Sf mail spore pakken. SF eParcel - sporing på russisk og levering av postsendinger

TK support svarte.
...Hvis statusen er "Moskva distribusjonssenter", betyr dette at pakken har ankommet Moskva, og da håndterer den russiske posten den. Hvor lenge hun vil gå er ukjent. Selv om Russian Post har hentet pakken fra Moskva distribusjonssenter, kan meldingen om at pakken ligger i dette senteret fortsatt henge...

Kan jeg legge til noe?
Etter å ha lest emnet skrev jeg også til støtte for SF-Express på adressen som er angitt på nettsiden (rucs@sf-express.com) . På det tidspunktet var ikke leveringstiden utløpt og tvisten kunne ennå ikke åpnes. Det var et sporingsnummer oppgitt av selgeren 590091489117. Satt fast i "Moskva distribusjonssenter" siden slutten av juni.

De sendte et brev med samme innhold. Jeg vil gi korrespondansen nedenfor.
Hva var alarmerende med svaret: det vil ikke være mulig å overføre pakken til Russian Post uten en kvittering, akkurat som en intern. I Russland ville pakken bli sporet, en kvittering med sporingsnummer skulle eksistere.
Hvis bare alt som ble sagt var sant. Etter en lang korrespondanse (som påpekte motsetningene i brevet), innrømmet de: de overleverte pakken til det estiske postkontoret. Det vil si internasjonal liten pakke...

Noen sitater fra brevene:

"Beklager, vi finner ikke forsendelsen din.kontakt med vårt sporingsnummer. Hvis avsenderen betalte 8. juni for internasjonaly sporingsnummer, så ville det være enkelt for oss å finne BVår avreise er på Russlands territorium. Hvisog du ikke fant pakken din på postkontoret, så gjør vi detVi kan råde deg til å kontakte avsenderavitel. Håper på din forståelse.
Takk for at du bruker selskapets tjenester S.F.
Vennlig hilsen, S.F.Express kundeservice
Nettsted for portosporing er sendt th: http://www.sf-express.com/ru/ ru/ ".

"Vi kan dessverre ikke gi deg en skanning av denne kvitteringen for å søke etter pakken din.
Det vi vet er at det ikke er mulig å gjennomføre en dokumentarsjekk og spore behandlingsstadiene langs ruten for vanlige postsendinger."

"Vi leverer i samsvar med internasjonale postregler, siden pakker sendes innen Russland ikke av oss uavhengig, men i henhold til de internasjonale reglene til postunionen blir de overført til Russian Post for videre levering til mottakeren.
Når jeg snakker om tjenesten "Levering med vanlig post" (Levering av enkle småpakker), brukte jeg kanskje det unøyaktige ordet "enkelt". Med andre ord sendes pakken din som en liten pakke uten spor av Kettle.

Å dømme etter informasjonen om plasseringen av pakken din, siden 28. juni har pakken din allerede ankommet Russland og videre levering håndteres av den russiske posten. Hvis du ikke har mottatt varsel om pakkens ankomst fra postkontoret, bør du se nøye etter det på ditt lokale postkontor."

"Faktisk ble postforsendelsen din sendt gjennom Estonian Post, det vil si at vi først overleverte pakken til Estonian Post, deretter overførte Estonian Post den som "internasjonal" til Russian Post. jeg håper at denne informasjonen Hjelper deg. Takk skal du ha!"

For å spore pakken din må du ta noen få enkle trinn.
1. Gå til hovedsiden
2. Skriv inn sporkoden i feltet med overskriften "Spor postsending"
3. Klikk på "Spor pakke"-knappen til høyre for feltet.
4. Etter noen sekunder vil sporingsresultatet vises.
5. Studer resultatet, og spesielt nøye den siste statusen.
6. Prognostisert leveringsperiode vises i sporkodeinformasjonen.

Prøv det, det er ikke vanskelig ;)

Hvis du ikke forstår bevegelsene mellom postselskaper, klikk på lenken med teksten "Grupper etter selskap", som ligger under sporingsstatusene.

Hvis det er noen problemer med statusene på engelske språk, klikk på lenken med teksten "Oversett til russisk", som ligger under sporingsstatusene.

Les nøye gjennom "Sporkodeinformasjon", der finner du estimerte leveringstider og annen nyttig informasjon.

Hvis, når du sporer, en blokk vises i en rød ramme med overskriften "Vær oppmerksom!", les nøye alt som er skrevet i den.

I disse informasjonsblokkene finner du 90 % av svarene på alle spørsmålene dine.

Hvis i blokken "Vær oppmerksom!" det er skrevet at sporkoden ikke spores i destinasjonslandet, i dette tilfellet blir sporing av pakken umulig etter at pakken er sendt til destinasjonslandet / etter ankomst til Moskva distribusjonssenter / Vare ankommet Pulkovo / Ankom Pulkovo / Venstre Luxembourg / Venstre Helsinki / Sender til Russland eller etter en lang pause på 1 - 2 uker, er det umulig å spore plasseringen av pakken. Nei, og ingen steder. Ikke i det hele tatt =)
I dette tilfellet må du vente på et varsel fra postkontoret.

For å beregne leveringstider i Russland (for eksempel etter eksport, fra Moskva til byen din), bruk "Leveringstidskalkulator"

Hvis selgeren lovet at pakken skulle komme om to uker, men pakken tar mer enn to uker, er dette normalt, selgerne er interessert i salg, og det er derfor de villedende.

Hvis det har gått mindre enn 7 - 14 dager siden mottak av sporkoden, og pakken ikke spores, eller selgeren hevder at han sendte pakken, og statusen til pakken "varen forhåndsadvisert" / "E-post melding mottatt” endres ikke på flere dager, dette er normalt, Du kan lese mer ved å følge lenken: .

Hvis statusen til posten ikke endres innen 7 - 20 dager, ikke bekymre deg, dette er normalt for internasjonale postforsendelser.

Hvis dine tidligere bestillinger ankom i løpet av 2-3 uker, og den nye pakken tar mer enn en måned, er dette normalt, fordi... pakker går på forskjellige ruter, forskjellige måter, de kan vente 1 dag på forsendelse med fly, eller kanskje en uke.

Hvis pakken har gått sorteringssenter, toll, mellompunkt og nye statuser er fraværende innen 7 - 20 dager, ikke bekymre deg, pakken er ikke en kurer som bringer pakken fra en by til ditt hjem. For at det skal dukke opp ny status, pakken må ankomme, losse, skanne osv. på neste sorteringssted eller postkontor, og dette tar mye mer tid enn bare å komme seg fra en by til en annen.

Hvis du ikke forstår betydningen av slike statuser som mottak / eksport / import / ankom leveringsstedet, etc., kan du se på oversikten over hovedstatusene til internasjonal post:

Hvis pakken ikke er levert til ditt postkontor 5 dager før utløpet av beskyttelsesperioden, har du rett til å åpne en tvist.

Hvis du, basert på ovenstående, ikke forstår noe, les disse instruksjonene igjen, og igjen, til du er helt klar;)

Denne siden presenterer transportselskapet S.F. Uttrykke. Det er her du kan finne ut om tilstanden og plasseringen av pakken din på kortest mulig tid.

Noen få ord om selskapet

Selskapet ble grunnlagt for mer enn 200 år siden i Shunde, Kina. Siden oppstarten Hoved mål transportøren skulle levere tjenester høyeste kvalitet. Det uuttalte mottoet til selskapet er "Kundens behov er alltid over alt."

I løpet av årene den har eksistert har kureren jobbet for å stadig forbedre kvaliteten på tjenestene sine, skape infrastruktur, utvikle innen IT-tjenester og selvfølgelig automatisere produksjonen. År etter år integrerte selskapet alle de nye fremskritt, som til slutt gjorde det mulig å lage en sporingstjeneste. Dette systemet lar deg finne ut den nøyaktige plasseringen av alle forsendelser, noe som beviser den høye kvaliteten på tjenestene som tilbys. I tillegg har selskapet kommet opp med en rekke vellykkede løsninger for områder som helsevesen, e-handel og bildeler.

I fjor ble S.F. Express har utvidet spekteret av tjenester i hele Kina. Mer enn 13 000 filialer ble åpnet for å betjene kunder. Dessuten omfatter flåten mer enn 15 000 kjøretøy, noe som gjør at vi kan levere alle typer last over hele landet. Derfor opprettet selskapet sitt eget luftflåten, med mer enn 30 fly. Selskapets flyruter dekker hele landet, noe som gjør levering innen landet så raskt som mulig. Selskapet øker årlig antall internasjonale ekspresstjenester.

På dette øyeblikket Kureren opererer i land som Malaysia, Vietnam, Mongolia, Singapore, Japan, Korea, Australia og, selvfølgelig, Russland. S.F. sporingssystem Express lar alle innbyggere i de ovennevnte landene finne ut om statusen til forsendelsen deres innen et brøkdel av et sekund.

Bedriftstjenester

Som nevnt tidligere, krever selskapets kunder førsteklasses tjenester. Det er derfor, for enkelhets skyld, selskapets tjenester er delt inn etter behovene til brukerne.

• - Bedriftskunder. Denne kategorien er fokusert på forretningsbehovene til klienter. Selskapet tilbyr levering samme dag, levering om morgen, levering av utvalgte dager og mer. Denne kategorien er ideell for personer som trenger akutt levering. Sporingstjeneste fra S.F. Express hjelper kunder med å sjekke statusen til bestillingen deres på nett.
• - Elektroniske tjenester. Denne kategorien tilbyr elektroniske tjenester - online ordrebetaling, kundeautorisasjon i databasen, levering med elektronisk bekreftelse m.m.
• - Privatkunder.

Som du kan se, er spekteret av tjenester som tilbys veldig bredt, og kan tilfredsstille selv den mest krevende klienten med tjenester av høy kvalitet.

Hvordan spore en pakke?

Du kan bruke online sporingstjenester fra S.F. Express på vår nettside nettsted. For å spore pakken din, må du oppgi S.F. Uttrykk i et spesialfelt, og etter noen sekunder vil systemet generere en rapport som inneholder informasjon om plasseringen av forsendelsen din. Vår tjeneste er tilgjengelig for alle selskapets kunder når som helst på dagen eller natten, og eliminerer behovet for å bekymre deg for forsendelsen din.