सेवा केंद्र अच्छी सेवा. एक अच्छा मरम्मत सेवा केंद्र कैसे खोजें

जिन आईटी विशेषज्ञों को आप जानते हैं उनसे सलाह लेना सबसे अच्छा है; वे बाज़ार को बेहतर जानते हैं और एक विश्वसनीय सेवा की सिफारिश कर सकते हैं। यदि आप किसी ऐसे लड़के को जानते हैं जो घर पर सब कुछ ठीक करता है, तो आप केवल सॉफ़्टवेयर समस्याओं पर उस पर भरोसा कर सकते हैं; उसके घर पर एक ऑसिलोस्कोप, एक प्रयोगशाला बिजली आपूर्ति, एक इन्फ्रारेड सोल्डरिंग स्टेशन, एक प्रोग्रामर और एक पीसी-3000 होने की संभावना नहीं है। .

अगर आप इंटरनेट पर कोई कंपनी चुनते हैं तो कूरियर बुलाने या अपना लैपटॉप मरम्मत के लिए ले जाने से पहले आपको कई बातों पर ध्यान देना चाहिए।

1. सेवा केंद्र के बारे में जानकारी एकत्र करें। संपर्क अनुभाग पर जाएँ, इसके बारे में जानकारी प्राप्त करें कानूनी इकाईऔर वास्तविक पता. सुनिश्चित करें कि कंपनी इस पते पर स्थित है। ऐसा करने के लिए, Yandex.Maps, Google Maps या 2GIS में पता जांचना पर्याप्त है।

एक सरल उदाहरण. मैंने खोज में "कंप्यूटर मरम्मत" टाइप किया। मैंने पहला लिंक खोला.

बढ़िया साइट, सब कुछ अच्छा है!

हमें पता मिलता है: रूस, सेंट पीटर्सबर्ग, यूरी गगारिन एवेन्यू, 11

हम Yandex.Maps पर जाते हैं - पता दर्ज करें। हे भगवान... एक अपार्टमेंट बिल्डिंग, एक भी चिन्ह नहीं, कहने को कुछ नहीं कि यहाँ क्या है सर्विस सेंटर 15 साल की प्रतिष्ठा के साथ।

यदि आप खोज में "चमत्कार सेवा" का फ़ोन नंबर टाइप करते हैं, तो सब कुछ स्पष्ट हो जाएगा।

2. कई स्रोतों से सेवा केंद्र के बारे में जानकारी एकत्र करें। सेवा के बारे में समीक्षाएँ ढूँढ़ें। यदि सेवा लंबे समय से मौजूद है, तो समीक्षाएँ कई वर्ष पुरानी होंगी। किसी भी स्थिति में, नकारात्मक समीक्षाएँ होंगी और यह सामान्य है, क्योंकि... मैं सकारात्मक समीक्षाओं की तुलना में अधिक बार नकारात्मक समीक्षाएँ लिखना चाहता हूँ। लेकिन काम में गलतियाँ होती हैं और पक्षपाती ग्राहक सामने आते हैं।
यदि कोई समीक्षा नहीं है, तो यह भी बुरा है। या तो सेवा हाल ही में चल रही है या नाम और वेबसाइट लगातार बदल रही है।

यदि समीक्षाएँ केवल सकारात्मक हैं और सभी एक ही अवधि में लिखी गई हैं तो यह ध्यान देने योग्य है। यहां मार्केटिंग विभाग के शानदार काम का उदाहरण दिया गया है, न कि सेवा का।

ये एक ही सेवा के ग्राहकों की समीक्षाएं हैं, केवल एक अलग साइट पर। यह विपणन विभाग की गलती है.

3. साइट पर प्रस्तुत डेटा की सटीकता की जांच करने के लिए समय निकालें। कोई कानूनी सेवा साइट पर ग़लत जानकारी पोस्ट नहीं करेगी, ज़्यादा से ज़्यादा वह झूठ ही होगी।
यैंडेक्स खोज से यहां एक और उदाहरण दिया गया है।

यह कार्यालय करदाता पहचान संख्या: 7839XXXXXX के साथ डोम आईटी एलएलसी कहलाने का दावा करता है।
सबसे पहले, यदि आप जाँच करें टिन दिया गयाटैक्स वेबसाइट (egrul.nalog.ru) पर - हमें कुछ नहीं मिलेगा, ऐसी कोई बात नहीं है।
यदि आप WhoIs सेवा (www.nic.ru/whois) पर कंपनी के डोमेन की जांच करते हैं, तो हम देखेंगे कि कंपनी 2009 से काम नहीं कर रही है।

4. मान लीजिए कि आपका लेनोवो लैपटॉप टूट गया है। आप निर्माता के अधिकृत सेवा केंद्र से संपर्क कर सकते हैं। मैं सहमत हूं, यह नियमित अनधिकृत सेवा से थोड़ी अधिक महंगी हो सकती है, लेकिन यह अधिक विश्वसनीय है। निर्माता की वेबसाइट पर सेवा केंद्रों की सूची ढूंढना बेहतर है।

यदि आप खोज में "सेंट पीटर्सबर्ग में लेनोवो सर्विस सेंटर" टाइप करते हैं, तो खोज निम्नलिखित देगी:

में यह सूचीलेनोवो का एक भी आधिकारिक सेवा केंद्र नहीं है। आपको उस सेवा पर भरोसा करना चाहिए या नहीं जो शुरू में अपने ग्राहक को धोखा देती है, यह आपको तय करना है।

5. मैं "सेवाओं" की एक अलग जाति को उजागर करना चाहता था। तथाकथित घोटाले.

ऐसी सेवाओं की पहचान करना आसान है:

सेवा में बड़ी संख्या में छोटी साइटें हैं

एक बड़ी संख्या कीअस्तित्वहीन पते, आधिकारिक स्वीकृति का अभाव।

अवास्तविक कम कीमतोंहर चीज़ के लिए, निःशुल्क निदान, मुफ़्त शिपिंग, 5 साल तक काम की गारंटी!

ये कंपनियाँ पैसा कैसे कमाती हैं? किसी ग्राहक को गैर-मौजूद सेवाओं के लिए धोखा देने पर। अक्सर उनके पास मरम्मत के लिए सामान्य इंजीनियर और उपकरण भी नहीं होते। लेकिन वे बस सेवाओं को फिर से बेचते हैं और कीमतों में वृद्धि करते हैं, बिना किसी कंजूसी के - 100 और 200%।

हमारी कंपनी भी ऐसे कार्यालयों के साथ काम करती है, और 80% तक इनकार उन्हीं से आते हैं। मॉस्को के एक सहकर्मी ने हमें इसका कारण बताया।

सिकंदर - 21:25

X550LN - 8 मेमोरी चिप्स हटाएं, 1.35V शिम बदलें और सेट से हटाए गए डंप को फ्लैश करें - आप डीलर के लिए कितनी राशि की घोषणा करते हैं?
… डीलर को घोषित किया गया 4
उसने दूसरे डीलर को और 1.5 ग्रैंड दिया
ग्राहक को 18 हजार देने की घोषणा की गई
स्वाभाविक रूप से इनकार
यहाँ दूसरा डीलर है - सेंट पीटर्सबर्ग कार्यालय "विशेषज्ञ" की एक शाखा

सेंट पीटर्सबर्ग में, मैं ऐसी 3 सेवाओं के बारे में जानता हूं: "विशेषज्ञ", "केआईटी सेवा", "डिजिटल मास्टर"।

शुभ दोपहर, प्रिय पाठकों और मेरा ब्लॉग! आज मैं आपको यह बताने की कोशिश करूंगा कि कैसे खोजें अच्छी सेवाआपके लिए मरम्मत केंद्र घर का सामान. मैंने कई सेवा केंद्रों में काम किया - अच्छे और बुरे दोनों, इसलिए मैंने पूरी रसोई व्यक्तिगत रूप से देखी।

मुझसे अक्सर पूछा जाता है "हमारे शहर में अच्छी सेवा कहाँ है?" या वे पूछते हैं "किसी अच्छे सेवा केंद्र की अनुशंसा करें जहां संपर्क करना है।" ऐसे अनुरोधों के लिए, मैं अक्सर उत्तर देता हूं "अपने उपकरण के निर्माता के अधिकृत सेवा केंद्र से संपर्क करें", यानी, यदि सैमसंग मॉनिटर टूट गया है, तो आपके शहर में सैमसंग सेवा से संपर्क करना तर्कसंगत है - वहां विशेषज्ञ हैं जो इस ब्रांड की मरम्मत करें, और इस निर्माता से स्पेयर पार्ट्स की आपूर्ति के लिए एक चैनल बनाएं। कम से कम अक्सर तो यही होता है.

यदि आवश्यक अधिकृत सेवा केंद्र पास में नहीं है तो यह दूसरी बात है। अक्सर यह रूस में बिल्कुल भी उपलब्ध नहीं होता है - फिर आपको उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स की मरम्मत के लिए एक अच्छी निजी सेवा की तलाश करनी होगी। लेकिन आइए सुसंगत रहें और वारंटी मरम्मत के साथ शुरुआत करें।

वारंटी के तहत मरम्मत के लिए अच्छी सेवा

इसलिए सेवा से पहले, लैपटॉप से धूल झाड़ना, रेफ्रिजरेटर धोना, वैक्यूम क्लीनर साफ करना, फोटोग्राफिक उपकरण से स्टोरेज मीडिया हटाना आदि बेहतर है।

वारंटी से बाहर मरम्मत के लिए अच्छी सेवा

यदि आपका उपकरण अब वारंटी के अंतर्गत नहीं है, तो बाजार संबंधों और प्रतिस्पर्धियों के बीच व्यापक विकल्प की दुनिया में आपका स्वागत है। एक अच्छे सेवा केंद्र के कई लक्षण हैं:

निदान का भुगतान किया जाता है, लेकिन यदि मरम्मत की जाती है तो इसे मरम्मत की लागत में शामिल किया जाता है। मरम्मत या निदान के लिए भुगतान उनके पूरा होने के बाद ही किया जाता है। कुछ उपयोगकर्ताओं का मानना है कि निदान निःशुल्क होना चाहिए, लेकिन स्वयं निर्णय करें - यदि आप अच्छे तकनीशियनों के साथ एक अच्छे सेवा केंद्र के निदेशक हैं, तो आप अपने काम के समय के हर मिनट को महत्व देते हैं। दो या तीन निःशुल्क डायग्नोस्टिक्स के बजाय, एक अच्छा तकनीशियन औसत जटिलता की एक मरम्मत कर सकता है, इसलिए "मुफ़्त डायग्नोस्टिक्स", मेरी राय में, चूहेदानी में पनीर की तरह है - आपके पास इसे पकड़ने का समय हो सकता है, या शायद आप जीत जाएंगे।' टी।
सेवा केंद्र पर एक वेबसाइट हैकम से कम पते के विवरण और टेलीफोन नंबर के साथ, और भी बेहतर फोटोरिसेप्शन डेस्क और टीम - ऐसा सेवा केंद्र किसी भी चीज़ से डरता नहीं है और अपनी सेवाओं के उपभोक्ता के लिए खुला है। एससी के प्रवेश द्वार पर एक उपभोक्ता कोना होना चाहिए। वहां आप पढ़ने के लिए शिकायतों की एक किताब उठा सकते हैं - आपको इससे बेहतर या अधिक रंगीन समीक्षाएं नहीं मिलेंगी।
कोई परामर्श नहींफोन के जरिए। यदि आप मौखिक विवरण के आधार पर खराबी का निर्धारण करने के विषय पर टेलीफोन पर बातचीत करने में कामयाब रहे, तो ऐसी सेवा की जिम्मेदारी के बारे में संदेह पैदा होता है। कोई भी मास्टर जानता है कि एक हजार शब्दों के बजाय, एक टूटे हुए उपकरण को व्यक्तिगत रूप से देखना अधिक जानकारीपूर्ण होता है।
अच्छी तरह डिज़ाइन किया गया मूल्य सूची— SC के निदेशक द्वारा अनुमोदित सेवाओं की मूल्य सूची जितनी बेहतर होगी, उतना बेहतर होगा। यह किसी रेस्तरां के मेनू की तरह है - यह जितना अच्छा दिखता है, भोजन उतना ही स्वादिष्ट लगता है।
अच्छी सेवा रिटर्न जले हुए हिस्से- यह समझने का एक निश्चित (लेकिन 100% नहीं) तरीका कि मरम्मत की गई थी और जले हुए हिस्सों का आविष्कार नहीं हुआ था। मरम्मत शुरू करने से पहले, स्पेयर पार्ट्स की वापसी पर चर्चा करना उचित है। यदि सेवा आपको आपके हिस्से लौटाने से इंकार कर देती है, तो आपको "क्यों?" के बारे में गहराई से सोचना चाहिए। मेरे व्यवहार में, ऐसे मामले सामने आए हैं जब एक बेईमान निदेशक ने कार्य आदेश में काल्पनिक स्पेयर पार्ट्स और उनके प्रतिस्थापन को शामिल किया, और ग्राहक ने भुगतान किया क्योंकि "काम पूरा हो गया था।"
अच्छी सेवा गारंटी देता हैपूर्ण कार्य के लिए कम से कम 3 महीने, या छह महीने भी। आधुनिक मानकों के अनुसार 1 महीने की वारंटी को बहुत छोटा माना जाता है और यह प्रदर्शन की गई मरम्मत के बारे में अनिश्चितता का संकेत देता है।
अच्छी सेवा मरम्मत की समय सीमा को पूरा करता है, जो अक्सर स्पेयर पार्ट्स की आपूर्ति पर निर्भर करता है। अच्छी सेवा है अच्छे चैनलस्पेयर पार्ट्स की आपूर्ति, इसलिए यदि आपको स्पेयर पार्ट्स आने से पहले एक सप्ताह इंतजार करने के लिए कहा गया था, लेकिन उन्होंने दूसरे महीने तक नहीं बुलाया, तो आप ऐसी मरम्मत से डिवाइस को सुरक्षित रूप से ले सकते हैं। अंतिम उपाय के रूप में, याद रखें कि आप किसी भी समय उपभोक्ता अधिकार संरक्षण लीग के पास जा सकते हैं, जो इस मुद्दे पर गौर करेगी।

ये सभी संकेत सफलता की 100% गारंटी नहीं देते हैं, और जीवन की वास्तविकताओं के विपरीत भी हो सकते हैं। आख़िरकार, भूमिगत मार्ग में हमेशा एक अकेला मास्टर होगा, जो 7 मिनट और 39 सेकंड में, चकित जनता के सामने आपके स्मार्टफोन के डिस्प्ले को बदल देगा और इसके लिए "सिर्फ बीयर" चार्ज करेगा।

साधारण मरम्मत के लिए अच्छी सेवा

अक्सर ऐसा होता है कि "मुझे बस बैटरी बदलनी है" या "वायरिंग गिर गई है -?" ऐसे मामलों में, किसी मित्र के पास जाना या इसे स्वयं करना बेहतर है - यह सस्ता और अधिक विश्वसनीय होगा, जैसे हम इसे अपने लिए करते हैं। हालाँकि, गंभीरता से, साधारण मरम्मत अच्छी सेवा के साथ 1 दिन के भीतर की जाती है और कभी-कभी 10 मिनट में भी निःशुल्क की जाती है - तकनीशियन के विवेक पर।

वस्तुओं की संख्या	उपकरणों के प्रकार एवं प्रकार के नाम	कीमत
1	कॉफ़ी मशीन की मरम्मत	600 से
2	वैक्यूम क्लीनर की मरम्मत	800 से
3	स्मार्टफोन की मरम्मत	500 से
4	कंप्यूटर मरम्मत	400 से
5	लैपटॉप मरम्मत	400 से
6	डिजिटल उपकरण मरम्मत	600 से
7	इलेक्ट्रॉनिक्स मरम्मत	600 से
8	घरेलू उपकरणों की मरम्मत	400 से
9	वाशिंग मशीन की मरम्मत	700 से
10	ड्रायर की मरम्मत	800 से
11	डिशवॉशर की मरम्मत	800 से
12	फ्रीजर की मरम्मत	800 से
13	फ्रीजर की मरम्मत	600 से
14	घर पर रेफ्रिजरेटर की मरम्मत	900 से
15	इंडक्शन कुकर की मरम्मत	700 से
16	गैस चूल्हे की मरम्मत	700 से
17	इलेक्ट्रिक स्टोव की मरम्मत	700 से
18	स्लैब मरम्मत विशेषज्ञ	700 से
19	ओवन की मरम्मत	700 से
20	टेबलेट की मरम्मत	1000 से
21	कंप्यूटर और लैपटॉप की मरम्मत	400 से
22	स्मार्टफोन और टैबलेट की मरम्मत	1000 से
23	छोटे घरेलू उपकरणों की मरम्मत	400 से
24	बिजली, गैस स्टोव और ओवन की मरम्मत	700 से
25	रेफ्रिजरेटर और फ्रीजर की मरम्मत	600 से
26	डिशवॉशर और ड्रायर की मरम्मत	800 से
27	वाशिंग मशीन की मरम्मत	700 से

उपकरण मरम्मत सेवाएँ

घरेलू उपकरण और आधुनिक इलेक्ट्रॉनिक्स हमारे अभिन्न साथी हैं रोजमर्रा की जिंदगी. पर क्या अगर डिजिटल कैमरासमुद्र की लंबे समय से प्रतीक्षित यात्रा की पूर्व संध्या पर टूट गया? या जब आप खाना बनाने वाले थे तो रेफ्रिजरेटर लीक हो गया छुट्टी का खानाजन्मदिन के सम्मान में? अधिकतम शीघ्र निर्णयमॉस्को में घरेलू उपकरणों की मरम्मत के लिए हमारी कार्यशाला ऐसी परेशानी पेश करती है। उच्च गुणवत्ता वाली सेवा, साथ ही एक मास्टर की पेशेवर सेवाएँ, हमारी कंपनी को ऐसी सेवाओं के लिए बाज़ार में अग्रणी बनाती हैं। हम कम से कम समय में विभिन्न कॉन्फ़िगरेशन और जटिलता वाले घरेलू उपकरणों की खराबी से निपटते हैं।

हम क्या ठीक करते हैं

बिजली बढ़ने के परिणामस्वरूप पुर्जों का टूटना, यांत्रिक क्षति या टूटना - MOSSERVICE आपके उपकरण को बचाने के लिए सर्वोत्तम विशेषज्ञ प्रदान करेगा। मॉस्को या मॉस्को क्षेत्र में रहने वाला कोई भी व्यक्ति हमारी कंपनी की सेवाओं का उपयोग कर सकता है। हम अपनी कार्यशाला में क्या ठीक करते हैं?

रेफ्रिजरेटर और फ्रीजर;
प्लाज़्मा टीवी और मॉनिटर;
छोटे उपकरण: हेयर ड्रायर, आयरन, कर्लिंग आयरन, टोस्टर, मल्टीकुकर, इलेक्ट्रिक ब्रश, मिक्सर और बहुत कुछ;
कैमरा, वीडियो कैमरा, लैपटॉप और टैबलेट;
बिजली के स्टोव वगैरह।

हमारे स्वामी के हाथों में कोई भी उपकरण प्राप्त होता है नया जीवन. आपके उपकरणों के साथ चाहे कुछ भी हो, हम सबसे जटिल दोष को भी ठीक करने का हरसंभव प्रयास करेंगे।

पैसा वसूल

मरम्मत तकनीकी उपकरणके लिए मास्को में सस्ती कीमत- यह बिल्कुल वास्तविक है! हमारी कंपनी में काम करने वाले अपने क्षेत्र के पेशेवर इससे गुजरते हैं विशेष प्रशिक्षणसबसे लोकप्रिय घरेलू उपकरणों के निर्माताओं के कारखानों में। निरंतर प्रशिक्षण के परिणामस्वरूप, उन्हें स्पेयर पार्ट्स का ज्ञान होता है और वे किसी भी विद्युत उपकरण की शीघ्रता और कुशलता से मरम्मत कर सकते हैं। मरम्मत सेवाएँ पूरी तरह से सस्ती हैं। हम अपनी वर्कशॉप में सबसे जटिल खराबी को ठीक करते हैं, और फिर पहले से काम कर रहे उपकरणों को सीधे आपके घर तक पहुंचाते हैं। हमारे सेवा केंद्र में आप न केवल अपनी ज़रूरत की हर चीज़ की मरम्मत कर सकते हैं, बल्कि मरम्मत से संबंधित सभी मुद्दों पर योग्य सलाह भी प्राप्त कर सकते हैं।