1. “Ama” yerine “ve” deyin.
örneğin: "Bunu iyi yaptın ve eğer..."
yerine: "Evet, bu iyi, ama yapmalısın..."

Çünkü “ama” daha önce söylenen her şeyi iptal eder.

2. "Ve henüz" yerine "ve" deyin.
örneğin: "Anlıyorum, bu kadar çabuk cevap veremezsiniz, o yüzden hadi..."
yerine: "Şu anda cevap veremeyeceğini anlıyorum ama yine de daha iyi olurdu..."

Çünkü "ve yine de" muhatabınıza onun isteklerine, beklentilerine, şüphelerine veya sorularına son derece kayıtsız olduğunuzu anlatır.

3. "Karşı" kelimesi yerine "için" kelimesini kullanın.
örneğin: "Bir şeyin değişmesi için spor bölümüne kaydolacağım."
yerine: "Sıkıntıyla mücadele etmek için başka ne bulabilirim?"

4. Uygun tonlamayla söylenen bir "hayır" partneriniz üzerinde çok olumsuz bir izlenim bırakabileceğinden, kaba bir "hayır" demekten kaçının.

5. "Dürüstçe" ifadesini sözlüğünüzden silin çünkü dürüstlük sizin için bir istisna gibi görünüyor.

6. "Hayır" yerine "yanlış" deyin.
örneğin: "öyle değil" veya "şimdi değil." "Bu şekilde hoşuma gitmedi." "Şu anda bunun için zamanım yok."
yerine: "Hayır, hoşuma gitmedi" "Hayır, zamanım yok."

Çünkü “hayır” iticidir. “Hayır” tamamlanan ve sonunda karar verilen bir şeydir.

7. "Henüz" kelimesi yerine "zaten" kelimesini kullanarak bakış açınızı değiştirin.
örneğin: "Zaten yarısını yaptın."
yerine: "Henüz yarısını mı yaptınız?"

Çünkü “zaten” kelimesi birazdan çoka dönüşüyor.

8. "Yalnızca" ve "basit" kelimelerini sonsuza kadar unutun veya bunları başkalarıyla değiştirin.
örneğin: "Bu benim fikrim", "Bu benim fikrim."
Bunun yerine: "Sadece fikrimi söylüyorum", "Bu sadece bir fikir."

“Sadece” ve “sadece” kelimelerinin üzerini çizin.

9. "Yanlış" kelimesini kaldırın. Açıklayıcı bir soru sormak ve muhatabınıza sorunu çözmeye çalıştığınızı göstermek daha iyidir.
örneğin: “Olması gerektiği gibi olmadı. Hatayı nasıl düzeltebileceğimizi veya gelecekte bundan nasıl kaçınabileceğimizi düşünelim."
bunun yerine: “Yanlış! Bu yalnızca senin hatan."

10. "Bir yerde" ve "bölgede" yerine "içinde" ve "hakkında" deyin. Tam tarih ve saati ayarlayın.
örneğin: "Seni Cuma günü arayacağım", "Seni yarın saat 11'de arayacağım."
bunun yerine: "Hafta sonunda arayacağım" "Yarın 11 civarında arayacağım."

11. Açık uçlu sorular sorun. Basit evet veya hayır cevaplarıyla yetinmeyin.
örneğin: "Nasıl beğendin mi?", "Seni ne zaman arayabilirim?"
yerine: “Beğendin mi?”, “Seni geri arayabilirim.”

Çünkü “Nasıl”, “Ne” veya “Kim”…… şeklinde sorular değerli bilgiler ortaya çıkarır.

12. “Eğer ben…” yerine “Bundan sonra ben...” ifadesini kullanın.
örneğin: "Bundan sonra tavsiyeleri daha dikkatli dinleyeceğim."
yerine: “Keşke onun tavsiyesini dinleseydim. O zaman bu olmazdı."

Çünkü “Eğer ben…” geçmişte olanlardan pişmanlık duyar ve nadiren ilerlemenize yardımcı olur. Geleceğe bakmak daha iyi. "Bundan sonra ben..." formülasyonu böyle bir pozisyon için iyi bir temel oluşturur.

13. "Zorunluluklar" ve "zorunluluklar"la kaçmayı bırakın.
Daha iyi: "Önce bu işi yapmak önemli."
yerine: "Bunu düşünmeliyiz" "Önce bu işi bitirmeliyiz."

“Gerekli olurdu” ve “gerekli olurdu” ifadeleri spesifik bir şey ifade etmiyor. Kimden veya ne hakkında konuştuğunuzu ("Ben" - "siz" - "Siz" - "biz") açıkça ve net bir şekilde adlandırmak daha iyidir.
Örneğin: “Bunu bitirmelisin”, “Bu işe öncelik vermelisin.”

14. "Yapmalıyım" yerine "Yapacağım" veya "İstiyorum" deyin.
örneğin: "Önce biraz düşünmek istiyorum", "Önce gerekli bilgileri toplayacağım."
yerine: “Önce biraz düşünmem lazım”, “Bilgi toplamam lazım”

“Yapmalıyım” zorlama, baskı veya dış kararlılıkla ilişkilidir. Böyle bir tavırla yaptığınız her şey gönüllü olarak yapılmaz. "Yapacağım" veya "isterdim" başkalarına çok daha olumlu, arkadaşça ve motive edici geliyor.

15. Kelime dağarcığınızdan "aslında" ve "aslında" kelimelerinin üzerini çizin.
örneğin: "Bu doğru"
yerine: "Genel olarak bu doğrudur."

“Hiç” herhangi bir bilgi içermemektedir ve bir sınırlama olarak algılanmaktadır.

"Yapmalı" ve "yapmalı" sözcükleriyle muhatabınıza baskı yapıyor ve onun kendi kararını verme fırsatını elinizden alıyorsunuz. “Seni tavsiye ederim” kulağa çok daha samimi ve olumlu geliyor.

17. Ayrıca "Sana tavsiye ediyorum" yerine "Sana soruyorum" ve "Sana minnettar olacağım" gibi alternatifler kullanın.
örneğin: "Sizden bir an önce karar vermenizi rica ediyorum", "Bana güvenirseniz size minnettarım."
bunun yerine: "Mümkün olan en kısa sürede karar vermelisin", "Bana güvenmelisin."

"Sana soruyorum" ve "sana minnettarım" demek çok kolaydır ve bir mucize yaratırlar.

18. Her türlü inkardan vazgeçin; Olumlu konuşmak daha iyidir.
örneğin: "Sorun olmaz", "Bu gerçekten iyi bir fikir", "Bu benim için kolay."
Bunun yerine: "Bu benim için sorun değil", "Gerçekten iyi bir fikir", "Benim için zor olmayacak."

Negatifleri kullanarak uzun bir yol kat etmiş olursunuz. Çok karmaşıktır ve hoş olmayan çağrışımlara neden olabilir. Doğrudan ve olumlu olun.

19. Ayrıca "not" içeren diğer tipik biçimlerden de kaçının.
örneğin: “Lütfen beni yanlış anlamayın” “Lütfen düşünün...!” “Lütfen dikkat edin...!”
Bunun yerine: “Lütfen beni yanlış anlamayın”, “Lütfen bunu unutmayın….!”, “Bunu gözden kaçırmayalım!”

Bu tür olumsuz ifadeleri olumluya dönüştürün. Ne istediğiniz konusunda net olun. Böylece tüm dikkatinizi istediğiniz hedefe yoğunlaştırın.

20. “Motive edici inkarları” kullanın.
örneğin: "Söylediklerin tamamen doğru değil", "Burada sana pek katılmıyorum."
yerine: “Söylediğin şey yanlış”, “Burada sana itiraz etmeliyim.”

Motivasyonel inkar, diğer kişiye hoş olmayan bir şey söylemeniz veya onun varsayımını tamamen reddetmeniz gereken durumlarda anlamlıdır. Fikrinizi sunmanız ve aynı zamanda gerçeği söylemeniz önemlidir. Motive edici inkarla bunu daha kibar bir şekilde söyleyebilirsiniz. Hedeflenen hedefe odaklanırsınız.

21. Spesifik olmayan “do”, “work” ve “meşguliyet” fiilleri yerine kesin kavramları tercih edin.
örneğin: “Henüz karar vermedik…”, “Sadece protokolü okuyorum”, “Mevcut durum öyle…”
bunun yerine: "Bunu henüz çözemiyoruz", "Şu anda protokol üzerinde çalışıyorum", "Elimizden gelen her şeyi yapıyoruz."

Spesifik olmayan fiiller yoruma çok fazla yer bırakır.

22. Yalnızca "evet" veya "hayır" diye yanıtlanabilecek sorular yerine "ne zaman" ve "nasıl" soruları sorun.
örneğin: "Bana ne zaman yardım edebilirsin...?", "Ne zaman bir araya gelebiliriz?"
"Seninle ne zaman konuşabilirim?"

“Olur mu?” sorusuna yalnızca “evet” ya da “hayır” şeklinde bir yanıt alırız. Sonuçlara güvenebileceğiniz zaman açık kalır. Bu nedenle şunun veya bunun mümkün olup olmadığını sormayın, olumlu beklentinizi "ne zaman" ve "nasıl" ile gösterin.

23. Kendinizi sürekli “Ben” ile ön plana çıkarmak yerine, başkalarını “Siz” ve “Biz” ile dahil edin.
örneğin: "Şimdi neler olduğunu görüyorsunuz", "Lütfen bana adresinizi verin", "Şimdi bunu birlikte çözeceğiz."
Bunun yerine: "Şimdi sana sorunun ne olduğunu göstereceğim", "Adresine hâlâ ihtiyacım var", "Şimdi sana açıklayacağım."

Her zaman birinci tekil şahıs konuşursanız kendinizi ve eylemlerinizi ön plana çıkarırsınız. “Siz” ve “biz” kullanımı, dikkati muhatap üzerinde de birleştirir ve odaklar.

24. Kelime dağarcığınızdan "asla", "herkes", "herkes", "her zaman" sözcüklerinin üzerini çizin ve bunun yerine spesifik olun.
örneğin: “Burada bana kesinlikle yardım edeceksin!”, “İkinci haftaya geç kaldın”, “…. Ve …. Başarımı kıskanıyorlar."
bunun yerine: "Kimse bana yardım etmiyor", "Hep geç kalıyorsun", "Hepsi başarımı kıskanıyor."

Genellemeleri kaldırın. Tam olarak “ne” olduğunu, “kimi” ilgilendirdiğini, “ne zaman” olduğunu düşünün. Hedefleriniz konusunda net olun. Genellemeler olumsuz bir şimdiki zaman yaratır ve gelecekteki olasılıkları sınırlar.

25. Yarı açık sorular kullanarak muhatabınızın tepkisini alın.
örneğin: “Ne kadar beğendin?”, “Söylenenlerin esasına ilişkin başka hangi soruların var?
yerine: "Nasıl beğendin mi?", "Fikrim hakkında ne düşünüyorsun?", "Başka hangi soruların var?"

Doğru kelime sorunuza doğru yönü verir. Tepkiyi olumlu yönde etkilersiniz. İlgilendiğiniz bilgiler zaten olumlu yönde önceden gönderilmektedir.

Larry King (1933'te New York'ta Belarus-Avusturyalı göçmenlerden oluşan bir ailede doğdu) Amerikalı bir yazar, televizyon sunucusu, aktör ve televizyon gazetecisidir. Çeşitli ünlülerle 50 binden fazla röportaj yapıldı: sporcular, politikacılar, sanatçılar vb. Çok sayıda ödül ve fahri derece sahibi, Amerika'nın ilk ulusal şovu Larry King Live'ın sunucusu. 8 kez evlendi, farklı evliliklerden dört çocuk babasıydı.

Sunumun karmaşıklığı

Hedef seyirci kitlesi

Yabancılarla konuşmaktan çekinen herkes iletişimde güven ve açıklık kazanmak ister.

Kolay ve hoş bir muhatap izlenimi vermeye çalışırken, çoğu zaman kendimizi garip durumların içinde buluyoruz. Kitap, yabancılarla iletişimde utangaçlığın üstesinden gelmenin yanı sıra topluluk önünde konuşmaktan korkmanın nasıl durdurulacağından da bahsediyor. Yazar, konuşma ve düşünceleri güzelce ifade etme sanatının sırlarını paylaşıyor, öğütler veriyor, ünlü kişilerin hayatlarından pek çok örnek ve gerçeklere yer veriyor. Yazarın bir akşam yemeğinde, kurumsal bir etkinlikte veya iş toplantısında farklı durumları anlattığı otobiyografik hikayeler çok uygundur. Kitap sade bir dille, iyi bir mizah anlayışıyla yazılmış. Bunu bir tür konuşma alfabesi olarak düşünebilirsiniz.

Birlikte okuyalım

Yazarın tavsiyesi: halkı kandırmayın, şaka yapmaktan korkmayın, mizahla silahlanın, benzersiz bir tarz arayın, konuya mükemmel hakim olun, hazırlanmak için her zaman zaman bulun. Bir konuşmada başarının bileşenleri dürüstlük, doğru yaklaşım, muhataplara samimi ilgi ve açıklıktır.

Tüm akıllı ve harika konuşmacıların sekiz ortak özelliği vardır:

Şu ya da bu konuda her zaman standart dışı bir görüşe sahiptirler; her şeye yeni bir açıdan bakarlar.

Geniş bir bakış açısına sahiptirler, günlük olaylardan ve ilgi alanlarından uzak konularda düşünür ve iletişim kurarlar.

Hayatta yaptıkları her şeye meraklıdırlar. Söylediğiniz her şey onlar için önemli ve ilginçtir.

Kendileri hakkında çok az konuşmaya eğilimlidirler.

Merakları onları "neden?" diye sormaktan alıkoymuyor çünkü onlara anlattıklarınız hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorlar. Bu güçlü soru, konuşma konularını başarıyla geliştirmenin sırrıdır.

Empati sahibidirler. Söylediklerinizi hissetmek için kendilerini sizin yerinize koymaları kolaydır.

Utanmadıkları mükemmel bir mizah anlayışları var. Muhatap ne kadar ilginç olursa, hayattan komik hikayeleri o kadar kolay anlatabilir.

Özgün bir konuşma tarzları vardır.

En iyi fiyat

"Benim için konuşmak hayattaki en büyük keyif, en sevdiğim eğlencedir."

Kitabın öğrettikleri

- Muhataplarınızın ve dinleyicilerinizin zamanına değer vermeniz, rahatlamanız ve dinlemeyi öğrenmeniz gerekiyor.

- Bir anlaşmayı tamamlarken, tam olarak ne sattığınızı bilmeniz ve sözleşmeyi veya satış sözleşmesini imzaladıktan sonra başka bir şey teklif etmemeniz gerekir.

- Bir işe başvuruyorsanız görüşme sırasında mümkün olduğunca açık olun, mümkün olduğunca hazırlıklı olun ve soru sormaktan çekinmeyin.

- Samimiyetiniz, tutkunuz ve karşınızdakini dinleme arzunuz sizi iyi bir konuşmacı yapacaktır.

- Herhangi bir konuşma ilerlemeye yönelik bir adımdır; bu bir sınav ya da görev değil, hoş bağlantılar kurmak için harika bir buluş.

- Kitap sizi insanlarla mümkün olduğunca iletişim kurmaya ve bir kişi olarak gelişmeye motive ediyor.

Editörden

İnsanların ana dillerini konuşarak ortak dil bulmaları daha kolaydır. ingilizce öğretmeni Tata Kononova Dil öğrenme kurslarının öğrencileri ve ziyaretçileri arasında ilginç bir özellik fark ettim - bazıları eğitimi olabildiğince acı verici ve stresli hale getirmek ve istenen sonuca götürmemek için her şeyi bilerek yapıyor gibi görünüyor. Hayatlarını zorlaştırmalarını kolaylaştırmak için, en ideal koşullarda ve en iyi öğretmenle bile yabancı dilin kesinlikle öğrenilmemesi konusunda en etkili tavsiyelerden oluşan bir liste hazırladı: .

Umarım Larry King'i tanıtmaya gerek yoktur ve onun ünlü jartiyerleri gibi sohbeti sürdürme yeteneği birçok kişi tarafından bilinmektedir. Harika kitabını okumayı yeni bitirdim.

Kitap sadece havadan sudan sohbet yürütme tekniklerini anlatmakla kalmıyor, aynı zamanda Larry'nin paha biçilmez deneyimini paylaştığı çok sayıda ilgili konuya da değiniyor.

Kesimin altında özellikle beğendiğim birkaç alıntı var. Tavsiye edilen.

Fb2 okuyucum artık yer imlerini destekliyor, bu sayede ilginç bölümleri okuyucularımla paylaşabiliyorum.

Aşağıda yazılan her şey alıntıdır Bana göre en ilginç bölümlerden bazıları:

SATIŞ SANATI

Bir alıcıyla konuşurken bir önemli kurala daha uymalısınız: Ürünün özelliklerine değil faydalarına odaklanın.

Sakın bana ekmek kızartma makinenizin her koşulda çıtır bir kabuk sağlayan o küçük akıllı çipe sahip olduğunu söylemeyin. Bir fincan kahve ve altın İngiliz çöreğiyle kahvaltıya oturmanın ne kadar harika olacağından bahsedin.

Sigorta poliçesi şartlarına göre hangi prim ve ödemelerin ödenmesi gerektiğini açıklamayın. Müşteriye gelecekte hissedeceği güveni ve ailenin babasının mali refahının temel taşını koyduğunu bilmenin eşi ve çocuklarına ne kadar minnettar olacağını anlatın.

İŞ MÜLAKATLARI

Kendinizi daha karlı bir şekilde nasıl satabilirsiniz?

Satacağınız en önemli ürün kendinizdir, dolayısıyla bunu doğru yapmanız gerekir.

Kendinizi satmak - bir iş görüşmesi sırasında iyi bir izlenim bırakmak, terfi alabilmeniz için görevlerinizi yerine getirmek, diğer şirketlerle etkileşimde bulunarak onlar için daha çekici olmanız ve sonuç olarak terfi almak ve daha fazla kazanmak - bu sizin ana işinizdir satış sırasında görev.

İş dünyasındaki herkesin kariyeri boyunca en az birkaç kez bu durumu yaşaması gerekir.

Ben de benzer durumlarla defalarca karşılaştığım için kendim için uyulması gereken dört temel kural geliştirdim. Bana yardımcı oldular ve belki size de yardımcı olurlar:

1. Potansiyel işverenlerinize onlara nasıl yardımcı olabileceğinizi gösterin.
2. Mümkün olduğu kadar açık olun.
3. Hazırlıklı gel.
4. Sorular sor.

ERKEK İZCİ İLKESİ

İyi bir konuşmacı olmanın ikinci anahtarı İzci'nin sloganı olan "Hazırlıklı Olun!" Az önce söylediğim gibi aşina olduğunuz bir konu hakkında konuşuyorsanız, konuşmanın kendisini hazırlamak zor olmayacaktır.

Konuşmalarınız için şu basit yapıyı takip ederseniz düşüncelerinizi yapılandırmanın daha kolay ve etkili olduğunu göreceksiniz:

1. Onlara ne söyleyeceğinizi söyleyin.
2. Onlara şunu söyle
3. Onlara az önce ne konuştuğunuzu anlatın.

Dinleyicilerinize erkenden ne alacağınızı netleştirmek, onların mesajınızı konuşmanın tamamı boyunca takip etmelerini kolaylaştıracaktır. Sonuç olarak, en önemli fikirlerini başlangıçta kullanılanlardan biraz farklı kelimelerle özetlemeye çalışın.

İş görüşmeleri nasıl yürütülür?

Pek çok başka yeteneğe de sahip olan arkadaşım Herb Cohen, aynı zamanda iş görüşmelerinde de uzmandır. Yılın iki yüz gününü yollarda geçirerek Amerika'nın en büyük şirketlerinin siparişlerini yerine getiriyor. “Bir anlaşma yapalım!” Kitabı Dokuz ay boyunca New York Times'ın en çok satanlar listesinde kaldı ve üç yıl boyunca Avustralya'da en çok satanlar listesinde kaldı! Başkan Carter ve Reagan'ın terörle mücadele danışmanıydı. Kısacası Herbie nasıl pazarlık yapılacağını biliyor.

İlk büyük başarısı, bensonhurst ortaokulunda dokuzuncu sınıfı bitirip Lafayette Lisesi'nde liseye geçmeye hazırlanırken, gençlik yıllarında geldi. Bunun, sizin için elverişsiz bir durumda bile, güçlü bir konumdan pazarlık yaparsanız tamamen olası bir yenilgiyi nasıl zafere dönüştürebileceğinizin klasik bir örneği olduğu söylenebilir.

Üçümüzün -Herb Cohen, Brazzy Abbate ve benim- Gil Mermelyptein adında, Mop lakaplı, kalın kızıl saçları paspasa çok benzeyen bir sınıf arkadaşımız vardı. Bir gün Shvabrik'in ebeveynlerinin, Shvabrik'i tüberküloza yakalandığı için aniden Arizona'ya götürdüklerini öğrendiğimizde, durumu okula bildirmeye karar verdik. Ancak Herb'ün aklına bir fikir geldi: Shvabrik'in ayrılmadığını, öldüğünü söylemek, çiçekler için para toplamak ve bunu en sevdiğimiz mekan olan Nathan'ın kafesinde sosisli sandviç ve limonata yemeye harcamak.

Ne yazık ki planımız çok başarılı oldu. Okul müdürü Shvabrik'i evinden aradıktan ve telefonunun gerçekten kapalı olduğunu öğrendikten sonra, okul teselli edilemez bir şekilde Shvabrik'in yasını tutmaya başladı ve aldığımız para Nathan'ın evindeki bir ziyafete yetiyordu. Ancak mesele burada bitmedi. Okul müdürü Dr. Irving Cohen (akrabası yok, sadece Herb'ün adaşı), Gilbert Mermelstein'ın anısına her yıl en iyi öğrencilere verilecek bir ödül oluşturmaya karar verdi ve onun onurlandırılması konusunda başkalarına örnek olmamızı sağladı. bağış toplamamızla ilgili anılar.

Ne yazık ki Shvabrik tam anlamıyla kendi cenazesine geldi. Tam o gün, saat ve dakikada, Dr. Cohen, öğrencilerin genel toplantısında Shvabrik'in anısını ve onu onurlandırmaya karar vermemizle ne kadar iyi bir iş yaptığımızı anlatan bir bülbül gibi şarkı söylemeye başladığında, hayali ölü adam toplantıda belirdi. salon. Tanrıya şükür kendini çok daha iyi hissediyordu ve güz yarıyılı için kayıt yaptırmak istiyordu.

Herbie ayağa fırlıyor, ellerini kavuşturuyor ve arkasını dönerek bağırıyor: "Paspas! Paspas!" Eve git! Öldün!" Sınıf arkadaşlarımız önce konuşamadılar, sonra kahkahalara boğuldular. Ancak Dr. Cohen bundan hiç hoşlanmadı. Bunu her gencin ancak bir kabusta hayal edebileceği bir şey izledi, ancak ardından müzakerelerin zaferi yaşandı.

Dr. Cohen bizi ofisine çağırıyor ve şunları söylüyor:

- Üçünüz de kovuldunuz. Sertifika görmeyeceksiniz - ne bu yıl, ne gelecekte, ne de bundan sonraki yıllarda... Okulda çalıştığım uzun yıllar boyunca gördüğüm en iğrenç şeyi yaptınız.

Brazzy ve ben bir kurt biletiyle hayatın zevklerini düşünürken Herbie saldırıya geçiyor. Yönetmene şöyle diyor:

- Bir dakika doktor. Korkunç bir hata yapmak üzeresin.

- Üzgünüm, ne?

"Eğer söylediğini yaparsan kariyerin biter."

Dr. Cohen soruyor:

- Ne demek istiyorsun? Arması şöyle devam ediyor:

- Tamam, sertifika alamayacağız... peki ya sen? - ve kesin darbeyi vurur: - Bizi dışlarsanız soruşturma açılır. Soruşturma sırasında şu soru ortaya çıkacak: Neden birinin öldüğünü söyleyen on üç yaşındaki üç çocuğun sözüne kulak verdiniz? Neden mesajlarını kontrol etmedin?

"Kontrol ettik," diye itiraz ediyor Dr. Cohen.

- Gerçekten mi doktor? - Herbie hala doktora sahibi bir kişiyi arsızca arayarak devam ediyor. – Tek bir telefon görüşmesi yaptınız ve size telefonun bağlantısının kesildiği söylendi. Ve bu telefon görüşmesine dayanarak birinin kişisel dosyasına "Ölü" mü yazdınız? Örnek davranışlarla öne çıkmıyoruz ve siz bir telefon görüşmesinden memnun kaldınız.

Ve Arması son darbeyi vurdu:

Herb'ün müzakereleri hem kendisi hem de ilk müşterileri olan bizler için tam bir başarıydı. Dr. Cohen konuyu kapatmayı kabul etti. Okulu bitirmemize izin verdi.

Başlık: Herkesle, Her Zaman, Her Yerde Nasıl Konuşulur?
Yazar: Larry King
Yıl: 1994
Yayıncı: Alpina Dijital
Türler: Kişisel gelişim, Kişisel gelişim

Larry King'in Herkesle, Her Zaman, Her Yerde Nasıl Konuşulur kitabı hakkında

İletişim sanatına farklı bir açıdan bakın, Larry King'in dünyaca ünlü “Herkesle, Her Zaman, Her Yerde Nasıl Konuşulur” kitabı size bu konuda yardımcı olacaktır. 1995 yılında yazıldı, ancak farklı yaş, sosyal statü ve farklı mesleklerden insanlar için geçerliliğini ve önemini henüz kaybetmedi.

Larry King kitabında ülkesi Amerika örneğini kullanarak yazıyor. Pek çok gerçek hayattan örnek veriyor. Elbette bazen onları durumumuza ve insanların zihniyetine uyarlamak zor oluyor ama her halükarda okuyucuların dikkatini hak ediyorlar. Karşılaştırmak ve hatta belki kendiniz için bir şeyler benimsemek için de olsa bunları okumaya değer.

İnsanları kazanmak için açık ve dürüst olmanız gerekir. Katılıyorum, bir kişinin samimiyetsiz olmaması ve bir şeyler öğrenmek için sizi aldatmaya çalışması veya size fayda sağlamak bahanesiyle sizi kendisine faydalı olacak bir şekilde hareket etmeye zorlaması güzel. Tuhaf veya kariyeri tehdit eden durumlara girmekten kaçınmak için dürüst olmanız gerekir.

"Herkesle, Her Zaman, Her Yerde Nasıl Konuşulur" kitabının yazarı, belirli anlarda iletişimin üstünlüğünü muhatabınızın ellerine "vermeniz" gerektiğini söylüyor. Yani açık ve basit olmanız muhatabınızın sizden üstün hissetmesini sağlayacak ve dolayısıyla sizinle iletişim kurmaya daha yatkın olacaktır.

Kitapta farklı durumlardaki insanlarla nasıl iletişim kuracağınıza dair birçok örnek bulacaksınız: işte, konferanslar ve konuşmalar sırasında, meslektaşlarınızla ve astlarınızla ve hatta sevdiklerinizle.

Birisiyle sadece bir sohbet başlatmak istiyorsanız, o kişinin yalnızca sizden etkilenmesi için değil, aynı zamanda sizi ilginç bir muhatap olarak görmesi için basit bir şey yapmanız yeterlidir. Onun için ilginç bir konu bulmanız veya ona yalnızca kendisini ilgilendiren bir şeyi (hayat, iş, hobi) sormanız yeterli. Bu şekilde muhatabınızın rahatlamasına ve sizinle aktif olarak iletişim kurmaya başlamasına yardımcı olacaksınız. Gördüğünüz gibi her şey son derece basit.

Ve kitapta bunun gibi pek çok örnek var. Yazar ayrıca ünlü insanlardan hikayeye mükemmel şekilde uyan alıntılar alıyor. Yazarın felsefi muhakemesi sayesinde bu kitabı tanımak kolay, faydalı ve ilginç olacaktır.

Larry King'in "Herkesle, Her Zaman, Her Yerde Nasıl Konuşulur" kitabı kelimenin tam anlamıyla herkes için büyüleyici görünecek. Sitemizden farklı formatlarda indirebilirsiniz.

Edebi web sitemizde Larry King'in "Herkesle, Her Zaman, Her Yerde Nasıl Konuşulur" kitabını farklı cihazlara uygun formatlarda (epub, fb2, txt, rtf) ücretsiz olarak indirebilirsiniz. Kitap okumayı ve her zaman yeni çıkanları takip etmeyi sever misiniz? Çeşitli türlerde geniş bir kitap yelpazemiz var: klasikler, modern kurgu, psikolojik edebiyat ve çocuk yayınları. Ayrıca, yazar olmak isteyen ve güzel yazmayı öğrenmek isteyenler için ilginç ve eğitici makaleler sunuyoruz. Ziyaretçilerimizin her biri kendileri için yararlı ve heyecan verici bir şeyler bulabilecek.

Larry Kral

Herhangi biriyle, her zaman, her yerde nasıl konuşulur?

Editörler S. Ogareva, N. Kazakova

Editör devreye alma N. Laufer

Teknik editör N. Lisitsyna

Düzeltici L. Saşenkova

Bilgisayar düzeni A. Bohenek

Kapak sanatçısı M. Sokolova

© Irving Berlin, Şarkı “Hatırladınız mı?”, 1925.

© Larry King, 1994.

© Rusça yayın, çeviri, tasarım. Alpina LLC, 2011.

Random House, Inc. ve Synopsis Literary Agency'nin bir bölümü olan Crown Publishers'ın lisansı altında yayınlanmıştır.

Her hakkı saklıdır. Bu kitabın elektronik versiyonunun hiçbir kısmı, telif hakkı sahibinin yazılı izni olmadan, internette veya kurumsal ağlarda yayınlamak da dahil olmak üzere, özel veya kamuya açık kullanım için herhangi bir biçimde veya herhangi bir yöntemle çoğaltılamaz.

© Kitabın elektronik versiyonu litre şirketi (www.litres.ru) tarafından hazırlanmıştır.

* * *

Bob Wolf'un sevgi dolu anısına,

menajerim ve arkadaşım

bizim takım

Hiçbir kitap yalnızca yazarlarının çabalarıyla yayınlanmaz. Röportajları biz yaptık ve metni yazdık ama ekibimizin diğer üyelerinin katkıları da aynı derecede önemliydi. Bu nedenle kendilerine özellikle şükranlarımızı sunuyoruz:

Peter Ginnah New York'taki Crown Publishers'taki editörümüze;

Judy Thomas Larry'nin asistanı ve CNN talk şovu Larry King Live'ın ortak yapımcısı;

Maggie Simpson Larry King Live'ın halkla ilişkiler direktörü;

Pat Piper Uzun yıllar Mutual Broadcasting System'in "The Larry King Show" programının yapımcılığını üstlendi;

Stacey Kurt, Ajan Larry, sayesinde bu kitap ortaya çıkabildi;

Russel Gaylen, Bill Gilbert'in yıllarca kitap yayınlamasına yardımcı olan edebiyat ajanı.

giriiş

Hepimizin konuşmaya ihtiyacı var

Paraşütsüz bir uçaktan atlamayı mı yoksa bir akşam yemeğinde bir yabancının yanına oturmayı mı tercih edersiniz?

İlk cevabı seçtiyseniz umutsuzluğa kapılmayın. Yalnız olmaktan çok uzaktasın. Her gün konuşmak zorundayız ama bunun çok zor olduğu birçok durum olduğu gibi daha iyi hareket edebileceğimiz durumlar da var. İster evde ister profesyonel işte başarıya giden yol, sohbetle döşelidir ve eğer iletişim konusunda güveniniz yoksa yol engebeli olabilir.

Bu yolu daha düzgün hale getirmek için kitabımı yazdım. Otuz sekiz yıldır radyo ve televizyon programlarında sohbet, sohbet, iletişim benim günlük ekmeğim; Mikhail Gorbaçov'dan Michael Jordan'a kadar çok çeşitli insanlarla konuşuyorum. Ayrıca şeriflerden tüccarlara kadar oldukça çeşitli bir kitleyle düzenli olarak konuşuyorum. Şimdi size, benim fikrime göre, ister bir kişiyle ister yüz kişiyle nasıl konuşmanız gerektiğini anlatacağım.

Benim için konuşmak hayattaki en büyük keyif, en sevdiğim eğlencedir. Brooklyn'deki çocukluğuma dair en eski anılarımdan biri şu: Seksen Altıncı Cadde ile Bay Parkway'in köşesinde durmak ve geçen arabaların markalarını yüksek sesle duyurmak. O zamanlar yedi yaşındaydım. Arkadaşlarım bana Ağızlık adını taktı ve o zamandan beri konuşmayı bırakmadım.

O zamanlar en iyi arkadaşım olan Herb Cohen (ki bugün hâlâ en iyi arkadaşımdır), Ebbets Field'da Dodgers'ı desteklediğimi hatırlıyor. Herkesten uzak, ucuz koltuklara oturdum, programı aldım ve oyun hakkında “yorum yapmaya” başladım. Sonra eve geldim ve arkadaşlarıma son maçı tüm detaylarıyla anlattım - şaka yapmıyorum: aynen böyle, tüm detaylarıyla. Herb hâlâ şunu hatırlamayı seviyor: "Larry'nin izlediği Ebbets Field'daki maç iki saat on dakika sürdüyse, Larry'nin bu maçla ilgili hikayesi de aynı süre sürdü." Herbie ile ilk kez okul müdürünün ofisinde tanıştığımızı hatırlıyorum; o zamanlar ikimiz de on yaşındaydık. Ofise girdiğimde Herbie zaten oradaydı. Şimdi oraya neden gönderildiğimizi hatırlamıyoruz ama ikimiz de bunun büyük olasılıkla sınıfta konuşmak için olduğunu düşünmeye meyilliyiz.

Yine de konuşmayı ne kadar sevsem de bazı insanların konuşurken neden garip hissettiklerini tamamen anlıyorum. Yanlış bir şeyi, yanlış bir şekilde söylemekten korkuyorlar. Bir yazar şunları kaydetti: « Sessiz kalmak ve aptallıktan şüphelenmek, ağzınızı açıp bu konudaki tüm şüpheleri derhal ortadan kaldırmaktan daha iyidir.” Bir yabancıyla konuştuğunuzda veya geniş bir dinleyici kitlesi önünde konuştuğunuzda bu tür korkular kat kat artar.

Umarım kitabım bu korkulardan kurtulmanıza yardımcı olur. Bir şeye ikna oldum: Doğru yaklaşımla herkesle konuşabilirsiniz. Bu kitabı okuduktan sonra, herhangi bir sohbete güvenle girebilecek ve bir iş görüşmesinde mesajınızı başkalarına etkili bir şekilde nasıl ileteceğinizi öğrenebileceksiniz. Daha iyi ve daha keyifle konuşacaksınız.

Okumak üzere olduğunuz kitap, kuzeninizin düğününden sosyete yemeğine ve PTA toplantısında konuşmaya kadar çeşitli durumlarda nasıl konuşulacağına dair ipuçlarının yanı sıra bu konu hakkında zengin bilgiler sunuyor. Sizlere canlı yayında röportaj yaptığım kişilerin deneyimlerini ve göreceğiniz gibi çok zor koşullar altında edindiğim kendi deneyimlerimi anlatacağım.

Konuşma en önemli iletişim şeklidir; insanları hayvanlardan ayıran şey konuşmadır. Bir insanın her gün yaklaşık on sekiz bin kelime konuştuğu tahmin ediliyor ve bu rakamın doğru olduğundan hiç şüphem yok (benim durumumda muhtemelen artması gerekiyor). Öyleyse neden konuşma yeteneklerimizi geliştirmeye ve bunlardan en iyi şekilde yararlanmaya çalışmıyoruz? Hemen başlayalım. Sayfayı çevirin ve devam edin.

Hey Herbie, dinle beni!

Larry Kral

Dürüstlük Doğru yaklaşım Muhataba ilgi Açık sözlülük

Konuşmak golf oynamak, araba kullanmak ya da mağaza işletmek gibidir; bunu ne kadar çok yaparsanız, o kadar iyi olur ve o kadar keyifli olur. Ama önce temel ilkeleri anlamalısınız.

Konuşma sanatında bazı başarılar elde etme şansına sahip oldum. Belki de bu yüzden bu kitabı okurken kendi kendinize düşünüyorsunuz: “Elbette, O- Konuşmanın bir zevk olduğunu iddia edebilir. O bu konuda iyi."

Tabii ki konuşmaya doğal bir eğilimim vardı ama doğal yeteneklere sahip olanların bile bunları geliştirmek için çalışması gerekiyor. Yetenek bu şekilde beceriye dönüşür. Ted Williams, şimdiye kadar gördüğüm en büyük beyzbol oyuncusu, çağdaşlarımdan daha doğuştan yetenekli bir adamdı ve ortalama bir oyuncuyla birlikte eğitilmişti. Doğa, Luciano Pavarotti'ye harika bir ses bahşetti ve yine de o, vokal dersleri aldı.

Konuşmacı olarak doğdum ama aynı zamanda konuşmanın iyi gitmediği birçok durumla da karşılaştım.

Şerefsiz ilk çıkış

Otuz yedi yıl önce radyo stüdyosunda yanımda olsaydın ve ilk yayınımda orada olsaydın, muhtemelen her şeyi bahse girmeye hazır olurdun. Asla Konuşma türünde başarılı olmak şöyle dursun, direnemeyeceksiniz.

Olay, 1 Mayıs 1957 sabahı Miami Beach'te, Washington Bulvarı yakınındaki First Street'teki polis karakolunun karşısındaki küçük radyo istasyonu WAHR'da gerçekleşti. Geçtiğimiz üç hafta boyunca yayınlara girme hayalimi gerçekleştirmeyi umarak odanın içinde dolaşıyordum. CEO Marshall Simmonds sesimi beğendiğini söyledi (bu da benimle hiçbir ilgisi olmayan bir şeydi) ancak şu anda herhangi bir açık pozisyon yoktu. Bu beni yıldırmadı. Yönetmene de gerektiği kadar beklemeye hazır olduğumu söyledim. Buna karşılık, eğer her zaman yakınımda olursam, yer açılır açılmaz beni alacağını söyledi.

Brooklyn'den Miami Beach'e yeni gelmiştim ve büyük şansım gelmeden önce Jack Amca ve karısının beni yanına alacağını biliyordum. Onlardan radyo istasyonuna yürümek mümkündü. Cebimde bir kuruş bile yoktu ve genel olarak başımı sokacak bir çatı dışında hiçbir şeyim yoktu, ama her gün radyo istasyonuna gittim ve disk jokeylerinin yayında nasıl çalıştığını, spikerlerin nasıl konuştuğunu izledim. en son haberler, bir spor yorumcusunun spor hayatının haberlerini dinleyicilere nasıl tanıttığı hakkında.

Hayatımda ilk kez nefesimi tutarak AP ve UPI ajanslarından gelen son haberlerin teletiple gelmesini kendi gözlerimle izledim. Bazı yorumcuların işine yarayacağı umuduyla ben de birkaç kısa not yazdım. Böylece üç hafta geçti ve aniden sabah programı sunucusu istifa etti. Cuma günü Marshall beni ofisine davet etti ve beni pazartesiden itibaren haftalık elli beş dolar maaşla işe alacağını söyledi. Hafta içi dokuzdan on ikiye kadar yayında olacağım. Öğleden sonra en son haberleri ve spor haberlerini okuyacağım ve çalışma günüm saat beşte bitecek.

Hayalim gerçek oldu! Radyoda çalışmam ve sabahları üç saatlik bir programa ev sahipliği yapmam gerekiyordu; artı gün içinde altı kez yayına çıkacağım. Bu, toplam yayın süremin, ünlü ulusal ticari yayıncı CBS'nin süperstarı Arthur Godfrey'inkiyle aynı olacağı anlamına geliyor!

Tüm hafta sonu, yayın metnini tekrar tekrar prova ederek gözümü bile kırpmadım. Pazartesi sabahı sekiz buçukta tamamen bitkin düşmüştüm. Ağız ve boğaz kuruluğundan kurtulmak için ya kahve ya da su yuttum. Yanımda müzikal intromu içeren bir plak getirdim; yayın başlar başlamaz onu çalmayı planladığım “Yol Boyunca Waddle” şarkısı. Zaman geçiyordu ve her geçen dakika daha da gerginleşiyordum.

– Hangi isimle performans sergileyeceksiniz?

- Ne hakkında konuşuyorsun? - Şaşırmıştım.

"Evet, sen Larry Zeiger olamazsın." Dinleyiciler böyle bir ismi hatırlamayacaklar; nasıl yazıldığını anlayamayacaklar. Daha parlak ve daha basit bir şeye ihtiyacımız var. Larry Zeiger - yapmayacak.

- Larry'ye ne dersin? Kralın mı?

- Umrumda değil.

- Bu harika. Artık adın Larry King. Larry King Show'a ev sahipliği yapacaksınız.

Böylece yeni bir işim, yeni bir programım, yeni bir tema şarkım ve hatta yeni bir ismim oldu. Haber yayını dokuzda başladı. Stüdyoda plağım hazır halde oturdum ve uzun zamandır beklenen insanlığı yeni bir program olan The Larry King Show'la tanıştırmak niyetindeydim. Ama sanki ağzım pamukla doluymuş gibi hissettim.

Küçük radyo istasyonlarında sunucu her şeyi kendisi yapar, bu yüzden girişi ekledim. Müzik çalmaya başladı, sonra konuşmaya başlamak için sesini kıstım ama ses çıkaramadım.

Daha sonra müziğin sesini tekrar yükselttim ve tekrar sessizleştirdim. Ve yine içimden tek kelimeyi çıkaramadım. Aynı şey üçüncü kez oldu. Radyolarda duyulabilen tek şey, gittikçe daha alçaktan gelen müzikti ve tek bir kelime bile yoktu!

O zamanlar kendi kendime şöyle dediğimi hala hatırlıyorum: “Evet canım, elbette sohbet etmede iyisin ama bunu profesyonel olarak yapmaya henüz hazır değilsin. Elbette böyle bir çalışmayı istersiniz ama henüz bu işe yetişmediğinizi kabul etme cesaretini gösterin.”

Sonunda bana çok iyi davranan ve bana bu kadar büyük bir fırsat veren Marshall Simmonds bozuldu ve ancak radyo yönetmenlerinin patlayabileceği bir şekilde patladı. Stüdyonun kapısını tekmeleyerek açtı ve yüksek sesle üç kelime söyledi:

Sonra arkasını döndü ve kapıyı var gücüyle çarparak dışarı çıktı.

Tam o anda mikrofona yaklaştım ve şöyle dedim:

- Günaydın. Bugün ilk kez yayına çıktım. Hayatım boyunca bunun hayalini kurdum. Bütün hafta sonu prova yaptım. On beş dakika önce bana yeni bir isim verildi. Müzikal bir arka plan hazırladım. Ama ağzım kurumuştu. Sinirliyim. Ve radyo istasyonunun müdürü kapıyı tekmeledi ve şöyle dedi: "Burada konuşmamız lazım."

Sonunda bir şeyler söylemeyi başardıktan sonra güven kazandım - sonra transfer saat gibi ilerledi. Bu benim konuşma kariyerimin başlangıcıydı. Radyoda konuştuğum o büyük günün ardından bir daha asla gergin hissetmiyorum.

Dürüstlük

O sabah Miami Beach'te canlı yayında olsun ya da olmasın konuşma sanatı hakkında bir şeyler öğrendim. Dürüst ol. Bu ilke, ne radyo gazeteciliğinde, ne de iletişimin herhangi bir alanında sizi asla yarı yolda bırakmayacaktır. Arthur Godfrey de bana aynı şeyi söyledi: Yayında başarılı olmak istiyorsanız, dinleyicilerinizle veya izleyicilerinizle başınıza gelenleri ve o anda neler hissettiğinizi paylaşın.

Benzer bir şey, yine Miami'de bir televizyon talk-show sunucusu olarak ilk kez sahneye çıktığımda başıma geldi; radyoya ilk çıkışımdan bu yana, yayında gergin olduğum tek zamandı.

Daha önce hiç televizyonda performans sergilememiştim ve bu beni rahatsız ediyordu. Yapımcı beni döner sandalyeye oturttu. Ciddi bir hata: Heyecandan sürekli dönüyordum ve bunu tüm televizyon izleyicileri gördü.

Biraz daha fazlasını yapsaydım gülünç görünebilirdim ama içgüdülerim beni kurtardı. Televizyon izleyicilerini kendilerini benim yerime koymaya davet ettim. Endişelendiğimi itiraf ettim. Üç yıldır radyoda çalıştığımı söyledim ama ilk kez televizyonda performans sergiliyorum. Ve beni bu lanet sandalyeye oturttular.

Artık herkes ne durumda olduğumu anlayınca sakinleştim. Konuşmam çok daha iyi hale geldi ve televizyondaki ilk gecem oldukça başarılıydı, bunun nedeni konuştuğum insanlara karşı dürüst olmamdı.

Geçenlerde bana şu soru soruldu: “Bir NBC haber stüdyosunun koridorunda yürüdüğünüzü varsayalım. Birisi seni kolundan tutuyor, sürüklüyor, stüdyoda bir sandalyeye oturtuyor, ellerine bazı kağıtlar tutuşturuyor ve "Brokaw hastasın" diyor ve stüdyonun ışıkları yanıyor. Ne yapacaksın?

Tamamen dürüst olacağımı söyledim. Kamera merceğine bakıp şöyle diyeceğim: "NBC'nin koridorunda yürürken biri beni kolumdan yakaladı, buraya çekti, bu kağıtları bana verdi ve 'Brokaw hasta. Yayındasın' dedi." ."

Bunu yaparsam, tüm izleyiciler benim hiçbir zaman haber programı yapmadığımı, bundan sonra ne olacağı hakkında hiçbir fikrimin olmadığını, tanıdık olmayan metinleri okuduklarını ve hangi kameraya bakacaklarını bilemediklerini anlayacaklar; artık izleyiciler kendilerini benim yerime koyabilirler. Bu durumdan hep birlikte çıkıyoruz. Onlara karşı dürüst olduğumu ve onlar için elimden gelenin en iyisini yapmaya çalışacağımı biliyorlar.

Sadece ne yaptığımı değil, nasıl bir belaya bulaştığımı da başarıyla anlattım; Artık konumum, her şeyi saklamaya çalışmamdan çok daha avantajlı. Tam tersi, eğer yedinci cennetteysem, eğer her şey harikaysa ve bunu seyirciye aktarabiliyorsam ve bunu da kazandığımı düşünebiliyorsam, herkesi yaşadığım şeye dahil etmişim demektir.

Başarı formülünün bileşenleri

Doğru yaklaşım, ilk başta kendinizi garip hissettiğinizde bile açıkça konuşmaktır. Bu da konuşma sanatında önemli bir detaydır. Miami'deki unutulmaz radyo fiyaskosundan sonra tam da böyle bir tutum geliştirdim. Beni ele geçiren gerginliklerin üstesinden geldikten sonra kendime iki söz verdim:

2. Yeteneklerimi geliştirmek için yorulmadan çalışacağım.

Bu sözleri yerine getirmek için ne yaptım? Bir çok şey. Sabah programının sunuculuğunu yaptım, akşam spor yorumcusunun yerini doldurdum, iş dünyası haberleri ve son dakika haberleriyle canlı yayında konuştum, konuşmalar yaptım. Birisi hastalanırsa veya izin alırsa fazla mesai yapmayı kabul ettim. Kısacası mümkün olduğunca sık yayına çıkmak ve aynı zamanda başarıya ulaşmak için her fırsatı değerlendirdim. Kendime beyzbol oyuncusu Ted Williams'ın yaptığının aynısını yapacağımı söyledim: Gerekli olduğunu hissettiğinde ekstra antrenman yapardı.

Konuşmayı öğrenmek için pratik yapmanız gerekir. Kitaplara ve şimdi de öğretici videolara çalışmanın yanı sıra kendi başınıza yapabileceğiniz çok şey var. Her fırsatta kendi kendinize yüksek sesle konuşun. Ben de tam olarak bunu yapıyorum; yine de çok sık olmasa da hemen şunu eklemeliyim. Yalnız yaşıyorum, bu yüzden bazen birdenbire yüksek sesle birkaç kelime söyleyebiliyorum veya yaklaşan bir konuşma veya programlarımdan biri için hazırlık yapabiliyorum. Utanacak kimsem yok: Etrafta kimse yok ve kimse beni duymuyor. Yalnız yaşamıyor olsanız bile benim örneğimi takip edebilirsiniz. Bunu yapmak için odanıza, bodrumunuza çekilin veya araba kullanırken egzersiz yapın. Ayrıca nasıl konuştuğunuza dikkat etmek de bir eğitimdir.

Ayrıca bir aynanın önünde durup yansımanızla konuşabilirsiniz. Bu teknik, özellikle topluluk önünde konuşmaya hazırlanan kişiler arasında iyi bilinmektedir. Ancak günlük iletişim için de uygundur. Ayrıca muhatapla görsel temas kurmaya yardımcı olur çünkü aynadaki yansımanıza bakarak konuştuğunuz kişinin yüzüne bakmayı öğrenirsiniz.

Başka bir öneri duyduğunuzda peşime deli gömleğiyle sağlık görevlileri göndermeyin: köpeğinizle, kedinizle, kuşunızla veya Japon balığınızla konuşun. Evcil hayvanlarla konuşarak, uygunsuz bir şekilde yanıtlanma veya sözün kesilmesi konusunda endişelenmenize gerek kalmadan, insanlarla nasıl iletişim kuracağınızı öğrenebilirsiniz.

İyi bir konuşmacı olmak için, kendiniz üzerinde çalışma isteğinin yanı sıra en az iki şeye daha ihtiyacınız var: samimi muhatabın kişiliğine ilgi Ve açıklık.

CNN'deki akşam talk şovlarımı izleyenler için stüdyo misafirlerimle derinden ilgilendiğimi sanıyorum. Doğrudan gözlerinin içine bakmaya çalışıyorum. (Bunu başaramamak çoğu kişinin başarısız olmasına neden olur, ancak bunu daha sonra konuşacağız.) Sonra gizlilik içinde öne eğilip onlara kendileri hakkında sorular soruyorum.

Başkanlardan spor yıldızlarına, düşünceli Kurbağa Kermit'ten Muppet Show'daki çapkın Bayan Piggy'ye kadar programlarımdaki herkese saygı duyuyorum ve onlarla da röportaj yaptım. Eğer muhatap, hikayesi ilginizi çekmiyorsa veya ona saygı duymuyorsanız, bir konuşmada başarıya ulaşamazsınız.

Will Rogers'ın şu sözlerini hiç unutmuyorum: "Hepimiz cahiliz, sadece farklı alanlarda." İster işe giderken birisiyle konuşuyor olun ister on milyonluk bir televizyon izleyicisinin önünde biriyle röportaj yapıyor olun, bunu hatırlamanız önemlidir. Bu aforizmayı başka kelimelerle ifade edersek, her birimizin kendisini bir konuda uzman olarak gördüğü sonucuna varabiliriz. Herkesin konuşmayı sevdiği en az bir konu vardır.

Başkalarının bilgilerine saygılı davranmak gerekir. Dinleyiciler her zaman onlar hakkında ne düşündüğünüzü tahmin ederler. Kendileriyle ilgilendiklerini hissederek sizi daha dikkatli dinleyeceklerdir. Aksi takdirde ne söylerseniz söyleyin, sağır kulaklara düşecekler.

Başarı formülümün son bileşeni dürüstlüktür; bunu ilk kez radyoya çıktığımda korkumun üstesinden gelmeme yardımcı olan dürüst itirafta da görebilirim. Altın kural - size nasıl davranmalarını istiyorsanız başkalarına da öyle yapın - sohbet için de geçerlidir. Karşınızdaki kişinin size karşı dürüst ve açık sözlü olmasını istiyorsanız, siz de ona karşı dürüst ve açık sözlü olmalısınız.

Bu, sürekli kendiniz hakkında konuşmanız veya kişisel sırlarınızı paylaşmanız gerektiği anlamına gelmez; tam tersi. Karaciğer taşlarının haberini bir komşunuzdan mı, yoksa bir iş arkadaşınızdan kayınvalidenize yapacağınız hafta sonu gezisinde mi duymak istersiniz? Büyük olasılıkla hayır, bu da konuşma sırasında bu tür konuları gündeme getirmemeniz gerektiği anlamına gelir.

Regis Philbin ve Kathie Lee Gifford, misafirlerine karşı açık olan talk show sunucularına iyi örneklerdir. Kolayca ve doğal bir şekilde evinize girerler, aynı zamanda tercihlerini gizlemezler ve hayatlarından hikayeler anlatırlar. Kendilerini aktarımın merkezine koymadan kendileri olarak kalırlar. Oynamaya çalışmıyorlar. Programın konusu ya da misafirlerinin hikayesi onları duygusal bir havaya sokuyorsa, duygularını göstermekten çekinmiyorlar. Açıkçası, Regis ve Kathie Lee, eğer o an gerektiriyorsa duygusal olmanın ya da korkunuzu, üzüntünüzü ya da olay örgüsünün ya da konuğun hikayesinin uyandırdığı herhangi bir duyguyu göstermenin yanlış bir tarafı olmadığını anlıyorlar. Stüdyodaki insanlar ve evde oturup televizyon izleyenler bunu görüyor ve sunucuların açık sözlülüğüne ve bariz samimiyetine olumlu tepki veriyorlar. Bir dakikadan fazla konuştuğum herkes benim hakkımda en az iki şeyi biliyor: 1) Brooklyn'liyim ve 2) Yahudiyim.

Bunu nasıl bilecekler? Temas kurduğum herkese geçmişimi anlatıyorum. Bu benim kişiliğimin, köklerimin bir parçası. Hem Yahudi olmaktan hem de Brooklyn'de doğmaktan gurur duyuyorum. Bu nedenle birçok konuşmada köklerimi hatırlıyorum. İnsanlara bunu anlatmayı seviyorum!

Eğer kekeme olsaydım genel olarak şöyle başlardım: “Hadi tanışalım. Benim adım Larry King. Biraz kekeliyorum t-t-doğru ama yine de seninle konuşmaktan memnuniyet duyacağım.

Yani kartlarınızı hemen gösteriyorsunuz, konuşmaktan korkmanıza gerek yok; zaten açıldınız ve açık sözlülüğünüz, numara yapmayı gereksiz kılıyor. Konuşma daha rahat hale gelir ve ikiniz de bundan daha çok keyif alırsınız. Bu kekemeliğinizi iyileştirmez ancak daha iyi bir iletişimci olmanıza ve konuştuğunuz kişinin saygısını kazanmanıza yardımcı olacaktır. Bu tam olarak country şarkıcısı Mel Tillis'in izlediği davranış çizgisidir. Sahnede başarıya ulaştı ve kekeme olmasına rağmen stüdyo röportajlarında oldukça etkileyici. Bu şarkı söylerken ortaya çıkmaz, sadece konuşma sırasında ortaya çıkar. Mel, karmaşık olmak yerine itiraf ediyor, bu konuda şaka yapıyor ve kendi kendine kalarak o kadar rahat davranıyor ki, rahatlığı size de yansıyor.

Bir keresinde Florida'da bir televizyon programında ağzının çatısında doğum kusuru olan ve bu da konuşmasının anlaşılmasını zorlaştıran bir adamla röportaj yapmıştım. Ancak programıma çıkıp kendisinden bahsetme fırsatı bulduğu için çok mutluydu. Bazıları kusurunun telafisi mümkün olmayan bir yaralanma olduğunu düşünebilir ama buna rağmen bu adam bir multimilyoner oldu. Sizce bu kadar büyük bir servet kazanmayı nasıl başardı? Kariyerine satıcı olarak başladı. Bununla birlikte, konuşmak zorunda olduğu herkesle iletişim kurarken, numara yapmadı ve bariz olanı saklamaya çalışmadı - tabiri caizse "tuhaf kınaması". Başarılı oldu çünkü kendi pozisyonuna uyum sağlayabildi ve başkalarının da bu pozisyona girmesine yardımcı oldu.

2. İlk adımlar

Kendinizin ve başkalarının utangaçlığının üstesinden gelmek Konuşma başlatmak Ana kural Kaçınılması gereken sorular Beden dili Bütün tabular nereye gitti?

Sosyal veya iş amaçlı herhangi bir konuşmada başarılması gereken ilk şey rahat bir atmosfer yaratmaktır. Çoğumuz doğuştan utangaçız ve ben de bir istisna değilim. Brooklyn'li gözlüklü bir Yahudi çocuğa utangaçlığın ne olduğunun söylenmesine gerek yok. Tanımadığımız biriyle konuştuğumuzda veya ilk kez toplum önüne çıktığımızda hepimiz gergin veya en azından buna yakın hissetme eğilimindeyiz.

Utancın üstesinden gelmek için bulduğum yol, kendinize şu eski deyişi hatırlatmaktır: Konuştuğunuz kişinin bir burnu ve iki kulağı vardır. Bu cümle elbette sıradan, ama doğru - bu yüzden banal oluyor.

Bu, hepimizin insan olduğumuzu açıkça gösteriyor, bu da muhatapınızın dört yüksek öğrenim diplomasına sahip bir profesör ya da uzayda saatte on sekiz bin mil hızla uçan bir astronot ya da bir insan olması nedeniyle zemini kaybetmemeniz gerektiği anlamına geliyor. eyaletinizin seçilmiş valisi.

Kendinizi eşit görseniz de görmeseniz de muhataplarınızın size keyif verdiğini gördüklerinde sohbetten daha çok keyif alacaklarını asla unutmamalısınız.

Hemen hemen hepimizin kabaca eşit koşullarla yola çıktığını da unutmayın. Çok az insan zenginlik ve güç içinde doğar; Kennedy, Rockefeller ya da seçilmiş birkaç aileden birinin üyesi olmanız gerekir. Çoğumuz orta veya düşük gelirli ailelerde doğduk. Gençken hepimiz üniversite masraflarını karşılamak ve daha hızlı ayaklarımızın üzerinde durabilmek için yarı zamanlı çalışıyorduk. Büyük olasılıkla muhataplarımız da bunu yaşadı. Onlar kadar zengin ve ünlü olmayabiliriz, profesyonel anlamda başarılı olmayabiliriz ama hemen hemen herkesle ortak paydada buluşabiliyoruz, dolayısıyla tıpkı kardeş gibi iletişim kurabiliyoruz. Çekingen ve karmaşık olmanıza gerek yok. Burada bulunma konusunda muhatabınızla aynı haklara sahipsiniz.

Ayrıca karşınızdakinin de sizin kadar utangaç olabileceğini düşünürseniz utangaçlığın üstesinden gelmeniz daha kolay olur. Çoğu durumda durum tam olarak budur. Kendinize bunu hatırlattığınızda, tuhaflık sanki sihirli bir değnekmiş gibi kaybolacaktır.

Bazen utangaç biriyle tanışabilirsin fazla senden daha fazla. Özellikle İkinci Dünya Savaşı sırasında beşten fazla düşman uçağını düşüren başarılı bir askeri pilotun durumunu hatırlıyorum.

Savaş pilotlarının “Aslar” adı verilen bir kamu kuruluşu var, şubeleri Almanya, Japonya, Vietnam ve diğer ülkelerde de bulunuyor.

Altmışlı yılların sonlarında, Miami'de, o zamanlar Karşılıklı Yayın Sistemi'nin bir yan kuruluşu olan WIOD'da gece geç saatlerde bir talk show'a ev sahipliği yaparken, şehir, Karşılıklı Yayın Sistemi'nin tüm bölümlerinin bir kongresine ev sahipliği yapıyordu. Gazete Miami Habercisi Miami'de yaşayan tek as'ı buldum; savaş sırasında yedi Alman uçağını düşüren bir borsa analisti. Gazetenin editörleri yapımcımla temasa geçerek bu emektarın katılımıyla bir program yapmayı teklif etti. Yazılarında onunla ilgili bir stüdyo raporuna yer vereceklerini söylediler.