एक फ्लाइट अटेंडेंट कैसा होना चाहिए? फ़्लाइट अटेंडेंट (फ़्लाइट अटेंडेंट) के लिए प्रशिक्षण पाठ्यक्रम: लागत और आपको क्या जानने की आवश्यकता है

निम्नलिखित डेटा ट्रांसएरो की आधिकारिक वेबसाइट पर प्रस्तुत किया गया है:

लड़कियाँ: ऊँचाई 165 - 180 सेमी,

लड़के: ऊंचाई 170 - 185 सेमी

ऐलेना लुचकिना (एअरोफ़्लोत)

और हमेशा की तरह, मैं एक उदाहरण दूँगा! ऊंचाई 160 सेमी से कम नहीं होनी चाहिए, लेकिन 175 सेमी से अधिक नहीं होनी चाहिए, यदि आवश्यक हो तो अलमारियों तक पहुंचने के लिए (पोशाक में एक फ्लाइट अटेंडेंट को सीट के पीछे या उससे भी अधिक नहीं खड़ा होना चाहिए)। बैठा हुआ यात्री)। यदि मेरे सापेक्ष, तो मेरी ऊंचाई 164 सेमी है, मार्ग के दौरान निश्चित रूप से इसमें कोई समस्या नहीं थी! एक साक्षात्कार में हमारे पास एक "थम्बेलिना" थी, वह बहुत सुंदर थी, वह अच्छी तरह से अंग्रेजी जानती थी, लेकिन जैसे ही वह साक्षात्कार के लिए कार्यालय में दाखिल हुई, वे उसकी ऊंचाई मापने के लिए ले गए। दुर्भाग्य से, वह फ्लाइट अटेंडेंट बनने के लिए बहुत छोटी थी। और 178 की ऊंचाई वाली लड़कियों को बिना किसी समस्या के लिया गया। आदर्श से मामूली विचलन के साथ, एक सफल साक्षात्कार संभव है।

अलीना क्रुमिना (एतिहाद)

मेरी एयरलाइन में विकास? इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपकी ऊंचाई कितनी है, अगर आप अपने पैर की उंगलियों पर 210 सेमी के निशान तक पहुंच सकते हैं, तो आप अच्छे हैं। इस मामले में, ऊंचाई ही महत्वपूर्ण भूमिका नहीं निभा सकती, बल्कि भुजाओं की लंबाई महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकती है।

आपातकालीन उपकरणों तक पहुँचने के लिए ऊँचाई आवश्यक है (उदाहरण के लिए डीकंप्रेसन के मामले में पैनलों में मास्क)।
छत में सीधे पूंछ में स्थित अलमारियों को खोलने के लिए, उपकरण (बेबी बेसिनेट) भी वहां संग्रहीत किए जाते हैं।

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फ्लाइट अटेंडेंट का पेशा लड़कियों के लिए सबसे रोमांटिक माना जाता है। हाई स्कूल के छात्र, यहां तक ​​कि अपने स्कूल डेस्क पर भी, सोच रहे हैं कि फ्लाइट अटेंडेंट बनने के लिए कौन से विषय लेने चाहिए। खूबसूरत दुबली लड़कियाँ पुरुषों में प्रशंसा और महिलाओं में ईर्ष्या पैदा करती हैं। इसलिए, कई लोग इस बात में रुचि रखते हैं कि फ्लाइट अटेंडेंट बनने के लिए क्या करना होगा। कम ही लोग जानते हैं कि इसके पीछे कितने ख़तरे छिपे हैं सुंदर चित्र, जो एक फ्लाइट अटेंडेंट का पेशा है।

फ्लाइट अटेंडेंट के पद के लिए आवेदकों के लिए विभिन्न एयरलाइनों की आवश्यकताएं लगभग समान हैं।

उम्मीदवारों का चयन इसके अनुसार किया जाता है निम्नलिखित मानदंडफ्लाइट अटेंडेंट के लिए:

• ऊंचाई। यह कम से कम 165 सेमी होना चाहिए, लेकिन बहुत लंबा नहीं। अपेक्षाकृत लंबी ऊंचाई की आवश्यकता इसलिए है ताकि फ्लाइट अटेंडेंट यात्री सीटों के ऊपर स्थित सामान डिब्बे तक पहुंच सके। लेकिन बहुत ही लम्बी लड़कियाँवे इस काम के लिए उपयुक्त भी नहीं हैं क्योंकि केबिन के चारों ओर घूमते समय उन्हें हर समय झुकना होगा।
• योग्यता एवं कौशल. आवेदक के पास उच्च शिक्षा होनी चाहिए, अच्छा उच्चारणऔर सक्षम भाषण.
• उपस्थिति। दिखने में कोई स्पष्ट खामियां नहीं होनी चाहिए, जैसे निशान, छेदन, टैटू। लड़की का वजन 64 किलोग्राम से अधिक नहीं होना चाहिए। माना जाता है कि शरीर का अतिरिक्त वजन स्वास्थ्य समस्याओं से जुड़ा होता है। कपड़ों का आकार 46 से अधिक नहीं होना चाहिए, क्योंकि प्रबंधकों के लिए काम के कपड़े बड़े आकारसिलाई मत करो.
• स्वास्थ्य। लड़कियों को दिक्कत नहीं होनी चाहिए हृदय प्रणाली, दृष्टि और मनो-भावनात्मक स्थिति।
• भाषाएँ। धाराप्रवाह अंग्रेजी बोलना। जर्मन, फ्रेंच और अन्य विदेशी भाषाओं के ज्ञान को प्राथमिकता दी जाती है।
• संचार कौशल। फ्लाइट अटेंडेंट को संवाद करने में सक्षम होना चाहिए भिन्न लोग. के प्रति व्यक्तिगत दृष्टिकोण की परवाह किए बिना एक निश्चित व्यक्ति कोउसे बातचीत बनाए रखने और संघर्ष को रोकने में सक्षम होने की आवश्यकता है।
• सावधानी. नोटिस करने और विश्लेषण करने की क्षमता सबसे छोटा विवरणभण्डारी पेशे में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। केवल ऐसे गुणों वाला विशेषज्ञ ही किसी यात्री के अजीब व्यवहार को तुरंत नोटिस कर पाएगा या विमान में असामान्य वस्तुओं को देख पाएगा।

ये सब सामान्य आवश्यकताएँ, और सभी एयरलाइंस भर्ती करते समय इन मानदंडों का उपयोग नहीं करती हैं। कई विमानों पर आप मोटे शरीर और छोटे कद वाले कर्मचारियों को देख सकते हैं। लेकिन सुरक्षित रहना बेहतर है.

यदि किसी लड़की की अंग्रेजी का स्तर अपर्याप्त है, तो उसे इसमें सुधार करना चाहिए, और यदि उसका वजन अधिक है, तो उसे आकार में आने की सलाह दी जाती है। कैसे बड़ी लड़कीनियोक्ता की आवश्यकताओं को पूरा करता है, उसे नौकरी मिलने की संभावना उतनी ही अधिक होती है।

आवश्यकताएँ काफी सख्त हैं, और हर लड़की उन्हें पारित करने में सक्षम नहीं होगी। युवा महिलाओं को अपने डेटा और क्षमताओं का वास्तविक मूल्यांकन करना चाहिए। नियोक्ताओं विशेष ध्यानउम्मीदवारों की उपस्थिति पर ध्यान दें. वे सुंदर होने चाहिए, साफ़ बाल और प्राकृतिक बालों के रंग के साथ।

सभी आवेदकों में, संभावित नियोक्ता उन लोगों को प्राथमिकता देगा जिनका वजन 60 किलोग्राम से कम है। अधिक वजनफ्लाइट अटेंडेंट के काम को जटिल बना देगा, जिसे संकीर्ण गलियारों के बीच बहुत अधिक स्थानांतरित करने की आवश्यकता होती है।

बहुत से लोग मानते हैं कि फ्लाइट अटेंडेंट बनने के लिए अच्छा दिखना ही काफी है।
आख़िरकार, उसे बस यात्रियों को देखकर मुस्कुराना है और खाना परोसना है।

वास्तव में यह सच नहीं है। गंभीर स्थिति में, एक या अधिक यात्रियों का जीवन फ्लाइट अटेंडेंट के कार्यों पर निर्भर करता है।

सुन्दर रूप और लंबा- यह एकमात्र चीज़ नहीं है जिसकी आपको एक प्रबंधक के रूप में काम करने के लिए आवश्यकता है। एक अन्य महत्वपूर्ण चयन मानदंड स्वास्थ्य है।

हवाई जहाज़ पर काम करने में भारी कार्यभार शामिल होता है, इसलिए कर्मचारी की सुंदरता निर्णायक कारक नहीं होती है।

यदि आपको हृदय संबंधी रोग हैं, तो डॉक्टर आपको काम करने की अनुमति नहीं देंगे। प्रत्येक शिफ्ट में, एक फ्लाइट अटेंडेंट को दबाव परिवर्तन सहना पड़ता है और समय क्षेत्र बदलना पड़ता है। इसलिए, एक बीमार दिल इस तरह के तनाव का सामना नहीं कर सकता है। ऐसी कोई समस्या न होने पर भी यह पर्याप्त नहीं है। परीक्षण पास करने के बाद, आपको एक अशांति परीक्षण से गुजरना होगा।

फ्लाइट अटेंडेंट अधिक ऊंचाई पर यात्रियों के साथ काम करते हैं, जिसमें लगातार तनाव रहता है। स्वस्थ स्वास्थ्य वाले लोग इस तरह के भार का सामना करने में सक्षम होंगे। तंत्रिका तंत्रऔर स्थिर मानसिक स्थिति.

इसलिए फ्लाइट अटेंडेंट बनने के लिए एक महिला में ये गुण होने जरूरी हैं। सामान्य निर्धारित करें भावनात्मक स्थितिमनोवैज्ञानिक परीक्षण की मदद से तनाव प्रतिरोध और व्यवहार में स्थिरता प्राप्त की जा सकती है।

नोट करें!पाठ्यक्रमों की लागत काफी अधिक है. इसलिए, उनके लिए साइन अप करने से पहले, आपको एक मेडिकल जांच से गुजरना चाहिए। यदि चिकित्सीय कारणों से कोई मतभेद नहीं हैं, तो आप अपने सपने को साकार करने के लिए आगे बढ़ सकते हैं।

यदि फ्लाइट अटेंडेंट बनने का निर्णय अटल है और लड़की इस पेशे को हासिल करने की आवश्यकता के बारे में पूरी तरह आश्वस्त है, तो उसे उचित शिक्षा प्राप्त करनी चाहिए।

हवाई जहाज़ पर काम करने के लिए डिप्लोमा महत्वपूर्ण है। अधिकांश नियोक्ता उच्च शिक्षा प्राप्त लड़कियों को प्राथमिकता देते हैं।

यदि यह चिकित्सा या प्रबंधन विशेषज्ञता है तो बेहतर है। लेकिन डिप्लोमा निर्णायक भूमिका नहीं निभा सकता।

एक फ्लाइट अटेंडेंट के पास अच्छी बोली जाने वाली भाषा और स्पष्ट उच्चारण होना चाहिए। यदि आपके पास ऐसे कौशल नहीं हैं, तो कोई बात नहीं, क्योंकि इन्हें विकसित किया जा सकता है सार्वजनिक रूप से बोलना. लेकिन बोलने में समस्या वाले लोग केवल इसी कारण से अर्हता प्राप्त नहीं कर पाएंगे, भले ही वे अन्य सभी मानदंडों में उत्कृष्ट हों।

प्रत्येक आवेदक का अंग्रेजी में परीक्षण किया जाता है। परीक्षण का मुख्य कार्य व्याकरण और पाठ अनुवाद के ज्ञान का आकलन करना है। लड़की के पास वैध पासपोर्ट होना चाहिए।

फ्लाइट अटेंडेंट को क्या सिखाया जाता है?

फ्लाइट अटेंडेंट का मुख्य काम मरीजों की सुरक्षा सुनिश्चित करना है। इसलिए वे
सिखाया जाता है कि पानी या जमीन पर आपातकालीन लैंडिंग की स्थिति में कैसे कार्य करना है।

प्रशिक्षण प्रक्रिया के दौरान, वे गंभीर परिस्थितियों में व्यवहार करने के लिए कौशल हासिल करते हैं, जब कोई रिपोर्ट आती है कि किसी विमान का खनन किया गया है या लड़ाई चल रही है। वे गर्भवती महिला को सहायता भी प्रदान कर सकेंगे और यदि आवश्यक हो तो बच्चे को जन्म भी दे सकेंगे।

उड़ान के दौरान यात्रियों को खाना खिलाने का मामला पूरी तरह से फ्लाइट अटेंडेंट की जिम्मेदारी है। उन्हें व्यंजन परोसने और परोसने के नियम सिखाए जाते हैं। उन्हें उस देश के बारे में भी पता होना चाहिए जिसके लिए वे उड़ान भर रहे हैं।

इसलिए, पाठ्यक्रम में क्षेत्रीय अध्ययन शामिल हैं, जहां वे विभिन्न राज्यों की संस्कृति और राजनीति का अध्ययन करते हैं। लड़कियों को विवेकपूर्ण मेकअप करना और अपने बालों को साफ-सुथरे स्टाइल में रखना सिखाया जाता है। उन्हें सिखाया जाता है कि वर्दी को सही तरीके से कैसे पहनना है। फ्लाइट अटेंडेंट के पेशे के लिए कुछ ज्ञान और कौशल की आवश्यकता होती है। इसलिए आसमान में काम करने का सपना देखने वाली हर लड़की को ट्रेनिंग जरूर लेनी चाहिए।

आप विशेष प्रशिक्षण पाठ्यक्रम पूरा करने के बाद ही प्रबंधक का पद प्राप्त कर सकते हैं। एयरलाइंस और हवाई अड्डे प्रशिक्षण प्रदान करते हैं। लेकिन अंतरराष्ट्रीय उड़ानों पर काम करने के लिए, पाठ्यक्रमों को उच्च शिक्षा, अधिमानतः चिकित्सा या भाषाई के डिप्लोमा द्वारा समर्थित होने की आवश्यकता होगी।

प्रशिक्षण के दौरान व्यावहारिक भाग पर विशेष ध्यान दिया जाता है। लड़कियाँ वास्तविक परिस्थितियों के करीब की स्थितियों में डूबी हुई हैं। वे सीखते हैं कि विमान दुर्घटना के दौरान कैसे व्यवहार करना है और यात्रियों को प्राथमिक चिकित्सा प्रदान करना है। वे अपनी भविष्य की जिम्मेदारियों का भी अध्ययन करते हैं। सैद्धांतिक भाग के दौरान, वे यात्रियों के साथ संपर्क स्थापित करने के लिए विमान और ट्रेन के प्रकारों का अध्ययन करते हैं।

आसमान में काम करने का सपना देखने वाली कई लड़कियां इस बात में रुचि रखती हैं कि फ्लाइट अटेंडेंट बनने के लिए पढ़ाई में कितना समय लगता है। पाठ्यक्रमों की अवधि प्रशिक्षण प्रदान करने वाली कंपनी पर निर्भर करती है।

वे एक से तीन महीने तक चल सकते हैं। इसलिए, यदि किसी व्यक्ति के पास समय सीमित है, तो यह पूछना उचित है कि कुछ पाठ्यक्रमों में फ्लाइट अटेंडेंट बनने के लिए अध्ययन करने में कितना समय लगेगा।

प्रशिक्षण पूरा होने पर, छात्रों को वास्तविक विमान के समान विशेष सिमुलेटर पर फ्लाइट अटेंडेंट परीक्षा देनी होगी। नौकरी पाने के लिए उम्मीदवारों के पास 30 घंटे से अधिक की उड़ान का अनुभव और परीक्षा में कम से कम 4 अंक होने चाहिए।

कुछ उच्चतर में शिक्षण संस्थानोंआप फ्लाइट अटेंडेंट बन सकते हैं. लेकिन अधिकांश एयरलाइनों में, स्टीवर्ड पद स्वीकार करने से पहले, उम्मीदवार को प्रशिक्षण पाठ्यक्रम से गुजरना पड़ता है।

सलाह!प्रशिक्षण बहुत महंगा है, और कोई भी गारंटी नहीं दे सकता कि स्नातक पूरा होने पर उसे काम पर रखा जाएगा। इसलिए पास हो जाना ही बेहतर है निःशुल्क प्रशिक्षणएयरलाइन से और फिर उनके लिए 2-3 साल तक काम करें।

कई लड़कियां जो आकाश में काम करना चुनती हैं, उन्हें यह जानने की जरूरत है कि फ्लाइट अटेंडेंट कितने समय तक काम करते हैं, क्योंकि उनका अधिकांश जीवन और उनकी सारी युवावस्था जमीन से ऊपर और घर से दूर बीतेगी। लंबे समय तक अपने पैरों पर खड़े रहने से वैरिकोज वेन्स का विकास होता है और रीढ़ की समस्याएं होती हैं। लगातार तनावनींद में खलल और अनिद्रा का कारण बनता है।

फ्लाइट अटेंडेंट जिन कामकाजी परिस्थितियों में काम करते हैं उन्हें कठिन माना जाता है। वे लोगों के साथ काम करते हैं और नियमित रूप से कठिनाइयों का अनुभव करते हैं संघर्ष की स्थितियाँ. साथ ही, वे अपना प्रदर्शन भी नहीं कर सकते नकारात्मक भावनाएँयात्रियों को हमेशा मुस्कुराना चाहिए। इसलिए, प्रबंधकों के लिए सेवानिवृत्ति की आयु 45 वर्ष है।

उपयोगी वीडियो: फ्लाइट अटेंडेंट कैसे बनें?

निष्कर्ष

फ्लाइट अटेंडेंट का पेशा एक ही समय में बहुत दिलचस्प और कठिन है। कठिन प्रशिक्षण पूरा करने के बाद, उनके सभी काम का पूरा भुगतान उच्च वेतन और नए इंप्रेशन के साथ किया जाएगा। लेकिन इस पेशे का चुनाव सावधानी से किया जाना चाहिए, क्योंकि यात्रियों का जीवन और सुरक्षा फ्लाइट अटेंडेंट पर निर्भर करती है।

परिचारिका, परिचारिका... अच्छा लगता है। इस पेशे के प्रतिनिधि सभी मामलों में वास्तव में सुखद लोग हैं। उनका आकर्षक रूप, अच्छा आचरण, सक्षम भाषण. यह शायद ही कभी याद किया जाता है कि फ्लाइट अटेंडेंट के कर्तव्यों में न केवल मुस्कुराना और भोजन परोसना शामिल है, बल्कि उड़ान के दौरान यात्रियों की सुरक्षा सुनिश्चित करना भी शामिल है। हालाँकि, जो लोग हवा में आपातकालीन स्थिति से बचने में कामयाब रहे, वे समझते हैं कि यह काम कितना ज़िम्मेदार है और इसके लिए अत्यधिक सहनशक्ति की आवश्यकता होती है। इसलिए, "फ़्लाइट अटेंडेंट" का पेशा चुनते समय, आपको न केवल दर्पण में देखना चाहिए, बल्कि अपनी शारीरिक और मनोवैज्ञानिक क्षमताओं का भी मूल्यांकन करना चाहिए।

हवाई जहाज़ पर फ्लाइट अटेंडेंट कब और क्यों दिखाई देते थे?

यह समझ बहुत जल्दी आ गई कि उड़ान के दौरान यात्रियों को ध्यान देने की आवश्यकता है। फ्लाइट अटेंडेंट के आने से पहले यह जिम्मेदारी सह-पायलट की होती थी। पूरी उड़ान के दौरान उन्हें कॉकपिट और विमान के केबिन के बीच शटल करने के लिए मजबूर होना पड़ा। ऐसी सेवा से हवाई यात्रा की सुरक्षा खतरे में पड़ गई। पहले स्टीवर्ड को 1928 में जर्मनी में क्रू में शामिल किया गया था।

1930 में, अमेरिकी एयरलाइंस ने यात्री हवाई यात्रा का आकर्षण बढ़ाने का फैसला किया और दुबले-पतले लोगों को फ्लाइट अटेंडेंट के रूप में नियुक्त करना शुरू किया। सुंदर लड़कियां. वाहकों की भी विशुद्ध रूप से व्यावहारिक रुचि थी - सुंदरियों का वजन कम था और उन्होंने विमान को अधिभारित नहीं किया।

पहली महिला फ्लाइट अटेंडेंट के कर्तव्यों की सूची में शारीरिक रूप से कठिन कार्यों सहित बड़ी संख्या में कार्य शामिल थे।

फ्लाइट अटेंडेंट को कॉकपिट और केबिन को साफ करना था, यह जांचना था कि सीटें फर्श पर सुरक्षित रूप से जुड़ी हुई हैं या नहीं, और यदि कोई मक्खियाँ हों तो उन्हें भी मारना था। यात्रियों से मिलते समय, फ्लाइट अटेंडेंट ने यात्री और उसके सामान का वजन किया, और फिर सूटकेस को खुद विमान में लाद दिया।

उड़ान के दौरान, "उड़ने वाले नागरिक" फ्लाइट अटेंडेंट से न केवल उन्हें कंबल और चप्पलें देने के लिए कह सकते थे, बल्कि उनके जूते भी साफ करने के लिए कह सकते थे! यात्रियों के शौचालय जाने के बाद, उसे कमरा साफ़ करना पड़ता था।

जब विमान ट्रांजिट हवाई अड्डे पर था, फ्लाइट अटेंडेंट उसमें ईंधन भर रहे थे। ईंधन को साधारण बाल्टियों में ले जाना पड़ता था। लेकिन आज सबसे अकल्पनीय बात एक फ्लाइट अटेंडेंट का कर्तव्य है जो "अंतिम गंतव्य पर पहुंचने पर विमान को हैंगर में घुमाने में मदद करता है।"

विमानन के विकास और उड़ान की अवधि में वृद्धि के साथ, यह स्पष्ट हो गया कि जहाज पर कुछ भी हो सकता है - अनियोजित जन्म से लेकर आतंकवादियों की उपस्थिति तक। इसलिए, उड़ान परिचारकों के लिए प्रशिक्षण कार्यक्रमों में आत्मरक्षा और चिकित्सा देखभाल में प्रशिक्षण शामिल था।

युवा लोगों (25 वर्ष तक) को फ्लाइट अटेंडेंट के रूप में काम पर रखा गया था। अविवाहित लड़कियाँ, जिसका वजन 52 किलोग्राम और ऊंचाई - 160 सेमी से अधिक न हो, पद के लिए आवेदक के पास नर्सिंग डिप्लोमा होना चाहिए।

पेशे का विवरण

फ़्लाइट अटेंडेंट - मुख्य आदमीएक उड़ते हुए विमान के केबिन में. वह यात्रियों के आराम और सुरक्षा का ख्याल रखता है, यदि आवश्यक हो तो उन्हें सहायता और सहायता प्रदान करता है, और उनके जीवन और स्वास्थ्य के लिए भी जिम्मेदार है।

केवल मजबूत तंत्रिकाओं वाला भावनात्मक रूप से स्थिर व्यक्ति ही इस पद पर आसीन हो सकता है। सभी यात्री शांत, मिलनसार और अच्छे व्यवहार वाले नहीं होते। यदि उड़ान 8 घंटे या उससे अधिक समय तक चलती है तो क्या होगा?

उड़ान की तैयारी और संचालन के प्रत्येक चरण में, फ्लाइट अटेंडेंट को कुछ जिम्मेदारियाँ सौंपी जाती हैं। उड़ान से पहले, फ्लाइट अटेंडेंट को यह जांचना चाहिए कि बोर्ड पर प्राथमिक चिकित्सा किट और आपातकालीन उपकरण हैं या नहीं। भोजन, पेय, स्वच्छता उत्पाद, कंबल और अन्य आवश्यक वस्तुएं विमान में पहुंचाई जानी चाहिए।

फ्लाइट अटेंडेंट यात्रियों को नियमित रूप से आचरण के नियमों के बारे में निर्देश देने के लिए बाध्य है चरम स्थितियाँ, और उड़ान के दौरान उनके कार्यान्वयन की निगरानी करें।

प्रबंधक को पहले प्रदान करने में सक्षम होना चाहिए चिकित्सा देखभाल, साथ ही बोर्ड पर उत्पन्न होने वाली संघर्ष स्थितियों को रोकने और रोकने के लिए। प्रशिक्षण के दौरान, फ्लाइट अटेंडेंट को यह भी सिखाया जाता है कि आग कैसे बुझाई जाए!

प्रशिक्षुओं को विमान के डिज़ाइन को भी जानना आवश्यक है ताकि यदि यह हवाई क्षेत्र, तूफान की स्थिति आदि में प्रवेश करता है। आपातकालीन स्थितियाँयात्रियों को विमान के "व्यवहार" में परिवर्तन का कारण समझाने में सक्षम हो।

इस पेशे की आवश्यकता है अच्छा स्वास्थ्यऔर शारीरिक प्रशिक्षण. काम खड़े होकर होता है, अंदर निरंतर गतिकेबिन के आसपास. उड़ान के दौरान आपको ऊंचाई, तापमान आदि में बदलाव का अनुभव करना होगा वायु - दाब. यह सब गार्डों के बदलाव के साथ होता है जलवायु क्षेत्र, नींद और खाने संबंधी विकार।

यह कोई संयोग नहीं है कि इस विशेषता के प्रतिनिधियों के लिए आयु प्रतिबंध हैं। महिला फ्लाइट अटेंडेंट के लिए सेवानिवृत्ति की आयु 45 वर्ष है, पुरुष प्रबंधकों के लिए - 50 वर्ष।

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उड़ान परिचारकों के लिए आवश्यकताएँ

इस पेशे के प्रतिनिधियों के लिए सामान्य नियम अपरिवर्तित रहे हैं, हालांकि प्रत्येक एयरलाइन अपने स्वयं के भर्ती नियम निर्धारित कर सकती है। एक प्रबंधक या परिचारिका के पास होना चाहिए:

• अच्छा स्वास्थ्य (इसके बारे में एक निष्कर्ष एक मेडिकल बोर्ड द्वारा दिया गया है);
• अच्छी उपस्थिति;
• आवाज़ का नरम स्वर;
• दृश्य तीक्ष्णता का अनुमेय विचलन - 30% से अधिक नहीं;
• आयु - औसतन 19-29 वर्ष;
• ऊंचाई - महिलाओं के लिए 160-175, पुरुषों के लिए 170-190;
• कपड़ों का आकार - महिलाओं के लिए 42-46, पुरुषों के लिए 46-52।

प्रबंधकों के लिए आवश्यक गुण:

• संचार कौशल;
• भावनात्मक संयम;
• धैर्य;
• कूटनीति;
• सुनने का कौशल;
• ज़िम्मेदारी;
• चौकसता;
• तनाव का प्रतिरोध;
• प्रतिक्रिया की गति.

इस पेशे के प्रतिनिधियों के लिए एक महत्वपूर्ण आवश्यकता रूसी भाषा में सक्षमता से बोलना और एक या अधिक विदेशी भाषाओं पर अच्छी पकड़ होना है।

फ्लाइट अटेंडेंट के रूप में कहाँ अध्ययन करें

कुछ समय पहले तक, फ्लाइट अटेंडेंट बनने के लिए माध्यमिक विशेष शिक्षा प्राप्त करना या विशेष पाठ्यक्रम पूरा करना ही पर्याप्त था। आज उपलब्धता उच्च शिक्षाहै प्रतिस्पर्धात्मक लाभ. विमानन के क्षेत्र में विशेषज्ञों को प्रशिक्षित करने वाले विश्वविद्यालयों को विशेष रूप से महत्व दिया जाता है। वे "फ़्लाइट अटेंडेंट" का पेशा नहीं सिखाते, लेकिन देते हैं बुनियादी ज्ञानउन लोगों के लिए जो आकाश में काम करने जा रहे हैं।

यदि आपके पास उच्च शिक्षा नहीं है, लेकिन फिर भी फ्लाइट अटेंडेंट के रूप में काम करने की इच्छा है, तो आप प्रारंभिक पाठ्यक्रम पूरा कर सकते हैं, एयरलाइन और मेडिकल कमीशन के साथ साक्षात्कार पास कर सकते हैं। लेकिन यह समझना चाहिए कि इसके लिए मनोविज्ञान, चिकित्सा, भाषा विज्ञान आदि के क्षेत्र में बड़ी मात्रा में ज्ञान की आवश्यकता होती है। इसलिए, विशेष पाठ्यक्रमों में भाग लेने के अलावा, आपको अपनी स्वयं की शिक्षा में भी संलग्न रहना चाहिए।

पेशे के पक्ष और विपक्ष

फ्लाइट अटेंडेंट निश्चित रूप से एक गैर-मानक पेशा है। बाहरी परिवेश के कारण यह हल्का और रोमांटिक लगता है। लेकिन निःसंदेह, यह सच नहीं है या पूरी तरह सच नहीं है।

विशेषता के लाभ:

• नियमित कार्यसूची का अभाव;
• कर्मचारियों के लिए सामाजिक पैकेज और सामाजिक लाभ;
• 45 दिन की छुट्टी;
• जल्दी सेवानिवृत्त होने का अवसर.

विशेषता के नुकसान:

• अत्यधिक शारीरिक और भावनात्मक तनाव;
• यात्रियों के एक अलग दल की सेवा करने की आवश्यकता;
• जीवन और स्वास्थ्य के लिए जोखिम;
• बड़ी मात्रा में ज्ञान और कौशल की आवश्यकता।

फिर शुरू करना

इस "हवादार" पेशे में बहुत कुछ है जो सांसारिक है और यहां तक ​​कि, कोई कह सकता है, सांसारिक - औसत वेतन, नियमित तनाव, इतना रोमांस नहीं। इसलिए, किसी न किसी तरह, जो लोग आकाश से प्यार करते हैं वे फ्लाइट अटेंडेंट के रूप में काम करने जाते हैं। यदि भविष्य के फ्लाइट अटेंडेंट या कल के प्रबंधक को आसमान छूती दूरियों का खौफ नहीं है, तो नियमित भावनात्मक और शारीरिक अधिभार का अनुभव करने और यहां तक ​​कि अपने जीवन को जोखिम में डालने का कोई मतलब नहीं है। लेकिन अगर विमान के ऊंचाई हासिल करने पर आपकी आत्मा गाती है, तो यह आपकी पहली पेशेवर उड़ान की तैयारी शुरू करने का समय है!

भंडारिन

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फ्लाइट अटेंडेंट का पेशा लड़कियों के लिए सबसे रोमांटिक और वांछित पेशों में से एक है। सुंदर आकार, दुनिया भर में यात्रा करने का अवसर दुनिया भर की लड़कियों (कम अक्सर लड़कों) को आकर्षित करता है।

आधुनिक फ्लाइट अटेंडेंट एक मॉडल की तरह दिखती है - पतला शरीर, बर्फ़-सफ़ेद मुस्कान, कूल्हे की चाल। लेकिन क्या फ्लाइट अटेंडेंट बनना संभव है? गैर-मानक उपस्थितिऔर अतिरिक्त पाउंड? विश्व की एयरलाइनों के आंतरिक नियमों के विश्लेषण से पता चलता है कि संभवतः ऐसा नहीं है।

उदाहरण के लिए, हाल ही में एअरोफ़्लोत का एक कर्मचारी फ्लाइट अटेंडेंट के कपड़ों के आकार के संबंध में भेदभावपूर्ण दावों के लिए कंपनी के खिलाफ मुकदमा हार गया। इस तथ्य के बावजूद कि कई देशों में श्रमिकों की उम्र और लिंग की आवश्यकताओं को गैरकानूनी माना जाता है, एयरलाइंस फिर भी अपनी शर्तों के लिए ठोस तर्क ढूंढती हैं उपस्थितिफ्लाइट अटेंडेंट और प्रबंधक। आइए मुख्य मानदंडों पर विचार करें।

आयु।कई यूरोपीय कंपनियाँ 18 से 56 वर्ष की आयु के आवेदकों के आवेदन स्वीकार करती हैं। 2015 में एक ब्रिटिश कंपनीयहां तक ​​कि उन्होंने ग्यारह पोते-पोतियों की असली दादी को भी काम पर रख लिया; उस समय उनकी उम्र 59 वर्ष थी। लेकिन हर कोई इतना उदार नहीं होता. अमेरिकी कंपनी डेल्टा एयर लाइन्स 25 वर्ष से कम उम्र और 65 किलोग्राम से अधिक वजन वाले आवेदकों को स्वीकार करती है।

वज़न।सबसे लोकप्रिय मानदंड, जो अक्सर बादलों में काम करने में बाधा बन जाता है। एयरलाइंस बॉडी मास इंडेक्स की सीमा निर्धारित करती है जो फ्लाइट अटेंडेंट के पास होनी चाहिए - 18 से 25 तक, और अधिमानतः 22 तक। आपके इंडेक्स की गणना सेंटीमीटर में ऊंचाई से बॉडी मास के वर्ग को विभाजित करके की जा सकती है।

चीजों को सरल बनाने के लिए, कई एयरलाइंस कपड़ों के आकार की आवश्यकताएं निर्धारित करती हैं, आमतौर पर रूसी आकार 44-46। लेकिन कुछ आगे बढ़ते हैं और आवश्यकताओं का विवरण देते हैं, उदाहरण के लिए, एक फ्रांसीसी कंपनी में, फ्लाइट अटेंडेंट के कूल्हे 100 सेमी से बड़े नहीं हो सकते हैं, और चीनी फ्लाइट अटेंडेंट के पैर का आकार 36 से अधिक है। कई लोगों की पसंदीदा अमीरात बड़े स्तनों का स्वागत नहीं करती है, वे अपनी लड़कियों को अधिकतम 75C की अनुमति दे सकते हैं।

ऊंचाई।यहां सब कुछ अधिक लोकतांत्रिक है और आवेदकों के पास अधिक अवसर हैं। अनुमत सीमा 157 से 188 सेमी तक है, हालांकि, कुछ कंपनियों में उड़ान परिचारकों की ऊंचाई कम से कम 165 सेमी होनी चाहिए। यहां मुख्य शर्त सामान रैक तक पहुंचने, सूटकेस को लोड करने या निकालने की क्षमता है।

मुस्कान, दांत और बाल. फ्लाइट अटेंडेंट और स्टीवर्ड को बेदाग दिखना चाहिए, इसलिए सीधे, बर्फ-सफेद दांत होते हैं आवश्यक आवश्यकता. कोई सोने का मुकुट या ब्रेसिज़ नहीं। केश भी सख्त और बेदाग होना चाहिए। तेज़ रंगों और चौंकाने वाले मॉडलों की अनुमति नहीं है। आपको पियर्सिंग, टैटू और ढेर सारे गहनों के बारे में भी भूलना होगा।

लेकिन इन सभी आवश्यकताओं को भी हासिल करना सबसे कठिन नहीं है, जैसे, उदाहरण के लिए, व्यक्तिगत जीवन पर प्रतिबंध। कई कंपनियां अपने फ्लाइट अटेंडेंट को शादी करने या बच्चे पैदा करने से रोकती हैं।

बाहर से, फ्लाइट अटेंडेंट का पेशा काफी आसान और बहुत रोमांटिक लगता है: उड़ान, सुंदर विचारपोरथोल, नई जगहों और लोगों आदि से। दरअसल, फ्लाइट अटेंडेंट (यह पेशे का आधिकारिक नाम है) का काम काफी जिम्मेदारी भरा होता है।

• सबसे पहले, उड़ान का पूरा समय (और वे काफी लंबे हो सकते हैं) आपके पैरों पर व्यतीत होना चाहिए।
• दूसरी बात, स्थायी बदलावसमय क्षेत्र और जलवायु क्षेत्र, शोर, कंपन, दबाव परिवर्तन निश्चित रूप से स्वास्थ्य लाभ नहीं लाते हैं।
• तीसरा, फ्लाइट अटेंडेंट सेवा में लगा हुआ है बड़ी मात्रायात्रियों, इसलिए उसे सड़क पर हर समय चौकस, देखभाल करने वाला और सही रहना होगा। यहां इस शब्द से डरने की नहीं, प्रतिभा की जरूरत है.

और फिर भी, पेशे में रोमांस है - उड़ानें, नई जगहें आदि रुचिकर लोग, जिनसे आप अक्सर हवाई जहाज़ पर मिल सकते हैं।

काम के स्थान

फ्लाइट अटेंडेंट के पद सभी एयरलाइंस में उपलब्ध हैं।

पेशे का इतिहास

फ्लाइट अटेंडेंट वेतन

बेशक, फ्लाइट अटेंडेंट कितना कमाते हैं यह उनकी श्रेणी, सेवा की अवधि और एयरलाइन पर निर्भर करता है। यह संचालित की जा रही उड़ानों की दिशा पर भी निर्भर करता है। एक फ्लाइट अटेंडेंट का वेतन 20,000 से 150,000 रूबल प्रति माह तक हो सकता है। बेशक, इस पेशे के प्रतिनिधियों के बीच उच्च आय दुर्लभ है, और इस मामले में, कर्मचारियों पर बढ़ी हुई मांग रखी जाती है।

एक फ्लाइट अटेंडेंट का औसत वेतन लगभग 48,000 रूबल प्रति माह है और यह राष्ट्रीय स्तर से काफी अधिक है।