Regler for salg av teaterbilletter. Forskrifter om prosedyren for salg av teaterbilletter til fortrinnsrettslige kategorier av borgere ved Federal State Budgetary Institution of Culture "Moscow Art Academic Theatre

1.1 Disse reglene for salg, retur og gjenutstedelse av personlige teaterbilletter (heretter referert til som reglene) ble utviklet i samsvar med gjeldende lovgivning i Den russiske føderasjonen som regulerer virksomheten til føderale statlige budsjettkulturelle institusjoner, Russlands lov. Føderasjonen av 9. oktober 1992 nr. 3612-1 "Grunnleggende for lovgivningen i Den russiske føderasjonen om kultur" og andre vedtekter og forskrifter, for å forbedre kvaliteten på tjenesten for seere.

1.2 Reglene inneholder hovedbestemmelsene som regulerer forholdet mellom tilskueren og teatret ved salg av teaterbilletter. Teatret har rett til å gjøre endringer i disse reglene når som helst etter eget skjønn uten å varsle tilskuerne. Utgaven av reglene, godkjent av Teaterledelsens orden og lagt ut på den offisielle nettsiden til teatret og i billettkontoret (heretter referert til som den nåværende utgaven) har forrang fremfor tidligere utgaver. Hvis det oppstår uenighet mellom tilskueren og teatret, brukes versjonen av reglene som var i kraft på det tidspunktet tilskueren kjøpte billetter, forutsatt at tilskueren kan indikere hvilken versjon som var gjeldende på det tidspunktet. Ellers vil gjeldende utgave gjelde.

1.3 En teaterbillett (heretter kalt billetten) er en avtale om levering av tjenester på kulturområdet, og ved kjøp av den samtykker tilskueren i reglene og påtar seg forpliktelser til å overholde de fastsatte reglene for salg/kjøp. av billetter og kravene for å overvære en forestilling, og teatret skal yte tjenesten i form av en forestilling som er angitt på billetten til angitt dato og klokkeslett. Teaterbilletter er teatrets eiendom, uavhengig av hvordan de produseres i samsvar med punkt 1.4 i reglene.

1.4 Billetten genereres i det automatiske teaterinformasjonssystemet (TAIS) i samsvar med kravene til billettinformasjon godkjent av Den russiske føderasjonens kulturdepartement. Ved kjøp i teaterkassen skrives billetten ut av billettkassen på et strengt rapporteringsskjema ved kjøp av elektronisk billett på Teaters hjemmeside, den skal skrives ut av Tilskueren selv på A4-papir. Ved kjøp av en personlig billett på Teatrets nettside, skriver Kjøper (bankkorteier) selvstendig ut et sertifikat for en personlig billett og leverer det til Teatrets billettkontor som grunnlag for billettkassereren for å skrive ut den tilsvarende billetten på et strengt rapporteringsskjema.

1.5 Ved tap, skade eller skade på billetter utstedes ikke duplikatbilletter og kostnadene refunderes ikke.

1.6 Ved å kjøpe en billett, samtykker seeren til behandling og lagring av personopplysningene som er overført til ham, nødvendig for kjøp av en personlig billett.

1.7 Billetter selges i Teatrets billettluke og på Teatrets hjemmeside.

1.8 Billetten er gyldig for én person uansett alder.

1.9 Barn har lov til å delta på morgen- og ettermiddagsforestillinger fra fylte 5 år, til kveldsforestillinger - fra 10 år. I samsvar med kravene i den føderale loven av 29. desember 2010 N 436-FZ "Om beskyttelse av barn mot informasjon som er skadelig for deres helse og utvikling," når du kjøper en billett, anbefaler teatret å ta hensyn til aldersbegrensninger (informasjon er angitt på plakater og billetter). Ansvaret for manglende overholdelse av dette vilkåret ligger hos foreldrene.

1.10 Kontroll av tilskuernes tilgang til Teateret utføres ved bruk av billetter vha automatisert system tilgangskontroll (ACS) gjennom inngangene som er angitt på billettene (i mangel av inngangsnummer utføres tilgang gjennom den sentrale inngangen).

1.11 Når du deltar i en forestilling, sjekkes dokumenter og identiteten til tilskueren identifiseres for å bekrefte rettighetene til en elektronisk billett, personlig billett eller billett kjøpt under spesielle programmer. Hvis informasjonen om tilskueren som er angitt på billetten ikke samsvarer med informasjonen i dokumentet som presenteres, vil ikke teatret tillate tilskueren å delta på forestillingen uten refusjon av kostnadene ved kjøp av billetten.

1.12 Billetten må inneholde de nødvendige detaljene og være i samsvar med billettskjemaet godkjent av Den russiske føderasjonens kulturdepartement. Billetter kjøpt i strid med disse reglene, som ikke er i samsvar med de godkjente skjemaene og detaljene, godkjent av departementet kulturen i den russiske føderasjonen, hvis elementer ikke samsvarer med designelementene godkjent av teatret, som inneholder rettelser, forfalskede billetter er ugyldige og gir ikke seeren rett til å delta på forestillingen og returnere Penger. Teateret er ikke ansvarlig for ektheten til billetten hvis den er kjøpt brukt og/eller på andre steder enn offisielle distribusjonssteder.

1.13 Billetter kjøpt i strid med prosedyren fastsatt av loven til den russiske føderasjonen av 9. oktober 1992 nr. 3612-1 "Grunnleggende for lovgivningen til den russiske føderasjonen om kultur" aksepteres ikke for bytte eller retur.

1.14 Teateret bytter ikke tidligere kjøpte billetter.