सरल शब्दों में मार्केटिंग क्या है: प्रकार और कार्य, लक्ष्य और उद्देश्य, रणनीतियाँ और योजना। संक्षिप्त बैलेंस शीट विश्लेषण

पूरा नाम: फिलिप मॉरिस सेल्स एंड मार्केटिंग एलएलसी

करदाता पहचान संख्या: 7710298176

गतिविधि का प्रकार (ओकेवीईडी के अनुसार): 46.35 - तंबाकू उत्पादों में थोक व्यापार

स्वामित्व का रूप: 23 - विदेशी कानूनी संस्थाओं का स्वामित्व

संगठनात्मक और कानूनी रूप: 65 - सीमित देयता कंपनियाँ

में रिपोर्टिंग तैयार की गई हजार रूबल

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2011-2018 के लिए लेखांकन विवरण।

1. बैलेंस शीट

सूचक नाम	कोड	#तारीख#
संपत्ति
I. गैर-वर्तमान परिसंपत्तियाँ
अमूर्त संपत्ति	1110	#1110#
अनुसंधान एवं विकास परिणाम	1120	#1120#
अमूर्त खोज संपत्ति	1130	#1130#
सामग्री पूर्वेक्षण संपत्ति	1140	#1140#
अचल संपत्तियां	1150	#1150#
भौतिक संपत्तियों में लाभदायक निवेश	1160	#1160#
वित्तीय निवेश	1170	#1170#
आस्थगित कर परिसंपत्तियां	1180	#1180#
अन्य गैर - वर्तमान परिसंपत्ति	1190	#1190#
अनुभाग I के लिए कुल	1100	#1100#
द्वितीय. वर्तमान संपत्ति
भंडार	1210	#1210#
खरीदी गई संपत्तियों पर मूल्य वर्धित कर	1220	#1220#
प्राप्य खाते	1230	#1230#
वित्तीय निवेश (नकद समतुल्य को छोड़कर)	1240	#1240#
नकद और नकद के समान	1250	#1250#
अन्य चालू परिसंपत्तियां	1260	#1260#
खंड II के लिए कुल	1200	#1200#
संतुलन	1600	#1600#
निष्क्रिय
तृतीय. राजधानी और आरक्षित
अधिकृत पूंजी (शेयर पूंजी, अधिकृत पूंजी, भागीदारों का योगदान)	1310	#1310#
शेयरधारकों से खरीदे गए स्वयं के शेयर	1320	#1320#
गैर-चालू परिसंपत्तियों का पुनर्मूल्यांकन	1340	#1340#
अतिरिक्त पूंजी (पुनर्मूल्यांकन के बिना)	1350	#1350#
आरक्षित पूंजी	1360	#1360#
बरकरार रखी गई कमाई (खुला नुकसान)	1370	#1370#
धारा III के लिए कुल	1300	#1300#
चतुर्थ. दीर्घकालिक देनदारियाँ
उधार ली गई धनराशि	1410	#1410#
आस्थगित कर देनदारियाँ	1420	#1420#
अनुमानित देनदारियां	1430	#1430#
अन्य दायित्व	1450	#1450#
धारा IV के लिए कुल	1400	#1400#
वी. अल्पकालिक देनदारियाँ
उधार ली गई धनराशि	1510	#1510#
देय खाते	1520	#1520#
आस्थगित आय	1530	#1530#
अनुमानित देनदारियां	1540	#1540#
अन्य दायित्व	1550	#1550#
खंड V के लिए कुल	1500	#1500#
संतुलन	1700	#1700#

संक्षिप्त बैलेंस शीट विश्लेषण

वर्ष के अनुसार गैर-वर्तमान परिसंपत्तियों, कुल परिसंपत्तियों और पूंजी और भंडार में परिवर्तन का चार्ट

वित्तीय सूचक	31.12.2018	31.12.2017	31.12.2016	31.12.2015	31.12.2014	31.12.2013	31.12.2012	31.12.2011
निवल संपत्ति	8654282	9049756	8836582	6619317	5442011	2141951	1450592	1497439
स्वायत्तता गुणांक (मानदंड: 0.5 या अधिक)	0.09	0.11	0.07	0.09	0.08	0.04	0.05	0.07
वर्तमान तरलता अनुपात (मानदंड: 1.5-2 और अधिक)	1.1	1.1	1.1	1.1	1.1	1	1	1

2. लाभ और हानि विवरण

सूचक नाम	कोड	#अवधि#
आय	2110	#2110#
बिक्री की लागत	2120	#2120#
सकल लाभ (हानि)	2100	#2100#
व्यावसायिक व्यय	2210	#2210#
प्रशासनिक व्यय	2220	#2220#
बिक्री से लाभ (हानि)।	2200	#2200#
अन्य संगठनों में भागीदारी से आय	2310	#2310#
प्राप्त करने योग्य ब्याज	2320	#2320#
ब्याज देय	2330	#2330#
अन्य कमाई	2340	#2340#
अन्य खर्चों	2350	#2350#
कर से पहले लाभ (हानि)।	2300	#2300#
वर्तमान आयकर	2410	#2410#
सम्मिलित स्थायी कर देनदारियाँ (संपत्ति)	2421	#2421#
आस्थगित कर देनदारियों में परिवर्तन	2430	#2430#
आस्थगित कर परिसंपत्तियों में परिवर्तन	2450	#2450#
अन्य	2460	#2460#
कुल लाभ (हानि)	2400	#2400#
संदर्भ के लिए
गैर-वर्तमान परिसंपत्तियों के पुनर्मूल्यांकन का परिणाम, अवधि के शुद्ध लाभ (हानि) में शामिल नहीं है	2510	#2510#
अन्य परिचालनों के परिणाम अवधि के शुद्ध लाभ (हानि) में शामिल नहीं हैं	2520	#2520#
अवधि का कुल वित्तीय परिणाम	2500	#2500#

वित्तीय परिणामों का संक्षिप्त विश्लेषण

वर्ष दर वर्ष राजस्व और शुद्ध लाभ में परिवर्तन का ग्राफ़

वित्तीय सूचक	2018	2017	2016	2015	2014	2013	2012
ईबीआईटी	4817917	5245166	3331672	1978887	4618833	1327894	1897174
बिक्री पर रिटर्न (राजस्व के प्रत्येक रूबल में बिक्री से लाभ)	2%	2.2%	1.3%	1.1%	2.7%	1.3%	1.7%
इक्विटी पर रिटर्न (आरओई)	37%	42%	29%	20%	87%	38%	86%
संपत्ति पर रिटर्न (आरओए)	3.6%	3.4%	2.1%	1.7%	5.7%	1.7%	4.8%

4. नकदी प्रवाह विवरण

सूचक नाम	कोड	#अवधि#
वर्तमान परिचालन से नकदी प्रवाह
प्राप्तियाँ - कुल	4110	#4110#
शामिल: उत्पादों, वस्तुओं, कार्यों और सेवाओं की बिक्री से	4111	#4111#
पट्टा भुगतान, लाइसेंस शुल्क, रॉयल्टी, कमीशन और अन्य समान भुगतान	4112	#4112#
वित्तीय निवेशों के पुनर्विक्रय से	4113	#4113#
अन्य कमाई	4119	#4119#
भुगतान - कुल	4120	#4120#
शामिल: कच्चे माल, सामग्री, कार्य, सेवाओं के लिए आपूर्तिकर्ताओं (ठेकेदारों) को	4121	#4121#
कर्मचारियों के पारिश्रमिक के संबंध में	4122	#4122#
ऋण दायित्वों पर ब्याज	4123	#4123#
कॉर्पोरेट आयकर	4124	#4124#
अन्य भुगतान	4129	#4129#
वर्तमान परिचालन से नकदी प्रवाह का संतुलन	4100	#4100#
निवेश परिचालन से नकदी प्रवाह
प्राप्तियाँ - कुल	4210	#4210#
शामिल: गैर-चालू परिसंपत्तियों की बिक्री से (वित्तीय निवेश को छोड़कर)	4211	#4211#
अन्य संगठनों के शेयरों की बिक्री से (भागीदारी हित)	4212	#4212#
प्रदान किए गए ऋणों की वापसी से, ऋण प्रतिभूतियों की बिक्री से (अन्य व्यक्तियों के खिलाफ धन का दावा करने का अधिकार)	4213	#4213#
लाभांश, ऋण वित्तीय निवेश पर ब्याज और अन्य संगठनों में इक्विटी भागीदारी से समान आय	4214	#4214#
अन्य कमाई	4219	#4219#
भुगतान - कुल	4220	#4220#
शामिल: गैर-वर्तमान परिसंपत्तियों के अधिग्रहण, निर्माण, आधुनिकीकरण, पुनर्निर्माण और उपयोग की तैयारी के संबंध में	4221	#4221#
अन्य संगठनों के शेयरों के अधिग्रहण के संबंध में (सहभागी हित)	4222	#4222#
ऋण प्रतिभूतियों के अधिग्रहण (अन्य व्यक्तियों के खिलाफ धन का दावा करने का अधिकार), अन्य व्यक्तियों को ऋण का प्रावधान	4223	#4223#
निवेश परिसंपत्ति की लागत में ऋण दायित्वों पर ब्याज शामिल है	4224	#4224#
अन्य भुगतान	4229	#4229#
निवेश परिचालन से नकदी प्रवाह का संतुलन	4200	#4200#
वित्तीय लेनदेन से नकदी प्रवाह
प्राप्तियाँ - कुल	4310	#4310#
शामिल: क्रेडिट और ऋण प्राप्त करना	4311	#4311#
मालिकों (प्रतिभागियों) की नकद जमा	4312	#4312#
शेयर जारी करने से लेकर, भागीदारी बढ़ाने तक	4313	#4313#
बांड, बिल और अन्य ऋण प्रतिभूतियों आदि के मुद्दे से।	4314	#4314#
अन्य कमाई	4319	#4319#
भुगतान - कुल	4320	#4320#
शामिल: मालिकों (प्रतिभागियों) से संगठन के शेयरों (सहभागी हितों) की पुनर्खरीद या प्रतिभागियों की सदस्यता से उनकी वापसी के संबंध में	4321	#4321#
लाभांश और अन्य भुगतानों के भुगतान के लिए	4322	#4322#
बिलों और अन्य ऋण प्रतिभूतियों के पुनर्भुगतान (मोचन), ऋणों और उधारों के पुनर्भुगतान के संबंध में मालिकों (प्रतिभागियों) के पक्ष में मुनाफे के वितरण पर	4323	#4323#
अन्य भुगतान	4329	#4329#
वित्तीय लेनदेन से नकदी प्रवाह का संतुलन	4300	#4300#
रिपोर्टिंग अवधि के लिए नकदी प्रवाह का संतुलन	4400	#4400#
रिपोर्टिंग अवधि की शुरुआत में नकदी और नकदी समकक्षों का संतुलन	4450	#4450#
रिपोर्टिंग अवधि के अंत में नकदी और नकदी समकक्षों का संतुलन	4500	#4500#
रूबल के मुकाबले विदेशी मुद्रा विनिमय दरों में परिवर्तन के प्रभाव की भयावहता	4490	#4490#

6. निधियों के इच्छित उपयोग पर रिपोर्ट

सूचक नाम	कोड	#अवधि#
रिपोर्टिंग वर्ष की शुरुआत में धन का संतुलन	6100	#6100#
धनराशि प्राप्त हुई
प्रवेश शुल्क	6210	#6210#
सदस्यता शुल्क	6215	#6215#
लक्षित योगदान	6220	#6220#
स्वैच्छिक संपत्ति योगदान और दान	6230	#6230#
संगठन की आय-सृजन गतिविधियों से लाभ	6240	#6240#
अन्य	6250	#6250#
कुल प्राप्त धनराशि	6200	#6200#
धन का उपयोग किया गया
लक्षित गतिविधियों के लिए व्यय	6310	#6310#
शामिल:
सामाजिक और धर्मार्थ सहायता	6311	#6311#
सम्मेलन, बैठकें, सेमिनार आदि आयोजित करना।	6312	#6312#
अन्य घटनाएँ	6313	#6313#
प्रबंधन कर्मचारियों को बनाए रखने के लिए व्यय	6320	#6320#
शामिल:
वेतन से संबंधित व्यय (उपार्जन सहित)	6321	#6321#
गैर-मजदूरी भुगतान	6322	#6322#
आधिकारिक यात्रा और व्यावसायिक यात्राओं के लिए खर्च	6323	#6323#
परिसर, भवन, वाहन और अन्य संपत्ति का रखरखाव (मरम्मत को छोड़कर)	6324	#6324#
अचल संपत्तियों और अन्य संपत्ति की मरम्मत	6325	#6325#
अन्य	6326	#6326#
अचल संपत्तियों, सूची और अन्य संपत्ति का अधिग्रहण	6330	#6330#
अन्य	6350	#6350#
उपयोग की गई कुल धनराशि	6300	#6300#
रिपोर्टिंग वर्ष के अंत में निधियों का संतुलन	6400	#6400#

2018 2017 2016 2015 2014 2013 2012

इस अवधि के लिए कोई डेटा नहीं

सूचक नाम	कोड	अधिकृत पूंजी	खुद के शेयर, शेयरधारकों से खरीदा गया	अतिरिक्त पूंजी	आरक्षित पूंजी	प्रतिधारित कमाई (खुला नुकसान)	कुल
प्रति पूंजी की राशि	3200
के लिए पूंजी वृद्धि - कुल:	3310
शामिल: शुद्ध लाभ	3311	एक्स	एक्स	एक्स	एक्स
संपत्ति का पुनर्मूल्यांकन	3312	एक्स	एक्स		एक्स
आय सीधे तौर पर पूंजी वृद्धि से जुड़ी है	3313	एक्स	एक्स		एक्स
शेयरों का अतिरिक्त निर्गम	3314				एक्स	एक्स
शेयरों के सममूल्य में वृद्धि	3315				एक्स		एक्स
	3316
पूंजी में कमी - कुल:	3320
शामिल: क्षति	3321	एक्स	एक्स	एक्स	एक्स
संपत्ति का पुनर्मूल्यांकन	3322	एक्स	एक्स		एक्स
पूंजी की कमी के कारण सीधे तौर पर होने वाले व्यय	3323	एक्स	एक्स		एक्स
शेयरों के सममूल्य में कमी	3324				एक्स
शेयरों की संख्या में कमी	3325				एक्स
एक कानूनी इकाई का पुनर्गठन	3326
लाभांश	3327	एक्स	एक्स	एक्स	एक्स
अतिरिक्त पूंजी में परिवर्तन	3330	एक्स	एक्स				एक्स
आरक्षित पूंजी में परिवर्तन	3340	एक्स	एक्स	एक्स			एक्स
प्रति पूंजी की राशि	3300

अतिरिक्त जांच

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* रोसस्टैट डेटा की तुलना में समायोजित किए गए संकेतक तारांकन चिह्न के साथ चिह्नित हैं। रिपोर्टिंग संकेतकों (लाइनों के योग और कुल मूल्य के बीच विसंगति, टाइपो) में स्पष्ट औपचारिक विसंगतियों को खत्म करने के लिए समायोजन आवश्यक है और हमारे द्वारा विशेष रूप से विकसित एल्गोरिदम के अनुसार किया जाता है।

संदर्भ:वित्तीय विवरण रूसी संघ के कानून के अनुसार प्रकट किए गए रोसस्टैट डेटा के अनुसार प्रस्तुत किए जाते हैं। प्रदान किए गए डेटा की सटीकता रोसस्टैट को प्रस्तुत किए गए डेटा की सटीकता और सांख्यिकीय एजेंसी द्वारा इस डेटा के प्रसंस्करण पर निर्भर करती है। इस रिपोर्टिंग का उपयोग करते समय, हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप संगठन की आधिकारिक वेबसाइट पर पोस्ट की गई या संगठन से प्राप्त रिपोर्टिंग की एक कागजी (इलेक्ट्रॉनिक) प्रति के डेटा के साथ आंकड़ों की जांच करें। प्रस्तुत डेटा का वित्तीय विश्लेषण रोसस्टैट जानकारी का हिस्सा नहीं है और विशेष का उपयोग करके किया गया था

आप किताबें, लेख पढ़ते हैं। चर्चाओं में भाग लें.

और आपके सामने हमेशा कुछ ऐसे विपणन शब्द आते हैं जिनका अर्थ आपके लिए एक रहस्य है।

खैर, ऐसे लोगों की भीड़ है जो ऐसे शब्दों से दिखावा करना पसंद करते हैं जिन्हें अधिकतम 30% पाठक ही समझ सकते हैं।

हमने स्वयं कभी-कभी ऐसे शब्दों का सामना किया है जो हमें स्तब्ध कर देते हैं। और हमें बेवकूफी महसूस हुई...

परंतु... यह उन लोगों के लिए एक प्रश्न है जो इनका उपयोग करते हैं और क्यों, यदि वह समझता है कि "स्मार्ट शब्द" बहुमत के लिए समझ से बाहर होगा। आख़िर इस तरह के दिखावे से जनता का आभार और सहानुभूति अर्जित नहीं की जा सकती।

हालाँकि, अपनी ओर से, हमने गूढ़ और दिखावटी विपणन शब्दों का चयन तैयार करने और विश्वकोश शैली से रहित, उनके लिए सरल लोक स्पष्टीकरण प्रस्तुत करने का निर्णय लिया।

ये वे शब्द होंगे जो अक्सर विभिन्न स्रोतों में पाए जाते हैं - अंग्रेजी और रूसी दोनों में।

वैसे, यदि आप देखते हैं कि सूची से कोई नया शब्द गायब है, तो उसके बारे में टिप्पणियों में लिखें और उसका डिकोडिंग प्रदान करें।

तो, 50 नए फैशन वाले मार्केटिंग शब्दों और अभिव्यक्तियों से मिलें:

हम आशा करते हैं कि इस चयन से कुछ स्पष्टता आई है, किसी चीज़ के प्रति आपकी आँखें खुली हैं, और यह आपके काम और संचार में उपयोगी होगा।

परिभाषाएं

साहित्य में विपणन की कई परिभाषाएँ हैं:

अधिकांश शोधकर्ता इस बात से सहमत हैं कि विपणन एक प्रक्रिया है। इसकी शुरुआत उस लक्ष्य बाजार खंड में अनुसंधान से होती है जिसके लिए कंपनी काम करना चाहती है। विपणक संभावित मांग और उसके आकार (बाजार खंड की क्षमता) का निर्धारण करते हैं, अर्थात, वे उन खरीदारों की पहचान करते हैं जिनकी ज़रूरतें पर्याप्त रूप से संतुष्ट नहीं हैं या जिनकी कुछ वस्तुओं या सेवाओं में अंतर्निहित रुचि है। बाज़ार को खंडित किया जाता है और उसके उन हिस्सों को चुना जाता है जिनकी कंपनी सबसे अच्छी सेवा कर सकती है। उत्पादों को बनाने और उपभोक्ताओं तक पहुंचाने के लिए योजनाएं विकसित की जा रही हैं, साथ ही एक "विपणन मिश्रण" रणनीति भी विकसित की जा रही है। विपणन मिश्रण) उत्पाद, कीमत, वितरण चैनलों और उत्पाद प्रचार के तरीकों के माध्यम से मांग को प्रभावित करना। वे एक मार्केटिंग ऑडिट सिस्टम बना रहे हैं जो चल रही गतिविधियों के परिणामों और उपभोक्ताओं पर उनके प्रभाव की डिग्री का आकलन करने की अनुमति देगा।

विपणन सिद्धांत

विपणन में, निम्नलिखित पाँच बुनियादी सिद्धांतों का पालन करने की प्रथा है:

1. माल का उत्पादन और बिक्री ग्राहकों की जरूरतों, बाजार की स्थिति और कंपनी की क्षमताओं को पूरा करना चाहिए;
2. ग्राहकों की जरूरतों की पूर्ण संतुष्टि और आधुनिक तकनीकी और कलात्मक स्तरों का अनुपालन;
3. उत्पादों की यथासंभव प्रभावी बिक्री के समय बाज़ार में उपस्थिति;
4. निर्मित या बेचे गए उत्पादों का निरंतर अद्यतनीकरण;
5. बदलती मांग का तुरंत जवाब देने के लिए रणनीति और रणनीति की एकता।

विपणन के कार्य, अवधारणाएँ और लक्ष्य

आमतौर पर, मार्केटिंग की सामग्री की पहचान बिक्री और उसके प्रचार, विज्ञापन से की जाती है। हालाँकि, वास्तव में, बिक्री विपणन कार्यों में से एक है और अक्सर सबसे आवश्यक नहीं होती है। यदि किसी कंपनी ने विपणन के ऐसे क्षेत्रों में अच्छा काम किया है जैसे उपभोक्ता की जरूरतों की पहचान करना, उपयुक्त उत्पाद विकसित करना और उनके लिए उचित मूल्य निर्धारित करना, वितरण प्रणाली और प्रभावी प्रोत्साहन स्थापित करना, तो ऐसे उत्पादों को बिक्री में कोई समस्या नहीं होगी, जब तक कि कंपनी अत्यधिक प्रतिस्पर्धी बाजार में काम करता है। प्रबंधन सिद्धांत के क्लासिक्स के अनुसार, आदर्श रूप से, विपणन का लक्ष्य इस प्रकार है:

"प्रमुख प्रबंधन सिद्धांतकारों में से एक, पीटर ड्रकर, इसे इस प्रकार कहते हैं: “विपणन का उद्देश्य बिक्री प्रयासों को अनावश्यक बनाना है। उनका लक्ष्य ग्राहक को इतनी अच्छी तरह से जानना और समझना है कि उत्पाद या सेवा ग्राहक के लिए बिल्कुल उपयुक्त हो और खुद ही बिक जाए।''.

- "विपणन के बुनियादी सिद्धांत", फिलिप कोटलर।

इसका कोई मतलब यह नहीं है कि बिक्री और प्रचार प्रयास अब महत्वपूर्ण नहीं हैं। ये कार्य एक बड़े "विपणन मिश्रण" का हिस्सा बन जाते हैं, यानी, विपणन उपकरणों का एक सेट जिसे बाजार पर अधिकतम प्रभाव प्राप्त करने के लिए एक-दूसरे के साथ सामंजस्यपूर्ण रूप से जोड़ा जाना चाहिए। सामान्य तौर पर, विपणन एक मानवीय गतिविधि है जो किसी न किसी तरह से बाजार से संबंधित है।

विपणन कार्य निम्नलिखित अवधारणाएँ बनाते हैं: आवश्यकता, आवश्यकताएँ, माँग, उत्पाद, विनिमय, लेन-देन और बाज़ार।

विपणन में अंतर्निहित मूल विचार मानवीय आवश्यकताओं का विचार है।

ज़रूरत- किसी चीज़ की कमी का एहसास। लोगों की ज़रूरतें विविध और जटिल हैं, लेकिन सामान्य तौर पर ज़रूरतों के विपरीत उनकी संख्या सीमित है। यहां भोजन, कपड़े, गर्मी और सुरक्षा की बुनियादी शारीरिक ज़रूरतें हैं; और आध्यात्मिक अंतरंगता, प्रभाव और स्नेह के लिए सामाजिक आवश्यकताएं; ज्ञान और आत्म-अभिव्यक्ति के लिए व्यक्तिगत आवश्यकताएँ। इनमें से अधिकांश आवश्यकताएँ मानव स्वभाव के बुनियादी घटकों द्वारा निर्धारित होती हैं। यदि कोई आवश्यकता पूरी नहीं होती है, तो व्यक्ति असंतुष्ट महसूस करता है और या तो ऐसी वस्तु ढूंढने का प्रयास करता है जो उसकी आवश्यकता को पूरा कर सके या उसे ख़त्म करने का प्रयास करता है।

मार्केटिंग का दूसरा मूल विचार मानवीय आवश्यकताओं का विचार है।

किसी विशेष समय में किसी विशेष समाज की मांगों को सूचीबद्ध करना मुश्किल नहीं है, जबकि समाज पिछले वर्ष के अनुरोधों की समग्रता के आधार पर अगले वर्ष के लिए उत्पादन मात्रा की योजना बना सकता है। यूएसएसआर में उत्पादन योजना के साथ लगभग यही हुआ। हालाँकि, अनुरोध एक अस्थिर संकेतक हैं। लोग वर्तमान चीज़ों से ऊब जाते हैं और वे विविधता के लिए विविधता की तलाश करते हैं। 90 के दशक में डाउन जैकेट फैशन में आए, जिसके लिए लोगों ने पहले इस्तेमाल किए गए कपड़ों को त्याग दिया, फिर उन्होंने डाउन जैकेट को भी त्याग दिया।

पसंद में बदलाव कीमतों या आय स्तरों में बदलाव का परिणाम भी हो सकता है। एक व्यक्ति आमतौर पर एक ऐसा उत्पाद चुनता है जिसके गुणों का संयोजन उसकी विशिष्ट आवश्यकताओं और संसाधनों को ध्यान में रखते हुए, किसी दिए गए मूल्य के लिए उसे सबसे बड़ी संतुष्टि प्रदान करता है।

यह भी देखें

सेमी। अन्य ऑडियो लेख भी

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• सामग्री विपणन
• विपणन विचार
• उत्पाद विपणन
• क्षेत्रीय विपणन
• व्यक्तित्व विपणन
• संगठनों का विपणन
• गतिविधियों का विपणन
• न्यूरोमार्केटिंग

विश्लेषण के तरीके (विपणन मॉडल)

विपणन मॉडल का उपयोग न केवल विपणन विश्लेषण के लिए किया जाता है, बल्कि विपणन विभाग और अन्य विभागों के बीच संचार के लिए भी किया जाता है।

कंपनी के बारे में

कंपनी फिलिप मॉरिस सेल्स एंड मार्केटिंग रूसी तंबाकू बाजार में नेताओं में से एक है।

संगठन के भीतर कर्मचारियों की गतिशील वृद्धि और कंपनी के व्यवसाय के व्यवस्थित विकास के कारण, कंपनी को नए पेशेवर कर्मियों की आवश्यकता है। इसलिए, हर साल हम विभिन्न विभागों - विपणन, वित्त, सूचना सेवाओं, मानव संसाधन, प्रशासनिक, कानूनी और कॉर्पोरेट मामलों - में शुरुआती पदों पर काम करने के लिए युवा विशेषज्ञों को आकर्षित करते हैं। लेकिन उम्मीदवारों की सबसे बड़ी आमद ग्राहक सेवा विभाग में होती है।

इस विभाग में प्रवेश स्तर का पद क्षेत्रीय बिक्री विशेषज्ञ का है। इस पहले कदम से ही कैरियर की सीढ़ी पर प्रबंधकीय पद तक चढ़ना शुरू होता है। इस पद की प्राथमिक जिम्मेदारी खुदरा दुकानों में फिलिप मॉरिस इंटरनेशनल सिगरेट ब्रांडों के लिए उपलब्धता, दृश्यता, प्रतिस्पर्धात्मक लाभ और प्रचार समर्थन सुनिश्चित करना है। रिक्तियां अक्सर कंपनी के भीतर कर्मचारियों की उच्च पदों पर पदोन्नति और अन्य विभागों में स्थानांतरण के कारण उत्पन्न होती हैं। यह कंपनी की विकास रणनीति का हिस्सा है.

एक पेशेवर प्रबंधक बनने के लिए, कंपनी कई विकासात्मक पदों की पेशकश करती है। व्यापार विकास विभाग में विशेषज्ञ की स्थिति कर्मचारी को कंपनी में अपने प्रारंभिक अनुभव और विश्वविद्यालय में अर्जित ज्ञान को खुदरा उद्यमों के लिए विभिन्न प्रकार के खुदरा उपकरण और बिक्री कार्यक्रम विकसित करने के लिए लागू करने की अनुमति देती है।

एक अन्य विकासशील स्थिति - वितरण विकास विशेषज्ञ - सीधे बिक्री की मात्रा की योजना बनाने से संबंधित है और इसमें वितरक प्रतिनिधियों के साथ काम करना शामिल है।

कंपनी के पास प्रत्येक पद के लिए तैयार किए गए प्रशिक्षण कार्यक्रमों की एक विस्तृत श्रृंखला है। प्रशिक्षण कार्यक्रमों में भागीदारी प्रबंधन के साथ समझौते में निर्धारित की जाती है और यह फिलिप मॉरिस सेल्स और मार्केटिंग कर्मचारियों की व्यावसायिक गतिविधियों का एक अभिन्न अंग है।

पिछले वर्ष के प्रदर्शन परिणामों के आकलन और श्रम बाजार की स्थिति के विश्लेषण के आधार पर, कर्मचारी के पारिश्रमिक को संशोधित किया जा सकता है, जो कर्मचारियों को प्रतिस्पर्धी वेतन प्रदान करता है।

खुदरा उद्यमों के साथ काम करने के लिए, कंपनी एक कार, एक कंप्यूटर प्रदान कर सकती है और मोबाइल संचार के लिए भुगतान कर सकती है।

आजीविका

फिलिप मॉरिस सेल्स एंड मार्केटिंग एलएलसी रूस में सिगरेट के विपणन और बिक्री के क्षेत्र में गतिविधियाँ करता है, वयस्क सिगरेट उपभोक्ताओं को कंपनी के उत्पादों के बारे में सूचित करता है, और ब्रांडों के विकास के लिए कार्यक्रम लागू करता है।

फिलिप मॉरिस सेल्स और मार्केटिंग के कर्मचारी यह सुनिश्चित करने के लिए काम कर रहे हैं कि कोई भी वयस्क उपभोक्ता देश भर में विभिन्न स्थानों पर प्रत्येक रिटेल आउटलेट पर हमारे वर्गीकरण से अपना पसंदीदा ब्रांड पा सके।

एक नियम के रूप में, ग्राहक सेवा विभाग में कर्मचारियों का कैरियर की सीढ़ी पर चढ़ना पदों से शुरू होता है।

कर्मचारी का आगे का विकास उसके काम के परिणामों, सीखने की क्षमता और नए कौशल में महारत हासिल करने पर निर्भर करता है और उसकी व्यक्तिगत योजना के आधार पर होता है। कंपनी के पास विकास के कई अवसर हैं। इस प्रकार, एक संचालन सहायता विशेषज्ञ की स्थिति में, एक कर्मचारी जिसके पास कंपनी में प्रारंभिक अनुभव और विश्वविद्यालय में अर्जित ज्ञान है, उसे क्षेत्र में बिक्री चक्र की योजना बनाने और प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों के विश्लेषण में महारत हासिल करने का अवसर मिलता है। वितरण और व्यापार चैनल विशेषज्ञ का काम सीधे तौर पर व्यापार रणनीतियों के कार्यान्वयन और बाहरी व्यापार भागीदारों के साथ बातचीत से संबंधित है।

कंपनी के पास प्रत्येक पद के लिए तैयार किए गए प्रशिक्षण कार्यक्रमों की एक विस्तृत श्रृंखला है। प्रशिक्षण कार्यक्रमों में भागीदारी कर्मचारी और उसके प्रबंधक द्वारा संयुक्त रूप से निर्धारित की जाती है और यह फिलिप मॉरिस सेल्स और मार्केटिंग कर्मचारियों के पेशेवर विकास और व्यक्तिगत विकास का एक अभिन्न अंग है।

खुदरा दुकानों के साथ काम करने के लिए, कंपनी एक कार, जानकारी दर्ज करने के लिए इलेक्ट्रॉनिक उपकरण और मोबाइल संचार के लिए भुगतान प्रदान करती है।

क्षेत्रीय बिक्री विशेषज्ञ

• प्रतिदिन एक निश्चित क्षेत्र में खुदरा दुकानों का दौरा करना;
• अनुशंसा करता है कि खुदरा दुकानों के मालिक रूस में पीएमआई से संबद्ध कंपनियों के उत्पादों की श्रृंखला बनाए रखें;
• सिगरेट की दृश्यता और निर्दिष्ट स्थान प्रदान करता है;
• खुदरा दुकानों में विज्ञापन सामग्री रखता है;
• कंपनी के उत्पादों के लिए विज्ञापन और सूचना अभियानों के साथ-साथ अपने क्षेत्र में खुदरा दुकानों पर राष्ट्रीय और स्थानीय व्यापार कार्यक्रमों में भाग लेता है।

वयस्क उपभोक्ताओं के साथ काम करने में विशेषज्ञ

• आपके शहर (HoReCa) में मनोरंजन स्थलों में कंपनी के उत्पादों की उपलब्धता और इष्टतम प्लेसमेंट सुनिश्चित करता है;
• HoReCa आउटलेट्स के मालिकों और कर्मचारियों के साथ प्रभावी सहयोग स्थापित और विकसित करता है;
• HoReCa खंड में व्यापार, विपणन कार्यक्रम और विज्ञापन कार्यक्रम आयोजित करता है;
• बाज़ार संबंधी जानकारी एकत्र करता है.

उम्मीदवारों के लिए आवश्यकताएँ:

• उच्च शिक्षा/विश्वविद्यालय का अंतिम वर्ष;
• श्रेणी "बी" ड्राइवर का लाइसेंस की उपलब्धता (ड्राइविंग अनुभव का कम से कम 1 वर्ष);
• अंग्रेजी का ज्ञान स्वागत योग्य है (यह आगे के करियर विकास के लिए एक शर्त है)।

व्यक्तिगत गुण:

• सफलता और लक्ष्यों की प्राप्ति की इच्छा;
• ग्राहक फोकस;
• अच्छा संचार कौशल;
• ज़िम्मेदारी;
• स्वतंत्र रूप से काम करने और सोच-समझकर निर्णय लेने की क्षमता।

इगोर क्रोशको, क्रास्नोडार में फिलिप मॉरिस क्यूबन कारखाने में सिगरेट उत्पादन प्रबंधक "जोखिम के बिना सीखना असंभव है" इगोर 10 साल पहले सेंट पीटर्सबर्ग में एक प्रोडक्शन ऑपरेटर के रूप में एफएमआई में आए थे। अपनी महान जिज्ञासा और शीघ्रता से सीखने की क्षमता के कारण, इगोर ने जल्द ही कंपनी के सभी उत्पादन विभागों में खुद को आजमाया। 2007 में, वह हमारी क्रास्नोडार शाखा में चले गए और सिगरेट उत्पादन के प्रबंधक बन गए। दुनिया भर में 60 पीएमआई कारखानों में से, फिलिप मॉरिस क्यूबन ओजेएससी सबसे बड़े और सबसे कुशल में से एक है। इगोर प्रति वर्ष 30 बिलियन से अधिक सिगरेट के उत्पादन के लिए जिम्मेदार 400 कर्मचारियों की एक टीम का नेतृत्व करते हैं। और यद्यपि इगोर को कारखाने में उपयोग की जाने वाली आधुनिक प्रौद्योगिकियों और प्रक्रियाओं पर गर्व है, उन्हें विश्वास है कि सफलता की कुंजी प्रबंधक से उनकी टीम के लिए अधिकतम समर्थन है। “मेरे कर्मचारी जानते हैं कि उनमें से प्रत्येक की राय महत्वपूर्ण है। मैं उनकी इच्छाओं को सुनता हूं और हमेशा ईमानदारी से जवाब देता हूं। वह अपने कर्मचारियों को खुद को नई क्षमता में आज़माने और नए कौशल सीखने के लिए भी आमंत्रित करते हैं। “जोखिम के बिना सीखना असंभव है। मैं उनकी क्षमता पर उतना ही विश्वास करता हूं जितना पीएमआई मुझ पर विश्वास करता है।'' इगोर का कहना है कि पीएमआई ने उनके पेशेवर विकास में सक्रिय भूमिका निभाई। मानव संसाधन विभाग के साथ मिलकर, उन्होंने हमारे व्यवसाय को समझने के लिए एक विकास योजना बनाई और वर्तमान में स्टॉकहोम स्कूल ऑफ इकोनॉमिक्स में व्यावसायिक शिक्षा कार्यक्रम में अध्ययन कर रहे हैं। वह अपने सामने आने वाले अवसरों के बारे में प्रसन्नतापूर्वक बोलता है। "मैं यह देखने के लिए उत्सुक हूं कि पीएमआई के साथ मेरा करियर आगे क्या दिशा लेगा।"

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04फ़रवरी

नमस्ते! इस लेख में हम मार्केटिंग के बारे में सरल शब्दों में बात करेंगे - यह क्या है, क्यों और इसे किसी उद्यम में कैसे लागू किया जाए।

आज आप सीखेंगे:

1. विपणन से क्या संबंधित है, विपणन के कार्य और प्रकार;
2. किसी उद्यम के लिए विपणन रणनीतियाँ क्या हैं, और विपणन योजना में क्या शामिल है?
3. व्यवसाय में विपणन क्या है, और उपभोक्ता के लिए इसे व्यवसाय से कैसे अलग किया जाए;
4. यह क्या है और इसे वित्तीय पिरामिड के साथ कैसे भ्रमित न करें;
5. इंटरनेट मार्केटिंग क्या है और इसके फायदे.

विपणन की अवधारणा: लक्ष्य और उद्देश्य

मार्केटिंग की कम से कम लगभग 500 परिभाषाएँ हैं। अक्सर, इस अवधारणा की परिभाषाओं की इतनी प्रचुरता के साथ, यह समझना मुश्किल है कि विपणन से क्या संबंध है।

सुलभ भाषा में समझाते हुए, मार्केटिंग - यह एक संगठन की गतिविधि है जिसका उद्देश्य ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करके लाभ कमाना है।

व्यापक अर्थ में, कई विपणक विपणन को एक व्यवसाय दर्शन के रूप में देखते हैं, अर्थात, बाजार, मूल्य निर्धारण प्रणाली का अध्ययन करने, ग्राहकों की प्राथमिकताओं का अनुमान लगाने और अनुमान लगाने की क्षमता, उपभोक्ताओं की जरूरतों को पूरा करने के लिए उनके साथ प्रभावी ढंग से संवाद करना और तदनुसार, अपने उद्यम के लिए लाभ कमाएँ।

परिभाषा के आधार पर यह तर्कसंगत है उद्यम में विपणन का उद्देश्यग्राहकों की जरूरतों को पूरा करना है।

और प्रसिद्ध आर्थिक सिद्धांतकार पीटर ड्रकर कहते हैं कि मार्केटिंग का मुख्य लक्ष्य ग्राहक को इतना जानना है कि उत्पाद या सेवा खुद ही बेच सके।

संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए, विपणन गतिविधियों में निम्नलिखित कार्यों को हल करना शामिल है:

1. विस्तृत बाज़ार अनुसंधान, ग्राहक प्राथमिकताओं का गहन विश्लेषण;
2. बाजार में मूल्य निर्धारण प्रणाली का गहन अध्ययन और संगठन की मूल्य निर्धारण नीति का विकास;
3. प्रतिस्पर्धियों की गतिविधियों का विश्लेषण;
4. संगठन के लिए वस्तुओं और सेवाओं की एक श्रृंखला बनाना;
5. मांग को पूरा करने वाली वस्तुओं और सेवाओं की रिहाई;
6. बिक्री के बाद सेवा;
7. विपणन संचार

विपणन समस्याओं को हल करते समय, आपको निम्नलिखित सिद्धांतों द्वारा निर्देशित होना चाहिए:

1. उद्यम की उत्पादन क्षमताओं का अध्ययन करना;
2. किसी उत्पाद या सेवा के विपणन के लिए नियोजन विधियों और कार्यक्रमों की प्रक्रिया;
3. बाजार विभाजन;
4. वस्तुओं और सेवाओं का निरंतर अद्यतनीकरण, उन्हें बेचने के तरीके, प्रौद्योगिकियों में सुधार;
5. लगातार बदलती मांग के प्रति संगठन की लचीली प्रतिक्रिया।

विपणन कार्य

विपणन कई कार्य करता है:

1. विश्लेषणात्मक;
2. उत्पादन;
3. प्रबंधन और नियंत्रण कार्य;
4. बिक्री समारोह (विपणन);
5. अभिनव।

विश्लेषणात्मक कार्यइसमें संगठन को प्रभावित करने वाले बाहरी और आंतरिक कारकों का अध्ययन, उपभोक्ता स्वाद और वस्तुओं की श्रृंखला का अध्ययन शामिल है। गौरतलब है कि बाजार में प्रतिस्पर्धात्मकता को नियंत्रित करने के लिए संगठन के आंतरिक वातावरण का विश्लेषण करना आवश्यक है।

उत्पादन कार्य इसमें नई प्रौद्योगिकियों का विकास और विकास, वस्तुओं और सेवाओं के उत्पादन का आयोजन, उद्यम के लिए आवश्यक सामग्री और तकनीकी संसाधनों की खरीद का आयोजन शामिल है। इसके अलावा, उत्पादन कार्य का तात्पर्य तैयार उत्पाद या सेवा की गुणवत्ता और प्रतिस्पर्धात्मकता के प्रबंधन से है, अर्थात स्थापित मानकों के अनुसार उत्पाद की गुणवत्ता को बनाए रखना।

नियंत्रण एवं निगरानी कार्यउद्यम में योजना और पूर्वानुमान प्रक्रिया, संचार प्रणाली का संगठन, सूचना समर्थन और जोखिम प्रबंधन प्रदान करता है।

बिक्री समारोहइसमें संगठन की मूल्य निर्धारण और उत्पाद नीति शामिल है, उत्पाद वितरण और मांग के विस्तार की एक प्रणाली प्रदान की जाती है।

अभिनव सुविधाविपणन में, एक नए उत्पाद या सेवा के विकास और निर्माण की भूमिका निभाता है।

समस्याओं को हल करने और विपणन गतिविधियों में निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए निम्नलिखित विपणन विधियों को लागू करना आवश्यक है:

• बाज़ार की स्थिति का अध्ययन:
• सर्वे;
• अवलोकन;
• मांग पैदा करने और बिक्री को प्रोत्साहित करने के तरीके;
• विश्लेषणात्मक तरीकों:
• संगठन के बाहरी वातावरण का विश्लेषण;
• उपभोक्ता विश्लेषण;
• मौजूदा उत्पादों का विश्लेषण;
• भविष्य के उत्पादों की श्रृंखला की योजना बनाना;
• मूल्य निर्धारण नीति का विकास;
• सूचना विधियाँ:
• विज्ञापन देना;
• व्यक्तिगत बेचना;
• प्रचार करना;
• परामर्श.

इस प्रकार, विपणन की परिभाषा, लक्ष्य, उद्देश्य, कार्य और तरीकों के आधार पर, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि विपणन का विज्ञान विशेष रूप से उपभोक्ता और उसकी जरूरतों को पूरा करने पर केंद्रित है।

मार्केटिंग के प्रकार

मांग पर निर्भर करता है तालिका 1 में प्रस्तुत विपणन के प्रकारों के बीच अंतर करें।

तालिका 1. मांग के आधार पर विपणन के प्रकार

मार्केटिंग का प्रकार	मांग की अवस्था	काम	इस समस्या को कैसे सुलझाया जाए
डिमार्केटिंग	उच्च	मांग कम करें	1. कीमत बढ़ाओ
रूपांतरण विपणन	नकारात्मक	मांग पैदा करें	1. किसी उत्पाद या सेवा को बढ़ावा देने के लिए एक योजना का विकास 2. माल को पुनः जारी करना 3. लागत में कमी
प्रोत्साहन विपणन	अनुपस्थित	मांग को प्रोत्साहित करें	मांग में कमी के कारणों को ध्यान में रखा जाना चाहिए
विकासात्मक विपणन	संभावना	संभावित मांग को वास्तविक बनाएं	1. ग्राहकों की ज़रूरतें निर्धारित करें 2. एक नया उत्पाद या सेवा बनाएं जो इन जरूरतों को पूरा करता हो
रीमार्केटिंग	घटाना	मांग बहाल करें	मांग को फिर से पुनर्जीवित करने के तरीकों की तलाश करें
सिन्क्रोमार्केटिंग	हिचकता	मांग को प्रोत्साहित करें	1. कीमत समायोजित करें (यदि आवश्यक हो तो कम करें) 2. किसी उत्पाद या सेवा का प्रचार
सहायक विपणन	प्रस्ताव के अनुरूप है	मांग को प्रोत्साहित करें	मूल्य निर्धारण नीति का सही ढंग से संचालन करें, बिक्री को प्रोत्साहित करें, विज्ञापन का संचालन करें, लागतों पर नियंत्रण रखें
प्रतिकूल विपणन	तर्कहीन	मांग को शून्य तक कम करें	उत्पाद जारी करना बंद करें

• डिमार्केटिंग - एक प्रकार का विपणन जिसका उद्देश्य मांग को कम करना है। यह स्थिति तब संभव है जब मांग आपूर्ति से काफी अधिक हो। उपभोक्ताओं को हतोत्साहित करने के लिए, संगठन किसी उत्पाद या सेवा की कीमत बढ़ाता है, विज्ञापन देने से इनकार करता है और ग्राहक को फिर से उन्मुख करने का प्रयास करता है।

इसका एक उल्लेखनीय उदाहरण ठंड के मौसम में डीमार्केटिंग का उपयोग है, जब बिजली की आवश्यकता काफी बढ़ जाती है। चूँकि यह संपूर्ण विद्युत ग्रिड प्रणाली को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकता है, और बहुत महंगे उपकरण विफल हो सकते हैं, विपणन कर्मचारी मांग को कम करने या इसे पुनर्निर्देशित करने के लिए कार्यक्रम विकसित करते हैं।

• रूपांतरण विपणन - एक प्रकार की मार्केटिंग जिसका उद्देश्य मांग पैदा करना है। इसका उपयोग किसी उत्पाद या सेवा की नकारात्मक मांग की स्थिति में किया जाता है। ऐसा करने के लिए, वे किसी उत्पाद या सेवा को बढ़ावा देने, कीमतें कम करने या उत्पाद को फिर से जारी करने की योजना विकसित करते हैं। मांग नकारात्मक होने पर किसी उत्पाद या सेवा को बढ़ावा देने के लिए विज्ञापन और पीआर अभियानों का उपयोग किया जाता है।
• प्रोत्साहन विपणन मांग न होने पर उपयोग किया जाता है। सबसे पहले मांग की कमी के कारण को ध्यान में रखते हुए मांग को प्रोत्साहित करना आवश्यक है।

उत्पादों की कोई मांग नहीं हो सकती है यदि:

• उत्पाद बाज़ार में प्रासंगिक नहीं है;
• उत्पाद अपना मूल्य खो देता है;
• बाज़ार किसी नये उत्पाद या सेवा के उद्भव के लिए तैयार नहीं है;

खरीदार की रुचि बढ़ाने और मांग बढ़ाने के लिए, उद्यम किसी उत्पाद या सेवा की लागत में तेज कमी, विज्ञापन गतिविधियों में वृद्धि, व्यापार विपणन विधियों का उपयोग आदि जैसे उपकरणों का उपयोग करता है।

• विकासात्मक विपणन - एक प्रकार का विपणन जिसमें संभावित मांग को वास्तविक मांग में परिवर्तित किया जाना चाहिए। यानी आपको ग्राहकों की ज़रूरतें निर्धारित करनी चाहिए और एक नया उत्पाद या सेवा बनानी चाहिए जो इन ज़रूरतों को पूरा करे।
• रीमार्केटिंग उन स्थितियों में उपयोग किया जाता है जहां मांग को पुनर्जीवित करने की आवश्यकता होती है। अर्थात्, उत्पादों की मांग गिर रही है और उत्पाद या सेवा में नई विशेषताओं और विशेषताओं को शामिल करके इसे बहाल करने की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, नए जिंक पाइरिथियोन फॉर्मूला और अद्वितीय वीटा एबीई फॉर्मूला पर आधारित पहला क्लियर वीटा एबीई एंटी-डैंड्रफ शैम्पू पुरुषों और महिलाओं दोनों के लिए बनाया गया था। इसके बाद, क्लियर विशेषज्ञों ने साबित किया कि पुरुषों और महिलाओं की खोपड़ी की संरचना अलग-अलग होती है, और क्लियर मेन और क्लियर वुमन शैंपू की एक श्रृंखला जारी की।
• सिन्क्रोमार्केटिंग - एक प्रकार का विपणन जिसमें मांग को प्रोत्साहित करना आवश्यक है, क्योंकि इसमें उतार-चढ़ाव होता है। सिंक्रोमार्केटिंग के कार्यों में लचीली कीमतें और उत्पादों को बढ़ावा देने के विभिन्न तरीकों की स्थापना करके अनियमित मांग को सुचारू करना शामिल है। इस प्रकार की मार्केटिंग का उपयोग आमतौर पर मौसमी मांग या किसी अन्य चक्रीय उतार-चढ़ाव के साथ-साथ जलवायु कारकों के मामले में किया जाता है जो मांग को बहुत प्रभावित करते हैं। सिंक्रोमार्केटिंग के उपयोग का एक उल्लेखनीय उदाहरण कम कीमत पर दिन के समय कैफे और रेस्तरां में विभिन्न सेट लंच और बिजनेस लंच की पेशकश है। चूँकि दिन के दौरान शाम की तुलना में बहुत कम आगंतुक होते हैं, इसलिए दिन की कीमतें शाम की कीमतों से कम होती हैं।
• सहायक विपणन कोई संगठन इसका उपयोग तब करता है जब मांग आपूर्ति से मेल खाती है और किसी उत्पाद या सेवा की मांग को प्रोत्साहित करना जारी रखना आवश्यक है। मांग को उचित स्तर पर बनाए रखने के लिए, सही मूल्य निर्धारण नीति का संचालन करना, बिक्री को प्रोत्साहित करना, विज्ञापन आयोजित करना और लागत पर नियंत्रण रखना आवश्यक है।
• प्रतिकूल विपणन इसका उपयोग तब किया जाता है जब उत्पादों की लगातार अतार्किक मांग होती है, जो आबादी के हितों और भलाई के विपरीत है। ऐसे में उत्पादन बंद कर विज्ञापन विरोधी कदम उठाना जरूरी है. शराब और तंबाकू उत्पादों जैसे उत्पादों पर काउंटर-मार्केटिंग टूल का उपयोग किया जाता है।

बाज़ार कवरेज पर निर्भर करता है बड़े पैमाने पर (अविभेदित), केंद्रित (लक्षित) और विभेदित विपणन हैं।

अविभाजित विपणन अवधारणा इसमें सभी बाज़ार क्षेत्रों के लिए लक्षित उत्पाद शामिल है। उत्पाद में भेदभाव नहीं किया जाता; उत्पाद कम कीमत पर बेचे जाते हैं।

संकेंद्रित विपणन के साथ स्थिति विपरीत है. उत्पाद या सेवाएँ ग्राहकों के एक विशिष्ट समूह के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।

विभेदित विपणन का उपयोग करते समय बलों को कई बाज़ार क्षेत्रों की ओर निर्देशित किया जाता है। लेकिन ध्यान देने वाली बात यह है कि प्रत्येक मार्केट सेगमेंट के लिए एक अलग ऑफर बनाया जाता है। इस प्रकार की मार्केटिंग को पिछले दो प्रकारों की तुलना में अधिक आशाजनक माना जाता है।

विपणन रणनीतियाँ और विपणन योजना

किसी उद्यम में विपणन के 2 स्तर होते हैं:

• सामरिक;
• सामरिक;

सामरिक, या दूसरे शब्दों में, परिचालन विपणनइसमें संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए अल्पकालिक योजनाएँ विकसित करना शामिल है।

रणनीतिक विपणनइसका उद्देश्य बाजार में उद्यम के संचालन के लिए दीर्घकालिक संभावनाएं विकसित करना है। यानी संगठन की आंतरिक क्षमताओं का आकलन बाहरी बाजार माहौल के प्रभाव पर किया जाता है।

विपणन रणनीतियों को निम्नलिखित समूहों में वर्गीकृत किया गया है:

• बाज़ार विस्तार रणनीति;
• नवप्रवर्तन रणनीति;
• विविधीकरण रणनीति;
• कटौती की रणनीति.

बाज़ार विस्तार की रणनीति इसे अन्यथा संकेंद्रित विकास रणनीति कहा जाता है। यानी, कंपनी की रणनीति का उद्देश्य क्षैतिज विकास करना, प्रतिस्पर्धियों के खिलाफ लड़ाई में बाजार के एक बड़े हिस्से पर विजय प्राप्त करना और मौजूदा उत्पादों या सेवाओं में सुधार करना है।

नवप्रवर्तन रणनीति अन्यथा एक एकीकृत विकास रणनीति के रूप में परिभाषित किया गया है। अर्थात्, संगठन की गतिविधियों का उद्देश्य ऊर्ध्वाधर विकास है - नई वस्तुओं और सेवाओं का निर्माण जिनका कोई एनालॉग नहीं होगा।

विविधीकरण रणनीति यदि किसी निश्चित प्रकार के उत्पाद या सेवा के साथ बाज़ार में "अस्तित्व" की संभावना बहुत कम है तो संगठन चुनता है। तब संगठन एक नया उत्पाद या सेवा तैयार कर सकता है, लेकिन मौजूदा संसाधनों की कीमत पर।

कटौती की रणनीति इसका उपयोग तब किया जाता है जब कोई उद्यम अधिक कुशल संचालन के लिए लंबे समय तक बाजार में रहता है। एक संगठन पुनर्गठन या परिसमापन से गुजर सकता है।

विपणन रणनीतियाँ बाज़ार कवरेज द्वारा भी भिन्न होती हैं:

• बड़े पैमाने पर (अविभेदित) विपणन रणनीति;
• भेदभाव की रणनीति;
• वैयक्तिकरण रणनीति;

मास मार्केटिंग रणनीति समग्र रूप से संपूर्ण बाज़ार पर लक्षित। लागत कम करके बाजार का लाभ प्राप्त किया जाता है।

भेदभाव की रणनीति अधिकांश बाज़ार खंडों पर कब्ज़ा करने पर ध्यान केंद्रित किया। उत्पादों की गुणवत्ता में सुधार, नए डिज़ाइन बनाने आदि से लाभ प्राप्त होता है।

उपभोक्ता वैयक्तिकरण रणनीति केवल एक बाज़ार खंड पर लक्ष्य। ग्राहकों के एक विशिष्ट लक्ष्य समूह के लिए किसी उत्पाद या सेवा की मौलिकता के माध्यम से लाभ प्राप्त किया जाता है।

मार्केटिंग रणनीति विकसित करने में सात चरण होते हैं:

1. बाजार अनुसंधान;
2. संगठन की क्षमताओं का आकलन;
3. प्रतिस्पर्धियों की क्षमताओं का आकलन करना;
4. विपणन रणनीति लक्ष्य निर्धारित करना;
5. बाजार खंडों और उपभोक्ता हितों का अनुसंधान;
6. स्थिति निर्धारण विकास;
7. रणनीति का आर्थिक मूल्यांकन किया जा रहा है।

प्रथम चरण।व्यापक आर्थिक संकेतकों, राजनीतिक, सामाजिक और तकनीकी स्थिति के साथ-साथ अंतरराष्ट्रीय कारकों के प्रभाव का विश्लेषण किया जाता है।

चरण 2.किसी उद्यम की क्षमताओं का आकलन करने के लिए आर्थिक विश्लेषण, विपणन विश्लेषण, उत्पादन क्षमता मूल्यांकन, पोर्टफोलियो मूल्यांकन और एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण किया जाता है।

चरण 3.इसमें संगठन की प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन शामिल है। प्रतिस्पर्धी रणनीतियों, शक्तियों और कमजोरियों और प्रतिस्पर्धियों पर श्रेष्ठता स्थापित करने के तरीकों का अध्ययन किया जाता है।

चरण 4.अगले चरण में, विपणन रणनीति के लक्ष्य स्थापित किए जाते हैं।

चरण 5.इसमें ग्राहकों की ज़रूरतों, तरीकों और बाज़ार में उतरने के समय पर शोध शामिल है।

चरण 6.विशेषज्ञों को उद्यम प्रबंधन के लिए कुछ सिफारिशें प्राप्त होती हैं।

चरण 7.आर्थिक रणनीति और नियंत्रण उपकरणों का मूल्यांकन और विश्लेषण किया जाता है।

संक्षेप में, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि एक मार्केटिंग रणनीति कंपनी के व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त करने की योजना को दर्शाती है, जो संगठन की उत्पादन क्षमताओं और वित्तीय बजट का मूल्यांकन करती है।

विपणन योजना उद्यम की विपणन रणनीति के साथ अटूट रूप से जुड़ी हुई है, अर्थात विपणन की योजनातात्पर्य संगठन के विपणन लक्ष्यों और उद्देश्यों के साथ-साथ व्यवहार में लागू की जाने वाली विपणन रणनीतियों को दर्शाने वाला एक विशेष दस्तावेज़।

मार्केटिंग योजना को निर्दिष्ट करने के लिए, एक मार्केटिंग प्रोग्राम तैयार किया जाता है, जो यह बताएगा कि कौन क्या कर रहा है और कैसे करना है।

किसी मार्केटिंग योजना को लागू करने के लिए, आपको निम्नलिखित सिद्धांतों का पालन करना होगा:

• रोलिंग योजना का सिद्धांत;
• विभेदीकरण का सिद्धांत;
• बहुविचरण का सिद्धांत;

रोलिंग योजना सिद्धांत बाजार की स्थिति के आधार पर लागू किया जाता है। इस सिद्धांत में वर्तमान योजना में समायोजन शामिल करना शामिल है। उदाहरण के लिए, एक मार्केटिंग योजना 3 वर्षों के लिए डिज़ाइन की गई है, लेकिन बाज़ार की स्थिति अक्सर बदलती रहती है, इसलिए प्रतिस्पर्धी होने के लिए योजना में हर साल संशोधन और समायोजन की आवश्यकता होती है।

विभेदीकरण का सिद्धांत यह मानता है कि एक स्थापित उत्पाद या सेवा हर किसी को पसंद नहीं आ सकती। इसलिए, इस सिद्धांत का उपयोग करके, कुछ मानदंडों के अनुसार चयनित उपभोक्ताओं की किसी भी श्रेणी की सेवा को पुन: पेश करना संभव है।

बहुविचरण का सिद्धांत इसमें सभी संभावित स्थितियों के लिए एक साथ कई मार्केटिंग योजनाओं का विकास शामिल है।

विपणन योजना की संरचना इस प्रकार है:

• संगठन का मिशन निर्धारित करें;

संगठन के मिशन में बाज़ार में सफल होने के लिए शक्तियों की पहचान करना शामिल है।

• उद्यम का एक SWOT विश्लेषण संकलित करें;

स्वोट-विश्लेषण एक स्थितिजन्य विश्लेषण है जो संगठन की शक्तियों और कमजोरियों, क्षमताओं के साथ-साथ आंतरिक और बाहरी पर्यावरणीय कारकों के प्रभाव में खतरों को दर्शाता है।

• विपणन लक्ष्य और रणनीतियाँ निर्धारित करें;

प्रत्येक क्षेत्र के लिए अलग-अलग लक्ष्य निर्धारित करने और रणनीतियों को परिभाषित करने की सलाह दी जाती है।

• संगठन की मूल्य निर्धारण रणनीति का विकास;

• बाज़ार खंडों का चयन;

इस ब्लॉक में, बाजार खंड चुनते समय, बिक्री की मात्रा और कीमतों के माध्यम से लागत कम करने और बिक्री दक्षता बढ़ाने पर जोर दिया जाता है।

• किसी उत्पाद या सेवा को बेचने की योजना;

यहां उत्पाद बिक्री चैनलों पर प्रकाश डालना आवश्यक है, क्या वे प्रभावी ढंग से काम करते हैं, कितनी मात्रा में और संगठन में उन्हें कैसे लागू किया जाता है।

• कार्यान्वयन रणनीति और बिक्री संवर्धन के तरीके;

इस बिंदु पर, उन वस्तुओं या सेवाओं को बेचने के तरीकों पर निर्णय लेना आवश्यक है जिनका अल्पावधि और दीर्घकालिक दोनों में सफलतापूर्वक उपयोग किया जा सकता है।

• बिक्री के बाद सेवा नीति;

यहां हमें बिक्री उपरांत सेवा प्रणाली में लगातार सुधार करने की आवश्यकता है। प्रतिस्पर्धी उद्यमों के साथ सेवा के स्तर की तुलना करना, कर्मचारियों की योग्यता में सुधार करना और उनके संचार कौशल की निगरानी करना आवश्यक है। यह आपके ग्राहकों को कुछ गारंटी और अतिरिक्त सेवाएँ प्रदान करने और उनकी तुलना अपने प्रतिस्पर्धियों से करने के लायक भी है।

• एक विज्ञापन अभियान चलाना;

• विपणन लागतों का गठन;

मार्केटिंग बजट बनाते समय, सभी नियोजित खर्चों, आय को ध्यान में रखना और संगठन के अनुमानित शुद्ध लाभ को उजागर करना आवश्यक है।

इस प्रकार, यह निष्कर्ष निकाला जाना चाहिए कि किसी उद्यम के सफल संगठन के लिए एक विपणन योजना आवश्यक है। यह एक प्रकार का मानचित्र है जो आपको समग्र रूप से अर्थव्यवस्था को नेविगेट करने, एक प्रभावी व्यवसाय संचालित करने और उच्च लाभ प्राप्त करते हुए बाजार में प्रतिस्पर्धी होने में मदद करता है।

बिजनेस मार्केटिंग या बी2बी मार्केटिंग

व्यवसाय में विपणन या अन्यथा वे इसे कहते हैं मार्केटिंगबी2 बी (बिजनेस-टू-बिजनेस, बिजनेस फॉर बिजनेस) निर्धारित है कैसेबाज़ार में औद्योगिक उद्यमों के बीच व्यावसायिक संबंध, जहाँ वस्तुएँ और सेवाएँ अंतिम उपभोग के लिए नहीं, बल्कि व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए होती हैं।

B2B मार्केटिंग को मार्केटिंग के साथ भ्रमित नहीं किया जाना चाहिए बी2 सी(बिजनेस टू कंज्यूमर, बिजनेस फॉर द कंज्यूमर), जिसका तात्पर्य बाजार में विपणन संबंधों से है जहां अंतिम उपभोग के लिए सामान और सेवाएं बनाई जाती हैं।

व्यवसाय में विपणन की विशिष्ट विशेषताएं और विशिष्ट विशेषताएं हैं:

• व्यावसायिक गतिविधियों की माँग उपभोक्ता माँग से उत्पन्न होती है;
• कोई संगठन अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कोई उत्पाद या सेवा खरीदता है। अर्थात्, उपभोक्ता खरीदारी के बजाय व्यावसायिक खरीदारी प्रकृति में लक्षित होती है। ग्राहक स्वयं को संतुष्ट करने के लिए यह या वह उत्पाद खरीदता है। अर्थात्, उपभोक्ता की खरीदारी प्रकृति में भावनात्मक होती है;
• खरीदी गई वस्तुओं या सेवाओं की मात्रा. एक उद्यम वस्तुओं और सेवाओं को अलग-अलग नहीं, बल्कि दसियों और सैकड़ों टुकड़ों में खरीदता है, यानी बड़ी खरीदारी करता है;
• किसी व्यवसाय को खरीदने का जोखिम एक सामान्य उपभोक्ता को खरीदने की तुलना में बहुत अधिक है। संगठन का लाभ इस पर निर्भर करता है;
• व्यावसायिक खरीदारी अपने क्षेत्र के पेशेवरों द्वारा की जाती है। खरीदारी का निर्णय इस क्षेत्र के कई विशेषज्ञों द्वारा किया जाता है;
• बी2बी मार्केटिंग में, विक्रेता खरीदार की ज़रूरतों को बेहतर ढंग से जानता है और उसके साथ निकटता से बातचीत करता है;
• व्यवसायिक खरीदारी करने वाली कंपनी विक्रेता के साथ आगे सहयोग की आशा करती है। इसलिए, गारंटी, सेवा और स्थापना का प्रावधान यहां एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।

नेटवर्क मार्केटिंग

नेटवर्क मार्केटिंग (एमएलएम - मल्टी लेवल मार्केटिंग) निर्माता से उपभोक्ता तक उत्पाद बेचने की एक तकनीक है, जो प्रकृति में सलाहकार है और एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति में स्थानांतरित होती है। साथ ही, तथाकथित वितरक न केवल उत्पाद बेच सकता है, बल्कि कंपनी में नए बिक्री एजेंटों को भी आकर्षित कर सकता है।

एक एमएलएम कंपनी की व्यवसाय योजना मानती है कि वितरक:

• क्या आपने स्वयं इस उत्पाद का उपयोग किया है?
• ग्राहकों को उत्पाद बेचा;
• उन्होंने व्यावसायिक उद्यमियों का एक नेटवर्क बनाने के लिए अन्य बिक्री एजेंटों को आकर्षित किया।

डिलीवरी के आयोजन के लिए निर्माता स्वयं जिम्मेदार है। वह यह सुनिश्चित करता है कि सामान वितरक के घर तक पहुंचाया जाए। बिक्री एजेंटों के प्रभावी कार्य के लिए, बिक्री कौशल विकसित करने और अपने व्यवसाय में सफलता प्राप्त करने के लिए मास्टर कक्षाएं और सेमिनार प्रदान किए जाते हैं।

उद्यमी के लिएनेटवर्क मार्केटिंग एक आकर्षक व्यवसाय है क्योंकि इसमें अनुभव और बड़े प्रारंभिक पूंजी निवेश की आवश्यकता नहीं होती है।

खरीदार के लिएनेटवर्क मार्केटिंग भी लाभप्रद दिखती है, क्योंकि वास्तव में जिम्मेदार एमएलएम कंपनियां गुणवत्तापूर्ण उत्पाद और उनके लिए गारंटी प्रदान करती हैं। इसके अलावा, उपभोक्ता किसी उत्पाद को खरीदने से पहले उसके बारे में सभी आवश्यक जानकारी प्राप्त कर लेता है और उत्पाद को घर पर ही प्राप्त कर लेता है।

नेटवर्क मार्केटिंग सक्रिय और निष्क्रिय आय प्रदान करती है। एजेंट को बिक्री की मात्रा के आधार पर सक्रिय आय प्राप्त होती है। और निष्क्रिय आय वितरकों के एक उपनेटवर्क के निर्माण और सक्रिय विकास के माध्यम से बनाई जाती है।

हालाँकि, हालाँकि पहली नज़र में नेटवर्क मार्केटिंग एक आकर्षक व्यवसाय लगता है, लेकिन इसके फायदों के अलावा इसके कई नुकसान भी हैं।

तालिका 2. नेटवर्क मार्केटिंग के फायदे और नुकसान

किसी एमएलएम व्यवसाय में संभावित वितरक को आकर्षित करने के लिए, आप निम्नलिखित विधियों का उपयोग कर सकते हैं:

• अपने परिवेश में साझेदारों की तलाश करें;
• अपने मित्रों और परिचितों के बीच साझेदारों की तलाश करें;
• उत्पादों को बढ़ावा देना;
• सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से साझेदारों की तलाश करें;
• नए लोगों से मिलें और उन्हें इस प्रकार के व्यवसाय की ओर आकर्षित करें।

जब नेटवर्क मार्केटिंग की बात आती है, तो वित्तीय पिरामिड जैसी परिभाषा के साथ इसका तत्काल संबंध होता है, जिसकी गतिविधियाँ रूसी संघ में निषिद्ध हैं।

नेटवर्क मार्केटिंग और वित्तीय पिरामिड के बीच मुख्य अंतर यह है कि एमएलएम कंपनियों द्वारा प्राप्त लाभ को प्रत्येक के योगदान को ध्यान में रखते हुए वितरकों के बीच विभाजित किया जाता है। और वित्तीय पिरामिड को आकर्षित लोगों की संख्या और एक गैर-मौजूद उत्पाद में उनके योगदान के कारण आय प्राप्त होती है।

इसके अलावा, नेटवर्क मार्केटिंग को निम्नलिखित की उपस्थिति से वित्तीय पिरामिड से अलग किया जा सकता है:

• विपणन की योजना;
• कंपनी के दिशानिर्देश और एसोसिएशन के लेख;
• उत्पाद स्वयं;
• प्रशिक्षण प्रणाली.

वित्तीय पिरामिड में कोई विशिष्ट विपणन योजना नहीं है, यह बहुत भ्रमित करने वाला और समझ से परे है। कंपनी का प्रबंधन गुमनाम है और इसके अलावा, उद्यम का कोई चार्टर भी नहीं है। वस्तुओं का कोई वर्गीकरण नहीं है, केवल संदिग्ध उत्पादों की कुछ इकाइयाँ हैं। यहां कोई प्रशिक्षण प्रणाली भी प्रदान नहीं की जाती है या इसमें एक निश्चित राशि खर्च होती है, जिसके लिए वे सस्ते विज्ञापन ब्रोशर जारी करते हैं।

नेटवर्क मार्केटिंग बिक्री एजेंटों के लिए निःशुल्क प्रशिक्षण प्रदान करती है, या इंटरनेट पर प्रशिक्षण सीडी, किताबें या वीडियो एक प्रतीकात्मक राशि के लिए जारी की जाती हैं।

नेटवर्क मार्केटिंग के सफल विकास के ज्वलंत उदाहरण एमवे, एवन, ओरिफ्लेम, फैबरलिक और मैरी के कंपनियां हैं।

संक्षेप में, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि नेटवर्क मार्केटिंग का उद्देश्य किसी उत्पाद को बढ़ावा देना और वितरक को किए गए काम के लिए पुरस्कृत करना है, और वित्तीय पिरामिड का मुख्य लक्ष्य लोगों और उनके वित्तीय निवेश को आकर्षित करना है।

इंटरनेट विपणन

इंटरनेट मार्केटिंग वर्तमान में वस्तुओं और सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए एक प्रासंगिक नवाचार है।

इंटरनेट विपणन इंटरनेट पर पारंपरिक विपणन गतिविधियों के अनुप्रयोग का प्रतिनिधित्व करता है।

इंटरनेट मार्केटिंग का उद्देश्य- किसी वेबसाइट या ब्लॉग पर आगंतुकों की संख्या बढ़ाकर लाभ कमाना, जो भविष्य में कुछ वस्तुओं और सेवाओं के खरीदार बन जाएंगे।

वस्तुओं और सेवाओं की बिक्री बढ़ाने और वेबसाइट ट्रैफ़िक बढ़ाने के लिए उपकरण हैं:

न्यूज़लेटर की सदस्यता लेने वाले एक विशिष्ट लक्ष्य समूह के साथ संबंध बनाने और मजबूत करने में मदद करता है।

• ट्रैफ़िक मध्यस्थता - अधिक कीमत पर ट्रैफ़िक की खरीद और पुनर्विक्रय;

इंटरनेट विपणक को निम्नलिखित चुनौतियों का सामना करना पड़ता है:

• का उपयोग करके उत्पादों और सेवाओं को बढ़ावा देना;
• लक्षित दर्शकों के लिए दिलचस्प सामग्री बनाएं;
• प्राप्त जानकारी को संसाधित करें;
• साइट के संचालन की निगरानी करें;
• इंटरनेट पर कंपनी की छवि बनाए रखें;
• किसी विशिष्ट कार्य को करने के लिए संकीर्ण फोकस वाले विशेषज्ञों की भर्ती करें।

ऑनलाइन मार्केटिंग में निम्नलिखित तत्व शामिल हैं:उत्पाद, मूल्य, प्रचार, स्थान।

इंटरनेट मार्केटिंग में निम्नलिखित रणनीतियाँ शामिल हैं:

• तेजी से फैलने वाला विपणन;
• व्यापक ऑनलाइन मार्केटिंग;

तेजी से फैलने वाला विपणनसबसे चुनौतीपूर्ण लेकिन सबसे फायदेमंद ऑनलाइन मार्केटिंग रणनीति है। इसका ध्यान ऐसी रोचक जानकारी बनाने पर है जिसे हर कोई सैकड़ों बार देखेगा, लगातार लाइक और रीपोस्ट करेगा।

लोगों के वायरल आकर्षण का उपयोग किया जाता है:

• वीडियो का उपयोग;
• ऑनलाइन गेम का उपयोग;
• कंपनी की वेबसाइट का उपयोग;
• एक उत्तेजक लेख लिखना जो प्रतिध्वनि पैदा कर सकता है और उपयोगकर्ताओं के बीच चर्चा की जाएगी;

सोशल नेटवर्क पर वायरल मार्केटिंग को विज्ञापन के साथ जोड़कर प्रभावी कार्य और सफलता प्राप्त की जा सकती है।

वायरल इंटरनेट मार्केटिंग के मुख्य लाभसरलता और कार्रवाई की गति हैं। इसके अलावा, वायरल इंटरनेट मार्केटिंग लागत प्रभावी है, क्योंकि इसमें किसी विशेष खर्च की आवश्यकता नहीं होती है। विज्ञापन कानून वायरल विज्ञापन पर लागू नहीं होता है। यानी यहां कोई सेंसरशिप या कोई प्रतिबंध नहीं है, जो इंटरनेट मार्केटिंग को अधिक स्वतंत्र बनाता है।

आवश्यक वायरल ऑनलाइन मार्केटिंग के नुकसानप्रक्रिया पर अपर्याप्त नियंत्रण है, और आपूर्ति की गई सामग्री विकृत हो सकती है।

व्यापक इंटरनेट मार्केटिंगकिसी उत्पाद या सेवा को बाज़ार में बढ़ावा देने के लिए विभिन्न संसाधनों और विज्ञापन चैनलों का एक सेट शामिल है।

एकीकृत इंटरनेट मार्केटिंग की संरचना इस प्रकार है:

• पारंपरिक विपणन को सुदृढ़ बनाना;
• सभी बाज़ार खंडों का प्रसंस्करण;
• विज्ञापन लाभ रिपोर्ट;
• शाखाओं में बिक्री नियंत्रण;
• किसी उत्पाद या सेवा को बढ़ावा देने के लिए एक एकीकृत प्रणाली का निर्माण;
• टेलीफोनी निर्माण;
• बिक्री प्रशिक्षण;

पीआर के तहत (जनसंपर्क) मतलब ब्रांड जागरूकता बढ़ाना। इस रणनीति का उपयोग सभी कंपनियों द्वारा किया जाना चाहिए, स्थिति की परवाह किए बिना, क्योंकि इससे कंपनी के राजस्व को बढ़ाने, संभावित ग्राहकों को आकर्षित करने में मदद मिलती है, और ब्रांड इंटरनेट पर पहचानने योग्य और लोकप्रिय हो जाता है।

इंटरनेट मार्केटिंग के लक्ष्यों, उपकरणों और रणनीतियों पर विचार करने के बाद, हम इसके फायदों पर प्रकाश डाल सकते हैं:

• बड़े लक्षित दर्शकों का कवरेज;
• घर पर जानकारी प्राप्त करना;
• कम विज्ञापन लागत.

निष्कर्ष

अंत में, मैं यह कहना चाहूंगा कि उद्यमियों के लिए मार्केटिंग एक बहुत ही दिलचस्प विज्ञान है। यह जानकर कि मार्केटिंग योजना कैसे तैयार की जाती है, इस या उस मार्केटिंग रणनीति को कब और कहाँ लागू करना है, आप अच्छा लाभ कमाते हुए लंबे समय तक बाजार में प्रतिस्पर्धी बने रह सकते हैं। और, इंटरनेट मार्केटिंग में महारत हासिल करने के बाद, आप इसमें और भी अधिक सफलता प्राप्त कर सकते हैं।