Til slutt har du bestemt deg for riktig vare, valgt riktig størrelse, konsultert med selger og bestilt. Betalingen gikk gjennom, midlene ble debitert, varene ble sendt, men stemmer alt dette? For slike situasjoner ble det introdusert et pakkesporingssystem som bruker en sporkode. De. Takket være et unikt sett med tall og bokstaver kan du finne ut hvor pakken din er nå og omtrent gjette hvor mye lenger du kan forvente.

Men hva skal jeg gjøre hvis denne digitale kombinasjonen ikke fungerer, hvorfor spores ikke sporet? Vi vil snakke om alle de viktigste brukerfeilene og kontrollmetodene i artikkelen vår.

Vanligvis gjøres feil av nybegynnere, deres hovedproblem er uerfarenhet eller uoppmerksomhet. Først må du finne ut hvor du skal lete etter dette nummeret:

Svært ofte mottar støttetjenesten forespørsler med emnet "Produktet er sendt, men spores ikke." I nesten 60 % av tilfellene blant nykommere ble sporkoden forvekslet med ordrenummeret. Spornummeret kommer først, og under er selve rekkefølgen.

Mange samvittighetsfulle selgere, så snart de har sendt bestillingen, skriver umiddelbart en SMS der de angir navnet på transportselskapet og en lenke til sporing av varene.

Ingen sporingsinformasjon

Dataene ble kopiert riktig, men av en eller annen grunn er bestillingen fra Aliexpress fortsatt ikke sporet? Kanskje det er din utålmodighet. Informasjon om sporkoden vises kun 10 dager etter forsendelsen av selve pakken (ikke bestillingen). Det viser seg at det ikke er nødvendig å bekymre seg i løpet av denne tiden.

Den tildelte tiden har gått, men leveringsvinduet er ikke oppdatert? Kanskje pakken din ble sendt til et av transportselskapene som ikke har et lignende sporingssystem:

1. Kina Luftpost– spornummeret fra Aliexpress spores noen ganger ikke i Russland. De. Vi kan kontrollere ruten til pakken i Kina, men i Russland er vi "blinde".
2. SFExpress er en av de vanligste leveringstjenestene. Pakken spores perfekt, men det er tider når den krysser grensen til Russland og ser ut til å "fryse", og først da blir kunngjort på postkontoret ditt, og omgår alle sekundære punkter.
3. Hong Hong Post, Swiss Post, Singapure Post er de minst belastede tjenestene, så sporkoder fungerer alltid
4. EMS er en betalt leveringstjeneste. Vanligvis når bestillingen kjøperen innen to uker (maksimalt), hvert stopp av pakken registreres gjennom tjenesten.
5. TNT, DHL er lignende betalte tjenester som leverer pakker på 10-20 dager. Hyppige problemer i tollen påvirker sporingsprosessen.

Oftest tilbyr selgere sine kunder 17track.net som en tilleggstjeneste for sporing av sendte bestillinger. En praktisk tjeneste som bare krever inntasting av en kode.

Vansker med transport

Det er fire hovedproblemer som kjøpere møter når de prøver å spore pakken sin:

Utstedelse av et ikke-internasjonalt spor

Årsaken til at sporet har sluttet å spores kan være at det er utstedt et annet nummer. Hver transportselskap har visse standarder for generering av sporingskoder. Du kan imidlertid få et vanlig nummer som ikke har noen bokstavbetegnelser.

I denne situasjonen er det ingen grunn til bekymring, siden varene dine er sendt, vil de rett og slett ikke bli sporet etter å ha krysset grensen.

Eksempel på et internasjonalt spor:

Spornummer spores ikke etter eksport

Det er mange forskjellige lokale transportselskaper som opererer i Kina, som frakter pakker til grensen, hvor de overleverer det til lokale ansatte. postvesenet(kundens land).

Det viser seg at du kan spore pakken din i hele selgerens land til den når territoriet til staten din. Så snart varene er overført, spores ikke lenger sporet fordi det endres. Nytt nummer selgeren vil ikke motta det, så det er ingen vits i å plage ham med spørsmål.

Vi er alle mennesker, og vi forstår at det ikke alltid er lett å takle en enorm strøm av ordre. Svært ofte forveksler selgere tallene selv, og bare kjøpere kan (nesten alltid) legge merke til feilen.

Ikke sporing ennå Aliexpress-pakke Ingen vil vite om feil kode. Det vil være en overraskelse for en russer hvis ordren hans krysser havet og ender opp i hovedstaden i Canada. Det viser seg at i denne situasjonen spores sporet på Aliexpress, men pakken har ikke kommet.

I dette øyeblikket bør du slå alarm og be selgeren om å dobbeltsjekke alt, for hvis pakken når destinasjonen, vil et positivt svar følge langs sporet, noe som betyr at kjøperens beskyttelsestid vil bli redusert med 10 dager.

Hvis du har tatt hensyn til alle punktene beskrevet ovenfor: tjenesten sporer alltid pakken, 10 dager har gått siden forsendelsen, bør du ty til et av de tilgjengelige alternativene. Hva gjør jeg hvis sporet fra Aliexpress ikke spores:

1. Skriv til selgeren og avklar om han virkelig sendte bestillingen og om sporkoden er korrekt.
2. Åpne en tvist, og velg problemer med levering av varer som årsak.

Det viktigste å huske er at hvis pakken kommer til postkontoret ditt, vil du bli informert om det. En melding vil bli sendt til ditt navn, ved å fylle ut som du vil kunne motta pakken.

Vi formaliserer tvisten riktig

For å åpne en tvist må vi finne på bestillingssiden nødvendig vare, hvis spor ikke fungerer. " "-knappen vises i den tredje kolonnen. Vær oppmerksom på at den ikke vil være aktiv de første 10 dagene etter sending av varene. Når du klikker på knappen, vises et tvistvindu. Vi fortsetter som følger:

1. Spørsmålet om du har mottatt varene må besvares benektende.
2. Deretter velger vi "Problemer med produktlevering" fra rullegardinlisten over årsaker.
3. Det neste spørsmålet er for avklaring. Hvis sporet ikke spores på Aliexpress, bør du velge dette elementet:

Dermed er svaret på spørsmålet: "Hvorfor spores ikke produktet på Aliexpress?" er skjult i følgende:

• transportselskapet har ikke en slik funksjon;
• 10 dager har ikke gått siden forsendelsen;
• Feil sporkode gitt.

Hvordan vinne en tvist hvis spornummeret ikke spores

Spørsmål:

Jeg betalte for bestillingen på Aliexpress og selgeren sendte den. I min personlige konto i bestillingen ser jeg et spornummer som kun består av tall (av tall og 2 bokstaver osv.). Og dette spornummeret spores ikke noe sted. Hva bør jeg gjøre.

Svare:

Til å begynne med, ser du virkelig på sporingsnummeret? Kjøpere blander ofte sammen ordrenummeret og sporingsnummeret. Spornummeret for den sendte bestillingen er angitt i delen Logistikkinformasjon i bestillingen din. Det er også en lenke til nettstedet der du kan spore dette sporet.

Riktig sporingsnummerformat

Det internasjonale spornummeret, nummeret for sporing av pakken, har et helt standardformat. Antall tegn og hva de skal angis med.

I følge standarden inneholder spornummeret to bokstaver i begynnelsen, ni tall og to bokstaver på slutten. Bokstavene på slutten angir avreiselandet, bokstavene på begynnelsen angir typen avreise. Dessuten er bokstavene som brukes i begynnelsen og slutten tydelig regulert. Riktigheten til sporingsnummeret er lett å fastslå bare ved hjelp av bokstavene.

Hvordan skille feil spornummer

Hvis banen ikke oppfyller standarden beskrevet ovenfor, er den ikke internasjonal. Du vil ikke kunne spore en pakke som ikke har et internasjonalt sporingsnummer på China Post, Russian Post eller annen statlig post.

Noen ganger er det spor som ser ut som et internasjonalt spor. For eksempel spor fra YANWEN. De har også to bokstaver i begynnelsen, to på slutten og 9 tall i midten. Men Russian Post sporer ikke slike spor. Hvorfor? For til tross for likheten er slike spor heller ikke internasjonale spor.

Pakker fra Kina har CN på slutten, fra Singapore SG, fra Hong Kong HK, og YANWEN har YP på slutten av banen. Det er ingen slik kombinasjon av tegn i standarden. For eksempel kan avsenderens landskoder ses her.

Hvordan spore en pakke med feil spornummer

Ved sending angir selgeren alltid et nettsted hvor du kan spore dette spornummeret. Noen ganger indikerer de ett spor og en lenke hvor det skal være. Og så skriver de enda et spor og en lenke i kommentarfeltet til bestillingen. Vær oppmerksom.

Mange aggregatorsider samarbeider med kjente transportselskaper og kan spore en pakke med feil spor. Jeg kan også anbefale programmet.

Det er én nyanse her. I Russland blir slike pakker vanligvis levert med russisk post. Derfor, når du beveger deg rundt i Russland, kan det hende at det gamle sporet ikke lenger spores. Og mange er bekymret for at banen står fast ved import. Selv om han i virkeligheten kjører.

Hva om sporet ikke spores noe sted?

Når det gjelder Aliexpress, er det ingenting å bekymre seg for. Det viktigste er å kontrollere beskyttelsesperioden. Og før den utløper, åpne en tvist. For billige bestillinger på Aliexpress selgere veldig ofte gir de ut falske spor som ikke spores. Det er ingen grunn til bekymring.

Det er flere ressurser på nettverket som lar selgere generere falske sporingsnummer, og viktigst av alt, kjøperen kan spore dem på nettsiden til en slik falsk tjeneste. Det vil si at det skapes en illusjon om at pakken din er på vei. Disse sporene, som ekte, begynner å bli lest etter noen dager, så ser du statusen til pakken (bare de genereres også automatisk og har ingenting med pakken din å gjøre).

Hvorfor sender selgeren deg falsk spor tall?

Det er en vanlig praksis at selgere på Aliexpress tjener penger for seg selv høy status Og gode anmeldelser selge et veldig billig produkt. Dessuten kan prisen på dette produktet være mye mindre enn kostnaden for å sende en pakke med et sporingsnummer. Derfor, for å redusere prisen så mye som mulig og redusere portokostnadene, sender de pakken uten mulighet til å spore den. Men Aliexpress-systemet krever nødvendigvis et sporingsnummer fra selgeren.
Derfor er de tvunget til å unnvike så godt de kan, og fylle ut det obligatoriske feltet med sporingsnummeret med falsk informasjon. Men kjøperen håper på sin side at dette sporet er ekte, og at han vil være i stand til å kontrollere banen til pakken. Derfor gjennomskuer han raskt bedraget dersom selger oppgir sporingsnummeret helt ut av det blå. La oss si at vi sjekker det for gyldighet.
Men falske tjenester skynder seg til selgerens unnsetning, hvis spornummer vil være gyldig for alle kontroller og vil til og med skape sporing (men bare på deres offisielle nettside). Og kjøperen, hvis han ikke går for mye i detalj, vil være rolig - han ser tross alt hvordan hans pakken kommer til ham.
Som et resultat sparte selgeren penger, varene selges til en gunstig pris, og kjøperen venter rolig på pakken sin, uten panikk eller åpningstvister.
Dette er den første grunnen til at selgeren kan gi deg et falsk sporingsnummer. Vel, den andre er svindel. Rådene her er standard - velg en selger med god vurdering og anmeldelser og overvåk beskyttelsestidtakeren.

Liste over tjenester med falske spornummer.

Hvis selgeren sender deg følgende sporingsnumre og lenker til nettsteder for sporing som er angitt i listen, betyr dette at pakken din ikke blir sporet.

HongkongExpressPost
Spornummer: RT….FI (RT123456789FI)
Nettsted: hongkongexpresspost.com

17 Posttjeneste
Spornummeret består av 12 sifre: 123456789012
Nettsted: 17postservice.com

WeDo Logistikk
Spornummer: WD….CN (WD123456789CN)
Nettsted: wedoexpress.com

Faspeed
Spornummer: RS….CN (RS123456789CN)
Nettsted: faspeed.com

Selgeren sendte et falsk sporingsnummer. Bør jeg bekymre meg?

Hvis selgeren sendte deg et falskt sporingsnummer, men kjøpet ditt koster mindre enn $10 og selgeren har en god vurdering og anmeldelser, er det stor sannsynlighet for at han sparte penger og sendte det med standard post uten sporingsnummer. En slik pakke når vanligvis adressaten å spore den er ubrukelig. Du trenger bare å holde et øye med tidtakeren og vente en rimelig tid (30-60 dager) mens du sjekker postkasse for varsel.
Det er også verdt å sjekke anmeldelsene nøye i det siste om produktet faktisk når kjøperen. Hvis det viser seg at du har kontaktet en tydelig samvittighetsfull selger som ikke har sendt pakker nylig, er det bedre å umiddelbart åpne en tvist. Siden hvis han ikke sendte varene til andre kjøpere, så har han mest sannsynlig ikke sendt dem til deg heller.
Hvis du bestilte et produkt verdt mer enn $10 og selgeren ga et falsk sporingsnummer, er dette en veldig seriøs grunn til å tenke på det, siden vanligvis dyre varer De sparer ikke penger og sørger for å betale for banen slik at de kan spore pakken. Derfor er det stor sannsynlighet for at selgeren din er en svindler.

For å spore Aliexpress-pakker oppgis spornumre, som er en spesiell kode registrert i systemet for å avklare den nåværende plasseringen av pakken under leveringen. Track er et unikt nummer som selgeren oppgir ved sending av pakken. Sporet fungerer som det eneste nummeret som er registrert i det internasjonale postsystemet, så alle pakker fra Aliexpress har et eget sporingsnummer slik at kjøperen kan spore hvor bestillingen hans befinner seg for øyeblikket. Pakker fra Aliexpress sendes ikke uten spor. Hver pakke skal ha sitt eget spor, som registreres ved alle mottaks-/leveringspunkter under leveringsprosessen. Mangelen på leveringsinformasjon eller feil visning av pakkens plassering kan indikere at selgeren har angitt et falskt eller ugyldig spornummer for bestillingen din. Slike situasjoner er sjeldne, men uten et aktivt spor er det umulig å spore hvor pakken er. Vi vil fortelle deg videre hva du skal gjøre hvis selgeren antydet.

Hver pakke på Aliexpress har et spornummer, som brukes til å oppdatere informasjon om plasseringen av bestillingen. Disse dataene vises i delen "Sjekk sporing" og kan ses gjennom bestillingsloggen din. Det er flere måter å se spornummeret på Aliexpress. Det enkleste er å gå til "Mine bestillinger"-delen og klikke på "Sjekk sporing"-knappen. Deretter finner du kolonnen "Sporingsnummer" - dette er sporet. Noen kjøpere forveksler ordrenummeret og sporingsnummeret. Det er verdt å merke seg at dette ikke er det samme. Et ordrenummer er en seriekode som er registrert i Aliexpress-ordresystemet og brukes til å registrere alle kjøp gjort på nettstedet. Vanligvis er dette et 15-sifret nummer som består av tall som inneholder en lenke til ordren og dens historie. Spornummer er unik kode, som inneholder informasjon om avsender og mottaker. Denne koden ser omtrent ut som denne RY659214020CN, der RY er avsenderens identifikator, og CN er mottakerens. Tallene er koden til selve pakken, som indikerer leveringsmåten. Et standardspor består av 13 tegn. latinske bokstaver, som brukes i sporet kan variere, avhengig av avreiseland og mottak. Etter hvert som pakken leveres, registreres koden på mellompunkter, sorteringssentre og andre lagre hvor den er merket. Spornummeret på Aliexpress er angitt umiddelbart etter sporingsinformasjonen, på ordresporingssiden før navnet logistikkselskap. Sporkoden kan ikke samsvare med ordrenummeret, dette er 2 forskjellige postidentifikatorer.

Den andre måten å se spornummeret på Aliexpress er gjennom bestillingshistorikken. I «Mine bestillinger»-delen finner du forsendelsen du trenger sporet til. I delen "Sporing av forsendelse" er det en kolonne "Sporingsnummer", og nedenfor er koden. Denne koden er sporet for denne bestillingen. Til venstre for sporet er transportselskapet som utfører leveransen, og til høyre er leveringsdetaljene. For å vise informasjon og sjekke sporing, må du klikke på "Leveringsdetaljer"-knappen, hvoretter detaljer om forsendelseshistorikken vises.

Kan en selger sende en pakke fra Aliexpress uten sporingsnummer?

Når spørsmålet oppstår om selgeren kan sende en pakke fra Aliexpress uten sporingsnummer, er det bare ett svar - det kan han ikke. I følge Aliexpress-reglene må alle forsendelser ha et unikt pakkesporingsnummer. Hvis dette nummeret ikke er spesifisert, kan ikke pakken leveres. Selgeren er pålagt å angi sporet på pakken og på Aliexpress-nettstedet. Dette sporet er tilordnet bestillingen, og så snart pakken er sendt, kan den brukes til å spore plasseringen på nettstedet til logistikkoperatøren eller en hvilken som helst annen tjeneste som tilbyr lignende tjenester. Dessuten er det internasjonale sporet registrert i alle logistikktjenester internasjonale forsendelser, derfor, hvis det ikke finnes, ikke et eneste lager eller sorteringssenter vil ikke kunne identifisere den korrekt, og transportøren vil ikke kunne levere den til bestemmelsesstedet. Ikke en eneste pakke fra Aliexpress, selv de minste pakkene med en nominell verdi på mindre enn en dollar, kan sendes uten spornummer. De vil rett og slett ikke bli akseptert av transportøren. Sporingsnummeret er en obligatorisk del av leveringsordren, så selgeren kan ikke sende bestillingen uten.

Hvorfor oppgir selgere feil spornummer?

Det kan være flere grunner til at selgere oppgir feil spornummer. Den vanligste av dem er selgersvindel. Hvis det er angitt feil eller andres spornummer på nettsiden, ble pakken mest sannsynlig aldri sendt. Banen er angitt for det. slik at transportøren kan hente bestillingen og levere den til mottakeren. Hvis sporet er feil, vil informasjonen være ugyldig, noe som betyr at kjøperen rett og slett ikke vil kunne spore pakken. Selgersvindel er veldig enkelt å oppdage. Hvis han ga noen andres nummer, vil ordrehistorikken vise informasjon om den andre forsendelsen, inkludert mottaksstedet. Og hvis han indikerte feil nummer, vil ikke sporingsinformasjonen vises i det hele tatt.

En annen grunn til at selgeren kan angi feil spornummer er selgers ønske om å spare penger. Hvis frakt er gratis for kjøper, er det mest sannsynlig allerede inkludert i prisen på produktet. Forsendelsesmetoder som China Post Registrert luft Mail og AliExpress Standard Shipping sendes uten sporing, og for at pakken skal kunne spores må du betale ekstra. Selger kan jukse og angi feil spor for å spare på levering og ikke betale ekstra for sporet. Pakker levert av China Post Registered Luftpost kan ikke spores før ankomst på postkontoret ved levering, så kjøperen kan ikke engang merke byttet av sporet.

feil spornummer

En annen grunn til at selgeren oppga feil spornummer var en tilfeldig feil. På grunn av høy arbeidsbelastning og stor mengde bestillinger, kunne selgeren feilaktig gi noen andres spor. Informasjon om forsendelsen begynner ikke å spores umiddelbart, så det kan hende at kjøperen ikke en gang legger merke til erstatningen. Hvis du likevel finner ut at du har feil spor, kontakt selgeren for å avklare dataene. Hvis selgeren virkelig ga feil spor ved en feiltakelse, vil han sjekke informasjonen og gi et gyldig sporingsnummer. I dette tilfellet er det ingen grunn til bekymring; ved å bruke sporet utstedt av selgeren, kan du spore postsending gjennom en hvilken som helst sporingstjeneste internasjonale pakker ganske enkelt ved å kopiere nummeret fra nettstedet og lime det inn i den aktuelle søkefeltet.

Når kan jeg åpne en tvist på Aliexpress hvis spornummeret er feil?

Tvister kan åpnes 10 dager etter at bestillingen er sendt. Hvis det ikke vises noen informasjon om plasseringen av pakken i løpet av denne tiden, vil selgeren tilby å vente litt lenger, siden dataene på nettstedet ikke oppdateres umiddelbart. Når du åpner en tvist, vil det fortsatt ta minst 5 dager før tvisten blir vurdert, så for sikkerhets skyld kan du vente litt før du åpner en tvist. Hvis du er sikker på at spornummeret er feil, kan ingen av ressursene for sporing av internasjonale forsendelser oppdage plasseringen av pakken, det er fortsatt en sjanse for at pakken blir levert til adressen, fordi noen tjenester ikke gir sporing av pakker i det hele tatt, men de kommer . Vi anbefaler å vente til kjøperens beskyttelse utløper og, hvis pakken ikke har kommet, åpne en tvist. Fraværet av et spor garanterer ikke at pakken ikke kommer i det hele tatt, fordi kjøpere mottar varsel om ankomsten av bestillingen ikke via spor, men etter adresse. Hvis det ikke er sporingsinformasjon, bestillingen ikke ankom i tide, og selgeren ikke har utstedt et gyldig sporingsnummer, så har du all grunn til å åpne en tvist og motta refusjon, uavhengig av hvorfor nummeret var feil. Vær oppmerksom på situasjonen, overvåk beskyttelsestidtakerne og 3 dager før utløpet av denne perioden kan du trygt åpne en tvist.

Hvordan ikke gå glipp av tiden for å åpne en tvist på Aliexpress på grunn av feil sporingsnummer?

Kjøpere har en periode kalt "beskyttelsesperioden" som lar dem åpne en tvist før tidtakeren utløper og dekkes av AliExpress-garantien. Sporinformasjon begynner å bli oppdatert 5-10 dager fra det øyeblikket bestillingen er sendt. 10 dager etter at bestillingen er sendt, vises knappen "Åpne tvist", slik at du kan klage på forsendelsen. Før du åpner en tvist, må du sjekke om spornummeret er angitt feil. Hvis dette er tilfelle, kan kjøperen umiddelbart åpne en tvist uten å vente på at beskyttelsesperioden utløper. Når tvisten er åpnet, må selgeren enten anke den og oppgi riktig nummer, eller ta en avgjørelse eller tilby å vente til pakken kommer.

Hvis spornummeret ikke spores, bør kjøperen overvåke timeren i ordrehistorikken, for ikke å gå glipp av tidspunktet for å åpne en tvist på Aliexpress på grunn av feil spornummer. Historien inneholder alt nødvendig informasjon, inkludert fristen for levering av varer. Etter eget skjønn kan kjøperen enten åpne en tvist så snart denne muligheten blir tilgjengelig, eller vente til beskyttelsesperioden utløper for å la pakken komme frem. Uansett, hvis beskyttelsesperioden nærmer seg slutten, kan kjøperen åpne en tvist på grunn av et feil spesifisert spornummer, og selgeren vil returnere pengene.

Hva er bedre - åpne en tvist eller forhandle med selgeren?

Hva er bedre - å åpne en tvist eller forhandle med selgeren avhenger av hva du trenger mer: pakken eller pengene. Dersom sporet ikke spores, betyr ikke dette at pakken ikke blir levert, men når kjøperbeskyttelsestiden er utløpt, kan du åpne en tvist og kreve refusjon. Hvis selgeren reagerte på feilen og sendte riktig spor, er det upassende å åpne en tvist før beskyttelsesperioden utløper. Hvis selgeren ignorerer forespørselen, insisterer på at sporet er riktig, ber om å vente til leveringsperioden utløper og tilbyr andre alternativer, så ville det være tryggere å åpne en tvist for ikke å kaste bort tiden din og returnere pengene umiddelbart. Avgjørelsen om hva som er bedre - å åpne en tvist eller forhandle med selgeren avhenger bare av deg og den nåværende situasjonen, men hvis selgeren nekter sin skyld, har du kanskje å gjøre med en svindler, og da er det selvfølgelig bedre å åpne en tvist og glemme en slik opplevelse.

Hvordan bevise at selgeren ga feil sporingsnummer til Aliexpress?

For å bevise at selgeren ga feil spornummer til Aliexpress, må du oppgi informasjon som bekrefter ordene dine. For det første, 5-10, maksimalt 15 dager etter at bestillingen er sendt, skal informasjon om status for forsendelsen vises i sporingshistorikken. Hvis det ikke er informasjon om at pakken ble sendt eller ankommet sorteringssenteret, selv om det har gått nok tid til at informasjonen kan vises, ta et skjermbilde av historikken for å gi det som bevis i tvisten. Se også på hva som er angitt i kolonnen "Destinasjonsland". Hvis selgeren oppga feil eller gammelt nummer, kan denne kolonnen vise alt, men ikke det som trengs. Kopier spornummeret og sjekk sporingen på forskjellige sporingssider, inkludert CAINAO og 17track, som gir informasjon om Aliexpress-forsendelser. Hvis koden er angitt feil, vil ingen data om den bli registrert, og hvis andres kode er angitt, vil informasjonen være utdatert. Ta opp alle dataene i skjermbilder, og legg dem til beviset når du åpner en tvist. Dette vil gi deg fordelen av å vinne tvisten og hjelpe deg med å få refusjon.

Video: Hva skal jeg gjøre hvis selgeren ga feil spor? AliExpress, tvist, tvist og seier

I en situasjon som et feil spornummer, kan du handle på forskjellige måter, avhengig av om selgeren ga det ved en feiltakelse, ønsket å spare penger på denne måten, eller lure deg. Uansett er det bare én vei ut av en slik situasjon - å åpne en tvist og returnere pengene for varene hvis de aldri kommer. Noen pakker kommer til og med til mottakeren uten spor, så det er ingen grunn til å få panikk og bekymre deg for dette umiddelbart. Hvis du fortsatt har spørsmål om hva du skal gjøre hvis selgeren ga feil AliExpress-spor, anbefaler vi å se en video om temaet tvist, tvist og seier:

Oppgitt et feil sporingsnummer eller andres sporingsnummer.

Når du kjøper fra en nettbutikk, ønsker du alltid å få kvalitetsvarer og ikke bli lurt. Slik at du kan være klar over hvor pakken din er, selgere Aliexpress gi. Men noen ganger utstedes et bevisst falskt nummer, eller ved en feiltakelse, og da er det umulig å spore pakken. La oss finne ut hva vi skal gjøre hvis selgeren sendte feil eller andres.

Hvordan se sporingsnummeret på Aliexpress?

Mange kjøpere er allerede vant til det faktum at etter å ha lagt inn en bestilling, trenger de bare å vente på et varsel fra posten. Noen ganger går det mye tid, men varselet har fortsatt ikke kommet og vi begynner å bekymre oss og går til postkontoret for å finne ut om pakken har kommet. Det er ikke nødvendig å gjøre dette i det hele tatt.

Etter sending gir selgere en lenke som lar deg finne ut fra datamaskinen din hvor produktet befinner seg. Det er verdt å merke seg at det ikke utstedes umiddelbart etter at varene er sendt, men etter noen dager. La oss se hvor du kan se den:

• Gå til siden Aliexpress.
• Åpne delen.

• Etter innlogging vil du få vist alle varene du har kjøpt. Her kan du se detaljene for alle bestillinger. Hvis du klikker på "Sporingssjekk", så viste systemet gjeldende plassering av pakken.

• Når du klikker på "Flere detaljer" på den nye siden vil du se informasjon med plassering av pakken og. Det er også en lenke til tjenesten hvor du kan følge sporet selv.

Svært sjelden sender selgere e-post, men ikke narre deg selv, siden de ikke gjør dette så ofte.

Kan en selger sende en pakke fra Aliexpress uten sporingsnummer?

Hvis pakken ble sendt med Aliexpress for noen dager siden, men du ikke fikk noe sporingsnummer, så skal du ikke tro at selgeren lurte deg. Hvis varen koster mindre enn to dollar, kan selgeren ganske enkelt sende pakken uten sporing.

Dette skyldes at du må betale for rommet, og prisen vil måtte øke tilsvarende. Sikkert, når du søkte etter varer, la du merke til at prisene på varer varierer. Så dette kan skyldes at noen har fraktkostnaden inkludert i prisen, mens andre ikke har det.

Hvorfor oppgir selgere feil spornummer?

Nå har du endelig fått sporingsnummeret fra Aliexpress og bestemte seg for å se hvor pakken var. Men så oppstår det et problem - sporingssider viser en feil om at sporet er feil eller at varene skal til en annen by. Dette skjer av ulike årsaker:

• Det oppsto en feil under inntasting av data i e-posten
• Selgeren ønsker ikke å betale for banen og han gir noen andre fra en annen pakke
• Selgeren er en svindler

Hvis du oppdager at pakken sendes til en annen by, ta kontakt med selgeren og spør årsaken. Vanlige selgere reagerer raskt og forklarer situasjonen, for eksempel høy belastning eller bare en feil. Hvis de ignorerer deg eller unngår et svar, åpner du umiddelbart en tvist på grunn av feil informasjon som er gitt.

Når kan jeg åpne en tvist på Aliexpress hvis spornummeret er feil?

Hvordan ikke gå glipp av tiden for å åpne en tvist på Aliexpress på grunn av feil sporingsnummer?

I hver produktbeskrivelse angir selgeren maksimal leveringstid til ditt land.

Hvis du er interessert i å vite leveringstiden for bestillingen din, vennligst se den i bestillingsdetaljene. Det vil være en timer angitt der, som er nøyaktig maksimal tid leveranse.

Hvis leveringsfristen allerede er ute, men varene ennå ikke har kommet, kan du løse problemet på to måter:

• Ta kontakt med selger og spør

Det andre alternativet brukes best når selgeren ikke svarer på spørsmålene dine i det hele tatt eller gir uklare svar. Det anbefales å åpne en tvist når det er ca. 5 dager igjen til slutten av tidtakeren. Følg derfor med jevne mellomrom hvor mye tid som er igjen til ferdigstillelse.

Hva er bedre - åpne en tvist eller forhandle med selgeren?

Ingen ønsker å kaste bort tid og nerver på å sortere forholdet til selgeren, men likevel kan selgere med høye rangeringer gi innrømmelser, siden hver tvist ødelegger omdømmet deres. Og de setter stor pris på henne. Likevel, finn først ut i personlig korrespondanse hva som skjer og bare hvis de ignorerer deg eller ikke gir et forståelig svar, så krev.

Hvordan bevise at selgeren ga feil sporingsnummer til Aliexpress?

Å krangle på Aliexpress var garantert avgjort i din favør, du må selvfølgelig bevise at du ble lurt. For å gjøre dette, gi administrasjonen skjermbilder. Ta for eksempel et bilde av sporingen av at varen ikke kommer til deg eller at den er feil.

Video: Hva skal jeg gjøre hvis selgeren ga feil spor? AliExpress, tvist, tvist og seier