किसी अपराधी को वाक्यांशों से कैसे झिड़कें। “आपको क्या लगता है कि ____ बेहतर है? मुझे यकीन है कि आपका इरादा इतना अहंकारी दिखने का नहीं था, ठीक है?"

व्यवस्थापक

हर किसी को पूरी तरह से अशिष्टता और आक्रामक हमलों का सामना करना पड़ता है। नकारात्मक सोच वाले पात्रों का सामना ड्यूटी के स्थान पर, परिवहन में, क्लीनिकों में, छुट्टी पर, कतारों में और सड़क पर होता है। हर कोई नहीं जानता कि टिप्पणियों के जवाब में तुरंत कैसे प्रतिक्रिया देनी है और कैसे टालना है। आप अशिष्टता और अपमान से लड़ना कैसे सीख सकते हैं?

बदमाशों से लड़ना कैसे सीखें?

असभ्य लोगों से सामना होने पर अप्रिय भावनाएँ उत्पन्न होती हैं:, चिड़चिड़ापन,। अगर आप अपने मूड और दिमाग पर नियंत्रण करना सीख लें तो हमला कर देते हैं अप्रिय व्यक्तिआपके जीवन पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा.

अपने आप को यह रवैया दें कि आप "रेत में अपना सिर नहीं छिपा सकते" और अशिष्टता के जवाब में खो नहीं सकते। मौन कोई विकल्प नहीं है, लेकिन कमजोरी दर्शाएगा, जो असभ्य व्यक्ति को अपने गौरव और विजय पर आघात करने की अनुमति देगा। अपराधी की कल्पना एक मनमौजी बच्चे या दुष्ट बौने के रूप में करें, तो वे आपके दिमाग पर कब्ज़ा नहीं करेंगे और आप शांत रहेंगे।

किसी अभद्र कथन का योग्य प्रत्युत्तर देने की क्षमता है संपूर्ण विज्ञान. अपने प्रतिद्वंद्वी के स्तर तक गिरना कोई अच्छी बात नहीं है, लेकिन एक सुंदर और संयमित प्रतिकार आपको नहीं, बल्कि बुरे आचरण वाले अशिष्ट व्यक्ति को मदद करेगा और शर्मिंदा करेगा। कुछ सार्वभौमिक वाक्यांश तैयार करें जो बार-बार होने वाली स्थितियों के लिए उपयुक्त हों जब आपका सामना गंवारों से होता है।

निस्संदेह, निंदा करना सीखना सबसे अच्छी बात नहीं है। लेकिन अगर आजकल हर जगह अशिष्टता और बुरे व्यवहार पाए जाते हैं और आपको अपना बचाव करने में सक्षम होने की आवश्यकता है तो आप क्या कर सकते हैं? अक्सर, गंवार लोग विनम्र उत्तर नहीं समझ पाते और आपको उनसे उनकी गंदी भाषा में संवाद करना पड़ता है।

अशिष्टता और अपमान से लड़ने के तरीके

अशिष्टता पर कैसे प्रतिक्रिया दी जाए यह पूरी तरह से व्यक्तिगत मामला है। अपराधियों को पूरी तरह से खदेड़ने के तरीकों में महारत हासिल करने के बाद, आप नकारात्मक भावनाओं से दूर रहेंगे, अपनी घबराहट और मानसिक शांति बनाए रखेंगे।

"शांत" विधि. सभी असभ्य लोग मूलतः कायर होते हैं। उनके बयानों का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि... गंवारों को ऐसा सुख मत दो. रक्षात्मक बने बिना अपनी राय स्पष्टता, दृढ़ता और शांति से व्यक्त करें।

आइए परिवहन में एक विशिष्ट स्थिति की कल्पना करें:

असभ्य कंडक्टर: “आप मुझे 5,000 रूबल क्यों दे रहे हैं? मैं तुम्हें छोड़ दूँगा, मेरे पास कोई पैसे नहीं हैं!”

यात्री: "क्षमा करें, क्या?"

असभ्य कंडक्टर: "कोई बदलाव नहीं!"

यात्री: “मुझे अंतिम पड़ाव पर जाना चाहिए। यदि यात्रा के अंत तक आप मेरे लिए पैसे ढूंढ सकें तो मैं आपका आभारी रहूँगा।”

विधि "मनोवैज्ञानिक ऐकिडो"। यह विधि एक गंवार की नकारात्मकता को स्वयं के विरुद्ध उपयोग करने पर आधारित है। किसी बहस में पड़े बिना और किसी व्यक्ति के हमलों से कई बार सहमत हुए बिना, आप स्थिति को बेतुकेपन की स्थिति में ला देंगे। "मनोवैज्ञानिक ऐकिडो" का प्रयोग करते हुए असभ्य व्यक्ति की प्रशंसा करना न भूलें। यह निश्चित रूप से काम करेगा! इसमें अभ्यास की आवश्यकता होगी, क्योंकि इस तरह से प्रतिक्रिया करने से सामान्य संचार पैटर्न को तोड़ना होगा। तरीका कारगर है. गंवार भ्रमित और भ्रमित हो जाएगा।

क्लिनिक में विशिष्ट स्थिति:

बूर: “क्या हम यहाँ सुंदरता के लिए खड़े हैं? कतार पर ध्यान नहीं? नेत्रहीन? आप कहां जा रहे हैं? बाकी सभी से ज्यादा होशियार?

प्रतिद्वंद्वी: “आप आश्चर्यजनक रूप से चौकस हैं। वास्तव में मेरे पास आँखें नहीं हैं और मैं यह सोचकर कि मैं बाकी सभी से अधिक होशियार हूँ, सबसे पहले चढ़ गया।''

हैम: "मैं बाकी सभी के साथ खड़ा हूं"

प्रतिद्वंद्वी: “हाँ, आप दूसरों की तरह खड़े हैं। मैं यहां अकेले चढ़ रहा हूं, कतार नहीं देख रहा हूं।''

"हास्य" विधि. साधारण हास्य से किसी गंवार को नीचा दिखाना अक्सर संभव होता है। जब किसी को ठेस पहुंचाने जाना हो तो इंसान बदल जाता है। यदि आप इस समय उसे हँसाते हैं, तो आक्रामकता शून्य हो जाएगी।
"कथन" विधि. अक्सर, कोई विवाद पैदा न हो, इसके लिए इतना ही कहना काफी होता है कि वह एक गंवार है, यानी एक तथ्य बता देना।
विधि "एक कुलीन की विनम्रता और एक देवदूत का धैर्य।" विनम्र व्यवहार- असभ्य लोगों से निपटने में मुख्य बारीकियाँ। गंवार प्रतिक्रिया में आक्रामक प्रतिक्रिया की उम्मीद करता है, और जब उसे यह नहीं मिलता है, तो वह खो जाता है। प्रतिद्वंद्वी का अपरंपरागत व्यवहार गंवार को "धीमा" होने और चुप रहने के लिए मजबूर करेगा।

अपमान का जवाब अपमान से देना सही नहीं है सबसे अच्छा तरीकासुरक्षा। प्रसिद्ध कहावतओ खय्यामा कहते हैं: "जब आप किसी व्यक्ति पर गंदगी फेंकते हैं, तो याद रखें कि यह उस तक नहीं पहुंच सकती है, लेकिन इसका निशान आपके हाथों पर रह जाएगा।" अपने जीवन में नकारात्मकता को आने दिए बिना अशिष्टता और अपमान से लड़ना सीखें।

9 फरवरी 2014, 10:02

बच्चे तो बच्चे हैं. अपने बच्चे पर हर समय नज़र रखना असंभव है - देर-सबेर उसे अन्य बच्चों से टकराना ही पड़ेगा, और ये टकराव हमेशा मैत्रीपूर्ण नहीं होंगे, चाहे आपका बच्चा कितना भी अच्छे व्यवहार वाला क्यों न हो।

झगड़े, छेड़खानी, बुरा प्रभाव, स्कूल और सड़क पर बदमाशी... अपने आप को एक बच्चे के रूप में याद रखें: आपने शायद कुछ इसी तरह का सामना किया है। इसलिए, अपने बच्चे को यह बताना ज़रूरी है कि कठिन परिस्थितियों में अपने लिए कैसे खड़ा होना है।

इस संबंध में कोई सार्वभौमिक नियम नहीं हैं, लेकिन कई सुझाव हैं जो बच्चे के आत्म-सम्मान को विकसित करने में मदद करेंगे और परिणामस्वरूप, अपराधी के खिलाफ लड़ने की क्षमता विकसित करेंगे।

सलाह एक. अपने अधिकारों को जानें और उनके लिए खड़े हों

बच्चे के लिए यह समझना महत्वपूर्ण है कि उसके और धमकाने वाले दोनों के पास समान अधिकार हैं, भले ही धमकाने वाला अपने साथियों के बीच कितना लोकप्रिय हो। और यह कि उनके आस-पास के सभी लोगों के पास समान अधिकार हैं: सम्मान का अधिकार, आत्म-बोध का अधिकार, रुचियां और शौक रखने का, एक अलग दृष्टिकोण का, अपने विचारों को व्यक्त करने का अधिकार। आपके अधिकारों की रक्षा और बचाव किया जाना चाहिए। अपने बच्चे को यह सिखाएं - इससे उसे न केवल अपने लिए, बल्कि दूसरों के लिए भी सम्मान पैदा करने में मदद मिलेगी। शायद इस तरह से आप किसी अन्य छोटे बदमाश को सामने आने से रोक सकते हैं।

टिप दो. उकसावे से मूर्ख मत बनो

अधिकांश गुंडों का लक्ष्य जो "मजाकिया" उपनामों का आविष्कार करते हैं, अपमान करते हैं और चिढ़ाते हैं, अपने "पीड़ित" को नाराज करना, उन्हें परेशान करना और उन्हें अपराधी के स्तर तक गिरने के लिए मजबूर करना है। इस मामले में सबसे अच्छी युक्ति अनदेखा करना है। यह देखकर कि सभी प्रयास व्यर्थ हैं, अपराधी पीछे छूट जाएगा।

युक्ति तीन. लड़ने से बात नहीं बनेगी

अपने बच्चे को समझाएं कि किसी भी समस्या का समाधान पहले शांति से करना चाहिए। अधिकांश झगड़े आवेगपूर्ण तरीके से एड्रेनालाईन की लहर पर होते हैं, इसलिए शांत बातचीत धमकाने वाले के फ्यूज को नकार सकती है। वह क्षण खो गया है - और अब लड़ने का कोई मतलब नहीं है।

यदि इससे मदद नहीं मिलती है, तो बच्चे को पीछे हटने और बड़ों से मदद लेने की सलाह दें।

युक्ति चार. अपने बड़ों तक पहुँचने से न डरें

बचपन से हमें सिखाया जाता है कि झूठ बोलना बुरी बात है, लेकिन झूठ बोलने के कई प्रकार होते हैं। अपने बच्चे को यह समझाने की कोशिश करें कि यदि मामला गंभीर रूप ले लेता है, जो उसकी शारीरिक या मानसिक स्थिति पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकता है, तो वयस्कों की ओर रुख करना संभव और आवश्यक है। सारा जीवन अवर्णनीय रूप से मूल्यवान है, और एक स्कूल बदमाश के मनोरंजन के लिए इसे आघात पहुँचाने की अनुमति देना अस्वीकार्य है।

टिप पाँच. दुनिया को सकारात्मक दृष्टि से देखें

अपने बच्चे को मेलजोल बढ़ाना, मिलनसार और दयालु होना, दुनिया को देखना सिखाएं अच्छा पक्ष. यह सब लचीलेपन और अत्यधिक कोमलता का पर्यायवाची नहीं है। एक खुला और आशावादी व्यक्ति अपने आस-पास के लोगों की सहानुभूति जगाता है; उसके लिए जीवन में आने वाली प्राकृतिक परेशानियों, जिनमें बदमाशी भी शामिल है, का सामना करना बहुत आसान होता है। अपने बच्चे को किसी भी स्थिति में उसका सकारात्मक "लेकिन" ढूंढना सिखाएं: "मुझे ओलंपियाड में पहला स्थान नहीं मिला, लेकिन अब मुझे पता है कि अगले साल जीतने के लिए मुझे किस पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है," "ठीक है, इवानोव को चिढ़ाने दो उसे इसलिए क्योंकि मुझे बुनाई करना पसंद है, लेकिन मेरे स्कार्फ बहुत सुंदर बनते हैं।”

और एक डरपोक बच्चे की संचार समस्याओं को उदाहरण देकर यह दिखाकर हल किया जा सकता है कि अन्य लोगों के साथ कैसे संवाद किया जाए। उसे स्वयं किसी से मिलवाएं, उसे खेल के मैदान में ले जाएं, उसे एक शौक समूह में नामांकित करें, उसे दुकान में स्वयं कुछ खरीदने दें। थोड़ा समय बीत जाएगा और संपर्क स्थापित करना उसके लिए कोई समस्या नहीं रह जाएगी।

टिप छह. जानिए "नहीं" कैसे कहें

कुछ बच्चे, विशेषकर डरपोक बच्चे, अपने दोस्तों को कुछ भी देने से मना करने से डरते हैं और इसलिए अक्सर बुरे प्रभावों या धमकाने वालों का शिकार बन जाते हैं। अपने बच्चे को समझाएं कि निर्णय लेते समय उसे केवल अपनी इच्छा पर भरोसा करना चाहिए, दूसरों की इच्छा पर नहीं। क्या आप सबके साथ कहीं नहीं जाना चाहते? मना करें और ईमानदारी से कारण बताएं। यहाँ तक कि एक साधारण "मैं नहीं चाहता" भी पर्याप्त होगा।

सलाह सातवीं. आप जो करते हैं उस पर गर्व करें

सामान्य के लिए आत्म-सम्मान अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण है मनोवैज्ञानिक विकासबच्चा। हम अत्यधिक बढ़े हुए आत्मसम्मान के बारे में बात नहीं कर रहे हैं, जो दूसरों के संबंध में अहंकार की ओर ले जाता है, बल्कि कम आत्मसम्मान भी सामाजिक संपर्कों में आक्रामकता, डरपोकपन और अजीबता का कारण बन सकता है। अपने बेटे या बेटी को वह करने के लिए मजबूर न करें जो वे नहीं कर सकते - इसके बजाय, इस पर ध्यान केंद्रित करें कि वे क्या कर सकते हैं। उपलब्धियों की प्रशंसा करें, अच्छे कार्यों को प्रोत्साहित करें। एक बच्चा जिसे अपनी क्षमताओं पर भरोसा है, उसके लिए अपने साथियों के उकसावे को सहना आसान होगा। स्वस्थ व्यक्तित्व की नींव में यह सबसे महत्वपूर्ण बिल्डिंग ब्लॉक है।

टिप आठ. खेल - कूद खेलना

खेल आत्म-नियंत्रण और आत्मविश्वास विकसित करने में मदद करता है, एंडोर्फिन की मात्रा प्रदान करता है और बनाए रखने में मदद करता है शारीरिक मौत. बस इसे ज़्यादा न करें: किसी भी परिस्थिति में अपने बच्चे को वह खेल खेलने के लिए मजबूर न करें जो उसे पसंद नहीं है। उसे अपने लिए चयन करने दें. चाहे वह जिम्नास्टिक, तैराकी, कुश्ती या नृत्य हो - उसके प्रयासों में उसका समर्थन करें और उसकी पसंद का उपहास न करें।

ये युक्तियाँ झगड़ों के लिए रामबाण नहीं हैं, लेकिन उनकी मदद से आप एक बच्चे में एक वास्तविक व्यक्तित्व, खुद पर और अपनी क्षमताओं में आत्मविश्वास प्रकट कर सकते हैं। अपनी शिक्षा को प्रेम और धैर्य के साथ-साथ पूरक बनाएं अच्छी किताबेंअच्छे, सकारात्मक चरित्रों के साथ - और आप स्मार्ट, दयालु और बड़े होंगे तगड़ा आदमी, जो खुद कभी भी धमकाने वाला नहीं बनेगा और धमकाने वालों को खुद को और दूसरों को अपमानित करने की इजाजत नहीं देगा।

जब हम "हिंसा" शब्द सुनते हैं, तो सबसे पहले हम एक आक्रामक व्यक्ति की कल्पना करते हैं जो किसी कमजोर व्यक्ति के खिलाफ बल प्रयोग कर रहा हो। हालाँकि, हिंसा न केवल शारीरिक आक्रामकता के रूप में, बल्कि मनोवैज्ञानिक दबाव और जबरदस्ती के रूप में भी प्रकट हो सकती है। और कई मनोवैज्ञानिक आश्वस्त हैं कि भावनात्मक और मौखिक हिंसा किसी व्यक्ति के लिए शारीरिक हिंसा से कहीं अधिक खतरनाक है, क्योंकि यह शरीर को नहीं, बल्कि पीड़ित के मानस और व्यक्तित्व को पंगु बना देती है। एक व्यक्ति जो नियमित रूप से मनोवैज्ञानिक हिंसा का शिकार होता है, वह धीरे-धीरे अपना आत्मविश्वास और अपना "मैं" खो देता है और अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रयास करते हुए, हमलावर की इच्छाओं और दृष्टिकोण के साथ रहना शुरू कर देता है।

लक्षण एवं प्रकार मनोवैज्ञानिक हिंसा
शारीरिक हिंसा के विपरीत, मनोवैज्ञानिक हिंसा हमेशा स्पष्ट नहीं होती है, क्योंकि यह न केवल चीखने-चिल्लाने, गाली-गलौज और अपमान के रूप में प्रकट हो सकती है, बल्कि किसी व्यक्ति की भावनाओं और संवेदनाओं में सूक्ष्म हेरफेर के रूप में भी प्रकट हो सकती है। ज्यादातर मामलों में, मनोवैज्ञानिक हिंसा का उपयोग करने वाले व्यक्ति का लक्ष्य पीड़ित को अपने व्यवहार, राय, निर्णय को बदलने और चालाक आक्रामक की इच्छानुसार कार्य करने के लिए मजबूर करना होता है। हालाँकि, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि ऐसे लोगों की एक अलग श्रेणी है जो पीड़ित को मानसिक रूप से तोड़ने और उसे पूरी तरह से अपनी इच्छा पर निर्भर करने के लिए मनोवैज्ञानिक हिंसा और दबाव का इस्तेमाल करते हैं। अपने लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, हमलावर इसका उपयोग करते हैं निम्नलिखित प्रकारमनोवैज्ञानिक हिंसा:

और अपमान, और अपशब्द, और आदेश देने और हेरफेर करने का प्रयास - यह प्रबंधन, आदेश की मनोवैज्ञानिक हिंसा है। एक प्रमुख स्थान लेने और दूसरे व्यक्ति को आदेश देने की कोशिश करना सबसे अधिक में से एक है सरल आकारमनोवैज्ञानिक हिंसा, और अजीब तरह से, यह काफी प्रभावी है। बहुत से लोग जिनके पास मजबूत व्यक्तिगत सीमाएँ नहीं हैं, वे बस यह नहीं जानते कि "नहीं" कैसे कहें और अभिमानी "कमांडर" को उसके स्थान पर रखें, इसलिए वे आक्रामक के साथ खुले संघर्ष में प्रवेश नहीं करना पसंद करते हैं, बल्कि उसकी इच्छा के अधीन रहना पसंद करते हैं .
मौखिक आक्रामकता - निराधार आलोचना, दुष्ट उपहास, अपमान, अपमान। पीड़ित का अपमान करके, हमलावर उसे नैतिक रूप से अपमानित करने और अपने खर्च पर खुद को अपनी नजरों में ऊपर उठाने का लक्ष्य निर्धारित करता है, साथ ही उसे खुद को सही ठहराने और कर्मों से यह साबित करने के लिए मजबूर करता है कि अपमान निराधार हैं। अपमान और अपमान ही काफी है प्रभावी तरीकाहेरफेर, क्योंकि अपमानित व्यक्ति अपनी महत्ता साबित करने और हमलावर की नजरों में सम्मान अर्जित करने के लिए अपनी पूरी ताकत से प्रयास करेगा (खासकर अगर हमलावर पीड़ित के लिए महत्वपूर्ण व्यक्ति हो)।
उपेक्षा और बहिष्कार. एक प्रकार की मनोवैज्ञानिक हिंसा जिसमें हमलावर या तो पीड़िता को पूरी तरह से नजरअंदाज कर देता है या जानबूझकर उन मुद्दों पर चर्चा करने से बचता है जो उसके लिए महत्वपूर्ण हैं। नज़रअंदाज़ करना भी एक जोड़-तोड़ करने वाली तकनीक है, क्योंकि इस तकनीक का उद्देश्य पीड़ित को अपना व्यवहार बदलने/कुछ करने के लिए मजबूर करना है ताकि वह जोड़-तोड़ करने वाले हमलावर के साथ फिर से सामान्य रूप से संवाद करने में सक्षम हो सके।
भावनाओं और भावनाओं का हेरफेर भी कर्तव्य या अपराध की भावना पर दबाव है। इस प्रकार का मनोवैज्ञानिक दबाव व्यक्ति की समाज का एक अच्छा और सभ्य सदस्य बनने की स्वाभाविक इच्छा पर आधारित होता है। अपराधबोध और ऋण की भावनाएँ सभी जोड़तोड़ करने वालों के "पसंदीदा" लीवर हैं, क्योंकि इन भावनाओं को जगाकर, आप किसी व्यक्ति को कुछ ऐसा करने के लिए मजबूर कर सकते हैं जो वह स्वयं नहीं करेगा। अपराध और कर्तव्य की भावनाओं से छेड़छाड़ के संकेत शर्म और विवेक की अपील, बेईमानी, स्वार्थ और निर्दयता आदि के निराधार आरोप हैं।
डराना, ब्लैकमेल करना, धमकी देना। इस प्रकार की मनोवैज्ञानिक हिंसा के माध्यम से, हमलावर पीड़िता में डर पैदा करना चाहता है और उसे उसे खुश करने के लिए कार्य करने के लिए मजबूर करना चाहता है। इसके अलावा, डराना और ब्लैकमेल न केवल स्पष्ट धमकियों के रूप में किया जा सकता है, बल्कि छिपे हुए हेरफेर के रूप में भी किया जा सकता है - उदाहरण के लिए, हमलावर पीड़ित को समझा सकता है कि इस तरह वह उसकी परवाह करता है और उसकी रक्षा करने की कोशिश कर रहा है नकारात्मक परिणामों से.

मनोवैज्ञानिक हिंसा से सुरक्षा
जो लोग सबसे आसानी से मनोवैज्ञानिक दबाव के आगे झुक जाते हैं, वे वे होते हैं जिनकी व्यक्तिगत सीमाएँ मजबूत नहीं होती हैं और वे नहीं जानते कि अपने अधिकारों की रक्षा कैसे करें। इसलिए, मनोवैज्ञानिक हिंसा से खुद को बचाने के लिए, आपको सबसे पहले अपनी व्यक्तिगत सीमाओं को बहाल करना होगा, जीवन के प्रत्येक क्षेत्र में अपने अधिकारों और जिम्मेदारियों को परिभाषित करना होगा। इसके बाद, आपको स्थिति के अनुसार कार्य करने की आवश्यकता है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि हमलावर किस प्रकार की मनोवैज्ञानिक हिंसा का उपयोग करता है।

उन लोगों का सामना करना जो आदेश देना पसंद करते हैं
जो लोग आदेश देना पसंद करते हैं उन्हें निर्णायक रूप से झिड़कने की जरूरत है
जब आपका सामना किसी ऐसे व्यक्ति से होता है जो आदेश देना और आदेश देना पसंद करता है, तो आपको खुद से दो प्रश्न पूछने की ज़रूरत है: "क्या मैं इस व्यक्ति के आदेशों का पालन करने के लिए बाध्य हूं?" और "अगर मैं वह नहीं करूँगा जो वह कहता है तो क्या होगा?" यदि इन प्रश्नों के उत्तर "नहीं" और "मेरे लिए कुछ भी बुरा नहीं है" हैं, तो स्वयं-घोषित कमांडर को उसके स्थान पर कुछ इस तरह से रखने की आवश्यकता है: "आप मुझे क्यों बता रहे हैं कि क्या करना है? आपके आदेशों का पालन करना मेरी जिम्मेदारी नहीं है।” आगे के आदेशों और आदेशों को आसानी से नजरअंदाज किया जाना चाहिए।
व्यावहारिक उदाहरण: कर्मचारी ए और बी एक ही कार्यालय में समान पदों पर काम करते हैं। कर्मचारी ए बदले में कोई काउंटर सेवाएं प्रदान किए बिना नियमित रूप से अपनी जिम्मेदारियों का कुछ हिस्सा कर्मचारी बी को स्थानांतरित कर देता है। इस मामले में, हमलावर के साथ टकराव इस तरह दिखेगा:
उ: आप बस कुछ प्रिंट कर रहे हैं, ठीक है, मेरी रिपोर्ट प्रिंट करें, और फिर इसे एक फ़ोल्डर में रखें और लेखा विभाग में ले जाएं।
बी: क्या मैं यहां आपके सचिव के रूप में काम कर रहा हूं? मेरी नौकरी की ज़िम्मेदारियों में आपके दस्तावेज़ों को प्रिंट करना और उन्हें कहीं भी वितरित करना शामिल नहीं है। मुझे बहुत काम करना है, इसलिए कृपया अपनी रिपोर्ट स्वयं बनाएं और मुझे मेरे काम से विचलित न करें।

मौखिक आक्रामकता से सुरक्षा
मौखिक आक्रामकता का सामना करना ऐसे व्यक्ति का लक्ष्य जो चिल्लाता है, अपमान करता है और हर संभव तरीके से दूसरे को अपमानित करता है, पीड़ित को शर्मिंदा करना, परेशान करना, तनावग्रस्त करना, बहाने बनाना शुरू करना आदि है। इसलिए, मौखिक आक्रामकता के खिलाफ सबसे अच्छा बचाव उन पर खरा नहीं उतरना है हमलावर की अपेक्षाएं और उसकी अपेक्षा से बिल्कुल अलग तरीके से प्रतिक्रिया करना: मजाक करना, उदासीन रहना या अपराधी के लिए खेद महसूस करना। भी प्रभावी तरीकाऐसी मनोवैज्ञानिक हिंसा से सुरक्षा प्रसिद्ध मनोवैज्ञानिक एम. लिटवाक द्वारा विकसित "मनोवैज्ञानिक ऐकिडो" पद्धति है। इस विधि का सार इसे किसी में भी लागू करना है संघर्ष की स्थितियाँपरिशोधन - आक्रामक के सभी बयानों से सहमत होकर संघर्ष को शांत करना (जैसे एक मनोचिकित्सक रोगी द्वारा बताई गई हर बात से सहमत होता है)।
व्यावहारिक उदाहरण: एक पति अपनी पत्नी को हर बार कॉल करके अपमानित करने की कोशिश करता है खराब मूड. इस मामले में मनोवैज्ञानिक हिंसा से सुरक्षा इस प्रकार हो सकती है:
एम: तुम्हें कुछ भी करना नहीं आता! तुम एक घृणित गृहिणी हो, तुम घर की सफ़ाई भी ठीक से नहीं कर पाती, वहाँ सोफ़े के नीचे एक पंख पड़ा है!
झ: हाँ, मैं बहुत अक्षम हूँ, मेरे साथ तुम्हारे लिए यह बहुत कठिन है! निश्चित रूप से आप मुझसे बेहतर सफ़ाई कर सकते हैं, इसलिए यदि अगली बार आप घर साफ़ करने में मेरी मदद करेंगे तो मैं आभारी रहूँगा।

अनदेखा किये जाने का सामना करना
अनदेखा करना हमेशा हेरफेर होता है
यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि जानबूझकर की गई अनदेखी हमेशा चालाकी होती है, इसलिए आपको चालाकी करने वाले के दबाव में नहीं आना चाहिए और उसे खुश करने की कोशिश करनी चाहिए ताकि वह अपने गुस्से को दया में बदल दे। एक व्यक्ति जो लगातार नाराज होने और किसी भी ऐसे कार्य के जवाब में "अनदेखा" करने के लिए इच्छुक है जो उसके अनुरूप नहीं है, उसे यह समझाने की जरूरत है कि चुप रहना उसका अधिकार है, लेकिन वह अपने व्यवहार से कुछ भी हासिल नहीं करेगा।
व्यावहारिक उदाहरण: दो बहनें अपने माता-पिता से अलग एक ही अपार्टमेंट में रहती हैं। छोटी बहन(एम) मुझे बचपन से ही चालाकी करने की आदत है बड़ी बहन(साथ)। ऐसे मामलों में जहां एम को कोई चीज़ पसंद नहीं आती है, वह जानबूझकर एस को नजरअंदाज करना शुरू कर देती है और उसका बहिष्कार तीन गुना कर देती है। ऐसे मामलों में मनोवैज्ञानिक दबाव का प्रतिरोध इस प्रकार है:
एस: एक सप्ताह में मैं दो महीने के लिए व्यावसायिक यात्रा पर जा रहा हूं।
एम: आप नहीं जा सकते! मैं यहाँ अकेले कैसे रहूँगा? मैं बोर हो जाऊंगा! अपनी व्यावसायिक यात्रा छोड़ें!
एस: यह बिजनेस यात्रा मेरे करियर के लिए महत्वपूर्ण है। और इन दो महीनों में तुम्हें कुछ नहीं होगा. आप नहीं छोटा बच्चा- आपको अपना मनोरंजन करने के लिए कुछ न कुछ मिलेगा।
एम: तो? तो फिर तुम मेरी बहन नहीं रहोगी और मैं तुमसे बात नहीं करूंगा!
एस: ठीक है, जैसी आपकी इच्छा. आप कल्पना कर सकते हैं कि मैं यहाँ नहीं हूँ - आप बस मेरे बिना जीने का अभ्यास करेंगे।

कर्तव्य या अपराध की भावनाओं से उत्पन्न मनोवैज्ञानिक दबाव का विरोध करना
मनोवैज्ञानिक दबाव का विरोध करना
मजबूत व्यक्तिगत सीमाएँ अपराध और कर्तव्य की भावनाओं के दबाव के खिलाफ एक विश्वसनीय बचाव हैं। अपने अधिकारों और जिम्मेदारियों की सीमाओं को जानने के बाद, एक व्यक्ति हमेशा यह निर्धारित करने में सक्षम होगा कि उसे क्या करना चाहिए और वह किसके लिए जिम्मेदार है और क्या उसकी जिम्मेदारी नहीं है। और यदि कोई व्यक्ति देखता है कि उसकी सीमाओं का उल्लंघन हो रहा है, तो उसे सीधे हमलावर को उसकी जिम्मेदारियों और कर्तव्यों की सीमाओं के बारे में सूचित करना चाहिए और यह स्पष्ट करना चाहिए कि हेरफेर विफल हो गया है।
केस स्टडी: सिंगल मदर (एम) पर प्रतिबंध लगाने की कोशिश की जा रही है वयस्क बेटीदूसरे शहर में काम करने के लिए जाना, उसकी कर्तव्य भावना पर दबाव डालता है। इस मामले में प्रतिक्रिया इस प्रकार हो सकती है:
एम: तुम मुझे अकेला कैसे छोड़ सकते हो? मैंने तुम्हें पाला-पोसा, पढ़ाया-लिखाया और अब तुम जाना चाहते हो? बच्चे अपने माता-पिता के बुढ़ापे का सहारा बनें, और आप मुझे त्याग रहे हैं!
डी: मैं तुम्हें नहीं छोड़ रहा हूं - मैं तुम्हें फोन करूंगा, तुमसे मिलने आऊंगा और पैसों से तुम्हारी मदद करूंगा। या क्या आप चाहते हैं कि मैं उच्च वेतन वाली नौकरी पाने का अवसर खो दूं और अपने सपने पूरे नहीं कर पाऊं?
एम: आप क्या कह रहे हैं? बेशक, मैं तुम्हारे लिए सर्वश्रेष्ठ चाहता हूँ, लेकिन तुम्हारे बिना मुझे बुरा लगेगा!
डी: माँ, आप वयस्क हैं, और मुझे विश्वास है कि आप अपने लिए बहुत कुछ पा सकती हैं दिलचस्प गतिविधियाँ. मैं वादा करता हूं कि मैं आपको नियमित रूप से फोन करूंगा और अक्सर आपसे मिलने आऊंगा।

बदमाशी के खिलाफ खड़े हो जाओ
ब्लैकमेल, धमकियां और डराना-धमकाना किसी मित्र, रिश्तेदार या सहकर्मी से ऐसे वाक्यांश सुनना जिनका अर्थ है "यदि तुम कुछ नहीं करोगे, तो तुम्हारे जीवन में दुर्भाग्य घटित होगा" या "यदि तुम अपना व्यवहार नहीं बदलोगे, तो मैं कुछ बुरा करूंगा" आपके लिए", आपको खुद से पूछना होगा कि क्या खतरा वास्तविक है। ऐसे मामलों में जहां डराने-धमकाने या धमकियों का वास्तविकता में कोई आधार नहीं है, ब्लैकमेलर को अभी अपनी धमकी को अंजाम देने के लिए कहा जा सकता है। यदि हमलावर मौखिक रूप से आपके जीवन, स्वास्थ्य या कल्याण को धमकी देता है और आपको यकीन है कि वह धमकी को अंजाम दे सकता है, तो उसके शब्दों को वॉयस रिकॉर्डर या वीडियो कैमरे पर रिकॉर्ड करना और फिर पुलिस से संपर्क करना सबसे अच्छा है।
व्यावहारिक उदाहरण: कर्मचारी ए ने परियोजना पर अपनी जिम्मेदारियों को पूरा नहीं किया है और कर्मचारी बी को अपना काम करने से डराने की कोशिश करता है। यहां बताया गया है कि आप ऐसे मामलों में दबाव का विरोध कैसे कर सकते हैं:
उत्तर: यदि परियोजना अभी तक पूरी नहीं हुई है तो आप क्यों जा रहे हैं? अगर हमने आज काम पूरा नहीं किया तो बॉस तुम्हें नौकरी से निकाल देंगे। क्या आप बेरोजगार होना चाहते हैं?
प्रश्‍न: मैंने अपना काम कर दिया है। मुझे नहीं लगता कि आपका काम न करने के कारण मुझे नौकरी से निकाल दिया जायेगा।
उत्तर: बॉस को इसकी परवाह नहीं है कि कौन क्या करता है। उसे नतीजे चाहिए. इसलिए यदि आप बाहर नहीं निकलना चाहते तो मेरी मदद करें।
प्रश्न: आप क्या सोचते हैं? कल तक इंतजार क्यों करें? आइए अभी बॉस के पास जाएं और उनसे मुझे नौकरी से निकालने के लिए कहें क्योंकि मैं आपके हिस्से के कर्तव्यों को करने से इनकार करता हूं।

बहुत से लोग जानते हैं कि उनके खिलाफ मनोवैज्ञानिक दुर्व्यवहार का इस्तेमाल किया जा रहा है, लेकिन वे किसी ऐसे व्यक्ति के साथ अपने रिश्ते को बर्बाद करने के डर से लड़ने की हिम्मत नहीं करते हैं जो आदेश देना, हेरफेर करना या दुर्व्यवहार करना पसंद करता है। ऐसे मामलों में, आपको स्वयं यह निर्णय लेने की आवश्यकता है कि ऐसे रिश्ते मूल्यवान क्यों हैं और क्या किसी आक्रामक व्यक्ति के साथ बिल्कुल भी संवाद न करना बेहतर है बजाय इसके कि नियमित रूप से उसके अपमान को सहन किया जाए और उसके ब्लैकमेल और चालाकी के आगे झुकते हुए खुद को नुकसान पहुंचाने वाले कार्य किए जाएं। .

हर कोई समय-समय पर अशिष्टता का अनुभव करता है। यह सड़क पर, कार्यालय में हो सकता है। हम अक्सर सार्वजनिक परिवहन और ऑनलाइन संचार करते समय अपमान सुनते हैं। किसी गंवार का शिकार न बनने और उसके उकसावे से मूर्ख न बनने के लिए, आपको ठीक से लड़ने और सभ्य जवाब देने की जरूरत है। यह लेख बिल्कुल इसी को समर्पित है। इसमें दी गई जानकारी की समीक्षा करने के बाद, आप सीखेंगे कि अपमान का जवाब कैसे देना है।

आपत्तिजनक वाक्यांशों का जवाब खामोशी और मुक्कों से देने की जरूरत नहीं है। शांत रहना और विनम्रता से "तारीफ" का जवाब देना बेहतर है।

जीवन की परिस्थितियाँ भिन्न हैं। और यदि आप उन्हें सही तरीके से जवाब देना नहीं सीखते हैं, तो आप अपनी घबराहट बर्बाद कर सकते हैं। और, इससे भी बुरी बात यह है कि आप उत्तेजक संघर्ष के दोषी भी बन सकते हैं। इसलिए, नीचे हमारा सुझाव है कि आप खुद को इस बात से परिचित कराएं कि यदि आपका अपमान किया जाए तो कैसे व्यवहार करना है। और यह भी कि अपराधी को सक्षमतापूर्वक कैसे जवाब दिया जाए।

किसी व्यक्ति का अपमान करने से उसका अंत हो सकता है। ऐसी स्थितियों में, यह जानना मुश्किल है कि कैसे प्रतिक्रिया दें। अपनी घबराहट को बचाने के लिए निम्नलिखित अनुशंसाओं को जानना उपयोगी है:

भावनाओं पर नियंत्रण रखें और जवाबी कार्रवाई करना सीखें

शुरुआत में अपने आप को सकारात्मक लोगों से घेरने की कोशिश करें। ईमानदार और प्रसन्नचित्त लोगों के साथ संवाद करें। इस तरह आप निश्चित रूप से अपमान से बच सकते हैं। हालाँकि, यदि ऐसी स्थिति उत्पन्न होती है, तो जानें कि कैसे सक्षम रूप से अपना बचाव करें और गरिमा के साथ जवाब दें। मनोवैज्ञानिक की सलाह बचाव में आएगी।

यह आपके आत्मसम्मान के बारे में सोचने लायक है। इसका स्तर बढ़ाने से किसी गंवार के अपमान का जवाब आसानी से और तुरंत देना संभव हो सकेगा। इसके अलावा, एक व्यक्ति के साथ जोरदार उत्साहऔर आत्मविश्वास के साथ वे बहुत कम असभ्य होते हैं।

उकसावे का जवाब देने के विकल्प

अगर आपको संवाद करना था नकारात्मक व्यक्ति, आपको उसे अपनी भावनाएँ नहीं दिखानी चाहिए। अपनी बात आत्मविश्वास और दृढ़ता के साथ व्यक्त करें. आराम से बोलो. अक्सर कमज़ोर लोग उत्तेजक और मार्मिक वाक्यांश कहते हैं। उनकी "ताकत" आपकी कमजोरी है। शांत रहें और रक्षात्मक न बनें।

ऐसी स्थिति में, जब अपराधी से बात करते समय आपको लगे कि धैर्य समाप्त हो रहा है, तो छींक आएँ। यह सुनने में भले ही कितना भी अजीब लगे, लेकिन यह तरीका काम करता है। इसे तब प्रासंगिक माना जाता है जब किसी गंवार के मुँह से अपमान एक अंतहीन धारा में "बहता" हो। सही समय का इंतजार करने के बाद जोर से छींकें। इससे एक लंबा विराम बनेगा. आप हालात को अपनी तरफ मोड़कर इसका फायदा उठा सकते हैं. इसलिए, उदाहरण के लिए, छींक के बाद, अपराधी को निम्नलिखित प्रतिक्रिया दें: "क्षमा करें, मुझे बकवास से एलर्जी है।".

यह विधि उन स्थितियों में मदद करेगी जहां आपके परिचित लोगों या कर्मचारियों की कंपनी में झगड़ा होता है। इसमें स्वयं असभ्य व्यक्ति के प्रति नकारात्मकता और आक्रामकता को पुनर्निर्देशित करना शामिल है। आपके लिए अपराधी से सहमत होना और आपकी आलोचना करने में अपना कीमती समय बर्बाद करने के लिए उसकी प्रशंसा करना पर्याप्त है। ऐसी स्थितियों में सक्षमता से प्रतिक्रिया देना सीखें। अपनी व्यंग्यात्मकता को छिपाने के लिए अपने वाक्यांशों को सही ढंग से बनाएं।

अशिष्टता का खूबसूरती से जवाब देने का यह तरीका नेटिज़न्स द्वारा उपयोग किया जाता है। मुख्य रूप से आभासी समुदायों के प्रशासक और मॉडरेटर। कुछ लोग साइटों और मंचों के प्रबंधन द्वारा लिखे गए नियमों की अनदेखी करते हैं। यह आमतौर पर तब होता है जब प्रतिभागी के समुदाय में रहने के दौरान कोई विवाद उत्पन्न होता है। उदाहरण के लिए, यदि उसे किसी उल्लंघन के लिए प्रवेश से वंचित किया जाता है, तो व्यक्ति अशिष्टता के साथ प्रतिक्रिया दे सकता है। सबसे सरल तर्क किसी चरित्र पर "प्रतिबंध" लगाना है। यदि आपको उसकी गलतियों को इंगित करना है, यह साबित करना है कि आप सही हैं, तो उनका वर्णन शुष्कता से और बिना भावना के करें। ऐसे पाठ (सूची) को पढ़कर व्यक्ति शांत हो जाएगा।

दूसरे व्यक्ति को नजरअंदाज करें. अशिष्टता और अपमान से निपटने का यह तरीका सबसे आम है।

यह आपको अपराधी के योग्य प्रतिक्रिया देने की अनुमति देता है। इस तकनीक का उपयोग करके, आप खूबसूरती से जवाब दे सकते हैं और असभ्य व्यक्ति से सुरक्षित रूप से छुटकारा पा सकते हैं। हालाँकि चुप्पी हमेशा प्रभावी नहीं होती. आपको स्थिति को देखने की जरूरत है. ध्यान आकर्षित करने और आपको परेशान करने के वार्ताकार के प्रयासों के जवाब में पूर्ण उदासीनता को "चालू" करना आवश्यक हो सकता है। इसे खाली जगह की तरह समझो.

ऑनलाइन संचार करते समय टकराव से कैसे बचें?

ऑनलाइन संचार के संबंध में, सामान्य तौर पर, आप पहले दिए गए प्रतिक्रिया विकल्पों का पालन कर सकते हैं। लेकिन ऑनलाइन अपमान का जवाब कैसे दिया जाए, इसके बारे में विशेष बातें हैं।

मूल विकल्प जो आपको दुश्मन को पीछे हटाने की अनुमति देते हैं

गैर-मानक स्थितियाँ अक्सर उत्पन्न होती हैं जब अपमान पर केवल मजाकिया प्रतिक्रियाएँ ही अपराधी को स्तब्ध कर सकती हैं। ऐसे मामलों के लिए, यहां संभावित उत्तरों की एक सूची दी गई है:

• "मुझे नहीं पता कि आप क्या खा रहे हैं, लेकिन यह काम करता है। आपकी बुद्धि धीरे-धीरे लेकिन निश्चित रूप से शून्य होती जा रही है।"
• "मुझे प्रभावित करने के लिए, आपको अंततः कुछ स्मार्ट कहना होगा।"
• "तुम्हारे दांतों ने मुझे सितारों की याद दिला दी: वे बिल्कुल पीले हैं और एक दूसरे से बहुत दूर हैं..."
• "सिर्फ इसलिए कि आप भयानक दिखते हैं, आपको उसके जैसा व्यवहार करने का अधिकार नहीं मिल जाता।"
• “क्या आप सचमुच ऐसे हैं या यह आपकी छवि है?”
• "क्या आप बचपन में वैसी ही थीं या सुंदर थीं?"
• "तुम इतने चतुर हो! क्या आप, किसी भी संयोग से, अपनी खोपड़ी से तंग हैं?

ये और अन्य मजाकिया उत्तर आपको दुश्मन को "युद्धक्षेत्र" से खूबसूरती और चतुराई से हटाने में मदद करेंगे।

और अगर झगड़ा आपके सहकर्मियों के सामने हुआ है, तो आपकी प्रतिष्ठा को नुकसान न होने की गारंटी है। उस व्यक्ति के विपरीत जिसने आपके खर्च पर अपमान किया।

अपमान का सही ढंग से जवाब कैसे दिया जाए, इसका सटीक उत्तर कोई नहीं दे सकता। जीवन की परिस्थितियाँ भिन्न हैं। इसलिए, अपराधी को उचित प्रतिकार देने के लिए पहले विश्लेषण करें कि क्या हुआ।

दुर्भाग्य से, लगभग हर व्यक्ति रोजमर्रा की जिंदगीअशिष्टता और अशिष्टता से निपटने के लिए मजबूर किया गया। हम इस टिप्पणी के जवाब में अपशब्दों की एक श्रृंखला सुनते हैं कि सार्वजनिक परिवहन में हमारा पैर कुचल दिया गया था। बॉस ने हमें पाँच मिनट तक कठोर मौखिक रूप में डाँटा, हमारे एक मित्र ने हमें डाँटा क्योंकि तुमने उसका कर्ज़ देय समय से दो दिन बाद लौटाया। ऐसी ही कई स्थितियाँ हो सकती हैं। निःसंदेह, आपको संबोधित आपत्तिजनक अभिव्यक्तियाँ सुनना बेहद अपमानजनक है, खासकर जब वे अवांछनीय हों। मैं अपने अपराधी से बस इतना कहना चाहता हूं: "तुम मूर्ख हो!" हालाँकि, किसी को इससे ऊपर नहीं होना चाहिए। किसी अपमान का उत्तर गैर-मानक रूप में, बिना अश्लीलता या अश्लीलता के देने का प्रयास करें।

"खूबसूरती से असभ्य कैसे बनें?" - एक प्रश्न जो वास्तव में अलग विश्लेषण का हकदार है। जो लोग इसका उत्तर हमेशा समझने में सक्षम होंगे, उन्हें किसी भी परिस्थिति या जीवन की परेशानियों में अपनी गरिमा नहीं खोने का अवसर मिलेगा।

तो, आइए इस सवाल पर विचार करें कि खूबसूरती से असभ्य कैसे बनें।

असभ्य, वह कौन है?

एक नियम के रूप में, गंवार असंतुलित मानसिकता वाले लोग होते हैं और वे दूसरों का अपमान करके सुधार करना चाहते हैं। इसके अलावा, उनके लिए यह बिल्कुल भी मायने नहीं रखता कि वे वास्तव में दोषी हैं या नहीं। उन्हें बस किसी पर "अपना गुस्सा निकालने" की ज़रूरत है। ऐसा प्रतीत होता है, ऐसे लोगों के प्रति कोई सुंदर तरीके से असभ्य कैसे हो सकता है, क्योंकि उनके साथ संवाद करना आम तौर पर असंभव है? वास्तव में, उनके संभावित पीड़ित उनके हमले का विरोध नहीं कर सकते। क्यों? चरित्र लक्षण इसकी अनुमति नहीं देते। सबसे पहले, कर्तव्य की उच्च भावना वाले लोग किसी असभ्य व्यक्ति से नहीं लड़ सकते। वे हमेशा दोषी महसूस करते हैं, चाहे वे कुछ भी करें, इसलिए वे किसी गंवार के लिए आसान शिकार होते हैं। दूसरे, असुरक्षित लोग अपमान का पर्याप्त रूप से जवाब नहीं दे सकते - उनका अभिमान इतना गहरा छिपा होता है कि वे दूसरों के शाप के जवाब में, उन पर जोर से चिल्लाने या उन्हें संबोधित अश्लील भाषा का उपयोग करने से बेहतर कुछ भी नहीं सोच सकते हैं।

"खुफिया" का यह रूप उन्हें अपने अपराधी को पर्याप्त रूप से जवाब देने से रोकता है, और वे सिद्धांत रूप में उसके साथ संचार से बचने की कोशिश करते हैं। जब कोई उनका अपमान करता है तो उपरोक्त श्रेणियों के लोगों को क्या करना चाहिए? इस मामले में, हम निम्नलिखित की अनुशंसा करते हैं: खूबसूरती से असभ्य होना सीखें - 1000 गैर-मानक उत्तर आपको अपराधी को एक योग्य प्रतिशोध देने में मदद करेंगे। बस इतना ही।

अशिष्टता का पर्याप्त रूप से जवाब कैसे दें?

और फिर भी, खूबसूरती से असभ्य कैसे बनें? सबसे पहले, समझने योग्य एक महत्वपूर्ण बात यह है: अपने साथ दुर्व्यवहार करने वाले के स्तर तक गिरने की कोई आवश्यकता नहीं है। अन्यथा, आप संचार और शिक्षा की संस्कृति के मामले में अपनी विफलता स्वीकार करते हैं। तो, आइए खूबसूरती से असभ्य बनें! अपने उद्दंड वार्ताकार को दूसरों की नज़र में एक वास्तविक बेवकूफ और मूर्ख की तरह महसूस कराएं: इस मामले में, उसके गौरव को ठेस पहुंचेगी, और आप मौखिक द्वंद्व में विजेता बन जाएंगे। इसलिए, हम एक सुंदर तरीके से असभ्य हैं ताकि वह समझ सके कि वह कितना दयनीय दिखता है, आपके सिर पर लानत भेजता है। और इसके लिए आपको अधिकतम विद्वता, बुद्धिमत्ता और आत्मविश्वास दिखाना होगा।

सुंदर अशिष्टता क्या है? अगर सरल शब्द में कहा जाए तो सरल भाषा में, यह एक सभ्य (सांस्कृतिक) वाक्यांश में छिपा हुआ व्यंग्यवाद है। ऐसा प्रतीत होता है कि शब्दों में कोई अश्लीलता नहीं है, और मज़ाकिया लहजे अपराधी को ख़राब छवि में डालते हैं। उदाहरण के लिए, आप इस वाक्यांश के साथ दखल देने वाले वार्ताकार से छुटकारा पा सकते हैं: "मुझे आपका नाम याद नहीं आ रहा है और कृपया इसमें मेरी मदद न करें!" या "बात करो, बात करो... जब मेरी दिलचस्पी होती है तो मैं हमेशा जम्हाई लेता हूँ!"

सीधे शब्दों में कहें तो, हम खूबसूरती से असभ्य होना सीखते हैं।

आपको क्या याद रखने की आवश्यकता है?

जानें कि अपने प्रियजनों और दोस्तों के "तीखे" हमलों पर सही तरीके से कैसे प्रतिक्रिया करें। यदि आपको जानबूझकर झगड़े के लिए उकसाया जा रहा है, तो निम्नलिखित का सहारा लें: मनोवैज्ञानिक तरीकेप्रभाव:

1) ट्रोलिंग नरम रूप. फ़ोरम और चैट में नियमित भागीदार इस शब्द से परिचित हैं। इसका सार यह है: यदि वे आपके साथ अभद्र व्यवहार करना शुरू कर देते हैं, तो हम एक बुद्धिजीवी बन जाते हैं और आपके सिर पर साहसी शब्द डालते हैं जैसे: "आपका दिमाग एक स्टील के जाल की तरह है जो उत्तर खोजने की कोशिश करने पर हमेशा बंद हो जाता है!" या "एक बाहरी व्यक्ति के रूप में, आप मानव जाति के बारे में क्या सोचते हैं?"

2) प्रश्न पर प्रश्न. हम ख़ूबसूरती से असभ्य होना सीखते हैं और एक तीखी टिप्पणी का जवाब देने के बजाय, एक जवाबी सवाल पूछते हैं: "मैं अभी आपसे बात नहीं कर सकता, मुझे बताओ, आप दस साल में कहाँ होंगे?" या "आपकी सूची खो गई है, आपको किससे डरना चाहिए?"

3) गलतफहमी. किसी हमले के जवाब में, अपनी पूरी उपस्थिति के साथ दिखाएँ कि आप अपने वार्ताकार को नहीं समझ पाए: “क्षमा करें, आपने क्या कहा? आज मेरे कान बंद हो गए हैं।”

4) हास्य. यह गुण आपको जीवन की किसी भी परिस्थिति में बचाएगा। आप हमेशा उसके साथ खूबसूरती से पेश आ सकते हैं। वाक्यांश "मुझे गुस्सा मत दिलाओ, मेरे पास लाशों को छिपाने के लिए कोई जगह नहीं है!" चलो, मैं मज़ाक कर रहा हूँ, मैं मज़ाक कर रहा हूँ, अभी भी जगह है", "हाँ, लड़की, तुम खूबसूरती से दुनिया को नहीं बचाओगी", "जाओ, लेट जाओ, अधिमानतः रेल की पटरियों पर" - की स्पष्ट पुष्टि यह।

5) सहमति. दुर्व्यवहार करने वाले ने आपसे जो कहा उससे सहमत हूं:

लाइन में मत लगो, कमीने!

हां, मैं ऐसा ही हूं, इसीलिए मैं लाइन में लग जाता हूं। तर्क की अनुपस्थिति असभ्य व्यक्ति को निहत्था कर देती है, और वह आपको परेशान करना बंद कर देता है।

6) एलर्जी. जब आप अपने बारे में कोई अपमान सुनें, तो खांसना और छींकना शुरू कर दें, और फिर सुंदर तरीके से असभ्य होने के लिए तैयार हो जाएं। वाक्यांश "क्षमा करें, लेकिन मुझे मौखिक दस्त से एलर्जी है", "मुझे खांसी होने लगती है जब मुझे एहसास होता है कि मानव मस्तिष्क एक फर्श लैंप की रोशनी को मात दे सकता है" उपयोगी होंगे।

7) निराशा. आप अपराधी के उत्साह को अपनी निराशा से शांत कर सकते हैं: “मैंने सोचा था कि आप एक ऐसे व्यक्ति थे बड़े अक्षर, लेकिन यह पता चला है कि यह सिर्फ एक छोटा सा है, ''सीप के समान पागल।''

अपने असभ्य वार्ताकार को "बुराई के अवतार" के रूप में न रखें, उसे और अधिक क्रोधित करने का प्रयास न करें, बल्कि उसके अंदर की भयानक बुराइयों को मिटाने का प्रयास करें।

दोस्तों के प्रति सही तरीके से असभ्य कैसे बनें?

बेशक, हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि अपने परिवार और दोस्तों के प्रति असभ्य होना न केवल असभ्य है, बल्कि घृणित भी है।

हालाँकि, अक्सर ऐसी परिस्थितियाँ उत्पन्न होती हैं जिनमें कोई मित्र या करीबी व्यक्तिआपके प्रति खुली अशिष्टता व्यक्त करता है। इस व्यवहार का कारण स्वयं को स्थापित करने और अपनी श्रेष्ठता साबित करने का एक सरल प्रयास हो सकता है। मानव स्वभाव ही ऐसा है. स्वाभाविक रूप से, इस मामले में भी, हम खूबसूरती से असभ्य होना सीखते हैं: शाप, निंदा और अशिष्टता के लिए 1000 गैर-मानक प्रतिक्रियाएं होती हैं। प्रियजनों की सभी आलोचनाओं पर शांति से और हल्की मुस्कान के साथ प्रतिक्रिया करने का प्रयास करें। उदाहरण के लिए, “मुझे गंवार पसंद नहीं हैं। मुझे प्रतिस्पर्धियों की आवश्यकता क्यों है?", "मेरा खजाना! एक बार और स्केलेरोसिस से पहले याद रखें! या "मैं शायद आपको नाराज कर दूँगा, लेकिन मुझे डर है कि मैं अभी भी प्रकृति माँ से बेहतर नहीं कर पाऊँगा।" ये प्रतिक्रियाएँ रिश्तेदारों या दोस्तों के हमलों के लिए आदर्श हैं। उनके साथ संवाद करने में मुख्य तुरुप का पत्ता सकारात्मक व्यंग्य और हैं

अजनबियों से सही तरीके से असभ्य कैसे व्यवहार करें?

अक्सर ऐसा होता है कि आप अजनबियों या यहां तक ​​कि लोगों से अशिष्टता और दुर्व्यवहार सुनते हैं अनजाना अनजानी. उदाहरण के लिए, एक सुपरमार्केट में एक सेल्सवुमेन ने आपके साथ अभद्र व्यवहार किया। बिल्कुल सामान्य स्थिति, है ना? उसकी बातों पर कैसे प्रतिक्रिया दें? फिर, हम खूबसूरती से असभ्य होना सीखते हैं।

गैर-मानक उत्तर उसे अन्य ग्राहकों के प्रति असभ्य होने से हतोत्साहित करेंगे। आप एक व्यापार कर्मचारी से क्या कह सकते हैं? आप इस प्रकार प्रतिक्रिया कर सकते हैं: "यह अफ़सोस की बात है कि मैं आपके परिसरों को संजोने में बहुत व्यस्त हूं" या "मैं समझता हूं कि आप चिल्लाकर अपनी मानसिक कमी की भरपाई करने की कोशिश कर रहे हैं?" अगर अजनबीसड़क पर आपके साथ अभद्र व्यवहार किया गया था, तो हम निम्नलिखित उत्तर देने की अनुशंसा करते हैं: "मुझे इसकी परवाह नहीं है कि आप मेरे बारे में क्या सोचते हैं... मैं आपके बारे में बिल्कुल नहीं सोचता!"

सिविल सेवक?

आज, पेंशन फंड, शहर प्रशासन और अन्य के कर्मचारी सरकारी एजेंसियोंलोगों के साथ संवाद करते समय वे अपनी अभिव्यक्ति में बहुत अधिक चुस्त नहीं होते हैं। इस मामले में, "खूबसूरती से अशिष्ट होना सीखना" नामक तकनीक लागू नहीं होती है। वाक्यांश, व्यंग्यात्मकता और व्यंग्यात्मक कथन यहां अनुपयुक्त और अर्थहीन हैं। यदि आप किसी सरकारी एजेंसी के प्रति असभ्य थे, तो अपने वरिष्ठों को शिकायत लिखें, और काल्पनिक रूप से आप कल्पना कर सकते हैं कि एक बड़ी बाल्टी से कचरा आपके अपराधी के सिर पर कैसे डाला जाता है - इससे अपमान के बाद आपकी नसों को शांत करने में मदद मिलेगी।

अपमान पर आपकी प्रतिक्रिया

जब आप अनजाने में या जानबूझकर मौखिक रूप से आहत हों तो क्या करें? मुख्य बात यह है कि अपमान को व्यक्तिगत रूप से न लें। आपको यह समझना चाहिए कि वह ढीठ व्यक्ति आपके प्रति असभ्य था, इसलिए नहीं कि उसका आपके प्रति शत्रुतापूर्ण रवैया था, बल्कि केवल इसलिए कि उसका पालन-पोषण ठीक से नहीं हुआ था या उसका मूड ख़राब था। दूसरे शब्दों में, आपके व्यक्ति का इससे कोई लेना-देना नहीं है। आपको इस तथ्य को भी ध्यान में रखना चाहिए कि ज्यादातर मामलों में आपका शोषण करने वाला अपना गंदा काम आवेग में आकर करता है, क्योंकि वह अपने हिंसक और अदम्य चरित्र का बंधक होता है।

जैसा कि पहले ही जोर दिया जा चुका है, किसी का अपमान करना या उसके खिलाफ अपशब्द कहना आत्म-पुष्टि का एक निश्चित तरीका है, किसी के "मैं" का प्रदर्शन, अहंकार की अभिव्यक्ति, जिसका अपराधी में रोजमर्रा की जिंदगी में अभाव होता है, क्योंकि वह ऐसा जीवन जीता है। एक "छोटा चूहा।"

पहले क्या करें?

जब कोई अजनबी तुम्हें कोसता है, सबसे अच्छा रास्तावर्तमान स्थिति से अपराधी को नजरअंदाज करना है। बस उसकी उपस्थिति पर ध्यान न देने का प्रयास करें, और थोड़ी देर बाद वह आपके व्यक्ति से विचलित हो जाएगा। हालाँकि, यह तकनीक हमेशा काम नहीं करती है। तब हम खूबसूरती से असभ्य होना सीखते हैं। "आप दंत चिकित्सक के पास अपना मुंह खोलेंगे" - यह एक असभ्य व्यक्ति की बदनामी पर आपकी प्रतिक्रिया है।

यदि नियोक्ता ने आपको शब्दों से ठेस पहुंचाई है

कई लोग, अपने बॉस की आपत्तिजनक बातें सुनकर, उन्हें नज़रअंदाज करने की कोशिश करते हैं। "आप क्या कर सकते हैं, अगर आपने इसके ख़िलाफ़ कुछ कहा तो वे आपको नौकरी से निकाल सकते हैं!" -लोग कहेंगे. वास्तव में, आपको एक कर्मचारी के रूप में अपने हितों की रक्षा करना सीखना होगा और प्रबंधन को दाएं-बाएं आरोप लगाने की अनुमति नहीं देनी होगी। यकीन मानिए, गरिमा और अपना नजरिया रखने पर कोई भी आपको नौकरी से नहीं निकालेगा हम बात कर रहे हैंअनुचित आरोपों के बारे में.

यदि कोई प्रियजन शब्दों से आहत होता है

जब किसी प्रियजन ने आपका अपमान किया, तब सही निर्णयसमस्या यह होगी कि आप अपने पत्ते खोलें और शांत माहौल में उससे दिल की बात करें। 99% मामलों में यह निर्धारित करना संभव है असली कारणअसहमति.