Lietišķās korespondences risināšana angļu valodā. Visi sveicieni angļu valodā

Parunāsim par lietišķās sarakstes niansēm un tipiskām frāzēm, kas palīdzēs vēstuli padarīt pieklājīgu un dabisku.

https://uploads.hb.cldmail.ru/post/1584/og_cover_image/4e70fb28078af2c268495216fe6ca712

Lietišķā sarakste ir saziņas pamats jebkurā biznesā. Arī mūsdienās, kad saziņa notiek, izmantojot e-pastu, lietišķās sarakstes noteikumi paliek nemainīgi.

Rakstot biznesa vēstuli, ir svarīgi ievērot vairākas formalitātes. Sarakste notiek starp nepazīstamiem vai pilnīgi svešiem cilvēkiem; Noteikumi palīdz padarīt rakstīšanu pieklājīgu un efektīvu.

Vispārējs biznesa vēstules stils

Lietišķā sarakste ir ļoti formāla, tāpēc ir svarīgi saglabāt cieņpilnu vēstules toni. Pat tad, kad tu raksti sarkastisku sūdzību.

Lai vēstule izskatītos pieklājīga, bieži tiek izmantoti modāli darbības vārdi. Piemēram, frāzes “Lūdzu, uzrakstiet man atbildi” (lūdzu, atsūtiet man atbildi) vietā varat izmantot “Būtu pateicīgs, ja uzrakstītu man atbildi” (priecātos, ja atsūtīsiet man atbildi) .

Lietišķā stilā nevajadzētu lietot slenga frāzes un slenga izteicienus. Tāpat nevajadzētu lietot vārdus ar spēcīgu emocionālo fonu - šausmīgi (briesmīgi), brīnišķīgi (apbrīnojami), miskaste (muļķības) un tamlīdzīgi.

Nav pieļaujami arī saīsinājumi – visas frāzes jālieto tikai pilnībā.

• Nebūtu - nebūtu
• Es esmu - es esmu
• Es gribētu - es gribētu

Jums nevajadzētu lietot arī frāzes darbības vārdus. Labāk tos aizstāt ar sinonīmiem. Piemēram, "atteikties" vietā - "padoties", nevis "salikt" - "sacerēt". Frāzālie darbības vārdi ir sarunvalodas stila prerogatīva; tie ir nepiemēroti biznesa stilā.

Angļu valodas skolas EnglishDom eksperti iesaka lietišķajā sarakstē izmantot tikai tās konstrukcijas un frāzes, par kuru nozīmi esat 100% pārliecināts. Jums nevajadzētu aizrauties arī ar daudzlīmeņu saliktajām lietojumprogrammām - tajās ir viegli pieļaut kļūdas, kas negatīvi ietekmēs jūsu tēlu.

Tomēr viss nav tik sarežģīti, kā varētu šķist no pirmā acu uzmetiena. Apskatīsim katru biznesa vēstules daļu.

Apelācija biznesa vēstulē

Apsveikums ir vēstules pirmā daļa, no kuras saņēmējs veidos savu iespaidu par jums. Pieļaujiet tikai vienu kļūdu sveicināšanā, un vēstules efektivitāte samazināsies gandrīz līdz nullei.

Godātais kungs vai kundze

Izmantojiet šo adresi, ja nezināt adresāta vārdu. Šāda apelācija ir pieņemama, piemēram, ja sūtāt e-pastu uz uzņēmuma e-pasta kontu, ko izmanto vairāki darbinieki.

Cienījamais Bleka kungs (Mrs Black, Ms Black)

Standarta adrese adresātam. Lieto lielākajā daļā biznesa vēstuļu:

• Mr - uzruna vīrietim;
• Kundze - precētai sievietei;
• Ms - sievietei, nenorādot ģimenes stāvokli;
• Jaunkundze - neprecētai sievietei.

Apelācija jāizmanto tikai saīsinātā veidā. Nerakstiet Mister vai Mistress pilnībā.

Uzrunājot pēc uzvārda, pieļaujams norādīt vārdu: Džons Bleks. Bet sarakstē starp nepazīstamiem vai tikko pazīstamiem biznesa partneriem ir pilnīgi iespējams aprobežoties tikai ar uzvārdu.

Ja adresātam ir akadēmiskais grāds, iesakām to norādīt savā ziņojumā, nevis kungs un kundze:

Cienījamais Dr. Melns

Cienījamais prof. Melns.

Dārgais Džon

Personīgā adrese. Var izmantot tikai sazinoties ar tuviem biznesa vai darba partneriem. Un tikai pēc abpusējas vienošanās saukt viens otru vārdā.

Atcerieties, ka zvanīšana vārdā nenovērš formalitātes lietišķajā sarakstē – tas ir tikai viens veids, kā izrādīt cieņu un izrādīt uzticību.

Cienījamais klients

Bezpersonisku adresi visbiežāk izmanto standartizētās vēstulēs, kas paredzētas sūtīšanai cilvēku grupai.

Ir pieņemami to izmantot arī tad, ja vēlaties uzsvērt personas īpašo amatu: galvenā redaktora kungs.

Neskatoties uz to, ka šāda ārstēšana tiek uzskatīta par pareizu, mēs iesakām pēc iespējas izmantot personalizētu - tā darbojas labāk.

Pieturzīmes un pareizrakstība apgrozībā

Britu un amerikāņu angļu valodā noteikumi par pieturzīmēm uzņēmumu adresēs ir nedaudz atšķirīgi.

Britu versijā pēc kunga vai kundzes nav pieturzīmju, bet adreses beigās ir nepieciešams komats:

Bleka kungs,

Amerikāņu angļu valodā ir nepieciešams punkts pēc Mr, Mrs un Ms, un kols uzrunu beigās.

Mr. Melns:

Tomēr ir pieņemams adresē vispār neizmantot pieturzīmes. Šī iespēja ir ļoti populāra tiešsaistes sarakstē.

Bleka kungs

Noteikti pārbaudiet, vai adresāta vārds ir uzrakstīts pareizi. Īpaši tas attiecas uz sarežģītiem un gariem uzvārdiem. Galu galā kļūda nosaukumā var ievērojami sabojāt korespondences iespaidu.

Vēstules pamatteksts

Pirmais teikums
Pirmajā teikumā jānorāda vēstules rakstīšanas iemesls. Lai to izdarītu, mēs iesakām izmantot šādas frāzes:

• Es rakstu, lai interesētos par... (Rakstu jums, lai uzzinātu par...)
• Atbildot uz jūsu pieprasījumu... (Atbildot uz jūsu pieprasījumu...)
• Turpinot mūsu sarunu... (Turpinot mūsu sarunu)
• Es būtu pateicīgs, ja… (Es ļoti priecāšos, ja)
• Es saņēmu jūsu adresi no... un es vēlētos... (man tika dota jūsu adrese... un es gribētu...)
• Paldies par e-pastu no 14. maija... (Paldies par 14. maija vēstuli)

Iepriekš lietišķajā sarakstē tika uzskatīts par sliktām manierēm, lai uzreiz tiktu pie lietas, tāpēc bieži tika lietotas ievadfrāzes “par neko”. Bija ierasts atsaukties uz iepriekšējām tikšanām vai sarunām ar adresātu, rakstīt neitrālas frāzes par laikapstākļiem vai jautājumus par ģimeni.

Mūsdienās šādas frāzes netiek īpaši labi uztvertas, jo tām nav semantiskas slodzes. Mēs iesakām savā vēstulē aprobežoties ar nelielu ievadfrāzi un nekavējoties pāriet pie jautājuma būtības, bez liekas jaukšanas.

Teikumam pēc ievadfrāzes ir jāatklāj vēstules tēma un būtība. Tam jābūt īsam un kodolīgam, lai nenovirzītu adresāta uzmanību no ziņojuma galvenās idejas.

Galvenā daļa
Jums ir jānorāda vēstules mērķis, izmantojot mazas rindkopas. Īsi teikumi ir apsveicami, bet nav obligāti.

Nemēģiniet vienā vēstulē vienlaikus atrisināt vairākus dažādus jautājumus. Ievērojiet noteikumu: "Viena vēstule - viens pieprasījums." Tomēr varat uzdot vairākus saistītus jautājumus, kas attiecas uz vienu un to pašu tēmu.

Ja galvenā doma iekļaujas vienā rindkopā, nemēģiniet to paplašināt, ja vien tas nav absolūti nepieciešams.

Biznesa vēstulē viss jāraksta tikai līdz galam. Tas ir kalambūrs.

Noslēguma doma
Pēdējā frāze vēstules pamattekstā darbojas kā pieklājīgs žests un beidz domu. Lietišķajā sarakstē mēs iesakām izmantot vienu no standarta frāzēm:

• Gaidu jūsu atbildi. (Ar nepacietību gaidu jūsu atbildi)
• Ceru uz jūsu atbildi. (Es gaidu jūsu atbildi.)
• Ja jums nepieciešama papildu informācija, lūdzu, sazinieties ar mani. (Ja jums nepieciešama papildu informācija, rakstiet man par to.)
• Lūdzu, atbildiet pēc iespējas ātrāk. (Lūdzu, atbildiet pēc iespējas ātrāk.)
• Droši sazinieties ar mani pa e-pastu. (Jūs varat brīvi sazināties ar mani pa e-pastu.)
• Paldies, ka ņēmāt to vērā. (Paldies, ka ņēmāt to vērā.)
• Es priecātos par jūsu tūlītēju uzmanību šim jautājumam. (Es būšu pateicīgs par jūsu ātru atbildi.)

Pēdējā frāzē jāpauž cieņa. Tomēr tā formulējums var būt patvaļīgs. Varat izmantot dažādas frāzes versijas dažādiem adresātiem vai izvēlēties vienu standarta versiju visiem burtu veidiem.

Pēdējā frāzē varat arī izveidot saiti uz papildu materiāliem, kas ir pievienoti vēstulei.

• Pielikumā jūs atradīsiet... (Pielikumā vēstulei...)
• Vēstulei pievienots... (Vēstulei pievienots...)
• Lūdzu, skatiet pielikumā… (Lūdzu, atrodiet pieteikumā...)

Vēstules beigas
Lai beigtu biznesa vēstuli, tiek izmantotas vairākas standarta frāzes. Krievu valodā viscaur tiek lietota frāze "ar cieņu", bet angļu valodā tas ir nedaudz sarežģītāk.

Ar cieņu(ar cieņu jūsu) - šī frāze jāizmanto, ja neesat pazīstams ar adresātu. Šīs beigas jāraksta arī tad, ja savā adresē ierakstījāt “Cienījamais kungs vai kundze”.

Ar cieņu(ar cieņu jūsu) - izmantojiet frāzi, ja adresāts jums ir zināms un viņš jūs pazīst.

Ja labi pazīstat adresātu vai jau ilgu laiku sazinājāties sarakstē, varat nedaudz samazināt formalitātes pakāpi un izmantot siltākas galotnes:

Vislabākie vēlējumi

Ar cieņu

Vissirsnīgākie sveicieni

Visas 3 frāzes tiek tulkotas kā "vislabākie vēlējumi".

Atliek tikai uzrakstīt savu pilno vārdu - un vēstule ir pabeigta.

Labi uzrakstītas biznesa vēstules piemērs:

Izmantojiet šos noteikumus un padomus, veicot biznesa korespondenci, un jūsu vēstules būs pēc iespējas efektīvākas.

Bonusi lasītājiem

Prasme veikt lietišķo korespondenci ir bijusi aktuāla visos laikos, un profesionāļi, kas lieliski pārvalda šīs prasmes, spēj sasniegt karjeras kāpņu augstumus, pateicoties spējai pārsteigt partnerus, slēgt izdevīgus darījumus un veidot neizdzēšamu tēlu.
Lietišķā sarakste angļu valodā ir noteikumu un funkciju kopums, kas ir ļoti svarīgi ievērot, lai izveidotu efektīvas partnerattiecības. Laika gaitā ir izveidojies zināms lietišķās sarakstes stils angļu valodā. Biznesa angļu valodas kursi http://thefrog.ru/kursy/biznes-anglijskogo palīdzēs apgūt šo mākslu, apgūt biznesa sarakstes detaļas un smalkumus.

Lietišķās sarakstes noteikumi angļu valodā

Daudzi no mums, protams, zina burtu rakstīšanas standarta struktūru - ievadu, pamattekstu un noslēgumu. Bet atkarībā no tā, kādu informāciju vēstule satur, attiecīgi tiek izvēlēta tās struktūra un rakstīšanas noteikumi. Un biznesa vēstule nav izņēmums. Iepazīsimies ar tā īpašībām.

Burtu struktūra

1. Vēstules virsraksts un (vai) sūtītāja adrese)
2. Vēstules datums
3. Saņēmēja vārds un adrese
4. Pieklājīgs sveiciens
5. Vēstules priekšmets
6. Sveiciens un atklāšanas runa (ievads)
7. Vēstules teksts un tēmas atklāšana (vēstules pamatteksts)
8. Secinājums
9. Pieklājīga atvadīšanās (bezmaksas noslēgums)
10. Sūtītāja paraksts ar roku (paraksts)
11. Ierakstīts paraksts

Visu iepriekš minēto punktu ievērošana nav obligāta; dažus no tiem var izlaist. Tomēr katrai vēstulei joprojām ir jābūt svarīgākajām un svarīgākajām daļām, jo ​​tās ir angļu biznesa etiķetes neatņemamas sastāvdaļas.

Tālāk ir norādīts atbilstošais burtu formāts:

Tāpat, lai veiktu biznesa korespondenci angļu valodā, ir svarīgi ievērot vairākus tās rakstīšanas un formatēšanas noteikumus, kurus ieteicams ievērot, lai sasniegtu savu mērķi - pareizu biznesa vēstules sastādīšanu. Dažas nelielas novirzes ir pieņemamas un nav nopietna kļūda. Tātad, biznesa korespondences noteikumi angļu valodā:
Vēlamais formāts ir A4 papīrs vai veidlapa (papīra kvalitāte arī satur noteiktu informāciju par sūtītāju, un tai ir svarīga loma)
Izvēlieties 2,5 cm piemales no visām četrām pusēm vai 1 collu
Ieteicams izmantot standarta fontu, piemēram, Times New Roman (Arial)
Izvēlieties fonta lielumu 12-14 atkarībā no burta lieluma
Pēc sveiciena tiek likts komats (piemēram, cienījamais Smita kungs!)
Rindkopās ieteicams izmantot vienu atkāpi
Starp rindkopām ir vēlama dubultā atkāpe.
Dubultā atkāpe tiek izmantota arī starp pēdējo teikumu un vēstules noslēgumu (piemēram, ar cieņu, ar laba vēlējumiem)
Ar roku rakstītam parakstam līdzīgi ir atstāti daži ievilkumi.
Pirms vēstules ievietošanas aploksnē papīra gabals ir jāsaloka pa trešdaļām (horizontāli).

Lietišķā sarakste angļu valodā. Burtu piemēri

Lai skaidrāk parādītu iepriekš minēto, mums būs nepieciešami biznesa sarakstes piemēri angļu valodā.
Tagad apskatīsim tuvāk frāzes, kas veido biznesa vēstuli. Šīs frāzes nosaka biznesa ritmu un padara vēstījumu patīkamu un saprotamu, apmainoties ar informāciju biznesa sfērā.

Frāzes biznesa sarakstei angļu valodā

Lietišķo vēstuļu rakstīšanas prasme slēpjas pareizi pārbaudītu frāžu un izteicienu lietošanā. Tie palīdz sasniegt vēlamo efektu biznesa komunikācijā starp partneriem. Šis ir sava veida labu manieres kodekss, kas palīdz nodibināt kontaktu.

Lietišķā sarakste angļu valodā. Sveicieni

Lietišķajā sarakstē nav pieļaujama pazīstamība, tāpēc apsveikuma vārdiem jāizsaka dziļa cieņa un jāveicina turpmāka saziņa. “Dārgais kungs” tam ir diezgan piemērots, taču labāk ir noskaidrot tās personas vārdu, kurai adrese tiek adresēta, un ierakstīt “Dārgais Džons Smits” vai “Cienījamās kundzes Sāra Smita”. Turpmāk, kad savienojums jau būs izveidots un, ja esošās attiecības to atļauj, ar adresātu var sazināties ar vārdu “Dārgais Džons”.
Sveicieni angļu valodā biznesa sarakstē jāsāk ar pateicību par iepriekšējo vēstuli un (vai) iepriekšējās sarakstes, e-pasta vai tikšanās atzīmēšanu:
Paldies par vēstuli... - Paldies par vēstuli...
Paldies, ka sazinājāties ar mani... - Paldies, ka sazinājāties ar mums...
Mēs esam ļoti pateicīgi, ka nosūtījāt mums vairāk informācijas… - Mēs esam ļoti pateicīgi jums par papildu informāciju…
Tālāk uz mūsu tikšanos... - Papildus mūsu tikšanās...
Atsaucoties uz jūsu ziņojumu... - Attiecībā uz jūsu ziņojumu...
Frāze “Es rakstu uz...” arī lieti noderēs, lai izskaidrotu vēstules rakstīšanas mērķi un iemeslu. Modālo darbības vārdu izmantošana palīdzēs jums izteikt savus nodomus:
Mēs vēlētos... - Mēs vēlētos...
Vai jūs, lūdzu... - Vai jūs, lūdzu...
Es būtu priecīgs/ priecīgs/ pateicīgs… – Es būtu priecīgs/ pateicīgs...
Vēstules pamatteksts, atšķirībā no ievadvārdiem sveiciena un uzrunas, ir strikts un konkrēts, skaidri norādot problēmu, kas pamudināja uzrakstīt vēstuli. Informācija parasti tiek rakstīta uz jaunas rindas un, kas ir ievērības cienīga angļu biznesa vēstulēm, bez “sarkanās līnijas”, tas ir, ievilkuma, kā tas ir pieņemts krievu valodā.
Vēstules beigās tādas brīnišķīgas frāzes kā:
Mēs ceram uz veiksmīgām darba attiecībām nākotnē - Cerot uz veiksmīgu sadarbību nākotnē.
Jūsu agrā atbilde tiks novērtēta — jau iepriekš pateicamies par jūsu agrīno atbildi.
Gaida jūsu tūlītēju atbildi — gaida ātru atbildi.
Vēstule visbiežāk beidzas ar vārdiem “Ar cieņu” - “Ar cieņu”, ja pazīstat personu, kurai tiek adresēta apelācija. Pretējā gadījumā labāk ir lietot vārdu “Ar cieņu” ar tādu pašu nozīmi.
Noteikti pārbaudiet rakstītajā vēstulē gramatikas un pareizrakstības kļūdas un atbilstību stilistiskajiem standartiem.

Lietišķā sarakste angļu valodā. Paraugi

Lietišķā sarakste angļu valodā ietver ielūgumu paraugus uz dažādām intervijām, biznesa konferencēm, biznesa tikšanām un dalībai projektos:

Ievērojot visus biznesa vēstules rakstīšanas noteikumus un izmantojot standarta izteicienus, jūs varat viegli apgūt lietišķās sarakstes vadīšanas prasmi tikai dažās nodarbībās.

P.S. Mani sauc Aleksandrs. Šis ir mans personīgais, neatkarīgais projekts. Es ļoti priecājos, ja jums patika raksts. Vai vēlaties palīdzēt vietnei? Apskatiet tālāk esošo sludinājumu, lai uzzinātu, ko nesen meklējāt.

Autortiesību vietne © — šīs ziņas pieder vietnei un ir emuāra intelektuālais īpašums, to aizsargā autortiesību likums, un to nevar izmantot nekur bez aktīvas saites uz avotu. Lasīt vairāk - "par autorību"

Vai tas ir tas, ko jūs meklējāt? Varbūt tas ir kaut kas tāds, ko tik ilgi nevarēji atrast?

Elektroniskie ziņojumi ļauj ātri apmainīties ar informāciju lielos attālumos. Ideju pārraides ātruma ziņā tas tiek pielīdzināts telefonsarunai. Tomēr e-pasta ziņojumi tiek glabāti e-pasta serveros un tiek izmantoti kā drukāts pierādījums mūsu vārdiem. Tāpēc elektroniskā sarakste prasa atbildīgu attieksmi.

Uzdevums kļūst grūtāks, ja jūs sazināties ar citu kultūru pārstāvjiem angļu valodā, kas nav dzimtā. Rakstā padalīšos, kam šajā gadījumā pievērst uzmanību, kā nepieļaut kļūdas un panākt savstarpēju sapratni ar ārvalstu kolēģiem un partneriem.

Etiķete

Neatkarīgi no tā, ar ko un kādā valodā jūs sarakstāties, neaizmirstiet par e-pasta etiķetes noteikumiem.

1. Skaidri norādiet vēstules tēmu (Subject).

Kā liecina aģentūras Radicati Group pētījums, biznesa pārstāvji saņem līdz pat 80 e-pastiem dienā. Kā pārliecināt kādu izlasīt tavu vēstuli? Izveidojiet nosaukumu, kas pilnībā atspoguļo saturu. Jo skaidrāk tiek teikts, jo ātrāk sarunu biedrs izlasīs ziņojumu.

Nē: « Ideja".

Jā: "H kā līdz 2017. gada 4. ceturkšņa beigām palielināt pārdošanu tiešsaistē par 15 %.

2. Izmantojiet profesionālu sveicienu un izvairieties no pazīstamības.

Nē:"Hei", "Yo", "Hiya".

Jā: "Cienījamie", "Sveiki", "Sveiki".

3. Pirms nosūtīšanas vēlreiz izlasiet vēstuli. Kļūdas un drukas kļūdas negatīvi ietekmēs jūsu tēlu sarunu biedra acīs.

4. Ja sarakstē ieviešat jaunu sarunu biedru, īsi aprakstiet problēmas fonu. Nespiediet viņu ritināt uz leju un izlasīt visas ziņas par šo tēmu. Aprakstiet jautājuma būtību, kas tika apspriests, ko vēlaties par to pateikt.

5. Atbildēt uz ziņām. Ja šobrīd nav laika veikt pētījumu par tēmu, lūdzu, apstipriniet, ka e-pasts ir saņemts, un norādiet, kad varēsiet risināt šo jautājumu.

6. Neizmanto sarkano krāsu, lai pievērstu uzmanību kādai idejai. Sarkanā krāsa runā par briesmām un izraisa negatīvas emocijas. Izmantojiet īpašus vārdus un frāzes, lai izceltos, nevis grafiku vai krāsu.

• Es gribētu pasvītrot→ Es gribētu uzsvērt.
• Es vēlos pievērst jūsu uzmanību→ Es vēlētos pievērst jūsu uzmanību.
• Lūdzu, pievērsiet uzmanību→ Lūdzu, ņemiet vērā.
• Lūdzu, ņemiet vērā→ Lūdzu, ņemiet vērā.

Auditorija

Angļu valoda ir universāla saziņas valoda starp cilvēkiem no dažādām valstīm. Bet tas nenozīmē, ka sarakstes stils vienmēr būs vienāds. Apskatīsim atšķirības.

Ķīna, Japāna, arābu valstis

Komunicējot ar šo valstu kolēģiem un partneriem, it īpaši iepazīšanās sākumā, izmantojiet vispieklājīgākās formas. Sāciet katru vēstuli ar pieklājīgu sveicienu un etiķetes formām, piemēram:

• Cerams, ka šis e-pasta ziņojums jūs atradīs→ Ceru, ka jums iet labi,
• Atvainojiet, ka traucēju jums→ Es atvainojos par pārtraukumu.
• Vai drīkstu kādu brīdi veltīt jūsu laika? → Vai es varu aizņemties no jums minūti?

Izmantojiet vispieklājīgāko pieprasījuma veidu:

• Es būtu pateicīgs, ja jūs varētu…→ Es būtu ļoti pateicīgs, ja jūs varētu...
• Vai jūs, lūdzu, varētu būt tik laipns… → Esi tik laipns...

Vācija, Lielbritānija

Samaziniet frāžu modalitāti, bet neatsakieties no pieklājīgām formām un etiķetes formām:

• Ja jums ir vēl kādi jautājumi, lūdzu, nevilcinieties sazināties ar mani.→ Ja jums ir kādi jautājumi, lūdzu, sazinieties
• Būšu pateicīgs par jūsu palīdzību šajā jautājumā.→ Būšu pateicīgs par jūsu palīdzību.
• Gaidu atbildi pēc iespējas ātrāk.→ Atbildiet pēc iespējas ātrāk.

ASV

Izlaidiet etiķetes formas, ja vien jūs nesazināsieties ar kolēģi vai partneri, kurš ir pārāks par jums. Esiet skaidrs, kas noticis un kas jums nepieciešams. Jo mazāk dizainu ar būtu, varētu, varētu, jo labāk.

Āfrika, Dienvidamerika

Ja jau pazīsti kādu kolēģi vai partneri no šīm valstīm, pajautā, kā viņam klājas un kā klājas viņa ģimenei. Personisko jautājumu risināšana netiek uztverta kā sliktas manieres, gluži pretēji, tas palīdz nodibināt labas attiecības.

Valodas principi

Apskatīsim vispārīgos e-pasta sastādīšanas principus.

Samazināt

Lietišķajā sarakstē nav vietas runas figūrām, sarežģītām konstrukcijām un saliktajiem laikiem. Vēstules galvenais uzdevums ir nodot savu vēstījumu bez zaudējumiem. Tāpēc viss, kas varētu apgrūtināt izpratni, ir jānoņem.

Jūs, iespējams, atceraties Džonu, kuru mēs satikām konferencē, viņš bija savā jautrajā svītā un runāja skaļi. Kad nesen viņam jautāju, kā viņam klājas, viņš atbildēja, ka strādā pie ļoti interesanta projekta un lūdza mani viņam palīdzēt.→ Jūs droši vien atceraties Džonu, kuru satikām konferencē, viņš joprojām bija ģērbies savā smieklīgajā jakā un skaļi runāja. Nesen es viņam jautāju, kā viņam klājas, un viņš atbildēja, ka strādā pie ļoti interesanta projekta, un lūdza mani viņam palīdzēt.

Džons Džonsons tagad strādā pie jaunas partneru programmas savam uzņēmumam. Viņš ierosināja mums kļūt par viņa apakšuzņēmēju šajā projektā. → Džons Džonsons pašlaik strādā pie jaunas filiāļu programmas savam uzņēmumam. Viņš mūs uzaicināja kļūt par šī projekta darbuzņēmēju.

Izvairieties no žargona

Izvairieties no žargona, pat ja jūs sazināties ar kolēģiem, kuri saprot šo problēmu. Jūsu sarakste var tikt pārsūtīta personām, kuras nav pazīstamas ar šo tēmu.

Pievērsiet uzmanību sarunu biedra titulam, vārdam un dzimumam

Krievu valodā viss ir vienkārši: Ivanova ir sieviete, Ivanovs ir vīrietis. Angļu valodā viss nav tik vienkārši. Piemēram, Džodijs Džonsons, vai viņš ir vīrietis vai sieviete? Uzvārds mums neko neizsaka. Turklāt gan vīrieši, gan sievietes nēsā vārdu Džodija:

Ja neesat pārliecināts, kas ir jūsu sarunu biedrs, pārbaudiet savus kolēģus un atrodiet viņa kontu sociālajos tīklos. Piezvanot Džonsona kundzei, jūs nostādīsit neērtā situācijā.

Izvairieties no jokiem un personiskiem komentāriem

Stingri formāls stils nav nepieciešams, taču ir svarīgi izklausīties profesionāli.

Ja iespējams, noņemiet prievārdus

Liels prievārdu skaits apgrūtina izpratni un rada tekstā “ūdens” efektu. Piemēram, tā vietā 1. decembra tikšanās par mārketinga stratēģiju→ “Tikšanās pirmajā decembrī par mārketinga stratēģijas tēmu”, rakstiet 1. decembra Mārketinga stratēģijas sanāksme→ "Mārketinga stratēģijas sanāksme 1. decembrī."

Frāzes darbības vārdu vietā izdomāt- izdomā, un uzzini- noskaidrot, izmantot to sinonīmus, kas nav prepozicionāri ģenerēt Un noteikt.

Izvairieties no izsaukuma zīmēm

Ir grūti nodot emocijas, izmantojot e-pastu. Izsaukums tekstā tiek uztverts kā toņa paaugstināšanās.

Ja ziņojumā ir daudz izsaukuma zīmju, tās tiek devalvētas. Sarunu biedrs tos vairs neuztvers kā aicinājumu pievērst uzmanību.

Ierobežojiet sevi līdz pieciem teikumiem

Pēc Gaja Kavasaki domām, ja ziņojums sastāv no mazāk nekā 5 teikumiem, tas izklausās nepieklājīgi, ja vairāk, tā ir laika izšķiešana.

Izmantojiet īsus vārdus, teikumus un rindkopas

Šis princips ir īpaši aktuāls tiem, kas strādā ar pastu no tālruņa vai planšetdatora: jums ātri jāizlasa vēstule, jāsaprot un jāatbild, ekrāna izmērs nosaka ierobežojumus. Jo īsāks teksts ziņojumā, jo ātrāk tas tiks izlasīts.

Izvairieties no pasīvās balss

Nē: Informāciju man atsūtīja Pēteris→ Informāciju man atsūtīja Pēteris.

Jā: Pēteris man atsūtīja šo informāciju→ Pēteris man atsūtīja šo informāciju.

Izmantojiet sarakstus

Ja jūs interesē kolēģa viedoklis par kādu jautājumu un piedāvājat viņam izvēlēties alternatīvas, uzskaitiet tās numurēta saraksta veidā. Pretējā gadījumā jūs riskējat saņemt vienzilbisku atbildi. Jā. Sarunas biedrs vēlas ātri atbildēt uz ziņojumu. Viņam ērtāk ir pateikt jā, nē vai norādīt sev tīkamā varianta numuru. Citās situācijās saraksti nodrošina struktūru un palīdz saprast.

Iestatiet termiņu

Ja nepieciešama atsauksme līdz noteiktam datumam, lūdzu, norādiet to e-pastā. Tas disciplinē sarunu biedru, un viņš neaizkavēs atbildi.

Burtu struktūra

E-pasts sastāv no piecām semantiskām daļām:

1. Sveicieni.
2. Ziņojums.
3. Noslēgšana.
4. Šķiršanās.
5. Paraksts.

Apskatīsim katras daļas standarta frāzes.

Sveicieni

Izmantojiet vārdus Cienījamie, sveiki, sveicieni(ja jūs vēl nepazīstat personu, ar kuru runājat) un Sveiki(tuvāk neformālajam).

Ziņojums

Šī ir visinformatīvākā daļa. Tajā mēs sniedzam informāciju, sniedzam detaļas, strīdamies, piedāvājam idejas utt. Apskatīsim noderīgas frāzes dažāda veida ziņojumiem.

Kā atvērt ziņojumu

Izmantojiet neitrālas frāzes ikdienas saziņai ar kolēģiem un formālas frāzes ziņojumiem priekšniekiem, klientiem un partneriem.

Formāli	Pusformāls	Neitrāls
Es rakstu uz... Es rakstu uz...	Īsa piezīme, lai pateiktu, ka… Īsa piezīme...	Paldies par jūsu pastu… Paldies par vēstuli...
Saskaņā ar jūsu pieprasījumu… Pēc Jūsu pieprasījuma...	Tas ir paredzēts... Šī vēstule ir paredzēta...	Paldies par jūsu vēstuli saistībā ar… Paldies par vēstuli par...
Mēs atsaucamies uz mūsu pastu par… Atsaucoties uz mūsu vēstuli par...	Es gribēju jums to paziņot / pastāstīt par / pajautāt, vai… Es gribēju jūs informēt, ka.../pastāstīt par.../jautāt...	Atbildot uz jūsu pastu… Atbildot uz jūsu vēstuli…
Es rakstu saistībā ar… Es rakstu par...		Atsaucoties uz jūsu e-pastu, kas datēts ar… Atsaucoties uz jūsu vēstuli no...
Paldies par jūsu (datums) e-pastu saistībā ar… Paldies par jūsu vēstuli (datums)…
Atsaucoties uz mūsu piektdienas telefona sarunu, vēlos jūs informēt, ka… Atsaucoties uz mūsu piektdienas telefonsarunu, informēju, ka...
Es rakstu, lai uzzinātu par… /saistībā ar.../lai jūs informētu, ka…/lai apstiprinātu… Rakstu, lai noskaidrotu/Rakstu saistībā ar/Rakstu, lai ziņotu.../Rakstu, lai apstiprinātu...

Kā precizēt termiņu

Ievadiet stundu un laika joslu. Bez tā termiņš tiek izplūdis un tiek uztverts kā vēlme:
Lūdzu, iesniedziet savu ziņojumu (atbildi) 10. martā, EOB CET→ Lūdzu, nosūtiet savu ziņojumu/atbildi līdz 10. martam līdz darba dienas beigām CET.

Kā jautāt un sniegt sīkāku informāciju

Mēs sniedzam sīkāku informāciju:
Lūdzu sīkāku informāciju:

Kā ziņot par problēmu

1. Lai ieviestu problēmu, darbības vārds atzīmēt bieži tiek lietots nozīmē “norādīt, uzsvērt”:
Jūs atzīmējat par problēmu šajā datumā…→ Norādot uz problēmu ar...
Ar šo vēstuli es vēlos jums atzīmēt vienu problēmu…→ Ar savu vēstuli vēlos norādīt uz vienu problēmu...

2. Lai precizētu vai saņemtu komentārus, izmantojiet frāzes manā/mūsu/jūsu galā vai no manas/mūsu/tavās puses- "no manas/mūsu/jūsu puses."

3. Bieži vien lietvārds tiek lietots problēmu apspriešanas kontekstā risinājums- izeja no situācijas, risinājums.

Kā kopēt savus kolēģus

1. Lai lūgtu kopēšanu, izmantojiet frāzi CC man, Kur Kopija darbojas kā darbības vārds “kopēt”, t.i., likt rindā Kopija. No vārda Kopija veidojas divdabis cc'ed- pievērsiet uzmanību pareizrakstībai. Frāze Mani kopēja tulko kā "Viņi izveidoja manis kopiju."

2. Lai norādītu sarunu biedram, ka pievienojat kādu diskusijai, rakstiet (nosaukuma) pievienošana pavedienam- pievienoju (vārds) sarunai.

3. Izmantojiet @ zīmi, ja diskusija notiek ar vairākiem kolēģiem, bet jums ir jāuzrunā viens no viņiem: @Stīvs, es uzskatu, ka nākamais solis ir jums, vai ne?- @Stīvs, es domāju, ka nākamais solis ir tavs, vai ne?

Kā atvainoties

Formāli	Neitrāls
Ar nožēlu paziņojam, ka… Diemžēl jāinformē par...	Diemžēl… Diemžēl…
Ar nožēlu paziņoju, ka… Man ir grūti jums pateikt, bet...	Es baidos, ka... Baidos, ka...
Lūdzu, pieņemiet mūsu atvainošanos par… Lūdzu, pieņemiet mūsu atvainošanos par...	Es priecātos/priecātos/priecātos par… Es priecātos/būtu laimīgs...
Es patiesi nožēloju, ka... Es patiesi nožēloju, ka...	Es atvainojos, bet es rīt nevaru paspēt. Piedod, bet rīt nevarēšu ierasties.
Vēlos atvainoties par sagādātajām neērtībām. Es atvainojos par sagādātajām neērtībām.	Paldies par sapratni. Paldies par sapratni.
	Atvainojamies par… Atvainojamies par...
	Man (ļoti) žēl, ka/par… Es atvainojos par to, ka...

Kā lūgt un piedāvāt palīdzību

Mēs piedāvājam palīdzību:

Formāli	Neitrāls
Ja vēlaties, es labprāt... Ja vēlaties, es ar prieku...	Ja jums ir kādi jautājumi, lūdzu, nevilcinieties sazināties ar mani. Ja jums ir kādi jautājumi, droši rakstiet man.
Esam gatavi sarunāt vēl vienu tikšanos ar… Vēlamies norunāt vēl vienu tikšanos ar...	Vai jūs vēlētos, lai es…? Vai es varu (darīt)...?
Ja jums nepieciešama papildu informācija/palīdzība, lūdzu, nevilcinieties sazināties ar mani. Ja nepieciešama papildu informācija/palīdzība, lūdzu, sazinieties.	Ja es atnāktu un tev palīdzētu? Varbūt varu atnākt palīdzēt?
Ja vēlaties turpināt šo sarunu, lūdzu, zvaniet (sazināties) ar mani. Ja vēlaties turpināt mūsu sarunu, lūdzu, nevilcinieties sazināties ar mani.
Lūdzu, dariet man zināmu, ja varu vēl vairāk palīdzēt. Lūdzu, dariet man zināmu, ja jums nepieciešama papildu palīdzība.
Paziņojiet man, vai vēlaties, lai es… Paziņojiet man, ja jums ir nepieciešama mana palīdzība...

Lūdzam palīdzību:

Sarunas

Bieži vien elektroniskajai sarakstei ir pilnvērtīgu biznesa sarunu raksturs. Lai tos formatētu, izmantojiet šādas frāzes.

Mēs izsakām savu gandarījumu:
Mēs piedāvājam:
Mēs piekrītam:

• Es piekrītu jums šajā jautājumā.→ Es piekrītu jums šajā jautājumā.
• Jums tur ir stiprā puse.→ Jūs esat šeit.
• Es domāju, ka mēs abi varam piekrist, ka…→ Es domāju, ka mēs abi piekrītam, ka...
• Es tajā neredzu nekādu problēmu.→ Es tajā neredzu problēmu.

Mēs nepiekrītam:
Mēs aicinām:
Mēs izsakām savu neapmierinātību:

Kā vēstulei pievienot papildu materiālus

Ja vēstulei pievienojat dokumentu, pievērsiet tam sarunu biedra uzmanību, izmantojot šādas frāzes:

• Lūdzu, skatiet pielikumā →Šai vēstulei pievienots.
• Jūs varat atrast pielikumā… → Aplikācijā var atrast...
• Es pievienoju...→ Es pievienoju...
• Es pārsūtu jums ...→ Es tev sūtu...
• Ar prieku pievienojam…→ Mēs esam priecīgi jums nosūtīt...
• Pielikumā atradīsi...→ Pievienotajā failā jūs atradīsiet...

Noslēgšana

Pirms atvadāties no otras personas, pateicieties viņam par veltīto laiku, izsakiet gatavību palīdzēt un/vai sniedziet paskaidrojumus un sīkāku informāciju.

Formāli	Neitrāls
Ar nepacietību gaidu ziņu no jums. Es gaidu jūsu atbildi	Ar nepacietību gaidīsim ziņu. Es gaidu jūsu atbildi
Ceru uz jūsu atbildi. Es gaidu jūsu atbildi	Ceru, ka drīzumā dzirdēsim no jums. Ceru, ka drīzumā dzirdēsim no jums.
Nevilcinieties sazināties ar mani, ja jums nepieciešama palīdzība. Lūdzu, sazinieties ar mums, ja jums nepieciešama palīdzība.	Paziņojiet man, ja jums ir nepieciešams kaut kas cits. Paziņojiet man, ja jums ir nepieciešams kaut kas cits.
Ja jums ir kādi jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mani. Ja jums ir kādi jautājumi, lūdzu, sazinieties.	Jauku dienu/nedēļas nogali. Jauku dienu/nedēļu.
Paldies par jūsu laipno palīdzību. Liels paldies par jūsu palīdzību.	Paldies par palīdzību. Paldies par palīdzību.
Paldies jau iepriekš! Paldies jau iepriekš.	Paldies par jūsu e-pastu, bija brīnišķīgi/patīkami dzirdēt no jums. Paldies par jūsu vēstuli, es ļoti priecājos dzirdēt no jums.
Atvainojamies par sagādātajām neērtībām! Atvainojos par sagādātajām neērtībām!

Kā saprast saīsinājumus

Pievērsiet uzmanību saīsinājumiem, ko ārzemju sarunu biedri izmanto e-pasta sarakstē neatkarīgi no stila:

• EOB (darba dienas beigas) → darba dienas beigas.
• SOB (darba dienas sākums) → darba dienas sākums.
• EOQ (ceturkšņa beigas) → līdz ceturkšņa beigām.
• TBD (tiks noteikts) vai TBA (tiks paziņots), mēs to izmantojam, ja informācija par laiku vai datumu vēl nav zināma.
• PTO (apmaksāts brīvais laiks) → atvaļinājums.
• OOO (Ārpus biroja) → ārpus biroja, nevis darbā. Frāze tiek izmantota automātiskajās atbildēs.
• FUP (seko līdzi) → seko, pārņem kontroli.
• POC (kontaktpunkts) → kontaktpersona.
• FYI (jūsu informācijai) → jūsu informācijai.
• AAMOF (kā Faktiski) → būtībā.
• AFAIK (Cik es zinu) → cik man zināms.
• BTW (By The Way) →starp citu.
• CU (tiekamies) → tiekamies
• F2F (aci pret aci) → vienatnē.
• IMHO (In My Humble (Honest) Opinion) → manā pazemīgajā uzskatā.

Šķiršanās

Lai atvadītos, izmantojiet šādas frāzes: ar cieņu, sveicieni, ar cieņu, laba vēlējumi, sirsnīgi novēlējumi, ar cieņu(formāli).

Paraksts

Lūdzu, norādiet savu vārdu un uzvārdu, amatu un kontakttālruņa numuru. Tas dos iespēju otrai personai sazināties tieši ar jums un uzzināt nepieciešamo informāciju.

Veidnes

Ja nerunājat angļu valodā vai bieži rakstāt viena veida vēstules, ir ērti, ja pa rokai ir vairākas gatavas veidnes. Uzskaitīsim dažus no tiem.

Paziņojums par akciju

Tēmas rindiņa: Vārds Uzvārds- Jauna pozīcija

Man ir prieks paziņot par veicināšanu no uz . ir bijis ar priekš un ir strādājis . Viņš/viņa iegūs šos jaunos pienākumus .

apmeklēja un atnāca pie pēc absolvēšanas.
Viņas/viņa darbības laikā šeit, ir ieviesis protokolus, kas ir uzlabojuši efektivitāti un bieži tika atzīts par izciliem sasniegumiem.

Lūdzu, pievienojieties man apsveikšanai par viņas/viņa paaugstināšanu amatā un sveicot viņu jaunajā nodaļā/amatā.

Ar siltiem sveicieniem
Vārds
Nosaukums

Temats: Vārds, uzvārds- jauns amats

Man ir prieks paziņot par progresu (vārds, uzvārds) no biroja (Vārds) par pozīciju (Vārds). (Vārds) strādā uzņēmumā (uzņēmuma nosaukums) (gadu skaits) gadus nodaļā (nodaļas nosaukums).

(Vārds) studējis plkst (universitātes nosaukums) un atnāca pie (uzņēmuma nosaukums) pēc tā pabeigšanas.
Sava darba laikā šeit, (Vārds) uzsāka protokolus, kas palielināja efektivitāti (nodaļas nosaukums), un bieži tika atzīts par saviem sasniegumiem.

Apsveiksim kopā (Vārds) ar jaunu amatu un sveikt viņu jaunajā nodaļā (nodaļas nosaukums).

Ar cieņu
Vārds
Amata nosaukums

Apsveicam ar jauno amatu

Tēmas rindiņa: Apsveicam ar paaugstināšanu amatā

Cienījamie ,
Apsveicam ar paaugstināšanu amatā . Es dzirdēju par jūsu pelnīto paaugstināšanu, izmantojot LinkedIn. Jūs tur esat paveicis labu darbu daudzus gadus, un esat pelnījis amata atzinību un atbildību.
Vēlam panākumus arī turpmāk jūsu karjerā.
Ar cieņu
Vārds
Nosaukums

Temats: Apsveicam ar jauno amatu

(Vārds), apsveicam ar paaugstināšanu amatā/nodaļā (amata/nodaļas nosaukums). Es uzzināju par jūsu pelnīto paaugstināšanu, izmantojot LinkedIn. Jūs labi strādājāt savā iepriekšējā darbā daudzus gadus un esat pelnījis atzinību un atbildību jaunajā amatā.
Ar cieņu
Vārds
Amata nosaukums

Noma (pretendentam)

Tēmas rindiņa: Laipni lūdzam!
Cienījamie ,
Man bija prieks dzirdēt, ka piekritāt šim amatam mūsu uzņēmumā un pievienosities mums 7. septembrī. Esiet sveicināti!

Pirmās pāris nedēļas jūs cieši sadarbosities ar mani, līdz iepazīsit šeit notiekošo.

Ar nepacietību gaidu jūsu idejas. Nevilcinieties man zvanīt, sūtīt īsziņu vai e-pastu, ja jums ir kādi jautājumi pirms pirmās dienas.

Ar vislabākajiem vēlējumiem,
Vārds
Nosaukums

Temats: Laipni lūdzam!

(Vārds), Es priecājos, ka esat pieņēmis uzaicinājumu ieņemt vietu mūsu uzņēmumā un pievienosities mums 7. septembrī. Laipni lūdzam!
Mēs cieši sadarbosimies pirmās pāris nedēļas, līdz jūs iepazīsities ar mūsu rutīnu.
Gaidu jūsu idejas. Zvaniet, sūtiet īsziņu vai e-pastu, ja jums ir jautājumi pirms pirmās dienas.
Ar cieņu
Vārds
Amata nosaukums

Pieņemšana darbā (kolēģiem)

Cienījamie darbinieki!
mūsu komandai pievienojas 1. maijā. strādās kā a sadaļā nodaļa.

Tātad, ja redzat jaunu seju 1. maijā, ļaujiet zini, ka esi sajūsmā par viņa/viņas pievienošanos mūsu komandai.

ir strādājis vēl divās uzņēmumiem pēdējo desmit gadu laikā, tāpēc viņš/viņa sniedz daudz zināšanu par .

Bakalaura grāds ir no kur viņš/viņa ieguvis specialitāti .

ir aizraušanās ar .

Es pateicos, ka pievienojāties man, sirsnīgi sveicot .

Ar sajūsmu,
Nodaļas vadītāja/priekšnieka vārds

Cienījamie kolēģi!
(Vārds, uzvārds) 1. maijā pievienosies mūsu komandai. (Vārds) darbosies kā (amata nosaukums) V (nodaļas nosaukums).

Tāpēc, ja 1. maijā redzat jaunu seju, informējiet viņu (Vārds) ka esat priecīgs, ka viņš/viņa ir jūsu komandā.

(Vārds) strādāja divās citās (uzņēmumu nosaukums) uzņēmumus pēdējo desmit gadu laikā, tāpēc viņš/viņa sniegs mums daudz zināšanu par (apgabala nosaukums).

(Vārds) ir bakalaura grāds (disciplīnas nosaukums) (universitātes nosaukums).

(Vārds) aizraujas (Vārds).

Pievienojieties man manos siltajos sveicienos (Vārds).

Ar sajūsmu,
Nodaļas vadītāja/darba vadītāja vārds.

Uzņēmuma pamešana

Cienījamie kolēģi
Vēlos jūs informēt, ka atstāju savu amatu plkst ieslēgts .
Man patika mans darba laiks šajā uzņēmumā, un es novērtēju iespēju strādāt ar jums. Paldies par atbalstu un iedrošinājumu, ko sniedzāt man laikā, kad esmu plkst .

Lai arī man pietrūks jūs, klienti un kompānija, ar nepacietību gaidu jaunu savas karjeras posmu.

Lūdzu, turpiniet sazināties. Ar mani var sazināties uz manu personīgo e-pasta adresi vai manu mobilo telefonu . Varat arī sazināties ar mani LinkedIn: linkedin.com/in/firstnameuzvards.
Paldies vēlreiz. Bija prieks strādāt ar jums.

Ar cieņu
Jūsu

Cienījamie kolēģi!
Vēlos jūs informēt, ka atstāju savu amatu uzņēmumā. (uzņēmuma nosaukums) (datums).
Man bija prieks strādāt (uzņēmuma nosaukums), un es novērtēju doto iespēju
strādāt ar jums. Paldies par atbalstu un iedvesmu, ko man sniedzāt šajā laikā
mans darbs iekšā (uzņēmuma nosaukums).

Bet, lai arī man pietrūks jūs, klienti un uzņēmums, es vēlos sākt
jauns posms manā karjerā.

Lūdzu, sazinieties. Jūs varat sazināties ar mani pa personīgo e-pastu (adrese
e-pasts) vai tālruni (skaitlis). Mani varat atrast arī LinkedIn: (lapas adrese).
Paldies vēlreiz. Man bija prieks strādāt ar jums.

Ar cieņu
Jūsu (Vārds)

Dzimšanas diena

Ja jums ir jāapsveic kāds kolēģis viņa dzimšanas dienā, ir lietderīgi, ja pa rokai ir dažas krājuma frāzes:

• Lai piepildās visas jūsu vēlmes → Lai piepildās visi jūsu sapņi.
• Es novēlu jums daudz laimes dzimšanas dienā → Es novēlu jums daudz laimes dzimšanas dienā.
• Daudz laimes dzimšanas dienā! Izbaudiet savu brīnišķīgo dienu → Daudz laimes dzimšanas dienā! Izbaudi savu brīnišķīgo dienu.
• Es gribu novēlēt jums visu to labāko! Es ceru, ka tas ir tikpat fantastisks kā jūs, jo jūs esat pelnījuši labāko →Es vēlos novēlēt jums visu to labāko! Es ceru, ka šī diena ir tikpat brīnišķīga kā jūs, jo jūs esat pelnījuši labāko.
• Lai jums brīnišķīga diena! Es novēlu jums daudz jaukas dāvanas un daudz jautrības! → Lai jums brīnišķīga diena! Es novēlu jums daudz patīkamu dāvanu un daudz jautrības!

Sanāksmes/zvana pārplānošana vai atcelšana

Sveiki visiem!
Sakarā ar , laiks ir mainīts no plkst iekšā uz plkst iekšā .
Ja jums ir kādi jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mani.
Ar cieņu
Vārds

Sveiki visiem!
Sakarā ar (problēmas nosaukums) laiks (notikuma nosaukums) izmaiņas: no (datums) (laiks) V (norises vieta) ieslēgts (datums) (laiks) V (norises vieta).
Ja jums ir kādi jautājumi, lūdzu, sazinieties.
Ar cieņu
Vārds

Cienījamie kolēģi
Dažu nenovēršamu apstākļu dēļ man ir jāpārplāno mūsu tikšanās uz laiku plkst . Es ceru, ka jūs/visi esat apmierināti ar šo jauno grafiku. Ja jums/kādam no jums ir problēmas ar šo jauno programmu, lūdzu, informējiet mani pēc iespējas ātrāk.
Atvainojiet par sagādātajām neērtībām!
ar cieņu,
Vārds
Nosaukums

Cienījamie kolēģi!
Nenovēršamu apstākļu dēļ esmu spiests pārcelt mūsu tikšanos uz (datums, laiks) V (norises vieta). Ceru, ka jaunais grafiks ir piemērots jums/visiem. Ja jaunā programma jums/kādam nav piemērota, lūdzu, informējiet mani pēc iespējas ātrāk.
Atvainojos par sagādātajām neērtībām!
Ar cieņu
Vārds
Amata nosaukums

Detalizēti padomi par burtu un citu veidņu formulēšanas principiem ir pieejami vietnē https://www.thebalance.com.

Darbs ar valodu

Elektroniskā saziņa neaprobežojas tikai ar standarta frāžu un veidņu izmantošanu. Ziņojumi apraksta unikālu problēmu vai situāciju. Ja jūs nerunājat labi valodā, kā varat būt pārliecināts, ka vēstule ir uzrakstīta pareizi un lietišķā stilā?

Izmantojiet skaidrojošās vārdnīcas

Divvalodu vārdnīcas palīdzēs, ja nezināt vārda tulkojumu. Bet tie ir maz noderīgi, kad runa ir par stilu. Izmantojiet angļu valodas skaidrojošās vārdnīcas: tās norāda stilu (formālo un neformālo) un apraksta situācijas, kurās vārds tiek lietots.

Profesionālu izdevēju vārdnīcas angļu valodas mācīšanai ir pieejamas tiešsaistē: https://en.oxforddictionaries.com, http://dictionary.cambridge.org, http://www.ldoceonline.com, http://www.macmillandictionary.com . Saīsinātā versija tiek nodrošināta bez maksas, jāiegādājas pilna versija, taču lietišķās sarakstes nolūkos pilnīgi pietiek ar saīsināto versiju.

Vārdnīcas ieraksta struktūra:

• runas daļa,
• transkripcija ar spēju klausīties izrunu,
• definīcija,
• lietošanas piemēri,
• sinonīmi,
• bieži lietotie vārdu savienojumi un frazeoloģiskās vienības.

Pievērsiet uzmanību piezīmei formāls/neitrāls/neformāls(formāls, neitrāls, neformāls), izmantojiet formāla vai neitrāla stila vārdus. Ja atlasītais vārds ir atzīmēts kā neoficiāls, pārbaudiet sinonīmu sadaļu.

Neignorējiet piemērus, tie palīdz pareizi ievietot izvēlēto vārdu vai frāzi teikumā.

Izmantojiet aktivatoru vārdnīcas

Šīs vārdnīcas nav veidotas pēc vārdu alfabēta principa, kā tradicionālās vārdnīcas, bet gan pēc jēdzienu alfabēta principa. Piemēram, jūs vēlaties nodot jēdzienu “skaists”. Atrodiet jēdzienu skaists aktivatora vārdnīcā. Zem tā ir vārda skaista sinonīmu saraksts ar definīcijām, piemēriem un skaidrojumiem par to atšķirību. Visi iespējamie varianti, kā izteikt domu “skaisti”, ir apkopoti vienuviet, un nav jāmeklē katrs vārds atsevišķi.

Šodien vārdnīca-aktivators tiek izdots ar zīmolu Longman: Longman Language Activator.

Pārbaudiet vārdu saderību, izmantojot Google meklēšanu

Ja vārdi ir apvienoti krievu frāzē, to kopīgais tulkojums angļu valodā ne vienmēr ir pareizs. Ievadiet meklētājprogrammā frāzes angļu valodā un pārbaudiet, vai vārdi parādās tuvumā.

Pārbaudiet teksta gramatiku

Ja jūsu valodas zināšanas ir vājas, izmantojiet īpašus pakalpojumus, lai pārbaudītu gramatiku un pieturzīmes, piemēram, gramatiku.

Secinājums

Ja veicat elektronisku saraksti ar ārzemju kolēģiem, partneriem un klientiem, bet nepārvaldāt angļu valodu, izmantojiet kontrolsarakstu:

• Definējiet savu auditoriju. Sastādot ziņojumu, ņemiet vērā tā specifiku.
• Pārbaudiet, vai esošu veidni var pielāgot jūsu mērķim. Varbūt vēlaties apsveikt kolēģi dzimšanas dienā? Izmantojiet veidni.
• Izveidojiet rakstīšanas plānu. Paļaujieties uz standarta e-pasta struktūru. Pārliecinieties, ka neesat neko palaidis garām.
• Izvēlieties izplatītākās frāzes, kuras izmantosit. Izvēloties frāžu stilu, koncentrējieties uz auditoriju.
• Aizpildiet izveidoto struktūru ar saviem vārdiem un teikumiem.
• Pārbaudiet, vai visā ziņojumā ir pareiza valoda, izmantojot pakalpojumus, vārdnīcas un Google meklēšanu. Vai esat ņēmis vērā izvēlēto vārdu stilu? Vai viņi iet kopā?
• Pārliecinieties, ka nepārkāpjat e-pasta rakstīšanas vadlīnijas. Vai ir iespējams to saīsināt, nezaudējot nozīmi? Vai tas satur žargonu?
• Izlasi vēlreiz ziņojumu. Pārliecinieties, ka tiek ievērota e-pasta etiķete. Vai vēstules tēma ir skaidri norādīta? Vai visas drukas kļūdas ir izlabotas?
• Noklikšķiniet uz Sūtīt!

Biznesa vēstule angļu valodā

Biznesa vēstule angļu valodā

tai jābūt īsai un vienkāršai, tāpat kā jebkuram biznesa ziņojumam. Nav jāuztraucas, ka jūsu angļu valodas zināšanas nav pietiekamas, lai uzrakstītu vēstuli. Efektīva rakstīšana uzņēmējdarbībāīsi, vienkārši teikumi un vienkāršs vārdu krājums.
Jo vienkāršāk tas ir uzrakstīts, jo vieglāk to lasīt.

Sveicieni biznesa vēstulē angļu valodā

Biznesa vēstulē angļu valodā ļoti svarīgi ir pareizi uzrakstīt adresāta vārdu un dzimumu.Izmantojiet nosaukumu "kundze" sievietēm ( kundze) un kungs (kungs)
vīriešiem. Mazāk formālos apstākļos vai pēc ilgstošas ​​sarakstes ir pieņemami atsaukties uz adresātu pēc viņa vārda. Ja nezināt personas vārdu un nevarat atrast šo informāciju, varat rakstīt: UZ KURU TAS VAR ATTIECĪT:
(Kam tas var attiekties).
Adresei seko komats (Ziemeļamerikā kols).
Jums vispār nav jāizmanto pieturzīmes; tas ir kļuvis modē angļu valodā.

Šeit ir daži pieprasījumi:

Biznesa vēstules saturs angļu valodā

Biznesa vēstules ievadā angļu valodā parasti tiek izmantots draudzīgs sveiciens, pateicība par jūsu uzmanību vai dažkārt sāk formulēt ziņojuma galveno domu.
Pēc īsa ievada pirmajā rindkopā vienā vai divos teikumos ir izklāstīta jūsu vēstules galvenā doma.

Izmantojiet dažas īsas rindkopas, lai sīkāk aprakstītu sava ziņojuma galvenos punktus. Ja pietiek ar vienu rindkopu, nerakstiet papildu tikai tāpēc, lai vēstule šķistu garāka.
Izmantojiet sarunvalodu un uzdodiet vienkāršus un tiešus jautājumus.
Ļoti svarīgs ir vēstules pieklājīgais tonis.

Rakstiet savā vārdā (t.i., izmantojiet vietniekvārdu “es”). Neizmantojiet “Mēs”, lai nemaldinātu ziņojuma saņēmēju. Viņam nebūs skaidrs, kas ir “Mēs”.

Biznesa vēstules pēdējā rindkopā angļu valodā jums ir jāizsaka atgādinājums, jānorāda pieprasījuma steidzamība vai jāpateicas par uzmanību.

Biznesa vēstules stils angļu valodā

• Rakstot biznesa vēstuli angļu valodā, izmantojiet formālu rakstīšanas stilu:
• mēģiniet neizmantot izsaukuma zīmes un iekavas, šīs zīmes visbiežāk tiek lietotas neformālos, draudzīgos burtos,
• neizmantojiet saīsinātas formas, piemēram, it"s, don"t, you"ll un tamlīdzīgi,
• nelietojiet ievadvārdus, piemēram, jūs zināt, šis ir neformāls, nekomerciāls rakstīšanas stils angļu valodā,

Izvairieties sākt teikumus ar vārdiem, kas raksturīgi draudzīgam rakstīšanas stilam: arī, un, bet.

• Biznesa vēstulē angļu valodā ir ierasts rakstīt ar lielo burtu:
• vārdi departamentu, uzņēmumu un organizāciju nosaukumos (Cambridge School of Languages, Apple Inc.)
• vārdi, kas apzīmē ieņemamo amatu (direktors, kapteinis),
• vārdi, kas iekļauti biznesa vēstules adresē angļu valodā (London, Street, Room),
• preču nosaukumi, zīmoli, dokumenti (dzelzs, garantijas vēstule),
• mēnešu un nedēļas dienu nosaukumi (pirmdiena, marts).

Biznesa vēstulē angļu valodā visi iepriekš uzskaitīto vārdu saīsinājumi ir rakstīti ar lielo burtu. Visi saikļi, prievārdi un raksti, kas saistīti ar vārdiem, kas rakstveidā rakstīti ar lielo burtu, gluži pretēji, ir rakstīti ar mazo burtu.

Biznesa vēstules aizpildīšana angļu valodā

Biznesa vēstules beigās angļu valodā pirms nosaukuma, parasti vārda, tiek ievietota beigu frāze Ar cieņu (ar cieņu).
Vēstulēm Apvienotajai Karalistei, kas sākas ar frāzēmGodātais kungs, cienījamie kungi, cienījamā kundze, godātais kungs vai kundze!beigu frāze- Ar cieņu (ar cieņu).
ASV ir piemērota pieklājīga un neitrāla frāze -Ļoti patiesi jūsu (Ar cieņu jūsu).
Ja rakstāt vecam draugam, vispiemērotākā beigu frāze būtu- Sirsnīgi jūsu (sirsnīgi jūsu).
Ja angļu biznesa ziņojuma apsveikumā izmantojāt pieturzīmes (komatu vai kolu), tad pirms sava vārda arī pēc beigu frāzes ir jāliek komats.
Ja sveicienā angļu valodā neizmantojāt pieturzīmes, nelietojiet tās pēc beigu frāzes.

Rakstot biznesa vēstuli angļu valodā, mums dažkārt ir grūtības atrast nepieciešamās frāzes. Šeit ir dažifrāzes, kas ir visizplatītākās angļu biznesa valodā kas palīdzēs jums uzrakstīt augstas kvalitātes biznesa vēstuli.

Visas tālāk norādītās vēstules ir ņemtas no reālas sarakstes ar angļu valodas PTC vietņu administratoriem. Varbūt šie burti nav ideāli no angļu valodas gramatikas viedokļa. Bet visus lūgumus, kas tajos tika izteikti, administratori izpildīja.

Cilvēkam, kurš apgūst svešvalodu, ir jāsaprot, ka valodas skaistums slēpjas tās daudzveidībā. Protams, tas galvenokārt ir instruments, kas ļauj nodot savas domas klausītājam vai lasītājam, taču forma ir ne mazāk svarīga kā saturs. Turklāt tie, kam ir dzimtā valoda, klausoties jūsu runu, patiesi novērtēs jūsu bagātīgo vārdu krājumu. Un tas, jūs redzat, ir nozīmīgs iemesls lepoties ar sava darba rezultātiem. Šī prasība attiecas ne tikai uz pieredzējušiem angļu valodas cienītājiem, bet arī tiem, kuri tikai sāk apgūt angļu valodu iesācējiem un ar klusām šausmām pirmo reizi atver angļu valodas vārdnīcu vai gramatiku. Noderīgi vārdi un to sinonīmi ir jāatrod, jāpieraksta, jāiegaumē un pēc iespējas jāizmanto runā. Es ceru, ka LINGVISTOV komanda sniegs jums visu iespējamo palīdzību.

Nezinu, kā jums, bet man ļoti bieži apnīk satriekts “mīļais”, “mazulis”, “brolis” un citas banalitātes. Sarunās angļu valodā ir iespēja paplašināties arī vārdu krājuma ziņā, ko var papildināt ar slenga izteicieniem, kas dzirdēti filmās angļu valodā vai lasīti grāmatās un žurnālos.

Bet vispirms apskatīsim pieklājīgās adreses. Visizplatītākās formas ir Mr.(Kungs) kundze(Missis) un kundze(Mis - jaunai meitenei vai neprecētai sievietei), kam pievienots šīs personas uzvārds. Piemēram, “Nē, Mr. Bond, es sagaidu, ka tu nomirsi! Ja nezināt tās personas uzvārdu, uz kuru vēršaties, izmantojiet Kungs, kundze vai jaunkundze; tomēr pēdējais var radīt nepatikšanas, ja meitene ir precējusies (pārbaudīts pēc rūgtās pieredzes). Ma'am, saīsinājums no Madam, lietošana ir ļoti pretrunīga:

Apvienotajā Karalistē to gandrīz neizmanto un uzskata par novecojušu formu.

ASV vārdu "kundze" lieto tikai ļoti formālos gadījumos, savukārt "kundze" ir izplatīta ikdienas runā, uzrunājot pieaugušu sievieti, kurai, jūsuprāt, jau ir ģimene un bērni, it īpaši, ja viņa ir vecāka. tu. Amerikas Savienoto Valstu dienvidos un dienvidrietumos “kundze” ir uzruna jebkurai sievietei vai meitenei.

Angļu valodā ir daudz draudzīgu uzrunu, kā arī sirsnīgu uzrunu. Draugu uzrunāšana atšķiras atkarībā no tā, kura angļu valodas versija jums patīk, tomēr tas neattiecas tikai uz viņiem.

Britu angļu valoda:

nodaļa: "Dārgais vecais, man tevis pietrūka!" (Vecais, man tevis pietrūka!)

biedrs(arī Austrālija, Jaunzēlande): "Ei, draugs, vai vēlaties iesist krogā?" (Māte, iesim uz krogu?)

draugs(populārs arī ASV): “Manu visnoderīgāko padomu par aktiermākslu sniedza mans draugs Džons Veins. Runājiet lēni, runājiet lēni un nesakiet pārāk daudz. - Maikls Keins (Visnoderīgākos padomus par aktiermākslu man sniedza mans draugs Džons Veins. Runā klusi, runā lēni un saki maz. - Maikls Keins)

draugs: "Es iešu uz krogu ar saviem draugiem" (Es devos uz krogu ar saviem draugiem.)

muldētājs(Īrija): “Kā ar tevi, muļķi? Vai tu esi iekšā vai ārā?” (Tātad, draugs? Vai tu esi iekšā?)

Amerikāņu angļu valoda:

homie: "Laiks doties, mīļā." (Laiks doties, draugs.)

mājas šķēle: "Tu šovakar nāksi ar mums, mājas šķēle?" - Protams."

amigo: "Ei, amigo, sen neesmu redzējis." (Ei, amigo, cik gadu, cik ziemu!)

draugs: "Šovakar es iedzeršu alu ar savu draugu." (Es un mans draugs šodien iedzersim pāris dzērienus.)

mīļākā: "Tu un es esam labākie uz mūžu!" (Tu un es esam labākie draugi uz mūžu!)

dawg: “Vadu, dawg? "Nekas, tik vēss."

puisis: "Prieks tevi redzēt, puisis." Visbiežāk lietots “puisis, cilvēks (vīrietis)” nozīmē: “Kas ir šie puiši?” (Kas ir šie cilvēki?)

čalis: "Druš, kur ir mana mašīna?" (klasika)

Arī sirsnīgas uzrunas mīļajiem ir ļoti dažādas. Šeit ir daži no tiem, kas vairumā gadījumu tiek izmantoti neatkarīgi no dzimuma:

Medus (saīsināti kā gods)

Cukurs (arī cukurplūme, cukura pīrāgs, cukura kūka utt.)

Un visbeidzot, dažas simpātijas, kas sadalītas pēc dzimuma:

Iesaukas puisim

Segvārdi draudzenei

Skaists - izskatīgs Sweetie Pie - mīļā, saulīte Tīģeris - Tīģeris Hot Stuff — seksbumba Mīļi (Cuddle Cakes, Cuddle Bunny uc) - Cutie Princis Burvīgais - Princis baltā zirgā, izskatīgs princis Mr. Perfekts (Mr. Amazing utt.) — Mr. Perfect Medus Lācis Kapteinis - kapteinis Lady Killer – siržu lauzēja Marshmallow - Marshmallow Stud - ērzelis Teddy Bear - Mazais Lācītis Zevs - Zevs Supermens - Supermens

Mīļā - mīļā Mazulis (mazuļa lelle, meitene utt.) Krāšņs - Skaistums Medus bulciņa - bulciņa Cepumu briesmonis — Cepumu briesmonis (varonis no seriāla "Sezama iela") Biskvīts - Cepums Ķirsis - Ķirsis Cupcake - Cutie Kaķēns - Kaķēns Dārgais - mīļais, dārgais Zemesrieksts - mazulis Ķirbis - jauka, jauka Seksīgā mamma Sniegpārsla - Sniegpārsla Cukurplūme – mans saldais Saldie vaigi – mans saldais Pelme - Cutie

Šeit ir svarīgi izvairīties no pārmērīgas pazīstamības, jo, kā saka viens no maniem labiem draugiem: "Es neesmu tavs mīļais, mīļais, mīļais, dārgais, pīle vai kāda cita maza būtne."