सबसे कठिन काम है किसी व्यक्ति को मजबूर करना। एफबीआई रहस्यों का खुलासा: किसी शिक्षक को अपना पक्ष लेने के लिए कैसे राजी करें? मानव अनुनय का मनोविज्ञान - चेतना पर प्रभाव

इरीना डेविडोवा

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वह नहीं जिसके पास महान ज्ञान है वह अधिक शक्तिशाली है, बल्कि वह है जो अपनी बात मनवाने में सक्षम है - एक प्रसिद्ध स्वयंसिद्ध. शब्दों का चयन करना जानते हुए, आप दुनिया के मालिक हैं। अनुनय की कला - एक संपूर्ण विज्ञान, लेकिन इसके सभी रहस्य मनोवैज्ञानिकों द्वारा लंबे समय से ऐसे तरीकों से उजागर किए गए हैं जिन्हें समझना आसान है, सरल नियमजो भी सफल हैं बिजनेस मैनदिल से जानता है. लोगों को कैसे समझाएं - विशेषज्ञ की सलाह...

• स्थिति के गंभीर मूल्यांकन के बिना स्थिति पर नियंत्रण असंभव है।स्वयं स्थिति, लोगों की प्रतिक्रियाओं और अजनबियों द्वारा आपके वार्ताकार की राय को प्रभावित करने की संभावना का आकलन करें। याद रखें कि बातचीत का नतीजा दोनों पक्षों के लिए फायदेमंद होना चाहिए।
• मानसिक रूप से स्वयं को अपने वार्ताकार के स्थान पर रखें. अपने प्रतिद्वंद्वी की "त्वचा में घुसने" की कोशिश किए बिना और उसके साथ सहानुभूति रखे बिना, किसी व्यक्ति को प्रभावित करना असंभव है। अपने प्रतिद्वंद्वी को (उसकी इच्छाओं, उद्देश्यों और सपनों के साथ) महसूस करने और समझने से, आपको अनुनय के अधिक अवसर मिलेंगे।

• बाहरी दबाव के प्रति लगभग किसी भी व्यक्ति की पहली और स्वाभाविक प्रतिक्रिया प्रतिरोध होती है।. विश्वास का "दबाव" जितना मजबूत होगा, व्यक्ति उतना ही मजबूत प्रतिरोध करेगा। आप अपने प्रतिद्वंद्वी को जीतकर उसकी "बाधा" को ख़त्म कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, अपने बारे में, अपने उत्पाद की अपूर्णता के बारे में मजाक करना, जिससे किसी व्यक्ति की सतर्कता "कम" हो जाती है - यदि वे आपके सामने सूचीबद्ध हैं तो कमियों की तलाश करने का कोई मतलब नहीं है। एक अन्य तकनीक स्वर में तीव्र परिवर्तन है। आधिकारिक से सरल, मैत्रीपूर्ण, सार्वभौमिक तक।
• संचार में "रचनात्मक" वाक्यांशों और शब्दों का उपयोग करें - कोई इनकार या नकारात्मकता नहीं।गलत विकल्प: "यदि आप हमारा शैम्पू खरीदते हैं, तो आपके बाल झड़ना बंद हो जाएंगे" या "यदि आप हमारा शैम्पू नहीं खरीदते हैं, तो आप इसकी शानदार प्रभावशीलता की सराहना नहीं कर पाएंगे।" सही विकल्प: “अपने बालों को मजबूती और स्वास्थ्य बहाल करें। शानदार प्रभाव वाला नया शैम्पू!” संदिग्ध शब्द "यदि" के स्थान पर विश्वसनीय शब्द "कब" का प्रयोग करें। "अगर हम करते हैं..." नहीं, बल्कि "जब हम करते हैं..."।

• अपने प्रतिद्वंद्वी पर अपनी राय न थोपें - उसे स्वतंत्र रूप से सोचने का अवसर दें, लेकिन सही रास्ते को "हाइलाइट" करें। गलत विकल्प: "हमारे साथ सहयोग के बिना, आप बहुत सारे लाभ खो देंगे।" सही विकल्प: "हमारे साथ सहयोग एक पारस्परिक रूप से लाभप्रद गठबंधन है।" गलत विकल्प: "हमारा शैम्पू खरीदें और देखें कि यह कितना प्रभावी है!" सही विकल्प: "शैम्पू की प्रभावशीलता हजारों सकारात्मक समीक्षाओं, कई अध्ययनों, स्वास्थ्य मंत्रालय, रूसी चिकित्सा विज्ञान अकादमी आदि द्वारा सिद्ध की गई है।"
• बातचीत की सभी संभावित शाखाओं पर पहले से विचार करके, अपने प्रतिद्वंद्वी को समझाने के लिए तर्क खोजें. अपने तर्कों को बिना किसी भावनात्मक स्वर के शांत और आत्मविश्वासपूर्ण स्वर में, धीरे-धीरे और पूरी तरह से सामने रखें।
• अपने प्रतिद्वंद्वी को किसी बात के लिए आश्वस्त करते समय, आपको अपनी बात पर भरोसा होना चाहिए।आपके द्वारा सामने रखे गए "सच्चाई" के बारे में आपके मन में कोई भी संदेह व्यक्ति द्वारा तुरंत "पकड़" लिया जाता है, और आप पर से विश्वास खो जाता है।

• सांकेतिक भाषा सीखें.इससे आपको गलतियों से बचने और अपने प्रतिद्वंद्वी को बेहतर ढंग से समझने में मदद मिलेगी।
• उकसावे में कभी न आएं.अपने प्रतिद्वंद्वी को समझाने के लिए, आपको एक "रोबोट" बनना होगा जिसे क्रोधित नहीं किया जा सकता। "संतुलन, ईमानदारी और विश्वसनीयता" किसी अजनबी में भी विश्वास के तीन "स्तंभ" हैं।
• हमेशा तथ्यों का प्रयोग करें - सर्वोत्तम हथियारविश्वास."मेरी दादी ने मुझे बताया" और "मैंने इसे इंटरनेट पर पढ़ा" नहीं, बल्कि "आधिकारिक आँकड़े हैं...", "चालू"। निजी अनुभवमैं जानता हूं कि...'' आदि। सबसे प्रभावी तथ्य गवाह, तारीखें और संख्याएं, वीडियो और तस्वीरें, प्रसिद्ध लोगों की राय हैं।

• अपनी बात मनवाने की कला अपने बच्चों से सीखें।बच्चा जानता है कि अपने माता-पिता को विकल्प देने से, कम से कम, वह कुछ भी नहीं खोएगा और यहाँ तक कि लाभ भी प्राप्त करेगा: "माँ, मुझे खरीद लो!" नहीं, बल्कि "माँ, मेरे लिए एक रेडियो-नियंत्रित रोबोट खरीदो या कम से कम एक निर्माण सेट।" एक विकल्प की पेशकश करके (और पहले से चुनाव के लिए शर्तें तैयार करके ताकि व्यक्ति इसे सही ढंग से कर सके), आप अपने प्रतिद्वंद्वी को यह सोचने की अनुमति देते हैं कि वह स्थिति का स्वामी है। सिद्ध तथ्य: यदि किसी व्यक्ति को कोई विकल्प दिया जाता है तो वह शायद ही कभी "नहीं" कहता है (भले ही वह विकल्प का भ्रम हो)।

• अपने प्रतिद्वंद्वी को उसकी विशिष्टता के बारे में आश्वस्त करें।अभद्र खुली चापलूसी से नहीं, बल्कि एक "मान्यता प्राप्त तथ्य" की उपस्थिति के साथ। उदाहरण के लिए, "हम आपकी कंपनी को सकारात्मक प्रतिष्ठा वाली एक जिम्मेदार कंपनी और उत्पादन के इस क्षेत्र में अग्रणी कंपनी के रूप में जानते हैं।" या "हमने कर्तव्यनिष्ठ और सम्मानित व्यक्ति के रूप में आपके बारे में बहुत कुछ सुना है।" या "हम केवल आपके साथ काम करना चाहेंगे, आप एक ऐसे व्यक्ति के रूप में जाने जाते हैं जिनके शब्द कभी कर्मों से अलग नहीं होते।"
• "द्वितीयक लाभों" पर ध्यान दें।उदाहरण के लिए, “हमारे साथ सहयोग ही नहीं है कम कीमतोंआपके लिए, लेकिन यह भी महान संभावनाएँ" या “हमारी नई केतली सिर्फ एक सुपर-तकनीकी नवाचार नहीं है, बल्कि आपका भी है।” स्वादिष्ट चायऔर परिवार के साथ एक सुखद शाम।” या "हमारी शादी इतनी शानदार होगी कि राजा भी ईर्ष्या करेंगे।" हम सबसे पहले दर्शकों या प्रतिद्वंद्वी की जरूरतों और विशेषताओं पर ध्यान केंद्रित करते हैं। उनके आधार पर हम जोर देते हैं.

• अपने वार्ताकार के प्रति अनादर और अहंकार से बचें।उसे आपके जैसा ही महसूस करना चाहिए, भले ही सामान्य जीवन में आप अपनी महंगी कार में ऐसे लोगों के आसपास एक किलोमीटर तक घूमते हों।
• हमेशा उन बिंदुओं से बातचीत शुरू करें जो आपको और आपके प्रतिद्वंद्वी को एकजुट कर सकें, विभाजित नहीं कर सकें।वार्ताकार, तुरंत सही "लहर" से जुड़ जाता है, एक प्रतिद्वंद्वी बनना बंद कर देता है और एक सहयोगी में बदल जाता है। और यदि असहमति उत्पन्न भी होती है, तो उसके लिए आपको "नहीं" में उत्तर देना कठिन होगा।
• साझा लाभ प्रदर्शित करने के सिद्धांत का पालन करें।हर माँ जानती है कि अपने बच्चे को अपने साथ स्टोर पर जाने के लिए कहने का आदर्श तरीका उसे यह बताना है कि वे चेकआउट पर कैंडी बेचते हैं। खिलौनों के साथ, या "अचानक याद आ गया" कि इस महीने उसकी पसंदीदा कारों के लिए क्या वादा किया गया था बड़ी छूट. वही पद्धति, जो केवल अधिक जटिल है, व्यापारिक वार्ताओं और अनुबंधों का आधार बनती है आम लोग. पारस्परिक लाभ ही सफलता की कुंजी है।

• उस व्यक्ति को अपने बारे में अच्छा महसूस कराएं।न केवल व्यक्तिगत संबंधों में, बल्कि व्यावसायिक माहौल में भी, लोगों को पसंद/नापसंद द्वारा निर्देशित किया जाता है। यदि वार्ताकार आपके लिए अप्रिय है, या यहाँ तक कि पूरी तरह से घृणित है (बाहरी रूप से, संचार में, आदि), तो आपको उससे कोई लेना-देना नहीं है। इसलिए, अनुनय के सिद्धांतों में से एक व्यक्तिगत आकर्षण है। कुछ लोगों को यह जन्म से ही दी जाती है, जबकि कुछ लोगों को यह कला सीखनी पड़ती है। अपनी ताकत पर जोर देना और अपनी कमजोरियों को छिपाना सीखें।

में अनुनय की कला के बारे में विचार 1:

अनुनय 2 की कला के बारे में वीडियो:

आधुनिक दुनिया संचार की कला है। आपके जीवन का एक बड़ा हिस्सा इस बात पर निर्भर करता है कि आप दूसरों के साथ कैसे संवाद करते हैं और उनसे अपना रास्ता कैसे निकालते हैं। यह आपके निजी जीवन, दोस्तों और करियर पर लागू होता है। आपके विरोधी अलग-अलग होंगे, लेकिन विवादों में जीतने और अपने वार्ताकार को समझाने की क्षमता निश्चित रूप से काम आएगी।

शब्दों से लोगों को कैसे समझाएं और जो आप चाहते हैं उसे कैसे हासिल करें?

व्यक्ति के करीब पहुंचें.दिखाएँ कि आप और आपके वार्ताकार में कितनी समानताएँ हैं। ये समान रुचियां, राय, शौक, शौक हो सकते हैं। तारीफ करें या धीरे से चापलूसी करें। ऐसे व्यक्ति को समझाना बहुत आसान है जो आत्मा में समान महसूस करता है और आपके प्रति सहानुभूति महसूस करता है।

किसी व्यक्ति को इसका ऋणी बनाओ.आज किसी को कॉफ़ी पिलाएं, उन्हें कोई छोटा-सा उपहार दें या उन पर उपकार करें। कल आप बदले में एहसान माँग सकते हैं। वह व्यक्ति नैतिक रूप से आपका आभारी महसूस करेगा.

जल्दी और आत्मविश्वास से बोलें.अपने वार्ताकार को मनाने के लिए वाकपटुता का प्रयोग करें। शब्दों के प्रवाह को लेकर शर्मिंदा न हों. बोलने की गति वक्ता के शब्दों में आत्मविश्वास को दर्शाती है। तर्कों, तथ्यों, अतिशयोक्ति, रूपकों का प्रयोग करें।

उपयोग कमज़ोर स्थान. प्रत्येक व्यक्ति में न केवल कवच होते हैं, बल्कि कमजोरियाँ भी होती हैं। बड़प्पन, दया, कर्तव्य की भावना, प्रसिद्धि, प्रसिद्धि, दंभ, स्वार्थ, उदारता, दयालुता और अन्य प्रवृत्तियों पर दबाव डालें। आप सही कुंजी ढूंढकर किसी व्यक्ति को मना सकते हैं।

जायदा के लिये पूछो।किसी व्यक्ति से $100 उधार लेने के लिए कहें। वह संभवतः मना कर देगा, लेकिन दोषी महसूस करेगा। इसके बाद उससे 10 डॉलर मांगें. वह इस अनुरोध को पूरा करेंगे. कम पाने के लिए हमेशा अधिक मांगें।

सही समय चुनें.समय सब कुछ है। अगर किसी व्यक्ति का मूड अच्छा नहीं है, व्यस्त है या बात नहीं करना चाहता तो बेहतर है कि शुरुआत ही न की जाए। जब व्यक्ति मूड में हो, खुश हो या उत्साहित हो तो बात करना शुरू करें। इस तरह आप जो चाहते हैं उसे और अधिक तेज़ी से हासिल कर लेंगे।

अपने वार्ताकार से बहस करना आवश्यक नहीं है।क्या आप किसी व्यक्ति को मनाना चाहते हैं, लेकिन वह विपरीत कहता है? सहमत हूँ, इसके बाद प्रतिद्वंद्वी इतना जुझारू नहीं रहेगा। सीधे तौर पर बहस न करें, लेकिन अस्पष्ट रूप से सहमत हों, और फिर जिद जारी रखें और अपनी बात पर अड़े रहें।

अनुनय करते समय दृढ़ रहें।कभी-कभी हम अधिक अनुभवी लोगों की नहीं, बल्कि अधिक दृढ़ लोगों की बात सुनते हैं। सक्रिय और प्रेरक लोग विश्वास को प्रेरित करते हैं। दृढ़ रहें और हार न मानें.

बदले में कुछ दो.जब आप किसी व्यक्ति को मनाना चाहते हैं या पूछना चाहते हैं, तो आपको बदले में कुछ देना होगा। एक व्यक्ति क्या प्राप्त करना चाहता है और आप क्या मूल्य प्रदान कर सकते हैं? अपने वार्ताकार को प्रेरित करें. इस तरह से आपके अपने प्रतिद्वंद्वी को समझाने की अधिक संभावना होगी।

उसे सहमत करो.व्यक्ति से कई बार "हाँ" शब्द कहें। इसके बाद, लोग अधिक सकारात्मक होते हैं और कई चीजों से सहमत होने के लिए तैयार होते हैं।

झगड़े या विवाद में न पड़ें.आप जो चाहते हैं उसे कैसे हासिल करें? अगर माहौल में उबाल आने लगे तो भी शांत रहें। जो भावनाओं के आगे झुक जाता है वह हारता है।

अपनी बॉडी लैंग्वेज पर नियंत्रण रखें.आपको न केवल अपनी जीभ, बल्कि अपने शरीर का भी ध्यान रखना चाहिए। अक्सर लोग हमारी बात नहीं सुनते, बल्कि वार्ताकार के व्यवहार को देखते हैं और निष्कर्ष निकालते हैं। बात करते समय खुले रहें। अपने हाथों और पैरों को क्रॉस न करें, अकड़ें या झुकें नहीं। आँख से संपर्क बनाए रखें और मुस्कुराएँ।

जब आप शब्दों से लोगों को समझाना सीख जाएंगे, तो जीवन मौलिक रूप से बेहतर हो जाएगा।

सफलता पाने, सहकर्मियों के साथ रिश्ते सुधारने और अपने निजी जीवन को व्यवस्थित करने के लिए यह जानना ज़रूरी है कि लोगों को कैसे मनाया जाए। किसी व्यक्ति की स्थिति बदलना कठिन हो सकता है, लेकिन इसके लिए अनुनय के विभिन्न साधन हैं।

किसी व्यक्ति को कैसे मनाएं: मौखिक प्रभाव के तरीके

विश्वास एक रूप है मनोवैज्ञानिक प्रभावप्रति व्यक्ति, जिसमें मुख्य भूमिकामौखिक या वाक् साधन एक भूमिका निभाते हैं: तर्क, स्पष्ट तर्क-वितर्क, अनुमान आदि। कई प्रभावी मनोवैज्ञानिक तकनीकें हैं जो वाक् की प्रेरणा को बढ़ाती हैं, और अक्सर वार्ताकार के अवचेतन को प्रभावित करने में मदद करती हैं।

लोगों को मनाने का तरीका जानने से आपको अपना लक्ष्य तेजी से हासिल करने में मदद मिलेगी।

• तर्क. किसी व्यक्ति द्वारा आपके तर्कों को स्वीकार करना सीधे तौर पर आपके भाषण के तर्क पर निर्भर करता है। यह निर्णयों के बीच एक स्पष्ट संबंध में प्रकट होता है, जब एक विचार स्वाभाविक रूप से दूसरे से अनुसरण करता है और अंततः वार्ताकार को उस निष्कर्ष पर ले जाता है जिसकी आपको आवश्यकता होती है।
• उत्तेजना. अनुनय-विनय करते समय, ऐसे तर्क चुनें जो आपके साथी के व्यक्तिगत हितों को प्रभावित करते हों और उसे लाभ पहुँचाने का "वादा" करते हों या समस्याओं की धमकी देते हों।
• पुनः फ़्रेमिंग। यह किसी कथन का अर्थ "उलटा" करने की एक मनोवैज्ञानिक तकनीक है। शब्द एक विचार का आवरण होते हैं, लेकिन वही विचार व्यक्त होते हैं अलग-अलग शब्दों में, अर्थ को बिल्कुल विपरीत में बदल सकता है। इस प्रकार, "स्काउट" और "जासूस" शब्दों का एक ही अर्थ है, लेकिन पूरी तरह से अलग अर्थ हैं।
• भाषण का भावनात्मक रंग। आपकी प्रेरणा की डिग्री काफी हद तक व्यक्तिगत रुचि और भाषण की भावनात्मकता पर निर्भर करती है।

ये सभी तरीके तभी काम करेंगे जब आपकी वाणी स्पष्ट, अभिव्यंजक और उच्च संस्कृति और अच्छे से प्रतिष्ठित हो शब्दकोश. खोजने में कठिनाई हो रहे व्यक्ति की अस्पष्ट, भ्रमित करने वाली बड़बड़ाहट सही शब्द, कभी भी आश्वस्त नहीं होगा।

किसी व्यक्ति को कुछ करने के लिए कैसे राजी करें: अशाब्दिक साधन

यह लंबे समय से देखा गया है कि व्यक्तिगत संपर्क में किसी व्यक्ति को फोन की तुलना में किसी बात के लिए मनाना आसान होता है। लिखित संदेश में ऐसा करना और भी कठिन है। तथ्य यह है कि संचार के गैर-मौखिक (गैर-वाक्) साधन सूचना के प्रसारण में बहुत बड़ी भूमिका निभाते हैं। उनकी मदद से, 60-80% जानकारी प्रसारित होती है, और वे ही हैं जो किसी व्यक्ति की इच्छा की परवाह किए बिना, उसके अवचेतन को प्रभावित करने में सक्षम होते हैं।

किसी वार्ताकार को मनोवैज्ञानिक रूप से "ट्यून" करने की कई तकनीकें हैं। उनमें से कुछ यहां हैं।

• आईना। अपने साथी की हरकतों को बिना सोचे-समझे दोहराने से उसे आप पर भरोसा हो जाता है।
• प्रकाश छूता है. मनोवैज्ञानिकों का मानना ​​है कि एक व्यक्ति, जिस पर वह भरोसा करता है, उसके साथ बातचीत में समय-समय पर अनजाने में उसे छूने की कोशिश करता है। अपने वार्ताकार को छूकर, आप उस पर अपना विश्वास प्रदर्शित करते हैं और उसे आपके बारे में सकारात्मक धारणा के लिए तैयार करते हैं।
• मुस्कान। संचार का यह सार्वभौमिक साधन लोगों पर सकारात्मक प्रभाव डालता है और उन्हें अपने वार्ताकार पर भरोसा करने के लिए प्रोत्साहित करता है।
• अभिव्यंजक स्वर. आश्वस्त करने वाला और सकारात्मक रंग वाला स्वर एक विशेष आशावादी माहौल बनाता है। आप ऐसे व्यक्ति पर विश्वास करना चाहेंगे जो ऊर्जावान और प्रसन्नतापूर्वक बोलता हो।

अनुनय को जुनून के साथ भ्रमित नहीं किया जाना चाहिए। बहुत लंबे समय तक अपने वार्ताकार को समझाने की कोशिश करने से जलन और अस्वीकृति होती है। इसलिए, यदि आप किसी व्यक्ति को मनाने में असमर्थ हैं, तो बेहतर है कि जिद न करें और बातचीत को किसी अन्य सुविधाजनक समय तक के लिए स्थगित कर दें।

हममें से कई लोग दूसरे लोगों को मनाने में अच्छे होते हैं। हमारे पास कभी-कभी अनजाने में भी अनुनय कौशल होता है, क्योंकि हमें हर दिन उनकी आवश्यकता होती है। जब हम सहज रूप से जानते हैं कि बदले में क्या देना है, तो हम दोबारा नहीं सोचते हैं, उदाहरण के लिए, हम अपने पति को अपने लिए एक नई पोशाक खरीदने के लिए राजी करते हैं।

1. बुद्धिमान बनो. इससे पहले कि आप कुछ माँगना और मनाना शुरू करें, विनम्रता से पूछें कि क्या वार्ताकार के पास आपकी अपील सुनने का समय है। आप उसे दिखाएंगे कि आप उसका सम्मान करते हैं और उसे एक व्यस्त व्यवसायी व्यक्ति मानते हैं।
2. सुन्दर बोलो. यदि आपकी बातें सुंदर, असामान्य और दिलचस्प हों तो आपकी बातचीत किसी को भी मंत्रमुग्ध कर सकती है। हमारा मनोविज्ञान इस तरह से काम करता है कि एक वाक्पटु और यहां तक ​​कि थोड़े से उद्दंड वक्ता के लिए भी उसके अनुरोध को अस्वीकार करना अधिक कठिन होता है। अपनी शब्दावली में "कृपया", "आपको परेशान करने के लिए क्षमा करें", "धन्यवाद" जैसे और शब्द जोड़ें। यदि आपने पहले ही अपना लक्ष्य प्राप्त कर लिया है, तो आभार व्यक्त करना न भूलें, अन्यथा अगली बार आपको सहायता देने से इनकार कर दिया जाएगा।
3. ज़्यादा मुस्कुराएं। अपना करिश्मा दिखाएँ, मुस्कुराएँ, दूसरों और अपने बीच प्रसन्नचित्त मनोदशा बनाए रखें। जब लोग अच्छे मूड में होते हैं तो आप उनसे कुछ भी प्राप्त कर सकते हैं क्योंकि वे आपकी बात मजे से सुनेंगे और आपकी बातों के सही अर्थ के बारे में सोचे बिना ही आपकी बात को स्वीकार कर लेंगे।
4. एक मदद करें। लोगों को मनाने से पहले, उनके लिए कुछ करें। उन्हें लगेगा कि वे आपके ऋणी हैं और अनुरोध को अस्वीकार नहीं कर सकते। अच्छे कर्म करने का नियम बना लें, क्योंकि अच्छाई हमेशा लौटकर आती है।
5. एक विचार से संक्रमित. अपने वार्ताकार को विश्वास दिलाएं कि आपका विचार अद्वितीय, दिलचस्प और पूरी तरह से उसके व्यक्तिगत हितों के अनुरूप है। इस तरह आप अपने प्रतिद्वंद्वी का तुरंत ध्यान आकर्षित करेंगे।
6. आश्चर्य। आप अपने अनुनय में पूरी तरह से स्पष्ट और पूर्वानुमानित नहीं हो सकते। यह सुनिश्चित करने का प्रयास करें कि लोगों को यह एहसास भी न हो कि आप उनकी इच्छाओं को पूरा करने के लिए उनका नेतृत्व कर रहे हैं।
7. सकारात्मक उत्तर की अपेक्षा न करें. अस्वीकार किए जाने के लिए तैयार रहें. किसी कारण से, जब हम आंतरिक रूप से इनकार सुनने की उम्मीद करते हैं, तो हमें "हाँ" उत्तर दिया जाता है।
8. सच बताने से न डरें. आजकल, ईमानदारी आश्चर्यचकित और आश्चर्यचकित करती है। यदि आप समझते हैं कि आप किसी व्यक्ति को मना नहीं सकते हैं, तो उसे स्वीकार करें कि आप विशेष रूप से अपने हितों को संतुष्ट करना चाहते हैं। सबसे अधिक संभावना है, वह इस तरह के आश्चर्य से चकित हो जाएगा और वही करेगा जो आप पूछेंगे।
9. जानिए कैसे रुकना है. यदि आप देखते हैं कि आप अपने वार्ताकार से थक चुके हैं और वह ऊब जाएगा, तो मनाना बंद कर दें, अन्यथा आपकी जिद से कुछ नहीं होगा।

सफल कंपनी

कोई सफलता वाणिज्यिक संगठनवित्तीय स्थिरता पर आधारित, जिसका अस्तित्व ग्राहकों द्वारा उत्पादों की मांग के बिना असंभव है। किसी व्यक्ति को उत्पाद खरीदने के लिए कैसे प्रेरित करें?

1. उज्ज्वल पक्ष. बस बात करो सकारात्मक गुणसामान, नकारात्मक चीजों के बारे में चुप रहना।
2. केवल हाँ. कभी भी "नहीं" कण का प्रयोग न करें। उदाहरण के लिए: "क्या आप अपने आलू के लिए सॉस चाहेंगे?", या "आप शायद आज टीवी खरीदने की योजना नहीं बना रहे हैं?" खरीदार आपकी बात सुनता है और जवाब देता है, बिल्कुल नहीं। यह उत्तर आपने ही उसे सुझाया था।
3. कोई नकारात्मकता नहीं. खरीदार के सामने बुरे पलों को याद न रखें, ताकि उसका मूड खराब न हो। दोषों के किसी मामले के बारे में बात न करें, भले ही वह एक अलग घटना हो, या कि आपूर्तिकर्ता बेईमान हो।
4. पैसे की बचत। इस तथ्य के बारे में अधिक बात करें कि किसी उत्पाद को खरीदने से ग्राहक का बहुत सारा समय और पैसा बचता है। इसकी लागत के बारे में चुप रहना ही बेहतर है।
5. घुसपैठिया मत बनो. किसी को भी परेशान करने वाले सेल्सपर्सन पसंद नहीं हैं जो अपना सामान जल्दी बेचने की कोशिश करते हैं। थोड़ा और आरक्षित रहें और ग्राहक आपके पास आएंगे!

किसी वाक्पटु और थोड़े ढीठ व्यक्ति को मना करना कहीं अधिक कठिन है। विनम्र शब्दों का प्रयोग करें: "कृपया," "धन्यवाद।" अपना लक्ष्य प्राप्त करने के बाद हमेशा अपना आभार व्यक्त करें।

मुस्कान। प्रसन्नचित्त, मुस्कुराते और करिश्माई बनें। अच्छा मूडआप जितना सोचते हैं उससे अधिक हासिल करने में आपकी मदद करेंगे। लोग आपका आनंद लेंगे, आप जो कहते हैं उसके बारे में कम सोचेंगे, जबकि आपकी बात को स्वाभाविक रूप से स्वीकार करेंगे।

इससे पहले कि आप उसे मनाना शुरू करें, कुछ करें। कभी-कभी किसी ऐसे व्यक्ति को मना करना बहुत मुश्किल होता है जो पहले से ही आपके लिए कुछ कर चुका है। इसके अलावा, दयालुता को अपनी अच्छी आदत में बदलें। यह हमेशा वापस आता है.

अपने वार्ताकार को अपने विचार के सभी लाभ दिखाएँ। यदि संभव हो तो हमें बताएं कि इसका कार्यान्वयन उनके हितों के अनुरूप कैसे होगा। इससे आप अपने प्रतिद्वंद्वी का ध्यान आकर्षित कर सकते हैं।

अपने अनुनय में स्पष्ट न होने का प्रयास करें। अपने वार्ताकार को अपने लक्ष्य की ओर सहजता से मार्गदर्शन करें। यदि आपके दर्शकों को पता नहीं है कि आप उन्हें समझाने की कोशिश कर रहे हैं तो आप अधिक प्रेरक होंगे।

मनाओ, लेकिन मना करने के लिए तैयार रहो. अजीब बात है, यदि आप आंतरिक रूप से "नहीं" सुनने के लिए तैयार हैं, तो अक्सर आपको "हां" में उत्तर दिया जाएगा। यदि रिश्ते आपके लिए कठिन हैं, तो जरा सोचिए कि क्या हो सकता है? इनकार को शालीनता से स्वीकार करना ही पर्याप्त है, क्योंकि जब आप दोबारा पूछेंगे, तो उत्तर संभवतः सकारात्मक होगा।

ईमानदार हो। ईमानदारी एक बहुत ही घृणित गुण है. यदि आप खुले तौर पर स्वीकार करते हैं कि, उदाहरण के लिए, आप केवल अपने लाभ के लिए पूछते हैं और राजी करते हैं, तो लोग इस पर प्रतिक्रिया करने में सक्षम होते हैं। ईमानदारी इतनी असामान्य और दुर्लभ है कि जिस व्यक्ति को राजी किया जा रहा है वह अप्रत्याशित रूप से सहमत हो जाता है और मदद करता है।

सबसे महत्वपूर्ण बात समय रहते रुकना है। आपके प्रतिद्वंद्वी को आपकी बातें कष्टप्रद और आप उबाऊ लग सकती हैं। यदि आपको कष्टप्रद माना जाता है, तो अपना लक्ष्य प्राप्त करना लगभग असंभव होगा।

टिप्पणी

झूठ और अतिशयोक्ति कभी नहीं होगी एक अच्छा तरीका मेंअनुनय, हालाँकि कभी-कभी यह काफी प्रभावी होता है। याद रखें, जिस व्यक्ति से आप बात कर रहे हैं वह मूर्ख नहीं है, लेकिन अगर आपको लगता है कि आप उसे जाने बिना धोखा दे सकते हैं, तो आप जो कुछ भी प्राप्त करते हैं उसके हकदार हैं।
अचानक और बिना लड़े हार न मानें। इससे आपके प्रतिद्वंद्वी को लगता है कि आप कमज़ोर हैं और अगली बार उसे किसी भी बात के लिए मनाना और भी मुश्किल हो जाएगा।
अपने अनुनय में उन्मादी और विरोधाभासी न हों। यहां तक ​​कि सबसे अधिक रोने वाले बच्चे भी इस पद्धति का उपयोग करके अपना लक्ष्य प्राप्त नहीं कर पाते हैं। यदि आप थोड़ा सा भी चिड़चिड़े या परेशान हैं, तो थोड़ा ब्रेक लें, एक कप चाय पियें, अपने तर्कों के बारे में सोचें। या अगले दिन भी अपने अनुनय पर लौट आएं।

स्रोत:

• किसी व्यक्ति को ऐसा करने के लिए राजी करना

के लिए सफल अनुनययह जानने के लिए कि कोई सही है, आपको सबसे पहले स्वयं उस पर ईमानदारी से विश्वास करना होगा। यह किसी भी अनुनय तकनीक का प्रारंभिक नियम है, क्योंकि यदि आप स्वयं इस बात पर विश्वास नहीं करते हैं कि आप दूसरों को क्या साबित करने जा रहे हैं, तो आपके शब्द विश्वसनीय नहीं लगेंगे।

निर्देश

विश्वास की वस्तु के साथ आँख का संपर्क भी आवश्यक है। यदि आपका वार्ताकार अपनी आँखें फेर लेता है, तो आपको उसी दिशा में, वैसा ही करने की ज़रूरत है (बस उसकी नज़र को फिर से पकड़ें और उसे पकड़ने की कोशिश करें)।

अपने आप से बातें करें । उदाहरण के लिए, यदि आपका प्रतिद्वंद्वी सांस लेने वाला है, तो आपको कारणों और तथ्यों का उपयोग करके बोलना शुरू करना होगा। यह आपके प्रतिद्वंद्वी को कम से कम आपकी बात सुनने के लिए मजबूर कर देगा (एक सुसंस्कृत व्यक्ति बीच में नहीं आएगा), और फिर सब कुछ आप पर निर्भर करता है।

अनुनय की प्रक्रिया में आपकी मुद्रा भी एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है, सीधे रहें, आँखों में देखें - खुले रहें। आपको एक पैर से दूसरे पैर पर नहीं जाना चाहिए, झुकना नहीं चाहिए, फर्श की ओर नहीं देखना चाहिए - यह सब आपकी अनिश्चितता और समझाने में असमर्थता की बात करता है।

दूसरों को समझाने के लिए विषय पर ज्ञान और उनकी स्थिति की समझ की आवश्यकता होती है। बातचीत के दौरान संभावित आपत्तियों और प्रश्नों पर तर्क और तथ्यों के साथ समर्थन करते हुए टिप्पणी करने में सक्षम हों।

यदि आपका प्रतिद्वंद्वी सक्रिय रूप से आपको मौखिक रूप से या इशारों से चुनौती देता है तो आपको किसी भी परिस्थिति में आत्म-नियंत्रण नहीं खोना चाहिए। मजबूत रहें और आत्मविश्वास से अपनी राय व्यक्त करते रहें। याद रखें, यदि आप अपना गुस्सा दिखाते हैं और अपने प्रतिद्वंद्वी को उसी के तरीके से जवाब देते हैं, तो मान लें कि आप हार गए हैं।

विषय पर वीडियो

मददगार सलाह

किसी को सफलतापूर्वक कुछ साबित करने के लिए, बातचीत के दौरान आपको कई बार अपने तर्क और तर्क दोहराने होंगे।

प्रेरक भाषण, अभिव्यंजक गैर-मौखिक घटकों के साथ, एक संपूर्ण कला है, जिसकी महारत न केवल मनोवैज्ञानिकों के लिए उपयोगी है, बल्कि उन सभी के लिए भी है जो संचार में सफलता प्राप्त करने का प्रयास करते हैं। हालाँकि, बिना खर्च किये भी बड़ी मात्राकिसी विशेष समाज में अपनाई गई एन्कोडिंग और डिकोडिंग प्रणालियों का अध्ययन करने का समय, आप किसी व्यक्ति को आप पर विश्वास करने के लिए सरल तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं।

निर्देश

आंखों के संपर्क पर ध्यान दें. लोग जानते हैं कि नज़रें फेर लेना झूठ बोलने का सबूत है। लेकिन यह इस तथ्य की ओर ले जाता है कि अपने वार्ताकार को बहुत करीब से घूरने से वह असुरक्षित महसूस करता है और आप पर निष्ठाहीन होने का संदेह करता है। बहुत ज्यादा ड्रिलिंग करके उसे भ्रमित मत करो। यह संपर्क बनाए रखने के लिए पर्याप्त है, समय-समय पर अपने समकक्ष को निरंतर दृश्य पर्यवेक्षण के बिना छोड़ना।

शांत और आश्वस्त रहें. वार्ताकार को यह अहसास नहीं होना चाहिए कि आप उस पर दबाव बनाने की कोशिश कर रहे हैं। सत्य को प्रचुर प्रमाणों और तर्कों की आवश्यकता नहीं होनी चाहिए। आप जितना अधिक दृढ़ और दृढ़ रहेंगे, जितना अधिक आप अपने वार्ताकार को प्रभावित करने का प्रयास करेंगे, उतनी ही तेजी से अधिक से अधिक नए, कभी-कभी बेतुके तर्क भी एक-दूसरे की जगह ले लेंगे, उतनी ही अधिक संभावना है कि आप पर संदेह किया जाएगा, यदि धोखे का नहीं, तो कम से कम आप स्वयं संदेश की सत्यता के बारे में निश्चित नहीं हैं।

स्वाभाविक बनें। आपको ऐसे व्यक्ति का आभास नहीं देना चाहिए जिसके पास केवल संचार के अलावा कोई अन्य लक्ष्य है। भले ही आप जानबूझकर सूचित करें झूठी सूचना, इसके बारे में भूलने की कोशिश करें। संचार के अपने सामान्य तरीके को बनाए रखें, खासकर यदि आप अपने किसी करीबी से बात कर रहे हों। आपको अपने भाषण और गतिविधियों को "प्रेरक" माने जाने वाले प्रतीकों से संतृप्त नहीं करना चाहिए, वे ध्यान आकर्षित कर सकते हैं और व्यक्ति को यह सोचने पर मजबूर कर सकते हैं कि आपके पास उनका उपयोग करने का एक कारण है।

अपने भाषण में ऐसे शब्दों का प्रयोग करने से बचें जो इस बात पर ज़ोर देते हों कि आप सच बोल रहे हैं। यह फिर से, कम से कम अवचेतन स्तर पर कार्य कर सकता है, जिससे व्यक्ति आप पर संदेह करना शुरू कर देता है। यदि आप उसे इस संभावना के बारे में सोचने का कोई कारण नहीं देते हैं, तो उसे आपके शब्दों की सच्चाई पर संदेह नहीं होगा, और आपको उसे इस पर विश्वास दिलाने के लिए कोई प्रयास नहीं करना पड़ेगा।

यदि आप देखते हैं कि आपके आस-पास के लोग अक्सर आपको गंभीरता से नहीं लेते हैं, शायद आपका मजाक भी उड़ाते हैं, तो आपको सबसे पहले अपने संबंध में कठोर कदम उठाने की जरूरत है। कैसे ध्यान आकर्षित करें और लोगों को अपनी राय पर ध्यान दें, आप इस लेख से सीखेंगे।

निर्देश

खुद से प्यार करो।

आमतौर पर आपके आस-पास के लोग आपके अंदर क्या है उसे "दर्पण" करते हैं: वे आपकी आवाज़, आपकी टकटकी, आपकी चाल के अनिश्चित स्वर को नोटिस करते हैं। इस संबंध में, तुरंत अपने प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण बनाना शुरू करें। अपनी उपस्थिति पर ध्यान देना न भूलें: एक अच्छी तरह से तैयार उपस्थिति दर्शाती है कि आप खुद से प्यार करते हैं, जिसका अर्थ है कि अन्य लोग आपके साथ सम्मानपूर्वक व्यवहार करेंगे। अपनी छोटी से छोटी उपलब्धि का भी जश्न मनाना सुनिश्चित करें और अपनी सफलता के लिए खुद को पुरस्कृत करें। इससे आपको समाज में ताकत और वजन मिलेगा।

स्वयं पर ध्यान दो।

यदि आप बात कर रहे हैं, और आपके आस-पास के लोग आपकी बात न सुनने का दिखावा करते हैं, तो आपको अपने आप से यह प्रश्न पूछना चाहिए: "मैं क्या गलत कर रहा हूँ?" इसके विपरीत करना शुरू करें. यदि आप बैठकर बोल रहे हैं, तो खड़े हो जाएं, यदि आपकी आवाज मुश्किल से सुनाई दे रही है, तो जोर से बोलें। अपना भाषण "मैं" से शुरू करें। उदाहरण के लिए: "मैं कहना चाहता हूं...", "मैं आपका ध्यान चाहता हूं..."।

अपने बारे में प्रशंसा के साथ बोलें.

प्रतिज्ञान बहुत उपयोगी होते हैं - आप छोटे-छोटे कथन बनाते हैं जैसे: "मैं बहुत आकर्षक हूं," "मैं दृढ़ हूं और बहुत कुछ हासिल कर सकता हूं," आदि। अधिक प्रभाव के लिए, पुष्टिकरण को दो से तीन सप्ताह तक जितनी बार संभव हो दोहराया जाना चाहिए।

उपहास का उचित उत्तर दें।
उपहास या आपत्तिजनक टिप्पणी का उद्देश्य आपमें भ्रम, क्रोध या भय पैदा करना है। इसलिए, यदि आप उन्हें अनदेखा करना सीख जाते हैं, तो लक्ष्य प्राप्त नहीं होगा, और उपहास करने वाले आपको परेशान करना बंद कर देंगे। आप टिप्पणी को टालने का प्रयास कर सकते हैं, और अपराधी को बाहर कर दिया जाएगा।

में आधुनिक दुनियाबहुत से लोगों को झूठ बोलने में सक्षम होने की आवश्यकता है। जरूरी नहीं कि यह किसी संदिग्ध या अवैध उद्देश्य के लिए हो। वे अक्सर किसी अत्यधिक संदिग्ध व्यक्ति को आश्वस्त करने के लिए, प्रियजनों को ईर्ष्या का कारण न बताने के लिए, अपने वरिष्ठों या व्यावसायिक भागीदारों के साथ समझौते पर पहुंचने के लिए अच्छे या मोक्ष के लिए झूठ बोलते हैं।

हमेशा अपने झूठ के बारे में पहले से सोचें। सभी संभावित प्रश्नों के उत्तर देने का प्रयास करें और अपनी कहानी का विवरण तैयार करें। इस बारे में सोचें कि कौन से तथ्य आपके बयानों की सच्चाई के सबूत के रूप में काम कर सकते हैं। पहले से गढ़ा गया झूठ हमेशा अधिक विश्वसनीय लगता है और असफलता की संभावना कम होती है। विफलता की स्थिति में, आप एक बैकअप विकल्प के साथ आ सकते हैं जो सच्चाई के करीब है।

आप जो लेकर आए हैं उस पर ईमानदारी से विश्वास करने का प्रयास करें। ताकि कोई यह न सोचे कि उन्हें धोखा दिया जा रहा है. अपने आप को एक ऐसे अभिनेता के रूप में कल्पना करें जिसे अपनी भूमिका पूरी तरह से निभानी होगी, इसकी आदत डालनी होगी, इसके साथ एक हो जाना होगा।

याद रखें कि मौजूदा कानून के तहत, झूठी गवाही, बदनामी और बदनामी के लिए आपराधिक दायित्व तक के उपाय शामिल हैं।

यदि संभव हो तो पहले से अध्ययन कर लें कि आप किसे धोखा देंगे। "पीड़ित" के मनोविज्ञान को समझने का प्रयास करें, इसके प्रति एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण खोजें। जिन लोगों को आप अच्छी तरह से नहीं जानते वे अविश्वास और सावधानी के साथ बातचीत करते हैं। इन्हें धोखा देना दोस्तों और रिश्तेदारों से भी ज्यादा मुश्किल है। इस मामले में, वार्ताकार को ध्यान से देखते हुए, छोटे-छोटे हिस्सों में झूठ बोलना शुरू करें। यह महत्वपूर्ण है कि इसे ज़्यादा न करें: झूठे और सच्चे तथ्यों को वैकल्पिक करें।

अपने आप को पकड़े मत जाने दो

यदि वार्ताकार धोखे के बारे में अनुमान लगाने लगे, तो उसे किसी चीज़ से विचलित करें। उससे महत्वहीन विवरणों के बारे में पूछना शुरू करें, बातचीत को एक अमूर्त विषय में बदलें, बताएं दिलचस्प कहानीया एक किस्सा. यदि आपके प्रतिद्वंद्वी ने आप पर सीधे तौर पर झूठ बोलने का आरोप लगाना शुरू कर दिया है तो पलटवार करें। स्थिति को अपने हाथों में लें, इसे साबित करें, पहले से सोचे-समझे तर्क प्रस्तुत करें।

झूठ बोलने का सबसे आसान तरीका फ़ोन पर या व्यक्तिगत रूप से झूठ बोलना है। यह इंटरनेट पर या पत्राचार में अधिक कठिन है, क्योंकि इन मामलों में प्राप्तकर्ता हमेशा पत्र या संदेश सहेज सकता है।

आप जो झूठ बोलते हैं उसे हमेशा विस्तार से याद रखें। यह कठिन है लेकिन आवश्यक शर्तहर सफल झूठे के लिए. कई लोगों को धोखा देकर या धोखे की एक श्रृंखला करके लगातार बने रहें। आप धोखे के सभी तथ्य भी लिख सकते हैं। और जब आप अपना अगला झूठ लेकर आएं, तो यह न भूलें कि धोखेबाज लोग एक-दूसरे के साथ जानकारी का आदान-प्रदान कर सकते हैं। उन्हें धोखे का पता चलने से रोकने के लिए, उनके पास मौजूद जानकारी सुसंगत होनी चाहिए और उसमें परस्पर विरोधी विवरण नहीं होने चाहिए।

हावभाव और चेहरे के भाव

अपने हावभाव और चेहरे के भाव देखें। अपने आप को आश्वस्त करें कि दूसरों को धोखा देते समय आपको दोषी महसूस नहीं करना चाहिए या डरना नहीं चाहिए। अपने वार्ताकार को साहस और खुलेपन के साथ देखें जैसे आप आम तौर पर सच बोलते समय दूसरों को देखते हैं। पहले से ही सही लुक का अभ्यास करें। अपने हाथ या पैर को क्रॉस न करें, अनावश्यक या निरर्थक हरकत न करें जिससे झूठ या अत्यधिक चिंता का पता चल सके।

दृढ़, आत्मविश्वासी और ऊंची आवाज में लेटें। उसे समय से पहले प्रशिक्षित भी करें। हकलाओ मत, अपने आप को सुधारो मत, भ्रमित मत हो - जैसा लिखा है वैसा ही बोलो, बिना बड़बड़ाए। यदि आप बातचीत के दौरान अपने वार्ताकार को देखकर मुस्कुराते हैं, तो कोशिश करें कि मुस्कुराहट सही दिखे, यानी यह स्वाभाविक और ईमानदार हो।