Международная доставка dhl. Почта Германии - Deutsche Post DHL

108*****12 получена за 6 дней

Я сделала переадресацию и в этот же день получила посылку на Малой Садовой. Если при заказе время доставки заказчик не указывает, как было в моем случае, то курьера надо будет ждать весь день. Поэтому, лучше или указать время или заказать доставку в офис компании.

916*****00 получена за 7 дней

Посылка пришла на неделю раньше, чем ожидалось, отслеживалась с первого дня до момента доставки, DHL Express пожалуй лучшая Почта!

219*****45 получена за 2 дня

Заказ с amazon.co.uk был в Москве уже через 1(!) день. Задекларивал онлайн за пару минут, но на таможне мои 3 киниги лежали 4 дня. Позор нашим ребятам. Но все равно в итоге все пришло быстро и цело.

463*****13 получена за 2 дня

Это просто рекордно быстрая доставка из Великобритании! Два дня и посылка у меня. DHL экспресс рулит! Дорого но ооочень быстро!

869*****80 получена за 10 дней

Не ожидала, отправив для срочности ещё и дчл, выпало на новогодние праздники,обе пришли почти одновременно. Класс!! Спасибо.

434*****51 получена за 9 дней

Просто отлично. DHL в очередной раз оправдал ожидания на 100%. Посылка была доставлена из США в далекий Петропавловск-Камчатский нереально быстро. Даже ситуация предновогодней суеты, максимального затоваривания и загруженности перевозчиков и таможни, никакого отрицательного влияния на сроки доставки не оказали

657*****13 получена за 3 дня

Спасибо огромное!!!Посылка пришла за 3 дня,очень довольна тем,что не надо стоять в очереди на почте.Курьер доставил посылку домой.Это стоит тех денег за доставку))

104*****23 получена за 5 дней

821*****95 получена за 5 дней

Неожиданно быстро доставили из Чехии в Украину! Обещали доставить 30го, но доставили на 1 день раньше:)

405*****85 получена за 30 дней

dhl работает быстро, но обслуживает только там где есть их офис. перенаправил посылку на родственника в Москве и он уже переслал мне.

836*****86 получена за 4 дня

Я воспользовалась услугами компании DHL по доставки мне товара из интернет магазина, доставка была оплачена полностью. Когда она находилась уже в Москве, мне пришло сообщение, что для меня была применена платная услуга таможенного представителя за 1062 рубля. На их сайте нету данной тарификации, сообщается что должен был быть заключен договор со мной на данную операцию, но поскольку я когда-то пользовалась данной компанией и у них сохранились мои паспортные данные, они без моего мнения применили данную услуга на меня. При доставке моей посылки курьер, мне передал листок с наименованием этой услуги как "Таможенное декларирование по реесту товаров для личного пользования стоимостью от 200 до 1000 евро". Данного тарифа и услуги нет на официальном сайте компания и применяется к пользователем автоматически без их ведома и предупреждения. По факту мне курьер предложил, только отправить мою посылку обратно на склад и дальнейшая судьба её была бы не известна.

757*****75 получена за 5 дней

Отлично! Заказал несколько посылок разными доставками, эту заказал последнюю, зато пришла первая!!! Отлично!

126*****30 получена за 2 дня

Спасибо!!! Большая благодарность всем сотрудникам. Доставлена очень быстро, даже быстрее, чем было заявлено. Отлично!!!

359*****81 получена за 8 дней

Посылка доставлена целая и быстро. Но, DHL в Болгарии по крайней мере, по моей оценке и со слов таможенников превратилать в отработанную систему вымогания любых доп платежей. При возможной альтернативе никогда с этой компанией не буду иметь дела.

557*****53 получена за 4 дня

Я неожидала с Лос-Анджелес до Алматы за 4 дня, это было нереально. Но я сегодня утром действительно получила документы свои. Спасибо большое.

581*****42 получена за 5 дней

Добрый день. Сегодня получила посылку из г. Краматорска Украина была доставлена за 5 дней до г.Самара Россия.Весь путь отслеживался, постоянно приходили уведомления где находится. Перед получением позвонили и предупредили,что привезут посылку.Всем рекомендую DHL экспресс!!! Спасибо!!!

920*****50 получена за 3 дня

Компания работает быстро, качественно, профессионально. Порадовала акция для абитуриентов по доставке документов в приемную комиссию.

952*****75 получена за 6 дней

Отличная компания DHL Express! Отправка из Франции во второй половине дня 22 мая и прибытие в Москву в 7 утра - потрясающая оперативность, настоящая Экспресс доставка!И тут в дело вступила российская таможня... Передано для доставки только в конце дня 25 мая (как раз перед наступлением выходных дней) - трое суток напряженной работы таможни над одной посылкой!. Надо же так изгадить работу замечательной службы доставки! Молодцы ребятки!

С Германии в Москву выслали ПЛАТНОЕ заказное письмо 30.11.2018, ошиблись цифрой номера телефона. 3.12.2018 через оператора я всё исправила, звоню, отвечают что меня не было дома, хотя в туалет даже хожу с телефоном. В общем сегодня 5.12.2018, я всё жду. Никогда больше не буду пользоваться их услугой.

Отправляла документы с учетом того, что адресату документы поступят 02.04 (данную дату мне заверили два специалиста компании), но, увы, сегодня 03.04 документы не дошли до адресата. Так еще в компании мне сказали, что они в лучшем случаем поступят завтра 04.04, а на сайте написано ожидаемая дата доставки 05.04. На деньги, что я заплатила за вес менее 0,5 в сумме 5250 я просто в бешенстве, т. к. другие фирмы мне за 2 000 предлагали до 05.04 доставить. Не обращайтесь в эту фирму, один обман и обдиралово денег. Один негатив.

Заказал доставку товаров посылкой через DHL в Москву 25.11.2017. Повелся на то, что раньше отправлял почту и все работало, как часы. 30.11.2017 должны были привезти посылку. Но не привезли. Никто из DHL не отзванивался, что сегодня посылки не будет. Позвонив в DHL выяснил что сегодня доставки не будет, т. к. посылку не выдали курьеру. Перенесли доставку на 02.12.2017. Позвонил 02.12.2017 узнать, когда будет доставка - опять обрадовали, доставки не будет, т. к. не выдали посылку курьеру. Когда будет...

Сама больше никогда не обращусь в компанию DHL и буду делать все возможное, чтобы предупредить людей о том, что основная цель данной компании – получить заказ любой ценой, не смотря ни на что. Отправляла сестре свадебное платье в Германию, начиная со сроков получения посылки и стоимости данного отправления, вся информация была недостоверной. Сроки доставки были увеличены в 2 раза, хотя сотрудник сказал о сроках сам, мы даже не спрашивали, мы в свою очередь предупредили получателя об этом, он специально...

Оформил заказ на доставку груза в Санкт-Петербург. Оговорили, что посылку возьмут до 12 часов дня. Оказалось, что нужно ждать с 8 утра и до того времени пока соизволит приехать курьер. У курьеров свой маршрут и когда они подьедут известно одному Богу. За те деньги, что служба берет за доставку курьеры должны приезжать в РАЗУМНЫЕ СРОКИ, а не заставлять себя ждать по 4-6 часов.

Вниманию всем юридическим лицам - сообщите всем вашим иностранным партнерам никогда не высылать вам рождественские подарки DHL, потому, что работники этой фирмы пользуются юридической неграмотностью граждан и вымогают деньги под видом таможенных платежей, пошлин, сборов, услуг брокера, деклараций соответствия за уже оплаченные в адрес юридических лиц подарки. Все вышеперечисленные сборы взимаются только при коммерческом ввозе товаров на территорию РФ. Работники DHL берут деньги за доставку с зарубежных...

Назначали дату доставки (21.11.2014), во временной период с 9 до 18. За это время трижды позвонил, уточнил, ожидать ли сегодня доставки, на, что получил ответ, что "Да да, сегодня Вам все привезут, возможно, что лишь опоздают, и привезут после 18:00". Потратив весь день на ожидание, не получив ни одного звонка от курьера, на странице отслеживания увидел такую графу - "Получатель отказался от доставки", хотя никаких отказов не делал, учитывая, что даже не созванивался с курьером. Отвратительно...

Нам отправили документы курьерской службой DHL, сказали придут в течении 5 дней из ближнего зарубежья, но документы пришли через день. Молодцы, обслуживание вежливое. Пусть дорого, но зато надежно и быстро!

24.08.2014 года заказала в интернет-магазине mytoys музыкальную игрушку для ребенка. По акции доставка от DHL global mail была бесплатна, хотя у другой фирмы DHL Express доставка входит в сумму товара. Но сейчас не об этом. 25.08 мне звонят из курьерской службы DHL и говорят, что мой заказ привезут 26.08 с 10.00 до 18.00. В указанное время товар не доставили обвинив меня в том, что у меня якобы был включен телефон и курьер не смог до меня дозвониться и что я вообще якобы отказалась от этого заказа...

При помощи сервиса сайт вы оперативно узнаете точное местоположение вашей посылки доставляемого компанией DHL.

Компания DHL является одной из самых популярных компаний в сфере экспресс доставки грузов и оказывает логистические услуги более чем в 220 странах мира. Главный офис компании находится в Германии, а а общий штат составляет более 300 000 человек. Стоимость услуг компании нельзя назвать дешевой, поэтому доставку DHL выбирают прежде всего для доставки дорогостоящих товаров.

При отслеживании посылок необходимо учесть, что все посылки DHL независимо от страны получателя первоначально поступают в сортировочный центр DHL в Германии, и только после этого отправятся в страну назначения.

Виды номеров отслеживания DHL

Трек-номера посылок DHL различаются исходя из выбранного вида доставки:

• RX123456789DE (Стандартный номер отслеживания DHL)
• GM12345678901234567 - трек код состоящий из 2 букв «GM» — Global Mail и 17-ти цифр
• JD123456789012345678 — международные экспресс отправления DHL Express WORLDWIDE
• 1234567890 — фактически номер накладной, по которой так же можно произвести отслеживание

Популярные виды доставки посылок DHL

DHL Global Mail -наиболее бюджетный вид доставки, общий срок которой зависит от удаленности получателя и времени года. В среднем посылка в Россию достигает получателя в течение 25-30 суток.

DHL Express WORLDWIDE - международная экспресс доставка. Высокая стоимость услугами компенсируется высокой скоростью доставки. Посылка доходит до получателя в среднем за 3-4 дня.

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

Компания DHL Express - одна из лидеров в области международной экспресс-доставки. Является структурным подразделением холдинга Deutsche Post DHL, которая представлена более чем в 220 странах и территориях мира и является самой интернациональной компанией в мире.

DHL Express осуществляет доставку корреспонденции и грузов как внутри стран в которых она имеет присутствие, так и между различными странами.

Следует иметь ввиду, что DHL Express не является почтовым оператором, поэтому процедуры доставки международных грузов будут в значительно мере отличаться от процедур работы почтовых операторов.

Так же отличительной особенностью DHL Express является то, что отправление доставляется адресату по указанному адресу курьером до двери.

Запрещенные к пересылке по сети DHL грузы :

• Алкогольные напитки
• Животные
• Антиквариат (бьющийся и/или хрупкий)
• Асбест
• Драгоценные металлы в слитках
• Валюта
• Огнестрельное оружие, в том числе его части и боеприпасы
• Опасные или горючие материалы (как определено в Инструкциях IATA)
• Человеческие останки, включая пепел
• Ювелирные украшения, драг.металлы, драгоценные камни
• Наркотические средства
• Собственность, транспортировка которой запрещена любым законом, регулированием или уставом любого федерального, государственного или местного органа власти любой страны из или через которую может быть произведена перевозка.
• Контрафактная продукция

Ограниченные к перевозке грузы :

• Антиквариат и произведения искусства (застрахованные и незастрахованные) со стоимостью одного изделия больше чем 500 000 евро. (В бизнес-обосновании указать детали упаковки,гарантирующей неподвижность изделия при транспортировке). – Независимо от стоимости, если груз страхуется, клиенты обязаны заранее предоставить независимую экспертную оценку стоимости.
• Акцизные марки и непогашенные почтовые марки.
• Табачное сырье и изделия изтабака (сигареты,сигары,сигариллы, курительный и трубочный табак).
• Опасные грузы. (Необходимо согласование с отделом дополнительного сервиса.)
• Меха, слоновая кость и изделия из них.
• Части, механизмы огнестрельного оружия, аксессуары (прицел,спусковой механизм, болты и гайки).
• Электрошоковое оборудование,электрошоковые пистолеты, электрошокеры либо иные предметы, способные производить электрический разряд с целью причинить вред, ранить или временно вывести изстроя (напрямую или косвенно предназначенные для этих целей). * Предметы, которые потенциально могут быть использованы в качестве оружия, но это не является их прямым назначением (кухонные ножи), в том числе декоративные изделия (сабли, шпаги, и т. д.) принимаются к пересылке без ограничений, но отправитель должен приложить справку/сертификат/паспорт (с печатью), что данный предмет не является холодным оружием.
• Наручные часы без драгоценных металлов, если стоимость одного изделия более 5000 евро, партии – более 75000 евро. * Если оценочная стоимость не превышает указанных лимитов,то часы принимаются без ограничений.
• Платежные документы в форме на предъявителя (активированные SIM-, кредитные и дебетовые карты, которыми может воспользоваться третье лицо, чеки на предъявителя, неименные билеты на различные мероприятия, лотерейные билеты, дорожные чеки, предоплатные телефонные карты, ваучеры, жетоны, являющиеся эквивалентом денежных средств, денежные переводы).
• Игрушечные, пневматические пистолеты.

Поскольку DHL Express является грузоперевозчиком, то ограничения по размеру и весу имеют различные условия применения. Более подробно ознакомиться с весовыми и объемными ограничениями можно в рекомендациях компании по данному вопросу (на русском языке, формат.pdf).