डीएचएल तेजी से वितरण सेवा। डे एच ल खोज

डीएचएल एक्सप्रेस अंतरराष्ट्रीय एक्सप्रेस डिलीवरी के क्षेत्र में अग्रणी है। है संरचनात्मक इकाईडॉयचे पोस्ट डीएचएल का स्वामित्व, जिसका दुनिया भर के 220 से अधिक देशों और क्षेत्रों में प्रतिनिधित्व है और यह दुनिया की सबसे अंतरराष्ट्रीय कंपनी है।

डीएचएल एक्सप्रेस जिन देशों में इसकी उपस्थिति है, उनके भीतर और बीच में पत्राचार और कार्गो वितरित करता है विभिन्न देश.

कृपया ध्यान दें कि डीएचएल एक्सप्रेस एक डाक ऑपरेटर नहीं है, इसलिए अंतरराष्ट्रीय कार्गो पहुंचाने की प्रक्रियाएं डाक ऑपरेटरों की प्रक्रियाओं से काफी भिन्न होंगी।

भी विशेष फ़ीचरडीएचएल एक्सप्रेस का मतलब है कि शिपमेंट को प्राप्तकर्ता तक पहुंचाया जाता है निर्दिष्ट पतादरवाजे पर कूरियर.

डीएचएल नेटवर्क के माध्यम से शिपमेंट के लिए कार्गो निषिद्ध है:

• मादक पेय
• जानवरों
• प्राचीन वस्तुएँ (टूटने योग्य और/या नाजुक)
• अदह
• सिल्लियों में बहुमूल्य धातुएँ
• मुद्रा
• आग्नेयास्त्र, भागों और गोला-बारूद सहित
• खतरनाक या ज्वलनशील सामग्री (जैसा कि IATA निर्देशों में परिभाषित है)
• राख सहित मानव अवशेष
• जेवर, कीमती धातु, जवाहरात
• नशीली दवाएं
• संपत्ति जिसका परिवहन किसी भी देश के संघीय, राज्य या स्थानीय सरकार के किसी भी कानून, विनियम या क़ानून द्वारा निषिद्ध है या जिसके माध्यम से परिवहन हो सकता है।
• नकली उत्पाद

परिवहन के लिए प्रतिबंधित कार्गो:

• प्रति आइटम 500,000 यूरो से अधिक मूल्य की प्राचीन वस्तुएँ और कलाकृतियाँ (बीमाकृत और बिना बीमाकृत)। (व्यावसायिक औचित्य में, पैकेजिंग का विवरण इंगित करें जो परिवहन के दौरान उत्पाद की गतिहीनता की गारंटी देता है)। - लागत के बावजूद, यदि कार्गो का बीमा किया गया है, तो ग्राहकों को अग्रिम में मूल्य का एक स्वतंत्र विशेषज्ञ मूल्यांकन प्रदान करना आवश्यक है।
• उत्पाद शुल्क टिकट और बकाया डाक टिकट।
• कच्चा तंबाकू और तंबाकू उत्पाद (सिगरेट, सिगार, सिगारिलो, धूम्रपान और पाइप तंबाकू)।
• खतरनाक माल। (अतिरिक्त सेवा विभाग के साथ समन्वय आवश्यक है।)
• फर, हाथीदांत और उनसे बने उत्पाद।
• भाग, तंत्र आग्नेयास्त्रों, सहायक उपकरण (दृष्टि, ट्रिगर, बोल्ट और नट)।
• इलेक्ट्रोशॉक उपकरण, स्टन गन, स्टन गन या अन्य वस्तुएं जो नुकसान पहुंचाने, चोट पहुंचाने या अस्थायी रूप से अक्षम करने के इरादे से विद्युत निर्वहन उत्पन्न करने में सक्षम हैं (प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से इन उद्देश्यों के लिए इरादा)। * ऐसी वस्तुएं जिनका संभावित रूप से हथियार के रूप में उपयोग किया जा सकता है, लेकिन यह उनका प्रत्यक्ष उद्देश्य नहीं है (रसोई के चाकू), जिनमें सजावटी वस्तुएं (कृपाण, तलवार आदि) शामिल हैं, बिना किसी प्रतिबंध के शिपमेंट के लिए स्वीकार की जाती हैं, लेकिन प्रेषक को प्रमाणपत्र/प्रमाणपत्र/पासपोर्ट शामिल करना होगा (एक मोहर के साथ) कि यह वस्तु कोई धारदार हथियार नहीं है।
• कलाई घड़ीकीमती धातुओं के बिना, यदि एक उत्पाद की लागत 5,000 यूरो से अधिक है, तो एक बैच की लागत 75,000 यूरो से अधिक है। * यदि अनुमानित मूल्य निर्दिष्ट सीमा से अधिक नहीं है, तो घड़ियाँ बिना किसी प्रतिबंध के स्वीकार की जाती हैं।
• वाहक के रूप में भुगतान दस्तावेज़ (सक्रिय सिम, क्रेडिट और डेबिट कार्ड जिनका उपयोग किसी तीसरे पक्ष द्वारा किया जा सकता है, वाहक को देय चेक, विभिन्न आयोजनों के लिए गैर-पंजीकृत टिकट, लॉटरी टिकट, ट्रैवेलर्स चेक, प्रीपेड टेलीफोन कार्ड, वाउचर, टोकन, जो समतुल्य हैं धन, धन हस्तांतरण).
• खिलौना, एयर पिस्तौल.

चूंकि डीएचएल एक्सप्रेस एक माल वाहक है, इसलिए आकार और वजन पर प्रतिबंध हैं। विभिन्न स्थितियाँअनुप्रयोग। आप इस मुद्दे पर कंपनी की सिफारिशों (रूसी में, प्रारूप.पीडीएफ) में वजन और मात्रा प्रतिबंधों के बारे में अधिक जान सकते हैं।

अपने पार्सल को ट्रैक करने के लिए आपको कुछ सरल कदम उठाने होंगे।
1. मुख्य पृष्ठ पर जाएँ
2. "ट्रैक डाक आइटम" शीर्षक वाली फ़ील्ड में ट्रैक कोड दर्ज करें
3. फ़ील्ड के दाईं ओर स्थित "ट्रैक पार्सल" बटन पर क्लिक करें।
4. कुछ सेकंड के बाद, ट्रैकिंग परिणाम प्रदर्शित होगा।
5. परिणाम और विशेषकर नवीनतम स्थिति का ध्यानपूर्वक अध्ययन करें।
6. पूर्वानुमानित डिलीवरी अवधि ट्रैक कोड जानकारी में प्रदर्शित होती है.

इसे आज़माएं, यह मुश्किल नहीं है ;)

अगर आपको बीच की हलचलें समझ नहीं आ रही हैं डाक कंपनियाँ, "कंपनी द्वारा समूह" टेक्स्ट वाले लिंक पर क्लिक करें, जो ट्रैकिंग स्थितियों के अंतर्गत स्थित है।

यदि स्टेटस ऑन करने में कोई कठिनाई हो अंग्रेजी भाषा, "रूसी में अनुवाद करें" टेक्स्ट वाले लिंक पर क्लिक करें, जो ट्रैकिंग स्थितियों के अंतर्गत स्थित है।

"ट्रैक कोड सूचना" ब्लॉक को ध्यान से पढ़ें, वहां आपको अनुमानित डिलीवरी समय और अन्य उपयोगी जानकारी मिलेगी।

यदि, ट्रैकिंग करते समय, "ध्यान दें!" शीर्षक के साथ एक ब्लॉक लाल फ्रेम में प्रदर्शित होता है, तो उसमें लिखी गई सभी चीज़ों को ध्यान से पढ़ें।

इन सूचना ब्लॉकों में आपको अपने सभी प्रश्नों के 90% उत्तर मिलेंगे।

यदि ब्लॉक में "ध्यान दें!" यह लिखा है कि ट्रैक कोड को गंतव्य देश में ट्रैक नहीं किया गया है, इस मामले में, पार्सल को गंतव्य देश में भेजे जाने के बाद / मॉस्को वितरण केंद्र पर पहुंचने के बाद / पुल्कोवो में आइटम पहुंचने / पुल्कोवो में पहुंचने के बाद पार्सल को ट्रैक करना असंभव हो जाता है। / लेफ्ट लक्ज़मबर्ग / लेफ्ट हेलसिंकी / रूसी संघ को भेजना या 1 - 2 सप्ताह के लंबे विराम के बाद, पार्सल के स्थान को ट्रैक करना असंभव है। नहीं, और कहीं नहीं. बिलकुल नहीं =)
इस मामले में, आपको अपने डाकघर से अधिसूचना की प्रतीक्षा करनी होगी।

रूस में डिलीवरी समय की गणना करने के लिए (उदाहरण के लिए, निर्यात के बाद, मॉस्को से आपके शहर तक), "डिलीवरी समय कैलकुलेटर" का उपयोग करें

यदि विक्रेता ने वादा किया था कि पार्सल दो सप्ताह में आ जाएगा, लेकिन पार्सल में दो सप्ताह से अधिक समय लगता है, तो यह सामान्य है, विक्रेता बिक्री में रुचि रखते हैं, और इसीलिए वे गुमराह कर रहे हैं।

यदि ट्रैक कोड प्राप्त होने के बाद 7-14 दिन से कम समय बीत चुका है, और पार्सल ट्रैक नहीं किया गया है, या विक्रेता का दावा है कि उसने पार्सल भेजा है, और पार्सल की स्थिति "आइटम पूर्व-सलाह" / "ईमेल" अधिसूचना प्राप्त हुई" कई दिनों तक नहीं बदलती, यह सामान्य है, आप लिंक का अनुसरण करके और अधिक पढ़ सकते हैं:।

यदि डाक वस्तु की स्थिति 7-20 दिनों तक नहीं बदलती है, तो चिंता न करें, यह अंतर्राष्ट्रीय के लिए एक सामान्य घटना है डाक आइटम.

यदि आपका पिछला ऑर्डर 2-3 सप्ताह में आ गया, और नया पार्सल आने में एक महीने से अधिक समय लगता है, तो यह सामान्य है, क्योंकि... पार्सल विभिन्न मार्गों पर जाते हैं, विभिन्न तरीके, वे विमान द्वारा शिपमेंट के लिए 1 दिन या शायद एक सप्ताह तक प्रतीक्षा कर सकते हैं।

यदि पार्सल छँटाई केंद्र, सीमा शुल्क, मध्यवर्ती बिंदु से निकल गया है और 7 - 20 दिनों के भीतर कोई नई स्थिति नहीं है, तो चिंता न करें, पार्सल कोई कूरियर नहीं है जो पार्सल को एक शहर से आपके घर तक पहुंचा रहा है। इसे प्रकट करने के लिए नई स्थिति, पैकेज अवश्य आना चाहिए, उतारना चाहिए, स्कैन करना चाहिए, आदि। अगले छँटाई बिंदु या डाकघर पर, और इसमें एक शहर से दूसरे शहर तक पहुँचने की तुलना में बहुत अधिक समय लगता है।

यदि आप रिसेप्शन/निर्यात/आयात/डिलीवरी के स्थान पर पहुंचे आदि जैसी स्थितियों का अर्थ नहीं समझते हैं, तो आप अंतरराष्ट्रीय मेल की मुख्य स्थितियों का विवरण देख सकते हैं:

यदि सुरक्षा अवधि समाप्त होने से 5 दिन पहले पार्सल आपके डाकघर में वितरित नहीं किया जाता है, तो आपको विवाद शुरू करने का अधिकार है।

यदि, उपरोक्त के आधार पर, आपको कुछ भी समझ में नहीं आता है, तो इन निर्देशों को बार-बार पढ़ें, जब तक कि आप पूरी तरह से स्पष्ट न हो जाएं;)

इन दिनों महानगर में शायद ही कोई व्यक्ति हो जिसने पहले मास्को में डीएचएल डिलीवरी सेवा के बारे में नहीं सुना हो। शहर भर में बिखरी शाखाओं के पते तो सभी ने देखे ही होंगे। और एक छोटा सा पीली कारपट्टी पर लाल अक्षरों के साथ, और एक आदमी स्पष्ट रूप से इस ब्रांड के शिलालेख के साथ एक चमकदार जैकेट में कहीं जल्दी से भाग रहा था, जिसे शहर के सभी निवासियों और मेहमानों ने निश्चित रूप से देखा था।

कंपनी का इतिहास

डीएचएल जर्मनी की एक अंतरराष्ट्रीय कंपनी है। इसकी स्थापना 1969 में हुई थी और आज यह लॉजिस्टिक्स सेवा बाजार में निर्विवाद नेता है। कंपनी का मुख्य कार्यालय बॉन में स्थित है, पूर्व राजधानीजर्मनी.

प्रारंभ में, मालिकों ने सैन फ्रांसिस्को से होनोलूलू और वापस दस्तावेज़ वितरित करने की योजना बनाई। लेकिन उद्यम की सफलता इतनी आश्चर्यजनक साबित हुई कि पूरे व्यापार जगत को जल्द ही कंपनी के बारे में पता चल गया, जिसमें मॉस्को में डीएचएल पते की उपस्थिति भी शामिल थी। कंपनी ने बहुत तेज़ी से विकास किया और अपनी शाखाएँ ग्रह के सबसे दूरस्थ कोनों में भी स्थापित कीं। न केवल अंतरराष्ट्रीय बल्कि घरेलू पार्सल भेजने पर भी सेवाओं की मांग बढ़ने लगी, कंपनी ने नियमित मेल को पीछे छोड़ दिया;

आजकल चीजें कैसी चल रही हैं?

आज, डीएचएल तीन मुख्य क्षेत्रों में काम करता है: लॉजिस्टिक्स, एक्सप्रेस डिलीवरी, डाक वितरण. इस प्रकार, यह अपने ग्राहकों को स्वतंत्र रूप से यह निर्णय लेने का अधिकार देता है कि उनकी आवश्यकताओं को क्या पूरा करता है एक बड़ी हद तक.

डीएचएल की गतिविधियों में निम्नलिखित सेवाएँ भी शामिल हैं:

• दुनिया में कहीं भी एक्सप्रेस डिलीवरी;
• सभी द्वारा शिपिंग मौजूदा प्रजातिपरिवहन: हवाई जहाज, ट्रक और मिनी बसें, जहाज, रेलगाड़ियाँ;
• यदि आवश्यक हो तो उनकी मरम्मत की संभावना के साथ विभिन्न वस्तुओं के लिए भंडारण सेवाएँ;
• अंतर्राष्ट्रीय पत्राचार का वितरण;
• ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुसार समय और प्रकार के अनुसार शिपमेंट।

रूस में डीएचएल

कंपनी हमारे देश में लगभग 30 वर्षों से काम कर रही है और इसके कई क्षेत्रों में डिवीजन हैं। पर इस पलमॉस्को में 9 डीएचएल पते हैं, जो पूरे शहर में फैले हुए हैं, जो ग्राहकों के लिए सुविधा पैदा करते हैं और उन्हें समय बचाने में मदद करते हैं।

मास्को में डीएचएल मेल पते

कंपनी भागीदारों की शाखाओं के पते

यदि आप मॉस्को में डीएचएल बिंदुओं के पते की तलाश कर रहे हैं, तो जान लें कि, मुख्य शाखाओं के अलावा, एक अतिरिक्त कार्यालय से संपर्क करना संभव है, लेकिन ध्यान रखें कि यहां कुछ प्रतिबंध हैं।

आज हम एक ऐसी दुनिया में रहते हैं जहां हमें अक्सर त्वरित निर्णय लेने पड़ते हैं। और प्रगति इसमें हमारी सहायता करती है। हम कोई भी जानकारी कुछ ही सेकंड में पा सकते हैं खोज इंजनइंटरनेट से हम ग्रह पर लगभग कहीं भी कॉल कर सकते हैं, इधर-उधर उड़ सकते हैं ग्लोबप्रति दिन। 21वीं सदी में गति का बहुत महत्व है। इसलिए, उन विशेषज्ञों की सेवाएं लेना बहुत महत्वपूर्ण है जो कार्यों के त्वरित और उच्च गुणवत्ता वाले समापन और किसी भी मुद्दे के समाधान की गारंटी देते हैं।

वेबसाइट सेवा का उपयोग करके, आप डीएचएल द्वारा वितरित आपके पार्सल का सटीक स्थान तुरंत पता लगा लेंगे।

डीएचएल एक्सप्रेस कार्गो डिलीवरी के क्षेत्र में सबसे लोकप्रिय कंपनियों में से एक है और दुनिया भर के 220 से अधिक देशों में लॉजिस्टिक्स सेवाएं प्रदान करती है। कंपनी का मुख्य कार्यालय जर्मनी में स्थित है, और इसका कुल स्टाफ 300,000 से अधिक लोगों का है। कंपनी की सेवाओं की लागत को सस्ता नहीं कहा जा सकता है, इसलिए महंगे सामानों की डिलीवरी के लिए डीएचएल डिलीवरी को मुख्य रूप से चुना जाता है।

पार्सल को ट्रैक करते समय, यह ध्यान रखना आवश्यक है कि सभी डीएचएल पार्सल, प्राप्तकर्ता के देश की परवाह किए बिना, शुरू में जर्मनी में डीएचएल सॉर्टिंग सेंटर पर पहुंचते हैं, और उसके बाद ही उन्हें गंतव्य देश में भेजा जाता है।

डीएचएल ट्रैकिंग नंबर के प्रकार

डीएचएल पार्सल ट्रैक नंबर चुने गए डिलीवरी के प्रकार के आधार पर भिन्न होते हैं:

• RX123456789DE (डीएचएल मानक ट्रैकिंग नंबर)
• GM12345678901234567 - ट्रैक कोड जिसमें 2 अक्षर "GM" शामिल हैं - ग्लोबल मेल और 17 अंक
• JD123456789012345678 - अंतरराष्ट्रीय एक्सप्रेस शिपमेंट डीएचएल एक्सप्रेस दुनिया भर में
• 1234567890 दरअसल इनवॉइस का नंबर है, जिसका इस्तेमाल ट्रैकिंग के लिए भी किया जा सकता है

डीएचएल पार्सल डिलीवरी के लोकप्रिय प्रकार

डीएचएल ग्लोबल मेल डिलीवरी का सबसे किफायती प्रकार है, जिसकी कुल अवधि प्राप्तकर्ता की दूरी और वर्ष के समय पर निर्भर करती है। औसतन, रूस के लिए एक पार्सल 25-30 दिनों के भीतर प्राप्तकर्ता तक पहुंच जाता है।

डीएचएल एक्सप्रेस वर्ल्डवाइड - अंतर्राष्ट्रीय एक्सप्रेस डिलीवरी। सेवाओं की उच्च लागत की भरपाई की जाती है उच्च गतिवितरण। पार्सल औसतन 3-4 दिनों में प्राप्तकर्ता तक पहुंच जाता है।

डीएचएल एक जर्मन अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग कंपनी है कूरियर वितरणमेल और कार्गो. दुनिया में अग्रणी में से एक है रसद कंपनियां. 20 सितंबर 1969 को स्थापित। प्रारंभिक कार्य होनोलूलू और सैन फ्रांसिस्को के बीच कूरियर मेल को व्यवस्थित करना था। परिवहन का भूगोल धीरे-धीरे विस्तारित हुआ। कार्य का मुख्य क्षेत्र देशों के बीच कूरियर कार्य का संगठन था, जिसमें वे राज्य भी शामिल थे जो वारसॉ संधि का हिस्सा थे।

डीएचएल के साथ काम किया सोवियत संघऐसे समय में जब अन्य पश्चिमी कंपनियाँ समाजवादी गुट के देशों के साथ व्यापार स्थापित करने में सक्षम नहीं थीं। कंपनी का नाम संस्थापकों - एड्रियन डेल्सी, लैरी हिलब्लॉम और रॉबर्ट लिन के उपनामों के बड़े अक्षरों से आया है। मुख्यालय बॉन, जर्मनी में स्थित है। कंपनी के निदेशक मंडल के अध्यक्ष पद पर फ्रैंक एपेल का कब्जा है। 2011 में कर्मचारियों की संख्या 275,000 थी। मेल और कार्गो की तत्काल डिलीवरी 220 देशों में स्थित 120,000 से अधिक शहरों में होती है। डीएचएल एक्सप्रेस के पास लगभग 76,000 वाहन हैं।

हर दिन, हमारे ग्रह पर हजारों लोगों को किसी पड़ोसी शहर या किसी अन्य देश में कुछ महत्वपूर्ण और जरूरी बात पहुंचाने की आवश्यकता का सामना करना पड़ता है। और इसे भेजा नहीं जा सकता ईमेलया एसएमएस द्वारा भेजें. एक नियम के रूप में, यह कुछ सामग्री है, जिसकी डिलीवरी की तात्कालिकता एक लाभदायक सौदा, सफलता निर्धारित करती है महत्वपूर्ण घटनाया यहाँ तक कि एक व्यक्ति का जीवन भी।

इन सबके लिए, एक्सप्रेस डिलीवरी सेवाएँ हैं, जो खराब मौसम के बावजूद, राजनीतिक स्थिति के बावजूद, बावजूद इसके प्राकृतिक आपदाएंआपका संदेश 24 घंटे के भीतर प्राप्तकर्ता तक पहुंचा दिया जाता है।

हाल ही में, डीएचएल एक्सप्रेस ने मुझे अपनी आंखों से यह देखने का मौका दिया कि अत्यावश्यक दस्तावेज और एक्सप्रेस कार्गो प्राप्तकर्ता तक पहुंचने से पहले किस रास्ते से गुजरते हैं, कूरियर द्वारा उन्हें लेने के बाद उनके साथ क्या होता है, और डीएचएल अन्य देशों में दस्तावेजों को कैसे वितरित करता है। दिन...

हर सुबह लगभग 9 बजे एक डीएचएल विमान शेरेमेतयेवो पहुंचता है:

3.

जिस बात ने मुझे सुखद आश्चर्यचकित किया वह यह थी कि डीएचएल माल परिवहन के लिए हमारे Tu-204 का उपयोग करता है:

4.

हर शाम यह विमान रूस से भेजे गए सभी पार्सल को जर्मनी के एक छँटाई केंद्र में ले जाता है, और अगली सुबह नए माल के साथ मास्को लौटता है:

5.

दिन के दौरान वह शेरेमेतयेवो में रुकते हैं, जहां जमीनी सेवाएं उनकी स्थिति पर बारीकी से नजर रखती हैं:

6.

सभी औपचारिकताएं पूरी होने और अधिकारियों की हरी झंडी मिलने के बाद विमान की अनलोडिंग शुरू होती है:

7.

सभी सामान कंटेनरों में पैक हैं विशेष रूप, बिल्कुल विमान के धड़ को दोहराते हुए ताकि इसकी पूरी मात्रा का उपयोग किया जा सके:

8.

9.

हवाई अड्डे पर होती है अनलोडिंग:

10.

सबसे ज़रूरी दस्तावेज़ पहले उतार दिए जाते हैं, और उन्हें तुरंत सीमा शुल्क टर्मिनल पर सीमा शुल्क पर जारी करने और एक साथ छँटाई के लिए भेजा जाता है:

11.

सबसे ज़रूरी दस्तावेज़ों और कार्गो के साथ कंटेनरों का पहला जत्था विमान से रवाना होता है:

12.

सभी पत्राचार को एक विशेष सॉर्टिंग क्षेत्र में संसाधित किया जाता है:

13.

मॉस्को प्राप्तकर्ताओं के दस्तावेज़ डिलीवरी मार्गों के अनुसार सीधे शेरेमेतयेवो में क्रमबद्ध किए जाते हैं।

डीएचएल कर्मचारी शिपमेंट पर बारकोड को स्कैन करता है, जिसके बाद प्रोग्राम सही रूट नंबर निर्धारित करता है:

14.

मॉनिटर पर रूट नंबर प्रदर्शित होते हैं:

15.

16.

प्रत्येक कूरियर को अपना क्षेत्र सौंपा गया है, जो एक विशिष्ट मार्ग संख्या से मेल खाता है। मॉस्को में सेवा केंद्रों पर डिलीवरी के बाद, कूरियर को उपयुक्त बैग प्राप्त होता है और वह अपने पूरे क्षेत्र में डिलीवरी करता है:

17.

रूसी क्षेत्रों के दस्तावेज़ों को फ़्लोर बास्केट में क्रमबद्ध किया गया है। एक्सप्रेस कार्गो का आयात और निर्यात रूस के मुख्य क्षेत्र के लिए शेरेमेतियोवो के माध्यम से किया जाता है - कलिनिनग्राद से पूर्वी साइबेरिया तक:

जबकि आवश्यक दस्तावेजों पर कार्रवाई की जा रही है, लोडर विमान को उतारना और निम्नलिखित खेप को सीमा शुल्क टर्मिनल तक पहुंचाना जारी रखते हैं:

19.

सॉर्टिंग सेंटर में फर्श इस तरह से डिज़ाइन किया गया है कि कार्गो के साथ भारी फूस को भी किसी भी दिशा में सुरक्षित रूप से ले जाया जा सकता है:

20.

डीएचएल भौतिक या वॉल्यूमेट्रिक वजन के आधार पर डिलीवरी कीमतें निर्धारित करता है। ग्राहक से अतिरिक्त पैसे न लेने के लिए, प्रत्येक पार्सल को मापा और तौला जाता है:

21.

मॉस्को में, डीएचएल के दो बड़े सेवा केंद्र हैं: उत्तरी और में दक्षिणी भागशहरों। देश भर में आगे के मार्ग के आधार पर, शेरेमेतियोवो से प्रत्येक कार्गो को उनमें से एक में ले जाया जाता है। एक सेवा केंद्र के लिए हरे बैग का उपयोग किया जाता है, दूसरे के लिए पीले बैग का उपयोग किया जाता है:

22.

23.

मैंने ये तस्वीरें "ब्लॉगर्स अगेंस्ट गारबेज" कार्यक्रम के ठीक बाद लीं। उस समय, शेरेमेतयेवो में सीमा शुल्क टर्मिनल के नोटिस बोर्ड पर कंपनी के कर्मचारियों से कार्रवाई में भाग लेने का आह्वान किया गया था। 

 इस अवसर का लाभ उठाते हुए, मैं इन्वेंट्री की डिलीवरी में मदद के लिए डीएचएल के प्रति अपनी गहरी कृतज्ञता और सराहना व्यक्त करना चाहता हूं। हमारे देश में हमेशा की तरह, सभी टी-शर्ट, दस्ताने, कचरा बैग और बंदना अंतिम समय में तैयार थे, और डीएचएल के पास रूस के 120 से अधिक शहरों में यह सब पहुंचाने के लिए केवल 2 दिन थे:

24.

गोदाम के बगल में, कार्यालय में, सीमा शुल्क संचालन विशेषज्ञ कार्गो घोषणा पर काम कर रहे हैं: 

25.

सीमा शुल्क कार्यालय एक ही इमारत में स्थित है और इसे एक ग्लास काउंटर द्वारा अलग किया गया है:

26.

एक बार सभी दस्तावेज़ एकत्र हो जाने के बाद, कंपनी के कर्मचारी इंटरनेट के माध्यम से एक इलेक्ट्रॉनिक घोषणा भेजते हैं, और आवश्यक दस्तावेजवे इसे सीमा शुल्क विभाग को देते हैं, मेज से उठते हैं और खिड़की तक 10 मीटर चलते हैं: 

27.

कार्यालय को आधुनिक कॉर्पोरेट शैली में सजाया गया है:

28.

डीएचएल इसका पालन करता है इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ प्रबंधनयानी, जहां तक ​​संभव हो, सभी आवश्यक दस्तावेज़ मुद्रित नहीं किए जाते हैं, बल्कि ई-मेल द्वारा भेजे जाते हैं। साथ ही, सभी कचरे को अलग से एकत्र किया जाता है और रीसाइक्लिंग के लिए भेजा जाता है:

29.

डीएचएल द्वारा कार्गो भेजने के लिए, आप एक कूरियर को कॉल कर सकते हैं या पार्सल को मॉस्को और अन्य शहरों में कंपनी की सेवा शाखाओं में से एक में ला सकते हैं:

30.

डीएचएल मुख्यालय:

31.

ग्राहक सेवा कॉल सेंटर. सभी इनकमिंग कॉल यहां प्रवाहित होती हैं:

32.

कंपनी के मानकों के अनुसार, प्रत्येक कॉल का उत्तर प्राप्ति के 10 सेकंड के भीतर दिया जाना चाहिए। सेवा का स्तर पूरे कमरे में टंगे बड़े मॉनिटरों पर प्रदर्शित होता है। वही मॉनिटर प्रबंधन कार्यालय में लटके रहते हैं: 

33.

मास्को कूरियर. यहां वे कार्य प्राप्त करते हैं और संलग्न दस्तावेजों का प्रिंट आउट लेते हैं:

34.

उनमें से प्रत्येक के पास मार्ग संख्या के साथ अपनी तालिका है, जहां जिन वस्तुओं को वितरित करने की आवश्यकता है वे पहले से ही स्थित हैं:

35.

कभी-कभी मार्ग का पूरा माल एक छोटे बक्से में समा जाता है:

36.

हालाँकि, एक्सप्रेस डिलीवरी सेवा गैस बचाने के लिए दक्षता का त्याग नहीं करती है और प्रत्येक मार्ग पर एक अलग वाहन में कार्गो भेजती है:

37.

मॉस्को के उत्तर में सॉर्टिंग सेंटर या "स्टेशन":

38.

छँटाई केंद्र में एक स्कैनर होता है जिसके माध्यम से सभी शिपमेंट गुजरते हैं। परिवहन के लिए निषिद्ध पदार्थों और वस्तुओं के लिए प्रत्येक शिपमेंट की जाँच की जाती है:

39.

सभी शिपमेंट को सावधानीपूर्वक मापा और तौला जाता है:

40.

भौतिक कार्गो के साथ-साथ वर्चुअल कार्गो भी आता है - प्रसंस्करण या डिलीवरी के अगले चरण के तुरंत बाद सभी जानकारी आईटी सिस्टम में दर्ज की जाती है। स्थिति लगभग तुरंत ही ग्राहक को दिखाई देती है, और विस्तृत जानकारी दुनिया के किसी भी अन्य कार्यालय में डीएचएल कर्मचारी को दिखाई देती है:

46.

मास्को से सेवा केंद्ररूसी शहरों में आगे डिलीवरी के लिए कार्गो को हवाई अड्डों पर भेजा जाता है:

47.

डीएचएल के पास तीन वैश्विक हैं छँटाई केंद्रऔर अब चौथा शंघाई में निर्माणाधीन है। बुनियादी ढांचे, कर्मियों और परिचालन प्रक्रियाओं में निवेश बड़े पैमाने पर होता है, लेकिन जब आप इस व्यवसाय को करीब से देखते हैं, तो आप समझते हैं कि यह क्यों आवश्यक है। यह आसान लगता है - ए से बी तक कुछ लाना, लेकिन वास्तव में, जैसा कि यह पता चला है, बहुत कुछ करने की ज़रूरत है - इसे उठाएं, सुरक्षा की जांच करें, संलग्न दस्तावेज़ तैयार करें, विमान में सीट बुक करें, इसे हवाई अड्डे पर लाएँ, लादें, कभी-कभी दुनिया भर में आधी उड़ान भरें, इसे उतारें, सीमा शुल्क साफ़ करें और उसके बाद ही सुरक्षित रूप से पहुँचाएँ।