Kur izsekot paku no Ķīnas. Mana prece ir atzīmēta kā beidzies derīguma termiņš. Kas man jādara? Sūtījumam ir statuss “Izdošana”, kur to var izņemt

Apmēram katrs 4 no 5 starptautiskās pakas nosūtījuši Ķīnas interneta veikalu pārdevēji. Lauvas tiesa starp tiem pieder AliExpress pārdevēji. Lielākā pircēju auditorija ir NVS valstīs.

Tajā pašā laikā Aliexpress visvairāk pirktās preces ir: elektroiekārtas, apavi un apģērbs, mājsaimniecības preces, būvniecība un augsti specializētas preces. Ārkārtīgi zemas cenas, plašākais klāsts un ikdienas “pēdējā brīža” piedāvājumi ir galvenie faktori pieprasījumam pēc starptautiskās preču piegādes pakalpojuma no AliExpress uz Eiropu.

Sūtījumu izsekošana no Aliexpress

Lai izsekotu sūtījumu no Aliexpress pēc sūtījuma numura, varat izmantot tālāk esošo meklēšanas veidlapu. Pakalpojums noteiks pasta sūtījuma maršrutu, kā arī datumu un vietu, kur tas atradās, kad tas pēdējo reizi reģistrēts pārvadātāja sistēmā.

Tūlīt pēc produkta iegādes vietnē Aliexpress pircējs saņem no pārdevēja unikālu izsekošanas numuru, kas sastāv no 13 rakstzīmēm: pirmie divi ir nejaušas latīņu rakstzīmes, pēc tam 9 cipari un beigās - nosūtītājas valsts divu burtu kods ( CN — Ķīna).

Mēs piedāvājam jums ērtu paku izsekošanu no Aliexpress, izmantojot izsekošanas numuru krievu valodā, izmantojot mūsu vietni. Lai to izdarītu, veiciet dažas vienkāršas darbības:

Dodieties uz vietni AliExpress.com.

Atveriet sadaļu "Mani pasūtījumi", atlasiet pasūtījumu, kuru vēlaties izsekot, un noklikšķiniet uz "Detaļas".

Šajā lapā ir informācija par jūsu pasūtījumu. Nokopējiet izsekošanas numuru (pasta ID) un ielīmējiet to mūsu izsekošanas veidlapā. Noklikšķiniet uz “Izsekot” un dažu sekunžu laikā informāciju par statusu un pašreizējo ģeogrāfiskā atrašanās vieta Jūsu sūtījums.

Ja saņēmāt citu pasta identifikatoru, kas atšķiras no iepriekš aprakstītā standarta, tad, acīmredzot, Aliexpress paku izsekošana, izmantojot trases numuru, ir iespējama tikai līdz brīdim, kad preces šķērso sūtītāja valsts robežu.

Piegādes informācija

2017. gadā AliExpress noteica ierobežojumus bezmaksas piegāde preces atsevišķām NVS valstīm - Ukrainai, Baltkrievijai un Krievijai, kā iemesls bija straujš sūtījumu nesaņemšanas gadījumu skaita pieaugums. Šajā sakarā Ķīnas interneta veikala pārdevēji apņemas nosūtīt preces vairāk nekā 2 USD vērtībā ar trases numuriem, ar kuru palīdzību pircēji var izsekot pakām no Aliexpress dažādos to kustības posmos. Tā kā preces šķērso galvenos pasta apmaiņas punktus, izsekošanas informācija tiek regulāri atjaunināta ar jauniem punktiem ar pašreizējo. ģeogrāfiskā atrašanās vieta izlidošanas.

Tomēr lielākā daļa preču joprojām tiek piegādātas bez maksas, uz kurām ir raksturīgā zīme “bezmaksas piegāde” (piegādes izmaksas ir iekļautas pirkuma cenā).

Papildus valdības pasta pakalpojumiem, tostarp EMS (Express Mail Service - kurjera piegāde uz durvīm), starptautiskie pārvadājumi nodarbojas ar dažādu komercdarbību kurjerpakalpojumi, izmantojot gan sauszemes transportu, gan gaisa pastu.

Populārākās un populārākās piegādes metodes ir:

• Ķīnas pasts Parasta mazā pakete;
• Aliexpress piegāde;
• Honkongas pasta gaisa pasts;
• Šveices pasts.

Dārgāki un pazīstamāki: vācu kompānija DHL, amerikāņu UPS un FedEx.

Aliexpress paku glabāšanas periodi

Sūtījumu uzglabāšanas ilgums no AliExpress ir atkarīgs no transporta darbības apstākļiem vai pasta uzņēmums. Vairāk par to varat lasīt konkrēta loģistikas operatora oficiālajā tīmekļa vietnē.

Piemēram, Krievijas pasts norādīja, ka standarta sūtījuma glabāšanas laiks no tās saņemšanas brīža ir 30 dienas. Arī UkrPoshta pakas uzglabā līdz 30 dienām, taču par nelielu samaksu šo periodu var pagarināt līdz 60 dienām. Par glabāšanu pirmajās 5 darba dienās nav jāmaksā. Savukārt BelPochta sūtījumus uzglabā bez maksas 7 dienas.

“Mana paka” izseko ne tikai pasta pakalpojumus, bet arī vadošos ĶTR kurjeru pakalpojumus. Neatkarīgi no tā, kurš veic piegādi, ar mūsu palīdzību jūs varat viegli uzzināt sūtījuma atrašanās vietu.

Ķīnas pasta pakalpojumi

• Ķīnas pasts (China Post) ir ĶTR pasta operators, kas piegādā iekšzemes un starptautiskie sūtījumi. Nacionālajam uzņēmumam ir 200 šķirošanas centri, kas atrodas visās valsts provincēs. Lielie termināļi atrodas Šanhajā un Pekinā. Tie ir aprīkoti ar iekārtām, kas ļauj automatizēt darba procesus, tāpēc starptautisko paku sūtīšana caur šo pilsētu šķirošanas centriem neaizņem daudz laika.
• EMS Ķīnas pasts ( EMS pastsĶīna) ir Ķīnas Tautas Republikas nacionālā pasta operatora nodaļa. Uzņēmums nodrošina eksprespiegādes pakalpojumus sūtījumiem visā Ķīnā un ārvalstīs. Vidēji pasūtījumu piegādes laiks uz Krieviju, izmantojot šo operatoru, ir 10-15 dienas, kas ir 3-4 reizes ātrāk nekā Ķīnas pasts. Tomēr eksprespiegādes pakalpojumu izmaksas ir augstākas.

Ķīnas kurjeru pakalpojumi

• FeDex - starptautisks transporta uzņēmums, piegādājot preces no Ķīnas. Būtiska kurjera pakalpojuma priekšrocība ir tā, ka tas kārto visas formalitātes, kas saistītas ar sūtījuma muitošanu. Negatīvā puse ir tāda, ka FeDex specializējas lielu sūtījumu pārvadāšanā. Tas palielina piegādes laiku, jo jums jāgaida, līdz tiek ģenerēts sarežģītais sūtījums.
• TNT Express ir Ķīnas transporta uzņēmums, kas nodrošina eksprespiegādi uz Krieviju, NVS valstīm un Eiropu. Labākais variants lielu sūtījumu piegādei, jo šajā gadījumā pakalpojums ir salīdzinoši lēts (bieži lētāk nekā EMS sūtījumi). Bet TNT Express ir arī trūkums - zems beznodokļu importa slieksnis. Praksē tas nozīmē, ka pat par lētu produktu jums būs jāmaksā muitas nodevas.

Mēs neesam uzskaitījuši visus kurjerpasta un pasta pakalpojumus Ķīnā. To skaits ir tik liels, ka vienas sadaļas ietvaros to nav iespējams izdarīt. Tāpēc, ja šajā sarakstā neatrodat uzņēmumu, kas piegādā jūsu pasūtījumu, neesiet sarūgtināts. Vietnes “Mans sūtījums” veidlapā ievadiet trases numuru – mēs gandrīz noteikti palīdzēsim noskaidrot, kur atrodas sūtījums.

Ķīnas Nacionālais pasts bieži ir pārslogots, liekot pārdevējiem izmantot citus pakalpojumus. Sūtījumu izsekošana no Ķīnas ir pieejams loģistikas operatoru pakalpojums, pateicoties kuram saņēmējs vienmēr zinās par savas pakas atrašanās vietu. Lielākā daļa pasūtījumu no Ķīnas nāk no lieliem tirgiem, piemēram, AliExpress, eBay, Alibaba un TaoBao. Šo pakalpojumu bieži izmanto AliExpress pārdevēji, kuri piegādā neliela budžeta preces mazas kravas formātā. Piegāde tiek veikta ne tikai uz Krieviju, bet arī uz tuvākajām ārzemēm - Baltkrieviju. Tagad nebūs grūti atrast paku no Ķīnas.

Izsekošana pasta pakas no Ķīnas pēc pasūtījuma numura tiek pievienoti automātiskie paziņojumi par izmaiņām pakas statusā. Jums vairs nav nepieciešams manuāli izsekot statusam - sistēma automātiski informēs jūs ar SMS, kad mainās sūtīšanas statuss. Nav svarīgi, kuru piegādes veidu izvēlaties, jūs noteikti saņemsiet izsekošanas numuru savai pakai no Ķīnas. Pasta ID pietiekami, lai patstāvīgi noskaidrotu kravas atrašanās vietu. Tagad jūs visu uzzināsit - vai viņš bija aizkavējies šķirošanas centrs, pārvietojoties caur Ķīnu vai iestrēdzis Ukrainā. Izsekošanas numurs ir nepieciešams arguments, risinot tiesvedību un atgriežot naudu par nepiegādātajām precēm. Ir iespējams izsekot paku no Ķīnas pēc numura no jebkuras ierīces - no datora vai mobilais tālrunis. Daži loģistikas operatori izstrādā īpašas viedtālruņu lietojumprogrammas, kas padara izsekošanas procesu pēc iespējas ērtāku.

Sūtījuma atrašana pēc izsekošanas numura no Ķīnas ir svarīga piegādes sastāvdaļa. Mūsdienu tehnoloģiju laikmetā ikviens var padarīt savu dzīvi vienkāršu un ērtu. Pateicoties interneta pakalpojumiem, jūs varat pārbaudīt savas pakas atrašanās vietu jebkurā laikā un jebkurā vietā pasaulē. Tas ļaus tiešsaistes iepirkšanās cienītājiem patstāvīgi pārvaldīt piegādes procesu. Izmantojot informatīvo vietni, varat izsekot savas pakas ceļam no izbraukšanas līdz galamērķim. Ikviens var pārbaudīt, kur atrodas paka no Ķīnas - trases koda pārbaude neprasa īpašas prasmes.

Rūpes par klientu

Mūsdienu pasta pakalpojumi sniedz lietotājiem iespēju neatkarīgi pārbaudīt paku izsekošanu no Ķīnas, izmantojot trases numuru. Pateicoties tiešsaistes resursam ar vieglu navigāciju, visvieglāk būs atrast paku ar Ķīnā pasūtītām precēm. Vislabāk ir izsekot pasta pakām no Ķīnas pēc reģistrēšanās pakalpojumā. Izveidojot kontu resursā, jebkurš lietotājs varēs saglabāt ierakstu kodus personīgais konts un ar vienu klikšķi atjauniniet sūtījumu statusu. Kontsļauj kontrolēt piegādes statusu, izsekot kravas atrašanās vietai un pēc vēlēšanās mainīt parametrus.

Reģistrācija neaizņem daudz laika, jums vienkārši jāizvēlas pieteikumvārds un parole, kas atbilst sistēmas nosacījumiem. Pēc reģistrācijas ikvienam būs pieejamas pakalpojuma papildu funkcijas. Izsekošanas sistēma - labākais risinājums! Izsekošana Ķīniešu pakas pa trasi - jūsu sūtījuma drošības garantija ārzemēs. Varat būt drošs, ka jūsu pasūtījums tiks piegādāts laikā un neskartā stāvoklī.

Kā izsekot sūtījuma kustībai no ārzemēm?

Starptautisko pasta sūtījumu kustības izsekošanai (IPO) ir izstrādāta pasta uzraudzības sistēma, kuras galvenais rīks ir unikāls izsekošanas numurs. Šis numurs sastāv no ciparu un alfabēta rakstzīmes, un tiek dublēts arī svītrkoda veidā. Mūsdienu pasta loģistikas termināļi ir aprīkoti ar svītrkodu skeneriem un, IPO izejot caur šādu termināli, izsekošanas numura dati tiek nolasīti un nosūtīti uz starptautiskās pasta uzraudzības sistēmas serveriem.

Pateicoties šai sistēmai, ir ļoti viegli noskaidrot MPO atrašanās vietu. To var izdarīt valsts pasta pakalpojumu vai privāto loģistikas uzņēmumu tīmekļa vietnēs. Turklāt ir pieejami ērti izsekošanas pakalpojumi - izsekotāji, kas apvieno daudzu valstu un privāto pārvadātāju izsekošanas sistēmas.

Kas ir izsekošanas numurs?

Izsekošanas numurs ir numurs jūsu kravas kustības izsekošanai, ko nodrošina pasta pakalpojumi. Izsekošanas numuru standartizē Pasaules pasta savienība, un tam ir stingra struktūra.

Standarta starptautiskais izsekošanas numurs ir XX123456789XX:

• pirmie burti norāda sūtījuma veidu, piemēram, CA-CZ – sūtījums ar izsekošanu, EA-EZ – ekspressūtījums, ko sūta kāds no starptautiskajiem eksprespiegādes dienestiem, piemēram, EMS, RA-RZ – neliela ierakstīta paka ar izsekošanu, LA-LZ – mazs iepakojums bez izsekošanas
• Tālāk seko unikāls astoņu ciparu kods, un devītais cipars ir verifikācijas vērtība, kas aprēķināta, izmantojot īpašu algoritmu,
• jaunākais latīņu burti norādiet valsti, no kuras sūtījums tika nosūtīts, piemēram, CN - Ķīna, ASV - ASV, DE - Vācija.

Oficiālā un pilna informācija pieejams šeit (PDF dokuments, angļu valodā).

Lai pārbaudītu, vai jūsu izsekošanas numurs atbilst standartam, izmantojiet UPU vietnē sniegto veidlapu (Excel izklājlapa).

Pārdevējs sniedza izsekošanas numuru, taču sūtījums nepārvietojas.

• Informācija pasta uzraudzības sistēmā var aizkavēties. Parastā situācija ir 3-5 dienu kavēšanās.
• Pārdevējs sniedza iepriekš rezervētu numuru, bet paka faktiski vēl nav nosūtīta. Uzgaidiet 3-5 dienas un noskaidrojiet situāciju ar pārdevēju.

Es tikko samaksāju par pasūtījumu, un pārdevējs man jau iedeva izsekošanas numuru. Tas viss ir aizdomīgi.

Te nav nekā aizdomīga, jo ārzemēs jau sen pastāv sistēma pasta sūtījumu rezervēšanai, kas tiek iegādāti iepriekš. Pārdevējam tikai jāievada adresāta dati un jāizdrukā gatavā veidlapa ar izsekošanas numuru.

Kādu informāciju es varu iegūt no sava izsekošanas numura?

Izmantojot izsekošanas numuru, varat iegūt šādu informāciju:

• MPO nosūtīšanas metode;
• kur (eksports) un kur (imports) pārvietojas MPO;
• noskaidrot starptautisko preču aprites posmus - eksports, starppiegādes punkti, imports, muitošana, piegāde adresātam saņēmēja valsts teritorijā;
• MPO masa (ne vienmēr tiek nodrošināta);
• Saņēmēja pilns vārds un precīza adrese (parasti šī informācija ir pieejama oficiālajos pasta un kurjerpasta izsekotājiem).

Spriežot pēc trases numura, sūtījums dodas uz citu valsti.

• Pārdevējs kļūdaini norādījis citas pakas trases numuru vai sajaucis numurus. Lūdziet paskaidrojumus šajā jautājumā.
• Pasta uzraudzības sistēmā radās kļūme. Sūtījums joprojām tiks piegādāts uz tās pasta indeksu un adresi.
• Pārdevējs apzināti norādījis citu trases numuru, iespējams, ka sūtījums nemaz netika nosūtīts, cerot uz klienta pieredzes trūkumu vai neuzmanību. Ķīniešu pārdevēji bieži grēko ar to.

IPO izsekošanas numuram ir nestandarta izskats. Kāpēc?

Veidlapas XX123456789XX standarta izsekošanas numurs ir paredzēts tikai nacionālajiem pasta operatoriem, kas ir Pasaules pasta savienības (UPU) biedri. Nestandarta izsekošanas numura saņemšanai ir vairāki izplatīti iemesli:

• Sūtījums tika nosūtīts, izmantojot lielus privātos piegādes pakalpojumus - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest utt., Kuriem ir savi iekšējie standarti izsekošanas numura ģenerēšanai. Parasti šim numuram ir tikai ciparu formāts, un tas tiek izsekots šo pakalpojumu tīmekļa vietnēs vai apkopojošos izsekotājus;
• Paka tika nosūtīta no Ķīnas ar vietējo pārvadātāju starpniecību.
• Pārdevējs kļūdījās, rakstot izsekošanas numuru. Šeit jums jāpārliecinās ar pārdevēju, vai norādītais numurs ir pareizs;
• pārdevējs apzināti sniedza viltus numurs izsekošana, lai maldinātu klientu. Tas ir raksturīgi Aliexpress ķīniešu pārdevējiem. Šajā situācijā palīdzēs tikai strīds.

Mans pasūtījums tika nosūtīts caur valsts pasta operatoru, bet numurs par starptautiskā izsekošana nav nodrošināts. Kāpēc?

Ne visi pasta sūtījumi automātiski saņem starptautisko izsekošanas numuru. Fakts ir tāds, ka visi MPO ir sadalīti “nelielos iepakojumos” un “pakās”. Par standarta sīkpaku (paku) tiek uzskatīts sūtījums, kas sver mazāk par 2 kg, un tam nav piešķirts izsekošanas numurs. Dažos gadījumos ir iespēja reģistrēt šādu IGO par papildu samaksu un saņemt izsekošanas numuru. MPO, kas sver vairāk par 2 kg, ietilpst paku kategorijā, un tiem tiek piešķirts izsekošanas numurs, taču pat šajā gadījumā tam ne vienmēr ir starptautisks formāts. Pakas tiek sadalītas parastajās un prioritārajās (reģistrētās). Pēdējiem ir starptautisks izsekošanas numurs.

Kam man būtu jāsniedz izsekošanas numurs?

Veicot pirkumus ārvalstu interneta veikalos un izsolēs, izsekošanas numuru pārdevējs nodrošina pēc pasūtījuma apmaksas.

Kas nosaka MPO piegādes ātrumu?

Šeit ir daudz apstākļu un faktoru. Galvenie no tiem ietver:

• piegādes veida izvēle - parastais vai prioritārais (ekspress) pasts;
• piegādes operatora izvēle - valsts pasta dienests vai privātais eksprespārvadātājs. Piegādes ātrums ar privātajiem kurjerdienestiem var būt 3-5 reizes ātrāks nekā izmantojot parastos pasta pakalpojumus;
• pasta operatoru darba iezīmes konkrētā valstī. Piemēram, ASV pasts USPS ir daudz ātrāks nekā Krievijas pasts;
• attālums starp sūtītāju un saņēmēju;
• atkarībā no gada laika, laika apstākļi, katastrofas. Piemēram, Ziemassvētku izpārdošanas un pirms Jaungada steigas laikā sūtījumu plūsma strauji palielinās un pasta operatoriem nav laika visas sūtījumus apstrādāt laikā. Tas noved pie kavēšanās.

Kad tieši es saņemšu savu paku?

Precīzas atbildes uz šo jautājumu nav. Šajā gadījumā daudz precīzāk ir izmantot paredzamā piegādes laika jēdzienu. Katra valsts pasta operatora mājaslapā atrodama informācija par vidējo piegādes laiku vienā vai otrā veidā uz konkrētu valsti. Arī veikali sniedz šo informāciju, izvēloties piegādes veidu.

Situācija ir skaidrāka ar kurjerpārvadātājiem - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR uc 80% gadījumu piegāde tiek veikta tajā pašā dienā vai tuvāko 3 dienu laikā (ja nav problēmu muitā).

Standarta MPO piegādes laiki uz Krieviju no ASV un Eiropas valstīm atšķiras šādos termiņos:

• NMP izlidošana- 7-14 dienas.
• Reģistrētas pakas un pakas - 14-30 dienas (atkarībā no attāluma no galvenajiem starptautiskās pasta apmaiņas centriem).
• Vienkāršas pakas un pakas - 18-40 dienas.
• Vidējais piegādes laiks pakām un paku no Ķīnas un citām valstīm Dienvidaustrumāzija ir apmēram 21-40 dienas.

Man tika nosūtīts sūtījums, kas sver 1 kg (piemēram), bet pēc trases numura Krievijā svars kļuva par 0 (vai daudz mazāk par 1 kg). Ar ko tas ir saistīts?

Tā ir ļoti izplatīta situācija, kad pēc eksportēšanas uz Krieviju paka “zaudē svaru” līdz 0 gramiem. Vienkārši daži šķirotāji ir pārāk slinki, lai nosvērtu katru MPO un ievadītu šos datus izsekošanas sistēmā.

Otrais variants ir bēdīgāks. Ja kādā piegādes vai muitošanas posmā paka pēkšņi zaudē svaru, tas var liecināt par ieguldījuma zādzību. Tas ir tiešs iemesls uzstāt uz sūtījuma atvēršanu pasta nodaļā pēc saņemšanas. Sūtījumam ar svara atšķirību jābūt atbilstošam sertifikātam.

Krievijas muitā aizturēta DHL Express, UPS, Fedex paka (nosūtīta uz veikalu). Kāda iemesla dēļ?

Visbiežākais iemesls ir investīciju vērtības limita pārsniegšana kurjeru MPO, kas krieviem ir 200 eiro. Vairāk par kurjerpakalpojumu iespējām varat lasīt mūsu rakstos:

Tāpat daži kurjerdienesti nodrošina piegādi tikai iekšā lielākajās pilsētās Krievijas Federācija un, ja esat mazas pilsētas perifērijā iedzīvotājs un jums nav iespējas ierasties uzņēmuma birojā, sūtījums tiks nosūtīts atpakaļ.

Mana paka nonāca citā valstī. Kas man jādara?

Tam ir divi iespējamie iemesli:

• Sūtījums tiek piegādāts tranzītā caur trešajām valstīm, un galamērķis nav mainījies. Nav jāuztraucas, tā ir normāla prakse. It īpaši, ja tos piegādā kurjerpakalpojumi.
• Pārdevējs sajauca izsekošanas numurus vai nepareizi ievadīja piegādes adresi. Tas notiek ārkārtīgi reti, un problēma ir jāatrisina tieši ar pārdevēju.

Paka tika nosūtīta no ASV, izmantojot USPS. Kas tas ir un kur es varu izsekot šādas pakas?

USPS nosūtītās pakas var izsekot vietnē USPS oficiālā vietne vai mūsu izsekotājs.

Visizplatītākie USPS statusi

Elektroniskās piegādes informācija saņemta - informācija par pasta sūtījumu saņemta elektroniskā veidā.

Sūtījums pieņemts - pieņemts no sūtītāja.

Atbrauca uz šķirošanas iekārtu – ieradās šķirošanas centrā.

Apstrādāts USPS Origin Sort Facility - pasta sūtījums izgāja šķirošanu pasta savākšanas punktā.

Nosūtīts uz šķirošanas centru - atstāja šķirošanas centru.

Paziņojums atstāts (uzņēmums slēgts) - pasta operators mēģināja piegādāt paku, taču piegāde nenotika, jo Piegādes vieta bija slēgta. Saņēmējam tika atstāta kvīts.

Apstrādāts, izmantojot šķirošanas iekārtu — pasta sūtījums ir izvests no pasta šķirošanas iekārtas piegādes virzienā (eksports uz galamērķa valsti).

Muitošana - nodota muitai.

Muitošanas kavējums (Held in Custom) - paka tiek aizturēta muitā.

Muitošanas process pabeigts - muitošana ir pabeigta.

Piegādāts - piegādāts.

Kā es varu zināt, kad mans USPS pasts ir atstājis ASV?

Visbiežāk IGO ​​pamet ASV, ja tiek piešķirti šādi statusi:

• Apstrādāts, izmantojot USPS šķirošanas iekārtu, JAMAICA, NY 11430
• Apstrādāts, izmantojot USPS šķirošanas iekārtu, LOSANGELES, CA 90009
• Apstrādāts, izmantojot USPS šķirošanas iekārtu, CHICAGO, IL 60666
• Apstrādāts, izmantojot USPS šķirošanas iekārtu, MIAMI, FL 33112
• Apstrādāts, izmantojot USPS šķirošanas iekārtu, CHICAGO, IL 60688
• vai starptautiskā nosūtīšana

Kur iegūt informāciju par Vācijas pasta nodaļas Deutsche darbu Izlikt DHL un kur izsekot pakas no Vācijas?

Detalizētu informāciju par Vācijas valsts pasta darbu un to, kā izsekot IPO no Vācijas, var atrast mūsu

Piegāde no Anglijas caur Parcel Force. Kas tas ir?

Parcel Force ir Apvienotās Karalistes Royal Mail nodaļa. eksprespiegāde kravas. Krievijā un NVS valstīs Parcel Force sūtījumus piegādā vietējie NMP dienesti. Detalizētu informāciju par Lielbritānijas Royal Mail Royal Mail darbu varat uzzināt no mūsu.

Piegādes metode vietnē eBay ir starptautiskā prioritārā piegāde uz Krieviju. Kā to saprast?

Šajā gadījumā piegāde uz Krieviju tiek veikta saskaņā ar nosacījumiem eBay programmas Globālā piegādes programma, kas nozīmē starpnieka klātbūtni ASV piegādes stadijā. Vairāk detalizēta informācija ir mūsējā.

Interneta veikals piedāvā tiešu piegādi uz Krieviju (NVS valstis), izmantojot uzņēmumu Borderfree (FiftyOne). Kas tas par uzņēmumu un kur es varu izsekot sava pasūtījuma gaitai?

Borderfree ir amerikānis loģistikas uzņēmums, kas nodrošina ASV veikaliem piegādes pakalpojumus starptautiskajiem klientiem. Uzņēmums darbojas saskaņā ar parasto sviedru ekspeditora shēmu, tas ir, savāc pasūtījumus no veikaliem savās noliktavās ASV un pēc tam nosūta tos klientam ārpus ASV. Uzņēmums iekasē komisijas maksu par saviem pakalpojumiem. Bezrobežu darbuzņēmēji piegādei uz Krieviju un NVS valstīm ir kurjeru kompānijas DHL Express un SPSR. Sūtījumu kustībai varat izsekot plkst uzņēmuma vietne pēc pasūtījuma numura un e-pasta adreses.

Piegāde no Ķīnas (Aliexpress un citiem veikaliem), izmantojot Šveices pastu un Zviedrijas pasts

IN pēdējā laikā Daudzi Aliexpress pārdevēji piedāvā piegādes izvēli, izmantojot Šveices un Zviedrijas pasta operatorus. Daudziem tas rada loģisku jautājumu – kāds ar to sakars Ķīnai un Šveices pastam?! Šeit runa ir par to, ka Šveices pastam un Zviedrijas pastam ir pārstāvniecības Ķīnā un tie piegādā pakas no Vidējās Karalistes ar tranzīta punktu attiecīgi Šveicē un Zviedrijā. Ķīnieši sāka izmantot Eiropas pārvadātāju pakalpojumus sakarā ar nopietniem Ķīnas, Honkongas un Singapūras pasta aizliegumiem sūtīt litija jonu akumulatorus. Piegādes shēma: Singapūra - Šveice/Zviedrija - Krievija (citas valstis). Šādu sūtījumu maršruta numurs ir RXXXXXXXXXXCH Šveices pastam un RXXXXXXXXXXSE Zviedrijas pastam.

To var izsekot Swiss Post vietnē www.swisspost.ch un Zviedrijas pasta vietne www.posten.se

Mana pakete tika pazaudēta (pielikumi bija bojāti, pilnībā vai daļēji pazuduši). Kas man jādara?

Ja sūtījums nozaudēts, jāsazinās ar pasta nodaļu un jāraksta iesniegums sūtījuma meklēšanai.

Lai nekļūtu par negodīgu muitas vai pasta darbinieku upuri un iPhone vietā nesaņemtu ķieģeli, jums jāiepazīstas ar paku saņemšanu Krievijas pasta nodaļās

Ko nozīmē statuss “nosūtīts aviokompānijai”? Cik ilgā laikā sūtījums nonāks pēc statusa “nosūtīts aviokompānijai” saņemšanas?

“Nosūtīts aviokompānijai” ir pēdējais statuss, ko sūtījums var saņemt, atrodoties Ķīnā. Kad sūtījums ir saņēmis statusu “Nosūtīts aviokompānijai”, Ķīnas pasts to vairs nekontrolē. Parasti sūtījums galamērķa valstī nonāk 2-4 nedēļu laikā no statusa “nosūtīts aviokompānijai” saņemšanas dienas. Parasti statuss “nosūtīts aviokompānijai” nemainās, kamēr paka nesasniedz galamērķi vai nav piegādāta saņēmējam.

Esiet piesardzīgs, ja pēc statusa “nosūtīts aviokompānijai” saņemšanas ir pagājušas vairāk nekā 30 dienas un jūs joprojām neesat saņēmis paku. Varbūt tas ir pazudis vai tā nosūtīšana aizkavējās citā valstī. Lai pārdevējs vai veikals atgrieztu jūsu naudu, jums ir jāiesniedz prasība.

Ko nozīmē statuss “Importēt drošības skenēšanu”?

Ja jūsu pakete ir saņēmusi statusu “Import Security Scan”, ir trīs iespējas:

Ja sūtījums sākotnēji netika nosūtīts no Ķīnas un ailē ATRAŠANĀS ir norādīta pilsēta Ķīnā, piemēram, Pekina, Šanhaja utt., Tas nozīmē, ka sūtījums tika piegādāts uz Ķīnu un tiks piegādāts saņēmējam pēc muitošanas. . Skatiet jautājumu Kā saņemt atmaksu par pazaudētu paku vai paku, kuras piegāde prasīja ļoti ilgu laiku.

Ko nozīmē “Importa muitas skenēšanas” statuss?

Ja jūsu pakai ir statuss “Importa muitas skenēšana”, ir trīs iespējas:

Ja paka sākotnēji tika nosūtīta no Ķīnas un slejā LOCATION ir redzama pilsēta Ķīnā, piemēram, Pekina, Šanhaja utt., tas nozīmē, ka paka tika nosūtīta atpakaļ uz Ķīnu no ārzemēm. Parasti paka tiek nosūtīta atpakaļ piegādātājam, un saņēmējs to saņems vēlāk, ja piegādātājs samaksās papildu nosūtīšanas maksu un nosūtīs paku vēlreiz.

Ja paka sākotnēji tika sūtīta no Ķīnas un ailē ATRAŠANĀS VIETA ir norādīta saņēmēja valsts, tas nozīmē, ka paka ir nogādāta galamērķa valsts muitas iestādē un tiks piegādāta saņēmējam pēc muitošanas.

Ja paka sākotnēji tika nosūtīta no ārpus Ķīnas un ailē LOCATION ir norādīta pilsēta Ķīnā, piemēram, Pekina, Šanhaja utt., Tas nozīmē, ka paka tika piegādāta uz Ķīnu un tiks piegādāta saņēmējam pēc muitošanas. .

Ko nozīmē statuss “Muitas kontroles noliktavā”? Cik ilgi tas prasīs?

Statuss “Muitas kontroles noliktavā” nozīmē, ka paka atrodas muitas noliktavā un gaida pārbaudi pirms izvešanas vai aviopasta.

Ko darīt, ja manas pakas statuss ilgstoši nemainās no statusa “Eksporta drošības pārbaude”, “Eksporta muitas pārbaude”?

Ko nozīmē statuss “Veiksmīgi atrasts: 0 vienumu!”? vai “Ķīnas pasts nav saņēmis paku”?

Ja izsekojāt paku pēc izsekošanas numura un pakas statuss ir “Ķīnas pasts nav saņēmis sūtījumu” vai “Veiksmīga atrašana: 0 preces!” (“Rezultāts - 0 pakas”), tas nozīmē, ka pārdevējs (piegādātājs) jums ir piešķīris neesošu (nederīgu) izsekošanas numuru, kas Ķīnas pasta datubāzē nav piešķirts nevienai nosūtītajai pakai.

Var būt vairāki iemesli:

Izsekošanas numurs ir nepareizs.

Ir pagājušas mazāk nekā 48 stundas, kopš pārdevējs nosūtījis preces, Ķīnas pasts informāciju par pakām vēl nav atjaunojis.

Pārdevējs kādu iemeslu dēļ preces nav nosūtījis, piemēram, “nav noliktavā”, bet plāno tās nosūtīt vēlāk.

Lai saprastu, ko mēs runājam par Iepriekš minētajos trīs punktos jums jāzina, kā darbojas paku izsekošanas sistēma pēc numura:
Ķīnas pasts jebkurai pakai var viegli piestiprināt etiķeti ar neesošu numuru. Izsekošanas numurs nav derīgs, un sūtījumu nevar izsekot, kamēr Ķīnas pasts tai nav piešķīris izsekošanas numuru. Paypal, ebay un Aliexpress dažkārt saņem neesošus izsekošanas numurus no daudziem krāpniekiem, kuri sūta šos numurus, lai aizpildītu maksājuma informāciju. Daudzos tirgos, piemēram, ebay vai Aliexpress, pārdevējam ir jānosūta pasūtījums 24 stundu laikā pēc maksājuma veikšanas, tāpēc daži pārdevēji var norādīt neesošu izsekošanas numuru, lai izvairītos no sankcijām. Vēlāk, kad pārdevējs papildina preces krājumus, viņš izmanto to pašu izsekošanas numuru preču nosūtīšanai, un, izmantojot šo numuru, sūtījumu varēs izsekot vietnē 48 stundu laikā pēc faktiskā nosūtīšanas datuma.

Ko darīt, ja manas pakas statuss ir “Veiksmīga atrašana: 0 preču!” vai “Ķīnas pasts nav saņēmis paku”?

• Ja izsekošanas numuru saņēmāt 48 stundu laikā pēc nosūtīšanas, iespējams, būs jāgaida vēl divas dienas, līdz tiks atjaunināta Ķīnas pasta datubāze.
• Ja izsekošanas numuru saņēmāt vairāk nekā pirms divām dienām, iespējams, jums būs jāsazinās ar pārdevēju un jāsazinās ar viņu, lai uzzinātu patieso nosūtīšanas datumu un īsto pakas numuru. Pastāstiet pārdevējam, ka vēlaties izsekot paku, izmantojot vietnē norādīto numuru 48 stundu laikā pēc nosūtīšanas, pretējā gadījumā jūs iesniegsiet prasību. Kā likums, pārdevējs dod jauns numurs izsekošana, faktiskais nosūtīšanas datums vai plānotais nosūtīšanas datums, ko var pārbaudīt vēlāk vietnē.
• Ja pārdevējs atkal sniedz jums nepareizu piegādes informāciju vai neatbild vispār, jums jāiesniedz pretenzija ar ebay, Aliexpress vai Paypal un jāprasa atmaksāt. Varat arī atstāt negatīvas atsauksmes par krāpnieku pēc naudas atmaksas.

Ko nozīmē “Eksporta drošības skenēšanas” statuss? Cik ilgi tas prasīs?

Ko nozīmē “Eksporta muitas skenēšanas” statuss? Cik ilgi tas prasīs?

“Eksporta muitas skenēšana” nozīmē, ka paka ir gatava muitas pārbaudei. Kad muitas pārbaude būs pabeigta, paka tiks nosūtīta pa aviopastu.

Ko nozīmē statuss “Ieradīšanās iekšzemes maiņas punktā”?

“Ienākšana iekšzemes maiņas punktā” nozīmē, ka paka ir nogādāta galamērķa valsts muitas iestādē. Tiklīdz no ārzemēm saņemtas pakas atmuitošana būs pabeigta, sūtījums tiks piegādāts saņēmējam pasta pakalpojumu galamērķa valstis.

Ko nozīmē statuss “Izbraukšana no maiņas punkta”? Cik ilgi tas prasīs?

“Izbraukšana no maiņas punkta” nozīmē, ka sūtījums ir gatavs muitas pārbaudei.

Ko nozīmē statusi “NULL”, “PEK NULL”, “PVG NULL”, “Opening”?

Daži lietotāji pēc meklēšanas citās vietnēs redz, ka pakas statuss ir “NULL”, “PEK NULL”, “PVG NULL” (“PVG NULL”) vai “Atvēršana” ) utt. Faktiski šie dīvainie statusi ir kļūdas, kas radušās nepareiza China Post datu bāzes tulkojuma dēļ.

Kā iesniegt pretenziju un pieprasīt naudas atmaksu par nepareizu pakas numuru un nesaņemtu paku?

Daudzi saņēmēji, kuru sūtījumus piegādā Ķīnas pasts, bieži uzdod šādus jautājumus:

Tracker vietne informē, ka sūtījums tika atgriezts pārdevējam, bet viņš neapstiprina atgriešanas saņemšanu un atsakās atgriezt naudu, kā es varu atgūt naudu?

Izsekotājs parāda, ka paka ir atgriezta piegādātājam, vai parāda statusu “neveiksmīga piegāde”. Kā es varu saņemt atmaksu no Ķīnas pasta?

Pakas statuss nav mainījies vairāk nekā 40 dienas, es joprojām neesmu saņēmis paku, vai varu sazināties ar pārdevēju vai Ķīnas pastu par naudas atmaksu?

Atbildes uz šiem jautājumiem ir gandrīz vienādas:
Ķīnas pasts nesadarbojas tieši ar saņēmēju. Ķīnas pasts pieņem pieprasījumus un pretenzijas tikai no piegādātāja, kuram ir oriģināls kvīts par preču pieņemšanu transportēšanai.
Tātad, saņēmējam labāk izmantot ebay, aliexpress, paypal sniegtos mehānismus un pēc iespējas ātrāk iesniegt prasību par sūtījuma nesaņemšanu.

Kad esat iesniedzis pretenziju, pārdevējam ir jāapstiprina, ka paka ir veiksmīgi piegādāta pircējam. Ja viņš nevar sniegt šādu apstiprinājumu, nauda tiek automātiski atgriezta pircējam.

Kā iesniegt šādu prasību par sūtījuma nesaņemšanu?
Vietnē ebay, paypal un aliexpress ir saite uz tīmekļa lapu, ko sauc par "strīdu izšķiršanas centru" vai "prasību centru". Tur varat iesniegt pretenziju par sūtījuma nesaņemšanu. Visi detalizētas rokasgrāmatas jūs atradīsit vietnē:

Vai ir kāds periods, kad varu iesniegt pretenziju par sūtījuma nesaņemšanu?
JĀ. Ebay un paypal jums ir jāiesniedz prasība 45 dienu laikā pēc maksājuma veikšanas. Aliexpress šis periods ir 60 dienas.

Ko darīt, ja es nokavēju prasības iesniegšanas termiņu, bet joprojām vēlos saņemt atmaksu?
Ja esat nokavējis pretenzijas iesniegšanas termiņu, vienīgais, ko varat darīt, ir sazināties ar pārdevēju. Lielie pārdevēji ar daudzām pozitīvām atsauksmēm, visticamāk, apmaiņā pret to piedāvās jums piemērotu iespēju pozitīvas atsauksmes. Tas palielinās pārdošanas apjomus viņu veikalā.

Ko darīt, ja es iegādājos preces no vietnes, kurā nav "pretenziju centra", un es neesmu maksājis, izmantojot PayPal?
Diemžēl šajā gadījumā jums nebūs viegli atgūt savu naudu, bieži vien neiespējami. Tāpēc mēs iesakām iegādāties preces no Ķīnas pārdevējiem lielās tirdzniecības platformās, piemēram, ebay, Aliexpress, Amazon, DX utt., ar augsts līmenis pircēju tiesību aizsardzība.

Ja pērkat preces mazpazīstamās vietnēs, mēģiniet norēķināties par pirkumiem, izmantojot Paypal. NEKAD neizmantojiet bankas pārskaitījumus, naudas pārskaitījumu sistēmas, piemēram, Moneygram vai Western Union, elektroniskās valūtas, piemēram, bitcoin, lai norēķinātos par precēm, pat ja veicat pirkumus labi zināmās vietnēs - ebay vai Aliexpress, bet gan no nepazīstamiem pārdevējiem.

Ja problēma tomēr rodas un par pirkumu maksājāt ar maksājumu karti, varat sazināties ar banku un izmantot atmaksas procedūru. Procedūra ir aprakstīta rakstā:

Pakas statuss no China Airlines, vieta PEK. Kas tas ir?

Piešķirts PEK kods starptautiskā asociācija Gaisa transporta (IATA) galvaspilsētas starptautiskā lidosta (Pekina). Šis statuss nozīmē, ka sūtījums ir nosūtīts no šīs lidostas uz galamērķa valsti.