Počepcovs G.G. Divdesmitā gadsimta komunikācijas tehnoloģijas
Georgijs Počepcovs
KOMUNIKĀCIJA
TEHNOLOĢIJASDIVDESMITAIS GADSIMTS
"Refl-book"
UDK 659.4
BBK 71,413
Izpildredaktors S.L. Udovik
Dizains V.V. Čuturs
Atsevišķu nodaļu pārpublicēšana un darbs kopumā
bez izdevniecību "Refl-book" vai "Wakler" rakstiskas atļaujas ir aizliegts un saukts pie atbildības ar likumu.
Publicēts ar palīdzību
SIA "Elga"
ISBN 5-87983-082-9 (Refl-book) © G.G. Počepcovs, 1999
ISBN 966 543-049-1 (Wackler) © Refl-book, 1999
ISBN 5433-048-3 (sērija) © Wackler, series, 1999
Priekšvārds.
Pirmā nodaļa.Komunikācijas telpa un viņa organizācija.
1. Simboliskā organizācija.
2. Vizuālā organizācija.
3. Pasākumu organizēšana.
4. Mitoloģiskā organizācija.
5. Komunikācijas organizācija.
Otrā nodaļa. Sabiedrisko attiecību vadītājs kā profesija.
6. PR kā profesionālās darbības joma.
7 . PR menedžera darbs.
Trešā nodaļa.Attēlu veidotājs kā profesija.
8. Tēls un tā īpašības.
9. Tēla veidotāja darbs.
Ceturtā nodaļa.Spindoktors kā profesija.
Ievadvārdi.
11. Spindoktors un viņa darbs.
12. Ziņu ģenerēšanas mehānismu vadība kā spin doktora un preses sekretāra darba pamats.
13. Spin ārstam nozīmīgas komunikatīvās telpas iezīmes.
14. Krievu saskarsmes pieredze pasākumu vadīšana
Piektā nodaļa.Informācija un psiholoģiskais karš.
Ievadvārdi.
15. Vispārējais ietekmes modelis informācijas kampaņā.
16. Intensīvie ietekmes modeļi (smadzeņu skalošanas metode) 17. Psiholoģiskās operācijas un asimetrisks informācijas ieroču būtība.
18. Starptautiskās ietekmes projekti par sabiedrisko domu.
Sestā nodaļa.Sarunvedējs kā profesija.
19. Sarunvedējs un viņa darbs.
20. Sarunu teorija.
21. Sarunas ar teroristiem.
Septītā nodaļa.Krīžu vadība kā profesija.
22. Krīzes komunikācijas iezīmes.
23. Komunikācijas mehānismi ietekme krīzes situācijās.
24. Krīzes komunikācijas Černobiļas situācijā.
Astotā nodaļa.Vēlēšanu (humānā) tehnoloģijas
25. Faktori tēla veidošanā vēlēšanu kampaņas laikā.
26. Vēlēšanu kampaņas stratēģija un taktika.
27.Simboliskas “kopgrāmatas” vēlēšanās.
Devītā nodaļa.Runas autors kā profesija.
28. Runas autors un viņa darbs.
29. Runas, to rakstīšana un nodošana.
Desmitā nodaļa.Preses sekretāre kā profesija.
30. Preses sekretārs un viņa darbs.
Vienpadsmitā nodaļa.Baumu speciālists.
31.Baumas un to izmantošana.
Trīspadsmitā nodaļa.Psihoterapeits.
34.Psihoterapeitiskā komunikācija.
Psihoanalīze.
Grupu psihoterapija.
Četrpadsmitā nodaļa.Vispārējs modelis komunikācijas tehnoloģija.
Secinājums.
Kāpēc suns luncina asti?
Jo viņa ir gudrāka par savu asti.
Ja būtu otrādi -
aste luncinātu kā sunim.
(No amerikāņu filmas "The Tail Wags the Dog")
Priekšvārds
Šajā grāmatā aplūkosim lielāko daļu 20. gadsimta tehnoloģiju. Šīm komunikācijas tehnoloģijām ir daudz kopīgu pazīmju, kas ļauj tās apvienot zem viena grāmatas vāka. Viņu raksturīgā iezīme ir mēģinājums ietekmēt masu apziņu, kas tos atšķir no citām starppersonu ietekmes iespējām.
Ja komunikācijas teorija ir pamatpētījuma disciplīna noteiktai profesionālajai jomai, tad sabiedriskās attiecības ir tā pati lietišķā pamata zinātne. Tas atspoguļojas nepārtrauktā speciālistu plūsmā no vienas jomas uz otru. Tā ASV virkne speciālistu ienāk sabiedrisko attiecību jomā pēc darba tā sauktajā Krila komitejā, kas ar propagandu nodarbojās galvenokārt savā valstī. Lielbritānijā līdzīga pāreja notika pēc Otrā pasaules kara , jo šie speciālisti “intensīvās komunikācijas” jomā nevarēja pieņemt reklāmas nozari tās nepietiekamās attīstības dēļ produktu deficīta apstākļos.
PR, tāpat kā citas komunikācijas tehnoloģijas, kas galvenokārt ir divdesmitā gadsimta izgudrojums, kopā ar mums pāries divdesmit pirmajā gadsimtā, kur tās pilnībā attīstīsies. Nākotnes profesijas būtu jāsagatavo jau šodien.
Visas šīs profesijas mums nav nekas jauns, tās pastāvēja ar dažādiem nosaukumiem un ar dažādu darba intensitāti padomju laikā. Ja, piemēram, runas autoru sauca par referentu, tas nemainīja viņa darba būtību. Vai tāds piemērs kā PSKP CK ārpolitikas informācijas nodaļas darbs. Tās pirmais vadītājs L. Zamjatins atceras: “Jaunajai CK nodaļai bija paredzēts, pamatojoties uz plašo informāciju, ko CK saņēma pa Ārlietu ministrijas, VDK, GRU un citiem avotiem. , sagatavot detalizētus analītiskos pārskatus ar secinājumiem un ieteikumiem, kas tika likti uz galda ģenerālsekretāram, un vienlaikus tika ziņots Politbiroja locekļiem. Šie pārskati parasti saturēja konkrētus priekšlikumus, kā reaģēt uz atsevišķiem svarīgiem notikumiem pasaulē, izmantojot mūsu presi, VDK speciālos informācijas un dezinformācijas dienestus."* Kā redzams, ir gan spina ārsta darbs, gan psiholoģisko operāciju speciālista darbs. Starp citu, F. Teilors** arī uzsver, ka padomju propagandas speciālisti biežāk uzvarēja savās iniciatīvās, jo propaganda bija savstarpēji saistīta ar politiku. Ne mazāk nozīmīga ir viņa piezīme, ka Padomju Savienība ne tik daudz zaudēja auksto karu, cik pasludināja par “default” (pēc 17. augusta notikumiem šis vārds jau ir kļuvis pilnīgi krievisks).
Kopumā visas šīs jaunās profesijas varam apvienot ar vārdu “komunikators”. Šis vārds jau ir parādījies elites valodā. vietnieks Krievijas prezidenta administrācijas vadītājs Oļegs Sisujevs saka: “Situācija reģionos daudzējādā ziņā atšķiras no tā, kas notiek Maskavā partijas galvenajā mītnē, cilvēki uz lietām skatās daudz reālāk, tur ir cita attiecību valoda tur mēs darbosimies kā komunikatori”* **.
Komunikators ir nākotnes profesija, kuras statuss nemitīgi pieaugs, virzoties uz informācijas civilizāciju.
* Zamjatins L.M.Gorbijs un Megija. - M., 1995. - 13. lpp.
** TeilorsP.M. Prāta munīcija. Propagandas vēsture no senās pasaules līdz mūsdienām. - Mančestra utt., 1995. - 268. lpp
*** "Vispārējais laikraksts", 1999, № 4.
Pirmā nodaļa
Komunikācijas telpa un tās organizācija
1. Simboliskā organizācija
Kāds ir simbola labums komunikācijas veidošanai? Simbols satur vairāk informācijas nekā parasts vārds. Simbols, kā likums, balstās uz senāku ietekmes arsenālu nekā mūsu šodienas ieguvumi. Simbols ir kaut kas tāds, kas jau ir ietekmējis mūsu senčus kā efektīvs līdzeklis.
Vārds ir arī simbols. Bet tas ir simbols ar skaidrāk definētu satura apgabalu. Tipiski simboli, kā likums, ir vairāk emocionāli uzlādēti ar mazāk skaidru satura apgabalu. Tr. “zvaigzne” vai “svastika”, kur racionālo saturu papildus ieraksta tie, kas tos izmanto. Satura neskaidrība ļauj komunikatoriem izmantot simbolus savā labā. V. Reihs savā grāmatā atsevišķu nodaļu velta svastikas* simbolikai. Viņš to interpretē kā seksuālu simbolu. Bet šī ir tikai viena no iespējamām interpretācijām.
Mēs virzāmies cauri ziņojumu kodēšanas procesam vizuālajā telpā (gadsimtiem ilgi, nepārtraukti pilnveidojoties
* TeilorsP.M.
Prāta munīcija. Propagandas vēsture no senās pasaules līdz mūsdienām. - Mančestra, 1995. - P. 52-53.
vizuālās kodēšanas metode). Tipisks piemērs Krievijai ir pilsoņu kara pāreja no reliģiskām ikonām uz politiskiem plakātiem. F. Teilors, piemēram, tā laika plakātus uzskata par lielāko Padomju Savienības ieguldījumu tēlotājmākslas vēsturē, norādot, ka boļševiki izvēlējās visefektīvāko metodi, ņemot vērā tā laika iedzīvotāju analfabētisma līmeni. Tas ir, vizuālā metode pastāvīgi atrodas starp līderiem, izņemot radio īslaicīgu dominēšanu. Mēs to varam attēlot šādi:
ikonu plakāti
radio
TV
Vizuālais vēstījums ir noturīgāks. Tas ir ģenerēts pēc vienotām normām, kas redzams no vienādu ideju rašanās šādu plakātu Rietumu un Austrumu versiju ietvaros: “Pļāpātājs ir spiega dāvana” un “Vai esat pierakstījies kā brīvprātīgais?” Līdzīgi karikatūru komplekti tika pārdoti pēc avārijām Trīs jūdžu salā un Černobiļā. Mēs domājam līdzīgi, ģenerējot viena veida risinājumus, kas pēc tam tiek vizualizēti ar dažām variācijām.
Vizuālā kanāla īpašā loma izraisīja, piemēram, cenzūras ieviešanu tieši vizuālo ziņojumu jomā preses komunikācijas modelī Persijas līča kara laikā, kā rezultātā netika publicētas iznīcināto amerikāņu tanku un ievainoto karavīru fotogrāfijas. . Televīzija, galvenokārt būdams vizuāls kanāls, šo situāciju “izlīdzināja” ar datoranimāciju, kas radīja papildu izmaksas.
Vizuālā televīzijas kanāla neesamība dažos vēstures periodos nemazināja cilvēces tieksmi pēc vizualitātes. Piemēram, tiek lēsts, ka tika izdoti 20 miljoni pastkaršu ar Musolīni attēlu, un uz tām bija attēloti divi tūkstoši dažādu priekšmetu. Turklāt tos radīja ne tikai propagandas mašīna: cilvēkiem ir jāvizualizē tie, kurus viņi uzskata par varoņiem.
Tomēr vizualizācija var norādīt kaut ko tādu, kas sākotnēji varētu nebūt bijis. Katoļu baznīcai, piemēram, bija šaubas par Dieva tēla pareizību izskatīga sirma bārda tēlā. “Pāvestam Jānim Pāvilam II šie tēli vairs nepārliecina. Pēdējo 20 gadu laikā pāvests ir veicis reālu teoloģiskās doktrīnas pārskatīšanu, kuras laikā viņš nonāca pie secinājuma, ka cilvēka principam nevajadzētu tik skaidri izpausties. Dievišķā tēlu, savukārt agrīnie kristieši par pamatu ņēma dievu Zevu, kas stipri smaržo pēc elku pielūgsmes. Radītāja dzimums Taču mediji to izdarīja viņa vietā, atceroties iepriekšējo pāvestu Jāni Pāvilu I. Savas valdīšanas laikā 1978. gadā viņš pārsteidza pasauli ar atklāsmi par Dieva sievišķo dabu. vairāk uzskatīts par māti nekā tēvu."* Tas nozīmē, ka kādreiz izvēlētā vizualizācija radīja Dieva veidu, kuru mūsdienās ir grūti mainīt.
Televīzijas kanāls ir pietuvinājis politiķa seju iedzīvotājiem, un līdz ar to rodas dažādas problēmas. Tādējādi viņi domāja par M. Tečeres attēlošanu kā jaunāku vēlēšanu plakātos. Bet tad viņi atteicās no šīs idejas, jo saprata, ka vēlētāja salīdzinās televīziju Tečeri ar viņas plakātu un izdarīs secinājumu par tajā raksturīgo nepatiesību. Savukārt R.Reigana vēlēšanu plakātu veidotāji nebaidījās tos veidot, balstoties uz agrīno aktiera-politiķa filmēšanu. Līdzīgas problēmas domā arī V. Kostikovs, stāstot par izmaiņām, kādas piedzīvo politiķa izskats, atrodoties pie varas: “Nekas, iespējams, nenogurdina cilvēku vairāk kā vara un cīņa par to Un tā nav tikai Jeļcina problēma Atcerieties Gorbačova, Rutska, Hasbulatova, Stankeviča, Sobčaka, Šumeiko sejas - kādi viņi bija, kad viņi pirmo reizi nāca pie varas, un kā viņi nolietojās, "ejot pie varas". no maniem komandas prezidenta kolosāla nervozitāte dara savu.
* “Ārzemēs”, 1999, 3.nr.
stress, traucēts miegs. Protams, pozitīvu emociju trūkumam ir arī negatīva ietekme - sekas darbam krīzes un nestabilitātes apstākļos.”* Tātad atpazīstamības problēmai ir arī negatīvs aspekts.
Vizuālajiem simboliem, salīdzinot ar verbālajiem, ir lielāka izturība un daudzpusība. Tie ir ļoti svarīgi parametri komunikatoram. V. Eko atzīmē “neizmērojamos attālumus, kas šķir diktatorus (Hitlers Nirnbergas stadionā un Musolīni uz Palazzo Venice balkona) vai despotus, kas sēž savos augstajos troņos”**. Šim sarakstam varat pievienot pasaules lielākās teritorijas, domnas utt.
Vizuālā simbolika nodrošina arī daudzkanālu ietekmi, uz kuru tiecas komunikators. Ziņojumiem, kas nosūtīti pa vairākiem kanāliem, ir jābūt savstarpēji saistītiem. Karaliskajai runai ir jāatbilst karaliskā tērpa pompozitātei. Jestera apģērbs, kas austs no daudzkrāsainiem gabaliem, atspoguļo viņa vēstījuma veidu. Klauns ar milzīgu sarkanu degunu, sarkaniem matiem un neiedomājama izmēra zābakiem nevar darboties kā pielūgsmes objekts.
Jeļcins uz tanka atkārto Ļeņinu uz bruņumašīnas. Šis ir spontanitātes, baiļu un kaujas aicinājuma modelis. Bailes un briesmas demonstrēja A. Koržakovs, kurš B. Jeļcinu apsedza ar ložu necaurlaidīgu vesti. Iesaukšanas raksturs ir saistīts ar pārsūdzības tiesībām šādā situācijā, kas ir tikai vadītājiem. Tikai viņus var klausīties pūlis, kuram pašam ir atņemtas balsstiesības.
Apģērba veida pārkāpums demonstrē zaudējumu (vācieši sieviešu apģērbā pie Maskavas). Kerenskis tika apzināti mitoloģizēts sievietes tērpā, lai demonstrētu konfrontācijas zaudējošo raksturu. Vienkārši Kerenskis slēpšanās laikā nav tik efektīvs kā Kerenskis sieviešu apģērbā. Staļins karavīra mētelī demonstrē visas padomju sabiedrības aksiomas, tādas kā “vienlīdzība” un “brālība”.
* Kostikovs V. Romantika ar prezidentu. - M., 1987. - 193. lpp.
** Eco U. Trūkst struktūras. Ievads semioloģijā. - Sanktpēterburga, 1998. - 250. lpp.
Bagātīgi dekorētais Brežņevs atspoguļo žanru sajaukumu: nevar baidīties no līdera, par kuru smejas. B. Borisovs šajā gadījumā runā par savu operas raksturu: “Brežņevam šādā tēla vērtējuma manierē ir operas atribūtiku neskaitāmi pasūtījumi un kuplas uzacis uzsvērts ar dikciju vai drīzāk tās neesamību, ar tādiem frazeoloģiskiem šedevriem kā “Āzijas kontingenta tautas”* Šajā gadījumā drīzāk runātu par operetes tēlu, ņemot vērā tieši skatītāju reakciju operete, kurai raksturīgs duāls skatījums, kad dažas situācijas un personas uz skatuves varoņiem nav zināmas, bet skatītājiem ir zināmas un saprotamas (piemēram, zināšanas. /nezināšana, ka varonis patiesībā ir varone).
Diemžēl diktatori, kuri visideālāk demonstrē līdera īpašības, ir Ļeņins un Staļins. Pūlis pret viņiem nepiedzīvo ambivalentas jūtas, bet tikai apbrīnas sajūtu. Pūlis atdzīvina tipus, pārspīlējot vienu īpašību, tieši viņiem ir hipnotiska ietekme uz masu apziņu. Pūlis atrodas stāvoklī, kas līdzinās hipnotiskajam transam. Sauksim to pūļa transs, kad tiek izdzēstas individuālās atšķirības un bara uzvedība kļūst dominējoša. Šī iemesla dēļ pūlis darbojas tikai ar polārām reakcijām, piemēram, pielūgsmi/dusmām. Kopumā jebkurā sanāksmē kolektīvās emocijas kļūst par galvenajām, savukārt individuālā uzvedība tiek bloķēta. Piemēram, lai panāktu nepieciešamo uzvedības vienotību, totalitārās sektas cenšas neatstāt cilvēku vienatnē ar sevi.
Pūlim galvenās ir negatīvās emocijas. Tās pozitīvais virziens prasa prasmīgu diriģēšanu, piemēram, svinīgās sapulces, kurās ir diezgan stingrs scenārijs. Pūlis “ēd” starpargumentus, darbojoties tikai ar mērķi. Pastāv atbilstošs komunikācijas noteikums: “Ziņojumus, kas saistīti ar mērķiem, auditorija uztver labāk nekā ziņojumus, kas
* Borisovs EL. Reklāma un sabiedriskās attiecības. Spēka alķīmija. - M., 1998. - 85. lpp.
kas saistīti ar starpposmiem un šo mērķu sasniegšanas metodēm."* Uz sarežģītu saturu pūlis nereaģē.
Tajā pašā laikā jāatceras, ka vizuālie simboli ir forma noteiktam saturam. Labi izvēlēts saturs kļūst par vizuālā simbola panākumu atslēgu. R.E. Hercšteins apraksta plakātus, kas cēla Hitleru pie varas: “Hitlera ienaidnieki bija ļaunuma iemiesojums, Hitlers tika uzskatīts par atriebēju, kurš iestājās par apgānīto Vāciju. Plakāti parādījās visur – uz ēku sienām, kioskos, logos partiju ēkās un visu, kas simpatizēja Hitleram, logos. Viņu tēmas bija vienkāršas, taču tās atsaucās uz divām spēcīgām emocijām: naidu un idealizāciju.
Var minēt arī V. Kostikova viedokli par skaidri vizualizētajām opozīcijas preses runām, kas viņu visvairāk kaitināja. Piemēram: “Jeļcins ar glāzi, Jeļcins ar pudeli, Jeļcins “dejo”, Jeļcins ar briest seju pēc kumisa nogaršošanas Kalmikijā... Visas šīs bildes mums labi zināmas gan no fotogrāfijām, gan no multenēm, gan no ņirgāšanās. ditties avīzēs” vai “Padomju Krievija”***.
Vizuālie simboli no dažādām sistēmām vāji mijiedarbojas viens ar otru. Tāpēc pilsētu var izrotāt ar dažādu laikmetu pieminekļiem. Vizuālie simboli paši rada kontekstu ap tiem.
3. Pasākumu organizēšana
Ir kāds svarīgs modelis, kas pazīstams visiem ietekmes speciālistiem: cilvēki ne tikai vairāk tic tam, ko redz, nekā dzird, bet arī vairāk tic notikumiem nekā vārdiem. Iemesls tam ir viens un tas pats abos gadījumos. Vārds vienmēr ir situācijas apraksts, un, to izvērtējot, mēs sākam to uzskatīt par patiesību vai
* CentrsA. N., Džeksons P. Sabiedrisko attiecību prakse. - Englewood Cliffs., 1990. - 5. lpp.
** Hertzstein R.E. Karš, kuru uzvarēja Hitlers. - Smoļenska, 1996. - 257. lpp.
*** Kostikovs V. Romantika ar prezidentu. - M., 1987. - 162. lpp.
meli. Notikums vienmēr ir realitāte, tas ir, vienmēr patiesība. Tāpēc tas ir pārliecinošāk. Tajā pašā laikā cilvēki parasti neiedomājas, ka pasākumu var arī organizēt un mēģināt. Starp citu, Amerikas psiholoģisko operāciju lauka rokasgrāmatā, runājot par pūļa organizēšanu jebkuram mērķim, ir uzsvērts, ka tam vajadzētu parādīties spontāni, nevis organizēti.
Pasākums jāatceras ar savu oriģinalitāti. Piemēram, gatavojot Borisa Jeļcina vizīti Amerikā, viņš par vizītes vietu nosauca Montānas štatu. "Man doties uz Montānu," skaidro Jeļcins, "tas ir tas pats, kas prezidents Bušs, būdams Krievijā, dotos uz Magadanu, jums ir jāspēj atrast aizraušanos politikā. .”*
Vēl viens piemērs, kas palicis kanādiešu atmiņā, ir Borisa Jeļcina ceļojums uz Vankūveru. S. Jastržembskis atceras: “Boriss Nikolajevičs izkāpa no lidmašīnas lietū bez lietussarga lietusgāzē atteicās no lietussarga.
Ir notikumu alfabēts, kas ļauj diezgan tehnoloģiski uzrakstīt nepieciešamos skriptus. Vētraina tikšanās, ilgstoša gaidīšana, sajūsma – tie visi ir kubi, no kuriem prasmīgi speciālisti saliek nepieciešamo komplektu, kas ļauj atspoguļot savus plānus. Notikums politikā nekad nebūs nejaušs. Izdzīvo tikai sistēmiskais, kas paredzēts, lai atspoguļotu šobrīd nepieciešamās īpašības.
Pasākums ļauj “vilkt” vadītājam raksturīgās īpašības. Tāpēc politiķiem patīk atklāt visu jauno, griežot lentes, viņi mīl satikties ar slaveniem cilvēkiem, nonākot viņu uzmanības aurā. Jeļcins, kurš, apmeklējot karaspēku, valkāja sarkanu bereti un militāro uniformu, atspoguļoja varas iestāžu apņēmību cīnīties pret opozīciju. Jeļcina vēlēšanas džemperī KVN atspoguļoja atvērtību un vienkāršību, kas ir īpašība, kas “strādā”
* Kostikovs V. Romantika ar prezidentu. - M., 1987. - 60. lpp.
vēlēšanas, jo iedzīvotāji vēlas ievēlēt kādu, kurš var dzirdēt par viņu bēdām. Pasākums “pabeidz” politiķa tēlu līdz ideālajam nobeigumam. Un to iedzīvotāji uztver labāk nekā mutisku stāstu par to pašu politiķi.
Pasākumu var organizēt arī uz noteikta fona, kas savukārt ietekmēs notikuma interpretāciju un tā dalībnieku uzvedību. V. Kostikovs atceras B. Jeļcina tikšanos ar laikrakstu galvenajiem redaktoriem. “Vēlāk šādas tikšanās tika atkārtotas vairāk nekā vienu reizi, un pēc prezidenta ieteikuma tās sāka rīkot nevis svinīgajā Katrīnas zālē, kur pašas sienas ar savu karalisko zeltījumu, šķiet, apslāpē diskusijas smagumu un atklātību no tuvākajām lauku savrupmājām Akadēmiķa Varga ielā, tā sauktajā ABC savrupmājā, tikšanās ar žurnālistiem šeit norisinājās diezgan nepiespiestā gaisotnē ar minimālu protokola konvenciju pēc oficiālās daļas saruna pārcēlās uz galdu un nereti ievilkās ieslēgts."*
Pēc līdzīga modeļa balstījās arī N. Hruščova tikšanās ar radošo inteliģenci. Mihails Romms atcerējās: "Hruščovs piecēlās un teica", viņi saka, ka mēs jūs uzaicinājām runāt, bet, lai saruna būtu intīmāka, labāka, atklātāka, mēs ar jums būsim atklāti, mēs nolēmām - vispirms parunāsim. iekossim, un tad parunāsim"**. Tiesa, otrā tikšanās notika zālē.
Notikums ir tāda paša veida ziņojums kā verbāls teksts. Jebkurš notikums tiek konstruēts atbilstoši informācijas ģenerēšanas nepieciešamībai, tikai savādāk. Ceremoniālā sapulce atspoguļoja godbijību, tāpēc tā piešķīra tiesības balsot tikai dažiem izredzētajiem. M. Gorbačova tikšanās ar ļaudīm uz ielas bija simbolizē ne tikai jaunu domāšanu, bet arī jaunu klausīšanās veidu, kāda nebija iepriekšējiem padomju vadītājiem.
Nobeigumā šeit ir piemērs garajiem psihologu secinājumiem par prezidentu Jeļcinu:
"Psihologi runāja ar asistentiem, skatījās video ar dažādu Jeļcina "parādīšanos" cilvēkiem, rakstīja
* Kostikovs V. Romantika ar prezidentu. - M., 1987. - 78. lpp.
**
Romm
M. Mutvārdu vēstures. - M., 1989. - 126. lpp.
vispār saprātīgi secinājumi. Teica, ka Jeļcins nedrīkst tik asi vicināt roku, nesēdēt televīzijas kameras priekšā ar akmeņainu seju, būtu labi biežāk smaidīt, būtu labi viņam vairāk rādīt kopā ar ģimeni, tas būtu labāk runāt nevis televīzijā, bet radio - un tā tālāk, un tā tālāk.
Kopumā šie ieteikumi nepārsniedza normālu veselo saprātu. Tie ir piemēroti jebkuram politiķim, kurš vēlētos uzlabot savu tēlu. Nu, piemēram:
“Runai un uzvedībai ir jāatspoguļo apņēmība gūt panākumus, pārliecība par to, ka to var sasniegt, mierīgums, asas reakcijas neesamība uz ļaunprātīgiem uzbrukumiem un kritiku, laba griba pret ikvienu, kas jebkādā veidā konstruktīvi atbalsta Satversmi, nosvērtība.”*
No tā izriet, ka speciāli šim gadījumam paredzētos pasākumos jārealizē iepriekš aprēķinātās līdera īpašības.
4. Mitoloģiskā organizācija
Mīti darbojas kā datu banka, no kuras tiek smeltas visas nopietnās idejas un mērķi. Pat ja mēs neatzīstam noteiktu arhetipu esamību, mums jāpiekrīt, ka noteiktam sižetu kopumam ir augsta atkārtošanās pakāpe, un, pamatojoties uz to esamību, rodas jauns sižets. Ņemsim, piemēram, amerikāņu filmu, kuras tulkotā versija sauc par "Mans draugs holandiešu valoda". Tajā bagāts puika no šķirtas ģimenes ceļo pa Ameriku, lai apciemotu savu māti, viņas mīļotā pavadībā, kuru viņš ienīst, jo pieder pie cita sociālā slāņa. Šī ceļojuma laikā viņš atmet savu augstprātību un galu galā novēršas no sava bagātā tēva. Mūsu priekšā ir filmas “Princis un nabags” sižets, kurā bagātība tiek saistīta ar ne pārāk labu īpašību kopumu. Atrodamies īstā, nevis siltumnīcā,
* Kostikovs V. Romantika ar prezidentu. - M., 1987. - 163. lpp.
apstākļos, zēnam ir jāatsakās no daudziem ieradumiem, lai pielāgotos jaunajai videi. Piemēram, nabagu ēdnīcā viņš dala maizes gabalu ar mazu melnu meiteni, t.i. sāk izpausties īpašības, kuru viņam agrāk nebija. Šīs īpašības ņem vērā citu cilvēku esamību, kuriem iepriekš nebija piekļuves šī zēna pasaulei.
Slavenā filma “Viens pats mājās” izmanto mitoloģiju “Manas mājas ir mans cietoksnis”, tieši paļaušanās uz to ļauj mazam zēnam pretoties diviem pieaugušiem laupītājiem. Tieši šī mitoloģija nosaka visus uzvedības noteikumus un attaisno sižetu.
Pati ideja par “laimīgām beigām” atkal ir mitoloģiska, jo tā nosaka skaidru pasaules interpretāciju: neatkarīgi no tā, kas tajā notiek, pasaule joprojām atalgo cienīgos. Tā ir diezgan kristīga ideja, tāpēc tā ir tik plaši izplatīta. Turklāt ir jāatrisina filmas radītā spriedze, no psiholoģiskā viedokļa.
Amerikāņu kino vienkāršība, kas bieži kaitina Eiropas skatītājus, vienlaikus runā par masu auditorijai piemērotāka līmeņa sasniegšanu. Lūk, no kurienes nāk šo filmu kases panākumi. Šajā ziņā kino darbojas kā nopietns masu apziņas interešu rādītājs. Amerikāņu pieaugušo kino (piemēram, “Supermens”) bērnišķīgums runā tikai par masu auditorijas bērnišķīgumu tā kopējā kvalitātē. Ja komerciālie panākumi būtu citā plānā, kino ātri pārstrukturētos, jo tas nediktē savas intereses, bet atspoguļo skatītāja intereses.
S. Eizenšteins uzskatīja, ka formu mākslā nosaka tieksme uz regresiju, tas ir, paļaušanās uz pārbaudītiem sižeta modeļiem, savukārt saturs dod tendenci uz progresu. Vjačs. Sv. Ivanovs S. Eizenšteina priekšstatus par mākslas galveno problēmu formulē šādi, kur notiek apzinātā un dziļi jutekliskā savienojuma meklējumi: “Ietekme uz skatītāju vai klausītāju iespējama tikai ar nosacījumu, ka Pati darba forma ir adresēta šiem dziļajiem arhaiskajiem apziņas slāņiem. Tā ir neatdalāma no tiem un tāpēc var tikt pakļauta visbargākajai kritikai pret tiem augstākajiem apziņas slāņiem, kuru līdzdalība mūsdienu mākslā ir vēlama, bet ne vienmēr iespējama. "*. Cirks, no Eizenšteina viedokļa, maksimāli izmanto šo maņu komponenti, tāpēc to nevar noslogot ar saturu.
Jebkura sociālā grupa daudzo komunikatīvo kontaktu rezultātā sāk “izaugt” ar kopīgu mitoloģiju. Tostarp mākslīgi radītas identitātes. Piemēram, "jauna kopiena - Padomju cilvēkiem" bija ne tikai oficiālā padomju mitoloģija, bet arī neoficiālā, ko izteica, piemēram, filma "Likteņa ironija", kurā pilnīgi trūka ideoloģisku atsauču, kas pilnībā bija pretrunā ar valsts aparāta atbalstīto oficiālo slāni. Filmu kopums, kas tiek pārraidīts televīzijā Jaungada brīvdienās, skaidri atspoguļo šīs "metakultūras" pastāvēšanu, kas ir kopīga gan Krievijai, gan Ukrainai.
Ir zināms žanra mitoloģija, kura piemērs ir detektīvs. Tas norisinās ļaundara un varoņa mitoloģiskās konfrontācijas zīmē, pēdējais bieži tiek realizēts detektīva vai policista formā. Ļaundaram piedāvātās gramatikas ietvaros ir jāuzvar visās cīņās, izņemot pēdējo. Šajā gadījumā varonim ir jāuzvar cīņā ar vienu roku, neizmantojot kolēģu palīdzību. Šī iemesla dēļ fināla cīņa, tāpat kā daudzas citas, gandrīz neatšķiras no ļaundara uzbrukuma. Varam izcelt arī šādas detektīva novirzes no normas. Pirmkārt- tā ir iesaistīšanās darbībā, kad skatītājam/lasītājam praktiski nav iespējas atrauties līdz pēdējai sekundei/pēdējai lappusei. Var teikt, ka šajā gadījumā verbāls un attiecīgi diskrēts teksts pārvēršas par vizuālajam tekstam raksturīgu kontinuumu. V. Eko par vizuālo komunikāciju raksta: “Ikoniskās zīmes kontinuumā mēs nespējam izolēt diskrētos nozīmes atšķirtājus, mūžīgi šķirojot tos plauktos”**.
* Ivanovs Vjačs. Sv. Eizenšteina estētika // Ivanovs Vjačs. Sv. Semiotikas un kultūrvēstures darbu izlase. - T. I. - M., 1998. - 287. lpp.
** Eco U. Trūkst struktūras. Ievads semioloģijā. - Sanktpēterburga, 1998. - 137. lpp.
Otrkārt, Prioritāte tiek dota dažāda veida zīmēm. Ja normu raksturo pazīmes-simboli, tad detektīvam nozīmīgas ir pazīmes-indeksi, pēc kuriem tiek rekonstruēts noziegums. Treškārt, detektīvs ir vairāk emocionāli uzlādēts. Šāda veida teksts atspoguļojas tā sižeta nabadzībā. Patiesībā mums tādos emocionāli noslogotos tekstos ir tāda pati attiecība kā estrādes dziesmai, kurai arī raksturīgs vājš sižets. Tas, iespējams, ir vispārīgs populārās kultūras raksturojums. Rezumējot, mēs varam parādīt šīs atšķirības šajā tabulā:
Nokļūstot šādas gramatikas sfērā, diezgan skaidri tiek noteikti iespējamie situācijas attīstības ceļi detektīvstāstā, kas to atšķir no citām līdzīga žanra mitoloģijām.
Mitologēmas ir interesantas komunikatoram, jo tās ikviens pieņem kā doto, nepārbaudot patiesību. Pievienošanās mītiem var ievērojami palielināt ziņojumu efektivitāti. Tādējādi instrukciju vēstule “Par Čečenijas konflikta notikumu atspoguļošanas kārtību un tā informatīvo atbalstu”* ir balstīta uz senām un aktuālām mitoloģijām. Piemēram: “Parādīt, ka Krievijas suverenitātei nelojālo čečenu personā ir nelabojams ienaidnieks, audzināts
* Informācijas karš Čečenijā. - M.. 1997. - No 89. - 91.
un to atbalsta no ārzemēm un fašistiskie elementi no NVS valstīm."
"Izvēlieties nievājošu prezentācijas veidu, aprakstot ienaidnieka līderus, atklājot visu viņu primitivitāti, sarūgtinājumu, nežēlību un dzīvniecisko būtību."
"Izveidojiet informācijas masīvus, kas izceļ Krievijas armijas spēku un garu, Krievijas ieroču spēku, atklāj čečenu kaujinieku bandītu komerciālās intereses un viņiem raksturīgās bailes."
Šeit ir acīmredzamas atsauces uz jau daudzkārt pārbaudītām mitoloģijām, kuras būtu jāatdzīvina un jāpiemēro jaunam objektam.
5. Komunikācijas organizācija
Kā komunikācijas tehnoloģiju likums ir jāatzīst tendence, sniedzot ziņas, paļauties uz sabiedrībā jau pastāvošām komunikācijas plūsmām. Komunikācija ir viņu pamatā, jo, veicot izmaiņas komunikācijā, viņi cenšas panākt izmaiņas uzvedībā, ko izraisa izmaiņas cilvēka pasaules modelī. Šīs pārejas var ilustrēt šādi:
izmaiņas komunikācijā izmaiņas pasaules modelī izmaiņas uzvedībā
Izvēloties paļauties uz sabiedrībā pieejamajiem komunikācijas veidiem, mēs, protams, pārietam uz nākamo soli – paļaujamies uz tiem komunikatoru veidiem, kas ir visefektīvākie konkrētajai auditorijai. Tas saistīts ar pieņemto divpakāpju komunikācijas shēmu, kad atklājās, ka auditoriju ne tikai un ne tik daudz ietekmē mediji, bet gan to ziņu turpmākā apspriešana kopā ar “viedokļu līderiem”. Termins "galvenie komunikatori" tiek lietots šajā nozīmē.
R. Orts iesaka atšķirt “prestiža cilvēkus” un “galvenos komunikatorus”*. Abiem ir iespēja
* Orth R.H. Prestižas personas un galvenie komunikatori // Militārā propaganda. Psiholoģiskā karadarbība un operācijas. - Ņujorka, 1982. gads.
ietekme uz sabiedrību, bet “prestiža cilvēki” drīzāk pilda “vārtu sargu” lomu, nosakot, kādas ziņas sasniegs auditoriju. Tajā pašā laikā paši “galvenie komunikatori” ietekmē iedzīvotājus. Tā kā viņi pastāvīgi sazinās ar iedzīvotājiem, viņi labāk apzinās viņu vēlmes un intereses. Ir divu veidu galvenie komunikatori: tie, kuriem ir ietekme vienā jomā, un tie, kuriem ir ietekme daudzās jomās. Pēdējie veidi ir vairāk raksturīgi tradicionālajiem sabiedrību tipiem. “Galveno komunikatoru” sarakstu nosaka attiecīgā tēma. Bet tajā pašā laikā dažām sabiedrībām ir iespējams sastādīt sarakstu ar šādas komunikatīvās ietekmes nesējiem. Piemēram, Taizemei saraksts ir šāds (svarīguma secībā): mūki, profesionāļi, militārpersonas, valsts amatpersonas, ārsti, tirgotāji. Atšķirībā no vecākās paaudzes jaunieši stingrāk seko līdzi ārvalstu jaunumiem.
Galvenā komunikatora vispārīgos raksturlielumus var apkopot šādi (R. 343):
Viņš ir atvērtāks plašsaziņas līdzekļiem un citiem informācijas avotiem, viņš nodod šo ziņu grupai, tās interpretējot.
Parasti ar to sākas tehnoloģiskās inovācijas procesi.
Viņš ieņem centrālu vietu sabiedrībā, skaidrāk paužot savas grupas vērtības. Viņš vairāk ir daļa no grupas nekā prestiži cilvēki.
Lauksaimniecības, sabiedrisko attiecību un medicīnas jomā viņa statuss ir augstāks nekā citiem.
Viņš parasti ir vairāk izglītots.
Viņš ir jaunāks.
No šī pazīmju kopuma izriet, ka mūsu priekšā ir jaunāks sabiedrības loceklis, kurš tomēr ir izglītotāks un ieņem augstākus amatus. Lai atrastu galvenos komunikatorus, ieteicams rīkoties šādi:
Sociometriskā metode: grupas dalībniekiem tiek jautāts, pie kā viņi varētu vērsties pēc padoma vai informācijas.
Galvenā komunikatora metode: eksperimentētājs jautā visinformētākajiem grupas dalībniekiem, kurus viņi uzskata par galvenajiem komunikatoriem.
Pašnoteikšanās metode: Respondents atbild uz jautājumu kopumu, lai noteiktu, vai viņš vai viņa ir galvenais komunikators.
Citā darbā R. Orts identificē vairākus ziņojuma avota raksturlielumus, kas ietekmē tā efektivitāti*:
Informācijas saņēmēja tuvums. Novērtējumu tuvums ir svarīgāks par tās apgabala tuvumu, kurā tiek sasniegta ietekme. Kopumā, jo tuvāk avots un saņēmējs atrodas viens otram, jo ātrāk tiks panāktas saņēmēja izmaiņas. Starp citu, šī iemesla dēļ sarunu teorijā viens no pirmajiem noteikumiem prasa demonstrēt sarunu vedēja tuvumu (biogrāfija, intereses, hobiji utt.) ar pretinieku.
Nodoms. Ja nolūks pārliecināt ir skaidrs, auditorijai būs aizdomas par ziņojumu. Veicot psiholoģiskas operācijas, ir svarīgi atcerēties, ka informācijas patērētājs vienmēr centīsies piedēvēt nodomu šādu ziņojumu ietekmei. Iespējamā stratēģija šajā gadījumā ir parādīt, ka avotam ir simpātijas pret saņēmēju.
Pretruna. Tam jābūt tādam, lai tiktu saglabāta kopīgas rīcības iespēja. Tāpēc avotam ir jāatrodas informācijas saņēmējam pieņemamās robežās.
Uzticamība. Avotam ir jābūt uzticamam saņēmējam. Tas var būt uzticams saņēmējam vienā situācijā, bet kļūt neuzticams citā. Šī parādība jāanalizē tikai no auditorijas viedokļa.
Ekspertīze. Lai tas būtu efektīvs, avotam ir jābūt zināšanām apspriežamajā jomā.
Kopumā komunikācijas procesam jāturpina tā, lai stiprinātu tos parametrus, kuriem ir
* Orth R.H. Avota faktori pārliecināšanā // Turpat.
iedarbojoties uz avotu. R. Cialdini apskatīja tādas ietekmējošas īpašības kā tituli, apģērbs un atribūti*. Eksperimenti, piemēram, parādīja, ka 95% medmāsu automātiski ievēroja nepārprotami kļūdainus ārsta norādījumus. Apģērba ziņā formas tērpā tērptajam eksperimentētājam vairāk panākumu bija, kad viņš uz ielas piespieda citus izpildīt dažas viņa prasības. Piemēram, gājēju procents, kas izpildīja formas tērpā tērpta vīrieša prasības, bija 92%. Prestižās automašīnas tika uzskatītas par atribūta piemēru: 50% autovadītāju pacietīgi gaidīja, kad šāds auto izkustēsies pie zaļās gaismas, savukārt gandrīz visi iesaucās, kad tas pats notika ar lētu modeli priekšā. Tas ir, vairākās situācijās cilvēks uzvedas automātiski, nedomājot, un šīs situācijas īpaši interesē komunikatoru.
Ideju izplatība var būt pakļauta E. Rodžersa difūzijas teorija**. Saskaņā ar to par izplatības kritisko punktu kļūst 5% iedzīvotāju, taču, lai tos pārliecinātu, ar savu vēstījumu jāsasniedz 50% iedzīvotāju. Nokārtojot 20%, ideja jau dzīvo savu dzīvi un vairs neprasa intensīvu komunikācijas atbalstu.
E. Rodžers ierosināja sešus posmus, caur kuriem iziet idejas adaptācijas process:
1. Uzmanību.
1. Interese.
3. Novērtēšana.
4. Pārbaude.
5. Adaptācija.
6. Grēksūdze.
E. Rodžerss arī identificēja šādus piecus cilvēku tipus saistībā ar jaunas idejas vai produkta atpazīstamību:
1. Inovatori, kuru skaits ir 2,5%. Viņi ir mobili, sazinās ārpus vietējās kultūras un spēj atpazīt abstraktas idejas.
* Cialdīni R. Ietekmes psiholoģija. - M., 1999. gads.
** Autors Centrs A.H., Džeksons P. Sabiedrisko attiecību prakse. - Englvudas klintis, 1990. gads.
2. Agrīnie adapteri kas veido 13,5%. Šī ir cienījama grupa, kas ir integrēta vietējā kultūrā un pārstāv tajā viedokļu līderus.
3. Agrīna minoritāte kas veido 34%. Šie ir tie, kas vilcinās. Viņi pieņem jaunas idejas tieši pirms vidusmēra pilsoņa.
4. Vēls vairākums kas veido 34%. Tie ir skeptiķi, kas lemj pēc tam, kad vidusmēra pilsonis to ir izdarījis. Viņam ir svarīgs vienaudžu spiediens.
5. Vēlie adapteri, kas veido 16%. Tie ir tradicionālisti. Viņi ir pēdējie, kas pieņem lēmumu un ir ļoti aizdomīgi pret visu jauno.
Šāda izplatīšana ir svarīga jaunu preču un pakalpojumu popularizēšanai, jo to ieviešana iespējama tikai ar noteiktu iedzīvotāju slāņu palīdzību, kas ir vairāk tendēti uz visu jauno. Ir arī cilvēku grupa, kas būtībā ir tālu no visa jauna.
Ir arī jāpievērš uzmanība sakaru sistēmu teorija kā komunikācijas teorijas apakšnozare. Abas teorijas ir balstītas uz informācijas asimetrijas jēdzienu, taču tās lietojums ir atšķirīgs. Informācijas asimetrija rada komunikāciju tā, ka rezultātā notiekošā komunikācija izlīdzina avota un saņēmēja zināšanas. Būtībā par komunikatīvā vienība mēs varam runāt tieši tajā aspektā, kad viena indivīda lēmumu izpilda cits, tas ir, kad notiek pāreja starp divām sistēmām. Komunikācija vienmēr ir starplīmeņu informācijas nodošana.
Tajā pašā laikā par sakaru sistēma mēs runājam par sistēmu, kurā tiek saglabāta informācijas asimetrija. Piemēram, teksts ir tāda slēgta komunikācijas sistēma. To var uzskatīt par zināmu komunikatīvo traucējumu uzkrāšanos, kuras dēļ tās ietvaros sāk darboties savi uzvedības noteikumi.
Sakaru sistēmas interesējas par informācijas asimetrijas veidošanas un uzturēšanas līdzekļiem. Tekstā tas būs: atļautās un aizliegtās varoņu uzvedības iespējas, varoņa/antivaroņa tipiskās īpašības, tipiskas beigas, tipiskas beigas (piemēram, laimīgas beigas). Teksts ir mākslīgi uzturēta asimetrija noteiktā telpā. Tāpēc teksta pētnieki īpašu nozīmi piešķir tā rāmju un robežu jēdzienam. Informācijas patērētāju interesē informācijas asimetrija – sk. atgriežoties pie tā paša teksta, pārlasot tekstu.
Sakaru sistēmas var iedalīt monologs Un dialogisks. Pirmajā gadījumā ziņojuma ģenerēšana notiek vienuviet, sistēmai svarīgākais ir sakaru kanālu “tīrība”, lai ziņojums nonāktu galamērķī bez traucējumiem. Patērētājam nav tiesību izvairīties no ziņojumā ietvertā pasūtījuma izpildes. Kad ziņa viņu sasniedz, seko automātiska atbilde.
Monologu komunikācijas variants var būt piemineklis laukumā, kam dialoga formā nevar oponēt. Tāpēc piemineklis vienmēr būs vēstījums, kas nāks no varas iestādēm. Varas iestādes vienmēr dod priekšroku klasiskajai mākslai, nevis masu mākslai, jo tā ir arī vairāk monoloģiska.
Dialogiskajā sistēmā ir daudz avotu, kuriem ir tiesības ģenerēt ziņojumus. Pirmajā hierarhiskās komunikācijas gadījumā pastāv pastāvīga nepieciešamība sakralizēt avotu (vadītāju, tekstu korpusu). Otrajā gadījumā svarīgāka kļūst koordinētas reakcijas izstrāde. Līdz ar to pirmajā gadījumā fokuss uz konservatīvismu un otrajā gadījumā uz inovāciju. Pirmajā gadījumā priekšplānā izvirzās tie, kas ir tuvāk avotam, tekstu kopumam. Tā ir tulka funkcija (piemēram, marksisma-ļeņinisma klasiķi). Kamēr teksts paliek nemainīgs, tas ir jāinterpretē tā, lai tas atbilstu pastāvīgi mainīgajai realitātei. Dialogiskā sistēmā teksts sākotnēji atbilst realitātei, jo tas pastāvīgi mainās. Vienā gadījumā mums ir nemaināms teksts, otrā - maināms.
Komunikators ir speciālists informācijas asimetrijas veidošanā un sakaru sistēmu funkcionēšanā. "Dzelzs priekškars" ir viens no filtra variantiem (cenzūra, vārtsarga teorija), kas ļauj
saglabāt informācijas asimetriju noteiktā telpā. Komunikators ir ieinteresēts viņa informācijas asimetrijas noturībā, lai izturētu ārējos traucējumus, kad viņš ģenerē ziņojumus konkurences saziņas vidē.
Lai sašaurinātu meklēšanas rezultātus, varat precizēt vaicājumu, norādot meklēšanas laukus. Lauku saraksts ir parādīts iepriekš. Piemēram:
Vienlaicīgi varat meklēt vairākos laukos:
Loģiskie operatori
Noklusējuma operators ir UN.
Operators UN nozīmē, ka dokumentam jāatbilst visiem grupas elementiem:
pētniecības attīstība
Operators VAI nozīmē, ka dokumentam jāatbilst vienai no vērtībām grupā:
pētījums VAI attīstību
Operators NAV izslēdz dokumentus, kas satur šo elementu:
pētījums NAV attīstību
Meklēšanas veids
Rakstot vaicājumu, varat norādīt metodi, kādā frāze tiks meklēta. Tiek atbalstītas četras metodes: meklēšana, ņemot vērā morfoloģiju, bez morfoloģijas, prefiksu meklēšana, frāžu meklēšana.
Pēc noklusējuma meklēšana tiek veikta, ņemot vērā morfoloģiju.
Lai meklētu bez morfoloģijas, frāzē vārdu priekšā ielieciet zīmi “dolārs”:
$ pētījums $ attīstību
Lai meklētu prefiksu, pēc vaicājuma jāievieto zvaigznīte:
pētījums *
Lai meklētu frāzi, vaicājums jāiekļauj dubultpēdiņās:
" pētniecība un attīstība "
Meklēt pēc sinonīmiem
Lai meklēšanas rezultātos iekļautu vārda sinonīmus, ir jāievieto jaucējzīme " #
" pirms vārda vai pirms izteiciena iekavās.
Piemērojot vienam vārdam, tam tiks atrasti līdz pat trīs sinonīmi.
Lietojot iekavas izteiksmei, katram vārdam tiks pievienots sinonīms, ja tāds tiks atrasts.
Nav savietojams ar meklēšanu bez morfoloģijas, prefiksu meklēšanu vai frāžu meklēšanu.
# pētījums
Grupēšana
Lai grupētu meklēšanas frāzes, jāizmanto iekavas. Tas ļauj kontrolēt pieprasījuma Būla loģiku.
Piemēram, jums ir jāiesniedz pieprasījums: atrodiet dokumentus, kuru autors ir Ivanovs vai Petrovs, un nosaukumā ir vārdi pētniecība vai attīstība:
Aptuvenā vārdu meklēšana
Aptuvenai meklēšanai jāievieto tilde " ~ " frāzes vārda beigās. Piemēram:
broms ~
Veicot meklēšanu, tiks atrasti tādi vārdi kā "broms", "rums", "rūpnieciskais" utt.
Varat papildus norādīt maksimālo iespējamo labojumu skaitu: 0, 1 vai 2. Piemēram:
broms ~1
Pēc noklusējuma ir atļauti 2 labojumi.
Tuvuma kritērijs
Lai meklētu pēc tuvuma kritērija, jāievieto tilde " ~ " frāzes beigās. Piemēram, lai atrastu dokumentus ar vārdiem pētniecība un attīstība 2 vārdos, izmantojiet šādu vaicājumu:
" pētniecības attīstība "~2
Izteicienu atbilstība
Lai mainītu atsevišķu izteicienu atbilstību meklēšanā, izmantojiet zīmi " ^
" izteiciena beigās, kam seko šī izteiciena atbilstības līmenis attiecībā pret citiem.
Jo augstāks līmenis, jo atbilstošāka ir izteiksme.
Piemēram, šajā izteicienā vārds “pētniecība” ir četras reizes atbilstošāks nekā vārds “attīstība”:
pētījums ^4 attīstību
Pēc noklusējuma līmenis ir 1. Derīgās vērtības ir pozitīvs reālais skaitlis.
Meklēt noteiktā intervālā
Lai norādītu intervālu, kurā jāatrodas lauka vērtībai, iekavās jānorāda robežvērtības, atdalītas ar operatoru UZ.
Tiks veikta leksikogrāfiskā šķirošana.
Šāds vaicājums atgriezīs rezultātus ar autoru, sākot no Ivanova un beidzot ar Petrovu, bet Ivanovs un Petrovs netiks iekļauti rezultātā.
Lai diapazonā iekļautu vērtību, izmantojiet kvadrātiekavas. Lai izslēgtu vērtību, izmantojiet cirtainas breketes.
“Georgijs Počepcovs DIVDESMITĀ GADSIMTA KOMUNIKATĪVĀS TEHNOLOĢIJAS Refl-book Wakler UDC 659.4 BBK 71.413 Izpildredaktors S.L. ..."
-- [ 1 . lapa ] --
Počepcovs G. “Divdesmitā gadsimta komunikācijas tehnoloģijas”
Georgijs Počepcovs
KOMUNIKĀCIJA
TEHNOLOĢIJAS
DIVDESMITAIS GADSIMTS
"Refl-book"
Počepcovs G. “Divdesmitā gadsimta komunikācijas tehnoloģijas”
Izpildredaktors S.L. Udovik
Dizains V.V. Čuturs
Atsevišķu nodaļu un visa darba pārpublicēšana bez izdevniecības "Refl-book" vai "Vakler" rakstiskas atļaujas ir aizliegta un ir sodāma ar likumu.
Publicēts ar Elga LLC palīdzību ISBN 5-87983-082-9 (Refl-book) © G.G. Počeptsovs, © Refl-book, 1999 ISBN 966 543-049-1 (Wackler) © Wackler, sērija, 1999 ISBN 5433-048-3 (sērija) Saturs Priekšvārds.
Pirmā nodaļa. Komunikācijas telpa un tās organizācija.
1. Simboliskā organizācija.
2. Vizuālā organizācija.
3. Pasākumu organizēšana.
4. Mitoloģiskā organizācija.
5. Komunikācijas organizācija.
Otrā nodaļa. Sabiedrisko attiecību vadītājs kā profesija.
6. PR kā profesionālās darbības joma.
7. PR vadītāja darbs.
Trešā nodaļa. Attēlu veidotājs kā profesija.
8. Tēls un tā īpašības.
9. Tēla veidotāja darbs.
Ceturtā nodaļa. Spindoktors kā profesija.
Ievadvārdi.
10. Spindoktors: no dažādu laiku un tautu vēstures.
11. Spindoktors un viņa darbs.
12. Ziņu ģenerēšanas mehānismu vadība kā spin doktora un preses sekretāra darba pamats.
13. Spin ārstam nozīmīgas komunikatīvās telpas iezīmes.
14. Krievijas pieredze komunikatīvā pasākumu vadīšanā Piektā nodaļa. Informācijas un psiholoģiskais karš.
Ievadvārdi.
15. Vispārējais ietekmes modelis informācijas kampaņā.
16. Intensīvie ietekmes modeļi (Smadzeņu skalošanas metode) 17.
Psiholoģiskās operācijas un informācijas ieroču asimetriskais raksturs.
18. Starptautiskie projekti sabiedriskās domas ietekmēšanai.
Sestā nodaļa. Sarunvedējs kā profesija.
19. Sarunvedējs un viņa darbs.
20. Sarunu teorija.
21. Sarunas ar teroristiem.
Septītā nodaļa. Krīžu vadība kā profesija.
22. Krīzes komunikācijas iezīmes.
23. Komunikatīvas ietekmes mehānismi krīzes situācijās.
24. Krīzes komunikācijas Černobiļas situācijā.
Astotā nodaļa. Vēlēšanu (humanitārās) tehnoloģijas
25. Faktori tēla veidošanā vēlēšanu kampaņas laikā.
26. Vēlēšanu kampaņas stratēģija un taktika.
27.Simboliskas “kopgrāmatas” vēlēšanās.
Devītā nodaļa. Runas autors kā profesija.
28. Runas autors un viņa darbs.
29. Runas, to rakstīšana un nodošana.
Desmitā nodaļa. Preses sekretāre kā profesija.
30. Preses sekretārs un viņa darbs.
Vienpadsmitā nodaļa. Baumu speciālists.
31.Baumas un to izmantošana.
Trīspadsmitā nodaļa. Psihoterapeits.
34.Psihoterapeitiskā komunikācija.
Psihoanalīze.
Grupu psihoterapija.
Četrpadsmitā nodaļa. Komunikācijas tehnoloģiju vispārīgais modelis.
Secinājums.
– – –
Priekšvārds Šajā grāmatā mēs apskatīsim lielāko daļu 20. gadsimta tehnoloģiju. Šīm komunikācijas tehnoloģijām ir daudz kopīgu pazīmju, kas ļauj tās apvienot zem viena grāmatas vāka. Viņu raksturīgā iezīme ir mēģinājums ietekmēt masu apziņu, kas tos atšķir no citām starppersonu ietekmes iespējām.
Ja komunikācijas teorija ir pamatpētījuma disciplīna noteiktai profesionālajai jomai, tad sabiedriskās attiecības ir tā pati lietišķā pamata zinātne. Tas atspoguļojas nepārtrauktā speciālistu plūsmā no vienas jomas uz otru.
Tā ASV virkne speciālistu ienāk sabiedrisko attiecību jomā pēc darba tā sauktajā Krila komitejā, kas ar propagandu nodarbojās galvenokārt savā valstī. Lielbritānijā līdzīga pāreja notika pēc Otrā pasaules kara , jo šie speciālisti “intensīvās komunikācijas” jomā nevarēja pieņemt reklāmas nozari tās nepietiekamās attīstības dēļ produktu deficīta apstākļos.
PR, tāpat kā citas komunikācijas tehnoloģijas, kas galvenokārt ir divdesmitā gadsimta izgudrojums, kopā ar mums pāries divdesmit pirmajā gadsimtā, kur tās pilnībā attīstīsies. Nākotnes profesijas būtu jāsagatavo jau šodien.
Visas šīs profesijas mums nav nekas jauns, tās pastāvēja ar dažādiem nosaukumiem un ar dažādu darba intensitāti padomju laikā. Ja, piemēram, runas autoru sauca par referentu, tas nemainīja viņa darba būtību. Vai tāds piemērs kā PSKP CK ārpolitikas informācijas nodaļas darbs. Tās pirmais vadītājs L. Zamjatins atceras: “Jaunajai CK nodaļai bija paredzēts, pamatojoties uz plašo informāciju, ko CK saņēma pa Ārlietu ministrijas, VDK, GRU un citiem avotiem. , sagatavot detalizētus analītiskos pārskatus ar secinājumiem un ieteikumiem, kas tika likti uz galda ģenerālsekretāram, un vienlaikus tika ziņots Politbiroja locekļiem. Šie pārskati parasti saturēja konkrētus priekšlikumus, kā reaģēt uz atsevišķiem svarīgiem notikumiem pasaulē, izmantojot mūsu presi, VDK speciālos informācijas un dezinformācijas dienestus."* Kā redzams, ir gan spina ārsta darbs, gan psiholoģisko operāciju speciālista darbs. Starp citu, F. Teilors** arī uzsver, ka padomju propagandas speciālisti biežāk uzvarēja savās iniciatīvās, jo propaganda bija savstarpēji saistīta ar politiku. Ne mazāk nozīmīga ir viņa piezīme, ka Padomju Savienība ne tik daudz zaudēja auksto karu, cik pasludināja par “default” (pēc 17. augusta notikumiem šis vārds jau ir kļuvis pilnīgi krievisks).
Kopumā visas šīs jaunās profesijas varam apvienot ar vārdu “komunikators”. Šis vārds jau ir parādījies elites valodā. vietnieks Krievijas prezidenta administrācijas vadītājs Oļegs Sisujevs saka: “Situācija reģionos daudzējādā ziņā atšķiras no tā, kas notiek Maskavā partijas galvenajā mītnē, cilvēki uz lietām skatās daudz reālāk, tur ir cita attiecību valoda tur mēs darbosimies kā komunikatori”* **.
Komunikators ir nākotnes profesija, kuras statuss nemitīgi pieaugs, virzoties uz informācijas civilizāciju.
* Zamjatins L.M. Gorbijs un Megija. - M., 1995. - 13. lpp.
**Teilors P.M. Prāta munīcija. Propagandas vēsture no senās pasaules līdz mūsdienām. - Mančestra utt., 1995. - P. 268 *** "Obshaya Gazeta", 1999, 4.nr.
– – –
1. Simboliskā organizācija Kāds ir simbola labums komunikācijas veidošanai? Simbols satur vairāk informācijas nekā parasts vārds. Simbols, kā likums, balstās uz senāku ietekmes arsenālu nekā mūsu šodienas ieguvumi. Simbols ir kaut kas tāds, kas jau ir ietekmējis mūsu senčus kā efektīvs līdzeklis.
Vārds ir arī simbols. Bet tas ir simbols ar skaidrāk definētu satura apgabalu. Tipiski simboli, kā likums, ir vairāk emocionāli uzlādēti ar mazāk skaidru satura apgabalu. Tr. “zvaigzne” vai “svastika”, kur racionālo saturu papildus ieraksta tie, kas tos izmanto. Satura neskaidrība ļauj komunikatoriem izmantot simbolus savā labā. V. Reihs savā grāmatā atsevišķu nodaļu velta svastikas* simbolikai. Viņš to interpretē kā seksuālu simbolu. Bet šī ir tikai viena no iespējamām interpretācijām.
Ar simbolu palīdzību varam pieslēgties citām, ar informāciju bagātākām sfērām. Faktiski šādi simbolu interpretē P. Florenskis, sakot, ka simbols ir lielāks par sevi: “Simbols ir tāda būtība, kuras enerģija, sapludināta vai, precīzāk sakot, izšķīdusi ar kāda cita, šajā ziņā vērtīgāka, būtība, tātad nes , sevī šo pēdējo"**. Interesanti, ka viņš operē ar rezonanses fenomenu, kas mūsu laikos jau ir iekļauts īpašos propagandas paņēmienos.
* Reihs V. Masu un fašisma psiholoģija. - Sanktpēterburga, 1997. gads.
** Florenskis P.A. Imeslavie kā filozofisks priekšnoteikums // Florensky P.A. - T. 2. - M., 1990. - S.
Politiķi un valsts amatpersonas cenšas pieslēgties pozitīvas krāsas simboliem. Šeit darbojas noteikts savienojuma likums: ja objekts X savienojas ar pozitīvu vai negatīvu krāsu simbolu, tad tas pats kļūst pozitīvi vai negatīvi iekrāsots kā atbilde. Tiesa, A. Voļskis raidījumā Krievu gadsimts (NTV, 1999, 8. janvāris) norādīja, ka visas publikācijas ir labas, izņemot nekrologu.
Viens vai cits uzvedības veids var būt simbolisks vai ikonisks. Piemēram, L.
Pirmo M. Gorbačova un M. Tečeres tikšanos Zamjatins raksturo šādi: “Gorbačovam kabatā ir sagatavots un pa Iekšlietu ministrijas kanāliem izlaists piezīmes “Par sarunām ar M. Tečeri”, kad abi sarunu biedri apsēdās pie kamīna, runāja, kā jau Londonas gaismā ierasts, par laikapstākļiem, Mihails Sergejevičs iebāza roku jakas iekšējā kabatā, lai apbruņotos ar instrukcijām, un Mārgareta atvēra savu melno rokassomiņu pēkšņi teica: "Ko darīt, ja mēs runājam brīvi, bez šiem papīriem?" - atbildēja Margareta. Tā sākās viņu saruna11*. Arī M. Gorbačovs un R. Reigans atteicās izmantot papīrus, kad viņi satikās. Pieņemta rituāla pārkāpšana kļūst nozīmīgs uzvedības fakts, nosaka tā vērtību, nosaka tā īpašo nozīmi Apresjans reiz piedāvāja analīzei frāzi “Ceļā uz darbu es satieku daudz redzīgu cilvēku civilā apģērbā”. Lai gan tas lieliski atbilst jebkuras darba dienas aprakstam jebkurā laiktelpas punktā, kur mēs vienmēr sastopam "daudz redzīgu cilvēku civilā apģērbā".
Simboli uzkrāj cilvēka pieredzi, iezīmējot tās galvenos mirkļus. Tieši šī iemesla dēļ cilvēce ģenerē simbolus un cīnās par simboliem, kas darbojas kā stūrakmeņi, kas atdala dzīves veidus un sociālās grupas.
Citu lietu simboli skaidri nodalīja notikumus, telpas un laiku viens no otra. Pasaule tika strukturēta pēc analoģijas ar periodisko * Zamyatin LZ Gorby un Maggie. - M., 1995. - 18. lpp.
odiski vienu un to pašu notikumu atkārtojumi, atgriežoties pie senču notikumiem. Šajā cikliskajā ciklā tikai simboli bija elementi, kas piederēja visiem laikiem vienlaikus.
Simboli nes šo laika zīmogu, kas darbojas kā saites starp dažādiem vēstures periodiem.
Simbols ir unikāls: tā klātbūtne manī vienlaikus nozīmē tā neesamību tevī. B. Uspenskis, piemēram, raksta par patriarhu Nikonu: “Neapšaubāmi, Nikons savā uzvedībā vadījās no īpašas harizmas klātbūtnes, kas tika saņemta patriarhālās iesvētības ceļā.
Acīmredzot šis sakramentālais akts viņam noteica būtisku atšķirību starp patriarhiem un visiem citiem bīskapiem.”*
Saskarsme ar simbolu dod tiesības uz atšķirīgu uzvedību ne tikai patriarhā, sal., piemēram, pieskaroties svētvietām, kas raksturīga visām reliģijām. Šeit atbilstošo efektu rada nevis vizuālā komunikācija, bet tikai taustes komunikācija. Tas ir, tas ir viens no senākajiem simbolisko kustību veidiem - pieskāriens. Mūsdienu sabiedrība maz izmanto šādas simboliskas kustības, jo tās šķiet anahroniskas. Anakronisms slēpjas simbola reālajā materialitātē, šajā gadījumā reālā, nevis mentālā cilvēka darbībā. Reklāmkaroga vai ieroča skūpsts nāk no pagātnes.
Mūsdienu pasaule visas šīs reālās darbības ir aizstājusi ar verbālām darbībām.
Simboli ļauj pieradināt mūsu pasaules Brauna kustību. Ja ne viņi, pasaule būtu mainījusies līdz nepazīšanai. Simboli ar atsaucēm uz pagātnes pieredzi darbojas kā zināms pasaules reālās dinamikas mīkstinājums. Pasaule zaudē savu dinamiku, saskaroties ar simboliem. Simbols šajā ziņā palēnina pārāk ātru laika ritējumu.
Komunikatori vienmēr izmanto simbolus savā labā. Simboli parasti tiek materializēti, kas tīri verbālajā pasaulē, kurā mēs dzīvojam, nes dubultu slogu. Tāpēc prezidenti runā uz savu karogu fona, Uspensky BA. Cars un patriarhs: varas harizma Krievijā (bizantiešu modelis un visas Krievijas * pārdomāšana). - M., 1998. - 103. lpp.
Katrai valstij ir sava simbolizācijas versija, kas ļauj pozicionēties svešinieku vidū. Tr. Brīvības statuja kā amerikāņu tipa simbols un Dzimtene kā padomju tipa simbols. Amerikāņu pasaules gramatikā “brīvība” parādās kā tāda, kas pieļauj noteikta veida uzvedību. Padomju pasaules gramatikā virziens ir noteikts pretējā virzienā:
pilsoņiem jānāk dzimtenes aizstāvībai. Abas pasaules savos simbolos izrādās atšķirīgi orientētas: valsts, kas ir pakļauta cilvēkam, un cilvēks, kas ir pakļauts valstij. Tas, ka Dzimtene ir attēlota ar zobenu, liecina par vairāku simbolisku struktūru saplūšanu vienā. Tās ir aizsardzības un mātes funkcijas, kas, kā likums, ir pilnīgi pretējas.
Simbols ir kolektīvs, vārds ir gan kolektīvs, gan individuāls. Tāpēc simbolam ir augstāks statuss nekā vārdam. Mūsu civilizācijas ietvaros simboli bieži materializējas pieminekļu veidā. Bet “Strādniece un kolhozniece” nevis simbolizē realitāti, bet atspoguļo citu simbolizāciju, ideoloģisku - šķiru struktūru bijušajā PSRS. Tāpēc, ja simbols atspoguļo realitāti, tas ir tikai netieši. Tas pauž atšķirīgu, simbolisku sistēmu, tādējādi palielinot simbolizācijas lomu.
Simboli reti konfliktē viens ar otru (piemēram, "zvaigzne" - "svastika", "krusts" - "pusmēness"). Viņi katrs dzīvo savā nišā. Līdzīgas sadursmes apzināti veido cilvēki, mākslīgi fiksējot simbolu lietošanas apjomu.
Simboli neveido kopīgu gramatiku;
Simbola kontekstualitāti var ilustrēt ar K.Simonova piezīmi par Staļina laikmeta filmu veidošanu, ka “sīkofānijas apkarošanas programma iepriekš noteica virkni filmu tapšanu, kas apliecināja mūsu prioritāti vienā vai otrā jomā: lauka ķirurģijā. Pirogovs, radio - Popovs, Mičurins - bioloģija, Pavlovs - fizioloģija"*. Šis saraksts skaidri parāda simbola unikalitāti: nekas cits tam nevar stāvēt blakus, jo tas ir aizņēmis šo vietu. Tr. neiespējamība Simonovs K. Ar manas paaudzes cilvēka acīm. Pārdomas par I.V.Šgaliņu. - M., 1988. - P. 190-191.
* darbojas paralēli kāda cita simbola piecstaru zvaigznei. Gluži pretēji, zvaigzne aptver citas jomas: ne tikai armijas simbolus, bet arī kvalitātes kontroles nodaļas zīmi utt.
Simbols ir ideāls jebkuram komunikatoram, tāpēc visas komunikatīvās ietekmes tehnoloģiskās sistēmas noteikti balstās uz simboliem.
2. Vizuālā organizācija Komunikators strādā ar simboliem. Visefektīvākais simbolu ieviešanas līdzeklis ir vizuālais medijs. Simbols darbojas kā konkrēts “enkurs” situācijai, kas ar tā palīdzību ir jāatjauno. Diezgan bieži ceļš uz simbola ģenerēšanu mūsdienās izriet no tā noteiktām sistēmiskajām īpašībām, tas ir, tām īpašībām, kuras sistēma no tā prasa.
Piemērs. "Ēdelveiss" tika izvēlēts par fīrera mīļāko ziedu. Faktiski Ēdelveiss nemaz negaršoja tālu kalnu virsotnēs, un Hitleram, no vāciešu viedokļa, bija īpašs akcents. tāda paša veida.
Vienlaikus jāuzsver, ka tas nav unikāls mūsu laikmetam.
Filips Teilors uzsver: "Kristietības izplatība tika panākta ar vizuālās simbolikas būtisku palīdzību. Pamatojoties uz Vecās un Jaunās Derības spēcīgajiem stāstiem, vizuālie simboli, kas bija viegli atpazīstami un skaisti savā vienkāršībā (visredzamākais piemērs ir krusts). ) palīdzēja apvienot cilvēkus no dažādām jomām un dažādiem sociālajiem fondiem vienā ticībā”*.
Vizuālā simbolika darbojas kā vienotājs arī tāpēc, ka valodas atšķirības, kas ir svarīgas īsziņai, tai nav būtiskas. Vizuālajam simbolam svarīgāka ir atšķirība kultūrā.
Mēs virzāmies vēstījumu kodēšanas procesā vizuālās telpas ietvaros (cauri gadsimtiem, pastāvīgi pilnveidojoties * Taylor P.M. Munitions of the Mind. A History of Propaganda from the Ancient World to the Present Day. - Manchester, 1995. - P. 52-53.
vizuālās kodēšanas metode). Tipisks piemērs Krievijai ir pilsoņu kara pāreja no reliģiskām ikonām uz politiskiem plakātiem. F. Teilors, piemēram, tā laika plakātus uzskata par lielāko Padomju Savienības ieguldījumu tēlotājmākslas vēsturē, norādot, ka boļševiki izvēlējās visefektīvāko metodi, ņemot vērā tā laika iedzīvotāju analfabētisma līmeni. Tas ir, vizuālā metode pastāvīgi atrodas starp līderiem, izņemot radio īslaicīgu dominēšanu. Mēs to varam attēlot šādi:
ikonas plakāti radio televīzija Vizuālais vēstījums ir noturīgāks. Tas ir ģenerēts pēc vienotām normām, kas redzams no vienādu ideju rašanās šādu plakātu Rietumu un Austrumu versiju ietvaros: “Pļāpātājs ir spiega dāvana” un “Vai esat pierakstījies kā brīvprātīgais?” Līdzīgi karikatūru komplekti tika pārdoti pēc avārijām Trīs jūdžu salā un Černobiļā. Mēs domājam līdzīgi, ģenerējot viena veida risinājumus, kas pēc tam tiek vizualizēti ar dažām variācijām.
Vizuālā kanāla īpašā loma izraisīja, piemēram, cenzūras ieviešanu tieši vizuālo ziņojumu jomā preses komunikācijas modelī Persijas līča kara laikā, kā rezultātā iznīcināto amerikāņu tanku un ievainoto karavīru fotogrāfijas netika uzņemtas. publicēts. Televīzija, galvenokārt būdams vizuāls kanāls, šo situāciju “izlīdzināja” ar datoranimāciju, kas radīja papildu izmaksas.
Vizuālā televīzijas kanāla neesamība dažos vēstures periodos nemazināja cilvēces tieksmi pēc vizualitātes. Piemēram, tiek lēsts, ka tika izdoti 20 miljoni pastkaršu ar Musolīni attēlu, un uz tām bija attēloti divi tūkstoši dažādu priekšmetu. Turklāt tos radīja ne tikai propagandas mašīna: cilvēkiem ir jāvizualizē tie, kurus viņi uzskata par varoņiem.
Tomēr vizualizācija var norādīt kaut ko tādu, kas sākotnēji varētu nebūt bijis. Katoļu baznīcai, piemēram, bija šaubas par Dieva tēla pareizību izskatīga sirma bārda tēlā. “Pāvestam Jānim Pāvilam II šie tēli vairs nepārliecina. Pēdējo 20 gadu laikā pāvests ir veicis reālu teoloģiskās doktrīnas pārskatīšanu, kuras laikā viņš nonāca pie secinājuma, ka cilvēka principam nevajadzētu tik skaidri izpausties. Dievišķā tēlu, savukārt agrīnie kristieši par pamatu ņēma dievu Zevu, kas stipri smaržo pēc elku pielūgsmes. Radītāja dzimums Taču mediji to izdarīja viņa vietā, atceroties iepriekšējo pāvestu Jāni Pāvilu I. Savas valdīšanas laikā 1978. gadā viņš pārsteidza pasauli ar atklāsmi par Dieva sievišķo dabu. vairāk uzskatīts par māti nekā tēvu."* Tas nozīmē, ka kādreiz izvēlētā vizualizācija radīja Dieva veidu, kuru mūsdienās ir grūti mainīt.
Televīzijas kanāls ir pietuvinājis politiķa seju iedzīvotājiem, un līdz ar to rodas dažādas problēmas. Tādējādi viņi domāja par M. Tečeres attēlošanu kā jaunāku vēlēšanu plakātos. Bet tad viņi atteicās no šīs idejas, jo saprata, ka vēlētāja salīdzinās televīziju Tečeri ar viņas plakātu un izdarīs secinājumu par tajā raksturīgo nepatiesību. Savukārt R.Reigana vēlēšanu plakātu veidotāji nebaidījās tos veidot, balstoties uz agrīno aktiera-politiķa filmēšanu.
Līdzīgas problēmas domā arī V. Kostikovs, stāstot par izmaiņām, kādas piedzīvo politiķa izskats, atrodoties pie varas: “Nekas, iespējams, nenogurdina cilvēku vairāk kā vara un cīņa par to Un tā nav tikai Jeļcina problēma Atcerieties Gorbačova, Rutska, Hasbulatova, Stankeviča, Sobčaka, Šumeiko sejas - kādi viņi bija, kad viņi pirmo reizi nāca pie varas, un kā viņi nolietojās, "ejot pie varas".
Šeit zaudējumi ir neizbēgami. Es to redzu savu draugu sejās no prezidenta komandas.
Kolosāla nervozitāte dara savu “Ārzemēs”, 1999, Nr.3.
* stress, traucēts miegs. Protams, pozitīvu emociju trūkumam ir arī negatīva ietekme - sekas darbam krīzes un nestabilitātes apstākļos.”* Tātad atpazīstamības problēmai ir arī negatīvs aspekts.
Vizuālajiem simboliem, salīdzinot ar verbālajiem, ir lielāka izturība un daudzpusība. Tie ir ļoti svarīgi parametri komunikatoram.
V. Eko atzīmē “neizmērojamos attālumus, kas šķir diktatorus (Hitlers Nirnbergas stadionā un Musolīni uz Palazzo Venice balkona) vai despotus, kas sēž savos augstajos troņos”**. Šim sarakstam varat pievienot pasaules lielākās teritorijas, domnas utt.
Vizuālā simbolika nodrošina arī daudzkanālu ietekmi, uz kuru tiecas komunikators. Ziņojumiem, kas nosūtīti pa vairākiem kanāliem, ir jābūt savstarpēji saistītiem. Karaliskajai runai ir jāatbilst karaliskā tērpa pompozitātei. Jestera apģērbs, kas austs no daudzkrāsainiem gabaliem, atspoguļo viņa vēstījuma veidu.
Klauns ar milzīgu sarkanu degunu, sarkaniem matiem un neiedomājama izmēra zābakiem nevar darboties kā pielūgsmes objekts.
Jeļcins uz tanka atkārto Ļeņinu uz bruņumašīnas. Šis ir spontanitātes, baiļu un kaujas aicinājuma modelis. Bailes un briesmas demonstrēja A. Koržakovs, kurš B. Jeļcinu apsedza ar ložu necaurlaidīgu vesti. Iesaukšanas raksturs ir saistīts ar pārsūdzības tiesībām šādā situācijā, kas ir tikai vadītājiem. Tikai viņus var klausīties pūlis, kuram pašam ir atņemtas balsstiesības.
Apģērba veida pārkāpums demonstrē zaudējumu (vācieši sieviešu apģērbā pie Maskavas). Kerenskis tika apzināti mitoloģizēts sievietes tērpā, lai demonstrētu konfrontācijas zaudējošo raksturu. Vienkārši Kerenskis slēpšanās laikā nav tik efektīvs kā Kerenskis sieviešu apģērbā. Staļins karavīra mētelī demonstrē visas padomju sabiedrības aksiomas, tādas kā “vienlīdzība” un “brālība”.
* Kostikovs V. Romance ar prezidentu. - M., 1987. - 193. lpp.
** Eco U. Trūkst struktūras. Ievads semioloģijā. - Sanktpēterburga, 1998. - 250. lpp.
Bagātīgi dekorētais Brežņevs atspoguļo žanru sajaukumu: nevar baidīties no līdera, par kuru smejas. B. Borisovs šajā gadījumā runā par savu operas tēlu: “L.
Brežņevam šādā tēla stilistiskā novērtējuma manierē ir operdziedātāja izskats. Operas atribūtiku papildināja daudzi pasūtījumi un biezas uzacis. Paradoksālā kārtā to visu uzsvēra dikcija vai drīzāk tās trūkums ar tādiem frazeoloģiskiem šedevriem kā “Āzijas kontingenta tautas”*. Šajā gadījumā drīzāk runātu par operetes tēlu, ņemot vērā skatītāju reakciju. Tieši operetei raksturīgs duāls skatījums, kad dažas situācijas un personas uz skatuves ir varoņiem nezināmas, bet skatītājiem zināmas un saprotamas (piemēram, zināšanas/neziņa, ka varonis patiesībā ir varone) .
Diemžēl diktatori, kuri visideālāk demonstrē līdera īpašības, ir Ļeņins un Staļins. Pūlis pret viņiem nepiedzīvo ambivalentas jūtas, bet tikai apbrīnas sajūtu. Pūlis atdzīvina tipus, pārspīlējot vienu īpašību, tieši viņiem ir hipnotiska ietekme uz masu apziņu. Pūlis atrodas stāvoklī, kas līdzinās hipnotiskajam transam. Sauksim to par pūļa transu, kad tiek izdzēstas individuālās atšķirības, un bara uzvedības variants kļūst par dominējošo. Šī iemesla dēļ pūlis darbojas tikai ar polārām reakcijām, piemēram, pielūgsmi/dusmām. Kopumā jebkurā sanāksmē kolektīvās emocijas kļūst par galvenajām, savukārt individuālā uzvedība tiek bloķēta. Piemēram, lai panāktu nepieciešamo uzvedības vienotību, totalitārās sektas cenšas neatstāt cilvēku vienatnē ar sevi.
Pūlim galvenās ir negatīvās emocijas. Tās pozitīvais virziens prasa prasmīgu diriģēšanu, piemēram, svinīgās sapulces, kurās ir diezgan stingrs scenārijs. Pūlis “ēd” starpargumentus, darbojoties tikai ar mērķi. Pastāv atbilstošs komunikācijas noteikums: “Ziņojumus, kas saistīti ar mērķiem, auditorija uztver labāk nekā ziņojumus, kas
kas saistīti ar starpposmiem un šo mērķu sasniegšanas metodēm."* Uz sarežģītu saturu pūlis nereaģē.
Tajā pašā laikā jāatceras, ka vizuālie simboli ir forma noteiktam saturam. Labi izvēlēts saturs kļūst par vizuālā simbola panākumu atslēgu. R.E. Hercšteins apraksta plakātus, kas cēla Hitleru pie varas:
“Hitlera ienaidnieki bija ļaunuma iemiesojums, savukārt Hitlers, šķiet, bija atriebības eņģelis, kurš iestājās par apgānīto Vāciju Plakāti parādījās visur - uz ēku sienām, kioskos, partijas iestāžu logos un visu cilvēku logos. kas simpatizēja Hitleram, viņu tēmas bija vienkāršas, tomēr uzrunāja divas spēcīgas emocijas: naidu un idealizāciju.
Var minēt arī V. Kostikova viedokli par skaidri vizualizētajām opozīcijas preses runām, kas viņu visvairāk kaitināja. Piemēram: “Jeļcins ar glāzi, Jeļcins ar pudeli, Jeļcins “dejo”, Jeļcins ar briest seju pēc kumisa nogaršošanas Kalmikijā... Visas šīs bildes mums labi zināmas gan no fotogrāfijām, gan no multenēm, gan no ņirgāšanās. ditties avīzēs” vai “Padomju Krievija”***.
Vizuālie simboli no dažādām sistēmām vāji mijiedarbojas viens ar otru. Tāpēc pilsētu var izrotāt ar dažādu laikmetu pieminekļiem. Vizuālie simboli paši rada kontekstu ap tiem.
3. Pasākumu organizēšana
Ir kāds svarīgs modelis, kas pazīstams visiem ietekmes speciālistiem: cilvēki ne tikai vairāk tic tam, ko redz, nekā dzird, bet arī vairāk tic notikumiem nekā vārdiem. Iemesls tam ir viens un tas pats abos gadījumos. Vārds vienmēr ir situācijas apraksts, un, to novērtējot, mēs sākam to uzskatīt par patiesību vai * Center A.N., Jackson P. Public Relations Practices. - Englewood Cliffs., 1990. - 5. lpp.
** Hertzstein R.E. Karš, kuru uzvarēja Hitlers. - Smoļenska, 1996. - 257. lpp.
*** Kostikovs V. Romance ar prezidentu. - M., 1987. - 162. lpp.
meli. Notikums vienmēr ir realitāte, tas ir, vienmēr patiesība. Tāpēc tas ir pārliecinošāk. Tajā pašā laikā cilvēki parasti neiedomājas, ka pasākumu var arī organizēt un mēģināt. Starp citu, Amerikas psiholoģisko operāciju lauka rokasgrāmatā, runājot par pūļa organizēšanu jebkuram mērķim, ir uzsvērts, ka tam vajadzētu parādīties spontāni, nevis organizēti.
Pasākums jāatceras ar savu oriģinalitāti. Piemēram, gatavojot Borisa Jeļcina vizīti Amerikā, viņš par vizītes vietu nosauca Montānas štatu. "Man doties uz Montānu," skaidro Jeļcins, "tas ir tas pats, kas prezidents Bušs, būdams Krievijā, dotos uz Magadanu. Politikā ir jāspēj atrast savu kaislību. .”* Vēl viens piemērs , kas palicis kanādiešu atmiņā - B. Jeļcina brauciens uz Vankūveru S.
Jastržembskis atceras: “Boriss Nikolajevičs izkāpa no lidmašīnas lietū bez lietussarga viņa lietussargs lietusgāzē.
Ir notikumu alfabēts, kas ļauj diezgan tehnoloģiski uzrakstīt nepieciešamos skriptus. Vētraina tikšanās, ilgstoša gaidīšana, sajūsma – tie visi ir kubi, no kuriem prasmīgi speciālisti saliek nepieciešamo komplektu, kas ļauj atspoguļot savus plānus. Notikums politikā nekad nebūs nejaušs.
Izdzīvo tikai sistēmiskais, kas paredzēts, lai atspoguļotu šobrīd nepieciešamās īpašības.
Pasākums ļauj “vilkt” vadītājam raksturīgās īpašības. Tāpēc politiķiem patīk atklāt visu jauno, griežot lentes, viņi mīl satikties ar slaveniem cilvēkiem, nonākot viņu uzmanības aurā. Jeļcins, kurš, apmeklējot karaspēku, valkāja sarkanu bereti un militāro uniformu, atspoguļoja varas iestāžu apņēmību cīnīties pret opozīciju. Priekšvēlēšanu Jeļcins džemperī KVN atspoguļoja atklātību un vienkāršību, kas ir īpašība, kas “strādā” * Kostikovam V. Romance ar prezidentu. - M., 1987. - 60. lpp.
vēlēšanas, jo iedzīvotāji vēlas ievēlēt kādu, kurš var dzirdēt par viņu bēdām. Pasākums “pabeidz” politiķa tēlu līdz ideālajam nobeigumam. Un to iedzīvotāji uztver labāk nekā mutisku stāstu par to pašu politiķi.
Pasākumu var organizēt arī uz noteikta fona, kas savukārt ietekmēs notikuma interpretāciju un tā dalībnieku uzvedību. V. Kostikovs atceras B. Jeļcina tikšanos ar laikrakstu galvenajiem redaktoriem. “Vēlāk šādas tikšanās tika atkārtotas vairāk nekā vienu reizi, un pēc prezidenta ieteikuma tās sāka rīkot nevis svinīgajā Katrīnas zālē, kur pašas sienas ar savu karalisko zeltījumu, šķiet, apslāpē diskusijas smagumu un atklātību no tuvākajām lauku savrupmājām Akadēmiķa Varga ielā, tā sauktajā ABC savrupmājā, tikšanās ar žurnālistiem šeit norisinājās diezgan nepiespiestā gaisotnē ar minimālu protokola konvenciju pēc oficiālās daļas saruna pārcēlās uz galdu un nereti ievilkās ieslēgts."*
Pēc līdzīga modeļa bija arī N. Hruščova tikšanās ar radošo inteliģenci.
Mihails Romms atcerējās: "Hruščovs piecēlās un teica", viņi saka, ka mēs jūs uzaicinājām runāt, bet, lai saruna būtu intīmāka, labāka, atklātāka, mēs ar jums būsim atklāti, mēs nolēmām - vispirms parunāsim. iekossim, un tad parunāsim"**.
Tiesa, otrā tikšanās notika zālē.
Notikums ir tāda paša veida ziņojums kā verbāls teksts. Jebkurš notikums tiek konstruēts atbilstoši informācijas ģenerēšanas nepieciešamībai, tikai savādāk.
Ceremoniālā sapulce atspoguļoja godbijību, tāpēc tā piešķīra tiesības balsot tikai dažiem izredzētajiem. M. Gorbačova tikšanās ar ļaudīm uz ielas bija simbolizē ne tikai jaunu domāšanu, bet arī jaunu klausīšanās veidu, kāda nebija iepriekšējiem padomju vadītājiem.
Nobeigumā šeit ir piemērs garajiem psihologu secinājumiem par prezidentu Jeļcinu:
“Psihologi runāja ar palīgiem, skatījās video par Jeļcina dažādajām “uzstāšanās” tautām, rakstīja * Kostikovs V. Romāns ar prezidentu - M., 1987. - 78. lpp.
** Romm M. Mutvārdu stāsti. - M., 1989. - 126. lpp.
vispār saprātīgi secinājumi. Viņi teica, ka Jeļcins nedrīkst tik asi vicināt ar roku, viņš nedrīkst sēdēt televīzijas kameras priekšā ar akmeņainu seju, būtu labi biežāk smaidīt, būtu labi viņam vairāk rādīt kopā ar ģimeni, tas būtu labāk runāt nevis televīzijā, bet radio - un tā tālāk, un tā tālāk.
Tie ir piemēroti jebkuram politiķim, kurš vēlētos uzlabot savu tēlu. Nu, piemēram:
“Runai un uzvedībai ir jāatspoguļo apņēmība gūt panākumus, pārliecība par spēju to sasniegt, mierīgums, asas reakcijas trūkums uz ļaunprātīgiem uzbrukumiem un kritiku, laba griba pret visiem, kas jebkādā konstruktīvā veidā atbalsta Satversmi, nosvērtība.”*
No tā izriet, ka speciāli šim gadījumam paredzētos pasākumos jārealizē iepriekš aprēķinātās līdera īpašības.
4. Mitoloģiskā organizācija Mīti darbojas kā datu banka, no kuras tiek smeltas visas nopietnās idejas un mērķi. Pat ja mēs neatzīstam noteiktu arhetipu esamību, mums jāpiekrīt, ka noteiktam sižetu kopumam ir augsta atkārtošanās pakāpe, un, pamatojoties uz to esamību, rodas jauns sižets. Ņemsim, piemēram, amerikāņu filmu, kuras tulkotā versija sauc par "Mans draugs holandiešu valoda". Tajā bagāts puika no šķirtas ģimenes ceļo pa Ameriku, lai apciemotu savu māti, viņas mīļotā pavadībā, kuru viņš ienīst, jo pieder pie cita sociālā slāņa. Šī ceļojuma laikā viņš atmet savu augstprātību un galu galā novēršas no sava bagātā tēva. Mūsu priekšā ir filmas “Princis un nabags” sižets, kurā bagātība tiek saistīta ar ne pārāk labu īpašību kopumu. Atrodamies īstā, nevis siltumnīcā,
Kostikovs V. Romance ar prezidentu. - M., 1987. - P. 163.*
apstākļos, zēnam ir jāatsakās no daudziem ieradumiem, lai pielāgotos jaunajai videi. Piemēram, nabagu ēdnīcā viņš dala maizes gabalu ar mazu melnu meiteni, t.i. sāk izpausties īpašības, kuru viņam agrāk nebija. Šīs īpašības ņem vērā citu cilvēku esamību, kuriem iepriekš nebija piekļuves šī zēna pasaulei.
Slavenā filma “Viens pats mājās” izmanto mitoloģiju “Manas mājas ir mans cietoksnis”, tieši paļaušanās uz to ļauj mazam zēnam pretoties diviem pieaugušiem laupītājiem. Tieši šī mitoloģija nosaka visus uzvedības noteikumus un attaisno sižetu.
Pati ideja par “laimīgām beigām” atkal ir mitoloģiska, jo tā nosaka skaidru pasaules interpretāciju: neatkarīgi no tā, kas tajā notiek, pasaule joprojām atalgo cienīgos.
Tā ir pietiekami kristīga ideja, un tāpēc tā ir tik plaši izplatīta. Turklāt ir jāatrisina filmas radītā spriedze, no psiholoģiskā viedokļa.
Amerikāņu kino vienkāršība, kas bieži kaitina Eiropas skatītājus, vienlaikus runā par masu auditorijai piemērotāka līmeņa sasniegšanu.
Lūk, no kurienes nāk šo filmu kases panākumi. Šajā ziņā kino darbojas kā nopietns masu apziņas interešu rādītājs. Amerikāņu pieaugušo kino (piemēram, “Supermens”) bērnišķīgums runā tikai par masu auditorijas bērnišķīgumu tā kopējā kvalitātē. Ja komerciālie panākumi būtu citā plānā, kino ātri pārstrukturētos, jo tas nediktē savas intereses, bet atspoguļo skatītāja intereses.
S. Eizenšteins uzskatīja, ka formu mākslā nosaka tieksme uz regresiju, tas ir, paļaušanās uz pārbaudītiem sižeta modeļiem, savukārt saturs dod tendenci uz progresu.
Vjačs. Sv. Ivanovs S. Eizenšteina idejas par mākslas galveno problēmu formulē šādi, kur notiek apzinātā un dziļi jutekliskā savienojuma meklējumi: “Ietekme uz skatītāju vai klausītāju iespējama tikai ar nosacījumu, ka Pati darba forma ir adresēta šiem dziļajiem arhaiskajiem apziņas slāņiem, tā ir neatdalāma no tiem un tāpēc var tikt pakļauta vissmagākajai kritikai pret tiem augstākajiem apziņas slāņiem, kuru līdzdalība mūsdienu mākslā ir vēlama, bet ne vienmēr iespējama. *. Cirks, no Eizenšteina viedokļa, maksimāli izmanto šo maņu komponenti, tāpēc to nevar noslogot ar saturu.
Jebkura sociālā grupa daudzo komunikatīvo kontaktu rezultātā sāk “izaugt” ar kopīgu mitoloģiju. Tostarp mākslīgi radītas identitātes. Piemēram, “jaunajai kopienai – padomju tautai” bija ne tikai oficiālā padomju mitoloģija, bet arī neoficiālā, kas izteikta, piemēram, filmā “Likteņa ironija”, kurai pilnīgi trūka ideoloģisku atsauču, kas bija pilnīgā pretrunā. oficiālais slānis, ko atbalsta valsts aparāts. Jaungada brīvdienās televīzijā pārraidīto filmu izlase skaidri atspoguļo šīs “metakultūras” pastāvēšanu, kas ir kopīga gan Krievijai, gan Ukrainai.
Ir noteikta žanra mitoloģija, kuras piemērs ir detektīvstāsts.
Tas norisinās ļaundara un varoņa mitoloģiskās konfrontācijas zīmē, pēdējais bieži tiek realizēts detektīva vai policista formā. Ļaundaram piedāvātās gramatikas ietvaros ir jāuzvar visās cīņās, izņemot pēdējo. Šajā gadījumā varonim ir jāuzvar cīņā ar vienu roku, neizmantojot kolēģu palīdzību. Šī iemesla dēļ fināla cīņa, tāpat kā daudzas citas, gandrīz neatšķiras no ļaundara uzbrukuma. Varam izcelt arī šādas detektīva novirzes no normas. Pirmkārt, tā ir iesaistīšanās darbībā, kad skatītājam/lasītājam praktiski nav iespējas atrauties līdz pēdējai sekundei/pēdējai lappusei. Var teikt, ka šajā gadījumā verbāls un attiecīgi diskrēts teksts pārvēršas par vizuālajam tekstam raksturīgu kontinuumu. V. Eko par vizuālo komunikāciju raksta: “Ikoniskās zīmes kontinuumā mēs nespējam izolēt diskrētos nozīmes atšķirtājus, mūžīgi šķirojot tos plauktos”**.
Ivanovs Vjačs. Sv. Eizenšteina estētika // Ivanovs Vjačs. Sv. Izvēlētie darbi par semiotiku un kultūras vēsturi *. - T. I. - M., 1998. - 287. lpp.
** Eco U. Trūkst struktūras. Ievads semioloģijā. - Sanktpēterburga, 1998. - 137. lpp.
Otrkārt, prioritāte tiek dota dažāda veida zīmēm. Ja normu raksturo pazīmes-simboli, tad detektīvam nozīmīgas ir pazīmes-indeksi, pēc kuriem tiek rekonstruēts noziegums. Treškārt, detektīvs ir vairāk emocionāli uzlādēts. Šāda veida teksts atspoguļojas tā sižeta nabadzībā. Patiesībā mums tādos emocionāli noslogotos tekstos ir tāda pati attiecība kā estrādes dziesmai, kurai arī raksturīgs vājš sižets. Tas, iespējams, ir vispārīgs populārās kultūras raksturojums. Rezumējot, mēs varam parādīt šīs atšķirības šajā tabulā:
norma detektīvs
– – –
Nokļūstot šādas gramatikas sfērā, diezgan skaidri tiek noteikti iespējamie situācijas attīstības ceļi detektīvstāstā, kas to atšķir no citām līdzīga žanra mitoloģijām.
Mitologēmas ir interesantas komunikatoram, jo tās katrs pieņem kā dotu, nepārbaudot patiesību. Pievienošanās mītiem var ievērojami palielināt ziņojumu efektivitāti. Tādējādi instrukciju vēstule “Par Čečenijas konflikta notikumu atspoguļošanas kārtību un tā informatīvo atbalstu”* ir balstīta uz senām un aktuālām mitoloģijām. Piemēram: “Parādīt, ka Krievijas suverenitātei nelojālo čečenu personā ir nelabojams ienaidnieks, audzināts
Informācijas karš Čečenijā. - M.. 1997. - No 89 - 91.*
un to atbalsta no ārzemēm un fašistiskie elementi no NVS valstīm."
"Izvēlieties nievājošu prezentācijas veidu, aprakstot ienaidnieka līderus, atklājot visu viņu primitivitāti, sarūgtinājumu, nežēlību un dzīvniecisko būtību."
"Izveidojiet informācijas masīvus, kas izceļ Krievijas armijas spēku un garu, Krievijas ieroču spēku, atklāj čečenu kaujinieku bandītu komerciālās intereses un viņiem raksturīgās bailes."
Šeit ir acīmredzamas atsauces uz jau daudzkārt pārbaudītām mitoloģijām, kuras būtu jāatdzīvina un jāpiemēro jaunam objektam.
5. Komunikācijas organizācija Kā komunikācijas tehnoloģiju likums ir jāatzīst tendence, sniedzot ziņas, paļauties uz sabiedrībā jau pastāvošām komunikācijas plūsmām.
Komunikācija ir viņu pamatā, jo, veicot izmaiņas komunikācijā, viņi cenšas panākt izmaiņas uzvedībā, ko izraisa izmaiņas cilvēka pasaules modelī. Šīs pārejas var ilustrēt šādi:
izmaiņas komunikācijā izmaiņas pasaules modelī izmaiņas uzvedībā Izvēloties paļauties uz sabiedrībā pieejamajiem komunikācijas veidiem, mēs dabiski pārejam uz nākamo soli - paļaujoties uz tiem komunikatoru veidiem, kas ir visefektīvākie konkrētajai auditorijai. Tas saistīts ar pieņemto divpakāpju komunikācijas shēmu, kad atklājās, ka auditoriju ne tikai un ne tik daudz ietekmē mediji, bet gan to ziņu turpmākā apspriešana kopā ar “viedokļu līderiem”. Termins "galvenie komunikatori" tiek lietots šajā nozīmē.
R. Orts iesaka atšķirt “prestiža cilvēkus” un “galvenos komunikatorus”*.
Abiem viņiem ir Orth R.H. Prestižas personas un galvenie komunikatori // Militārā propaganda. Psiholoģiskā karadarbība un operācijas. - Ņujorka, 1982. gads.
ietekme uz sabiedrību, bet “prestiža cilvēki” drīzāk pilda “vārtu sargu” lomu, nosakot, kādas ziņas sasniegs auditoriju. Tajā pašā laikā paši “galvenie komunikatori” ietekmē iedzīvotājus. Tā kā viņi pastāvīgi sazinās ar iedzīvotājiem, viņi labāk apzinās viņu vēlmes un intereses. Ir divu veidu galvenie komunikatori: tie, kuriem ir ietekme vienā jomā, un tie, kuriem ir ietekme daudzās jomās. Pēdējie veidi ir vairāk raksturīgi tradicionālajiem sabiedrību tipiem. “Galveno komunikatoru” sarakstu nosaka attiecīgā tēma. Bet tajā pašā laikā dažām sabiedrībām ir iespējams sastādīt sarakstu ar šādas komunikatīvās ietekmes nesējiem. Piemēram, Taizemei saraksts ir šāds (svarīguma secībā): mūki, profesionāļi, militārpersonas, valsts amatpersonas, ārsti, tirgotāji. Atšķirībā no vecākās paaudzes jaunieši stingrāk seko līdzi ārvalstu jaunumiem.
Galvenā komunikatora vispārīgos raksturlielumus var apkopot šādi (R. 343):
Viņš ir atvērtāks plašsaziņas līdzekļiem un citiem informācijas avotiem, viņš nodod šo ziņu grupai, tās interpretējot.
Parasti ar to sākas tehnoloģiskās inovācijas procesi.
Viņš ieņem centrālu vietu sabiedrībā, skaidrāk paužot savas grupas vērtības. Viņš vairāk ir daļa no grupas nekā prestiži cilvēki.
Lauksaimniecības, sabiedrisko attiecību un medicīnas jomā viņa statuss ir augstāks nekā citiem.
Viņš parasti ir vairāk izglītots.
Viņš ir jaunāks.
No šī pazīmju kopuma izriet, ka mūsu priekšā ir jaunāks sabiedrības loceklis, kurš tomēr ir izglītotāks un ieņem augstākus amatus. Lai atrastu galvenos komunikatorus, ieteicams rīkoties šādi:
Sociometriskā metode: grupas dalībniekiem tiek jautāts, pie kā viņi varētu vērsties pēc padoma vai informācijas.
eksperimentētājs jautā visvairāk
Galvenā komunikatora metode:
Informēti grupas dalībnieki, kurus viņi uzskata par galvenajiem komunikatoriem.
Pašnoteikšanās metode: respondents atbild uz jautājumu kopumu, lai noteiktu, vai viņš vai viņa ir galvenais komunikators.
Citā darbā R. Orts identificē vairākus ziņojuma avota raksturlielumus, kas ietekmē tā efektivitāti*:
Informācijas saņēmēja tuvums. Novērtējumu tuvums ir svarīgāks par tās apgabala tuvumu, kurā tiek sasniegta ietekme. Kopumā, jo tuvāk avots un saņēmējs atrodas viens otram, jo ātrāk tiks panāktas saņēmēja izmaiņas. Starp citu, šī iemesla dēļ sarunu teorijā viens no pirmajiem noteikumiem prasa demonstrēt sarunu vedēja tuvumu (biogrāfija, intereses, hobiji utt.) ar pretinieku.
Nodoms. Ja nolūks pārliecināt ir skaidrs, auditorijai būs aizdomas par ziņojumu. Veicot psiholoģiskas operācijas, ir svarīgi atcerēties, ka informācijas patērētājs vienmēr centīsies piedēvēt nodomu šādu ziņojumu ietekmei. Iespējamā stratēģija šajā gadījumā ir parādīt, ka avotam ir simpātijas pret saņēmēju.
Pretruna. Tam jābūt tādam, lai tiktu saglabāta kopīgas rīcības iespēja. Tāpēc avotam ir jāatrodas informācijas saņēmējam pieņemamā robežās.
Uzticamība. Avotam ir jābūt uzticamam saņēmējam. Tas var būt uzticams saņēmējam vienā situācijā, bet kļūt neuzticams citā. Šī parādība jāanalizē tikai no auditorijas viedokļa.
Ekspertīze. Lai tas būtu efektīvs, avotam ir jābūt zināšanām apspriežamajā jomā.
Kopumā saziņas procesam ir jānotiek tā, lai uzlabotu tos parametrus, kuriem ir * Orth R.H. Avota faktori pārliecināšanā // Turpat.
iedarbojoties uz avotu. R. Cialdini apskatīja tādas ietekmējošas īpašības kā tituli, apģērbs un atribūti*. Eksperimenti, piemēram, parādīja, ka 95% medmāsu automātiski ievēroja nepārprotami kļūdainus ārsta norādījumus. Apģērba ziņā formas tērpā tērptajam eksperimentētājam vairāk panākumu bija, kad viņš uz ielas piespieda citus izpildīt dažas viņa prasības. Piemēram, gājēju procents, kas izpildīja formas tērpā tērpta vīrieša prasības, bija 92%. Prestižās automašīnas tika uzskatītas par atribūta piemēru: 50% autovadītāju pacietīgi gaidīja, kad šāds auto izkustēsies pie zaļās gaismas, savukārt gandrīz visi iesaucās, kad tas pats notika ar lētu modeli priekšā. Tas ir, vairākās situācijās cilvēks uzvedas automātiski, nedomājot, un šīs situācijas īpaši interesē komunikatoru.
Ideju izplatība var būt pakļauta E. Rodžersa difūzijas teorijai**. Saskaņā ar to par izplatības kritisko punktu kļūst 5% iedzīvotāju, taču, lai tos pārliecinātu, ar savu vēstījumu jāsasniedz 50% iedzīvotāju. Nokārtojot 20%, ideja jau dzīvo savu dzīvi un vairs neprasa intensīvu komunikācijas atbalstu.
E. Rodžers ierosināja sešus posmus, caur kuriem iziet idejas adaptācijas process:
1. Uzmanību.
1. Interese.
3. Novērtēšana.
4. Pārbaudiet.
5. Adaptācija.
6. Atzinība.
E. Rodžerss arī identificēja šādus piecus cilvēku tipus saistībā ar jaunas idejas vai produkta atpazīstamību:
1. Inovatori, kuru skaits ir 2,5%. Viņi ir mobili, sazinās ārpus vietējās kultūras un spēj atpazīt abstraktas idejas.
* Cialdini R. Ietekmes psiholoģija. - M., 1999. gads.
** Saskaņā ar Center A.H., Jackson P. Public Relation Practices. - Englvudas klintis, 1990. gads.
2. Agrīnie adapteri, kas veido 13,5%. Šī ir cienījama grupa, kas ir integrēta vietējā kultūrā un pārstāv tajā viedokļu līderus.
3. Agrīnais mazākums 34%. Šie ir tie, kas vilcinās. Viņi pieņem jaunas idejas tieši pirms vidusmēra pilsoņa.
4. Novēlots vairākums 34%. Tie ir skeptiķi, kas lemj pēc tam, kad to dara vidusmēra pilsonis. Viņam ir svarīgs vienaudžu spiediens.
5. Vēlie adapteri, kas veido 16%. Tie ir tradicionālisti. Viņi ir pēdējie, kas pieņem lēmumu un ir ļoti aizdomīgi pret visu jauno.
Šāda izplatīšana ir svarīga jaunu preču un pakalpojumu popularizēšanai, jo to ieviešana iespējama tikai ar noteiktu iedzīvotāju slāņu palīdzību, kas ir vairāk tendēti uz visu jauno. Ir arī cilvēku grupa, kas būtībā ir tālu no visa jauna.
Tāpat ir jāpievērš uzmanība sakaru sistēmu teorijai kā komunikācijas teorijas apakšnodaļai. Abas teorijas ir balstītas uz informācijas asimetrijas jēdzienu, taču to lietojums ir atšķirīgs. Informācijas asimetrija atdzīvina komunikāciju tā, ka tās komunikācijas rezultātā tiek izlīdzinātas zināšanas par avotu un saņēmēju. Principā par komunikatīvo vienību var runāt tieši tādā aspektā, kad viena indivīda lēmumu veic cits, tas ir, kad notiek pāreja starp divām sistēmām. Komunikācija vienmēr ir starplīmeņu informācijas nodošana.
Tajā pašā laikā mēs runājam par sakaru sistēmu kā sistēmu, kurā tiek saglabāta informācijas asimetrija. Piemēram, teksts ir tāda slēgta komunikācijas sistēma. To var uzskatīt par zināmu komunikatīvo traucējumu uzkrāšanos, kuras dēļ tās ietvaros sāk darboties savi uzvedības noteikumi.
Sakaru sistēmas interesējas par informācijas asimetrijas veidošanas un uzturēšanas līdzekļiem. Tekstā tas būs: atļautās un aizliegtās varoņu uzvedības iespējas, varoņa/antivaroņa tipiskās īpašības, tipiskas beigas, tipiskas beigas (piemēram, laimīgas beigas). Teksts ir mākslīgi uzturēta asimetrija noteiktā telpā. Tāpēc teksta pētnieki īpašu nozīmi piešķir tā rāmju un robežu jēdzienam. Informācijas patērētāju interesē informācijas asimetrija – sk. atgriežoties pie tā paša teksta, pārlasot tekstu.
Sakaru sistēmas var iedalīt monoloģiskajās un dialogiskajās. Pirmajā gadījumā ziņojuma ģenerēšana notiek vienuviet, sistēmai svarīgākais ir sakaru kanālu “tīrība”, lai ziņojums nonāktu galamērķī bez traucējumiem. Patērētājam nav tiesību izvairīties no ziņojumā ietvertā pasūtījuma izpildes. Kad ziņa viņu sasniedz, seko automātiska atbilde.
Līdzīgi darbi:
Saistītie raksti
Labākie amuleti pret ļauno aci un bojājumiem Amulets pret ļauno aci ar rokām bērniem
Kā pareizi lasīt Psalteri
Gardi ēdieni ar desiņām
Neliels ieskats Bellā. Romantiskā hronika. Neliels ieskats ģenialitātē. Messerers par Akhmadulinu Boriss Meserers ieskats Bella romantiskajā hronikā
Es sapņoju, ka braucu ar laivu pa upi
Kā pannā pagatavot liellopu gaļas entrekotu
Par uzņēmumu Svešvalodu kursi Maskavas Valsts universitātē
Kura pilsēta un kāpēc kļuva par galveno Senajā Mezopotāmijā?
Kāpēc Bukhsoft Online ir labāka par parastu grāmatvedības programmu!
Kurš gads ir garais gads un kā to aprēķināt