Abbiamo stipulato un accordo con un agente immobiliare e come risolverlo. Risoluzione unilaterale di un contratto con agenti immobiliari: come agire correttamente

Gli agenti immobiliari non possono più addebitare una sanzione per il rifiuto unilaterale di un servizio
È pratica comune tra le agenzie immobiliari addebitare una penalità al cliente se rompe unilateralmente il contratto per la fornitura di servizi. La Corte Suprema Arbitrale ha stabilito che questa pratica era illegale.
Il Codice Civile consente direttamente al cliente di rifiutare unilateralmente il servizio. Pertanto, la Corte Suprema Arbitrale della Federazione Russa è giunta alla conclusione che può avvalersi di questo diritto, e ciò non dovrebbe essere qualificato come inadempimento o adempimento improprio dei termini del contratto, richiedendo un risarcimento. Il tentativo di introdurre una clausola sanzionatoria nel testo di un accordo è contrario al codice civile.
Gli esperti sottolineano che la decisione della corte è ovvia; non fa altro che duplicare le norme legislative esistenti.
Questi agenti immobiliari spiegano che il sistema di riscossione delle sanzioni è stato concepito per proteggerli dalle frodi del cliente. Pertanto, il cliente, dopo aver utilizzato i servizi di un'agenzia immobiliare e trovato un partner adatto per la transazione, potrebbe rifiutarsi di collaborare con l'agenzia. La sanzione ha impedito che ciò accadesse.
Oggigiorno l'agente immobiliare può addebitare solo i costi effettivi sostenuti in caso di risoluzione unilaterale del contratto da parte del cliente. Tuttavia, gli avvocati ritengono che la sanzione possa essere definita diversamente. L'appaltatore può stipulare il diritto al pagamento del lavoro già eseguito. A quanto pare gli esperti valutano la situazione, d'ora in poi gli agenti immobiliari utilizzeranno più spesso un contratto o un contratto di agenzia invece della forma consueta di contratto.

Il secondo “colpo” agli agenti immobiliari è stato inferto dalla Corte Suprema Arbitrale della Federazione Russa su una questione controversa: la legalità di includere nel contratto di fornitura di servizi una disposizione sulla riscossione di una sanzione da parte del cliente per il rifiuto unilaterale di adempiere al contratto. Ora le agenzie immobiliari, come quelle che più spesso inseriscono la clausola corrispondente nel contratto, dovranno abbandonare una forma di tutela dei propri interessi come il pagamento di una penale. Il contraente può contare solo sul risarcimento delle spese effettivamente sostenute in caso di rifiuto unilaterale da parte del cliente di adempiere al contratto.
La Corte Suprema Arbitrale della Federazione Russa ha qualificato l'inclusione nel contratto di disposizioni sul pagamento di una penalità come una limitazione del diritto di una parte di rifiutare unilateralmente l'esecuzione del contratto, il che contraddice le disposizioni del Codice Civile russo Federazione. Il rifiuto unilaterale del cliente di adempiere ad un contratto per la fornitura di servizi a pagamento non costituisce inadempimento o inadeguata esecuzione di un obbligo in quanto la possibilità di rifiuto è direttamente e imperativamente prevista dal Codice Civile della Federazione Russa “Questa posizione della Corte Suprema Arbitrale della Federazione Russa è coerente e soddisfa pienamente i requisiti della legge. Tuttavia, spesso è possibile utilizzare una struttura giuridica diversa che rifletta al meglio gli interessi della parte, afferma Lyudmila Sokolovskaya, avvocato nella pratica societaria e arbitrale dello studio legale Kachkin and Partners. “Ad esempio, le conseguenze dell’annullamento di un ordine da parte del mandante saranno non solo l’obbligo di risarcire il procuratore per le spese sostenute per l’esecuzione dell’ordine, ma anche di corrispondere un compenso proporzionale al lavoro da lui svolto”.

Spesso, quando si vende o si affitta un appartamento, le persone si rivolgono a un'agenzia immobiliare. Vengono lì per molte ragioni. Questo è anche il desiderio di assicurarsi contro numerosi truffatori. Ciò include la conclusione di un accordo redditizio il più rapidamente possibile. Tuttavia, la conclusione di un contratto con un acquirente o un inquilino spesso richiede molti mesi. In questo caso sorge una domanda del tutto naturale: come risolvere unilateralmente un contratto con un agente immobiliare? Ecco un problema della vita reale.

Per circostanze familiari sarò costretto a trasferirmi definitivamente in un'altra città. Ho ancora un appartamento qui che vorrei vendere. A questo scopo ho contattato una delle agenzie immobiliari locali affinché trovassero un acquirente per la mia casa. Entro un mese dalla conclusione del contratto è stata osservata almeno qualche attività da parte dell’agenzia. Quindi sono venute a guardare anche 2 o 3 persone. Tuttavia, ormai da diverse settimane non vedo alcuna azione da parte degli agenti immobiliari, mentre ogni giorno per me è prezioso. Pertanto sto seriamente valutando la possibilità di rescindere il contratto. Per favore mi dica se posso farlo unilateralmente, dato che nel contratto l'agenzia prevedeva una grave penalità per tali azioni (3% del prezzo dell'appartamento). Alessandro, Iževsk.

Va quindi detto subito che il cliente di un'agenzia immobiliare non dovrebbe spaventarsi da tale condizione contrattuale relativa al pagamento di una penale. Il punto è che il rapporto tra il cliente e l'agente immobiliare è pienamente integrato nelle norme legislative che regolano l'esecuzione del contratto, il cui scopo è la fornitura di servizi.

Per il cliente di un'agenzia immobiliare che ha subito azioni ingiuste, raccomandiamo di fare riferimento alle disposizioni dell'articolo 32 della legge sulla protezione dei diritti dei consumatori e dell'art. 782 del Codice Civile della Federazione Russa. Tutte queste norme prevedono il diritto del cliente di recedere unilateralmente dal contratto di fornitura di servizi. Inoltre in questo caso non si parla di alcuna sanzione. L'unica conseguenza che il rifiuto unilaterale di un contratto con un agente immobiliare può avere per un cliente è il risarcimento delle spese effettivamente sostenute da lui per eseguire un lavoro specifico.

Va notato che la risoluzione unilaterale del contratto non dipende dalla compensazione preliminare dei costi al contraente. In questo caso, l'agente immobiliare ha il diritto di presentare una richiesta separata al cliente. In questo caso le spese sostenute dovranno essere giustificate e dovranno essere documentate.

Come risolvere un contratto con un agente immobiliare?

Per risolvere unilateralmente un contratto con un'agenzia immobiliare, è necessario inviare all'agente immobiliare una richiesta di risoluzione del rapporto. Dovrebbe descrivere le circostanze della conclusione del contratto e le carenze riscontrate nel lavoro dell'agente immobiliare. Inoltre, la domanda dovrebbe indicare la data in cui il contratto verrà risolto unilateralmente.

La domanda deve essere presentata personalmente all'agenzia immobiliare contro firma. Se l'agente immobiliare rifiuta di accettarlo, il documento deve essere inviato per posta in una lettera di valore con un elenco degli allegati. Dal momento della risoluzione del contratto, il cliente ha il diritto di risolvere i suoi problemi in altri modi. È possibile che trovi da solo un acquirente o un inquilino per il suo appartamento.

La risoluzione di un contratto con un'agenzia immobiliare spesso richiede molto tempo e nervosismo da parte del cliente. Il supporto qualificato di uno specialista aiuterà a proteggere il cliente da tali problemi. Pertanto, quando verrai presso l'ufficio dell'Argument Plus Legal Center, non solo potrai raccontare in dettaglio all'avvocato il tuo rapporto con l'agente immobiliare. Il nostro dipendente vi fornirà una consulenza dettagliata orale o scritta e preparerà anche una domanda di risoluzione del contratto. Inoltre, puoi fare acquisti nel nostro negozio online anche senza uscire di casa.

Oggi sempre più persone si rivolgono ai servizi di agenti immobiliari e agenzie immobiliari. Spesso semplicemente non c'è tempo per cercare autonomamente un alloggio o, al contrario, il suo acquirente. E non sempre una persona conosce tutte le sfumature del commercio immobiliare.

Ma dietro la comodità delle agenzie immobiliari si possono nascondere anche dei guai. Per evitarli è necessario leggere attentamente il contratto e definire chiaramente le responsabilità delle parti.

Naturalmente, la reputazione dell’agente immobiliare o dell’azienda per cui lavora parla da sola. Vale la pena dare la preferenza a quelle aziende che operano sul mercato da molto tempo e fanno parte di associazioni professionali. Ma bisogna diffidare delle agenzie che si offrono di procedere rapidamente alla conclusione di un accordo.

Conclusione di un accordo

L'accordo tra il cliente e l'agente immobiliare (contraente) è un documento chiave che definisce l'intero processo della loro interazione e la loro responsabilità.

Ogni agenzia può avere la propria forma di contratto. Inoltre vengono discussi separatamente con il cliente:

Commissione.
Contratti di agenzia.
Contratti di incarico.
Accordi su servizi aggiuntivi a pagamento.

Il codice civile regola i rapporti nell'ambito di tali accordi e ne determina il contenuto. Le informazioni obbligatorie del contratto sono:

Il rapporto contrattuale stesso, descritto nella parte introduttiva.
Oggetto dell'accordo.
Obblighi delle parti.
Scadenze per la loro attuazione.
Costo e modalità di pagamento.
Condizioni per la risoluzione del contratto.
Responsabilità delle parti.

Ciascuna parte dell'accordo definisce le fasi del rapporto tra le parti.

A cosa è importante prestare attenzione?

Ci sono una serie di sfumature importanti che devono essere verificate nel contratto con un'agenzia immobiliare.

Da parte dell'esecutore, l'atto deve essere firmato dal direttore o dal suo sostituto che abbia tale potere. Se il contratto viene firmato da un dipendente ordinario dell'agenzia, non avrà valore legale.

La Carta e gli altri documenti menzionati nel testo dell'accordo devono essere accessibili al pubblico.

L'oggetto dell'accordo deve contenere una chiara descrizione dei servizi degli agenti immobiliari e il loro pagamento al termine.

È anche importante che l'immobile per il quale verranno forniti i servizi degli agenti immobiliari sia descritto in dettaglio e che le sue caratteristiche siano indicate in modo dettagliato e inequivocabile.

È importante che l'agenzia immobiliare si impegni a verificare la presenza di gravami sull'immobile, ma anche a raccogliere tutti i documenti necessari e a registrarlo in caso di acquisto.

I termini di esecuzione devono essere specificati per ciascuna fase del contratto.

È anche importante specificare l'elenco dei servizi a un determinato compenso, in modo che il contratto non contenga concetti generali astratti, come "servizi immobiliari" in generale.

Tutti i costi aggiuntivi devono essere negoziati e dipendono dai servizi aggiuntivi.

Quando effettui un anticipo o un deposito, devi comprendere la differenza tra questi concetti. L'acconto viene restituito alla risoluzione del contratto, indipendentemente dal motivo della risoluzione. viene restituito in doppio importo se il contratto viene risolto per colpa dell'agenzia, ma non viene restituito se il contratto viene risolto dal cliente stesso.

È inoltre necessario descrivere in dettaglio le opzioni per la risoluzione del contratto. In particolare, se è possibile risolverlo unilateralmente e quale responsabilità delle parti è prevista in questo caso.

Il contratto deve essere paritario. Per accertarsene, è necessario verificare la clausola sulla responsabilità delle parti.

Risoluzione unilaterale del contratto con un agente immobiliare senza pagare penalità o multa

Per evitare perdite finanziarie in caso di risoluzione del contratto, ciò deve essere previsto al momento della conclusione dello stesso. In particolare, è necessario precisare in modo dettagliato e inequivocabile la possibilità di risoluzione unilaterale del contratto.

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Inoltre, tutti i suoi punti non devono contraddire la legge. L'agenzia non può intimidire con multe e sanzioni. È possibile risolvere un contratto con un agente immobiliare senza pagare penalità, perché per legge è obbligato a restituire tutto il denaro, ad eccezione di quello pagato per i servizi eseguiti.

Quando rispondi alla domanda su come risolvere un contratto con un'agenzia immobiliare per la vendita di un appartamento, devi capire che ciò può essere fatto in qualsiasi momento. Per fare questo è necessario:

notificare il licenziamento ai dipendenti dell'agenzia. Dovrai ricevere da loro una notifica di avvenuta ricezione;
inviare notifica tramite posta raccomandata. È importante conservare copia dell'avviso e della ricevuta della lettera.

È importante utilizzare questi metodi di notifica scritta poiché, in caso di controversia, costituiranno la prova delle azioni del cliente. I messaggi orali sulla risoluzione del contratto non verranno presi in considerazione dal tribunale.

Come accennato in precedenza, le sanzioni stesse non possono essere imposte per la risoluzione di un contratto. Ma se il contratto prevede che il cliente si impegna a pagarli in caso di risoluzione del contratto a causa di termini più favorevoli della transazione, allora l'agente immobiliare può applicare tali sanzioni. Ciò dimostra ancora una volta l'importanza di tenere conto di tutte le circostanze quando si conclude un contratto.

Va inoltre ricordato che il rapporto tra clienti e fornitori di servizi è regolato dalla legge federale “Sulla protezione dei diritti dei consumatori”. Ciò vale anche per i servizi immobiliari. I diritti del cliente in questo caso sono tutelati più dei diritti dell'agenzia. Ha diritto a:

Riserva di diritti che non violano gli interessi delle parti contraenti.
Protezione dal pagamento di una penale in caso di risoluzione del contratto, poiché ciò potrebbe peggiorare la sua posizione, cosa vietata dalla legge.
Rifiuto dei servizi dell'azienda con pagamento di servizi già forniti.
Rimborso di denaro da parte dell'agenzia se non ha fornito i servizi entro il termine prescritto.
In caso di risoluzione del contratto l’anticipo dovrà essere restituito entro 10 giorni.

Se l'agenzia immobiliare rifiuta di restituire l'anticipo, verrà sanzionata con decisione del tribunale.

Come risolvere un contratto di esclusiva con un'agenzia immobiliare

Qualsiasi agenzia cerca di concludere un contratto esclusivo per lavorare con una proprietà specifica. In questo caso ricevono un diritto di monopolio, cioè il cliente non potrà contattare altre società immobiliari per ordinare servizi per quella stessa casa o appartamento.

Principali responsabilità previste dall'accordo esclusivo:

Da parte dell’agenzia: garantire la purezza della transazione e fornire consulenza su tutte le questioni di marketing e fiscali.
Da parte del cliente, l’agenzia trasferisce i diritti di proprietà, il che le dà l’opportunità di lavorare senza concorrenza con altre società.

In genere, la struttura di tale accordo protegge il cliente dalle frodi, consente di analizzare la situazione e concludere una transazione di successo.

La risoluzione di un tale contratto è un processo piuttosto complicato. Le agenzie cercano in ogni modo di evitarlo, soprattutto perché spesso hanno obblighi nei confronti di più parti coinvolte nella transazione contemporaneamente.

Pertanto, in pratica, è possibile risolvere un contratto esclusivo senza pagare multe solo in caso di grave violazione della legge o dei termini del contratto da parte degli stessi agenti immobiliari. Ma il cliente deve avere prove documentali di tali violazioni.

Come risolvere un contratto con un agente immobiliare? Il capo del Centro legale di Voronezh "Zakon" Oleg Rukavitsyn consiglia: nel nostroNella pratica legale si verificano spesso situazioni simili. I cittadini trovano agenti immobiliari che hanno il compito, ad esempio, di trovare acquirenti per un appartamento o di trovare un appartamento da affittare. Dopo un po ', il cliente del servizio inizia a dubitare che gli agenti immobiliari non intraprendano alcuna azione per trovare clienti.Come,in questo caso e su quali basi è possibilerisolvere il contratto con l'agente immobiliaree recuperare i tuoi soldi?

È positivo se il tuo contratto specifica azioni specifiche che gli agenti immobiliari devono intraprendere per trovare acquirenti e devono essere indicati anche i motivi risoluzione del contratto . Ma se questa clausola non è nel contratto, non disperare. Dopotutto, secondo la legge, le regole per la risoluzione di un contratto sono determinate dall'art. 450 Codice Civile:

Modifiche e risoluzione del contratto sono possibili previo accordo delle parti, salvo diversa disposizione del presente Codice, di altre leggi o del contratto.
Su richiesta di una delle parti, il contratto può essere modificato o risolto solo con decisione del tribunale:
- in caso di grave violazione del contratto da parte dell'altra parte;
- negli altri casi previsti dal presente Codice, da altre leggi o accordi.
Va ricordato che è considerata significativa una violazione del contratto da parte di una delle parti, che comporta un danno tale per l'altra parte da essere in gran parte privata di ciò su cui aveva il diritto di contare al momento della conclusione del contratto.
In caso di rifiuto unilaterale di eseguire in tutto o in parte il contratto, quando tale rifiuto è consentito dalla legge o da accordo tra le parti, il contratto si intende rispettivamente risolto o modificato.

Se gli agenti immobiliari violano i termini del contratto, questo può essere risolto in conformità con la legge "Sulla protezione dei diritti dei consumatori":
In conformità con l'art. 28 della citata legge: ". Se l'appaltatore ha violato i termini per l'esecuzione del lavoro (prestazione del servizio) - le date di inizio e (o) completamento dell'esecuzione del lavoro (prestazione del servizio) e (o) i termini intermedi per l'esecuzione del servizio lavoro (fornitura del servizio) o durante l'esecuzione del lavoro (fornitura del servizio) è diventato evidente che non sarà completato in tempo, il consumatore ha il diritto di scegliere:

assegnare un nuovo mandato all'esecutore testamentario;
affidare l'esecuzione del lavoro (fornitura di servizi) a terzi per un prezzo ragionevole o eseguirlo in proprio e chiedere al contraente un risarcimento per le spese sostenute;
richiedere una riduzione del prezzo per l'esecuzione del lavoro (fornitura di un servizio);
rifiutarsi di adempiere al contratto di esecuzione del lavoro (prestazione di servizi).

Il consumatore ha inoltre il diritto di esigere il pieno risarcimento delle perdite causategli in relazione alla violazione dei termini per il completamento del lavoro (prestazione del servizio). Le perdite vengono risarcite entro i termini stabiliti per soddisfare le pertinenti esigenze dei consumatori.
Inviare quindi reclamo scritto all'agenzia immobiliare facendo riferimento agli articoli sopra indicati, indicare le proprie esigenze, fissare le scadenze. Il dipendente deve apporre un segno di accettazione sulla tua copia del reclamo (firma/nome completo/data/timbro).

Ad esempio, cito uno dei casi che quest'anno è stato trattato dal nostro avvocato del Centro Zakon, Galina Polukhina, nell'interesse di un residente di Voronezh, che ha donato i suoi 7.000 rubli duramente guadagnati a un agente immobiliare senza scrupoli, un imprenditore individuale - per la selezione degli alloggi, ma alla fine non ha ricevuto alcun servizio. Il nostro avvocato ha preparato una richiesta istruttoria, che l '"agente immobiliare" ha ignorato, quindi è stata preparata una dichiarazione di reclamo, che è stata presentata al giudice di pace presso la circoscrizione giudiziaria n. 12 del distretto Kominternovsky di Voronezh. Questa richiesta con decisione del tribunale assente, che ora è entrata in vigore, è stata pienamente soddisfatta. Il nostro mandante ha restituito i suoi 7.000 rubli, più una multa del 50% per un importo di 4.000 rubli è stata riscossa dallo pseudo-agente immobiliare, nonché le spese legali per un importo di 2.000 rubli, per un totale di 14.000 rubli. Il dispositivo della presente decisione del tribunale è allegato.

Cari residenti di Voronezh! Se sei preoccupato per la domanda: come risolvere un contratto con un agente immobiliare? Se hai bisogno della nostra assistenza professionale per far valere i tuoi diritti legali nei rapporti con un agente immobiliare senza scrupoli, gli specialisti del Centro legale di Voronezh "Zakon" sono sempre pronti ad aiutarti in questo. La consultazione con un avvocato è gratuita, indipendentemente dalla complessità del caso.

Come rifiutare un agente immobiliare e la fornitura di servizi se è stato concluso un accordo per la vendita di un appartamento (dopo la firma), se cambi idea sulla vendita, come rifiutare la collaborazione all'acquisto di un appartamento dopo la visione, se tu stesso hai trovato un acquirente.

Analizzeremo le condizioni in cui un cliente ha il diritto di recedere dal contratto con un intermediario e un'agenzia immobiliare al momento dell'acquisto o della vendita di alloggi, se è possibile rifiutare un agente immobiliare se vengono trovati acquirenti e altre situazioni.

Come rifiutare i servizi di un agente immobiliare

Esistono diverse opzioni per rifiutare i servizi di un agente immobiliare quando si vende un appartamento:

senza concludere un contratto;
con un contratto firmato.

Motivi del rifiuto, basati sulla pratica:

il venditore stesso ha trovato un acquirente;
ha cambiato idea sulla vendita;
l'acquirente ha trovato lui stesso il proprietario.

Le conseguenze del rifiuto dei servizi di un intermediario possono includere il rimborso finanziario dei costi dell'agenzia immobiliare, che includono:

pagare il fastidio di ritirare i documenti;
pubblicità per la vendita di spazi abitativi;
multe e penalità per il rifiuto di collaborare con l'agenzia prima della scadenza del contratto;
consultazioni;
valutazione dei costi abitativi;
sviluppo di attività di marketing per la vendita di alloggi;
organizzazione di proiezioni, trattative;
qualunque cosa venga in mente la società immobiliare, l'elenco può continuare all'infinito.

Quindi tutto quanto sopra elencato è la “lista dei desideri” di un’agenzia immobiliare. Secondo la legge, non ha il diritto di addebitare multe al venditore o all'acquirente e le spese per i servizi forniti vengono rimborsate solo quando sono effettivamente provate.

La base su cui ti può essere richiesto del denaro, come acquirente o venditore, è un accordo firmato.

Come rifiutare un agente immobiliare quando si vende un appartamento

Non firmare l'atto/i di lavoro completato! Non importa cosa ti dicono i broker sul suo stato di "informazione"! Se accade che hai firmato un pezzo di carta senza guardare, che si è rivelato essere un atto, dovrai presentare ricorso in tribunale per dichiarare nullo l'atto. Altrimenti, i broker potrebbero vincere in tribunale e dovranno pagare loro non solo l'importo della commissione, ma anche una multa per aver utilizzato i loro soldi.

Leggi attentamente l'accordo (contratto) e assicurati di pagare solo quando è avvenuto il trasferimento dei diritti e non prima.

Se non si rispettano sanzioni e multe, queste non sono legali (fonte: Revisione della pratica giudiziaria della Corte Suprema della Federazione Russa n. 4 (2016)).

Se il contratto prevede che ti affidi all'intermediario per eseguire qualsiasi azione per tuo conto (procura), scrivi una comunicazione scritta indicando che:

rifiutare unilateralmente i servizi di un agente immobiliare;
revocare la procura, indicando la clausola contrattuale ove prevista.

Assicurati che l'intermediario non abbia la prova (che potrà presentare al tribunale e sarà accettata) di aver trovato un acquirente per te. Ad esempio, potrebbe trattarsi di un accordo "informativo" (discusso di seguito, in cui consideriamo la situazione con l'acquirente) o un certificato di completamento dei lavori.

Il venditore ha maggiori possibilità dell'acquirente di pagare allo specialista immobiliare le spese comprovate ed effettivamente sostenute, soprattutto se è stato firmato un contratto e un certificato di completamento dei lavori.

Quali pagamenti può richiedere un agente immobiliare se il contratto è firmato e il certificato di lavoro non è firmato?:

pagamento di un assegno per pubblicizzare la tua proprietà, se l'assegno viene ricevuto da un aggregatore di annunci, ad esempio AVITO e altri servizi a pagamento;

Se hai pagato risorse finanziarie al momento della conclusione di un accordo con un agente immobiliare per la vendita di un appartamento, puoi rifiutare i servizi dell'agente immobiliare e restituire il denaro, in conformità con la parte 6 dell'articolo 13 della legge "Sulla protezione dei diritti dei consumatori".

Per fare questo, scrivi un avviso di risoluzione unilaterale del contratto con l'agenzia immobiliare, invia una preziosa lettera con inventario (raccomandato o con notifica) in cui dichiari la tua volontà di risolvere il contratto e chiedere il rimborso, oltre a fissare un termine di 10 giorni. Se non si riceve una risposta entro il termine specificato, si presenta un reclamo in tribunale, in cui si richiede la risoluzione del contratto e il recupero del denaro versato.

Come rifiutare un agente immobiliare quando si acquista un appartamento

Una situazione tipica: un acquirente cerca un'opzione adatta su Internet, trova l'immobile che sta cercando, chiama il numero specificato e si ritrova con un agente immobiliare. Fissa un appuntamento per una visita, arriva, ma non gli viene fatto entrare e non gli viene mostrato l'appartamento finché non firma il contratto. Allo stesso tempo, l'intermediario trasmette in modo convincente che la firma non comporta alcun obbligo, perché Questo è un rapporto per il proprietario.

Tuttavia, dopo aver letto attentamente il contratto, l'acquirente scoprirà che ci sono degli obblighi, cioè quello di pagare una commissione all'intermediario se la transazione viene conclusa con il venditore.

Come ti sembra la situazione? Quindi cosa dovremmo fare?
Puoi firmare il contratto sotto costrizione, perché altrimenti non ti faranno vedere l'appartamento (in realtà sei vicino alla casa, non sulla soglia, e quindi non potrai trovare un appartamento senza intermediari. Firma). , perché non hai nessun posto dove andare Esiste una regola in base alla quale puoi richiamare un simile agente immobiliare: parte 2 dell'articolo 16 della legge federale "Sulla protezione dei diritti dei consumatori", che non consente l'imposizione di servizi; la responsabilità in merito è prevista dall'articolo 14.8 del Codice degli illeciti amministrativi della Federazione Russa.

Per attirare un agente immobiliare ai sensi di tale accordo per aver violato i tuoi diritti, l'accordo deve indicare chiaramente le condizioni per la sua esecuzione, ad esempio la dicitura che l'appartamento viene mostrato se l'acquirente accetta di pagare la commissione dell'agenzia immobiliare nel l'importo di tale e tale e l'accordo è espresso mediante la firma dell'accordo.

Non so se l'ho spiegato chiaramente. In generale, la costruzione dell'offerta in termini di presentazione prevista nel contratto dovrebbe essere tale da obbligarvi a firmare il contratto, altrimenti l'appartamento non verrà mostrato.

Capisci che a parole l'agente immobiliare ti dice una cosa, ma il contratto dice qualcosa di completamente diverso, quindi insisti affinché vengano apportate modifiche al contratto. Dì che non ti dispiace firmarlo e che vuoi vedere l'appartamento, ma lascia che scrivano quello che dicono a parole!

Accendi lo "sciocco" finché non apportano le modifiche necessarie o ti mostrano la proprietà senza contratto.

Qualcos'altro da considerare prima della visione, quando ti viene chiesto di firmare un accordo del genere: chiedi all'agente immobiliare di mostrare l'accordo al proprietario. Se non esiste un contratto e ti vendono un contratto di “informazione”, vai a cercare il proprietario o l’agente con cui il proprietario lavora in base al contratto!

I broker praticano la doppia commissione, ad es. Prendono denaro per i servizi su entrambi i lati della transazione e questo viene spesso chiarito durante un incontro personale con il proprietario, quando l'acquirente effettua un anticipo o un deposito.

L'aspetto legale del rifiuto dei servizi di un agente immobiliare quando si acquista un appartamento

L'accordo che l'agente può far firmare all'acquirente prima della presentazione è un contratto per la fornitura di servizi a pagamento. L'articolo 782 del Codice Civile della Federazione Russa afferma che puoi rifiutare i servizi di un agente immobiliare dopo aver firmato il contratto pagandogli i costi effettivi.

La clausola 11 della Risoluzione del Plenum delle Forze Armate della Federazione Russa (28/06/2012) n. 17 "Sull'esame da parte dei tribunali delle cause civili nelle controversie relative alla tutela dei diritti dei consumatori" spiega che tutti i rapporti tra agenti immobiliari e le parti della transazione sono regolate dalla legge "Sulla protezione dei diritti dei consumatori" (di seguito denominata FLPP).

A sua volta, l'art. 32 della legge "Sulla tutela dei diritti dei consumatori" afferma che l'acquirente può rifiutare in qualsiasi momento i servizi di un agente immobiliare al momento dell'acquisto di un appartamento, compensando le spese effettive previste nell'accordo firmato.

Multe, penalità e richieste di pagamento completo del servizio, di lasciare un anticipo all'agenzia e di risarcimento sono richieste insignificanti, secondo la legge "Sulla protezione dei diritti dei consumatori". Gli intermediari semplicemente approfittano dell'analfabetismo giuridico delle parti coinvolte nella transazione.

Cosa può essere attribuito allo spreco effettivo dell’intermediario:

biglietto per viaggiare su tram, metropolitana, autobus, treno;
ecc.

Pertanto, infatti, dovrai pagare l'intermediario per il viaggio di andata e ritorno all'appartamento. È improbabile che fornisca prove in tribunale per una somma elevata, e quindi gli verrà negato il risarcimento dei danni, come avviene ora nella stragrande maggioranza dei casi.

Come rifiutare i servizi di un agente immobiliare dopo aver visionato un appartamento

Affinché il tribunale sia dalla tua parte, è imperativo fornire prove fattuali del corretto rifiuto dei servizi di un intermediario. Per fare ciò, inviare una lettera all'indirizzo dell'agenzia immobiliare. Opzioni di formattazione della lettera:

con preavviso;
oggetti di valore con inventario;
costume.

Si prega di includere nella lettera un avviso scritto a mano. Il giorno in cui riceverai questo avviso sarà considerato la data in cui annullerai ufficialmente il tuo contratto con l'agente immobiliare.

Se gli agenti minacciano di farti causa dopo il tuo rifiuto, sopportalo con calma. Se vieni citato in tribunale, preparati a presentare una domanda riconvenzionale con le richieste avanzate.

Hai scoperto se è possibile rifiutare i servizi di un agente immobiliare se il contratto non è stato concluso e se è stato firmato, consulenza e raccomandazioni legali.