Hvor er den internationale pakke? Postkontor

Hvordan sporer man flytningen af ​​en pakke fra udlandet?

For at spore bevægelser af internationale postforsendelser (IPO) er der udviklet et postovervågningssystem, hvis hovedværktøj er et unikt sporingsnummer. Dette nummer består af digitale og alfabetiske tegn, og er også duplikeret i form af en stregkode. Moderne postlogistikterminaler er udstyret med stregkodescannere, og når IPO'en passerer gennem en sådan terminal, læses sporingsnummerdataene og sendes til serverne i det internationale postovervågningssystem.

Takket være dette system er det meget nemt at finde ud af MPO'ens placering. Dette kan gøres på hjemmesider for offentlige posttjenester eller private logistikvirksomheder. Derudover er der praktiske sporingstjenester - trackere, der kombinerer sporingssystemer fra mange lande og private transportører.

Hvad er et sporingsnummer?

Sporingsnummer er et nummer til sporing af din lasts bevægelse, leveret af posttjenester. Sporingsnummeret er standardiseret af Universal Postal Union og har en stram struktur.

Det internationale standardsporingsnummer er XX123456789XX:

• de første bogstaver angiver forsendelsestypen, for eksempel CA-CZ – pakke med sporing, EA-EZ – eksprespakke sendt af en af ​​de internationale ekspresleveringstjenester, for eksempel EMS, RA-RZ – lille registreret pakke med sporing, LA-LZ – lille pakke uden sporing
• Dernæst kommer en unik ottecifret kode, og det niende ciffer er en verifikationsværdi beregnet ved hjælp af en speciel algoritme,
• de sidste latinske bogstaver angiver det land, hvorfra pakken er sendt, f.eks. CN - Kina, USA - USA, DE - Tyskland.

Officielle og fuld information tilgængelig her (PDF-dokument, engelsk).

For at kontrollere, om dit sporingsnummer er op til standarden, skal du bruge formularen på UPU-webstedet (Excel-regneark).

Sælgeren oplyste et sporingsnummer, men der er ingen bevægelse af pakken.

• Information i postovervågningssystemet kan blive forsinket. Den normale situation er en forsinkelse på 3-5 dage.
• Sælgeren oplyste et forhåndsreserveret nummer, men pakken er faktisk ikke afsendt endnu. Vent 3-5 dage og afklar situationen med sælgeren.

Jeg har lige betalt for ordren, og sælgeren har allerede givet mig et sporingsnummer. Alt dette er mistænkeligt.

Det er der ikke noget mistænkeligt i, for i udlandet har der længe været et system til at reservere postforsendelser, der er købt i forvejen. Sælger skal kun indtaste adressatens oplysninger og udskrive den færdige formular med et sporingsnummer.

Hvilke oplysninger kan jeg få fra mit sporingsnummer?

Ved at bruge sporingsnummeret kan du få følgende oplysninger:

• metode til at sende MPO;
• hvor (eksport) og hvor (import) MPO flytter;
• finde ud af stadierne af bevægelse af internationale varer - eksport, mellemleveringssteder, import, toldbehandling, levering til modtageren inden for modtagerens land;
• masse af MPO (ikke altid angivet);
• Modtagerens fulde navn og nøjagtige adresse (normalt er disse oplysninger tilgængelige på officielle sporere af post- og kurertjenester).

At dømme efter spornummeret er pakken på vej til et andet land.

• Sælgeren opgav fejlagtigt spornummeret på en anden pakke eller forvekslede numrene. Bed om afklaring på dette punkt.
• Der var en fejl i postovervågningssystemet. Pakken vil stadig blive leveret til dens postnummer og adresse.
• Sælgeren har med vilje angivet et andet spornummer, og pakken er muligvis slet ikke blevet sendt i håb om kundens manglende erfaring eller uopmærksomhed. Kinesiske sælgere synder ofte med dette.

IPO-sporingsnummeret har et ikke-standard udseende. Hvorfor?

Standardsporingsnummeret på formularen XX123456789XX er kun specifikt for nationale postoperatører, der er medlemmer af Universal Postal Union (UPU). Der er flere almindelige årsager til at modtage et ikke-standard sporingsnummer:

• Pakken blev sendt gennem store private leveringstjenester - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest osv., som har deres egne interne standarder for generering af et sporingsnummer. Typisk har dette nummer kun et numerisk format og spores på disse tjenesters websteder eller på aggregator-trackere;
• Pakken blev sendt fra Kina via lokale transportører.
• Sælger begik en fejl, da han skrev sporingsnummeret. Her skal du tjekke med sælgeren, at det oplyste nummer er korrekt;
• sælgeren bevidst har givet falsk nummer sporing med det formål at vildlede klienten. Dette er typisk for kinesiske sælgere på Aliexpress. I denne situation vil kun en tvist hjælpe.

Min ordre blev sendt gennem en national postoperatør, men nummeret for international sporing ikke givet. Hvorfor?

Ikke alle postforsendelser modtager automatisk et internationalt sporingsnummer. Faktum er, at alle MPO'er er opdelt i "småpakker" og "pakker". En standard lille pakke (pakke) anses for at være en forsendelse, der vejer mindre end 2 kg og er ikke tildelt et sporingsnummer. I nogle tilfælde er det muligt at registrere en sådan IGO mod et ekstra gebyr og modtage et sporingsnummer. MPO'er, der vejer mere end 2 kg, falder ind under kategorien pakker og tildeles et sporingsnummer, men selv i dette tilfælde har det ikke altid et internationalt format. Pakker er opdelt i almindelige og prioriterede (registrerede). Sidstnævnte har et internationalt sporingsnummer.

Hvem skal give mig sporingsnummeret?

Ved køb i udenlandske netbutikker og auktioner oplyses sporingsnummeret af sælger efter betaling for ordren.

Hvad bestemmer hastigheden af ​​MPO-levering?

Der er mange forhold og faktorer her. De vigtigste omfatter:

• valg af leveringsmetode - almindelig eller prioriteret (ekspres) post;
• valg af leveringsoperatør - statsligt postvæsen eller privat ekspresbud. Leveringshastigheden for private kurertjenester kan være 3-5 gange hurtigere end ved brug af almindelige posttjenester;
• funktioner i postoperatørernes arbejde i et bestemt land. For eksempel er USPS post meget hurtigere end Russian Post;
• afstand mellem afsender og modtager;
• afhængig af årstiden, vejrforhold, katastrofer. For eksempel stiger pakkestrømmen kraftigt i julesalget og før nytår, og postoperatørerne har ikke tid til at behandle alle pakker til tiden. Dette fører til forsinkelser.

Hvornår modtager jeg min pakke præcist?

Der er ikke noget præcist svar på dette spørgsmål. I dette tilfælde er det meget mere præcist at bruge begrebet forventet leveringstid. Hver national postoperatørs hjemmeside indeholder oplysninger om den gennemsnitlige leveringstid på en eller anden måde til et bestemt land. Butikker giver også disse oplysninger, når de vælger en leveringsmetode.

Situationen er klarere med kurerselskaber - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR osv. I 80% af tilfældene udføres leveringen samme dag eller inden for de næste 3 dage (hvis der ikke er problemer i tolden).

Leveringstider for standard MPO'er til Rusland fra USA og europæiske lande varierer inden for følgende tidsgrænser:

• EMS-forsendelser - 7-14 dage.
• Registrerede pakker og pakker - 14-30 dage (afhængigt af afstanden fra nøglecentre for international postudveksling).
• Enkle pakker og pakker - 18–40 dage.
• Den gennemsnitlige leveringstid for pakker og pakker fra Kina og sydøstasiatiske lande er omkring 21-40 dage.

Jeg fik tilsendt en pakke, der vejede 1 kg (for eksempel), men ifølge spornummeret i Rusland blev vægten 0 (eller meget mindre end 1 kg). Hvad er dette forbundet med?

Dette er en meget almindelig situation, når pakken efter eksport til Rusland "taber vægt" ned til 0 gram. Det er bare, at nogle sorterere er for dovne til at veje hver MPO og indtaste disse data i sporingssystemet.

Den anden mulighed er mere trist. Hvis pakken på et hvilket som helst tidspunkt i leveringen eller fortoldningen pludselig taber sig, kan det tyde på tyveri af investeringen. Dette er en direkte grund til at insistere på at åbne pakken på posthuset ved modtagelse. En pakke med en vægtforskel skal have et tilsvarende certifikat.

Pakke DHL Express, UPS, Fedex tilbageholdt ved russisk told (sendes til butikken). Af hvilken grund?

Den mest almindelige årsag er overskridelse af investeringsværdigrænsen for kurer-MPO'er, som for russere er 200 euro. Du kan læse mere om funktionerne ved kurertjenester i vores artikler:

Nogle kurertjenester organiserer kun levering til store byer i Den Russiske Føderation, og hvis du er bosat i en lille by i periferien og ikke er i stand til at komme til virksomhedens kontor, vil pakken blive sendt tilbage.

Min pakke endte i et andet land. Hvad skal jeg gøre?

Der er to mulige årsager til dette:

• Pakken leveres i transit gennem tredjelande, og den endelige destination er ikke ændret. Der er ingen grund til bekymring, dette er normal praksis. Især når de leveres med kurertjenester.
• Sælgeren blandede sporingsnumrene eller indtastede leveringsadressen forkert. Dette sker yderst sjældent, og problemet bør løses direkte med sælgeren.

Pakken blev sendt fra USA via USPS. Hvad er dette, og hvor kan jeg spore sådanne pakker?

Pakker sendt af USPS kan spores på den officielle USPS hjemmeside eller på vores tracker.

Mest almindelige USPS-statusser

Elektronisk forsendelsesinfo modtaget - oplysninger om postforsendelsen blev modtaget i elektronisk form.

Forsendelse accepteret - accepteret fra afsender.

Ankommet til Sorteringsanlæg - ankommet til sorteringscenteret.

Behandlet på USPS Origin Sort Facility - postforsendelsen er blevet sorteret på postens afhentningssted.

Afsendt til sorteringsanlæg - forladt sorteringscenteret.

Meddelelse tilbage (forretning lukket) - postoperatøren forsøgte at levere pakken, men levering fandt ikke sted, pga. Leveringsstedet var lukket. Der blev efterladt en kvittering til modtageren.

Behandlet gennem sorteringsfacilitet - Forsendelsen har forladt postsorteringsfaciliteten i leveringsretningen (eksport til destinationslandet).

Fortoldning - overføres til tolden.

Fortoldningsforsinkelse (Hold in Customs) - pakken tilbageholdes i tolden.

Fortoldningsbehandling afsluttet - fortoldning er afsluttet.

Leveret - leveret.

Hvordan ved jeg, hvornår min USPS-mail har forladt USA?

Oftest forlader IGO'er USA, når følgende statusser er tildelt:

• Behandlet gennem USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
• Behandlet gennem USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
• Behandlet gennem USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
• Behandlet gennem USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
• Behandlet gennem USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
• eller international forsendelse

Hvor kan jeg få information om arbejdet på det tyske postkontor Deutsche Post DHL, og hvor kan jeg spore pakker fra Tyskland?

Detaljeret information om arbejdet i den tyske statspost og hvordan man sporer børsnoteringer fra Tyskland kan findes i vores

Levering fra England via Parcel Force. Hvad er det her?

Parcel Force er en afdeling af det britiske Royal Mail. ekspreslevering last. I Rusland og CIS-landene leveres Parcel Force-forsendelser af lokale EMS-tjenester. Du kan finde detaljerede oplysninger om arbejdet i Royal Mail of Great Britain Royal Mail fra vores.

Forsendelsesmetode på eBay er international prioriteret forsendelse til Rusland. Hvordan forstår man dette?

I dette tilfælde udføres levering til Rusland under betingelserne i eBay Global Shipping Program, hvilket indebærer tilstedeværelsen af ​​en mellemmand i USA på leveringsstadiet. Mere detaljerede oplysninger er i vores.

Onlinebutikken tilbyder direkte levering til Rusland (CIS-lande) gennem firmaet Borderfree (FiftyOne). Hvilken slags virksomhed er dette, og hvor kan jeg spore status for min ordre?

Borderfree er en amerikansk logistikvirksomhed, der forsyner amerikanske butikker med leveringstjenester til internationale kunder. Virksomheden opererer efter en konventionel svedtransportordning, det vil sige, at den indsamler ordrer fra butikker på sine lagre i USA og sender dem derefter videre til en kunde uden for USA. Virksomheden opkræver en kommission for sine tjenester. Borderfrees entreprenører til levering til Rusland og SNG-landene er kurerselskaberne DHL Express og SPSR. Du kan spore pakkernes bevægelser på virksomhedens hjemmeside ved hjælp af dit ordrenummer og din e-mailadresse.

Levering fra Kina (Aliexpress og andre butikker) via schweizisk post og Sveriges Post

I på det seneste Mange sælgere på Aliexpress tilbyder et valg af levering via schweiziske og svenske postoperatører. For mange rejser dette et logisk spørgsmål - hvad har Kina og Swiss Post med det at gøre?! Pointen her er, at Swiss Post og Sweden Post har repræsentationskontorer i Kina og leverer pakker fra Mellemriget med et transitsted i henholdsvis Schweiz og Sverige. Kineserne begyndte at bruge tjenester fra europæiske transportører på grund af alvorlige forbud mod forsendelse af Li-Ion-batterier fra Kina, Hong Kong og Singapore Post. Leveringsordning: Singapore - Schweiz/Sverige - Rusland (andre lande). Spornummeret for sådanne forsendelser er RXXXXXXXXXXCH for Swiss Post og RXXXXXXXXXXSE for Sweden Post.

Du kan spore den på Swiss Posts hjemmeside www.swisspost.ch og Sweden Posts hjemmeside www.posten.se

Min pakke gik tabt (vedhæftede filer var beskadiget, helt eller delvist manglende). Hvad skal jeg gøre?

Hvis pakken er gået tabt, skal du kontakte dit posthus og skrive en ansøgning om at søge efter pakken.

For ikke at blive et offer for skruppelløse told- eller postarbejdere og ikke modtage en klods i stedet for en iPhone, bør du gøre dig bekendt med at modtage pakker på russiske postkontorer

Hvad betyder "sendt til flyselskab"-status? Hvor lang tid vil det tage for pakken at ankomme efter at have modtaget statussen "sendt til flyselskab"?

"Sendt til flyselskab" er den sidste status, som en pakke kan modtage, mens den er i Kina. Når pakken har modtaget statussen "sendt til flyselskab", er den ikke længere under China Posts kontrol. Som regel ankommer pakken til destinationslandet inden for 2-4 uger fra datoen for modtagelse af "sendt til flyselskab"-status. Typisk ændres "sendt til flyselskab"-status ikke, før pakken når sin destination eller er leveret til modtageren.

Vær forsigtig, hvis der er gået mere end 30 dage efter at have modtaget statussen "sendt til flyselskab", og du stadig ikke har modtaget pakken. Måske er det forsvundet, eller dets forsendelse blev forsinket i et andet land. For at sælgeren eller butikken kan returnere dine penge, skal du indgive et krav.

Hvad betyder "Import Security Scan"-status?

Hvis din pakke har modtaget statussen "Import Security Scan", er der tre muligheder:

Hvis pakken oprindeligt blev sendt uden for Kina, og kolonnen PLACERING angiver en by i Kina, for eksempel Beijing, Shanghai osv., betyder det, at pakken blev leveret til Kina og vil blive leveret til modtageren efter toldbehandling . Se spørgsmålet Sådan får du refunderet en tabt pakke eller en pakke, der tog meget lang tid at blive leveret.

Hvad betyder "Importtoldscanning"-status?

Hvis din pakke har fået statussen "Import Customs Scan", er der tre muligheder:

Hvis pakken oprindeligt blev sendt fra Kina, og kolonnen LOCATION viser en by i Kina, såsom Beijing, Shanghai osv., betyder det, at pakken blev sendt tilbage til Kina fra udlandet. Typisk sendes pakken tilbage til leverandøren og modtageren modtager den senere, hvis leverandøren betaler et ekstra fragtgebyr og sender pakken igen.

Hvis pakken oprindeligt er sendt fra Kina, og modtagerens land er angivet i LOCATION kolonnen, betyder det, at pakken er blevet leveret til toldstedet i destinationslandet og vil blive leveret til modtageren efter fortoldning.

Hvis pakken oprindeligt blev sendt uden for Kina, og kolonnen PLACERING angiver en by i Kina, for eksempel Beijing, Shanghai osv., betyder det, at pakken blev leveret til Kina og vil blive leveret til modtageren efter toldbehandling .

Hvad betyder status "I toldkontrollager"? Hvor lang tid vil det tage?

Status "I Customs-Control lager" betyder, at pakken ligger på et toldoplag og afventer kontrol inden eksport eller luftpost.

Hvad skal jeg gøre, hvis status for min pakke ikke ændres i lang tid fra status "Eksportsikkerhedsscanning", "Eksporttoldscanning"?

Hvad betyder status "Succes find: 0 items!" eller " China Post ikke har modtaget pakken”?

Hvis du sporede pakken ved hjælp af sporingsnummer, og pakkens status er "Kina posten har ikke modtaget pakken" eller "Find succes: 0 varer!" ("Resultat - 0 pakker"), betyder det, at sælgeren (leverandøren) gav dig et ikke-eksisterende (ugyldigt) sporingsnummer, som ikke er tildelt nogen afsendte pakker i China Post-databasen.

Der kan være flere årsager:

Sporingsnummeret er forkert.

Der er gået mindre end 48 timer siden sælgeren sendte varerne, China Post har endnu ikke opdateret oplysningerne om pakkerne.

Sælgeren har ikke afsendt varerne af en eller anden grund, såsom "ikke på lager", men planlægger at sende dem senere.

For at forstå, hvad der diskuteres i de tre punkter ovenfor, skal du vide, hvordan pakkesporingssystemet fungerer efter nummer:
China Post kan nemt vedhæfte en etiket med et ikke-eksisterende nummer til enhver pakke. Sporingsnummeret er ugyldigt, og pakken kan ikke spores, før China Post tildeler sporingsnummeret til den. Paypal, ebay og Aliexpress modtager nogle gange ikke-eksisterende sporingsnumre fra mange svindlere, der sender disse numre for at udfylde betalingsoplysninger. Mange markedspladser såsom ebay eller Aliexpress kræver, at sælgeren afsender ordren inden for 24 timer efter betaling, så nogle sælgere kan angive et ikke-eksisterende sporingsnummer for at undgå bøder. Senere, når sælgeren genopretter varerne, bruger han det samme sporingsnummer til at sende varerne, og ved at bruge dette nummer vil det være muligt at spore pakken på hjemmesiden inden for 48 timer efter den faktiske afsendelsesdato.

Hvad skal jeg gøre, hvis status for min pakke er "Succesfund: 0 varer!" eller "China Post har ikke modtaget pakken"?

• Hvis du har modtaget sporingsnummeret inden for 48 timer efter afsendelsen, skal du muligvis vente to dage mere, indtil China Post-databasen er opdateret.
• Hvis du modtog et sporingsnummer for mere end to dage siden, skal du muligvis kontakte sælgeren og spørge dem om den rigtige forsendelsesdato og det rigtige pakkenummer. Fortæl sælgeren, at du vil spore pakken ved hjælp af nummeret på hjemmesiden inden for 48 timer efter afsendelse, ellers vil du indgive et krav. Som regel giver sælgeren nyt nummer sporing, faktisk afsendelsesdato eller planlagt afsendelsesdato, som kan tjekkes senere på hjemmesiden.
• Hvis sælgeren igen giver dig forkerte forsendelsesoplysninger eller slet ikke reagerer, bør du indgive et krav til ebay, Aliexpress eller Paypal og bede om en refusion. Du kan også give negativ feedback om svindleren efter at have modtaget din refusion.

Hvad betyder "Eksportsikkerhedsscanning"-status? Hvor lang tid vil det tage?

Hvad betyder "Export Customs Scan"-statussen? Hvor lang tid vil det tage?

"Export Customs Scan" betyder, at pakken er klar til toldsyn. Når toldkontrollen er gennemført, sendes pakken med luftpost.

Hvad betyder status "Ankomst til det indre udvekslingskontor"?

"Ankomst til indgående ombytningssted" betyder, at pakken er blevet leveret til toldstedet i bestemmelseslandet. Når fortoldningen af ​​en pakke modtaget fra udlandet er afsluttet, vil pakken blive leveret til modtageren af ​​postvæsenet i destinationslandet.

Hvad betyder status "Afgang fra udvekslingskontor"? Hvor lang tid vil det tage?

"Afgang fra udvekslingskontoret" betyder, at pakken er klar til toldkontrol. Når kontrollen er afsluttet, vil pakken blive sendt til luftpost.

Hvad betyder statuserne "NULL",,"PEK NULL",,"PVG NULL","Åbning"?

Nogle brugere, efter at have søgt på andre websteder, kan se, at pakkens status er “NULL”,,”PEK NULL”,,”PVG NULL” (“PVG NULL”) eller “Åbning”) osv. Faktisk er disse mærkelige statusser fejl, der skyldes forkert oversættelse af China Post-databasen.

Hvordan indgiver man et krav og anmoder om tilbagebetaling for et forkert pakkenummer og en pakke, der ikke er modtaget?

Mange modtagere, hvis pakker bliver leveret af China Post, stiller ofte følgende spørgsmål:

Sporingssiden oplyser, at pakken blev returneret til sælgeren, men han bekræfter ikke modtagelsen af ​​returneringen og nægter at returnere pengene, hvordan kan jeg få pengene tilbage?

Trackeren viser, at pakken blev returneret til leverandøren, eller viser status "mislykket levering". Hvordan kan jeg få en refusion fra China Post?

Pakkestatus har ikke ændret sig i mere end 40 dage, jeg har stadig ikke modtaget pakken, kan jeg kontakte sælgeren eller China Post om tilbagebetaling?

Svarene på disse spørgsmål er næsten de samme:
China Post handler ikke direkte med modtageren. China Post accepterer kun forespørgsler og krav fra leverandøren, som har en original kvittering for accept af varerne til transport.
Så det er bedre for modtageren at bruge mekanismerne fra ebay, aliexpress, paypal og indgive et krav om manglende modtagelse af pakken så hurtigt som muligt.

Når du har anmeldt et krav, skal sælger bekræfte, at pakken er blevet leveret til køber. Hvis han/hun ikke kan give en sådan bekræftelse, vil pengene automatisk blive returneret til køber.

Hvordan indgiver man et sådant krav for manglende modtagelse af en pakke?
På ebay, paypal og aliexpress er der et link til en webside kaldet "tvistløsningscenter" eller "kravcenter". Der kan du indgive et krav om manglende modtagelse af din pakke. Alle detaljerede vejledninger finder du på siden:

Er der en periode, hvor jeg kan indgive et krav om manglende modtagelse af en pakke?
JA. På ebay og paypal skal du indgive et krav inden for 45 dage efter betaling. På aliexpress er denne periode 60 dage.

Hvad hvis jeg gik glip af reklamationsfristen, men stadig ønsker en refusion?
Hvis du overskredet fristen for at indgive et krav, er det eneste, du kan gøre, at kontakte sælgeren. Storsælgere med et stort antal positive anmeldelser vil højst sandsynligt tilbyde dig en mulighed, der passer til dig i bytte for en positiv anmeldelse. Dette vil øge salget i deres butik.

Hvad hvis jeg køber varer fra et websted, der ikke har et "kravscenter", og jeg ikke har betalt via PayPal?
Desværre vil det i dette tilfælde ikke være nemt for dig at få dine penge tilbage, ofte umuligt. Derfor råder vi dig til at købe varer fra kinesiske sælgere generelt handelsplatforme, såsom ebay, Aliexpress, Amazon, DX osv., med et højt niveau af køberbeskyttelse.

Hvis du køber varer på mindre kendte websteder, så prøv at betale for køb via Paypal. Brug ALDRIG bankoverførsler, pengeoverførselssystemer som Moneygram eller Western Union, elektroniske valutaer som bitcoin til at betale for varer, heller ikke selvom du foretager køb på kendte sider – ebay eller Aliexpress, men fra ukendte sælgere.

Hvis der alligevel opstår et problem, og du har betalt for købet med et betalingskort, kan du kontakte banken og bruge tilbageførselsproceduren. Fremgangsmåden er beskrevet i artiklen:

Pakkestatus fra China Airlines, sted PEK. Hvad er det her?

PEK-koden er tildelt af International Air Transport Association (IATA) til Beijing Capital International Airport. Denne status betyder, at pakken er blevet sendt fra denne lufthavn til destinationslandet.

For at spore din pakke skal du tage et par enkle trin.
1. Gå til hovedsiden
2. Indtast sporkoden i feltet med overskriften "Spor postforsendelse"
3. Klik på knappen "Spor pakke" til højre for feltet.
4. Efter et par sekunder vil sporingsresultatet blive vist.
5. Undersøg resultatet, og især omhyggeligt den seneste status.
6. Den forudsagte leveringsperiode vises i sporkodeoplysningerne.

Prøv det, det er ikke svært ;)

Hvis du ikke forstår bevægelserne mellem postselskaber, så klik på linket med teksten "Gruppe for firma", som er placeret under sporingsstatusserne.

Hvis der er problemer med statusserne på engelsk, klik på linket med teksten "Oversæt til russisk", som er placeret under sporingsstatusserne.

Læs omhyggeligt blokken "Sporkodeinformation", der vil du finde estimerede leveringstider og anden nyttig information.

Hvis der ved sporing vises en blok i en rød ramme med overskriften "Vær opmærksom!", læs omhyggeligt alt, hvad der står i den.

I disse informationsblokke finder du 90 % af svarene på alle dine spørgsmål.

Hvis i blokken "Vær opmærksom!" det er skrevet, at sporkoden ikke spores i destinationslandet, i dette tilfælde bliver sporing af pakken umuligt, efter at pakken er sendt til destinationslandet / efter ankomst til Moskvas distributionscenter / Vare ankommet til Pulkovo / Ankommet til Pulkovo / Venstre Luxembourg / Venstre Helsinki / Sendes til Den Russiske Føderation eller efter en lang pause på 1 - 2 uger er det umuligt at spore pakkens placering. Nej, og ingen steder. Slet ikke =)
I dette tilfælde skal du vente på en meddelelse fra dit postkontor.

For at beregne leveringstider i Rusland (for eksempel efter eksport, fra Moskva til din by), skal du bruge "Leveringstidsberegneren"

Hvis sælger lovede, at pakken ville ankomme om to uger, men pakken tager mere end to uger, er det normalt, sælgerne er interesserede i salg, og derfor er de vildledende.

Hvis der er gået mindre end 7 - 14 dage siden modtagelsen af ​​sporkoden, og pakken ikke er sporet, eller sælger hævder, at han har sendt pakken, og status for pakken "varen forudanbefalet" / "E-mail notification modtaget” ændres ikke i flere dage, dette er normalt, Du kan læse mere ved at følge linket: .

Hvis status for postforsendelsen ikke ændres i 7 - 20 dage, skal du ikke bekymre dig, dette er normalt for internationale forsendelser.

Hvis dine tidligere ordrer ankom inden for 2-3 uger, og den nye pakke tager mere end en måned, er det normalt, fordi... Pakker går på forskellige ruter, på forskellige måder, de kan vente 1 dag på at blive sendt med fly, eller måske endda en uge.

Hvis pakken er forladt sorteringscenter, told, mellempunkt og nye statusser er fraværende inden for 7 - 20 dage, bare rolig, pakken er ikke en kurer, der bringer pakken fra én by til dit hjem. For at det kan dukke op ny status, skal pakken ankomme, losse, scanne mv. på næste sorteringssted eller posthus, og det tager meget mere tid end blot at komme fra en by til en anden.

Hvis du ikke forstår betydningen af ​​sådanne statusser som modtagelse / eksport / import / ankommet til leveringsstedet osv., kan du se en oversigt over de vigtigste statusser for international post:

Hvis pakken ikke er leveret til dit posthus 5 dage før udløbet af beskyttelsesperioden, har du ret til at åbne en tvist.

Hvis du på baggrund af ovenstående ikke forstår noget, så læs denne vejledning igen og igen, indtil du er helt klar;)

Spore

Når vi foretager køb i udenlandske netbutikker, står vi alle på den ene eller anden måde over for spørgsmålet om at spore den postforsendelse, hvormed det købte produkt bliver leveret til os.

Denne artikel vil diskutere generelle spørgsmål relateret til sporing af internationale postforsendelser (IPO). Vil blive overvejet generelle principper ifølge hvilke MPO'er er opdelt i sporede og usporede, de vigtigste leveringsstadier, som varer gennemgår. Spørgsmålet om strukturen af ​​internationale sporingsnumre tildelt til IGO'er behandles separat.

Vi vil også tale om gennemsnitlige leveringstider og faktorer, der har stor indflydelse på disse vilkår. Et separat afsnit vil give oplysninger om mulighederne for at spore børsnoteringer på websteder for statslige posttjenester i afsender- og modtagerlandene samt brugen af ​​universelle uafhængige tjenester til sporing.

Du kan altid finde andre yderligere oplysninger om disse spørgsmål såvel som om toldbehandling af international post og de enkelte posttjenesters arbejde i wiki-sektionen på denne side.

Grundlæggende principper Sporbare og ikke-sporbare IGO'er

IPO'er (internationale postforsendelser) er opdelt i to hovedkategorier:

• Pakker (over 2 kg)
• Små pakker (op til 2 kg)

MPO'er er også opdelt i:

• Registreret (sporbar)
• Uregistreret (ingen sporing)

Pakker, samt eventuelle forsendelser via EMS, er altid en registreret forsendelse, men små pakker kan enten være registreret eller uregistreret.

En registreret børsnotering i afgangslandet tildeles et unikt 13-cifret sporingsnummer, hvormed du kan kontrollere bevægelsen af ​​børsnoteringen fra afsender til modtager ved at bruge sporingstjenesterne fra de nationale postoperatører i disse lande eller uafhængige sporingstjenester.

Sporingsnummeret for registrerede småpakker begynder altid med bogstavet R (Registered).

Følgelig er sporing af MPO's bevægelse ved hjælp af sporingstjenester kun muligt for EMS-forsendelser, pakker og registrerede småpakker, forudsat at du kender sporingsnummeret.

Eksempler på sporingsnumre:

• CQ123456785US – postforsendelse fra USA (pakke)
• RN123456785US – postforsendelse fra USA (lille pakke)
• EE123456785US – EMS-forsendelse fra USA
• RA123456785CN – postforsendelse fra Kina
• RJ123456785GB – postforsendelse fra Storbritannien

De sidste 2 bogstaver i sporingsnummeret angiver det land, hvor varen accepteres til forsendelse. Du kan læse mere om opbygningen af ​​spornummeret i næste afsnit.

Når en uregistreret MPO ankommer til Rusland, tildeler Russian Post den et internt sporingsnummer af typen RA*********RU. Dette nummer er intern information hos postoperatøren og tjener til intern bogføring af indgående international post og efterfølgende afregninger med postoperatøren i afgangslandet.

Modtageren kan kun finde ud af dette nummer ved modtagelse af børsnoteringen.

Spornummerstruktur

I henhold til reglerne for UPU (Universal Postal Union) (standard S10) består IPO-spornummeret af 9 tal og 4 bogstaver. Spornummerstruktur: XX*********XX, hvor X er bogstaver og * er tal.

Eksempel: RA123456785GB

De første to store latinske bogstaver angiver typen af ​​postforsendelse. Her er de vigtigste:

• LA-LZ - uregistreret MPO, der vejer mindre end 2 kg (lille pakke). Ikke sporet.
• RA-RZ - registreret MPO vejer mindre end 2 kg (lille pakke). Sporet.
• CA-CZ - registreret MPO, der vejer mere end 2 kg (pakke). Sporet.
• EA-EZ er en registreret børsnotering, udstedt som en ekspresforsendelse (EMS). Sporet.

Dernæst angiver spornummeret et ottecifret digitalt unikt IPO-nummer. Ifølge UPU-reglerne kan det ikke gentages i mindst et år. Det sidste (niende) ciffer er en verifikationskode, der beregnes ved hjælp af en bestemt matematisk funktion af varenummeret.

I slutningen af ​​spornummeret er der også angivet to store latinske bogstaver, som forkorter afsenderens land i henhold til ISO 3166-1-alpha-2 kodestandarden. For eksempel CN ​​- Kina, SG - Singapore, GB - Storbritannien, DE - Tyskland, USA - USA osv.

2. i høj grad forenkler proceduren for sporing af registrerede forsendelser ved hjælp af det brugeroplyste spornummer og kombinerer sporingssystemer for posttjenester fra 27 lande rundt om i verden. Giver dig mulighed for at oprette lister over verificerede spornumre, holder statistik over gennemsnitlige leveringstider for varer fra forskellige lande. Giver dig mulighed for at forudsige den tid, det tager for en forsendelse at passere et eller andet leveringstrin.

3. - kan installeres på både pc'er og personlige mobile enheder. Listen over understøttede tjenester omfatter mere end 250 e-mail-tjenester. Giver dig mulighed for at oprette lister over bekræftede spornumre. Derudover er det muligt at tilføje brugerdata til sporingsnummeret, hvilket giver dig mulighed for at have præcis information om alle de hændelser, der sker med en bestemt ordre fra det øjeblik, den betales i butikken, til det øjeblik, den er leveret til modtager.

Ud over ovenstående er der mange andre postsporingstjenester med forskellige muligheder og forskellig sammensætning af understøttede posttjenester, så list dem særlig betydning Ingen. Det eneste, der skiller sig lidt ud, er, at det gør et godt stykke arbejde med at spore China Post-pakker, men har en ret ubekvem grænseflade og ikke understøtter mange af de nyligt opståede lokale kinesiske logistikvirksomheder.

Hvorfor har den gennemsnitlige køber brug for sporing?

I dette sidste afsnit vil jeg gerne sige lidt ikke kun om den tekniske side af spørgsmålet, som artiklen var viet til, men også om den psykologiske side af spørgsmålet om sporing. Og tal også om de generelle formål med sporing.

Det er ganske forståeligt, at alle købere ønsker at modtage deres varer så hurtigt som muligt og i hemmelighed håber, at de varer, der sendes, f.eks. fra Kina eller USA, når frem til modtageren i Rusland om en uge. Men desværre sker der ikke mirakler, og når du vælger levering af varer med det almindelige statslige postvæsen, skal du være mentalt forberedt på en ventetid på 3-4 uger.

I løbet af denne tid vil nogen kun tjekke deres spornummer et par gange for at sikre, at forsendelsen bevæger sig, og nogen vil tjekke deres spornummer flere dusin eller hundredvis af gange... Det sidste er selvfølgelig mere typisk for nytilkomne til online shopping og deres begejstring endda et sted berettiget. Men sandheden ligger i, at uanset hvor mange gange vi tjekker vores spornummer, vil pakken ikke bevæge sig hurtigere! Derfor bør du stadig ikke være så paranoid omkring sporingsproblemer.

I bund og grund er sporing et værktøj til at overvåge den fysiske bevægelse af en forsendelse, i princippet et værktøj til at overvåge overholdelse af leveringsfrister. Og forsendelsessporingsdataene vil for eksempel være meget nyttige for dig, hvis du beslutter dig for at fremsætte krav til postvæsenet vedrørende leveringen af ​​varen eller leveringshastigheden.

Derfor kan tre hovedsporingsformål defineres:

• Oplysende - når modtageren blot sporer bevægelsesprocessen og leveringstiden for sin forsendelse, modtager information fra sporingssystemer.
• Kontrol - når modtageren ved hjælp af oplysninger fra sporingssystemer kan kontrollere tidspunktet for forsendelsen på bestemte stadier af dens behandling og levering for at korrelere disse tidspunkter med kontrolleveringsdatoerne og modtage eventuel kompensation fra postvæsenet i tilfælde af manglende - overholdelse af disse frister.
• Bevismateriale - når oplysninger fra sporingssystemer tjener som bevis i mulige tvister mellem afsender og modtager, i tilfælde af manglende modtagelse af forsendelsen eller tab af den (ak, dette sker også nogle gange)

For at reducere den tid, der bruges på selve sporingsprocessen, anbefales det naturligvis at bruge uafhængige sporingstjenester, der giver dig mulighed for at oprette lister over sporede spornumre. Spornummeret tilføjes der én gang, og kun derefter kan du nemt se sporingsresultaterne en gang hver 1-2 dage. Dette reducerer markant den tid, det tager at spore alle dine pakker, og sparer dig for stress.

Held og lykke med din shopping og hurtig levering!

YunExpress er en innovativ virksomhed, der har specialiseret sig i at levere global logistikservice til grænseoverskridende e-handelshandlere. Med kernefordelene ved innovation og professionel, udviklede vi os i en bemærkelsesværdig hastighed og er nu blevet en af ​​de største logistikvirksomheder i Kina. Vi giver kunderne op til 50 slags forsendelsesmuligheder og tilpasser også løsninger baseret på deres forretningsbehov.

Flyt Logistics Co., Ltd. er en førende tjenesteudbyder, der beskæftiger sig med international luftpost, international luftekspress og international opbevaring og distribution, også en af ​​de første partnere og anbefalede logistiktjenesteudbydere i Kina EBAY. Virksomheden leverer forskellige post-, opbevarings- og distributions-, ordrestyringssystemer til multinationale elektroniske handelsoperatører.

Ruston express med base i Heilongjiang, en leverandør af forsyningskædeløsninger med hensyn til grænseoverskridende kinesisk-rusland logistik- og lagertjenester i østeuropæiske lande. Hovedmarkedet omfatter Rusland, Ukraine, Hviderusland og andre. Ruston leverer en række omfattende logistikløsninger, som inkluderer luftpakke, kommerciel pakke, 3C-pakke, B2B-fragt, oversøisk lagerservice osv.

YANWEN er en førende industrileverandør af e-handels omfattende logistikløsninger, der integrerer vores speciale, sikre, effektive og hurtige tjenester til sælgere med professionelt team og cost-benefit servicekoncept. Forsender hovedsageligt den anbefalede post i Kina, Hong Kong, Tyskland, Storbritannien, Belgien, Holland, Schweiz, Litauen, sammen med YANWEN express, YANWEN line, i mellemtiden, agenter DHL, TNT og UPS eksprestjenester i Kina og Hong Kong.

BQC International Logistics Ltd er en førende logistikudbyder i det sydlige Kina og er en del af BQC Group. Vores kerneforretning omfatter international ekspresbud, global spedition, luftfragt, grænseoverskridende trucking, import og eksport toldmæglervirksomhed og forsyningskædeløsninger.

KAWA Express dækker international ekspresforsendelse, postpakker, tax-free express, FCL, CLC, luftfragt og oversøiske lagertjenester. Med oversøiske ressourcer af høj kvalitet, stor udenrigshandelsplatform og moderne logistikstyring vil vi fortsætte med at optimere EC logistik kanaler, og give mere bekvem, effektivitet, økonomi logistikløsninger.

One World Express er en global leverandør af e-handelslogistikløsninger, som blev etableret i 1998. Vi leverer flere løsninger til det globale e-handelsmarked, som er integreret i vores multi-kurer-forsendelsesplatform. Vores globale kundeserviceteam vil bringe den største tilfredshed til vores regionale partnere. Din pakke er vores stolthed!

SprintPack China er et joint venture-selskab skabt af det britiske velkendte e-handelslogistikfirma P2P Mailing og EU-logistikfirmaet SprintPack; SprintPack China er dedikeret til at levere de mest pålidelige logistikressourcer i Europa, herunder afhentning, lager, transport, flyselskaber og sidste mile leveringsnetværk.

BuyLogic blev oprettet i 2011 i Shenzhen med en vision om at levere en global one-stop lager- og distributionsløsning på B2C e-handelsmarkedet med afdelinger i Guangzhou, Shanghai og Yiwu.

Logistics Worldwide Express (LWE) er en logistikleder på det asiatiske stillehavsmarked. Vi har etableret samarbejdsnetværk med last mile- og posttjenesteudbydere over hele verden. Vores tjenester er dækket i mere end 200 lande i Europa, Amerika, Oceanien og Sydøstasien. Vi kan hjælpe dig inden for dør til dør leveringer, lager, postpakker og fragtforsendelse. Vi er din one-stop end-to-end logistikpartner!

Grundlagt i 2008, Shenzhen Sunyou Logistics Co., Ltd leverer en række tjenester lige fra Shunyoubao specielle linjer, Sunyoutong små pakker Global ekspreslevering og lager osv. Det har over 30.000 kvadratmeter pakkehåndterings- og opbevaringscentre i hvert overførselscenter og behandler hundredtusindvis af internationale pakker om dagen.

Shanghai Wise Express blev oprettet i 2002, er et professionelt team til at levere internationale logistiktjenester. Wise stole på uafhængig forskning og udvikling af logistikstyringssystemet for virksomheder at levere de bedste logistikløsninger og tjenester.

Med et globalt netværk i over 220 lande og territorier over hele kloden er DHL den mest internationale virksomhed i verden og kan tilbyde løsninger til et næsten uendeligt antal logistikbehov. DHL er en del af verdens førende post- og logistikvirksomhed Deutsche Post DHL Group, og omfatter forretningsenhederne DHL Express, DHL Parcel, DHL eCommerce, DHL Global Spedition, DHL Fragt og DHL Supply Chain.

Hjemmesiden hjælper dig med at finde ud af, hvor din pakke er. På denne side vil vi fortælle dig om vores service – pakkesporing.

Sådan fungerer det Hvis du har bestilt en pakke fra en udenlandsk netbutik, får du et sporingsnummer. Normalt sendes det på e-mail, telefon eller som en kommentar til bestillingen i personlig konto

på hjemmesiden.

Sporkoden giver dig mulighed for at spore en international pakke på alle stadier af rejsen. Startende fra afsendelse fra posthuset og slutter med modtagelsen af ​​modtageren. Hvis du vil vide, hvilket land pakken flyver over, eller hvilken kontrolsti den har passeret, så er sporingsnummeret opfundet for dig.

Mekanik på webstedet For at finde ud af, hvor din pakke er, skal du indtaste sporingsnummeret og det land, hvortil den ankommer.

Det land, hvor sælgeren befinder sig, bestemmes af systemet. Kopier koden og indsæt den i det øverste felt på siden. Vælg derefter dit land fra rullelisten og klik på den grønne knap nedenfor. Din anmodning er blevet accepteret. Nu er det op til vores søgekerne.

Hvor lang tid tager det at kontrollere spornummeret. Behandlingen vil tage fra 30 sekunder til to minutter, afhængigt af afsendelsesparametrene. Dette vil omfatte følgende kriterier: at søge efter afsenderens land, finde det afsendende postselskab og indlæse alle rejsens stadier. Hvad skal man gøre, hvis pakken ikke findes I henhold til reglerne for Russian Post modtages information om pakkens bevægelse inden for 3-5 dage. Hvis sporingsnummeret ikke ankommer selv efter 5 dage, skal du kontakte vores forum. I den vil andre brugere hjælpe dig med at håndtere problemet, dele deres erfaringer og fortælle dig, hvem du skal kontakte i en lignende situation., anbefal dem til andre og nyd at handle hos os!