वस्तुओं की एक्सप्रेस डिलीवरी - ईएमएस रूसी पोस्ट। ईएमएस रूसी पोस्ट

ईएमएस (एक्सप्रेसमेलसर्विस) पत्रों और पार्सल के लिए एक एक्सप्रेस डिलीवरी सेवा है। शिपमेंट रूस के सभी शहरों और विदेशों में किया जाता है जितनी जल्दी हो सके. ईएमएस की मुख्य विशेषताओं में से एक वस्तुओं को सीधे प्राप्तकर्ता के हाथों में पहुंचाना है।

ईएम 1998 में बनाई गई एक अंतरराष्ट्रीय सेवा है और वर्तमान में 190 भाग लेने वाले देशों को एकजुट करती है, जिनके बीच इस प्रणाली का उपयोग करके आइटम भेजना संभव है। रूस में, इस सेवा का प्रतिनिधि रूसी पोस्ट है।

एक्सप्रेस डिलीवरी द्वारा पार्सल, पार्सल और पत्र भेजना आर्थिक रूप से और समय बचाने की दृष्टि से कहीं अधिक लाभदायक है।

इसके अलावा, एक्सप्रेस मेल डिलीवरी के अन्य फायदे भी हैं:

• व्यक्तिगत रूप से कूरियर द्वारा वस्तुओं की डिलीवरी;
• शिपमेंट के स्थान को सटीक रूप से ट्रैक करने की क्षमता;
• सेवा का विस्तृत भूगोल (पूरे रूस में 40,000 से अधिक डाकघर);
• कूरियर द्वारा पैकिंग और डिलीवरी निःशुल्क है।

शिपमेंट के प्रकार और पार्सल का अधिकतम वजन

ईएमएस शिपमेंट में पैकेज के वजन और आयाम पर कुछ प्रतिबंध होते हैं। पैक की गई वस्तु की लंबाई, ऊंचाई और चौड़ाई का कुल योग तीन मीटर से अधिक नहीं होना चाहिए, और ऐसे पार्सल की लंबाई 150 सेंटीमीटर से अधिक नहीं होनी चाहिए।

रूसी संघ के भीतर भेजे गए ईएमएस पार्सल हो सकते हैं भार सीमा 31.5 किग्रा, लेकिन अन्य देशों में शिपिंग करते समय अन्य प्रतिबंध लागू होते हैं। इस प्रकार, 20 किलोग्राम तक वजन वाले पार्सल (साथ)। पूरी सूचीदेशों को रूसी पोस्ट वेबसाइट पर पाया जा सकता है)।

10 किलो तक के पार्सल को कैकोस स्टेट्स, तुर्क, गाम्बिया, क्यूबा और केमैन आइलैंड्स में भेजने की अनुमति है। अन्य सभी देशों के लिए, पार्सल का वजन 30 किलोग्राम तक सीमित है।

ईएमएस डिलीवरी की गणना कैसे करें

गंतव्य के आधार पर, ईएमएस डिलीवरी की कीमत अलग-अलग होगी: शिपमेंट जितना आगे किया जाएगा, सेवा की लागत उतनी ही अधिक होगी। आप एक विशेष सेवा का उपयोग करके रूसी पोस्ट वेबसाइट पर भेजने की सटीक लागत की गणना कर सकते हैं।

इसके अलावा, अतिरिक्त शुल्क के लिए, प्रेषक अतिरिक्त सेवाओं की व्यवस्था कर सकता है:

• प्राप्तकर्ता को पार्सल की डिलीवरी के बारे में एसएमएस अधिसूचना;
• सामग्री सूची;
• घोषित मूल्य का संकेत;
• प्राप्तकर्ता द्वारा पार्सल का भुगतान कैश ऑन डिलीवरी द्वारा किया जाता है।

इसके आधार पर, ईएमएस भेजते समय, डिलीवरी की गणना कुछ रूबल की सटीकता के साथ की जा सकती है।

पैकेजिंग ईएमएस शिपमेंट

भेजने से पहले पार्सल को ठीक से पैक किया जाना चाहिए: इस प्रक्रिया के अनुपालन की आवश्यकता है निश्चित नियम.

लेकिन कुछ बारीकियाँ प्रेषक के विवेक पर निर्भर रहती हैं, उदाहरण के लिए, पैकेजिंग का चुनाव। प्रेषक पार्सल को किसी भी नरम खोल, कार्डबोर्ड, लकड़ी या प्लाईवुड बॉक्स, या पॉलिमर कंटेनर में पैक कर सकता है।

कार्गो पर संभावित यांत्रिक प्रभावों को ध्यान में रखना आवश्यक है, इसलिए पैकेजिंग का चयन किया जाना चाहिए ताकि शिपमेंट के दौरान कीमती सामान क्षतिग्रस्त न हो। लेकिन विदेश भेजे जाने पर पैकेजिंग विधि को सीमा शुल्क अधिकारियों को कार्गो का निरीक्षण करने के अवसर से वंचित नहीं करना चाहिए।

किसी भी नाजुक और मूल्यवान वस्तु को उपयुक्त लपेटकर सुरक्षित रखना बेहतर है पैकेजिंग सामग्री, जबकि ठोस पैकेजिंग की दीवारों के साथ संपर्क और उन पर प्रभाव को बाहर रखा जाना चाहिए।

यदि तरल पदार्थ भेजे जाते हैं, तो उन्हें पैक किया जाना चाहिए ताकि शिपमेंट के दौरान यांत्रिक तनाव के कारण उनकी सामग्री लीक न हो, तरल पदार्थों के साथ कंटेनरों को शोषक सामग्री के साथ पंक्तिबद्ध करने की सलाह दी जाती है ताकि क्षति की स्थिति में तरल उनके द्वारा अवशोषित हो जाए मुख्य पैकेजिंग,

चूर्णित पदार्थों के अपने नियम होते हैं। इस प्रकार, सूखे रंग के पाउडर को केवल सीलबंद धातु के बक्सों में ही भेजा जाना चाहिए, जिन्हें बदले में टिकाऊ बक्सों में रखा जाता है। ऐसे बक्सों के अंदर उचित सुरक्षात्मक सामग्री होनी चाहिए।

एक्सप्रेस डिलीवरी की व्यवस्था कैसे करें

ईएमएस शिपमेंट को डाकघर में संसाधित किया जाता है। इस प्रक्रिया में निम्नलिखित प्रपत्रों का उपयोग करके दस्तावेज़ भरना शामिल है:

1. पता लेबल (फॉर्म ई-1)।
2. एक समय में 10 से अधिक व्यक्तिगत रूप से पैक की गई वस्तुओं की शिपिंग करते समय फॉर्म की आवश्यकता होती है (एफ 103)।
3. सीमाशुल्क की घोषणामाल के लिए (सीएन 23)।
4. दस्तावेज़ों के लिए सीमा शुल्क घोषणा (सीएन 22)।

अंतिम दो दस्तावेज़ अन्य राज्यों में शिपमेंट के लिए भरे गए हैं।

ईएमएस पार्सल ट्रैकिंग

मूल्यवान पार्सल की तरह ईएमएस शिपमेंट को एक ट्रैक कोड का उपयोग करके ट्रैक किया जा सकता है जो पंजीकरण पर पार्सल को सौंपा गया है। रूसी पोस्ट सेवा आपको अपने पार्सल के स्थान के बारे में जागरूक होने में मदद करेगी: यह देखने के लिए कि यह अब कहां है, उचित फ़ील्ड में पार्सल का ट्रैक कोड दर्ज करें।

अन्य देशों में ईएमएस शिपमेंट की ट्रैकिंग एक पहचानकर्ता का उपयोग करके की जाती है, जो रूसी संघ के भीतर शिपमेंट के ट्रैक कोड से भिन्न होती है। इस मामले में, ऐसे कोड में न केवल संख्याएं होंगी, बल्कि लैटिन वर्णमाला के अक्षर भी होंगे (डिजिटल कोड केवल रूस के भीतर भेजे गए पार्सल को सौंपा गया है)।

दोस्तों, मैंने इसे अभी eDost पर पढ़ा है

रूसी पोस्ट - नियमित मेल, रूस के लगभग किसी भी इलाके में प्रस्तुत किया जाता है।
ईएमएस रूसी पोस्ट के आधार पर बनाई गई एक कूरियर डिलीवरी सेवा है।

प्रतिदिन हजारों पार्सल पोस्ट और ईएमएस के माध्यम से गुजरते हैं। और, सामान्य तौर पर, अधिकांश पार्सल सामान्य रूप से वितरित किए जाते हैं और अंततः उनके प्राप्तकर्ता मिल जाते हैं, लेकिन यदि आप इन सेवाओं का उपयोग करके पार्सल भेजने जा रहे हैं, तो उनके काम की कुछ विशेषताओं को ध्यान में रखना अनुशंसित है।

डिलीवरी का समय

डिलीवरी का समय कई दिनों से लेकर कई महीनों तक भिन्न हो सकता है (चाहे वाहक कुछ भी कहे)। डिलीवरी समय में कोई विशिष्ट पैटर्न नहीं है (अस्थायी मौसमी आमद को छोड़कर)। इसलिए, अक्सर ऐसे मामले होते हैं, उदाहरण के लिए, दो पार्सल एक ही शहर से एक ही पते पर एक साथ भेजे गए थे: एक 10 दिनों में आया, और दूसरा 2 महीने में।

डिलीवरी में देरी के कई कारण हैं: सबसे गंभीर (उदाहरण के लिए, सीमा शुल्क पर कार्गो की जांच करना) से लेकर सरल और सामान्य (उदाहरण के लिए, वे इसे शिपमेंट में शामिल करना भूल गए या गोदाम में खो गए)।

ज्यादातर मामलों में, इसके बारे में कुछ नहीं किया जा सकता है, जो कुछ बचा है वह पार्सल के आने का इंतजार करना है।
लेकिन कुछ स्थितियों में, आपका बढ़ा हुआ ध्यान प्राप्ति में तेजी ला सकता है (या डिलीवरी के तथ्य को भी सुनिश्चित कर सकता है)!

पार्सल को ट्रैक या ट्रैक नहीं किया जाता है, लेकिन इसकी स्थिति लंबे समय तक नहीं बदलती है!

1. शिपमेंट के कई प्रकार होते हैं (आमतौर पर सबसे सस्ते) जिनके लिए, सिद्धांत रूप में, ट्रैकिंग सेवा प्रदान नहीं की जाती है। तदनुसार, ऐसे पार्सल की वर्तमान डिलीवरी स्थिति का पता लगाना असंभव है! बस इसके गंतव्य तक पहुंचने का इंतजार करना बाकी है।

टिप्पणी:
ए) जिन पार्सल को ट्रैक नहीं किया जाता है, उन्हें आमतौर पर नंबर भी दिए जाते हैं, लेकिन इन नंबरों से आप केवल यह पता लगा सकते हैं कि पार्सल अमुक तारीख को डाकघर में प्राप्त हुआ था।
बी) सभी ईएमएस शिपमेंट को ट्रैक किया जाना चाहिए (ऐसे पार्सल की संख्या "ई" अक्षर से शुरू होती है)।

2. ट्रैकिंग सिस्टम में डेटा देरी से (कई घंटों से लेकर कई दिनों तक) अपडेट किया जाता है। इसलिए, अक्सर ऐसे मामले होते हैं जब पार्सल भेजने के कुछ दिनों बाद ही ट्रैक किया जाने लगता है। या, उदाहरण के लिए, ऐसे मामले हैं जब पार्सल बहुत समय पहले वितरित किया गया है, लेकिन इसकी स्थिति के अनुसार इसे अभी भी वितरित के रूप में सूचीबद्ध किया गया है।

ध्यान दें: यदि आपने शुक्रवार को पार्सल भेजा है, तो उच्च संभावना के साथ यह सोमवार तक कार्यालय में रहेगा, और उसके बाद ही इसे शिपमेंट के लिए स्थानांतरित किया जाएगा (तदनुसार, सिस्टम में इस पार्सल के लिए कोई रिकॉर्ड नहीं होगा) सोमवार)।

3. विदेश से भेजे जाने पर कुछ पार्सल रूस पहुंचने के बाद ही ट्रैक किए जाने लगते हैं। तदनुसार, इस क्षण तक, डाकघर की वेबसाइट पर इस पार्सल के बारे में कोई डेटा नहीं होगा!
ऐसे पार्सल को ट्रैक करने के लिए, आप विदेशी वाहक (वास्तव में उन्हें किसने भेजा था) की वेबसाइट का उपयोग कर सकते हैं। आप इसे यहां ट्रैक भी कर सकते हैं.

4. यदि पार्सल पहले ही रूस के लिए रवाना हो चुका है (जैसा कि प्रेषक की वेबसाइट पर संबंधित प्रविष्टि है), तो इसका मतलब यह नहीं है कि यह उसी (या अगले) दिन रूस में पंजीकृत किया जाएगा। पंजीकरण प्रक्रिया में कई दिनों से लेकर कई सप्ताह (और कभी-कभी महीनों) तक का समय लग सकता है।

जब तक पार्सल रूस में पंजीकृत नहीं हो जाता, ट्रैकिंग सिस्टम में कोई नई प्रविष्टियाँ नहीं होंगी! ऐसे पार्सल के लिए वांछित सूची दाखिल करना व्यावहारिक रूप से बेकार है, क्योंकि प्रेषक की ओर से सबूत है कि पार्सल पहले ही रूस भेजा जा चुका है (यानी उन्होंने अपने दायित्वों को पूरा कर लिया है), लेकिन हमारी ओर से वे कहेंगे कि पार्सल नहीं है रूस में पंजीकृत, जिसका अर्थ है कि वह यहां नहीं है और वे कुछ नहीं कर सकते।

5. ऐसा होता है कि विफलताओं के कारण ट्रैकिंग अस्थायी रूप से असंभव है तकनीकी कार्यडिलिवरी सेवा सर्वर पर. उदाहरण के लिए, किसी मेल साइट पर, ट्रैक करने का प्रयास करते समय, एक संदेश दिखाई दे सकता है: त्रुटि कनेक्शन नहीं मिल सकता, पूल त्रुटि निष्क्रिय ऑब्जेक्ट की प्रतीक्षा में टाइमआउट।

आमतौर पर, सर्वर की कार्यक्षमता जल्दी से बहाल हो जाती है, जिसके बाद सब कुछ सामान्य रूप से मॉनिटर किया जाता है (सप्ताहांत और छुट्टियों को छोड़कर, जब मरम्मत में कई दिन लग सकते हैं)।

नियमित मेल द्वारा डिलीवरी

1. पत्र आमतौर पर प्राप्तकर्ता के मेलबॉक्स में डाल दिए जाते हैं।

2. पार्सल डिलीवरी के स्थान पर पहुंचाए जाते हैं - यह प्राप्तकर्ता के पते पर पोस्टकोड के अनुरूप डाकघर है। इसके बाद, प्राप्तकर्ता को मेलबॉक्स में एक नोटिस दिया जाता है, जिसके अनुसार उन्हें स्वतंत्र रूप से पासपोर्ट के साथ डाकघर आना होगा और अपना पार्सल प्राप्त करना होगा।
ऐसा होता है कि ऐसा नोटिस या तो आप भेजना भूल जाते हैं, या आपके पास से खो जाता है मेलबॉक्स. सिद्धांत रूप में, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि अधिसूचना वितरित नहीं होने का कारण क्या है, मुख्य बात यह है कि पार्सल पहले से ही आपके डाकघर में आ सकता है, और आपको इसके बारे में पता नहीं चलेगा। यदि पैकेज आने में लंबा समय लगता है, तो डाकघर जाकर जांच करने की सलाह दी जाती है कि आपके नाम पर कुछ है या नहीं।

टिप्पणी:
ए) पार्सल उस व्यक्ति को प्राप्त होना चाहिए जिसके नाम पर यह आया है (पासपोर्ट एक पहचान दस्तावेज के रूप में कार्य करता है)।
बी) यदि पार्सल किसी निजी व्यक्ति को भेजा जाता है, तो डिलीवरी पते के रूप में अपने कार्य पते को इंगित करने की अत्यधिक अनुशंसा नहीं की जाती है (अन्यथा आपको कंपनी से पावर ऑफ अटॉर्नी और आपके अधिकार की पुष्टि करने वाले अन्य दस्तावेज प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है)। और सबसे महत्वपूर्ण बात, कानूनी संस्थाओं के लिए पार्सल। व्यक्ति अनिवार्य सीमा शुल्क निकासी के अधीन हैं, इसलिए, किसी निजी व्यक्ति के लिए ऐसा पार्सल प्राप्त करना समस्याग्रस्त होगा।

कूरियर द्वारा ईएमएस पार्सल की डिलीवरी

1. कोरियर को डिलीवरी से पहले कॉल करने की आवश्यकता नहीं है!

2. पार्सल वितरित किए जाते हैं निर्दिष्ट पताऔर इसे किसी को भी दे दो जो वहां होगा!
उदाहरण के लिए, वे इसे प्रवेश द्वार पर सुरक्षा गार्ड को दे सकते हैं, और कोई भी आपको इसके बारे में सूचित नहीं करेगा।

3. डिलीवरी एक दिन के भीतर की जाती है। यदि आपको सूचित किया जाता है कि पार्सल वितरित किया जा रहा है, तो आपको कूरियर के लिए पूरे दिन इंतजार करना होगा। कभी-कभी कूरियर के पास प्राप्तकर्ता तक पहुंचने का समय नहीं हो सकता है, इसलिए डिलीवरी अगले दिन के लिए स्थगित कर दी जाएगी। डिलीवरी समय के स्थगन की आमतौर पर सूचना नहीं दी जाती है!

4. अगर वहाँ था असफल प्रयासडिलीवरी (उदाहरण के लिए, प्राप्तकर्ता घर पर नहीं था), अगले दिन (या बाद में), कूरियर पार्सल को फिर से वितरित करेगा। डिलीवरी के दूसरे या तीसरे असफल प्रयास के बाद, पार्सल कार्यालय में पड़ा रहता है, प्राप्तकर्ता द्वारा इसे लेने की प्रतीक्षा में। आमतौर पर यह नहीं बताया जाता कि पार्सल कार्यालय में है!

यह याद रखना भी आवश्यक है कि कोई बेईमान कूरियर आपको पार्सल पहुंचाने की कोशिश भी नहीं कर सकता है, और फिर कार्यालय में कह सकता है कि आप घर पर नहीं थे!

ऐसे मामलों में, अपने पार्सल की स्थिति की लगातार निगरानी करने की सिफारिश की जाती है। और यदि स्थिति "डिलीवरी का असफल प्रयास (तकनीकी कारणों से, प्राप्तकर्ता की अस्थायी अनुपस्थिति)" या इसी तरह के रिकॉर्ड दिखाई देते हैं, तो कार्यालय को कॉल करें और अपने पार्सल के भाग्य का पता लगाएं।

5. कभी-कभी आप कूरियर के आने के लिए हफ्तों तक इंतजार कर सकते हैं! ऐसे मामलों में, ईएमएस कार्यालय में अपना पार्सल स्वयं उठाना आसान और तेज़ है। ऐसा करने के लिए, आपको कार्यालय कर्मचारियों को चेतावनी देने की आवश्यकता है ताकि वे पार्सल को डिलीवरी के लिए कूरियर को न दें।

आप ईएमएस कॉल सेंटर में अपनी स्थानीय शाखा का फ़ोन नंबर पता कर सकते हैं: 8-800-200-50-55

ध्यान!!! पार्सल प्रेषक को वापस लौटाया जा सकता है!
1. यदि पार्सल दो सप्ताह से अधिक समय तक अपने गंतव्य पर पड़ा रहता है, और कोई उसे नहीं उठाता है, तो इसे स्वचालित रूप से वापस भेजा जा सकता है!
2. यदि मेलिंग लेबल (जिस पर प्राप्तकर्ता का विवरण दर्शाया गया है) खो जाता है, तो पार्सल वापस भेज दिया जाता है।
भेजने के बाद, ज्यादातर मामलों में, कुछ भी नहीं किया जा सकता है; केवल तब तक इंतजार करना होता है जब तक कि प्रेषक पार्सल वापस प्राप्त न कर ले और इसे दोबारा न भेज दे (और संभवतः अतिरिक्त शुल्क के लिए)।

पार्सल खो गया था

1. यदि पैकेज डिलीवर होने में बहुत लंबा समय लगता है, तो यह बिल्कुल भी जरूरी नहीं है कि वह खो गया हो, चोरी हो गया हो या किसी और को डिलीवर कर दिया गया हो। ज्यादातर मामलों में, ऐसे पार्सल अभी भी अपने प्राप्तकर्ता को ढूंढ लेते हैं। यह आधे साल - एक साल के बाद होता है।

2. यदि पार्सल गंभीर रूप से विलंबित है, तो प्रेषक को खोज के लिए लिखित अनुरोध प्रस्तुत करने का अधिकार है। आप उसी स्थान पर आवेदन जमा कर सकते हैं जहां पार्सल भेजा गया था - इसके लिए आपको एक चेक रसीद की आवश्यकता होगी, जो प्रेषण पर जारी की गई थी, और एक पासपोर्ट। ऐसा होता है कि ऐसे बयान मदद करते हैं, और पैकेज तेजी से मिल जाता है और वितरित हो जाता है।

यदि प्रेषक रूस में है, तो सब कुछ सरल है, लेकिन यदि यह विदेश से भेजा गया है, तो विदेशी को अपने डाकघर में खोज के लिए आवेदन करना होगा। प्राप्तकर्ता भी एक आवेदन जमा कर सकता है, लेकिन ऐसा करने के लिए, प्रेषक को उसे भेजने पर डाकघर द्वारा जारी एक चेक, रसीद या कोई अन्य दस्तावेज भेजना होगा। ऐसे मामलों में मुख्य समस्या यह है कि प्रेषक अक्सर ऐसे दस्तावेज़ नहीं रखते हैं या वे ऐसे बयानों से निपटना नहीं चाहते हैं।

शिकायतें, दावे, रिफंड आदि।

देरी, पार्सल के खो जाने और डिलीवरी नियमों के अन्य उल्लंघनों के मामले में, आप शिकायत दर्ज कर सकते हैं। कुछ मामलों में ऐसी शिकायतें मदद करती हैं।

अन्य बातों के अलावा, ईएमएस और मेल में डिलीवरी की समय सीमा होती है, जिसके अनुसार पैकेज को प्राप्तकर्ता को एक निश्चित तारीख से पहले वितरित किया जाना चाहिए। और देरी की स्थिति में उन्हें मुआवज़ा देना होगा.

शिकायत या दावा दायर करते समय, यह याद रखने योग्य है:
1. डिलीवरी सेवा केवल आपके द्वारा डिलीवरी के लिए भुगतान की गई राशि के लिए जिम्मेदार है। यदि आपने डिलीवरी के लिए 1000 रूबल का भुगतान किया है, तो चाहे डिलीवरी का समय कितना भी अधिक हो गया हो (या पैकेज खो गया हो), वे आपको इस राशि से अधिक भुगतान नहीं कर पाएंगे।
2. देरी के लिए मुआवजे का दावा करने के लिए, आपको पहले पार्सल प्राप्त करना होगा।
3. आवेदनों को संसाधित होने में महीनों लग सकते हैं। और इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि पहले आवेदन पर ही आपके पक्ष में फैसला आ जाएगा.
4. प्रेषक के दस्तावेजों की आवश्यकता हो सकती है।
5. कभी-कभी यह साबित करना मुश्किल होता है कि डिलीवरी में देरी हुई (पार्सल पंजीकरण में विशिष्टताओं के कारण)।

http://edost.ru/forum.php?v=19&p=0#27623

एसएमएस सूचनाएं, कूरियर या डाकघर कर्मचारी से संपर्क करें।

• डाकघर कर्मचारी द्वारा जारी ट्रैकिंग नंबर या कूरियर द्वारा जारी पते के फॉर्म की एक प्रति के साथ चेक अपने पास रखें।
कैसे प्राप्त करें

1. शिपमेंट प्राप्तकर्ता (पहचान पत्र प्रस्तुत करने पर) या उसके अधिकृत प्रतिनिधि (नोटरीकृत पावर ऑफ अटॉर्नी प्रस्तुत करने पर) द्वारा प्राप्त किया जा सकता है।
2. डिलीवरी के दिन, कूरियर प्राप्तकर्ता को कॉल करेगा।
3. यदि प्राप्तकर्ता तक पहुंचना संभव नहीं था या वह वहां नहीं था, तो कूरियर मेलबॉक्स में एक नोटिस छोड़ देगा।
4. अभिभाषक इस पर सहमत हो सकता है सुविधाजनक समयईएमएस सेवा 8 800 200 50 55 पर कॉल करके डिलीवरी करें, या डाकघर से आइटम उठाएं।
5. आप उसी इलाके में किसी अन्य पते पर डिलीवरी का ऑर्डर दे सकते हैं, इससे डिलीवरी में 2 दिन लगेंगे।

अतिरिक्त सेवाएँ

• अनुलग्नक का विवरण.

एक्सप्रेस डिलीवरी ईएमएस

बाद वाले मामले में, नोटरीकृत पावर ऑफ अटॉर्नी की भी आवश्यकता होती है।

• डिलीवरी के दिन, कूरियर प्राप्तकर्ता को कॉल करेगा। यदि प्राप्तकर्ता तक पहुंचना संभव नहीं था, तो मेलबॉक्स में एक अधिसूचना उसकी प्रतीक्षा कर रही होगी।
• प्राप्तकर्ता स्वयं सुविधाजनक डिलीवरी समय पर सहमत हो सकता है - बस हॉटलाइन पर कॉल करें।

पार्सल को डाकघर से स्वयं उठाना भी संभव है।

पंक्ति अतिरिक्त सेवाएँहम अतिरिक्त उपयोगी ईएमसी सेवाएं सूचीबद्ध करते हैं:

• एसएमएस अधिसूचना (केवल रूसी संघ के भीतर पार्सल के लिए)। प्रेषक को विभाग को पार्सल की डिलीवरी और प्राप्तकर्ता को इसकी डिलीवरी के बारे में एसएमएस द्वारा सूचित किया जाएगा।
• घोषित मूल्य.
  पार्सल बीमा - यदि पार्सल खो जाता है या क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो आपको उचित मौद्रिक मुआवजा मिलेगा। अधिकतम घोषित मूल्य 50 हजार रूबल है।
• सी.ओ.डी.

"ईएमएस रूसी पोस्ट": यह क्या है, सुविधाएँ और टैरिफ

• 123456789 एक अद्वितीय डिजिटल नंबर है।
• आरयू - प्रस्थान के देश का अक्षर कोड।

ट्रैकिंग सेवाएँ ईएमएस रूसी पोस्ट पार्सल को ट्रैक करने के लिए, आप सुविधाजनक सेवाओं में से एक का उपयोग कर सकते हैं:

• रूसी पोस्ट की आधिकारिक वेबसाइट या स्मार्टफोन एप्लिकेशन।
• "पार्सल कहाँ है।"
• डाक निंजा.
• GDETOEDET.
• ट्रैक24.
• "अपने पार्सल को ट्रैक करें" इत्यादि।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न आइए इस अनुभाग को अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर के लिए समर्पित करें।

• कूरियर सेवा को कॉल करने में कितना खर्च आता है? सेवा मुफ़्त है - आप केवल भेजने के तथ्य के लिए भुगतान करते हैं।
• ईएमसी सेवाओं का उपयोग कौन कर सकता है? दोनों व्यक्ति और कानूनी संस्थाएँ।
• शिपमेंट की प्रारंभिक लागत की गणना कैसे करें? यह रूसी पोस्ट वेबसाइट पर एक विशेष कैलकुलेटर का उपयोग करके आसानी से किया जा सकता है।

ईएमएस डिलीवरी क्या है? कोई विशेष डिलीवरी?

आपको डाक कर्मचारी द्वारा प्रमाणित पार्सल की सामग्री और उसके प्रेषण की तारीख की पुष्टि प्राप्त होगी। और अधिक जानकारी प्राप्त करें

• सी.ओ.डी. पैकेज प्राप्त करने के लिए, प्राप्तकर्ता को आपके द्वारा निर्दिष्ट राशि का भुगतान करना होगा।

  कैश ऑन डिलीवरी की राशि घोषित मूल्य से अधिक नहीं हो सकती। और अधिक जानकारी प्राप्त करें

• घोषित मूल्य. आपका पार्सल बीमाकृत है.

  यदि पार्सल को कुछ होता है, तो आप पूर्ण या आंशिक मुआवजा प्राप्त कर सकेंगे। ईएमएस पार्सल के लिए घोषित मूल्य की अधिकतम राशि 50,000 रूबल है।

  और अधिक जानकारी प्राप्त करें

• विभाग में शिपमेंट के आगमन और प्राप्तकर्ता को डिलीवरी के बारे में एसएमएस अधिसूचना। केवल रूसी संघ के भीतर पार्सल के लिए।

आप रोबोट हैं?

यह निम्नलिखित एल्गोरिथम के अनुसार किया जाता है:

1. जांचें कि पैकेज में प्रतिबंधित सामग्री जैसे हथियार, ड्रग्स आदि तो नहीं हैं। जहरीले पौधेऔर जानवर, रूसी बैंकनोट और मुद्रा, खराब होने वाले उत्पाद और कुछ भी जो पार्सल के संपर्क में आने वाले कर्मचारियों के लिए खतरा पैदा कर सकता है।
2. छोटे अक्षरों और पार्सल के लिए, मुफ्त ईएमसी पैकेजिंग प्रदान की जाती है - एक 60x70 सेमी लिफाफा, इसके अलावा, आप शिपमेंट को स्वयं पैक कर सकते हैं, लेकिन इससे पहले, रूसी पोस्ट की आधिकारिक वेबसाइट पर पोस्ट की गई पैकेजिंग आवश्यकताओं को पढ़ना सुनिश्चित करें।
3. रूसी पोस्ट वेबसाइट पर फॉर्म के माध्यम से या हॉटलाइन पर कॉल करके कूरियर को कॉल करें।

ईएमएस रूसी पोस्ट समीक्षाएं और शिकायतें 1 2 3 4 5 6 7 8….. 5434 5435 5436 5437 5438 डारिया मॉस्को 07/20/2018 प्रशासन द्वारा सत्यापित प्रेषक को लौटें मैंने तीन दिनों के लिए कूरियर द्वारा डिलीवरी का आदेश दिया, दो बार कोई नहीं आया, तीसरी बार स्थिति असफल वितरण प्रयास पर सेट की गई, लेकिन यह झूठ है! केवल ऑपरेटर ही शिकायतें स्वीकार करता है और इसके बारे में कुछ नहीं करता है! मैं खुद पार्सल उठाने की कोशिश कर रहा हूं, लेकिन यह और भी मुश्किल है! मुझे पहले से ही लग रहा है कि वह जल्द ही खो जाएगी या कुछ और होगा! नीना गैचीना 07/21/2018 प्रशासन द्वारा सत्यापित डिलीवरी का समय: 16 दिन पार्सल 5 दिनों (आधा विश्व) में ऑस्ट्रेलिया से कज़ान पहुंच गया, और अब इसे कज़ान के पास कहीं 5 दिनों के लिए क्रमबद्ध किया गया है।

कूरियर ईएमएस यह क्या है

आपका शिपमेंट प्राप्त करने के लिए, प्राप्तकर्ता को आपके द्वारा निर्दिष्ट राशि का भुगतान करना होगा। हालाँकि, यह घोषित मूल्य से अधिक नहीं होना चाहिए।

• सामाग्री की व्याख्या।

  आपके हाथ में पार्सल में संलग्नकों की एक सूची प्राप्त होती है, जो डाक कर्मचारी द्वारा उसके प्रेषण की तारीख के साथ प्रमाणित होती है।

ईएमएस रूसी पोस्ट पार्सल को ट्रैक करना आप एक अद्वितीय ट्रैक नंबर का उपयोग करके ईएमएस शिपमेंट के साथ-साथ कई अन्य पार्सल की आवाजाही को ट्रैक कर सकते हैं। यह आपके चेक, रसीद या चालान पर बारकोड के नीचे स्थित होता है।

13 वर्णों के संयोजन का प्रतिनिधित्व करता है, उदाहरण के लिए, EU123456789RU, जहां:

• ईयू - बड़े अक्षरों में लैटिन अक्षर (विभिन्न सेवाओं में "ईएमएस रूसी पोस्ट" को ट्रैक करने के लिए, आपको उन्हें एक विशेष विंडो में बड़े अक्षरों में भी दर्ज करना होगा)।

अब विशेष रूप से विवरण के बारे में बात करते हैं: प्रतिबंध, भेजने/प्राप्त करने के नियम, रूसी पोस्ट के ईएमएस आइटम को ट्रैक करना। पार्सल के लिए प्रतिबंध रूसी एक्सप्रेस शिपमेंट के लिए प्रतिबंध इस प्रकार हैं:

• तीन आयामों का योग 300 सेमी से अधिक नहीं है, और लंबाई 150 सेमी से अधिक नहीं होनी चाहिए।
• भार सीमा:
  • रूसी संघ में: 31.5 किग्रा.
  • कजाकिस्तान, ग्रेट ब्रिटेन, अर्जेंटीना, बहरीन, मंगोलिया, म्यांमार, इज़राइल, न्यू कैलेडोनिया, पोलैंड, इज़राइल, इक्वेटोरियल गिनी, टोबैगो, सीरिया, त्रिनिदाद, मलावी, सूरीनाम, स्पेन, यूक्रेन, डोमिनिका, बरमूडा को शिपमेंट के लिए: 20 किलो।
  • क्यूबा, ​​तुर्क, केमैन द्वीप, कैकोस, गाम्बिया को शिपमेंट के लिए: 10 किलो।
  • अन्य देशों को शिपमेंट: 30 किग्रा.

भेजने के निर्देश "ईएमएस रूसी पोस्ट" क्या है? सुविधाजनक और तेज़ प्रस्थान।

रूसी संघ रूसी डाक से ईएमएस आइटम प्राप्त करने और भेजने में सक्षम है। यह सेवा देश के सबसे दूरस्थ कोनों और दुनिया भर के 181 देशों में पत्र और पार्सल पहुंचाती है।

रूस के भीतर एक अपवाद चेचन गणराज्य के कुछ उच्च-पर्वतीय गाँव और मगदान क्षेत्र की बस्तियों का हिस्सा होगा। अग्रेषण की ख़ासियत एक शहर, क्षेत्र, देश और दुनिया दोनों में घर-घर डिलीवरी है।

जानकारी

कूरियर आपके शिपमेंट को आपके लिए सुविधाजनक किसी भी स्थान से उठाता है और इसे किसी भी पते पर प्राप्तकर्ता तक पहुंचाता है। रूसी पोस्ट के ईएमएस शिपमेंट की ट्रैकिंग पंजीकृत है, अर्थात।

रसीद में दिए गए ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करके किया जाता है। उन शहरों में जहां कोई कूरियर डिलीवरी सेवा नहीं है, प्राप्तकर्ता डाकघर में पार्सल प्राप्त कर सकता है।

ध्यान

पारंपरिक डाकघरों के माध्यम से पार्सल और पत्र प्राप्त करते और भेजते समय, कई लोग शायद तेज़ डिलीवरी सेवा का उपयोग करने का सपना देखेंगे। और यह पहले से ही मौजूद है. ये रूसी पोस्ट के ईएमएस आइटम हैं। आइए देखें कि यह क्या है, सेवा का उपयोग कैसे करें, और प्राप्तकर्ताओं से लोकप्रिय प्रश्नों के उत्तर भी प्राप्त करें।

"ईएमएस रूसी पोस्ट": यह क्या है? "ईएमएस रूसी पोस्ट" कूरियर एक्सप्रेस डिलीवरी का एक ऑपरेटर है, जो संघीय राज्य एकात्मक उद्यम "रूसी पोस्ट" की सहायक कंपनी है। यह एक्सप्रेस मेल सर्विस (ईएमएस) का पूर्ण सदस्य है, एक संगठन जो 192 देशों के समान एक्सप्रेस मेल ऑपरेटरों को एकजुट करता है। ऐसा संघ यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन के ढांचे के भीतर बनाया गया था। "ईएमएस रूसी पोस्ट": यह क्या है? कूरियर सेवामाल और दस्तावेजों की डिलीवरी, जिसकी पूरे देश में 42 हजार शाखाएँ हैं। सबसे बड़े में रूसी शहरइसके 26 संरचनात्मक तत्व स्थित हैं। 9 हजार
इसका काम ईएमएस सहकारी द्वारा समन्वित किया गया था, जिसने अंततः अपनी शाखाओं के साथ 200 से अधिक देशों को कवर किया। इसे अपना स्वयं का पहचानने योग्य लोगो प्राप्त हुआ - एक नारंगी पंख, नीले अक्षर ई, एम, एस और तीन नारंगी क्षैतिज पट्टियाँ। यूएसएसआर 1990 के दशक में इस सेवा में शामिल हुआ। तब सोवियत नागरिक 18 देशों के प्राप्तकर्ताओं के साथ एक्सप्रेस मेल का आदान-प्रदान कर सकते थे। संघ के भीतर, ईएमएस छह शहरों में संचालित होता है: मॉस्को, कीव, लेनिनग्राद, विनियस, तेलिन, रीगा।

पहले 13 वर्षों के लिए, सेवा का प्रतिनिधित्व गारंटपोस्ट द्वारा किया गया था। केवल 2003 में, संघीय राज्य एकात्मक उद्यम "रूसी पोस्ट" बनाया गया, जिसने पूरे देश में 40 हजार से अधिक डाकघरों को एकजुट किया। और ईएमसी सेवाएं प्रदान करने का अधिकार समान संगठनइसकी स्थापना के अगले वर्ष प्राप्त हुआ।

2005 में, ईएमएस रूसी पोस्ट को एक अलग संरचनात्मक प्रभाग में विभाजित किया गया था।

एक्सप्रेस मेल सेवा (ईएमएस) वस्तुओं की एक्सप्रेस डिलीवरी के लिए संघीय राज्य एकात्मक उद्यम रूसी पोस्ट की एक सेवा है। एक अद्वितीय नेटवर्क (पूरे रूस में 42,000 से अधिक डाकघर ईएमएस एक्सप्रेस मेल वितरित करते हैं, और लगभग 4,000 डाकघर ईएमएस एक्सप्रेस मेल स्वीकार करते हैं), अच्छी तरह से स्थापित बुनियादी ढांचे और एक प्रभावी लंबी दूरी की परिवहन प्रणाली के लिए धन्यवाद, आपको एक विश्वसनीय पेशकश की जाती है कूरियर डिलीवरीकिसी भी, यहां तक ​​कि हमारे देश के सबसे दूरस्थ कोने में भी "घर-घर" सिद्धांत के अनुसार।
अग्रेषित आदेश एक्सप्रेस मेल ईएमएस द्वारा"डोर टू डोर" सिद्धांत के अनुसार किया जाता है - शिपमेंट हमारे गोदाम में स्वीकार किए जाते हैं, उनके गंतव्य तक पहुंचाए जाते हैं, जहां उन्हें व्यक्तिगत रूप से प्राप्तकर्ता को सौंप दिया जाता है।

डिलीवरी का समय

हमारे ऑनलाइन स्टोर में ऑर्डर की पुष्टि के बाद 1-2 व्यावसायिक दिनों के भीतर, जितनी जल्दी हो सके गोदाम से ईएमएस डिलीवरी सेवा में ऑर्डर स्थानांतरित कर दिए जाते हैं। ऑर्डर की डिलीवरी ईएमएस रूसी पोस्ट की समय सीमा के अनुसार की जाती है। डिलीवरी का समय प्रेषण के दिन और सप्ताहांत को छोड़कर, डिलीवरी में लगने वाले दिनों की संख्या है। क्षेत्र के आधार पर, ऑर्डर डिलीवरी में 5 - 7 दिन से लेकर दो सप्ताह तक का समय लगता है।

ऑर्डर आपके पास आने के बाद इलाका, कूरियर आपसे संपर्क करता है और आपके द्वारा निर्दिष्ट पते पर सामान पहुंचाता है।
प्राप्तकर्ता के दरवाजे पर 9.00 से 19.00 तक डिलीवरी।
आपको बस ऑर्डर स्वीकार करना है और कूरियर को भुगतान करना है।

यदि कूरियर पहली बार डिलीवरी करने में असमर्थ है, तो आपको लिखित सूचना छोड़नी होगी। सबसे अधिक संभावना है, इस मामले में, आपको पार्सल अपने डाकघर में स्वयं प्राप्त करना होगा।

किसी प्राप्तकर्ता की अनुपस्थिति में, पहचान दस्तावेजों और प्राप्तकर्ता के साथ उनके संबंध की पुष्टि करने वाले दस्तावेजों की प्रस्तुति पर शिपमेंट वयस्क परिवार के सदस्यों (बिना पावर ऑफ अटॉर्नी के) को भी वितरित किया जा सकता है।

आप स्वयं भी अपने डाकघर आकर पार्सल ले सकते हैं।
ध्यान! आपके पास आपका पासपोर्ट होना चाहिए और आपके शिपमेंट की संख्या पता होनी चाहिए, जिसे हम ईएमएस को डिलीवरी के लिए आपका ऑर्डर स्थानांतरित करने के बाद आपको सूचित करते हैं।

कैश ऑन डिलीवरी - रसीद पर भुगतान

यदि ऑर्डर आपको रसीद पर भुगतान के साथ कैश ऑन डिलीवरी द्वारा भेजा जाता है, तो कृपया ध्यान दें कि ऑर्डर की डिलीवरी की लागत 7000 रूबल से अधिक है। आपके लिए निःशुल्क है और डाक कर्मचारियों को डिलीवरी के लिए आपसे अतिरिक्त शुल्क नहीं लेना चाहिए - केवल कैश ऑन डिलीवरी फॉर्म में दर्शाई गई लागत। प्रेषक, यानी हमारा ऑनलाइन स्टोर, शिपिंग के लिए भुगतान करता है।

ट्रैकिंग - ईएमएस वेबसाइट पर पार्सल को ट्रैक करना

आपका पार्सल भेजने के बाद, हमारा क्षेत्रीय प्रबंधक आपको एक भेजेगा ईमेलआदेश में निर्दिष्ट, ईएमएस सिस्टम में पार्सल नंबर (ट्रैकर प्रारूप EA123456789RU), जिसके साथ आप ईएमएस वेबसाइट पर अपने पार्सल की स्थिति को ऑनलाइन ट्रैक कर सकते हैं: www.emspost.ru

आप 8-800-2005-055 पर कॉल करके भी अपने पार्सल की स्थिति देख सकते हैं (रूस के भीतर कॉल निःशुल्क हैं)।

संभावित ट्रैकर स्थितियाँ:

"बाएं छँटाई केंद्र" - पार्सल मास्को से भेजा गया था।

"डिलीवरी स्थान पर पहुंचे"- आप स्वयं अपने डाकघर से संपर्क कर सकते हैं और मेल द्वारा अपना ऑर्डर प्राप्त कर सकते हैं या ईएमएस कूरियर की प्रतीक्षा कर सकते हैं।

"वितरण का विफल प्रयास"- सबसे अधिक संभावना है, जब आप घर पर नहीं थे तो कूरियर ने ऑर्डर डिलीवर करने का प्रयास किया। आपको अपने डाकघर से संपर्क करना होगा और स्वयं मेल द्वारा आदेश प्राप्त करना होगा।

ध्यान!आपके पास आपका पासपोर्ट होना चाहिए और आपके शिपमेंट की संख्या पता होनी चाहिए, जिसे हम ईएमएस को डिलीवरी के लिए आपका ऑर्डर स्थानांतरित करने के बाद आपको सूचित करते हैं।

प्रिय साइट आगंतुकों!

कृपया ध्यान रखें कि हमारी कंपनी का ईएमएस रूसी पोस्ट कंपनी से कोई संबंध नहीं है। डाक ट्रैकिंग सेवा केवल आपकी सुविधा के लिए हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध है। आपके डाक आइटम से संबंधित सभी प्रश्न ईएमएस रूसी पोस्ट को फोन द्वारा संबोधित किए जाने चाहिए। 8 800 200 50 55.

ईएमएस ट्रैकिंग

प्रत्येक डाक वस्तु, जब शिपमेंट के लिए संसाधित की जाती है, प्राप्त होती है विशिष्ट पहचानकर्ता(कोड)। इसे ट्रैकिंग कोड भी कहा जाता है (अंग्रेजी ट्रैक से - फॉलो करने के लिए)। ईएमएस रूसी पोस्ट दो प्रकार के कोड के साथ काम करता है: एक घरेलू 14-अंकीय डिजिटल कोड और एक अंतरराष्ट्रीय 13-अंकीय अल्फ़ान्यूमेरिक कोड।

14 अंकों का घरेलू रूसी पोस्टल कोड

आप इसे उस चेक पर पा सकते हैं जो आपको प्रवेश पर दिया गया था। डाक वस्तु(पत्र, पार्सल). महत्वपूर्ण! डाक आइटम को ट्रैक करने के लिए, कोड दर्ज करना होगा बिनारिक्त स्थान और कोष्ठक (भले ही वे रसीद पर मौजूद हों)। उदाहरण के लिए, 11512780151384

13 अंकों का अंतर्राष्ट्रीय पोस्टल कोड

यह कोड या तो असाइन किया गया है अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट, या घरेलू रूसी एक्सप्रेस शिपमेंट। कोड में दो बड़े अक्षर होते हैं लैटिन अक्षर, उसके बाद 9 अंक और अंत में दो बड़े लैटिन अक्षर। उदाहरण के लिए, वाईएफ123456789आरयू। obra कृपया ध्यान दें कि ट्रैकिंग कोड में रिक्त स्थान की भी अनुमति नहीं है।

पैकेज कहाँ है?

ईएमएस रूसी पोस्ट सूचना प्रणाली सभी डाक वस्तुओं की गतिविधियों को रिकॉर्ड करती है। इसके लिए धन्यवाद, साथ ही हमारी ट्रैकिंग सेवा के लिए भी ईएमएस पार्सल, आप जल्दी से अपने पार्सल का स्थान पता लगा सकते हैं, प्राप्तकर्ता को इसकी डिलीवरी पर खुशी मना सकते हैं, या समय पर अलार्म बजा सकते हैं और डाक आइटम की खोज के लिए एक आवेदन भेज सकते हैं। अपने पार्सल के पारित होने के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए, बस "पोस्टल कोड" फ़ील्ड में उसका कोड दर्ज करें और "खोज" बटन पर क्लिक करें।