Aliexpress विक्रेता ने गलत ट्रैकिंग नंबर दिया। ट्रैक नंबर चेकसम: यह क्या है और इसे कैसे जांचें

अंत में, आपने सही वस्तु पर निर्णय लिया है, सही आकार चुना है, विक्रेता से परामर्श किया है और ऑर्डर दिया है। भुगतान हो गया, धनराशि डेबिट हो गई, माल भेज दिया गया, लेकिन क्या यह सब सच है? ऐसी स्थितियों के लिए, ट्रैक कोड का उपयोग करके एक पार्सल ट्रैकिंग प्रणाली शुरू की गई थी। वे। संख्याओं और अक्षरों के एक अनूठे सेट के लिए धन्यवाद, आप पता लगा सकते हैं कि आपका पैकेज अब कहां है और मोटे तौर पर अनुमान लगा सकते हैं कि कितना समय लगने की उम्मीद है।

लेकिन अगर यह डिजिटल संयोजन काम नहीं करता है तो क्या करें, ट्रैक को ट्रैक क्यों नहीं किया जा रहा है? हम अपने लेख में सभी मुख्य उपयोगकर्ता गलतियों और नियंत्रण विधियों के बारे में बात करेंगे।

आमतौर पर, गलतियाँ शुरुआती लोगों द्वारा की जाती हैं; उनकी मुख्य समस्या अनुभवहीनता या असावधानी है। सबसे पहले आपको यह पता लगाना होगा कि इस नंबर को कहां खोजना है:

बहुत बार, सहायता सेवा को "उत्पाद भेज दिया गया है, लेकिन ट्रैक नहीं किया गया है" विषय के साथ अनुरोध प्राप्त होते हैं। नवागंतुकों के बीच लगभग 60% मामलों में, ट्रैक कोड ऑर्डर संख्या के साथ भ्रमित था। ट्रैक नंबर पहले आता है, और नीचे ऑर्डर ही है।

कई कर्तव्यनिष्ठ विक्रेता, जैसे ही उन्होंने ऑर्डर भेजा है, तुरंत एक एसएमएस लिखते हैं जिसमें वे परिवहन कंपनी का नाम और माल को ट्रैक करने के लिए एक लिंक दर्शाते हैं।

कोई खोज जानकारी नहीं है

डेटा सही ढंग से कॉपी किया गया था, लेकिन किसी कारण से Aliexpress से ऑर्डर अभी भी ट्रैक नहीं किया गया है? शायद यह आपकी अधीरता है. ट्रैक कोड की जानकारी पार्सल के शिपमेंट के 10 दिन बाद ही दिखाई देती है (ऑर्डर नहीं)। इससे पता चलता है कि इस दौरान चिंता करने की कोई जरूरत नहीं है।

आवंटित समय बीत चुका है, लेकिन डिलीवरी विंडो अपडेट नहीं की गई है? शायद आपका पैकेज किसी ऐसी परिवहन कंपनी को भेजा गया था जिसके पास समान ट्रैकिंग सिस्टम नहीं है:

1. चीन हवाई डाक- Aliexpress का ट्रैक नंबर कभी-कभी रूस में ट्रैक नहीं किया जाता है। वे। हम चीन में पार्सल के मार्ग को नियंत्रित कर सकते हैं, लेकिन रूस में हम "अंधे" हैं।
2. एसएफएक्सप्रेस सबसे आम डिलीवरी सेवाओं में से एक है। पार्सल को पूरी तरह से ट्रैक किया जाता है, लेकिन कई बार यह रूस के साथ सीमा पार कर जाता है और "फ्रीज" होने लगता है, और उसके बाद ही सभी माध्यमिक बिंदुओं को दरकिनार करते हुए आपके डाकघर में इसकी घोषणा की जाती है।
3. हांग हांग पोस्ट, स्विस पोस्ट, सिंगापुर पोस्ट सबसे कम लोड वाली सेवाएं हैं, इसलिए ट्रैक कोड हमेशा काम करते हैं
4. ईएमएस एक सशुल्क डिलीवरी सेवा है। आमतौर पर ऑर्डर दो सप्ताह (अधिकतम) के भीतर खरीदार तक पहुंच जाता है, पार्सल का प्रत्येक स्टॉप सेवा के माध्यम से रिकॉर्ड किया जाता है।
5. टीएनटी, डीएचएल ऐसी ही सशुल्क सेवाएं हैं जो 10-20 दिनों में पार्सल पहुंचाती हैं। सीमा शुल्क पर बार-बार आने वाली समस्याएं ट्रैकिंग प्रक्रिया को प्रभावित करती हैं।

अक्सर, विक्रेता अपने ग्राहकों को शिप किए गए ऑर्डर को ट्रैक करने के लिए एक अतिरिक्त सेवा के रूप में 17track.net प्रदान करते हैं। एक सुविधाजनक सेवा जिसके लिए केवल एक कोड दर्ज करने की आवश्यकता होती है।

परिवहन में कठिनाइयाँ

अपने पार्सल को ट्रैक करने का प्रयास करते समय खरीदारों को 4 मुख्य समस्याओं का सामना करना पड़ता है:

एक गैर-अंतर्राष्ट्रीय ट्रैक जारी करना

ट्रैक ट्रैक होना बंद होने का कारण यह हो सकता है कि एक अलग नंबर जारी किया गया हो। प्रत्येक परिवहन कंपनी के पास ट्रैकिंग कोड जनरेट करने के लिए कुछ मानक होते हैं। हालाँकि, आपको एक नियमित संख्या दी जा सकती है जिसमें कोई अक्षर पदनाम नहीं है।

ऐसे में चिंता करने की कोई जरूरत नहीं है, क्योंकि आपका सामान भेज दिया गया है तो सीमा पार करने के बाद उसे ट्रैक ही नहीं किया जाएगा।

अंतर्राष्ट्रीय ट्रैक का उदाहरण:

निर्यात के बाद ट्रैक नंबर ट्रैक नहीं किया जाता है

चीन में कई अलग-अलग स्थानीय परिवहन कंपनियां काम कर रही हैं जो पार्सल को सीमा तक पहुंचाती हैं, जहां वे इसे स्थानीय डाक सेवा (ग्राहक के देश) के कर्मचारियों को सौंप देती हैं।

इससे पता चलता है कि आप अपने पैकेज को विक्रेता के देश भर में तब तक ट्रैक कर सकते हैं जब तक वह आपके राज्य के क्षेत्र में नहीं पहुंच जाता। जैसे ही सामान स्थानांतरित किया जाता है, ट्रैक बदल जाता है, इसलिए उसे ट्रैक नहीं किया जाता है। नए नंबरविक्रेता को यह प्राप्त नहीं होगा, इसलिए उसे सवालों से परेशान करने का कोई मतलब नहीं है।

हम सभी इंसान हैं और हम समझते हैं कि ऑर्डर के भारी प्रवाह से निपटना हमेशा आसान नहीं होता है। बहुत बार, विक्रेता स्वयं संख्याओं को भ्रमित करते हैं, और केवल खरीदार ही (लगभग हमेशा) गलती को नोटिस कर सकते हैं।

अभी तक ट्रैकिंग नहीं हो रही है अलीएक्सप्रेस पैकेजगलत कोड के बारे में किसी को पता नहीं चलेगा. यह एक रूसी के लिए आश्चर्य की बात होगी अगर उसका ऑर्डर समुद्र पार कर कनाडा की राजधानी में पहुंचे। यह पता चला है कि इस स्थिति में ट्रैक को Aliexpress पर ट्रैक किया गया है, लेकिन पैकेज नहीं आया है।

इस समय, आपको अलार्म बजाना चाहिए और विक्रेता से हर चीज की दोबारा जांच करने के लिए कहना चाहिए, क्योंकि यदि पार्सल अपने गंतव्य तक पहुंचता है, तो ट्रैक पर सकारात्मक प्रतिक्रिया मिलेगी, जिसका अर्थ है कि खरीदार का सुरक्षा समय 10 दिनों तक कम हो जाएगा।

यदि आपने उपरोक्त सभी बिंदुओं को ध्यान में रखा है: सेवा हमेशा पार्सल को ट्रैक करती है, शिपमेंट के 10 दिन बीत चुके हैं, तो आपको उपलब्ध विकल्पों में से एक का सहारा लेना चाहिए। यदि Aliexpress से ट्रैक ट्रैक नहीं किया गया तो क्या करें:

1. विक्रेता को लिखें और स्पष्ट करें कि क्या उसने वास्तव में ऑर्डर भेजा है और क्या ट्रैक कोड सही है।
2. एक विवाद खोलें, और कारण के रूप में माल की डिलीवरी में समस्याओं को चुनें।

याद रखने वाली सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि यदि पार्सल आपके डाकघर में आता है, तो आपको इसके बारे में सूचित किया जाएगा। आपके नाम पर एक ईमेल सूचना भेजी जाएगी, जिसे भरकर आप पार्सल प्राप्त कर सकेंगे।

हम विवाद को सही ढंग से औपचारिक बनाते हैं

किसी विवाद को खोलने के लिए, हमें ऑर्डर पृष्ठ पर खोजना होगा आवश्यक वस्तु, जिसका ट्रैक काम नहीं करता. तीसरे कॉलम में " " बटन दिखाई देगा। कृपया ध्यान दें कि सामान भेजने के बाद पहले 10 दिनों में यह सक्रिय नहीं होगा। जब आप बटन पर क्लिक करते हैं, तो एक विवाद विंडो प्रकट होती है। हम इस प्रकार आगे बढ़ते हैं:

1. इस प्रश्न का कि क्या आपको सामान प्राप्त हुआ, इसका उत्तर नकारात्मक होना चाहिए।
2. इसके बाद, कारणों की ड्रॉप-डाउन सूची से, हम "उत्पाद वितरण में समस्याएं" चुनते हैं।
3. अगला प्रश्न स्पष्टीकरण के लिए है। यदि ट्रैक Aliexpress पर ट्रैक नहीं किया गया है, तो आपको इस आइटम का चयन करना चाहिए:

इस प्रकार, प्रश्न का उत्तर: "उत्पाद को Aliexpress पर ट्रैक क्यों नहीं किया जाता है?" निम्नलिखित में छिपा है:

• परिवहन कंपनी के पास ऐसा कोई कार्य नहीं है;
• शिपमेंट के 10 दिन भी नहीं बीते हैं;
• ग़लत ट्रैक कोड दिया गया.

यदि ट्रैक नंबर ट्रैक नहीं किया गया तो विवाद कैसे जीतें

पार्सल नंबरों की शुद्धता की जांच करने की सेवा यह सुनिश्चित करेगी कि आपको प्रदान किया गया ट्रैक नंबर नकली नहीं है, इसमें त्रुटियां नहीं हैं, और ट्रैकर का उपयोग करके भविष्य में पार्सल डिलीवरी की प्रगति को ट्रैक किया जा सकता है। ऑनलाइन स्टोर, जहां सामान ऑर्डर करने और भेजने की प्रक्रिया यथासंभव स्वचालित है, आमतौर पर यहां गलतियां नहीं होती हैं। हालाँकि, कुछ विक्रेता, विशेष रूप से Aliexpress, eBay जैसे लोकप्रिय प्लेटफार्मों पर, छोटे स्टोर के मालिक, विशेष रूप से एशियाई देशों से, कभी-कभी बिना मतलब के, दे सकते हैं गलत संख्या. जानबूझकर गलत ट्रैकिंग नंबर प्रदान करना भी होता है, खासकर यदि डिलीवरी में देरी करने या खरीदार को धोखा देने की इच्छा हो। हमारा सत्यापन उपकरण आपको समय, परेशानी और संभवत: पैसा बचाने में मदद करेगा।

कृपया ध्यान दें कि आप केवल उन देशों की सरकारी डिलीवरी सेवाओं की कड़ाई से मानक 13-अंकीय संख्या (2 अक्षर, 9 संख्या, 2 अक्षर) की जांच कर सकते हैं जो यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन (यूपीयू) के सदस्य हैं। उदाहरण के लिए LK066713510US, RE582253458SE, आरएफ198345672एसजी, आरसी425037869सीएन, आरए223589016आरयूवगैरह। भिन्न प्रारूप में नंबर, जो आमतौर पर निजी डिलीवरी ऑपरेटरों (UPS, Fedex, Boxberry, YANWEN) द्वारा प्रदान किए जाते हैं, इस सेवा द्वारा सत्यापित नहीं किए जा सकते हैं।

नंबर सौंपे गए डाक आइटमयूनिवर्सल पोस्टल यूनियन में भाग लेने वाले देशों की सरकारी डिलीवरी सेवाएँ ( यूपीयू, यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन, वेबसाइट UPU.int) से मेल खाती है विशेष मानकएस10. नंबर के जरिए आप किसी खास के बारे में जानकारी हासिल कर सकते हैं डाक सेवा, प्रेषक का देश और वास्तविक अद्वितीय पार्सल संख्या।

S10 मानक में ट्रैक नंबर शामिल है बिल्कुल 13 अक्षर :

• अक्षर 1-2 (अक्षर) वितरण विधि के बारे में जानकारी प्रदान करते हैं
• अक्षर 3-10 (संख्यात्मक) में डाक आइटम की 8-अंकीय अद्वितीय संख्या होती है
• वर्ण 11 (संख्यात्मक) आइटम नंबर से गणना की गई एक चेकसम है
• अक्षर 12-13 (अक्षर) में भेजने वाले देश का पहचानकर्ता होता है

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)

ट्रैकिंग नंबर चेकर कौन सी डिलीवरी सेवाओं का समर्थन करता है?

प्रश्न बिलकुल सही नहीं पूछा गया था. यूपीयू, या यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन, लगभग दो सौ देशों को एकजुट करता है, जिसमें शामिल हैं। और रूसी संघ, यूक्रेन, कजाकिस्तान, बेलारूस गणराज्य। राज्य डाक सेवाएंये देश सार्वभौमिक 13-अंकीय S10 प्रारूप में अंतर्राष्ट्रीय डाक वस्तुओं को नंबर प्रदान करते हैं।

यदि मुझे प्रदान किया गया ट्रैक नंबर गलत पाया जाता है तो मुझे क्या करना चाहिए?

यदि आपका नंबर यूपीयू मानक का अनुपालन करता है और उसमें 13 अक्षर हैं, तो आपको दर्ज की गई जानकारी की शुद्धता की दोबारा जांच करनी होगी। यदि परिणाम समान है, तो आपको विक्रेता (प्रेषक) से संपर्क करने की आवश्यकता है, सूचित करें कि प्रदान किया गया नंबर मौजूद नहीं है और सब कुछ फिर से जांचने के लिए कहें। यहाँ एक नमूना पत्र है. नमस्कार, UPU S10 चेक डिजिट सत्यापन टूल से पता चला है कि ट्रैकिंग नंबर (पार्सल नंबर) मान्य नहीं है। सकना आप चेक करोकृपया? मैं एक उत्तर की प्रतिक्षा कर रहा हूँ। यदि विक्रेता जवाब नहीं देता है या समय निकालना शुरू कर देता है, तो विवादों को हल करने के लिए विवाद, चार्जबैक आदि जैसे उपकरणों की ओर रुख करना समझ में आता है।

शायद नंबर गलत है क्योंकि बहुत कम समय बीत चुका है और पार्सल अभी तक ट्रैकिंग सिस्टम में दिखाई नहीं दिया है?

किसी ट्रैक नंबर की वैधता का निर्धारण उसके चेकसम की गणना पर आधारित होता है और यह इस बात पर निर्भर नहीं करता है कि डिलीवरी सेवा ने पार्सल स्वीकार किया है या नहीं। यदि सिस्टम रिपोर्ट करता है कि नंबर गलत है, तो वह ट्रैकिंग में दिखाई नहीं दे सकता।

प्रेषक का दावा है कि उन्होंने जो नंबर दिया है वह सही है।

वह जाने-अनजाने में झूठ बोलता है। यदि सेवा 13-अंकीय मानक संख्या को गलत निर्धारित करती है, तो कोई अन्य विकल्प नहीं हो सकता है।

सवाल:

मैंने Aliexpress पर ऑर्डर के लिए भुगतान किया और विक्रेता ने इसे भेज दिया। में व्यक्तिगत खाताक्रम में, मुझे एक ट्रैकिंग नंबर दिखाई देता है जिसमें केवल संख्याएँ (संख्याएँ और 2 अक्षर, आदि) शामिल हैं। और यह ट्रैक नंबर कहीं भी ट्रैक नहीं किया गया है. मुझे क्या करना चाहिए।

उत्तर:

आरंभ करने के लिए, क्या आप वास्तव में ट्रैकिंग नंबर देख रहे हैं? खरीदार अक्सर ऑर्डर नंबर और ट्रैकिंग नंबर को लेकर भ्रमित होते हैं। भेजे गए ऑर्डर का ट्रैक नंबर आपके ऑर्डर के लॉजिस्टिक सूचना अनुभाग में दर्शाया गया है। साइट का एक लिंक भी है जहां आप इस ट्रैक को ट्रैक कर सकते हैं।

सही ट्रैकिंग नंबर प्रारूप

अंतर्राष्ट्रीय ट्रैक नंबर, पार्सल को ट्रैक करने का नंबर, पूरी तरह से मानक प्रारूप में है। वर्णों की संख्या और उनमें क्या दर्शाया जाना चाहिए।

मानक के अनुसार, ट्रैक नंबर में शुरुआत में दो अक्षर, नौ नंबर और अंत में दो अक्षर होते हैं। अंत के अक्षर प्रस्थान के देश को दर्शाते हैं, शुरुआत के अक्षर प्रस्थान के प्रकार को दर्शाते हैं। इसके अलावा, शुरुआत और अंत में उपयोग किए जाने वाले अक्षरों को स्पष्ट रूप से विनियमित किया जाता है। ट्रैकिंग नंबर की शुद्धता केवल अक्षरों द्वारा निर्धारित करना आसान है।

गलत ट्रैक नंबर को कैसे पहचानें?

यदि ट्रैक ऊपर वर्णित मानक को पूरा नहीं करता है, तो यह अंतर्राष्ट्रीय नहीं है। आप चीन पोस्ट, रूसी पोस्ट या अन्य राज्य मेल पर ऐसे पार्सल को ट्रैक नहीं कर पाएंगे जिसमें अंतरराष्ट्रीय ट्रैकिंग नंबर नहीं है।

कभी-कभी ऐसे ट्रैक होते हैं जो अंतरराष्ट्रीय ट्रैक की तरह दिखते हैं। उदाहरण के लिए, YANWEN के ट्रैक। इनमें भी शुरुआत में दो अक्षर, अंत में दो और बीच में 9 अंक होते हैं। लेकिन रूसी पोस्ट ऐसे ट्रैक को ट्रैक नहीं करता है। क्यों? क्योंकि समानता के बावजूद ऐसे ट्रैक अंतरराष्ट्रीय ट्रैक भी नहीं होते.

चीन से पार्सल के अंत में CN है, सिंगापुर से SG, हांगकांग से HK, और YANWEN से ट्रैक के अंत में YP है। मानक में वर्णों का ऐसा कोई संयोजन नहीं है। उदाहरण के लिए, प्रेषक देश कोड यहां देखे जा सकते हैं।

गलत ट्रैक नंबर वाले पार्सल को कैसे ट्रैक करें

भेजते समय, विक्रेता हमेशा एक वेबसाइट इंगित करता है जहां आप इस ट्रैक नंबर को ट्रैक कर सकते हैं। कभी-कभी वे एक ट्रैक और एक लिंक का संकेत देते हैं जहां यह होना चाहिए। और फिर वे ऑर्डर की टिप्पणियों में एक और ट्रैक और एक लिंक लिखते हैं। ध्यान देना।

कई एग्रीगेटर साइटें जानी-मानी कंपनियों के साथ काम करती हैं परिवहन कंपनियाँऔर गलत ट्रैक वाले पार्सल को ट्रैक कर सकता है। मैं कार्यक्रम की अनुशंसा भी कर सकता हूं.

यहां एक बारीकियां है. रूस में, ऐसे पार्सल आमतौर पर रूसी पोस्ट द्वारा वितरित किए जाते हैं। इसलिए, रूस के चारों ओर घूमते समय, पुराने ट्रैक को अब ट्रैक नहीं किया जा सकता है। और कई लोग चिंतित हैं कि ट्रैक आयात पर अटका हुआ है। हालांकि हकीकत में वह गाड़ी चला रहा है.

यदि ट्रैक कहीं भी ट्रैक नहीं किया गया तो क्या होगा?

Aliexpress के मामले में, चिंता की कोई बात नहीं है। मुख्य बात सुरक्षा अवधि को नियंत्रित करना है। और इसके समाप्त होने से पहले, एक विवाद खोलें। सस्ते ऑर्डर के लिए अलीएक्सप्रेस विक्रेताअक्सर वे नकली ट्रैक देते हैं जिन्हें ट्रैक नहीं किया जाता है। चिंता करने की कोई बात नहीं है।

बहुत से लोग, ऑनलाइन स्टोर से सामान ऑर्डर करते समय डरते हैं कि उन्हें पैसे का नुकसान होगा और सामान नहीं मिलेगा, खासकर विदेशी साइटों के साथ सहयोग करते समय ऐसा डर पैदा होता है। अक्सर घबराहट तब होती है जब पार्सल का ट्रैकिंग नंबर ट्रैक नहीं किया जाता है। हालाँकि, आपको तुरंत निराशा में नहीं पड़ना चाहिए, इसके कई कारण हो सकते हैं।

तो अगर ट्रैक नंबर ट्रैक न हो तो क्या करें

सबसे पहले, उन कारणों पर विचार करें कि ऐसा क्यों हो सकता है:

• विक्रेता की गलती. कभी-कभी ऐसा होता है कि विक्रेता अपनी लापरवाही से या अन्य कारणों से गलत या अधूरे ट्रैक नंबर भेज देते हैं। इस मामले में, आप विक्रेता से मेल आईडी की दोबारा जांच करने के लिए कह सकते हैं;
• छोटी पार्सल मात्रा. जरूरी नहीं कि आप बड़ी चीजें ही ऑर्डर करें, ऐसा भी होता है कि सामान बहुत छोटा निकलता है और ऐसे में विक्रेता गलत या किसी और का ट्रैक नंबर लिख देता है, लेकिन परेशान न हों, इसका मतलब यह नहीं है कि वह सब जो आपको किसी शुभचिंतक के हाथ लग गया और आपको आपका ऑर्डर नहीं मिलेगा। इसका उत्तर यह है कि विक्रेता छोटे पैकेजों को अलग ढंग से भेजते हैं। वे अक्सर सभी विवरण एक संदेश में या ट्रैकिंग नंबर पर एक नोट में लिखते हैं। इसलिए, इससे पहले कि आप परेशान हों, विक्रेता द्वारा आपको प्रदान की गई सभी जानकारी को ध्यान से दोबारा पढ़ें;
• ग़लत ट्रैकिंग नंबर. ऐसे भी मामले हैं जब आप किसी बेईमान विक्रेता के संपर्क में आ सकते हैं। यदि आप 10 दिनों के भीतर अपनी मेल आईडी को ट्रैक नहीं कर पाते हैं, तो आपको एक विवाद खोलना चाहिए और अपना पैसा वापस पाने का प्रयास करना चाहिए।

ट्रैक नंबर ट्रैक क्यों नहीं किया जाता?

कई विकल्प भी हो सकते हैं. यदि ट्रैक में प्रवेश किया गया है तो ट्रैक नंबर ट्रैक नहीं किया जा सकता है गलत प्रारूप, सभी ट्रैक नंबरों में डिजिटल और वर्णमाला दोनों अक्षर होने चाहिए, यदि कोड में कोई अक्षर नहीं हैं, तो संभावना है कि पार्सल या तो आंशिक रूप से ट्रैक किया जाएगा या बिल्कुल भी ट्रैक नहीं किया जाएगा। इसका कारण यह भी हो सकता है कि आपका सामना किसी बेईमान विक्रेता से हुआ हो।

यदि Aliexpress पर ट्रैक नंबर ट्रैक नहीं किया गया है, तो तुरंत अलार्म न बजाएं; पार्सल को ट्रैक करने में असमर्थता के मुख्य कारण निम्नलिखित हो सकते हैं:

• विक्रेता की पैसे बचाने की इच्छा के कारण Aliexpress पर ट्रैक नंबर ट्रैक नहीं किया जाता है। अक्सर, विक्रेता एक पार्सल भेज सकता है जिसे ट्रैक नहीं किया जा सकता है;
• धोखा। एक गलत ट्रैकिंग नंबर जानबूझकर भेजा गया था;
• बहुत कम ही, लेकिन फिर भी ट्रैकिंग सेवा की ओर से त्रुटियाँ होती हैं;
• धीमा सिस्टम अपडेट, पंजीकृत पार्सल अभी तक डेटाबेस में दिखाई नहीं दिया है।

आपको इस तथ्य के लिए भी तैयार रहना चाहिए कि यदि आपने Aliexpress पर कोई आइटम ऑर्डर किया है जिसकी कीमत $10 से कम है, तो ट्रैक कोड को ट्रैक नहीं किया जाएगा, इसलिए आपको बस इंतजार करने की आवश्यकता है।

कौन से ट्रैक नंबर ट्रैक नहीं किए जाते?

इसके बिना अधिकतर नंबरों को ट्रैक नहीं किया जाता वर्णमाला वर्ण, Aliexpress पर, मूल रूप से, ऐसे ही ट्रैक नंबर होते हैं, हालाँकि, ऐसे संसाधन हैं जिनके साथ आप ऐसे ट्रैक कर सकते हैं डाक पहचानकर्ता.

मूल रूप से, विदेशी साइटों से ऑर्डर करते समय, पार्सल को ट्रैक करने में सक्षम होने के बिना, समय सीमा पर नज़र रखें, और यदि आवश्यक हो, तो समय पर विवाद खोलने से पैसे बचाने में मदद मिलती है;

प्रश्न: विक्रेता ने ऑर्डर में एक ट्रैकिंग नंबर दर्शाया था, जिसे ट्रैक नहीं किया गया था। कुछ दिन बाद उसने प्राइवेट मैसेज में एक और ट्रैकिंग नंबर भेजा, जिसे ट्रैक किया जा रहा है. क्या मुझे इस बात पर ज़ोर देने की ज़रूरत है कि वह ऑर्डर में सही ट्रैक शामिल करें? विक्रेता पहले एक ट्रैकिंग नंबर क्यों देता है, और फिर उसे दूसरे में बदल देता है? यदि ऑर्डर में ट्रैक नहीं किया गया तो क्या हो सकता है?

विक्रेता गलत ट्रैकिंग नंबर क्यों बताता है?

यदि विक्रेता के पास आपको समय पर सामान भेजने का समय नहीं है तो वह गलत ट्रैकिंग नंबर बता सकता है। इसलिए, देरी के कारण ऑर्डर को रद्द होने से बचाने के लिए, वह दिखावा करता है कि पार्सल पहले ही भेजा जा चुका है और एक गलत ट्रैक लिखता है, जो स्वाभाविक रूप से ट्रैक नहीं किया जाएगा।

बाद में, विक्रेता या तो ट्रैक को पढ़ने योग्य में बदल देगा, या केवल निजी संदेशों में एक नया ट्रैक भेज देगा, या नए ट्रैक के बारे में बिल्कुल भी सूचित नहीं करेगा।

उसी समय, यदि उसने माल भेजने में देरी की और बाद में पार्सल भेजा, तो वह कहेगा कि आपका माल पारगमन में खो गया था या मेल ने इसे वापस कर दिया था, इसलिए उसने इसे फिर से भेजा और यहां नया ट्रैकिंग नंबर है।

यदि ट्रैक नंबर ऑर्डर में दिए गए नंबर से मेल नहीं खाता तो क्या होगा?

पहली नजर में इस बात में कोई चालाकी नजर नहीं आती कि विक्रेता ने सामान भेजने में देर की और ऑर्डर में गलत ट्रैकिंग नंबर दर्शाया।

और, वास्तव में, यदि दूसरा ट्रैक नंबर यह दिखाता है पार्सल आ रहा हैतो आपको चिंता करने की कोई जरूरत नहीं है.

और यदि उत्पाद अच्छी स्थिति में आता है तो कोई समस्या उत्पन्न नहीं होगी। लेकिन एक ख़तरा है जिसके कारण खरीदार को पैसे खर्च करने पड़ सकते हैं। एक छोटी सी खामी जो बेईमान विक्रेताओं को विवाद होने पर भी जीतने की अनुमति देती है बड़ी समस्याएँमाल के साथ.

विक्रेता भेजकर इस फर्जी स्कीम का फायदा उठाते हैं महँगा सामानऔर तकनीकी। मान लीजिए फ़ोन या टैबलेट. खरीदार को पैकेज मिलता है, और उसमें या तो टूटा हुआ उत्पाद होता है या कोई अन्य सस्ता उत्पाद होता है। मान लीजिए कि विक्रेता ने स्मार्टफोन के बजाय एक सस्ता पुश-बटन फोन भेजा। खरीदार एक विवाद खोलता है. और इसे खो देता है!

लेकिन ये कैसे संभव है? आख़िरकार, खरीदार के पास एक अनबॉक्सिंग वीडियो और सभी सबूत हैं।

रहस्य यह है कि चालाक विक्रेता आपके विवाद को यह लिखकर खारिज कर देता है कि पार्सल पर ट्रैक नंबर ऑर्डर में ट्रैक से मेल नहीं खाता है और यह उसका पार्सल और उत्पाद नहीं है। वह लिखते हैं कि यह उत्पाद उनके स्टोर में भी नहीं है, इसलिए पैकेज का इससे कोई लेना-देना नहीं है। उन्होंने नया ट्रैकिंग नंबर निजी संदेशों में लिखा, न कि आदेश की टिप्पणियों में। इसलिए, मध्यस्थों के लिए, व्यक्तिगत संदेशों के स्क्रीनशॉट महत्वपूर्ण सबूत नहीं हैं।

इसके अतिरिक्त, विक्रेता आप पर धोखाधड़ी का आरोप लगाता है।

मध्यस्थ देखते हैं कि पार्सल पर एक अलग ट्रैकिंग नंबर है। और वे विक्रेता का पक्ष लेते हैं और विवाद को उसके पक्ष में मोड़ देते हैं। और ख़रीदार अपना सारा पैसा खो देता है। इसके अलावा, आपको धोखा देने के प्रयास के लिए प्रतिबंधित किया जा सकता है।

एक अप्रिय स्थिति, है ना?

यदि विक्रेता ने ट्रैकिंग नंबर बदल दिया तो क्या होगा?

1) यदि कोई महंगी वस्तु आपको सूट करती है, तो इस बात पर ज़ोर देना सुनिश्चित करें कि वह ऑर्डर विवरण में ट्रैकिंग नंबर बदल दे।

2) यदि विक्रेता ट्रैक बदलना नहीं चाहता है, तो आप "" कारण से विवाद खोलने का प्रयास कर सकते हैं। यह विक्रेता को ट्रैक जानकारी बदलने के लिए बाध्य करेगा।

3) यदि आपको कोई पार्सल प्राप्त हुआ है, और उसमें वही उत्पाद नहीं है जो आपने ऑर्डर किया था, तो इस स्थिति में आपके लिए पहले ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करके विवाद खोलना सुरक्षित होगा, जो बताता है कि यह ट्रैक करने योग्य नहीं है। यदि कोई खुला विवाद है, तो यह विक्रेता को ट्रैक को सही क्रम में बदलने के लिए मजबूर करेगा, और आप उत्पाद के साथ समस्याओं के कारण विवाद को संपादित करने में सक्षम होंगे। और वह आपको इस बात के लिए दोषी नहीं ठहरा पाएगा कि पैकेज उसके पास से नहीं आया।

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