रोस्टेलकॉम से अस्थिर इंटरनेट संचालन के कारण और उन्हें खत्म करने के तरीके। रोस्टेलकॉम की सेवाओं को कैसे मना करें

ध्यान! मेगफॉन और एमटीएस की सबसे खराब परंपराओं में रोस्टेलकॉम ने जुड़ना शुरू किया अतिरिक्त सेवाएँग्राहकों की जानकारी के बिना. ऐसा पहले भी हो चुका है, लेकिन ऐसा लगता है कि इसे लेकर इतनी हलचल पहली बार हुई है. यदि आप देखते हैं कि आपके इंटरनेट/टेलीविजन बिल में थोड़ी मात्रा (20-30-50 रूबल) की वृद्धि हुई है, तो अपने व्यक्तिगत खाते पर जाएं, वहां आप देख सकते हैं कि आप प्रदाता को किन सेवाओं के लिए भुगतान करते हैं।

अतिरिक्त सेवाओं को "व्यक्तिगत खाता" के माध्यम से अक्षम किया जा सकता है

आपके व्यक्तिगत खाते में लॉगिन लिंक के माध्यम से किया जाता है - https://lk.rt.ru.यदि आप अपने व्यक्तिगत खाते में पंजीकृत नहीं हैं, तो लॉगिन फॉर्म के दाईं ओर पंजीकरण के लिए एक लिंक है। के माध्यम से लॉगिन करें सोशल मीडियायह तभी संभव है जब आपने मानक डेटा (फोन या ई-मेल) का उपयोग करके कम से कम एक बार लॉग इन किया हो। वे। प्रारंभ में, आप पंजीकरण के बिना वीके या फेसबुक के माध्यम से लॉग इन नहीं कर पाएंगे - आपको एक "लिंक" की आवश्यकता है।

मैंने इसमें प्रवेश किया, आगे कहाँ?

अपने व्यक्तिगत खाते में लॉग इन करने के बाद, हम सेवा देखते हैं "होम इंटरनेट"।बटन पर क्लिक करें "सेवा के बारे में अधिक जानकारी"

कृपया ध्यान दें कि "विकल्प शटडाउन अनुरोध में शामिल है।" वे। वास्तव में, रात्रि त्वरण अभी भी मेरे लिए उपलब्ध है। पृष्ठ के निचले भाग में किसी अनावश्यक फ़ंक्शन को पूरी तरह से अक्षम करने के लिए, बटन पर क्लिक करना न भूलें "एक अनुरोध बनाएँ।"

अगले पेज पर क्लिक करें "आवेदन जमा करो।"इसके बाद ही आपकी सेवा बंद कर दी जाएगी

यदि आपके पास अन्य सेवाएँ हैं - इंटरएक्टिव टीवी या होम फ़ोन - तो उन्हें भी इसी तरह जाँचें। जून 2017 में, रोस्टेलकॉम को अपने सभी टेलीविज़न ग्राहकों के लिए "इष्टतम" टैरिफ जोड़ने में देखा गया था (पहला महीना, निश्चित रूप से मुफ़्त है, फिर आपको 100 रूबल अधिक भुगतान करना होगा)।

लेकिन मैंने कुछ भी कनेक्ट नहीं किया!

रोस्टेलकॉम सेवाओं को जोड़ रहा है ताकि ग्राहक उनकी नई सेवाओं से परिचित हो सकें और उन्हें "महसूस" कर सकें। समस्या यह है कि वे अपने ग्राहकों को इस बारे में सूचित करना भूल जाते हैं. परिणामस्वरूप, कुछ समय बाद उन्हें भुगतान मिल जाता है।

पहले कुछ भी श्रेय क्यों नहीं दिया गया?

अतिरिक्त सुविधाएँ, जैसे "रात्रि त्वरण" या टेलीविज़न के लिए चैनल पैकेज, प्रारंभ में, 99% मामलों में, निःशुल्क हैं। तभी, 2-3 महीनों के बाद, प्रचार अवधि समाप्त हो सकती है। और तभी रसीद में आपको इंटरएक्टिव टीवी के लिए कुछ सेवाओं या चैनलों के पैकेज के साथ एक पंक्ति दिखाई देगी - इससे पहले इसे वहां प्रदर्शित नहीं किया जा सकेगा, क्योंकि इसके लिए कोई पैसा नहीं दिया गया।

मैं भविष्य में इससे कैसे बच सकता हूँ?

दुर्भाग्य से, मोबाइल ऑपरेटरों के अभ्यास से पता चलता है कि भले ही वे रंगे हाथों पकड़े जाएं, फिर भी यह लालची प्रदाताओं को नहीं रोकता है - बार-बार वहां छिपी हुई सेवाएं दी जाएंगी। कैसे जागरूक रहें और इसे रोकें? रोस्टेलकॉम वेबसाइट पर, "समाचार" अनुभाग में, वे हमेशा लिखते हैं कि एक निश्चित तिथि से कौन सी सेवाएँ जुड़ी होंगी, निकट भविष्य में टैरिफ में क्या बदलाव अपनाए जाएंगे। इसलिए, जिस चीज़ की आपको आवश्यकता नहीं है उसके लिए शुल्क लेने से बचने के लिए दो विकल्प हैं:

1. अतिरिक्त जानकारी के लिए अपना व्यक्तिगत खाता जांचें। सेवाएँ - यहाँ
2. रोस्टेलकॉम टैरिफ में बदलाव पर समय-समय पर समाचार देखें -

रोस्टेलकॉम इंटरैक्टिव टेलीविज़न को कैसे अक्षम करें, इसके लिए दो मुख्य विकल्प हैं। आइए प्रत्येक को अधिक विस्तार से देखें।

यह विकल्प सबसे इष्टतम माना जाता है, क्योंकि कोई व्यक्ति सीधे किसी विशेषज्ञ से टीवी से डिस्कनेक्ट करने के तरीके के बारे में सभी प्रश्न पूछ सकता है। किसी प्रदाता शाखा में जाने से पहले, आपको निम्नलिखित तैयारी करनी होगी:

• पासपोर्ट;
• अनुबंध;
• सेट-टॉप बॉक्स (यदि यह प्रदाता से किराए पर लिया गया था)।

कंपनी के कार्यालय में, उपयोगकर्ता को प्रदान की गई सेवाओं से इनकार करने के लिए एक आवेदन भरने के लिए कहा जाएगा। आपको पता होना चाहिए कि ऐसे दस्तावेज़ हमेशा दो प्रतियों में तैयार किए जाते हैं। एक कंपनी के कर्मचारियों को दिया जाता है, और दूसरा उपयोगकर्ता के पास रहता है।

बिक्री और ग्राहक सेवा केंद्रों के पते आधिकारिक वेबसाइट पर पाए जा सकते हैं

फिर आपको किराए के टेलीविजन उपकरण वापस करने होंगे। लेकिन आपको यह उम्मीद नहीं करनी चाहिए कि टेलीविजन तुरंत बंद हो जाएगा। आवेदन पर विचार करने के बाद अनुबंध समाप्त कर दिया जाएगा, और केवल तभी जब उपयोगकर्ता पर प्रदाता का कोई ऋण न हो। यदि अनुबंध समाप्त करने में कोई बाधा नहीं है, तो कुछ समय बाद रोस्टेलकॉम कर्मचारी ग्राहक से फोन पर संपर्क करेंगे, जिन्हें एक बार फिर इंटरैक्टिव टीवी से इनकार करने की पुष्टि करनी होगी। जिसके बाद टेलीविजन बंद हो जाएगा.

विकल्प 2: दूरस्थ विफलता

स्वैच्छिक अवरोधन क्या है

यदि कोई व्यक्ति इंटरएक्टिव टीवी को अस्थायी रूप से (छुट्टियां, लंबी व्यावसायिक यात्रा) छोड़ना चाहता है, तो वह "स्वैच्छिक अवरोधन" सेवा का उपयोग कर सकता है।

विकल्प को कैसे सक्रिय करें:

• कंपनी की शाखा में एक आवेदन लिखें, या अपने व्यक्तिगत खाते में विकल्प सक्रिय करें;
• एप्लिकेशन में ग्राहक का डेटा और व्यक्तिगत खाता नंबर शामिल है;

आपको पता होना चाहिए कि विकल्प कम से कम 30 दिनों के लिए सक्षम है। विकल्प को अक्षम कैसे करें:

• हॉटलाइन के माध्यम से कंपनी के विशेषज्ञों से संपर्क करें;
• अपने व्यक्तिगत खाते के माध्यम से विकल्प को अक्षम करें।

आपके व्यक्तिगत खाते में अन्य सेवाओं से इनकार

आप अपने व्यक्तिगत खाते के माध्यम से रोस्टेलकॉम टेलीविजन को अक्षम नहीं कर सकते, लेकिन आप इसे अस्थायी रूप से ब्लॉक कर सकते हैं। आप अपने व्यक्तिगत खाते का उपयोग करके सभी अतिरिक्त सेवाओं को कनेक्ट और अक्षम भी कर सकते हैं। यदि उपयोगकर्ता सशुल्क टेलीविज़न विकल्पों को अस्वीकार करना चाहता है, तो ऐसा करने के लिए उन्हें इन चरणों का पालन करना होगा:

1. प्रदाता में लॉग इन करें.
2. "व्यक्तिगत खाता" अनुभाग पर जाएँ।
3. "भुगतान सेवाएँ" टैब चुनें।
4. सक्रिय सशुल्क सेवाओं की एक सूची दिखाई देगी। इसके विपरीत, प्रत्येक कनेक्टेड सेवा के लिए एक शिलालेख होगा: "सक्षम करें" और "अक्षम करें"।
5. उस विकल्प पर क्लिक करें जिसे आप अक्षम करना चाहते हैं।
6. जिसके बाद आगे ईमेलआपको एक सक्रियण कोड के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा।
7. इस कोड को टेलीविजन पैनल पर एक विशेष कॉलम में दर्ज किया जाना चाहिए।
8. भुगतान विकल्प अक्षम किया गया.

सेवा समाप्त करते समय समस्याओं से बचने के लिए, निम्नलिखित कारकों को ध्यान में रखा जाना चाहिए:

• ग्राहक के खाते पर कोई ऋण नहीं;
• सेट-टॉप बॉक्स को समय पर लौटाएं, अन्यथा टीवी बंद होने के बाद भी इसके लिए शुल्क लिया जाएगा;
• टीवी कनेक्ट करने के चरण में अनुबंध का अध्ययन करने से बाद में अप्रिय आश्चर्य से बचने में मदद मिलेगी, उदाहरण के लिए, जैसे किराए के उपकरण को वापस खरीदने की आवश्यकता।

लेख में प्रस्तुत जानकारी उपयोगकर्ता को रोस्टेलकॉम डिजिटल टेलीविजन और अन्य अतिरिक्त सेवाओं को अक्षम करने के तरीके के बारे में संपूर्ण उत्तर देती है। आगे पढ़िए,

हममें से कई लोगों को अभी भी याद है कि कैसे हमने इंटरनेट से जुड़ने के लिए एक मॉडेम का उपयोग किया था और लगभग हर मिनट इंटरनेट से जुड़ी समस्याएं उत्पन्न होती थीं। समय बीतता जा रहा है और प्रौद्योगिकी तीव्र गति से विकसित हो रही है, बहुत से लोग अब घर से काम करते हैं और स्थिरता की समस्या बढ़ती जा रही है उच्च मूल्य. इस लेख में हम देखेंगे कि रोस्टेलकॉम का इंटरनेट क्यों काम नहीं कर सकता है, साथ ही इसकी खराब गति के कारण क्या हैं, और इसके बारे में क्या किया जा सकता है।

बेशक, सब कुछ निर्भर करता है, सबसे पहले, आप पर , इसलिए अनुबंध खोलें और इसकी विशेषताओं का विस्तार से अध्ययन करें।

इंटरनेट समस्याओं का मुख्य कारण

1) आपके कंप्यूटर पर वायरस की उपस्थिति।

यदि आप यह देखना शुरू करते हैं कि दिन के दौरान इंटरनेट गायब होने लगा है, और ऐसा पहले नहीं हुआ था, तो तकनीकी सहायता को कॉल करने में जल्दबाजी न करें, क्योंकि इसका कारण आपकी तरफ से हो सकता है। आज ऐसे कई वायरस और विशेष प्रोग्राम हैं जो इंटरनेट से संबंध तोड़ देते हैं।

इस स्थिति से बाहर निकलने का केवल एक ही रास्ता है - अपने कंप्यूटर की जाँच करें। आपको इसे खरीदने की ज़रूरत नहीं है, क्योंकि अधिकांश कंपनियां डेमो संस्करण प्रदान करती हैं जो बिना किसी प्रतिबंध के एक निश्चित अवधि तक काम करती हैं। सबसे अच्छा, डाउनलोड करें लाइव सीडीसंस्करण और उससे बूट करें। इससे वायरस की चपेट में आने की संभावना बहुत अधिक हो जाती है। यदि वायरस हटाने के बाद समस्या गायब हो गई, तो आप अपने लिए खुश हो सकते हैं।

2) आंशिक या पूर्ण केबल टूटना

इंटरनेट केबल पूरे अपार्टमेंट से होकर गुजरती है और ऐसे कई स्थान हैं जहां यह दरवाजे, जानवरों, बच्चों आदि के यांत्रिक प्रभाव के अधीन हो सकता है। इस तरह की क्षति को एक नज़र से नोटिस करना काफी मुश्किल है, इसलिए इसकी पूरी लंबाई के साथ सावधानी से चलें। यदि कोई ब्रेक पाया जाता है, तो आपको इस अनुभाग को स्वयं बदलना होगा या तकनीकी सहायता को कॉल करके विशेषज्ञों को बुलाना होगा 8-800-181-18-30 .

3) गलत सेटिंग्स

यदि इंटरनेट से कनेक्ट करने का प्रयास करते समय आपको त्रुटि 651 दिखाई देती है, तो समस्या पीपीपीओई प्रोटोकॉल या इसकी सेटिंग्स के साथ है। याद रखें कि क्या आपने सेटिंग्स बदल दी हैं हाल ही मेंऔर उनकी सत्यता की जाँच करें। यदि सब कुछ सही है और आपने कुछ भी नहीं छुआ है, तो समस्या रोस्टेलकॉम की ओर से हो सकती है। इस समस्या का समाधान केवल सेवा पर कॉल करके ही किया जा सकता है तकनीकी समर्थनग्राहकों द्वारा फ़ोन नंबर 8-800-100-08-00 . किसी विशेषज्ञ के साथ मिलकर आप चरण दर चरण सेटिंग्स से गुजरेंगे और इंटरनेट की कमी का कारण पता लगाएंगे।

4) राउटर या नेटवर्क उपकरण की विफलता

कोई भी उपकरण हमेशा के लिए काम नहीं कर सकता और राउटर का खराब होना काफी संभव है। इस बिंदु के संकेत कई दिनों तक नियमित रूप से इंटरनेट की अस्थायी कमी और फिर हो सकते हैं पूर्ण अनुपस्थिति. यदि आपके घर पर कोई अतिरिक्त है, तो उसके साथ इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें। आप मदद के लिए अपने पड़ोसियों की ओर रुख कर सकते हैं, जो परीक्षण के लिए अपना राउटर उपलब्ध कराएंगे।

आपको टूटे हुए नेटवर्क कार्ड या सिस्टम में आवश्यक ड्राइवर की कमी से इंकार नहीं करना चाहिए। डिवाइस मैनेजर में अपना हार्डवेयर ढूंढें और ड्राइवर की उपस्थिति और पीले विस्मयादिबोधक चिह्न की अनुपस्थिति देखें।

अगर नेटवर्क कार्डसूची में नहीं है, तो इसे बदलने की आवश्यकता है, और यदि आपको कोई अज्ञात डिवाइस दिखाई देता है, तो सभी आवश्यक ड्राइवर स्थापित करें।

यदि यह आपके लिए एक समस्या है, तो आप किसी विशेषज्ञ या मित्र को बुला सकते हैं जो कंप्यूटर के बारे में आपसे अधिक जानता हो।

5) आपके खाते में पैसे ख़त्म हो गए हैं

यह आपको अजीब लग सकता है, लेकिन अक्सर इंटरनेट की कमी को इस तथ्य से समझाया जाता है कि आपके खाते में पैसे खत्म हो गए हैं। हम पहले ही लिख चुके हैं कि आप अपने खाते को कैसे टॉप-अप कर सकते हैं। , तो इसे पढ़ें। इसे जांचने का सबसे सुविधाजनक तरीका है . कई अनावश्यक कदमों को खत्म करने और अपना समय बचाने के लिए इस बिंदु से शुरुआत करें।

हमने इंटरनेट पहुंच की कमी के पांच सबसे सामान्य कारणों को सूचीबद्ध किया है। यदि यह आपका मामला नहीं है, तो आपको इस लेख में ऊपर दिए गए नंबरों में से किसी एक का उपयोग करके कंपनी के तकनीकी सहायता विशेषज्ञ से संपर्क करना होगा। भले ही आपको नेटवर्क और कंप्यूटर कैसे काम करते हैं इसकी कम समझ है, लाइन के दूसरे छोर पर सक्षम लोग आपकी मदद करने में सक्षम होंगे।

इंटरनेट लगभग हर किसी के जीवन का अभिन्न अंग है आधुनिक आदमी. और इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि उम्र क्या है. इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करके, आप संवाद कर सकते हैं, काम कर सकते हैं और यहां तक ​​कि आराम भी कर सकते हैं। बेशक, आपको इंटरनेट के लिए भुगतान करना होगा। इन सशुल्क सेवाएँविभिन्न प्रदाताओं द्वारा प्रदान किया गया। उदाहरण के लिए, रोस्टेलकॉम। यदि आवश्यक हो तो अस्थायी या स्थायी रूप से इंटरनेट कैसे बंद करें? इसे करने बहुत सारे तरीके हैं। वास्तव में कौन से? अब हम उन्हें जानेंगे!

व्यक्तिगत मुलाक़ात

क्या आप रोस्टेलकॉम के ग्राहक हैं? इस प्रदाता से इंटरनेट कैसे डिस्कनेक्ट करें? समस्या को हल करने का पहला और आसान तरीका निकटतम कंपनी कार्यालय का व्यक्तिगत दौरा है। वहां यह केवल अनुबंध समाप्त करने के लिए पर्याप्त है।

वैसे अगर कुछ देर के लिए ही शटडाउन जरूरी है तो इसकी जानकारी निगम कार्यालय को दें. अपना पासपोर्ट और इंटरनेट एक्सेस सेवाओं के प्रावधान के लिए एक अनुबंध अपने साथ ले जाएं। कर्मचारी को संबंध विच्छेद करने के अपने इरादे के बारे में सूचित करें, और फिर कर्मचारी को पहले से संपन्न समझौता दें।

प्रतीक्षा के कुछ मिनट - और आपको कंपनी के साथ अनुबंध समाप्त करने के लिए एक आवेदन पर हस्ताक्षर करने के लिए कहा जाएगा। यदि हम केवल कुछ समय के लिए इंटरनेट को निलंबित करने की बात कर रहे हैं, तो कार्यालय कर्मचारी को सूचित करें कि आपको कितने समय के लिए सेवाओं से इनकार करना है। इसके बाद, आपको आवेदन पर हस्ताक्षर करना चाहिए और अनुबंध की सफल समाप्ति के बारे में संदेश प्राप्त होने तक प्रतीक्षा करनी चाहिए।

फोन के जरिए

सभी ग्राहक सेवाओं को कनेक्ट/डिस्कनेक्ट करने के लिए कार्यालयों में जाना पसंद नहीं करते हैं। इसलिए, उनके लिए रोस्टेलकॉम ने कई सुविधाएं प्रदान की हैं वैकल्पिक विकल्पसमस्या को सुलझाना। सच है, अक्सर प्रस्तावित तरीकों का उपयोग विशेष रूप से वर्ल्ड वाइड वेब के उपयोग को अस्थायी रूप से निलंबित करने के लिए किया जाता है। सेवाओं को स्थायी रूप से रद्द करने के लिए, अभी भी निगम के कार्यालय से व्यक्तिगत रूप से संपर्क करने की अनुशंसा की जाती है।

क्या आप रोस्टेलकॉम से थक गए हैं? इंटरनेट कैसे बंद करें? ऐसा करने के लिए, अपने फ़ोन का उपयोग करें! बस हॉटलाइन पर कॉल करें और ऑपरेटर को अपने विचार के बारे में बताएं। यदि आप प्रदाता के साथ संबंध पूरी तरह से तोड़ना चाहते हैं, तो पहले से हस्ताक्षरित अनुबंध तैयार करें - आपको इसकी संख्या की आवश्यकता है।

ऑपरेटर को आपको आपका आवासीय पता, साथ ही हस्ताक्षरित समझौते का "संयोजन" बताना होगा। यदि आपको कुछ समय के लिए सेवाएं रद्द करने की आवश्यकता है, तो वियोग की सटीक अवधि बताएं। कृपया ध्यान दें: न्यूनतम अवधि 1 माह है।

कॉल करने के लिए, अपने फोन पर नंबर डायल करें: 8 800 100 08 00। या अपने शहर में कंपनी की किसी भी शाखा का नंबर जानने के लिए रोस्टेलकॉम की आधिकारिक वेबसाइट देखें। यह सलाह दी जाती है कि आप वहीं कॉल करें जहां आपने मूल रूप से इंटरनेट कनेक्ट किया था।

अनुरोध

सच है, उपरोक्त विधियाँ घरेलू कनेक्शन के लिए उपयुक्त हैं। लेकिन मोबाइल भी है. यहां तक ​​कि ऐसी सेवाएं रोस्टेलकॉम द्वारा भी प्रदान की जाती हैं। अपने फ़ोन पर या केवल अपने सिम कार्ड (मोबाइल कनेक्शन) पर इंटरनेट कैसे बंद करें?

ऐसा करना उतना मुश्किल नहीं है जितना लगता है। यह जानना काफी है कि आपने किस टैरिफ से कनेक्ट किया है। उसके बाद विजिट करें आधिकारिक पेज"रोस्टेलकॉम" और "फोन" - "मोबाइल" अनुभाग में, "इंटरनेट" उप-आइटम का चयन करें। इसके बाद, आपको अपना कनेक्टेड टैरिफ प्लान चुनना चाहिए।

कनेक्शन जानकारी वाली एक विंडो स्क्रीन पर दिखाई देगी। यदि कनेक्शन विवरण के बारे में जानकारी दिखाई नहीं देती है, तो "विवरण..." बटन पर क्लिक करें। प्रस्तावित अनुरोधों को ध्यान से देखें और वहां "सेवा को अक्षम कैसे करें" ढूंढें। इस लाइन के सामने एक यूएसएसडी अनुरोध लिखा होगा। आपको यही चाहिए!

कृपया ध्यान दें कि हम पूर्ण शटडाउन के बारे में बात कर रहे हैं मोबाइल इंटरनेट. अपने डिवाइस पर, उचित संयोजन डायल करें, फिर "कॉल" बटन पर क्लिक करें। अनुरोध पर कार्रवाई की जाएगी - और काम पूरा हो गया! अब आपने रोस्टेलकॉम से मोबाइल उपकरणों के लिए कनेक्शन का उपयोग बंद कर दिया है। इंटरनेट कैसे बंद करें? ऐसा करना बहुत मुश्किल नहीं है. तीन विधियाँ पहले से ही ज्ञात हैं।

"व्यक्तिगत खाता"

समस्या को हल करने का केवल एक और बहुत दिलचस्प तरीका है। इसके बारे में"का उपयोग करने के बारे में व्यक्तिगत खाता", जो रोस्टेलकॉम के प्रत्येक ग्राहक के पास है। छुट्टी के दौरान या स्थायी रूप से इंटरनेट कैसे बंद करें? आप इसे घर छोड़े बिना कर सकते हैं!

सबसे पहले, रोस्टेलकॉम वेबसाइट पर जाएं और अपने "व्यक्तिगत खाते" में लॉग इन करें। इसके बाद, आपको नेविगेशन मेनू में "सेवाएं" आइटम ढूंढना होगा। इस शिलालेख पर क्लिक करें और उस नंबर का चयन करें जिससे इंटरनेट जुड़ा है। इसके बाद, "कॉन्फ़िगर करें" पर क्लिक करें और अपने इंटरनेट कनेक्शन टैरिफ प्लान से चेकबॉक्स को अनचेक करें। "सहेजें" बटन पर केवल एक क्लिक बचा है।

सर्वश्रेष्ठ का चयन

यह वह सब है जो रोस्टेलकॉम पेश कर सकता है। एक महीने या हमेशा के लिए इंटरनेट कैसे बंद करें? संभावित विकल्पसमस्या का समाधान ऊपर सूचीबद्ध है. आपको किसे चुनना चाहिए?

सबसे अच्छा, यद्यपि महंगा, तरीका कंपनी के निकटतम कार्यालय से संपर्क करना है। यह सेवाओं को अस्थायी और स्थायी दोनों तरह से रद्द करने के लिए उपयुक्त है। यदि आप इंटरनेट को पूरी तरह से डिस्कनेक्ट करना चाहते हैं, तो इसे अपने "व्यक्तिगत खाते" या फ़ोन कॉल के माध्यम से करें! ये वे तरीके हैं जो ग्राहकों द्वारा सबसे अधिक बार चुने जाते हैं।

अधिकांश अक्सर पूछा गया सवाल, जिसे रोस्टेलकॉम उपयोगकर्ता से ऑनलाइन पाया जा सकता है - "रोस्टेलकॉम का इंटरनेट धीमा क्यों है?" दरअसल, कई उपयोगकर्ता अक्सर इस समस्या का अनुभव करते हैं।

यह निम्नलिखित विविधताओं में प्रकट होता है:

रोस्टेलकॉम का इंटरनेट धीमा क्यों है?

इसके कई कारण हो सकते हैं, आइए उनमें से कुछ पर नजर डालें।

• एक और कारण हो सकता है सॉफ़्टवेयरउपयोगकर्ता के कंप्यूटर पर स्थापित. एंटीवायरस, फ़ायरवॉल, ओपन टोरेंट, या वायरस। यह सब या तो कनेक्शन को अवरुद्ध कर सकता है या इसे धीमा कर सकता है, प्रोग्राम के लिए आवश्यक क्रियाएं निष्पादित कर सकता है। यदि आपके पास एक पंक्ति में कई टोरेंट चल रहे हैं, तो हम अनुशंसा करते हैं कि या तो टोरेंट की गति को सीमित करें या यदि इंटरनेट की गति वांछित नहीं है तो वितरण को रोक दें।
• उपयोगकर्ता की ओर से एक और सामान्य कारणछोटा हो सकता है सिस्टम आवश्यकताएं. कम प्रोसेसर आवृत्ति, विशेष रूप से किफायती नेटबुक पर, कंप्यूटर को 100% पर लोड करने का कारण बन सकती है, और तदनुसार, इंटरनेट की गति बताई गई तुलना में बहुत कम होगी।
• आपका कंप्यूटर या लैपटॉप कमरे में ज़्यादा गरम हो सकता है। जांचें कि क्या यह गर्म हो रहा है; यदि यह गर्म हो रहा है, तो हम शीतलन प्रणाली की जांच करने की सलाह देते हैं, इससे आपके पीसी के प्रदर्शन पर भी प्रतिकूल प्रभाव पड़ सकता है।
• इंटरनेट को ओवरक्लॉक करने, गति बढ़ाने आदि के सभी कार्यक्रम भी हमारी समस्या का कारण हो सकते हैं। यदि आपका रोस्टेलकॉम इंटरनेट धीमा हो गया है तो आपको ऐसे कार्यक्रमों से छुटकारा पा लेना चाहिए।
• यदि आपने निष्कर्ष निकाला है "रोस्टेलकॉम - धीरे इंटरनेट", पर असफल प्रयासकिसी फ़ाइल को डाउनलोड करते समय, यह विचार करने योग्य है कि होस्टिंग सर्वर पर समस्याएँ हो सकती हैं जहाँ वही फ़ाइल स्थित है। या बड़ा प्रवाहजो लोग इस होस्टिंग से यह या अन्य फ़ाइलें डाउनलोड करना चाहते हैं, जो ग्राहकों के साथ सामना नहीं कर सकती हैं।
• आप सिस्टम को पुनः इंस्टॉल करके भी समस्या का समाधान कर सकते हैं। लेकिन केवल यह सुनिश्चित करने के बाद कि अन्य तरीके मदद नहीं करते हैं। यह विशेष रूप से उन लोगों पर लागू होता है जिनके पास विंडोज़ का अलग-अलग निर्माण होता है।

यदि आपको कम गति का कोई स्पष्ट कारण दिखाई नहीं देता है, तो समर्थन को कॉल करें और ऑपरेटर से पूछें: "रोस्टेलकॉम का इंटरनेट धीमा क्यों है?"