हमने एक रियाल्टार के साथ एक समझौता किया है और इसे कैसे समाप्त किया जाए। रीयलटर्स के साथ अनुबंध की एकतरफा समाप्ति: सही तरीके से कैसे कार्य करें

रीयलटर्स अब किसी सेवा से एकतरफा इंकार करने पर जुर्माना नहीं लगा सकते
यदि कोई ग्राहक सेवाओं के प्रावधान के लिए एकतरफा अनुबंध तोड़ता है तो उससे जुर्माना वसूलना रियल एस्टेट एजेंसियों के बीच एक आम बात है। सुप्रीम आर्बिट्रेशन कोर्ट ने फैसला सुनाया कि यह प्रथा अवैध थी।
नागरिक संहिता सीधे ग्राहक को सेवा से एकतरफा इनकार करने की अनुमति देती है। इस प्रकार, रूसी संघ के सर्वोच्च मध्यस्थता न्यायालय ने निष्कर्ष निकाला, वह इस अधिकार का उपयोग कर सकता है, और इसे अनुबंध की शर्तों की गैर-पूर्ति या अनुचित पूर्ति के रूप में योग्य नहीं माना जाना चाहिए, जिसके लिए मुआवजे की आवश्यकता होती है। किसी समझौते के पाठ में दंड का प्रावधान शामिल करने का प्रयास नागरिक संहिता के विपरीत है।
विशेषज्ञ इस बात पर ज़ोर देते हैं कि अदालत का निर्णय स्पष्ट है; यह केवल मौजूदा विधायी मानदंडों की नकल करता है।
ये रीयलटर्स बताते हैं कि जुर्माना वसूलने की प्रणाली उन्हें ग्राहक की ओर से धोखाधड़ी से बचाने के लिए डिज़ाइन की गई थी। इस प्रकार, एक ग्राहक, जिसने एक रियल एस्टेट एजेंसी की सेवाओं का उपयोग किया है और लेनदेन के लिए एक उपयुक्त भागीदार पाया है, एजेंसी के साथ सहयोग करने से इनकार कर सकता है। जुर्माने ने ऐसा करने से रोक दिया।
वर्तमान में, एक रियल एस्टेट एजेंट ग्राहक द्वारा अनुबंध की एकतरफा समाप्ति की स्थिति में केवल वास्तव में खर्च की गई लागत ही वसूल सकता है। हालाँकि, वकीलों का मानना ​​है कि सज़ा को अलग तरह से कहा जा सकता है। ठेकेदार उस कार्य के लिए भुगतान का अपना अधिकार निर्धारित कर सकता है जो उसने पहले ही पूरा कर लिया है। जाहिर है, विशेषज्ञ स्थिति का आकलन करते हैं, अब से रीयलटर्स समझौते के सामान्य रूप के बजाय अक्सर अनुबंध या एजेंसी समझौते का उपयोग करेंगे।

रीयलटर्स को दूसरा "झटका" रूसी संघ के सर्वोच्च मध्यस्थता न्यायालय द्वारा एक विवादास्पद मुद्दे के संबंध में दिया गया था: सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध में एकतरफा इनकार के लिए ग्राहक से जुर्माना वसूलने का प्रावधान शामिल करने की वैधता। अनुबंध पूरा करें. अब रियल एस्टेट एजेंसियां, जो अक्सर अनुबंध में संबंधित खंड को शामिल करती हैं, उन्हें अपने हितों की रक्षा के लिए जुर्माना देने जैसे तरीके को छोड़ना होगा। ग्राहक द्वारा अनुबंध को पूरा करने से एकतरफा इनकार करने की स्थिति में ठेकेदार केवल वास्तविक खर्चों के मुआवजे पर भरोसा कर सकता है।
रूसी संघ के सर्वोच्च मध्यस्थता न्यायालय ने अनुबंध को निष्पादित करने से एकतरफा इनकार करने के पक्ष के अधिकार पर प्रतिबंध के रूप में दंड के भुगतान पर प्रावधानों के अनुबंध में शामिल करने को योग्य ठहराया, जो रूसी नागरिक संहिता के प्रावधानों का खंडन करता है। फेडरेशन. भुगतान सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध को पूरा करने के लिए ग्राहक का एकतरफा इनकार इस तथ्य के कारण किसी दायित्व को पूरा करने में विफलता या अनुचित प्रदर्शन नहीं करता है कि इनकार की संभावना सीधे और अनिवार्य रूप से रूसी संघ के नागरिक संहिता द्वारा प्रदान की जाती है। . “रूसी संघ के सर्वोच्च मध्यस्थता न्यायालय की यह स्थिति सुसंगत है और पूरी तरह से कानून की आवश्यकताओं को पूरा करती है। हालाँकि, एक अलग कानूनी संरचना का उपयोग करना अक्सर संभव होता है जो पार्टी के हितों को सबसे अच्छी तरह से दर्शाता है, लॉ फर्म काचिन एंड पार्टनर्स के कॉर्पोरेट और मध्यस्थता अभ्यास में वकील ल्यूडमिला सोकोलोव्स्काया कहती हैं। "उदाहरण के लिए, प्रिंसिपल द्वारा किसी आदेश को रद्द करने के परिणाम न केवल आदेश को निष्पादित करने में हुई लागत के लिए वकील को मुआवजा देने का दायित्व होगा, बल्कि उसके द्वारा किए गए कार्य के अनुपात में पारिश्रमिक का भुगतान भी करना होगा।"

अक्सर, अपार्टमेंट बेचते या किराए पर लेते समय, लोग रियल एस्टेट एजेंसी की ओर रुख करते हैं। वे कई कारणों से वहां आते हैं. यह कई घोटालेबाजों के खिलाफ बीमा कराने की भी इच्छा है। इसमें यथाशीघ्र लाभदायक सौदा करना शामिल है। हालाँकि, किसी खरीदार या किरायेदार के साथ समझौते पर हस्ताक्षर करने में अक्सर कई महीने लग जाते हैं। इस मामले में, एक पूरी तरह से स्वाभाविक सवाल उठता है: एक रियाल्टार के साथ अनुबंध को एकतरफा कैसे समाप्त किया जाए? यहाँ एक वास्तविक जीवन की समस्या है.

पारिवारिक परिस्थितियों के कारण, मुझे स्थायी रूप से दूसरे शहर में जाने के लिए मजबूर होना पड़ेगा। मेरे पास अभी भी यहां एक अपार्टमेंट है जिसे मैं बेचना चाहता हूं। इस उद्देश्य के लिए, मैंने स्थानीय रियल एस्टेट एजेंसियों में से एक से संपर्क किया ताकि वे मेरे घर के लिए खरीदार ढूंढ सकें। अनुबंध के समापन के एक महीने के भीतर, एजेंसी की ओर से कम से कम कुछ गतिविधि देखी गई। तो 2 या 3 लोग देखने भी आये. हालाँकि, अब कई हफ्तों से मैंने रीयलटर्स की ओर से कोई कार्रवाई नहीं देखी है, जबकि मेरे लिए हर दिन कीमती है। इसलिए, मैं अनुबंध समाप्त करने पर गंभीरता से विचार कर रहा हूं।' कृपया मुझे बताएं कि क्या मैं इसे एकतरफा कर सकता हूं, यह देखते हुए कि अनुबंध में एजेंसी ने ऐसे कार्यों के लिए गंभीर दंड (अपार्टमेंट की कीमत का 3%) का प्रावधान किया है। अलेक्जेंडर, इज़ेव्स्क।

इसलिए, यह तुरंत कहा जाना चाहिए कि एक रियल एस्टेट एजेंसी के ग्राहक को जुर्माने के भुगतान के संबंध में अनुबंध की ऐसी शर्त से भयभीत नहीं होना चाहिए। संपूर्ण मुद्दा यह है कि ग्राहक और रियाल्टार के बीच संबंध पूरी तरह से अनुबंध के निष्पादन को नियंत्रित करने वाले कानून के मानदंडों में अंतर्निहित है, जिसका उद्देश्य सेवाओं का प्रावधान है।

एक रियल एस्टेट एजेंसी ग्राहक के लिए जो अनुचित कार्यों से पीड़ित है, हम अनुशंसा करते हैं कि आप उपभोक्ता अधिकारों और कला के संरक्षण पर कानून के अनुच्छेद 32 दोनों के प्रावधानों का संदर्भ लें। रूसी संघ के नागरिक संहिता के 782। ये सभी नियम ग्राहक को सेवाओं के प्रावधान के अनुबंध को एकतरफा समाप्त करने का अधिकार प्रदान करते हैं। इसके अलावा, इस मामले में हम किसी जुर्माने की बात नहीं कर रहे हैं। एक रियाल्टार के साथ अनुबंध के एकतरफा इनकार का एकमात्र परिणाम ग्राहक के लिए हो सकता है, वह विशिष्ट कार्य करने के लिए उसके द्वारा किए गए वास्तविक खर्चों का मुआवजा है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि अनुबंध की एकतरफा समाप्ति ठेकेदार को लागत के प्रारंभिक मुआवजे पर निर्भर नहीं करती है। इस मामले में, रियाल्टार को ग्राहक से एक अलग मांग करने का अधिकार है। इस मामले में, किए गए खर्चों को उचित ठहराया जाना चाहिए और उनका दस्तावेजीकरण किया जाना चाहिए।

एक रियाल्टार के साथ अनुबंध कैसे समाप्त करें?

किसी रियल एस्टेट एजेंसी के साथ अनुबंध को एकतरफा समाप्त करने के लिए, आपको संबंध समाप्त करने के लिए रियाल्टार को एक आवेदन भेजना होगा। इसमें अनुबंध के समापन की परिस्थितियों और रियाल्टार के काम में की गई कमियों का वर्णन होना चाहिए। इसके अलावा, आवेदन में उस तारीख का उल्लेख होना चाहिए जिस पर समझौता एकतरफा समाप्त हो गया है।

यह आवेदन रियल एस्टेट एजेंसी को व्यक्तिगत रूप से हस्ताक्षरित करके प्रस्तुत किया जाना चाहिए। यदि रियाल्टार इसे स्वीकार करने से इनकार करता है, तो दस्तावेज़ को संलग्नक की सूची के साथ एक मूल्यवान पत्र में मेल द्वारा भेजा जाना चाहिए। अनुबंध की समाप्ति के क्षण से, ग्राहक को अपनी समस्याओं को अन्य तरीकों से हल करने का अधिकार है। यह संभव है कि वह अपने अपार्टमेंट के लिए खरीदार या किरायेदार खुद ही ढूंढ लेगा।

एक रियल एस्टेट एजेंसी के साथ अनुबंध समाप्त करने में अक्सर ग्राहक को बहुत समय और घबराहट लगती है। किसी विशेषज्ञ का योग्य समर्थन ग्राहक को ऐसी समस्याओं से बचाने में मदद करेगा। इसलिए, जब आप आर्गुमेंट प्लस लीगल सेंटर के कार्यालय में आएंगे, तो आप न केवल वकील को रियाल्टार के साथ अपने संबंधों के बारे में विस्तार से बता पाएंगे। हमारा कर्मचारी आपको विस्तृत मौखिक या लिखित सलाह देगा, और अनुबंध की समाप्ति के लिए एक आवेदन भी तैयार करेगा। इसके अलावा, आप अपना घर छोड़े बिना भी हमारे ऑनलाइन स्टोर से खरीदारी कर सकते हैं।

आज, अधिक से अधिक लोग रीयलटर्स और रीयल एस्टेट एजेंसियों की सेवाओं की ओर रुख कर रहे हैं। अक्सर स्वतंत्र रूप से आवास या, इसके विपरीत, उसके खरीदार की खोज करने का समय ही नहीं होता है। और हमेशा एक व्यक्ति रियल एस्टेट ट्रेडिंग की सभी बारीकियों के बारे में नहीं जानता है।

लेकिन रियल एस्टेट एजेंसियों की सुविधा के पीछे परेशानियां भी छिपी हो सकती हैं. उनसे बचने के लिए, आपको अनुबंध को ध्यान से पढ़ने और पार्टियों की जिम्मेदारियों को स्पष्ट रूप से परिभाषित करने की आवश्यकता है।

बेशक, रियाल्टार या जिस कंपनी के लिए वह काम करता है उसकी प्रतिष्ठा खुद ही बोलती है। उन कंपनियों को प्राथमिकता देना उचित है जो लंबे समय से बाजार में काम कर रहे हैं और पेशेवर संघों के सदस्य हैं। लेकिन आपको किसी समझौते पर जल्द पहुंचने की पेशकश करने वाली एजेंसियों से सावधान रहना चाहिए।

एक समझौते का निष्कर्ष

ग्राहक और रियाल्टार (ठेकेदार) के बीच समझौता एक महत्वपूर्ण दस्तावेज है जो उनकी बातचीत की पूरी प्रक्रिया और उनकी जिम्मेदारी को परिभाषित करता है।

प्रत्येक एजेंसी के पास समझौते का अपना स्वरूप हो सकता है। ग्राहक के साथ निम्नलिखित पर भी अलग से चर्चा की जाती है:

• आयोग।
• एजेंसी समझौते.
• कार्यों के अनुबंध.
• अतिरिक्त भुगतान सेवाओं पर समझौते।

नागरिक संहिता ऐसे समझौतों के ढांचे के भीतर संबंधों को नियंत्रित करती है और उनकी सामग्री निर्धारित करती है। अनुबंध की अनिवार्य जानकारी है:

• संविदात्मक संबंध स्वयं, जिसका वर्णन परिचयात्मक भाग में किया गया है।
• समझौते का विषय.
• पार्टियों के दायित्व.
• उनके कार्यान्वयन की समय सीमा.
• लागत एवं भुगतान प्रक्रिया.
• अनुबंध की समाप्ति की शर्तें.
• पार्टियों की जिम्मेदारी.

समझौते का प्रत्येक भाग पार्टियों के बीच संबंधों के चरणों को परिभाषित करता है।

किस बात पर ध्यान देना ज़रूरी है?

ऐसी कई महत्वपूर्ण बारीकियाँ हैं जिन्हें एक रियल एस्टेट एजेंसी के साथ अनुबंध में जाँचने की आवश्यकता है।

निष्पादक की ओर से, दस्तावेज़ पर निदेशक या उसके डिप्टी द्वारा हस्ताक्षर किए जाने चाहिए जिनके पास ऐसा अधिकार है। यदि समझौते पर किसी सामान्य एजेंसी कर्मचारी द्वारा हस्ताक्षर किया गया है, तो इसमें कानूनी बल नहीं होगा।

समझौते के पाठ में उल्लिखित चार्टर और अन्य दस्तावेज़ सार्वजनिक रूप से उपलब्ध होने चाहिए।

समझौते के विषय में रीयलटर्स की सेवाओं और पूरा होने पर उनके भुगतान का स्पष्ट विवरण होना चाहिए।

यह भी महत्वपूर्ण है कि जिस संपत्ति के संबंध में रीयलटर्स की सेवाएं प्रदान की जाएंगी, उसका विस्तार से वर्णन किया गया है, और इसकी विशेषताओं को विस्तार से और स्पष्ट रूप से दर्शाया गया है।

यह महत्वपूर्ण है कि रियल एस्टेट एजेंसी किसी भी प्रकार के भार के लिए संपत्ति की जांच करे, साथ ही सभी आवश्यक दस्तावेज एकत्र करे और खरीदारी की स्थिति में इसे पंजीकृत करे।

अनुबंध के प्रत्येक चरण के लिए पूर्णता की समय सीमा निर्दिष्ट की जानी चाहिए।

एक निश्चित शुल्क के लिए सेवाओं की सूची निर्दिष्ट करना भी महत्वपूर्ण है, ताकि अनुबंध में सामान्य रूप से "रियल एस्टेट सेवाओं" जैसी अमूर्त व्यापक अवधारणाएं शामिल न हों।

सभी अतिरिक्त शुल्कों पर बातचीत होनी चाहिए और अतिरिक्त सेवाओं पर निर्भर होना चाहिए।

अग्रिम या जमा करते समय, आपको इन अवधारणाओं के बीच अंतर को समझने की आवश्यकता है। अग्रिम भुगतान अनुबंध की समाप्ति पर वापस कर दिया जाता है, समाप्ति के कारणों की परवाह किए बिना। यदि एजेंसी की गलती के कारण अनुबंध समाप्त हो जाता है तो इसे दोगुने आकार में वापस कर दिया जाता है, लेकिन यदि ग्राहक द्वारा स्वयं अनुबंध समाप्त कर दिया जाता है तो इसे वापस नहीं किया जाता है।

आपको अनुबंध समाप्त करने के विकल्पों का भी विस्तार से वर्णन करना होगा। विशेष रूप से, क्या इसे एकतरफा समाप्त किया जा सकता है और इस मामले में पार्टियों का क्या दायित्व प्रदान किया गया है।

अनुबंध बराबर होना चाहिए. यह सुनिश्चित करने के लिए, आपको पार्टियों की जिम्मेदारी पर खंड की जांच करने की आवश्यकता है।

किसी रियाल्टार के साथ बिना जुर्माना या जुर्माना चुकाए एकतरफा अनुबंध की समाप्ति

अनुबंध समाप्त करते समय वित्तीय नुकसान से बचने के लिए, इसे समाप्त करते समय इसे प्रदान किया जाना चाहिए। विशेष रूप से, अनुबंध की एकतरफा समाप्ति की संभावना को विस्तार से और स्पष्ट रूप से बताना आवश्यक है।

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साथ ही इसके सभी बिंदु कानून के विपरीत नहीं होने चाहिए. एजेंसी जुर्माने और दंड से डरा नहीं सकती। किसी रियाल्टार के साथ दंड का भुगतान किए बिना अनुबंध समाप्त करना संभव है, क्योंकि कानून के अनुसार वह प्रदर्शन की गई सेवाओं के लिए भुगतान को छोड़कर, सभी पैसे वापस करने के लिए बाध्य है।

किसी अपार्टमेंट की बिक्री के लिए रियल एस्टेट एजेंसी के साथ अनुबंध को कैसे समाप्त किया जाए, इस सवाल का जवाब देते समय, आपको यह समझने की जरूरत है कि यह किसी भी समय किया जा सकता है। ऐसा करने के लिए आपको चाहिए:

• एजेंसी के कर्मचारियों को बर्खास्तगी का नोटिस दें। आपको उनसे प्राप्ति की सूचना अवश्य प्राप्त होनी चाहिए;
• पंजीकृत मेल द्वारा अधिसूचना भेजें. नोटिस की एक प्रति और पत्र भेजने की रसीद अपने पास रखना जरूरी है।

लिखित अधिसूचना के इन तरीकों का उपयोग करना महत्वपूर्ण है, क्योंकि मुकदमेबाजी की स्थिति में, वे ग्राहक के कार्यों का सबूत होंगे। अनुबंध की समाप्ति के बारे में मौखिक संदेशों पर अदालत द्वारा ध्यान नहीं दिया जाएगा।

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, किसी अनुबंध को समाप्त करने के लिए स्वयं जुर्माना नहीं लगाया जा सकता है। लेकिन अगर अनुबंध में कहा गया है कि ग्राहक लेनदेन की अधिक अनुकूल शर्तों के कारण अनुबंध समाप्त होने की स्थिति में उन्हें भुगतान करने के लिए सहमत है, तो रियाल्टार ऐसे प्रतिबंध लागू कर सकता है। यह एक बार फिर अनुबंध समाप्त करते समय सभी परिस्थितियों को ध्यान में रखने के महत्व को साबित करता है।

यह भी याद रखना चाहिए कि ग्राहकों और सेवा प्रदाताओं के बीच संबंध संघीय कानून "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" द्वारा विनियमित होते हैं। यह रियल एस्टेट सेवाओं पर भी लागू होता है। इस मामले में ग्राहक के अधिकार एजेंसी के अधिकारों से अधिक सुरक्षित हैं। वह इसका हकदार है:

• उन अधिकारों का आरक्षण जो अनुबंध के पक्षकारों के हितों का उल्लंघन नहीं करते।
• अनुबंध की समाप्ति पर जुर्माने के भुगतान से सुरक्षा, क्योंकि इससे उसकी स्थिति खराब हो सकती है, जो कानून द्वारा निषिद्ध है।
• पहले से प्रदान की गई सेवाओं के लिए भुगतान के साथ कंपनी की सेवाओं से इनकार।
• यदि एजेंसी निर्धारित अवधि के भीतर सेवाएँ प्रदान नहीं करती है तो एजेंसी द्वारा धन वापस करना।
• अनुबंध समाप्त होने की स्थिति में, अग्रिम राशि 10 दिनों के भीतर वापस करनी होगी।

यदि रियल एस्टेट एजेंसी अग्रिम भुगतान वापस करने से इनकार करती है, तो अदालत के फैसले से उस पर जुर्माना लगाया जाएगा।

एक रियल एस्टेट एजेंसी के साथ एक विशेष अनुबंध कैसे समाप्त करें

कोई भी एजेंसी किसी विशिष्ट संपत्ति के साथ काम करने के लिए एक विशेष अनुबंध समाप्त करने का प्रयास करती है। इस मामले में, उन्हें एकाधिकार अधिकार प्राप्त होता है, अर्थात, ग्राहक उसी घर या अपार्टमेंट के लिए सेवाओं का ऑर्डर देने के लिए अन्य रियल एस्टेट कंपनियों से संपर्क नहीं कर पाएगा।

विशेष समझौते के तहत मुख्य जिम्मेदारियाँ:

• एजेंसी की ओर से - लेन-देन की शुद्धता सुनिश्चित करें और सभी विपणन और कर मुद्दों पर सलाह दें।
• ग्राहक की ओर से, एजेंसी स्वामित्व अधिकार हस्तांतरित करती है, जिससे उसे अन्य कंपनियों के साथ प्रतिस्पर्धा के बिना काम करने का अवसर मिलता है।

आमतौर पर, इस तरह के समझौते की रूपरेखा ग्राहक को धोखाधड़ी से बचाती है, आपको स्थिति का विश्लेषण करने और एक सफल लेनदेन का निष्कर्ष निकालने की अनुमति देती है।

ऐसे अनुबंध को समाप्त करना एक जटिल प्रक्रिया है। एजेंसियाँ इससे बचने के लिए हर संभव कोशिश करती हैं, खासकर जब से उनके पास अक्सर एक साथ लेन-देन के लिए कई पक्षों का दायित्व होता है।

इसलिए, व्यवहार में, जुर्माना अदा किए बिना किसी विशेष अनुबंध को समाप्त करना तभी संभव है जब रीयलटर्स द्वारा कानून या अनुबंध की शर्तों का घोर उल्लंघन किया गया हो। लेकिन ग्राहक के पास ऐसे उल्लंघनों के दस्तावेजी सबूत होने चाहिए।

एक रियाल्टार के साथ अनुबंध कैसे समाप्त करें? वोरोनिश लीगल सेंटर "ज़कोन" के प्रमुख ओलेग रुकावित्सिन सलाह देते हैं: हमारे मेंकानूनी व्यवहार में अक्सर ऐसी ही स्थितियाँ उत्पन्न होती रहती हैं। नागरिक रीयलटर्स को ढूंढते हैं जिन्हें, उदाहरण के लिए, एक अपार्टमेंट के लिए खरीदार ढूंढने या किराए के लिए एक अपार्टमेंट ढूंढने का काम सौंपा जाता है। कुछ समय बाद, सेवा के ग्राहक को संदेह होने लगता है कि रीयलटर्स ग्राहकों को खोजने के लिए कोई कार्रवाई नहीं कर रहे हैं।कैसे,इस मामले में और किस आधार पर यह संभव हैरियाल्टार के साथ अनुबंध समाप्त करेंऔर अपना पैसा वापस पाओगे?

यह अच्छा है यदि आपका अनुबंध विशिष्ट कार्रवाइयों को निर्दिष्ट करता है जो रीयलटर्स को खरीदार ढूंढने के लिए करनी चाहिए, और आधार भी बताया जाना चाहिएअनुबंध की समाप्ति . लेकिन यदि यह खंड अनुबंध में नहीं है, तो आपको निराश नहीं होना चाहिए। आखिरकार, कानून के अनुसार, अनुबंध समाप्त करने के नियम कला द्वारा निर्धारित किए जाते हैं। 450 नागरिक संहिता:

• अनुबंध में परिवर्तन और समाप्ति पार्टियों के समझौते से संभव है, जब तक कि इस संहिता, अन्य कानूनों या अनुबंध द्वारा अन्यथा प्रदान न किया गया हो।
• किसी एक पक्ष के अनुरोध पर, अनुबंध को केवल अदालत के फैसले द्वारा बदला या समाप्त किया जा सकता है:
  • दूसरे पक्ष द्वारा अनुबंध के महत्वपूर्ण उल्लंघन के मामले में;
  • इस संहिता, अन्य कानूनों या समझौते द्वारा प्रदान किए गए अन्य मामलों में।
• यह याद रखना चाहिए कि किसी एक पक्ष द्वारा अनुबंध का उल्लंघन महत्वपूर्ण माना जाता है, जिसमें दूसरे पक्ष को इतना नुकसान होता है कि वह उस चीज़ से काफी हद तक वंचित हो जाता है जिस पर उसे अनुबंध समाप्त करते समय भरोसा करने का अधिकार था।
• अनुबंध को पूर्ण या आंशिक रूप से पूरा करने से एकतरफा इनकार की स्थिति में, जब इस तरह के इनकार को कानून द्वारा या पार्टियों के समझौते से अनुमति दी जाती है, तो अनुबंध को क्रमशः समाप्त या संशोधित माना जाता है।

यदि रीयलटर्स अनुबंध की शर्तों का उल्लंघन करते हैं, तो आप इसे "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" कानून के अनुसार समाप्त कर सकते हैं:
कला के अनुसार. उक्त कानून के 28: "। यदि ठेकेदार ने कार्य करने (सेवा प्रदान करने) के लिए समय सीमा का उल्लंघन किया है - कार्य करने के लिए प्रारंभ और (या) पूरा होने की तिथियां (सेवा प्रदान करना) और (या) कार्य करने के लिए मध्यवर्ती समय सीमा कार्य (सेवा प्रदान करना) या कार्य के निष्पादन के दौरान (सेवा प्रदान करना) यह स्पष्ट हो गया है कि यह समय पर पूरा नहीं होगा, उपभोक्ता को चुनने का अधिकार है:

• निष्पादक को एक नया कार्यकाल सौंपें;
• काम के प्रदर्शन (सेवाओं का प्रावधान) को उचित मूल्य पर तीसरे पक्ष को सौंपें या इसे स्वयं करें और ठेकेदार से किए गए खर्चों के लिए मुआवजे की मांग करें;
• कार्य करने (सेवा प्रदान करने) के लिए कीमत में कमी की मांग करें;
• कार्य के प्रदर्शन (सेवाओं का प्रावधान) के लिए अनुबंध को पूरा करने से इनकार करें।

उपभोक्ता को कार्य पूरा करने (सेवा प्रदान करने) की समय सीमा के उल्लंघन के संबंध में हुए नुकसान के लिए पूर्ण मुआवजे की मांग करने का भी अधिकार है। प्रासंगिक उपभोक्ता आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए स्थापित समय सीमा के भीतर नुकसान की भरपाई की जाती है।
इस प्रकार, उपरोक्त लेखों के संदर्भ में रियल एस्टेट एजेंसी को एक लिखित दावा भेजें, अपनी आवश्यकताओं को इंगित करें, समय सीमा निर्धारित करें। कर्मचारी को आपके दावे की प्रति पर एक स्वीकृति चिह्न (हस्ताक्षर/पूरा नाम/तिथि/मुहर) लगाना होगा।

एक उदाहरण के रूप में, मैं उन मामलों में से एक दूंगा जो इस साल वोरोनिश के एक निवासी के हित में ज़कोन सेंटर, गैलिना पोलुखिना में हमारे वकील द्वारा संभाला गया था, जिसने अपनी मेहनत की कमाई 7,000 रूबल एक बेईमान रियाल्टार को दे दी थी - एक व्यक्तिगत उद्यमी - आवास के चयन के लिए, लेकिन अंत में उसे कोई सेवा नहीं मिली। हमारे वकील ने एक प्री-ट्रायल दावा तैयार किया, जिसे "रियाल्टार" ने नजरअंदाज कर दिया, इसलिए दावे का एक बयान तैयार किया गया, जिसे वोरोनिश के कोमिन्टर्नोव्स्की जिले में अदालत परिसर संख्या 12 में शांति न्यायाधीश को प्रस्तुत किया गया। अनुपस्थित अदालत के फैसले से यह दावा, जो अब कानूनी रूप से लागू हो गया है, पूरी तरह से संतुष्ट था। हमारे प्रिंसिपल ने अपने 7,000 रूबल वापस कर दिए, साथ ही छद्म रियाल्टार से 4,000 रूबल की राशि में 50% जुर्माना वसूला गया, साथ ही 2,000 रूबल की राशि में कानूनी खर्च, कुल 14,000 रूबल। इस न्यायालय के निर्णय का ऑपरेटिव भाग संलग्न है।

प्रिय वोरोनिश निवासियों! यदि आप इस प्रश्न को लेकर चिंतित हैं - एक रियाल्टार के साथ अनुबंध कैसे समाप्त करें? यदि आपको किसी बेईमान रियाल्टार के साथ संबंधों में अपने कानूनी अधिकारों का दावा करने में हमारी पेशेवर सहायता की आवश्यकता है, तो वोरोनिश कानूनी केंद्र "ज़कोन" के विशेषज्ञ इसमें आपकी सहायता के लिए हमेशा तैयार हैं। मामले की जटिलता की परवाह किए बिना, वकील से परामर्श निःशुल्क है।

यदि किसी अपार्टमेंट की बिक्री (हस्ताक्षर करने के बाद) के लिए एक समझौता किया गया है, तो एक रियाल्टार और सेवाओं के प्रावधान से इनकार कैसे करें, यदि आप बेचने के बारे में अपना मन बदलते हैं, देखने के बाद अपार्टमेंट खरीदते समय सहयोग से कैसे इनकार करें, यदि आपने स्वयं ऐसा किया है एक खरीदार मिल गया.

हम उन स्थितियों का विश्लेषण करेंगे जब एक ग्राहक को आवास खरीदते या बेचते समय एक मध्यस्थ और एक रियल एस्टेट एजेंसी के साथ एक समझौते को समाप्त करने का अधिकार होता है, क्या खरीदार पाए जाने पर एक रियाल्टार को मना करना संभव है और अन्य स्थितियां।

रियाल्टार की सेवाओं को कैसे मना करें

अपार्टमेंट बेचते समय रियाल्टार की सेवाओं से इनकार करने के कई विकल्प हैं:

• अनुबंध समाप्त किए बिना;
• एक हस्ताक्षरित अनुबंध के साथ.

अभ्यास के आधार पर इनकार के कारण:

• विक्रेता को स्वयं एक खरीदार मिला;
• बेचने के बारे में अपना मन बदल लिया;
• खरीदार ने मालिक को स्वयं ढूंढ लिया।

किसी मध्यस्थ की सेवाओं से इनकार करने के परिणामों में रियल एस्टेट एजेंसी की लागतों की वित्तीय प्रतिपूर्ति शामिल हो सकती है, जिसमें शामिल हैं:

• दस्तावेज़ एकत्र करने की परेशानी के लिए भुगतान करना;
• रहने की जगह की बिक्री के लिए विज्ञापन;
• अनुबंध की समाप्ति से पहले एजेंसी के साथ सहयोग करने से इनकार करने पर जुर्माना और जुर्माना;
  परामर्श;
• आवास लागत मूल्यांकन;
• आवास की बिक्री के लिए विपणन गतिविधियों का विकास;
• देखने, बातचीत का संगठन;
• रियल एस्टेट कंपनी जो कुछ भी लेकर आती है, उसकी सूची लंबी होती जा सकती है।

तो, ऊपर सूचीबद्ध हर चीज़ रियल एस्टेट एजेंसी की "इच्छा सूची" है। कानून के अनुसार, उसे विक्रेता या खरीदार से जुर्माना वसूलने का अधिकार नहीं है, और प्रदान की गई सेवाओं के लिए खर्च की प्रतिपूर्ति तभी की जाती है जब वे वास्तव में साबित हो जाते हैं।

एक खरीदार या विक्रेता के रूप में जिस आधार पर आपसे कुछ पैसे की मांग की जा सकती है, वह एक हस्ताक्षरित समझौता है।

अपार्टमेंट बेचते समय किसी रियाल्टार को कैसे मना करें

पूर्ण किये गये कार्य के अधिनियम(अधिनियमों) पर हस्ताक्षर न करें! इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि दलाल आपको उसकी "सूचना" स्थिति के बारे में क्या बताते हैं! यदि ऐसा होता है कि आपने बिना देखे कागज के एक टुकड़े पर हस्ताक्षर कर दिया, जो एक अधिनियम बन गया, तो आपको उस कार्य को शून्य घोषित करने के लिए अदालत में दावा दायर करना होगा। अन्यथा, दलाल अदालत में जीत सकते हैं और उन्हें न केवल कमीशन की राशि का भुगतान करना होगा, बल्कि उनके पैसे का उपयोग करने के लिए जुर्माना भी देना होगा।

अनुबंध (अनुबंध) को ध्यान से पढ़ें और सुनिश्चित करें कि आप केवल तभी भुगतान करें जब अधिकारों का हस्तांतरण हुआ हो, पहले नहीं।

यदि आप प्रतिबंधों और जुर्माने से चूक जाते हैं, तो वे कानूनी नहीं हैं (स्रोत: रूसी संघ के सर्वोच्च न्यायालय संख्या 4 (2016) के न्यायिक अभ्यास की समीक्षा)।

यदि अनुबंध में कहा गया है कि आप अपनी ओर से कोई भी कार्य करने के लिए मध्यस्थ पर भरोसा करते हैं (पावर ऑफ अटॉर्नी), तो यह दर्शाते हुए एक लिखित सूचना लिखें:

• एक रियाल्टार की सेवाओं से एकतरफा इनकार;
• समझौते के जिस खंड में यह कहा गया है उसे दर्शाते हुए पावर ऑफ अटॉर्नी को रद्द करें।

सुनिश्चित करें कि मध्यस्थ के पास कोई सबूत नहीं है (जिसे वह अदालत में पेश कर सके और इसे स्वीकार कर लिया जाएगा) कि उसने आपके लिए कोई खरीदार ढूंढ लिया है। उदाहरण के लिए, यह एक "सूचना" समझौता हो सकता है (नीचे चर्चा की गई है, जहां हम खरीदार के साथ स्थिति पर विचार करते हैं) या काम पूरा होने का प्रमाण पत्र।

विक्रेता के पास खरीदार की तुलना में रियल एस्टेट विशेषज्ञ को सिद्ध और वास्तव में किए गए खर्चों का भुगतान करने का बेहतर मौका होता है, खासकर अगर अनुबंध और काम पूरा होने के प्रमाण पत्र पर हस्ताक्षर किए गए हों।

यदि अनुबंध पर हस्ताक्षर किए गए हैं और कार्य प्रमाणपत्र पर हस्ताक्षर नहीं किए गए हैं तो एक रियाल्टार किस भुगतान की मांग कर सकता है?:

• अपनी संपत्ति के विज्ञापन के लिए चेक का भुगतान, यदि चेक किसी विज्ञापन एग्रीगेटर से प्राप्त हुआ है, उदाहरण के लिए, एवीआईटीओ और अन्य भुगतान सेवाएं;

यदि आपने किसी अपार्टमेंट की बिक्री के लिए एक रियाल्टार के साथ एक समझौते का समापन करते समय किसी वित्तीय संसाधन का भुगतान किया है, तो आप "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" कानून के अनुच्छेद 13 के भाग 6 के अनुसार, रियाल्टार की सेवाओं को अस्वीकार कर सकते हैं और पैसे वापस कर सकते हैं।

ऐसा करने के लिए, रियल एस्टेट एजेंसी के साथ अनुबंध की एकतरफा समाप्ति की सूचना लिखें, एक सूची (पंजीकृत या अधिसूचना के साथ) के साथ एक मूल्यवान पत्र भेजें जिसमें आप समझौते को समाप्त करने और धनवापसी का अनुरोध करने की अपनी इच्छा बताते हैं, साथ ही एक सेट करें 10 दिन की समय सीमा. यदि आपको निर्दिष्ट अवधि के बाद कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो आप अदालत में दावा दायर करते हैं, जिसमें आप अनुबंध को समाप्त करने और भुगतान किए गए पैसे की वसूली की मांग करते हैं।

अपार्टमेंट खरीदते समय रियाल्टार को कैसे मना करें

एक विशिष्ट स्थिति: एक खरीदार इंटरनेट पर एक उपयुक्त विकल्प खोजता है, वह संपत्ति ढूंढता है जिसे वह ढूंढ रहा है, निर्दिष्ट नंबर पर कॉल करता है और एक रियाल्टार के साथ समाप्त होता है। वह देखने के लिए अपॉइंटमेंट लेता है, आता है, लेकिन दरवाजे पर उसे अनुमति नहीं दी जाती है और जब तक वह अनुबंध पर हस्ताक्षर नहीं करता तब तक उसे अपार्टमेंट नहीं दिखाया जाता है। उसी समय, मध्यस्थ स्पष्ट रूप से प्रसारित करता है कि हस्ताक्षर पर कोई दायित्व नहीं है, क्योंकि यह मालिक के लिए एक रिपोर्ट है.

हालाँकि, अनुबंध को ध्यान से पढ़ने के बाद, खरीदार को पता चलेगा कि विक्रेता के साथ लेनदेन संपन्न होने पर मध्यस्थ को कमीशन का भुगतान करने के दायित्व हैं।

आपको स्थिति कैसी लगी? तो हमें क्या करना चाहिए?
आप दबाव में अनुबंध पर हस्ताक्षर कर सकते हैं, क्योंकि अन्यथा वे आपको अपार्टमेंट नहीं दिखाएंगे (आप वास्तव में घर के बगल में खड़े हैं, दहलीज पर नहीं, और इसलिए आप मध्यस्थ के बिना अपार्टमेंट नहीं ढूंढ पाएंगे। हस्ताक्षर करें) , क्योंकि आपके पास जाने के लिए कहीं नहीं है। एक नियम है जिसके द्वारा आप ऐसे रियाल्टार को खींच सकते हैं: संघीय कानून "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" के अनुच्छेद 16 का भाग 2, जो सेवाओं को थोपने की अनुमति नहीं देता है; इसके लिए दायित्व रूसी संघ के प्रशासनिक अपराधों की संहिता के अनुच्छेद 14.8 के तहत प्रदान किया गया है।

अपने अधिकारों के उल्लंघन के लिए इस तरह के समझौते के तहत एक रियाल्टार को आकर्षित करने के लिए, समझौते में इसके निष्पादन के लिए शर्तों को स्पष्ट रूप से बताया जाना चाहिए, उदाहरण के लिए, यह शब्द कि अपार्टमेंट दिखाया जाएगा यदि खरीदार रियल एस्टेट एजेंसी कमीशन का भुगतान करने के लिए सहमत है अमुक-अमुक की राशि और समझौते पर हस्ताक्षर करके व्यक्त किया जाता है।

मुझे नहीं पता कि मैंने इसे स्पष्ट रूप से समझाया है या नहीं। सामान्य तौर पर, अनुबंध में निर्दिष्ट दिखाए जाने के संदर्भ में प्रस्ताव का निर्माण ऐसा होना चाहिए कि आपको समझौते पर हस्ताक्षर करने के लिए मजबूर होना पड़े, अन्यथा अपार्टमेंट नहीं दिखाया जाएगा।

आप समझते हैं कि शब्दों में रियाल्टार आपको एक बात बताता है, लेकिन अनुबंध पूरी तरह से कुछ अलग कहता है, इसलिए अनुबंध में संशोधन करने पर जोर दें। कहें कि आपको इस पर हस्ताक्षर करने में कोई आपत्ति नहीं है और आप अपार्टमेंट देखना चाहते हैं, लेकिन वे जो कहते हैं उसे शब्दों में लिखने दें!

"मूर्ख" को तब तक चालू रखें जब तक कि वे या तो आपके लिए आवश्यक परिवर्तन न कर दें या आपको अनुबंध के बिना संपत्ति न दिखा दें।

देखने से पहले कुछ और बातों पर विचार करें, जब आपसे ऐसे समझौते पर हस्ताक्षर करने के लिए कहा जाए - रियल एस्टेट एजेंट से मालिक के साथ समझौता दिखाने के लिए कहें। यदि कोई अनुबंध नहीं है, और वे आपको एक "सूचना" अनुबंध बेचते हैं, तो उस मालिक या एजेंट की तलाश करें जिसके साथ मालिक अनुबंध के तहत काम करता है!

दलाल दोहरे कमीशन का अभ्यास करते हैं, अर्थात। वे लेन-देन के दोनों तरफ सेवाओं के लिए पैसे लेते हैं और यह अक्सर मालिक के साथ व्यक्तिगत बैठक के दौरान स्पष्ट किया जाता है, जब खरीदार अग्रिम या जमा करता है।

अपार्टमेंट खरीदते समय रियाल्टार की सेवाओं से इनकार करने का कानूनी पहलू

वह समझौता जिसे एजेंट दिखाने से पहले खरीदार पर हस्ताक्षर करने के लिए दबाव डाल सकता है, भुगतान सेवाओं के प्रावधान के लिए एक अनुबंध है। रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 782 में कहा गया है कि आप अनुबंध पर हस्ताक्षर करने के बाद किसी रियाल्टार को वास्तविक लागत का भुगतान करके उसकी सेवाओं से इनकार कर सकते हैं।

रूसी संघ के सशस्त्र बलों के प्लेनम के संकल्प का खंड 11 (06/28/2012) संख्या 17 "उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा के संबंध में विवादों में नागरिक मामलों की अदालतों द्वारा विचार पर" बताता है कि रीयलटर्स के बीच सभी संबंध और लेन-देन के पक्ष कानून "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" (इसके बाद एफएलपीपी के रूप में संदर्भित) द्वारा विनियमित होते हैं।

बदले में, कला. कानून के 32 "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" कहा गया है कि खरीदार किसी भी समय एक अपार्टमेंट खरीदते समय एक रियाल्टार की सेवाओं से इनकार कर सकता है, जो कि हस्ताक्षरित समझौते में प्रदान किए गए वास्तविक खर्चों की भरपाई करता है।

"उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" कानून के अनुसार, जुर्माना, जुर्माना और सेवा के लिए पूरा भुगतान करने की मांग, एजेंसी के पास अग्रिम भुगतान छोड़ना और मुआवजे के रूप में महत्वहीन मांगें हैं। बिचौलिये लेन-देन के पक्षों की कानूनी निरक्षरता का लाभ उठाते हैं।

मध्यस्थ की वास्तविक बर्बादी के लिए क्या जिम्मेदार ठहराया जा सकता है:

• ट्राम, मेट्रो, बस, ट्रेन में यात्रा के लिए टिकट;
• वगैरह।

इसलिए, वास्तव में, आपको अपार्टमेंट तक यात्रा और वापसी के लिए मध्यस्थ को भुगतान करना होगा। उसके द्वारा बड़ी रकम के लिए अदालत को सबूत उपलब्ध कराने की संभावना नहीं है, और इसलिए उसे नुकसान के मुआवजे से वंचित कर दिया जाएगा, जैसा कि अब अधिकांश मामलों में होता है।

किसी अपार्टमेंट को देखने के बाद रियाल्टार की सेवाओं को कैसे मना करें

अदालत को आपके पक्ष में होने के लिए, किसी मध्यस्थ की सेवाओं के सही इनकार का तथ्यात्मक साक्ष्य प्रदान करना अनिवार्य है। ऐसा करने के लिए, रियल एस्टेट एजेंसी के पते पर एक पत्र भेजें। पत्र स्वरूपण विकल्प:

• सूचना के साथ;
• एक सूची के साथ क़ीमती सामान;
• रिवाज़।

कृपया पत्र में एक हस्तलिखित सूचना शामिल करें। जिस दिन आपको यह नोटिस प्राप्त होगा वह दिन माना जाएगा जब आप आधिकारिक तौर पर अपना रियाल्टार समझौता रद्द कर देंगे।

यदि आपके इनकार के बाद एजेंट आप पर मुकदमा करने की धमकी देते हैं, तो इसे शांति से सहन करें। यदि आपको अदालत में बुलाया जाता है, तो की गई मांगों के साथ प्रतिदावा दायर करने के लिए तैयार रहें।

आपको पता चला कि क्या किसी रियाल्टार की सेवाओं को अस्वीकार करना संभव है यदि कोई समझौता संपन्न नहीं हुआ है और यदि उस पर हस्ताक्षर किए गए हैं, तो सलाह और कानूनी सिफारिशें।