Kur atrodas starptautiskā paka? Pasta nodaļa

Kā izsekot sūtījuma kustībai no ārzemēm?

Starptautisko pasta sūtījumu kustības izsekošanai (IPO) ir izstrādāta pasta uzraudzības sistēma, kuras galvenais rīks ir unikāls izsekošanas numurs. Šis numurs sastāv no ciparu un alfabētiskām rakstzīmēm, kā arī tiek dublēts svītrkoda veidā. Mūsdienu pasta loģistikas termināļi ir aprīkoti ar svītrkodu skeneriem un, IPO izejot caur šādu termināli, izsekošanas numura dati tiek nolasīti un nosūtīti uz starptautiskās pasta uzraudzības sistēmas serveriem.

Pateicoties šai sistēmai, ir ļoti viegli noskaidrot MPO atrašanās vietu. To var izdarīt valsts pasta pakalpojumu vai privāto loģistikas uzņēmumu tīmekļa vietnēs. Turklāt ir pieejami ērti izsekošanas pakalpojumi - izsekotāji, kas apvieno daudzu valstu un privāto pārvadātāju izsekošanas sistēmas.

Kas ir izsekošanas numurs?

Izsekošanas numurs ir numurs jūsu kravas kustības izsekošanai, ko nodrošina pasta pakalpojumi. Izsekošanas numuru standartizē Pasaules pasta savienība, un tam ir stingra struktūra.

Standarta starptautiskais izsekošanas numurs ir XX123456789XX:

• pirmie burti norāda sūtījuma veidu, piemēram, CA-CZ – sūtījums ar izsekošanu, EA-EZ – ekspressūtījums, ko sūta kāds no starptautiskajiem eksprespiegādes dienestiem, piemēram, EMS, RA-RZ – neliela ierakstīta paka ar izsekošanu, LA-LZ – mazs iepakojums bez izsekošanas
• Tālāk seko unikāls astoņu ciparu kods, un devītais cipars ir verifikācijas vērtība, kas aprēķināta, izmantojot īpašu algoritmu,
• pēdējie latīņu burti norāda valsti, no kuras sūtījums tika nosūtīts, piemēram, CN - Ķīna, ASV - ASV, DE - Vācija.

Oficiālā un pilna informācija pieejams šeit (PDF dokuments, angļu valodā).

Lai pārbaudītu, vai jūsu izsekošanas numurs atbilst standartam, izmantojiet UPU vietnē sniegto veidlapu (Excel izklājlapa).

Pārdevējs sniedza izsekošanas numuru, taču sūtījums nepārvietojas.

• Informācija pasta uzraudzības sistēmā var aizkavēties. Parastā situācija ir 3-5 dienu kavēšanās.
• Pārdevējs sniedza iepriekš rezervētu numuru, bet paka faktiski vēl nav nosūtīta. Uzgaidiet 3-5 dienas un noskaidrojiet situāciju ar pārdevēju.

Es tikko samaksāju par pasūtījumu, un pārdevējs man jau iedeva izsekošanas numuru. Tas viss ir aizdomīgi.

Te nav nekā aizdomīga, jo ārzemēs jau sen pastāv sistēma pasta sūtījumu rezervēšanai, kas tiek iegādāti iepriekš. Pārdevējam tikai jāievada adresāta dati un jāizdrukā gatavā veidlapa ar izsekošanas numuru.

Kādu informāciju es varu iegūt no sava izsekošanas numura?

Izmantojot izsekošanas numuru, varat iegūt šādu informāciju:

• MPO nosūtīšanas metode;
• kur (eksports) un kur (imports) pārvietojas MPO;
• noskaidrot starptautisko preču aprites posmus - eksports, starppiegādes punkti, imports, muitošana, piegāde adresātam saņēmēja valsts teritorijā;
• MPO masa (ne vienmēr tiek nodrošināta);
• Saņēmēja pilns vārds un precīza adrese (parasti šī informācija ir pieejama oficiālajos pasta un kurjerpasta izsekotājiem).

Spriežot pēc trases numura, sūtījums dodas uz citu valsti.

• Pārdevējs kļūdaini norādījis citas pakas trases numuru vai sajaucis numurus. Lūdziet paskaidrojumus šajā jautājumā.
• Pasta uzraudzības sistēmā radās kļūme. Sūtījums joprojām tiks piegādāts uz tās pasta indeksu un adresi.
• Pārdevējs apzināti norādījis citu trases numuru, iespējams, ka sūtījums nemaz netika nosūtīts, cerot uz klienta pieredzes trūkumu vai neuzmanību. Ķīniešu pārdevēji bieži grēko ar to.

IPO izsekošanas numuram ir nestandarta izskats. Kāpēc?

Veidlapas XX123456789XX standarta izsekošanas numurs ir paredzēts tikai nacionālajiem pasta operatoriem, kas ir Pasaules Pasta savienības (UPU) biedri. Nestandarta izsekošanas numura saņemšanai ir vairāki izplatīti iemesli:

• Sūtījums tika nosūtīts, izmantojot lielus privātos piegādes pakalpojumus - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest utt., Kuriem ir savi iekšējie standarti izsekošanas numura ģenerēšanai. Parasti šim numuram ir tikai ciparu formāts, un tas tiek izsekots šo pakalpojumu vietnēs vai apkopotāju izsekotājus;
• Paka tika nosūtīta no Ķīnas ar vietējo pārvadātāju starpniecību.
• Pārdevējs kļūdījās, rakstot izsekošanas numuru. Šeit jums ir jāpārbauda pie pārdevēja, vai norādītais numurs ir pareizs;
• pārdevējs apzināti sniedza viltus numurs izsekošana, lai maldinātu klientu. Tas ir raksturīgi Aliexpress ķīniešu pārdevējiem. Šajā situācijā palīdzēs tikai strīds.

Mans pasūtījums tika nosūtīts caur valsts pasta operatoru, bet numurs par starptautiskā izsekošana nav nodrošināts. Kāpēc?

Ne visi pasta sūtījumi automātiski saņem starptautisko izsekošanas numuru. Fakts ir tāds, ka visi MPO ir sadalīti “nelielos iepakojumos” un “pakās”. Par standarta sīkpaku (paku) tiek uzskatīts sūtījums, kas sver mazāk par 2 kg, un tam nav piešķirts izsekošanas numurs. Atsevišķos gadījumos par papildus samaksu ir iespējams reģistrēt šādu IGO un saņemt izsekošanas numuru. MPO, kas sver vairāk par 2 kg, ietilpst paku kategorijā, un tiem tiek piešķirts izsekošanas numurs, taču pat šajā gadījumā tam ne vienmēr ir starptautisks formāts. Pakas tiek sadalītas parastajās un prioritārajās (reģistrētās). Pēdējiem ir starptautisks izsekošanas numurs.

Kam man būtu jāsniedz izsekošanas numurs?

Veicot pirkumus ārvalstu interneta veikalos un izsolēs, izsekošanas numuru pārdevējs nodrošina pēc pasūtījuma apmaksas.

Kas nosaka MPO piegādes ātrumu?

Šeit ir daudz apstākļu un faktoru. Galvenie no tiem ietver:

• piegādes veida izvēle - parastais vai prioritārais (ekspress) pasts;
• piegādes operatora izvēle - valsts pasta dienests vai privātais eksprespārvadātājs. Privāto kurjeru pakalpojumu piegādes ātrums var būt 3-5 reizes ātrāks nekā izmantojot parastos pasta pakalpojumus;
• pasta operatoru darba iezīmes konkrētā valstī. Piemēram, USPS pasts ir daudz ātrāks nekā Krievijas pasts;
• attālums starp sūtītāju un saņēmēju;
• atkarībā no gada laika, laika apstākļi, katastrofas. Piemēram, Ziemassvētku izpārdošanas un pirms Jaungada steigas laikā sūtījumu plūsma strauji palielinās un pasta operatoriem nav laika visus sūtījumus apstrādāt laikā. Tas izraisa kavēšanos.

Kad tieši es saņemšu savu paku?

Precīzas atbildes uz šo jautājumu nav. Šajā gadījumā daudz precīzāk ir izmantot paredzamā piegādes laika jēdzienu. Katra valsts pasta operatora mājaslapā ir atrodama informācija par vidējo piegādes laiku vienā vai otrā veidā uz konkrētu valsti. Arī veikali sniedz šo informāciju, izvēloties piegādes veidu.

Situācija ir skaidrāka ar kurjerpārvadātājiem - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR uc 80% gadījumu piegāde tiek veikta tajā pašā dienā vai tuvāko 3 dienu laikā (ja nav problēmu muitā).

Standarta MPO piegādes laiki uz Krieviju no ASV un Eiropas valstīm atšķiras šādos termiņos:

• NMP sūtījumi - 7-14 dienas.
• Reģistrētas pakas un pakas - 14-30 dienas (atkarībā no attāluma no galvenajiem starptautiskās pasta apmaiņas centriem).
• Vienkāršas pakas un pakas - 18-40 dienas.
• Vidējais piegādes laiks paku un paku no Ķīnas un Dienvidaustrumāzijas valstīm ir aptuveni 21–40 dienas.

Man tika nosūtīts sūtījums, kas sver 1 kg (piemēram), bet pēc trases numura Krievijā svars kļuva par 0 (vai daudz mazāk par 1 kg). Ar ko tas ir saistīts?

Tā ir ļoti izplatīta situācija, kad pēc eksportēšanas uz Krieviju paka “zaudē svaru” līdz 0 gramiem. Vienkārši daži šķirotāji ir pārāk slinki, lai nosvērtu katru MPO un ievadītu šos datus izsekošanas sistēmā.

Otrais variants ir bēdīgāks. Ja kādā piegādes vai muitošanas posmā paka pēkšņi zaudē svaru, tas var liecināt par ieguldījuma zādzību. Tas ir tiešs iemesls uzstāt uz sūtījuma atvēršanu pasta nodaļā pēc saņemšanas. Sūtījumam ar svara atšķirību jābūt atbilstošam sertifikātam.

Sūtījums DHL Krievijas muitā aizturēti Express, UPS, Fedex (nosūtīti uz veikalu). Kāda iemesla dēļ?

Visbiežākais iemesls ir investīciju vērtības limita pārsniegšana kurjeru MPO, kas krieviem ir 200 eiro. Vairāk par kurjerpakalpojumu iespējām varat lasīt mūsu rakstos:

Arī daži kurjerpakalpojumi organizē piegādi tikai uz lielajām Krievijas Federācijas pilsētām, un, ja esat perifērijas mazpilsētas iedzīvotājs un nevarat ierasties uzņēmuma birojā, sūtījums tiks nosūtīts atpakaļ.

Mana paka nonāca citā valstī. Kas man jādara?

Tam ir divi iespējamie iemesli:

• Sūtījums tiek piegādāts tranzītā caur trešajām valstīm, un galamērķis nav mainījies. Nav jāuztraucas, tā ir normāla prakse. It īpaši, ja tos piegādā kurjerpakalpojumi.
• Pārdevējs sajauca izsekošanas numurus vai nepareizi ievadīja piegādes adresi. Tas notiek ārkārtīgi reti, un problēma ir jāatrisina tieši ar pārdevēju.

Paka tika nosūtīta no ASV, izmantojot USPS. Kas tas ir un kur es varu izsekot šādas pakas?

USPS nosūtītās pakas var izsekot oficiālajā USPS vietnē vai mūsu izsekotājs.

Visizplatītākie USPS statusi

Elektroniskās piegādes informācija saņemta - informācija par pasta sūtījumu saņemta elektroniskā veidā.

Sūtījums pieņemts - pieņemts no sūtītāja.

Atbrauca uz šķirošanas iekārtu – ieradās šķirošanas centrā.

Apstrādāts USPS Origin Sort Facility - pasta sūtījums ir sakārtots pasta savākšanas punktā.

Nosūtīts uz šķirošanas centru - atstāja šķirošanas centru.

Paziņojums atstāts (uzņēmums slēgts) - pasta operators mēģināja piegādāt paku, taču piegāde nenotika, jo Piegādes vieta bija slēgta. Saņēmējam tika atstāta kvīts.

Apstrādāts, izmantojot šķirošanas iekārtu — pasta sūtījums ir izvests no pasta šķirošanas iekārtas piegādes virzienā (eksports uz galamērķa valsti).

Muitošana - nodota muitai.

Muitošanas kavējums (Held in Custom) - paka tiek aizturēta muitā.

Muitošanas process pabeigts - muitošana ir pabeigta.

Piegādāts - piegādāts.

Kā es varu zināt, kad mans USPS pasts ir atstājis ASV?

Visbiežāk IGO ​​pamet ASV, ja tiek piešķirti šādi statusi:

• Apstrādāts, izmantojot USPS šķirošanas iekārtu, JAMAICA, NY 11430
• Apstrādāts, izmantojot USPS šķirošanas iekārtu, LOSANGELES, CA 90009
• Apstrādāts, izmantojot USPS šķirošanas iekārtu, CHICAGO, IL 60666
• Apstrādāts, izmantojot USPS šķirošanas iekārtu, MIAMI, FL 33112
• Apstrādāts, izmantojot USPS šķirošanas iekārtu, CHICAGO, IL 60688
• vai starptautiskā nosūtīšana

Kur var iegūt informāciju par Vācijas pasta nodaļas Deutsche Post DHL darbu un kur var izsekot pakām no Vācijas?

Detalizētu informāciju par Vācijas valsts pasta darbu un to, kā izsekot IPO no Vācijas, var atrast mūsu

Piegāde no Anglijas caur Parcel Force. Kas tas ir?

Parcel Force ir Apvienotās Karalistes Royal Mail nodaļa. eksprespiegāde kravas. Krievijā un NVS valstīs Parcel Force sūtījumus piegādā vietējie NMP dienesti. Detalizētu informāciju par Lielbritānijas Royal Mail darbu varat uzzināt pie mums.

Piegādes metode vietnē eBay ir starptautiskā prioritārā piegāde uz Krieviju. Kā to saprast?

Šajā gadījumā piegāde uz Krieviju tiek veikta saskaņā ar eBay globālās piegādes programmas noteikumiem, kas nozīmē starpnieka klātbūtni ASV piegādes posmā. Vairāk detalizēta informācija ir mūsējā.

Interneta veikals piedāvā tiešu piegādi uz Krieviju (NVS valstis), izmantojot uzņēmumu Borderfree (FiftyOne). Kas tas par uzņēmumu un kur es varu izsekot sava pasūtījuma gaitai?

Borderfree ir amerikāņu loģistikas uzņēmums, kas sniedz Amerikas veikaliem piegādes pakalpojumus starptautiskajiem klientiem. Uzņēmums darbojas saskaņā ar parasto sviedru ekspeditora shēmu, tas ir, savāc pasūtījumus no veikaliem savās noliktavās ASV un pēc tam nosūta tos klientam ārpus ASV. Uzņēmums iekasē komisijas maksu par saviem pakalpojumiem. Borderfree darbuzņēmēji piegādei uz Krieviju un NVS valstīm ir kurjeru kompānijas DHL Express un SPSR. Jūs varat izsekot paku kustībai uzņēmuma vietnē, izmantojot pasūtījuma numuru un e-pasta adresi.

Piegāde no Ķīnas (Aliexpress un citiem veikaliem), izmantojot Šveices pastu un Zviedrijas pasts

IN pēdējā laikā Daudzi Aliexpress pārdevēji piedāvā piegādes izvēli, izmantojot Šveices un Zviedrijas pasta operatorus. Daudziem tas rada loģisku jautājumu – kāds ar to sakars Ķīnai un Šveices pastam?! Šeit runa ir par to, ka Šveices pastam un Zviedrijas pastam ir pārstāvniecības Ķīnā un tie piegādā pakas no Vidējās Karalistes ar tranzīta punktu attiecīgi Šveicē un Zviedrijā. Ķīnieši sāka izmantot Eiropas pārvadātāju pakalpojumus sakarā ar nopietniem Ķīnas, Honkongas un Singapūras pasta aizliegumiem sūtīt litija jonu akumulatorus. Piegādes shēma: Singapūra - Šveice/Zviedrija - Krievija (citas valstis). Šādu sūtījumu maršruta numurs ir RXXXXXXXXXXCH Šveices pastam un RXXXXXXXXXXSE Zviedrijas pastam.

To var izsekot Šveices pasta vietnē www.swisspost.ch un Zviedrijas pasta vietnē www.posten.se

Mana pakete tika pazaudēta (pielikumi bija bojāti, pilnībā vai daļēji pazuduši). Kas man jādara?

Ja sūtījums nozaudēts, jāsazinās ar pasta nodaļu un jāraksta iesniegums sūtījuma meklēšanai.

Lai nekļūtu par negodīgu muitas vai pasta darbinieku upuri un lai iPhone vietā nesaņemtu ķieģeli, jums jāiepazīstas ar sūtījumu saņemšanu Krievijas pasta nodaļās.

Ko nozīmē statuss “nosūtīts aviokompānijai”? Cik ilgā laikā sūtījums nonāks pēc statusa “nosūtīts aviokompānijai” saņemšanas?

“Nosūtīts aviokompānijai” ir pēdējais statuss, ko sūtījums var saņemt, atrodoties Ķīnā. Kad sūtījums ir saņēmis statusu “Nosūtīts aviokompānijai”, Ķīnas pasts to vairs nekontrolē. Parasti sūtījums galamērķa valstī nonāk 2-4 nedēļu laikā no statusa “nosūtīts aviokompānijai” saņemšanas dienas. Parasti statuss “nosūtīts aviokompānijai” nemainās, kamēr paka nesasniedz galamērķi vai nav piegādāta saņēmējam.

Esiet piesardzīgs, ja pēc statusa “nosūtīts aviokompānijai” saņemšanas ir pagājušas vairāk nekā 30 dienas un jūs joprojām neesat saņēmis paku. Iespējams, tas ir pazudis vai tā nosūtīšana aizkavējās citā valstī. Lai pārdevējs vai veikals atgrieztu jūsu naudu, jums ir jāiesniedz prasība.

Ko nozīmē statuss “Importēt drošības skenēšanu”?

Ja jūsu pakete ir saņēmusi statusu “Import Security Scan”, ir trīs iespējas:

Ja paka sākotnēji tika nosūtīta no ārpus Ķīnas un ailē LOCATION ir norādīta pilsēta Ķīnā, piemēram, Pekina, Šanhaja utt., Tas nozīmē, ka paka tika piegādāta uz Ķīnu un tiks piegādāta saņēmējam pēc muitošanas. . Skatiet jautājumu Kā saņemt atmaksu par pazaudētu paku vai paku, kuras piegāde prasīja ļoti ilgu laiku.

Ko nozīmē “Importa muitas skenēšanas” statuss?

Ja jūsu pakai ir statuss “Importa muitas skenēšana”, ir trīs iespējas:

Ja paka sākotnēji tika nosūtīta no Ķīnas un slejā LOCATION ir redzama pilsēta Ķīnā, piemēram, Pekina, Šanhaja utt., tas nozīmē, ka paka tika nosūtīta atpakaļ uz Ķīnu no ārzemēm. Parasti paka tiek nosūtīta atpakaļ piegādātājam, un saņēmējs to saņems vēlāk, ja piegādātājs samaksās papildu nosūtīšanas maksu un nosūtīs paku vēlreiz.

Ja paka sākotnēji tika sūtīta no Ķīnas un ailē ATRAŠANĀS VIETA ir norādīta saņēmēja valsts, tas nozīmē, ka paka ir nogādāta galamērķa valsts muitas iestādē un tiks piegādāta saņēmējam pēc muitošanas.

Ja paka sākotnēji tika nosūtīta no ārpus Ķīnas un ailē LOCATION ir norādīta pilsēta Ķīnā, piemēram, Pekina, Šanhaja utt., Tas nozīmē, ka paka tika piegādāta uz Ķīnu un tiks piegādāta saņēmējam pēc muitošanas. .

Ko nozīmē statuss “Muitas kontroles noliktavā”? Cik ilgi tas prasīs?

Statuss “Muitas kontroles noliktavā” nozīmē, ka paka atrodas muitas noliktavā un gaida pārbaudi pirms izvešanas vai aviopasta.

Ko darīt, ja manas pakas statuss ilgstoši nemainās no statusa “Eksporta drošības pārbaude”, “Eksporta muitas pārbaude”?

Ko nozīmē statuss “Veiksmīgi atrasts: 0 vienumu!”? vai " Ķīnas pasts nav saņēmis paku”?

Ja izsekojāt paku pēc izsekošanas numura un pakas statuss ir “Ķīnas pasts nav saņēmis sūtījumu” vai “Veiksmīga atrašana: 0 preces!” (“Rezultāts - 0 pakas”), tas nozīmē, ka pārdevējs (piegādātājs) jums ir piešķīris neesošu (nederīgu) izsekošanas numuru, kas Ķīnas pasta datubāzē nav piešķirts nevienai nosūtītajai pakai.

Var būt vairāki iemesli:

Izsekošanas numurs ir nepareizs.

Ir pagājušas mazāk nekā 48 stundas, kopš pārdevējs nosūtījis preces, Ķīnas pasts informāciju par pakām vēl nav atjaunojis.

Pārdevējs kādu iemeslu dēļ preces nav nosūtījis, piemēram, “nav noliktavā”, bet plāno tās nosūtīt vēlāk.

Lai saprastu, kas tiek apspriests trīs iepriekš minētajos punktos, jums jāzina, kā darbojas paku izsekošanas sistēma pēc numura:
Ķīnas pasts jebkurai pakai var viegli piestiprināt etiķeti ar neesošu numuru. Izsekošanas numurs nav derīgs, un sūtījumu nevar izsekot, kamēr Ķīnas pasts tai nav piešķīris izsekošanas numuru. Paypal, ebay un Aliexpress dažkārt saņem neesošus izsekošanas numurus no daudziem krāpniekiem, kuri sūta šos numurus, lai aizpildītu maksājuma informāciju. Daudzos tirgos, piemēram, ebay vai Aliexpress, pārdevējam ir jānosūta pasūtījums 24 stundu laikā pēc maksājuma veikšanas, tāpēc daži pārdevēji var norādīt neesošu izsekošanas numuru, lai izvairītos no sankcijām. Vēlāk, kad pārdevējs papildina preces krājumus, viņš izmanto to pašu izsekošanas numuru preču nosūtīšanai, un, izmantojot šo numuru, sūtījumu varēs izsekot vietnē 48 stundu laikā pēc faktiskā nosūtīšanas datuma.

Ko darīt, ja manas pakas statuss ir “Veiksmīga atrašana: 0 preču!” vai “Ķīnas pasts nav saņēmis paku”?

• Ja izsekošanas numuru saņēmāt 48 stundu laikā pēc nosūtīšanas, iespējams, būs jāgaida vēl divas dienas, līdz tiks atjaunināta Ķīnas pasta datubāze.
• Ja izsekošanas numuru saņēmāt vairāk nekā pirms divām dienām, iespējams, jums būs jāsazinās ar pārdevēju un jāsazinās ar viņu, lai uzzinātu patieso nosūtīšanas datumu un īsto pakas numuru. Pastāstiet pārdevējam, ka vēlaties izsekot paku, izmantojot vietnē norādīto numuru 48 stundu laikā pēc nosūtīšanas, pretējā gadījumā jūs iesniegsiet prasību. Kā likums, pārdevējs dod jauns numurs izsekošana, faktiskais nosūtīšanas datums vai plānotais nosūtīšanas datums, ko var pārbaudīt vēlāk vietnē.
• Ja pārdevējs atkal sniedz jums nepareizu piegādes informāciju vai neatbild vispār, jums jāiesniedz pretenzija ar ebay, Aliexpress vai Paypal un jāprasa atmaksāt. Varat arī atstāt negatīvas atsauksmes par krāpnieku pēc atmaksas saņemšanas.

Ko nozīmē “Eksporta drošības skenēšanas” statuss? Cik ilgi tas prasīs?

Ko nozīmē “Eksporta muitas skenēšanas” statuss? Cik ilgi tas prasīs?

“Eksporta muitas skenēšana” nozīmē, ka paka ir gatava muitas pārbaudei. Kad muitas pārbaude būs pabeigta, sūtījums tiks nosūtīts pa aviopastu.

Ko nozīmē statuss “Ieradīšanās iekšzemes maiņas punktā”?

“Ienākšana iekšzemes maiņas punktā” nozīmē, ka paka ir nogādāta galamērķa valsts muitas iestādē. Kad no ārvalstīm saņemtās pakas muitošana ir pabeigta, sūtījumu saņēmējam piegādās galamērķa valsts pasta dienests.

Ko nozīmē statuss “Izbraukšana no maiņas punkta”? Cik ilgi tas prasīs?

“Izbraukšana no maiņas punkta” nozīmē, ka sūtījums ir gatavs muitas pārbaudei.

Ko nozīmē statusi “NULL”, “PEK NULL”, “PVG NULL”, “Opening”?

Daži lietotāji pēc meklēšanas citās vietnēs redz, ka pakas statuss ir “NULL”, “PEK NULL”, “PVG NULL” (“PVG NULL”) vai “Atvēršana” ) utt. Faktiski šie dīvainie statusi ir kļūdas, kas radušās nepareiza China Post datu bāzes tulkojuma dēļ.

Kā iesniegt pretenziju un pieprasīt naudas atmaksu par nepareizu pakas numuru un nesaņemtu paku?

Daudzi saņēmēji, kuru sūtījumus piegādā Ķīnas pasts, bieži uzdod šādus jautājumus:

Tracker vietne informē, ka sūtījums tika atgriezts pārdevējam, bet viņš neapstiprina atgriešanas saņemšanu un atsakās atgriezt naudu, kā es varu atgūt naudu?

Izsekotājs parāda, ka paka ir atgriezta piegādātājam, vai parāda statusu “neveiksmīga piegāde”. Kā es varu saņemt atmaksu no Ķīnas pasta?

Pakas statuss nav mainījies vairāk nekā 40 dienas, es joprojām neesmu saņēmis paku, vai varu sazināties ar pārdevēju vai Ķīnas pastu par naudas atmaksu?

Atbildes uz šiem jautājumiem ir gandrīz vienādas:
Ķīnas pasts nesadarbojas tieši ar saņēmēju. Ķīnas pasts pieņem pieprasījumus un pretenzijas tikai no piegādātāja, kuram ir čeka oriģināls par preču pieņemšanu transportēšanai.
Tātad, saņēmējam labāk izmantot ebay, aliexpress, paypal sniegtos mehānismus un pēc iespējas ātrāk iesniegt prasību par sūtījuma nesaņemšanu.

Kad esat iesniedzis pretenziju, pārdevējam ir jāapstiprina, ka paka ir veiksmīgi piegādāta pircējam. Ja viņš nevar sniegt šādu apstiprinājumu, nauda tiek automātiski atgriezta pircējam.

Kā iesniegt šādu prasību par sūtījuma nesaņemšanu?
Vietnē ebay, paypal un aliexpress ir saite uz tīmekļa lapu, ko sauc par "strīdu izšķiršanas centru" vai "prasību centru". Tur varat iesniegt pretenziju par sūtījuma nesaņemšanu. Visi detalizētas rokasgrāmatas jūs atradīsit vietnē:

Vai ir kāds periods, kad varu iesniegt pretenziju par sūtījuma nesaņemšanu?
JĀ. Ebay un paypal jums ir jāiesniedz prasība 45 dienu laikā pēc maksājuma veikšanas. Aliexpress šis periods ir 60 dienas.

Ko darīt, ja es nokavēju prasības iesniegšanas termiņu, bet joprojām vēlos saņemt atmaksu?
Ja esat nokavējis pretenzijas iesniegšanas termiņu, vienīgais, ko varat darīt, ir sazināties ar pārdevēju. Lielie pārdevēji ar liels skaits pozitīvas atsauksmes, visticamāk, piedāvās jums piemērotu iespēju apmaiņā pret pozitīvu atsauksmi. Tas palielinās pārdošanas apjomus viņu veikalā.

Ko darīt, ja es iegādājos preces no vietnes, kurā nav "pretenziju centra", un es neesmu maksājis, izmantojot PayPal?
Diemžēl šajā gadījumā jums nebūs viegli atgūt savu naudu, bieži vien neiespējami. Tāpēc mēs iesakām iegādāties preces no Ķīnas pārdevējiem kopumā tirdzniecības platformas, piemēram, ebay, Aliexpress, Amazon, DX utt., ar augstu pircēja aizsardzības līmeni.

Ja pērkat preces mazpazīstamās vietnēs, mēģiniet norēķināties par pirkumiem, izmantojot Paypal. NEKAD neizmantojiet bankas pārskaitījumus, naudas pārskaitījumu sistēmas, piemēram, Moneygram vai Western Union, elektroniskās valūtas, piemēram, bitcoin, lai norēķinātos par precēm, pat ja veicat pirkumus labi zināmās vietnēs - ebay vai Aliexpress, bet gan no nepazīstamiem pārdevējiem.

Ja problēma tomēr rodas un par pirkumu maksājāt ar maksājumu karti, varat sazināties ar banku un izmantot atmaksas procedūru. Procedūra ir aprakstīta rakstā:

Pakas statuss no China Airlines, vieta PEK. Kas tas ir?

PEK kodu Pekinas galvaspilsētas starptautiskajai lidostai ir piešķīrusi Starptautiskā gaisa transporta asociācija (IATA). Šis statuss nozīmē, ka sūtījums ir nosūtīts no šīs lidostas uz galamērķa valsti.

Lai izsekotu savu paku, jums jāveic dažas vienkāršas darbības.
1. Dodieties uz galveno lapu
2. Ievadiet ceļa kodu laukā ar virsrakstu "Izsekot pasta sūtījumu".
3. Noklikšķiniet uz pogas "Izsekot paku", kas atrodas lauka labajā pusē.
4. Pēc dažām sekundēm tiks parādīts izsekošanas rezultāts.
5. Izpētiet rezultātu un īpaši uzmanīgi jaunāko statusu.
6. Paredzamais piegādes periods tiek parādīts ieraksta koda informācijā.

Pamēģini, nav grūti ;)

Ja jūs nesaprotat pasta uzņēmumu kustību, noklikšķiniet uz saites ar tekstu “Grupa pēc uzņēmuma”, kas atrodas zem izsekošanas statusiem.

Ja ir kādas grūtības ar statusiem ieslēgtiem angļu valoda, noklikšķiniet uz saites ar tekstu “Tulkot krievu valodā”, kas atrodas zem izsekošanas statusiem.

Uzmanīgi izlasiet bloku "Izsekošanas koda informācija", tur jūs atradīsiet paredzamos piegādes laikus un citu noderīgu informāciju.

Ja izsekošanas laikā sarkanā rāmītī tiek parādīts bloks ar virsrakstu “Pievērsiet uzmanību!”, uzmanīgi izlasiet visu, kas tajā rakstīts.

Šajos informācijas blokos jūs atradīsiet 90% atbilžu uz visiem saviem jautājumiem.

Ja blokā "Pievērsiet uzmanību!" ir rakstīts, ka izsekošanas kods galamērķa valstī netiek izsekots, šajā gadījumā pakas izsekošana kļūst neiespējama pēc sūtījuma nosūtīšanas uz galamērķa valsti / pēc ierašanās Maskavas izplatīšanas centrā / Prece ieradās Pulkovo / ieradās Pulkovo / Pa kreisi no Luksemburgas / Pa kreisi no Helsinkiem / Sūtot uz Krievijas Federāciju vai pēc ilgas 1-2 nedēļu pauzes nav iespējams izsekot sūtījuma atrašanās vietai. Nē un nekur. Nemaz =)
Šajā gadījumā jums jāgaida paziņojums no pasta nodaļas.

Lai aprēķinātu piegādes laiku Krievijā (piemēram, pēc eksporta, no Maskavas uz jūsu pilsētu), izmantojiet "Piegādes laika kalkulatoru"

Ja pārdevējs solīja, ka sūtījums atnāks pēc divām nedēļām, bet sūtījums aizņem vairāk nekā divas nedēļas, tas ir normāli, pārdevējus interesē izpārdošana, un tāpēc viņi maldina.

Ja kopš izsekošanas koda saņemšanas ir pagājušas mazāk nekā 7 - 14 dienas un sūtījums netiek izsekots vai pārdevējs apgalvo, ka viņš sūtījumu ir nosūtījis, un pakas statuss “prece iepriekš norādīta” / “E-pasts saņemts paziņojums” nemainās vairākas dienas, tas ir normāli, Jūs varat lasīt vairāk, sekojot saitei: .

Ja pasta sūtījuma statuss nemainās 7-20 dienas, neuztraucieties, tas ir normāli starptautiskajiem pasta sūtījumiem.

Ja jūsu iepriekšējie pasūtījumi ir atnākuši 2-3 nedēļu laikā un jaunā paka aizņem vairāk nekā mēnesi, tas ir normāli, jo... Pakas iet dažādos maršrutos, dažādos veidos, tās var gaidīt 1 dienu, lai nosūtīs ar lidmašīnu, vai varbūt pat nedēļu.

Ja sūtījums ir aizgājis šķirošanas centrs, muitas, starppunkta un jaunu statusu nav 7 - 20 dienu laikā, neuztraucieties, sūtījums nav kurjers, kas atved paku no vienas pilsētas uz mājām. Lai tas parādītos jauns statuss, pakai jānonāk, jāizkrauj, jāskenē utt. nākamajā šķirošanas punktā vai pasta nodaļā, un tas aizņem daudz vairāk laika, nekā tikai nokļūšana no vienas pilsētas uz otru.

Ja nesaprotat tādu statusu kā saņemšana / eksportēšana / importēšana / piegādes vietā utt. nozīmi, varat apskatīt starptautiskā pasta galveno statusu sadalījumu:

Ja sūtījums Jūsu pasta nodaļā netiek piegādāts 5 dienas pirms aizsardzības termiņa beigām, Jums ir tiesības uzsākt strīdu.

Ja, pamatojoties uz iepriekš minēto, jūs neko nesaprotat, izlasiet šīs instrukcijas vēlreiz un vēlreiz, līdz esat pilnībā skaidrs;)

Trase

Veicot pirkumus ārvalstu interneta veikalos, mēs visi tā vai citādi saskaramies ar jautājumu par pasta sūtījuma izsekošanu, ar kuru mums tiek piegādāta iegādātā prece.

Šajā rakstā tiks apspriesti vispārīgi jautājumi, kas saistīti ar starptautisko pasta sūtījumu izsekošanu (IPO). Tiks izskatīts vispārīgie principi saskaņā ar kuru MPO tiek iedalīti izsekotajos un neizsekotajos — galvenie piegādes posmi, kuriem preces iziet. Atsevišķi tiek izskatīts jautājums par IGO piešķirto starptautisko izsekošanas numuru struktūru.

Mēs arī runāsim par vidējiem piegādes laikiem un faktoriem, kas lielā mērā ietekmē šos noteikumus. Atsevišķā sadaļā tiks sniegta informācija par IPO izsekošanas iespējām sūtītāja un saņēmēja valstu valsts pasta dienestu vietnēs, kā arī universālo neatkarīgo pakalpojumu izmantošanu izsekošanai.

Citu papildu informāciju par šiem jautājumiem, kā arī par starptautiskā pasta muitošanu un atsevišķu pasta dienestu darbu vienmēr varat atrast šīs vietnes wiki sadaļā.

Pamatprincipi Izsekojami un neizsekojami IGO

IPO (starptautiskie pasta sūtījumi) ir sadalīti divās galvenajās kategorijās:

• Pakas (virs 2 kg)
• Mazie iepakojumi (līdz 2 kg)

MPO iedala arī:

• Reģistrēts (izsekojams)
• Nereģistrēts (bez izsekošanas)

Pakas, kā arī jebkuri sūtījumi, izmantojot EMS, vienmēr ir reģistrēti sūtījumi, taču sīkpakas var būt gan reģistrētas, gan nereģistrētas.

Reģistrētam IPO izbraukšanas valstī tiek piešķirts unikāls 13 ciparu izsekošanas numurs, ar kuru jūs varat kontrolēt IPO kustību no sūtītāja līdz saņēmējam, izmantojot šo valstu nacionālo pasta operatoru izsekošanas pakalpojumus vai neatkarīgus izsekošanas pakalpojumus.

Reģistrēto sīkpaku izsekošanas numurs vienmēr sākas ar burtu R (reģistrēts).

Attiecīgi, MPO kustības izsekošana, izmantojot izsekošanas pakalpojumus, ir iespējama tikai EMS sūtījumiem, pakām un reģistrētām sīkpakas, ja ir zināms izsekošanas numurs.

Izsekošanas numuru piemēri:

• CQ123456785US — pasta sūtījums no ASV (paka)
• RN123456785US – pasta sūtījums no ASV (neliels iepakojums)
• EE123456785US – EMS piegāde no ASV
• RA123456785CN – pasta sūtījums no Ķīnas
• RJ123456785GB – pasta sūtījums no Lielbritānijas

Izsekošanas numura pēdējie 2 burti norāda valsti, kurā prece pieņemta nosūtīšanai. Vairāk par trases numura uzbūvi varat lasīt nākamajā sadaļā.

Kad nereģistrēts MPO ierodas Krievijā, Krievijas pasts piešķir tam RA*********RU tipa iekšējo izsekošanas numuru. Šis numurs ir pasta operatora iekšējā informācija un kalpo ienākošā starptautiskā pasta iekšējai uzskaitei un turpmākiem norēķiniem ar nosūtīšanas valsts pasta operatoru.

Šo numuru saņēmējs var uzzināt tikai pēc IPO saņemšanas.

Trases numura struktūra

Saskaņā ar UPU (Universal Postal Union) noteikumiem (standarta S10) IPO celiņa numurs sastāv no 9 cipariem un 4 burtiem. Dziesmas numuru struktūra: XX************XX, kur X ir burti un * ir cipari.

Piemērs: RA123456785GB

Pirmie divi lielie latīņu burti norāda pasta sūtījuma veidu. Šeit ir norādīti galvenie:

• LA-LZ - nereģistrēts MPO, kas sver mazāk par 2 kg (neliels iepakojums). Nav izsekots.
• RA-RZ - reģistrēts MPO, kas sver mazāk par 2 kg (neliels iepakojums). Izsekots.
• CA-CZ - reģistrēts MPO, kas sver vairāk par 2 kg (paka). Izsekots.
• EA-EZ ir reģistrēts IPO, kas izdots kā ekspressūtījums (EMS). Izsekots.

Tālāk ieraksta numurs norāda astoņu ciparu digitālo unikālo IPO numuru. Saskaņā ar UPU noteikumiem to nevar atkārtot vismaz vienu gadu. Pēdējais (devītais) cipars ir pārbaudes kods, kas aprēķināts, izmantojot noteiktu preces numura matemātisko funkciju.

Dziesmas numura beigās ir norādīti arī divi lielie latīņu burti, kas saīsina sūtītāja valsti saskaņā ar ISO 3166-1-alpha-2 koda standartu. Piemēram, CN - Ķīna, SG - Singapūra, GB - Lielbritānija, DE - Vācija, ASV - ASV utt.

2. ievērojami vienkāršo reģistrēto pasta sūtījumu izsekošanas procedūru, izmantojot lietotāja norādīto maršruta numuru, un apvieno pasta pakalpojumu izsekošanas sistēmas no 27 pasaules valstīm. Ļauj izveidot pārbaudīto dziesmu numuru sarakstus, saglabā statistiku par vidējiem piegādes laikiem precēm no dažādās valstīs. Ļauj paredzēt laiku, kas nepieciešams, lai sūtījums izietu vienu vai otru piegādes posmu.

3. - var instalēt gan personālajos datoros, gan personālajās mobilajās ierīcēs. Atbalstīto pakalpojumu sarakstā ir vairāk nekā 250 e-pasta pakalpojumu. Ļauj izveidot pārbaudītu ierakstu numuru sarakstus. Turklāt izsekošanas numuram ir iespējams pievienot lietotāja datus, kas ļauj iegūt precīzu informāciju par visiem notikumiem, kas notiek ar konkrēto pasūtījumu no brīža, kad tas tiek apmaksāts veikalā līdz brīdim, kad tas tiek piegādāts saņēmējs.

Papildus iepriekš minētajam ir arī daudzi citi pasta izsekošanas pakalpojumi ar dažādām iespējām un dažādu atbalstīto pasta pakalpojumu sastāvu, tāpēc to uzskaitīšana īpaša nozīme Nē. Vienīgais, kas nedaudz izceļas, ir , kas labi izseko Ķīnas pasta sūtījumus, taču tam ir diezgan neērts interfeiss un tas neatbalsta daudzus nesen radušos vietējos Ķīnas loģistikas uzņēmumus.

Kāpēc vidusmēra pircējam ir nepieciešama izsekošana?

Šajā pēdējā sadaļā es vēlos nedaudz pastāstīt ne tikai par jautājuma tehnisko pusi, kurai tika veltīts raksts, bet arī par izsekošanas jautājuma psiholoģisko pusi. Un arī runājiet par vispārējiem izsekošanas mērķiem.

Pilnīgi saprotams, ka visi pircēji vēlas saņemt preces pēc iespējas ātrāk un klusībā cer, ka preces, kas nosūtītas, teiksim, no Ķīnas vai ASV, pēc nedēļas nonāks pie saņēmēja Krievijā. Bet, diemžēl, brīnumi nenotiek, un, izvēloties preču piegādi ar parasto valsts pasta dienestu, jums ir jābūt garīgi sagatavotam 3-4 nedēļu gaidīšanai.

Šajā laikā kāds tikai dažas reizes pārbaudīs savu trases numuru, lai pārliecinātos, ka sūtījums pārvietojas, un kāds pārbaudīs savu trases numuru vairākus desmitus vai simtus reižu... Protams, pēdējais ir raksturīgāks jaunpienācējiem iepirkšanās tiešsaistē un viņu uztraukums pat kaut kur pamatoti. Bet patiesība slēpjas apstāklī, ka, lai cik reizes mēs pārbaudītu savu trases numuru, paka nekustēsies ātrāk! Tāpēc jums joprojām nevajadzētu būt tik paranoiskai par izsekošanas problēmām.

Būtībā izsekošana ir sūtījuma fiziskās kustības uzraudzības instruments, principā rīks piegādes termiņu ievērošanas uzraudzībai. Un, piemēram, sūtījuma izsekošanas dati jums ļoti noderēs, ja izlemsiet izteikt pretenzijas pasta dienestiem par preces piegādi vai piegādes ātrumu.

Tāpēc var definēt trīs galvenos izsekošanas mērķus:

• Informatīvs – kad saņēmējs vienkārši izseko sava sūtījuma kustības procesam un piegādes laikam, saņemot informāciju no izsekošanas sistēmām.
• Kontrole - kad saņēmējs, izmantojot informāciju no izsekošanas sistēmām, var kontrolēt sūtījuma laiku atsevišķos tā apstrādes un piegādes posmos, lai saistītu šos laikus ar kontroles piegādes datumiem un saņemtu jebkādu kompensāciju no pasta pakalpojumiem neveiksmes gadījumā ievērot šos termiņus.
• Pierādījums - kad informācija no izsekošanas sistēmām kalpo kā pierādījums iespējamos strīdos starp sūtītāju un saņēmēju, sūtījuma nesaņemšanas vai nozaudēšanas gadījumā (diemžēl, tas arī dažreiz notiek)

Lai samazinātu laiku, kas pavadīts pašam izsekošanas procesam, protams, ieteicams izmantot neatkarīgus izsekošanas pakalpojumus, kas ļauj izveidot izsekoto celiņu numuru sarakstus. Trases numurs tiek pievienots vienu reizi, un tikai tad jūs varat ērti apskatīt izsekošanas rezultātus reizi 1-2 dienās. Tas ievērojami samazina laiku, kas nepieciešams visu jūsu paku izsekošanai, un ietaupa stresu.

Veiksmi iepirkšanās procesā un ātru piegādi!

YunExpress ir novatorisks uzņēmums, kas specializējas globālu loģistikas pakalpojumu sniegšanā pārrobežu e-komercijas tirgotājiem. Izmantojot galvenās inovācijas un profesionālās priekšrocības, mēs attīstījāmies ievērojamā ātrumā un tagad esam kļuvuši par vienu no lielākajiem loģistikas uzņēmumiem Ķīnā. Mēs piedāvājam klientiem līdz pat 50 veidu piegādes iespējām, kā arī pielāgojam risinājumus, pamatojoties uz viņu biznesa vajadzībām.

Flyt Logistics Co., Ltd. ir vadošais pakalpojumu sniedzējs, kas nodarbojas ar starptautisko gaisa pastu, starptautisko gaisa eksprespasta un starptautisko uzglabāšanu un izplatīšanu, kā arī viens no pirmajiem Ķīnas EBAY partneriem un ieteiktajiem loģistikas pakalpojumu sniedzējiem. Uzņēmums nodrošina dažādas pasta, uzglabāšanas un izplatīšanas, pasūtījumu vadības sistēmas daudznacionāliem elektroniskās komercijas operatoriem.

Ruston express, kas atrodas Heilundzjanā, piegādes ķēdes risinājumu nodrošinātājs attiecībā uz Ķīnas un Krievijas pārrobežu loģistikas un noliktavu pakalpojumiem Austrumeiropas valstīs. Galvenais tirgus ir Krievija, Ukraina, Baltkrievija un citi. Ruston nodrošina virkni visaptverošu loģistikas risinājumu, kas ietver gaisa paku, komerciālo paku, 3C paketi, B2B kravas kravu, ārzemju noliktavas pakalpojumus utt.

YANWEN ir vadošais nozares e-komercijas visaptverošo loģistikas risinājumu nodrošinātājs, kas integrē mūsu īpašos, drošus, efektīvus un ātrus pakalpojumus pārdevējiem ar profesionālu komandu un izmaksu un ieguvumu pakalpojumu koncepciju. Galvenokārt ierakstīto sūtījumu sūtīšana Ķīnā, Honkongā, Vācijā, Apvienotajā Karalistē, Beļģijā, Nīderlandē, Šveicē, Lietuvā, izmantojot YANWEN express, YANWEN līniju, savukārt aģenti DHL, TNT un UPS eksprespakalpojumi Ķīnā un Honkongā.

BQC International Logistics Ltd ir vadošais loģistikas pakalpojumu sniedzējs Ķīnas dienvidos un ir daļa no BQC grupas. Mūsu pamatdarbība ietver starptautisko ekspreskurjeru, globālo ekspedīcijas, gaisa kravu pārvadājumus, pārrobežu kravu pārvadājumus, importa un eksporta muitas starpniecības pakalpojumus un piegādes ķēdes risinājumus.

KAWA Express aptver starptautiskos ekspressūtījumus, pasta paku, beznodokļu eksprespasta, FCL, CLC, gaisa kravu pārvadājumus un ārzemju noliktavas pakalpojumus. Izmantojot augstas kvalitātes ārzemju resursus, galveno ārējās tirdzniecības platformu un modernu loģistikas vadību, mēs turpināsim optimizēt EK loģistikas kanālus, un nodrošināt ērtākus, efektīvākus, ekonomiskākus loģistikas risinājumus.

One World Express ir globāls e-komercijas loģistikas risinājumu piegādes uzņēmums, kas tika dibināts 1998. gadā. Mēs piedāvājam vairākus risinājumus globālajam e-komercijas tirgum, kas ir integrēti mūsu vairāku kurjeru piegādes platformā. Mūsu globālā klientu apkalpošanas komanda sniegs vislielāko gandarījumu mūsu reģionālajiem partneriem. Jūsu pakete ir mūsu lepnums!

SprintPack China ir kopuzņēmums, ko izveidojis Apvienotās Karalistes labi pazīstamais e-komercijas loģistikas uzņēmums P2P pasta un ES loģistikas uzņēmums SprintPack; SprintPack China mērķis ir nodrošināt uzticamākos loģistikas resursus Eiropā, tostarp savākšanas, noliktavu, transportēšanas, aviokompāniju un pēdējās jūdzes piegādes tīklus.

Uzņēmums BuyLogic tika izveidots 2011. gadā Šenžeņā ar vīziju nodrošināt globālu vienas pieturas noliktavas un izplatīšanas risinājumu B2C e-komercijas tirgū ar filiālēm Guandžou, Šanhajā un Jivu.

Logistics Worldwide Express (LWE) ir loģistikas līderis Āzijas un Klusā okeāna reģionā. Mēs esam izveidojuši sadarbības tīklus ar pēdējās jūdzes un pasta pakalpojumu sniedzējiem visā pasaulē. Mūsu pakalpojumi tiek sniegti vairāk nekā 200 valstīs Eiropā, Amerikā, Okeānijā un Dienvidaustrumāzijā. Mēs varam jums palīdzēt piegādes no durvīm līdz durvīm, noliktavu, pasta paciņu un kravu ekspedīcijas. Mēs esam jūsu vienas pieturas loģistikas partneris!

Shenzhen Sunyou Logistics Co., Ltd, kas dibināta 2008. gadā, piedāvā dažādus pakalpojumus, sākot no Shunyoubao īpašām līnijām, Sunyoutong mazajām paciņām globālās eksprespiegādes un noliktavas utt. Tai ir vairāk nekā 30 000 kvadrātmetru paku apstrādes un uzglabāšanas centru katrā pārsūtīšanas centrā, un tas katru dienu apstrādā simtiem tūkstošu starptautisku paku.

Shanghai Wise Express tika izveidota 2002. gadā, un tā ir profesionāla komanda, kas sniedz starptautiskus loģistikas pakalpojumus. Wise paļaujas uz neatkarīgu loģistikas vadības sistēmas izpēti un izstrādi uzņēmumiem, lai nodrošinātu labākos loģistikas risinājumus un pakalpojumus.

Ar globālo tīklu vairāk nekā 220 valstīs un teritorijās visā pasaulē, DHL ir starptautiskākais uzņēmums pasaulē un var piedāvāt risinājumus gandrīz bezgalīgi daudzām loģistikas vajadzībām. DHL ir daļa no pasaules vadošā pasta un loģistikas uzņēmuma Deutsche Post DHL Group, un tas ietver biznesa vienības DHL Express, DHL Parcel, DHL eCommerce, DHL globālais Ekspedīcija, DHL kravu un DHL piegādes ķēde.

Vietne palīdzēs jums uzzināt, kur atrodas jūsu iepakojums. Šajā lapā pastāstīsim par mūsu pakalpojumu – paku izsekošanu.

Kā tas darbojas Ja pasūtījāt sūtījumu no ārzemju interneta veikala, jums tiks nodrošināts izsekošanas numurs. Parasti tas tiek nosūtīts pa e-pastu, tālruni vai kā komentārs pie pasūtījuma personīgais konts

tīmekļa vietnē.

Izsekošanas kods ļauj izsekot starptautisku paku visos tā ceļojuma posmos. Sākot no nosūtīšanas no pasta un beidzot ar tā saņemšanu pie adresāta. Ja vēlaties uzzināt, kurai valstij pāri lido sūtījums vai kādu kontroles ceļu tā ir gājusi garām, tad izsekošanas numurs ir izdomāts jums.

Vietnes mehānika Lai uzzinātu, kur atrodas jūsu paka, jums jāievada izsekošanas numurs un valsts, uz kuru tā pienāk.

Valsti, kurā atrodas pārdevējs, noteiks sistēma. Nokopējiet kodu un ielīmējiet to lapas augšējā laukā. Pēc tam nolaižamajā sarakstā atlasiet savu valsti un noklikšķiniet uz tālāk esošās zaļās pogas. Jūsu pieprasījums ir pieņemts. Tagad tas ir atkarīgs no mūsu meklēšanas pamata.

Cik ilgs laiks nepieciešams, lai pārbaudītu ieraksta numuru Procesa apstrāde ilgs no 30 sekundēm līdz divām minūtēm atkarībā no nosūtīšanas parametriem. Tas ietvers šādus kritērijus: sūtītāja valsts meklēšana, sūtītāja pasta uzņēmuma atrašana un visu ceļojuma posmu ielāde. Ko darīt, ja sūtījums nav atrasts Saskaņā ar Krievijas pasta noteikumiem informācija par pakas kustību tiek saņemta 3-5 dienu laikā. Ja izsekošanas numurs nesanāk pat pēc 5 dienām, jums jāsazinās ar mūsu forumu. Tajā citi lietotāji palīdzēs jums tikt galā ar problēmu, dalīsies pieredzē un pastāstīs, ar ko sazināties līdzīgā situācijā., iesaki tos citiem un izbaudi iepirkšanos pie mums!