व्यावसायिक शिक्षा प्रणाली और व्यावसायिक समुदाय के बीच बातचीत का मॉडल। व्यावसायिक शिक्षा प्रणाली और व्यावसायिक समुदाय के बीच बातचीत का मॉडल इंटरैक्शन मॉडल इस कथन पर आधारित है

शैक्षणिक संपर्क के तीन मॉडलों की पहचान किसी शैक्षणिक स्थिति में शिक्षकों और उनके छात्रों द्वारा निर्धारित लक्ष्यों और उद्देश्यों के बीच विरोधाभास पर आधारित है।

शैक्षिक और अनुशासनात्मक मॉडलविषय-वस्तु संबंधों के आधार पर निर्मित। मुख्य पात्र शिक्षक है, जो सामाजिक व्यवस्था, लक्ष्य एवं प्रशिक्षण एवं शिक्षा के कार्यक्रमों के वाहक की भूमिका निभाता है। शिक्षार्थी प्रभाव की वस्तु है। स्पष्ट या परोक्ष दबाव के माध्यम से विरोधाभास को दूर किया जाता है। एक बच्चा, एक छात्र, एक छात्र अपनी इच्छाओं की परवाह किए बिना, उसे जो दिया जाता है उसे आत्मसात करने और कुछ मानकों का पालन करने के लिए बाध्य है। इसमें योगदान देने वाले व्यक्तिगत गुणों को महत्व दिया जाता है: परिश्रम, अनुशासन, आज्ञाकारिता। बच्चों को प्रबंधित करने की मुख्य शैली सत्तावादी है, और अग्रणी प्रकार के रिश्ते और संचार निष्क्रिय-सकारात्मक और अस्थिर हैं। शिक्षक की गतिविधियों में मुख्य जोर शिक्षण विधियों पर होता है, शिक्षण पर नहीं।

विषय-विषय कनेक्शन पर आधारित मॉडलव्यक्तिगत रूप से उन्मुख शिक्षण प्रौद्योगिकियों पर निर्मित। शिक्षक और छात्र शैक्षणिक प्रक्रिया के विषयों के रूप में समान रूप से पहचाने जाते हैं, इसलिए उनकी गतिविधियाँ उनके स्वयं के "मैं" की पसंद और प्राप्ति पर आधारित होती हैं। मुख्य विरोधाभास सहयोग से दूर होता है। व्यक्तिगत रचनात्मक विकास की क्षमता की गुणवत्ता विशेष महत्व रखती है। रिश्ते आपसी समझ के आधार पर बनते हैं। नेतृत्व शैली लोकतांत्रिक है, अग्रणी प्रकार का संबंध लगातार सकारात्मक है। शिक्षण और सीखने की गतिविधियाँ समतुल्य हैं, क्योंकि शिक्षण प्रत्येक छात्र के व्यक्तित्व पर केंद्रित है, और सीखना व्यक्तित्व के आत्म-निर्माण पर केंद्रित है।

वस्तु-विषय संबंधों पर आधारित मॉडलनिःशुल्क शिक्षा की शिक्षाशास्त्र का आधार बनता है, जब शिक्षार्थी विषय के रूप में कार्य करता है, और शिक्षक को एक निष्क्रिय भूमिका सौंपी जाती है। मुख्य विरोधाभास को जबरदस्ती से दूर किया जाता है। प्राथमिकता नेतृत्व शैली उदार-अनुमोदनात्मक है, और अग्रणी प्रकार का संबंध परिणामी-प्रशंसापूर्ण है।

आधुनिक शैक्षणिक प्रक्रिया में अंतःक्रिया के मॉडल की व्याख्या इस प्रकार की जाती है (एम. टी. ग्रोमकोवा)।

1. मानदंडों पर प्रभाव के महत्व को बढ़ा-चढ़ाकर पेश किया जाता है, जरूरतों और क्षमताओं पर प्रभाव के महत्व को कम करके आंका जाता है।

शैक्षणिक प्रभाव का यह प्रतिमान "अवश्य", "अवश्य", "असंभव", मनोवैज्ञानिक दबाव और सामाजिक प्रतिबंधों, स्वतंत्रता की कमी और प्रेम की कमी जैसे प्रमुख शब्दों पर आधारित है। न कोई लोकतांत्रिक संवाद है, न साथी के प्रति कोई मानवीय रवैया। यह मॉडल एक अधिनायकवादी सामाजिक चेतना रखता है, शैक्षणिक संबंधों में उपदेशात्मकता पनपती है, और शैक्षणिक कार्य सेवा प्रकृति के होते हैं। नियंत्रण का आधार स्वयं ज्ञान नहीं है, बल्कि कमियों की पहचान करना और दूसरे व्यक्ति का दमन करना है।

2. आवश्यकताओं पर प्रभाव के महत्व को बढ़ा-चढ़ाकर पेश किया जाता है, मानदंडों और क्षमताओं पर प्रभाव के महत्व को कम करके आंका जाता है। यह मॉडल मुख्य शब्द "मैं चाहता हूं" पर बनाया गया है और यह चरम सीमाओं से भरा है: भौतिक या आध्यात्मिक के प्रति भवन की जरूरतों की एक-दिशात्मकता। स्वतंत्रता और मानवतावाद के घोषित मूल्य व्यावहारिक रूप से अराजकता और अनुमति में लागू करने की कोशिश में विकृत हो जाते हैं। सामाजिक मूल्यों को पृष्ठभूमि में धकेल दिया गया है: नागरिकता, देशभक्ति, व्यावसायिकता। प्रश्न ऐसी विकृतियों को समझने और उनसे निपटने के तरीके खोजने का उठता है। ऐसे मॉडल का एक उदाहरण कई निजी शैक्षणिक संस्थानों में लागू किया गया है, जहां ग्राहक (माता-पिता) अपनी शर्तों और इच्छाओं को निर्धारित करते हैं, लेकिन स्थिति का समाधान नहीं किया जा सकता है, क्योंकि ये संस्थान कभी-कभी केवल समूहों, वर्गों के आकार, वरिष्ठता में भिन्न होते हैं। शिक्षण स्टाफ, लेकिन नवीन प्रौद्योगिकियों में नहीं, जो मानव-केंद्रित सिद्धांत पर आधारित हैं।

3. क्षमताओं पर प्रभाव के महत्व को बढ़ा-चढ़ाकर पेश किया जाता है, मानदंडों और जरूरतों के महत्व को कम करके आंका जाता है। यह मॉडल "कर सकते हैं" कीवर्ड पर आधारित है; गतिविधि के मनोवैज्ञानिक पहलू, स्वयं के व्यक्तित्व, विशिष्टता के अतिशयोक्ति पर; आकांक्षाओं के बढ़े हुए स्तर पर। यह मॉडल सत्तावादी मॉडल के विकल्प के रूप में सामने आया, लेकिन यह सामाजिक संबंधों को नष्ट करता है और अलगाव को बढ़ावा देता है। शैक्षणिक समुदाय क्षमताओं को विकसित करने के तरीकों, पहिये को फिर से आविष्कार करने के तरीकों पर निर्भर करता है, जिसका परिणाम मानदंडों और समाज के प्रति अनादर है।

4. मानक मॉडल का उद्देश्य आवश्यकताओं, मानदंडों और क्षमताओं पर आनुपातिक प्रभाव डालना है। यह माना जाता है कि वयस्कों के साथ काम करने वाले शिक्षक के पेशेवर कार्य में आवश्यकताओं में विशेष रूप से संगठित, सकारात्मक रूप से निर्देशित परिवर्तन, सोचने के तरीकों और कार्यों का सांस्कृतिककरण शामिल है। बातचीत में, निम्नलिखित स्थितियाँ सामंजस्यपूर्ण रूप से संयुक्त होती हैं: व्यक्ति - व्यक्तित्व - व्यक्ति। कार्यान्वयन तकनीक का उद्देश्य इस प्रश्न को हल करना है: किसी विषय के लिए अपनी आवश्यकताओं को प्रबंधित करने, नए मानदंड निर्दिष्ट करने और क्षमताओं को विकसित करने के लिए परिस्थितियाँ कैसे बनाई जाएँ? चेतना में आवश्यकताओं का क्षेत्र रुचि का स्रोत है; चेतना में मानदंडों का क्षेत्र नई जानकारी को आत्मसात करने के आधार के रूप में कार्य करता है; विषय की चेतना में क्षमताओं का क्षेत्र उस पद्धति की पसंद को निर्धारित करता है जो शिक्षक और छात्रों दोनों की संयुक्त गतिविधियों में क्षमताओं को विकसित करती है।

5. शैक्षणिक प्रक्रिया में मॉडल-मानदंड मूल्यांकनात्मक दृष्टिकोण "वह बुरा है" को बाहर करता है, और इस दृष्टिकोण की पुष्टि करता है कि "वह वैसा ही है जैसा उसके जीवन ने उसे बनाया है;" वह संस्कृति से परिचित होने, सामाजिक-सांस्कृतिक मानदंडों और तरीकों के अनुसार गतिविधियों की तैयारी के लिए विशेषज्ञों के पास आए।

इंटरेक्शन रणनीतियाँ

किसी भी बातचीत की रणनीति उन सामाजिक संबंधों की प्रकृति से निर्धारित होती है जो कि की जा रही सामाजिक गतिविधि द्वारा दर्शायी जाती हैं, जबकि बातचीत की रणनीति साथी के प्रत्यक्ष विचार पर आधारित होती है। शैक्षणिक संपर्क के लिए व्यक्तित्व-विकासशील और व्यक्तित्व-अवरोधक रणनीतियाँ विकसित की गई हैं।

व्यक्तिगत विकास रणनीति -एक प्रकार की सहयोग रणनीति, जो अपने स्वयं के विकास के विषय के रूप में छात्र के प्रति दृष्टिकोण पर आधारित है, उसके व्यक्तित्व के विकास और आत्म-विकास पर केंद्रित है, उसके लिए आवश्यक परिस्थितियों का निर्माण करती है, विषय-विषय संबंध स्थापित करती है। इस संबंध में, संचार विधियों का आधार एक छात्र या प्रीस्कूलर की एक व्यक्ति के रूप में समझ, मान्यता, स्वीकृति, उसकी स्थिति लेने की क्षमता, उसके साथ पहचान करना और शिक्षक की मुख्य रणनीति सहयोग और साझेदारी है। ऐसी रणनीति का परिणाम छात्रों का अपनी क्षमताओं के प्रति पर्याप्त या बढ़ा हुआ आत्म-सम्मान, शैक्षिक और संज्ञानात्मक समस्याओं को हल करने में भागीदारी के संकेतक के रूप में रचनात्मकता, शिक्षक के साथ भावनात्मक संपर्क, जब छात्र शिक्षक के अधिकार को स्वीकार करते हैं और शिक्षक के व्यक्तित्व का उपयोग करते हैं अनुसरण करने योग्य एक उदाहरण.

व्यक्तित्व-अवरोधक रणनीतिप्रतिस्पर्धा पर आधारित है, जब शिक्षक छात्रों को दबाने के साधनों पर भरोसा करके अपनी स्थिति और भूमिका की स्थिति स्थापित करना चाहता है: अत्यधिक संरक्षकता, घोषणात्मक मांगें, धमकियां। अक्सर यह रणनीति छात्रों के नकारात्मक व्यक्तित्व विशेषताओं के विकास या शिक्षक के व्यक्तित्व के विरूपण की ओर ले जाती है।

इंटरेक्शन तकनीक.प्रत्येक शिक्षक छात्रों के साथ अपना अनूठा संबंध प्रदान करने का प्रयास करता है, इसलिए हम शैक्षणिक बातचीत की तकनीक के बारे में बात कर सकते हैं, जिसका उद्देश्य है:

छात्रों और उनके पर्यावरण के साथ शैक्षणिक रूप से उपयुक्त संबंध स्थापित करना: प्रारंभिक, वर्तमान और अंतिम - उनके साथ सीधे बातचीत की प्रक्रिया में;

साधनों, रूपों, विधियों को उनके अनुप्रयोग के समय शैक्षणिक संपर्क की वस्तुओं के रूप में व्यवस्थित करना;

मूल्यांकन के माध्यम से संचार, ज्ञान और कार्य की वस्तुओं के साथ छात्रों की बातचीत की प्रक्रिया को विनियमित करना; फीडबैक के आधार पर शिक्षक द्वारा अपनी गतिविधियों और व्यवहार में सुधार का कार्यान्वयन, यानी, उनके व्यवहार के प्रति छात्रों की प्रतिक्रिया का विश्लेषण।

छात्रों के साथ बातचीत की प्रक्रिया में शिक्षक के कार्य:

डायग्नोस्टिक, अपने कार्यों की प्रभावशीलता और नई शैक्षिक सामग्री सीखने की तैयारी के बारे में बात करने वाले छात्रों से प्रतिक्रिया प्राप्त करने के रूप में कार्यान्वित किया गया;

प्रेरक, जिसमें छात्रों को शैक्षिक समस्याओं को हल करने के लिए प्रोत्साहित करना, उनके अनुरोधों और अपेक्षाओं को तैयार करना, उनके कार्यों को प्रेरित करना शामिल है;

सूचना देना, जिसमें छात्रों तक सूचना प्रसारित करना शामिल है;

मूल्यांकन, छात्रों को उनके कार्यों की प्रभावशीलता का आकलन बताकर, उनकी सफलताओं और असफलताओं पर प्रतिक्रिया देकर, उनके कार्यों को विनियमित और सही करके किया जाता है।

मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक संपर्क की शिक्षण प्रौद्योगिकी की उत्पादकता का आकलन करने के लिए मानदंड हैं:

वांछित परिणामों के साथ शैक्षिक प्रक्रिया में प्रतिभागियों (शिक्षक - छात्र - उनके ज्ञान, संचार और कार्य की वस्तुएं) की बातचीत को व्यवस्थित करने के चुने हुए रूप के अनुपालन का एक उपाय। दूसरे शब्दों में, जो इरादा है, योजना बनाई गई है, तैयार की गई है और जो वास्तव में होता है, उसके बीच विसंगति की डिग्री की पहचान करना आवश्यक है;

वांछित अंतिम परिणाम के साथ संचार, अनुभूति, कार्य की वस्तुओं में प्रस्तुत शैक्षिक जानकारी के अनुपालन का माप चेतावनी देता है कि योजना, यहां तक ​​​​कि पाठ, योजना, नोट्स में सन्निहित, वास्तव में पाठ में प्रस्तुत की गई जानकारी से काफी भिन्न हो सकती है;

वांछित अंतिम परिणाम के साथ बातचीत के दौरान उपयोग किए जाने वाले शैक्षणिक संचार के साधनों के अनुपालन का एक उपाय;

वांछित अंतिम परिणाम के साथ छात्रों और उनके पर्यावरण के बीच बातचीत की प्रक्रिया में विकसित होने वाले स्थिर संबंधों के बीच पत्राचार का एक उपाय;

बातचीत की प्रक्रिया के दौरान छात्रों, सहकर्मियों और प्रबंधन के साथ शिक्षक के संबंधों और बातचीत की प्रणाली के वांछित परिणाम के अनुपालन का एक उपाय।

हम यह निष्कर्ष निकालते हैं कि अनुपालन का माप इन प्रश्नों का उत्तर देकर स्थापित किया जाता है: कौन किसके साथ बातचीत करता है? छात्रों के साथ संबंध कैसे स्थापित होते हैं? किन-किन तरीकों से मांगें की जाती हैं? अंतःक्रिया प्रक्रिया में शामिल होने के लिए छात्र किन तकनीकों का उपयोग करते हैं? विद्यार्थियों को किस प्रकार आत्म-नियंत्रण और आत्म-विश्लेषण सिखाया जाता है?

समुचित रूप से संगठित अंतःक्रिया के परिणामस्वरूप, व्यक्तिगत और पारस्परिक प्रकृति की नई संरचनाएँ उत्पन्न होती हैं, या, जैसा कि उन्हें घटनाएँ भी कहा जाता है। ये दो प्रकार के होते हैं: रचनात्मक और विनाशकारी। रचनात्मक हैं:

· व्यक्ति की मनोवैज्ञानिक स्थिति, उसके व्यक्तित्व के लगातार प्रगतिशील विकास की प्रक्रिया में पारस्परिक संबंधों की प्रणाली में छात्र की वास्तविक स्थिति में व्यक्त;

· आपसी समझ की घटना, जो छात्रों के व्यक्तिगत मापदंडों की स्वीकृति, छात्रों के मूल्यों और सफलताओं के बारे में शिक्षक की धारणा के आधार पर संयुक्त गतिविधियों के सहमत लक्ष्यों को प्राप्त करना संभव बनाती है; एक प्रकार की आपसी समझ के रूप में, विश्वास की घटना उत्पन्न होती है, यानी रिश्तों में खुलापन;

· प्रतिबिंबित व्यक्तिपरकता की घटना, जो छात्रों द्वारा शिक्षक के व्यक्तित्व की समझ के परिणामस्वरूप प्रकट होती है और शिक्षक के व्यक्तित्व और छात्र के व्यक्तित्व के बीच पारस्परिक परिवर्तन करती है: "यह मेरा शिक्षक है!", "यह है मेरा विद्यार्थी!";

शैक्षणिक अंतःक्रिया विशिष्ट रूप से शिक्षक द्वारा छात्रों पर उद्देश्यपूर्ण, जानबूझकर, सचेत और सहज, अनजाने, अचेतन प्रभाव को जोड़ती है। इस संबंध में इसके मनोवैज्ञानिक एवं शैक्षणिक आधार पर विचार करने की आवश्यकता है।

प्रभाव विशेषताएँ

आइए मनोवैज्ञानिक श्रेणियों के रूप में प्रभाव की आवश्यक विशेषताओं की पहचान करके शुरुआत करें।

प्रभाव -किसी व्यक्ति या वस्तु द्वारा किसी पर डाला गया प्रभाव, प्रभाव।

मनोविज्ञान में, प्रभाव बातचीत में एक भागीदार से दूसरे भागीदार तक गतिविधि (व्यापक अर्थ में परिवर्तन के रूप में) और जानकारी का उद्देश्यपूर्ण हस्तांतरण है।

"प्रभाव" शब्द की पारंपरिक अवधारणा "प्रभावित करना" है।

मनोवैज्ञानिक प्रभाव के विषय क्षेत्र में मानसिक विनियमन के दो परस्पर जुड़े हुए सर्किट हैं: बाहरी, पर्यावरण के प्रभाव को प्रतिबिंबित करने के दौरान प्रकट होता है, और आंतरिक, आत्म-प्रभाव के रूप में प्रकट होता है। इस संबंध में, मनोवैज्ञानिक प्रभाव मानस की ऐसी विशेषताओं पर आधारित है जैसे व्यवस्थितता, प्रतिबिंब गतिविधि, दुनिया की एक व्यक्तिपरक तस्वीर की उपस्थिति और आत्म-नियमन।

वे मनोवैज्ञानिक प्रभाव के अन्योन्याश्रित वर्गों के बारे में बात करते हैं:

पारिस्थितिक, मानव मानस और व्यक्तित्व पर प्राकृतिक पर्यावरणीय कारकों के प्रभाव से जुड़ा हुआ;

सामाजिक, किसी व्यक्ति के सामाजिक व्यवस्था से जुड़े होने और अन्य लोगों के साथ संपर्कों और संबंधों में उसकी भागीदारी से वातानुकूलित;

सांस्कृतिक, सामग्री और आध्यात्मिक उत्पादन के ऐतिहासिक रूप से विकसित साधनों की उपस्थिति से निर्धारित;

ऑटो-प्रभाव एक अपेक्षाकृत स्वायत्त प्रणाली के रूप में मानसिक आत्म-नियमन की क्षमताओं से जुड़ा है, जो किसी व्यक्ति की अपनी शारीरिक, मानसिक और रचनात्मक क्षमताओं को संगठित करने और विकसित करने का एक साधन है।

मनोवैज्ञानिक प्रभाव का प्रत्येक वर्ग समग्र रूप से वास्तविकता के मानसिक प्रतिबिंब के विशिष्ट रूपों को निर्धारित करता है और मनोवैज्ञानिक विनियमन के बाहरी और आंतरिक रूपरेखा का प्रतिनिधित्व करता है।

प्रकारप्रभाव। निम्नलिखित प्रकार के प्रभावों का वर्णन किया गया है:

प्रत्यक्ष (संपर्क) और अप्रत्यक्ष (दूर);

मनमाना, किसी पर एक निश्चित मनोवैज्ञानिक प्रभाव पैदा करना: एक व्यक्ति, एक समूह, समग्र रूप से समाज; और अनैच्छिक, जब इसके संभावित परिणाम पहले से नियोजित न हों;

अप्रत्यक्ष, किसी विशिष्ट समय पर विशिष्ट लोगों पर केंद्रित नहीं, बल्कि एक विशिष्ट स्थिति से संबंधित। यहां प्रेरक कारण और व्यवहार परिवर्तन के परिणाम के बीच सीधा संबंध है;

स्पष्ट, जब प्रभाव के तथ्य को छुपाया नहीं जाता है, तो ध्यान और छिपा हुआ प्रभाव जानबूझकर उस पर केंद्रित किया जाता है। एक उदाहरण एक सम्मोहनकर्ता, वक्ता, अभिनेता, विज्ञापन अभियान की गतिविधि है।

वस्तु पर प्रभाव के प्रभाव की डिग्री का अंदाजा उसकी स्थिति, व्यवहार और संबंधों में बदलाव से लगाया जा सकता है। मनोविज्ञान और शिक्षाशास्त्र में, आमतौर पर दो प्रकार के प्रभाव माने जाते हैं: प्रभाव और शिक्षा।

प्रभाव -यह एक व्यक्ति द्वारा दूसरे व्यक्ति के व्यवहार, उसके दृष्टिकोण, इरादों, विचारों, आकलन को बदलने की प्रक्रिया और परिणाम है जो बातचीत के दौरान होता है। निर्देशित (अनुनय, सुझाव) और गैर-निर्देशित प्रभाव (जब सुझाव और नकल के मनोवैज्ञानिक तंत्र संचालित होते हैं) के बीच अंतर किया जाता है।

पालना पोसना -यह सामाजिक-ऐतिहासिक अनुभव को नई पीढ़ियों तक स्थानांतरित करने की गतिविधि है, व्यक्ति के विश्वदृष्टि को आकार देने के उद्देश्य से व्यक्ति की चेतना और व्यवहार पर एक व्यवस्थित और उद्देश्यपूर्ण प्रभाव है। सचेतन स्तर पर लक्षित मनोवैज्ञानिक प्रभावों को अलग करना आवश्यक है और तदनुसार, व्यक्ति के मूल्य अभिविन्यास, विश्वदृष्टि, विश्वास, रिश्ते, व्यवहार के उद्देश्य, सचेत आवश्यकताएं और व्यक्ति के अवचेतन पर लक्षित मनोवैज्ञानिक प्रभाव को बदलना और इसलिए उसकी भावनात्मक स्थिति को बदलना आवश्यक है। अवस्था, अचेतन आवश्यकताएँ, "मैं" की पहचान, व्यवहार।

प्रभाव की तीन रणनीतियाँ हैं: अनिवार्य, जोड़-तोड़ और विकासात्मक (टी. एस. काबाचेंको)।

प्रस्तुत रणनीतियों में से प्रत्येक की विशेषताओं का आधार है: बातचीत के विषयों के संबंधों में अंतर, जो प्रकृति में विषय-विषय या विषय-वस्तु हैं; अल्पकालिक या दीर्घकालिक बातचीत पर, सूचना प्रतिबिंब के सचेत या अचेतन स्तर पर, बातचीत करने वाले दोनों पक्षों की सचेत पसंद और स्वतंत्र इच्छा पर ध्यान केंद्रित करें, या पार्टियों में से एक महत्वपूर्ण प्रतिबिंब और इच्छा की अपनी अभिव्यक्ति के चरण को पार कर जाए। .

इसके अलावा, प्रत्येक पक्ष निम्नलिखित प्रतिमानों में से एक पर आधारित है: उद्देश्य, या प्रतिक्रियाशील, तर्क देता है कि मानव मानस प्रभाव की एक निष्क्रिय वस्तु है, बाहरी स्थितियों पर निर्भर करता है और उनका उत्पाद है; व्यक्तिपरक, या क्रियात्मक, प्रतिमान इस दावे पर आधारित है कि गतिविधि और व्यक्तित्व, बाहरी प्रभावों के मानसिक प्रतिबिंब की चयनात्मकता को बाहर से आने वाली मनोवैज्ञानिक जानकारी पर विषय के परिवर्तनकारी प्रभाव के माध्यम से महसूस किया जाता है; विषय-व्यक्तिपरक, या संवादात्मक, का मानना ​​है कि मानस आंतरिक और बाहरी नियामक लूप के साथ एक खुली और लगातार बातचीत करने वाली प्रणाली के रूप में कार्य करता है।

शैक्षणिक प्रभाव की विशेषताएं।आइए शैक्षणिक प्रभाव की विशेषताओं का वर्णन करने के लिए आगे बढ़ें।

शैक्षणिक प्रभाव- यह शिक्षक द्वारा छात्र पर किया गया प्रभाव है और उसे जीवन का विषय बनकर चुनाव करने का अवसर देता है।

शैक्षणिक प्रभाव के निम्नलिखित कार्य प्रतिष्ठित हैं: गतिविधि शुरू करना, गतिविधि के तरीकों से लैस होना, व्यक्तिगत पसंद को प्रोत्साहित करना। ये सभी कार्य शिक्षक के परिचालन प्रभाव की पेशेवर पसंद की मदद से व्यक्तिगत अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता और सामाजिक-सांस्कृतिक मानदंडों के संयोजन के आधार पर अपने आस-पास की दुनिया के प्रति छात्र के दृष्टिकोण को बनाने की समस्या को हल करते हैं।

शैक्षणिक प्रभाव विधियों के उपयोग की प्रभावशीलता शिक्षक द्वारा कई नियमों के अनुपालन से निर्धारित होती है:

शिक्षक और उसके छात्रों के बीच का संबंध मानवतावाद पर आधारित है;

शैक्षणिक प्रभाव उचित, संपूर्ण होना चाहिए, इसका अनुप्रयोग अस्तित्व के लिए शर्तों के अस्तित्व को मानता है;

शैक्षणिक प्रभाव की कोई भी विधि व्यक्तिगत दृष्टिकोण के सिद्धांत पर आधारित होती है;

शैक्षणिक प्रभाव की सफलता शिक्षक के ज्ञान और इस बात पर निर्भर करती है कि वह शैक्षणिक स्थिति को ध्यान में रखता है या नहीं।

आधुनिक समाजशास्त्र के प्रतिमानों में, प्रमुख स्थान पर प्रतीकात्मक अंतःक्रियावाद का कब्जा है - पश्चिमी समाजशास्त्र और सामाजिक मनोविज्ञान में एक सैद्धांतिक और पद्धतिगत दिशा जो मुख्य रूप से उनके प्रतीकात्मक अर्थ में सामाजिक अंतःक्रियाओं की समझ और विश्लेषण पर केंद्रित है।

प्रतीकात्मक अंतःक्रियावाद इस विश्वास पर आधारित है कि मानव स्वभाव और सामाजिक जीवन की सुव्यवस्था सामाजिक संचार, लोगों के बीच रोजमर्रा की बातचीत और निरंतर पारस्परिक अनुकूलन का उत्पाद है। सामाजिक संपर्क (इंटरैक्शन) को ऐसा माना जाता है जो सीधे तौर पर (उत्तेजना योजना के अनुसार) नहीं होता है, लेकिन कुछ प्रतीकात्मक माध्यमों से मध्यस्थ होता है, जिसके लिए इंटरैक्शन में प्रत्येक भागीदार उचित अर्थ प्रदान करता है। बातचीत के प्रतीकात्मक मध्यस्थ मुख्य रूप से शब्द हैं, लेकिन कोई भी वस्तु या क्रिया (उदाहरण के लिए, चेहरे की अभिव्यक्ति, हावभाव, आदि) यह कार्य कर सकती है। सबसे सरल उदाहरण मौखिक संचार होगा: अपेक्षित प्रतिक्रिया की आशा केवल तभी की जा सकती है जब वार्ताकार अपने शब्दों को समान अर्थ देते हैं। भाषाएँ (मौखिक, लिखित, ग्राफिक, आदि) मानव संचार के प्रतीकात्मक साधनों की अत्यंत जटिल प्रणालियाँ हैं। भाषाओं के अलावा, लोगों ने कई अन्य प्रतीकात्मक प्रणालियाँ भी बनाईं, जिनके उपयोग के बिना सामाजिक जीवन की कल्पना करना और लोगों के अनुभव को व्यवस्थित करना, संयुक्त कार्यों के समन्वय में मदद करना और समाज की एकजुटता बनाए रखना असंभव है।

इस प्रकार, प्रतीकात्मक अंतःक्रियावाद का सार सामाजिक अंतःक्रियाओं के प्रतीकात्मक पहलुओं का विश्लेषण है। इसके अलावा, बातचीत के मुख्य प्रतीकात्मक साधन - भाषा - पर बहुत ध्यान दिया जाता है।

किसी भी सामाजिक भूमिका को पूरा करने के लिए सामाजिक प्रतीक एक आवश्यक तत्व है, जिसके बिना अंतःक्रिया की बात करना बेतुका है। सामाजिक प्रतीकों के अनुसार, एक व्यक्ति अपने कार्यों को सामाजिक मानदंडों और व्यवहार के पैटर्न के साथ जोड़ता है। सामाजिक प्रतीकों को अंतःक्रिया के लक्षण के रूप में जानकर उसकी विशेषताओं का अध्ययन किया जा सकता है।

अमेरिकी समाजशास्त्री नील स्मेलसर ने प्रतीकात्मक अंतःक्रियावाद की काफी सफलतापूर्वक व्याख्या की। उन्होंने नोट किया कि लोग अनजाने में बाहरी दुनिया की बातचीत पर सीधे प्रतिक्रिया नहीं करते हैं, जैसा कि जानवर किसी उत्तेजना पर करते हैं। बदले में, लोग प्राप्त होने वाली उत्तेजनाओं को विशिष्ट अर्थ देते हैं और उत्तेजनाओं के बजाय इन अर्थों या प्रतीकों पर काफी हद तक प्रतिक्रिया करते हैं। जिन प्रतीकों पर लोग प्रतिक्रिया करते हैं उनमें शामिल हो सकते हैं: भाषा, व्यक्तिगत शब्द, वस्तुएं, वह दूरी जिस पर लोग संवाद करते हैं, उनके चेहरे के भाव और क्रियाएं।

वैज्ञानिक के अनुसार, किसी व्यक्ति के पिछले अनुभव और कुछ प्रतीकों के अर्थ के बारे में आपसी समझ से लोगों के लिए संवाद करना आसान हो जाता है। प्रतीकात्मक अंतःक्रियावादी सामान्य सेटिंग में लोगों के कार्यों का निरीक्षण करते हैं, लोग अपने कार्यों को क्या रूप देते हैं, और वे ऐसा क्यों करते हैं।

प्रतीकात्मक अंतःक्रियावाद की आधुनिक अवधारणाएँ जे. मीड के विचारों को आत्मसात करने और संसाधित करने के परिणामस्वरूप विकसित हुईं। इसके समर्थकों (जी. ब्लूमर, आई. हॉफमैन, टी. शिबुटानी, ए. लेवी-स्ट्रॉस, आदि) ने मुख्य थीसिस का पालन किया: समाजशास्त्र में अध्ययन का एक उद्देश्य है - प्रतीकात्मक बातचीत की प्रक्रिया - समाज में व्यक्तियों की बातचीत, जिसे मुख्यतः "पारस्परिक संचार की संचार प्रणाली" के रूप में समझा जाता है। उनकी राय में, सामाजिक दुनिया, व्यक्तित्व की तरह, सामान्यीकृत प्रतीकों के आधार पर लोगों के बीच भूमिका-आधारित बातचीत का एक उत्पाद है। इस प्रकार, सामाजिक दुनिया व्यक्तिपरकता से भरी हुई है और एक अर्थपूर्ण चश्मे के माध्यम से, संस्कृति की संगठित दुनिया का प्रतिनिधित्व करती है। इसके अलावा, महत्वपूर्ण प्रतीकों की यह प्रणाली "अनिच्छा से" सामाजिक व्यवस्था की भूमिका निभाती है।

रोजमर्रा की जिंदगी में लोगों के बीच यह "प्रतीकात्मक बातचीत" संचार रूपों - भाषा, सूचना प्रक्रियाओं, संचार के साधनों आदि पर केंद्रित है। इससे यह पता चलता है कि आपसी व्याख्या की प्रक्रिया जो लोग आपसी समझ के लिए आवश्यक सामान्य परिभाषाओं के कथित प्रतीकों और उत्पादों को प्रदान करते हैं, प्रतिनिधित्व करती है सामाजिक जीवन का एक प्राथमिक "कोशिका"।

जी ब्लूमर (यूएसए) के विचारों के अनुसार मानव समाज एक विविध सामाजिक प्रक्रिया है जिसमें लोग मौजूदा स्थितियों को हल करने के लिए संयुक्त कार्यों के निर्माण में लगे हुए हैं। इस सैद्धांतिक दिशा में प्रतीकात्मक अंतःक्रियावाद के दो स्कूल हैं - शिकागो और आयोवा। पहले के समर्थक, बातचीत का अध्ययन करते समय, प्रक्रियात्मक पक्ष पर ध्यान केंद्रित करते हैं, जबकि दूसरे के प्रतिनिधि स्थिर प्रतीकात्मक संरचनाओं पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

समाजशास्त्रियों द्वारा सामाजिक प्रक्रिया को सामाजिक अर्थों के विकास और परिवर्तन के रूप में माना जाता है जिसमें सख्त कार्य-कारण नहीं होता है और वस्तुनिष्ठ कारणों की तुलना में बातचीत के विषयों पर अधिक हद तक निर्भर होता है। सामाजिक वातावरण की व्याख्या उन लोगों की बातचीत के परिणाम के रूप में की जाती है जो इस वातावरण को बदलने के लिए कुछ प्रतीकों और अर्थों का उपयोग करते हैं।

प्रतीकात्मक अंतःक्रियावाद के समाजशास्त्र के भीतर, कई दृष्टिकोण अपनाए गए हैं। उनमें से पहला - तथाकथित "नाटकीय दृष्टिकोण", आई. हॉफमैन द्वारा विकसित (जे. मोरेनो द्वारा सामाजिक दुनिया के "मनो-नाटकीय मॉडल" पर आधारित) - मंचीय कार्रवाई और सामाजिक संपर्क के तत्वों की पहचान करता है। यह दृष्टिकोण एक खेल के रूप में अंतःक्रिया के सिद्धांत पर आधारित था और सामाजिक-मनोवैज्ञानिक और संरचनात्मक-कार्यात्मकवादी सैद्धांतिक अभिविन्यास से प्रभावित था। इस "संस्करण" में एक व्यक्ति अन्य व्यक्तियों के साथ मिलकर एक खेल खेलता है, और उनकी बातचीत की प्रकृति और प्रक्रिया इस तरह की पहचान से निर्धारित होती है: "परिदृश्य", "दर्शक", "अभिनेता", "मुखौटा"। नाटक के रूप में सामाजिक दुनिया की अपनी पटकथा होती है, नाटक के दौरान अभिनेता मंच पर प्रदर्शन करते हैं, जहां सामाजिक गतिविधियां होती हैं। कुछ मामलों में "नाटकीय" समाजशास्त्र का कार्य व्यक्तियों को सामाजिक व्यवस्था की "परिदृश्य" स्थितियों के अनुकूल ढालने के तरीके और साधन खोजना था।

एक और विशुद्ध रूप से पद्धतिगत दृष्टिकोण रिफ्लेक्सिव समाजशास्त्र, या "समाजशास्त्र का समाजशास्त्र" है, जिसे अमेरिकी समाजशास्त्री एल्विन गोल्डनर द्वारा विकसित किया गया है, उन्होंने समाजशास्त्रीय सिद्धांतों में अशुद्धियों, मिथ्याताओं की अनिवार्यता को इस कारण से माना कि दुनिया के बारे में सामान्य विचार जो लोग अवचेतन रूप से साझा करते हैं, और। लोगों के उस या दूसरे समूह में निहित मान्यताओं का समूह, जिसमें स्वयं सिद्धांतकार या समाजशास्त्री शामिल हैं, एक-दूसरे से मेल नहीं खाते हैं। इसका मतलब यह है कि सवाल उठता है: "क्या समाजशास्त्र अपनी और समाजशास्त्री की इस सीमा को पार करने में सक्षम है।" उत्पन्न होने वाली अशुद्धियों और विकृतियों को ठीक करने के लिए अनिवार्य रूप से सैद्धांतिक और व्यावहारिक हथियारों का उपयोग करना चाहिए? इस प्रकार, "समाजशास्त्र का समाजशास्त्र" समाजशास्त्रीय गतिविधि का एक कार्यक्रम है, जो स्वचालित रूप से अपनी कार्यान्वयन गतिविधियों को समायोजित करता है, आसपास की दुनिया के विकास और ज्ञान के दौरान उत्पन्न होने वाली त्रुटियों का आलोचनात्मक मूल्यांकन और सुधार करता है।

सुरक्षा प्रश्न:

1. प्रतीकात्मक अंतःक्रियावाद की आधुनिक अवधारणाएँ।

इंटरेक्शनिज्म (अंग्रेजी इंटरेक्शन से-~ बातचीत, एक-दूसरे पर प्रभाव) आधुनिक विश्व सामाजिक मनोविज्ञान में सबसे व्यापक सिद्धांतों में से एक है, जो सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रक्रियाओं और घटनाओं को एक-दूसरे पर लोगों के प्रभाव को कम करता है और इस स्पष्टीकरण में पारस्परिक संबंधों की उत्पत्ति और विकास का सार देखता है। .

इंटरेक्शनिज्म अमेरिकी मनोवैज्ञानिक और समाजशास्त्री जे. मीड के कार्यों पर आधारित है। अंतःक्रियावाद में सामाजिक संपर्क का तात्पर्य प्रत्यक्ष संचार (प्रतीकों का आदान-प्रदान) से है। संचार में मुख्य बात हर किसी की कल्पना करने की क्षमता है कि उनका संचार साथी उन्हें कैसे मानता है ("दूसरे की भूमिका लेने की क्षमता"), स्थिति को तदनुसार समझने और अपने स्वयं के कार्यों को डिजाइन करने की क्षमता।

अंतःक्रियावाद के दृष्टिकोण से, व्यक्तित्व का विकास समाज में अन्य लोगों के साथ बातचीत की प्रक्रिया में होता है, जिसे प्रत्यक्ष संचार की एक प्रणाली के रूप में व्याख्या किया जाता है, और व्यक्तित्व संरचना में ऐसे घटक होते हैं जो व्यक्ति की गतिविधि को सुनिश्चित करते हैं, साथ ही साथ उसकी सामाजिक मानदंडों और अपने भागीदारों के सामाजिक दृष्टिकोण के अनुसार अपनी गतिविधि पर नियंत्रण। अंतःक्रियावाद किसी व्यक्ति को ग्राहक संबंध के चश्मे से देखता है-- समाज सेवक"।

इंटरेक्शनल मॉडल आपको ग्राहक और सामाजिक कार्यकर्ता के दृष्टिकोण से स्थिति की दृष्टि में सामान्य और भिन्न को देखने की अनुमति देते हैं।

परिचय

अंतःक्रियात्मक मॉडल का फोकस पारस्परिक अंतःक्रिया है। इस मॉडल में विषय की धारणा और स्थिति की समझ का विशेष महत्व है। लोगों के बीच संपर्क में, स्थिति की अंतःव्यक्तिपरक धारणा की प्रक्रिया पर करीब से ध्यान देने योग्य है, जो बदले में कार्यों में परिलक्षित होती है

काह यार. इस अध्याय में दिखाए गए मॉडल सामाजिक कार्य में तथाकथित मानवतावादी दृष्टिकोण के बहुत करीब हैं, जिसका व्यवहार में व्यापक रूप से उपयोग नहीं किया गया है (सीएफ. पेन, 1991)। मानवतावाद सामाजिक कार्य के मूल्य आधार का अर्थ केंद्र है, जब रोगी को अन्य सभी से ऊपर रखा जाता है, जब रोगी के आत्मनिर्णय के अधिकार पर जोर दिया जाता है। मानवतावादी मॉडल का मनोविज्ञान से बहुत गहरा संबंध है। इस दिशा के सैद्धांतिक आधार में दर्शनशास्त्र और समाजशास्त्र भी महत्वपूर्ण स्थान रखते हैं। हम शुलमैन के काम "द इंटरेक्शनल अप्रोच टू सोशल वर्क" (शुलमैन, 1992) में प्रस्तुत की तुलना में इस दिशा में एक व्यापक अर्थ रखते हैं। हम नहीं जानते कि ये मॉडल सामाजिक कार्य व्यवहार में कितने सामान्य हैं। किसी भी मामले में, हम यह बताना चाहेंगे कि ऐसे बहुत से सामाजिक कार्यकर्ता होने की संभावना नहीं है जो खुद को अंतःक्रियावादी मानते हों। दूसरी ओर, इस दिशा में या स्वयं दृष्टिकोण का उपयोग करने के लिए मॉडल की आवश्यकता बढ़ रही है।

आइए एक दार्शनिक दिशा के रूप में घटना विज्ञान पर अपना विचार शुरू करें, जो इस विचार पर आधारित है कि कोई व्यक्ति बाहरी प्रभावों के बारे में जानकारी कैसे प्राप्त करता है। एक उदाहरण चिकित्सा देखभाल के क्षेत्रों में से एक है - रोगी देखभाल, घटनात्मक सोच के सिद्धांत के प्रभाव से जुड़ा हुआ है। यहां हम तथाकथित अनकहे या "मूक" ज्ञान (शॉन, 1983) के बारे में बात कर रहे हैं।

इसके बाद हम मानवतावादी मनोविज्ञान की ओर बढ़ते हैं, जो मानव व्यक्तिपरक अनुभवों, रचनात्मकता और आत्मसम्मान की जांच करता है, और समाजशास्त्र की ओर, जो इस बात की जांच करता है कि लोग अंतःविषयगत रूप से उस दुनिया का निर्माण कैसे करते हैं जिसका वे हिस्सा हैं। समाजशास्त्र लोगों के दैनिक जीवन के अनुभवों का अध्ययन करता है। समाजशास्त्र में सैद्धांतिक दिशाओं में से एक, जिसकी स्थापना जॉर्ज मीड ने की थी, लोगों के बीच मानवीय संपर्क के महत्वपूर्ण भागों के रूप में प्रतीक और भाषा का अध्ययन है। इस दिशा में संकेतों की व्याख्या पर जोर दिया जाता है।

अंत में, सामाजिक कार्य के क्षेत्र में अंतःक्रियावाद के उपयोग की जांच की जाएगी। सामाजिक कार्य में अंतःक्रियावाद की उत्पत्ति जेन एडम के नाम से जुड़ी हुई है

उन्होंने शिकागो स्कूल ऑफ सोशियोलॉजी (डीगन, 1988) के हिस्से का प्रतिनिधित्व किया, जिसने सामाजिक कार्यों में प्रतीकात्मक अंतःक्रियावाद को जन्म दिया। ओका ने समग्र रूप से समाज की ओर सामाजिक कार्य के उन्मुखीकरण को बहुत महत्व दिया और यह पता लगाने की कोशिश की कि रोगी की आँखों से स्थिति कैसी दिखती है।

हम सामाजिक कार्य में अंतःक्रियावाद के साथ कीवर्क की परंपरा में कार्यात्मक विद्यालय 1 पर विचार करते हैं। इस स्कूल ने रोगी और सामाजिक कार्यकर्ता के बीच संबंधों की खोज की और भावनाओं के विशेष महत्व पर जोर दिया। सिस्टम सिद्धांत पर अध्याय में, हमने "कार्यात्मकता" की अवधारणा में थोड़ी अलग सामग्री डाली है; प्रकार्यवाद किसी प्रणाली या समाज के लिए उनके कार्यात्मक महत्व के दृष्टिकोण से घटनाओं की व्याख्या करता है। इस दृष्टिकोण को डार्विनियन विचार के साथ सहसंबद्ध किया जा सकता है कि संघर्ष में सबसे योग्य व्यक्ति ही जीवित रहता है। अस्तित्व के संघर्ष में, केवल सबसे कार्यात्मक प्राणी, यानी जिनके पास आवश्यक क्षमताएं हैं, जीवित रहने में सक्षम हैं। स्कूल का नाम "एजेंसी फ़ंक्शन" से लिया गया है, यानी यह बताता है कि संस्थागत ढांचा सामाजिक कार्य की सामग्री को कैसे प्रभावित करता है। आज तक अंतःक्रियात्मक मॉडल के विकास पर विचार किया गया है, जिसमें शुलमैन के सामाजिक कार्य के अंतःक्रियात्मक मॉडल को केंद्र में रखा गया है, जिसे हम सामान्य शब्दों में नीचे प्रस्तुत करेंगे। एक सामाजिक देखभाल संस्थान में एक मरीज और एक सामाजिक कार्यकर्ता के बीच बातचीत के एक अंश के उदाहरण का उपयोग करके बातचीत और समस्या समाधान की प्रक्रियाओं को दिखाने का प्रयास किया गया है। साथ ही, यह भी दिखाया गया है कि संचार में प्रवेश करते समय उनके लक्ष्य बिल्कुल अलग हो सकते हैं।

सामाजिक कार्य के मूल्य अभिविन्यासों की ओर ध्यान आकर्षित किया जाता है, जहाँ ध्यान व्यक्ति पर केंद्रित होता है। ज्ञान का समाजशास्त्र व्यक्ति और समाज की अंतःक्रिया पर अंतःक्रियावादी विचारों में एक महत्वपूर्ण स्थान रखता है। (बर्जर ओग लकमैन, 1967), और समाज को वस्तुनिष्ठ और व्यक्तिपरक वास्तविकता दोनों के रूप में देखा जाता है। अंतःक्रियावाद के समर्थकों का मानना ​​है कि समझने के लिए विषय के लक्ष्य निर्धारण की व्याख्या करना आवश्यक है। कुछ करके, एक व्यक्ति सचेत रूप से कुछ निश्चित परिणाम प्राप्त करता है जिनका उसके लिए एक निश्चित अर्थ होता है। अध्याय के अंत में रोगी और सामाजिक कार्यकर्ता के बीच संबंध को दर्शाया गया है। इस संबंध में मुख्य बिंदु यह समझना है कि रोगी स्थिति का अनुभव कैसे करता है ताकि सामाजिक कार्यकर्ता "दूसरे की भूमिका निभा सके।" सामाजिक कार्यकर्ता के लिए अपने कार्यों के माध्यम से यह दिखाना भी उतना ही महत्वपूर्ण है कि उनके बीच बातचीत विशेष परिस्थितियों में होती है।

इन अंतःक्रिया-उन्मुख मॉडलों में, यह बहुत महत्वपूर्ण है

कार्यात्मक सामाजिक कार्य के बारे में बोलते हुए, हमारा तात्पर्य यह है कि सामाजिक कार्य सामाजिक चुनौतियों के माहौल में होना चाहिए और उसी से आगे बढ़ना चाहिए (लेविन और ट्रॉस्ट, 19%; 155)।

पता लगाएं कि रोगी सामाजिक कार्यकर्ता के साथ अपनी बातचीत की स्थिति को कैसे समझता है और उसकी व्याख्या कैसे करता है। संचार की प्रक्रिया में, हम अपनी और एक-दूसरे की एक छवि बनाते हैं। हमारे परिचय के अंत में, हम एक वास्तविक बातचीत का एक प्रकरण प्रस्तुत करते हैं जो "स्थिति परिभाषा" का अर्थ बताता है और इसे कैसे कार्यान्वित किया जाता है। किसी स्थिति को "वास्तविक" के रूप में परिभाषित करने से हमें वास्तविक परिणाम मिलते हैं, भले ही स्थिति को गलत समझा गया हो। निम्नलिखित कथन, जिसे थॉमस का प्रमेय भी कहा जाता है, अंतःक्रियात्मक सोच के सार को दर्शाता है: "जब लोग स्थितियों को वास्तविक के रूप में परिभाषित करते हैं, तो उनके द्वारा उत्पन्न परिणाम वहीवास्तविक हैं" (थॉमस, 1928, चारोन, 1992 में उद्धृत)।

अंतःक्रियात्मक अभ्यास से एक उदाहरण

बेरिट के ग्राहक को लगता है कि कोई भी उसे नहीं समझता है, और उसे लगातार बताया जा रहा है कि उसे एक सामाजिक सहायता एजेंसी से मदद मिल सकती है। उसे लगता है कि उसे विकलांग माना जाता है और दावा करती है कि उसे दूसरे लोगों को यह समझाने में परेशानी होती है कि वह क्या चाहती है।

सामाजिक संस्था में, बेरिट को मदद की पेशकश की जाती है, जिसके बारे में वे जानते हैं कि वह काफी संशय में है, लेकिन उनकी राय में, जो सबसे प्रभावी होगा।

सामाजिक एजेंसी का सुझाव है कि उसके परिवार के सदस्य नियमित रूप से सामाजिक कार्यकर्ताओं के साथ संवाद करें, लेकिन वह इसे एक आरोप के रूप में मानती है कि वह एक बुरी माँ है। उसके लिए, यह एक संकेत है कि उसे माता-पिता के अधिकारों के लिए मुकदमा करना पड़ सकता है। वह खुद से कहती है, "इससे आपका कोई लेना-देना नहीं है।" यदि बेरिट स्थिति को इस तरह से समझती है कि सामाजिक कार्यकर्ता उसे "दूर" रखना चाहते हैं और उसके बच्चों को उससे दूर ले जाना चाहते हैं, तो उसके इस प्रस्ताव को स्वीकार करने की संभावना नहीं है, हालांकि बाद वाला सबसे सफल समाधान हो सकता है।

स्थिति को परिभाषित करने में निर्णायक भूमिका निभाती है रिश्तोंरोगी और देखभालकर्ता के बीच, सामाजिक कार्यकर्ता को लग सकता है कि रोगी मुक्त नहीं होना चाहता गुरुत्वाकर्षणओका को प्रतिदिन जिन समस्याओं का सामना करना पड़ता है। वह देखती है कि सामाजिक कार्यकर्ताओं द्वारा लगाया गया प्रस्ताव उत्तेजक है और इसके पीछे कुछ और भी है, इसलिए वह इसे स्वीकार करना जरूरी नहीं समझती.

हम इसे योजनाबद्ध रूप से तालिका 1 में प्रस्तुत करते हैं, जो स्थिति की दो अलग-अलग व्याख्याएं, इसके परिणाम और उनकी बातचीत के बारे में रोगी और सामाजिक कार्यकर्ता के विचारों को दर्शाता है।

तालिका Iपोप का समर्थक और सामाजिक कार्यकर्ता स्थिति को अलग ढंग से परिभाषित करते हैं

_---	स्थिति की परिभाषा	नतीजे	इंटरैक्शन
मरीज़	"विश्वास का संपर्क"	स्वीकार नहीं करना चाहता	बंद हो जाता है
	के लिए मतलब हो सकता है	इस प्रकार की सहायता.	के बारे में चिंता
	मुझे कि मैं बुरा हूँ		"विश्वास का संपर्क"।
	माँ। मौजूद		परेशान है
	खतरा है कि मैं		प्रस्ताव
	माता-पिता से वंचित		कैसे मदद करें
■	प्राण.		के विरुद्ध हिंसा
			व्यक्तित्व, और
			वास्तव में कोई नहीं
			समझता है.
अभिभावक	आयोजन	चढ़ाना चाहता है	वह स्वयं प्रसन्न होगी
	""विश्वास का संपर्क"-	और भी अधिक मदद.	निर्णय कि
	यही हम सर्वश्रेष्ठ हैं	यहां तक ​​कि	हमने उसे यह पेशकश की।
	हम इसके लिए कर सकते हैं	SPECIALIST	वह समाना है
	रोगी का लाभ. में	में विशेषज्ञ	जानता है कि उसके लिए क्या है
	नहीं ऐसा नहीं होता	संगणक संजाल	सर्वश्रेष्ठ।
	हम बात कर रहे हैं ट्रांसफर की	पूर्ण पर आधारित
	ड्राइवर के निर्देश	रोज़गार।

यदि वे स्थिति को अलग ढंग से परिभाषित करते हैं तो उनका संचार "बंद हो जाता है"। सबसे पहले, उन्हें स्थिति की परिभाषा के संबंध में एक-दूसरे के साथ "समान तरंग दैर्ध्य पर" होने की आवश्यकता है। उन्हें एक सामान्य परिभाषा (कार्य समझौते) 1 पर आना होगा जो उनकी आगे की बातचीत को निर्धारित करेगी। बातचीत के जरिए किए गए कामकाजी समझौते का मतलब है कि मरीज और सामाजिक कार्यकर्ता एक साथ काम करने के लिए सहमत हैं। इस मामले में, रोगी और सामाजिक कार्यकर्ता स्थिति को कैसे समझते हैं, इसमें कोई बड़ी विसंगति नहीं होनी चाहिए।

हम "वही जूते नहीं पहन सकते जो कोई और पहले से ही पहनकर खड़ा है", इसलिए हमें यह समझना चाहिए कि दूसरा व्यक्ति किसी विशेष स्थिति का अनुभव कैसे कर रहा है। अंतःक्रियावाद की विशेषता, किसी अन्य व्यक्ति के दृष्टिकोण को समझने की इच्छा यह समझती है कि वह व्यक्ति कैसा है

"कामकाजी समझौते" की अवधारणा एक स्थिति की परिभाषा से संबंधित है: "एक स्थिति की परिभाषा (...) एक कामकाजी समझौते को तब अस्तित्व में माना जाता है जब एक व्यक्ति की संज्ञानात्मक प्रक्रियाएं, उनकी सामाजिक पहचान को देखते हुए, तीव्र संघर्ष में नहीं होती हैं व्यवहारिक प्रक्रियाओं के साथ एक औरव्यक्ति" (मैक्कल और 1966.142).

स्वयं को और अपनी सामाजिक पहचान को समझता है। और चूँकि रोगी और सामाजिक कार्यकर्ता को एक-दूसरे के साथ संबंध विकसित करना होगा, इस प्रक्रिया में पहला कदम इस बात पर सहमति बनाना है कि उनके संयुक्त कार्य में क्या शामिल होगा। यह नहीं कहा जा सकता है कि कोई औपचारिक "कार्यकारी समझौता" है - इसे अक्सर चुपचाप संपन्न किया जा सकता है - क्योंकि पार्टियों में से एक स्वतंत्र रूप से समझौते से हट सकता है या "खुद को स्थिति से बाहर परिभाषित कर सकता है" यदि वह ऐसा करना शुरू करता है स्थिति को अत्यधिक संघर्षपूर्ण समझें।

इस अध्याय में हम मौजूदा अंतःक्रियात्मक मॉडलों के महत्व को दो समूहों में विभाजित करेंगे - घटना विज्ञान से संबंधित मॉडल और प्रतीकात्मक अंतःक्रियावाद से संबंधित मॉडल। घटनात्मक अंतःक्रियावाद की जड़ें मुख्य रूप से दर्शनशास्त्र में हैं। इसका विषय है "सिर के अंदर क्या है" - मानव चेतना। प्रतीकात्मक अंतःक्रियावाद सूक्ष्म समाजशास्त्र या सामाजिक मनोविज्ञान से उत्पन्न हुआ और, व्याख्या के अलावा - घटना विज्ञान की मुख्य विशेषता - बाहरी दुनिया की "वास्तविकताओं" की जांच करता है। यह दृष्टिकोण घटना विज्ञान की तुलना में अधिक अंतर्विषयक है।

मूल विकास के सिद्धांत और दिशाएँ

एक दार्शनिक दिशा के रूप में घटना विज्ञान

घटना विज्ञान का केंद्रीय प्रश्न यह है कि कोई व्यक्ति बाहरी दुनिया के बारे में ज्ञान कैसे प्राप्त करता है। वैज्ञानिक इस बात में रुचि रखते हैं कि लोग किसी विशेष और असामान्य चीज़ पर ध्यान क्यों देते हैं। घटना विज्ञान के संस्थापक चेक-जर्मन मूल के दार्शनिक एडमंड हुसरल (1859-1938) हैं। उन्होंने चेतना की संरचनात्मक प्रक्रियाओं और तथाकथित "शुद्ध चेतना" की जांच की (मो, 1994:143)। इसलिए फेनोमेनोलॉजी को एक दार्शनिक आंदोलन के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जो मनुष्य और उसकी चेतना पर केंद्रित है और जो पहले से मौजूद विचारों, पूर्वकल्पित मान्यताओं या दार्शनिक हठधर्मिता से स्वतंत्र रूप से अपने प्रस्तावों का निर्माण करने का प्रयास करता है। फेनोमेनोलॉजी घटनाओं की जांच करती है क्योंकि उन्हें सीधे सामाजिक व्यक्ति द्वारा माना जाता है (एनसाइक्लोपीडिया ऑफ सोशियोलॉजी, वालेस और वुल्फ में उद्धृत, 1991:290)।

दार्शनिक डेसकार्टेस ने कहा, "कोगिटो एर्गो सम" - "मुझे लगता है, इसलिए मेरा अस्तित्व है।" , इसलिए, मैं कुछ के बारे में सोचता हूं" (फेल्सडाल, 1993:183)।

13 कुछ हद तक, अभूतपूर्ववाद पारस्परिक "कार्य समझौतों" को संदर्भित करता है जो दोनों इंटरैक्शन भागीदारों के लिए स्थिति को परिभाषित करता है 5। हसरल की रुचि इस बात में थी कि हम अपने ज्ञान में नए अर्थ कैसे "जोड़ते हैं" और हम अपनी चेतना को अर्थ प्राप्त करने के लिए कैसे निर्देशित करते हैं। यदि हम इस स्थिति से शुरू करते हैं कि हमारे कार्य स्थिति की हमारी धारणा (थॉमस के सिद्धांत) से निर्धारित होते हैं, तो घटना विज्ञान कर सकता है इसे एक प्रकार का मतिभ्रम माना जाएगा। यदि मैं अपने सामने एक स्तंभ देखता हूं, तो मेरे कार्य उस अर्थ के अनुसार संरचित होते हैं जो इस स्तंभ के लिए है, भले ही कोई स्तंभ मौजूद न हो, यह मेरे कार्यों में "वास्तविक" है मैं इसमें नहीं हूं इसलिए यह जानना दिलचस्प है कि हम संवेदी संवेदनाओं से अर्थ कैसे बनाते हैं।

फेनोमेनोलॉजी इस बात की जांच करती है कि दुनिया हमारे दिमाग में कैसे बनी है, बिना इस बात की परवाह किए कि ये तत्व वास्तविक दुनिया में मौजूद हैं या नहीं। जो चीज़ वास्तव में मायने रखती है वह घटना है। दुनिया "मानसिक क्रियाओं" के विपरीत बन गई है, जिसका निर्माण हम स्वयं करते हैं

उसे (फ़ेल्सडाल, 1993: 182)।

हसरल के एक छात्र, हेइडेगर का तर्क है कि घटना विज्ञान चीजों को वैसे ही प्रकट होने की अनुमति देता है जैसे वे दिखाई देते हैं, अर्थात, प्राकृतिक तरीके से (टेजेनेलैंड, 1993:191)। हेइडेगर का मानना ​​है कि हम सार्थक रूप से कार्य करते हैं, हालांकि हम अपने कार्यों को सार्थक नहीं मानते हैं, या सोच के माध्यम से तर्कसंगत को नहीं समझते हैं। उनका दर्शन यह है कि हम चीजों का अर्थ अलग-थलग नहीं, बल्कि अपने आस-पास की दुनिया के हिस्से के रूप में समझते हैं (उक्त, पृष्ठ 192)।

संरक्षकता का दर्शन

संरक्षकता गतिविधियों के संबंध में घटना विज्ञान की कल्पना और व्यवहार में उपयोग किया जाता है। दार्शनिक कारी मार्टिंसन, जिन्होंने नर्सिंग के सिद्धांत का अध्ययन किया है, नर्सिंग के दर्शन का मुख्य प्रश्न उठाते हैं: “मैं देखभाल के दर्शन की ओर बढ़ रहा हूं, जहां सब कुछ संबंधपरक है।

5 अंत में ज़िंदगीहसर्ल को अंतर्विषयकता और वस्तुनिष्ठता की समस्याओं में अधिक रुचि थी (फ़ेलेस्डल, 1993: 186)।

1 दार्शनिक चर्चा के दौरान, हसरल ने "अर्थ" की अवधारणा पेश की। इससे पहले, दर्शनशास्त्र में नाम और संदर्भ (वास्तविक दुनिया की वस्तु) में दो-भाग का विभाजन था। हसर्ल ने विपक्ष के तीसरे सदस्य का परिचय दिया - अर्थ (टजेनेलॉड, 1993: 191), वह, विशेष रूप से, मतिभ्रम का उदाहरण उपयोग करता है, जब हमारी व्यावहारिक सोच किसी अस्तित्वहीन वस्तु की ओर निर्देशित होती है। "अर्थ" की यह सामान्यीकृत अवधारणा हमारी सोच को जानबूझकर किसी चीज़ की ओर निर्देशित करती है। फेनोमेनोलॉजी ऐसे सरल और प्राकृतिक सामान्यीकरणों पर बनी है (फ़ेलेस्डल, 1993:176)।

सब कुछ व्यावहारिक है (जहाँ तक रिश्तों का सवाल है), सब कुछ स्थितिजन्य रूप से निर्धारित होता है। देखभाल वह है जो हम करते हैं और हम जो हैं। हम विभिन्न वस्तुओं का उपयोग करने वाले अन्य लोगों से संबंधित हैं। व्यावहारिक और प्रभावी सैद्धांतिक और अमूर्त से बेहतर है (1993:14)।"

मार्टिंसन का तर्क है कि वह नर्सिंग में ज्ञान की भूमिका की बहुत आलोचना करती हैं, और इसलिए वह आध्यात्मिक और इसलिए नैतिक मुद्दों को बहुत महत्व देती हैं। मार्टिंसन के चिकित्सा देखभाल के दर्शन में बिना शर्त संरक्षकता एक केंद्रीय स्थान रखती है, और असहाय रोगियों के लिए जिम्मेदारी इसका प्रमुख नैतिक सिद्धांत बन जाती है। यह "पेशेवर नर्सिंग" और "स्व-देखभाल" की परंपरा का एक विकल्प है, जहां मुख्य लक्ष्य सकारात्मक परिणाम प्राप्त करना और रोगी की स्थिति में सुधार करना है (किर्केवोल्ड, 1992:27)।

मार्टिंसन (1989:21) का तर्क है कि रोगी की देखभाल रोजमर्रा की जिंदगी में सीखी जानी चाहिए, साथ ही पेशेवर क्षमता जो रोगी-केंद्रित और मूल्यों-उन्मुख हो। मार्टिंसन इस प्रकार के पेशेवरों को प्रशिक्षित नर्सिंग कर्मचारी कहते हैं (उक्त 5)। “अनुभव उन लोगों के लिए मुख्य शब्द है जो कुशल अभ्यासकर्ता बनना चाहते हैं। अनुभवी विशेषज्ञों की कार्रवाई का तरीका और तरीका उनके द्वारा "आविष्कृत" या "चुना हुआ" नहीं होता है, इसके विपरीत, कार्रवाई की संभावनाएं स्वयं अनुभव में प्रकट होती हैं;

समान स्थितियों में अनुभव प्राप्त करने के बाद, विशेषज्ञ तुरंत सहज ज्ञान से या "आंख से" स्थिति को "पहचान" लेता है (मार्टिंसन, 1989:25)। अच्छी चिकित्सा देखभाल का मानदंड और लक्ष्य यह है कि क्या रोगी इस देखभाल को अपने लिए लाभ के रूप में मानता है। वेबर की मूल्य-तर्कसंगत सोच में परिभाषित लक्ष्य अभिविन्यास का पालन करते हुए, सामाजिक कार्यकर्ताओं को ग्राहक की स्थिति के अनुभव का सम्मान करना चाहिए। यह समस्या समाधान की पद्धति के साथ कुछ विरोधाभास में हो सकता है, जो साध्य-साधन सोच का एक उदाहरण है, जहां हम वेबेरियन अर्थ में साध्य के संबंध में तर्कसंगत रूप से कार्य भी करते हैं। मार्टिंसन इस बात पर जोर देते हैं कि हम समझदारी से काम ले सकते हैं और फिर भी समस्या का समाधान नहीं कर सकते। वह लिखती हैं कि वैकल्पिक देखभाल संबंधी सोच में हम समस्या को हल करने में आश्वस्त नहीं होते हैं, यानी, हम जो परिणाम चाहते हैं उसे प्राप्त करने के लिए साध्य और साधन को जोड़ते हैं (ibid.: 24)। नक्शा-

टीएनसेन एक ओर, इसके लिए किस प्रकार के ज्ञान का उपयोग किया गया था, इसकी सचेत समझ के बिना अस्थिरता की स्थितियों में और बाहर सहज और पूर्ण जुड़ाव के बीच अंतर करते हैं, और दूसरी ओर, किसी समस्या को हल करने की प्रक्रिया के साथ आने वाले ठंडे तर्क के बीच अंतर करते हैं। अन्य (वहाँ भी वही). हम यहां ज्ञान के विभिन्न रूपों - व्यक्त और अव्यक्त ज्ञान - के बारे में बात कर रहे हैं। एक अंतर्निहित मानवीय क्षमता के रूप में "मूक ज्ञान" को परिभाषित करना व्यावहारिक रूप से असंभव है और इसे औपचारिक रूप देने के थोड़े से प्रयास पर गायब हो जाता है (रोगनहॉग, 1996:84)।

इस दिशा की अक्सर तैयार "व्यंजनों" और व्यावहारिक निर्देशों के रूप में समस्याओं को हल करने पर ध्यान केंद्रित करने की कमी, यानी इसकी दार्शनिक प्रकृति के लिए आलोचना की जाती है। रोजमर्रा की जिंदगी में जिन गतिविधियों के लिए तत्काल निर्णय की आवश्यकता होती है, वे कभी भी दर्शनशास्त्र का मजबूत बिंदु नहीं रही हैं।

फेनोमेनोलॉजी, सबसे पहले, एक दार्शनिक दिशा है जिसने विज्ञान 4 के विभिन्न क्षेत्रों में आवेदन पाया है। सीधे शब्दों में कहें तो घटना विज्ञान अध्ययन करता है कि मानव मस्तिष्क में क्या है, या वह। हममें से प्रत्येक वह निर्माण करता है जिसे हम वास्तविकता और अपनी सामाजिक व्यवस्था मानते हैं। घटना विज्ञान के केंद्र में संवेदी धारणा की अवधारणा है, साथ ही हमारे लिए क्या सार्थक है, हमारा ध्यान किस ओर केंद्रित है। घटनाएँ व्यक्ति द्वारा उनकी व्याख्या के माध्यम से अर्थ प्राप्त करती हैं, और अर्थ सामाजिक और संबंधात्मक रूप से निर्धारित होता है। फेनोमेनोलॉजी मुख्य रूप से उस व्यक्ति से संबंधित है जो अर्थ का सृजन करता है। उदाहरण के लिए, यदि कोई व्यवसायी अपनी क्षमताओं को नौसिखिए से लेकर विशेषज्ञ के स्तर तक विकसित करता है, तो घटना विज्ञान की रुचि इस बात में होती है कि विशेषज्ञ कैसे ज्ञान प्राप्त करता है और इस तथ्य में कि ग्राहक उसे एक विशेषज्ञ के रूप में मानता है, न कि एक विशेषज्ञ के रूप में। नौसिखिया बड़ी मात्रा में ज्ञान का उपयोग करने में असमर्थ है।

मानवतावादी मनोविज्ञान

मनोविज्ञान की नींव पर अपने काम में, एटकिंसन (1993) व्यक्तित्व को समझने के लिए तीन दृष्टिकोणों की पहचान करते हैं - मनोविश्लेषण, घटना विज्ञान और सामाजिक शिक्षण सिद्धांत के दृष्टिकोण से - और मानवतावादी मनोविज्ञान के चार केंद्रीय सिद्धांत, सीधे घटना विज्ञान से संबंधित हैं (वही: 544-545) ):

5 मार्टिंसन ड्रेफस बंधुओं और चिकित्सा के प्रोफेसर पेट्रीसिया बेनर और उनके काम का उल्लेख करते हैं अवधारणाव्यावसायिक विकास। विशेषज्ञ बनने से पहले, एक नौसिखिया खुद को विकसित करने और सिखाने के पांच चरणों से गुजरता है के माध्यम सेव्यावहारिक अनुभव, प्राप्तकुछ अति विशिष्ट ज्ञान भी, जो शब्दों में व्यक्त नहीं किया जा सकता।

कई शोधकर्ता घटनात्मक समाजशास्त्र (वालेस और एफ. 19यू1) और घटनात्मक मनोविज्ञान (एटकिंसन, 1993; लकमैन, 1983) में अंतर करते हैं, घटनाविज्ञान को केवल एक विज्ञान के रूप में समझते हैं, और समाजशास्त्र और मनोविज्ञान का मानना ​​है कि वे केवल अनुभवजन्य स्तर पर शुरू होते हैं।

प्राथमिक महत्व वह अनुभव है जो व्यक्ति ने बनाया है |
वस्तुनिष्ठ विवरण के बजाय स्वयं के लिए। मुख्य प्रश्न यह है कि
व्यक्ति को स्वयं से यह प्रश्न अवश्य पूछना चाहिए कि "मैं कौन हूँ?"

अनुसंधान में पसंद, रचनात्मक स्थितियों को प्राथमिकता दी जाती है
सीटीबीजे और आत्म-पुष्टि। व्यक्तिगत विकास और आत्म-सशक्तिकरण जे हैं
मानसिक स्वास्थ्य का एक मानदंड, जो किसी भी तरह से अहंकार-1 से कम नहीं है
पर्यावरण पर नियंत्रण और अनुकूलन।

अनुसंधान मूल्यों से स्वतंत्र हो सकता है, इसलिए "
महत्वपूर्ण सामाजिक और मानवीय मुद्दों का पता लगाने की जरूरत है, I
1 के बजाय यह स्थापित करना कि किसी व्यक्ति के लिए "वास्तव में सार्थक" क्या है
वस्तुनिष्ठ ज्ञान प्राप्त करने का प्रयास करना।

सर्वोच्च मूल्य मानव व्यक्तित्व, गरिमा है
मानव एजेंसी। मनुष्य स्वाभाविक रूप से अच्छा है. मनोविज्ञान का उद्देश्य- |
जिया एक व्यक्ति को "समझ" रही है, लेकिन उसके कार्यों पर नियंत्रण नहीं रखती है
या उनकी भविष्यवाणी करने का प्रयास करता है।

इस दिशा के प्रमुख सिद्धांतकार कार्ल रोजर्स और अब्राहम मैस्लो हैं। रोजर्स आश्वस्त थे कि थेरेपी हमेशा ग्राहक-केंद्रित होनी चाहिए, जो उनके व्यक्तिगत सिद्धांत से आता है! ity, जिसकी केंद्रीय अवधारणा "मैं" है (ibid.:546)। मास्लो को मानवीय आवश्यकताओं के पदानुक्रम की खोज के लिए जाना जाता है, जिनमें से प्रत्येक की संतुष्टि उच्च क्रम की आवश्यकताओं के उद्भव के लिए एक आवश्यक शर्त है। सर्वोच्च आवश्यकता आत्म-बोध है, और निचली आवश्यकताएँ नैतिक आवश्यकताएँ, संज्ञानात्मक आवश्यकताएँ, अन्य लोगों द्वारा मान्यता की आवश्यकता, एक समुदाय से संबंधित होने की आवश्यकता, प्रेम और सुरक्षा की आवश्यकता और पिरामिड के निम्नतम स्तर पर हैं। शारीरिक आवश्यकताएँ हैं, फिर भूख और प्यास की भावनाएँ हैं (वही: 547)।

सामाजिक सहायता से व्यक्ति को सुरक्षा की भावना मिलनी चाहिए जो उसे अन्य स्रोतों से नहीं मिलती है। नॉर्वे मानव आवश्यकताओं की संतुष्टि के काफी उच्च स्तर पर ध्यान केंद्रित करता है, उन देशों के विपरीत जो अपनी सामाजिक और आर्थिक स्थिति में कम समृद्ध हैं, जहां सामाजिक सहायता केवल निम्नतम स्तरों के लिए डिज़ाइन की गई है।

सामाजिक कार्य के दौरान विकसित होने वाले रिश्तों को मानव आत्म-प्राप्ति के विचार से अनुमति दी जानी चाहिए, और रोजर्स के अनुसार, ग्राहक सामाजिक कार्यकर्ता से निम्नलिखित की अपेक्षा कर सकता है:

वह अपने रिश्ते में ईमानदार और सुसंगत रहेगा; और बीच में
सिद्धांत और व्यवहार के बीच कोई विसंगति नहीं होगी;

ग्राहक के बारे में अपेक्षाओं और पूर्वकल्पित धारणाओं से मुक्त होगा;

ग्राहक और दुनिया के बारे में उनके दृष्टिकोण के प्रति सहानुभूति रखता है (पायने, 1991:170)।

घटना विज्ञान व्यक्ति के अपने विकास को निर्धारित करने के अधिकार को मान्यता देता है। लोग स्वाभाविक रूप से अच्छे होते हैं और विकास और आत्म-प्राप्ति के लिए प्रयास करते हैं। व्यक्ति और उसके समृद्ध जीवन की आवश्यकता पर अत्यधिक ध्यान देने के लिए इस परंपरा की आलोचना की जाती है। आलोचकों के अनुसार, मास्लो के पिरामिड के उच्चतम स्तरों पर ध्यान केंद्रित करने से यह थेरेपी केवल खाली समय वाले बहुत अमीर लोगों के लिए उपयुक्त हो जाती है, जो इसे निजी बनाती है

मानवतावादी मनोविज्ञान की एक अन्य दिशा गेस्टाल्ट मनोविज्ञान है, जो तत्काल और समग्र अनुभवों का अध्ययन करती है (गेस्टाल्ट कुछ समग्र है)। एक व्यक्ति किसी चीज़ को समग्र रूप से देखता है, यानी अन्य चीज़ों के संबंध में। तदनुसार, हम घटनाओं को हमारे लिए सार्थक, लेकिन समझ से बाहर या निरर्थक मानते हैं। किसी स्थिति की अधूरी धारणा का मतलब यह नहीं है कि यह अर्थहीन है, बल्कि एक अधूरा गेस्टाल्ट बनता है, जो असंगत प्रतिक्रियाओं और कार्यों के रूप में प्रकट होता है। गेस्टाल्ट थेरेपी का उपयोग किसी व्यक्ति को यहां और अभी की स्थिति के बारे में जागरूक होने और उस पर कार्य करने में मदद करने के लिए एक विधि के रूप में किया जा सकता है (रॉनबी, 1991:88)। मनोविज्ञान की यह शाखा अध्ययन करती है कि हम अपने आस-पास की दुनिया को कैसे समझते हैं और उसकी व्याख्या कैसे करते हैं।

मानवतावादी मनोविज्ञान को कभी-कभी मनोविज्ञान के "तीसरे रास्ते" के रूप में जाना जाता है, जो एक ओर यंत्रवत और जोड़-तोड़ वाले व्यवहारवाद और दूसरी ओर निष्क्रिय और पूर्वव्यापी मनोविश्लेषण की प्रतिक्रिया है। मानवतावादी मनोविज्ञान मुख्य रूप से "अनुभवी व्यक्ति" (ibid.: 77), उसके आंतरिक सार, स्वयं के बारे में उसकी धारणा और दूसरों के साथ उसके संबंधों में रुचि रखता है।

अंतःक्रियात्मक मनोविज्ञान

समाजशास्त्र और घटना विज्ञान

समाजशास्त्र में घटनात्मक स्कूल लोगों के सामाजिक अनुभव, इसके उपयोग की संभावनाओं, साथ ही सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण समझ का अध्ययन करता है। अदालत में जूरी सदस्य अपनी सामाजिक भूमिकाओं और उस ज्ञान के आधार पर निर्णय लेते हैं जिसे वे "मामूली" मानते हैं, अपनी "दैनिक समझ" का उपयोग करते हुए, बहुत ही व्यवस्थित तरीके से (कफ ओग रूण, 1979:163)। बदले में, जूरी सदस्य स्वयं सामाजिक स्थिति के टुकड़े बनाते हैं जो उनके विचारों को प्रतिबिंबित करते हैं।

न्या. जूरी सदस्यों के दैनिक जीवन का अध्ययन करके, हम एक सार्थक विश्व व्यवस्था बनाने के लिए एक "लोक पद्धति" की पहचान कर सकते हैं।

फेनोमेनोलॉजी हमें पिछले सभी अनुभवों को समीकरण से बाहर ले जाकर, खुले दिमाग से सीधे घटना के साथ बातचीत करने के लिए आमंत्रित करती है। ऐसा करने पर, हम हर उस चीज़ पर सवाल उठाते हैं जिसे हमने हल्के में लिया था।

हम जिस दुनिया में रहते हैं वह एक सामाजिक संरचना है। नारीवादी निम्नलिखित कथन पर सवाल उठाते हैं: "यह स्वाभाविक क्यों माना जाता है कि स्तनपान कराने के बावजूद महिलाओं को बच्चों का पालन-पोषण करना चाहिए?" दुनिया को थोड़ा अलग नजरिए से बनाने पर हमें ऐसी कई "प्राकृतिक" मान्यताएं मिलेंगी। लोग मानते हैं कि सामाजिक वास्तविकता एक "तथ्यात्मक" वास्तविकता है जिसे हर कोई एक ही तरह से समझता है, और उनका उन लोगों के प्रति नकारात्मक या ग़लत रवैया है जो दुनिया को उनसे अलग समझते हैं। समाजशास्त्र की यह शाखा व्यक्ति का एक व्याख्यात्मक विषय के रूप में अध्ययन करती है; वैयक्तिकता एक सामाजिक अवधारणा है, जो उस संदर्भ और समझ के ढांचे से अटूट रूप से जुड़ी हुई है जिससे हम कार्य करते हैं (मो, 1994:127)।

इस आंदोलन के केंद्रीय प्रतिनिधि गार-फ़िंकेल हैं, जिन्होंने अध्ययन किया कि लोग किसी स्थिति की व्याख्या कैसे करते हैं और अपने कार्यों और दूसरों के कार्यों से अर्थ कैसे निकालते हैं, परिभाषित करते हैं, अर्थात स्थिति को परिभाषित करते हैं, और अपने सभी प्रतिभागियों द्वारा साझा किए गए ज्ञान का उपयोग करते हैं व्यावहारिक कार्य (एल्बम, 1995:241)।

प्रतीकात्मक क्रियावाद और मीड का समाजीकरण का सिद्धांत

प्रतीकात्मक अंतःक्रियावाद में, ध्यान किसी व्यक्ति या समाज पर अलग से नहीं, बल्कि उनकी अंतःक्रिया पर केंद्रित होता है, और जिस अंतःक्रिया में वे भाग लेते हैं, उसके सार के बारे में लोगों की समझ को व्यवस्थित रूप से स्पष्ट किया जाता है। एक व्यक्ति हमेशा अर्थ की तलाश में रहता है और इसे घटनाओं से प्राप्त करने का प्रयास करता है।

समाजशास्त्र के क्लासिक्स (cf. वालेस और वुल्फ, 1993): वेबर, सिमेल और मीड प्रतीकात्मक अंतःक्रियावाद के प्रतिनिधि हैं। वे सभी अलग-अलग तरीकों से समाज के भाग्य के बारे में चिंतित थे, उदाहरण के लिए, वेबर ने नौकरशाही के प्रसार और पश्चिम के अत्यधिक तर्कवाद में खतरा देखा; मीड शिकागो स्कूल ऑफ सोशियोलॉजी से संबंधित थे, जो सामाजिक समस्याओं का अध्ययन करता था।

प्रतीकात्मक अंतःक्रियावाद एक व्यावहारिक दिशा है जहां कार्यों की "उपयोगिता" मुख्य भूमिका निभाती है। आदमी खुद फिर से-

यह तय करता है कि उसके लिए क्या वास्तविक है 7. वेबर ने एक विशिष्ट व्यक्ति और उसकी व्यक्तिपरक राय को समझने की आवश्यकता बताई। अमेरिकी समाजशास्त्री कूली ने "आत्म-प्रतिबिंब का दर्पण" शब्द गढ़ा। किसी व्यक्ति के "मैं" को अन्य लोगों द्वारा उसके बारे में किए गए निर्णयों से प्रतिबिंबित जानकारी के परिणाम के रूप में समझा जाता है। उनकी रुचि इस बात में थी कि दूसरे किसी व्यक्ति को कैसे समझते हैं और इसका स्वयं के बारे में उनकी धारणा पर क्या प्रभाव पड़ता है कोआत्म-सम्मान (वालेस और वोइफ़, 1991)।

मीड अपने काम "आई-कॉन्शियसनेस एंड सोसाइटी" (1934) के साथ इस दिशा के मुख्य प्रतिनिधि हैं। स्वयं में, मीड "आई" (आई) - एक सहज, आवेगी और "व्यक्तिपरक" प्रतिक्रिया और "मैं" को अलग करता है। (वे) - एक अधिक "उद्देश्य", चिंतनशील और अलग पक्ष। "मैं" हमें अधिक आत्म-जागरूक बनाता है, जबकि "मैं" हमें दूसरों के करीब लाता है विचार प्रक्रिया, और गतिशीलता और उनके रिश्तों की प्रतिबिंबिता समाजीकरण को बढ़ावा देती है (मीड, 1934:182) दूसरों के दृष्टिकोण को लेकर स्वयं का विकास होता है, और "महत्वपूर्ण अन्य", जैसे कि माता-पिता, बहुत महत्वपूर्ण हैं आत्म-प्राप्ति के लिए, बच्चा अनुकरण, खेल और भूमिका-निर्धारण के चरणों के माध्यम से विकसित होता है, जो धीरे-धीरे समाजीकरण का एक उदाहरण है, एक व्यक्ति "सामान्यीकृत दूसरों" का एक विचार विकसित करता है, जो उसके लिए जीवन के मानदंड बनाता है .

एक व्यक्ति समाज में अपना जीवन बनाने में सक्रिय रूप से भाग लेता है, और "मैं" और "मैं" हमें जीवन में नई चीजों को समझने, अपने कार्यों की जिम्मेदारी लेने और नए अनुभव प्राप्त करने का अवसर देते हैं (ibid.: 178)। सब कुछ नया, पहल और स्वतंत्रता की भावना "मैं" में है (उक्त: 177)। नतीजतन, हम न तो किसी सामाजिक व्यवस्था की कोशिका हैं और न ही अन्य लोगों के आवेगों के प्रभाव का उत्पाद हैं, क्योंकि, किसी भी जानकारी पर अपना ध्यान केंद्रित करने के बाद, हम इसे तुरंत आगे प्रसारित नहीं करते हैं, बल्कि इसकी व्याख्या करने और समझने की कोशिश करते हैं। इस प्रक्रिया को "स्वयं से बात करना" के रूप में परिभाषित किया जा सकता है। हमारे पास अपनी कई तस्वीरें भी हो सकती हैं, हम उन्हें अलग-अलग व्यक्तियों के रूप में देख सकते हैं और विभिन्न सामाजिक समूहों के साथ बातचीत करते समय उनका उपयोग कर सकते हैं (चारोन, 1992:34)।

"व्यावहारिकता, दर्शनशास्त्र की पाठशाला, कोमीड का संबंध इस स्थिति से है कि व्यक्ति स्वयं निर्णय लेता है कि वास्तविक क्या है और ज्ञान का मूल्यांकन करता है औरवस्तु [यू "डीएम की उपयोगिता के लिए" स्वयं; के आधार पर लोगों को समझा जाना चाहिए नमस्तेवे क्या करते हैं यहविश्व (चारोन, 1992:34)।

पुस्तक स्वयं द्वारा नहीं लिखी गई थी मीड,और उनके छात्रों द्वारा उनके व्याख्यानों के पुनर्निर्मित नोट्स से।

ब्लूमर और प्रतीकात्मक रूपों की व्याख्या

हर्बर्ट ब्लूमर (1900-1987) मीड के छात्र थे, और उन्होंने "प्रतीकात्मक अंतःक्रियावाद" की अवधारणा गढ़ी। किसी बात को समझने के लिए हम उसकी व्याख्या प्रतीकों के रूप में करने का प्रयास करते हैं। दरवाजे को एक वास्तुशिल्प विवरण या पीछे हटने या भागने के मार्ग के रूप में माना जा सकता है। एक बंद या खुले दरवाजे की व्याख्या हमारी उपलब्धता या सामाजिकता के संकेत के रूप में की जा सकती है। इस दिशा की मुख्य विशेषता प्रतीकात्मक रूपों या महत्वपूर्ण सामाजिक घटनाओं का विश्लेषण है (मुसोल्फ, 1992)।

ब्यूमर (1969) प्रतीकात्मक अंतःक्रिया को कार्यों की व्याख्या और हम जो देखते हैं, उसमें अन्य लोगों के कार्यों सहित अर्थ का आरोपण कहते हैं। इस प्रकार मानवीय अंतःक्रिया में संकेतों का निर्माण और एक-दूसरे तक संचारण तथा उनकी व्याख्या शामिल होती है (देखें ब्लमड्र, 1969: 20-21)।

लोग अपने कार्यों में किसी न किसी रूप में वस्तुओं का उपयोग करके उन्हें वस्तुओं में बदल देते हैं। ब्लूमर तीन प्रकार की वस्तुओं की पहचान करता है: भौतिक (कुर्सी, पेड़), सामाजिक (छात्र, माँ, मित्र की भूमिकाएँ) और अमूर्त (नैतिक सिद्धांत, न्याय के विचार, उत्पीड़न या पीड़ा)। कभी-कभी सामाजिक कार्यकर्ता और ग्राहक एक ही वस्तु की अलग-अलग व्याख्या कर सकते हैं, और ग्राहक की समझ समय के साथ बदल सकती है।

ब्यूमर का तर्क है कि अंतःक्रिया लोगों के बीच होती है न कि भूमिकाओं के बीच (बियमर, 1969:75)। "वर्किंग एग्रीमेंट" (मैककॉल और सिमंस, 1966) के विपरीत, जो सामाजिक भूमिकाओं के बजाय इंटरैक्टिव के बीच होता है, जहां पूर्व सुधार के लिए अधिक जगह प्रदान करता है, ब्लूमर को इंटरैक्शन की संरचना के बजाय प्रक्रिया में रुचि थी (वालेस और वुल्फ, 1991:258 ). "भूमिका दूरी" की अवधारणा पेश की गई, जिससे स्वयं की एक निश्चित धारणा और एक विशिष्ट भूमिका (ibid.) के बीच संबंध स्थापित हुआ।

संस्कृति, समाजीकरण, आदर्श से विचलन और आत्म-पहचान के विकास के अध्ययन में प्रतीकात्मक अंतःक्रियावाद विकसित हुआ। प्रतीकात्मक अंतःक्रिया को समझने के लिए, "आप" और समाज की अवधारणाएँ, जो अंतःक्रिया के बाहर मौजूद नहीं हैं, अत्यंत महत्वपूर्ण हैं (स्ट्राइकर, 1980:2)। जेम्स (1969) के अनुसार, प्रतीकात्मक अंतःक्रियावाद, वास्तविकता के आदर्शवादी और यथार्थवादी विचारों के बीच एक मध्यवर्ती स्थिति रखता है (अर्थात्, यह विचार कि दुनिया केवल मानव अनुभव में मौजूद है, या कि दुनिया अंतिम और सख्ती से परिभाषित है) (ibid.: 22-23).

हॉफमैन यू सोशल ड्रामा

एरविग हॉफमैन (1922) लोगों की एक-दूसरे के बारे में धारणाओं और उनके कार्यों के जानबूझकर आधार में रुचि रखते थे।

गोफमैन मीड से प्रभावित थे, सबसे स्पष्ट रूप से उनके काम द प्रेजेंटेशन ऑफ सेल्फ इन एवरीडे लाइफ (1959) में, जहां उन्होंने नाटकीय परिप्रेक्ष्य से मानव व्यवहार की जांच की। उन्होंने मंच शब्दों "अग्रभूमि" और "पृष्ठभूमि" (क्रमशः, व्यवहार और स्थिति, लिंग, कपड़े, समाज में स्थिति, भाषण का तरीका, शारीरिक भाषा) का निर्धारण करने वाले कारकों का उपयोग करके दूसरों की धारणा (इंप्रेशन प्रबंधन) को प्रभावित करने के लोगों के प्रयासों का अध्ययन किया। अर्थात्, वह सब कुछ जो लोगों की "दृष्टि में" है, जिसकी सहायता से हम अन्य लोगों को हेरफेर कर सकते हैं, और "प्राकृतिक" आराम की स्थिति, पत्रकार इसे "ऑफ़-रिकॉर्ड जानकारी" कहते हैं, कुछ ऐसा जो वांछनीय नहीं है सार्वजनिक और वह केवल पत्रकार और साक्षात्कारकर्ता के बीच संचार की "पृष्ठभूमि" के रूप में काम कर सकता है, जब साक्षात्कारकर्ता वही कहता है जो वह वास्तव में सोचता है)।

संचार में, हम स्वयं स्थिति, दूसरों के बारे में आवश्यक ज्ञान और हमारे उन पक्षों में रुचि रखते हैं जिनका हमें इस स्थिति में उपयोग करना चाहिए। उदाहरण के लिए, जब औपचारिक नौकरी साक्षात्कार के बाद, साक्षात्कारकर्ता अपनी जैकेट उतारता है, मेज पर पैर रखता है और आपसे आपके निजी जीवन के बारे में पूछना शुरू करता है, तो आप आश्चर्यचकित हो जाते हैं, "अब क्या हो रहा है?" यह आपके लिए स्पष्ट है कि आपको "बैक स्टेज" पर आमंत्रित किया गया है, लेकिन क्या यह वास्तव में एक्शन सीन का विषय है या साक्षात्कार का विस्तार है? ऐसा कभी-कभी ग्राहक और सामाजिक कार्यकर्ता के बीच होता है जब यह पूरी तरह से स्पष्ट नहीं होता कि कार्रवाई कहां हो रही है। मानवीय रिश्तों के प्रति अपने अत्यधिक नाटकीय दृष्टिकोण के लिए, जहां विश्वास के लिए कोई जगह नहीं है, गोफमैन पर अक्सर संशयवाद का आरोप लगाया गया था। गोफमैन ने बाद में नोट किया कि यह दृष्टिकोण सामाजिक संपर्क का पर्याप्त विवरण प्रदान करने का केवल एक प्रयास था (मैनिंग, 1992:55)। सबसे पहले, उनकी रुचि सीधे संपर्क की स्थितियों और दृश्यमान तथा वास्तविक के बीच के अंतरों में थी।

अंतःक्रियात्मक स्पष्टीकरण संबंधपरक होते हैं, अर्थात, व्यवहार को स्थिति में प्रतिभागियों के पारस्परिक प्रभाव के संदर्भ में समझाया जाता है (वाडेल, 1991:69)। संबंधपरक ज्ञान वह ज्ञान है जो सामाजिक कार्यकर्ता ग्राहक के साथ साझा करता है। सहायता माँगते समय ग्राहक उस जानकारी का खुलासा करता है जो इस समस्या में उसके लिए महत्वपूर्ण है, जिसके आधार पर सामाजिक कार्य का विचार निर्मित होता है।

समस्या, इसकी समझ और संभावित समाधानों के बारे में बॉटनिक के अनुसार, कभी-कभी किसी व्यक्ति पर संरचना, अधिकार और समाज की शक्ति के प्रति उपेक्षा, व्यक्तिगत पसंद पर अत्यधिक जोर देने, इस विचार के लिए कि कोई व्यक्ति नियंत्रण ले सकता है, के लिए इंटरैक्शनिज्म की आलोचना की जाती है। स्थिति और व्याख्या के प्रति उसकी धारणा को बदलकर उसे बदलें।

प्रतीकात्मक अंतःक्रियावाद व्याख्या करता है कि एक व्यक्ति] व्यक्तिपरक रूप से दुनिया की व्याख्या कैसे करता है, अर्थात् मानव का सामाजिक पक्ष-! का, अंतरसंचार, अंतर्विषयकता और भाषा।

सामाजिक कार्य के क्षेत्र में अंतःक्रियावाद: सामाजिक कार्य में जेन एडम्स- दिशा के संस्थापक

जेन एडम्स (1860-1935) एक उद्देश्यपूर्ण अमेरिकी वैज्ञानिक, मैंने देश के सार्वजनिक जीवन में सक्रिय भाग लिया - उन्होंने बाल श्रम पर रोक और युवाओं और महिलाओं के काम पर प्रतिबंध के लिए लड़ाई लड़ी।

उन्होंने 1919 में शांति और स्वतंत्रता लीग की स्थापना की और अपनी मृत्यु तक इसके अध्यक्ष के रूप में कार्य किया और 1931 में नोबेल शांति पुरस्कार प्राप्त किया। वह 1899 में शिकागो में हल हाउस रिलीफ सेंटर के निर्माण में सक्रिय रूप से शामिल थीं। एडम्स के अनुसार, एक सामाजिक कार्यकर्ता को यह समझना चाहिए कि वह किस प्रकार के समाज का हिस्सा है। एडम्स ग्यारह पुस्तकों और सैकड़ों लेखों के लेखक हैं (डीगन! 988:6)।

एडम्स शिकागो स्कूल ऑफ सोशियोलॉजी से संबंधित थे, जिसका प्रतिनिधित्व डेवी, मीड और थॉमस ने किया था और जिसे बाद में "प्रतीकात्मक अंतःक्रियावाद" नाम मिला। हल हाउस को एक विश्वविद्यालय प्रयोगशाला में बदलने के प्रयास को उनके द्वारा नकारात्मक रूप से स्वीकार किया गया और अस्वीकार कर दिया गया।

केसवर्क परंपरा में कार्यात्मक विद्यालय

कार्यात्मक दिशा जेसी टैफ्ट और वर्जीनिया रॉबिन्सन द्वारा विकसित की गई थी। 1930 से 1955 की अवधि में, यह निदान के केसवर्क स्कूल के विकल्प के रूप में विकसित हुआ, जिसमें निदान में शुरुआती बिंदु के रूप में "बीमारी" के बजाय व्यक्तिगत विकास, रचनात्मकता और व्यक्तित्व के निर्माण में सामाजिक और सांस्कृतिक कारकों पर विचार किया गया। दिशा (स्माले, 1967)। कार्यात्मक स्कूल ने सीधे आरए-78 पर सबसे अधिक ध्यान दिया

ग्राहक के साथ संचार (येलाजा, 1986:51)। सामाजिक कार्य में कार्यात्मक विद्यालय का एक महत्वपूर्ण योगदान कार्य के चरणों की प्रस्तावित पहचान माना जाता है - शुरुआत, मध्य और अंतिम भाग (पायने, 1991)। सामाजिक कार्यों में भावनाओं और सहानुभूति के सक्रिय उपयोग के लिए टाफ्ट द्वारा घोषित सिद्धांत भी महत्वपूर्ण है - "महसूस करना ही जीना है" (शूमन, 1992:123)। इस दृष्टिकोण की सबसे विशिष्ट विशेषता "प्रणाली के कार्य करने के तरीके का वर्णन", तथाकथित "संस्थान के कार्य" (येलाजा, 1986:53) है।

सामाजिक कार्य और प्रतीकात्मक अंतःक्रियावाद

सामाजिक कार्य का यह स्वाभाविक रूप से मानवतावादी मॉडल (पायने, 1991) मानव गतिविधि की अत्यधिक मनोवैज्ञानिक समझ का एक विकल्प है, जिसके लिए पारंपरिक दृष्टिकोण की तरह काम में पार्टियों की इतनी मजबूत भावनात्मक भागीदारी की आवश्यकता नहीं होती है (ibid.:74)। ग्राहकों की स्थिति और क्षमताएं सामान्य हैं और उन्हें आत्म-प्रतिबिंब की प्रक्रिया के माध्यम से घटनाओं की पर्याप्त व्याख्या करना सीखने की अनुमति मिलती है।

किसी भी कथन की व्याख्या अलग-अलग दृष्टिकोणों से की जा सकती है - सामग्री, भावनात्मक, प्रणाली या प्रमुख विशेषताएं (ओल्टेडल, 1994बी) - ताकि वस्तु का अधिक पूर्ण अनुभवजन्य अध्ययन किया जा सके। सामाजिक कार्यकर्ता का कार्य किसी भी अन्य सहित स्थिति के लिए यथासंभव अधिक से अधिक दृष्टिकोण ढूंढना और उनका उपयोग करना है।

उदाहरण के लिए, कथन "एकल माँ को बच्चे के पालन-पोषण के लिए धन उपलब्ध कराना" की व्याख्या निम्नलिखित दृष्टिकोण से की जा सकती है:

सामग्री - उसके बच्चे की देखभाल के खर्चों को कवर करने के रूप में;

भावनात्मक - जैसे उसे समर्थन प्रदान करना, विश्वास सुनिश्चित करना
बच्चे की उचित देखभाल के बारे में उसकी समझ;

प्रमुख विशेषताएँ - जैसे स्त्री में गुणों की कमी
अच्छी मां;

प्रणालियाँ - किसी निश्चित सामाजिक संस्था द्वारा अपनाए जाने की तरह
उपाय जो इसकी वार्षिक रिपोर्ट में दर्ज किए जाएंगे।

सामाजिक कार्य में समस्याएँ आमतौर पर तब उत्पन्न होती हैं जब सामाजिक कार्यकर्ता और ग्राहक व्याख्या में स्थितिगत अंतर को पहचाने बिना, स्थिति की अलग-अलग व्याख्या करते हैं।

सामाजिक कार्य को आलंकारिक रूप से एक फूल के रूप में दर्शाया जा सकता है, जो इसके अधिक से अधिक पहलुओं को प्रकट करता है (ibid.: 19):

भावनात्मक, अभिविन्यास

सम्बंधित जानकारी।

सामाजिक मनोविज्ञान एक विज्ञान है जो सामाजिक वास्तविकता के संदर्भ में मानव गतिविधि और व्यक्तिगत व्यवहार की जटिल प्रक्रियाओं और पैटर्न का अध्ययन करता है। वह संचार का भी अध्ययन करती है।

इस बहुआयामी सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटना को वैज्ञानिकों द्वारा विषयों या लोगों के समूहों के बीच संपर्कों के गठन और उसके बाद के विकास की प्रक्रिया के रूप में माना जाता है। संचार के दौरान, भावात्मक-मूल्यांकनात्मक और संज्ञानात्मक प्रकृति की जानकारी का आदान-प्रदान किया जाता है। संचार के बिना सामाजिक संपर्क असंभव है। इसके दौरान व्यक्तिगत और सामाजिक-व्यावसायिक समेत रिश्ते स्थापित होते और कायम रहते हैं। मनोवैज्ञानिक संचार को एक जटिल घटना के रूप में देखते हैं जिसमें तीन महत्वपूर्ण घटक शामिल हैं: संचार, बातचीत और धारणा। इस लेख में हम रेखांकित करेंगे कि इन संरचनात्मक पहलुओं को परिभाषित करने का सार क्या है।

अंतःक्रिया संचार के विषयों का पारस्परिक प्रभाव और अंतःक्रिया है। सामाजिक मनोविज्ञान के संदर्भ में इस शब्द पर विचार

संचार प्रक्रिया में हमेशा तीन मुख्य तत्व शामिल होते हैं: अंतःक्रिया, संचार और धारणा। अंतःक्रिया क्या है? यह बातचीत में व्यक्तियों या उनके समूहों का एक-दूसरे पर पारस्परिक प्रभाव है। शब्द "इंटरेक्शन" अंग्रेजी शब्द "इंटरैक्शन" से आया है, जो बदले में, दो लैटिन शब्द - "इंटर" और "एक्टिवस" से उत्पन्न हुआ है। उनका अनुवाद "सक्रिय" के रूप में किया जाता है।

संचार की प्रक्रिया में क्रियाओं के आदान-प्रदान का वर्णन करने के लिए इस शब्द का उपयोग सामाजिक मनोवैज्ञानिकों द्वारा किया जाता है, जिनमें जी. एम. एंड्रीवा, बी. एफ. लोमोव, बी. जी. अनान्येव आदि शामिल हैं। वे कहते हैं कि बातचीत संयुक्त योजनाओं का समन्वय, एक एकीकृत रणनीति का निर्माण, साथ ही बातचीत में सभी प्रतिभागियों के गतिविधि योगदान का बाद का विश्लेषण है। संचार की प्रक्रिया में अनुभव, ज्ञान और विचारों का आदान-प्रदान होता है। भागीदार आपसी समझ बनाते हैं और संयुक्त गतिविधियों को विकसित करने और व्यवस्थित करने का प्रयास करते हैं। यह वह जगह है जहां सामाजिक संपर्क का सबसे अच्छा प्रदर्शन किया जाता है।

उत्पादक संयुक्त गतिविधियों के लिए कौन सी परिस्थितियाँ आवश्यक हैं?

सबसे महत्वपूर्ण विशेषता किसी व्यक्ति की किसी अन्य व्यक्ति की भूमिका को "स्वीकार" करने और यह महसूस करने की क्षमता है कि उसका संचार साथी उसे कैसा मानता है। अंतःक्रिया विषयों की अंतःक्रिया है, जिसका कार्यान्वयन आवश्यक शर्तें बनाए बिना असंभव हो जाता है, जिसमें शामिल हैं:

• भागीदारों की स्थिति का समन्वय (इसके अलावा "समान शर्तों पर", "ऊपर से", "नीचे से", आदि);
• उस स्थिति की सामान्य समझ जिसमें संयुक्त गतिविधियाँ की जाती हैं;
• बातचीत की पर्याप्त शैली (प्रतिस्पर्धा, सहयोग, संघर्ष)।

लोगों के बीच बातचीत को आम तौर पर दो प्रकारों में विभाजित किया जाता है: सहयोग और सहयोग के उद्देश्य से (साझेदार संचार में रुचि रखते हैं और सामान्य और व्यक्तिगत लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सक्रिय रूप से एक-दूसरे की मदद करते हैं) और प्रतिस्पर्धा और प्रतिद्वंद्विता पर आधारित (व्यक्ति एक-दूसरे के साथ हस्तक्षेप करते हैं, हस्तक्षेप करते हैं और व्यक्तिगत लक्ष्यों को प्राप्त करने में विरोध करें)। अक्सर टकराव के परिणामस्वरूप संघर्ष होता है - संचार के विषयों की भिन्न स्थिति और हितों का टकराव।

सामाजिक मनोविज्ञान में

बातचीत के अलावा, संचार के सबसे महत्वपूर्ण पहलू धारणा और संचार हैं। उत्तरार्द्ध व्यक्तियों के बीच बातचीत के अर्थ संबंधी पहलू का प्रतिनिधित्व करता है और इसका तात्पर्य किसी भी मौखिक और गैर-मौखिक संकेतों और प्रतीकों के आदान-प्रदान से है। शब्द "संचार" लैटिन शब्द "कम्युनिको" से आया है, जिसका अनुवाद "सामान्य बनाना" है। यह संचार गतिविधि की प्रक्रिया को दर्शाता है जो भागीदारों के बीच सूचनाओं के आदान-प्रदान को सुनिश्चित करता है। इसमें कई शामिल हैं:

• पारस्परिक - संदेशों का आदान-प्रदान और संचार भागीदारों द्वारा उनकी बाद की व्याख्या;
• बड़े पैमाने पर - मीडिया और अन्य माध्यमों से सूचना का प्रसार जिसके माध्यम से महत्वपूर्ण जानकारी व्यापक दर्शकों के लिए उपलब्ध हो जाती है;
• सार्वजनिक - मौखिक भाषण के माध्यम से दर्शकों तक जानकारी पहुंचाना;
• सामग्री-संकेत (बौद्धिक उत्पादों, कला की वस्तुओं के माध्यम से संचार);
• भाषण (वाक्-मानसिक गतिविधि, बाहरी और आंतरिक भाषण सहित);
• पारभाषिक (गैर-मौखिक चैनल के माध्यम से सूचना का प्रसारण - इशारे, चेहरे के भाव, स्वर, आदि)।

संचार का अवधारणात्मक पक्ष

धारणा को विषय की उसके अंतःक्रिया भागीदार की अर्थ संबंधी धारणा के रूप में समझा जाता है, जिसमें उसकी छवि का निर्माण, उसके प्रति दृष्टिकोण का प्रतिबिंब, साथ ही प्रतिद्वंद्वी की समझ भी शामिल है। सामान्य अर्थ में, धारणा को अन्य बातों के अलावा, आत्म-ज्ञान पर आधारित एक विशेष मानवीय धारणा के रूप में समझा जा सकता है। मुख्य अवधारणात्मक तंत्र पहचान और प्रतिबिंब हैं।

पहचान एक संचार भागीदार की आंतरिक दुनिया के साथ स्वयं की, किसी के अहंकार की एक संवेदी और मानसिक तुलना है। चिंतन को आत्म-ज्ञान की एक प्रक्रिया के रूप में समझा जाता है, और इसमें आत्म-रिपोर्ट, कार्यों का आत्म-विश्लेषण और आत्म-नियंत्रण भी शामिल है। सामाजिक धारणा संचार के विषयों, छोटे और बड़े सामाजिक समूहों और सामान्य रूप से सामाजिक घटनाओं के कार्यों की धारणा, मूल्यांकन और समझ की एक महत्वपूर्ण प्रक्रिया और तंत्र है। अवधारणात्मक कौशल किसी व्यक्ति को उसकी गैर-मौखिक और मौखिक प्रतिक्रियाओं से साथी की मनोदशा को समझने, बैठक के संदर्भ को समझने और संचार स्थिति का सही ढंग से विश्लेषण करने की अनुमति देता है।

निष्कर्ष के बजाय

इसलिए, इस लेख में हमने तीन मुख्य पहलुओं पर गौर किया जो संचार प्रक्रिया को आकार देते हैं। हमने सीखा कि संचार, अंतःक्रिया, धारणा संयुक्त गतिविधियों में व्यक्तियों के बीच अंतःक्रिया की प्रक्रिया के तीन महत्वपूर्ण घटक हैं। इंटरैक्टिव पहलू संचार की प्रक्रिया में भागीदारों की बातचीत को नियंत्रित करता है और इसमें संयुक्त कार्यों का संगठन शामिल होता है जिसका सभी व्यक्तियों के लिए एक समान लक्ष्य होता है। अंतःक्रिया - संचार, जो संचार के बिना असंभव है - महत्वपूर्ण सूचनाओं का आदान-प्रदान, विभिन्न तरीकों से और विभिन्न चैनलों के माध्यम से किया जाता है। और धारणा के बिना भी - एक दूसरे के साथ संचार भागीदारों को समझने और समझने की मानसिक क्षमता।