til levering af softwareudviklingstjenester hos en person, der handler på grundlag, i det følgende benævnt " Eksekutør"på den ene side og i den person, der handler på grundlag af, i det følgende benævnt " Kunde"på den anden side, i det følgende benævnt "Parterne", har indgået denne aftale, herefter " Aftale”, om følgende:

1. AFTALENS GENSTAND

1.1. Denne aftale definerer betingelserne for softwareudvikling hos Leverandøren for Kunden, i det følgende benævnt Programudvikling.

1.2. Entreprenøren forpligter sig for Kunden til inden for den i denne aftale fastsatte tidsramme at udvikle Programmet mod et vederlag i overensstemmelse med de tekniske specifikationer for Udviklingen af ​​Programmet afspejlet i Bilag nr. 1 til denne aftale, som er en integreret del af denne aftale.

1.3. Betingelserne for Programudvikling, nemlig programudviklingens faser, samt omkostningerne til Programudvikling, herunder i etaper, er fastsat i bilag nr. 2 til denne aftale, som er en integreret del af denne aftale.

2. KONTRAKTØRENS RETTIGHEDER OG FORPLIGTELSER

2.1. Entreprenøren forpligter sig til:

2.1.1. udvikle programmet i overensstemmelse med betingelserne;

2.1.2. teste programmet;

2.1.3. udvikle instruktioner til installation af programmet og en brugermanual til programmet;

2.1.4. levere det udviklede program til kunden ved at underskrive acceptcertifikatet for det udførte arbejde;

2.1.5. efter arbejdets afslutning, installere programmet på kundens computer, overføre installationsversionen af ​​programmet, som er ledsaget af instruktioner til installation af programmet og brugervejledningen til programmet;

2.1.6. uddanne kundens specialister til at arbejde med programmet;

2.1.7. etablere en prøvetid på måneder (indtil 2020). Leverandøren afhjælper i prøvetiden vederlagsfrit mangler og tager hensyn til Kundens kommentarer vedrørende det arbejde, som Leverandøren har udført inden for rammerne af de Tekniske Specifikationer. Efter prøvetidens udløb imødekommes krav på udført arbejde ikke.

2.1.8. udføre det arbejde, der er genstand for denne kontrakt, med høj kvalitet og til tiden.

2.1.9. ikke at videregive kommercielle, finansielle, tekniske og andre oplysninger til tredjemand, der blev kendt under gennemførelsen af ​​denne aftale.

2.1.10. garantere programmets drift i overensstemmelse med kravene i Referencebetingelserne. Yderligere ændring og tilføjelse af funktioner og muligheder i Programmet, der ikke er omfattet af Referencebetingelserne, er genstand for en særskilt aftale, ligesom omkostningerne ved at understøtte programmet og konsulent- og informationstjenester til Kunden bestemmes af en separat aftale og er ikke inkluderet i prisen for denne aftale.

2.2. Den udøvende har ret til:

2.2.1. færdiggøre arbejdet på stadierne af programudvikling og kontrakten som helhed forud for tidsplanen;

2.2.2. opsige denne aftale, trække eller suspendere arbejdet med det udviklede Program, indtil Kunden betaler Leverandørens faktura, i tilfælde af manglende betaling af fakturaen for endelig betaling.

3. KUNDENS RETTIGHEDER OG FORPLIGTELSER

3.1. Kunden forpligter sig til:

3.1.1. rettidigt og fuldt ud betale omkostningerne ved programudvikling af kontrahenten i henhold til betingelserne i denne aftale;

3.1.2. give kontrahenten alle nødvendige oplysninger til udviklingen af ​​programmet;

3.1.3. identificere en ansvarlig person til at interagere med kontrahenten om spørgsmål relateret til udviklingen af ​​programmet;

3.1.4. acceptere det udviklede program efter at have modtaget meddelelse fra entreprenøren om færdiggørelsen af ​​arbejdet med udviklingen af ​​programmet og bekræfte kendsgerningen om korrekt udvikling af programmet i henhold til denne aftale ved at underskrive acceptcertifikatet for det afsluttede arbejde. Afslag på at underskrive acceptbeviset for udført arbejde er ikke tilladt, medmindre Kunden har begrundede kommentarer til kvaliteten og omfanget af det udførte arbejde med Udviklingen af ​​Programmet. Begrundede bemærkninger skal sendes til Entreprenøren senest kalenderdage fra det øjeblik, Kunden fra Entreprenøren modtager acceptbeviset for udført arbejde, sendt til Kunden til underskrift.

3.1.5. ikke at videregive kommercielle, finansielle, tekniske og andre oplysninger, der blev kendt under gennemførelsen af ​​denne aftale, til tredjemand;

3.2. Kunden har ret til:

3.2.1. modtage information om forløbet af arbejdet med udviklingen af ​​programmet på hverdage fra til personligt og telefonisk: .

3.2.2. opsige denne aftale i tilfælde af tab af interesse for genstanden for denne aftale under dens gennemførelse, med meddelelse til entreprenøren senest en måned før datoen for en sådan opsigelse. Kontrakten vil blive betragtet som opsagt ved udløb af den angivne periode fra det øjeblik, entreprenøren modtager skriftlig opsigelse. Fra det øjeblik, entreprenøren modtager meddelelse om opsigelse, suspenderes udførelsen af ​​denne aftale. Ved førtidig opsigelse fra Kundens side af denne aftale har entreprenøren ret til fra Kunden at modtage omkostningerne ved det faktisk udførte arbejde, og Kunden er forpligtet til at betale entreprenøren omkostningerne ved det faktisk udførte arbejde på Udviklingen. af programmet.

4. ARBEJDSOMKOSTNINGER OG BETALINGSPROCEDURE

4.1. Omkostningerne til programudvikling, som skal betales af kunden til entreprenøren, er rubler eksklusiv moms og er fastsat i bilag nr. 2 til denne aftale.

4.2. Kunden betaler omkostningerne til Udvikling af Programmet, som er genstand for denne aftale, ved at overføre midler til Leverandørens bankkonto eller kontant.

4.3. Kundens afregning med Leverandøren for Udvikling af Programmet sker senest bankdage efter, at Parterne har underskrevet acceptbeviset for det udførte arbejde på grundlag af en faktura udstedt til betaling for Udviklingen af ​​Programmet.

5. PARTERNES ANSVAR

5.1. For manglende opfyldelse eller ukorrekt opfyldelse af vilkårene i denne aftale, bærer parterne ansvaret i henhold til den nuværende lovgivning i Den Russiske Føderation.

5.2. Tvister og uenigheder, der opstod under udførelsen af ​​denne aftale om spørgsmål, der ikke er fastsat i vilkårene i denne aftale, løses af parterne gennem forhandlinger, styret af den nuværende lovgivning i Den Russiske Føderation. Hvis det er umuligt at løse tvister gennem forhandlinger, skal tvisterne løses i retten på den sagsøgtes placering. For at gå til retten skal du fremsætte et skriftligt krav, som behandles af modparten inden for ti dage.

6. COPYRIGHT

6.1. Eneretten til at bruge Programmet i enhver form og på enhver måde tilhører Leverandøren. Indgåelsen af ​​denne aftale betyder ikke en overdragelse af ejendomsretten til Programmet i sin helhed fra Leverandøren til Kunden.

6.2. Ejendomsretten til Programmet overdrages til Kunden efter fuld betaling for Udviklingen af ​​Programmet.

6.3. Kunden har ingen ret til at leje eller lease, sælge, overføre til brug, ændre, oprette nye versioner af Programmet, dekompilere Programmet eller nogen del heraf.

6.4. Leverandøren har ret til at bruge programmet til kommercielle formål.

7. FORCE MAJEURE OMSTÆNDIGHEDER

7.1. Parterne er fritaget for ansvar for manglende eller ukorrekt opfyldelse af forpligtelser i henhold til denne aftale, hvis det var resultatet af force majeure-forhold, det vil sige ekstraordinære og uundgåelige omstændigheder under de givne forhold (force majeure-forhold), der er opstået efter indgåelsen af denne aftale. Force majeure-omstændigheder omfatter begivenheder, der ikke kan påvirkes, og som de ikke er ansvarlige for, nemlig: jordskælv, oversvømmelser, brande mv.

7.2. Den part, der påberåber sig force majeure omstændigheder, er forpligtet til straks at underrette den anden part skriftligt om deres indtræden.

7.3. Fristen for opfyldelse af forpligtelser i henhold til denne aftale forlænges i forhold til det tidsrum, hvor force majeure-forhold og deres følger gør sig gældende.

7.4. En part, der ikke har opfyldt sin forpligtelse til at underrette om indtræden af ​​force majeure-forhold, mister sin ret til at henvise til dem.

8. ANDRE BETINGELSER

8.1. Alle ændringer og tilføjelser til denne aftale skal være skriftlige og underskrevet af parterne.

9. AFTALENS VILKÅR

9.1. Denne aftale træder i kraft fra det øjeblik, den er underskrevet af parterne og er gyldig, indtil parterne fuldt ud opfylder deres forpligtelser.

9.2. Denne aftale er udfærdiget i to eksemplarer med samme retskraft - et til hver af Parterne.

Eksempel på aftale om software teknisk support. Kommentarer og anbefalinger til udarbejdelse

1.1. Produkter– leveret i henhold til licensaftalen nr. __ dateret "__"____________ 201_.

software.

1) den software, der serviceres, er specificeret;

3) tekniske supporttjenester er momspligtige, så deres omkostninger er normalt adskilt fra licensgebyret, som er fritaget for moms på grundlag af paragraf 26, paragraf 2, artikel 149 i Den Russiske Føderations skattelov.

2. Emnet for softwarens tekniske supportaftale

Entreprenøren forpligter sig til at levere Teknisk Supportydelser på Kundens anmodning, og Kunden forpligter sig til at acceptere og betale for de ydelser, som Leverandøren leverer.

Her er en generel liste over ydelser, som entreprenøren kan levere.

Specifikation af serviceparametre udføres på niveauet for godkendelse af ansøgninger i overensstemmelse med de procedurer, der er vedtaget af entreprenøren.

STO STD 020 – 2012 Aftale om levering af tjenester til software og databasesupport

Levere tjenester til kunden personligt eller med involvering, om nødvendigt, af specialiserede tredjepartsorganisationer.

Installer software og databaser på kundens computere, forudsat at entreprenøren eller kunden har tilladelse fra indehaveren af ​​ophavsretten til sådan software og databaser, som han har indgået en passende licens med.

Søgeformular

Sikre funktionaliteten af ​​installeret opdateret software og databaser, elektroniske dokumenthåndteringssystemer, regnskabsinformationssystemer, forudsat at kunden opfylder sine forpligtelser og opretholder denne aftale. I tilfælde af software inoperabilitet i arbejdstiden ydes support i afsnittet som aftalt med kunden.

Ydelse af ydelser på af kunden angivne steder i entreprenørens arbejdstid fra 8.

Sikre levering af tjenester inden for de frister, der er fastsat i afsnit 4 i denne aftale.

Adressen på siden for softwaren kan indeholde følgende oplysninger: Parter i kontrakten, i dette tilfælde er kunden kontrahenten.

Og personer, der handler på vegne af den ledsagende person. Kontraktens emne, navnet på programmet og de nødvendige manipulationer med det fra kontrahenten. I hvilken form vil beregningen blive foretaget og på baggrund af hvilke dokumenter.

Ansvar for videregivelse af oplysninger.

Dette punkt er meget vigtigt og interessant.

Når alt kommer til alt, får en person, der vil have adgang til virksomhedens software, der udfører sine opgaver i henhold til kontrakten, adgang til oplysninger, der er en forretningshemmelighed. Og derfor, hvis der opstår en lækage, vil dette uundgåeligt føre til visse vanskeligheder for kunden. Det er derfor umagen værd at omhyggeligt angive denne faktor i kontrakten.

Eksempelkontrakt for levering af s- fra Regnskab

Entreprenøren skal behandle de af Kunden afgivne oplysninger fortroligt.

2.4. Entreprenøren forpligter sig til for egen regning at afhjælpe mangler opstået under leveringen af ​​ydelserne. 3.1. Kunden forpligter sig til straks at acceptere og betale for de ydelser, som entreprenøren yder i det beløb og de vilkår, der er angivet i afsnit 5 i denne kontrakt. 3.2. Kunden forpligter sig til at give Leverandøren gratis adgang til de computere, der er nødvendige for at levere de ydelser, der er fastsat i denne Kontrakt.

Software support aftale

2.9. I tilfælde af, at entreprenøren rejser til kundens område, forpligter kunden sig til at stille én computerudstyret arbejdsplads til rådighed for entreprenøren, der er nødvendig for levering af ydelser i henhold til denne aftale. Computeren skal have adgang til den understøttede software og følgende konfiguration: .

2.10. Kunden har til enhver tid ret til at kontrollere fremdriften og kvaliteten af ​​de ydelser, som Leverandøren leverer, uden at gribe direkte ind i dennes aktiviteter.

Eksempelkontrakt for softwaresupport

Ikke desto mindre er begge parter interesserede i den fælles gennemførelse af disse aftaler. spare penge; Gratis ITS-kontrakt i 3 måneder.

Vedligeholdelse af et vilkårligt antal informationsdatabaser; En fast ansat medarbejder, der konstant arbejder med dit system, som kender opgaverne, dokumentflowet, din virksomheds detaljer osv.

I dette tilfælde er det meget vigtigt at adskille omkostningerne ved den leverede licens og omkostningerne ved arbejdet på grund af de forskellige momsordninger eller, den bedste mulighed, at adskille kontrakterne selv. En anden form for erhvervelse af rettigheder er køb af en licens og dennes "opgradering" i henhold til en aftale om levering af tjenester til opsætning (tilpasning) af software. I henhold til Den Russiske Føderations Civil Code er softwaretilpasning indførelsen af ​​ændringer i den, der udelukkende udføres med det formål at betjene softwaren på specifik brugerhardware eller under kontrol af specifikke brugerprogrammer. Samtidig kræves der ikke særlig tilladelse fra indehaveren af ​​ophavsretten for at foretage tilpasning. Hvis licenstageren således ikke kræver seriøs omarbejdelse af funktionaliteten af ​​den software, som han har købt en licens til, kan han nemt konfigurere og tilpasse softwaren uden frygt for at krænke licensgiverens eneret.

Aftale om copyright vedligeholdelse af software eksempel

I tilfælde hvor Leverandøren med rimelighed mener, at det af Kunden anmeldte problem ikke er en fejl i selve softwaren, men er relateret til manglende funktion af andre programmer eller hardware, hvorpå softwaren er installeret, er han forpligtet til at give Kunden skriftlig meddelelse herom. . Entreprenøren vil i så fald ikke træffe yderligere foranstaltninger med henblik på at afhjælpe fejlen, andet end på baggrund af en skriftlig instruks fra dennes side. Hvis det efter at have løst problemet virkelig blev fastslået, at denne fejl ikke er relateret til softwaren, underskriver entreprenøren og kunden en yderligere aftale til denne aftale, som vil fastlægge listen, omkostningerne og betalingsproceduren for yderligere arbejde for at eliminere fejl.

2.5. Vedligeholdelse og teknisk support i henhold til Aftalen omfatter ikke vedligeholdelse i forhold til: 2.5.1.

Software support aftale

Sikre, at Kundens medarbejdere overholder reglerne for driftsinformationssystemer, computerudstyr, perifert udstyr og software, der vedligeholdes af Leverandøren. 2.4. Kunden har ret: 2.4.1. Overvåg entreprenørens medarbejderes udførelse af deres opgaver i henhold til denne aftale, herunder brug af værktøjer. 2.4.2. I tilfælde af manglende levering eller levering af dårlig kvalitet fra entreprenørens side af de ydelser, der er fastsat i denne aftale, informerer kunden ham skriftligt herom for at træffe de nødvendige foranstaltninger.

Hvis Leverandøren ikke inden for fem dage fra datoen for modtagelse af oplysninger om overtrædelser identificeret af Kunden træffer foranstaltninger til at fjerne dem, har Kunden ret til at nægte at opfylde denne Aftale. 3. BETINGELSER OG BETALINGSPROCEDURE 3.1.

Eksempelformular til softwarevedligeholdelsesaftale

Fortrolige oplysninger på grund af force majeure omstændigheder eller på grund af kravene i den nuværende lovgivning i Den Russiske Føderation, trådte i kraft afgørelser fra en domstol med relevant jurisdiktion eller juridiske krav fra kompetente regeringsmyndigheder og administration, forudsat at i tilfælde af en sådan offentliggørelse (a) Parten vil underrette den anden part på forhånd om forekomsten af ​​en relevant begivenhed, der nødvendiggør videregivelse af fortrolige oplysninger, samt om betingelserne og tidspunktet for en sådan videregivelse; og (b) parten vil kun afsløre den del af de fortrolige oplysninger, hvis videregivelse er nødvendig på grund af anvendelsen af ​​bestemmelserne i den nuværende lovgivning i Den Russiske Føderation, afgørelser fra domstolene i den relevante jurisdiktion, der er trådt ind i træder i juridisk kraft, eller de juridiske krav fra de kompetente statslige myndigheder og administration. 8.3.

Udstillinger

Arkivkopien specificeret i paragraf 2.12 i denne aftale oprettes og opbevares af kunden på et magnetisk medium, der er forskelligt fra arbejdsdatabasemediet. 2.14. Kunden må ikke udføre handlinger, der har til formål at tiltrække Entreprenørens specialister til at arbejde for Kunden med overgangen til arbejde for dem, hverken som fuldtidsansat eller deltidsansat. 3. REGNSKAB AF ARBEJDSTID OG LEVEDE YDELSER 3.1. Registrering af arbejdstid og ydelser, der er angivet i punkt 1.2 i denne aftale, vedligeholdes af parterne ved at udarbejde arbejdstidsregistreringer (herefter benævnt LWR).

3.2. LURV indeholder følgende oplysninger:

• dato for levering af tjenester;
• navnet på entreprenørens specialist, der leverede ydelserne;
• liste over leverede tjenester, herunder fjernrådgivning;
• mængden af ​​brugt arbejdstid;
• bemærkninger om mangler ved de leverede ydelser.

Vigtig

Tilstedeværelsen af ​​kundens underskrift i LURV betyder, at kunden accepterer de ydelser, der leveres af entreprenøren, og bekræfter mængden af ​​entreprenørens arbejdstid, der er brugt på levering af tjenester, mod betaling fra kunden. Ved angivelse af varigheden af ​​arbejdet hos entreprenørens specialist i LURV'erne, foretages afrunding til nærmeste 0,5 time. 3.4. Ved udgangen af ​​kalendermåneden udarbejder parterne et certifikat for accept af ydede ydelser (i det følgende benævnt certifikatet), som baseret på arbejdstidssedlerne afspejler alle leverede ydelser, mængden af ​​brugt arbejdstid og omkostninger ved leverede tjenester, bestemt på den måde, der er foreskrevet i afsnit 4 i denne aftale.

3.5.

Downloaden begynder om 30 sekunder.

Omkostninger til tjenester Nr. Navn på software Antal kopier af software Udgifter til vedligeholdelse og teknisk support til software inklusiv moms 18%, amerikanske dollars, for 1 år moms 18%, amerikanske dollars, for 1 år. Omkostninger til softwarevedligeholdelse og teknisk support inklusive moms 18%, US dollars, for rapporteringsperioden Moms 18%, US dollars, for rapporteringsperioden RMS 1 RMS base 2 8.411,04 1.283,04 2.102,76 320,76 2 RMS mapping 1 5,617,84 4 3 RMS struktur 2 5.607.36.855.36 1.401.84 213.84 4 RMS brøndstrat 1 2.803.68 427.68 700.92 106.92 5 RMS petrofysisk modellering 2 14.018.40 6, 340 MS-indikatorsimulering 2 8.411,04 1.283,04 2.102,76 320,76 Tempest 7 TempestView 1 2,12 0,32 0,53 0,08 8 TempestMORE (Black Oil & EOS) 1 14,018,48. 2.138,40 3.504,60 534,60 9 TempestPVTx 1 4.203,40 641,20 1.050,85 160,30 I ALT: 63 082,80 9.622,80 15.724,070,00 udbetalingsplan.

AFTALE

Ufa "__" ___________ 2013

2.1.4. Inden 10 dage fra datoen for indgåelse af denne aftale, indsende en liste over entreprenørens medarbejdere involveret i leveringen af ​​ydelser til kunden til godkendelse. Entreprenøren forpligter sig til på forhånd at underrette Kunden om kommende ændringer i sammensætningen af ​​medarbejdere, der er involveret i leveringen af ​​ydelser i henhold til denne Aftale, og kun at foretage de tilsvarende ændringer efter aftale med Kunden.

2.2. Den udøvende har ret til:

2.2.1. I tilfælde af, at Kunden ikke opfylder de forpligtelser, der er fastsat i paragraf 2.3.2 - 2.3.4 i denne Aftale, suspenderes leveringen af ​​tjenester i henhold til denne Aftale.

2.2.2. Involver tredjeparter i leveringen af ​​tjenester i henhold til denne aftale med kundens samtykke. Entreprenøren er over for Kunden ansvarlig for følgerne af manglende eller ukorrekt opfyldelse af forpligtelser pålagt af tredjemand.

2.3. Kunden er forpligtet til:

2.3.1. Rettidig betaling for entreprenørens ydelser i henhold til denne aftale.

2.3.2. Angiv de nødvendige tekniske betingelser for deres levering ved starten af ​​leveringen af ​​tjenester.

2.3.3. Give, i overensstemmelse med Kundens adgangskontrolkrav, adgang for Leverandørens medarbejdere til Kundens informationssystemer, computerudstyr, perifert udstyr og software. Adgang til Kundens serverlokaler gives til Entreprenørens medarbejdere optaget på den med Kunden aftalte liste.

2.3.4. Sikre, at Kundens medarbejdere overholder reglerne for driftsinformationssystemer, computerudstyr, perifert udstyr og software, der vedligeholdes af Leverandøren.

2.4. Kunden har ret til:

2.4.1. Overvåg entreprenørens medarbejderes udførelse af deres opgaver i henhold til denne aftale, herunder brug af værktøjer.

2.4.2. I tilfælde af manglende levering eller levering af dårlig kvalitet fra entreprenørens side af de ydelser, der er fastsat i denne aftale, informerer kunden ham skriftligt herom for at træffe de nødvendige foranstaltninger. Hvis Leverandøren ikke inden for fem dage fra datoen for modtagelse af oplysninger om overtrædelser identificeret af Kunden træffer foranstaltninger til at fjerne dem, har Kunden ret til at nægte at opfylde denne Aftale.

3. BETINGELSER OG BETALINGSPROCEDURE

3.1. Alle betalinger i henhold til denne aftale foretages i russiske rubler i henhold til bankoplysningerne for parterne specificeret i denne aftale, medmindre andre detaljer er angivet på fakturaen for betaling.

3.2. Betaling sker i henhold til betalingsplanen kvartalsvis ved levering af ydelser inden for 25 bankdage fra den dato, hvor kunden modtager fakturaen udstedt af entreprenøren på grundlag af de af parterne underskrevet certifikater for ydelsesaccept.

3.3. Primære regnskabsdokumenter, der er udarbejdet for at opfylde parternes forpligtelser i henhold til denne aftale, skal overholde kravene i gældende lovgivning.

Parterne har ret til ikke at acceptere til behandling og udførelse dokumenter, der er udarbejdet for at opfylde parternes forpligtelser i henhold til denne aftale, som ikke opfylder kravene i dette stykke.

Originale dokumenter, der er udarbejdet for at opfylde parternes forpligtelser i henhold til denne aftale (fakturaer, fakturaer, serviceacceptcertifikater, fakturaer) indsendt til kunden skal sendes til adressen: Russian Federation, Ufa, st. Bekhtereva 3/1.

3.4. Parternes kontaktpersoner i henhold til denne aftale er:

fra Kunden – ____________________, tlf. __________________.

fra Entreprenøren – ____________________, tlf. __________________.

4. Procedure for levering og accept af TJENESTER

4.1. Accept af ydelser udføres ved at underskrive Serviceacceptcertifikaterne af parterne.

4.2. Ved udgangen af ​​hvert kvartal giver Leverandøren Kunden et underskrevet Service Accept Certificate og en informationsrapport senest den 1. (første) dag i måneden efter rapporteringsmåneden. Kunden er forpligtet til at underskrive inden for 5 (fem) kalenderdage fra datoen for modtagelse af certifikatet leveret af entreprenøren eller, hvis der er bemærkninger til de leverede ydelser, at indsende et begrundet afslag på at underskrive det med angivelse af de bemærkninger, der skal fjernes .

4.3. Samtidig med leveringen til kunden af ​​serviceacceptcertifikatet i overensstemmelse med punkt 4.2 i denne aftale, forpligter kontrahenten sig til at give kunden en faktura udstedt i overensstemmelse med proceduren fastsat af lovgivningen i Den Russiske Føderation.

4.4. Leverandøren er, efter at have modtaget Kundens begrundede afvisning af at underskrive Serviceacceptattesten, forpligtet til at afhjælpe manglerne, hvorefter Kunden genovervejer og accepterer ydelserne for den tilsvarende rapporteringsperiode.

4.5. Hvis manglerne efter at have fjernet og genaccepteret tjenesterne ikke overholder kravene i aftalen og ikke accepteres af kunden, har denne ret til at nægte at opfylde denne aftale og kræve erstatning fra entreprenøren for skader. forårsaget.

5. PARTERNES ANSVAR

5.1. Parterne er ansvarlige for manglende opfyldelse eller ukorrekt opfyldelse af deres forpligtelser i henhold til denne aftale i overensstemmelse med den nuværende lovgivning i Den Russiske Føderation.

5.2. Entreprenøren er ansvarlig for sikkerheden af ​​materialer, udstyr eller anden ejendom, der overføres til denne med henblik på levering af ydelser i henhold til denne aftale, som er nødvendige for korrekt opfyldelse af forpligtelser.

5.3. Inddrivelse af eventuelle bøder, bøder, bøder, renter i henhold til lovgivningen i Den Russiske Føderation og/eller denne aftale for overtrædelse af enhver forpligtelse, der følger af denne aftale, fritager ikke parterne fra at opfylde en sådan forpligtelse i naturalier.

5.4. I tilfælde af entreprenørens overtrædelse af fristerne for indsendelse af dokumenter til betaling for leverede ydelser, som omhandlet i punkt 4.2-4.3 i denne aftale, har kunden ret til at inddrive en bod i form af en bod fra kontrahenten for hver dag for forsinkelse med et beløb på 0,1 % af omkostningerne ved tjenester angivet i certifikatet eller fakturaen for forsinket indsendelse af serviceaccept.

5.5. I tilfælde af manglende eller dårlig levering af ydelser fra entreprenørens side i henhold til denne aftale, har kunden ret til at kræve betaling af en bøde på 0,1 % af omkostningerne ved ikke-leverede ydelser/dårlig kvalitet for hver dag forsinkelse i leveringen af ​​tjenesteydelser .

6. AFTALENS VILKÅR

6.1. Denne aftale træder i kraft fra det øjeblik, den er underskrevet af begge parter og er gyldig i et år, og betalingsmæssigt - indtil parterne fuldt ud opfylder deres forpligtelser i henhold til denne aftale.

7. FORCE MAJEURE

7.1. Parterne er ikke ansvarlige for manglende opfyldelse af nogen af ​​deres forpligtelser, hvis de beviser, at en sådan svigt var forårsaget af Force Majeure, dvs. begivenheder eller omstændigheder, der virkelig er uden for den pågældende parts kontrol, som er indtruffet efter indgåelsen af ​​denne aftale og er af uforudsete og uforudsete årsager. uhindret natur. Force majeure-omstændigheder omfatter især brande, oversvømmelser, jordskælv, militære aktioner osv. og deres konsekvenser, samt forbudsforanstaltninger fra statslige myndigheders side, hvis disse omstændigheder direkte påvirkede udførelsen af ​​denne aftale.

7.2. Den tid, det kræves af parterne til at opfylde deres forpligtelser i henhold til denne aftale, vil blive forlænget med enhver periode, hvor udførelsen blev forsinket på grund af de anførte omstændigheder.

7.3. I tilfælde af force majeure-forhold, der varer mere end 30 (tredive) dage, har hver af parterne ret til at opsige denne aftale efter skriftlig meddelelse til den anden part.

7.4. På trods af forekomsten af ​​force majeure skal parterne inden opsigelsen af ​​denne aftale på grund af force majeure-forhold indgå endelige gensidige forlig.

7.5. En part, for hvilken det er blevet umuligt at opfylde sine forpligtelser i henhold til denne aftale på grund af force majeure-omstændigheder, skal straks underrette den anden part skriftligt om indtræffet af ovennævnte omstændigheder og også give den anden part bekræftelse på force majeure. omstændigheder inden for 30 dage. En sådan bekræftelse vil være et certifikat eller andet relevant dokument udstedt af Handels- og Industrikammeret eller en anden organisation (organ), der udfører lignende funktioner, beliggende på det sted, hvor force majeure-omstændigheder indtraf.

8. FORTROLIGHED

8.1. I forbindelse med denne aftale betyder udtrykket "Fortrolig information" enhver information i henhold til denne aftale, som har aktuel eller potentiel værdi på grund af dens ukendte for tredjeparter, ikke beregnet til bred distribution og/eller brug af et ubegrænset antal personer, der møder kravene i gældende lovgivning.

8.2. Parterne forpligter sig til at opbevare fortrolige oplysninger og træffe alle nødvendige foranstaltninger for at beskytte dem, herunder i tilfælde af omorganisering eller likvidation af parterne. Parterne accepterer hermed, at de ikke vil videregive eller tillade videregivelse af fortrolige oplysninger til nogen tredjepart uden forudgående skriftligt samtykke fra den anden part, undtagen i tilfælde af utilsigtet og/eller tvungen videregivelse af fortrolige oplysninger på grund af force majeure omstændigheder eller pga. til kravene i den nuværende lovgivning i Den Russiske Føderation, der har trådt i kraft afgørelser fra en domstol med kompetent jurisdiktion eller lovlige krav fra kompetente regeringsmyndigheder, forudsat at i tilfælde af en sådan offentliggørelse (a) vil parten give forudgående meddelelse til den anden part af forekomsten af ​​den relevante begivenhed, der kræver videregivelse af fortrolige oplysninger, samt vilkår og betingelser for sådan videregivelse; og (b) parten vil kun afsløre den del af de fortrolige oplysninger, hvis videregivelse er nødvendig på grund af anvendelsen af ​​bestemmelserne i den nuværende lovgivning i Den Russiske Føderation, afgørelser fra domstolene i den relevante jurisdiktion, der er trådt ind i træder i juridisk kraft, eller de juridiske krav fra de kompetente statslige myndigheder og administration.

8.3. Den relevante part i denne aftale er ansvarlig for handlinger (uhandling) af sine medarbejdere og andre personer, der har adgang til fortrolige oplysninger.

8.4. I forbindelse med denne aftale betyder "Offentliggørelse af fortrolige oplysninger" handlinger foretaget af den anden part, som er uautoriseret af den relevante part, som et resultat af hvilke tredjeparter får adgang til og mulighed for at gøre sig bekendt med fortrolige oplysninger. Videregivelse af fortrolige oplysninger anerkender også den relevante parts passivitet, udtrykt i manglende sikring af et tilstrækkeligt niveau af beskyttelse af fortrolige oplysninger og resulterer i adgang til sådanne oplysninger for tredjeparter.

8.5. Den Relevante Part er ansvarlig for tab, der kan påføres Kunden som følge af videregivelse af fortrolige oplysninger eller uautoriseret brug af fortrolige oplysninger i strid med betingelserne i denne artikel, undtagen i tilfælde af videregivelse af fortrolige oplysninger, der er fastsat i denne artikel. artikel.

8.6. Overførslen af ​​fortrolige oplysninger er dokumenteret i en protokol underskrevet af autoriserede personer fra parterne.

8.7. Overførsel af fortrolige oplysninger via åbne kanaler for telefon- og faxkommunikation, samt brug af internettet, uden at træffe passende beskyttelsesforanstaltninger, der tilfredsstiller begge parter, er forbudt.

9. ANTIKORRUPTIONSBETINGELSER

9.1 Ved opfyldelse af deres forpligtelser i henhold til denne aftale betaler parterne, deres tilknyttede selskaber, medarbejdere eller mellemmænd ikke, tilbyder at betale eller godkender betalingen af ​​midler eller værdigenstande, direkte eller indirekte, til nogen personer for at påvirke handlinger eller beslutninger af. disse personer for at opnå enhver uberettiget fordel eller andre upassende formål.

9.2. Når parterne, deres tilknyttede selskaber, ansatte eller mellemmænd opfylder deres forpligtelser i henhold til denne aftale, udfører de ikke handlinger, der er kvalificeret af den lovgivning, der gælder for denne aftales formål, såsom at give/modtage bestikkelse, kommerciel bestikkelse, samt handlinger, der krænke kravene i gældende lovgivning og internationale love om bekæmpelse af legalisering (hvidvaskning) af udbytte fra kriminalitet.

9.3. Hver af parterne i denne aftale nægter på nogen måde at stimulere den anden parts medarbejdere, herunder ved at levere pengebeløb, gaver, vederlagsfri udførelse af arbejde (tjenester) til dem og andre metoder, der ikke er specificeret i dette stykke, der placerer medarbejder i en vis afhængighed og har til formål at sikre, at denne medarbejder udfører enhver handling til fordel for, at parten stimulerer ham.

Medarbejderens handlinger udført til fordel for den part, der stimulerer ham, forstås som:

§ at give uberettigede fordele sammenlignet med andre modparter;

§ levering af eventuelle garantier;

§ fremskyndelse af eksisterende procedurer;

ved afdeling nr. 2 af Moskvas statstekniske universitet i Bank of Russia

Fra kunden:

Daglig leder

UfaNIPIneft"

______________ //

Fra kunstneren:

Daglig leder

Systemer"

_____________ //

Anvendelse

nr. ________________ dateret "___" ___________ 2013

Aftale om kvaliteten af ​​de leverede tekniske supporttjenester

1.

	RMS petrofysisk modellering
	RMS indikator simulering
	TempestMORE (Sort olie & EOS)

2. Liste og procedure for levering af tjenester:

2.1. I overensstemmelse med vilkårene i punkt 1.1 i Aftalen betyder Tjenesterne følgende:

- at give kunden modificerede/forbedrede versioner af softwaren distribueret af producenten uden at opkræve yderligere gebyrer;

Forsyne kunden med dokumentation om løste fejl og softwareændringer;

Ydelse af kundesupport via telefon og e-mail i form af konsultationer og anbefalinger om brug og/eller vedligeholdelse/vedligeholdelse af softwaren.

2.2. Hvis der opstår et nødproblem i driften af ​​Softwaren, kan Kunden, som led i at modtage softwarevedligeholdelse, kontakte Leverandøren på e-mail, telefon eller fax via hotline, som er åben mandag til fredag ​​fra 10-00 til 18- 00 (Moskva-tid, med undtagelse af dage, der er ikke-arbejdsfridage i overensstemmelse med gældende lovgivning). Et nødproblem anses for at være forringelse, fejl eller fejl i den anvendte software. I dette tilfælde:

2.2.1. Problemer, der ikke forårsager forsinkelser eller forstyrrer driften af ​​andre systemer, skal indberettes skriftligt. Den skriftlige formular anses for at være overholdt, når meddelelsen sendes pr. fax eller e-mail til adressen: *****@***ru, *****@***ru.

2.2.2. Kunden skal levere de materialer og oplysninger, der er nødvendige for, at Leverandøren kan reproducere det identificerede problem i driften af ​​softwaren, samt give Leverandøren fjernadgang til softwaren. Leverandøren er forpligtet til at rette fejl fundet i den aktuelle version af softwaren ved at justere eller erstatte versioner af dennes objekt eller eksekverbare kode.

2.3. Typer af fejl, metoder og timing for deres eliminering:

2.3.1. Kritiske fejl. En kritisk fejl gør softwaren ubrugelig. Entreprenøren tildeler arbejdere fra sine medarbejdere til at rette en kritisk fejl, herunder om nødvendigt og efter eget skøn at sende arbejdere direkte til kunden for egen regning.

2.3.2. Mindre fejl. Disse omfatter alle andre typer softwarefejl. Leverandøren vil tage alle rimelige og rimelige forholdsregler for at inkludere resultatet af rettelsen af ​​denne fejl i den næste større version af softwaren.

2.4. I tilfælde hvor Leverandøren med rimelighed mener, at det af Kunden anmeldte problem ikke er en fejl i selve softwaren, men er relateret til manglende funktion af andre programmer eller hardware, hvorpå softwaren er installeret, er han forpligtet til at give Kunden skriftlig meddelelse herom. . Entreprenøren vil i så fald ikke træffe yderligere foranstaltninger med henblik på at afhjælpe fejlen, andet end på baggrund af en skriftlig instruks fra dennes side. Hvis det efter at have løst problemet virkelig blev fastslået, at denne fejl ikke er relateret til softwaren, underskriver entreprenøren og kunden en yderligere aftale til denne aftale, som vil fastlægge listen, omkostningerne og betalingsproceduren for yderligere arbejde for at eliminere fejl.

2.5. Vedligeholdelse og teknisk support i henhold til aftalen omfatter ikke vedligeholdelse i forhold til:

2.5.1. Defekter eller fejl som følge af ændringer i den version af softwaren, der anvendes af kunden, foretaget af enhver anden person end ROXAR og entreprenøren.

2.5.2. Enhver anden version af softwaren end den version (den nuværende version), der anbefales til brug på et givet tidspunkt af softwareproducenten (ophavsretsindehaveren) eller den aktuelle version umiddelbart før den, inden for seks måneder efter udgivelsen af ​​den aktuelle version.

2.5.3. Forkert brug af kunden af ​​den aktuelle version af softwaren eller operatørfejl.

2.5.4. Enhver defekt i Udstyret eller programmer, der anvendes af Kunden i forbindelse med den aktuelle version af Softwaren.

2.5.5. Defekter eller fejl forårsaget af brugen af ​​den aktuelle version på eller med computere (bortset fra hardware) eller brugen af ​​programmer, der ikke er fremstillet af ROXAR og ikke er godkendt skriftligt af ROXAR, forudsat at til dette formål alle programmer, der er designet til at arbejde med den aktuelle version af softwaren i overensstemmelse med den tekniske dokumentation anses for godkendt af ROXAR skriftligt.

2.5.6. Understøttende eller andre programmer, som er blevet leveret til kunden til begrænset brug, og som leveres på "som de er og forefindes".

2.6. Tjenester, der ikke falder ind under Vedligeholdelse og teknisk support på grund af begrænsningerne i punkt 2.5 i dette bilag, leveres af entreprenøren mod et gebyr.

2.7. Leverandøren skal straks underrette Kunden om enhver forbedret version af Softwaren, som Softwareproducenten (ophavsretsindehaveren) med jævne mellemrum stiller til rådighed for alle andre licenstagere i Europa.

2.8. Efter en sådan meddelelse skal Leverandøren sikre, at Kunden inden for rimelig tid forsynes med eksekverbar kode af den forbedrede version af Softwaren i maskinlæsbar form, sammen med teknisk dokumentation.

2.9. Når den er leveret, bliver den forbedrede version den aktuelle version af softwaren, som bestemmelserne i aftalen og dette tillæg vil gælde for.

4. Varighed af tjenesteydelsen: 1 år fra datoen for underskrivelse af aftalen.

5. Sted for levering af tjenesteydelser:

: Den Russiske Føderation, Ufa, st. Bekhtereva 3/1.

Entreprenøren leverer tjenester i UfaNIPIneft st.

6. Omkostninger til tjenester

Varenr.	Softwarenavn	Antal softwarekopier	Omkostninger til softwarevedligeholdelse og teknisk support inklusive moms 18%, amerikanske dollars, i 1 år	moms 18%, amerikanske dollars, i 1 år.	Omkostninger til softwarevedligeholdelse og teknisk support inklusive moms 18%, amerikanske dollars, for rapporteringsperioden	moms 18%, amerikanske dollars, for rapporteringsperioden
	RMS petrofysisk modellering
	RMS indikator simulering
	TempestMORE (Sort olie & EOS)
	TOTAL:		63 082,80	9 622,80	15 770,70	2 405,70

Betalingsplan. Betaling for tjenester sker i etaper:

For perioden for levering af tjenester fra 1. november 2013. indtil 31. december 2013 til et beløb på 10.513,80 (ti tusind fem hundrede tretten og 80/100) amerikanske dollars, inklusive moms på et beløb på 1.603,80 (et tusind seks hundrede tre og 80/100) amerikanske dollars;

For perioden fra 1. januar 2014 indtil den 30. september 2014, betales kvartalsvis,

omkostningerne til tjenester vil være 15.770,70 (Femten tusinde syv hundrede halvfjerds og 70/100) amerikanske dollars, inklusive moms på et beløb på 2.405,70 (to tusind fire hundrede fem og 70/100) amerikanske dollars

For perioden fra 1. oktober til 31. oktober 2014 til et beløb af 5.256,90 (Fem tusinde to hundrede og seksoghalvtreds og 90/100) amerikanske dollars, inklusive moms på et beløb på 801,90 (otte hundrede og én og 90/100) US dollars ;

5.1. De samlede omkostninger for tjenesterne i henhold til denne aftale er 63.082,80 (treogtres tusinde 82 og 80/100) amerikanske dollars, inklusive moms 18% 9.622,80 (ni tusind seks hundrede toogtyve og 80/100) amerikanske dollars.

Anvendelse

til kontrakten om levering af tjenester til vedligeholdelse og teknisk support af software

nr. ________________ dateret "__" ____________ 2013

HANDLING accept nr. __

til levering af vedligeholdelse og teknisk support

software

Moskva "__" ____201_

-UfaNIPIneft", i det følgende benævnt "Kunde", . R., der handler på grundlag af charteret, på den ene side, og Systemer", i det følgende benævnt "Executor » , . E., der handler på grundlag af charteret, på den anden side, herefter kollektivt og individuelt benævnt henholdsvis "Parterne" eller "Parten", har udarbejdet dette Acceptcertifikat for levering af vedligeholdelse og tekniske supporttjenester som følger.

I overensstemmelse med aftale nr. ____ dateret "___" ____ 201_ leverede entreprenøren kunden softwarevedligeholdelse og teknisk support i perioden fra ____ til ______

1. Navn på understøttet software:

	Softwarenavn	Antal softwarekopier	Omkostningerne til softwarevedligeholdelse og teknisk support inklusive moms 18%, amerikanske dollars, i perioden ___. Af ___	moms 18%, amerikanske dollars, i perioden ___. Af ___	Udgifterne til softwarevedligeholdelse og teknisk support inklusive moms 18%, rub., i perioden ___. Af ___	moms 18%, rub., i perioden ___. Af ___
	RMS petrofysisk modellering
	RMS indikator simulering
	TempestMORE (Sort olie & EOS)
	TOTAL		15 770,70	2 405,70

2. Omkostninger til tjenester i henhold til denne lov for perioden fra 01/01/2014. indtil 31. marts 2014 er: 15 770,70 (Femten tusinde syv hundrede halvfjerds og 70/100) US-dollars, inklusive moms 18% 2.405,70 (To tusinde fire hundrede fem og 70/100) US-dollars, hvilket svarer til _______ (________) rubler til kursen for Central Bank of den Russiske Føderation for _________, svarende til ______, inklusive moms 18% _______ (________) rubler.

3. Kunden har ingen krav mod entreprenøren.

4. Denne lov er udfærdiget i 2 eksemplarer med samme retskraft, et til hver af parterne.