En prøveavtale for levering av programvareutviklingstjenester, inngått mellom juridiske personer. Teknisk støtteavtale for programvare Eksempel på avtale om teknisk støtte for programvareprodukt

for levering av programvareutviklingstjenester i en person som handler på grunnlag, heretter kalt " Utfører", på den ene siden, og i den som handler på grunnlag av, heretter kalt " Kunde"på den annen side, heretter kalt "Partene", har inngått denne avtalen, heretter " Avtale", om følgende:

1. AVTALENS EMNE

1.1. Denne avtalen definerer betingelsene for programvareutvikling av Leverandøren for Kunden, heretter kalt Programutvikling.

1.2. Leverandøren forplikter seg til at Kunden, innenfor tidsrammen fastsatt av denne avtalen, skal utvikle Programmet mot et vederlag i samsvar med de tekniske spesifikasjonene for Utviklingen av Programmet gjenspeilt i Vedlegg nr. 1 til denne avtalen, som er en integrert del av denne avtalen.

1.3. Vilkårene for Programutvikling, nemlig stadiene i Programutviklingen, samt kostnadene ved Programutvikling, inkludert trinnvis, er fastsatt i vedlegg nr. 2 til denne avtalen, som er en integrert del av denne avtalen.

2. RETTIGHETER OG FORPLIKTELSER TIL ENTREPRENØREN

2.1. Entreprenøren forplikter seg til:

2.1.1. utvikle programmet i samsvar med referansevilkårene;

2.1.2. teste programmet;

2.1.3. utvikle instruksjoner for installasjon av programmet og en brukerhåndbok for programmet;

2.1.4. levere det utviklede programmet til kunden ved å signere akseptsertifikatet for det fullførte arbeidet;

2.1.5. etter fullføring av arbeidet, installere programmet på kundens datamaskin, overføre installasjonsversjonen av programmet, som er ledsaget av instruksjoner for installering av programmet og brukerveiledningen for programmet;

2.1.6. trene kundens spesialister til å jobbe med programmet;

2.1.7. etablere en prøvetid på måneder (frem til 2020). I prøvetiden fjerner Leverandøren feil vederlagsfritt og tar hensyn til Kundens kommentarer knyttet til arbeidet utført av Leverandøren innenfor rammen av Tekniske spesifikasjoner. Etter prøvetidens utløp vil krav på utført arbeid ikke tas til følge.

2.1.8. utføre arbeidet som er gjenstand for denne kontrakten med høy kvalitet og til rett tid.

2.1.9. å ikke utlevere kommersiell, finansiell, teknisk og annen informasjon som ble kjent under gjennomføringen av denne avtalen til tredjeparter.

2.1.10. garantere driften av programmet i samsvar med kravene angitt i referansevilkårene. Ytterligere endringer og tillegg av funksjoner og muligheter til programmet som ikke er angitt i referansevilkårene er gjenstand for en egen avtale, samt kostnadene for å støtte programmet og konsulent- og informasjonstjenester til kunden bestemmes av en egen avtale og er ikke inkludert i kostnadene for denne avtalen.

2.2. Utøveren har rett til:

2.2.1. fullføre arbeidet med stadiene av programutvikling og kontrakten som helhet foran tidsplanen;

2.2.2. si opp denne avtalen, trekke tilbake eller suspendere arbeidet med det utviklede programmet inntil Kunden betaler Leverandørens faktura, i tilfelle manglende betaling av fakturaen for endelig betaling.

3. RETTIGHETER OG PLIKTER TIL KUNDEN

3.1. Kunden forplikter seg til:

3.1.1. rettidig og fullt ut betale kostnadene for programutvikling av entreprenøren i henhold til vilkårene i denne avtalen;

3.1.2. gi Leverandøren all nødvendig informasjon for utviklingen av programmet;

3.1.3. identifisere en ansvarlig person for å samhandle med entreprenøren om spørsmål knyttet til utviklingen av programmet;

3.1.4. godta det utviklede programmet etter å ha mottatt varsel fra entreprenøren om fullføring av arbeidet med utviklingen av programmet og bekrefte at det er riktig utvikling av programmet i henhold til denne avtalen ved å signere akseptsertifikatet for det fullførte arbeidet. Nektelse av å signere akseptbeviset for utført arbeid er ikke tillatt, med mindre Kunden har begrunnede kommentarer til kvaliteten og volumet av arbeidet som er utført på Utviklingen av Programmet. Begrunnede merknader skal sendes Leverandøren senest kalenderdager fra det øyeblikk Kunden mottar fra Leverandøren akseptattest for utført arbeid, sendt til Kunden for signering.

3.1.5. ikke å avsløre til tredjeparter kommersiell, finansiell, teknisk og annen informasjon som ble kjent under gjennomføringen av denne avtalen;

3.2. Kunden har rett til:

3.2.1. motta informasjon om fremdriften i arbeidet med utviklingen av programmet på arbeidsdager fra til personlig og på telefon: .

3.2.2. si opp denne avtalen i tilfelle tap av interesse for emnet for denne avtalen under dens gjennomføring, med beskjed til Leverandøren senest en måned før datoen for slik oppsigelse. Kontrakten vil anses som avsluttet ved utløp av den angitte perioden fra det øyeblikket Leverandøren mottar skriftlig varsel om oppsigelse. Fra det øyeblikket Leverandøren mottar varsel om oppsigelse, suspenderes gjennomføringen av denne Avtalen. Ved tidlig oppsigelse fra Kundens side av denne avtalen har Leverandøren rett til å motta kostnadene for det faktisk utførte arbeidet fra Kunden, og Kunden er forpliktet til å betale Leverandøren kostnadene for det arbeidet som faktisk er utført på Utbyggingen. av programmet.

4. ARBEIDSKOSTNADER OG BETALINGSPROSEDYRE

4.1. Kostnaden for Programutvikling som skal betales av Kunden til Leverandøren er rubler eksklusiv merverdiavgift og er fastsatt i vedlegg nr. 2 til denne avtalen.

4.2. Kunden betaler kostnadene for utvikling av programmet, som er gjenstand for denne avtalen, ved å overføre midler til Leverandørens bankkonto eller kontant.

4.3. Kundens oppgjør med Leverandøren for Utvikling av Programmet gjøres senest bankdager etter at Partene signerer akseptbeviset for utført arbeid på grunnlag av utstedt faktura for betaling for Utvikling av Programmet.

5. PARTENES ANSVAR

5.1. For manglende oppfyllelse eller feilaktig oppfyllelse av vilkårene i denne avtalen, bærer partene ansvar i henhold til gjeldende lovgivning i Den russiske føderasjonen.

5.2. Tvister og uenigheter som oppsto under gjennomføringen av denne avtalen om spørsmål som ikke er fastsatt i vilkårene i denne avtalen, løses av partene gjennom forhandlinger, veiledet av gjeldende lovgivning i Den russiske føderasjonen. Hvis det er umulig å løse tvister gjennom forhandlinger, må tvistene løses i retten der saksøkte befinner seg. For å gå til retten må du sende inn et skriftlig krav, som behandles av motparten innen ti dager.

6. COPYRIGHT

6.1. Eneretten til å bruke programmet i enhver form og på noen måte tilhører Leverandøren. Inngåelsen av denne avtalen betyr ikke en overføring av eierskapet til Programmet i sin helhet fra Leverandøren til Kunden.

6.2. Eiendomsretten til Programmet overføres til Kunden etter full betaling for Utviklingen av Programmet.

6.3. Kunden har ingen rett til å leie eller lease, selge, overføre til bruk, modifisere, lage nye versjoner av programmet, dekompilere programmet eller noen del av det.

6.4. Leverandøren har rett til å bruke programmet til kommersielle formål.

7. FORCE MAJEURE OMSTENDIGHETER

7.1. Partene er fritatt for ansvar for manglende eller utilbørlig oppfyllelse av forpliktelser etter denne avtalen dersom det var et resultat av force majeure-omstendigheter, det vil si ekstraordinære og uunngåelige omstendigheter under de gitte forhold (force majeure-omstendigheter) som oppsto etter inngåelse av denne avtalen. Force majeure-omstendigheter inkluderer hendelser som ikke kan påvirkes og som de ikke er ansvarlige for, nemlig: jordskjelv, flom, branner osv.

7.2. Parten som påberoper seg force majeure-omstendigheter er forpliktet til umiddelbart å varsle den annen part skriftlig om hendelsen.

7.3. Fristen for å oppfylle forpliktelser etter denne avtalen forlenges i forhold til den tid force majeure-omstendighetene og deres konsekvenser gjelder.

7.4. En part som ikke har oppfylt sin plikt til å varsle om force majeure-omstendigheter, mister retten til å henvise til dem.

8. ANDRE BETINGELSER

8.1. Alle endringer og tillegg til denne avtalen må være skriftlige og signert av partene.

9. AVTALENS VILKÅR

9.1. Denne avtalen trer i kraft fra det øyeblikk den er signert av partene og er gyldig inntil partene fullt ut oppfyller sine forpliktelser.

9.2. Denne avtalen er utarbeidet i to eksemplarer med lik rettskraft – ett for hver av Partene.

Eksempel på avtale om teknisk støtte for programvare. Kommentarer og anbefalinger til utkast

1.1. Produkter– gitt under lisensavtalen nr. __ datert "__"____________ 201_.

programvare.

1) programvaren som betjenes er spesifisert;

3) tekniske støttetjenester er underlagt merverdiavgift, så kostnadene deres skilles vanligvis fra lisensavgiften, som er fritatt for merverdiavgift på grunnlag av klausul 26, klausul 2, artikkel 149 i den russiske føderasjonens skattekode.

2. Emnet for avtalen om teknisk støtte for programvaren

Leverandøren forplikter seg til å yte tekniske støttetjenester på Kundens forespørsel, og Kunden forplikter seg til å akseptere og betale for tjenestene levert av Leverandøren.

Her er en generell liste over tjenester som kan leveres av entreprenøren.

Spesifikasjon av tjenesteparametere utføres på nivået for godkjenning av søknader i samsvar med prosedyrene vedtatt av entreprenøren.

STO STD 020 – 2012 Avtale for levering av tjenester for programvare og databasestøtte

Gi tjenester til kunden personlig eller med involvering, om nødvendig, av spesialiserte tredjepartsorganisasjoner.

Installer programvare og databaser på Kundens datamaskiner, forutsatt at Leverandøren eller Kunden har tillatelse fra rettighetshaveren til slik programvare og databaser som han har inngått en passende lisens med.

Søkeskjema

Sikre driften av installert oppdatert programvare og databaser, elektroniske dokumenthåndteringssystemer, regnskapsinformasjonssystemer, med forbehold om at Kunden oppfyller sine forpliktelser og opprettholder denne avtalen. Ved ubrukelig programvare i arbeidstiden, gi andre IT-tjenester som avtalt med Kunden.

Yt tjenester på steder oppgitt av Kunden i Leverandørens arbeidstid fra 8.

Sikre levering av tjenester innen fristene fastsatt i avsnitt 4 i denne avtalen.

Adressen til siden for programvaren kan inneholde følgende informasjon: Parter i kontrakten, i dette tilfellet er kunden entreprenøren.

Og personer som handler på vegne av ledsager. Emnet for kontrakten, navnet på programmet og nødvendige manipulasjoner med det av entreprenøren. I hvilken form skal beregningen gjøres og på grunnlag av hvilke dokumenter.

Ansvar for utlevering av informasjon.

Dette punktet er veldig viktig og interessant.

Tross alt får en person som vil ha tilgang til selskapets programvare, utfører sine oppgaver i henhold til kontrakten, tilgang til informasjon som er en forretningshemmelighet. Og derfor, hvis det oppstår en lekkasje, vil dette uunngåelig føre til visse vanskeligheter for kunden. Derfor er det verdt å nøye angi denne faktoren i kontrakten.

Eksempelkontrakt for levering av - fra Regnskap

Leverandøren skal behandle informasjonen som oppgis av kunden konfidensielt.

2.4. Entreprenøren forplikter seg til å fjerne mangler som oppstår under levering av tjenester for egen regning. 3.1. Kunden forplikter seg til umiddelbart å akseptere og betale for tjenestene levert av entreprenøren i beløpet og vilkårene angitt i punkt 5 i denne kontrakten. 3.2. Kunden forplikter seg til å gi Leverandøren gratis tilgang til datamaskinene som er nødvendige for å yte tjenestene gitt i denne Kontrakten.

Programvarestøtteavtale

2.9. I tilfelle Leverandøren reiser til Kundens territorium, forplikter Kunden seg til å gi Leverandøren én datamaskinutstyrt arbeidsplass som er nødvendig for levering av tjenester som er gitt i denne Avtalen. Datamaskinen må ha tilgang til den støttede programvaren og følgende konfigurasjon: .

2.10. Kunden har rett til å kontrollere fremdriften og kvaliteten på tjenestene levert av Leverandøren når som helst, uten å direkte forstyrre dennes virksomhet.

Eksempelkontrakt for programvarestøtte

Likevel er begge parter interessert i felles gjennomføring av disse avtalene. spare penger; Gratis ITS-kontrakt i 3 måneder.

Vedlikehold av et hvilket som helst antall informasjonsdatabaser; En fast ansatt som hele tiden jobber med systemet ditt, som kjenner godt til oppgavene, dokumentflyten, spesifikasjonene til bedriften din osv.

I dette tilfellet er det svært viktig å skille kostnadene for den gitte lisensen og kostnadene for arbeidet på grunn av det forskjellige momsregimet eller, det beste alternativet, å skille kontraktene selv. En annen form for erverv av rettigheter er kjøp av en lisens og dens "oppgradering" under en avtale om levering av tjenester for oppsett (tilpasning) av programvare. I henhold til den russiske føderasjonens sivilkode er programvaretilpasning innføringen av endringer i den, utført utelukkende med det formål å betjene programvaren på spesifikk brukermaskinvare eller under kontroll av spesifikke brukerprogrammer. Samtidig kreves det ikke spesiell tillatelse fra rettighetshaver for å foreta bearbeiding. Hvis lisensinnehaveren ikke krever seriøs omarbeiding av funksjonaliteten til programvaren han har anskaffet en lisens for, kan han enkelt konfigurere og tilpasse programvaren uten frykt for å krenke eneretten til lisensgiveren.

Avtale for opphavsrettslig vedlikehold av programvare eksempel

I tilfeller hvor Leverandøren med rimelighet mener at problemet som Kunden melder ikke er en feil i selve programvaren, men er knyttet til manglende funksjonalitet til andre programmer eller maskinvare som programvaren er installert på, plikter han å varsle Kunden skriftlig. . Leverandøren vil i så fall ikke iverksette ytterligere tiltak for å eliminere feilen, annet enn på grunnlag av en skriftlig instruks fra sin side. Hvis det, etter å ha løst problemet, virkelig ble fastslått at denne feilen ikke er relatert til programvaren, signerer entreprenøren og kunden en tilleggsavtale til denne avtalen, som vil bestemme listen, kostnadene og betalingsprosedyren for tilleggsarbeid for å eliminere feil.


2.5. Vedlikehold og teknisk støtte gitt i Avtalen inkluderer ikke vedlikehold i forhold til: 2.5.1.

Programvarestøtteavtale

Påse at Kundens ansatte overholder reglene for driftsinformasjonssystemer, datautstyr, periferutstyr og programvare vedlikeholdt av Leverandøren. 2.4. Kunden har rett: 2.4.1. Overvåke utførelsen av entreprenørens ansatte av deres plikter under denne avtalen, inkludert bruk av verktøy. 2.4.2. Ved manglende levering eller levering av dårlig kvalitet fra Leverandøren av tjenestene gitt i denne Avtalen, informerer Kunden ham skriftlig om dette for å iverksette nødvendige tiltak.

Dersom Leverandøren innen fem dager fra datoen for mottak av informasjon om brudd identifisert av Kunden ikke iverksetter tiltak for å eliminere dem, har Kunden rett til å nekte å oppfylle denne Avtalen. 3. BETINGELSER OG BETALINGSPROSEDYRE 3.1.

Eksempelskjema for programvarevedlikeholdsavtale

Konfidensiell informasjon på grunn av force majeure-omstendigheter eller på grunn av kravene i gjeldende lovgivning i Den russiske føderasjonen, trådte i kraft avgjørelser fra en domstol med relevant jurisdiksjon eller juridiske krav fra kompetente myndigheter og administrasjon, forutsatt at i tilfelle slik avsløring (a) Parten vil varsle den andre parten på forhånd om forekomsten av en relevant hendelse som nødvendiggjør avsløring av konfidensiell informasjon, samt om betingelsene og tidspunktet for slik avsløring; og (b) parten vil avsløre bare den delen av den konfidensielle informasjonen, hvis avsløring er nødvendig på grunn av anvendelsen av bestemmelsene i gjeldende lovgivning i Den russiske føderasjonen, avgjørelsene fra domstolene i den relevante jurisdiksjonen som har inngått i juridisk kraft, eller de juridiske kravene til de kompetente myndighetene og administrasjonen. 8.3.

Utstillinger

Arkiveksemplaret spesifisert i punkt 2.12 i denne avtalen er opprettet og lagret av kunden på et magnetisk medium som er forskjellig fra arbeidsdatabasemediet. 2.14. Kunden skal ikke utføre handlinger som tar sikte på å tiltrekke Leverandørens spesialister til å jobbe for Kunden ved overgang til arbeid for dem, verken som heltidsansatt eller deltidsansatt. 3. REGNSKAP AV ARBEIDSTID OG YTTEDE TJENESTER 3.1. Registrering av arbeidstid og tjenester levert spesifisert i punkt 1.2 i denne avtalen opprettholdes av partene ved å utarbeide arbeidstidsregistreringer (heretter referert til som LWR).

3.2. LURV inneholder følgende informasjon:

  • dato for levering av tjenester;
  • navnet på entreprenørens spesialist som leverte tjenestene;
  • liste over tjenester som tilbys, inkludert ekstern rådgivning;
  • mengden arbeidstid brukt;
  • kommentarer om mangler ved tjenestene som ytes.

Viktig

Tilstedeværelsen av Kundens signatur i LURV betyr at Kunden aksepterer tjenestene levert av Leverandøren og bekrefter mengden av Leverandørens arbeidstid brukt på levering av tjenester, med forbehold om betaling fra Kunden. Ved angivelse av varigheten av arbeidet til entreprenørens spesialist i LURVene, gjøres avrunding til nærmeste 0,5 time. 3.4. Ved slutten av kalendermåneden utarbeider partene et akseptsertifikat for utførte tjenester (heretter referert til som sertifikatet), som, basert på arbeidstidslistene, gjenspeiler alle tjenester som tilbys, mengden arbeidstid brukt og kostnadene. av tjenester som tilbys, bestemt på den måten som er foreskrevet i seksjon 4 i denne avtalen.


3.5.

Nedlastingen starter om 30 sekunder.

Kostnader for tjenester Nr Navn på programvare Antall kopier av programvare Kostnader for vedlikehold og teknisk støtte for programvare inkludert mva 18 %, amerikanske dollar, for 1 år mva. 18 %, amerikanske dollar, for 1 år. Kostnader for programvarevedlikehold og teknisk støtte inkludert mva. 18 %, amerikanske dollar, for rapporteringsperioden, mva. 18 %, amerikanske dollar, for rapporteringsperioden 4 3 RMS struktur 2 5.607.36.855.36 1.401.84 213.84 4 RMS brønnstrat 1 2.803.68 427.68 700.92 106.92 5 RMS petrofysisk modellering 2 14.018.40 6.018.40 MS-indikatorsimulering 2 8 411,04 1 283,04 2 102,76 320,76 Tempest 7 TempestView 1 2,12 0,32 0,53 0,08 8 TempestMORE (Black Oil & EOS) 1 14 018,40 2 138,40 3 504,60 534,60 9 TempestPVTx 1 4 203,40 641,20 1 050,85 160,30 TOTALT: 63 082,80 9 622,80 15 724,07,- betalingsplan.

AVTALE

Ufa "__" ___________ 2013


2.1.4. Innen 10 dager fra datoen for inngåelse av denne avtalen, send til kunden for godkjenning en liste over entreprenørens ansatte som er involvert i levering av tjenester. Leverandøren forplikter seg til å varsle Kunden på forhånd om kommende endringer i sammensetningen av ansatte som er involvert i levering av tjenester under denne Avtalen, og å gjøre tilsvarende endringer kun etter avtale med Kunden.

2.2. Utøveren har rett til:

2.2.1. I tilfelle Kunden unnlater å oppfylle forpliktelsene fastsatt i klausulene 2.3.2 - 2.3.4 i denne Avtalen, suspender leveringen av tjenester gitt i denne Avtalen.

2.2.2. Involver tredjeparter i levering av tjenester under denne avtalen med samtykke fra kunden. Leverandøren er ansvarlig overfor Kunden for konsekvensene av manglende oppfyllelse eller feilaktig oppfyllelse av forpliktelser pålagt av tredjepart.

2.3. Kunden er forpliktet til:

2.3.1. Rettidig betaling for Leverandørens tjenester under denne Avtalen.

2.3.2. Gi de nødvendige tekniske betingelsene for deres levering ved starten av leveringen av tjenester.

2.3.3. Gi, i henhold til Kundens krav til adgangskontroll, tilgang for Leverandørens ansatte til informasjonssystemer, datautstyr, periferutstyr og programvare til Kunden. Tilgang til Kundens serverlokaler gis Leverandørens ansatte oppført på listen avtalt med Kunden.

2.3.4. Påse at Kundens ansatte overholder reglene for driftsinformasjonssystemer, datautstyr, periferutstyr og programvare vedlikeholdt av Leverandøren.

2.4. Kunden har rett til:

2.4.1. Overvåke utførelsen av entreprenørens ansatte av deres plikter under denne avtalen, inkludert bruk av verktøy.

2.4.2. Ved manglende levering eller levering av dårlig kvalitet fra Leverandøren av tjenestene gitt i denne Avtalen, informerer Kunden ham skriftlig om dette for å iverksette nødvendige tiltak. Dersom Leverandøren innen fem dager fra datoen for mottak av informasjon om brudd identifisert av Kunden ikke iverksetter tiltak for å eliminere dem, har Kunden rett til å nekte å oppfylle denne Avtalen.

3. BETINGELSER OG BETALINGSPROSEDYRE

3.1. Alle betalinger under denne avtalen gjøres i russiske rubler i henhold til bankdetaljene til partene spesifisert i denne avtalen, med mindre andre detaljer er angitt i fakturaen for betaling.

3.2. Betaling skjer i henhold til betalingsplanen på kvartalsbasis ved levering av tjenester innen 25 bankdager fra datoen Kunden mottar fakturaen utstedt av Leverandøren på grunnlag av Tsignert av Partene.

3.3. Primære regnskapsdokumenter utarbeidet for å oppfylle partenes forpliktelser i henhold til denne avtalen må være i samsvar med kravene i gjeldende lovgivning.


Partene har rett til ikke å godta for behandling og utførelse dokumenter som er utarbeidet for å oppfylle partenes forpliktelser i henhold til denne avtalen som ikke er i samsvar med kravene i denne paragrafen.

Originale dokumenter utarbeidet for å oppfylle forpliktelsene til partene i henhold til denne avtalen (fakturaer, fakturaer, sertifikater for tjenestegodkjenning, fakturaer) sendt til kunden må sendes til adressen: Russland, Ufa, st. Bekhtereva 3/1.

3.4. Kontaktpersonene til partene under denne avtalen er:

fra Kunden – ____________________, tlf. __________________.

fra entreprenøren – ____________________, tlf. __________________.

4. Prosedyre for levering og aksept av TJENESTER

4.1. Aksept av tjenester som leveres utføres ved å signere Tav Partene.

4.2. Ved utgangen av hvert kvartal gir Leverandøren Kunden et signert Tjenestegodkjenningssertifikat og en informasjonsrapport senest 1. (første) dag i måneden etter rapporteringsmåneden. Kunden er forpliktet til å signere innen 5 (fem) kalenderdager fra datoen for mottak av sertifikatet levert av entreprenøren eller, hvis det er kommentarer til tjenestene som tilbys, sende inn et begrunnet avslag på å signere det med angivelse av kommentarene som må elimineres .

4.3. Samtidig med levering til kunden av i samsvar med punkt 4.2 i denne avtalen, forplikter entreprenøren seg til å gi kunden en faktura utstedt i samsvar med prosedyren fastsatt av lovgivningen i Den russiske føderasjonen.

4.4. Leverandøren, etter å ha mottatt Kundens begrunnede avslag på å signere Service Accept Certificate, er forpliktet til å eliminere manglene, hvoretter Kunden vurderer og aksepterer tjenestene for den tilsvarende rapporteringsperioden.

4.5. Dersom de, etter å ha eliminert manglene og gjenakseptert tjenestene, ikke oppfyller kravene i Avtalen og ikke aksepteres av Kunden, har denne rett til å nekte å oppfylle denne Avtalen og kreve erstatning fra Leverandøren for skader. forårsaket.

5. PARTENES ANSVAR

5.1. Partene er ansvarlige for manglende oppfyllelse eller feilaktig oppfyllelse av sine forpliktelser i henhold til denne avtalen i samsvar med gjeldende lovgivning i Den russiske føderasjonen.

5.2. Leverandøren er ansvarlig for sikkerheten til materialer, utstyr eller annen eiendom som overføres til den for levering av tjenester i henhold til denne avtalen, nødvendig for forsvarlig oppfyllelse av forpliktelser.

5.3. Innkreving av eventuelle straffer, straffer, bøter, renter fastsatt i lovgivningen i den russiske føderasjonen og/eller denne avtalen for brudd på noen forpliktelse som oppstår fra denne avtalen, fritar ikke partene fra å oppfylle en slik forpliktelse in natura.

5.4. Ved brudd fra Leverandørens side av fristene for å levere dokumenter for betaling for utførte tjenester, fastsatt i punktene 4.2-4.3 i denne Avtalen, har Kunden rett til å kreve en bot fra Leverandøren i form av en bot for hver dag med forsinkelse på 0,1 % av kostnadene for tjenestene som er angitt i det utidig innsendte sertifikatet eller fakturaen for tjenestegodkjenning.

5.5. Ved manglende levering eller levering av tjenester av dårlig kvalitet fra Leverandøren i henhold til denne Avtalen, har Kunden rett til å kreve betaling av en bot på 0,1 % av kostnaden for tjenester som ikke er levert/dårlig kvalitet for hver dag forsinkelse i levering av tjenester .

6. AVTALENS VILKÅR

6.1. Denne avtalen trer i kraft fra det øyeblikk den er signert av begge parter og er gyldig i ett år, og betalingsmessig - til partene fullt ut oppfyller sine forpliktelser i henhold til denne avtalen.

7. FORCE MAJEURE

7.1. Partene er ikke ansvarlige for unnlatelse av å oppfylle noen av sine forpliktelser dersom de beviser at slik svikt var forårsaket av Force Majeure, dvs. hendelser eller omstendigheter som virkelig er utenfor partens kontroll som inntraff etter inngåelsen av denne avtalen og er av uforutsett og uforutsett art. uhindret natur. Force majeure-omstendigheter inkluderer spesielt branner, flom, jordskjelv, militære aksjoner, etc. og deres konsekvenser, samt forbudstiltak fra statlige myndigheter, dersom disse omstendighetene direkte påvirket gjennomføringen av denne avtalen.

7.2. Tiden som kreves av partene for å oppfylle sine forpliktelser i henhold til denne avtalen, vil bli forlenget med enhver periode der utførelsen ble forsinket på grunn av de oppførte omstendighetene.

7.3. I tilfelle force majeure-omstendigheter som varer mer enn 30 (tretti) dager, har hver av partene rett til å si opp denne avtalen etter skriftlig varsel til den andre parten.

7.4. Til tross for forekomsten av force majeure, før oppsigelsen av denne avtalen på grunn av force majeure-omstendigheter, skal partene foreta endelige gjensidige oppgjør.

7.5. En part som det har blitt umulig å oppfylle sine forpliktelser i henhold til denne avtalen på grunn av force majeure-omstendigheter, må umiddelbart informere den andre parten skriftlig om inntreffet av ovennevnte omstendigheter, og også gi den annen part bekreftelse på force majeure. omstendigheter innen 30 dager. Slik bekreftelse vil være et sertifikat eller annet relevant dokument utstedt av handels- og industrikammeret eller en annen organisasjon (organ) som utfører lignende funksjoner lokalisert på stedet der force majeure-omstendighetene inntraff.

8. PERSONVERN

8.1. For formålene med denne avtalen betyr begrepet "Konfidensiell informasjon" all informasjon under denne avtalen som har faktisk eller potensiell verdi på grunn av dens ukjenthet for tredjeparter, ikke ment for bred distribusjon og/eller bruk av et ubegrenset antall personer som møter kravene i gjeldende lovgivning.

8.2. Partene forplikter seg til å oppbevare konfidensiell informasjon og ta alle nødvendige tiltak for å beskytte den, inkludert i tilfelle omorganisering eller likvidasjon av partene. Partene samtykker herved i at de ikke vil avsløre eller tillate utlevering av konfidensiell informasjon til noen tredjeparter uten skriftlig forhåndssamtykke fra den andre parten, bortsett fra i tilfeller av utilsiktet og/eller tvungen utlevering av konfidensiell informasjon på grunn av force majeure-omstendigheter eller pga. til kravene i gjeldende lovgivning i Den russiske føderasjonen som har trådt i kraft avgjørelser fra en domstol med kompetent jurisdiksjon eller juridiske krav fra kompetente offentlige myndigheter, forutsatt at i tilfelle slik avsløring (a) vil parten gi forhåndsvarsel til den andre parten av forekomsten av den relevante hendelsen som krever avsløring av konfidensiell informasjon, samt vilkårene og betingelsene for slik avsløring; og (b) parten vil avsløre bare den delen av den konfidensielle informasjonen, hvis avsløring er nødvendig på grunn av anvendelsen av bestemmelsene i gjeldende lovgivning i Den russiske føderasjonen, avgjørelsene fra domstolene i den relevante jurisdiksjonen som har inngått i juridisk kraft, eller de juridiske kravene til de kompetente myndighetene og administrasjonen.

8.3. Den relevante parten i denne avtalen er ansvarlig for handlingene (uhandlingene) til sine ansatte og andre personer som har tilgang til konfidensiell informasjon.

8.4. For formålene med denne avtalen betyr "avsløring av konfidensiell informasjon" handlinger utført av den andre parten uautorisert av den relevante parten, som et resultat av at tredjeparter får tilgang og mulighet til å gjøre seg kjent med konfidensiell informasjon. Avsløring av konfidensiell informasjon anerkjenner også passiviteten til den relevante parten, uttrykt i unnlatelse av å sikre et tilstrekkelig nivå av beskyttelse av konfidensiell informasjon og resulterer i tilgang til slik informasjon av tredjeparter.

8.5. Den relevante part er ansvarlig for tap som kan påføres kunden som følge av utlevering av konfidensiell informasjon eller uautorisert bruk av konfidensiell informasjon i strid med vilkårene i denne artikkelen, med unntak av tilfellene med utlevering av konfidensiell informasjon som er angitt i denne artikkel.

8.6. Overføringen av konfidensiell informasjon er dokumentert i en protokoll signert av autoriserte personer fra partene.

8.7. Overføring av konfidensiell informasjon via åpne kanaler for telefon- og fakskommunikasjon, samt bruk av Internett, uten å ta passende beskyttelsestiltak som tilfredsstiller begge parter, er forbudt.

9. ANTIKORRUPSJONSFORHOLD

9.1 Ved å oppfylle sine forpliktelser i henhold til denne avtalen, betaler ikke partene, deres tilknyttede selskaper, ansatte eller mellommenn, eller tilbyr å betale eller godkjenner betaling av midler eller verdisaker, direkte eller indirekte, til noen personer for å påvirke handlingene eller beslutningene til. disse personene for å oppnå utilbørlig fordel eller andre upassende formål.

9.2. Når partene, deres tilknyttede selskaper, ansatte eller mellommenn oppfyller sine forpliktelser i henhold til denne avtalen, utfører ikke handlinger som er kvalifisert av lovgivningen som gjelder for formålene med denne avtalen, for eksempel å gi/motta bestikkelser, kommersiell bestikkelse, samt handlinger som bryte kravene i gjeldende lovgivning og internasjonale lover om bekjempelse av legalisering (hvitvasking) av utbytte fra kriminalitet.

9.3. Hver av partene i denne avtalen nekter på noen måte å stimulere de ansatte i den andre parten, inkludert ved å gi pengesummer, gaver, vederlagsfri utførelse av arbeid (tjenester) til dem og andre metoder som ikke er spesifisert i dette avsnittet som plasserer den ansatte i en viss avhengighet og rettet mot å sikre at denne ansatte utfører handlinger til fordel for at partiet stimulerer ham.

Den ansattes handlinger utført til fordel for at partiet stimulerer ham, forstås som:

§ gi uberettigede fordeler sammenlignet med andre motparter;

§ levering av eventuelle garantier;

§ akselerasjon av eksisterende prosedyrer;

ved avdeling nr. 2 av Moskva statlige tekniske universitet i Bank of Russia

Fra kunden:

Daglig leder

UfaNIPIneft"

______________ //

Fra artisten:

Daglig leder

Systemer"

_____________ //

Søknad

nr. ________________ datert «___» ___________ 2013

Avtale om kvaliteten på de tekniske støttetjenestene som tilbys

1.

RMS petrofysisk modellering

RMS-indikatorsimulering

TempestMORE (svart olje og EOS)

2. Liste og prosedyre for levering av tjenester:

2.1. I samsvar med vilkårene i punkt 1.1 i avtalen betyr tjenestene følgende:

- gi kunden modifiserte/forbedrede versjoner av programvaren distribuert av produsenten uten å kreve ekstra avgifter;

Gi kunden dokumentasjon om løste feil og programvareendringer;

Ytelse av kundestøtte på telefon og e-post i form av konsultasjoner og anbefalinger om bruk og/eller vedlikehold/vedlikehold av programvaren.

2.2. Dersom det oppstår et nødproblem i driften av Programvaren, kan Kunden, som en del av mottak av programvarevedlikehold, kontakte Leverandøren på e-post, telefon eller faks via hotline, som er åpen mandag til fredag ​​fra 10-00 til 18- 00 (Moskva-tid, med unntak av dager som er ikke-arbeidsfridager i henhold til gjeldende lovgivning). Et nødproblem anses å være forringelse, feil eller feil på programvaren som brukes. I dette tilfellet:

2.2.1. Problemer som ikke medfører forsinkelser eller forstyrrer andre systemer skal meldes skriftlig. Det skriftlige skjemaet anses å være overholdt når meldingen sendes på faks eller e-post til adressen: *****@***ru, *****@***ru.

2.2.2. Kunden skal levere materiell og informasjon som er nødvendig for at Leverandøren skal kunne reprodusere det identifiserte problemet i driften av programvaren, og også gi Leverandøren ekstern tilgang til programvaren. Leverandøren er forpliktet til å rette feil som finnes i gjeldende versjon av programvaren ved å justere eller erstatte versjoner av objektet eller den kjørbare koden.

2.3. Typer feil, metoder og tidspunkt for eliminering:

2.3.1. Kritiske feil. En kritisk feil gjør programvaren ubrukelig. Entreprenøren tildeler arbeidere fra sine ansatte for å rette en kritisk feil, inkludert, om nødvendig og etter eget skjønn, å sende arbeidere direkte til Kunden for egen regning.

2.3.2. Mindre feil. Disse inkluderer alle andre typer programvarefeil. Leverandøren vil ta alle rimelige og rimelige tiltak for å inkludere resultatet av å rette denne feilen i neste hovedversjon av programvaren.

2.4. I tilfeller hvor Leverandøren med rimelighet mener at problemet som Kunden melder ikke er en feil i selve programvaren, men er knyttet til manglende funksjonalitet til andre programmer eller maskinvare som programvaren er installert på, plikter han å varsle Kunden skriftlig. . Leverandøren vil i så fall ikke iverksette ytterligere tiltak for å eliminere feilen, annet enn på grunnlag av en skriftlig instruks fra sin side. Hvis det, etter å ha løst problemet, virkelig ble fastslått at denne feilen ikke er relatert til programvaren, signerer entreprenøren og kunden en tilleggsavtale til denne avtalen, som vil bestemme listen, kostnadene og betalingsprosedyren for tilleggsarbeid for å eliminere feil.

2.5. Vedlikehold og teknisk støtte gitt i avtalen inkluderer ikke vedlikehold i forhold til:

2.5.1. Defekter eller feil som følge av endringer i versjonen av programvaren som brukes av kunden gjort av andre enn ROXAR og leverandøren.

2.5.2. Enhver annen versjon av programvaren enn versjonen (gjeldende versjon) anbefalt for bruk på et gitt tidspunkt av programvareprodusenten (opphavsrettsinnehaveren) eller gjeldende versjon umiddelbart før den, innen seks måneder etter utgivelsen av gjeldende versjon.

2.5.3. Feil bruk av kunden av gjeldende versjon av programvaren eller operatørfeil.

2.5.4. Enhver defekt i utstyret eller programmer som brukes av kunden i forbindelse med gjeldende versjon av programvaren.

2.5.5. Defekter eller feil forårsaket av bruk av gjeldende versjon på eller med datamaskiner (annet enn maskinvare) eller bruk av programmer som ikke er produsert av ROXAR og som ikke er skriftlig godkjent av ROXAR, forutsatt at for dette formålet alle programmer som er utviklet for å fungere med gjeldende versjon av programvaren i samsvar med den tekniske dokumentasjonen anses som skriftlig godkjent av ROXAR.

2.5.6. Støtteprogrammer eller andre programmer som er gitt til kunden for begrenset bruk, som tilbys på "som den er"-basis.

2.6. Tjenester som ikke faller inn under Vedlikehold og teknisk støtte på grunn av begrensningene i punkt 2.5 i dette vedlegget, leveres av Leverandøren mot et gebyr.

2.7. Leverandøren må umiddelbart varsle Kunden om enhver forbedret versjon av Programvaren som Programvareprodusenten (opphavsrettsinnehaveren) med jevne mellomrom gjør tilgjengelig for alle andre lisenshavere i Europa.

2.8. Etter slik melding skal Leverandøren sørge for at Kunden får kjørbar kode av den forbedrede versjonen av Programvaren i maskinlesbar form, sammen med teknisk dokumentasjon, innen rimelig tid.

2.9. Når den er levert, blir den forbedrede versjonen den gjeldende versjonen av programvaren, som bestemmelsene i avtalen og dette vedlegget vil gjelde for.

4. Varighet av tjenesteyting: 1 år fra datoen for signering av avtalen.

5. Sted for levering av tjenester:

: Russland, Ufa, st. Bekhtereva 3/1.

Entreprenøren yter tjenester i UfaNIPIneft st.

6. Kostnader for tjenester

Varenr.

Programvarenavn

Antall programvarekopier

Kostnader for programvarevedlikehold og teknisk støtte inkludert mva. 18 %, amerikanske dollar, i 1 år

MVA 18 %, amerikanske dollar, i 1 år.

Kostnader for programvarevedlikehold og teknisk støtte inkludert mva. 18 %, amerikanske dollar, for rapporteringsperioden

MVA 18 %, amerikanske dollar, for rapporteringsperioden

RMS petrofysisk modellering

RMS-indikatorsimulering

TempestMORE (svart olje og EOS)

TOTAL:

63 082,80

9 622,80

15 770,70

2 405,70

Betalingsplan. Betaling for tjenester skjer i trinn:

For tjenesteperioden fra 1. november 2013. frem til 31. desember 2013 i et beløp på 10 513,80 (Ti tusen fem hundre tretten og 80/100) amerikanske dollar, inkludert moms på 1 603,80 (ett tusen seks hundre tre og 80/100) amerikanske dollar;

For perioden fra 1. januar 2014 frem til 30. september 2014, betales kvartalsvis,

kostnadene for tjenestene vil være 15 770,70 (femten tusen sju hundre sytti og 70/100) amerikanske dollar, inkludert moms på 2 405,70 (to tusen fire hundre fem og 70/100) amerikanske dollar

For perioden fra 1. oktober til 31. oktober 2014 til et beløp på 5 256,90 (fem tusen to hundre og femtiseks og 90/100) amerikanske dollar, inkludert moms på 801,90 (åtte hundre og én og 90/100) amerikanske dollar dollar ;

5.1. Den totale kostnaden for tjenestene under denne avtalen er 63 082,80 (sekstitre tusen åttito og 80/100) amerikanske dollar, inkludert MVA 18 % 9 622,80 (ni tusen seks hundre og tjueto og 80/100) amerikanske dollar.

Søknad

til kontrakten for levering av tjenester for vedlikehold og teknisk støtte av programvare

nr. ________________ datert «__» _____________ 2013

HANDLING aksept nr. __

for levering av vedlikehold og tekniske støttetjenester

programvare

Moskva "__" ____201_

-UfaNIPIneft", heretter referert til som "Kunde", . R., som handler på grunnlag av charteret, på den ene siden, og Systemer", heretter referert til som "Executor » , . E., som handler på grunnlag av charteret, på den annen side, heretter kollektivt og individuelt referert til som henholdsvis "Partene" eller "Parten", har utarbeidet dette akseptsertifikatet for levering av vedlikehold og tekniske støttetjenester som følger.

I henhold til avtale nr. ____ datert "___" ____ 201_, ga Leverandøren Kunden programvarevedlikehold og tekniske støttetjenester for perioden fra ____ til ______

1. Navn på støttet programvare:

Programvarenavn

Antall programvarekopier

Kostnaden for programvarevedlikehold og teknisk støtte inkludert mva. 18 %, amerikanske dollar, i perioden ___. av ___

MVA 18 %, amerikanske dollar, i perioden ___. av ___

Kostnaden for programvarevedlikehold og teknisk støtte inkludert mva. 18 %, rub., i perioden ___. av ___

mva 18%, rub., i perioden ___. av ___

RMS petrofysisk modellering

RMS-indikatorsimulering

TempestMORE (svart olje og EOS)

TOTAL

15 770,70

2 405,70

2. Kostnader for tjenester under denne loven for perioden fra 01.01.2014. frem til 31. mars 2014 er: 15 770,70 (Femten tusen syv hundre og sytti og 70/100) amerikanske dollar, inkludert mva 18 % 2 405,70 (to tusen fire hundre fem og 70/100) amerikanske dollar, som tilsvarer _______ (________) rubler med kursen til Central Bank of den russiske føderasjonen for _________, lik ______, inkludert moms 18% _______ (________) rubler.

3. Kunden har ingen krav mot Leverandøren.

4. Denne loven er utferdiget i 2 eksemplarer med lik rettskraft, ett for hver av partene.