Aliexpress में स्थितियाँ इस बात की जानकारी हैं कि आपका ऑर्डर या पैकेज किस स्तर पर है। स्थितियों के बीच अंतर करना आवश्यक है आदेश(भुगतान की प्रतीक्षा, भुगतान सत्यापन, ऑर्डर प्रोसेसिंग) और स्थितियाँ पार्सल(पार्सल छँटाई बिंदु पर आ गया, सीमा शुल्क, निर्यात, आयात छोड़ दिया गया)। ऑर्डर की स्थिति वेबसाइट द्वारा ही ऑर्डर को सौंपी जाती है और इसके बारे में जानकारी ऑर्डर की जानकारी में देखी जा सकती है। पार्सल की स्थिति डाकघर और सीमा शुल्क द्वारा निर्दिष्ट की जाती है और विशेष वेबसाइटों पर ट्रैक की जाती है।

हम दोनों प्रकार की स्थितियों को देखेंगे और पता लगाएंगे कि उनका क्या मतलब है।

Aliexpress ऑर्डर की स्थिति

यह माल आपके भुगतान की प्रतीक्षा में है- भुगतान की प्रतीक्षा की जा रही है।

यह स्थिति प्लेस ऑर्डर बटन पर क्लिक करने के तुरंत बाद ऑर्डर को सौंपी जाती है - जब तक कि भुगतान नहीं हो जाता। ऑर्डर के भुगतान के लिए खरीदार को दिया गया समय उलटी गिनती घड़ी के रूप में नीचे दर्शाया गया है। यदि इस समय के भीतर ऑर्डर का भुगतान नहीं किया जाता है, तो यह स्वचालित रूप से बंद हो जाएगा और बंद स्थिति में बदल जाएगा।

पेमेंट कन्फर्म किया जा रहा है- Aliexpress आपके भुगतान की पुष्टि करता है।

ऑर्डर के लिए भुगतान करने के तुरंत बाद, भुगतान साइट द्वारा सत्यापन के लिए भेजा जाता है, और ऑर्डर की स्थिति आपके भुगतान को सत्यापित किया जा रहा है में बदल जाती है। भुगतान सत्यापन में आमतौर पर 24 घंटे लगते हैं, जिसके बाद विक्रेता के लिए ऑर्डर भेजने का समय आता है

– विक्रेता आपका ऑर्डर संसाधित कर रहा है

ऑर्डर की स्थिति बदल जाती है आपूर्तिकर्ता आपके आदेश का प्रसंस्करण कर रहा है. ऑर्डर भेजने का समय विक्रेता द्वारा व्यक्तिगत रूप से निर्धारित किया जाता है और उत्पाद विवरण पृष्ठ पर दर्शाया जाता है। आदेश में, भेजने के लिए आवंटित समय को उलटी गिनती घड़ी के रूप में दर्शाया गया है। यदि ऑर्डर निर्दिष्ट समय के भीतर नहीं भेजा जाता है, तो Aliexpress ऑर्डर रद्द कर देगा। यदि विक्रेता के पास निर्दिष्ट समय पर ऑर्डर भेजने का समय नहीं है, तो आप "पर क्लिक करके प्रसंस्करण समय बढ़ा सकते हैं" प्रसंस्करण समय का विस्तार"टाइमर के नीचे स्थित है. यदि किसी कारण से आप ऑर्डर देने के बारे में अपना मन बदलते हैं, तो "पर क्लिक करें" ऑर्डर को निरस्त करने का अनुरोध"वहां स्थित है. आप किसी ऑर्डर को रद्द करने के बारे में अधिक विस्तृत जानकारी हमारे लेख "Aliexpress पर ऑर्डर कैसे रद्द करें" में पढ़ सकते हैं।

विक्रेता ने आपका ऑर्डर भेज दिया है - विक्रेता ने आपका ऑर्डर भेज दिया है।

ऑर्डर भेजने और उसे ट्रैक करने के लिए सिस्टम में ट्रैक नंबर दर्ज करने के बाद ऑर्डर को यह स्थिति प्राप्त होती है। ऑर्डर में एक नया काउंटडाउन टाइमर दिखाई देता है, जो दर्शाता है कि Aliexpress पर क्रेता सुरक्षा कार्यक्रम के अंत तक कितना समय बचा है। बटन खरीद सुरक्षा बढ़ाने का अनुरोधयदि 40 दिनों के बाद भी ऑर्डर डिलीवर नहीं हुआ है तो आपको कार्यक्रम की अवधि बढ़ाने की अनुमति मिलती है। बटन विवाद खोलेंयदि आया हुआ उत्पाद निकला तो आपको विवाद (विवाद) खोलने की अनुमति देता है ख़राब गुणवत्ता, या आएगा ही नहीं

रूसी संघ का राष्ट्रीय डाक ऑपरेटर "रूसी पोस्ट" स्वागत, प्रेषण और वितरण करता है डाक आइटमक्षेत्र पर रूसी संघऔर अन्य राज्य। इस राष्ट्रीय डाक ऑपरेटर की शाखाएँ घरेलू और दोनों भेजने और प्राप्त करने की प्रक्रिया करती हैं अंतरराष्ट्रीय पार्सल.

यदि पार्सल और डाक आइटम रूस के भीतर भेजे जाते हैं, तो पार्सल को संख्याओं से युक्त एक अद्वितीय 14-अंकीय पहचान संख्या दी जाती है, और जब अंतरराष्ट्रीय स्तर पर भेजा जाता है, तो RA123456789RU के समान 13 अक्षरों (लैटिन वर्णमाला की संख्याएं और अक्षर) की एक पहचान संख्या दी जाती है। , सौंपा गया है।

दोनों नंबर यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन के S10 मानक का अनुपालन करते हैं और पार्सल ट्रैकिंग मेल भेजने वाले और प्राप्तकर्ता दोनों द्वारा की जा सकती है।

डाक वस्तुओं की रूसी पोस्ट ट्रैकिंग

रूसी पोस्ट ट्रैकिंग ईएमएस एक्सप्रेस पार्सल सहित घरेलू और अंतरराष्ट्रीय पार्सल दोनों के लिए काम करती है। रूस के भीतर शिपमेंट में एक ट्रैकिंग नंबर होता है जिसमें 14 अंक होते हैं, जिनमें से पहले 6 प्रेषक का डाकघर कोड होता है। आउटगोइंग अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट का ट्रैक नंबर AA123456789RU के समान होता है, जहां पहले 2 अक्षर शिपमेंट के प्रकार को दर्शाते हैं।

रूस में पार्सल को कैसे ट्रैक करें?

रूस में, अपने पार्सल को ट्रैक करना मुश्किल नहीं है। ऐसा करने के लिए, आपको पार्सल का ट्रैकिंग नंबर जानना होगा। रूसी पोस्ट केवल घरेलू पार्सल की 14-अंकीय संख्या और 13-अंकीय संख्या को ट्रैक कर सकता है अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट.

अपना शिपमेंट नंबर दर्ज करें और हमारी सेवा आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से रूसी पोस्ट पर आपके पार्सल को ट्रैक करेगी, और सभी आवश्यक विदेशी डिलीवरी सेवा वेबसाइटों की भी जांच करेगी।

रूसी पोस्ट डाक आईडी नंबर द्वारा पार्सल को ट्रैक करता है

मेल पहचानकर्ता अक्षरों और संख्याओं का एक विशेष संयोजन है जो अनुमति देता है डाक सेवाशिपमेंट की विशिष्ट पहचान करें। अनगिनत डाक पहचानकर्ता हैं, लेकिन रूसी पोस्ट केवल दो प्रकारों के लिए ट्रैकिंग का समर्थन करता है, ये अंतर्राष्ट्रीय डाक संघ के अंतर्राष्ट्रीय आइटम हैं, और देश के भीतर वस्तुओं की ट्रैकिंग हैं।

अंतर्राष्ट्रीय डाक संघ के पार्सल पहचानकर्ताओं में लैटिन वर्णमाला के 2 अक्षर होते हैं, जिसमें आइटम का प्रकार सबसे अधिक बार एन्कोड किया जाता है, उसके बाद 8 अंक होते हैं और अंतिम 9 वां अंक होता है अंततः,, अंत में 2 और अक्षर हैं, और यह हमेशा प्रस्थान के देश का कोड होता है।

रूस के भीतर शिपमेंट को 14-अंकीय डिजिटल कोड सौंपा गया है, और पहले 6 अक्षर उस डाकघर के सूचकांक हैं जहां से पार्सल या पत्र भेजा गया था।

रूसी पोस्ट ट्रैकिंग नंबर द्वारा पार्सल कैसे खोजें

पार्सल ढूंढना आसान है मेल आईडीया ट्रैकिंग नंबर. घरेलू पार्सल में 14 अंक होते हैं और यह उस विभाग के सूचकांक से शुरू होता है जहां से पार्सल भेजा गया था और यह 39401900000000 जैसा दिखता है।

अंतर्राष्ट्रीय इनकमिंग और आउटगोइंग पार्सल को अंतर्राष्ट्रीय डाक संघ द्वारा अपनाए गए एक विशेष नंबर का उपयोग करके ट्रैक किया जा सकता है, यह Rx000000000CN जैसा दिखता है। पहले 2 अक्षर शिपमेंट के प्रकार को दर्शाते हैं - पंजीकृत या नहीं, छोटा पैकेज, पार्सल पोस्ट, पत्र, उसके बाद 9 अंक और अंतिम 2 अक्षर प्रस्थान के देश कोड को दर्शाते हैं।

पार्सल ट्रैकिंग ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK

ZA000000000LV, ZA000000000HK फॉर्म के ट्रैकिंग नंबर के साथ शिपमेंट - सरलीकृत पंजीकृत मेल रजिस्टर्ड मेल) Aliexpress से सस्ती वस्तुओं की डिलीवरी की लागत को कम करने के लिए Aliexpress द्वारा रूसी पोस्ट के साथ मिलकर बनाई गई एक प्रकार की डाक वस्तु।

ट्रैकिंग नंबरों के साथ शिपमेंट ZJ 000000000एच.के.- जूम से सस्ती वस्तुओं की डिलीवरी की लागत को कम करने के लिए जूम लॉजिस्टिक्स द्वारा रूसी पोस्ट के साथ मिलकर बनाई गई एक प्रकार की डाक वस्तु।

ऐसे पार्सल की केवल 3 स्थितियाँ होती हैं:

• डाकघर में स्वीकार किया गया
• डिलीवरी स्थान पर पहुंचे
• अभिभाषक द्वारा प्राप्त किया गया

पार्सल को यात्रा के सभी चरणों में ट्रैक नहीं किया जाता है, बल्कि सभी को ट्रैक किया जाता है महत्वपूर्ण सूचनाउपस्थित। खरीदार के लिए यह जानना महत्वपूर्ण है कि सामान भौतिक रूप से भेजा गया था और डाकघर में पहुंचा था, और ZA..LV, ZA..HK नंबर का उपयोग करके, पार्सल ढूंढ लिया जाएगा और डाकघर में वितरित किया जाएगा।

पार्सल लातवियाई पोस्ट (ZA..LV) और हांगकांग पोस्ट (ZA..HK) द्वारा रूस में वितरित किए जाते हैं, लेकिन सामान स्वयं चीन में स्थित होते हैं, इसलिए ऑर्डर को विक्रेता के गोदाम से वहां तक ​​पहुंचाने में कुछ समय लगता है। लातविया या हांगकांग का डाकघर।

Aliexpress की कैनियाओ सेवा लातविया और हांगकांग के क्षेत्र में मध्यवर्ती वितरण स्थिति दिखाती है।

हमारी पार्सल सेवा पर, आप रूसी में ZA..LV, ZA..HK पार्सल की सभी संभावित स्थितियों को ट्रैक कर सकते हैं।

ट्रैक नंबर ZA को डिकोड करना - सरलीकृत पंजीकृत मेल।

रूसी पोस्ट ट्रैकिंग

चीन से रूसी पोस्ट, पांडाओ, ईएमएस और अन्य शिपमेंट को ट्रैक करना अन्य सभी पंजीकृत पार्सल से अलग नहीं है। बस पार्सल का 13-अंकीय ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें, और हमारी सेवा इसकी जाँच करेगी आवश्यक सेवाएँडिलीवरी, रूसी पोस्ट सहित।

हालाँकि, याद रखें कि रूस में ट्रैकिंग केवल पंजीकृत अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट के लिए काम करती है, और उदाहरण के लिए, रूसी क्षेत्र में प्रवेश करते समय यूसी..एचके या यूए..एचके और इसी तरह के ट्रैक को ट्रैक नहीं किया जा सकता है।

रूसी पोस्ट की पार्सल स्थिति

आइए रूस जाने वाले और रूसी पोस्ट द्वारा वितरित किए जाने वाले अंतरराष्ट्रीय पार्सल की सभी संभावित स्थितियों पर करीब से नज़र डालें, ताकि आपके लिए यह समझना आसान हो जाए कि पार्सल कहाँ स्थित है और इसमें कितना समय लगेगा।

डाकघर में स्वीकार किया गया

प्रेषक ने सहित सभी आवश्यक प्रपत्र पूरे कर लिए हैं सीमाशुल्क की घोषणा, और पार्सल डाक द्वारा स्वीकार किया जाता है या कूरियर सेवा. यदि यह पहली स्थिति है, तो इस चरण में शिपमेंट को एक पहचान संख्या सौंपी जाती है, जिसे बाद में ट्रैकिंग के लिए उपयोग किया जाता है।

ट्रैक नंबर सौंपा गया

प्रेषक ने आइटम का आंतरिक नंबर इलेक्ट्रॉनिक रूप से रूसी पोस्ट पर आरक्षित कर दिया है और वह जल्द ही आइटम को कूरियर या डाकघर में स्थानांतरित कर देगा।

स्वागत स्थल छोड़ दिया इसका क्या मतलब

इसका मतलब यह है कि रूस के भीतर एक घरेलू शिपमेंट या रूस से एक अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट उस डाकघर से भेजा गया था जहां प्रेषक ने पार्सल को रूसी पोस्ट को सौंप दिया था।

चीन, सिंगापुर, फिनलैंड, हांगकांग, स्पेन से शिपमेंट की प्रतीक्षा है

प्रस्थान के देश के डाकघर ने आने वाले शिपमेंट के बारे में रूसी पोस्ट को सूचित किया। पार्सल प्रस्थान के देश से निकलने के बाद, अगली स्थिति रूस में आगमन होगी

जर्मनी, इटली, फ्रांस, स्पेन की सीमा पर पहुंचे

पार्सल निर्यात एमएमपीओ पर पहुंचा, जहां सीमा शुल्क सेवा शिपमेंट के लिए निषिद्ध माल के लिए शिपमेंट की जांच करती है और रूस को शिपमेंट के लिए शिपमेंट तैयार करती है।

शिपमेंट का निर्यात करना पार्सल डिलीवरी में सबसे लंबी अवधि में से एक है। यह इस तथ्य के कारण है कि आंशिक रूप से भरे हुए विमान को भेजना लाभहीन है, इसलिए आपको तब तक इंतजार करना होगा जब तक कि एक देश के लिए पर्याप्त संख्या में पार्सल न हो जाएं।

इसके अलावा, लॉजिस्टिक्स प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने के लिए, शिपमेंट को अन्य देशों के माध्यम से पारगमन में वितरित किया जा सकता है, और इससे डिलीवरी के समय में भी देरी होती है।

रूस पहुंचे

रूस में पार्सल के आयात का संकेत देता है। जब कोई पार्सल आयात किया जाता है, तो वह विमान से रूसी एओपीपी (विमानन मेल परिवहन विभाग) को जाता है। यहां पार्सल का वजन किया जाता है, पैकेजिंग की अखंडता की जांच की जाती है, प्रस्थान की जगह का पता लगाने के लिए बारकोड को स्कैन किया जाता है, उड़ान संख्या दर्ज की जाती है, और यह निर्धारित किया जाता है कि पार्सल किस एमएमपीओ को भेजा जाना चाहिए। एओपीसी में एक अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट के ठहरने की अवधि विभाग के कार्यभार पर निर्भर करती है और औसतन यह 1-2 दिन होती है।

एमएमपीओ (अंतर्राष्ट्रीय डाक विनिमय का स्थान) पर, पार्सल सीमा शुल्क नियंत्रण और पंजीकरण से गुजरता है। इसके बाद, सेवा कर्मचारी रूस के भीतर प्रेषण के लिए अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट तैयार करते हैं।

सीमा शुल्क पर स्वागत

पार्सल को सीमा शुल्क निरीक्षण में स्थानांतरित कर दिया जाता है, जहां यह एक्स-रे स्कैनर से गुजरता है। यदि सीमा शुल्क अधिकारियों को संदेह है कि प्रतिबंधित पदार्थों या वस्तुओं का परिवहन किया जा रहा है, तो निरीक्षक की उपस्थिति में शिपमेंट को खोला और निरीक्षण किया जाता है। इसके बाद (यदि निषिद्ध माल के परिवहन के तथ्य की पुष्टि नहीं की गई है), पार्सल को फिर से पैक किया जाता है, एक निरीक्षण रिपोर्ट संलग्न की जाती है और मार्ग के साथ आगे भेजा जाता है।

सीमा शुल्क विभाग द्वारा निर्मुक्त

पार्सल सीमा शुल्क सेवा द्वारा जारी किया जाता है और अंतरराष्ट्रीय डाक विनिमय के स्थान पर स्थानांतरित किया जाता है, जहां इसे विभाग के कर्मचारियों द्वारा संसाधित किया जाता है।

सीमा शुल्क द्वारा हिरासत में लिया गया

यह स्थिति वैकल्पिक है और केवल तभी दिखाई देती है जब सीमा शुल्क अधिकारी अधिक वजन का पता लगाते हैं अनुमेय मानदंड, 1000 यूरो से अधिक की लागत और अन्य उल्लंघन। इस मामले में, प्राप्तकर्ता को अतिरिक्त शुल्क देना होगा। यदि सीमा शुल्क कानून का कोई उल्लंघन नहीं है, तो पार्सल सीमा शुल्क से जारी कर दिया जाएगा।

पर पहुंचे छँटाई केंद्र

एमएमपीओ से शिपमेंट छंटाई के लिए आता है। सभी प्रमुख शहरों में डाक छँटाई केंद्र हैं। एक नियम के रूप में, पार्सल एमएमपीओ के निकटतम केंद्र में भेजा जाता है, जहां रसद सेवा कर्मचारी मुद्दे के बिंदु तक इष्टतम वितरण मार्ग विकसित करते हैं।

छँटाई केंद्र विशाल परिसर हैं बड़ा शहर, जिसमें पार्सल और पत्र उनके आगे वितरण और छोटे बिंदुओं या क्षेत्रीय डाकघरों में भेजने के लिए प्राप्त किए जाते हैं।

छंटाई

सॉर्टिंग सेंटर के कर्मचारी बारकोड को स्कैन करते हैं, आइटम को रूसी पोस्ट सिस्टम में पंजीकृत करते हैं, फिर इसे एक बैग में रख देते हैं जो वांछित शहर में जाता है। इसके बाद, शिपमेंट को कंटेनरों में बनाया जाता है, लोड किया जाता है और भेजा जाता है।

पूरे रूस में डिलीवरी के लिए स्थानांतरित किया गया

स्थिति का मतलब है कि पार्सल ने सभी आयात और सीमा शुल्क नियंत्रण प्रक्रियाओं को पारित कर दिया है और स्थानांतरित कर दिया गया है आंतरिक प्रणालीपूरे रूस में वस्तुओं की डिलीवरी।

शहर के छँटाई केंद्र पर पहुँचे

प्राप्तकर्ता के शहर में पहुंचने पर, पार्सल को स्थानीय छँटाई केंद्र में पहुँचा दिया जाता है। यहां से, सामान डाकघरों या अन्य ऑर्डर डिलीवरी बिंदुओं पर वितरित किया जाता है। डिलीवरी की गति इससे प्रभावित होती है: परिवहन भीड़, मौसम की स्थिति, दूरी। उदाहरण के लिए, शहर के भीतर डिलीवरी में 1-2 दिन से अधिक समय नहीं लगता है, लेकिन क्षेत्र के भीतर इसमें लगभग एक सप्ताह लग सकता है।

पारगमन बिंदु पर पहुंचे

शिपमेंट की वैकल्पिक स्थिति, जिसका अर्थ है कि यह एक मध्यवर्ती पारगमन गोदाम में पहुंच गया है, जहां शिपमेंट को अन्य पार्सल के साथ समूहीकृत किया जाएगा और आपके निकटतम डाकघर में भेजा जाएगा।

पारगमन स्थल छोड़ दिया

वैकल्पिक शिपमेंट स्थिति. आइटम अभी भी आपके डाकघर के रास्ते में है

वापसी/डिलीवरी स्थान छोड़ दिया

कैसे समझें और इस स्टेटस का क्या मतलब है? पैकेज गलत पते या पोस्टल कोड पर पहुंचा और अब सही पते पर भेजा जा रहा है। साथ ही, प्रेषक के अनुरोध पर पार्सल को पुनर्निर्देशित किया जा सकता है।

पंजीकरण पूरा हुआ

इसका मतलब है कि पारगमन बिंदु पर पार्सल की जांच कर ली गई है और जल्द ही यह आपके पास अपनी यात्रा जारी रखेगा।

कूरियर डिलीवरी की प्रतीक्षा का क्या मतलब है?

इस स्थिति का मतलब है कि शिपमेंट डाकघर में पहुंच चुका है ईएमएस द्वारा वितरणशिपमेंट, और इसके कार में लोड होने का इंतजार करता है और कूरियर आपके शहर में पैकेज वितरित करता है। अगली स्थिति होगी कूरियर को सौंप दिया

ईएमएस स्थिति कूरियर को हस्तांतरित

इस स्थिति का मतलब है कि पार्सल कूरियर द्वारा वितरित किया जा रहा है और पार्सल जल्द ही आपके घर/कार्यालय के पते पर पहुंचा दिया जाएगा

डाकिया को सौंप दिया

पर्याप्त दुर्लभ स्थिति, इसका मतलब है कि पत्र/पार्सल/छोटा पैकेज डाकिये के पास है और वह उस वस्तु को आपके मेलबॉक्स तक पहुंचा देगा।

डिलीवरी के स्थान पर प्राप्तकर्ता की प्रतीक्षा करना/डिलीवरी के स्थान पर पहुंचना

शिपमेंट आपके निकटतम डाकघर में आ गया है। कुछ दिनों के भीतर, डाक कर्मचारी एक रसीद नोटिस जारी करते हैं और इसे प्राप्तकर्ता के मेलबॉक्स में भेज देते हैं। यदि आप यह स्थिति देखते हैं, तो आपको अधिसूचना की प्रतीक्षा नहीं करनी होगी, बल्कि पार्सल प्राप्त करने के लिए शिपमेंट नंबर और पासपोर्ट के साथ डाकघर आना होगा।

यदि प्राप्तकर्ता एक सप्ताह के भीतर नहीं आता है, तो दूसरा नोटिस जारी किया जाता है। एक महीने से लावारिस पड़ा पार्सल वापस भेज दिया जाता है।

एमएमपीओ या अंतर्राष्ट्रीय डाक विनिमय का स्थान

एमएमपीओ क्या है? संक्षिप्त नाम का अर्थ है "अंतर्राष्ट्रीय डाक विनिमय का स्थान।" एमएमपीओ वह स्थान है जहां पार्सल प्रेषक के देश से शिपमेंट के लिए तैयार किया जाता है। एमएमपीओ में, पार्सल निर्यात सीमा शुल्क के माध्यम से जाता है। एमएमपीओ लोडिंग दक्षता बढ़ाने के लिए कई पार्सल को एक लोड, तथाकथित डिस्पैच के रूप में पैक करते हैं वाहनों(ट्रेनें, कारें और हवाई जहाज़)।

रूसी पोस्ट डाक वस्तुओं के लिए 13 सीमा शुल्क निकासी बिंदु संचालित करता है। 2013 तक, मॉस्को एमएमपीओ ने आने वाले सभी का 80% तक संसाधित किया अंतर्राष्ट्रीय परिवहनरूस के लिए, जिससे रूसी पोस्ट पर भारी बोझ पड़ा।

अंतर्राष्ट्रीय पार्सल के लिए डिलीवरी समय को तेज़ करने के लिए, रूसी पोस्ट ने येकातेरिनबर्ग और नोवोसिबिर्स्क में दो नए अंतर्राष्ट्रीय पोस्टल एक्सचेंज स्थान खोले हैं। उत्तरार्द्ध 2000 से अधिक के क्षेत्र के साथ प्रतिदिन दो हजार अंतर्राष्ट्रीय ईएमएस शिपमेंट को संभाल सकता है वर्ग मीटर. अंतर्राष्ट्रीय डाक विनिमय कार्यालय "एकाटेरिनबर्ग कोल्टसोवो" यूराल संघीय जिले में पहला अंतर्राष्ट्रीय डाक विनिमय कार्यालय है। यह 3,700 मीटर की सुविधा में प्रति दिन 20,000 पार्सल और छोटे पैकेजों को संभाल सकता है।

2014 के अंत तक, रूसी पोस्ट ने मास्को में विनिमय कार्यालय की हिस्सेदारी को 55% तक कम करने की योजना बनाई है। इसके अलावा, ब्रांस्क, समारा, ऑरेनबर्ग, पेट्रोज़ावोडस्क और व्लादिवोस्तोक में विनिमय कार्यालय हैं।

एओपीपी क्या है?

एओपीपी मेल परिवहन के विमानन विभाग के अंतरराष्ट्रीय डाक विनिमय का स्थान है

पोस्ट ऑफ़िस

रूसी पोस्ट लगभग 390,000 लोगों को रोजगार देता है और इसके 42,000 से अधिक डाकघर हैं, जिसका मुख्यालय मास्को में है। 2012 में, रूसी पोस्ट ने 2.4 बिलियन से अधिक पत्र, 54 मिलियन से अधिक पार्सल और 100 मिलियन से अधिक धन हस्तांतरण वितरित किए।

प्रारंभिक इतिहास

अभिलेखों में 10वीं शताब्दी ईस्वी में एक संदेशवाहक प्रणाली का उल्लेख है। प्रारंभिक पत्र मोम या सीसे की मुहर के साथ रोल पर भेजे जाते थे; इनमें से सबसे पुरानी मुहर 1079 की है और इसमें गवर्नर रतिबोर तमुतरकन का उल्लेख है। सबसे पुराना जीवित पत्र 1391 में ला ताना (अब अज़ोव) से वेनिस भेजा गया था

16वीं सदी तक डाक प्रणालीइसमें 1,600 शाखाएँ शामिल थीं, और मेल तीन दिनों में मास्को से नोवगोरोड पहुँच गया। 1634 में, रूस और पोलैंड के बीच एक शांति संधि ने वारसॉ के लिए एक मार्ग की स्थापना की, जो रूस में पहला नियमित अंतरराष्ट्रीय डाक मार्ग बन गया।

पार्सल एप्लिकेशन आपको अलीएक्सप्रेस, जूम, गियरबेस्ट, बैंगगूड, ताओबाओ, ईबे, जेडी.कॉम और अन्य लोकप्रिय ऑनलाइन स्टोर से रूसी पोस्ट पार्सल, साथ ही चीन, हांगकांग, सिंगापुर के किसी भी पार्सल को ट्रैक करने की अनुमति देता है।

रूसियों में हाल ही मेंलोग तेजी से दूसरे देशों से सामान ऑर्डर कर रहे हैं, खासकर Aliexpress, Buyincoins और Ebay जैसी लोकप्रिय साइटों पर। ऐसा भी होता है कि किसी के रिश्तेदार या दोस्त विदेश में होते हैं, और वे रूस में आपको उपहार या बस पार्सल भेजते हैं। हमारे देश के क्षेत्र के भीतर माल की डिलीवरी रूसी डाक या अन्य डाक कंपनियों द्वारा की जाती है, और प्रेषक के क्षेत्र के भीतर, सामान स्थानीय वाहक द्वारा ले जाया जाता है। प्राप्तकर्ता के पास पहुंचने पर शिपमेंट की स्थिति बदल जाती है, जो ऑनलाइन पार्सल ट्रैकिंग सेवा में प्रदर्शित होती है। लेख में हम आपको बताएंगे कि "प्रस्थान के देश से निर्यात" स्थिति और अन्य सभी का क्या मतलब है, साथ ही अगर पार्सल गायब है या कहीं "अटक गया" है तो क्या करें।

आप किन सेवाओं के माध्यम से डाक वस्तुओं को ट्रैक कर सकते हैं?

सबसे व्यापक और लोकप्रिय सेवा रूसी पोस्ट द्वारा बनाई गई थी, इसे "रूसी पोस्ट ट्रैकिंग" कहा जाता है। वहां आपको पार्सल दर्ज करना होगा और पुष्टि करनी होगी कि आप रोबोट नहीं हैं। सिस्टम दिखाएगा कि कहां है इस समयपार्सल स्थित है. लेकिन, दुर्भाग्य से, हाल ही में, उसी Aliexpress पर, पार्सल नंबर इस तरह से जारी किए जाने लगे कि उन्हें रूसी पोस्ट वेबसाइट के माध्यम से ट्रैक करना असंभव है। आप इसके स्थान पर दूसरों का उपयोग कर सकते हैं.

इसलिए, विशेष रूप से चीन से आने वाले सामानों पर नज़र रखने के लिए वेबसाइटें हैं, क्योंकि वहां से पार्सल अब बहुत अधिक हैं बड़ी संख्या. इसे ट्रैक24 कहा जाता है और यह इसी नाम की वेबसाइट पर स्थित है; 17ट्रैक और एलिट्रैक भी हैं। अंतिम 3 रोबोट के सत्यापन का अनुरोध नहीं करते हैं, लेकिन दर्ज किए गए डाक आइटम नंबर का उपयोग करके तुरंत पार्सल के स्थान की खोज करते हैं। 17ट्रैक सेवा प्राप्तकर्ता के डाकघर में आगमन की अनुमानित तारीख भी दिखाती है।

यदि उत्पाद ट्रैकिंग सेवा से गायब हो गया है या एक बिंदु पर कहीं अटक गया है लंबे समय तक, तो यह संभव है कि वे इसे प्रोग्राम में जोड़ना भूल गए हों और आप इसकी गतिविधियों को तब तक ट्रैक नहीं कर पाएंगे, जब तक आपको डाकघर से यह सूचना नहीं मिल जाती कि पैकेज वितरित कर दिया गया है। इस मामले में, आप रूसी पोस्ट सेवा ट्रैकिंग मेल आइटम या किसी अन्य सेवा से एक स्क्रीनशॉट संलग्न करके विक्रेता को लिख सकते हैं जहां समस्या दिखाई गई है। डिलीवरी अवधि समाप्त होने के बाद, विक्रेता, आपकी सहमति से, या आप स्वयं डिलीवरी अवधि बढ़ा सकते हैं या किसी स्पष्ट कारण से पैसे वापस कर सकते हैं। पैसा आमतौर पर उस कार्ड या खाते में जल्दी (3-5 दिनों के भीतर) लौटा दिया जाता है जिससे भुगतान किया गया था, हालांकि पहली बार नहीं। कभी-कभी विक्रेता को पैसे वापस पाने के लिए कई बार लिखना पड़ता है, या सहायता सेवा से भी संपर्क करना पड़ता है, क्योंकि विक्रेता संपर्क नहीं करता है। ऐसा भी होता है कि पैसे वापस आ जाते हैं या उत्पाद दोबारा ऑर्डर किया जाता है, लेकिन जो खो गया था वह आ जाता है।

शिपमेंट के लिए तैयारी

इसका मतलब यह है कि एक या एक से अधिक वस्तुओं से युक्त पैकेज को इकट्ठा किया जा रहा है या पहले से ही पूरा किया गया है और शिपमेंट के लिए तैयार किया गया है। तैयारी प्रक्रिया में कागजी कार्रवाई और पार्सल की लेबलिंग भी शामिल है। साथ ही इस स्तर पर, विक्रेता यह जांचता है कि खरीदारी के लिए भुगतान किया गया है या नहीं।

"मूल देश से निर्यात"

यह दूसरी स्थिति है जो पार्सल परिवहन के दौरान प्राप्त करता है, जब तक कि विक्रेता द्वारा अन्यथा प्रदान न किया गया हो परिवहन कंपनी. "मूल देश से निर्यात" का शाब्दिक अर्थ उस देश से निर्यात है। इसका मतलब है कि पार्सल को आगे लंबी डिलीवरी यात्रा करनी है।

खरीदार को सामान पहुंचाने के लिए दिया गया समय आमतौर पर "प्रस्थान के देश से निर्यात" स्थिति से गिना जाना शुरू होता है। ऑर्डर देते समय अक्सर पार्सल के लिए कितनी देर तक इंतजार करना पड़ता है, लिखा जाता है: कुछ सामान 30 दिनों के भीतर आते हैं, और कुछ 90 दिनों के भीतर। इसलिए, ऑर्डर देते समय और बाद में भुगतान करते समय आपको डिलीवरी शर्तों को ध्यान से पढ़ना चाहिए। यदि पार्सल आपके मित्र द्वारा दूसरे देश से भेजा गया है, तो प्रतीक्षा बहुत कम है; ये आमतौर पर 10-20 दिनों में पहुंच जाते हैं;

गंतव्य देश पर आगमन

जब प्रस्थान के देश से निर्यात पूरा हो जाता है, यानी माल विक्रेता के देश को छोड़कर सीमा पार कर जाता है, तो पार्सल की स्थिति बदल जाती है। 2 विकल्प हो सकते हैं: या तो माल तुरंत राजधानी छँटाई केंद्र में पहुँच जाएगा, या यह सीमा में होगा, लेकिन पहले से ही रूसी शहरसीमा के पास वह पार कर गया. एक तरह से या किसी अन्य, ट्रैकिंग सेवाओं में इसकी स्थिति "रूसी संघ के क्षेत्र में पहुंची" या "गंतव्य के देश में आयातित" होगी।

छँटाई केंद्र पर आगमन

छँटाई केंद्र एक बड़े शहर में विशाल परिसर होते हैं जिनमें पार्सल और पत्र आगे वितरण और छोटे बिंदुओं या क्षेत्रीय डाकघरों में भेजने के लिए प्राप्त किए जाते हैं। जब किसी उत्पाद को प्रस्थान के देश से निर्यात किया जाता है, तो यह पहले से ही निर्धारित किया जाता है कि वह आगे कहाँ जाएगा, किस शहर, छँटाई केंद्र और डाकघर में जाएगा।

सॉर्टिंग सेंटर में, पार्सल स्वचालित रूप से संसाधित होते हैं, क्योंकि बड़ी संख्या में बक्से और पैकेजों को मैन्युअल रूप से संसाधित करना लगभग असंभव है, इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि सूचकांक सही ढंग से लिखा गया है (पता यहां नहीं पढ़ा गया है), अन्यथा पार्सल चला जाएगा दूसरी जगह पर.

पिक-अप बिंदु पर आगमन

जब खरीदा गया उत्पाद परिवहन के सभी चरणों से गुजर चुका होता है, तो यह खरीदार के निकटतम डाकघर में पहुंच जाता है। कुछ दिनों के भीतर, डाक कर्मचारी एक रसीद नोटिस जारी करते हैं और इसे प्राप्तकर्ता के मेलबॉक्स में पहुंचा देते हैं। यदि प्राप्तकर्ता एक सप्ताह के भीतर नहीं आता है, तो दूसरा नोटिस जारी किया जाता है। एक महीने से लावारिस पड़ा पार्सल वापस भेज दिया जाता है।

यदि किसी व्यक्ति ने ऑनलाइन सेवाओं के माध्यम से पार्सल को ट्रैक किया और देखा कि यह वहां था, तो वह अधिसूचना की प्रतीक्षा नहीं कर सकता है, लेकिन शिपमेंट नंबर के साथ डाकघर में आ सकता है और, इसे नाम देकर और अपना पासपोर्ट पेश करके, खरीदे गए बॉक्स के साथ एक बॉक्स प्राप्त कर सकता है। चीज़ें।

यदि वह सभी सूचनाओं से चूक गया और लंबे समय तक स्थिति की निगरानी नहीं की, तो यह समझने की कोशिश करते समय कि पार्सल कहाँ है, उसे फिर से "प्रस्थान के देश से निर्यात" स्थिति दिखाई दे सकती है, लेकिन अब यह देश रूस होगा, जिसका मतलब है कि खरीदारी वापस भेज दी गई है. केवल विक्रेता के साथ बातचीत से ही यहां मदद मिलेगी; वह रिटर्न शिपमेंट को रोक सकता है या सामान दोबारा भेज सकता है। लेकिन सभी विक्रेता इस बात से सहमत नहीं हैं, इसलिए यदि आप विदेश से पार्सल का इंतजार कर रहे हैं, तो डाकघर से मिलने वाले नोटिफिकेशन पर भरोसा न करें, बल्कि सामान का स्थान स्वयं जांच लें।

AliExpress से पार्सल की स्थिति कैसे पता करें

किसी ऑनलाइन ऑर्डर की स्थिति जांचने के लिए, आपको उसके ट्रैक कोड की आवश्यकता होगी - अंतर्राष्ट्रीय डाक वस्तुओं के एकीकृत डेटाबेस में एक पहचान संख्या। आप इसे भरे हुए खरीद फॉर्म में पा सकते हैं, जो इसमें स्थित है व्यक्तिगत खाताउपयोगकर्ता.

मेल स्थितियों पर नज़र रखने के लिए आगे का एल्गोरिदम सरकारी सहित सभी ट्रैकर सेवाओं के लिए समान है:

1. अपने ऑर्डर का ट्रैक नंबर कॉपी करें या लिखें।

2. इसे ट्रैकिंग साइट पर विशेष फ़ील्ड में मैन्युअल रूप से चिपकाएँ या टाइप करें।

3. ट्रैक पर क्लिक करें. अपने पार्सल की स्थिति अपडेट होने और लोड होने तक प्रतीक्षा करें (आमतौर पर इसमें 30-40 सेकंड से अधिक समय नहीं लगता है)।

Aliexpress पार्सल की स्थिति को ट्रैक क्यों नहीं किया जाता है?

संभावित कारण कि Aliexpress पार्सल की स्थिति को ट्रैक नहीं किया जाता है ट्रैकर सेवाएँ:

• ऑर्डर ट्रैकिंग नंबर दर्ज करते समय आपने गलती की;
• विक्रेता ने आपको एक गैर-मानक ट्रैक कोड प्रदान किया है;
• विक्रेता ने आपको एक नकली ट्रैकिंग नंबर दिया;
• भेजे गए आदेश के पंजीकरण के बाद से 5-10 दिन भी नहीं बीते हैं;
• आपके द्वारा चुनी गई सेवा पर ट्रैकिंग सही ढंग से काम नहीं करती है;
• तकनीकी कारणों से मेल डेटाबेस अस्थायी रूप से अनुपलब्ध हैं।

Aliexpress से पार्सल की स्थिति लंबे समय तक क्यों नहीं बदलती?

क्या आपको एक ट्रैक कोड प्राप्त हुआ है, आपको भेजा गया ऑर्डर ट्रैक किया जाने लगा, लेकिन लंबे समय तक "प्राप्त" स्थिति में रहा? ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि आपने अपनी खरीदारी वार्षिक बिक्री के दौरान या छुट्टियों के दौरान की है। ऐसे मामलों में, ट्रैकिंग समस्याएँ अक्सर चीनी डाक अधिभार के कारण होती हैं और आपको थोड़ा इंतजार करना होगा। यदि 5-7 दिनों के बाद भी स्थिति वही रहती है, तो विक्रेता को इसके बारे में सूचित करना या विवाद शुरू करना समझ में आता है।

यदि आपका पार्सल "निर्यात" या "हवाई अड्डे से प्रस्थान" स्थिति में है, और वे लंबे समय तक नहीं बदलते हैं, तो चिंता करने की कोई आवश्यकता नहीं है। यदि ट्रैकिंग 10-20 दिनों के लिए बंद हो जाती है, तो यह बिल्कुल सामान्य है। गंतव्य देश के रास्ते में, अधिकांश अंतर्राष्ट्रीय मेल कई मध्यवर्ती पारगमन बिंदुओं से होकर गुजरती हैं। कुछ भेजे गए ऑर्डरों को संचलन के सभी चरणों में विस्तार से ट्रैक किया जाता है। अन्य लोग आकाशीय साम्राज्य की सीमा पार करने के बाद "दृष्टि से ओझल" हो सकते हैं और उस स्थान में प्रवेश करने के बाद ही पुनः प्रकट हो सकते हैं अंतरराष्ट्रीय मुद्राप्राप्तकर्ता देश में.

हम धैर्य रखने की सलाह देते हैं, लेकिन ऑर्डर सुरक्षा काउंटर पर नज़र रखना याद रखें। यदि सुरक्षा समाप्त होने में 5 दिन बचे हैं और आपका पार्सल अभी भी ट्रैक नहीं किया गया है, तो खरीद सुरक्षा अवधि के विस्तार का अनुरोध करना समझ में आता है। यह विक्रेता से संपर्क करके या अपने ऑर्डर फॉर्म में "सुरक्षा बढ़ाएँ" बटन पर क्लिक करके किया जा सकता है।

हम आपकी सफल खरीदारी और आपकी खरीदारी की परेशानी मुक्त डिलीवरी की कामना करते हैं!

चीन से रास्ते में, आपके पार्सल को एक चरण तक इंतजार करना होगा, जिसे Aliexpress खरीदार "बरमूडा ट्रायंगल" कहते हैं। और वास्तव में, पार्सल निर्यात किया जा रहा है, और ट्रैकिंग स्थिति कुछ समय के लिए नहीं बदलती है। और देखने में तो ऐसा लगता है कि पार्सल कहीं गायब ही हो गया है. इसके अलावा, आपके ऑर्डर को सीमा तक पहुंचाने वाली डाक कंपनी के पास अब पार्सल के बारे में जानकारी नहीं है, क्योंकि उन्होंने पार्सल सौंप दिया है और इसे स्थानीय मेल द्वारा भेजा जाएगा। लेकिन स्थानीय डाकघर को अभी तक इसकी जानकारी नहीं है, क्योंकि पार्सल अभी तक उन तक नहीं पहुंचा है.

आयात के लिए कितने दिनों तक इंतजार करना होगा?

बेशक, सवाल तुरंत उठता है कि निर्यात से आयात तक आपको कितने दिनों तक इंतजार करना होगा? कौन सी समय सीमा सामान्य मानी जाती है, और कौन सी पहले से ही संकेत देती है कि पैकेज अटक गया है और कुछ करने की जरूरत है।

आइये आगे बढ़ते हैं आधिकारिक दस्तावेज़. यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन के नियमों में, पार्सल के मंच से गुजरने की मानक समय सीमा निर्यात-आयातकिसी भी तरह से चिह्नित नहीं हैं. यानी, कोई नियामक समय सीमा नहीं है और आप कोई दावा नहीं कर सकते। और यहां तक ​​कि स्वयं विक्रेता भी केवल अपने अनुभव से ही मोटे तौर पर बता सकता है कि पार्सल किसी दिए गए देश में किस सामान्य समय सीमा में पहुंचता है।

यदि आप भाग्यशाली हैं, तो पार्सल 3-6 दिनों में निर्यात-आयात के माध्यम से जा सकता है। औसतन, यह अवस्था 2-3 सप्ताह तक चलती है। नए साल से पहले की भीड़भाड़ की अवधि के दौरान, पार्सल इस स्तर पर एक महीने या उससे अधिक समय तक अटके रह सकते हैं।

कुछ मामलों में, जब मेल भारी मात्रा में भरा होता है और जब पार्सल बहुत "धीमी" छँटाई बिंदुओं से गुजरता है, तो पार्सल 2-3 महीने तक अटका रह सकता है। यही कारण है कि मध्यस्थों का मानना ​​है कि रूस और पड़ोसी देशों को पार्सल भेजने में 90 दिन लग सकते हैं और आमतौर पर उन्हें इंतजार करने के लिए कहा जाता है दी गई अवधि, कारण के लिए पैसे वापस करने से पहले ""।

निर्यात-आयात में क्यों अटके हैं पार्सल?

आपका पार्सल आ रहा है डाक कंपनीचीनी सीमा तक. फिर इसे सीमा शुल्क में स्थानांतरित कर दिया जाता है और "निर्यात" स्थिति दिखाई देती है। यदि वहां भीड़भाड़ हो तो पहली देरी सीमा शुल्क पर हो सकती है। दूसरी देरी सीमा शुल्क निरीक्षण के बाद हो सकती है, जब पार्सल को आवश्यक कंटेनर में वितरित किया जाता है, जहां वह अपनी उड़ान का इंतजार करेगा। इसके अलावा, वह तब तक इंतजार कर सकती है जब तक यह कंटेनर पूरी तरह से भर न जाए। और यह ज्ञात नहीं है कि माल को भौतिक रूप से चीन छोड़ने में कितना समय लगेगा।

इसके अलावा, गंतव्य देश में पहुंचने पर, पार्सल एक अस्थायी भंडारण गोदाम में सीमा शुल्क समाप्त करने के लिए अपनी बारी का इंतजार करेगा। यह अनुमान लगाना असंभव है कि वह यहां कितना समय बिताएगी। शायद कुछ दिन, शायद महीने भी। सब कुछ फिर से सीमा शुल्क के कार्यभार पर निर्भर करेगा।

"आयात" स्थिति तब प्रकट होती है जब माल सीमा शुल्क में स्थानांतरित कर दिया गया है, या जब वे पहले ही सीमा शुल्क निकासी पारित कर चुके हैं और प्राप्तकर्ता के देश के डाक छँटाई केंद्र पर पहुँच चुके हैं।

पार्सल निर्यात पर अटका हुआ है. विवाद कब खोलें?

यदि निर्यात-आयात चरण में आपका ऑर्डर अटक गया है और ट्रैकिंग स्थिति नहीं बदलती है, तो तुरंत विवाद शुरू करने का विचार उठता है। लेकिन वास्तव में, यदि ट्रैक को पहले ट्रैक किया गया था और यह स्पष्ट है कि पार्सल भेजा गया था, तो डिलीवरी की समय सीमा से 2-3 दिन पहले विवाद नहीं खोला जाना चाहिए।

यदि आप पहले खोलते हैं, तो विक्रेता और मध्यस्थ दोनों इस बात पर ज़ोर देंगे कि आप अपने आइटम के लिए एक निश्चित तारीख तक प्रतीक्षा करें।

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