Pirmstiesas prasība pret visaptverošo apdrošināšanu. Pieprasījums par visaptverošo apdrošināšanu apdrošināšanas sabiedrībai un līguma laušana

Dokumenta veidlapa “Pieprasījums visaptverošai apdrošināšanas sabiedrībai” pieder sadaļai “Atlīdzība”. Saglabājiet saiti uz dokumentu sociālajos tīklos vai lejupielādējiet to savā datorā.

OOO "_________________________________"
____________________________________

No: ________________________________________
___________________________________________

PRETENZIJA

Saskaņā ar apdrošināšanas līgumu Nr.____________, datēts ar ___________, kas noslēgts starp _______________________ un SIA "____________", ____________ apdrošināts pret "Kasko" risku tai piederošais transportlīdzeklis - automašīna ar marku "_________", valsts reģistrācijas numura zīme __________.
Ievērojot apdrošināšanas līguma nosacījumus un pilnībā ievērojot Art. 940 saskaņā ar Krievijas Federācijas Civilkodeksu, apdrošināšanas kompānijas kasē tika iemaksāta apdrošināšanas prēmija ___________ rubļu apmērā.
Apdrošināšanas summa saskaņā ar Līgumu ir ____________ rubļi.
Atbilstoši norādītajam Līgumam ieguvējs riskiem “Zādzība/Zādzība”, “Bojājumi” (“Kopējais zaudējums” nosacījumos) Apdrošinātā (ķīlas ņēmēja saskaņā ar ķīlas līgumu) nenomaksātā parāda izteiksmē ir ________ (CAS ), riskam “Bojājumi” - apdrošinātais.
Saskaņā ar Art. 1. daļu. Saskaņā ar Krievijas Federācijas Civilkodeksa 929. pantu, saskaņā ar īpašuma apdrošināšanas līgumu viena puse (apdrošinātājs) apņemas par līgumā noteikto samaksu (apdrošināšanas prēmiju), iestājoties līgumā paredzētajam notikumam (apdrošināšanas gadījums). ), atlīdzināt otrai pusei (apdrošinājuma ņēmējam) vai citai personai, kuras labā līgums noslēgts (labuma guvējam) šī notikuma rezultātā nodarītos zaudējumus apdrošinātajā īpašumā, vai zaudējumus saistībā ar citām apdrošinātā mantiskām interesēm ( izmaksāt apdrošināšanas atlīdzību) līgumā noteiktā apmērā (apdrošināšanas summa).
Ceļu satiksmes negadījuma rezultātā, kas notika ___________. uz ielas _________ šosejā ________, pie ciema __, ēka __, auto marka “____________, valsts reģistrācijas zīme _____________ guva tehniskos bojājumus: priekšējais labais: durvis, spārns, miglas lukturis, priekšējais kreisais miglas lukturis, spārns, bampers, motora pārsegs, vējstikls , ir iespējami slēpti bojājumi.
Ceļu satiksmes negadījuma faktu apliecina Ceļu satiksmes negadījuma izziņa, kas datēta ar ___________.
Negadījuma brīdī automašīnu, pamatojoties uz pilnvaru __ Nr._____________ datēta ar __________, kas apliecināta pie notāra pilsētā _______ ___________, vadīju es - __________________.
Automašīnas vadītājs, ___________, štats, tika atzīts par vainīgu negadījumā. Reģistrācijas zīme ___________ - _______________________.
Par apdrošināšanas gadījuma iestāšanos nekavējoties, proti, _________, ziņoju SIA “______________”, pilnībā ievērojot “Transportlīdzekļu apdrošināšanas un transportlīdzekļu īpašnieku civiltiesiskās atbildības noteikumu” prasības.
Papildus iesniedzu Apdrošināšanas sabiedrībai visus nepieciešamos dokumentus, ko pieprasa Apdrošināšanas noteikumi.
Pamatojoties uz Art. 1. daļu. Saskaņā ar Krievijas Federācijas Civilkodeksa 943. pantu apdrošināšanas līguma noslēgšanas nosacījumus var noteikt atbilstošā veida apdrošināšanas standarta noteikumos, ko pieņēmis, apstiprinājis vai apstiprinājis apdrošinātājs vai apdrošinātāju asociācija (apdrošināšanas noteikumi). .
Saskaņā ar Art. 3 1992. gada 27. novembra federālais likums Nr. 4015 - 1 “Par apdrošināšanas uzņēmējdarbības organizēšanu Krievijas Federācijā” brīvprātīgā apdrošināšana tiek veikta, pamatojoties uz apdrošināšanas līgumu un apdrošināšanas noteikumiem, kas nosaka tās vispārīgos nosacījumus un kārtību. īstenošana. Apdrošināšanas noteikumus pieņem un apstiprina apdrošinātājs vai apdrošinātāju apvienība neatkarīgi saskaņā ar Krievijas Federācijas Civilkodeksu un šo likumu, un tajos ir noteikumi par apdrošināšanas priekšmetiem, par apdrošināšanas objektiem, par apdrošināšanas gadījumiem, par apdrošināšanas riskiem. , par apdrošinājuma summas, apdrošināšanas tarifa, apdrošināšanas prēmijas (apdrošināšanas iemaksu) noteikšanas kārtību, par apdrošināšanas līgumu noslēgšanas, izpildes un izbeigšanas kārtību, par pušu tiesībām un pienākumiem, par zaudējumu vai kaitējuma apmēra noteikšanu, par apdrošināšanas iemaksas noteikšanas kārtību, par apdrošināšanas maksājuma atteikuma gadījumiem un citiem noteikumiem.
Pēc mana paziņojuma par apdrošināšanas gadījumu Apdrošināšanas sabiedrība atvēra __________ datētu zaudējumu pasi Nr._______________.
Pamatojoties uz SIA "______________" ģenerāldirektora Nr.__ apstiprināto Apdrošināšanas noteikumu 11.4.punktu __________, ja apdrošināšanas līgumā nav noteikts citādi, Apdrošinātājs 15 darba dienu laikā, skaitot no saņemšanas no Apdrošinātā dienas. (Saņēmējs) visu nepieciešamo dokumentu un saistību izpildi, kas paredzēti punktos 11.8, 11.10, 11.25, 11.27, 11.31, 11.40, 11.44, 14.2, ir pienākums pieņemt lēmumu par notikuma atzīšanu vai neatzīšanu par apdrošināšanas gadījumu.
Notikums, proti, ceļu satiksmes negadījums, tiek atzīts par apdrošināšanas gadījumu, kas noticis apdrošināšanas līguma darbības laikā.
Saskaņā ar punktiem. Transportlīdzekļu apdrošināšanas noteikumu 11.5., 11.6., ja apdrošināšanas līgumā nav noteikts citādi, Apdrošinātājs veic apdrošināšanas maksājumu 7 darba dienu laikā no Apdrošināšanas gadījuma ziņojuma apstiprināšanas dienas. Ja apdrošināšanas līgumā ir paredzēta apdrošināšanas atlīdzības izmaksas kārtība, kurā Apdrošinātājs, atzīstot apdrošināšanas gadījuma iestāšanos, izsniedz Apdrošinātajam nosūtījumu veikt remontdarbus degvielas uzpildes stacijā, ar kuru Apdrošinātājam ir noslēgts sadarbības līgums, tad Apdrošinātājs norīkojumu Apdrošinātajam (Labuma guvējam) veikt remontdarbus 11.4. punktā paredzētajā termiņā, un naudas līdzekļi apdrošināšanas atlīdzības izmaksai tiek ieskaitīti degvielas uzpildes stacijas norēķinu kontā pēc remontdarbu pabeigšanas, kas nodrošina remontdarbu novēršanu. transportlīdzekļa radušos bojājumus termiņā, kas noteikts sadarbības līgumā starp degvielas uzpildes staciju un Apdrošinātāju.
Pamatojoties uz _____________ ____________ noslēgto apdrošināšanas līgumu, apdrošināšanas atlīdzība apdrošinātā transportlīdzekļa bojājumu gadījumā tiek veikta, veicot restaurācijas remontu oficiālā dīlera servisā.
Pēc mana iesnieguma, proti, __________ gadā apdrošinātājs veica transportlīdzekļa apskati un sastādīja transportlīdzekļa apskates aktu Nr.__________.
Saskaņā ar SIA "________________" ________ vēstuli, ko es saņēmu ___________, SIA "___________" veica neatkarīgu tehnisko ekspertīzi Nr._____________, saskaņā ar kuru nodarītā kaitējuma apmērs pārsniedza 75% no apdrošinājuma summas, un līdz ar to pamatojoties uz Apdrošināšanas noteikumu 11.17.punktu, Apdrošinātājs nolēma nokārtot apdrošināšanas gadījumu uz noteikumiem “Kopējais zaudējums”.
Šī apstākļa rezultātā Apdrošinātājs ir gatavs izmaksāt apdrošināšanas atlīdzību apdrošinājuma ņēmējam un labuma guvējam saskaņā ar risku “Bojājumi” ar “Kopā zaudējuma” nosacījumiem, t.i. Banka ______, saistībā ar kuru tika piedāvāti 3 apdrošināšanas atlīdzības izmaksas varianti.
Es - _____________ nepiekrītu piedāvātajiem variantiem un ekspertīzes rezultātiem un uzskatu automašīnas remonta izmaksas par nepamatoti augstām.
Savukārt esmu iecerējis veikt neatkarīgu auto tehnisko ekspertīzi, lai noskaidrotu reālās radīto bojājumu izmaksas.
Šajā sakarā nosūtīju vēstuli Bankai _________ ar lūgumu apturēt jebkādas darbības līdz neatkarīgas tehniskās ekspertīzes rezultātu saņemšanai.

Pamatojoties uz iepriekš minēto, -

Neizmaksāt ___________ Apdrošināšanas līgumā Nr.__________ paredzēto apdrošināšanas atlīdzību līdz brīdim, kad saņemšu neatkarīgas tehniskās ekspertīzes rezultātus notikušā negadījuma rezultātā bojātai automašīnas markai “_____________”, valsts reģistrācijas numura zīme __________. gada __________.

Atbildi uz pretenziju 7 (septiņu) dienu laikā no pretenzijas saņemšanas dienas lūdzam nosūtīt uz ___________________________________________.

" " _________________ gadā

Nav noslēpums, ka biroja darbs negatīvi ietekmē gan darbinieka fizisko, gan garīgo stāvokli. Ir diezgan daudz faktu, kas apstiprina abus.

Nereti transportlīdzekļu īpašnieki saskaras ar situāciju, kad apdrošināšanas sabiedrība savas saistības nepilda pilnībā. Šādā gadījumā varat mēģināt atrisināt šo problēmu, nevēršoties tiesā. Lai to izdarītu, jums jāiesniedz rakstiska prasība apdrošināšanas sabiedrībai.

Cienījamais lasītāj! Mūsu raksti runā par tipiskiem juridisku problēmu risināšanas veidiem, taču katrs gadījums ir unikāls.

Ja vēlaties zināt kā atrisināt tieši savu problēmu - sazinieties ar tiešsaistes konsultanta veidlapu labajā pusē vai zvaniet pa tālruni.

Tas ir ātri un bez maksas!

Kādos gadījumos to lieto?

Pirmais solis, lai atrisinātu strīdu ar apdrošinātāju, ir prasības pieteikšana. Šis dokuments ir vēstule ar apdrošinātās personas lūgumu apdrošināšanas sabiedrībai novērst konstatētos pārkāpumus.

To izmanto strīdīgu jautājumu risināšanai, neiesaistot tiesu varu – tā teikt privāti.

Ņemot vērā, ka prasība nav tikai vēstule, bet ļoti svarīgs dokuments, ir svarīgi zināt tās sagatavošanas iezīmes, kā arī to, kā to pareizi iesniegt.

Likums paredz situācijas, kad prasības iesniegšana ir obligāta:

Gadījumā, ja bez šī dokumenta turpmāka tiesvedība nav iespējama.
Ja līguma nosacījumi nosaka šo kārtību pēc klienta, kas ir ieinteresētā puse, iniciatīvas.

Kā liecina prakse, visbiežāk nepieciešamība pieteikt prasību, kad rodas strīdīgas situācijas, ir noteikta apdrošināšanas līgumā.

Tāpēc, ja klients nekavējoties vērsies pēc palīdzības tiesā, viņš saņems atteikumu. Prasības pieteikšanas pamats ir apdrošināšanas gadījuma maksājuma kavējums, maksājuma atteikums vai summas nenovērtēšana.

Jāņem vērā, ka prasības un turpmākās prasības pamatam ir jābūt vienādam.

Kā uzrakstīt sūdzību?

Līdz šim nav vienotas prasības vēstules formas. Tāpēc to var rakstīt kā parastu vēstuli, bet tajā pašā laikā tajā ir jāatspoguļo noteikta informācija un jānorāda jautājuma būtība, kā arī ir ieteicams, sastādot šo dokumentu, ievērot līguma punktus, kas tika pārkāpti. , kā arī prasības apdrošinātājam savas saistības pildīt pilnā apjomā un termiņā.

Tāpat svarīgs dokuments ir prasības iesniegšanas kārtība. To var izdarīt pats, reģistrējot to reģistratūrā vai pasūtot pa pastu.

Apdrošināšanas maksājuma atteikums

Visbiežāk galvenie apdrošināšanas maksājuma atteikuma iemesli ir:

Nodrošināta nepilnīga dokumentu pakete.
Automašīna negadījuma brīdī darbojās nepareizi.
Saziņas ar apdrošināšanas sabiedrību termiņu neievērošana.

Lai apstrīdētu šādu lēmumu, prasības vēstulei vēlams pievienot papildu dokumentus atkarībā no katras individuālās situācijas. Piemēram, var būt gadījums, kad dokumenti tika sadedzināti kopā ar automašīnu un to atjaunošana ceļu policijā prasīja zināmu laiku, kas bija iemesls, kāpēc aizkavējās iesnieguma iesniegšana.

Tā kā šodien apdrošināšanas maksājumu pieteikuma iesniegšanas termiņš ir 15 dienas, šajā gadījumā kā pierādījumu var pievienot jaunu dokumentu kopijas, kurās būs norādīts to saņemšanas datums.

Kopumā jums jāzina, ka novēlota pieteikuma iesniegšana nevar būt par iemeslu maksājuma atteikumam. Tas saistīts ar to, ka pastāv arī noilgums, kas šobrīd ir trīs gadi. Šajā periodā jūs varat pieprasīt apdrošinātājam veikt apdrošināšanas maksājumu.

Tāpat neviennozīmīga ir situācija par transportlīdzekļa darbības traucējumiem avārijas brīdī. Šeit jāatsaucas uz aktuālo ceļu satiksmes noteikumu (satiksmes noteikumu) pielikumu, kurā skaidri norādīts automašīnas kritisko bojājumu saraksts, kuru klātbūtnē tā darbība nav atļauta.

Nokavēti apdrošināšanas maksājumu termiņi

Saskaņā ar 2014. gada 1. septembra izmaiņām apdrošināšanas likumā, apdrošināšanas sabiedrībai maksājumi jāveic 20 dienu laikā. Ja tas nenotiek, ir jāiesniedz prasība. Tās izskatīšanas laiks ir 5 dienas OSAGO un 10 dienas KASKO.

Ja pēc šī perioda no apdrošinātāja saprotama atbilde netiek saņemta, varat vērsties tiesā.

Iesniegšanas forma

Pieteikumu apdrošināšanas sabiedrībai var iesniegt personīgi, izmantojot reģistratūru vai biroju.

Šajā gadījumā ir svarīgi pievērst uzmanību šādiem punktiem:

Pirmkārt, prasības vēstule ir jāreģistrē ienākošo dokumentu mapē un tai jāpiešķir kārtas numurs.
Otrkārt, persona, kas pieņēma dokumentu, uzliek datumu un paraksta.
Trešais, pieteikuma iesniedzējam ir jābūt otram eksemplāram, uz kura jābūt arī reģistrācijas numuram, tās personas parakstam, kura pieņēma prasību, datumam utt.

Prasību apdrošināšanas sabiedrībai var nosūtīt ierakstītā vēstulē ar saņemšanas apstiprinājumu.

Dokumenta struktūra

Kā minēts iepriekš, šodien šim dokumentam nav vienotas formas, taču ir vispārīgi noteikumi un principi tā sagatavošanai. Jo īpaši tas attiecas uz dokumenta struktūru - tajā jānorāda, uz kura vārda un no kā tas ir sastādīts, kāda ir prasības būtība un pašreizējās situācijas apraksts.

Vienlaikus vēlams norādīt līguma punktus, kā arī lūgumu atrisināt jautājumu, neiesaistot tiesu varu.

Kāda informācija ir jāsniedz?

Prasības vēstulē jābūt šādai informācijai:

Apdrošinātās personas pilns vārds un uzvārds un kontaktinformācija.
Norādiet līguma numuru, kad tas noslēgts un uz kādu laiku?
Kad un kā tika veikts polises maksājums?
Prasības būtība (summas norādīšana par zemu, kavējums, maksājuma atteikums).
Aprakstiet negadījuma apstākļus.
Aprakstiet, kā notikumi attīstījās pēc pieteikuma iesniegšanas. Tajā pašā laikā ir jānorāda, kādā termiņā un kas noticis, un šī līguma punktu ievērošana.
Norādiet negatīvās sekas, kas radušās vai var rasties no apdrošināšanas polises maksājuma kavējuma vai atteikuma.
Aprakstiet savas prasības pēc iespējas skaidrāk, neiesaistot tiesu iestādes. Lai to izdarītu, ir jāizpilda šādi nosacījumi: prasībām jābūt pamatotām un apdrošinātājam reālistiskām, jānorāda lēmuma pieņemšanas laika posms - parasti tas tiek norādīts burtiski dažu dienu laikā.
Ievadiet visu piedāvāto dokumentu sarakstu.
Datums un viesnīcas saņēmēja paraksts.

Noteikumi un kļūdas apkopojot

Lai līdz minimumam samazinātu iespēju, ka apdrošināšanas sabiedrība atteiksies izskatīt prasību, sagatavojot atlīdzību, jāievēro šādi noteikumi:

Rūpīgi izpētiet līguma nosacījumus, pierakstiet punktus, kas tiek pārkāpti.
Pārliecinieties, vai ir iesniegta dokumentu pakete.
Pretenzijas iesniegšana jāveic saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem un noteikto kārtību.
Apdrošināšanas sabiedrības izvirzītajām prasībām ir jābūt pamatotām un reālām, lai apdrošināšanas sabiedrība tās varētu izpildīt.

Lai noformētu iepriekš aprakstīto dokumentu, vislabāk būtu sazināties ar pieredzējušu un profesionālu juristu. Šādi specializēta uzņēmuma speciālisti spēj kompetenti noformēt pretenziju un arī nosūtīt to adresātam, uzņemoties oficiālu iespējamo sarunu vešanu ar esošo pretinieku.

Ja atbildīgā puse atsakās izpildīt visas iespējamās prasības, kas ir atspoguļotas pašā prasībā, prasītājam ir visas tiesības vērsties tiesā.

Un šeit absolūti nav iespējams iztikt bez augstākās kvalitātes juridiskā un kvalitatīva atbalsta; un klientu interešu aizsardzība tiesā ir juristu profesionāļu uzdevums.

Starp visizplatītākajām un izplatītākajām kļūdām apkopošanas laikā ir jāizceļ:

Līguma nosacījumu nezināšana.
Nepieciešamo dokumentu neiesniegšana vai to neatbilstība.
Pretenzijas iesniegšanas termiņu un procedūru neievērošana.

Atlīdzību prasības atkarībā no apdrošināšanas gadījuma

Ja plānojat uzvarēt strīdā ar apdrošinātājiem, jums būs jāņem vērā šāda dokumenta sastādīšanas specifika atkarībā no notikušā versijas.

Kad maksājumi ir novērtēti par zemu

Tātad, ja apdrošināšanas sabiedrība, kompensējot zaudējumus, nenovērtē maksājumus, jums būs jānorāda:

Augšējā labajā stūrī:

KASKO līguma parakstīšanai izvēlētās apdrošināšanas kompānijas nosaukums. Var norādīt filiāli.
Tā juridiskā adrese vai filiāles juridiskā adrese.
No kura tiek sūtīta prasība, norādot pilnu vārdu un reģistrācijas adresi.
Tiek norādīts kontakttālruņa numurs.

Galvenajā daļā norādīts līguma ar apdrošināšanas sabiedrību noslēgšanas datums un numurs. Apdrošināšanas gadījuma iestāšanās datums un informācija par pieteikuma iesniegšanas datumu (diena, mēnesis, gads) apdrošinātājiem, norādot apdrošināšanas gadījumu.

Dokumentā jānorāda visu to dokumentu savlaicīga piegāde, kas kļūst par apdrošināšanas atlīdzības apstiprinājumu. Tālāk tiek norādīts paredzamā apdrošināšanas maksājuma apmērs un uzņēmuma pārskaitītā apdrošināšanas maksājuma summa.

Sūdzībā teikts, ka maksājumu summas precizēšana notiek, pamatojoties uz valsts Civilkodeksa 3019. un 310.. Svarīgi sūdzību informēt par jautājuma nodošanu miertiesai 10 dienu laikā, ja netiek saņemts pozitīvs lēmums.

Jāiekļauj pretenzijas datums un tās autora paraksts.

Remonta neveiksmes dēļ...

Situācijā, kad transportlīdzekļa īpašnieks apstrīd apdrošināšanas kompānijas atteikumu veikt remontdarbus, šis dokuments var izskatīties nedaudz savādāk.

Aizpildot prasības labo stūri, norādot apdrošināšanas kompānijas nosaukumu un automašīnas īpašnieka vārdu, visiem apdrošināšanas gadījumiem paliek nemainīgs. Atšķirības ir ietvertas dokumenta galvenajā daļā. Tajā būs jānorāda apdrošināšanas gadījuma iemesls, uz kura pamata automašīnai var būt nepieciešams remonts.

Tā arī kļūst par svarīgu sastāvdaļu trešās personas pierādījumu sniegšana par apdrošināšanas gadījuma iestāšanos uzliekot apdrošinātājam pienākumu veikt maksājumus.

Šajā gadījumā var izmantot trešo pušu ekspertu novērtējumu.

Secinājums

Noslēgumā var pievērst uzmanību ļoti daudziem jautājumiem, kas var kļūt par pamatu strīdam ar apdrošināšanas kompāniju.

Speciālisti iesaka būtiska tiesību pārkāpuma gadījumā strīda risināšanā iesaistīt pieredzējušus juristus, kuri spēj īsā laikā atrisināt jebkuru lietu. Tāpat strīda risināšanā var palīdzēt vērsties pēc palīdzības Krievijas Federācijas Centrālās bankas vai Rospotrebnadzor mājaslapā, kurām saskaņā ar likumu ir jākontrolē šī apdrošināšanas pakalpojuma sniegšana.

Pilsoņu tiesības uz savu interešu aizsardzību tiesā ir noteiktas Krievijas Federācijas Konstitūcijas 46. pantā. Bet ne visās situācijās jums nekavējoties jāsazinās ar valsts iestādēm, lai atrisinātu strīdus. Daudzos gadījumos pietiek ar rakstveida sazināšanos ar parādnieku ar pamatotu prasību par saistību izpildi. Šādu apelāciju sauc par pretenziju, un strīdu risināšanas procesu ar šādas sarakstes palīdzību sauc par pretenziju darbu.

Strīdu risināšanas priekšrocības pretenziju izskatīšanas laikā:

Zemas izmaksas. Prasība ir ļoti vienkāršs dokuments. To viegli var sastādīt cilvēks bez augstākās juridiskās izglītības. Tāpēc par advokātu nav jāmaksā.
Domstarpību risināšanas laiks ir daudz īsāks. Tiesas process var ilgt vairākus mēnešus. Vai pat velciet gadiem, ja zaudētāja puse pārsūdz lēmumu. Organizācijas apmainās ar prasības vēstulēm daudz ātrāk.
Tā ir laba sagatavošanās tiesas procesam. Vēstulēs eksperti izmanto argumentus un atsaucas uz faktiskajiem apstākļiem. Tas viss palīdz labāk orientēties līguma noteikumos, apdrošināšanas noteikumos un noteikumos.
Tiesas ātrāk izskata lietas, kurās prasītāja un atbildētāja nostāja ir skaidra jau no paša sākuma. Pušu viedokļi par strīda priekšmetu būs skaidri redzami prasības vēstulēs un atbildēs uz tām.

Kādos gadījumos tiek nodrošināta obligātās visaptverošās apdrošināšanas atlīdzības procedūra?

Daudzi apdrošināšanas kompāniju klienti, kuriem ir problēmas ar maksājumiem, sāk aizdomāties, vai ir nepieciešama pirmstiesas prasība kompleksajā apdrošināšanā, vai arī nekavējoties var iesniegt prasību tiesā. Šajā jautājumā ir divi viedokļi.

Pirmās atbalstītāji uzskata, ka, ja mēs vēršamies pie likumdošanas, tad neviens noteikums neuzliek par pienākumu apdrošināšanas kompāniju klientiem sazināties ar šādām organizācijām pirmstiesas kārtībā. Turklāt apdrošināšanas maksājuma pieteikums un organizācijas atbilde uz šādu iesniegumu jau paredz, ka puses ir izklāstījušas savu nostāju. Līdz ar to jautājums par to, vai kases apdrošināšanas atlīdzība ir obligāta, pazūd pats no sevis.

Citāda viedokļa piekritēji uzskata, ka attiecības, kas izriet no brīvprātīgās apdrošināšanas, ir pakļautas likuma “Par patērētāju tiesību aizsardzību” normas. Šīs idejas atbalstītāji atsaucas uz Augstākās tiesas 2013.gada 27.jūnija plēnuma lēmuma Nr.20 “Par pilsoņu īpašuma brīvprātīgās apdrošināšanas tiesību aktu piemērošanu tiesā” normām.

Taču līgumu slēgšanas prakse ir izveidojusies tā, ka atlīdzību pieteikšanas kārtība ir ietverta apdrošināšanas pakalpojumu sniegšanas noteikumos, vai arī noteikta kā atsevišķs punkts līgumā. Aprakstītajā situācijā pirmstiesas atlīdzība vispārējās apdrošināšanas ietvaros ir obligāta.

Tas ir saistīts ar faktu, ka vēršanās tiesā rada papildu izmaksas. Prasītājs apmaksās ekspertīzi, juridiskos pakalpojumus un valsts nodevas par lietas izskatīšanu tiesā. Līdz ar to ievērojami pieaugs summa, kas apdrošināšanas sabiedrībai būs jāmaksā. Lai tas nenotiktu, apdrošināšanas organizāciju darbinieki analizē saņemtās apelācijas, izvērtē savas tiesu izredzes un personas gatavību vērsties valsts iestādē.

Kā iesniegt pirmstiesas prasību apdrošināšanas sabiedrībā?

Dokuments tiek sastādīts standarta pieteikuma formā. Tajā jāietver šāda informācija:

Informācija par partijām: Pilns nosaukums sūtītājs, viņa adrese, apdrošināšanas sabiedrības nosaukums, atrašanās vieta.
Apdrošināšanas gadījuma apraksts. Īsi jāapraksta, kādos apstākļos kaitējums nodarīts, kad labuma guvējs vērsās apdrošināšanas sabiedrībā par atlīdzību un kā tika atrisināts naudas izmaksas jautājums. Tāpat pamatoti jānorāda, ka atlīdzība neatbilst nodarītā kaitējuma apmēram.
Prasība. Pretendentam skaidri jānorāda, ko viņš sagaida no apdrošināšanas sabiedrības. Tas var ietvert faktisko izmaksu atlīdzināšanu, kas īpašniekam radušās, atjaunojot īpašumu tā sākotnējā stāvoklī, trūkstošās apdrošināšanas atlīdzības daļas izmaksu vai apdrošinātā īpašuma remontu.
Pievienoto dokumentu saraksts. Pretendenta nostājai jābūt pamatotai ar dokumentu kopijām. Piemēram, kaitējuma apmēru vislabāk novērtēt no neatkarīga speciālista.
Pretendenta numurs, paraksts, uzvārds un iniciāļi.

Kad cilvēks nolemj iegādāties jaunu automašīnu, viņš visos iespējamos veidos cenšas sevi pasargāt, pasargājot transportlīdzekli no iespējamiem riskiem. Tāpēc papildus obligātajai polisei viņš var izvēlēties brīvprātīgo apdrošināšanu. KASKO polise sniedz vairāk iespēju, salīdzinot ar.

Tomēr pēc dārga apdrošināšanas produkta iegādes daudzi klienti saskaras ar problēmām. Maksājumi apdrošināšanas gadījuma gadījumā tiek veikti mazākā apjomā un pārkāpjot termiņus.

Cienījamie lasītāji! Rakstā ir runāts par tipiskiem juridisko jautājumu risināšanas veidiem, taču katrs gadījums ir individuāls. Ja vēlaties uzzināt, kā atrisināt tieši savu problēmu- sazinieties ar konsultantu:

PIETEIKUMU UN ZVANU TIEK PIEŅEMTI 24/7 un 7 dienas nedēļā.

Tas ir ātri un PAR BRĪVU!

Šāds stāvoklis automašīnas īpašnieku neiepriecina. Galu galā viņš iegādājas KASKO, lai aizsargātu savas tiesības, nevis lai tās pārkāptu. Daudzi klienti velta laiku, lai risinātu nesaskaņas ar apdrošinātājiem. Tomēr labāk ir koncentrēties uz apdrošināšanas noteikumiem.

Klients var nosūtīt uzņēmumam oficiālu dokumentu, kurā viņš pauž savu neapmierinātību. KASKO prasība garantē, ka apdrošinājuma ņēmējs sazināsies ar uzņēmumu, lai atrisinātu konfliktu. Ja situācija nemainās, tad automašīnas īpašniekam ir oficiāls pierādījums, ka viņam ir taisnība.

Prasības dokuments tiek sastādīts pēc noteikta parauga. Tas tiek nosūtīts apdrošināšanas sabiedrībai, kad tiek apstrīdēta maksājumu summa un laiks.

Neapmierinātības iemesli

Pretenzija jāsastāda pēc klienta pieprasījuma. Dokuments ir starpposms starp jautājuma atrisināšanu sarunas laikā un tiesas procesu.

Apdrošināšanas tirgus katru gadu aug. Tas dod jaunu impulsu konkurences attīstībai. Apdrošināšanas kompānijas cenšas piesaistīt jaunus klientus, piedāvājot tiem zemas cenas par polisēm.

Visizplatītākie apdrošināšanas pakalpojumi ir OSAGO un KASKO. Galu galā ceļu satiksmes negadījumi notiek katru dienu. Tāpēc klienti vēlas sadarboties ar apdrošinātājiem, kuri pēc tam kompensēs zaudējumus un palīdzēs atjaunot auto.

Taču līdzās apdrošināšanas pakalpojumu pieaugumam parādās arī negodīgi apdrošinātāji. Šādi uzņēmumi nodarītos zaudējumus neatlīdzina. Vairumā gadījumu tie paliek tajā pašā līmenī, nepalielinot neto vērtību vai polises izmaksas. Kad klients piesakās pēc apdrošināšanas gadījuma, viņam maksājums tiek atteikts. Apdrošinātāji ir viltīgi, meklē dažādus trikus, turklāt pārkāpj likumu.

KASKO atlīdzība palīdzēs tikt galā ar negodīgiem apdrošinātājiem. To sastāda klients sūdzības formā. Dokuments tiek nosūtīts apdrošināšanas sabiedrībai. Lai aizstāvētu savas tiesības, klientam ir sīki jāapraksta konflikta būtība un maksājuma atteikuma iemesli.

Iemeslu aprakstam jābūt sastādītam tā, lai būtu skaidrs, ka tiek pārkāptas klienta likumā noteiktās tiesības. Ir svarīgi pareizi aprakstīt atteikuma iemeslus.

Apdrošinātāji var atteikties maksāt, ja:

klienta puses saziņas ar uzņēmumu termiņu pārkāpums;
dažu dokumentu trūkums nodrošinātajā iepakojumā;
transportlīdzekļa bojājumu esamība, kas tika atklāti pirms negadījuma;
noteikumu pārkāpums no apdrošinājuma ņēmēja puses.

Viens no izplatītākajiem punktiem, par ko rodas strīdi, ir automašīnas stāvoklis pēc avārijas. Saskaņā ar pieņemtajiem standartiem automašīna tiek uzskatīta par bojātu ne tikai tad, ja sabojājas radiators, bet arī tad, ja automašīnas stiklā ir plaisa. Ja ir bojājumi, klients var sazināties ar servisa centru. Viņam jāsaglabā čeki par remontu, lai viņš tos varētu nodot apdrošinātājam.

Lai izvairītos no problēmām sadarbībā ar apdrošināšanas kompāniju, automašīnas īpašniekam rūpīgi jāiepazīstas ar līguma noteikumiem un, ja rodas jautājumi, tie pirms līguma noslēgšanas jāuzdod apdrošināšanas darbiniekam

Kur sākt

Kad rodas nepieciešamība iesniegt prasību, apdrošinājuma ņēmēji ir neizpratnē un nezina, ar ko sākt. Ir svarīgi iepazīties ar sūdzības sagatavošanas nosacījumiem, aizpildīšanas instrukcijām un dokumenta formu.

Kad tas ir piemērots

Slēdzot KASKO apdrošināšanas līgumu, līgumi joprojām ir apdrošinātāja un apdrošinājuma ņēmēja rokās. Tie atspoguļo katras puses tiesības un pienākumus. Ja apdrošināšanas sabiedrība pārkāpj līguma noteikumus, klients var vērsties pie prasības pieteikšanas.

Līguma pārkāpumi var būt šādi:

kompensācijas summas samazinājums salīdzinājumā ar dokumentā norādīto;
maksājumu termiņu ignorēšana vai to kavēšana;
atteikums veikt līgumā paredzētos restaurācijas darbus.

Iepriekš minētie iemesli ir visizplatītākie. Tomēr apdrošinājuma ņēmējs var iesniegt prasību pat visniecīgākajos viņa tiesību pārkāpuma gadījumos.

Klienta prasību apmierināšanas pakāpe ir tieši atkarīga no pretenzijas pareizības. Tas ir dokuments, kas apliecina klienta sūdzību apdrošināšanas sabiedrībā. Ja apdrošinātājs atsakās izskatīt pieteikumu, varat to pārsūdzēt tiesu iestādēs.

Ja līgumā ir noteikti punkti, apdrošināšanas sabiedrība nevar atzīmēt klienta prasību nelikumību.

Starp šiem noteikumiem ir:

apdrošināšanas objekta (transportlīdzekļa) raksturojums;
apdrošināšanas gadījumu apraksts, kuriem iestājoties ir jāveic maksājumi;
kompensācijas apmērs negadījuma gadījumā;
naudas līdzekļu samaksas termiņš;
apdrošināšanas līguma darbības laiks.

Norādījumi, kā rakstīt

Iesniedzot prasību, apdrošinājuma ņēmējam ir jāievēro noteikta procedūra. Nav ieteicams to pārkāpt vai mainīt, lai dokumentu pieņemtu apdrošinātāji. Automašīnas īpašniekam ir jābūt noteiktai dokumentu paketei.

Viņam līdzi jābūt:

nelaimes gadījuma apliecība (fotokopija);
negadījuma protokols (fotokopija);
KASKO kompensācijas izmaksas pieprasījums (fotokopija);
dokumenti automašīnai (fotokopija);
telegramma, kas nosūtīta kā aicinājums pārbaudīt transportlīdzekli (fotokopija);
apdrošinātāja izdevumus apliecinoši dokumenti;
identifikācija.

Iesniedzot pretenziju, jānorāda uzņēmums, kas izdevis KASKO polisi. Papildus pilnai apdrošināšanas kompānijas informācijai ir jāsniedz informācija par darbinieku, kurš ir tieši uzņēmuma seja. Parasti tiek ierakstīti vadītāja dati. Visa informācija ir atspoguļota apdrošināšanas līgumā.

informācija no pases;
reģistrācijas adrese ar pasta indeksu;
telefona numurs;
KASKO polišu sērija un numurs.

Prasībā jāapraksta notikušā apstākļi. Ir svarīgi atzīmēt negadījuma datumu, laiku un precīzu vietu. Apdrošinājuma ņēmējam jāsniedz informācija arī par otro negadījumā iesaistīto personu. Ja viņš vainu atzina, tad tas ir aprakstīts sūdzībā.

Raksturojot notikušo, jāatzīmē pušu kustības virzieni, negadījuma laikā gūtie bojājumi. Šo informāciju var ņemt no apdrošināšanas darbinieka ziņojuma, kurš pārbaudījis transportlīdzekli.

Klientam pašam ir jādefinē savas prasības. Ja viņi nepiekrīt maksājumu apjomam, tad viņiem jānorāda vēlamās atlīdzības apmērs. Lai saņemtu pilnu atmaksu, ir svarīgi atsaukties uz līgumu.

Datums un paraksts ir ievietoti dokumenta apakšā. Prasībai pievienoti dokumenti. Pēc tam paka jānogādā apdrošināšanas sabiedrībā. Sūdzības reģistrācija ir obligāta.

Aizpildīšanas forma

Pirmstiesas prasību var iesniegt jebkurā formā.

Tomēr ir svarīgi, lai dokumentā būtu ietverti galvenie punkti:

apdrošināšanas sabiedrības nosaukums un informācija par personu, kas pārstāv tās intereses;
sazināšanās iemesli;
klienta darbības problēmas risināšanā;
vēlamo rezultātu.

Starp sazināšanās iemesliem ir vairāki punkti:

maksājumu kavējums par bojājumiem;
ignorējot paša apdrošinātāja saistības;
atteikums atlīdzināt transportlīdzeklim nodarītos zaudējumus;
veicot restaurācijas darbus.

Aprakstot vēlamo rezultātu, klientam ir jānorāda maksājumu summa, kas nepieciešama automašīnas remontam. Svarīgi ir arī norādīt periodu, kurā jāveic maksājumi.

Vairumā gadījumu apdrošinātāji uz prasību atbild 10 dienu laikā. Ja ir pieņemts lēmums par atteikumu klientam, tad viņš var vērsties tiesu iestādēs, pievienojot to prasībai. Parasti apdrošinātāji nevēlas vērsties tiesā. Viņi dod priekšroku strīdīgu jautājumu risināšanai sarunas laikā.

Pirms pretenzijas iesniegšanas apdrošināšanas sabiedrībā klientam jāsaglabā dokumenta kopija. Vislabāk, ja to ir sertificējis uzņēmuma darbinieks un tajā ir reģistrācijas numurs.

Prasības nodošana tiek veikta, sazinoties ar uzņēmumu, kā arī nosūtot ierakstītu vēstuli ar paziņojumu.

Ja ir prasība, apdrošinājuma ņēmējam ir lielākas iespējas uzvarēt lietu tiesā. Dokuments nav nepieciešams, ja klientam sarunā ar apdrošinātāju sniegta nepārprotama noraidoša atbilde par prasību apmierināšanu. Šajā gadījumā jums nekavējoties jāiesniedz prasība tiesā.

Sūdzībā apdrošinājuma ņēmējam skaidri un saprotamā valodā jāapraksta lietas būtība.

Ir vērts norādīt:

apdrošināšanas sabiedrības nosaukums, tās rekvizīti;
prasības iesniedzēja personiskā kontaktinformācija;
informācija par apdrošināšanas līgumu vai polisi;
pārkāptās apdrošinātāja saistības;
zaudējumi, kas radušies apdrošinātajam;
prasības ar maksājumu apjomu un izpildes termiņiem.

Pretenzija jāiesniedz personīgi vai ierakstītā vēstulē. Sūtītājam tiek izsniegta kvīts. Tas noteikti ir jāsaglabā. Tas apliecina, ka prasība ir nosūtīta apdrošināšanas sabiedrībai.

KASKO prasības būtība

KASKO atlīdzības var atspoguļot dažādas apdrošinājuma ņēmēja prasības.

Ir dokumenti, kuriem nepieciešams:

kompensācijas apmēra pārskatīšana;
atskaites sniegšana par atlīdzības aprēķināšanu;
incidenta atzīšana par apdrošināšanas gadījumu.

Dažos gadījumos prasības tiek apvienotas, jo apdrošinātājs pārkāpj vairākus līguma punktus.

Atlīdzības galvenā būtība ir apdrošināšanas gadījuma apraksts. Dati var atšķirties atkarībā no prasības veida.

Ja klientam tika liegta kompensācija par zaudējumiem, ir vērts norādīt iemeslus. Ja starp atteikumu un līguma noteikumiem ir pretrunas, apdrošinājuma ņēmējam ir jāatzīmē apdrošinātāja darbības prettiesiskums, pārkāpjot klienta tiesības.

Šajā brīdī varat atsaukties uz tiesību aktiem. Situāciju regulē Krievijas Federācijas Civilkodeksa 309., 963., 964., 961. pants. Jums arī jānorāda periods, kurā apdrošinātājs pilda savas saistības. Tam jābūt vismaz 3 darba dienām.

Sastādot prasību par nepiekrišanu, jums jāsazinās ar neatkarīgiem ekspertiem. Viņi sniedz ziņojumu par transportlīdzeklim nodarītajiem bojājumiem. Pieteikumā jānorāda dati no vērtētājiem un apdrošinātājiem, summu starpība.

Prasību, ko apdrošinājuma ņēmējs iesniedz uzņēmumam, sauc par pirmstiesas procedūru. Nosaukums ir saistīts ar to, ka dokuments ir starpposms pirms prasības iesniegšanas.

Dokumentā jānorāda:

apdrošinājuma ņēmēja un apdrošinātāja dati;
apdrošināšanas gadījuma apraksts un pušu veiktās darbības;
prasības noteiktam kompensācijas apmēram.

Apdrošināšanas gadījuma aprakstā nepieciešams ne tikai demonstrēt notikušā būtību. Svarīgi ir paļauties uz izziņām, ceļu policijas protokoliem, pašvaldības iestāžu un komunālo struktūru lēmumiem.

Bieži apdrošināšanas kompānija atsaka atlīdzību klientam, kurš nav veicis pasākumus, lai samazinātu transportlīdzekļa bojājumus. Tāpēc apdrošinājuma ņēmējam ir sīki jāapraksta sava rīcība, kas apliecina viņa vēlmi samazināt zaudējumu līmeni.

Ja prasība nav pamatota ar apdrošināšanas gadījumu, bet gan klienta tiesību pārkāpuma dēļ, tad ir vērts sagatavot divus dokumenta eksemplārus. Viens no tiem tiek nosūtīts apdrošināšanas sabiedrībai, bet otrs - Krievijas Federālajam apdrošināšanas uzraudzības dienestam.

Strīdu risināšana

Sadarbības laikā starp klientu un uzņēmumu rodas dažādi strīdi. Jautājums par apdrošināšanas maksājumiem pirmstiesas procesā tiek atrisināts reti. Visbiežāk šādas lietas izskata tiesas.