falskt nummer sporing med det formål å lure klienten. Dette er typisk for kinesiske selgere på Aliexpress. I denne situasjonen vil bare en tvist hjelpe.

Bestillingen min ble sendt gjennom en nasjonal postoperatør, men nummeret for internasjonal sporing ikke inkludert. Hvorfor?

Ikke alle postsendinger mottar automatisk et internasjonalt sporingsnummer. Faktum er at alle MPO-er er delt inn i "småpakker" og "pakker". En standard liten pakke (pakke) anses å være en forsendelse som veier mindre enn 2 kg og er ikke tildelt sporingsnummer. I noen tilfeller er det mulig å registrere en slik IGO ​​mot en tilleggsavgift og motta et sporingsnummer. MPO-er som veier mer enn 2 kg faller inn i kategorien pakker og tildeles et sporingsnummer, men selv i dette tilfellet har det ikke alltid et internasjonalt format. Pakker er delt inn i vanlig og prioritert (registrert). Sistnevnte har et internasjonalt sporingsnummer.

Hvem skal gi meg sporingsnummeret?

Ved kjøp i utenlandske nettbutikker og auksjoner oppgis sporingsnummeret av selger etter betaling for bestillingen.

Hva bestemmer hastigheten på MPO-levering?

Det er mange forhold og faktorer her. De viktigste inkluderer:

  • valg av leveringsmetode - vanlig eller prioritert (ekspress) post;
  • valg av leveringsoperatør - statlig posttjeneste eller privat ekspresstransportør. Leveringshastigheten med private budtjenester kan være 3-5 ganger raskere enn å bruke vanlige posttjenester;
  • trekk ved arbeidet til postoperatører i et bestemt land. For eksempel er USPS-post mye raskere enn Russian Post;
  • avstand mellom avsender og mottaker;
  • avhengig av årstiden, værforhold, katastrofer. For eksempel, under julesalget og før nyttårsrushet, øker pakkestrømmen kraftig og postoperatørene har ikke tid til å behandle alle pakkene i tide. Dette fører til forsinkelser.

Når vil jeg motta pakken min?

Det finnes ikke noe eksakt svar på dette spørsmålet. I dette tilfellet er det mye mer nøyaktig å bruke konseptet forventet leveringstid. Nettstedet til hver nasjonal postoperatør inneholder informasjon om gjennomsnittlig leveringstid på en eller annen måte til et bestemt land. Butikker gir også denne informasjonen når de velger leveringsmetode.

Situasjonen er klarere med budtransportører - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR osv. I 80 % av tilfellene utføres levering samme dag eller innen de neste 3 dagene (hvis det ikke er problemer i tollen).

Leveringstidene for standard MPO-er til Russland fra USA og europeiske land varierer innenfor følgende tidsgrenser:

  • EMS-forsendelser - 7–14 dager.
  • Registrerte pakker og pakker - 14–30 dager (avhengig av avstanden fra viktige sentre for internasjonal postutveksling).
  • Enkle pakker og pakker - 18–40 dager.
  • Gjennomsnittlig leveringstid for pakker og pakker fra Kina og Sørøst-asiatiske land er omtrent 21–40 dager.

Jeg fikk tilsendt en pakke som veide 1 kg (for eksempel), men i henhold til spornummeret i Russland ble vekten 0 (eller mye mindre enn 1 kg). Hva henger dette sammen med?

Dette er en veldig vanlig situasjon når pakken, etter eksport til Russland, "miner vekt" ned til 0 gram. Det er bare at noen sorterere er for late til å veie hver MPO og legge inn disse dataene i sporingssystemet.

Det andre alternativet er tristere. Hvis pakken plutselig går ned i vekt på et hvilket som helst stadium av levering eller fortolling, kan dette tyde på tyveri av investeringen. Dette er en direkte grunn til å insistere på å åpne pakken på postkontoret ved mottak. En pakke med forskjell i vekt skal ha et tilsvarende sertifikat.

Pakke DHL Express, UPS, Fedex varetektsfengslet ved russisk toll (sendes til butikken). Av hvilken grunn?

Den vanligste årsaken er overskridelse av investeringsverdigrensen for kurer-MPOer, som for russere er 200 euro. Du kan lese mer om funksjonene til budtjenester i våre artikler:

Noen budtjenester organiserer også levering kun til store byer i Russland, og hvis du er bosatt i en liten by i periferien og ikke kan komme til selskapets kontor, vil pakken bli sendt tilbake.

Pakken min havnet i et annet land. Hva burde jeg gjøre?

Det er to mulige årsaker til dette:

  • Pakken leveres i transitt gjennom tredjeland og den endelige destinasjonen er ikke endret. Det er ingen grunn til bekymring, dette er normal praksis. Spesielt når de leveres med budtjenester.
  • Selgeren blandet sammen sporingsnumrene eller oppga leveringsadressen feil. Dette skjer ekstremt sjelden og problemet bør løses direkte med selgeren.

Pakken ble sendt fra USA via USPS. Hva er dette og hvor kan jeg spore slike pakker?

Pakker sendt av USPS kan spores på det offisielle USPS-nettstedet eller på vår tracker.

De vanligste USPS-statusene

Elektronisk forsendelsesinfo mottatt - informasjon om postsendingen ble mottatt i elektronisk form.

Forsendelse akseptert - akseptert fra avsender.

Ankom Sort Anlegg - ankom sorteringssenteret.

Behandlet på USPS Origin Sort Facility - posten er sortert på postens hentepunkt.

Sendes til sorteringsanlegg - forlot sorteringssenteret.

Varsel igjen (bedrift stengt) - postoperatøren forsøkte å levere pakken, men levering fant ikke sted, fordi Leveringsstedet ble stengt. Det ble lagt igjen en kvittering til mottakeren.

Behandlet gjennom sorteringsanlegg - Posten har forlatt postsorteringsanlegget i leveringsretningen (eksport til destinasjonslandet).

Fortolling - overføres til toll.

Forsinkelse av fortolling (Hold in Customs) - pakken holdes tilbake i tollen.

Fortollingsbehandling fullført - fortolling er fullført.

Levert - levert.

Hvordan vet jeg når USPS-posten min har forlatt USA?

Oftest forlater IGOer USA når følgende statuser er tildelt:

  • Behandlet gjennom USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
  • Behandlet gjennom USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
  • Behandlet gjennom USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
  • Behandlet gjennom USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
  • Behandlet gjennom USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
  • eller internasjonal utsendelse

Hvor kan jeg få informasjon om arbeidet til det tyske postkontoret Deutsche Post DHL og hvor kan jeg spore pakker fra Tyskland?

Detaljert informasjon om arbeidet til den tyske statsposten og hvordan du sporer børsnoteringer fra Tyskland finner du i vår

Levering fra England via Parcel Force. Hva er dette?

Parcel Force er en avdeling av Storbritannias Royal Mail. Ekspress leveranse last. I Russland og CIS-landene leveres Parcel Force-forsendelser av lokale EMS-tjenester. Du kan finne ut detaljert informasjon om arbeidet til Royal Mail of Great Britain fra vårt.

Fraktmetode på eBay er internasjonal prioritert frakt til Russland. Hva betyr det?

I dette tilfellet utføres levering til Russland i henhold til vilkårene i eBay Global Shipping Program, som innebærer tilstedeværelsen av en mellommann i USA på leveringsstadiet. Mer detaljert informasjon er i vår.

Nettbutikken tilbyr direkte levering til Russland (CIS-land) gjennom selskapet Borderfree (FiftyOne). Hva slags selskap er dette og hvor kan jeg spore fremdriften for bestillingen min?

Borderfree er et amerikansk logistikkselskap som gir amerikanske butikker leveringstjenester til internasjonale kunder. Selskapet opererer i henhold til en konvensjonell svettespeditørordning, det vil si at den samler inn bestillinger fra butikker i sine varehus i USA og videresender dem deretter til en kunde utenfor USA. Selskapet tar provisjon for sine tjenester. Borderfree sine entreprenører for levering til Russland og CIS-landene er budselskapene DHL Express og SPSR. Du kan spore bevegelsen av pakker på selskapets nettside ved å bruke bestillingsnummer og e-postadresse.

Levering fra Kina (Aliexpress og andre butikker) via Swiss Post og Posten Sverige

I I det siste Mange selgere på Aliexpress tilbyr valg av levering via sveitsiske og svenske postoperatører. For mange reiser dette et logisk spørsmål – hva har Kina og Swiss Post med det å gjøre?! Poenget her er at Swiss Post og Sweden Post har representasjonskontorer i Kina og leverer pakker fra Midtriket med transittsted i henholdsvis Sveits og Sverige. Kineserne begynte å bruke tjenestene til europeiske transportører på grunn av alvorlige forbud mot forsendelse av Li-Ion-batterier fra Kina, Hong Kong og Singapore Post. Leveringsordning: Singapore - Sveits/Sverige - Russland (andre land). Spornummeret for slike forsendelser er RXXXXXXXXXXCH for Swiss Post og RXXXXXXXXXXSE for Sweden Post.

Du kan spore den på Swiss Post-nettstedet www.swisspost.ch og Sweden Post-nettstedet www.posten.se

Pakken min gikk tapt (vedleggene var skadet, helt eller delvis borte). Hva burde jeg gjøre?

Hvis pakken gikk tapt, bør du kontakte postkontoret ditt og skrive en søknad om å søke etter pakken.

For ikke å bli et offer for skruppelløse toll- eller postarbeidere og ikke motta en murstein i stedet for en iPhone, bør du gjøre deg kjent med å motta pakker på russiske postkontorer

Hva betyr "sendt til flyselskap"-status? Hvor lang tid vil det ta før pakken ankommer etter å ha mottatt statusen "sendt til flyselskap"?

"Sendt til flyselskap" er den siste statusen en pakke kan motta mens den er i Kina. Når pakken har mottatt statusen "sendt til flyselskap", er den ikke lenger under kontroll av China Post. Som regel ankommer pakken til destinasjonslandet innen 2-4 uker fra datoen for mottak av statusen "sendt til flyselskap". Vanligvis endres ikke statusen "sendt til flyselskapet" før pakken når destinasjonen eller leveres til mottakeren.

Vær forsiktig hvis det har gått mer enn 30 dager etter at du mottok statusen «sendt til flyselskap» og du fortsatt ikke har mottatt pakken. Kanskje den ble borte eller forsendelsen ble forsinket i et annet land. For at selgeren eller butikken skal returnere pengene dine, må du sende inn et krav.

Hva betyr "Import Security Scan"-statusen?

Hvis pakken din har fått statusen "Import Security Scan", er det tre alternativer:

  • Hvis pakken ikke opprinnelig ble sendt fra Kina, og LOCATION-kolonnen angir en by i Kina, for eksempel Beijing, Shanghai, etc., betyr dette at pakken ble levert til Kina, og vil bli levert til mottakeren etter fortolling. . Se spørsmålet Hvordan få refusjon for en tapt pakke eller en pakke som tok svært lang tid å bli levert.

    • Hva betyr "Import Customs Scan"-statusen?

    Hvis pakken din har fått statusen "Import Customs Scan", er det tre alternativer:

  • Hvis pakken opprinnelig ble sendt fra Kina og LOCATION-kolonnen viser en by i Kina, for eksempel Beijing, Shanghai, osv., betyr det at pakken ble sendt tilbake til Kina fra utlandet. Vanligvis sendes pakken tilbake til leverandøren og mottakeren vil motta den senere dersom leverandøren betaler et ekstra fraktgebyr og sender pakken på nytt.
  • Hvis pakken opprinnelig ble sendt fra Kina og mottakerens land er angitt i LOCATION-kolonnen, betyr dette at pakken er levert til tollkontoret i destinasjonslandet og vil bli levert til mottakeren etter fortolling.
  • Hvis pakken ikke opprinnelig ble sendt fra Kina, og LOCATION-kolonnen angir en by i Kina, for eksempel Beijing, Shanghai, etc., betyr dette at pakken ble levert til Kina, og vil bli levert til mottakeren etter fortolling. .

    • Hva betyr statusen "I tollkontrolllager"? Hvor lang tid vil det ta?

    Statusen «I Customs-Control lager» betyr at pakken ligger på et tolllager i påvente av inspeksjon før eksport eller luftpost.

    Hva skal jeg gjøre hvis statusen til pakken min ikke endres på lang tid fra statusen "Eksportsikkerhetsskanning", "Eksporttollskanning"?

    Hva betyr statusen "Suksessfunn: 0 elementer!" eller " kinesisk post har ikke mottatt pakken”?

    Hvis du sporet pakken med sporingsnummer og statusen til pakken er "Kina posten har ikke mottatt pakken" eller "Suksessfinn: 0 varer!" ("Resultat - 0 pakker"), dette betyr at selgeren (leverandøren) ga deg et ikke-eksisterende (ugyldig) sporingsnummer, som ikke er tilordnet noen sendte pakker i China Post-databasen.

    Det kan være flere årsaker:

  • Sporingsnummeret er feil.
  • Det har gått mindre enn 48 timer siden selgeren sendte varene, China Post har ennå ikke oppdatert informasjonen om pakkene.
  • Selgeren har ikke sendt varene av en eller annen grunn, for eksempel "ikke på lager", men planlegger å sende dem senere.

    • For å forstå hva som diskuteres i de tre punktene ovenfor, må du vite hvordan pakkesporingssystemet fungerer etter nummer:
    China Post kan enkelt feste en etikett med et ikke-eksisterende nummer til enhver pakke. Sporingsnummeret er ugyldig og pakken kan ikke spores før China Post tildeler sporingsnummeret til den. Paypal, ebay og Aliexpress mottar noen ganger ikke-eksisterende sporingsnummer fra mange svindlere som sender disse numrene for å fylle ut betalingsinformasjon. Mange markedsplasser som ebay eller Aliexpress krever at selgeren sender bestillingen innen 24 timer etter betaling, så noen selgere kan oppgi et ikke-eksisterende sporingsnummer for å unngå straffer. Senere, når selgeren fyller på varene, bruker han samme sporingsnummer for å sende varene, og ved å bruke dette nummeret vil det være mulig å spore pakken på nettsiden innen 48 timer etter den faktiske forsendelsesdatoen.

    Hva skal jeg gjøre hvis statusen til pakken min er "Suksessfunn: 0 varer!" eller "China Post har ikke mottatt pakken"?

    • Hvis du mottok sporingsnummeret innen 48 timer etter forsendelse, kan det hende du må vente to dager til til China Post-databasen er oppdatert.
    • Hvis du mottok et sporingsnummer for mer enn to dager siden, kan det hende du må kontakte selgeren og sjekke med dem om den virkelige leveringsdatoen og det virkelige pakkenummeret. Fortell selgeren at du vil spore pakken ved å bruke nummeret på nettsiden innen 48 timer etter forsendelse, ellers vil du sende inn et krav. Som regel gir selgeren nytt nummer sporing, faktisk utsendelsesdato eller planlagt utsendelsesdato, som kan sjekkes senere på nettsiden.
    • Hvis selgeren igjen gir deg feil fraktinformasjon eller ikke svarer i det hele tatt, bør du sende inn et krav til ebay, Aliexpress eller Paypal og be om refusjon. Du kan også gi negativ tilbakemelding om svindleren etter refusjonen.

    Hva betyr "Eksportsikkerhetsskanning"-statusen? Hvor lang tid vil det ta?

    Hva betyr "Export Customs Scan"-statusen? Hvor lang tid vil det ta?

    «Export Customs Scan» betyr at pakken er klar for tollkontroll. Når tollkontrollen er fullført, vil pakken bli sendt med luftpost.

    Hva betyr statusen "Ankomst ved innreisekontor"?

    «Ankomst til innreisekontor» betyr at pakken er levert til tollkontoret i destinasjonslandet. Når fortolling av en pakke mottatt fra utlandet er fullført, vil pakken bli levert til mottakeren av posten i destinasjonslandet.

    Hva betyr statusen "Avgang fra utvekslingskontor"? Hvor lang tid vil det ta?

    "Avgang fra utvekslingskontor" betyr at pakken er klar for tollkontroll Når kontrollen er fullført, vil pakken bli sendt til luftpost.

    Hva betyr statusene "NULL",,"PEK NULL",,"PVG NULL","Åpning"?

    Noen brukere, etter å ha søkt på andre nettsteder, ser at pakkestatusen er "NULL",,"PEK NULL",,"PVG NULL" ("PVG NULL") eller "Åpning") osv. Faktisk er disse merkelige statusene feil som skyldes feil oversettelse av China Post-databasen.

    Hvordan sende inn et krav og be om refusjon for et feil pakkenummer og en pakke som ikke ble mottatt?

    Mange mottakere hvis pakker leveres av China Post stiller ofte følgende spørsmål:

  • Sporingssiden informerer om at pakken ble returnert til selgeren, men han bekrefter ikke mottak av returen og nekter å returnere pengene, hvordan kan jeg få pengene tilbake?
  • Trackeren viser at pakken ble returnert til leverandøren, eller viser statusen "mislykket levering". Hvordan kan jeg få refusjon fra China Post?
  • Pakkestatusen har ikke endret seg på mer enn 40 dager, jeg har fortsatt ikke mottatt pakken, kan jeg kontakte selgeren eller China Post om refusjon?
    • Svarene på disse spørsmålene er nesten de samme:
    China Post forholder seg ikke direkte til mottakeren. China Post aksepterer henvendelser og krav kun fra leverandøren som har en original kvittering for aksept av varene for transport.
    Så det er bedre for mottakeren å bruke mekanismene levert av ebay, aliexpress, paypal og sende inn et krav om manglende mottak av pakken så raskt som mulig.

    Når du har fremmet et krav, må selgeren bekrefte at pakken ble levert til kjøperen. Dersom han/hun ikke kan gi slik bekreftelse, vil pengene automatisk bli returnert til kjøper.

    Hvordan fremme et slikt krav for manglende mottak av en pakke?
    På ebay, paypal og aliexpress er det en lenke til en nettside kalt "tvisteløsningssenter" eller "kravsenter". Der kan du sende inn et krav om manglende mottak av pakken din. Alle detaljerte veiledninger finner du på siden:

    Er det en periode når jeg kan sende inn et krav om manglende mottak av en pakke?
    JA. På ebay og paypal må du sende inn et krav innen 45 dager etter betaling. På aliexpress er denne perioden 60 dager.

    Hva om jeg gikk glipp av kravfristen, men fortsatt vil ha tilbakebetaling?
    Hvis du bommet på fristen for å fremme krav, er det eneste du kan gjøre å kontakte selgeren. Storselgere med stort beløp positive anmeldelser vil mest sannsynlig tilby deg et alternativ som passer deg i bytte mot en positiv anmeldelse. Dette vil øke salget i butikken deres.

    Hva om jeg kjøper varer fra et nettsted som ikke har et "kravsenter" og jeg ikke betalte via PayPal?
    Dessverre vil det i dette tilfellet ikke være lett for deg å få pengene tilbake, ofte umulig. Derfor anbefaler vi deg å kjøpe varer fra kinesiske selgere for øvrig handelsplattformer, slik som ebay, Aliexpress, Amazon, DX, etc., med et høyt nivå av kjøperbeskyttelse.

    Hvis du kjøper varer på lite kjente nettsteder, prøv å betale for kjøp gjennom Paypal. ALDRI bruk bankoverføringer, pengeoverføringssystemer som Moneygram eller Western Union, elektroniske valutaer som bitcoin for å betale for varer, selv om du gjør kjøp på kjente sider – ebay eller Aliexpress, men fra ukjente selgere.

    Hvis det oppstår et problem og du har betalt for kjøpet med betalingskort, kan du kontakte banken og bruke tilbakeføringsprosedyren. Prosedyren er beskrevet i artikkelen:

    Pakkestatus fra China Airlines, plass PEK. Hva er dette?

    PEK-koden er tildelt av International Air Transport Association (IATA) til Beijing Capital International Airport. Denne statusen betyr at pakken er sendt fra denne flyplassen til destinasjonslandet.

    For å spore pakken din må du ta noen få enkle trinn.
    1. Gå til hovedsiden
    2. Skriv inn sporkoden i feltet med overskriften "Spor postsending"
    3. Klikk på "Spor pakke"-knappen til høyre for feltet.
    4. Etter noen sekunder vil sporingsresultatet vises.
    5. Studer resultatet, og spesielt nøye den siste statusen.
    6. Den anslåtte leveringsperioden vises i sporkodeinformasjonen.

    Prøv det, det er ikke vanskelig ;)

    Hvis du ikke forstår bevegelsene mellom postselskaper, klikk på lenken med teksten "Gruppe etter selskap", som ligger under sporingsstatusene.

    Hvis det er noen problemer med statusene på engelske språk, klikk på lenken med teksten "Oversett til russisk", som er plassert under sporingsstatusene.

    Les nøye gjennom "Sporkodeinformasjon", der finner du estimerte leveringstider og annen nyttig informasjon.

    Hvis, når du sporer, en blokk vises i en rød ramme med overskriften "Vær oppmerksom!", les nøye alt som er skrevet i den.

    I disse informasjonsblokkene finner du 90 % av svarene på alle spørsmålene dine.

    Hvis i blokken "Vær oppmerksom!" det er skrevet at sporkoden ikke spores i destinasjonslandet, i dette tilfellet blir sporing av pakken umulig etter at pakken er sendt til destinasjonslandet / etter ankomst til Moskva distribusjonssenter / Vare ankommet Pulkovo / Ankom Pulkovo / Venstre Luxembourg / Venstre Helsinki / Sender til Russland eller etter en lang pause på 1 - 2 uker, er det umulig å spore plasseringen av pakken. Nei, og ingen steder. Ikke i det hele tatt =)
    I dette tilfellet må du vente på et varsel fra postkontoret.

    For å beregne leveringstider i Russland (for eksempel etter eksport, fra Moskva til byen din), bruk "Leveringstidskalkulator"

    Hvis selgeren lovet at pakken skulle komme om to uker, men pakken tar mer enn to uker, er dette normalt, selgerne er interessert i salg, og det er derfor de villedende.

    Hvis det har gått mindre enn 7 - 14 dager siden mottak av sporkoden, og pakken ikke spores, eller selgeren hevder at han sendte pakken, og statusen til pakken "varen forhåndsadvisert" / "E-post melding mottatt” endres ikke på flere dager, dette er normalt, Du kan lese mer ved å følge lenken: .

    Hvis statusen til posten ikke endres i løpet av 7 - 20 dager, ikke bekymre deg, dette er normalt for internasjonale postforsendelser.

    Hvis dine tidligere bestillinger ankom i løpet av 2-3 uker, og den nye pakken tar mer enn en måned, er dette normalt, fordi... Pakker går på forskjellige ruter, på forskjellige måter, de kan vente i 1 dag på å bli sendt med fly, eller kanskje til og med en uke.

    Hvis pakken har gått sorteringssenter, toll, mellompunkt og nye statuser er fraværende innen 7 - 20 dager, ikke bekymre deg, pakken er ikke en kurer som bringer pakken fra en by til ditt hjem. For at det skal dukke opp ny status, pakken må ankomme, losse, skanne osv. på neste sorteringssted eller postkontor, og dette tar mye mer tid enn bare å komme seg fra en by til en annen.

    Hvis du ikke forstår betydningen av slike statuser som mottak / eksport / import / ankom leveringsstedet osv., kan du se en oversikt over hovedstatusene til internasjonal post:

    Hvis pakken ikke er levert til ditt postkontor 5 dager før utløpet av beskyttelsesperioden, har du rett til å åpne en tvist.

    Hvis du, basert på ovenstående, ikke forstår noe, les disse instruksjonene igjen, og igjen, til du er helt klar;)

    Spor

    Når vi foretar kjøp i utenlandske nettbutikker, står vi alle på en eller annen måte overfor spørsmålet om å spore postforsendelsen som det kjøpte produktet blir levert til oss med.

    Denne artikkelen vil diskutere generelle spørsmål knyttet til sporing av internasjonale postforsendelser (IPO). Vil bli vurdert generelle prinsipper i henhold til hvilke MPO-er er delt inn i sporet og usporet, hovedstadiene i leveringen som varer går gjennom. Spørsmålet om strukturen til internasjonale sporingsnumre tildelt IGOer vurderes separat.

    Vi vil også snakke om gjennomsnittlige leveringstider og faktorer som i stor grad påvirker disse vilkårene. En egen del vil gi informasjon om mulighetene for å spore børsnoteringer på nettsidene til statlige posttjenester i landene til avsender og mottaker, samt bruk av universelle uavhengige tjenester for sporing.

    Du kan alltid finne annen tilleggsinformasjon om disse spørsmålene, samt om fortolling av internasjonal post og arbeidet til individuelle posttjenester i wiki-delen av denne siden.

    Grunnleggende prinsipper Sporbare og ikke-sporbare IGOer

    IPOer (internasjonale postforsendelser) er delt inn i to hovedkategorier:

    • Pakker (over 2 kg)
    • Små pakker (opptil 2 kg)

    MPOer er også delt inn i:

    • Registrert (sporbar)
    • Uregistrert (ikke sporbar)

    Pakker, samt eventuelle forsendelser via EMS, er alltid en registrert forsendelse, men småpakker kan enten være registrert eller uregistrert.

    En registrert børsnotering i avreiselandet tildeles et unikt 13-sifret sporingsnummer, som du kan kontrollere bevegelsen av børsnoteringen fra avsender til mottaker ved å bruke sporingstjenestene til de nasjonale postoperatørene i disse landene eller uavhengige sporingstjenester.

    Sporingsnummeret for registrerte småpakker begynner alltid med bokstaven R (Registert).

    Følgelig er sporing av bevegelse av MPO ved hjelp av sporingstjenester kun mulig for EMS-forsendelser, pakker og registrerte småpakker, forutsatt at du kjenner sporingsnummeret.

    Eksempler på sporingsnumre:

    • CQ123456785US – postsending fra USA (pakke)
    • RN123456785US – postsending fra USA (liten pakke)
    • EE123456785US – EMS-frakt fra USA
    • RA123456785CN – postsending fra Kina
    • RJ123456785GB – postsending fra Storbritannia

    De to siste bokstavene i sporingsnummeret indikerer landet der varen er akseptert for forsendelse. Du kan lese mer om strukturen til spornummeret i neste avsnitt.

    Når en uregistrert MPO ankommer Russland, tildeler Russian Post den et internt sporingsnummer av typen RA*********RU. Dette nummeret er intern informasjon til postoperatøren og tjener til intern regnskapsføring av innkommende internasjonal post og etterfølgende oppgjør med postoperatøren i avreiselandet.

    Mottakeren kan bare finne ut dette nummeret ved mottak av børsnoteringen.

    Spornummerstruktur

    I henhold til reglene til UPU (Universal Postal Union) (standard S10), består IPO-spornummeret av 9 tall og 4 bokstaver. Spornummerstruktur: XX*********XX, der X er bokstaver og * er tall.

    Eksempel: RA123456785GB

    De to første store latinske bokstavene indikerer typen postsending. Her er de viktigste:

    • LA-LZ - uregistrert MPO som veier mindre enn 2 kg (liten pakke). Ikke sporet.
    • RA-RZ - registrert MPO som veier mindre enn 2 kg (liten pakke). Sporet.
    • CA-CZ - registrert MPO som veier mer enn 2 kg (pakke). Sporet.
    • EA-EZ er en registrert børsnotering, utstedt som en ekspressforsendelse (EMS). Sporet.

    Deretter indikerer spornummeret et åttesifret digitalt unikt IPO-nummer. I følge UPUs regler kan det ikke gjentas i minst ett år. Det siste (niende) sifferet er en bekreftelseskode beregnet ved hjelp av en viss matematisk funksjon av varenummeret.

    På slutten av spornummeret er det også angitt to store latinske bokstaver, som forkorter avsenderlandet i henhold til ISO 3166-1-alpha-2-kodestandarden. For eksempel, CN - Kina, SG - Singapore, GB - Storbritannia, DE - Tyskland, USA - USA, etc.

    2. forenkler prosedyren for å spore registrerte forsendelser ved hjelp av spornummeret som brukeren har oppgitt, og kombinerer sporingssystemer for posttjenester fra 27 land rundt om i verden. Lar deg lage lister over verifiserte spornumre, holder statistikk over gjennomsnittlig leveringstid for varer fra forskjellige land. Lar deg forutsi hvor lang tid det tar før en forsendelse passerer et eller annet leveringsstadium.

    3. - kan installeres på både PCer og personlige mobile enheter. Listen over støttede tjenester inkluderer mer enn 250 e-posttjenester. Lar deg lage lister over bekreftede spornumre. I tillegg er det mulig å legge til brukerdata til sporingsnummeret, som lar deg ha nøyaktig informasjon om alle hendelsene som skjer med en spesifikk bestilling fra det øyeblikket det er betalt i butikken til det øyeblikket det leveres til mottaker.

    I tillegg til det ovennevnte er det mange andre e-postsporingstjenester med forskjellige funksjoner og forskjellig sammensetning av støttede e-posttjenester, så lister dem opp spesiell betydning Nei. Det eneste som skiller seg litt ut er at den gjør en god jobb med å spore China Post-pakker, men har et ganske upraktisk grensesnitt og støtter ikke mange av de nylig oppståtte lokale kinesiske logistikkselskapene.

    Hvorfor trenger den gjennomsnittlige kjøperen sporing?

    I denne siste delen vil jeg ikke bare si litt om den tekniske siden av saken, som artikkelen ble viet til, men også om den psykologiske siden av sporingsspørsmålet. Og snakk også om de generelle formålene med sporing.

    Det er ganske forståelig at alle kjøpere ønsker å motta varene sine så raskt som mulig og i hemmelighet håper at varene sendt, for eksempel fra Kina eller USA, når mottakeren i Russland om en uke. Men dessverre, mirakler skjer ikke, og når du velger levering av varer med den vanlige statlige posttjenesten, må du være mentalt forberedt på en ventetid på 3-4 uker.

    I løpet av denne tiden vil noen sjekke spornummeret deres bare noen få ganger for å forsikre seg om at forsendelsen beveger seg, og noen vil sjekke spornummeret deres flere dusin eller hundrevis av ganger... Selvfølgelig er sistnevnte mer typisk for nykommere til netthandel og deres spenning til og med et sted berettiget. Men sannheten ligger i det faktum at uansett hvor mange ganger vi sjekker spornummeret vårt, vil ikke pakken bevege seg raskere! Derfor bør du fortsatt ikke være så paranoid om sporingsproblemer.

    I hovedsak er sporing et verktøy for å overvåke den fysiske bevegelsen til en forsendelse, i prinsippet et verktøy for å overvåke overholdelse av leveringsfrister. Og forsendelsessporingsdataene, for eksempel, vil være svært nyttige for deg hvis du bestemmer deg for å fremsette krav til posttjenestene angående levering av varen eller leveringshastigheten.

    Derfor kan tre hovedsporingsformål defineres:

    • Informasjonsmessig - når mottakeren ganske enkelt sporer bevegelsesprosessen og leveringstiden for forsendelsen, og mottar informasjon fra sporingssystemer.
    • Kontroll - når mottakeren, ved hjelp av informasjon fra sporingssystemer, kan kontrollere tidspunktet for forsendelsen på visse stadier av behandlingen og leveringen for å korrelere disse tidspunktene med kontrollleveringsdatoene og motta eventuell kompensasjon fra posttjenestene i tilfelle ikke - overholdelse av disse fristene.
    • Bevismateriale - når informasjon fra sporingssystemer tjener som bevis i mulige tvister mellom avsender og mottaker, i tilfelle unnlatelse av å motta forsendelsen eller tap av den ( dessverre, dette skjer også noen ganger)

    For å redusere tiden brukt på selve sporingsprosessen, anbefales det selvsagt å bruke uavhengige sporingstjenester som lar deg lage lister over sporede spornumre. Spornummeret legges til der én gang, og bare da kan du enkelt se sporingsresultatene en gang hver 1-2 dag. Dette reduserer tiden det tar å spore alle pakkene dine betydelig og sparer deg for stress.

    Lykke til med shopping og rask levering!

    YunExpress er et innovativt selskap som spesialiserer seg på å tilby globale logistikktjenester til e-handelshandlere på tvers av landegrensene. Med kjernefordelene til innovasjon og profesjonalitet, utviklet vi oss i en bemerkelsesverdig hastighet og blir nå et av de største logistikkselskapene i Kina. Vi gir kundene opptil 50 typer fraktalternativer og tilpasser også løsninger basert på deres forretningsbehov.

    Flyt Logistics Co., Ltd. er en ledende tjenesteleverandør engasjert i internasjonal luftpost, internasjonal luftekspress og internasjonal lagring og distribusjon, også en av de første partnerne og anbefalte logistikktjenesteleverandørene til China EBAY. Selskapet tilbyr ulike post-, lagrings- og distribusjons-, ordrestyringssystemer for multinasjonale elektroniske handelsoperatører.

    Ruston express basert i Heilongjiang, en leverandør av forsyningskjedeløsninger med hensyn til Kina-Russland grenseoverskridende logistikk- og lagertjenester i øst-europeiske land. Hovedmarkedet inkluderer Russland, Ukraina, Hviterussland og andre. Ruston tilbyr en serie med omfattende logistikkløsninger, som inkluderer flypakke, kommersiell pakke, 3C-pakke, B2B-frakt, oversjøisk lagerservice etc.

    YANWEN er en ledende industrileverandør av omfattende logistikkløsninger for e-handel, som integrerer vår spesialitet, trygge, effektive og raske tjenester til selgere med et profesjonelt team og kostnads-nytte servicekonsept. Sender hovedsakelig registrert post i Kina, Hong Kong, Tyskland, Storbritannia, Belgia, Nederland, Sveits, Litauen, sammen med YANWEN express, YANWEN line, i mellomtiden, agenter DHL, TNT og UPS ekspresstjenester i Kina og Hong Kong.

    BQC International Logistics Ltd er en ledende leverandør av logistikktjenester i Sør-Kina og er en del av BQC Group. Kjernevirksomheten vår omfatter internasjonal ekspressbud, global spedisjon, luftfrakt, grenseoverskridende lastebiltransport, import og eksport tollmegling og forsyningskjedeløsninger.

    KAWA Express dekker internasjonal ekspressforsendelse, postpakker, tax-free ekspress, FCL, CLC, luftfrakt og oversjøiske lagertjenester. Med oversjøiske ressurser av høy kvalitet, stor utenrikshandelsplattform og moderne logistikkstyring, vil vi fortsette å optimalisere EC logistikk kanaler, og gi mer praktisk, effektivitet, økonomi logistikk løsninger.

    One World Express er et globalt leverandørselskap for logistikkløsninger for e-handel som ble etablert i 1998. Vi tilbyr flere løsninger for det globale e-handelsmarkedet som er integrert i vår multi-courier shipping plattform. Vårt globale kundeserviceteam vil gi størst tilfredshet til våre regionale partnere. Pakken din er vår stolthet!

    SprintPack China er et joint venture-selskap opprettet av det britiske velkjente e-handelslogistikkselskapet P2P Mailing og EU-logistikkselskapet SprintPack; SprintPack China er dedikert til å tilby de mest pålitelige logistikkressursene i Europa, inkludert henting, lagring, transport, flyselskaper og siste mil leveringsnettverk.

    BuyLogic ble satt opp i 2011 i Shenzhen med en visjon om å tilby en global lagrings- og distribusjonsløsning på ett sted i B2C e-handelsmarkedet, med filialer i Guangzhou, Shanghai og Yiwu.

    Logistics Worldwide Express (LWE) er en logistikkleder i Asia Pacific-markedet. Vi har etablert samarbeidsnettverk med siste mil og leverandører av posttjenester rundt om i verden. Våre tjenester dekkes i mer enn 200 land i Europa, Amerika, Oseania og Sørøst-Asia. Vi kan hjelpe deg innen dør-til-dør-levering, lager, postpakker og videresending. Vi er din ende-til-ende logistikkpartner!

    Grunnlagt i 2008, tilbyr Shenzhen Sunyou Logistics Co., Ltd en rekke tjenester som spenner fra Shunyoubao spesiallinjer, Sunyoutong små pakker Global ekspresslevering og lager etc. Den har over 30 000 kvadratmeter med pakkehåndterings- og lagringssentre i hvert overføringssenter og behandler hundretusenvis av internasjonale pakker per dag.

    Shanghai Wise Express ble satt opp i 2002, er et profesjonelt team for å tilby internasjonale logistikktjenester. Wise stole på uavhengig forskning og utvikling av logistikkstyringssystemet for bedrifter å tilby de beste logistikkløsningene og tjenestene.

    Med et globalt nettverk i over 220 land og territorier over hele kloden, er DHL det mest internasjonale selskapet i verden og kan tilby løsninger for et nesten uendelig antall logistikkbehov. DHL er en del av verdens ledende post- og logistikkselskap Deutsche Post DHL Group, og omfatter forretningsenhetene DHL Express, DHL Parcel, DHL eCommerce, DHL Global Spedisjon, DHL Freight og DHL Supply Chain.

    Nettsiden vil hjelpe deg å finne ut hvor pakken din er. På denne siden vil vi fortelle deg om tjenesten vår – pakkesporing.

    Slik fungerer det Hvis du har bestilt en pakke fra en utenlandsk nettbutikk, vil du få et sporingsnummer. Vanligvis sendes den på e-post, telefon eller som kommentar til bestillingen i personlig konto

    På nett. Sporkoden lar deg spore en internasjonal pakke i alle stadier av reisen. Fra sending fra postkontoret og slutter med mottak av mottakeren. Hvis du vil vite hvilket land pakken flyr over eller hvilken kontrollsti den har passert, så er sporingsnummeret oppfunnet for deg.

    Mekanikk på nettstedet For å finne ut hvor pakken din er, må du skrive inn sporingsnummeret og landet den kommer til.

    Landet selgeren befinner seg i vil bli bestemt av systemet. Kopier koden og lim den inn i det øverste feltet på siden. Deretter velger du landet ditt fra rullegardinlisten og klikker på den grønne knappen nedenfor. Forespørselen din har blitt akseptert. Nå er det opp til søkekjernen vår.

    Hvor lang tid tar det å sjekke spornummeret. Behandlingen av prosessen vil ta fra 30 sekunder til to minutter, avhengig av sendingsparametrene. Dette vil inkludere følgende kriterier: søke etter avsenderens land, finne avsender postselskap og laste inn alle stadier av reisen.

    Hva du skal gjøre hvis pakken ikke blir funnet I henhold til reglene til Russian Post, mottas informasjon om bevegelsen av pakken innen 3-5 dager. Hvis sporingsnummeret ikke kommer selv etter 5 dager, bør du kontakte forumet vårt. I den vil andre brukere hjelpe deg med å håndtere problemet, dele sine erfaringer og fortelle deg hvem du skal kontakte i en lignende situasjon. Hvis ingenting oppdages av sporkoden din, skriv inn e-posten din, og vi vil sende deg et varsel på e-post første gang laststatusen endres., anbefaler dem til andre og nyt å handle hos oss!



    Lignende artikler