कॉल टू एक्शन - एकल व्यक्ति मुझे शो के एक कथानक की याद दिलाता है हास्य क्लबजब प्रोफेसर ने छात्र को सुझाव दिया कि ले लो परीक्षा टिकट: "ठीक है, देर मत करो, देर मत करो।" छात्र को नहीं पता था कि क्या करना है: एक तरफ, परीक्षक टिकट खींचने के लिए कहता है, और फिर कहता है "खींचो मत।"

कॉल टू एक्शन कहाँ से शुरू होता है? कॉल टू एक्शन एक क्रिया से शुरू होता है जो दर्शाता है कि वास्तव में क्या करने की आवश्यकता है। यदि असफल निर्माणों में लेखक अपनी प्रस्तुति अनिश्चित "यदि __________", "हमें आशा है कि आपको __________ में रुचि होगी" इत्यादि के साथ शुरू करते हैं, तो

विचार से कार्य तक आइए शुरुआत से शुरू करें और देखें कि लोग अपने प्रोजेक्ट के लिए एक विचार कैसे चुनते हैं। इस स्तर पर, दो मुख्य हैं

यहां कुछ उदाहरण दिए गए हैं कि इन शब्दों का उपयोग उपरोक्त क्लिच के साथ कैसे किया जा सकता है।

"निःशुल्क नमूने के लिए हमसे संपर्क करें और एक नया स्वाद आज़माएँ!"

"कूपन भरें, काटें और हमें आज ही भेजें!"

"लहरों की फुहारें सुनें, फूलों की खुशबू लें, शराब पियें और जीवन का आनंद लें!"

"कॉल करें और अभी खरीदें!"

बेशक, छोटी क्रियाओं का उपयोग करना बेहतर है, लेकिन लंबी क्रियाओं का भी सकारात्मक प्रभाव हो सकता है।

पाठ दर्ज करते समय, कॉपीराइटर, बेशक, किसी भी क्रिया का उपयोग कर सकता है, लेकिन उपरोक्त शब्द पाठ को गतिशीलता देने में मदद करते हैं। हालाँकि, एक कॉपीराइटर के पास कई अन्य तकनीकें होती हैं।

भावुक शब्द

ये विशेषण, शब्द हैं जो तथ्यों का वर्णन करते हैं और उन्हें अधिक आकर्षक बनाते हैं। उदाहरण के लिए, किसी यात्रा विवरणिका में किसी तस्वीर के नीचे आप निम्नलिखित कैप्शन लगा सकते हैं:

"बेडरूम की खिड़की से देखें।"

यह वाक्यांश बहुत अर्थपूर्ण नहीं है. वह प्रभाव नहीं डालती. यदि पाठक तस्वीर को अच्छी तरह से देखता है, तो उसे खिड़की से दृश्य पसंद आ सकता है। इसलिए, निम्नलिखित निष्कर्ष निकालने के लिए, पाठक को कुछ प्रयास करना होगा। लेकिन उसे ऐसा करने के लिए मजबूर क्यों किया जाए? एक कॉपीराइटर इस वाक्यांश में एक और शब्द जोड़कर उसके लिए ऐसा कर सकता है: "बेडरूम की खिड़की से शानदार दृश्य।"

लेकिन ऐसा वाक्यांश भी काफी ठंडा है। यह एक संभावित पर्यटक को "पकड़" नहीं पाता है जिसने अभी तक यह तय नहीं किया है कि प्रस्तावित अवकाश स्थान उसके लिए उपयुक्त है या नहीं। तो क्यों न कहें:

"आपको अपने शयनकक्ष की खिड़की से शानदार दृश्य पसंद आएगा।"

ख़ैर, यह पहले से ही "गर्म" है, लेकिन यह दृश्य किस चीज़ का दृश्य है? तस्वीर स्वयं कुछ भी स्पष्ट नहीं करती है, तो क्यों न विवरण में एक और शब्द जोड़कर ऐसा किया जाए:

"आपको अपने शयनकक्ष की खिड़की से राजसी माउंट हॉर्न का शानदार दृश्य पसंद आएगा।"

अब पाठक "जान जाएगा।" पाठ की छाप अनुप्रास "माउंट हॉर्न" (बिंदु 8 देखें) द्वारा बढ़ जाती है।

विज्ञापन पाठ में जिन विशेषणों का उपयोग किया जा सकता है उनमें शामिल हैं:

आप "भावनात्मक-व्यावहारिक" शब्दों और वाक्यांशों का भी उपयोग कर सकते हैं जैसे:

आर्थिक, सस्ता, लाभदायक, पैसे के लायक

ये शब्द वास्तव में कुछ भी स्पष्ट नहीं करते हैं, लेकिन वे किसी उत्पाद या सेवा की मानसिक छवि बनाने में मदद करते हैं और स्वयं इच्छा जगाते हैं और आत्मविश्वास को प्रेरित करते हैं। एक कार किफायती है क्योंकि यह कम ईंधन का उपयोग करती है, यात्रा सस्ती है, और "पैसे के लायक" उत्पाद कुछ अतिरिक्त लाभ का संकेत देता है।

अनुप्रास

अनुप्रास ध्वनियों की पुनरावृत्ति से होता है, इसलिए यह पुनरावृत्ति का ही एक रूप है (बिंदु 7 में उदाहरण देखें)। ध्वनियों की यह पुनरावृत्ति कानों के लिए सुखद होनी चाहिए, न कि बहुत स्पष्ट और दखल देने वाली, क्योंकि तब यह जलन पैदा करने लगती है। इस खंड में हम जिन विज्ञापन प्रतिलिपि लेखन तकनीकों पर चर्चा करते हैं, उन्हें इस तरह से लागू किया जाना चाहिए कि पाठक पाठ को शब्दों के प्राकृतिक संयोजन के रूप में समझें, हालांकि वास्तव में इसके प्रभाव की सावधानीपूर्वक गणना की गई है। पाठ लिखना चाहिए चालाक इंसानहालाँकि, उसे कभी भी बहुत स्मार्ट नहीं दिखना चाहिए, क्योंकि तब वह झूठा लगेगा और पाठक सोचेगा कि उसे धोखा दिया जा रहा है। हालाँकि, अगर पाठक सोच रहा है कि छुट्टियों पर कहाँ जाना है, तो उसे इस जगह के बारे में एक ज्वलंत कहानी की उम्मीद है। वह नहीं चाहता कि पाठ अदालत के फैसले जैसा लगे। नीचे दिया गया हैं प्रसिद्ध उदाहरणअनुप्रास एवं छंद का अच्छा प्रयोग. (उदाहरण मूल भाषा में शाब्दिक अनुवाद के साथ प्रस्तुत किए गए हैं, क्योंकि उनका साहित्यिक अनुवाद है यूक्रेनियाई भाषाकोई मतलब नहीं. इस बात पर ध्यान दें कि उत्पाद, सेवा या कंपनी के नाम से मेल खाने के लिए क्रिया, विशेषण या क्रिया विशेषण को कितनी अच्छी तरह चुना गया है। - नोट, ट्रांस.)

खिलाड़ी कृपया / "खिलाड़ी कृपया"

मंगल ग्रह अद्भुत है / "मंगल एक चमत्कार है"

ट्रेन को दबाव झेलने दें / "ट्रेन को चलने दें!"

तीन नन, इससे बेहतर कोई नहीं / "तीन नन के लिए इससे बेहतर कुछ नहीं है!"

अस्पष्ट मत बनो, Haig के लिए पूछो / "संकोच मत करो, Haig खरीदो"

अच्छा जाओ, शैल जाओ / "हवा के साथ गाड़ी चलाओ, शैल में ईंधन भरो!"

यदि कोई कैनन को समझा सकता है / "यदि यह संभव है, तो कैनन यह करेगा" अनुप्रास विज्ञापन नारों के लेखकों के लिए बहुत अच्छी तरह से काम करता है, उन्हें याद रखने में योगदान देता है, लेकिन इसका उपयोग ग्रंथों में भी विनीत रूप से किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, यह वाक्यांश:

"एक चक्कर लगाओ शहरमें नईक्राउन रोडस्टर" / "नई क्राउन बाइक पर शहर के चारों ओर यात्रा करें।

धुंधली अभिव्यक्ति

जब टाइम्स में प्रतिष्ठित विज्ञापन और तकनीकी तथा व्यावसायिक पत्रिकाओं में गंभीर विज्ञापन केवल शुद्ध अंग्रेजी में लिखे जाते थे। उन्हें कुछ प्रतिष्ठित विज्ञापन लिखने के लिए भी आमंत्रित किया गया था प्रसिद्ध लेखकविज्ञापन को साहित्यिक परिष्कार प्रदान करना। हालाँकि, यह सब अतीत की बात है। प्रतिष्ठित और पेशेवर समाचार पत्र और पत्रिकाएँ आकर्षक, संक्षिप्त लेख प्रकाशित करते हैं जो उपभोक्ता वस्तुओं के निर्माताओं के बीच बहुत लोकप्रिय हैं।

वाक्य - विन्यास

एक आधुनिक कॉपीराइटर शायद ही अपनी मूल भाषा में परीक्षा उत्तीर्ण कर पाएगा, यदि केवल वांछित प्रभाव प्राप्त करने के लिए विराम चिह्नों के दुरुपयोग के कारण। वाक्यांश - एक शब्द से, जिससे कोई भी भाषाविज्ञानी कभी सहमत नहीं होगा। जिन पूर्वसर्गों और संयोजकों को छोड़ दिया जाता है, संज्ञा, क्रिया, विशेषण और सर्वनाम को बिंदुओं और डैश के साथ जोड़ दिया जाता है। विराम चिह्नों का प्रयोग लेखक की इच्छानुसार किया जाता है, जो निम्नलिखित वाक्य लिखने में सक्षम है:

"आज - विशेष ऑफर - केवल 50p, यदि आप जल्दी करें - सर्वोत्तम बड़ी छूट, जो आपने कभी देखा है।" या:

"आज। विशेष पेशकश! यदि आप जल्दी करें तो केवल 50p। आपने अब तक की सबसे बड़ी छूट देखी है।"

"चिल्लानेवाला", अर्थात् विस्मयादिबोधक बिंदु, काफी स्वतंत्र रूप से और अक्सर उपयोग किया जाता है। दूसरी ओर, कॉपीराइटर कुछ नारों के अंत में एक अवधि के उपयोग पर बहुत ध्यान देते हैं। यह विशेष रूप से वाक्य में मसाला जोड़ने के लिए किया जाता है और इसे सशक्त बिंदु कहा जाता है। यहाँ एक उदाहरण है:

"उसका नाम सोने से लिखो।" (रेमी मार्टिन)

"बच्चों को बचाओ। अभी।"

दोहराना

इस्तेमाल किया जा सकता है विभिन्न प्रकार के repetitions

क) पाठ के प्रत्येक पैराग्राफ को एक ही शब्द से शुरू करें;

बी) पाठ में कंपनी या ट्रेडमार्क का बार-बार उल्लेख करें;

ग) नाम शीर्षक, चित्र, हस्ताक्षर, उपशीर्षक, पाठ, विज्ञापन नारा और लोगो में मौजूद हो सकता है;

ई) आप विज्ञापन को ही दोहरा सकते हैं या उसी शैली में विज्ञापनों की एक श्रृंखला बना सकते हैं; प्रेस में सभी विज्ञापनों को उसी तरह डिज़ाइन किया जाना चाहिए; पुनरावृत्ति को प्लेसमेंट माना जा सकता है विज्ञापनोंकिसी दिए गए प्रकाशन में हमेशा एक ही स्थान पर, हालाँकि विज्ञापन स्थान खरीदने के लिए जिम्मेदार कर्मचारी के लिए यह पहले से ही एक मामला है।

कई वेबसाइटें, विशेषकर व्यावसायिक वेबसाइटें, कार्रवाई के लिए बुलावा देती हैं। यह कैसा होना चाहिए? बेशक, प्रभावी, उपयोगकर्ता को कुछ कार्रवाई करने के लिए प्रोत्साहित करना, उदाहरण के लिए, किसी न्यूज़लेटर की सदस्यता लेना या कुछ खरीदना। डिजाइनरों और विपणक के लिए, कॉल टू एक्शन बनाना एक बहुत मुश्किल काम है और हर कोई इसे 100% तक नहीं संभाल सकता।

कार्रवाई के लिए एक प्रभावी कॉल किसी न किसी रूप में उन सभी साइटों पर मौजूद होनी चाहिए जहां उपयोगकर्ता प्रोत्साहन की आवश्यकता है। प्रत्येक वेबसाइट का अपना उद्देश्य और लक्ष्य होता है। भले ही लक्ष्य सबसे आम भराई हो संपर्क करें प्रपत्र, उपयोगकर्ता को इस क्रिया को करने के विचार तक सही ढंग से पहुंचाया जाना चाहिए। कार्रवाई के लिए एक अच्छी तरह से लिखी गई कॉल ध्यान आकर्षित करती है, सही दिशा निर्धारित करती है, और समग्र रूप से साइट की सफलता को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकती है। एक प्रभावी कॉल टू एक्शन कैसे बनाएं? यहां 10 तरीके दिए गए हैं जो आपको अपना लक्ष्य हासिल करने में मदद करेंगे।

कॉल के अर्थ पर ध्यान दें

उपयोगकर्ता के प्रतिबद्ध होने से पहले आवश्यक क्रिया, उसे आश्वस्त होना होगा कि वह सही निर्णय ले रहा है। इसलिए, लोगों को विश्वसनीय जानकारी प्रदान करना आवश्यक है। निम्नलिखित दृष्टिकोण बहुत अच्छी तरह से काम करता है: आपको उपयोगकर्ताओं को किसी समस्या की ओर इंगित करना होगा, उसे पहचानना होगा, और उसके बाद ही कोई उत्पाद या सेवा प्रदान करनी होगी जो इस समस्या का समाधान करती है। आपको यह भी बताना होगा कि प्रस्तावित कार्रवाई करने पर साइट आगंतुकों को क्या लाभ मिलेगा। पहली नज़र में, सब कुछ सरल है, लेकिन बड़ी कंपनियाँ भी उपयोगकर्ता तक पहुँचने की कोशिश में गलतियाँ करती हैं।

आइए उदाहरण के लिए स्काइप लें। एक उपयोगकर्ता जो इस मैसेंजर को अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल करना चाहता है उसे निम्नलिखित चित्र दिखाई देता है:

यह कार्रवाई के लिए सबसे अच्छा कॉल नहीं है, हालांकि यह काफी आकर्षक दिखता है और सीटीए बटन स्पष्ट रूप से दिखाई देता है। लेकिन कार्रवाई के लिए एक शक्तिशाली कॉल बनाने के प्रयास में, स्काइप के डिजाइनरों और कॉपीराइटरों ने ध्यान खो दिया और स्पष्ट रूप से यह समझाने में असमर्थ रहे कि मैसेंजर वास्तव में किस लिए था। अपील भावनात्मक है, लेकिन लाभ स्पष्ट नहीं है. और यह दोनों होना चाहिए.

उपयोगकर्ता के प्रश्नों का उत्तर दें

किसी उपयोगकर्ता को कोई कार्रवाई करने के लिए, आपको पहले उसका विश्वास हासिल करना होगा। कई कार्यों में भुगतान करना या व्यक्तिगत डेटा प्रदान करना शामिल होता है, और कुछ उपयोगकर्ता इससे सावधान रहते हैं। उनके पास तुरंत कई प्रश्न होते हैं जिनका वे उत्तर ढूंढने का प्रयास करते हैं। लोग अक्सर पहले से जानना चाहते हैं कि यदि वे किसी बटन पर क्लिक करेंगे, कोई फॉर्म भरेंगे या किसी लिंक का अनुसरण करेंगे तो क्या होगा। ये जवाब हमेशा उनकी आंखों के सामने रहने चाहिए.

किसी भी स्थिति में साइट आगंतुकों को यह खोजने के लिए बाध्य नहीं किया जाना चाहिए कि डिलीवरी की लागत कितनी होगी या उत्पाद वापसी प्रणाली क्या है। यह सब कॉल टू एक्शन के बगल में मौजूद होना चाहिए। यदि साइट स्वामी न्यूज़लेटर की सदस्यता लेने की पेशकश करता है, तो उसे यह उल्लेख करना होगा कि ईमेल द्वारा कितनी बार सूचनाएं भेजी जाएंगी। यह सलाह दी जाती है कि तुरंत बताएं कि मेलिंग सूची से सदस्यता समाप्त करना कितना आसान है। यूजर्स ऐसे सवालों के जवाब जानना चाहते हैं, इसलिए उन्हें अंधेरे में नहीं रखा जा सकता।

कार्रवाई हेतु कॉल की संख्या कम करें

कॉल-टू-एक्शन पेज डिज़ाइन करते समय, आपको इस बात पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है कि सबसे महत्वपूर्ण क्या है। यदि किसी पेज पर बहुत अधिक कॉल हैं, तो यह उपयोगकर्ता को भ्रमित कर सकता है। शोध से पता चला है कि यदि किसी व्यक्ति को सुपरमार्केट में चुनने के लिए बहुत सारे उत्पादों का सामना करना पड़ता है, तो संभावना है कि वह खरीदारी करेगा काफी कम हो जाता है। जिस साइट पर बहुत सारी कॉलें आती हैं, वहां सब कुछ बिल्कुल वैसा ही होता है।

उपयोगकर्ता द्वारा की जाने वाली कार्रवाइयों की संख्या को सीमित करके, डिज़ाइनर उपयोगकर्ता को सोचने की आवश्यकता से राहत देता है। सभी लोगों की जरूरत है चरण दर चरण मार्गदर्शिका. यह दृष्टिकोण नेविगेशन से लेकर संपर्क फ़ॉर्म तक हर जगह काम करता है। कार्रवाई के लिए कॉल की संख्या साइट के उद्देश्य के आधार पर भिन्न हो सकती है। लेकिन उनमें से बहुत सारे नहीं होने चाहिए और यह वांछनीय है कि वे एक-दूसरे की नकल न करें।

कॉल टू एक्शन की स्थिति निर्धारित करना

यह बहुत महत्वपूर्ण है कि कॉल टू एक्शन प्रमुख स्थान पर हो। आदर्श रूप से, यह पहली स्क्रीन पर और पृष्ठ के बिल्कुल मध्य में स्थित होगा। इस उदाहरण में बताया गया है:

लेकिन आपको सावधान रहने की आवश्यकता है, क्योंकि अच्छी स्थिति हमेशा सफलता की गारंटी नहीं देती है, खासकर यदि पृष्ठ पर लोगों की छवियां हों। हीट मैप के चित्रण से पता चलता है कि उपयोगकर्ता का ध्यान सबसे पहले लड़की के चेहरे पर जाता है और उसके बाद सीटीए बटन पर। ये गलती है.

लेकिन बस दूसरी तस्वीर चुनकर सब कुछ ठीक किया जा सकता है। यदि छवि और कॉल निकट से संबंधित हैं, तो कार्रवाई बटन अधिक प्रमुख होगा। यदि पेज पर मौजूद व्यक्ति कॉल टू एक्शन को देखता है, तो यह निश्चित रूप से उपयोगकर्ताओं का ध्यान आकर्षित करेगा।

कॉल को खाली जगह से घेरें

अपने कॉल टू एक्शन की स्थिति निर्धारित करना महत्वपूर्ण है, लेकिन यदि यह अन्य डिज़ाइन तत्वों के बीच खो जाता है तो यह बेकार हो जाएगा। किसी भी कॉल के आसपास पर्याप्त खाली जगह होनी चाहिए - इससे यह अधिक ध्यान देने योग्य हो जाएगी। कॉल के चारों ओर जितनी अधिक ख़ालीपन होगी, वह उतना ही अधिक ध्यान आकर्षित करेगी। इसे एक उदाहरण से समझाना बेहतर होगा. नीचे दी गई तस्वीर में हम मुख्य पृष्ठ देखते हैं खोज इंजनगूगल और याहू! और यह तुरंत स्पष्ट हो जाता है कि कॉल टू एक्शन कहां अधिक ध्यान देने योग्य है। बेशक, यह एक Google पेज है।

रंग के साथ काम करना है प्रभावी तरीकाडिज़ाइन तत्वों पर ध्यान आकर्षित करना। हालाँकि, यदि साइट की मुख्य रंग योजना मौजूद है तो रंग सबसे अच्छा काम करता है सीमित मात्रा मेंशेड्स. यहाँ अच्छा उदाहरण: रंग योजना म्यूट नीले और भूरे रंग का उपयोग करती है, और कॉल-टू-एक्शन बटन चमकीला हरा है। यह स्पष्ट विरोधाभास उपयोगकर्ता को इस बारे में कोई संदेह नहीं छोड़ता कि उसे क्या करना चाहिए। निःसंदेह, आपको केवल रंग पर निर्भर नहीं रहना चाहिए, क्योंकि बहुत से लोग रंग के प्रति अंधे होते हैं। रंग का उपयोग स्थिति और सफेद स्थान के संयोजन में किया जाना चाहिए।

आकार मायने रखती ह

कई वेब डिज़ाइनर तब नाराज़ हो जाते हैं जब कोई ग्राहक उनसे किसी तत्व को बड़ा बनाने के लिए कहता है। यह दृष्टिकोण अक्सर सद्भाव को बाधित करता है और डिजाइन को अखंडता से वंचित करता है। लेकिन कभी-कभी ग्राहक अभी भी सही होता है। खासकर यदि वह सीटीए बटन को बड़ा करने के लिए कहता है। इस मामले में, आकार वास्तव में मायने रखता है। कॉल टू एक्शन जितना बड़ा होगा, साइट उपयोगकर्ताओं के लिए यह उतना ही अधिक ध्यान देने योग्य होगा। एक बड़ी अपील अधिक प्रेरक होती है, लेकिन केवल तभी जब उसके साथ गुणवत्तापूर्ण पाठ जुड़ा हो।

प्रोत्साहन के साधन के रूप में कमी

मनोविज्ञान को समझने से डिजाइनरों और विपणक को कार्रवाई के लिए प्रभावी कॉल बनाने में मदद मिल सकती है। मानव मस्तिष्क सीमा पर बहुत सक्रिय रूप से प्रतिक्रिया करता है, इसलिए इस संपत्ति का उपयोग काम में किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, आप उपयोगकर्ता को यह सूचित करके उसमें तात्कालिकता की भावना पैदा कर सकते हैं कि प्रचार बहुत जल्द समाप्त हो जाएगा। बहुत से लोग किसी दिलचस्प चीज़ के छूट जाने से डरते हैं और कॉल बटन पर क्लिक करने के लिए अधिक इच्छुक होंगे। उपयोगकर्ता को कार्य करने के लिए प्रेरित करने के लिए, आप निम्नलिखित मनोवैज्ञानिक तरकीबों का उपयोग कर सकते हैं:

• ऑफर को समय तक सीमित करें
• उत्पादों की संख्या सीमित करें
• दिखाएँ कि कोई वस्तु कितनी जल्दी बिक जाती है

जिन उपयोगकर्ताओं को सीमित आपूर्ति का सामना करना पड़ता है, वे अवचेतन रूप से महसूस करते हैं कि कमी सीधे उत्पाद या सेवा के मूल्य से संबंधित है, इसलिए वे शुरू में वांछित कार्रवाई करने के लिए प्रेरित होते हैं।

कोई विकर्षण नहीं

यदि यह पता चलता है कि कई उपयोगकर्ता कॉल टू एक्शन का जवाब नहीं दे रहे हैं, तो डिज़ाइन में कुछ गड़बड़ है। डिज़ाइनर उपयोगकर्ता को कॉल के लिए मार्गदर्शन करने में असमर्थ था और कहीं न कहीं विज़िटर का ध्यान किसी और चीज़ से भटक गया। यह तो बुरा हुआ। विकर्षण उत्पन्न हो गए और व्यक्ति ने वांछित कार्य नहीं किया।

हालाँकि, आपको यह याद रखना होगा कि ध्यान भटकाने से कॉल की प्रभावशीलता कम हो सकती है, भले ही उपयोगकर्ता बटन पर क्लिक करता हो या लिंक का अनुसरण करता हो। परिवर्तन के बाद क्या होता है? कई विकल्प हैं: इसमें संपर्क फ़ॉर्म भरना, पंजीकरण, इलेक्ट्रॉनिक भुगतान इत्यादि शामिल हो सकते हैं। यह बहुत महत्वपूर्ण है कि डिज़ाइन में कुछ भी अतिश्योक्तिपूर्ण न हो; डिज़ाइनर के सभी प्रयासों का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना होना चाहिए कि उपयोगकर्ता उसे बताए गए पथ का अंत तक अनुसरण करे।

उपयोगकर्ताओं को परेशान न करें

एक अच्छी तरह से डिज़ाइन की गई कॉल टू एक्शन आपकी रूपांतरण दर को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ा सकती है। हालाँकि, अक्सर विपणक, दक्षता की खोज में, बहुत आगे तक चले जाते हैं और कॉल का लहजा बहुत आक्रामक बना देते हैं। कार्रवाई के लिए कोई भी आह्वान स्वाभाविक रूप से हेरफेर है, और जब लोगों को बहुत खुले तौर पर हेरफेर किया जा रहा हो तो वे बहुत जागरूक होते हैं। यह तीव्र नकारात्मक प्रतिक्रिया का कारण बनता है और इस मामले में आप रूपांतरण के बारे में भूल सकते हैं।

उपयोगकर्ता को आश्वस्त करने की जरूरत है, न कि उसे किसी भी कीमत पर अपना उत्पाद बेचने की कोशिश करने की। आपको नरम और होशियारी से काम करने की जरूरत है, और फिर पॉप-अप विंडो जैसा कष्टप्रद तत्व भी उपयोगकर्ताओं द्वारा सामान्य रूप से देखा जाएगा। जब कार्रवाई के लिए आह्वान की बात आती है, तो आपको बहुत सावधान रहने की आवश्यकता है। केवल परिवर्तन पर ध्यान केंद्रित न करें; आपको धारणा के बारे में भी सोचने की ज़रूरत है। यह एकमात्र दृष्टिकोण है जो दीर्घकालिक रूप से काम करता है।

नमस्कार प्रिय पाठकों और नए ब्लॉग आगंतुकों। पावेल यंब संपर्क में हैं। आज मैंने आपको एक ज्वलंत विषय से प्रसन्न करने का निर्णय लिया है जो उन लोगों के लिए रुचिकर होगा जो अभी विज्ञापन पाठ लिखना सीख रहे हैं, जिसका लक्ष्य किसी व्यक्ति को खरीदारी करने के लिए प्रेरित करना है। कॉल टू एक्शन सही तरीके से कैसे करें? यह प्रश्न शायद एक कॉपीराइटर के लिए सबसे महत्वपूर्ण है। क्यों? क्योंकि जीवन में, कई बिक्री पत्र काम नहीं करते हैं, क्योंकि उनके लेखक नहीं जानते कि ग्राहक पर ठीक से दबाव कैसे डाला जाए और उसे ऑर्डर देने के लिए कैसे मजबूर किया जाए।

इस लेख में मैं बिक्री पत्रों के विभिन्न लेखकों द्वारा उपयोग की जाने वाली कई अलग-अलग तकनीकों को देखना चाहता हूं। उन्होंने स्वयं को कॉल टू एक्शन लागू करने का लक्ष्य निर्धारित किया। इनमें से कुछ ग्रंथ मौलिकता से चमकते नहीं हैं, लेकिन उनमें से काफी दिलचस्प तकनीकें हैं जिनका उपयोग इतिहास में प्रसिद्ध हस्तियों द्वारा किया गया था। मैंने आधुनिक बिक्री संदेशों और क्लासिक निमंत्रणों के बीच एक समानता खींची, क्योंकि वे विज्ञापन के शुरुआती चरणों में बनाए गए थे। अपने अवलोकनों से, मैंने कुछ सामान्य प्रदर्शन संकेतक खोजने के लिए निष्कर्ष निकाले। ये उदाहरण आपको विज्ञापन टेक्स्ट में उनका उपयोग करने का अवसर देंगे, चाहे उनका उद्देश्य कुछ भी हो।

क्लासिक निमंत्रण (यह वही है जो उन्होंने पहले किया था)

चलिए एक उदाहरण लेते हैं विभिन्न प्रकारक्लासिक अपील. इनकी रचना उन दिनों में की गई थी जब विज्ञापन अपना पहला कदम उठाना ही शुरू कर रहा था। मैंने ऐसे कई पत्र पढ़े और कुछ पैटर्न खोजे जो लगभग सभी ग्रंथों में मौजूद हैं। मुझे आश्चर्य है कि क्या आप उन्हें विदेशी प्रेस में प्रकाशित इन विज्ञापनों में से देख सकते हैं?

अंक "बिक्री एवं विपणन प्रबंधन"

“क्या आपने अंततः इस अवसर को पाने के लिए लंबे समय तक इंतजार किया है? समय आ गया है! आपकी निःशुल्क प्रति यहाँ है!

प्रकाशन गृह "बियॉन्ड द लिमिट"

"अन्वेषण करना दिलचस्प दुनिया, आपके आसपास! अब सदस्यता लें!"

समाचार पत्र "भाग्य"

"भाग्य" का स्वाद महसूस करें! नीचे सदस्यता फॉर्म भरें और हम आपको अगला अंक निःशुल्क भेजेंगे!”

हार्पर्स पत्रिका

“क्या आप मुझे अपना अंक आपको भेजने की अनुमति देंगे? हम आपसे पैसे नहीं मांगते! यदि यह आपके लिए मुश्किल नहीं है, और हमारा उपहार आपके लिए दिलचस्प है, तो कृपया 31 दिसंबर से पहले जवाब दें!

प्रकाशन गृह "होम एंड गार्डन"

"अपने आप को आनंद से वंचित मत करो, आप खुशी की दहलीज पर हैं!" हम आपसे कुछ नहीं मांगते! और बदले में आपको बहुत कुछ मिलेगा! आज ही होम एंड गार्डन की सदस्यता लेकर अपना मूल्य प्राप्त करें!”

इन अपीलों को अपने समय में बहुत रचनात्मक माना जाता था, हालाँकि ये सभी लगभग एक जैसी ही लगती थीं। इन अक्षरों में छिपे अर्थ पर ध्यान दीजिए.

हर जगह मानक तकनीकों का उपयोग किया जाता है:

- "यदि आप सहमत हैं तो हमें उत्तर दें!"

– “तुरंत कार्रवाई करें, और बिना किसी हिचकिचाहट के! हम आपके लिए भुगतान करते हैं! आपको बिना कुछ खोए केवल लाभ मिलता है!”

– “बिना भुगतान के सीधा लाभ! बस हमें अपना कार्ड भेजें!”

- "यदि आप रोमांच की नई रिलीज़ में रुचि रखते हैं, तो वे हमारे प्रकाशन में आपका इंतजार कर रहे हैं, आपको बस हमें पत्र में संलग्न कार्ड भेजना होगा!"

क्या आपने देखा है, मित्रों, इन अपीलों की संरचना किस प्रकार की गई थी?!

ये प्रचारात्मक मेल पाठकों से एक कूपन भेजने के लिए कहते हैं जो एक लिफाफे में शामिल होता है। क्या आप सादृश्य पकड़ पाते हैं?! में आधुनिक इंटरनेट— मार्केटिंग में आपसे सब्सक्राइब बटन पर क्लिक करने के लिए भी कहा जाता है! पाठक की अन्य सभी गतिविधियां महत्वपूर्ण नहीं हैं, यह सब उसे सदस्यता लेने के लिए प्रेरित करने के लिए आता है।

अब मेरे द्वारा नीचे दिए गए उदाहरणों पर करीब से नज़र डालें। आप प्रत्येक अपील के पाठ में मौजूद तीन दिलचस्प बारीकियाँ देखेंगे:

1. प्रत्येक पत्र में पैसे या किसी दायित्व के बारे में एक शब्द भी नहीं कहा गया है। इसके विपरीत, आपको निःशुल्क परीक्षण अवधि की पेशकश की जाती है। इसे पाठक एक उपहार के रूप में मानते हैं और वे किसी के प्रति बाध्य महसूस नहीं करते हैं। इनमें से एक वाक्यांश इस प्रकार है: “इसे आज़माएं और आप इसे देखेंगे यह उत्पादआप पसंद करोगे!" यह अवधि एक देरी की तरह लगती है जो लोगों को खरीदारी से पहले थोड़ा सोचने का मौका देती है।
2. कृपया ध्यान दें कि आधुनिक मेलिंग में वही वाक्यांश होते हैं जो एक बार सुने जाते थे: "हमें एक कार्ड भेजें और हम समझेंगे कि आप सहमत हैं!" सच है, अभी भी थोड़ा सा अंतर है - आधुनिक मार्केटिंग में आपको बस "सदस्यता बटन पर क्लिक करने" के लिए कहा जाता है।
3. कृपया ध्यान दें कि कई निमंत्रणों के लिए आपको तुरंत प्रतिक्रिया देनी होती है। यह सही है। पाठकों को अधिक देर तक सोचने का अवसर न दें। आपको ऐसा नहीं करना चाहिए क्योंकि यदि आप उन्हें सोचने का समय देंगे, तो वे आपके पत्र को पढ़ने के बाद अगले दो या तीन मिनट में भूल जाएंगे।

आइए मेरे द्वारा तैयार किए गए कुछ और नमूनों को देखें, जिन्हें अक्सर आधुनिक डिजिटल सीटीए (कॉल टू एक्शन) में देखा जा सकता है। वे बिल्कुल सिद्ध रूढ़िवादी तरीकों को प्रतिबिंबित करते हैं। नीचे इन पाठों को देखें.

आप अक्सर इन पैटर्न (टेम्प्लेट) के उदाहरण देखते हैं आधुनिक विज्ञापन. वे अपने पूर्ववर्तियों से लगभग अलग नहीं हैं:

1. "यह कोशिश करो, आप इसे पसंद करेंगे!" ध्यान दें कि पहला शब्द मोटे अक्षरों में है!
2. यहाँ एक और वाक्यांश है जो आधुनिक विपणन में उपयोग किया जाता है: "हमें आपसे किसी प्रतिबद्धता की आवश्यकता नहीं है!" पहले, इसका उपयोग इस रूप में किया जाता था: "आपको किसी भी चीज़ के लिए भुगतान नहीं करना होगा!"
3. अनुरोध: "हमें आज ही उत्तर दें!"
4. "सदस्यता लेने के लिए, "सदस्यता लें!" बटन पर क्लिक करें।

आइए कुछ और नमूने देखें।

"क्यों नहीं?" तर्क

सम्बोधन के इस रूप को देखिए, जो पाठक को ज्यादा थकाता तो नहीं लगता, लेकिन इनकार करने का कोई कारण भी नहीं दिखता। खैर, उन्होंने पूछा अच्छे लोग, ऐसा क्यों नहीं करते? लगभग इसी क्रम में, डबल-वाई स्टोर पत्रिका ने अपने विज्ञापन अभियान में इस तकनीक का उपयोग किया:

“यह पदोन्नति जल्द ही समाप्त होगी! इस क्षण का लाभ उठाएं, हमारे प्रकाशन का तुरंत और अभी ऑर्डर करें। इससे आपको कुछ भी हानि नहीं होगी, बल्कि लाभ ही होगा!

हाल ही में एक लेख में CTA तत्वों के उपयोग के बारे में यह बात कही गई है:

“जब आप सीटीए तत्वों का उपयोग करते हैं, तो आप समझते हैं कि उनका मुख्य कार्य व्यक्ति को वह करने के लिए प्रेरित करना है जो आपको चाहिए। यह तो साफ है कि यह बात उन्हें किसी भी तरह पसंद नहीं आ सकती. एक अच्छा प्रोत्साहनहमेशा थे कम कीमतों, लेकिन यह सबसे अधिक नहीं है सर्वोत्तम निर्णयअपने व्यवसाय के लिए। और इसलिए, एक सरल "क्यों नहीं?" तकनीक का उपयोग करना बेहतर है।

लाभ पर ध्यान दें

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यदि आपके पास किसी प्रकार का विशिष्ट क्लब या समूह है तो यह अच्छा है। तब आपके पास लोगों को इस क्लब का सदस्य बनने के लिए एक अच्छा प्रलोभन होगा। यह एक अच्छा विज्ञापन हथकंडा है और यह वास्तव में काम करता है। लेकिन अगर आपके पास ऐसा कोई क्लब नहीं है तो क्या होगा? मुझे क्या करना चाहिए? किसी व्यक्ति को मिलने वाले लाभ के बारे में सोचें, उसका ध्यान इस पर केंद्रित करें और वह आपको अपना डेटा भेज देगा।

आप इस तरह कार्य कर सकते हैं दिलचस्प तरीके से. देखें कि एक बार प्रेस में की गई कॉल कैसे काम करती है:

"आपके पास खाली समय? पता नहीं गर्मियाँ कहाँ बिताएँ?!

स्वयंसेवक बनना चाहते हैं?! यहां अविस्मरणीय दिन बिताएं वन्य जीवन, प्रोजेक्ट में, विश्व को समर्पितउष्ण कटिबंध में जानवर?! या हो सकता है कि आपका पुरातात्विक उत्खनन में भाग लेने का सपना हो? यदि आप अभी व्यस्त हैं, तो यह अगले एक महीने तक प्रासंगिक रहेगा! आप हमसे बाद में संपर्क कर सकते हैं!”

मैं अंतिम वाक्य को "आपको हमसे बाद में संपर्क करना चाहिए!" से बदल दूँगा। और इसका परीक्षण किया।

इस पाठ में पहले से ही आकर्षक शब्द शामिल हैं (उष्णकटिबंधीय में अपनी गर्मी निःशुल्क बिताएं)! भला, ऐसा कौन नहीं चाहेगा! और यह मुफ़्त भी है! ऐसे लेखों में, पूर्ण सुंदरता के लिए, एक बड़ा लाल बटन डालना अच्छा होगा जो मुफ्त यात्राओं के प्रशंसकों को आसानी से सदस्यता पृष्ठ पर स्थानांतरित कर देगा। लेकिन, दुर्भाग्य से, इस पाठ में सब कुछ इतना सहज नहीं है। तथ्य यह है कि एक सफल सीटीए को तुरंत पाठक को डिज़ाइन की ओर ले जाना चाहिए, और यह मानक को पूरा नहीं करता है, क्योंकि यह बाद में कार्रवाई करने के लिए आमंत्रित करता है। अर्थात्, इस वाक्य में मुख्य मानदंड का अभाव है: "अभी उत्तर दें!", और इसलिए लोग अपरिवर्तनीय रूप से चूक जाएंगे।

शीर्षक का हमेशा मानक होना ज़रूरी नहीं है. उसका आकर्षण अलग-अलग हो सकता है. अर्थ पेट्रोल द्वारा भेजे गए सीटीए के एक अन्य उदाहरण पर विचार करें: “यदि आप हमारे अभियान में सक्रिय भागीदार बनना चाहते हैं, या अन्यथा हमारे लिए योगदान करना चाहते हैं, तो आप हमें बस एक ऑर्डर फॉर्म भेज सकते हैं। ऐसा तब करें जब यह आपके लिए सुविधाजनक हो। अपनी ओर से, हम वादा करते हैं कि आपका रोमांच अर्थवॉच के अगले अंक में शुरू हो सकता है।

क्या किसी लीड को आमंत्रण बनाना संभव है? अंतिम उदाहरण के लिए, हाँ, यह विधि उपयुक्त है। लेकिन ऐसा करने के लिए, आपको लोगों को यह निर्देश देना होगा कि आगे क्या करना है। उदाहरण के लिए, मैं निम्नलिखित संदेश दूँगा: “क्लिक करने के बाद आप अमुक पृष्ठ पर जायेंगे। सीटीए के अलावा यहां कुछ भी नहीं है।” क्या ऐसी लीड बनाना संभव है जिसके लिए आगे की कार्रवाई की आवश्यकता हो? अर्थवॉच के संस्करण में हम देखते हैं कि यह संभव है।

आजकल, पिछले मेलिंग का एक अच्छा विकल्प है - डिजिटल ऑफ़र, इसलिए आप बहुत भ्रमित करने वाले निर्देश और दिशानिर्देश नहीं बना सकते हैं, लेकिन बस पाठ में लिंक प्रदान करें या पता पृष्ठों पर जाने वाले बटन बनाएं।

एक परीक्षण संस्करण पेश करें

इस मामले के लिए, मैं निम्नलिखित उदाहरण दूंगा: मान लीजिए कि आपको एक वेबसाइट प्रचार कंपनी से एक संदेश प्राप्त हुआ है। विशेषज्ञ सुझाव देते हैं कि आप गणना करें कि उनके काम की लागत कितनी होगी। यह कुछ इस तरह कहता है: "आइए हम आपके लिए बिल्कुल निःशुल्क गणना करें कि आपकी साइट का विश्लेषण करने और उसे प्रचारित करने में कितना खर्च आएगा।" यहां कम प्रतिबद्धता का एक विशिष्ट उदाहरण दिया गया है। आपको अभी किसी भी चीज़ के लिए भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है!

या, मान लें कि यह विकल्प है: आपको निम्नलिखित सामग्री के साथ मेल में एक पत्र प्राप्त होता है: “क्या आप एक डाइजेस्ट प्राप्त करना चाहते हैं जिसमें गैजेट की दुनिया में नवीनतम नवाचारों की समीक्षा होगी? भुगतान करने की कोई आवश्यकता नहीं! एक अन्य बोनस के रूप में, इसमें दिलचस्प फीचर लेख होंगे जो आप अन्य साइटों पर नहीं देखेंगे। यह एक और उदाहरण है जहां पाठकों का ध्यान प्रतिबद्धता की कमी पर केंद्रित है। बहुत खूब! फिर से वे मुफ़्त में कुछ ऑफ़र करते हैं, और यहां तक ​​कि एक विशेष चीज़ भी जो किसी के पास नहीं है। इसके लिए कौन साइन अप नहीं करेगा!

यह काम क्यों नहीं करता?

समझ से परे डिजाइन

डिजिटल मार्केटिंग में, यदि आप एक सुंदर और सरल पेज डिज़ाइन प्रदान करते हैं तो CTA काम करेगा। लेकिन किसी सदस्यता को आसानी से यह तय करके बर्बाद किया जा सकता है कि सभी उपयोगकर्ता काफी उन्नत हैं और यह पता लगा लेंगे कि आगे क्या करना है।

अच्छे परिणाम प्राप्त करने के लिए, निम्नलिखित कार्य करें:

• पृष्ठ से सभी अनावश्यक फ़्लोटिंग मेनू आइटम हटा दें;
• पंजीकरण फॉर्म से सभी कष्टप्रद पॉप-अप हटा दें। विज़िटर ऐसे पेज छोड़ देते हैं।
• पृष्ठ में स्पष्ट रूप से स्वरूपित संदेश होना चाहिए.
• मेरा पढ़ें.

सही तरीके से रजिस्ट्रेशन कैसे करें

प्रभावी लेखन में दो बुनियादी आवश्यकताएँ शामिल होनी चाहिए।

• एक व्यक्तिगत CTA रखें.
• लाभ पर ध्यान दें.

और विस्तार से बोलते हुए, कॉल में निम्नलिखित तत्व शामिल होने चाहिए:

• सीटीए को ग्राहक की ओर से किसी भी प्रयास की आवश्यकता नहीं होनी चाहिए।
• सेवा या सहायता के लिए अनुरोध शामिल होना चाहिए।
• "क्लिक करें!" जैसे कोई भी अर्थहीन बटन नहीं होना चाहिए।
• व्यक्तिगत लाभ (छूट, पदोन्नति) के बारे में स्पष्ट शिलालेख के साथ निश्चित रूप से एक बड़ा, चमकीला बटन होना चाहिए।

एक अनुस्मारक होना चाहिए कि यह तत्काल किया जाना चाहिए।

मजबूती के लिए तीन प्रभावी मानदंड

1. लोगों को आज़माने के लिए कुछ मुफ़्त ऑफ़र करना न भूलें।
2. पाठ में अनावश्यक निर्देश नहीं होने चाहिए। केवल एक सीधा लिंक और एक बड़ा बटन (उदाहरण के लिए, "लागत पता करें"), जो उपयोगकर्ताओं के लिए अधिक समझने योग्य होगा।
3. लोगों से बिना देर किए तुरंत प्रतिक्रिया देने को कहें। याद रखें: विलंबित प्रतिक्रिया हमेशा के लिए विलंबित हो जाती है!

महत्वपूर्ण!

यथासंभव पाठों के साथ रहें सरल निर्देश. यदि उनमें विशेष शब्द हैं, तो आपको इन शब्दों (वेबिनार, कोचिंग, बैनर) का अर्थ समझाने की आवश्यकता है। हमें बताएं कि व्यक्ति के साइन अप करने के बाद क्या होगा (हमारा प्रबंधक आपसे संपर्क करेगा और हम ऑर्डर देंगे)।

आज के लिए शायद इतना ही! मैं अपनी समीक्षा यहीं समाप्त करता हूं। आशा है यह आपके लिए उपयोगी था? कृपया टिप्पणियों में लिखें कि आप इनमें से किस तकनीक का उपयोग करते हैं? सोशल नेटवर्क पर लाइक करना न भूलें। फिर मिलेंगे दोस्तों!

प्रति कार्य लागत(अंग्रेजी से - "मूल्य प्रति कार्य") - ऑनलाइन विज्ञापन के लिए एक भुगतान मॉडल, जिसमें विज्ञापनदाता की वेबसाइट पर केवल कुछ उपयोगकर्ता कार्यों का भुगतान किया जाता है।

स्पष्ट शब्दों में, यह कार्रवाई का आह्वान है - एक ऐसा तत्व जो बिक्री में जादू पैदा करता है। चाहे वह कहीं भी हो. चाहे वह लैंडिंग पृष्ठ हो, आउटडोर विज्ञापन हो, कोई पोस्ट हो सामाजिक नेटवर्क मेंया सिर्फ एक प्रबंधक का भाषण. और ऐसी कॉल टू एक्शन में बड़ी संख्या में विभिन्न विविधताएं होती हैं। इस लेख में, हम ऑफ़लाइन और ऑनलाइन दोनों कॉल टू एक्शन देखेंगे।

किसी व्यावसायिक प्रस्ताव को कैसे समाप्त करें

जीवन से एक उदाहरण... एक मित्र, जो एक ऑनलाइन व्यवसाय का स्वामी है, मुझसे संपर्क करता है ताकि मैं बिक्री में कमी की समस्या को हल करने में उसकी मदद कर सकूं। जब मैंने उन्हें समस्या के समाधान के रूप में ईमेल मार्केटिंग और एक लैंडिंग पृष्ठ का उपयोग करने का सुझाव दिया, तो उन्होंने तुरंत आपत्ति जताई: “मेरे पास ऐसी बकवास है! एक ख़ूबसूरत संक्रमण, लेकिन यह काम नहीं करता!”

बाद में मैंने ब्राउज़र विंडो में जो देखा उससे मेरे सभी प्रश्नों का उत्तर मिल गया।

सदस्यता पृष्ठ सचमुच बहुत सुन्दर था और मौलिक भी। लेकिन सारी समस्या सतह पर थी. साइट पर कार्रवाई के लिए कोई कॉल नहीं थी। अधिक सटीक रूप से, लैंडिंग पृष्ठ पर यह पृष्ठ के अंत में एकमात्र था, और फिर कॉल बैक के रूप में।

पेज काम नहीं किया! लोगों ने साइट का दौरा किया, सौंदर्य का आनंद लिया और फिर बस इन शब्दों के साथ चले गए "धन्यवाद, आपसे मिलकर अच्छा लगा।" और यह सब इसलिए क्योंकि उन्हें समझ नहीं आया कि इस प्रस्ताव से उन्हें क्या मिल सकता है और इसके अलावा, उन्होंने आगे की कार्रवाई के लिए कोई कदम नहीं देखा।

कॉल टू एक्शन, यह काम क्यों करता है?

कॉल टू एक्शन व्यक्ति के अवचेतन मन को प्रभावित करता है। एक तरह की प्रेरणा. लोग समझते हैं कि उन पर नियंत्रण किया जा रहा है, लेकिन वे इसका खंडन नहीं करते और सहमत नहीं होते, क्योंकि उन्हें लगता है कि आप उनकी मदद कर रहे हैं। जब कोई व्यक्ति समझता है कि इस या उस परिणाम को प्राप्त करने के लिए उसे क्या करने की आवश्यकता है, तो उसके लिए कार्य करना आसान हो जाता है। क्योंकि वह सोचता नहीं, बस करता है। इसके अलावा, इस प्रकार के संदेश कार्रवाई की तात्कालिकता का प्रभाव पैदा करते हैं।

एक नियम

कॉल टू एक्शन में विभिन्न भिन्नताएं होती हैं और व्यवसाय के क्षेत्र के आधार पर, कॉल टू एक्शन अलग-अलग होंगे। और, निःसंदेह, आपको अलग-अलग परिणाम मिलेंगे।

और सबसे महत्वपूर्ण नियम को हमेशा के लिए याद रखें: कार्रवाई जितनी आसान होगी, ग्राहक को उतना ही कम बाध्य किया जाएगा, आपके पृष्ठ का रूपांतरण उतना ही अधिक होगा।

उच्च रूपांतरण हमेशा अच्छा नहीं होता है; ऐसे रूपांतरण के साथ, आपको अधिक "गंदा" ट्रैफ़िक प्राप्त होना शुरू हो जाता है, जिसमें समय, पैसा लगता है और ग्राहकों और संभावित ग्राहकों की कुल मात्रा अव्यवस्थित हो जाती है। सहज कार्रवाई और लक्षित कार्रवाई के बीच संतुलन बनाए रखें।

कॉल टू एक्शन संरचना

अब मैं आपको बताऊंगा कि कॉल टू एक्शन कैसे लिखना है। ऐसा करने के लिए, हम 4 तैयार फ़ार्मुलों पर प्रकाश डालेंगे जिनका उपयोग साइट पर सभी कॉल बटन बनाने के लिए किया जाता है:

1. कार्रवाई
उदाहरण: कॉल का अनुरोध करें / फ़ोन द्वारा कॉल करें
2. कार्रवाई + समय सीमा
उदाहरण: अभी डाउनलोड करें/अगले दिन प्राप्त करें।
3. क्रिया + लाभ
उदाहरण: चयन 5 प्राप्त करें सर्वोत्तम पर्यटन/ किसी विशेषज्ञ से निःशुल्क मुलाकात का आदेश दें।
4. कार्रवाई + लाभ + समय सीमा(इसका उपयोग करना हमेशा संभव नहीं होता है)
उदाहरण: आज ही 7 दिनों के लिए पहुंच प्राप्त करें / रात में ऑर्डर दें और उपहार के रूप में ____ प्राप्त करें।

इंटरनेट पर अपीलों के प्रकार

व्यवहार में, कॉल के साथ ऑफ़लाइन सब कुछ सरल है। ऑनलाइन सब कुछ अधिक जटिल है. चूंकि संभावित खरीदार एक समय में अलग-अलग विज्ञापन सामग्री देख सकते हैं या एक ही समय में कई साइटों पर हो सकते हैं। और जैसा कि हम जानते हैं, सब कुछ सापेक्ष है, इसलिए साइट पर कार्रवाई के लिए कॉल लक्ष्य पर होनी चाहिए।

मूल्य सूची डाउनलोड करें

यदि आपके पास मॉडलों की काफी बड़ी सूची है तो यह विकल्प काम करेगा अलग-अलग कीमतों पर. और, निःसंदेह, यह थोक उद्योग में सबसे लोकप्रिय बटन है।

और अधिक जानकारी प्राप्त करें

यदि आपका ब्लॉक आपके उत्पादों के सभी फायदे नहीं बताता है, तो ऐसा बटन लगाने से आप विज़िटर को और अधिक बताने में मदद करेंगे। यह मध्यवर्ती कॉल टू एक्शन का एक उदाहरण है।

सहमत होना _____

बेशक, आप "मुझे पता है" श्रृंखला से अधिक मूल विकल्पों का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन मुद्दा एक ही है - कुछ उपयोगी प्राप्त करना।

वापस कॉल करने का अनुरोध करें

बायन, बायन, इसलिए हम इस पर ध्यान नहीं देंगे।

छूट/उपहार प्राप्त करें

इसका उपयोग तब किया जाता है जब यह उस स्थान पर होता है जहां ग्राहक कुछ प्राप्त करना चाहता है, लेकिन यह नहीं जानता कि कैसे।

7 दिन निःशुल्क आज़माएँ

आप अपने उत्पाद के लिए डेमो एक्सेस या परीक्षण अवधि दे सकते हैं, तो आप किसका इंतज़ार कर रहे हैं, जल्दी करें!!! और "कोशिश/परीक्षण" शब्द का अपने आप में एक बहुत ही नरम चरित्र है, जिसका प्रदर्शन पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है।

खरीदें/कार्ट में जोड़ें

क्या लोग आपका उत्पाद भावनात्मक रूप से खरीदते हैं? या आप एक ऑनलाइन स्टोर हैं? आप इन विकल्पों के बिना बिल्कुल नहीं रह सकते।

ई-मेल द्वारा पूर्ण मूल्य/पुस्तक के साथ एक प्रस्ताव प्राप्त करें

हमारे पास यह बटन चालू है इस पलदिखाया है सबसे बढ़िया विकल्पए/बी परीक्षणों के बीच, लेकिन यह अंतिम नहीं है, जाहिर है हम कुछ और भी बेहतर पाएंगे। और जो लोग इंतजार करने को तैयार नहीं हैं, वे इसे आजमाएं।

मेरे प्रोजेक्ट की निःशुल्क गणना करें

लोग अनुबंध समाप्त करने से पहले गणना, साथ ही माप प्राप्त करना पसंद करते हैं। यह निश्चित रूप से उपयोग करने लायक भी है।

मैं आपके साथ काम करना चाहता हूं

आप इस बटन को "खरीदें" का एनालॉग कह सकते हैं, केवल यह B2B सेगमेंट में अधिक प्रासंगिक है।

एक प्रश्न लिखें

हैरानी की बात यह है कि सभी लोग कॉल करना पसंद नहीं करते। कुछ लोग शर्मिंदा होते हैं और इसलिए लिखते हैं, लिखते हैं और लिखते हैं, खून बहने तक अपने हाथ धोते रहते हैं, ताकि कॉल न करना पड़े। इसलिए, इस विकल्प का भी एक स्थान है।

आदेश ______।

यहां, कहीं से भी, तुरंत आपका उत्पाद हो सकता है, या "ऑर्डर ए प्रोटोटाइप" श्रृंखला का कोई हिस्सा हो सकता है, क्योंकि हम लैंडिंग पेज बनाने के लिए अपनी वेबसाइट पर इसका उपयोग करते हैं।

एक जगह बुक करें/सेमिनार के लिए साइन अप करें

ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरह के आयोजनों के लिए प्रासंगिक। इसके अलावा, जैसा कि आप देख सकते हैं, "एक जगह बुक करें" "सेमिनार के लिए साइन अप करें" की तुलना में एक आसान प्रविष्टि है। लेकिन फिर, आपको यह सोचने की ज़रूरत है कि आपके लिए क्या अधिक महत्वपूर्ण है - अधिक ट्रैफ़िक या अधिक लक्षित ट्रैफ़िक।

महत्वपूर्ण!सभी बटन होने चाहिए अलग विकल्पकार्रवाई के लिए कॉल करें, अन्यथा आपको विपरीत प्रभाव मिलेगा, जिससे साइट के परिणाम कम हो जाएंगे।

संभवतः, इस मामले में, कम नमक की तुलना में अधिक नमक डालना बेहतर है। चूँकि जितने अधिक बटन होंगे, उतनी ही अधिक संभावना होगी कि ग्राहक उस पर ध्यान देगा और उस पर क्लिक करेगा।

"स्वचालित मशीन पर व्यवसाय कैसे बनाएं!"- परियोजना के समाचार और प्रचार की सदस्यता लें और आप अपने सर्वश्रेष्ठ ई-मेल पर सभी विस्तृत जानकारी प्राप्त करने वाले पहले व्यक्ति होंगे!

बटनों को पहली स्क्रीन पर रखना न भूलें। जिसे साइट लोड होते ही क्लाइंट देखता है। इसके अलावा, यदि आप चाहें तो यहां सबसे मजबूत, उच्चतम-परिवर्तनकारी कार्रवाई, सर्वोत्तम कॉल टू एक्शन होना चाहिए।

अगला नियम होगा: ब्लॉक का अर्थ बटन पर मौजूद टेक्स्ट से मेल खाता है।

यहां सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आप जो घोषणा करते हैं उसे एक व्यक्ति देखता है और प्राप्त करता है!

बटन डिज़ाइन

विपणक बटनों के डिज़ाइन सहित डिज़ाइन को विकृत कैसे नहीं कर सकते। और यह सही है, क्योंकि, केवल एक छोटा सा हिस्सा होने के बावजूद, डिज़ाइन अभी भी प्रदर्शन को प्रभावित करता है।

बटन का रंग

बहुत से लोग मानते हैं कि बटन का रंग बदलने से, विशेषकर लाल रंग बदलने से, यह अधिक रूपांतरित हो जाएगा। यह गलत है! रंग चुनते समय सबसे महत्वपूर्ण बात निम्नलिखित बातों पर ध्यान देना है:

• साइट की सामान्य शैली;
• बटन और पृष्ठभूमि के बीच विरोधाभास।

बटन को पृष्ठभूमि के सापेक्ष अलग दिखना चाहिए, ध्यान आकर्षित करने वाला होना चाहिए और मेल खाना चाहिए सामान्य शैली, लेकिन सभी मामलों में लाल होने का कोई रास्ता नहीं है। बैल के लिए लाल बत्ती या लाल कपड़े के बारे में मत भूलना। और फिर भी, यदि आपने शुरू में सबसे अच्छा विकल्प नहीं चुना है, तो रंग बदलने से बिक्री वृद्धि पर सकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है।

महत्वपूर्ण!उपयोग अलग - अलग रंगकुछ कॉलों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए साइट पर बटन।

बटन के आकार

यहां यह बहुत आसान है. आकार इतना बड़ा होना चाहिए कि उसे आसानी से देखा जा सके और आसानी से दबाया जा सके, लेकिन इतना भी बड़ा नहीं कि उसे बुरा लगे। आप अपनी वेबसाइट पर "खरीदें" बटन को दोगुना करके अपना रूपांतरण दोगुना कर सकते हैं। तो, आकार यहाँ मायने रखता है।

बटन की लंबाई

इस पैरामीटर के लिए, निश्चित रूप से, यह सब उस पर पाठ की लंबाई के कारण होता है, जिस पर फिर से काम करना निश्चित रूप से लायक है, क्योंकि छोटे और प्रभावशाली पाठ लंबे और धुंधले पाठों की तुलना में बेहतर रूपांतरित होते हैं।

कॉल टू एक्शन के रहस्य और युक्तियाँ

प्रथम व्यक्ति पाठ

हम ग्राहकों के लिए एक वेबसाइट, एक ब्लॉग बना रहे हैं, इसलिए मैं सिर्फ तुम्हारा, तुम्हारा, तुम लिखना चाहता हूं, लेकिन जिस तरह से ग्राहक पढ़ता है, उसी तरह बटनों पर लिखना अधिक सही होगा - मेरा, मैं, मेरा। यह दृष्टिकोण आपकी रूपांतरण दर को दोगुना कर सकता है! एक उदाहरण का उपयोग करते हुए, इसे स्पष्ट करने के लिए, "अपनी प्रशिक्षण योजना प्राप्त करें" विकल्प "मेरी प्रशिक्षण योजना प्राप्त करें" से भी बदतर है, यदि यह दृष्टिकोण व्यक्ति को गुमराह नहीं करता है।

बटन एनीमेशन

बहुत से लोग इस बारे में भूल जाते हैं। जैसा कि ऊपर दिखाया गया है, आपके बटन झपकने चाहिए, बड़े होने चाहिए, हिलने चाहिए, या तो होवर पर या बस स्क्रीन पर होने चाहिए। निस्संदेह, कट्टरता में जाने और "मायावी एवेंजर्स" शैली में एक बटन बनाने की आवश्यकता नहीं है ताकि ग्राहक उसे पकड़ने की कोशिश में स्क्रीन पर माउस चला सके।

दोहरा रूप

इसे हम एक ऐसा फॉर्म कहते हैं जिसमें दोनों शामिल हों अतिरिक्त जानकारी, और फॉर्म स्वयं भरना होगा। यदि बटन अधिक जानकारी के लिए या कुछ प्राप्त करने के लिए कॉल करता है तो इसकी आवश्यकता होती है। अर्थात्, जब क्लिक किया जाता है, तो ग्राहक बटन पर क्लिक करने पर कुछ प्राप्त करने की अपेक्षा करता है।

एम्पलीफायरों

ऐसी स्थितियाँ होती हैं जब ग्राहक क्लिक करना चाहता है, लेकिन कोई चीज़ उसे रोक देती है। ऐसा करने के लिए, कई विपणक, विशेष रूप से "खरीदें" और "सदस्यता लें" बटन के तहत, उदाहरण के लिए, "हम स्पैम के खिलाफ हैं" श्रृंखला से भुगतान विकल्प या टेक्स्ट की अनुशंसा करते हैं।

तात्कालिकता

यदि कोई व्यक्ति अपने विचारों में यह मान सकता है कि आपके उत्पाद की समाप्ति तिथि/जीवनकाल है, तो आप तात्कालिकता का प्रभाव पैदा करने के लिए बटन में "अभी/आज" जैसे शब्द जोड़ सकते हैं।

उदाहरण: "अभी 50% छूट प्राप्त करें।"

सूचक

इसके अतिरिक्त, न केवल एनीमेशन, रंग और आकार के माध्यम से, बल्कि तीर के रूप में एक अतिरिक्त तत्व की मदद से भी ध्यान आकर्षित करें, जिसे, वैसे, दिलचस्प तरीके से एनिमेटेड किया जा सकता है।

आइए इसे संक्षेप में बताएं

उपरोक्त से, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि आपके लक्ष्य कार्रवाई को मात देने के लिए बस ढेर सारे विकल्प हैं। जब तक आप कई विकल्पों का परीक्षण नहीं करते, तब तक आपको पता नहीं चलेगा कि कॉल टू एक्शन विकल्प अब आपके लिए सबसे अच्छा है या नहीं। आप अच्छी तरह से समझते हैं कि पूर्णता की कोई सीमा नहीं है, यह हमेशा बेहतर हो सकता है, और कॉल टू एक्शन के माध्यम से आप रूपांतरण बढ़ा सकते हैं।

आदर्श कॉल टू एक्शन बटन क्या होना चाहिए, इसके लिए चेकलिस्ट:

- स्पष्ट कॉल;
- आसान प्रवेश;
- उज्ज्वल और आंख को पकड़ने वाला;
- सही जगह पर स्थित है.

इसलिए, इसे बाद के लिए न टालें, बल्कि इसे लें और इन छोटे और महत्वपूर्ण तत्वों का परीक्षण करें, खासकर जब से अब आप पहले से ही जानते हैं कि कॉल टू एक्शन कैसे लिखना है।

क्या आपका अपना व्यवसाय नहीं है?

ऑनलाइन बिक्री कहाँ से शुरू करें और इसके लिए आपको क्या चाहिए? इंटरनेट पर कपड़े, परफ्यूम, आहार अनुपूरक कैसे बेचें..? बिना उत्पाद के ऑनलाइन बिक्री कैसे शुरू करें?

निःसंदेह, हमें टूल्स की आवश्यकता है - मार्केटिंग टूल्स। और मेरा सुझाव है कि आप इंटरनेट पर अपना व्यवसाय विकसित करने के लिए एआईओपी उत्पादों और उपकरणों का उपयोग करें, और आपको अपने प्रतिस्पर्धियों की तुलना में बहुत सारे फायदे हैं, आपको इंटरनेट पर गुणवत्ता और कीमत का बेहतर संयोजन नहीं मिलेगा; प्लस उपहार पाठ्यक्रम और कार्यक्रम